知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023079037
(43)【公開日】2023-06-07
(54)【発明の名称】管理装置、食品販売システム、及び管理方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20230101AFI20230531BHJP
G06Q 30/015 20230101ALI20230531BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/06
G06Q30/02 470
【審査請求】未請求
【請求項の数】16
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021192440
(22)【出願日】2021-11-26
(71)【出願人】
【識別番号】000006633
【氏名又は名称】京セラ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001106
【氏名又は名称】弁理士法人キュリーズ
(72)【発明者】
【氏名】真壁 剛
(72)【発明者】
【氏名】小澤 雄司
(72)【発明者】
【氏名】溝口 櫻子
(72)【発明者】
【氏名】中野 雄太
(72)【発明者】
【氏名】金田 泰孝
(72)【発明者】
【氏名】野間 健一
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB08
5L049BB72
(57)【要約】
【課題】生産者が適切に食品を販売することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供すること。また、消費者が適切に食品を購入することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供すること。
【解決手段】一態様に係る管理装置は、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカー１１０を有する無人販売装置１００を管理する管理装置２００である。管理装置２００は、各収納ロッカー１１０に収納された食品の滞在時間に基づいて、各収納ロッカー１１０に収納された食品を管理する制御部２２０を備える。
【選択図】図６
【解決手段】一態様に係る管理装置は、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカー１１０を有する無人販売装置１００を管理する管理装置２００である。管理装置２００は、各収納ロッカー１１０に収納された食品の滞在時間に基づいて、各収納ロッカー１１０に収納された食品を管理する制御部２２０を備える。
【選択図】図６
【特許請求の範囲】
【請求項1】
それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置を管理する管理装置であって、
各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理する制御部
を備える管理装置。
各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理する制御部
を備える管理装置。
【請求項2】
前記制御部は、前記各収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間を前記収納ロッカー毎に表示した第１表示画面を、第１端末装置に提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項3】
前記制御部は、前記収納ロッカー毎の前記滞在時間を前記食品の品目毎に表示した第２表示画面を、前記第１端末装置に提供する、
請求項２記載の管理装置。
請求項２記載の管理装置。
【請求項4】
前記滞在時間は、平均滞在時間である、
請求項２及び請求項３のいずれかに記載の管理装置。
請求項２及び請求項３のいずれかに記載の管理装置。
【請求項5】
前記制御部は、前記滞在時間に応じたアラート表示であって、前記食品の品目毎に異なる前記アラート表示を前記収納ロッカー毎に表示した第３表示画面を、第１端末装置に提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項6】
前記制御部は、温度に応じた前記アラート表示を前記収納ロッカー毎に表示した第４表示画面を、前記第１端末装置に提供する、
請求項５記載の管理装置。
請求項５記載の管理装置。
【請求項7】
前記制御部は、前記滞在時間に応じて、前記食品の販売を促進する文言を表示した第５表示画面を、第２端末装置に提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項8】
前記制御部は、前記食品の売れ行きに関する文言を表示した第６表示画面を、前記第２端末装置に提供する、
請求項７記載の管理装置。
請求項７記載の管理装置。
【請求項9】
前記制御部は、前記食品の納品予定時刻を表示した第７表示画面を、前記第２端末装置に提供する、
請求項８記載の管理装置。
請求項８記載の管理装置。
【請求項10】
前記制御部は、補充予定の食品に関する食品情報と、前記滞在時間と、天候情報と、に基づいて、前記食品を前記各収納ロッカーに補充する補充予定回数と、当該食品の１日の最大売上金額とを、前記第１端末装置に提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項11】
前記制御部は、前記各収納ロッカーに収納された前記食品の品目毎の前記滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに対する補充スケジュールを、前記第１端末装置に提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項12】
前記制御部は、前記滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品の中で売れ残る可能性がある食品に関する情報を、前記第１端末装置と第２端末装置とに提供する、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項13】
前記制御部は、前記食品の品目毎の前記滞在時間と、天候情報とに基づいて、時間帯毎の売れ筋食品を表す売れ筋食品情報を、前記第１端末装置において表示させる、
請求項１記載の管理装置。
請求項１記載の管理装置。
【請求項14】
前記第１端末装置は前記食品を生産する生産者用端末装置であり、前記第２端末装置は前記食品を購入する消費者用端末装置である、
請求項１から請求項１３のいずれかに記載の管理装置。
請求項１から請求項１３のいずれかに記載の管理装置。
【請求項15】
それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置と、
前記無人販売装置を管理する管理装置と
を備える食品販売システムであって、
前記管理装置は、各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理する制御部を有する、
食品販売システム。
前記無人販売装置を管理する管理装置と
を備える食品販売システムであって、
前記管理装置は、各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理する制御部を有する、
食品販売システム。
【請求項16】
それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置を管理する管理装置における管理方法であって、
各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理するステップ
を備える管理方法。
各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理するステップ
を備える管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、管理装置、食品販売システム、及び管理方法に関する。
【背景技術】
【0002】
従来から、複数の収納ロッカーを有する無人販売装置がある。例えば、生産者は、無人販売装置に出向いて野菜や果物などの食品を収納ロッカーに収納する。消費者は、無人販売装置に硬貨を投入し、収納ロッカーから食品を取り出することで、食品を購入する。
【0003】
無人販売装置に関して、例えば、以下のような技術がある。すなわち、販売ボックスごとにラベル走査モジュールが設置された無人販売装置とサーバとを有する無人販売システムにおいて、当該モジュールは、販売ボックス内の商品が目的の領域に置かれ、当該商品のラベルが破られたことを検出すると、当該商品の注文情報をサーバへ送信する。サーバは、当該商品の注文情報に基づいて、ユーザの口座から当該商品の料金を差し引く。これにより、購買不正行為を防ぐことができる、とされる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特表２０２０－５２２０６９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、上述した無人販売システムは、消費者が、無人販売装置に収納されている商品の中から商品を選択して、商品を購入するシステムとなっている。すなわち、上述した無人販売システムは、消費者が購入したい商品を購入するためだけのシステムである、と言える。
【0006】
そのため、生産者は、無人販売装置に収納する食品の生産量を調整したり、収納された食品の鮮度に応じて回収したり、適切に食品を販売することができない場合がある。また、消費者は、無人販売装置に収納されている食品の中でどのような食品が人気なのかわからず、適切に食品を購入することができない場合がある。
【0007】
そこで、本発明の一態様は、生産者が適切に食品を販売することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供することにある。また、本発明の一態様は、消費者が適切に食品を購入することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0008】
第１の態様に係る管理装置は、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置を管理する管理装置である。前記管理装置は、各収納ロッカーに収納された食品の滞在時間に基づいて、各収納ロッカーに収納された食品を管理する制御部を備える。
【0009】
第２の態様に係る食品販売システムは、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置と、前記無人販売装置を管理する管理装置とを備える食品販売システムである。前記食品販売システムにおいて、前記管理装置は、各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理する制御部を有する。
【0010】
第３の態様に係る管理方法は、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置を管理する管理装置における管理方法である。前記管理方法は、各前記収納ロッカーに収納された前記食品の滞在時間に基づいて、前記各収納ロッカーに収納された前記食品を管理するステップを備える。
【発明の効果】
【0011】
一態様によれば、生産者が適切に食品を販売することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供することができる。また、一態様によれば、消費者が適切に食品を購入することが可能な管理装置、食品販売システム、及び管理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0012】
