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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022031519
(43)【公開日】2022-02-18
(54)【発明の名称】販売支援システム、管理装置、及び販売支援方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/02 20120101AFI20220210BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 470
【審査請求】有
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021212943
(22)【出願日】2021-12-27
(62)【分割の表示】P 2018076187の分割
【原出願日】2017-08-18
(71)【出願人】
【識別番号】506143492
【氏名又は名称】クックパッド株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002815
【氏名又は名称】ＩＰＴｅｃｈ特許業務法人
(72)【発明者】
【氏名】渡辺 慎也
(57)【要約】
【課題】 店舗において販促効果の高い情報を提供すること。
【解決手段】 販売支援システムは、店舗に設置される端末装置と端末装置と通信を行う管理装置とを備える。管理装置は、店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を端末装置に配信する配信部と、配信部により配信した動画像の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、取得部が取得した店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、を備える。端末装置は、管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、動画像の再生状況を示す情報を管理装置へ通知する通知部と、を備える。
【選択図】 図１
【解決手段】 販売支援システムは、店舗に設置される端末装置と端末装置と通信を行う管理装置とを備える。管理装置は、店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を端末装置に配信する配信部と、配信部により配信した動画像の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、取得部が取得した店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、を備える。端末装置は、管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、動画像の再生状況を示す情報を管理装置へ通知する通知部と、を備える。
【選択図】 図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗に設置される端末装置と前記端末装置と通信を行う管理装置とを備える販売支援システムであって、
前記管理装置は、
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、
を備え、
前記端末装置は、
前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、
前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部と、
を備える販売支援システム。
前記管理装置は、
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、
を備え、
前記端末装置は、
前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、
前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部と、
を備える販売支援システム。
【請求項2】
前記通知部は、
前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて前記管理装置へ通知する、
請求項１に記載の販売支援システム。
前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて前記管理装置へ通知する、
請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項3】
前記通知部は、
特定期間における前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記特定期間における前記店舗の販売結果を示す情報と、前記特定期間における前記動画像の再生状況を示す情報とを関連付けて前記管理装置へ通知する、
請求項１または請求項２に記載の販売支援システム。
特定期間における前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記特定期間における前記店舗の販売結果を示す情報と、前記特定期間における前記動画像の再生状況を示す情報とを関連付けて前記管理装置へ通知する、
請求項１または請求項２に記載の販売支援システム。
【請求項4】
前記管理部は、
前記動画像の再生状況と前記店舗の販売結果を示す情報とに加えて、前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報を関連付けて管理する、
を備える請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の販売支援システム。
前記動画像の再生状況と前記店舗の販売結果を示す情報とに加えて、前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報を関連付けて管理する、
を備える請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の販売支援システム。
【請求項5】
前記配信部は、
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれる複数のレシピの中から前記端末装置において選択されたレシピを示す動画像のデータを前記端末装置に配信する、
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の販売支援システム。
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれる複数のレシピの中から前記端末装置において選択されたレシピを示す動画像のデータを前記端末装置に配信する、
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の販売支援システム。
【請求項6】
前記管理装置は、
前記端末装置において選択されたレシピの作成者に、該レシピの動画像の配信についての許諾を確認する許諾確認部、
を備える請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の販売支援システム。
前記端末装置において選択されたレシピの作成者に、該レシピの動画像の配信についての許諾を確認する許諾確認部、
を備える請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の販売支援システム。
【請求項7】
前記動画像は、予め設定された規定のルールに従って作成される、
請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の販売支援システム。
請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の販売支援システム。
【請求項8】
店舗に設置される端末装置と通信を行う管理装置であって、
前記管理装置は、
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、
を備える管理装置。
前記管理装置は、
前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、
前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、
前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、
を備える管理装置。
【請求項9】
店舗に設置される端末装置と前記端末装置と通信を行う管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、
前記管理装置が、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、
前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生ステップと、
前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、
前記管理装置が、前記配信ステップにより配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、
前記管理装置が、前記取得ステップにより取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、
を有する販売支援方法。
前記管理装置が、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、
前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生ステップと、
前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、
前記管理装置が、前記配信ステップにより配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、
前記管理装置が、前記取得ステップにより取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、
を有する販売支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、販売支援システム、管理装置、及び販売支援方法に関する。
【背景技術】
【0002】
従来から、日常生活に密着した各種の情報をユーザの端末装置に対してインターネットを介して提供する情報処理システムが提案されている。ユーザに提供される情報として、料理の種類や順序を示す献立・使用する食材・準備手順等を示すレシピを提供するものがある。
特許文献１には、１つ以上の料理からなる献立の提案における条件設定を含むユーザからの入力操作を受け付け、入力された条件に基づいて適した料理を検索し、検索した料理（献立）のレシピをユーザに提示する技術について記載されている。
特許文献１には、１つ以上の料理からなる献立の提案における条件設定を含むユーザからの入力操作を受け付け、入力された条件に基づいて適した料理を検索し、検索した料理（献立）のレシピをユーザに提示する技術について記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１２－００３３１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、店舗に来店するお客は、必ずしも献立とその献立に必要な商品（食材）を決めてから来店するとは限らない。また、お客が求めている商品と店舗側で販売を促進したい商品とは一致しているとは限らない。そのため、店舗において、おすすめの商品や特売品等といった販促対象の商品にお客が興味を持ってくれたとしても、その商品を使用した献立を具体的にイメージできず、購入に至らない場合がある。
【0005】
本発明の一態様は、上記の点に鑑みてなされたものであり、店舗において販促効果の高い情報を提供することができる販売支援システム、管理装置、及び販売支援方法を提供することを目的の一つとする。
【0006】
また、本発明の他の態様は、後述する実施形態に記載した作用効果を奏することを可能にする端末装置、販売支援システム、及び販売方法を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と前記端末装置と通信を行う管理装置とを備える販売支援システムであって、前記管理装置は、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、を備え、前記端末装置は、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部と、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部と、を備える販売支援システムである。
【0008】
また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と通信を行う管理装置であって、前記管理装置は、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部と、前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部と、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部と、を備える管理装置である。
【0009】
また、本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置と前記端末装置と通信を行う管理装置とを備える販売支援システムにおける販売支援方法であって、前記管理装置が、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生ステップと、前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、前記管理装置が、前記配信ステップにより配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、前記管理装置が、前記取得ステップにより取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、を有する販売支援方法である。
【発明の効果】
【0010】
本発明の一態様に係る販売支援システムによれば、店舗において販促効果の高い情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】実施形態に係る販売支援システムの処理の概要を示すフローチャート。
【図2】実施形態に係る販売支援システムの構成の概要を説明する説明図。
【図3】実施形態に係る販売支援システムの構成の一例を示すブロック図。
【図4】実施形態に係る店舗端末の配置の一例を示す図。
【図5】実施形態に係るコンピュータシステムの構成を示すブロック図。
【図6】実施形態に係るユーザ端末の構成の一例を示すブロック図。
【図7】実施形態に係る献立データのデータ構成の一例を示す図。
【図8】実施形態に係る献立属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図9】実施形態に係るレシピデータのデータ構成の一例を示す図。
【図10】実施形態に係るレシピ属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図11】実施形態に係るレシピ管理装置の構成の一例を示すブロック図。
【図12】実施形態に係るレシピ動画属性データのデータ構成の一例を示す図。
【図13】実施形態に係る販促データのデータ構成の一例を示す図。
【図14】実施形態に係る履歴データのデータ構成の一例を示す図。
【図15】実施形態に係る店舗端末の構成の一例を示すブロック図。
【図16】実施形態に係るＭＤ計画の一例を示す図。
【図17】実施形態に係る販促レシピの選択画面の一例を示す図。
【図18】実施形態に係るユーザ管理装置の構成の一例を示すブロック図。
【図19】ユーザ端末を操作するユーザのユーザデータのデータ構成例を示す図。
【図20】店舗端末を操作するユーザのユーザデータのデータ構成例を示す図。
【図21】実施形態に係るＭＤ計画入手処理の一例を示すシーケンスチャート。
【図22】実施形態に係る販促レシピの選定処理の一例を示すシーケンスチャート。
【図23】実施形態に係るレシピ動画の制作処理の一例を示すフローチャート。
【図24】実施形態に係るレシピ動画の配信処理の一例を示すフローチャート。
【図25】実施形態に係るレシピ動画の再生処理の一例を示すフローチャート。
【図26】実施形態に係る販売結果の入手・配信処理の一例を示すシーケンスチャート。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。
〔販売支援システムの概要〕
まず、本発明の実施形態に係る販売支援システムの概要について説明する。
本実施形態に係る販売支援システムは、店舗向けに料理のレシピの情報を配信する配信サービスのシステムである。ここで、店舗とは、料理に必要な商品等を販売する小売店全般であり、例えば、スーパーマーケット、ホームセンター、薬局等である。販売支援システム１は、各店舗に対して、各店舗の各売り場で販売している商品（食材等）を使用したレシピに関する情報（レシピやレシピに関する画像）を配信する。各店舗の各売り場には、１又は複数の店舗端末が設置されている。各店舗装置は、配信されるレシピに関する情報を表示する。これにより、お客は、店舗の各売り場において、レシピを参照して、商品の購入を検討することができる。よって、店舗としては、食材等の販売を促進することができる。
〔販売支援システムの概要〕
まず、本発明の実施形態に係る販売支援システムの概要について説明する。
本実施形態に係る販売支援システムは、店舗向けに料理のレシピの情報を配信する配信サービスのシステムである。ここで、店舗とは、料理に必要な商品等を販売する小売店全般であり、例えば、スーパーマーケット、ホームセンター、薬局等である。販売支援システム１は、各店舗に対して、各店舗の各売り場で販売している商品（食材等）を使用したレシピに関する情報（レシピやレシピに関する画像）を配信する。各店舗の各売り場には、１又は複数の店舗端末が設置されている。各店舗装置は、配信されるレシピに関する情報を表示する。これにより、お客は、店舗の各売り場において、レシピを参照して、商品の購入を検討することができる。よって、店舗としては、食材等の販売を促進することができる。
【0013】
図１は、本実施形態に係る販売支援システムの処理の概要を示すフローチャートである。また、図２は、本実施形態に係る販売支援システムの構成の概要を説明する説明図である。なお、図２において、図1の各処理に対応する部分には同一の符号を付している。販売支援システム１は、仕入れ、販売、管理等を管理するＭＤ（Ｍｅｒｃｈａｎｄｉｓｉｎｇ）管理ツールＴＬ１０と、コンテンツを配信する配信管理ツールＴＬ２０とを備えている。
【0014】
（ステップＳ１００）
各流通本部から販売計画等が含まれるＭＤ計画を示すデータが各店舗へメールなどにより納品されると、各店舗のマネージャー又は店員等が、そのＭＤ計画に基づいて、各流通または各売り場ごとにＭＤ対象商品を示すデータをＭＤ管理ツールＴＬ１０に入力する。ＭＤ対象商品とは、例えば、販売計画に記載されている、おすすめ商品、販売重点カテゴリの商品、特売品等といった販促対象の商品（販促商品）等である。
各流通本部から販売計画等が含まれるＭＤ計画を示すデータが各店舗へメールなどにより納品されると、各店舗のマネージャー又は店員等が、そのＭＤ計画に基づいて、各流通または各売り場ごとにＭＤ対象商品を示すデータをＭＤ管理ツールＴＬ１０に入力する。ＭＤ対象商品とは、例えば、販売計画に記載されている、おすすめ商品、販売重点カテゴリの商品、特売品等といった販促対象の商品（販促商品）等である。
【0015】
（ステップＳ２００）
次に、各店舗のマネージャー又は店員等は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０を用いて、上記ＭＤ対象商品を使用した献立のレシピ（例えば、販促商品のレシピ（以下、「販促レシピ」とも称する））を選定する。例えば、各店舗のマネージャー又は店員等は、レシピの投稿サイトから提供されるレシピリストの中から販促レシピを選択する。ここで、献立とは、一度の食事でまとめて提供される料理群である。献立には、個々の料理のレシピが含まれてもよい。例えば、選択された販促レシピは、そのレシピの信頼度の確認のために、レシピランクについての１次チェックが行われる。例えば、レシピランクは、レシピの人気を示す指標であり、レシピ管理システム（レシピの投稿サイトを管理するシステム）によって管理されている。１次チェックで問題なければ、ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、その販促レシピを動画像で説明するレシピ動画の配信について許諾を確認するための許諾確認メールを、その販促レシピの投稿者（ユーザ）に対して配信する。そして、ＭＤ管理ツールＴＬ１０がユーザから許諾回答メールを受信すると、レシピ動画の制作のステップに移行する。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよく、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）にＮＧ（利用（レシピ動画の配信）を許諾しない旨）の返信が来なければ許諾されたものとして、レシピ動画の制作のステップに移行してもよい。レシピリストに登録されているレシピは、ユーザから投稿されたものであったり、投稿者以外の者（販売支援システム１の運営事業者や制作会社、各流通本部等）が作成したレシピであってもよい。
次に、各店舗のマネージャー又は店員等は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０を用いて、上記ＭＤ対象商品を使用した献立のレシピ（例えば、販促商品のレシピ（以下、「販促レシピ」とも称する））を選定する。例えば、各店舗のマネージャー又は店員等は、レシピの投稿サイトから提供されるレシピリストの中から販促レシピを選択する。ここで、献立とは、一度の食事でまとめて提供される料理群である。献立には、個々の料理のレシピが含まれてもよい。例えば、選択された販促レシピは、そのレシピの信頼度の確認のために、レシピランクについての１次チェックが行われる。例えば、レシピランクは、レシピの人気を示す指標であり、レシピ管理システム（レシピの投稿サイトを管理するシステム）によって管理されている。１次チェックで問題なければ、ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、その販促レシピを動画像で説明するレシピ動画の配信について許諾を確認するための許諾確認メールを、その販促レシピの投稿者（ユーザ）に対して配信する。そして、ＭＤ管理ツールＴＬ１０がユーザから許諾回答メールを受信すると、レシピ動画の制作のステップに移行する。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよく、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）にＮＧ（利用（レシピ動画の配信）を許諾しない旨）の返信が来なければ許諾されたものとして、レシピ動画の制作のステップに移行してもよい。レシピリストに登録されているレシピは、ユーザから投稿されたものであったり、投稿者以外の者（販売支援システム１の運営事業者や制作会社、各流通本部等）が作成したレシピであってもよい。
【0016】
（ステップＳ３００）
