特開 2022-89009 入場管理装置および入場管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022089009

(43)【公開日】2022-06-15

(54)【発明の名称】入場管理装置および入場管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/40 20120101AFI20220608BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/40

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2020201205

(22)【出願日】2020-12-03

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ

(71)【出願人】

【識別番号】520401239

【氏名又は名称】株式会社ＲＥＧＥＮＥＳＩＳ

(74)【代理人】

【識別番号】110000198

【氏名又は名称】特許業務法人湘洋内外特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】花井 直哉

【テーマコード（参考）】

5L055

【Ｆターム（参考）】

5L055AA73

(57)【要約】

【課題】有期限の入退場を許可し、その入退場に関する支払いを外部決済サービスに委託可能とする施設の入場管理の技術を提供する。
【解決手段】
入場管理装置であって、会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得部と、鍵情報および錠情報を受け付けると、会員情報記憶部を読み出して鍵情報に対応付けられた会員を特定し、決済状況取得部に会員を特定する情報を受け渡して決済状態の情報を取得し、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理部と、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、
前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、
前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得部と、
鍵情報および錠情報を受け付けると、前記会員情報記憶部を読み出して前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定し、
前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、
該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理部と、
を備える入場管理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の入場管理装置において、
前記錠情報と該錠情報により特定される錠の解錠可否の情報とを対応付けて格納する施設状態記憶部と、
前記錠情報を受け付けると該錠情報により特定される錠の解錠可否を前記施設状態記憶部から読み出して取得する施設状態管理部と、
を備え、
前記入場管理部は、前記施設状態管理部に前記錠情報を受け渡して前記解錠可否を取得し、
前記解錠可否が解錠不可を示す場合には前記錠情報により特定される錠の解錠を許可しない、
ことを特徴とする入場管理装置。

【請求項3】

請求項１または２に記載の入場管理装置において、
前記会員情報記憶部には、前記会員を特定する情報と該会員の顔写真情報とが対応付けて格納されており、
画像を受け付けると該画像に写る人物と前記顔写真情報が類似する一人または複数人の前記会員の候補を前記会員情報記憶部から読み出して取得する画像認識部を備え、
前記入場管理部は、前記画像と前記鍵情報および前記錠情報を受け付けると、前記画像を前記画像認識部に受け渡して前記一人または複数人の前記会員の候補を取得し、
前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定し、
特定された該会員が前記会員の候補に含まれている場合には前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、
該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う、
ことを特徴とする入場管理装置。

【請求項4】

請求項１～３のいずれか一項に記載の入場管理装置において、
前記会員の活動を支援する支援情報を提供する活動支援部と、
前記会員ごとに前記解錠許可の履歴情報を格納する利用履歴記憶部と、を備え、
前記活動支援部は、前記会員の前記解錠許可の履歴情報を用いて所定の前記支援情報を提供する、
ことを特徴とする入場管理装置。

【請求項5】

請求項４に記載の入場管理装置において、
前記利用履歴記憶部を読み出して前記会員の入場頻度を含む利用状況を分析する利用状況分析部を備え、
前記活動支援部は、前記利用状況に応じた所定の商品・サービスの優遇情報を前記支援情報として提供する、
ことを特徴とする入場管理装置。

【請求項6】

請求項５に記載の入場管理装置において、
前記活動支援部は、前記優遇情報を、前記錠情報により特定される錠が設置された施設の種類に応じて決定する、
ことを特徴とする入場管理装置。

【請求項7】

有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、
前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、
前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得部と、
前記会員を特定する情報と鍵情報および錠情報を受け付けると、受け付けた該会員を特定する情報は前記会員情報記憶部において前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定する情報と一致するか否か判定し、
一致する場合には、前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、
該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理部と、
を備える入場管理装置。

【請求項8】

請求項１～７のいずれか一項に記載の入場管理装置において、
前記所定の条件は、前記会員の支払に滞納が無いこと、
である入場管理装置。

【請求項9】

入場管理装置を用いる入場管理方法であって、
前記入場管理装置は、
有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、
前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、
プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、
鍵情報および錠情報を受け付けると、前記会員情報記憶部を読み出して前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定するステップと、
前記特定した会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、
該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理ステップと、
を実施する入場管理方法。