【発明を実施するための形態】
【0013】
［第１実施形態］
上述したように、従来の無人販売装置では、消費者が購入したい食品を購入するためだけのシステムであるため、生産者と消費者において、以下のような問題が生じる場合がある。
上述したように、従来の無人販売装置では、消費者が購入したい食品を購入するためだけのシステムであるため、生産者と消費者において、以下のような問題が生じる場合がある。
【0014】
すなわち、従来の無人販売装置において、生産者は、どのような食品に人気があるのか、逆に、どのような食品があまり売れないのか、などを把握することができない場合がある。そのため、生産者は、食品の生産量を調整することができず、人気のある食品の販売機会を喪失して、適切に販売することができない場合がある。
【0015】
また、無人販売装置における収納ロッカーの位置に応じて、食品の売れ行きが異なる事象が発生する場合がある。このような事象は、普段から無人販売装置の各収納ロッカーに食品を補充している経験者しか把握することができない。そのため、生産者は、このような経験に頼って、食品を補充又は収納することしかできない場合がある。従って、生産者は食品を適切に販売することができない場合がある。
【0016】
更に、無人販売装置の収納ロッカーに長時間収納されたままの食品は鮮度が落ちる。そのため、生産者は、必要に応じて、当該食品を回収し、新たな食品を補充する場合がある。しかし、生産者は、一日に複数回、回収と補充とを繰り返すと、どの食品がどの収納ロッカーに収納されているのか分からなくなる場合がある。そのため、生産者は、当該食品を収納ロッカーから回収できなかったり、逆に、鮮度が落ちていない食品を回収したりする場合がある。そのため、生産者は食品を適切に販売することができない場合がある。
【0017】
一方、消費者は、収納ロッカーに収納された食品を窓越しから確認できたとしても、どの食品が美味しいのか、又は、どの食品に人気があるのか、分からない場合がある。そのため、消費者は、無人販売装置から食品を適切に購入することができない場合がある。
【0018】
そこで、第１実施形態では、それぞれ食品が収納可能な複数の収納ロッカーを有する無人販売装置を管理する管理装置において、各収納ロッカーに収納された食品の滞在時間に基づいて、各収納ロッカーに収納された食品を管理する。
【0019】
これにより、生産者は、収納ロッカーに収納された食品の滞在時間を把握することが可能になるため、無人販売装置において食品を適切に販売することが可能となる。また、収納ロッカーに収納された食品の滞在時間を利用した他の表示が管理装置によって可能になるため、消費者は無人販売装置から食品を適切に購入することが可能となる。
【0020】
詳細は、以下、図面を参照して説明する。図面の記載において、同一又は類似の部分には同一又は類似の符号を付している。
【0021】
なお、「食品」とは、全ての飲食物であって、医薬品、医薬部外品、及び再生医療等製品は含まない。従って、「食品」には、野菜、果物、魚介類、肉類、乳類、生鮮食品、加工食品、飲料などが含まれる。以下では、「食品」として、主に、野菜を例にして説明する。
【0022】
（食品販売システムの構成例）
図１は、第１実施形態に係る食品販売システム１０の構成例を表す図である。
図１は、第１実施形態に係る食品販売システム１０の構成例を表す図である。
【0023】
図１に表すように、食品販売システム１０は、無人販売装置１００と、クラウドサーバ２００と、端末装置（以下、「端末」と称する場合がある。）３００とを有する。無人販売装置１００とクラウドサーバ２００と端末３００は、ネットワーク４００を介して接続され、相互に通信が可能である。当該通信は有線でもよいし無線でもよい。なお、図１において、無人販売装置１００の台数は１台の例を示しているが、複数台あってもよい。
【0024】
無人販売装置１００は、野菜などの食品を収納し、収納した食品を無人で販売する装置である。無人販売装置１００は、食品を収納する収納装置であってもよい。無人販売装置１００は、後述するように、複数の収納ロッカーを有する。無人販売装置１００は、生産者によって、食品を各収納ロッカーに収納可能である。また、無人販売装置１００は、消費者によって、収納ロッカーから食品を取り出すことが可能である。消費者は、無人販売装置１００に硬貨を投入することで、食品を購入してもよいし、電子決済を利用することで、食品を購入してもよい。無人販売装置１００は、例えば、道路沿い、スーパーマーケット、ショッピングモールなど所定の場所に設置される。
【0025】
クラウドサーバ２００は、無人販売装置１００との通信により、無人販売装置１００を管理するサーバである。クラウドサーバ２００は、無人販売装置１００を管理する管理装置であってもよい。クラウドサーバ２００は、無人販売装置１００の各収納ロッカーに収納された食品の滞在時間に基づいて、各収納ロッカーに収納された食品を管理する。クラウドサーバ２００は、当該滞在時間を用いて、様々な表示画面を、端末３００へ提供することが可能となる。そのため、クラウドサーバ２００は、消費者用サイトと生産者用サイトを提供してもよい。クラウドサーバ２００は、このような消費者用サイト又は生産者用サイトにアクセスした端末３００に対して、上述した表示画面を提供してもよい。なお、クラウドサーバ２００は、自身が有する一部のリソース（又は資源）を無人販売装置１００と端末３００へ提供することが可能である。
【0026】
端末３００は、食品を生産する生産者用の端末３００－１（例えば、第１端末装置）と、食品を購入する消費者用の端末３００－２（例えば、第２端末装置）とを含む。但し、生産者用端末３００－１は、生産者が利用するサイト上において、所定の表示画面が表示できればよい。また、消費者用端末３００－２は、消費者が利用するサイト上において、所定の表示画面が表示できればよい。このように、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２は、端末を便宜的に区別しているだけであって、生産者用端末３００－１を用いて、消費者が利用するサイトにアクセスすることも可能であり、消費者用端末３００－２を用いて、生産者が利用するサイトにアクセスすることも可能である。
【0027】
生産者は、生産者用端末３００－１を利用して、生産者用サイトにアクセスし、無人販売装置１００の各収納ロッカーに食品を収納することが可能である。また、消費者は、消費者用端末３００－２を利用して、消費者用サイトにアクセスし、無人販売装置１００の各収納ロッカーに収納された食品を購入することが可能である。生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２とを区別しない場合は、端末３００と称する場合がある。
【0028】
（無人販売装置の外観構成例）
図２は、第１実施形態に係る無人販売装置１００の構成例を表す図である。
図２は、第１実施形態に係る無人販売装置１００の構成例を表す図である。
【0029】
図２に示すように、無人販売装置１００は、複数の収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉを有する。各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉは同一構成のため、代表して、収納ロッカー１１０ａを例にして説明する。
【0030】
収納ロッカー１１０ａは、食品を収納することができる。例えば、生産者は以下のようにして食品を収納ロッカー１１０ａに収納できる。
【0031】
すなわち、生産者は、生産者用端末３００－１を用いて、クラウドサーバ２００が提供する生産者用サイトにアクセスする。生産者は、当該サイト上の所定の画面（例えば、食品収納画面）において、例えば、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉに対応する表示部分に、食品の品目を表すアイコン（例えば、「人参」）をもっていく。これにより、当該収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉ（例えば、収納ロッカー１１０ａ）に当該食品が収納されたことをクラウドサーバ２００において登録することができる。このとき、生産者用端末３００－１は、収納された食品の品目情報と、収納ロッカー１１０ａの識別情報（以下、「ロッカーＩＤ」と称する場合がある）とを、クラウドサーバ２００へ送信し、クラウドサーバ２００では、２つの情報を紐づけて登録する。そして、生産者は、無人販売装置１００における実際の収納ロッカー１１０ａに、登録した食品（例えば、「人参」）を収納する。
【0032】
又は、生産者は、生産者用端末３００－１を用いることなく、収納ロッカー１１０ａに食品を収納してもよい。この場合、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉには、カメラが設けられ、収納ロッカー１１０ａ内のカメラが、収納された食品を撮影して、撮影した画像データに基づいて、収納された食品の品目を特定し、特定した食品の品目情報と、収納ロッカー１１０ａのロッカーＩＤとをクラウドサーバ２００へ送信してもよい。或いは、収納ロッカー１１０ａ内のカメラが、収納された食品を撮影して、撮影した画像データと、収納ロッカー１１０ａのロッカーＩＤとをクラウドサーバ２００へ送信し、クラウドサーバ２００において、撮影された画像データに基づいて収納された食品の品目を特定するようにしてもよい。いずれの場合においても、クラウドサーバ２００では、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉにおいてどのような品目の食品が収納されたかを、品目情報とロッカーＩＤとに基づいて、把握することができる。クラウドサーバ２００は、食品の品目情報とロッカーＩＤとを紐づけて登録する。
【0033】
消費者は、収納ロッカー１１０ａに収納された食品を取り出して購入することができる。例えば、消費者は、以下のようにして食品を購入することができる。
【0034】
すなわち、消費者は、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉに設けられた硬貨投入口から硬貨を投入する。そして、消費者は、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉに設けられた回転ツマミを回すことで、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉの収納扉が解錠される。消費者は、当該収納扉を開いて、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉに収納された食品を取り出することができる。
【0035】
又は、消費者は、電子決済システムを利用して、食品を購入することも可能である。例えば、以下のようにして購入が可能である。すなわち、消費者は、消費者用端末３００－２を用いて、クラウドサーバ２００が提供する消費者用サイトにアクセスする。そして、消費者は、消費者用端末３００－２を用いて、消費者情報などを当該サイトに入力する。消費者は、収納ロッカー１１０ａから食品を取り出す。その後、消費者は、消費者用端末３００－２を利用して、取り出した食品に関する情報を消費者用サイトに入力する。これにより、取り出した食品の品目情報と、当該食品が収納された収納ロッカー１１０ａのロッカーＩＤとが、消費者用端末３００－２からクラウドサーバ２００へ送信される。クラウドサーバ２００では２つの情報を紐づけて登録する。そして、クラウドサーバ２００は、消費者情報と品目情報とを、電子決済サーバへ送信し、電子決済サーバにおいて、電子決済を行う。