ユーザからレシピ動画の配信について許諾されると、選択された販促レシピのレシピ動画の制作が行われる。例えば、レシピ動画は、販売支援システム１の運営事業者や制作会社等によって制作され、完成したレシピ動画はＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録される。なお、販促レシピのレシピ動画は、そのレシピの投稿者が作成したものでもよい。なお、完成したレシピ動画はその内容に問題がないか、ユーザ（販促レシピの投稿者）と販売支援システム１の運営事業者とでダブルチェックが行われる。
ユーザからレシピ動画の配信について許諾されると、選択された販促レシピのレシピ動画の制作が行われる。例えば、レシピ動画は、販売支援システム１の運営事業者や制作会社等によって制作され、完成したレシピ動画はＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録される。なお、販促レシピのレシピ動画は、そのレシピの投稿者が作成したものでもよい。なお、完成したレシピ動画はその内容に問題がないか、ユーザ（販促レシピの投稿者）と販売支援システム１の運営事業者とでダブルチェックが行われる。
【0017】
（ステップＳ４００）
ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、登録されたレシピ動画を配信管理ツールＴＬ２０に登録し、配信予約を行う。配信管理ツールＴＬ２０は、予約された配信開始日時になるとレシピ動画の配信を行う。例えば、販売計画に基づく特定期間（例えば、販促商品の販促期間）の開始日以前が配信開始日となる。なお、レシピ動画には、レシピに関する広告（レシピで用いられる食材・商品に関する広告）が含まれてもよい。また、配信開始日には配信状況のチェックが行われる。各店舗の各売り場の店舗端末２０は、配信されるレシピ動画を繰り返し再生する。例えば、店舗端末２０は、各店舗又は各売り場の特定期間（例えば、販促商品の販促期間）内の設定されたタイミング（例えば、販促期間中は毎日、営業開始時刻から営業終了時刻まで）、レシピ動画を繰り返し再生する。店舗端末２０におけるレシピ動画の再生状況（再生開始日時、再生終了日時、再生回数、再生時間、再生期間等）は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０で管理される。
ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、登録されたレシピ動画を配信管理ツールＴＬ２０に登録し、配信予約を行う。配信管理ツールＴＬ２０は、予約された配信開始日時になるとレシピ動画の配信を行う。例えば、販売計画に基づく特定期間（例えば、販促商品の販促期間）の開始日以前が配信開始日となる。なお、レシピ動画には、レシピに関する広告（レシピで用いられる食材・商品に関する広告）が含まれてもよい。また、配信開始日には配信状況のチェックが行われる。各店舗の各売り場の店舗端末２０は、配信されるレシピ動画を繰り返し再生する。例えば、店舗端末２０は、各店舗又は各売り場の特定期間（例えば、販促商品の販促期間）内の設定されたタイミング（例えば、販促期間中は毎日、営業開始時刻から営業終了時刻まで）、レシピ動画を繰り返し再生する。店舗端末２０におけるレシピ動画の再生状況（再生開始日時、再生終了日時、再生回数、再生時間、再生期間等）は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０で管理される。
【0018】
（ステップＳ５００）
各流通本部から販売計画等が含まれる販売結果を示すデータが各店舗へメールなどにより納品されると、各店舗のマネージャー又は店員等が、その販売結果を示す販売結果データをＭＤ管理ツールＴＬ１０に入力し登録する。ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、販売計画、販売結果、レシピ動画の再生状況等を関連付けて管理する。
各流通本部から販売計画等が含まれる販売結果を示すデータが各店舗へメールなどにより納品されると、各店舗のマネージャー又は店員等が、その販売結果を示す販売結果データをＭＤ管理ツールＴＬ１０に入力し登録する。ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、販売計画、販売結果、レシピ動画の再生状況等を関連付けて管理する。
【0019】
（ステップＳ６００）
ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、登録された販売結果データを配信管理ツールＴＬ２０に登録して配信を行う。
ＭＤ管理ツールＴＬ１０は、登録された販売結果データを配信管理ツールＴＬ２０に登録して配信を行う。
【0020】
このように、販売支援システム１では、販売計画に基づく商品（例えば、販促商品）を使用する料理（献立）のレシピ動画を各店舗の各売り場に設置されている店舗端末２０で表示することにより販売を促進することができる。例えば、販売支援システム１では、献立を決めすに来店しているお客に対しては、このレシピ動画で紹介している料理を献立に採用する動機付けを与え、販促商品の購入につなげることができる。また、お客は、店舗の各売り場において、レシピ動画を参照し、献立や購入食材、調理方法等を検討することができる。また、この販促レシピのレシピ動画は、お客に対してのみならず、商品を販売する店員に対しても、お客への説明等を行う際のツールとして有益である。例えば、店員は、販促レシピのレシピ動画の再生状況と販促商品の販売結果を参照することにより、レシピ動画による販促効果を確認したり、販促内容の改善を検討したりすることができる。
【0021】
〔販売支援システム１の構成〕
以下、販売支援システム１の構成について詳しく説明する。
図３は、本実施形態に係る販売支援システム１の構成の一例を示すブロック図である。
販売支援システム１は、複数のユーザ端末１０－１、１０－２、…、１０－Ｎ（Ｎは、自然数）と、複数の店舗端末２０－１、２０－２、…、２０－Ｍ（Ｍは、自然数）と、レシピ管理装置３０と、流通本部管理装置４０－１、４０－２、…、４０－Ｌ（Ｌは、自然数）と、ユーザ管理装置５０とを備えている。以下では、ユーザ端末１０－１、１０－２、…、１０－Ｎのそれぞれを特に区別しない場合にはユーザ端末１０と総称する。また、同様に、店舗端末２０－１、２０－２、…、２０－Ｍのそれぞれを特に区別しない場合には店舗端末２０と総称し、流通本部管理装置４０－１、４０－２、…、４０－Ｌのそれぞれを特に区別しない場合には流通本部管理装置４０と総称する。ユーザ端末１０と、店舗端末２０と、レシピ管理装置３０と、流通本部管理装置４０と、ユーザ管理装置５０とのそれぞれは、コンピュータシステム１００（図５参照）を備えるコンピュータ装置（電子機器）であり、無線又は有線のネットワークＮＷに接続し、互いに通信を行うことができる。
以下、販売支援システム１の構成について詳しく説明する。
図３は、本実施形態に係る販売支援システム１の構成の一例を示すブロック図である。
販売支援システム１は、複数のユーザ端末１０－１、１０－２、…、１０－Ｎ（Ｎは、自然数）と、複数の店舗端末２０－１、２０－２、…、２０－Ｍ（Ｍは、自然数）と、レシピ管理装置３０と、流通本部管理装置４０－１、４０－２、…、４０－Ｌ（Ｌは、自然数）と、ユーザ管理装置５０とを備えている。以下では、ユーザ端末１０－１、１０－２、…、１０－Ｎのそれぞれを特に区別しない場合にはユーザ端末１０と総称する。また、同様に、店舗端末２０－１、２０－２、…、２０－Ｍのそれぞれを特に区別しない場合には店舗端末２０と総称し、流通本部管理装置４０－１、４０－２、…、４０－Ｌのそれぞれを特に区別しない場合には流通本部管理装置４０と総称する。ユーザ端末１０と、店舗端末２０と、レシピ管理装置３０と、流通本部管理装置４０と、ユーザ管理装置５０とのそれぞれは、コンピュータシステム１００（図５参照）を備えるコンピュータ装置（電子機器）であり、無線又は有線のネットワークＮＷに接続し、互いに通信を行うことができる。
【0022】
＜ユーザ端末１０＞
ユーザ端末１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）端末、ゲーム機等であってよい。ユーザ端末１０は、ユーザインタフェースを提供し、ユーザの操作に応じて文字列の入力を受け付けることや、ユーザに検索結果等の各種情報を提示することができる。ユーザが作成したレシピは、このユーザ端末１０から投稿され、レシピ管理装置３０で管理される。
ユーザ端末１０は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）端末、ゲーム機等であってよい。ユーザ端末１０は、ユーザインタフェースを提供し、ユーザの操作に応じて文字列の入力を受け付けることや、ユーザに検索結果等の各種情報を提示することができる。ユーザが作成したレシピは、このユーザ端末１０から投稿され、レシピ管理装置３０で管理される。
【0023】
＜店舗端末２０＞
店舗端末２０は、例えば、タブレット端末であり、各店舗の各売り場に１又は複数台が設置される。店舗とは、スーパーマーケット、デパート、コンビニエンスストア等であり、少なくとも一部又は全部において、お客に対して、商品を譲渡（販売、試供品等の提供）する店である。
売り場とは、商品の販売種別に応じた場所（「コーナー」とも呼ばれる）であり、例えば、精肉コーナー、青果コーナー、鮮魚コーナー、日配食品コーナー、又は惣菜コーナー等である。なお、日配食品とは、毎日店舗に配送される食品であり、牛乳、豆腐、練物、生菓子などをいう。また、売り場は、店舗において、部門に対応することもあり、各部門が対応する売り場（コーナー）を管理する。例えば、精肉コーナーには畜産部門が対応し、青果コーナーには農産部門が対応する。鮮魚コーナーには水産部門が対応し、日配食品コーナーにはディリ―部門が対応する。
店舗端末２０は、例えば、タブレット端末であり、各店舗の各売り場に１又は複数台が設置される。店舗とは、スーパーマーケット、デパート、コンビニエンスストア等であり、少なくとも一部又は全部において、お客に対して、商品を譲渡（販売、試供品等の提供）する店である。
売り場とは、商品の販売種別に応じた場所（「コーナー」とも呼ばれる）であり、例えば、精肉コーナー、青果コーナー、鮮魚コーナー、日配食品コーナー、又は惣菜コーナー等である。なお、日配食品とは、毎日店舗に配送される食品であり、牛乳、豆腐、練物、生菓子などをいう。また、売り場は、店舗において、部門に対応することもあり、各部門が対応する売り場（コーナー）を管理する。例えば、精肉コーナーには畜産部門が対応し、青果コーナーには農産部門が対応する。鮮魚コーナーには水産部門が対応し、日配食品コーナーにはディリ―部門が対応する。
【0024】
図４は、本実施形態に係る店舗端末２０の配置の一例を示す図である。
この図は、ある店舗のある売り場（鮮魚コーナー）において、店舗端末２０（タブレット端末）が設置された一例である。ここで、販促商品（店舗側が販売を促進する商品（食品））は、「たこ」である。店舗端末２０は、販促商品と一緒に陳列されている。
店舗端末２０は、販促商品が主たる食材（メイン食材）となる販促レシピ又は販促レシピに関する画像（例えば、レシピ動画）を表示する。また、店舗端末２０は、レシピカードとも一緒に陳列される。レシピカードは、例えば、表示用のレシピカードと配布用のレシピカードの２種類が一緒に陳列される。配布用のレシピカードは、複数枚配置され、お客が所持して、持ち帰ることもできる。関連商品は、販促レシピにおいて、主たる食材以外の食材（調味料や一部調理品を含む）である。この図では、関連商品は、例えば、「キャベツ」や「たこ焼き粉」である。つまり、販促レシピは、「たこ」、「キャベツ」及び「たこ焼き粉」を使用するレシピである。
この図は、ある店舗のある売り場（鮮魚コーナー）において、店舗端末２０（タブレット端末）が設置された一例である。ここで、販促商品（店舗側が販売を促進する商品（食品））は、「たこ」である。店舗端末２０は、販促商品と一緒に陳列されている。
店舗端末２０は、販促商品が主たる食材（メイン食材）となる販促レシピ又は販促レシピに関する画像（例えば、レシピ動画）を表示する。また、店舗端末２０は、レシピカードとも一緒に陳列される。レシピカードは、例えば、表示用のレシピカードと配布用のレシピカードの２種類が一緒に陳列される。配布用のレシピカードは、複数枚配置され、お客が所持して、持ち帰ることもできる。関連商品は、販促レシピにおいて、主たる食材以外の食材（調味料や一部調理品を含む）である。この図では、関連商品は、例えば、「キャベツ」や「たこ焼き粉」である。つまり、販促レシピは、「たこ」、「キャベツ」及び「たこ焼き粉」を使用するレシピである。
【0025】
このように、本実施形態の店舗（売り場）では、販促商品は、販促商品が主たる食材となる販促レシピのレシピ動画を表示する店舗端末２０と一緒に陳列される。また、店舗端末２０は、レシピカードとも一緒に陳列され、また、関連商品とも一緒に陳列される。これにより、お客は、店舗の各売り場において、販促レシピのレシピ動画を参照することで、そこにある販促商品（食材）を使用した料理を具体的にイメージすることができるとともにその調理方法も確認できる。そのため、お客にその販促商品を購入する動機付けを与えることができる。また、お客が販促レシピのレシピ動画が示す料理を行なおうと考えた場合に、すぐに食材を取得することができるとともに、販促レシピが示す調理を記載したレシピカードを取得できる。
【0026】
なお、一緒に陳列されるとは、例えば、周囲（例えば、半径１ｍ以内）に配置されること、同一の陳列場所（同一の陳列棚、陳列台、又はその付近等）に陳列されること、店舗端末２０のディスプレイの表示を見つつ、目が届く範囲に配置されることをいう。例えば、店舗端末２０は、什器として用いられ、販促商品と同一の陳列ケースや陳列棚、陳列台に置かれる。但し、本発明はこれに限らず、店舗端末２０は、壁に掛けられてもよいし、又は、天井や棚から吊るされてもよい。
【0027】
なお、レシピカードには、ウェブサイトにおける販促レシピへのアクセス方法（ＱＲコード（登録商標）やＵＲＬ等、販促レシピのサイトの識別情報）が記載されていてもよい。お客は、レシピカードに基づいて、自身のユーザ端末１０によって、ウェブサイトにおける販促レシピを参照し、より詳細なレシピ情報を参照することができる。
【0028】
＜レシピ管理装置３０＞
図３に戻り、レシピ管理装置３０は、上述したＭＤ管理ツールＴＬ１０及び配信管理ツールＴＬ２０の主要な機能を担うサーバ装置である。レシピ管理装置３０は、店舗端末２０に入力される販売計画等のＭＤ計画のデータ及び販売結果のデータ、ユーザが投稿したレシピのレシピデータ、販促レシピの動画像として作成されたレシピ動画のデータ等の各種データを管理する。また、レシピ管理装置３０は、各種の履歴データを管理する。管理される履歴データには、例えば、レシピ動画の再生状況を示す再生履歴データ等がある。また、レシピ管理装置３０は、販売計画データ、販売結果データ、レシピ動画の再生状況を示す再生履歴データ等に基づく販促データを管理する。なお、レシピ管理装置３０は、例えばレシピ提供事業者が管理又は使用するウェブサーバである。
図３に戻り、レシピ管理装置３０は、上述したＭＤ管理ツールＴＬ１０及び配信管理ツールＴＬ２０の主要な機能を担うサーバ装置である。レシピ管理装置３０は、店舗端末２０に入力される販売計画等のＭＤ計画のデータ及び販売結果のデータ、ユーザが投稿したレシピのレシピデータ、販促レシピの動画像として作成されたレシピ動画のデータ等の各種データを管理する。また、レシピ管理装置３０は、各種の履歴データを管理する。管理される履歴データには、例えば、レシピ動画の再生状況を示す再生履歴データ等がある。また、レシピ管理装置３０は、販売計画データ、販売結果データ、レシピ動画の再生状況を示す再生履歴データ等に基づく販促データを管理する。なお、レシピ管理装置３０は、例えばレシピ提供事業者が管理又は使用するウェブサーバである。
【0029】
＜流通本部管理装置４０＞
流通本部管理装置４０は、店舗に陳列される商品の仕入れ先から店舗までの流通を管理している流通本部のサーバ装置である。流通本部は、例えば、その店舗の本社、またはその店舗の所在地を統括する拠点本部（支社）等である。流通本部管理装置４０は、管理している各店舗に対して販売計画等が含まれるＭＤ計画を示すデータを納品する。また、流通本部管理装置４０は、各店舗から販売状況を集約して各店舗の販売結果をまとめ、販売結果を示すデータを納品する。
＜ユーザ管理装置５０＞
ユーザ管理装置５０は、ユーザデータを管理するサーバ装置である。
以上が、販売支援システム１の構成についての説明である。
流通本部管理装置４０は、店舗に陳列される商品の仕入れ先から店舗までの流通を管理している流通本部のサーバ装置である。流通本部は、例えば、その店舗の本社、またはその店舗の所在地を統括する拠点本部（支社）等である。流通本部管理装置４０は、管理している各店舗に対して販売計画等が含まれるＭＤ計画を示すデータを納品する。また、流通本部管理装置４０は、各店舗から販売状況を集約して各店舗の販売結果をまとめ、販売結果を示すデータを納品する。
＜ユーザ管理装置５０＞
ユーザ管理装置５０は、ユーザデータを管理するサーバ装置である。
以上が、販売支援システム１の構成についての説明である。
【0030】
〔コンピュータシステム１００の構成〕
次に、販売支援システム１が備える各装置のコンピュータシステム１００の構成について説明する。
図５は、コンピュータシステム１００の構成を示すブロック図である。
コンピュータシステム１００は、通信部１０１と、入力部１０２と、出力部１０３と、記憶部１０４と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０５と、を備える。これらの構成要素は、バスＢを介して相互に通信可能に接続されている。
次に、販売支援システム１が備える各装置のコンピュータシステム１００の構成について説明する。
図５は、コンピュータシステム１００の構成を示すブロック図である。
コンピュータシステム１００は、通信部１０１と、入力部１０２と、出力部１０３と、記憶部１０４と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１０５と、を備える。これらの構成要素は、バスＢを介して相互に通信可能に接続されている。
【0031】
通信部１０１は、通信用ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の通信用モジュールである。
入力部１０２は、例えば、マウス、タッチパッド等のポインティングデバイス、キーボード、マイクロホン、カメラ、その他の各種センサ（例えば、加速度センサ、ジャイロセンサ、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）センサ、近接センサ）を含む入力用モジュールである。入力部１０２は、タッチパネルとして、ディスプレイと一体に構成されてもよい。
出力部１０３は、ディスプレイパネル、スピーカ、ウーファー等の出力用モジュールを含んで構成される。
入力部１０２は、例えば、マウス、タッチパッド等のポインティングデバイス、キーボード、マイクロホン、カメラ、その他の各種センサ（例えば、加速度センサ、ジャイロセンサ、ＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）センサ、近接センサ）を含む入力用モジュールである。入力部１０２は、タッチパネルとして、ディスプレイと一体に構成されてもよい。
出力部１０３は、ディスプレイパネル、スピーカ、ウーファー等の出力用モジュールを含んで構成される。
【0032】
記憶部１０４は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ－Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等を含む記憶用モジュールである。なお、記憶部１０４は、内蔵されるものに限らず、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）等のデジタル入出力ポート等によって接続された外付け型の記憶用モジュールであってもよい。
ＣＰＵ１０５は、記憶部１０４に記憶された各種プログラムを実行し、コンピュータシステム１００が備える各構成を制御する。
以上が、コンピュータシステム１００の構成についての説明である。
ＣＰＵ１０５は、記憶部１０４に記憶された各種プログラムを実行し、コンピュータシステム１００が備える各構成を制御する。
以上が、コンピュータシステム１００の構成についての説明である。
【0033】
〔ユーザ端末１０の構成〕
次に、ユーザ端末１０の構成について説明する。
図６は、本実施形態に係るユーザ端末１０の構成の一例を示すブロック図である。ユーザ端末１０は、ユーザ端末側通信部１１と、操作入力部１２と、音声入力部１３と、撮像部１４と、音声再生部１５と、表示部１６と、ユーザ端末側記憶部１７と、ユーザ端末側制御部１８と、を備える。
次に、ユーザ端末１０の構成について説明する。
図６は、本実施形態に係るユーザ端末１０の構成の一例を示すブロック図である。ユーザ端末１０は、ユーザ端末側通信部１１と、操作入力部１２と、音声入力部１３と、撮像部１４と、音声再生部１５と、表示部１６と、ユーザ端末側記憶部１７と、ユーザ端末側制御部１８と、を備える。
【0034】
ユーザ端末側通信部１１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ネットワークＮＷに接続するレシピ管理装置３０、ユーザ管理装置５０等と通信する。なお、ユーザの個人情報を保護するために、ユーザ端末１０とユーザ管理装置５０とは、直接通信できないように構成してもよい。この場合、ユーザ端末側通信部１１は、レシピ管理装置３０等を介して、間接的にユーザ管理装置５０と通信可能としてもよい。
【0035】
操作入力部１２は、図５の入力部１０２（ポインティングデバイス、キーボード等）に対応する構成であり、文字列の入力、データの編集操作、メールの受信及び送信操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。
音声入力部１３は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、マイクロホンを介した音声入力を受け付ける。音声入力部１３は、例えば音声認識を行い、文字列の入力、データの編集操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。
撮像部１４は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、カメラを介して撮像画像を取得する。撮像画像は、例えば食材、調理過程、料理、献立等を写した画像であってよい。また、撮像画像は、静止画像であってもよいし、動画像であってもよい。
音声入力部１３は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、マイクロホンを介した音声入力を受け付ける。音声入力部１３は、例えば音声認識を行い、文字列の入力、データの編集操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。
撮像部１４は、図５の入力部１０２に対応する構成であり、カメラを介して撮像画像を取得する。撮像画像は、例えば食材、調理過程、料理、献立等を写した画像であってよい。また、撮像画像は、静止画像であってもよいし、動画像であってもよい。
【0036】
音声再生部１５は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、スピーカ、ウーファーを介して音声出力を行う。音声再生部１５は、例えば音声による情報の提示や警告音の出力等を行う。
表示部１６は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、ディスプレイを介した表示出力を行う。表示部１６は、例えば操作入力部１２、音声入力部１３、及び撮像部１４が受け付けた入力内容、検索結果等の各種情報を表示する。
ユーザ端末側記憶部１７は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ端末１０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。
