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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2025022001
(43)【公開日】2025-02-14
(54)【発明の名称】万引き防止システム
(51)【国際特許分類】
G08B 13/196 20060101AFI20250206BHJP
G08B 25/00 20060101ALI20250206BHJP
G08B 25/04 20060101ALI20250206BHJP
【ＦＩ】
G08B13/196
G08B25/00 510M
G08B25/04 E
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023126179
(22)【出願日】2023-08-02
(71)【出願人】
【識別番号】523293770
【氏名又は名称】宮川 智明
(74)【代理人】
【識別番号】100134072
【弁理士】
【氏名又は名称】白浜 秀二
(72)【発明者】
【氏名】宮川 智明
【テーマコード（参考）】
5C084
5C087
【Ｆターム（参考）】
5C084AA02
5C084AA09
5C084BB33
5C084CC33
5C084DD11
5C084EE01
5C084GG78
5C087AA02
5C087AA03
5C087BB73
5C087BB74
5C087DD05
5C087EE14
5C087FF01
5C087FF02
5C087FF04
5C087GG09
5C087GG70
(57)【要約】
【課題】 確定者の特定率を向上させ、かつ各店舗における万引き発生率を減少させて、万引き常習者に嫌われ率を高めることで各店舗における万引きによる被害額を抑制すること。
【解決手段】万引き防止システムであって、サーバ装置１は、データ端末２－１～２－Ｎを特定するためのアカウントを監視員メモリに登録する登録部１６－１と、データ端末２－１～２－Ｎから通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定部１６－２と、認定部１６－２が認定した確定者に関する情報に基づいて、店舗端末に対してアラートを発行する発行部１６－３と、を備える。
【選択図】 図２
【解決手段】万引き防止システムであって、サーバ装置１は、データ端末２－１～２－Ｎを特定するためのアカウントを監視員メモリに登録する登録部１６－１と、データ端末２－１～２－Ｎから通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定部１６－２と、認定部１６－２が認定した確定者に関する情報に基づいて、店舗端末に対してアラートを発行する発行部１６－３と、を備える。
【選択図】 図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の通信媒体を介して、店舗端末と、店舗に設置されるネットワークカメラと、前記ネットワークカメラが撮像した動画情報を取得するサーバ装置と、前記サーバ装置が配信する前記動画情報をモニタするユーザが操作するデータ端末とが通信可能な万引き防止システムであって、
前記サーバ装置は、
前記データ端末を特定するためのアカウントをデータベースに登録する登録手段と、
前記データ端末から通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定手段と、
前記認定手段が認定した確定者に関する情報に基づいて、前記店舗端末に対してアラートを発行する発行手段と、
を備えることを特徴とする万引き防止システム。
前記サーバ装置は、
前記データ端末を特定するためのアカウントをデータベースに登録する登録手段と、
前記データ端末から通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定手段と、
前記認定手段が認定した確定者に関する情報に基づいて、前記店舗端末に対してアラートを発行する発行手段と、
を備えることを特徴とする万引き防止システム。
【請求項2】
前記サーバ装置は、
前記店舗端末から通知される前記確定者に関する回答情報に基づいて、前記ユーザに対して報酬を支払う決済手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
前記店舗端末から通知される前記確定者に関する回答情報に基づいて、前記ユーザに対して報酬を支払う決済手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
【請求項3】
前記サーバ装置は、
前記ネットワークカメラが撮像した前記動画情報にプライバシー処理を施してモニタ画像を生成する画像処理手段と、
前記登録手段が登録したユーザのうち、所定のモニタ条件に従ってランダムに
選択されたユーザに対してモニタ画像を配信する配信制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
前記ネットワークカメラが撮像した前記動画情報にプライバシー処理を施してモニタ画像を生成する画像処理手段と、
前記登録手段が登録したユーザのうち、所定のモニタ条件に従ってランダムに
選択されたユーザに対してモニタ画像を配信する配信制御手段と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
【請求項4】
前記配信制御手段は、前記ネットワークカメラが設置された店舗に関する情報を秘匿して配信することを特徴とする請求項３に記載の万引き防止システム。
【請求項5】
前記データ端末は、
前記サーバ装置から配信されるモニタリングアプリケーションをインストールするインストール手段を備え、
前記モニタリングアプリケーションは、ユーザがモニタリングを開始する時刻と、終了する時刻で特定される監視時間を設定する機能を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
前記サーバ装置から配信されるモニタリングアプリケーションをインストールするインストール手段を備え、
前記モニタリングアプリケーションは、ユーザがモニタリングを開始する時刻と、終了する時刻で特定される監視時間を設定する機能を備えることを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
【請求項6】
前記発行手段は、所定のアラートレベルに従って複数の通報先にアラートを発行することを特徴とする請求項１に記載の万引き防止システム。
【請求項7】
前記決済手段は、前記店舗端末から通知される確定者に関する回答情報とモニタランキングに基づいて、変動する報酬額を支払うことを特徴とする請求項２に記載の万引き防止システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、店内に設けられるカメラが撮像する動画情報を取得し、かつ、取得した動画情報をモニタするユーザに配信して隠匿行動者を特定して通報する万引き防止システムに関するものである。
【背景技術】
【0002】