【0036】
なお、図２に示す無人販売装置１００の収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉの個数は、９個の例を示しているが、複数あればよい。また、以下において、各収納ロッカー１１０ａ～１１０ｉを区別しない場合は、収納ロッカー１１０と表記する場合がある。
【0037】
（無人販売装置の構成例）
図３は、無人販売装置１００の構成例を表す図である。
図３は、無人販売装置１００の構成例を表す図である。
【0038】
図３に示すように、無人販売装置１００は、各収納ロッカー１１０（１１０ａ，１１０ｂ，．．．）と、各収納ロッカー１１０に設置されたセンサ１２０（１２０ａ，１２０ｂ，．．．）と、通信部１３０とを備える。
【0039】
センサ１２０は、収納ロッカー１１０に収納された商品の有無を検出する。センサ１２０は、例えば、焦電式の赤外線センサでもよいし、光学式の光センサであってもよい。センサ１２０は、定期的に商品の有無を検出してもよい。センサ１２０は、商品の有無を示す在庫情報とロッカーＩＤとを通信部１３０へ出力する。
【0040】
通信部１３０は、ネットワーク４００を介して、クラウドサーバ２００と通信を行う。通信部１３０は、センサ１２０から出力された在庫情報とロッカーＩＤとを、クラウドサーバ２００へ送信する。
【0041】
例えば、食品が収納された収納ロッカー１１０ａから消費者によって食品が取り出された場合、以下のような動作が行われる。すなわち、センサ１２０ａは、食品が収納ロッカー１１０ａから無くなったことを検出する。センサ１２０ａは、収納ロッカー１１０ａのロッカーＩＤと、食品が無くなったことを示す在庫情報とを、通信部１３０を介して、クラウドサーバ２００へ送信する。クラウドサーバ２００は、２つの情報を受信することで、収納ロッカー１１０ａに収納された食品が、売れたことを検出できる。
【0042】
なお、通信部１３０は、各センサ１２０における通信機能として、各センサ１２０内に含まれてもよい。
【0043】
また、センサ１２０に代えて、各収納ロッカー１１０には、上述したカメラが設けられてもよい。この場合、食品の取り出し動作は、例えば、以下となる。すなわち、収納ロッカー１１０ａに設けられたカメラは、定期的に収納ロッカー１１０ａ内を撮影し、撮影した画像データに基づいて、食品が収納ロッカー１１０ａから取り出されて無くなったことを検出する。カメラは、収納ロッカー１１０ａのロッカーＩＤと、食品が無くなったことを示す在庫情報とを、クラウドサーバ２００へ送信する。クラウドサーバ２００は、２つの情報に基づいて、収納ロッカー１１０ａに収納された食品が売れたことを検出できる。
【0044】
（クラウドサーバの構成例）
図４は、第１実施形態に係るクラウドサーバ２００の構成例を表す図である。
図４は、第１実施形態に係るクラウドサーバ２００の構成例を表す図である。
【0045】
図４に示すように、クラウドサーバ２００は、通信部２１０、制御部２２０、及び記憶部２３０を有する。
【0046】
通信部２１０は、ネットワーク４００を介して、無人販売装置１００と通信可能である。通信部２１０は、無人販売装置１００から送信された情報（例えば、在庫情報、品目情報、ロッカーＩＤなど）を受信し、受信した情報を制御部２２０へ出力する。
【0047】
また、通信部２１０は、生産者が保持する生産者用端末３００－１と通信可能である。通信部２１０は、生産者用端末３００－１から送信された情報（例えば、ロッカーＩＤと品目情報）を受信し、受信した情報を制御部２２０へ出力する。
【0048】
更に、通信部２１０は、消費者が保持する消費者用端末３００－２と通信可能である。通信部２１０は、消費者用端末３００－２から送信された情報を受信し、受信した情報を制御部２２０へ出力する。
【0049】
制御部２２０は、通信部２１０を介して、無人販売装置１００から受信した食品の品目情報とロッカーＩＤとに基づいて、収納ロッカー１１０に食品が収納された（又は補充された）ことを検出してもよい。又は、制御部２２０は、通信部２１０を介して、生産者用端末３００－１から受信した食品の品目情報とロッカーＩＤとに基づいて、収納ロッカー１１０に食品が収納された（又は補充された）ことを検出してもよい。制御部２２０は、食品の品目情報と収納ロッカー１１０のロッカーＩＤとを紐づけて収納情報として保存する。これにより、クラウドサーバ２００では、無人販売装置１００の各収納ロッカー１１０にどのような食品が収納（又は補充）されているかを管理することができる。
【0050】
また、制御部２２０は、通信部２１０を介して、ロッカーＩＤと、食品が無くなったことを示す在庫情報とを、無人販売装置１００から受信してもよい。又は、制御部２２０は、ロッカーＩＤと、収納ロッカー１１０のカメラで撮影した画像データとを受信し、当該画像データに基づいて、当該収納ロッカー１１０において食品が無くなったことを検出してもよい。これにより、クラウドサーバ２００では、無人販売装置１００の各収納ロッカー１１０に収納された食品が売れたことを検出（又は管理）することができる。
【0051】
そして、制御部２２０は、食品が収納（又は補充）された時刻と、食品が売れた時刻とに基づいて、収納ロッカー１１０に収納された食品の滞在時間を計算することができる。制御部２２０は、計算した滞在時間を記憶部２３０に保存できる。制御部２２０は、滞在時間に基づいて、様々な表示画面などを、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２に提供できる。表示画面の詳細は、動作例で説明する。
【0052】
記憶部２３０は、制御部２２０の制御により、ロッカーＩＤと品目情報とを紐づけて記憶する。また、記憶部２３０は、制御部２２０の制御により、滞在時間などの情報を記憶する。記憶部２３０は、制御部２２０の制御により、記憶された情報が適宜読み出される。
【0053】
（端末装置の構成例）
図５は、第１実施形態に係る端末３００の構成例を表す図である。
図５は、第１実施形態に係る端末３００の構成例を表す図である。
【0054】
図５に示すように、端末３００は、通信部３１０、制御部３２０、表示部３３０、及び記憶部３４０を有する。
【0055】
通信部３１０は、ネットワーク４００を介して、クラウドサーバ２００と通信可能である。通信部３１０は、制御部３２０から出力された食品の品目情報とロッカーＩＤとを、ネットワーク４００を介してクラウドサーバ２００へ送信可能である。
【0056】
制御部３２０は、端末３００の各部を制御する。制御部３２０は、食品の品目情報とロッカーＩＤとを生成し、通信部３１０へ出力可能である。
【0057】
表示部３３０は、制御部３２０の制御により、様々な表示画面を表示する。
【0058】
記憶部３４０は、制御部３２０の制御により、各種情報を保存又は記憶し、記憶した情報が適宜読み出される。
【0059】
なお、「補充」は、例えば、収納ロッカー１１０に収納された食品が売れたため、当該収納ロッカー１１０に新たに食品を収納することである。以下では、「補充」と「収納」とを区別しないで用いる場合がある。
【0060】
（動作例）
第１実施形態に係る動作例は、滞在時間の表示に関する第１動作例と、回収アラート表示に関する第２動作例とがある。
第１実施形態に係る動作例は、滞在時間の表示に関する第１動作例と、回収アラート表示に関する第２動作例とがある。
【0061】
（第１動作例）
最初に、滞在時間の表示に関する第１動作例を説明する。
最初に、滞在時間の表示に関する第１動作例を説明する。
【0062】
第１動作例は、クラウドサーバ２００が、無人販売装置１００における収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間に関する表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する例である。具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、各収納ロッカー１１０に収納された食品の滞在時間を収納ロッカー１１０毎に表示した第１表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する。また、具体的には、制御部２２０は、収納ロッカー１１０毎の滞在時間を食品の品目毎に表示した第２表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する。
【0063】
図６は、第１実施形態に係る滞在時間記録動作例を表す図である。
【0064】
図６に示すように、ステップＳ１０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0065】
ステップＳ１１において、制御部２２０は、食品が補充されたことを検知する。例えば、制御部２２０は、生産者用端末３００－１から食品の品目情報とロッカーＩＤとを受信したときに、食品が補充されたことを検知してもよい。又は、例えば、制御部２２０は、無人販売装置１００から食品の品目情報とロッカーＩＤとを受信したときに、食品が補充されたことを検知してもよい。
【0066】
ステップＳ１２において、制御部２２０は、食品が補充された時刻を表す補充時刻を保存する。例えば、制御部２２０は、ステップＳ１１において食品補充を検知したときの時刻をタイマから取得することで、補充時刻を取得してもよい。
【0067】
ステップＳ１３において、制御部２２０は、食品が販売されたことを検知する。例えば、制御部２２０は、ロッカーＩＤと、食品が無くなったことを示す在庫情報とを、無人販売装置１００から受信したときに、無人販売装置１００に収納された食品が販売されたことを検知してもよい。
【0068】
ステップＳ１４において、制御部２２０は、食品が販売された販売時刻を保存する。例えば、制御部２２０は、ステップＳ１３において食品が売れたことを検知したときの時刻をタイマから取得することで、販売時刻を検知してもよい。
【0069】
ステップＳ１５において、制御部２２０は、滞在時間を計算する。例えば、制御部２２０は、ステップＳ１４で取得した販売時刻（＝Ａ）からステップＳ１２で取得した補充時刻（＝Ｂ）を減算（＝Ａ－Ｂ）することで、滞在時間を計算する。
【0070】
ステップＳ１６において、制御部２２０は、ロッカーＩＤ、食品の品目情報、滞在時間、及び時刻を、記憶部２３０に保存する。ロッカーＩＤと食品の品目情報は、ステップＳ１１で取得済である。また、滞在時間は、ステップＳ１５で計算済である。更に、時刻は、補充時刻（ステップＳ１２）と販売時刻（ステップＳ１４）である。制御部２２０は、これらの情報を記憶部２３０に保存する。
【0071】
ステップＳ１７において、制御部２２０は、一連の処理を終了する。
【0072】
以上により、収納ロッカー１１０毎の滞在時間が計算される。
【0073】
図７は、第１実施形態に係る滞在時間表示動作例を表す図である。
【0074】
ステップＳ２０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0075】
ステップＳ２１において、制御部２２０は、ロッカーＩＤ毎の第１平均滞在時間を算出する。例えば、制御部２２０は、図６のステップＳ１６で保存したロッカーＩＤと滞在時間とに基づいて、ロッカーＩＤ毎に滞在時間の平均値を計算することで、第１平均滞在時間を計算する。
【0076】
ステップＳ２２において、制御部２２０は、食品の品目毎に、ロッカーＩＤ毎の第２平均滞在時間を算出する。すなわち、制御部２２０は、収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間を食品の品目毎に表した時間を計算する。例えば、制御部２２０は、図６のステップＳ１６で保存したロッカーＩＤと滞在時間と食品の品目情報とに基づいて、品目毎に、ロッカーＩＤ毎に滞在時間の平均値を計算することで、第２平均滞在時間を算出する。