表示部１６は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、ディスプレイを介した表示出力を行う。表示部１６は、例えば操作入力部１２、音声入力部１３、及び撮像部１４が受け付けた入力内容、検索結果等の各種情報を表示する。
ユーザ端末側記憶部１７は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ端末１０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。
【0037】
ユーザ端末側制御部１８は、ユーザ端末１０の各構成の動作を制御する。ユーザ端末側制御部１８は、例えばユーザ端末１０のＣＰＵ１０５（図１２参照）がユーザ端末側記憶部１７に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、ユーザ端末側制御部１８は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の集積回路として実現されてもよい。例えば、ユーザ端末側制御部１８は、ユーザ制御部１８１と、献立投稿部１８２と、レシピ投稿部１８３と、メール処理部１８４と、出力処理部１８５と、を備える。
【0038】
ユーザ制御部１８１は、ユーザを認証するための処理を行う。具体的には、まず、ユーザ制御部１８１は、ユーザＩＤ及びパスワードを、操作入力部１２が受け付けた操作入力に基づいて取得する。ユーザ制御部１８１は、取得したユーザＩＤ及びパスワードを、ユーザ管理装置５０に通知し、ユーザの認証を要求する。ユーザ制御部１８１は、ユーザ管理装置５０から認証結果を取得する。認証が成功した場合、ユーザ制御部１８１は、ユーザデータの各種情報を参照することができる。ユーザ制御部１８１は、例えば会員設定を特定し、会員設定に応じて情報検索サービスにおいて提供する機能や情報を制限したり、制限を解除したりすることができる。
【0039】
献立投稿部１８２は、献立を投稿するための処理を行う。「投稿」とは、ユーザが編集したデータを、他のユーザが参照可能にすることをいう。換言すると、「投稿」とは、データを公開することである。但し、「投稿」されたデータは、公開されないように設定可能であってよい。また、「編集」には、新規データを作成すること、既存のデータの情報を修正したり、追加したりすること、既存のデータを削除すること等が含まれる。
【0040】
献立投稿部１８２は、ユーザが献立を投稿する際に、献立に関する献立データ及び献立属性データを生成する。
献立データとは、献立の内容に関する情報を記述したデータである。図７は、献立データのデータ構成の一例を示す図である。献立データは、献立ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）に対して、１以上の構成料理情報が対応付けられている。献立ＩＤとは、献立を一意に識別するための情報である。構成料理情報とは、献立を構成する料理を示す情報である。構成料理情報には、献立を構成する料理のレシピを特定するため構成料理レシピ情報と、献立における料理の位置付け（種別）を示す構成料理カテゴリ情報とが記述される。例えば、構成料理レシピ情報には、レシピを一意に識別するためのレシピＩＤが記述される。また例えば、構成料理カテゴリ情報には、主菜、副菜、汁物、デザート等の種別が記述される。
献立データとは、献立の内容に関する情報を記述したデータである。図７は、献立データのデータ構成の一例を示す図である。献立データは、献立ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）に対して、１以上の構成料理情報が対応付けられている。献立ＩＤとは、献立を一意に識別するための情報である。構成料理情報とは、献立を構成する料理を示す情報である。構成料理情報には、献立を構成する料理のレシピを特定するため構成料理レシピ情報と、献立における料理の位置付け（種別）を示す構成料理カテゴリ情報とが記述される。例えば、構成料理レシピ情報には、レシピを一意に識別するためのレシピＩＤが記述される。また例えば、構成料理カテゴリ情報には、主菜、副菜、汁物、デザート等の種別が記述される。
【0041】
献立属性データとは、献立の属性情報を記述したデータである。図８は、献立属性データのデータ構成の一例を示す図である。献立属性データは、献立ＩＤに対して、献立名情報と、献立投稿者情報と、献立登録日時情報と、献立画像情報と、投稿者コメント情報と、段取りコメント情報と、調理時間情報と、献立カテゴリ情報と、会員許諾情報とが対応付けられている。
【0042】
献立名情報とは、献立の名称を示す情報である。献立の名称には、献立を構成する料理の名称や食材の名称が含まれる。
献立投稿者情報とは、献立の投稿者（作成者）を示す情報である。献立投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
献立登録日時情報とは、献立が投稿、登録された日時を示す情報である。
献立画像情報とは、献立の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者が献立に対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
段取りコメント情報とは、献立に沿って調理する場合の注意事項等を示すコメントを示す情報である。
献立投稿者情報とは、献立の投稿者（作成者）を示す情報である。献立投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
献立登録日時情報とは、献立が投稿、登録された日時を示す情報である。
献立画像情報とは、献立の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者が献立に対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
段取りコメント情報とは、献立に沿って調理する場合の注意事項等を示すコメントを示す情報である。
【0043】
調理時間情報とは、献立の調理に要する大凡の時間を示す情報である。なお、調理時間情報は、献立を構成する各料理の調理時間の総和を示してもよいし、別途算出、設定される時間を示してもよい。例えば、複数の料理の調理を同時進行できる場合、献立の調理時間は、各料理の調理時間の総和より短くなる場合がある。
献立カテゴリ情報とは、献立の種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、殿堂入りや受賞歴等の表彰、目的、用途）を示す情報である。
会員許諾情報とは、会員設定に応じた情報開示（レシピの公開）の許諾を示す情報であ
る。
献立カテゴリ情報とは、献立の種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、殿堂入りや受賞歴等の表彰、目的、用途）を示す情報である。
会員許諾情報とは、会員設定に応じた情報開示（レシピの公開）の許諾を示す情報であ
る。
【0044】
なお、献立投稿部１８２は、新規に献立データや献立属性データを作成する場合でも、献立ＩＤを採番（発行）せずに、作成した献立データと献立属性データを、レシピ管理装置３０に送信する。レシピ管理装置３０の献立編集部３３１（後述）は、献立投稿部１８２から受信した新たな献立データについて、その献立データを示す献立ＩＤを発行する。発行される献立ＩＤは、個々の献立データによって異なる。レシピ管理装置３０の献立編集部３３１は、献立投稿部１８２から受信した献立データと、その献立データの献立属性データに、発行した献立ＩＤをそれぞれ付加する。献立編集部３３１は、献立ＩＤを付加した献立データ、献立属性データを、それぞれ献立データ記憶部３２１（後述）、献立属性データ記憶部３２２（後述）に記憶する。そのため、複数のユーザ端末１０のそれぞれが作成した互いに異なる献立データについて同一の献立ＩＤが付与されることが回避される。
【0045】
また、例えば既存の献立データや献立属性データの情報を修正する場合や、追加する場合には、献立投稿部１８２は、操作入力部１２が受け付けた操作により指定された献立のデータ要求をレシピ管理装置３０に送信する。献立投稿部１８２は、その応答として献立データや献立属性データを、レシピ管理装置３０から取得する。そして、献立投稿部１８２は、取得した献立データや献立属性データを、ユーザによる指示に応じて加工する。献立投稿部１８２は、加工した献立データや献立属性データを、レシピ管理装置３０に送信して記憶させる。
また、既存の献立データや献立属性データを削除する場合、献立投稿部１８２は、操作入力部１２が受け付けた操作により指定された献立に係る献立データや献立属性データの削除を、レシピ管理装置３０に要求する。修正、追加、削除の対象の献立が、献立ＩＤをもって特定される。
また、既存の献立データや献立属性データを削除する場合、献立投稿部１８２は、操作入力部１２が受け付けた操作により指定された献立に係る献立データや献立属性データの削除を、レシピ管理装置３０に要求する。修正、追加、削除の対象の献立が、献立ＩＤをもって特定される。
【0046】
図６に戻り、レシピ投稿部１８３は、レシピを投稿するための処理を行う。レシピ投稿部１８３は、献立投稿部１８２が献立データや献立属性データに対して行う処理と同様の処理を、レシピデータやレシピ属性データに対して行う。ここで、レシピ管理装置３０のレシピ編集部３３２（後述）は、レシピ投稿部１８３が新たに作成したレシピデータやレシピ属性データに、そのレシピデータを示すレシピＩＤを発行する。修正、追加、削除の対象のレシピデータとレシピ属性データが、レシピＩＤをもって特定される。
【0047】
レシピデータとは、レシピの内容に関する情報を記述したデータである。図９は、レシピデータのデータ構成の一例を示す図である。レシピデータは、レシピＩＤに対して、１以上のレシピ食材情報と、１以上の調理工程情報とが対応付けられている。
【0048】
レシピ食材情報（レシピ食材１、レシピ食材２、・・・）とは、レシピに用いる食材に関する情報である。レシピ食材情報には、利用食材情報と、分量情報と、食材カテゴリ情報と、主食材フラグとが記述される。
利用食材情報とは、レシピに用いる食材を特定するための情報である。利用食材情報には、例えば食材ＩＤが記述される。食材ＩＤとは、食材を一意に識別する情報である。
分量情報とは、レシピに用いる食材の分量を示す情報である。
食材カテゴリ情報とは、レシピにおける食材のグループを示す情報である。例えば食材カテゴリ情報には、ある調理工程で用いられる食材のグループと、別の調理工程で用いられる食材のグループとを区別可能にするために、各グループの識別情報が記述されている。
主食材フラグとは、レシピに使用する食材のうち主たる食材であるか否かを示す情報である。
利用食材情報とは、レシピに用いる食材を特定するための情報である。利用食材情報には、例えば食材ＩＤが記述される。食材ＩＤとは、食材を一意に識別する情報である。
分量情報とは、レシピに用いる食材の分量を示す情報である。
食材カテゴリ情報とは、レシピにおける食材のグループを示す情報である。例えば食材カテゴリ情報には、ある調理工程で用いられる食材のグループと、別の調理工程で用いられる食材のグループとを区別可能にするために、各グループの識別情報が記述されている。
主食材フラグとは、レシピに使用する食材のうち主たる食材であるか否かを示す情報である。
【0049】
調理工程情報（調理ステップ１、調理ステップ２、・・・）とは、調理における作業を段階的に示す情報である。調理工程情報には、調理画像情報と、工程コメント情報と、工程時間情報と、調理法情報と、が記述される。
調理画像情報とは、調理工程の様子を写した撮像画像を示す情報である。
工程コメント情報とは、調理工程の説明文を示す情報である。
工程時間情報とは、調理工程に要する時間を示す情報である。
調理法情報とは、調理工程における調理方法の種別を示す情報である。調理方法には、例えば切る、煮る、焼く、蒸らす、沸かす、揚げる、混ぜる等の種別がある。
調理画像情報とは、調理工程の様子を写した撮像画像を示す情報である。
工程コメント情報とは、調理工程の説明文を示す情報である。
工程時間情報とは、調理工程に要する時間を示す情報である。
調理法情報とは、調理工程における調理方法の種別を示す情報である。調理方法には、例えば切る、煮る、焼く、蒸らす、沸かす、揚げる、混ぜる等の種別がある。
【0050】
次に、レシピ属性データについて説明する。レシピ属性データとは、レシピの属性情報を記述したデータである。図１０は、レシピ属性データのデータ構成の一例を示す図である。レシピ属性データとは、レシピＩＤに対して、料理ＩＤと、レシピ名情報と、対象人数情報と、レシピ投稿者情報と、レシピ登録日時情報と、料理画像情報と、投稿者コメント情報と、調理時間情報と、レシピカテゴリ情報と、会員許諾情報とを対応付けてなるデータである。
【0051】
料理ＩＤとは、料理を一意に識別する情報である。
レシピ名情報とは、レシピの名称を示す情報である。レシピの名称には、レシピに基づいて作成可能な料理の名称やレシピに用いられる食材の名称が含まれる。
対象人数情報とは、レシピが示す料理の分量を示す情報である。対象人数情報には、例えば、１人前、２－３人前等の情報が記述される。
レシピ投稿者情報とは、レシピの投稿者（作成者）を示す情報である。レシピ投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
レシピ登録日時情報とは、レシピが投稿、登録された日時を示す情報である。
料理画像情報とは、料理の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者がレシピに対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
レシピ名情報とは、レシピの名称を示す情報である。レシピの名称には、レシピに基づいて作成可能な料理の名称やレシピに用いられる食材の名称が含まれる。
対象人数情報とは、レシピが示す料理の分量を示す情報である。対象人数情報には、例えば、１人前、２－３人前等の情報が記述される。
レシピ投稿者情報とは、レシピの投稿者（作成者）を示す情報である。レシピ投稿者情報には、例えばユーザＩＤが記述される。
レシピ登録日時情報とは、レシピが投稿、登録された日時を示す情報である。
料理画像情報とは、料理の撮像画像を示す情報である。
投稿者コメント情報とは、投稿者がレシピに対して付したコメント（例えば概要、背景）を示す情報である。
【0052】
調理時間情報とは、調理に要する大凡の時間を示す情報である。なお、調理時間情報は、各調理工程に要する時間の総和を示してもよいし、別途算出、設定される時間を示してもよい。例えば、調理時間は、各調理工程に要する時間に加え、下拵え、盛り付け等に要する時間を含んでもよい。
レシピカテゴリ情報とは、レシピの種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、表彰、目的、用途）を示す情報である。
レシピカテゴリ情報とは、レシピの種別（例えば、コンセプト、カロリー、費用、表彰、目的、用途）を示す情報である。
【0053】
メール処理部１８４は、メール（電子メール）の作成及び編集、及びメールの送受信に関する処理を行う。例えば、メール処理部１８４は、レシピ管理装置３０等から送信されたメールを、メールサーバ（不図示）を介して受信する。また、メール処理部１８４は、新規作成メール又は返信メールを、メールサーバ（不図示）を介してレシピ管理装置３０等へ送信する。例えば、メール処理部１８４は、レシピ管理装置３０から送信された許諾確認メールを受信する。また、メール処理部１８４は、許諾確認メールに対する許諾回答メールをレシピ管理装置３０へ送信する。
【0054】
出力処理部１８５は、表示部１６における画面表示や音声再生部１５からの音声出力（再生）を制御する。例えば、出力処理部１８５は、ユーザ認証、献立やレシピ、検索等の情報検索サービスの各種機能を提供するための画面を表示部１６に表示させたり、各種機能を提供するため音声を音声再生部１５から出力させたりする。
【0055】
〔レシピ管理装置３０の構成〕
次に、レシピ管理装置３０の構成について説明する。
図１１は、本実施形態に係るレシピ管理装置３０の構成の一例を示すブロック図である。レシピ管理装置３０は、レシピ管理側通信部３１と、レシピ管理側記憶部３２と、レシピ管理側制御部３３と、を備える。
次に、レシピ管理装置３０の構成について説明する。
図１１は、本実施形態に係るレシピ管理装置３０の構成の一例を示すブロック図である。レシピ管理装置３０は、レシピ管理側通信部３１と、レシピ管理側記憶部３２と、レシピ管理側制御部３３と、を備える。
【0056】
レシピ管理側通信部３１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ユーザ端末１０、店舗端末２０、流通本部管理装置４０、ユーザ管理装置５０等のネットワークＮＷに接続する他の装置と通信する。
レシピ管理側記憶部３２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、レシピ管理装置３０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。例えば、レシピ管理側記憶部３２は、献立データ記憶部３２１と、献立属性データ記憶部３２２と、レシピデータ記憶部３２３と、レシピ属性データ記憶部３２４と、食材データ記憶部３２５と、料理データ記憶部３２６と、ＭＤデータ記憶部３２７と、履歴データ記憶部３２８とを備える。
レシピ管理側記憶部３２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、レシピ管理装置３０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。例えば、レシピ管理側記憶部３２は、献立データ記憶部３２１と、献立属性データ記憶部３２２と、レシピデータ記憶部３２３と、レシピ属性データ記憶部３２４と、食材データ記憶部３２５と、料理データ記憶部３２６と、ＭＤデータ記憶部３２７と、履歴データ記憶部３２８とを備える。
【0057】
献立データ記憶部３２１は、献立データ（図７参照）を記憶する。
献立属性データ記憶部３２２は、献立属性データ（図８参照）を記憶する。
レシピデータ記憶部３２３は、レシピデータ（図９参照）、及びレシピ動画データを記憶する。レシピ動画データは、レシピ動画を一意に識別するレシピ動画ＩＤと対応付けられて記憶される。
レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ属性データ（図１０参照）を記憶する。また、レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ動画データに対応するレシピ動画属性データを記憶する。図１２は、レシピ動画属性データのデータ構成の一例を示す図である。レシピ動画属性データは、図１０のレシピ属性データに加えて、又は一部を代えて、レシピ動画ＩＤ、レシピ動画投稿者（レシピ動画提供者）、レシピ動画登録日時、レシピ動画配信日（配信予約された配信開始日）、１以上のポップ情報が対応付けられている。例えば、ポップ情報には、店舗の売り場に置かれる販促品のデータとして、表示用のレシピカード、配布用のレシピカード等のデータが格納される。なお、レシピ動画配信日には、配信開始日のみではなく、配信終了日、配信開始時刻、配信終了時刻、配信期間等が設定されてもよい。
献立属性データ記憶部３２２は、献立属性データ（図８参照）を記憶する。
レシピデータ記憶部３２３は、レシピデータ（図９参照）、及びレシピ動画データを記憶する。レシピ動画データは、レシピ動画を一意に識別するレシピ動画ＩＤと対応付けられて記憶される。
レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ属性データ（図１０参照）を記憶する。また、レシピ属性データ記憶部３２４は、レシピ動画データに対応するレシピ動画属性データを記憶する。図１２は、レシピ動画属性データのデータ構成の一例を示す図である。レシピ動画属性データは、図１０のレシピ属性データに加えて、又は一部を代えて、レシピ動画ＩＤ、レシピ動画投稿者（レシピ動画提供者）、レシピ動画登録日時、レシピ動画配信日（配信予約された配信開始日）、１以上のポップ情報が対応付けられている。例えば、ポップ情報には、店舗の売り場に置かれる販促品のデータとして、表示用のレシピカード、配布用のレシピカード等のデータが格納される。なお、レシピ動画配信日には、配信開始日のみではなく、配信終了日、配信開始時刻、配信終了時刻、配信期間等が設定されてもよい。
【0058】
食材データ記憶部３２５は、食材に関する情報を記述した食材データを記憶する。例えば、食材データは、食材ＩＤに対して、食材名情報と、栄養素情報と、カロリー情報と、所属食材情報と、同種食材情報とが対応付けられている。食材名情報とは、食材の名称を示す情報である。栄養素情報とは、食材に含まれる栄養素とその量とを示す情報である。カロリー情報とは、食材の単位量当たりのカロリーを示す情報である。所属食材情報とは、所属食材を示す情報である。「所属食材」とは、ある食材に概念的に包含される別の食材を示す情報である。例えば「魚」には、「鯖」や「秋刀魚」が包含される。また、「鯖」には、「生鯖」や「鯖の缶詰」が包含される。つまり、所属食材とは、ある食材の下位概念に属する食材である。所属食材情報には、所属食材の食材ＩＤが記述されてよい。同種食材情報とは、同種食材を示す情報である。「同種食材」とは、ある食材と同種の関係にある別の食材を示す情報である。つまり、同種食材情報とは、同種設定を示す情報の一例である。同種食材情報には、情報を記述する時点の認識で、同種食材と考えられる食材の食材ＩＤが記述される。そのため、同種食材情報には、実際には異なる食材の食材ＩＤが記述されることもありうる。この食材データによって、献立や料理に含まれる栄養素やカロリー、２以上の食材間の関係性等を特定することが可能である。例えば、レシピ管理装置３０は、販促レシピの栄養素やカロリーや、販促レシピに使用される食材と同種の食材の情報をレシピ動画とともに表示させることもできる。
【0059】
料理データ記憶部３２６は、料理データは、料理に関する情報を記述した料理データを記憶する。例えば、料理データは、料理ＩＤに対して、料理名情報と、所属料理情報と、同種料理情報とが対応付けられている。料理名情報とは、料理の名称を示す情報である。所属料理情報とは、所属料理を示す情報である。「所属料理」とは、ある料理に概念的に包含される別の料理を示す情報である。例えば、「煮物」には、「煮しめ」や「筑前煮」が包含される。つまり、所属料理とは、ある料理の下位概念に属する料理である。所属料理情報には、所属料理の料理ＩＤが記述されてよい。同種料理情報とは、同種料理を示す情報である。「同種料理」とは、ある料理と同種の関係にある別の料理を示す情報である。つまり、同種料理情報とは、同種設定を示す情報の一例である。同種料理情報には、情報を記述する時点の認識で、同種料理と考えられる料理の料理ＩＤが記述される。そのため、同種料理情報には、実際には異なる料理の料理ＩＤが記述されることもありうる。この料理データによって、２以上の料理間の関係性を特定することができる。例えばユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、入力キーワードが示す料理の所属料理や同種料理を特定することができる。例えば、レシピ管理装置３０は、店員によって選択された販促レシピだけでなく、所属料理や同種料理についてのレシピも同様に販促レシピの対象として、レシピ動画を表示させることもできる。
【0060】