【請求項10】

入場管理装置を用いる入場管理方法であって、
前記入場管理装置は、
有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、
前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、
プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、
前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、
前記会員を特定する情報と鍵情報および錠情報を受け付けると、受け付けた該会員を特定する情報は前記会員情報記憶部において前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定する情報と一致するか否か判定するステップと、
一致する場合には、前記特定した会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、
該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理ステップと、
を実施する入場管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、入場管理装置および入場管理方法に関するものである。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、「入場を許可すべき正当権限者のみが入場可能な特定エリアへの入場管理を行うための入場管理システムであって、前記特定エリアへの入場に先んじて、前記正当権限者のユーザ端末から、交通系ＩＣカードを一意に識別可能な第１のタイプのカードＩＤであって、前記正当権限者が前記特定エリアに来場する際に使用可能な交通系ＩＣカードの第１のタイプのカードＩＤを取得するカードＩＤ取得部と、前記取得された第１のタイプのカードＩＤを、前記正当権限者が前記特定エリアへ入場するためのデジタルチケットを識別するチケットＩＤと関連付けて記憶する入場者情報記憶部と、認証対象者の前記特定エリアへの入場時に、前記認証対象者が前記特定エリアに来場する際に使用した交通系ＩＣカードから、当該交通系ＩＣカードの第１のタイプのカードＩＤを取得して、前記入場者情報記憶部に記憶された前記正当権限者の第１のタイプのカードＩＤと照合する照合部と、を備える入場管理システム」と記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１９－１１３８９３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上記技術は、正当なチケット料金の支払いを行ったことを入場時に証明する手段として交通系ＩＣカードを用いることで、チケットの紛失リスクを低減することを可能とするイベント等の入場管理を行う技術である。しかし、上記の技術では、有期限の入退場を許可し、その入退場に関する支払いを外部決済サービスに委託可能とする施設の入場管理においては期限・支払の確認を行うことはできない。

【0005】

本発明の目的は、有期限の入退場を許可し、その入退場に関する支払いを外部決済サービスに委託可能とする施設の入場管理の技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願は、上記課題の少なくとも一部を解決する手段を複数含んでいるが、その例を挙げるならば、以下のとおりである。本発明の一態様に係る入場管理装置は、有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得部と、鍵情報および錠情報を受け付けると、前記会員情報記憶部を読み出して前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定し、前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理部と、を備える。

【0007】

また、上記の入場管理装置において、前記錠情報と該錠情報により特定される錠の解錠可否の情報とを対応付けて格納する施設状態記憶部と、前記錠情報を受け付けると該錠情報により特定される錠の解錠可否を前記施設状態記憶部から読み出して取得する施設状態管理部と、を備え、前記入場管理部は、前記施設状態管理部に前記錠情報を受け渡して前記解錠可否を取得し、前記解錠可否が解錠不可を示す場合には前記錠情報により特定される錠の解錠を許可しないものであってもよい。

【0008】

また、上記の入場管理装置において、前記会員情報記憶部には、前記会員を特定する情報と該会員の顔写真情報とが対応付けて格納されており、画像を受け付けると該画像に写る人物と前記顔写真情報が類似する一人または複数人の前記会員の候補を前記会員情報記憶部から読み出して取得する画像認識部を備え、前記入場管理部は、前記画像と前記鍵情報および前記錠情報を受け付けると、前記画像を前記画像認識部に受け渡して前記一人または複数人の前記会員の候補を取得し、前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定し、特定された該会員が前記会員の候補に含まれている場合には前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行うものであってもよい。

【0009】

また、上記の入場管理装置において、前記会員の活動を支援する支援情報を提供する活動支援部と、前記会員ごとに前記解錠許可の履歴情報を格納する利用履歴記憶部と、を備え、前記活動支援部は、前記解錠許可がなされると、前記会員の前記解錠許可の履歴情報を用いて所定の前記支援情報を提供するものであってもよい。

【0010】

また、上記の入場管理装置において、前記利用履歴記憶部を読み出して前記会員の入場頻度を含む利用状況を分析する利用状況分析部を備え、前記活動支援部は、前記利用状況に応じた所定の商品・サービスの優遇情報を前記支援情報として提供するものであってもよい。

【0011】

また、上記の入場管理装置において、前記活動支援部は、前記優遇情報を、前記錠情報により特定される錠が設置された施設の種類に応じて決定するものであってもよい。

【0012】

また、本発明の別の態様に係る入場管理装置は、有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得部と、前記会員を特定する情報と鍵情報および錠情報を受け付けると、受け付けた該会員を特定する情報は前記会員情報記憶部において前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定する情報と一致するか否か判定し、一致する場合には、前記決済状況取得部に前記会員を特定する情報を受け渡して前記決済状態の情報を取得し、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理部と、を備える。

【0013】

また、上記の入場管理装置において、前記所定の条件は、前記会員の支払に滞納が無いこと、であってもよい。

【0014】

また、本発明の別の態様に係る入場管理方法は、入場管理装置を用いる入場管理方法であって、前記入場管理装置は、有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、鍵情報および錠情報を受け付けると、前記会員情報記憶部を読み出して前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定するステップと、前記特定した会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理ステップと、を実施する。

【0015】

また、本発明の別の態様に係る入場管理方法は、入場管理装置を用いる入場管理方法であって、前記入場管理装置は、有期限の入退場を許可された会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とを対応付けて格納する会費情報記憶部と、前記会員を特定する情報と該会員の鍵情報とを対応付けて格納する会員情報記憶部と、プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、前記会員を特定する情報を受け付けると該会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、前記会員を特定する情報と鍵情報および錠情報を受け付けると、受け付けた該会員を特定する情報は前記会員情報記憶部において前記鍵情報に対応付けられた前記会員を特定する情報と一致するか否か判定するステップと、一致する場合には、前記特定した会員の決済状態の情報を前記会費情報記憶部から読み出して取得する決済状況取得ステップと、該決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には前記錠情報により特定される錠の解錠許可を行う入場管理ステップと、を実施する。