【0077】
ステップＳ２３において、制御部２２０は、ステップＳ２１で算出した第１平均滞在時間に基づいて第１表示画面を生産者用端末３００－１に提供する。例えば、制御部２２０は、第１表示画面を生産者用サイトに表示させる。生産者用端末３００－１が生産者用サイトにアクセスすると、制御部２２０は、第１表示画面を表示するための表示制御情報を生成し、当該表示制御情報を生産者用端末３００－１へ送信する。そして、生産者用端末３００－１の制御部３２０は、当該表示制御情報に従って、表示部３３０を制御することで、表示部３３０に第１表示画面を表示する。
【0078】
また、ステップＳ２３において、制御部２２０は、ステップＳ２２で算出した第２平均滞在時間に基づいて第２表示画面を生産者用端末３００－１に提供する。この場合も、例えば、制御部２２０が第２表示画面を生産者用サイトに表示させ、生産者用端末３００－１からのアクセスに応じて、表示制御情報を生産者用端末３００－１へ送信する。そして、生産者用端末３００－１の制御部３２０は、当該表示制御情報に従って表示部３３０を制御することで、表示部３３０に第２表示画面を表示する。
【0079】
図８は、第１実施形態に係る第１表示画面３５０の表示例を表す図である。第１表示画面３５０は、例えば、収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間（又は第１平均滞在時間）を表示する。
【0080】
図８に示すように、第１表示画面３５０には、複数のボックス３３１が表示される。各ボックス３３１は、無人販売装置１００における各収納ロッカー１１０に対応する。図８の例では、ボックス３３１が３６個表示されており、無人販売装置１００において、収納ロッカー１１０が３６個（＝６×６）存在することを表している。
【0081】
そして、図８に示すように、各ボックス３３１には、各収納ロッカー１１０における平均滞在時間が表示される。各数字は、「分」を表す。平均滞在時間の表示は、「分」以外にも、「秒」又は「時」であってもよいし、「秒」、「分」、及び「時間」の組み合わせであってもよい。
【0082】
なお、図８に示す滞在時間の表示では、平均滞在時間の長さに応じて、各ボックス３３１の色を表示することが可能である。例えば、平均滞在時間が第１閾値（例えば、「１０分」）以下の場合は「オレンジ」、平均滞在時間が第２閾値（例えば、「３０分」）より長い場合は「青」、それ以外は「緑」で表示されることも可能である。図８の例では、「１０」と表示されたボックス３３１は「オレンジ」、「２０」と表示されたボックス３３１は「緑」、「３５」と表示されたボックス３３１は「青」で表示される。これにより視認性が向上する。これらの色表示と各閾値は一例であって、他の色表示でもよいし、各閾値は他の値でもよい。
【0083】
図９は、第１実施形態に係る第２表示画面３５１の表示例を表す図である。第２表示画面３５１は、例えば、収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間（又は第２平均滞在時間）を食品の品目毎に表示した表示画面である。
【0084】
図９に示すように、第２表示画面３５１には、更に、品目毎のタブ３３２が表示される。タブ３３２により、食品の品目毎の平均滞在時間を切り替えることが可能となる。
【0085】
すなわち、タブ３３２のうち、「人参」タブが選択されると、「人参」をこれまで収納したことがある各ボックス３３１における滞在時間の平均値が表示される。また、「ねぎ」タブが選択されると、「ねぎ」をこれまで収納したことがある各ボックス３３１における滞在時間の平均値が表示される。更に、「じゃがいも」が選択されると、「じゃがいも」をこれまで収納したことが各ボックス３３１における滞在時間の平均値が表示される。図９は、「人参」タブが選択された場合の第２表示画面３５１の例を表している。図９の例では、全てのボックス３３１において、「人参」を収納したことがあり、そのため、全てのボックス３３１において「人参」の平均滞在時間が表示されている。
【0086】
例えば、これまで「人参」を収納したことがないボックス３３１が存在する場合において、「人参」タブが選択されると、当該ボックス３３１の表示は、グレーアウト表示となる等、「人参」を収納したことがないことが一見してわかるような表示で表示される。他のタブ３３２（又は他の野菜）が選択された場合でも同様である。
【0087】
図７に戻り、制御部３２０は、一連の処理を終了する。
【0088】
（第１動作例の効果）
このように第１動作例では、生産者用端末３００－１には、収納ロッカー１１０毎に平均滞在時間を表示した第１表示画面３５０（図８）が表示される。また、第１動作例では、生産者用端末３００－１には、収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間を食品の品目毎に表示した第２表示画面３５１（図９）が表示される。これにより、例えば、以下のような効果を得ることができる。
このように第１動作例では、生産者用端末３００－１には、収納ロッカー１１０毎に平均滞在時間を表示した第１表示画面３５０（図８）が表示される。また、第１動作例では、生産者用端末３００－１には、収納ロッカー１１０毎の平均滞在時間を食品の品目毎に表示した第２表示画面３５１（図９）が表示される。これにより、例えば、以下のような効果を得ることができる。
【0089】
すなわち、生産者は、収納ロッカー１１０毎の食品（例えば、野菜）の売れ行きを把握することが可能となる。そして、生産者は、売れ行きに応じて、食品の生産量を調整することが可能となる。
【0090】
また、滞在時間の長い収納ロッカー１１０（又は食品の品目）については、ＰＲ方法を検討する等、対策を講じることも可能であり、効率的なマーケティングを行うことも可能となる。
【0091】
更に、生産者は、どの収納ロッカー１１０に補充すれば、滞在時間を短くすることができる等、無人販売装置１００において普段補充する生産者の経験に頼らずとも、適切に補充することが可能となる。この場合、生産者は、滞在時間の長い収納ロッカー１１０から滞在時間の短い収納ロッカーへ食品を入れ替えることで、売上向上を図ることも可能である。
【0092】
更に、生産者は、食品の品目について、最適な収納ロッカー１１０の位置を把握することも可能である。そのため、生産者は、品目毎に最適な配置（すなわち、最適な収納ロッカー１１０）を判断することも可能となる。
【0093】
更に、平均滞在時間は、生産者用端末３００－１において気軽に閲覧可能であるため、普段補充経験がない生産者でも、効果的な食品の配置を考慮することが可能となる。
【0094】
以上から、第１動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において、食品を適切に販売することが可能となる。
【0095】
（第２動作例）
次に、第２動作例を説明する。第２動作例は、アラート表示に関する動作例である。
次に、第２動作例を説明する。第２動作例は、アラート表示に関する動作例である。
【0096】
具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、滞在時間に応じたアラート表示であって、食品の品目毎に異なるアラート表示を収納ロッカー毎に表示した第３表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する。また、制御部２２０は、第３表示画面に対して、更に、温度に応じたアラート表示を収納ロッカー毎に表示した第４表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する。
【0097】
図１０は、第１実施形態に係る第２動作例を表す図である。
【0098】
ステップＳ３０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0099】
ステップＳ３１において、制御部２２０は、食品補充を検知する。
【0100】
ステップＳ３２において、制御部２２０は、食品の品目情報を記憶部２３０に保存する。
【0101】
ステップＳ３３において、制御部２２０は、無人販売装置１００を定期的に監視する。例えば、無人販売装置１００では、以下の処理が行われる。
【0102】
すなわち、無人販売装置１００のセンサ１２０は、各収納ロッカー１１０に収納された食品の有無を定期的に検知する。また、無人販売装置１００には、温度センサを有する。温度センサは無人販売装置１００内の温度を定期的に検出する。無人販売装置１００の通信部１３０は、ロッカーＩＤと、収納ロッカー１１０毎に食品の有無の在庫情報（ここでは、「食品あり」の在庫情報）と、温度センサによる温度とを、定期的にクラウドサーバ２００へ送信する。制御部２２０は、これらの情報を監視することで、ステップＳ３３の処理を行う。
【0103】
ステップＳ３４において、制御部２２０は、食品の品目、滞在時間、及び温度を更新する。例えば、制御部２２０は、以下の処理を行う。
【0104】
すなわち、制御部２２０は、ステップＳ３３による監視の結果、当該収納ロッカー１１０について、「食品あり」の在庫情報を受信することで、当該収納ロッカー１１０には、食品補充後（ステップＳ３１）、補充された食品がそのまま収納ロッカー１１０に収納されていることを検知する。従って、制御部２２０は、ステップＳ３１で取得した食品の品目情報を記憶部２３０に記憶することで、食品の品目情報を更新する。
【0105】
また、滞在時間については、制御部２２０は、食品補充後（ステップＳ３１）から、現在時刻までの時間をカウントすることで、滞在時間を取得できる。制御部２２０は、取得した滞在時間を記憶部２３０に記憶することで、滞在時間を更新する。
【0106】
更に、温度については、制御部２２０は、ステップＳ３３で取得した温度を、記憶部２３０に記憶することで、温度を更新する。
【0107】
ステップＳ３５において、制御部２２０は、表示色テーブルを参照して、表示色を選択する。
【0108】
図１１は、第１実施形態に係る表示色テーブル２３１の例を表す図である。表示色テーブル２３１は、例えば、クラウドサーバ２００の記憶部２３０に記憶される。
【0109】
図１１に示すように、表示色テーブル２３１は、滞在時間、温度、及び表示色を含む。表示色テーブル２３１は、滞在時間と温度に応じて、異なる色が選択可能となっている。図１１に示すように、滞在時間が長いほど、「赤」が選択され、滞在時間が短いほど、「青」が選択されるようになっている。
【0110】
ここで、「赤」は、例えば、回収する必要があることを示すアラート表示である。他方、「青」は、例えば、回収する必要がないことを表すアラート表示である。また、「黄」は、例えば、注意が必要であることを表すアラート表示である。
【0111】
なお、図１１に示す表示色テーブル２３１は、食品の品目毎に異なるテーブルとなっている。これは、食品（例えば、野菜）の鮮度は、品目毎に異なるからである。例えば、「レタス」と「人参」の鮮度は異なる。そのため、例えば、表示色が「赤」となる滞在時間は、「レタス」の方が、「人参」より短い時間となり得る。図１１は、ある食品の表示色テーブル２３１となっている。
【0112】
例えば、制御部２２０は、以下の処理を行う。すなわち、制御部２２０は、表示色テーブル２３１の中から、ステップＳ３４で更新した食品の品目に対応する表示色テーブル２３１を選択する。そして、制御部２２０は、選択した表示色テーブル２３１において、ステップＳ３４で更新した滞在時間と温度とに対応する色表示を選択する。
【0113】
図１０に戻り、ステップＳ３６において、制御部２２０は、各ボックス３３１を色表示させた第４表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する。