ＭＤデータ記憶部３２７は、各流通本部から納品されるＭＤ計画に基づいて、販促商品に関する情報を記述した販促データを記憶する。図１３は、販促データのデータ構成の一例を示す図である。販促データは、会社グループ、会社、地域、店舗、売り場、計画情報、販促商品、販促商品食材、及びレシピ動画ＩＤを対応付けた情報である。会社グループ又は会社に対して、販売計画に基づく１以上の計画情報が対応付けられる。例えば、計画情報とは、週毎のおすすめ商品、月毎の重点カテゴリ商品、日毎又は週毎の特売品等といった販促商品に関する販売計画の情報である。なお、計画情報は、例えば、会社グループ毎、会社毎、部門毎、売り場毎のいずれと対応付けられてもよい。この計画情報に対して、１以上の販促商品が対応付けられる。なお、販促商品は食材（調味料が含まれてもよい）であるが、販促商品の商品名と食材を明確に分ける場合には、販促商品（商品名等）と販促商品食材（販促商品に対応する食材）とを分けて対応付けられてもよい。また、販促商品（販促商品食材）についての広告を示す動画像（以下、「広告動画」とも称する）がその商品の生産者や製造者、販売元等から提供されている場合、その広告動画を一意に識別するための広告動画ＩＤが対応付けられる。
【0061】
履歴データ記憶部３２８は、履歴データを記憶する。図１４は、履歴データのデータ構成の一例を示す図である。履歴データは、販促レシピのレシピＩＤ毎に、計画情報と、１以上の動画像を対応付ける。レシピＩＤには、店舗端末２０で選択された販促レシピを示すレシピＩＤが記憶される。計画情報は、レシピＩＤの販促レシピに対応する計画情報である。例えば、販売計画による計画情報に基づく販促商品が使用されるレシピリスト（レシピの一覧）が提供され、店員が、その一覧から、販促レシピを指定した場合、当該販促レシピを示すレシピＩＤと当該計画情報が対応付けて記憶される。
動画像情報（図示する動画像１、動画像２、・・・）は、動画ＩＤ、動画種別（レシピ動画を示す情報）、再生開始日時、再生終了日時、グループ情報、前回再生日、販促商品、販促商品の販売実績情報、関連商品、関連商品の販売実績情報が対応付けられている。動画ＩＤには、店舗端末２０で再生されたレシピ動画のレシピ動画ＩＤが記憶される。動画種別には、レシピ動画であることを示す情報が記憶される。なお、店舗端末２０では、レシピ動画のみならず、販促商品の広告動画が表示されてもよい。この場合、動画ＩＤには広告動画ＩＤが記憶され、動画種別には広告動画を示す情報が記憶される。グループ情報は、例えば、組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。組織情報は、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。また、売り場情報は、コーナー、陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）を示す情報である。前回再生日は、レシピ管理装置３０がグループ情報と動画ＩＤに基づいて、過去の動画再生履歴情報から抽出した再生開始日時（再生開始日）のうち、最新のものである。販促商品の販売実績情報、関連商品の販売実績情報は、店舗端末２０から入力された販売結果のデータに基づいて、この履歴データの販促商品、関連商品についての販売結果を示す情報（販促商品の販売個数、売上等を集計した情報）である。レシピ管理装置３０は、例えば、履歴データに基づいて、販促効果を示す情報を生成して、提供する。
動画像情報（図示する動画像１、動画像２、・・・）は、動画ＩＤ、動画種別（レシピ動画を示す情報）、再生開始日時、再生終了日時、グループ情報、前回再生日、販促商品、販促商品の販売実績情報、関連商品、関連商品の販売実績情報が対応付けられている。動画ＩＤには、店舗端末２０で再生されたレシピ動画のレシピ動画ＩＤが記憶される。動画種別には、レシピ動画であることを示す情報が記憶される。なお、店舗端末２０では、レシピ動画のみならず、販促商品の広告動画が表示されてもよい。この場合、動画ＩＤには広告動画ＩＤが記憶され、動画種別には広告動画を示す情報が記憶される。グループ情報は、例えば、組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。組織情報は、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。また、売り場情報は、コーナー、陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）を示す情報である。前回再生日は、レシピ管理装置３０がグループ情報と動画ＩＤに基づいて、過去の動画再生履歴情報から抽出した再生開始日時（再生開始日）のうち、最新のものである。販促商品の販売実績情報、関連商品の販売実績情報は、店舗端末２０から入力された販売結果のデータに基づいて、この履歴データの販促商品、関連商品についての販売結果を示す情報（販促商品の販売個数、売上等を集計した情報）である。レシピ管理装置３０は、例えば、履歴データに基づいて、販促効果を示す情報を生成して、提供する。
【0062】
次に、レシピ管理側制御部３３の構成について説明する。
レシピ管理側制御部３３は、レシピ管理装置３０の各構成を制御する。レシピ管理側制御部３３は、例えばレシピ管理装置３０のＣＰＵ１０５（図１２参照）がレシピ管理側記憶部３２に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、レシピ管理側制御部３３は、ＡＳＩＣ等の集積回路として実現されてもよい。レシピ管理側制御部３３は、献立編集部３３１と、レシピ編集部３３２と、販促管理データ取得部３３３と、レシピリスト生成部３３４と、レシピ動画要求取得部３３５と、レシピ動画許諾確認部３３６と、レシピ動画登録部３３７と、配信部３３８と、履歴管理部３３９と、を備える。
レシピ管理側制御部３３は、レシピ管理装置３０の各構成を制御する。レシピ管理側制御部３３は、例えばレシピ管理装置３０のＣＰＵ１０５（図１２参照）がレシピ管理側記憶部３２に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、レシピ管理側制御部３３は、ＡＳＩＣ等の集積回路として実現されてもよい。レシピ管理側制御部３３は、献立編集部３３１と、レシピ編集部３３２と、販促管理データ取得部３３３と、レシピリスト生成部３３４と、レシピ動画要求取得部３３５と、レシピ動画許諾確認部３３６と、レシピ動画登録部３３７と、配信部３３８と、履歴管理部３３９と、を備える。
【0063】
献立編集部３３１は、献立データや献立属性データの新規登録及び編集を行う。献立編集部３３１は、ユーザ端末１０からの献立データの投稿要求に応じて、投稿された献立データを示す献立ＩＤを発行し、発行した献立ＩＤに対応付けた献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶させる。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末１０からの献立データの編集要求に応じて、編集対象の献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２から読み出して、ユーザ端末１０に送信する。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末１０から受信した編集後の献立データ、献立属性データを、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶させる。また、献立編集部３３１は、ユーザ端末１０からの削除要求に応じて、献立データ記憶部３２１、献立属性データ記憶部３２２に記憶されている献立データ、献立属性データを削除する。
【0064】
レシピ編集部３３２は、レシピデータやレシピ属性データを編集する。レシピ編集部３３２は、献立編集部３３１が献立データや献立属性データに対して行う処理と同様の処理を、ユーザ端末１０からの要求に応じてレシピデータやレシピ属性データに対して行う。
【0065】
販促管理データ取得部３３３は、店舗端末２０から販売計画等のＭＤ計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、販売結果の販売結果を示すデータ等を、店舗端末２０から取得し、ＭＤデータ記憶部３２７のＭＤデータに記憶させる。また、販促管理データ取得部３３３は、配信部３３８が配信するレシピ動画の店舗端末２０おける再生状況を示すデータを取得し、履歴管理部３３９に受け渡す。
【0066】
レシピリスト生成部３３４は、店舗端末２０からのレシピリスト要求に基づいて、レシピリストを生成して店舗端末２０へ送信する。例えば、店舗端末２０からのレシピリスト要求には販促商品（食材）を示す情報が含まれており、レシピリスト生成部３３４は、レシピデータを参照して、その販促商品（食材）を使用（利用）しているレシピを抽出しレシピリストを生成する。その際、レシピリスト生成部３３４は、販促商品（食材）を主食材として利用しているレシピが優先的に表示されるようにリストを生成する。なお、レシピリスト生成部３３４は、会員設定に応じて、レシピの公開が許諾されているデータのみを抽出してレシピリストを生成する。
【0067】
レシピ動画要求取得部３３５は、店舗端末２０において、上記レシピリストのうちから選択された販促レシピを示す情報（例えば、レシピＩＤ）を取得する。そして、レシピ動画要求取得部３３５は、取得した販促レシピを示す情報を、レシピ動画の制作リストに加える。
【0068】
レシピ動画許諾確認部３３６は、店舗端末２０において選択された販促レシピのレシピ動画の配信についての許諾を確認する。例えば、レシピ動画許諾確認部３３６は、レシピ動画要求取得部３３５によりレシピ動画の制作リストに加えられた販促レシピの投稿者（作成者）に、その販促レシピのレシピ動画を配信することについての許諾を確認するための許諾確認メールを送信する。そして、レシピ動画許諾確認部３３６は、販促レシピの投稿者（作成者）から許諾を承認する許諾回答メールを受信すると、販売支援システム１の運営事業者又は制作会社において、このレシピ動画が制作される。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよく、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）にＮＧ（利用（レシピ動画の配信）を許諾しない旨）の返信が来なければ許諾されたものとして、レシピ動画が制作されてもよい。また、レシピ動画許諾確認部３３６は、許諾確認メールを送信する前に、その販促レシピの信頼度の確認のために、レシピランクについての１次チェックを行ってもよい。例えば、レシピランクが予め設定されたランク以上の場合には許諾確認メールを送信し、該予め設定されたランク未満の場合には販促レシピの選択をやり直す指示を店舗端末２０に通知してもよい。
【0069】
レシピ動画登録部３３７は、制作されたレシピ動画を登録し、配信予約を行う。例えば、レシピ動画登録部３３７は、レシピ動画の登録要求に応じて、レシピ動画ＩＤを発行し、レシピ動画データ、レシピ動画属性データを、レシピデータ記憶部３２３、レシピ属性データ記憶部３２４に記憶させる。また、レシピ動画登録部３３７は、レシピ動画の配信要求に応じて、該レシピ動画の配信条件を含む配信予約情報を配信部３３８に受け渡す。
【0070】
配信部３３８は、レシピ動画の配信を制御する。例えば、配信部３３８は、レシピ動画登録部３３７に配信予約されたレシピ動画の配信条件に基づいて、販促レシピのレシピ動画を店舗端末２０で表示可能となるように配信する。動画の配信方法は、ストリーミング配信であってもよいし、動画データをダウンロードしてから再生するダウンロード配信であってもよい。
【0071】
履歴管理部３３９は、履歴データを管理する。例えば、履歴管理部３３９は、レシピ動画の再生状況等が含まれる動画再生履歴情報を再生履歴データとして管理する。具体的には、履歴管理部３３９は、配信部３３８が配信する販促レシピのレシピ動画の店舗端末２０おける再生状況（再生開始日時、再生終了日時等）等が含まれる動画再生履歴情報を再生履歴データとして、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けて店舗端末２０から取得し、履歴データ記憶部３２８の履歴データに記憶させる。その際、履歴管理部３３９は、販促レシピのレシピ動画の再生状況と、その販促レシピに対応する、店舗の販売計画等のＭＤ計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、店舗の販売結果を示すデータ等と対応付けて管理データとして記憶させる。
【0072】
〔店舗端末２０の構成〕
次に、店舗端末２０の構成について説明する。
図１５は、本実施形態に係る店舗端末２０の構成の一例を示すブロック図である。店舗端末２０は、店舗端末側通信部２１と、操作入力部２２と、音声再生部２５と、表示部２６と、店舗端末側記憶部２７と、店舗端末側制御部２８と、を備える。
次に、店舗端末２０の構成について説明する。
図１５は、本実施形態に係る店舗端末２０の構成の一例を示すブロック図である。店舗端末２０は、店舗端末側通信部２１と、操作入力部２２と、音声再生部２５と、表示部２６と、店舗端末側記憶部２７と、店舗端末側制御部２８と、を備える。
【0073】
店舗端末側通信部２１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ネットワークＮＷに接続するレシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０等と通信する。操作入力部２２は、図５の入力部１０２（タッチパネル）に対応する構成であり、文字列の入力、メールの受信及び送信操作、レシピリストを取得する操作、販促レシピを選択する操作、動画の再生操作、表示の切り替え操作等の各種操作を受け付ける。音声再生部２５は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、スピーカ、ウーファーを介して、動画の音や警告音の出力等を行う。
【0074】
表示部２６は、図５の出力部１０３に対応する構成であり、例えば操作入力部１２、音声入力部１３、及び撮像部１４が受け付けた入力内容、販促レシピを選択するためのレシピリスト、レシピ管理装置３０から配信されるレシピ動画等の各種情報を表示する。店舗端末側記憶部２７は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、店舗端末２０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。
【0075】
店舗端末側制御部２８は、店舗端末２０の各構成の動作を制御する。店舗端末側制御部２８は、例えば店舗端末２０のＣＰＵ１０５（図１２参照）が店舗端末側記憶部２７に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、店舗端末側制御部２８は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の集積回路として実現されてもよい。例えば、店舗端末側制御部２８は、メール処理部２８１と、ＭＤデータ入力部２８２と、販促レシピ選択部２８３と、再生制御部２８４と、管理データ通知部２８５と、出力処理部２８６とを備えている。
【0076】
メール処理部２８１は、メール（電子メール）の作成及び編集、及びメールの送受信に関する処理を行う。例えば、メール処理部２８１は、レシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０等から送信されたメールを、メールサーバ（不図示）を介して取得する。また、メール処理部２８１は、新規作成メール又は返信メールを、メールサーバ（不図示）を介してレシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０等へ送信する。例えば、メール処理部２８１は、流通本部管理装置４０から送信されたＭＤ計画データが添付されたメールを受信する。また、メール処理部２８１は、流通本部管理装置４０から送信された販売結果データが添付されたメールを受信する。
【0077】
ＭＤデータ入力部２８２は、店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、各流通又は各売り場毎のＭＤ対象商品（販促品等）を示すデータ、販売結果を示すデータ等の入力を受け付ける。
【0078】
販促レシピ選択部２８３は、操作入力部２２に対するレシピリストを取得する操作に基づいて、レシピリスト要求を送信し、レシピ管理装置３０からレシピリストを取得する。例えば、レシピリスト要求には、販売計画に基づく販促商品（主食材）やその関連商品（関連食材）等を示す情報が含まれており、販促レシピ選択部２８３は、販促商品（主食材）やその関連商品（関連食材）等を使用する複数のレシピのリストを取得する。また、販促レシピ選択部２８３は、取得したレシピリストに含まれる複数のレシピの中から選択された販促レシピを示す情報（選択結果）をレシピ管理装置３０へ送信する。販促レシピの選択は、レシピリストが表示された販促レシピの選択画面において、販促レシピを選択する操作によって行われる。販促レシピの選択画面については、図１７を参照して後述する。
【0079】
再生制御部２８４は、レシピ管理装置３０から配信される販促レシピのレシピ動画の再生を制御する。例えば、再生制御部２８４は、操作入力部２２に対するレシピ動画を再生する操作に基づいて、レシピ動画を再生する。例えば、再生制御部２８４は、再生停止の操作がされるまで、レシピ動画を繰り返し再生する。再生されたレシピ動画の動画像は出力処理部２８６の制御により表示部２６に表示される。また、再生されたレシピ動画の音声は、出力処理部２８６の制御により音声再生部２５から出力される。また、再生制御部２８４は、再生したレシピ動画の再生状況（再生開始日時、再生終了日時等）を、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けて店舗端末側記憶部２７に記憶させる。なお、再生状況には、レシピ動画の再生回数、再生時間、再生期間等が含まれてもよい。
【0080】
管理データ通知部２８５は、店舗の販売計画等のＭＤ計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、店舗の販売結果を示すデータ等をレシピ管理装置３０へ送信する。また、管理データ通知部２８５は、再生制御部２８４の制御により店舗端末側記憶部２７に記憶された、レシピ動画の再生状況を示す情報を、そのレシピ動画のレシピ動画ＩＤと対応付けてレシピ管理装置３０へ送信する。
【0081】
出力処理部２８６は、表示部２６における画面表示や音声再生部２５からの音声出力（再生）を制御する。例えば、出力処理部２８６は、ＮＤ計画や販売結果の入力、販促レシピの選択画面、レシピ動画及び広告動画の再生画面を表示部１６に表示させたり、レシピ動画及び広告動画における音声を音声再生部１５から出力させたりする。
【0082】
（ＭＤ計画の具体例）
次に、各流通本部から店舗端末２０に納品されるＭＤ計画の具体例について説明する。
図１６は、本実施形態に係るＭＤ計画の一例を示す図である。図示するＭＤ計画は、農産物に関する販売計画の具体例を示している。例えば、年月日及び曜日単位を時系列とした表形式のシートに、日毎、週毎、又は月毎の販売計画に関する情報が記載されている。販売計画に関する情報には、例えば、予算、社会行事、店舗または売り場のイベント（企画）の実施予定、広告（折込チラシ、Ｗｅｂ（ウェブ）広告、テレビＣＭ（Ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ Ｍｅｓｓａｇｅ）等）の実施予定、販促商品に関する情報（おすすめ商品（週刊おすすめ）、重点カテゴリ商品（月間重点カテゴリ）、特売品（とびきり価格））等が含まれる。例えば、本実施形態に係る販売支援システム１では、この販売計画に記載されている販促商品に基づいて販促レシピが選択される。例えば、おすすめ商品（週刊おすすめ）、重点カテゴリ商品（月間重点カテゴリ）、特売品（とびきり価格）の商品や、企画対象の商品、チラシ等の広告に掲載される商品が、販促商品に該当する。
次に、各流通本部から店舗端末２０に納品されるＭＤ計画の具体例について説明する。
図１６は、本実施形態に係るＭＤ計画の一例を示す図である。図示するＭＤ計画は、農産物に関する販売計画の具体例を示している。例えば、年月日及び曜日単位を時系列とした表形式のシートに、日毎、週毎、又は月毎の販売計画に関する情報が記載されている。販売計画に関する情報には、例えば、予算、社会行事、店舗または売り場のイベント（企画）の実施予定、広告（折込チラシ、Ｗｅｂ（ウェブ）広告、テレビＣＭ（Ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ Ｍｅｓｓａｇｅ）等）の実施予定、販促商品に関する情報（おすすめ商品（週刊おすすめ）、重点カテゴリ商品（月間重点カテゴリ）、特売品（とびきり価格））等が含まれる。例えば、本実施形態に係る販売支援システム１では、この販売計画に記載されている販促商品に基づいて販促レシピが選択される。例えば、おすすめ商品（週刊おすすめ）、重点カテゴリ商品（月間重点カテゴリ）、特売品（とびきり価格）の商品や、企画対象の商品、チラシ等の広告に掲載される商品が、販促商品に該当する。
【0083】
（販促レシピの選択）
次に、販促レシピの選択について具体的に説明する。上述したように販促レシピは、店員等によって、複数のレシピの選択肢（販促レシピの候補）が含まれるレシピリストから選択される。例えば、販促レシピは、複数のレシピの中から一つが選択され、その選択が確かであるかの確認がされること（例えば、「こちらのレシピでよいですか」等の表示に対して「はい」ボタンを押下すること）で選択される。
例えば、店員等は、店舗端末２０において、食品の販売種別（売り場又は部門）毎に、１又は複数のレシピの選択肢から販促レシピを選択できてもよい。例えば、店舗端末２０は、選択の候補となるレシピが複数存在する場合、グループ毎にグループ化して、レシピを表示してもよい。なお、グループとは、組織又は売り場である。組織とは、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。売り場とは、店舗内で商品を陳列する陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）である。例えば、店舗端末２０は、部門や売り場毎に、部門に応じた販促レシピを絞り込んで、１又は複数のレシピの中から販促レシピを選択させてもよい。
また、レシピリストに表示される複数のレシピの選択肢は、販促商品及びその関連商品が使用されているレシピに制限されてもよい。これにより、店員等は、販促商品に関係のないレシピがレシピリストに掲載されなくなるため、表示させたいレシピ動画の対象となる販促レシピを選択する労力を軽減できる。
これにより、店舗端末２０は、グループ毎又は店舗端末２０毎に、それぞれの販売計画に基づく販促商品が使用された販促レシピを、店員等が容易に選択できるようにすることができる。よって、販売支援システム１を用いた場合、店舗では、例えば、１又は複数の第１店舗端末２０が第１売り場に配置され、第１グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。また、店舗では、１又は複数の第２店舗端末２０が第２売り場に配置され、第２グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。これにより、お客は、各売り場において、売り場毎の販促レシピのレシピ動画を参照できる。
次に、販促レシピの選択について具体的に説明する。上述したように販促レシピは、店員等によって、複数のレシピの選択肢（販促レシピの候補）が含まれるレシピリストから選択される。例えば、販促レシピは、複数のレシピの中から一つが選択され、その選択が確かであるかの確認がされること（例えば、「こちらのレシピでよいですか」等の表示に対して「はい」ボタンを押下すること）で選択される。
例えば、店員等は、店舗端末２０において、食品の販売種別（売り場又は部門）毎に、１又は複数のレシピの選択肢から販促レシピを選択できてもよい。例えば、店舗端末２０は、選択の候補となるレシピが複数存在する場合、グループ毎にグループ化して、レシピを表示してもよい。なお、グループとは、組織又は売り場である。組織とは、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。売り場とは、店舗内で商品を陳列する陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）である。例えば、店舗端末２０は、部門や売り場毎に、部門に応じた販促レシピを絞り込んで、１又は複数のレシピの中から販促レシピを選択させてもよい。