【発明の効果】

【0016】

本発明によると、有期限の入退場を許可し、その入退場に関する支払いを外部決済サービスに委託可能とする施設の入場管理の技術を提供することができる。

【0017】

上記した以外の課題、構成および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】実施形態に係る利用管理システムの構成図である。

【図2】会員情報記憶部のデータ構造例を示す図である。

【図3】会費情報記憶部のデータ構造例を示す図である。

【図4】施設状態記憶部のデータ構造例を示す図である。

【図5】利用履歴記憶部のデータ構造例を示す図である。

【図6】入場管理装置のハードウェア構成例を示す図である。

【図7】解錠処理（スマートロック側）のフローの例を示す図である。

【図8】解錠処理（入場管理装置側）のフローの例を示す図である。

【図9】第二の実施形態に係る利用管理システムの構成図である。

【図10】スマートフォンアプリ解錠処理のフローの例を示す図である。

【図11】支援情報画面の例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0019】

以下に、本発明の一態様に係る実施形態を適用した利用管理システム１および別の態様に係る実施形態を適用した利用管理システム１´について、図面を参照して説明する。以下の実施の形態においては便宜上その必要があるときは、複数のセクションまたは実施の形態に分割して説明するが、特に明示した場合を除き、それらはお互いに無関係なものではなく、一方は他方の一部または全部の変形例、詳細、補足説明等の関係にある。

【0020】

また、以下の実施の形態において、要素の数等（個数、数値、量、範囲等を含む）に言及する場合、特に明示した場合および原理的に明らかに特定の数に限定される場合等を除き、その特定の数に限定されるものではなく、特定の数以上でも以下でもよい。

【0021】

さらに、以下の実施の形態において、その構成要素（要素ステップ等も含む）は、特に明示した場合および原理的に明らかに必須であると考えられる場合等を除き、必ずしも必須のものではないことは言うまでもない。

【0022】

同様に、以下の実施の形態において、構成要素等の形状、位置関係等に言及するときは特に明示した場合および原理的に明らかにそうではないと考えられる場合等を除き、実質的にその形状等に近似または類似するもの等を含むものとする。このことは、上記数値および範囲についても同様である。

【0023】

また、実施の形態を説明するための全図において、同一の部材には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。

【0024】

図１は、本実施形態に係る利用管理システム１の構成図である。利用管理システム１は、入場管理装置１００と、入場管理装置１００と通信網５０を介して通信可能に接続されるスマートロック装置２００と、決済代行サーバー４００と、を含む。スマートロック装置２００は、カメラ３００、錠３１０、電子タグ（鍵）３２０と接続可能である。

【0025】

解錠する錠３１０の位置に応じて解錠を希望する利用者の顔およびその近傍を撮像視野に含むカメラ３００の制御およびカメラ３００からの画像の取得をカメラ制御部２０１が行い、錠制御部２０２が錠３１０の解施錠を制御する。タグリーダー２０３が電子タグ（鍵）３２０からタグ情報を読み取る。タグリーダー２０３と、電子タグ（鍵）３２０と、の間は、近距離無線通信（例えば、２．４ＧＨｚ（ギガヘルツ）帯、５Ｇｈｚ帯を用いるＷｉーＦｉ（登録商標）、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ Ｌｏｗ Ｅｎｅｒｇｙ）、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）等）の通信規格を用いる。なお、カメラ３００とカメラ制御部２０１、錠制御部２０２と錠３１０の間の通信についても、同様に近距離無線を用いることもできるし、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）等の有線通信を用いることもできる。

【0026】

利用管理システム１は、解錠を希望する利用者、すなわち有期限の入退場を許可された会員が電子タグ（鍵）３２０をスマートロック装置２００に所定以内の距離に近づけることで、錠３１０が錠制御部２０２によって解錠／施錠されることで、入場を管理することが可能である。スマートロック装置２００は、インターネット等の通信網５０を介して入場管理装置１００と通信を行う。通信の主目的は、スマートロック装置２００が入場管理装置１００に解錠の要求を送信し、解錠の条件を満たす場合には入場管理装置１００からスマートロック装置２００に解錠許可の情報を送信することにある。

【0027】

入場管理装置１００は、記憶部１１０と、処理部１２０と、入力部１３０と、出力部１４０と、通信部１５０と、が互いにバス等で通信可能に接続される。記憶部１１０には、会員情報記憶部１１１と、会費情報記憶部１１２と、施設状態記憶部１１３と、利用履歴記憶部１１４と、が含まれる。

【0028】

図２は、会員情報記憶部のデータ構造例を示す図である。会員情報記憶部１１１には、会員を特定する情報と該会員の鍵情報とが対応付けて格納される。また、会員情報記憶部１１１には、会員を特定する情報と該会員の顔写真情報とが対応付けて格納される。具体的には、会員情報記憶部１１１には、会員を特定する会員ＩＤ１１１Ａと、会員ＩＤ１１１Ａにより特定される会員の氏名１１１Ｂ、住所１１１Ｃ、生年月日１１１Ｄ、顔写真１１１Ｅ、該会員が解施錠に用いる電子タグである鍵ＩＤ１１１Ｆと、が対応付けて格納される。