【0114】
図１２（Ａ）と図１２（Ｂ）は、第１実施形態に係る第４表示画面３５２の例を表す図である。図１２（Ａ）は、温度（「ロッカー内温度」）が「１５℃」の場合の表示例、図１２（Ｂ）は温度が「３０℃」の場合の表示例をそれぞれ表す。
【0115】
図１２（Ａ）と図１２（Ｂ）に示すように、第４表示画面３５２には温度情報３３７が表示される。また、図１２（Ａ）と図１２（Ｂ）に示すように、各ボックス３３１には、食品の品目（「いも」、「レタス」）と、滞在時間（「１０」、「１８０」、「３００」）が表示される。滞在時間の数字は、「分」を表す。
【0116】
ここで、図１２（Ａ）に着目すると、点線で囲まれたボックス群３３１Ｄにおいて、各ボックス３３１は「青」で表示される。また、一点鎖線で囲まれたボックス群３３１Ｅにおいて、各ボックス３３１は「赤」で表示される。それ以外のボックス３３１は、「黄」で表示される。
【0117】
図１２（Ａ）に示す各ボックス３３１の表示例に着目すると、「いも」は滞在時間が「１８０」分でも「青」で表示される一方で、「レタス」は滞在時間が「１８０」分では「黄」で表示される。表示色テーブル２３１は、食品の品目毎に異なるため、食品の品目によっては、滞在時間が同じでも、異なる色で表示される場合がある。
【0118】
一方、図１２（Ｂ）に着目すると、点線で囲まれたボックス群３３１Ｆ内における各ボックス３３１は、「青」で表示される。図１２（Ａ）と比較すると、「青」で表示されたボックス３３１の個数が減っている。また、図１２（Ｂ）において、一点鎖線で囲まれたボックス群３３１Ｇ内における各ボックス３３１は、「赤」で表示される。図１２（Ａ）と比較すると、「赤」で表示されるボックス３３１の個数は増えている。ロッカー内の温度は、図１２（Ｂ）の方が、図１２（Ａ）より高いため、回収する必要がある食品が多くなっている。このように色表示により、視認性が向上し、生産者は、どの収納ロッカー１１０に収納された食品が回収する必要があるのかを、第４表示画面３５２を見れば直ちに把握することができる。
【0119】
例えば、制御部２２０は、以下の処理を行う。すなわち、制御部２２０は、表示色を含む第４表示画面３５２を、生産者用サイトに表示させる。生産者用端末３００－１が生産者用サイトにアクセスすると、制御部２２０は、表示制御情報を生産者用端末３００－１へ送信する。これにより、制御部２２０は、第４表示画面３５２を生産者用端末３００－１に提供することができる。そして、生産者用端末３００－１では、第４表示画面３５２を表示部３３０に表示させることができる。
【0120】
図１０に戻り、ステップＳ３７において、制御部３２０は、第２動作例を終了する。
【0121】
なお、第２動作例において、温度情報はなくてもよい。この場合、無人販売装置１００には温度センサが設置されず、クラウドサーバ２００は、温度情報を取得することもない。更に、表示色テーブル２３１においても、「温度」の項目はなく、制御部２２０は、温度を考慮することなく、滞在時間に応じて表示色を選択できる。アラート表示においても、温度情報３３７は表示されない。第４表示画面３５２において、温度情報３３７が表示されずに、それ以外の情報が表示された表示画面が第３表示画面であってもよい。
【0122】
第３表示画面についても、第４表示画面の場合と同様に、制御部２２０は、第３表示画面の表示制御情報を、生産者用端末３００－１へ送信することで、第３表示画面を生産者用端末３００－１へ提供することができる。そして、生産者用端末３００－１では、第３表示画面を表示部３３０に表示させることができる。
【0123】
（第２動作例の効果）
このように第２動作例では、第３表示画面、又は第４表示画面３５２において、滞在時間に応じ、食品の品目毎に異なるアラート表示が表示される。これにより、例えば、以下のような効果を得ることができる。
このように第２動作例では、第３表示画面、又は第４表示画面３５２において、滞在時間に応じ、食品の品目毎に異なるアラート表示が表示される。これにより、例えば、以下のような効果を得ることができる。
【0124】
すなわち、生産者は、どの収納ロッカー１１０にどのような食品の品目がどれくらい滞在しているのかを、把握することができる。しかも、各ボックス３３１が色表示されているため、視認性が向上する。また、色表示も段階に応じて異なるため、生産者は、食品の回収時期が近づいてくることを事前に把握することも可能となる。この場合、生産者は、回収対象の食品について、売れやすい収納ロッカー１１０に収納位置を変更したり、サイト上で当該食品をＰＲしたりする等、対策を講じることも可能である。
【0125】
また、表示色テーブル２３１が食品（例えば、野菜）の品目毎に異なるテーブルとなっているため、第３表示画面と第４表示画面３５２においては、野菜の鮮度の劣化スピードに応じた色表示が可能である。そのため、生産者は、野菜の品目毎に最適な回収タイミングを一目で把握することが可能となり、適切な回収タイミングを把握できる。
【0126】
更に、温度に応じた表示色テーブル２３１によって、野菜の鮮度の劣化スピードをより正確に把握することも可能となる。これにより、例えば、安心安全な食品を消費者へ提供することができる。
【0127】
以上から、第２動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において、食品を適切に販売することが可能となる。
【0128】
［第２実施形態］
次に、第２実施形態について説明する。上述した第１実施形態では、主に、生産者に対する実施形態について説明した。第２実施形態では、主に、消費者に対する実施形態である。
次に、第２実施形態について説明する。上述した第１実施形態では、主に、生産者に対する実施形態について説明した。第２実施形態では、主に、消費者に対する実施形態である。
【0129】
上述したように、従来の無人販売装置では、例えば、生産者が、収穫した野菜を、無人販売装置に適宜収納するシステムとなっている。そのため、無人販売装置を利用する消費者に対してアピールする方法がない、という問題点があった。
【0130】
具体的には、従来の無人販売装置では、無人販売装置に収納された野菜が、収穫されたばかりの新鮮な野菜であることを、消費者にアピールできなかった。そのため、消費者は、無人販売装置に収納された野菜がいつ収納された野菜なのか分からなかった。
【0131】
また、従来の無人販売装置では、人気のある野菜がどの野菜であるのかを消費者にアピールできなかった。消費者も人気のある野菜を把握することができなかった。
【0132】
更に、そのようなアピール方法として、ＴＶＣＭ又はちらしによる行われることも考えられるが、必ずしも、時間と費用に見合ったものではなかった。
【0133】
更に、無人販売装置の近くにホワイトボードや紙などに手書きで、アピールすることも考えられる。しかし、生産者はそのようなアピール手法が負担になる場合もある。また、古い情報が残ったままで、消費者は、最新の情報か否か分からない場合もある。
【0134】
そこで、第２実施形態では、クラウドサーバ２００が、収納ロッカー１１０における滞在時間に応じて、異なる販促文言を、消費者用端末３００－２に提供する例について説明する。
【0135】
具体的には、制御部２２０は、滞在時間に応じて、食品の販売を促進する文言を表示した第５表示画面を、消費者用端末３００－２に提供する。また、制御部２２０は、食品の売れ行きに関する文言を表示した第６表示画面を、消費者用端末３００－２に提供する。更に、制御部２２０は、食品の納品予定時刻を表示した第７表示画面を、消費者用端末３００－２に提供する。
【0136】
なお、以下では、販売を促進する文言のことを、「販促文言」と称する場合がある。
【0137】
【0138】
図１３に示すように、ステップＳ４０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、ロッカー滞在時間算出動作を開始する。
【0139】
ステップＳ４１において、制御部２２０は、収納ロッカー１１０の食品を検知したか否かを判定する。ステップＳ４１において、制御部２２０が、収納ロッカー１１０内において食品を検知したとき（ステップＳ４１でＹＥＳ）、処理はステップＳ４２へ移行する。一方、ステップＳ４１において、制御部２２０が、収納ロッカー１１０内において食品を検知できなかったとき（ステップＳ４１でＮＯ）、処理はステップＳ４８へ移行する。
【0140】
ステップＳ４２において、制御部２２０は、第１検知時刻を保存する。すなわち、制御部２２０は、食品を検知した時刻を保存する。例えば、第１検知時刻は、収納ロッカー１１０のセンサ１２０が、収納ロッカー１１０内において食品が存在することを検知した時刻であってもよい。
【0141】
ステップＳ４３において、制御部２２０は、収納ロッカー１１０が空になったか否かを検知する。すなわち、制御部２２０は、収納ロッカー１１０に収納された食品が売れたか否かを検知する。ステップＳ４３において、制御部２２０は収納ロッカー１１０が空になったことを検知したとき（ステップＳ４３でＹＥＳ）、処理はステップＳ４４へ移行する。一方、ステップＳ４３において、制御部２２０は収納ロッカー１１０が空になっていないことを検知したとき（ステップＳ４３でＮＯ）、処理はステップＳ４８へ移行する。
【0142】
ステップＳ４４において、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が「１０」時間になるまで、ステップＳ４５からステップＳ４７までの処理をループする。一方、ステップＳ４４において、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が「１０」時間を超えると、ステップＳ４８へ移行する。
【0143】
ステップＳ４５において、制御部２２０は、第２検知時刻を保存する。すなわち、制御部２２０は、収納ロッカー１１０が空になった時刻を保存する。例えば、第２検知時刻は、収納ロッカー１１０のセンサ１２０が、収納ロッカー１１０内において食品が無くなったことを検知した時刻であってもよい。
【0144】
ステップＳ４６において、制御部２２０は、ロッカー滞在時間を保存する。すなわち、制御部２２０は、第２検知時刻（＝Ｃ）から第１検知時刻（＝Ｄ）を減算した時間（＝Ｃ－Ｄ）を計算し、この時間をロッカー滞在時間として保存する。ロッカー滞在時間は、食品が収納ロッカー１１０に収納されてから、収納ロッカー１１０が空になった時刻までの経過時間であってもよい。ロッカー滞在時間は、第１実施形態の「滞在時間」（例えば、図６のステップＳ１５）であってもよい。
【0145】
ステップＳ４７において、ロッカー滞在時間が「１０」時間になるまで、ステップＳ４４からステップＳ４７をループし、ロッカー滞在時間が「１０」時間を超えると、ステップＳ４８へ移行する。
【0146】
ステップＳ４８において、制御部２２０は、ロッカー滞在時間検出動作を終了する。
【0147】
ロッカー滞在時間検出動作により、制御部２２０は、食品が収納ロッカー１１０に収納されてから、当該収納ロッカー１１０が空となるまでの滞在時間（すなわち、「ロッカー滞在時間」）を取得できる。
【0148】
図１４は、販促文言表示動作例を表すフローチャートである。
【0149】
図１４に示すように、ステップＳ５０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、販促文言表示動作を開始する。
【0150】
制御部２２０は、ロッカー滞在時間に応じて異なる販促文言を、消費者用端末３００－２に表示させる。このとき、制御部２２０は、販促文言テーブルから、ロッカー滞在時間に応じた販促文言データを読み出すようにする。
【0151】