また、レシピリストに表示される複数のレシピの選択肢は、販促商品及びその関連商品が使用されているレシピに制限されてもよい。これにより、店員等は、販促商品に関係のないレシピがレシピリストに掲載されなくなるため、表示させたいレシピ動画の対象となる販促レシピを選択する労力を軽減できる。
これにより、店舗端末２０は、グループ毎又は店舗端末２０毎に、それぞれの販売計画に基づく販促商品が使用された販促レシピを、店員等が容易に選択できるようにすることができる。よって、販売支援システム１を用いた場合、店舗では、例えば、１又は複数の第１店舗端末２０が第１売り場に配置され、第１グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。また、店舗では、１又は複数の第２店舗端末２０が第２売り場に配置され、第２グループの販促レシピのレシピ動画を表示することができる。これにより、お客は、各売り場において、売り場毎の販促レシピのレシピ動画を参照できる。
【0084】
図１７は、本実施形態に係る販促レシピの選択画面の一例を示す図である。
この図において、店舗端末２０は、グループの一例として部門（農産部門、畜産部門）毎にグループ化して、販促レシピの候補となるレシピリストが表示されている。ここでは、画面内の中央に縦方向にレシピの選択肢の一部が並んで表示されており、レシピリストの表示部分に対して上下方向へスライド操作をすることにより、表示されていないレシピの選択肢がスクロール表示される。店員等がレシピリストの中からいずれか一つの販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が再生される。また、選択された販促レシピのレシピ動画が未制作の場合には、店舗端末２０は、当該販促レシピに関する静止画像やテキスト情報を取得して表示するとともに、選択結果をレシピ管理装置３０へ送信する。これにより、レシピ動画が制作され、レシピ管理装置３０から配信されるようになる。店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が制作され配信が開始されると、レシピリストから選択することにより、そのレシピ動画を再生できるようになる。
この図において、店舗端末２０は、グループの一例として部門（農産部門、畜産部門）毎にグループ化して、販促レシピの候補となるレシピリストが表示されている。ここでは、画面内の中央に縦方向にレシピの選択肢の一部が並んで表示されており、レシピリストの表示部分に対して上下方向へスライド操作をすることにより、表示されていないレシピの選択肢がスクロール表示される。店員等がレシピリストの中からいずれか一つの販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が再生される。また、選択された販促レシピのレシピ動画が未制作の場合には、店舗端末２０は、当該販促レシピに関する静止画像やテキスト情報を取得して表示するとともに、選択結果をレシピ管理装置３０へ送信する。これにより、レシピ動画が制作され、レシピ管理装置３０から配信されるようになる。店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画が制作され配信が開始されると、レシピリストから選択することにより、そのレシピ動画を再生できるようになる。
【0085】
なお、店舗端末２０は、複数の販促レシピを店員から受け付ける場合、再生設定情報（複数の動画像の再生順序、各販売レシピ動画の連続再生回数）を受け付けてもよい。店舗端末２０は、受け付けた情報に基づいて、例えば、レシピ動画Ａを１番目に２回連続して再生し、レシピ動画Ｂを２番目に３回連続して再生し、その後、広告動画を１回再生する等のように制御してもよい。
【0086】
また、店舗端末２０は、店舗端末２０がグループ（例えば、部門）を表すボタンを表示し、店員がボタンを押下した場合、そのボタンが表わすグループ情報を取得する。店舗端末２０は、取得したグループ情報に対応付けられた販促レシピを優先して表示する。
なお、グループ情報とは、例えば、組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。組織情報は、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。また、売り場情報は、コーナー、陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）を示す情報である。また、優先するとは、当該グループ情報に対応付けられた販促レシピのみを表示することであってもよいし、当該グループ情報に対応付けられた販促レシピを他の販促レシピより先の順位で表示することであってもよい。
また、店舗端末２０は、商品（食材）の検索機能を有してもよい。例えば、店舗端末２０は、商品（食材）が入力された場合、入力された商品を食材又は入力された食材の販促レシピを表示してもよい。これにより、店員は、例えば、グループに複数の販促商品が存在する場合でも、販促商品毎に、１又は複数の候補から販促レシピを指定できる。
なお、店員が販促レシピを選択する店舗端末２０と、選択された販促レシピのレシピ動画を再生する店舗端末２０とは、同じ端末装置であってもよいし、異なる端末装置であってもよい。同じ端末装置の場合、販促レシピを選択する店舗端末２０において、レシピ動画を再生する店舗端末２０を選択する手間が省くことができる。
なお、グループ情報とは、例えば、組織情報又は売り場情報のいずれか或いはその組合せである。組織情報は、会社（企業）グループ、会社、店舗（支店）、部門（部署）、チーム等のいずれか或いはその組合せである。また、売り場情報は、コーナー、陳列場所（陳列棚、陳列ケース、陳列台、陳列コーナー（床への直置きを含む）、レジ、倉庫のいずれか或いはその組合せ）を示す情報である。また、優先するとは、当該グループ情報に対応付けられた販促レシピのみを表示することであってもよいし、当該グループ情報に対応付けられた販促レシピを他の販促レシピより先の順位で表示することであってもよい。
また、店舗端末２０は、商品（食材）の検索機能を有してもよい。例えば、店舗端末２０は、商品（食材）が入力された場合、入力された商品を食材又は入力された食材の販促レシピを表示してもよい。これにより、店員は、例えば、グループに複数の販促商品が存在する場合でも、販促商品毎に、１又は複数の候補から販促レシピを指定できる。
なお、店員が販促レシピを選択する店舗端末２０と、選択された販促レシピのレシピ動画を再生する店舗端末２０とは、同じ端末装置であってもよいし、異なる端末装置であってもよい。同じ端末装置の場合、販促レシピを選択する店舗端末２０において、レシピ動画を再生する店舗端末２０を選択する手間が省くことができる。
【0087】
なお、店舗端末２０は、ある店舗のある部門又は売り場の店員に対して、同一店舗の他の部門或いは売り場、又は、同一会社や同一会社グループの他店舗の同一部門又は同一売り場の店員が、どのレシピを選択しているかを、提示してもよい。これにより、店員は、他の部門や他店舗が、どのレシピを指定しているかを、参考に、レシピを指定できる。
また、店舗端末２０は、第１グループが指定した販促商品を関連商品とするレシピを、第１グループ（例えば、部門又は売り場）と同一店舗の第２グループ（例えば、部門又は売り場）に対して提供してもよい。これにより、販売支援システム１は、第１グループの販促商品を第２グループの関連商品として、さらに販売を促進することができる。
この場合、例えば、レシピ管理装置３０は、第２グループの販促商品を主たる食材とし、第１グループの販促商品を関連商品とする販促レシピを、明示又は優先して提案してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、販促商品が鮮魚コーナーで「たこ」、青果コーナーで「レタス」の場合、レシピ管理装置３０は、青果コーナーで「海鮮サラダ」（主たる食材は「レタス」）を提案してもよい。
また、店舗端末２０は、第１グループが指定した販促商品を関連商品とするレシピを、第１グループ（例えば、部門又は売り場）と同一店舗の第２グループ（例えば、部門又は売り場）に対して提供してもよい。これにより、販売支援システム１は、第１グループの販促商品を第２グループの関連商品として、さらに販売を促進することができる。
この場合、例えば、レシピ管理装置３０は、第２グループの販促商品を主たる食材とし、第１グループの販促商品を関連商品とする販促レシピを、明示又は優先して提案してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、販促商品が鮮魚コーナーで「たこ」、青果コーナーで「レタス」の場合、レシピ管理装置３０は、青果コーナーで「海鮮サラダ」（主たる食材は「レタス」）を提案してもよい。
【0088】
なお、グループ情報は、店員のユーザＩＤと対応付けられていてもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、店員の情報をユーザデータとして記憶してもよく、例えば、ユーザデータとして、グループ情報をユーザＩＤに対応付けて記憶してもよい。この場合、レシピ管理装置３０又は店舗端末２０は、店員がログインをした場合、店員から入力されたユーザＩＤに対して、ユーザデータで対応するグループ情報を抽出し、当該グループ情報に対応付けられたレシピを優先して提供してもよい。また、ユーザＩＤは、ユーザ端末１０を示すＩＤであってもよいし、ユーザ端末１０に記憶されたユーザＩＤであってもよい。
これにより、店員は、グループ情報に応じて、１又は複数の候補から販促レシピを指定できる。また、店員は、販促商品を主たる食材とするレシピが複数ある場合でも、グループ情報に応じた販促レシピの中から、販促レシピを指定することができる。
なお、ユーザＩＤは、店員毎に限らず、グループ情報毎又は端末毎に払い出されてもよい。また、地域とは、店舗の属する地域（地方、都道府県、市区町村等）である。
これにより、店員は、グループ情報に応じて、１又は複数の候補から販促レシピを指定できる。また、店員は、販促商品を主たる食材とするレシピが複数ある場合でも、グループ情報に応じた販促レシピの中から、販促レシピを指定することができる。
なお、ユーザＩＤは、店員毎に限らず、グループ情報毎又は端末毎に払い出されてもよい。また、地域とは、店舗の属する地域（地方、都道府県、市区町村等）である。
【0089】
また、店員に販促レシピを選択させる場合、レシピ管理装置３０は、レシピとグループを示すグループ情報を予め対応付けてもよい。レシピ管理装置３０は、店舗端末２０等から、グループ情報が入力された場合に、当該グループ情報に対応付けられたレシピ（レシピの一覧を含む）を提供してもよい。
また、レシピ管理装置３０は、予めグループ情報毎の販売計画を示す計画情報を対応付けて記憶し、計画情報に基づいてレシピを提供してもよい。計画情報には、商品、商品の目標（販売量等）、販促の有無、販促ＩＤ、販促期間、広告（紙チラシ、電子チラシ、バナー、電子メール等）等の情報が含まれる。
具体的には、レシピ管理装置３０は、グループ情報が入力された場合、グループ情報が示すグループの計画情報を選択する。レシピ管理装置３０は、選択した計画情報から、当該グループが販売する食材（商品を含む）を抽出する。レシピ管理装置３０は、抽出した食材を販促商品とし、販促レシピを抽出する。
これにより、店員は、販売計画に則した販促レシピを選択でき、販売計画における販促商品の販売を促進できる。例えば、販売計画を立案する店員と、店舗端末２０を操作する店員（売り場の店員）が異なる場合でも、販売支援システム１は、販売計画に則した販促レシピを指定させることができる。
また、レシピ管理装置３０は、予めグループ情報毎の販売計画を示す計画情報を対応付けて記憶し、計画情報に基づいてレシピを提供してもよい。計画情報には、商品、商品の目標（販売量等）、販促の有無、販促ＩＤ、販促期間、広告（紙チラシ、電子チラシ、バナー、電子メール等）等の情報が含まれる。
具体的には、レシピ管理装置３０は、グループ情報が入力された場合、グループ情報が示すグループの計画情報を選択する。レシピ管理装置３０は、選択した計画情報から、当該グループが販売する食材（商品を含む）を抽出する。レシピ管理装置３０は、抽出した食材を販促商品とし、販促レシピを抽出する。
これにより、店員は、販売計画に則した販促レシピを選択でき、販売計画における販促商品の販売を促進できる。例えば、販売計画を立案する店員と、店舗端末２０を操作する店員（売り場の店員）が異なる場合でも、販売支援システム１は、販売計画に則した販促レシピを指定させることができる。
【0090】
なお、レシピ管理装置３０は、販促レシピとして、販促商品を関連商品とするレシピを抽出してもよい。これにより、店員は、販促商品を関連商品としても、販売することができる。
また、レシピ管理装置３０は、販促商品を主たる食材とする販促レシピを、販促商品を関連商品とする販促レシピよりも、優先的に提供してもよい。この場合、店舗端末２０は、例えば、販促レシピの一覧において、販促商品を主たる食材とする販促レシピと、販促商品を関連商品とする販促レシピと、を順に表示する。
なお、レシピ管理装置３０は、売り場の店員が指定できるレシピの候補を、制限してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、本社や店舗の管理部門（別部門）が指定するレシピのみを指定できるように、レシピの一覧を提供してもよい。また、レシピとグループを予め対応付けておき、店員が属するグループに対応付けられたレシピの候補のみ、選択できるようにしてもよい。
また、レシピ管理装置３０は、販促商品を主たる食材とする販促レシピを、販促商品を関連商品とする販促レシピよりも、優先的に提供してもよい。この場合、店舗端末２０は、例えば、販促レシピの一覧において、販促商品を主たる食材とする販促レシピと、販促商品を関連商品とする販促レシピと、を順に表示する。
なお、レシピ管理装置３０は、売り場の店員が指定できるレシピの候補を、制限してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、本社や店舗の管理部門（別部門）が指定するレシピのみを指定できるように、レシピの一覧を提供してもよい。また、レシピとグループを予め対応付けておき、店員が属するグループに対応付けられたレシピの候補のみ、選択できるようにしてもよい。
【0091】
（レシピ動画について）
次に、販促レシピのレシピ動画について説明する。
レシピ動画は、販促レシピで用いる食材、販促レシピに基づく調理風景（調理手順）、販促レシピによって完成した料理等の動画像を含んで制作される。つまり、レシピ動画は、一つの販促レシピについての食材、調理風景、完成した料理の画像の一部又は全部が繋げられた一連の動画像である。ここで、一連とは再生時間が連続的に連なっているものをいう。店舗端末２０は、レシピ動画を繰り返し再生するが、一つの販促レシピについての一連の動画像の再生が１回の再生と計数される。
次に、販促レシピのレシピ動画について説明する。
レシピ動画は、販促レシピで用いる食材、販促レシピに基づく調理風景（調理手順）、販促レシピによって完成した料理等の動画像を含んで制作される。つまり、レシピ動画は、一つの販促レシピについての食材、調理風景、完成した料理の画像の一部又は全部が繋げられた一連の動画像である。ここで、一連とは再生時間が連続的に連なっているものをいう。店舗端末２０は、レシピ動画を繰り返し再生するが、一つの販促レシピについての一連の動画像の再生が１回の再生と計数される。
【0092】
ここで、お客は、一つの販促レシピのレシピ動画が１分以上続く場合、レシピ動画を見ることを途中で止め、次の売り場へ足を運んでしまう場合がある。例えば、お客が店舗端末２０を参照するタイミングは任意であり、レシピ動画の途中から参照する場合がある。お客がレシピ動画を途中から参照した場合、初めから参照したい、という気持ちになり、そのレシピ動画を参照しながら、次に同じレシピ動画が始まるのを待つ。ここで、途中から参照しているレシピ動画がなかなか終わらない場合、お客は、待ちきれずに、売り場を去ってしまうことがある。一方、途中から参照しているレシピ動画がすぐに終わる場合、お客は、初めからレシピ動画を参照するとともに、販促レシピの調理をしたいと考えることが多い。より具体的には、１回の再生にかかる時間の上限は１分程度であり、よりお客が注目するのは３０秒程度（２０秒～４０秒）、又は１５秒程度（１０秒～２０秒）であると考えられる。
【0093】
このように、レシピ動画の長さ（尺）は、３０秒程度又は１５秒程度といった短時間であることが望ましいが、販促レシピに必要な内容を入れつつ短時間のものを制作する必要がある。以下に、一例として１５秒の長さのレシピ動画を制作する際の規定のルールを説明する。
【0094】
まず、販促レシピをお客に紹介するにあたって、販促レシピの中に含まれる複数の調理手順をランク分けする。具体的には、レシピ動画の構成上、必要不可欠な手順（Ａランク）と、削除はできないが重要ではない手順（Ｂランク）と、削除できる手順（Ｃランク）との３つのランクに区分する。
（Ａランク）必要不可欠な手順とは、例えば、食材を炒める、食材を合わせる手順等である。このＡランクの手順に関するシーンは、レシピ動画に必要不可欠なシーンであり、例えば、３秒以上の長さ（尺）、カット数が２～４、真俯瞰の引き、真俯瞰の寄り、及び斜俯瞰の寄り等の構図で動画像が制作される。
（Ｂランク）削除はできないが重要ではない手順とは、例えば、調味料を合わせる手順等である。このＢランクの手順に関するシーンは、Ａランクよりは重要ではないため、例えば、２秒以内の長さ（尺）、カット数が１、真俯瞰の引きの構図のみで動画像が制作される。
（Ｃランク）削除できる手順とは、例えば、下ごしらえ、食材を切る手順等である。このＣランクの手順に関するシーンは、レシピ動画に無くても影響が少ないため、基本的に動画像には入れない。
（Ａランク）必要不可欠な手順とは、例えば、食材を炒める、食材を合わせる手順等である。このＡランクの手順に関するシーンは、レシピ動画に必要不可欠なシーンであり、例えば、３秒以上の長さ（尺）、カット数が２～４、真俯瞰の引き、真俯瞰の寄り、及び斜俯瞰の寄り等の構図で動画像が制作される。
（Ｂランク）削除はできないが重要ではない手順とは、例えば、調味料を合わせる手順等である。このＢランクの手順に関するシーンは、Ａランクよりは重要ではないため、例えば、２秒以内の長さ（尺）、カット数が１、真俯瞰の引きの構図のみで動画像が制作される。
（Ｃランク）削除できる手順とは、例えば、下ごしらえ、食材を切る手順等である。このＣランクの手順に関するシーンは、レシピ動画に無くても影響が少ないため、基本的に動画像には入れない。
【0095】
Ａランク及びＢランクについては、以下のルールで撮像及び編集が行われる。
・撮像された動画像の速度（実際の調理の速度）の３～１０倍速の早送り（作業が視認できるレベル）。
・切った食材のサイズや形がいずれかのシーンで確認できるようにする。
・１５秒の長さ（尺）で繰り返し再生されることを前提として、完成カットは最後のみにする。
・完成カットでは倍速編集を行わず、料理工程とリズムを変えることで美味しさを演出する。
・完成カットには食卓に置くシーンや料理を箸で持ち上げるシーンを使い、美味しさを演出する。
・Ａランクについては、真俯瞰の構図で分かりにくいものは斜俯瞰の構図で、引きの構図で分かりにくいものは寄りの構図で編集する。
・撮像された動画像の速度（実際の調理の速度）の３～１０倍速の早送り（作業が視認できるレベル）。
・切った食材のサイズや形がいずれかのシーンで確認できるようにする。
・１５秒の長さ（尺）で繰り返し再生されることを前提として、完成カットは最後のみにする。
・完成カットでは倍速編集を行わず、料理工程とリズムを変えることで美味しさを演出する。
・完成カットには食卓に置くシーンや料理を箸で持ち上げるシーンを使い、美味しさを演出する。
・Ａランクについては、真俯瞰の構図で分かりにくいものは斜俯瞰の構図で、引きの構図で分かりにくいものは寄りの構図で編集する。
【0096】
このようなルールで制作された販促レシピのレシピ動画は、レシピ管理装置３０により配信され、店舗端末２０は、配信されたレシピ動画を繰り返して再生して、表示する。つまり、店舗端末２０は、各店舗の各売り場に設置されており、店員が指定した販促レシピに関するレシピ動画であって、その再生時間が例えば１５秒の動画像を、繰り返して再生する。これにより、店舗端末２０は、各売り場において、お客の注意を引きつつ、お客を売り場に留めることができるレシピ動画を表示でき、お客は、店舗の各売り場において、販促レシピを参照し、調理を検討することができる。また、店員は、食材等の販売を促進することができる。なお、上述したレシピ動画を制作する際の既定のルールは一例であって、これに限られるものではない。
【0097】
なお、レシピ動画には、元の撮像された動画像（以下、「撮像動画」とも称する）少なくとも一部が、早送り又は遅送りされた動画像が含まれて編集されてもよいし、元の撮像動画の少なくとも一部が、元の速度のままであってもよい。
【0098】
また、レシピ動画は、元の撮像動画を複数の再生速度で再生した動画像が含まれて編集されてもよい。例えば、レシピ動画は、撮像動画の一部が第１再生速度で早送りされ、別の一部が第２再生速度（第１再生速度とは異なる速度）で早送りされたものであってもよい。この場合、元の撮像動画の速度に対する編集後の動画の速度は、特定のシーンで、変化してもよい。
例えば、撮像動画の速度に対する編集後の動画の再生速度は、販促レシピで用いる食材、販促レシピに基づく調理風景、販促レシピによって完成した料理等の動画シーンで、変化してもよい。また、撮像動画の速度に対する編集後の動画の再生速度は、少なくとも２つの調理工程の間で異なっていてもよい。また、特定のシーン、例えば、食材を炒めるシーン、食材を焼くシーン、食材を煮るシーン、調理の仕上げのシーン、盛付後のシーンは、他のシーンや平均再生速度と比較して、遅い再生速度であってもよい。また、販促商品が表示されるシーンの一部又は全部は、他のシーンや平均再生速度と比較して、遅い再生速度であってもよい。
再生速度が変化する場合、特に、早い再生速度から遅い再生速度に変化した場合、お客は、遅い再生速度のシーンに注目する。食欲をそそるシーン（例えば、炒めるシーン、焼くシーン）の再生速度を遅くすることにより、お客の食欲を促し、調理意欲を湧かせることができる。また、販促商品が表示されるシーンの再生速度を遅くすることにより、お客に販促商品をアピールすることができる。
このように、レシピ動画は、一連の調理風景を短時間で表示しつつも、特定のシーンを遅く再生される。これにより、店舗端末２０は、特定のシーンをお客に注目させ、調理意欲を湧かせる、又は、販促商品をアピールすることができる。
例えば、撮像動画の速度に対する編集後の動画の再生速度は、販促レシピで用いる食材、販促レシピに基づく調理風景、販促レシピによって完成した料理等の動画シーンで、変化してもよい。また、撮像動画の速度に対する編集後の動画の再生速度は、少なくとも２つの調理工程の間で異なっていてもよい。また、特定のシーン、例えば、食材を炒めるシーン、食材を焼くシーン、食材を煮るシーン、調理の仕上げのシーン、盛付後のシーンは、他のシーンや平均再生速度と比較して、遅い再生速度であってもよい。また、販促商品が表示されるシーンの一部又は全部は、他のシーンや平均再生速度と比較して、遅い再生速度であってもよい。
再生速度が変化する場合、特に、早い再生速度から遅い再生速度に変化した場合、お客は、遅い再生速度のシーンに注目する。食欲をそそるシーン（例えば、炒めるシーン、焼くシーン）の再生速度を遅くすることにより、お客の食欲を促し、調理意欲を湧かせることができる。また、販促商品が表示されるシーンの再生速度を遅くすることにより、お客に販促商品をアピールすることができる。
このように、レシピ動画は、一連の調理風景を短時間で表示しつつも、特定のシーンを遅く再生される。これにより、店舗端末２０は、特定のシーンをお客に注目させ、調理意欲を湧かせる、又は、販促商品をアピールすることができる。
【0099】