【0029】

図３は、会費情報記憶部のデータ構造例を示す図である。会費情報記憶部１１２には、会員を特定する情報と該会員の決済状態の情報とが対応付けて格納される。具体的には、会費情報記憶部１１２には、会員を特定する会員ＩＤ１１２Ａと、会員ＩＤ１１２Ａにより特定される会員が決済に用いるサービスを特定する決済サービス１１２Ｂと、該決済サービスを用いた最終支払日時１１２Ｃと、該決済サービスの最終支払日時等を決済サービスに問い合わせるための識別子となる決済サービス問い合わせ番号１１２Ｄと、が対応付けて格納される。

【0030】

図４は、施設状態記憶部のデータ構造例を示す図である。施設状態記憶部１１３には、錠情報と該錠情報により特定される錠の解錠可否の情報とが対応付けて格納される。具体的には、施設状態記憶部１１３には、錠３１０を特定する錠ＩＤ１１３Ａと、錠ＩＤ３１０により特定される錠が設置されている施設の種類を特定する設置施設の種類１１３Ｂと、該錠の運用状態を特定する状態１１３Ｃと、が対応付けて格納される。

【0031】

図５は、利用履歴記憶部のデータ構造例を示す図である。利用履歴記憶部１１４には、会員ごとに解錠許可の履歴情報が格納される。具体的には、利用履歴記憶部１１４には、会員を特定する会員ＩＤ１１４Ａと、会員ＩＤ１１４Ａにより特定される会員に対応付けられた利用履歴とが対応付けて格納される。利用履歴には、日時１１４Ｂと、該日時において利用された利用サービス１１４Ｃと、利用数量１１４Ｄと、購入額１１４Ｅと、が対応付けられて格納される。

【0032】

図１の説明に戻る。処理部１２０には、入場管理部１２１と、決済状況取得部１２２と、施設状態管理部１２３と、利用状況分析部１２４と、活動支援部１２５と、画像認識部１２６と、が含まれる。

【0033】

入場管理部１２１は、利用者の入場を管理する。具体的には、入場管理部１２１は、鍵情報および錠情報を受け付けると、会員情報記憶部１１１を読み出して鍵情報に対応付けられた会員を特定し、決済状況取得部１２２に会員を特定する情報を受け渡して決済状態の情報を取得し、決済状態の情報が所定の条件を満たす場合には錠情報により特定される錠の解錠許可をスマートロック装置２００に送信する。ただし、入場管理部１２１は、施設状態管理部１２３に錠情報を受け渡して解錠可否を取得し、解錠不可を示す場合には錠情報により特定される錠の解錠を許可しない。

【0034】

また、入場管理部１２１は、カメラ３００により撮像した画像と鍵情報および錠情報を受け付けると、該画像を画像認識部１２６に受け渡して一人または複数人の会員の候補を取得し、鍵情報に対応付けられた会員を特定し、特定された該会員が会員の候補に含まれている場合には決済状況取得部１２２に会員を特定する情報を受け渡して決済状態の情報を取得するようにしてもよい。

【0035】

また、入場管理部１２１は、会員を特定する情報と鍵情報および錠情報を受け付けると、受け付けた該会員を特定する情報は会員情報記憶部１１１において鍵情報に対応付けられた会員を特定する情報と一致するか否か判定し、一致する場合には、決済状況取得部１２２に会員を特定する情報を受け渡して決済状態の情報を取得するようにしてもよい。

【0036】

決済状況取得部１２２は、会員ごとに使用する決済サービスに応じて、決済状態を示す情報、例えば会費の支払実績等の情報を外部の決済代行サーバー４００に問い合わせて取得する。そして、決済状況取得部１２２は、取得した決済状態を示す情報は、会費情報記憶部１１２に所定期間キャッシュしておく。具体的には、決済状況取得部１２２は、会員を特定する情報を受け付けると、該会員の決済状態の情報を会費情報記憶部１１２から読み出して取得し、決済状態の情報を更新する必要がある場合（例えば、月払の会費の場合において、前回の決済が１カ月以上前に行われた情報しか会費情報記憶部１１２にない場合）には、外部の決済代行サーバー４００に問い合わせて更新する。

【0037】

施設状態管理部１２３は、錠情報を受け付けると該錠情報により特定される錠の解錠可否を施設状態記憶部１１３から読み出して取得する。また、施設状態管理部１２３は、該錠情報により特定される錠の設置施設の種類についても、施設状態記憶部１１３から読み出して取得する。

【0038】

利用状況分析部１２４は、利用履歴記憶部１１４を読み出して会員の入場頻度を含む利用状況を分析する。具体的には、利用状況分析部１２４は、入場頻度、入場から退場までの滞在時間、滞在時間内の購入頻度、購入物、購入額の統計処理等の各種の分析処理を行う。なお、入場と退場の区別は、スマートロック装置２００が施錠管理する扉の内外にそれぞれ設けられている場合には、外側から解錠した場合には入場、内側から解錠した場合には退場として区別することができる。そうでない場合、解錠後に所定時間内に解錠があった場合には退場として区別することができる。あるいは、最初の解錠を入場、以降を退場と入場が順に行わるものとして区別するようにしてもよい。