図１５は、第２実施形態に係る販促文言テーブル２３２の例を表す図である。図１５に示すように、販促文言テーブル２３２には、ロッカー滞在時間に応じた販促文言（「人気です！」、「採れたて！」、「新鮮！」、「美味しさ格別！」、「おすすめ！」、「お買い得！」など）が含まれる。販促文言テーブル２３２は、例えば、クラウドサーバ２００の記憶部２３０に記憶される。制御部２２０は、ロッカー滞在時間（図１３のステップＳ４６）に対応する販促文言データを、記憶部２３０に記憶された販促文言テーブル２３２から読み出せばよい。
【0152】
なお、販促文言テーブル２３２は、食品の品目毎に存在してもよい。食品の品目によっては、ロッカー滞在時間が異なると、鮮度も異なる。販促文言テーブル２３２は、ロッカー滞在時間が同じでも、品目によって、異なる販促文言とした方が、販売を促進させる場合があるからである。図１５は、ある食品の品目の販促文言テーブル２３２を表している。
【0153】
図１４に戻り、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が１５分以内の場合（ステップＳ５１でＹＥＳ）、「人気です！」という販促文言を、消費者用サイトに表示させる（ステップＳ５２）。
【0154】
図１６（Ａ）は、第２実施形態に係る第５表示画面３５３の例を表す図である。図１６（Ａ）は、消費者用端末３００－２から消費者用サイトにアクセスした際に、消費者用端末３００－２の表示部３３０に表示される表示画面の例を表している。
【0155】
図１６（Ａ）に示すように、「かぶ」については、ロッカー滞在時間が１５分以内であるため、「人気です！」との販促文言３３３Ａが表示される。
【0156】
例えば、制御部２２０は、以下の処理を行う。すなわち、制御部２２０は、販促文言テーブル２３２から、ロッカー滞在時間「１５分」に対応する販促文言データ（例えば、「人気です！」を示すデータ）を読みだす。制御部２２０は、読み出した販促文言データを含む第５表示画面３５３を消費者用サイトに表示する。制御部２２０は、消費者用端末３００－２からのアクセスに応じて、表示制御情報を、消費者用端末３００－２へ送信する。これにより、制御部２２０は、第５表示画面３５３を、消費者用端末３００－２に提供できる。そして、消費者用端末３００－２は、「人気です！」という販促文言３３３Ａを含む第５表示画面３５３を表示することができる。
【0157】
図１４に戻り、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が１５分から３０分の場合（ステップＳ５１でＮＯ、ステップＳ５７でＹＥＳ）、消費者用サイトの第５表示画面３５３において、「採れたて！」を表示させる（ステップＳ５８）。
【0158】
また、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が３０分から２時間の場合（ステップＳ５７でＮＯ、ステップＳ６２でＹＥＳ）、消費者用サイトの第５表示画面３５３において、「新鮮！」を表示させる（ステップＳ６３）。
【0159】
更に、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が２時間から４時間の場合（ステップＳ６２でＮＯ、ステップＳ６５でＹＥＳ）、消費者用サイトの第５表示画面３５３において、「美味しさ格別！」を表示させる（ステップＳ６６）。
【0160】
更に、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が４時間から６時間の場合（ステップＳ６５でＮＯ、ステップＳ６７でＹＥＳ）、消費者用サイトの第５表示画面３５３において、「おすすめ！」を表示させる。
【0161】
更に、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が６時間から１０時間の場合（ステップＳ６７でＮＯ、ステップＳ６９でＹＥＳ）、消費者用サイトの第５表示画面３５３において、「お買い得！」を表示させる。
【0162】
図１６（Ａ）の例では、「人参」は、ロッカー滞在時間が１５分から３０分のため、「採れたて！」という販促文言３３３Ｂが第５表示画面３５３に表示される。
【0163】
ここで、第２実施形態では、売れ行きの良い食品（例えば、野菜）については、売り切れ時間の目安を、消費者用サイトに表示させることが可能である。すなわち、ロッカー滞在時間が第１所定時間より短い場合は、売れ行きの良い野菜であるとして、制御部２２０は、売り切れ時間の目安を表示画面（例えば、第６表示画面）に表示させることが可能となっている。
【0164】
図１４の例では、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が２時間までは、売れ行きの良い野菜であるとして、消費者用サイトに、売り切れ時間の目安を表示させることができる（ステップＳ５３、ステップＳ５９、及びステップＳ６４）。
【0165】
図１６（Ｂ）は、第２実施形態に係る第６表示画面３５４の例を表す図である。図１６（Ｂ）に示すように、売り切れ時間の目安に関する表示３３４が表示される。当該表示３３４には、当該食品（例えば、「かぶ」）の最短滞在時間（「本日最短５分で売れています。」）を表す文言が含まれる。また、当該表示３３４には、人気度を表すアイコンも含まれる。例えば、アイコン表示は、これまで当該食品（例えば、「かぶ」）を購入した人数を表している。
【0166】
例えば、制御部２２０は、以下の処理を行えばよい。すなわち、制御部２２０は、当該食品の品目について、ロッカー滞在時間が第１所定時間より短い場合、売り切れ時間の目安に関する情報を含む第６表示画面３５４を消費者用サイトに表示する。制御部２２０は、消費者用端末３００－２からのアクセスに応じて、表示制御情報を送信する。これにより、制御部２２０は、第６表示画面３５４を、消費者用端末３００－２に提供し、消費者用端末３００－２の表示部３３０には、第６表示画面３５４が表示される。
【0167】
また、第２実施形態では、ロッカー滞在時間が第２所定時間より短い野菜については、次回の納品予定時刻を、消費者用サイトに表示させることが可能である。図１４の例では、ロッカー滞在時間が３０分以内に売り切れた場合（ステップＳ５４でＹＥＳ、ステップＳ６０でＹＥＳ）、制御部２２０は、次回納品予定時刻を、消費者用サイトの表示画面（例えば、第７表示画面）に表示させている（ステップＳ５５、ステップＳ６１）。
【0168】
図１７は、第２実施形態に係る第７表示画面３５５の例を表す図である。図１７に示すように、「小松菜」が３０分以内に売り切れたため、第７表示画面３５５には、「小松菜」について、次回納品予定時刻表示３３５が表示される。
【0169】
例えば、制御部２２０は、以下の処理を行えばよい。すなわち、制御部２２０は、当該食品の品目について、ロッカー滞在時間が第２所定時間より短かく、当該食品の品目が売れたことを検知した場合、次回納品予定時刻表示３３５を含む第７表示画面３５５を消費者用サイトに表示する。制御部２２０は、消費者用端末３００－２からのアクセスに応じて、表示制御情報を、消費者用端末３００－２へ送信する。これにより、制御部２２０は、第７表示画面３５５を、消費者用端末３００－２に提供し、消費者用端末３００－２の表示部３３０には、第７表示画面３５５が表示される。
【0170】
図１４に戻り、ステップＳ５６において、制御部２２０は、以上の処理を終了すると、販促文言表示動作を終了する。
【0171】
なお、制御部２２０は、ロッカー滞在時間が１０時間を超える場合（ステップＳ６９でＮＯ）、とくに販促文言等を表示させることなく、販促文言表示動作を終了してもよい。
【0172】
（第２実施形態の効果）
第２実施形態では、例えば、以下の効果を奏する。
第２実施形態では、例えば、以下の効果を奏する。
【0173】
第２実施形態では、ロッカー滞在時間に応じた販促文言を消費者用端末３００－２の表示部３３０に表示させることが可能である。そのため、ロッカー滞在時間が短い野菜は、新鮮な野菜又は人気のある野菜であることを消費者にアピールすることができる。
【0174】
また、ロッカー滞在時間に応じて異なる販促文言が表示されるため、消費者はいつ当該野菜が納品されたのかを把握することも可能である。
【0175】
更に、第２実施形態では、売れ行きの良い野菜については、売り切れ時間の目安を、消費者用端末３００－２の表示部３３０に表示させることも可能である。そのため、消費者の購買意欲を高めて、野菜の販売促進活動を図ることが可能となる。
【0176】
更に、第２実施形態では、ロッカー滞在時間の短い野菜については、次回納品予定時刻を、消費者用端末３００－２の表示部３３０に表示させることができる。そのため、生産者はホワイトボード等に手書きで書くことによる負担を軽減させることが可能である。また、生産者は、最新の納品予定時刻を消費者に発信することも可能である。他方、消費者は、いつ、当該野菜が納品されるのかを把握することができ、他の場所で当該野菜を購入するのではなく、無人販売装置１００において当該野菜を購入しようとする購買意欲を掻き立てられることが可能となる。
【0177】
以上から、第２実施形態によって、生産者は、無人販売装置１００において食品を適切に販売することができ、消費者も、無人販売装置１００において食品を適切に購入することができる。
[第３実施形態]
次に、第３実施形態について説明する。
[第３実施形態]
次に、第３実施形態について説明する。
【0178】
上述したように、従来の無人販売装置は、消費者が購入したい食品を購入するためだけのシステムであった。
【0179】
そのため、生産者は、無人販売装置における食品の売上予測を立てたり、一日の行動計画を立てたりすることが困難であった。
【0180】
そこで、第３実施形態では、無人販売装置１００の収納ロッカー１１０に収納された食品の滞在時間に基づいて、売上予測を立てたり、補充スケジュールを立てたり、売れ筋食品を特定したりする例について説明する。
【0181】
（第１動作例）
最初に、第３実施形態に係る第１動作例について説明する。当該第１動作例は、食品の収納ロッカー１１０における滞在時間に基づいて、売上予測を行う動作例である。
最初に、第３実施形態に係る第１動作例について説明する。当該第１動作例は、食品の収納ロッカー１１０における滞在時間に基づいて、売上予測を行う動作例である。
【0182】
具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０が、補充予定の食品に関する食品情報と、滞在時間と、天候情報と、に基づいて、食品を各収納ロッカーに補充する補充予定回数と、当該食品の１日の最大売上金額とを表示した第８表示画面を、生産者用端末３００－１に提供する例である。
【0183】
図１８は、第３実施形態に係る第１動作例を表す図である。
【0184】
図１８に示すように、ステップＳ８０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0185】
ステップＳ８１において、制御部２２０は、補充予定の食品の品目を入力する。例えば、補充予定の食品の品目は、生産者が生産者用端末３００－１を操作して、生産者用端末３００－１から受信してもよい。
【0186】
ステップＳ８２において、制御部２２０は、補充予定の品目の滞在時間予測値を算出する。具体的には、制御部２２０は、第１実施形態のステップＳ１６（例えば、図６）で保存した食品の品目情報、滞在時間、及び時刻を利用する。更に、制御部２２０は、天候情報を利用する。天候情報は、天候を提供する天候サイトから取得されてもよい。制御部２２０は、品目情報、滞在時間、時刻、及び天候情報に基づいて、補充予定の食品の品目（ステップＳ８１）の滞在時間予測値を算出する。例えば、制御部２２０は、以下のようにして滞在時間予測値を算出する。
【0187】