また、レシピ動画には、特定のシーン（例えば、上記例示したシーン）で、撮像のアングルが変化する動画像が含まれてもよい。また、レシピ動画には、特定のシーン（例えば、上記例示したシーン）で、再生速度及び撮像のアングルが変化する動画像が含まれてもよい。これにより、店舗端末２０は、一連の調理風景を短時間で表示しつつも、特定のシーンのアングルを変化させることで、特定のシーンをお客に注目させ、調理意欲を湧かせる、又は、販促商品をアピールすることができる。
【0100】
なお、店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画の再生中に、別の動画像を挿入してもよい。例えば、店舗端末２０は、予め定めた再生回数だけ、販促レシピのレシピ動画を再生した後、商品の広告動画を再生してもよい。この広告動画、販促レシピに関する商品、例えば、販促商品又は関連商品を宣伝する動画像である。
例えば、店舗端末２０は、２回以上、好ましくは、２回以上５回以内に、広告動画を再生する。例えば、お客は、販促レシピのレシピ動画を途中から参照した場合、初めから参照したい、という気持ちになり、参照中のレシピ動画を参照しながら、次に同じ販促レシピのレシピ動画が始まるのを待つ。ここで、販促レシピ動画の再生終了後、次に広告動画が再生されてしまうと、お客は、もうレシピ動画が再生されない、又は、次の再生までに時間を要すると考え、売り場を去ってしまう場合がある。少なくとも２回は連続して、レシピ動画を再生した場合、お客が連続してレシピ動画を参照する機会があるので、レシピ動画と広告動画が交互に再生する場合と比較して、お客が売り場を去ってしまう確率を、大幅に減らすことができる。
一方、店舗端末２０がレシピ動画を何度も繰り返して再生する場合、十分に情報を得たお客は売り場を去ってしまう。また、この場合、お客に広告動画を見せることができないこともある。短時間（例えば、１５秒）のレシピ動画の場合、お客は、２～３回、そのレシピ動画を参照することで、十分に情報を得ることができる。レシピ動画が５回連続して再生され、その後、広告動画が再生された場合、お客は、レシピ動画を平均２．５回参照し、その後、広告動画を参照することとなる。
以上のように、店舗端末２０は、例えば、１５秒のレシピ動画を、２回以上５回以内、連続して再生し、その後、広告動画を再生する。これにより、店舗端末２０は、お客に、連続して販促レシピのレシピ動画を参照する機会を与えつつ、販促レシピについて十分に情報を得たとき又はその前に、広告動画を見せることができる。また、店舗端末２０は、広告動画を連続して繰り返さず、広告動画の直後は販促レシピのレシピ動画を再生する。これにより、店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画に興味を持ったお客に対して、すぐにレシピ動画を参照させることができ、広告動画が繰り返されることで売り場を去ってしまうことを防止できる。換言すれば、店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画に興味を持ったお客に対して、効率的又は効果的に、広告動画や販促レシピのレシピ動画を参照させることができる。
例えば、店舗端末２０は、２回以上、好ましくは、２回以上５回以内に、広告動画を再生する。例えば、お客は、販促レシピのレシピ動画を途中から参照した場合、初めから参照したい、という気持ちになり、参照中のレシピ動画を参照しながら、次に同じ販促レシピのレシピ動画が始まるのを待つ。ここで、販促レシピ動画の再生終了後、次に広告動画が再生されてしまうと、お客は、もうレシピ動画が再生されない、又は、次の再生までに時間を要すると考え、売り場を去ってしまう場合がある。少なくとも２回は連続して、レシピ動画を再生した場合、お客が連続してレシピ動画を参照する機会があるので、レシピ動画と広告動画が交互に再生する場合と比較して、お客が売り場を去ってしまう確率を、大幅に減らすことができる。
一方、店舗端末２０がレシピ動画を何度も繰り返して再生する場合、十分に情報を得たお客は売り場を去ってしまう。また、この場合、お客に広告動画を見せることができないこともある。短時間（例えば、１５秒）のレシピ動画の場合、お客は、２～３回、そのレシピ動画を参照することで、十分に情報を得ることができる。レシピ動画が５回連続して再生され、その後、広告動画が再生された場合、お客は、レシピ動画を平均２．５回参照し、その後、広告動画を参照することとなる。
以上のように、店舗端末２０は、例えば、１５秒のレシピ動画を、２回以上５回以内、連続して再生し、その後、広告動画を再生する。これにより、店舗端末２０は、お客に、連続して販促レシピのレシピ動画を参照する機会を与えつつ、販促レシピについて十分に情報を得たとき又はその前に、広告動画を見せることができる。また、店舗端末２０は、広告動画を連続して繰り返さず、広告動画の直後は販促レシピのレシピ動画を再生する。これにより、店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画に興味を持ったお客に対して、すぐにレシピ動画を参照させることができ、広告動画が繰り返されることで売り場を去ってしまうことを防止できる。換言すれば、店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画に興味を持ったお客に対して、効率的又は効果的に、広告動画や販促レシピのレシピ動画を参照させることができる。
【0101】
（動画像の再生履歴）
店舗端末２０は、販促レシピを示す情報（例えば、レシピＩＤ）、再生したレシピ動画を示す情報（例えば、レシピ動画ＩＤ）、再生日時（再生開始日時、再生終了日時）、又は、グループ情報を対応付けて（例えば、ユーザＩＤを介して対応付けられてもよい）、動画再生履歴情報として記憶してもよい。これにより、店舗端末２０は、どのレシピ動画が、いつどのグループで再生されたかを記録することができる。各店舗端末２０は、動画再生履歴情報を再生履歴データとしてレシピ管理装置３０に送信してもよい。
レシピ管理装置３０は、１又は複数の店舗端末２０から、例えば、第１単位（レシピ動画、広告動画、販促レシピ毎に）で、再生日時やグループ情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、第２単位（グループ）で、動画再生に関する情報（再生回数や再生時間（動画像の再生時間×再生回数）を表す情報）を生成してもよい。これにより、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画や広告動画の再生回数等を、所定の単位で提示することができる。
店舗端末２０は、販促レシピを示す情報（例えば、レシピＩＤ）、再生したレシピ動画を示す情報（例えば、レシピ動画ＩＤ）、再生日時（再生開始日時、再生終了日時）、又は、グループ情報を対応付けて（例えば、ユーザＩＤを介して対応付けられてもよい）、動画再生履歴情報として記憶してもよい。これにより、店舗端末２０は、どのレシピ動画が、いつどのグループで再生されたかを記録することができる。各店舗端末２０は、動画再生履歴情報を再生履歴データとしてレシピ管理装置３０に送信してもよい。
レシピ管理装置３０は、１又は複数の店舗端末２０から、例えば、第１単位（レシピ動画、広告動画、販促レシピ毎に）で、再生日時やグループ情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、第２単位（グループ）で、動画再生に関する情報（再生回数や再生時間（動画像の再生時間×再生回数）を表す情報）を生成してもよい。これにより、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画や広告動画の再生回数等を、所定の単位で提示することができる。
【0102】
なお、店舗端末２０は、自装置の表示を参照した人間の数（「参照者数」とも称する）を、計数してもよい。これにより、店舗端末２０は、レシピ動画を参照した参照者数を取得し、記憶できる。
参照者数を計数する場合、店舗端末２０は、例えば、自装置や周辺装置が撮像した画像から、顔認識や視線検出等の画像解析により、自装置の画面を参照した人間を特定する。店舗端末２０は、特定した人間の数を、参照者数として計数する。また、店舗端末２０は、画像解析によって、人間の年齢や性別等の属性情報（「参照者属性情報」）を検出できる場合、参照者属性情報毎に、参照者数を計数してもよい。
また、店舗端末２０は、再生毎又は動画毎に、参照者数を取得し、記憶してもよい。つまり、店舗端末２０は、再生時刻と再生されたレシピ動画を示す情報と参照者数を対応づけて記憶してもよい。また、店舗端末２０は、レシピ動画の参照者数と広告動画の参照者数を別々に記憶してもよい。
これにより、店舗端末２０は、販促レシピ毎、レシピ動画或いは広告動画、又は、再生（時刻）毎に、或いは、これらの組合せ毎に、動画の参照者数を計数できる。
参照者数を計数する場合、店舗端末２０は、例えば、自装置や周辺装置が撮像した画像から、顔認識や視線検出等の画像解析により、自装置の画面を参照した人間を特定する。店舗端末２０は、特定した人間の数を、参照者数として計数する。また、店舗端末２０は、画像解析によって、人間の年齢や性別等の属性情報（「参照者属性情報」）を検出できる場合、参照者属性情報毎に、参照者数を計数してもよい。
また、店舗端末２０は、再生毎又は動画毎に、参照者数を取得し、記憶してもよい。つまり、店舗端末２０は、再生時刻と再生されたレシピ動画を示す情報と参照者数を対応づけて記憶してもよい。また、店舗端末２０は、レシピ動画の参照者数と広告動画の参照者数を別々に記憶してもよい。
これにより、店舗端末２０は、販促レシピ毎、レシピ動画或いは広告動画、又は、再生（時刻）毎に、或いは、これらの組合せ毎に、動画の参照者数を計数できる。
【0103】
なお、店舗端末２０は、記憶する参照者数を、例えば、レシピ管理装置３０に送信する。ここで、店舗端末２０は、参照者数を、グループ情報や動画再生履歴情報（生成履歴データ）に対応付けて（例えば、ユーザＩＤを介して対応付けられてもよい）、参照数情報として、レシピ管理装置３０に送信してもよい。
これにより、レシピ管理装置３０は、例えば、第１単位（グループ情報、販促レシピ動画、販促レシピ毎に）で、参照数情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、複数のグループ情報についてこれらの参照者数を取得し、第２単位（グループ）で、参照者数を表す情報を生成してもよい。具体的には、レシピ管理装置３０は、会社又は会社グループについて、店舗毎又は部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよいし、ある店舗について、部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよい。
なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報に基づいて、販促料金を算出してもよい。販促料金は、協力者（販売支援システム１或いは各装置の提供者、販促レシピ動画或いは販促レシピの提供者、店舗或いは売り場）毎に、算出されてもよい。つまり、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報と販促料金を対応付けた情報、また、当該販促料金を協力者毎の利率等に対応付けた情報を、予め記憶する。レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報が入力された場合、予め記憶する情報に基づいて、販促料金や各協力者の販促料金を算出する。
これにより、レシピ管理装置３０は、例えば、第１単位（グループ情報、販促レシピ動画、販促レシピ毎に）で、参照数情報を取得することができる。この場合、レシピ管理装置３０は、複数のグループ情報についてこれらの参照者数を取得し、第２単位（グループ）で、参照者数を表す情報を生成してもよい。具体的には、レシピ管理装置３０は、会社又は会社グループについて、店舗毎又は部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよいし、ある店舗について、部門（或いは売り場）毎に参照者数を表す情報を生成してもよい。
なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報に基づいて、販促料金を算出してもよい。販促料金は、協力者（販売支援システム１或いは各装置の提供者、販促レシピ動画或いは販促レシピの提供者、店舗或いは売り場）毎に、算出されてもよい。つまり、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報と販促料金を対応付けた情報、また、当該販促料金を協力者毎の利率等に対応付けた情報を、予め記憶する。レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報や参照数情報が入力された場合、予め記憶する情報に基づいて、販促料金や各協力者の販促料金を算出する。
【0104】
また、レシピ管理装置３０は、ＰＯＳ（販売時点情報管理）からの販売時点情報を取得してもよい。販売時点情報は、例えば、販売時刻、価格（単価）、販売数量、特売情報（特売時間、特売価格）等である。
レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報又は参照数情報と販売時点情報を対応付ける。例えば、レシピ管理装置３０は、販売レシピの食材（例えば、販促商品、関連商品）と商品を対応づけて、販売レシピ毎に販売実績情報を算出してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、時刻範囲（例えば、日、１時間、朝／昼／夜）毎に、各販売レシピについて、販売レシピの販売レシピ動画（又は広告動画）の再生回数、当該動画像の参照者数（参照者属性情報毎であってもよい）、販売レシピの食材の販売数量を、販売実績情報として算出しても良い。また、レシピ管理装置３０は、レシピ動画が店舗端末２０に表示された場合（或いは、店舗端末２０を配置した場合）と、レシピ動画が店舗端末２０に表示されない場合（或いは、店舗端末２０を配置しない場合）との販売実績情報の違い（販売数量の差や率）を算出してもよい。
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０の表示と販売実績を出力でき、店員は、店舗端末２０の表示の効果を検証でき、また、販売レシピ同士で販売効果を比較できる。なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報、参照数情報、又は販売実績情報に、各販売レシピが以前に指定された（再生された）際の情報（前回指定された日又は前回再生された日、指定したグループ又は再生された売り場）を付与してもよい。これにより、販売支援システム１は、店員等に、複数の日で販売レシピ動画を再生したか否か、複数の日で販売レシピ動画を再生した場合の販促効果を示す情報を提供できる。
レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報又は参照数情報と販売時点情報を対応付ける。例えば、レシピ管理装置３０は、販売レシピの食材（例えば、販促商品、関連商品）と商品を対応づけて、販売レシピ毎に販売実績情報を算出してもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、時刻範囲（例えば、日、１時間、朝／昼／夜）毎に、各販売レシピについて、販売レシピの販売レシピ動画（又は広告動画）の再生回数、当該動画像の参照者数（参照者属性情報毎であってもよい）、販売レシピの食材の販売数量を、販売実績情報として算出しても良い。また、レシピ管理装置３０は、レシピ動画が店舗端末２０に表示された場合（或いは、店舗端末２０を配置した場合）と、レシピ動画が店舗端末２０に表示されない場合（或いは、店舗端末２０を配置しない場合）との販売実績情報の違い（販売数量の差や率）を算出してもよい。
これにより、販売支援システム１は、店舗端末２０の表示と販売実績を出力でき、店員は、店舗端末２０の表示の効果を検証でき、また、販売レシピ同士で販売効果を比較できる。なお、レシピ管理装置３０は、動画再生履歴情報、参照数情報、又は販売実績情報に、各販売レシピが以前に指定された（再生された）際の情報（前回指定された日又は前回再生された日、指定したグループ又は再生された売り場）を付与してもよい。これにより、販売支援システム１は、店員等に、複数の日で販売レシピ動画を再生したか否か、複数の日で販売レシピ動画を再生した場合の販促効果を示す情報を提供できる。
【0105】
（動画像の再生停止）
店舗端末２０は、レシピ動画の表示を開始した場合、再生を止めるボタンを表示しない、又は、タッチし難い表示としてもよい。タッチし難い表示とは、例えば、画像が小さい、再生を止めることを表さない画像を表示することを含む。
つまり、店舗端末２０は、お客が、店舗端末２０の表示画面に触れ、再生を止める、別のアプリケーションを起動する等、レシピ動画が再生されなくなることを防止する。
店舗端末２０は、例えば、物理的な電源ボタンや他の装置からの操作、充電端子のケーブルを抜くことによって、レシピ動画の再生を止める。レシピ動画の再生を止めた場合、店舗端末２０は、メインメニューや店舗端末２０の初期画面（ホーム画面）を表示する等、再び、販促レシピの選択が可能なようにしてもよい。
店舗端末２０は、レシピ動画の表示を開始した場合、再生を止めるボタンを表示しない、又は、タッチし難い表示としてもよい。タッチし難い表示とは、例えば、画像が小さい、再生を止めることを表さない画像を表示することを含む。
つまり、店舗端末２０は、お客が、店舗端末２０の表示画面に触れ、再生を止める、別のアプリケーションを起動する等、レシピ動画が再生されなくなることを防止する。
店舗端末２０は、例えば、物理的な電源ボタンや他の装置からの操作、充電端子のケーブルを抜くことによって、レシピ動画の再生を止める。レシピ動画の再生を止めた場合、店舗端末２０は、メインメニューや店舗端末２０の初期画面（ホーム画面）を表示する等、再び、販促レシピの選択が可能なようにしてもよい。
【0106】
〔ユーザ管理装置５０の構成〕
次に、ユーザ管理装置５０の構成について説明する。
図１８は、本実施形態に係るユーザ管理装置５０の構成の一例を示すブロック図である。
ユーザ管理装置５０は、ユーザ管理側通信部５１と、ユーザ管理側記憶部５２と、ユーザ管理側制御部５３と、を備える。
次に、ユーザ管理装置５０の構成について説明する。
図１８は、本実施形態に係るユーザ管理装置５０の構成の一例を示すブロック図である。
ユーザ管理装置５０は、ユーザ管理側通信部５１と、ユーザ管理側記憶部５２と、ユーザ管理側制御部５３と、を備える。
【0107】
ユーザ管理側通信部５１は、図５の通信部１０１に対応する構成であり、ユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０等のネットワークＮＷに接続する他の装置と通信する。
ユーザ管理側記憶部５２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ管理装置５０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。ユーザ管理側記憶部５２は、ユーザデータ記憶部５２１を備える。ユーザデータ記憶部５２１は、ユーザデータを記憶する。
ユーザ管理側記憶部５２は、図５の記憶部１０４に対応する構成であり、ユーザ管理装置５０の機能を実現するために必要な各種データ、プログラム等を記憶する。ユーザ管理側記憶部５２は、ユーザデータ記憶部５２１を備える。ユーザデータ記憶部５２１は、ユーザデータを記憶する。
【0108】
ユーザ管理側制御部５３は、ユーザ管理装置５０の各構成を制御する。ユーザ管理側制御部５３は、例えばユーザ管理装置５０のＣＰＵがユーザ管理側記憶部５２に予め記憶されたプログラムを実行することにより実現される。また、ユーザ管理側制御部５３は、ＡＳＩＣ等の集積回路として実現されてもよい。ユーザ管理側制御部５３は、ユーザ管理部５３１を備える。
【0109】
ユーザ管理部５３１は、ユーザ端末１０又は店舗端末２０を操作するユーザに関する情報を記述したユーザデータを管理する。ユーザ管理部５３１は、ユーザデータを生成してユーザデータ記憶部５２１に記憶させたり、ユーザデータ記憶部５２１からユーザデータを読み出して、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０に提供したりする。また、ユーザ管理装置５０は、ユーザ端末１０からユーザの認証要求を取得すると、ユーザデータ記憶部５２１に記憶されたユーザデータのユーザＩＤとパスワードと、認証要求に含まれるユーザＩＤとパスワードとを照合してユーザを認証する。ユーザ管理部５３１は、認証されたユーザのユーザ端末１０に対して、ユーザデータを提供する。
【0110】
図１９は、ユーザ端末１０を操作するユーザのユーザデータのデータ構成の一例を示す図である。
図示するユーザデータは、ユーザＩＤに対して、氏名情報、パスワード情報、ニックネーム情報、生年月日情報、性別情報、連絡先情報、リンク情報、お気に入り献立情報、お気に入りレシピ情報、投稿レシピ、会員設定情報、等が対応付けられたデータである。
図示するユーザデータは、ユーザＩＤに対して、氏名情報、パスワード情報、ニックネーム情報、生年月日情報、性別情報、連絡先情報、リンク情報、お気に入り献立情報、お気に入りレシピ情報、投稿レシピ、会員設定情報、等が対応付けられたデータである。
【0111】
氏名情報とは、ユーザの氏名を示す情報である。
パスワード情報とは、ユーザのアカウントに対して設定されたパスワードを示す情報である。なお、パスワードは、認証用情報の一例である。認証用情報としては、パスワードの他に、指紋、声紋等の任意の情報が用いられてよい。
ニックネーム情報とは、ユーザのニックネーム（他者に公開する場合の名前）を示す情報である。
生年月日情報とは、ユーザの生年月日を示す情報である。
性別情報とは、ユーザの性別を示す情報である。
連絡先情報とは、メールアドレス、電話番号、住所等のユーザの連絡先を示す情報である。例えば住所を参照することで、ユーザの居所の地域性に応じた処理を行うことができる。
リンク情報とは、ユーザのＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）等のアカウントへのリンク先を示す情報である。
パスワード情報とは、ユーザのアカウントに対して設定されたパスワードを示す情報である。なお、パスワードは、認証用情報の一例である。認証用情報としては、パスワードの他に、指紋、声紋等の任意の情報が用いられてよい。
ニックネーム情報とは、ユーザのニックネーム（他者に公開する場合の名前）を示す情報である。
生年月日情報とは、ユーザの生年月日を示す情報である。
性別情報とは、ユーザの性別を示す情報である。
連絡先情報とは、メールアドレス、電話番号、住所等のユーザの連絡先を示す情報である。例えば住所を参照することで、ユーザの居所の地域性に応じた処理を行うことができる。
リンク情報とは、ユーザのＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）等のアカウントへのリンク先を示す情報である。
【0112】
お気に入り献立情報とは、ユーザがお気に入り登録した献立を示す情報である。
お気に入りレシピ情報とは、ユーザがお気に入り登録したレシピを示す情報である。
投稿レシピは、ユーザが投稿したレシピを示す情報である。例えば、投稿レシピには、そのユーザが投稿したレシピのレシピＩＤが記憶される。ユーザが複数のレシピを登録した場合には、複数のレシピＩＤが記憶される。
会員設定情報とは、ユーザの会員設定を示す情報である。会員設定には、例えば「通常会員」、「特別会員」等の複数の種別がある。通常会員は、情報検索サービスの一部が利用できない。これに対して特別会員は、情報検索サービスの全てを利用可能である。特別会員になる条件としては、例えば所定金額の支払い、所定期間の情報検索サービスの利用、所定回数の情報検索サービスの利用等の任意の条件を採用してよい。
お気に入りレシピ情報とは、ユーザがお気に入り登録したレシピを示す情報である。