【0039】

活動支援部１２５は、会員の活動を支援する支援情報を提供する。具体的には、活動支援部１２５は、解錠許可がなされると、会員の解錠許可の履歴情報を用いて所定の支援情報を利用者（会員）に提供する。例えば、活動支援部１２５は、利用状況に応じた所定の商品・サービスの優遇情報を錠情報により特定される錠が設置された施設の種類に応じて決定し、支援情報として提供する。

【0040】

画像認識部１２６は、画像を認識処理して、会員の顔写真の人物との同定処理を行う。具体的には、画像認識部１２６は、画像を受け付けると該画像に写る人物と前記顔写真情報が類似する一人または複数人の前記会員の候補を前記会員情報記憶部１１１から読み出して取得する。

【0041】

入力部１３０は、入場管理装置１００への利用者（会員ではなく、システム管理者等）からの入力を受け付ける。例えば、入力部１３０は、受け付けたタイピングやタッチ、フリック入力等の各種の接触入力、あるいは音声入力、または視線入力等の各種の入力を受け付ける。

【0042】

出力部１４０は、入場管理装置１００からの利用者への出力を行う。出力される情報は、画面、帳票等の各種出力情報である。

【0043】

通信部１５０は、通信網５０を介してスマートロック装置２００および決済代行サーバー４００との間で通信を行う。その通信には、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルによるパケット通信を採用するが、これに限られるものではない。

【0044】

通信網５０は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット、携帯電話網等、あるいはこれらが複合した通信網である。なお、当該通信網５０は、携帯電話通信網等の無線通信網上のＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等であってもよい。

【0045】

スマートロック装置２００は、カメラ制御部２０１と、錠制御部２０２と、タグリーダー２０３と、解錠管理部２０４と、通信部２０５と、が互いにバス等で通信可能に接続される。

【0046】

カメラ制御部２０１は、解錠管理部２０４から制御指示を受け付けると、カメラ３００の制御を行い、カメラ３００から画像を取得すると解錠管理部２０４に取得した画像を受け渡す。

【0047】

錠制御部２０２は、解錠管理部２０４から制御指示を受け付けると、錠３１０の解施錠制御を行い、錠３１０から解錠状態／施錠状態／異常等の状態情報を受け取る。

【0048】

タグリーダー２０３は、ＩＣカード等の電子タグ（鍵）３２０からタグ情報を受け付けると、解錠管理部２０４へ受け渡す。なお、電子タグ（鍵）３２０には、ＩＣタグ情報を読み出すことが可能なカードであれば各種のセキュリティカードを採用できる。

【0049】

解錠管理部２０４は、タグリーダー２０３からタグ情報を受け付けると、カメラ制御部２０１へ撮像を指示する。解錠管理部２０４は、撮像した画像をカメラ制御部２０１から受け取ると、入場管理装置１００の入場管理部１２１に解錠要求を行い、入場管理部１２１から解錠許可を受け取ると、錠制御部２０２に解錠を指示する。錠制御部２０２から解錠結果の状態情報を得ると、解錠結果として入場管理部１２１へ送信する。解錠管理部２０４は、入場管理部１２１から解錠不許可を受け取ると、錠制御部２０２に施錠を指示する。

【0050】

通信部２０５は、通信網５０を介して入場管理装置１００との間で通信を行う。その通信には、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルによるパケット通信を採用するが、これに限られるものではない。

【0051】

決済代行サーバー４００は、通信網５０を介して入場管理装置１００等の他の装置から決済の代行を受け付けて実行し、その結果を問い合わせ番号に応じて返却するクラウドサービスであるが、問い合わせ番号を用いる問い合わせに限られず、決済代行サーバー４００側が提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）により結果を通知するもの等、各種の既存技術を用いることができる。

【0052】

図６は、入場管理装置のハードウェア構成例を示す図である。入場管理装置１００は、いわゆるサーバー装置、ワークステーション、パーソナルコンピュータ、スマートフォンあるいはタブレット端末の筐体により実現されるハードウェア構成を備える。入場管理装置１００は、プロセッサ１０１と、メモリ１０２と、記憶装置１０３と、入力装置１０４と、表示装置１０５と、通信装置１０６と、各装置をつなぐバス１０７と、を備える。

【0053】

プロセッサ１０１は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の演算装置である。

【0054】

メモリ１０２は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリ装置である。

【0055】

記憶装置１０３は、デジタル情報を記憶可能な、いわゆるハードディスク（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）あるいはフラッシュメモリなどの不揮発性記憶装置である。

【0056】

入力装置１０４は、キーボードやマウス、タッチパネル、マイクのいずれかまたは複数の入力を受け付ける装置である。表示装置１０５は、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等の各種出力装置のいずれかまたは複数の表示を行う装置である。