すなわち、制御部２２０は、品目情報、滞在時間、時刻、及び天候情報に基づいて、品目毎に、天候毎に、及び時刻毎に、滞在時間の平均値を算出する。そして、制御部２２０は、算出した滞在時間の平均値の中から、ステップＳ８１で入力した補充予定の品目と、現在の天候情報、及び現在時刻に合致又は最も近い、滞在時間の平均値を取得する。制御部２２０は、取得した滞在時間の平均値を、当該品目、当該天候、及び当該時刻における滞在時間予測値とする。滞在時間予測値は、品目毎に、天候毎に、及び時刻毎に異なる値であってもよい。
【0188】
ステップＳ８３において、制御部２２０は、補充予定品目の営業時間内における販売可能個数を算出し、当該品目の一日の最大売上金額を算出する。販売可能個数は、営業時間内において、当該品目の販売可能な個数を表す。制御部２２０は、営業時間を、当該食品の品目の滞在時間の平均値（ステップＳ８２）で除算することで、当該品目の販売可能個数を算出できる。また、制御部２２０は、算出した販売可能個数に、当該食品の品目の単価を乗算することで、当該食品の品目について、一日の最大売上金額を算出できる。
【0189】
ステップＳ８４において、制御部２２０は、補充予定の食品の品目について、補充必要最大数を算出する。補充必要最大数は、当該品目について、補充が必要な最大数を表す。例えば、制御部２２０は、ステップＳ８３で算出した販売可能個数を、当該品目の補充必要最大数とする。
【0190】
ステップＳ８５において、制御部２２０は、ステップＳ８３で算出した最大売上金額と、ステップＳ８４で算出した補充必要最大数とを、生産者用端末３００－１へ送信（又は提供）する。
【0191】
ステップＳ８６において、生産者用端末３００－１の制御部３２０は、受信した最大売上金額と補充必要最大数とを決定するか否かを判定する。制御部３２０において決定しない場合（ステップＳ８６でＮＯ）、処理は、ステップＳ８１へ移行する。一方、制御部３２０において決定する場合（ステップＳ８６でＹＥＳ）、処理はステップＳ８７へ移行する。
【0192】
そして、ステップＳ８７において、制御部３２０は、第１動作例を終了する。
【0193】
（第１動作例の効果）
第１動作例では、例えば、生産者は、生産者用端末３００－１を利用して、補充予定の食品の品目を入力すると、その日の最大売上金額と補充必要最大数とを取得することが可能となる。そのため、生産者は、どのように補充すれば、最大売上金額が得られるのかを把握でき、一日の行動計画をたてることが容易となる。また、生産者は、最大売上金額を目標額として、どのようなタイミングで補充すればよいかを予測することも可能となる。また、第１動作例では、天候情報も考慮されているため、生産者は、その日の天候に応じた最大売上金額と補充必要最大数とを得ることも可能となる。
第１動作例では、例えば、生産者は、生産者用端末３００－１を利用して、補充予定の食品の品目を入力すると、その日の最大売上金額と補充必要最大数とを取得することが可能となる。そのため、生産者は、どのように補充すれば、最大売上金額が得られるのかを把握でき、一日の行動計画をたてることが容易となる。また、生産者は、最大売上金額を目標額として、どのようなタイミングで補充すればよいかを予測することも可能となる。また、第１動作例では、天候情報も考慮されているため、生産者は、その日の天候に応じた最大売上金額と補充必要最大数とを得ることも可能となる。
【0194】
以上から、第１動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において食品を適切に販売することができる。
【0195】
（第２動作例）
次に、第３実施形態に係る第２動作例について説明する。当該第２動作例は、収納ロッカー１１０における野菜の滞在時間に基づいて、補充スケジュールを作成する動作例である。
次に、第３実施形態に係る第２動作例について説明する。当該第２動作例は、収納ロッカー１１０における野菜の滞在時間に基づいて、補充スケジュールを作成する動作例である。
【0196】
具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０が、各収納ロッカー１１０に収納された食品の品目毎の滞在時間に基づいて、無人販売装置１００に対する補充スケジュールを、生産者用端末３００－１に提供する。
【0197】
図１９は、第３実施形態に係る第２動作例を表す図である。ただし、第２動作例が行われる前に、野菜の品目毎の滞在時間（図６のステップＳ１６）が既に算出されているものとする。また、第２動作例が行われる前に、生産者は、生産者用端末３００－１を利用して、無人販売装置１００に対する補充回数を設定しているものとする。なお、食品として、野菜を例にして説明する。
【0198】
図１９に示すように、ステップＳ９０において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0199】
ステップＳ９１において、制御部２２０は、野菜の品目情報が入力されたか否かを確認する。当該品目情報は、生産者がその日に補充する予定の野菜の品目である。ステップＳ９１において、品目情報が入力された場合（ステップＳ９１でＹＥＳ）、処理はステップＳ９２へ移行する。一方、ステップＳ９１において、品目情報が入力されていない場合（ステップＳ９１でＮＯ）、品目情報が入力されるまで待つ。
【0200】
ステップＳ９２において、制御部２２０は、各野菜の滞在時間から、滞在時間の短い時間帯をピックアップする。例えば、制御部２２０は、以下の表１に示す時間帯をピックアップしたと仮定する。ここでは、滞在時間が８時間以内の時間帯が、「滞在時間が短い時間帯」としている。
【0201】
【表1】
【0202】
ステップＳ９４において、制御部２２０は、ピックアップしたデータを時間毎にまとめる。
【0203】
ステップＳ９５において、制御部２２０は、予め指定された補充回数に合わせて調整し、補充スケジュールを作成する。例えば、制御部２２０は、以下のようにして補充スケジュールを作成する。
【0204】
すなわち、制御部２２０は、ピックアップしたデータにおいて、時間帯の近い（例えば、時間帯が最大でも３時間異なるなど）野菜の時間帯どうしを統合する。上述した例では、制御部２２０は、時間帯「１０時～１２時」の「トマト」と、時間帯「１０時～１５時」の「人参」とを統合する。そして、制御部２２０は、時間帯が近い野菜の数が多い（例えば、時間帯が近い野菜の数が閾値「２」以上）場合、滞在時間の短い野菜と滞在時間の長い野菜とを組み合わせる。上述した例では、制御部２２０は、時間帯「１０時～１２時」の「トマト」と、時間帯「１０時～１５時」の「人参」とは、時間帯が近い野菜の数が多いものと判定する。そして、制御部２２０は、「１０時～１２時」の「トマト」を「滞在時間の短い野菜」とし、「１０時～１８時」の「キャベツ」を「滞在時間の長い野菜」として、これらを組み合わせる。制御部２２０は、予め指定された補充回数（例えば、「３」）に合わせて、調整し、補充スケジュールを作成する。例えば、制御部２２０は、以下の表２に示す補充スケジュールを作成する。
【0205】
【表2】
【0206】
図２０は、第３実施形態に係る補充スケジュール画面３５６の例を表す図である。補充スケジュール画面３５６には、補充スケジュール情報３３６が表示される。
【0207】
図１９に戻り、ステップＳ９７において、制御部２２０は、一連の処理を終了する。
【0208】
なお、滞在時間について、天候情報が考慮されてもよい。制御部２２０は、天候毎の滞在時間を取得し、これを用いて、補充スケジュールを作成するようにしてもよい。
【0209】
（第２動作例の効果）
このように、第２動作例では、生産者が、補充予定の野菜の品目を、生産者用端末３００－１を利用して、クラウドサーバ２００へ入力すると、クラウドサーバ２００では、補充スケジュールを、生産者に提供することができる。
このように、第２動作例では、生産者が、補充予定の野菜の品目を、生産者用端末３００－１を利用して、クラウドサーバ２００へ入力すると、クラウドサーバ２００では、補充スケジュールを、生産者に提供することができる。
【0210】
そのため、生産者は、補充スケジュールに従って、各野菜を補充することで、最適なタイミングで、無人販売装置１００に野菜を補充することができる。しかも、クラウドサーバ２００では、各野菜の収納ロッカー１１０における過去の滞在時間に基づいて、補充スケジュールを作成しているため、生産者の経験に頼ることなく、最適な補充スケジュールが提供可能である。
【0211】
以上から、第２動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において食品を適切に販売することができる。
【0212】
（第３動作例）
第３動作例では、販売状況を生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２に送信する例である。具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、滞在時間に基づいて、各収納ロッカー１１０に収納された食品の中で売れ残る可能性がある食品に関する情報を、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２とに提供する例である。
第３動作例では、販売状況を生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２に送信する例である。具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、滞在時間に基づいて、各収納ロッカー１１０に収納された食品の中で売れ残る可能性がある食品に関する情報を、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２とに提供する例である。
【0213】
図２１は、第３実施形態に係る第３動作例を表す図である。ただし、野菜の品目毎の滞在時間予測値（図１８のステップＳ５２）が既に算出されているものとする。また、各収納ロッカー１１０に収納された野菜の滞在時間も、クラウドサーバ２００において集計されているものとする。更に、食品として、野菜を例にして説明する。
【0214】
図２１に示すように、ステップＳ１００において、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、処理を開始する。
【0215】
ステップＳ１０１において、制御部２２０は、収納ロッカー１１０に補充された野菜の品目毎に、ロッカー滞在時間が滞在時間予測値を超えたか否かを判定する。ロッカー滞在時間が滞在時間予測値を超えると（ステップＳ１０１でＹＥＳ）、処理はステップＳ１０２へ移行する。一方、ロッカー滞在時間が滞在時間予測値を超えない場合（ステップＳ１０１でＮＯ）、ロッカー滞在時間が滞在時間予測値を超えるまで待つ。
【0216】
ステップＳ１０２において、制御部２２０は、売れ残る可能性のある野菜の品目を特定する。すなわち、制御部２２０は、ある収納ロッカー１１０に収納されている、ある野菜の品目について、そのロッカー滞在時間が滞在時間予測値を超えている場合、当該品目は、売れ残る可能性がある野菜の品目であると判定する。
【0217】
ステップＳ１０３において、制御部２２０は、生産者用端末３００－１へ、売れ残る可能性のある野菜の品目情報を送信する。この際、制御部２２０は、当該品目情報とともに、売れ残る可能性がある野菜を収納する収納ロッカーのロッカーＩＤを送信してもよい。また、制御部２２０は、当該品目情報とともに、当該野菜の品目の設置場所の変更（消費者の目に留まりやすい場所への変更、又は売れやすい場所への変更など）を示すメッセージ、又は値下げ等を示すメッセージを、送信してもよい。当該メッセージは、電子メール又はＳＮＳなどを利用して送信されてもよい。
【0218】