投稿レシピは、ユーザが投稿したレシピを示す情報である。例えば、投稿レシピには、そのユーザが投稿したレシピのレシピＩＤが記憶される。ユーザが複数のレシピを登録した場合には、複数のレシピＩＤが記憶される。
会員設定情報とは、ユーザの会員設定を示す情報である。会員設定には、例えば「通常会員」、「特別会員」等の複数の種別がある。通常会員は、情報検索サービスの一部が利用できない。これに対して特別会員は、情報検索サービスの全てを利用可能である。特別会員になる条件としては、例えば所定金額の支払い、所定期間の情報検索サービスの利用、所定回数の情報検索サービスの利用等の任意の条件を採用してよい。
【0113】
このようなユーザデータを参照することで、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、ユーザの性別や年齢等の属性を特定することができる。これにより、ユーザの属性に応じた検索結果を提示することができる。また、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、お気に入り献立情報やお気に入りレシピ情報に基づいて、献立やレシピに対するユーザの評価を取得することができる。また、ユーザ端末１０やレシピ管理装置３０は、会員設定情報に基づいて、ユーザの会員設定に応じた情報検索サービスを提供することができる。
【0114】
図２０は、店舗端末２０を操作するユーザ（店舗のマネージャー又は店員等）のユーザデータのデータ構成の一例を示す図である。図示するユーザデータは、図１９のユーザデータに加えて、又は一部を代えて、グループ情報（この図では、会社グループ、会社、地域、店舗、部門、売り場）、及び、販促レシピ指定権限を対応付ける。例えば、会社グループ、会社、地域、店舗、部門、売り場のそれぞれには、それぞれを一意に識別するための。会社グループＩＤ、会社ＩＤ、地域ＩＤ、店舗ＩＤ、部門ＩＤ、売り場ＩＤが記憶される。販促レシピ指定権限は、販促レシピを指定する権限（即ち、レシピ動画を制作する販促レシピを選択できる権限）の有無を示し、販促レシピを指定できる者を制限するために用いられる。販促レシピを指定する権限がある場合、店舗のマネージャー又は店員（或いは店舗端末２０）は、販促レシピの選択画面において販促レシピを選択できる。
例えば、店舗のマネージャー又は店員が店舗端末２０にログインした場合、店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、そのユーザＩＤからグループ情報を特定できる。店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、特定したグループ情報に基づいて、販促レシピの選択画面の表示を行うように制御することができる。
例えば、店舗のマネージャー又は店員が店舗端末２０にログインした場合、店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、そのユーザＩＤからグループ情報を特定できる。店舗端末２０又はレシピ管理装置３０は、特定したグループ情報に基づいて、販促レシピの選択画面の表示を行うように制御することができる。
【0115】
〔販売支援システム１の動作〕
次に、販売支援システム１の動作の詳細について説明する。図２１～２６は、図１のステップＳ１００～６００の各処理の詳細を示しており、この図２１～２６を参照して説明する。
まず、ＭＤ計画入手処理（図１のステップＳ１００）の動作について説明する。
図２１は、ＭＤ計画入手処理の一例を示すシーケンスチャートである。
次に、販売支援システム１の動作の詳細について説明する。図２１～２６は、図１のステップＳ１００～６００の各処理の詳細を示しており、この図２１～２６を参照して説明する。
まず、ＭＤ計画入手処理（図１のステップＳ１００）の動作について説明する。
図２１は、ＭＤ計画入手処理の一例を示すシーケンスチャートである。
【0116】
（ステップＳ１０１）流通本部管理装置４０は、各店舗の販売計画等が含まれるＭＤ計画データを生成する。その後、ステップＳ１０３の処理へ進む。
（ステップＳ１０３）流通本部管理装置４０は、生成した各店舗のＭＤ計画データを添付したメールを、所定のタイミングで各店舗の店舗端末２０へ送信する。所定のタイミングとは、例えば、次月以降のＭＤ計画の更新情報を各店舗へ通知する予め設定された日等である。なお、ＭＤ計画データの送信先は、店舗端末２０に限られるものではなく、各店舗の他のコンピュータ装置であってもよい。
（ステップＳ１０５）店舗端末２０は、流通本部管理装置４０から送信されたメールを受信すると、添付されているＭＤ計画データを取得する。
（ステップＳ１０７）店舗端末２０は、ＭＤ計画データを取得すると、各店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、店舗端末２０においてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、各流通又は各売り場毎にＭＤ計画に基づくＭＤ対象商品を示すデータの入力を受け付ける。
（ステップＳ１０９）店舗端末２０は、ＭＤ対象商品を示すデータの入力を受け付けると、入力されたＭＤ対象商品を示すデータを各店舗ＩＤ、各売り場ＩＤ等と関連付けてレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ１０３）流通本部管理装置４０は、生成した各店舗のＭＤ計画データを添付したメールを、所定のタイミングで各店舗の店舗端末２０へ送信する。所定のタイミングとは、例えば、次月以降のＭＤ計画の更新情報を各店舗へ通知する予め設定された日等である。なお、ＭＤ計画データの送信先は、店舗端末２０に限られるものではなく、各店舗の他のコンピュータ装置であってもよい。
（ステップＳ１０５）店舗端末２０は、流通本部管理装置４０から送信されたメールを受信すると、添付されているＭＤ計画データを取得する。
（ステップＳ１０７）店舗端末２０は、ＭＤ計画データを取得すると、各店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、店舗端末２０においてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、各流通又は各売り場毎にＭＤ計画に基づくＭＤ対象商品を示すデータの入力を受け付ける。
（ステップＳ１０９）店舗端末２０は、ＭＤ対象商品を示すデータの入力を受け付けると、入力されたＭＤ対象商品を示すデータを各店舗ＩＤ、各売り場ＩＤ等と関連付けてレシピ管理装置３０へ送信する。
【0117】
次に、販促レシピの選定処理（図１のステップＳ２００）の動作について説明する。
図２２は、販促レシピの選定処理の一例を示すシーケンスチャートである。
（ステップＳ２０１）各店舗のマネージャー又は店員等は、店舗端末２０おいてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、レシピリストを取得する操作を行う。この操作に基づいて、店舗端末２０は、レシピリスト要求をレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２０３）レシピ管理装置３０は、店舗端末２０からレシピリスト要求を取得すると、取得したレシピリスト要求に基づいて、レシピリストを生成する。例えば、店舗端末２０からのレシピリスト要求には販促商品（食材）を示す情報が含まれている。レシピ管理装置３０は、レシピデータを参照して、その販促商品（食材）を使用しているレシピを抽出しレシピリストを生成する。その後、ステップＳ２０５の処理へ進む。
（ステップＳ２０５）レシピ管理装置３０は、生成したレシピリストを店舗端末２０へ送信する。
（ステップＳ２０７）店舗端末２０は、レシピ管理装置３０からレシピリストを取得すると、店員等の操作に応じてレシピリストの表示順をソートする。その後、ステップＳ２０９の処理へ進む。
（ステップＳ２０９）店舗端末２０は、ソートされたレシピリストを表示部２６に表示させる（図１７の販促レシピの選択画面を参照）。
（ステップＳ２１１）レシピリストが表示された販促レシピの選択画面において、店員等によりいずれかのレシピを選択する操作が行われると、店舗端末２０は、選択されたレシピを販促レシピとして選択する。このとき、選択された販促レシピのレシピ動画が既に配信中である場合には、店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画を再生してもよい。選択された販促レシピのレシピ動画が無い（未だ制作されていない）場合には、店舗端末２０は、ステップＳ２１３の処理へ進む。
（ステップＳ２１３）店舗端末２０は、選択された販促レシピを示す情報（選択結果）をレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２１５）レシピ管理装置３０は、店舗端末２０から販促レシピを示す情報（選択結果）を取得すると、販促レシピのレシピ動画の配信についての許諾を確認する。まず、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピランクを確認する。例えば、レシピ管理装置３０は、レシピランクが予め設定されたランク以上の場合にはステップＳ２１７に処理を進め、該予め設定されたランク未満の場合には販促レシピの選択をやり直す指示を店舗端末２０に通知する。
（ステップＳ２１７）レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピランクに問題が無かった場合、販促レシピの投稿者（作成者）に、その販促レシピのレシピ動画を配信することについての許諾を確認するための許諾確認メールを生成する。そして、ステップＳ２１９の処理へ進む。
（ステップＳ２１９）レシピ管理装置３０は、生成した許諾確認メールを、販促レシピの投稿者（作成者）のユーザ端末１０へ送信する。
（ステップＳ２２１）ユーザ端末１０は、レシピ管理装置３０許諾確認メールを受信すると、その許諾確認メールを表示部１６に表示させる。その後、ステップＳ２２３の処理へ進む。
（ステップＳ２２３）販促レシピの投稿者（作成者）の操作に基づいて、ユーザ端末１０は、許諾確認メールに対する許諾回答メールを生成する。そして、ステップＳ２２５の処理へ進む。
（ステップＳ２２５）ユーザ端末１０は、生成した許諾回答メールをレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２２７）レシピ管理装置３０は、ユーザ端末１０から送信された許諾回答メールを受信する。この許諾回答メールが許諾を承認する旨の内容であれば、この販促レシピのレシピ動画が制作されることになる。一方、許諾回答メールが許諾しない旨の内容であった場合には、この販促レシピのレシピ動画は制作されず、この販促レシピが選択された店舗端末２０へレシピ動画の配信が出来ない旨が通知される。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよい。この場合、レシピ管理装置３０は、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）に返信がされない場合（即ち、許諾しない旨の返信を受信しない場合）も、許諾されたものとみなして、この販促レシピのレシピ動画が制作される。
図２２は、販促レシピの選定処理の一例を示すシーケンスチャートである。
（ステップＳ２０１）各店舗のマネージャー又は店員等は、店舗端末２０おいてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、レシピリストを取得する操作を行う。この操作に基づいて、店舗端末２０は、レシピリスト要求をレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２０３）レシピ管理装置３０は、店舗端末２０からレシピリスト要求を取得すると、取得したレシピリスト要求に基づいて、レシピリストを生成する。例えば、店舗端末２０からのレシピリスト要求には販促商品（食材）を示す情報が含まれている。レシピ管理装置３０は、レシピデータを参照して、その販促商品（食材）を使用しているレシピを抽出しレシピリストを生成する。その後、ステップＳ２０５の処理へ進む。
（ステップＳ２０５）レシピ管理装置３０は、生成したレシピリストを店舗端末２０へ送信する。
（ステップＳ２０７）店舗端末２０は、レシピ管理装置３０からレシピリストを取得すると、店員等の操作に応じてレシピリストの表示順をソートする。その後、ステップＳ２０９の処理へ進む。
（ステップＳ２０９）店舗端末２０は、ソートされたレシピリストを表示部２６に表示させる（図１７の販促レシピの選択画面を参照）。
（ステップＳ２１１）レシピリストが表示された販促レシピの選択画面において、店員等によりいずれかのレシピを選択する操作が行われると、店舗端末２０は、選択されたレシピを販促レシピとして選択する。このとき、選択された販促レシピのレシピ動画が既に配信中である場合には、店舗端末２０は、選択された販促レシピのレシピ動画を再生してもよい。選択された販促レシピのレシピ動画が無い（未だ制作されていない）場合には、店舗端末２０は、ステップＳ２１３の処理へ進む。
（ステップＳ２１３）店舗端末２０は、選択された販促レシピを示す情報（選択結果）をレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２１５）レシピ管理装置３０は、店舗端末２０から販促レシピを示す情報（選択結果）を取得すると、販促レシピのレシピ動画の配信についての許諾を確認する。まず、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピランクを確認する。例えば、レシピ管理装置３０は、レシピランクが予め設定されたランク以上の場合にはステップＳ２１７に処理を進め、該予め設定されたランク未満の場合には販促レシピの選択をやり直す指示を店舗端末２０に通知する。
（ステップＳ２１７）レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピランクに問題が無かった場合、販促レシピの投稿者（作成者）に、その販促レシピのレシピ動画を配信することについての許諾を確認するための許諾確認メールを生成する。そして、ステップＳ２１９の処理へ進む。
（ステップＳ２１９）レシピ管理装置３０は、生成した許諾確認メールを、販促レシピの投稿者（作成者）のユーザ端末１０へ送信する。
（ステップＳ２２１）ユーザ端末１０は、レシピ管理装置３０許諾確認メールを受信すると、その許諾確認メールを表示部１６に表示させる。その後、ステップＳ２２３の処理へ進む。
（ステップＳ２２３）販促レシピの投稿者（作成者）の操作に基づいて、ユーザ端末１０は、許諾確認メールに対する許諾回答メールを生成する。そして、ステップＳ２２５の処理へ進む。
（ステップＳ２２５）ユーザ端末１０は、生成した許諾回答メールをレシピ管理装置３０へ送信する。
（ステップＳ２２７）レシピ管理装置３０は、ユーザ端末１０から送信された許諾回答メールを受信する。この許諾回答メールが許諾を承認する旨の内容であれば、この販促レシピのレシピ動画が制作されることになる。一方、許諾回答メールが許諾しない旨の内容であった場合には、この販促レシピのレシピ動画は制作されず、この販促レシピが選択された店舗端末２０へレシピ動画の配信が出来ない旨が通知される。なお、許諾確認メールは、ユーザに対してレシピを利用する旨（レシピ動画の配信を行う旨）を単に通知するものであってもよい。この場合、レシピ管理装置３０は、その通知に対して所定の期間（例えば、３日以内、７日以内）に返信がされない場合（即ち、許諾しない旨の返信を受信しない場合）も、許諾されたものとみなして、この販促レシピのレシピ動画が制作される。
【0118】
次に、レシピ動画の制作処理（図１のステップＳ３００）の動作について説明する。レシピ動画の制作は、ここでは、レシピ管理装置３０においてレシピ動画の制作が行われる場合を例として説明するが、レシピ動画の制作はレシピ管理装置３０以外の装置で行われてもよい。
【0119】
次に、レシピ動画の制作処理（図１のステップＳ３００）の動作について説明する。
図２３は、レシピ動画の制作処理の一例を示すフローチャートである。
レシピ動画の配信について許諾されると、選択された販促レシピのレシピ動画の制作が行われる。例えば、レシピ動画は、販売支援システム１の運営事業者や制作会社等の制作担当者によって制作される。具体的には、前述したレシピ動画を制作する際の既定のルールに従って動画の撮像及び編集が行われる。
なお、配信するレシピ動画は、ユーザから投稿された動画であってもよい。投稿動画が規定のルールから外れている場合、既定のルールに修正した動画が生成されてもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、投稿動画の長さが１５秒より長い場合、投稿動画の一部又は全部の再生速度を変更する等によって投稿動画から１５秒の長さの動画（配信用の動画）を自動で生成してもよい。
（ステップＳ３０１）レシピ管理装置３０は、制作されたレシピ動画を登録する操作（レシピ動画の登録要求）が行われると、制作されたレシピ動画をＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録する。例えば、レシピ管理装置３０は、レシピ動画の登録要求に応じて、レシピ動画ＩＤを発行し、レシピ動画データ、レシピ動画属性データを記憶する。
（ステップＳ３０３）レシピ管理装置３０は、登録したレシピ動画がその内容に問題がないか確認する。例えば、レシピ管理装置３０は、登録したレシピ動画の確認結果がＯＫであることを販促レシピの投稿者と販売支援システム１の運営事業者との両方から取得するまでは、そのレシピ動画の配信を許可しない。
図２３は、レシピ動画の制作処理の一例を示すフローチャートである。
レシピ動画の配信について許諾されると、選択された販促レシピのレシピ動画の制作が行われる。例えば、レシピ動画は、販売支援システム１の運営事業者や制作会社等の制作担当者によって制作される。具体的には、前述したレシピ動画を制作する際の既定のルールに従って動画の撮像及び編集が行われる。
なお、配信するレシピ動画は、ユーザから投稿された動画であってもよい。投稿動画が規定のルールから外れている場合、既定のルールに修正した動画が生成されてもよい。例えば、レシピ管理装置３０は、投稿動画の長さが１５秒より長い場合、投稿動画の一部又は全部の再生速度を変更する等によって投稿動画から１５秒の長さの動画（配信用の動画）を自動で生成してもよい。
（ステップＳ３０１）レシピ管理装置３０は、制作されたレシピ動画を登録する操作（レシピ動画の登録要求）が行われると、制作されたレシピ動画をＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録する。例えば、レシピ管理装置３０は、レシピ動画の登録要求に応じて、レシピ動画ＩＤを発行し、レシピ動画データ、レシピ動画属性データを記憶する。
（ステップＳ３０３）レシピ管理装置３０は、登録したレシピ動画がその内容に問題がないか確認する。例えば、レシピ管理装置３０は、登録したレシピ動画の確認結果がＯＫであることを販促レシピの投稿者と販売支援システム１の運営事業者との両方から取得するまでは、そのレシピ動画の配信を許可しない。
【0120】
次に、レシピ動画の配信処理（図１のステップＳ４００）の動作について説明する。
図２４は、レシピ動画の配信処理の一例を示すフローチャートである。
（ステップＳ４０１）レシピ管理装置３０は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録された販促レシピのレシピ動画を、配信管理ツールＴＬ２０に登録し、配信予約を行う。この配信予約は、例えば、販売支援システム１の運営事業者の指示により、販売計画に基づく特定期間（例えば、販促商品の販促期間）の開始日以前が配信開始日となるように設定される。
（ステップＳ４０３）配信開始日になると、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画を店舗端末２０で表示可能となるように配信する。そして、レシピ管理装置３０は、ステップＳ４０５の処理へ進む。
（ステップＳ４０５）レシピ管理装置３０は、配信開始日に販促レシピのレシピ動画の配信状況を確認（チェック）する。
図２４は、レシピ動画の配信処理の一例を示すフローチャートである。
（ステップＳ４０１）レシピ管理装置３０は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録された販促レシピのレシピ動画を、配信管理ツールＴＬ２０に登録し、配信予約を行う。この配信予約は、例えば、販売支援システム１の運営事業者の指示により、販売計画に基づく特定期間（例えば、販促商品の販促期間）の開始日以前が配信開始日となるように設定される。
（ステップＳ４０３）配信開始日になると、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画を店舗端末２０で表示可能となるように配信する。そして、レシピ管理装置３０は、ステップＳ４０５の処理へ進む。
（ステップＳ４０５）レシピ管理装置３０は、配信開始日に販促レシピのレシピ動画の配信状況を確認（チェック）する。
【0121】
店舗端末２０は、レシピ動画の配信開始日になると、配信されるレシピ動画を店員等の操作に基づいて繰り返し再生する。
図２５は、店舗端末２０におけるレシピ動画の再生処理の一例を示すフローチャートである。
（ステップＳ４１１）店舗端末２０の電源が入れられ、ＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動する。その後、ステップＳ１０２へ進む。
（ステップＳ４１３）店舗端末２０は、販促レシピの選択画面（図１７参照）を表示する。店員等がレシピリストから販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、当該販促レシピを示す情報を記憶する。その後、ステップＳ４１５へ進む。
（ステップＳ４１５）店舗端末２０は、ステップＳ４１３で選択された販売レシピに関する情報を取得する。例えば、店舗端末２０は、販売レシピのレシピ動画及び広告動画を取得する。その後、ステップＳ４１７へ進む。
（ステップＳ４１７）店舗端末２０は、ステップＳ４１５で取得した販売レシピのレシピ動画を再生する。その後、ステップＳ４１９へ進む。
（ステップＳ４１９）店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画の再生回数を計数する。例えば、店舗端末２０は、ステップＳ１４７において販促レシピのレシピ動画が最初に再生される場合に再生回数を０にし、レシピ動画の一連の動画像の再生（例えば、１５秒）が完了した場合、連続再生回数に１を加える。また、店舗端末２０は、再生開始時刻及び再生終了時刻を再生状況を示すデータとして記憶させる。なお、店舗端末２０は、特定期間（販売期間、１日毎の期間、１週間、１か月等）を通算した再生回数にも１を加えて再生状況を示すデータとして記憶させてもよい。また、店舗端末２０は、上記の再生状況を示すデータをレシピ管理装置３０へ送信する。その後、ステップＳ４２１へ進む。
（ステップＳ４２１）連続再生回数が設定回数（例えば、２回～５回）以上になったか否かを判定する。連続再生回数が設定回数以上になったと判定された場合（ＹＥＳ）、ステップＳ４２３へ進む。この場合、広告動画が再生される。但し、次の順番の別の販促レシピのレシピ動画が存在する場合、ステップＳ４１７に戻り、別の販促レシピのレシピ動画についてステップＳ４１７～Ｓ４２１の処理を行う。一方、連続再生回数が設定回数以上になっていないと判定された場合（ＮＯ）、ステップＳ４１７に戻り、販促レシピのレシピ動画を、再び、再生する。
（ステップＳ４２３）店舗端末２０は、ステップＳ４１５で取得した広告動画を再生する。その後、ステップＳ４１７へ戻る。