【0057】

通信装置１０６は、ネットワークを介して他の装置と通信するネットワークインターフェースカード（ＮＩＣ）等である。

【0058】

上記した入場管理装置１００の入場管理部１２１と、決済状況取得部１２２と、施設状態管理部１２３と、利用状況分析部１２４と、活動支援部１２５と、画像認識部１２６とは、プロセッサ１０１に処理を行わせるプログラムによって実現される。このプログラムは、メモリ１０２、記憶装置１０３または図示しないＲＯＭ装置内に記憶され、実行にあたってメモリ１０２上にロードされ、プロセッサ１０１により実行される。

【0059】

また、入場管理装置１００の記憶部１１０は、メモリ１０２及び記憶装置１０３により実現される。また、入力部１３０および出力部１４０は、入力装置１０４、表示装置１０５によりそれぞれ実現される。通信部１５０は、通信装置１０６により実現される。以上が、入場管理装置１００のハードウェア構成例である。

【0060】

入場管理装置１００の構成は、処理内容に応じて、さらに多くの構成要素に分類することもできる。また、１つの構成要素がさらに多くの処理を実行するように分類することもできる。

【0061】

また、各処理部（入場管理部１２１と、決済状況取得部１２２と、施設状態管理部１２３と、利用状況分析部１２４と、活動支援部１２５と、画像認識部１２６）は、それぞれの機能を実現する専用のハードウェア（ＡＳＩＣ、ＧＰＵなど）により構築されてもよい。また、各処理部の処理が一つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されてもよい。

【0062】

次に、本実施形態における利用管理システム１の動作を説明する。

【0063】

図７は、解錠処理（スマートロック側）のフローの例を示す図である。解錠処理（スマートロック側）は、電子タグ（鍵）３２０からタグ情報が送信されると、開始される。

【0064】

まず、電子タグ（鍵）３２０は、タグ情報をタグリーダー２０３に送信する（ステップＳ００１）。そして、タグリーダー２０３は、受信したタグ情報を解錠管理部２０４に受け渡す（ステップＳ００２）。

【0065】

解錠管理部２０４は、次に、カメラ制御部２０１に撮像指示を行う（ステップＳ００３）。カメラ制御部２０１はカメラ３００に撮像を指示し（ステップＳ００４）、カメラ３００から撮像された画像を受け取る（ステップＳ００５）。そして。カメラ制御部２０１は、受け取った画像を解錠管理部２０４へ受け渡す（ステップＳ００６）。

【0066】

画像を受け取った解錠管理部２０４は、入場管理装置１００の入場管理部１２１に解錠要求を送信する（ステップＳ００７）。この際、解錠管理部２０４は、ステップＳ００６にて受け取った画像と、ステップＳ００２にて受け取ったタグ情報と、自身の図示しない記憶部に予め格納された錠ＩＤと、をパラメーターに含ませる。

【0067】

入場管理部１２１から解錠許可を受け取ると（ステップＳ００８）、解錠管理部２０４は、錠制御部２０２に解錠指示を行う（ステップＳ００９）。錠制御部２０２は、錠３１０に解錠を指示し（ステップＳ０１０）、解錠結果を得る（ステップＳ０１１）。そして、錠制御部２０２は、解錠結果を含む状態情報を解錠管理部２０４に送信する（ステップＳ０１２）。

【0068】

状態情報を得ると、解錠管理部２０４は、入場管理装置１００の入場管理部１２１に解錠結果を送信する（ステップＳ０１３）。この際、ステップＳ００２にて受け取ったタグ情報と、自身の図示しない記憶部に予め格納された錠ＩＤと、ステップＳ０１２にて得た状態情報と、をパラメーターに含ませる。

【0069】

以上が、解錠処理（スマートロック側）のフローの例である。解錠処理（スマートロック側）を行うことで、利用者（会員）が解錠対象の錠３１０の前で入場を要請する場合に、電子タグ（鍵）３２０をかざすことで、錠３１０の解錠がなされ、入場可能となる。なお、錠制御部２０２は、解錠から所定の時間が経過することを契機として、錠３１０に施錠を指示する。

【0070】

図８は、解錠処理（入場管理装置側）のフローの例を示す図である。解錠処理（入場管理装置側）は、入場管理装置１００が起動されると、開始される。

【0071】

まず、入場管理部１２１は、解錠管理部２０４からステップＳ００７にて送信された解錠要求を受信すると、画像認識部１２６に、受信したパラメーターに含まれる画像を受け渡して会員ＩＤの候補を一つ以上要求する（ステップＳ１０１）。画像認識部１２６は、受け渡された画像（カメラ３００にて撮像した解錠希望者の顔を含む画像）を画像認識し、会員情報記憶部１１１に格納されている会員の顔写真１１１Ｅとの類似比較を行い、尤度が所定以上となる会員を候補として一又は複数挙げ、入場管理部１２１へ受け渡す（ステップＳ１０２）。