ステップＳ１０４において、制御部２２０は、消費者用端末３００－２へ、売れ残る可能性のある野菜の品目情報を送信する。この際、制御部２２０は、当該品目情報とともに、売れ残る可能性がある野菜を収納する収納ロッカーのロッカーＩＤを送信してもよい。また、制御部２２０は、当該品目情報とともに、旬の野菜、人気のある野菜、野菜を用いた料理のレシピ等、購入意欲を向上させるメッセージを、送信してもよい。当該メッセージも、電子メール又はＳＮＳなどを利用して送信されてもよい。
【0219】
なお、ステップＳ１０３とステップＳ１０４は、その順番が逆でもよい。
【0220】
ステップＳ１０５において、制御部２２０は、一連の処理を終了する。
【0221】
なお、第３動作例についても、制御部２２０は、天候情報を、天候を提供するサイトなどから取得し、更に、天候別のロッカー滞在時間と、天候別の滞在時間予測値とを取得してもよい。そして、制御部２２０は、現在の天候情報に合致するロッカー滞在時間と滞在時間予測値とに基づいて、ステップＳ１０１以降の処理を行ってもよい。
【0222】
（第３動作例の効果）
第３動作例では、補充された各野菜について、売れ残る可能性がある野菜の品目を、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２へ送信している。そのため、生産者は、どの野菜が売れ残る可能性があるのかを把握することができる。そして、生産者は、そのような野菜に対して、消費者へのアピールを行う等、販促活動を行うよう対策を講じることが可能となる。また、消費者も、当該アピール（例えば、上述した購入意欲を向上させるメッセージの送信）により、当該野菜を購入することも可能となる。
第３動作例では、補充された各野菜について、売れ残る可能性がある野菜の品目を、生産者用端末３００－１と消費者用端末３００－２へ送信している。そのため、生産者は、どの野菜が売れ残る可能性があるのかを把握することができる。そして、生産者は、そのような野菜に対して、消費者へのアピールを行う等、販促活動を行うよう対策を講じることが可能となる。また、消費者も、当該アピール（例えば、上述した購入意欲を向上させるメッセージの送信）により、当該野菜を購入することも可能となる。
【0223】
以上から、第３動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において食品を適切に販売することができ、消費者も、無人販売装置１００において食品を適切に購入することができる。
【0224】
（第４動作例）
第４動作例は、滞在時間に基づいて、無人販売装置１００における野菜の在庫数と時間の推移を表したグラフを、生産者用端末３００－１に表示する例である。また、第４動作例は、滞在時間に基づいて、時間帯毎の売れ筋の野菜に関する売れ筋情報を、生産者用端末３００－１において表示させる例である。具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、食品の品目毎の滞在時間と、天候情報とに基づいて、時間帯毎の売れ筋食品を表す売れ筋食品情報を、生産者用端末３００－１において表示させる例である。第４動作例も、食品として、野菜を例にして説明する。
第４動作例は、滞在時間に基づいて、無人販売装置１００における野菜の在庫数と時間の推移を表したグラフを、生産者用端末３００－１に表示する例である。また、第４動作例は、滞在時間に基づいて、時間帯毎の売れ筋の野菜に関する売れ筋情報を、生産者用端末３００－１において表示させる例である。具体的には、クラウドサーバ２００の制御部２２０は、食品の品目毎の滞在時間と、天候情報とに基づいて、時間帯毎の売れ筋食品を表す売れ筋食品情報を、生産者用端末３００－１において表示させる例である。第４動作例も、食品として、野菜を例にして説明する。
【0225】
図２２は、第３実施形態に係る第４動作例を表す図である。
【0226】
図２２に示すように、ステップＳ１１０において、制御部２２０は、処理を開始する。
【0227】
ステップＳ１１１において、制御部２２０は、補充野菜を検知する。
【0228】
ステップＳ１１２において、制御部２２０は、天候情報を取得し、野菜の滞在時間の計測を開始する。例えば、制御部２２０は、天候情報を提供するサイトから、当該天候情報を取得してもよい。
【0229】
ステップＳ１１３において、制御部２２０は、収納ロッカー１１０に収納された野菜が売れたか否かを判定する。当該野菜が売れた場合（ステップＳ１１３でＹＥＳ）、処理はステップＳ１１４へ移行する。一方、当該食品が売れなかった場合（ステップＳ１１３でＮＯ）、処理はステップＳ１１１へ移行する。
【0230】
ステップＳ１１４において、制御部２２０は、売れた野菜の個数、当該野菜の品目、滞在時間、及び天候情報を保存する。
【0231】
図２３（Ａ）は、第３実施形態に係るグラフ表示例を表す図である。図２３（Ａ）は、ある天候のある一日において、無人販売装置１００における野菜の在庫数と時間の推移を表したグラフ例である。例えば、制御部２２０は、以下のような処理を行うことでグラフを取得できる。
【0232】
すなわち、制御部２２０は、ステップＳ１１１で検知した補充野菜の品目と個数、ステップＳ１１３で検知した売れた野菜の品目と個数、更に、天候情報とに基づいて、当該天候において、当該野菜の品目の在庫数を時間の推移とともに検知することで、グラフに示されたデータを取得する。そして、制御部２２０は、当該グラフを生産者用サイトに表示する。制御部２２０は、生産者用端末３００－１による生産者用サイトへのアクセスに応じて、表示制御情報を生産者用端末３００－１へ送信する。生産者用端末３００－１の表示部３３０は、表示制御情報に従って、図２３（Ａ）に示すグラフを表示させることができる。
【0233】
図２２に戻り、ステップＳ１１５において、制御部２２０は、時間帯毎に、その時間帯で最も売れた野菜の品目を、売れ筋野菜として決定する。例えば、図２３（Ａ）の例では、制御部２２０は、時間帯「９：００～１０：００」は、トマトが最も売れたため、売れ野菜は「トマト」となり、時間帯「１０：００～１１：００」は、トマトが最も売れたため、売れ筋野菜は「トマト」となる。
【0234】
【0235】
そして、制御部２２０は、時間帯毎に売れ筋野菜を決定すると、売れ筋野菜を表す売れ筋野菜情報を、生産者用端末３００－１からのアクセス等に応じて、当該生産者用端末３００－１へ送信する。これにより、生産者用端末３００－１は、売れ筋野菜情報を含む所定の画面を表示させることができる。
【0236】
図２２に戻り、ステップＳ１１６において、制御部２２０は、一連の処理を終了する。
【0237】
（第４動作例の効果）
第４動作例では、時間帯毎の売れ筋野菜が生産者用端末３００－１に表示される。そのため、生産者は、売れ筋野菜に従って、生産量を調整したり、補充計画を作成したりすることが可能となる。また、天候情報を考慮して、売れ筋野菜が表示されるため、生産者は、天候に応じた生産計画又は補充計画などを作成することも可能となる。
第４動作例では、時間帯毎の売れ筋野菜が生産者用端末３００－１に表示される。そのため、生産者は、売れ筋野菜に従って、生産量を調整したり、補充計画を作成したりすることが可能となる。また、天候情報を考慮して、売れ筋野菜が表示されるため、生産者は、天候に応じた生産計画又は補充計画などを作成することも可能となる。
【0238】
以上から、第４動作例によって、生産者は、無人販売装置１００において食品を適切に販売することができる。
【0239】
［その他の実施形態］
上述した実施形態に係る各処理をコンピュータに実行させるプログラムが提供されてもよい。プログラムは、コンピュータ読取り可能媒体に記録されていてもよい。コンピュータ読取り可能媒体を用いれば、コンピュータにプログラムをインストールすることが可能である。ここで、プログラムが記録されたコンピュータ読取り可能媒体は、非一過性の記録媒体であってもよい。非一過性の記録媒体は、特に限定されるものではないが、例えば、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤ－ＲＯＭ等の記録媒体であってもよい。このような記録媒体は、クラウドサーバ２００の記憶部２３０、又は端末３００の記憶部３４０であってもよい。クラウドサーバ２００の制御部２２０と端末３００の制御部３２０は、記憶部２３０，３４０からそれぞれプログラムを読み出して、実行することで、上述した実施形態で説明した機能を実現してもよい。そのため、制御部２２０，３２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）又はＤＳＰ（Digital Signal Processor）などのプロセッサ又はコントローラであってもよい。
上述した実施形態に係る各処理をコンピュータに実行させるプログラムが提供されてもよい。プログラムは、コンピュータ読取り可能媒体に記録されていてもよい。コンピュータ読取り可能媒体を用いれば、コンピュータにプログラムをインストールすることが可能である。ここで、プログラムが記録されたコンピュータ読取り可能媒体は、非一過性の記録媒体であってもよい。非一過性の記録媒体は、特に限定されるものではないが、例えば、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤ－ＲＯＭ等の記録媒体であってもよい。このような記録媒体は、クラウドサーバ２００の記憶部２３０、又は端末３００の記憶部３４０であってもよい。クラウドサーバ２００の制御部２２０と端末３００の制御部３２０は、記憶部２３０，３４０からそれぞれプログラムを読み出して、実行することで、上述した実施形態で説明した機能を実現してもよい。そのため、制御部２２０，３２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）又はＤＳＰ（Digital Signal Processor）などのプロセッサ又はコントローラであってもよい。
【0240】
以上、図面を参照して実施形態について詳しく説明したが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。また、矛盾しない範囲で、各実施形態、各動作例、又は各処理を組み合わせることも可能である。
【符号の説明】
【0241】
１０ ：食品販売システム １００ ：無人販売装置
１１０ ：収納ロッカー １２０ ：センサ
１３０ ：通信部 ２００ ：クラウドサーバ
２１０ ：通信部 ２２０ ：制御部
２３０ ：記憶部 ２３１ ：表示色テーブル
２３２ ：販促文言テーブル ３００ ：端末装置
３００－１：生産者用端末 ３００－２：消費者用端末
３１０ ：通信部 ３２０ ：制御部
３３０ ：表示部 ３３１ ：ボックス
３３２ ：タブ ３３３Ａ，３３３Ｂ：販促文言
３３５ ：次回納品予定時刻表示 ３３６ ：補充スケジュール情報
３１０ ：通信部 ３２０ ：制御部
３３０ ：表示部 ３５０ ：第１表示画面
３５１ ：第２表示画面 ３５２ ：第３表示画面
３５３ ：第５表示画面 ３５４ ：第６表示画面
３５５ ：第７表示画面 ３５６ ：補充スケジュール画面
１１０ ：収納ロッカー １２０ ：センサ
１３０ ：通信部 ２００ ：クラウドサーバ
２１０ ：通信部 ２２０ ：制御部
２３０ ：記憶部 ２３１ ：表示色テーブル
２３２ ：販促文言テーブル ３００ ：端末装置
３００－１：生産者用端末 ３００－２：消費者用端末
３１０ ：通信部 ３２０ ：制御部
３３０ ：表示部 ３３１ ：ボックス
３３２ ：タブ ３３３Ａ，３３３Ｂ：販促文言
３３５ ：次回納品予定時刻表示 ３３６ ：補充スケジュール情報
３１０ ：通信部 ３２０ ：制御部
３３０ ：表示部 ３５０ ：第１表示画面
３５１ ：第２表示画面 ３５２ ：第３表示画面
３５３ ：第５表示画面 ３５４ ：第６表示画面
３５５ ：第７表示画面 ３５６ ：補充スケジュール画面
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】