（ステップＳ４２５）店舗端末２０は、ステップＳ４１１～Ｓ４２３の処理と平行して、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。電源がオフにされた場合（ＹＥＳ）、店舗端末２０は、再生処理の動作を終了する。一方、電源がオフにされていない場合（ＮＯ）、ステップＳ４２５に戻り、店舗端末２０は、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。
図２５は、店舗端末２０におけるレシピ動画の再生処理の一例を示すフローチャートである。
（ステップＳ４１１）店舗端末２０の電源が入れられ、ＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動する。その後、ステップＳ１０２へ進む。
（ステップＳ４１３）店舗端末２０は、販促レシピの選択画面（図１７参照）を表示する。店員等がレシピリストから販促レシピを選択した場合、店舗端末２０は、当該販促レシピを示す情報を記憶する。その後、ステップＳ４１５へ進む。
（ステップＳ４１５）店舗端末２０は、ステップＳ４１３で選択された販売レシピに関する情報を取得する。例えば、店舗端末２０は、販売レシピのレシピ動画及び広告動画を取得する。その後、ステップＳ４１７へ進む。
（ステップＳ４１７）店舗端末２０は、ステップＳ４１５で取得した販売レシピのレシピ動画を再生する。その後、ステップＳ４１９へ進む。
（ステップＳ４１９）店舗端末２０は、販促レシピのレシピ動画の再生回数を計数する。例えば、店舗端末２０は、ステップＳ１４７において販促レシピのレシピ動画が最初に再生される場合に再生回数を０にし、レシピ動画の一連の動画像の再生（例えば、１５秒）が完了した場合、連続再生回数に１を加える。また、店舗端末２０は、再生開始時刻及び再生終了時刻を再生状況を示すデータとして記憶させる。なお、店舗端末２０は、特定期間（販売期間、１日毎の期間、１週間、１か月等）を通算した再生回数にも１を加えて再生状況を示すデータとして記憶させてもよい。また、店舗端末２０は、上記の再生状況を示すデータをレシピ管理装置３０へ送信する。その後、ステップＳ４２１へ進む。
（ステップＳ４２１）連続再生回数が設定回数（例えば、２回～５回）以上になったか否かを判定する。連続再生回数が設定回数以上になったと判定された場合（ＹＥＳ）、ステップＳ４２３へ進む。この場合、広告動画が再生される。但し、次の順番の別の販促レシピのレシピ動画が存在する場合、ステップＳ４１７に戻り、別の販促レシピのレシピ動画についてステップＳ４１７～Ｓ４２１の処理を行う。一方、連続再生回数が設定回数以上になっていないと判定された場合（ＮＯ）、ステップＳ４１７に戻り、販促レシピのレシピ動画を、再び、再生する。
（ステップＳ４２３）店舗端末２０は、ステップＳ４１５で取得した広告動画を再生する。その後、ステップＳ４１７へ戻る。
（ステップＳ４２５）店舗端末２０は、ステップＳ４１１～Ｓ４２３の処理と平行して、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。電源がオフにされた場合（ＹＥＳ）、店舗端末２０は、再生処理の動作を終了する。一方、電源がオフにされていない場合（ＮＯ）、ステップＳ４２５に戻り、店舗端末２０は、電源がオフ（ＯＦＦ）にされたか否かを判定する。
【0122】
次に、販売結果の入手・配信処理（図１のステップＳ５００、Ｓ６００）の動作について説明する。
図２６は、販売結果の入手・配信処理の一例を示すシーケンスチャートである。
（ステップＳ５０１）流通本部管理装置４０は、各店舗の販売結果データを生成する。その後、ステップＳ５０３の処理へ進む。
（ステップＳ５０３）流通本部管理装置４０は、生成した各店舗の販売結果データを添付したメールを、所定のタイミングで各店舗の店舗端末２０へ送信する。所定のタイミングとは、例えば、前月又は前週の販売結果の集計情報を各店舗へ通知する予め設定された日等である。なお、販売結果データの送信先は、店舗端末２０に限られるものではなく、各店舗の他のコンピュータ装置であってもよい。
（ステップＳ５０５）店舗端末２０は、流通本部管理装置４０から送信されたメールを受信すると、添付されている販売結果データを取得する。
（ステップＳ５０７）店舗端末２０は、販売結果データを取得すると、各店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、店舗端末２０においてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、各流通又は各売り場毎に販売結果データの入力を受け付ける。
（ステップＳ５０９）店舗端末２０は、販売結果データの入力を受け付けると、入力された販売結果データを各店舗ＩＤ、各売り場ＩＤ等と関連付けてレシピ管理装置３０へ送信し、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録する。
（ステップＳ６０１）レシピ管理装置３０は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録された販売結果データを配信管理ツールＴＬ２０に登録して配信を行う。また、レシピ管理装置３０は、各店舗の販売計画等のＭＤ計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、その販促商品の販売結果を示すデータ等と、その販促商品を使用した販促レシピのレシピ動画の再生状況とを対応付けて管理データとして記憶させる。
図２６は、販売結果の入手・配信処理の一例を示すシーケンスチャートである。
（ステップＳ５０１）流通本部管理装置４０は、各店舗の販売結果データを生成する。その後、ステップＳ５０３の処理へ進む。
（ステップＳ５０３）流通本部管理装置４０は、生成した各店舗の販売結果データを添付したメールを、所定のタイミングで各店舗の店舗端末２０へ送信する。所定のタイミングとは、例えば、前月又は前週の販売結果の集計情報を各店舗へ通知する予め設定された日等である。なお、販売結果データの送信先は、店舗端末２０に限られるものではなく、各店舗の他のコンピュータ装置であってもよい。
（ステップＳ５０５）店舗端末２０は、流通本部管理装置４０から送信されたメールを受信すると、添付されている販売結果データを取得する。
（ステップＳ５０７）店舗端末２０は、販売結果データを取得すると、各店舗のマネージャー又は店員等の操作に基づいて、店舗端末２０においてＭＤ管理ツールＴＬ１０の端末側アプリケーションを起動し、各流通又は各売り場毎に販売結果データの入力を受け付ける。
（ステップＳ５０９）店舗端末２０は、販売結果データの入力を受け付けると、入力された販売結果データを各店舗ＩＤ、各売り場ＩＤ等と関連付けてレシピ管理装置３０へ送信し、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録する。
（ステップＳ６０１）レシピ管理装置３０は、ＭＤ管理ツールＴＬ１０に登録された販売結果データを配信管理ツールＴＬ２０に登録して配信を行う。また、レシピ管理装置３０は、各店舗の販売計画等のＭＤ計画のデータや販売計画に基づく販促商品を示すデータ、その販促商品の販売結果を示すデータ等と、その販促商品を使用した販促レシピのレシピ動画の再生状況とを対応付けて管理データとして記憶させる。
【0123】
〔本実施形態のまとめ〕
以上説明したように、本実施形態に係る販売支援システム１は、店舗に設置される店舗端末２０と、店舗端末２０と通信を行うレシピ管理装置３０とを備えている。レシピ管理装置３０は、店舗の販売計画に基づく販促商品が少なくとも含まれるレシピ動画を店舗端末２０に配信する。店舗端末２０は、レシピ管理装置３０から配信される販促レシピのレシピ動画を繰り返して再生するとともに、該レシピ動画の再生状況を示す情報をレシピ管理装置３０へ通知する。そして、レシピ管理装置３０は、配信した販促レシピのレシピ動画の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とを取得し、該レシピ動画の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とを関連付けて管理する。
以上説明したように、本実施形態に係る販売支援システム１は、店舗に設置される店舗端末２０と、店舗端末２０と通信を行うレシピ管理装置３０とを備えている。レシピ管理装置３０は、店舗の販売計画に基づく販促商品が少なくとも含まれるレシピ動画を店舗端末２０に配信する。店舗端末２０は、レシピ管理装置３０から配信される販促レシピのレシピ動画を繰り返して再生するとともに、該レシピ動画の再生状況を示す情報をレシピ管理装置３０へ通知する。そして、レシピ管理装置３０は、配信した販促レシピのレシピ動画の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とを取得し、該レシピ動画の店舗での再生状況と、店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とを関連付けて管理する。
【0124】
これにより、販売支援システム１は、店舗の販促商品を使用した販促レシピのレシピ動画を該店舗において表示できる。店舗では、販促レシピのレシピ動画が表示されることにより、お客の注意を引きつつ、お客を売り場に留めることができる。これにより、お客に対して、販促商品を使用したレシピに興味を持たせ、レシピ動画で紹介している料理を献立に採用する動機付けを与え、販促商品の購入につなげることができる。また、店舗では、お客に対して販促商品の販売を促進できるとともに、関連商品の販売もすることができる。また、販売支援システム１は、販促レシピのレシピ動画の店舗での再生状況と販売結果とを関連付けて管理するため、レシピ動画を表示したことによる販売結果への影響について確認できるようになる。例えば、店員は、販促レシピの動画の再生状況と販促商品の販売結果を参照することにより、動画を再生したことによる販促効果を確認したり、販促内容の改善を検討したりすることができる。よって、販売支援システム１は、店舗において販促効果の高い情報を提供することができる。
【0125】
また、レシピ管理装置３０は、販促レシピのレシピ動画の再生状況と店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とに加えて、店舗の販売計画に基づく商品を示す情報（例えば、販促データ）を関連付けて管理してもよい。
【0126】
これにより、販売支援システム１は、販促商品を使用した販促レシピのレシピ動画を再生することで販売結果がどうであったかを店舗のマネージャー又は店員等が確認できるようにすることができる。それにより、店舗のマネージャー又は店員等は、その確認結果に基づいて次の販促について検討することができる。
【0127】
例えば、店舗端末２０は、店舗の販売計画に基づく販促商品を示す情報（例えば、販促データ）と、店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）とを関連付けてレシピ管理装置３０へ通知する。
【0128】
これにより、レシピ管理装置３０は、各店舗の販促商品と該販促商品の販売結果とを管理することができる。なお、上記販促データ又は販売結果データは、流通本部管理装置４０からレシピ管理装置３０へ通知されてもよい。
【0129】
また、店舗端末２０は、特定期間（例えば、販促期間）における店舗の販売計画に基づく販促商品を示す情報（例えば、販促データ）と、特定期間における店舗の販売結果を示す情報（例えば、販売結果データ）と、特定期間における販促レシピのレシピ動画の再生状況を示す情報とを関連付けてレシピ管理装置３０へ通知する。
【0130】
これにより、レシピ管理装置３０は、各店舗の販促期間における、販促商品と該販促商品の販売結果と販促レシピのレシピ動画の再生状況とを管理することができる。
【0131】
また、レシピ管理装置３０は、店舗の販売計画に基づく販促商品が少なくとも含まれる複数のレシピの中から店舗端末２０において選択された販促レシピを示すレシピ動画のデータを店舗端末２０に配信する。
【0132】
これにより、販売支援システム１は、各店舗の販売計画に沿ったレシピ動画を店舗で再生しお客に提示できるため、販促効果を高めることができる。
【0133】
また、レシピ管理装置３０は、店舗端末２０において選択された販促レシピの投稿者（作成者）に、該販促レシピのレシピ動画の配信についての許諾を確認する。
【0134】
これにより、販売支援システム１は、販促レシピの投稿者（作成者）の権利を侵すことなく、レシピ動画の配信を行うことができる。なお、上記実施形態では、店舗端末２０において販促レシピが選択されて販促レシピのレシピ動画の制作が必要になったタイミングで、該レシピ動画の配信についての許諾を確認する例を示したが、投稿者（作成者）がレシピを投稿したタイミング又は投稿後の任意のタイミングで、投稿したレシピのレシピ動画の許諾の可否を設定できるようにしてもよい。
【0135】
また、販促レシピのレシピ動画は、予め設定された規定のルールに従って作成される。これにより、販売支援システム１は、どの販促レシピのレシピ動画が制作される場合であっても、同様に販促効果の高いレシピ動画の制作が可能なようにすることができる。
【0136】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成は上述の実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【0137】
例えば、上述したレシピ管理装置３０、及びユーザ管理装置５０が備える各構成は、任意のコンピュータ装置に分散または集約して配置することができる。例えば、レシピ管理装置３０、及びユーザ管理装置５０は、クラウド環境やネットワーク環境、ユーザ数の規模、販売支援システム１を構成するために用意されたハードウェアの数やスペック等に応じて、任意のコンピュータ装置に分散または集約して配置することができる。また、レシピ管理装置３０が備える構成の一部が店舗端末２０に備えられてもよい。例えば、レシピ管理装置３０が備える履歴管理部３３９及び履歴データ記憶部３２８に相当する構成が、各店舗端末２０にも備えられてもよく、各店舗端末２０毎に再生履歴データ等が管理されてもよい。或いは、店舗端末２０が備える構成の一部がレシピ管理装置３０に備えられてもよい。例えば、店舗端末２０が備える販促レシピ選択部２８３、再生制御部２８４、管理データ通知部２８５等の構成がレシピ管理装置３０に備えられてもよく、これらの機能が店舗端末２０においてＷｅｂ（ウェブ）ブラウザ上で動作するＷｅｂ（ウェブ）アプリケーションとしてレシピ管理装置３０から提供されてもよい。この場合、例えば、店舗端末２０は、単に入力装置及び表示装置として機能するものであってもよい。また、店舗端末２０とレシピ管理装置３０との通信、及び、店舗端末２０と流通本部管理装置４０との通信は、それぞれネットワークＮＷを介して直接的に行われてもよいし、店舗毎のコンピュータ装置（店舗サーバ装置）を介して間接的に行われてもよい。この場合、上述した店舗端末２０で行われる販売計画に基づく販促商品の入力、販促レシピの選択、販売結果の入力等は、店舗サーバ装置で行われてもよい。例えば、店舗サーバ装置で、店舗内に設置される各店舗端末２０毎に指定してデータの入力が行われてもよい。
【0138】
なお、上述のユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０、ユーザ管理装置５０の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによりユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０、ユーザ管理装置５０としての処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【0139】
また、上述したユーザ端末１０、店舗端末２０、レシピ管理装置３０、流通本部管理装置４０、ユーザ管理装置５０の機能の一部または全部を、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ Ｓｃａｌｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等の集積回路として実現してもよい。上述した各機能は個別にプロセッサ化してもよいし、一部、または全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はＬＳＩに限らず専用回路、または汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりＬＳＩに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
【0140】
［付記］
以上の記載から本発明の複数の態様は例えば以下のように把握される。なお、理解を容易にするために添付図面の参照符号を便宜的に括弧書きにて付記するが、それにより本発明の態様が図示の態様に限定されるものではない。
以上の記載から本発明の複数の態様は例えば以下のように把握される。なお、理解を容易にするために添付図面の参照符号を便宜的に括弧書きにて付記するが、それにより本発明の態様が図示の態様に限定されるものではない。
【0141】
（付記１）本発明の一態様は、店舗に設置される端末装置（２０）と前記端末装置と通信を行う管理装置（３０）とを備える販売支援システム（１）であって、前記管理装置は、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部（３３８）と、前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部（３３３）と、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部（３３９）と、を備え、前記端末装置は、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生制御部（２８４）と、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知部（２８５）と、を備える販売支援システムである。
【0142】
（付記２）本発明の他の態様は、付記１に記載の販売支援システム（１）であって、前記通知部（２８５）は、前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて前記管理装置（３０）へ通知する。
【0143】
（付記３）本発明の他の態様は、付記１又は付記２に記載の販売支援システム（１）であって、前記通知部（２８５）は、特定期間における前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報と、前記特定期間における前記店舗の販売結果を示す情報と、前記特定期間における前記動画像の再生状況を示す情報とを関連付けて前記管理装置（３０）へ通知する。
【0144】
（付記４）本発明の他の態様は、付記１から付記３のいずれか一に記載の販売支援システム（１）であって、前記管理部（３３９）は、前記動画像の再生状況と前記店舗の販売結果を示す情報とに加えて、前記店舗の販売計画に基づく商品を示す情報を関連付けて管理する。
【0145】
（付記５）本発明の他の態様は、付記１から付記４のいずれか一に記載の販売支援システム（１）であって、前記配信部（３３８）は、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれる複数のレシピの中から前記端末装置（２０）において選択されたレシピを示す動画像のデータを前記端末装置（２０）に配信する。
【0146】
（付記６）本発明の他の態様は、付記１から付記５のいずれか一に記載の販売支援システム（１）であって、前記管理装置（３０）は、前記端末装置（２０）において選択されたレシピの作成者に、該レシピの動画像の配信についての許諾を確認する許諾確認部（３３６）、を備える。
【0147】
（付記７）本発明の他の態様は、付記１から付記６のいずれか一に記載の販売支援システム（１）であって、前記動画像は、予め設定された規定のルールに従って作成される。
【0148】
（付記８）本発明の他の態様は、店舗に設置される端末装置（２０）と通信を行う管理装置（３０）であって、前記管理装置は、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信部（３３８）と、前記配信部により配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得部（３３３）と、前記取得部が取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理部（３３９）と、を備える管理装置である。
【0149】
（付記９）本発明の他の態様は、店舗に設置される端末装置（２０）と前記端末装置と通信を行う管理装置（３０）とを備える販売支援システム（１）における販売支援方法であって、前記管理装置が、前記店舗の販売計画に基づく商品が少なくとも含まれるレシピを示す動画像を前記端末装置に配信する配信ステップと、前記端末装置が、前記管理装置から配信される動画像を繰り返して再生する再生ステップと、前記端末装置が、前記動画像の再生状況を示す情報を前記管理装置へ通知する通知ステップと、前記管理装置が、前記配信ステップにより配信した動画像の前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを取得する取得ステップと、前記管理装置が、前記取得ステップにより取得した前記店舗での再生状況と、前記店舗の販売結果を示す情報とを関連付けて管理する管理ステップと、を有する販売支援方法である。
【符号の説明】
【0150】
１…販売支援システム、１０…ユーザ端末、１１…ユーザ端末側通信部、１２…操作入力部、１３…音声入力部、１４…撮像部、１５…音声再生部、１６…表示部、１７…ユーザ端末側記憶部、１８…ユーザ端末側制御部、１８１…ユーザ制御部、１８２…献立投稿部、１８３…レシピ投稿部、１８４…メール処理部、１８５……出力処理部、
２０…店舗端末、２１…店舗端末側通信部、２２…操作入力部、２５…音声再生部、２６…表示部、２７…店舗端末側記憶部、２８…店舗端末側制御部、２８１…メール処理部、２８２…ＭＤデータ入力部、２８３…販促レシピ選択部、２８４…再生制御部、２８５…管理データ通知部、２８６…出力処理部、３０…レシピ管理装置、３１…レシピ管理側通信部、３２…レシピ管理側記憶部、３２１…献立データ記憶部、３２２…献立属性データ記憶部、３２３…レシピデータ記憶部、３２４…レシピ属性データ記憶部、３２５…食材データ記憶部、３２６…料理データ記憶部、３２７…ＭＤデータ記憶部、３２８…履歴データ記憶部、３３…レシピ管理側制御部、３３１…献立編集部、３３２…レシピ編集部、３３３…販促管理データ取得部、３３４…レシピリスト生成部、３３５…レシピ動画要求取得部、３３６…レシピ動画許諾確認部、３３７…レシピ動画登録部、３３８…配信部、３３９…履歴管理部、４０…流通本部管理装置、５０…ユーザ管理装置、５１…ユーザ管理側通信部、５２…ユーザ管理側記憶部、５３…ユーザ管理側制御部、５３１…ユーザ管理部
２０…店舗端末、２１…店舗端末側通信部、２２…操作入力部、２５…音声再生部、２６…表示部、２７…店舗端末側記憶部、２８…店舗端末側制御部、２８１…メール処理部、２８２…ＭＤデータ入力部、２８３…販促レシピ選択部、２８４…再生制御部、２８５…管理データ通知部、２８６…出力処理部、３０…レシピ管理装置、３１…レシピ管理側通信部、３２…レシピ管理側記憶部、３２１…献立データ記憶部、３２２…献立属性データ記憶部、３２３…レシピデータ記憶部、３２４…レシピ属性データ記憶部、３２５…食材データ記憶部、３２６…料理データ記憶部、３２７…ＭＤデータ記憶部、３２８…履歴データ記憶部、３３…レシピ管理側制御部、３３１…献立編集部、３３２…レシピ編集部、３３３…販促管理データ取得部、３３４…レシピリスト生成部、３３５…レシピ動画要求取得部、３３６…レシピ動画許諾確認部、３３７…レシピ動画登録部、３３８…配信部、３３９…履歴管理部、４０…流通本部管理装置、５０…ユーザ管理装置、５１…ユーザ管理側通信部、５２…ユーザ管理側記憶部、５３…ユーザ管理側制御部、５３１…ユーザ管理部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