【0072】

そして、入場管理部１２１は、会員ＩＤ候補とタグ情報から、錠３１０の前で解錠を希望する会員の会員ＩＤを引き当てる（ステップＳ１０３）。すなわち、タグ情報（鍵ＩＤ）から特定される会員ＩＤの会員本人が、実際に錠３１０の前で解錠を希望しているのであれば、顔写真１１１Ｅとの類似比較から候補とされた会員ＩＤとタグ情報から得られた会員ＩＤとが一致するはずだからである。

【0073】

そして、入場管理部１２１は、ステップＳ１０３にて引き当てた会員ＩＤをパラメーターに含ませて、決済状況取得部１２２に決済状態の情報の問い合わせを行う（ステップＳ１０４）。決済状況取得部１２２は、受け付けた会員ＩＤの最終支払日時を特定し、入場管理部１２１に送信する（ステップＳ１０５）。この際、決済状況取得部１２２は、該会員の決済状態の情報を会費情報記憶部１１２から読み出して取得し、決済状態の情報を更新する必要がある場合（例えば、月払の会費の場合において、前回の決済が１カ月以上前に行われた情報しか会費情報記憶部１１２にない場合）には、外部の決済代行サーバー４００に問い合わせて更新する。

【0074】

入場管理部１２１は、最終支払日時を受け取ると、滞納判定を行う（ステップＳ１０６）。滞納判定については、最終支払日時に基づいて、会費等の請求額の支払に滞納がないかを判定する既存技術である。なお、滞納判定において滞納ありとされると、入場管理部１２１は、解錠不許可を解錠管理部２０４に送信する（ステップＳ１０９）。この場合、錠３１０は施錠され、解錠希望者（会員）は入場できないこととなる。

【0075】

滞納がない場合には、入場管理部１２１は、施設状態管理部１２３へ錠ＩＤをパラメーターとして状態の問い合わせを行う（ステップＳ１０７）。これはつまり、施設が閉鎖されていたり、錠３１０の開閉を手動運用していたりする場合等には解錠を許可できないため、解錠可能な状態にあるか否かを問い合わせるものである。

【0076】

施設状態管理部１２３は、施設状態記憶部１１３を錠ＩＤで検索し、状態１１３Ｃを読み出して解錠可／解錠不可を特定すると、入場管理部１２１へ状態情報として受け渡す（ステップＳ１０８）。

【0077】

入場管理部１２１は、滞納がなく、かつ解錠可の場合には、解錠管理部２０４へ解錠許可を送信する（ステップＳ００８）。そうでない場合、すなわち滞納がある、あるいは滞納が無くとも解錠不可の場合には、入場管理部１２１は、解錠不許可を解錠管理部２０４に送信する（ステップＳ１０９）。この場合、錠３１０は施錠され、解錠希望者（会員）は入場できないこととなる。

【0078】

以上が、解錠処理（入場管理装置側）のフローの例である。解錠処理（入場管理装置側）を行うことで、利用者（会員）が解錠対象の錠３１０の前で入場を要請する場合に、解錠を許可する各種の条件（会費の滞納がない、施設が解錠可能な状態にある、等）を満たせば錠３１０の解錠を行い、入場を許可することができる。

【0079】

以上が、本発明の一態様に係る実施形態を適用した利用管理システム１である。利用管理システム１を用いることで、有期限の入退場を許可し、その入退場に関する支払いを外部決済サービスに委託可能とする施設の入場管理を行うことができる。例えば月額利用定額制のスポーツクラブ等において店舗運営を無人化するにあたって、適切な入場管理を行うことができるようになる。

【0080】

なお、上記の実施形態においては、ステップＳ００４においてカメラ３００により撮像を行い、取得した画像をステップＳ００７において入場管理装置１００へ送信し、ステップＳ１０１において画像認識部１２６へ該画像を受け渡して会員ＩＤ候補を得て会員ＩＤの特定に利用しているが、これに限られない。スマートロック装置２００にカメラ３００が搭載されていない場合には、画像を取得および送信しないようにしてもよい。その場合には、ステップＳ００７の解錠要求に画像が含まれず、ステップＳ１０３においてはタグ情報から会員ＩＤを引き当てることとなる。このようにすることで、多様な仕様のスマートロック装置２００にも対応することができる。

【0081】

本発明は、上記の実施形態に制限されない。上記の実施形態は、本発明の技術的思想の範囲内で様々な変形が可能である。例えば、上記の実施形態においては、スマートロック装置２００は、電子タグ（鍵）３２０のタグ情報を読み取って解錠希望者の会員ＩＤを得ているが、これに限られない。例えば、会員はスマートフォンのソフトウェアを用いて入場管理装置に解錠要求を行い、スマートロック装置２００の解錠を行うようにしてもよい。このようにした場合、会員は電子タグ（鍵）３２０を別途保有する必要がないため、紛失や再発行の発生を低減させ、あるいは会員の荷物量の低減も実現することができる。より具体的な実施形態を以下に示す。

【0082】

図９は、第二の実施形態に係る利用管理システムの構成図である。第二の実施形態に係る利用管理システム１´は、基本的には第一の実施形態に係る利用管理システム１と同様であるが、一部相違がある。以下は、相違点を中心に説明する。

【0083】

会員のスマートフォン５００は、通信網５０を介して、入場管理装置１００の入場管理部１２１に解錠要求を行う。解錠許可がなされると、第一の実施形態と同様に、解錠を希望するスマートロック装置２００に解錠許可が送信される。

【0084】

図１０は、スマートフォンアプリ解錠処理のフローの例を示す図である。スマートフォンアプリ解錠処理は、スマートフォン５００にインストールされているアプリケーションソフトウェアから会員ＩＤ、鍵ＩＤ、錠ＩＤをパラメーターに含む解錠要求がなされると開始される。

【0085】

まず、スマートフォン５００は、会員ＩＤ、鍵ＩＤ、錠ＩＤをパラメーターに含む解錠要求を入場管理部１２１に送信する（ステップＳ２０１）。入場管理部１２１は、会員情報記憶部１１１を読み取って、会員ＩＤと鍵ＩＤの整合を判定する（ステップＳ２０２）。不整合の場合には、入場管理部１２１は、解錠不許可をスマートフォン５００に送信する（ステップＳ２０３）。その後の滞納判定、施設状態の問い合わせは第一の実施形態に係る利用管理システム１と同様であるため、説明を割愛する。

【0086】

会員ＩＤと鍵ＩＤが整合し、滞納は無く、かつ解錠可の場合には、入場管理部１２１は、解錠許可を錠ＩＤで特定される解錠管理部２０４に指示する（ステップＳ２０４）。そして、入場管理部１２１は、活動支援部１２５に支援指示を行う（ステップＳ２０５）。

【0087】

活動支援部１２５は、ステップＳ２０４の解錠許可がなされると、会員の解錠許可の履歴情報を用いて所定の支援内容を決定し（ステップＳ２０６）、支援情報を利用者（会員）に提供する（ステップＳ２０７）。例えば、活動支援部１２５は、利用状況分析部１２４が分析した利用状況に応じて所定の商品・サービスの優遇情報を錠情報により特定される錠が設置された施設の種類に応じて決定し、支援情報として提供する。例えば、利用頻度の高い会員がスポーツクラブから退出した場合には、すぐに使える付近の飲食店のクーポン情報を提供したり、滞在時間が普段よりも短い会員がスポーツクラブから退出した場合には、割引率の高いスポーツ用品のショッピングモールのセール情報を提供したりすることが考えられるが、これら以外にもさまざまな支援情報を提供することが考えられる。スポーツクラブに限らず、施設が貸し会議室である場合には、各種のビジネスサービスや専門家の紹介を提供することも考えられる。

【0088】

以上が、スマートフォンアプリ解錠処理のフローの例である。スマートフォンアプリ解錠処理によれば、会員は電子タグ（鍵）３２０を別途保有する必要がないため、紛失や再発行の発生を低減させ、あるいは会員の荷物量の低減も実現することができる。また、入退場の直後に利用状況に応じた支援情報を受け取ることができるため、会員はよりきめ細やかなサービスを受けることができる。あるいは、入退場の直後に限られず、それ以外の機会においても、支援内容を決定して支援情報を提供することもできる。例えば、週報や月報のような定期的なコンテンツや、最終利用から所定期間以上利用のない会員への利用促進メッセージ等を支援情報とすることもできる。

【0089】

図１１は、支援情報画面の例を示す図である。支援情報画面６００は、スマートフォンアプリ解錠処理のステップＳ２０７においてスマートフォン５００に送信される支援情報の例である。支援情報画面６００は、入場時に降水があり、退場時には降水が終了している場合に傘の忘れ物を注意する文面６０１、すぐに使用可能な飲食店のクーポン情報６０２、施設に応じた商品のセール情報６０３、等の情報を含む。このような画面によれば、会員は入場、退場直後に有益な情報を得られる可能性が高まり、より利便性が高くなる。

【0090】

また、上記した実施形態の技術的要素は、単独で適用されてもよいし、プログラム部品とハードウェア部品のような複数の部分に分けられて適用されるようにしてもよい。

【0091】

以上、本発明について、実施形態を中心に説明した。

【符号の説明】

【0092】

１、１´・・・入場管理システム、５０・・・通信網、１００・・・入場管理装置、１１０・・・記憶部、１１１・・・会員情報記憶部、１１２・・・会費情報記憶部、１１３・・・施設状態記憶部、１１４・・・利用履歴記憶部、１２０・・・処理部、１２１・・・入場管理部、１２２・・・決済状況取得部、１２３・・・施設状態管理部、１２４・・・利用状況分析部、１２５・・・活動支援部、１２６・・・画像認識部、１３０・・・入力部、１４０・・・出力部、１５０・・・通信部、２００・・・スマートロック装置、２０１・・・カメラ制御部、２０２・・・錠制御部、２０３・・・タグリーダー、２０４・・・解錠管理部、２０５・・・通信部、３００・・・カメラ、３１０・・・錠、３２０・・・電子タグ（鍵）、４００・・・決済代行サーバー、５００・・・スマートフォン。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】