従来、店舗には、万引き防止のためのカメラが配置され、別室のモニタで監視する担当者がモニタ画面を凝視して、来店者の行動のうち、経験的に知りうる行動パターンに該当する者を特定して、店員に通報したり、警報を鳴らしたりして対応している。
【0003】
例えば下記特許文献１には、「店員等の負担を増大させることなく、万引き行為の発生を防止することが可能な情報処理システム等を提供するため、複数の撮像装置が店舗内に分散配置されている。サーバは、複数の撮像装置がそれぞれ取得した画像データに基づいて、画像データ中に撮像された人が店舗内に陳列された商品を手に取ったか否かを検知する。サーバは、画像データ中の人が商品を手に取ったことを検知した場合に、画像データが入力された場合に画像データ中に撮像された人が窃盗行為を行ったか否かを示す情報を出力するように学習された学習済モデルを用いて、撮像装置が取得した画像データに基づいて、商品を手に取った人が窃盗行為を行ったか否かを判定する。」ことが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特許第6573185号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
上記のようなＡＩ技術を利用する防犯システムでは、高性能なカメラを複数台、例えば８階建ての店舗では、各フロアに同数のカメラを設置する必要があり、設備として機能させる場合、初期投資が重く、その効果も高いとは言えないと評価される場合もある。
【0006】
一方、人海戦術で、店舗を見渡す監視員の数を増やすと、防犯会社との契約にもよるが、人件コストが高くなるとともに、その数に比例して怪しい行動をする者を特定できる確率が高いとも言えない場合が多かった。
【0007】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、サーバ装置から監視員を希望するユーザの端末に契約された店舗に設置されるカメラが撮像したリアルタイム動画を配信してモニタリングしてもらい、怪しい来店者を特定して通報してもらうことで、システム構成全体としてのコストを低減させ、かつ、確定者を特定できた場合に、モニタリングしたユーザに報酬を支払える万引き防止システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明に係る万引き防止システムは、所定の通信媒体を介して、店舗端末と、店舗に設置されるネットワークカメラと、前記ネットワークカメラが撮像した動画情報を取得するサーバ装置と、前記サーバ装置が配信する前記動画情報をモニタするユーザが操作するデータ端末とが通信可能な万引き防止システムであって、前記サーバ装置は、前記データ端末を特定するためのアカウントをデータベースに登録する登録手段と、前記データ端末から通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定手段と、前記認定手段が認定した確定者に関する情報に基づいて、前記店舗端末に対してアラートを発行する発行手段と、を備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、システム構成全体としてのコストを低減させ、かつ、確定者を特定できた場合に、モニタリングしたユーザに報酬を支払うことで、確定者の特定率を向上させ、かつ各店舗における万引き発生率を減少させて、万引き常習者に嫌われ率を高めることで各店舗における万引きによる被害額を抑制できる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
図面は、本発明の特定の実施の形態を示し、発明の不可欠な構成ばかりでなく、選択的及び好ましい実施の形態を含む。
【図1】本実施形態を示す万引き防止システムの構成を説明するブロック図。
【図5】本実施形態を示す万引き防止システムにおける防犯動画情報の配信処理を説明するブロック図。
【図6】本実施形態を示す万引き防止システムにおける防犯動画情報処理の一例を示すフローチャート。
【図7】本実施形態を示す万引き防止システムにおける防犯動画情報処理の一例を示すフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【0011】
次に本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して説明する。
【0012】
【0013】
図１において、１はサーバ装置で、通信部１－１を用いて、ネットワーク４を介して、店舗ＢＬ１～ＢＬＮおよび監視作業を行う登録ユーザが操作するデータ端末２－１～２－Ｎと双方向に通信可能に接続されている。なお、各店舗には、図示しない店舗端末がネットワーク４に接続されているものとする。
【0014】
１－２はコントローラ部で、詳細は後述するハードウエア資源を備える。１－３はデータベースで、データ端末２－１～２－Ｎを操作する各ユーザの登録ユーザ情報を記憶し、所定の条件に基づいて報酬ランキングを管理する機能を備えている。
【0015】
データ端末２－１～２－Ｎは、サーバ装置１が登録した登録ユーザＹ１～ＹＮが紐づけられており、サーバ装置１へのアクセスが承認された場合、店舗ＢＬ１～ＢＬＮの各フロアに設けるネットワークカメラ（例えばドームカメラ）ＣＡ１－１～ＣＡ１－６が撮像された防犯動画情報をサーバ装置１から配信されることで、各登録ユーザＹ１～ＹＮが防犯映像監視業務を行えるように構成されている。データ端末２－１～２－Ｎは、ネットワーク４に接続するための通信部２－１－１～２－Ｎ－１を備えている。
【0016】
なお、各店舗には、同様のカメラシステムが設置されており、サーバ装置１に防犯動画情報を送信しているものとする。
【0017】
ネットワークカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－６は、通信ユニットＴＭ１～ＴＭＮを介して鮮明な防犯動画情報をサーバ装置１に送信しているが、サーバ装置１が各データ端末２－１～２－Ｎに配信する防犯動画情報は、後述するように画像処理されて、監視対象の顔を特定できないようにプライバシー保護処理がなされる。
【0018】
Ｍ１～ＭＮは監視員で、データ端末３－１～３－Ｎを操作し、サーバ装置１より通知されるアラートを受信して、店舗内のいずれかのフロアで怪しい行動をする入店者を特定監視対象として認識できるように構成されている。
なお、ネットワークカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－６を配置するフロアには、別途出口方向は避難階段、トイレ、外階段に別途サブカメラを設定する構成としてもよい。
なお、ネットワークカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－６を配置するフロアには、別途出口方向は避難階段、トイレ、外階段に別途サブカメラを設定する構成としてもよい。
【0019】
【0020】
図２において、１３はＣＰＵで、外部メモリ１８に記憶された制御プログラムを実行して、ＲＡＭ１６上に万引き防止プラットフォーム１Ａを構築し、各種のデータ処理を実現する。１５はキーボードで、ディスプレイ１７に表示されるユーザインタフェースに対する操作指示を行う。
【0021】
万引き防止プラットフォーム１Ａにおいて、１６－１は登録部で、店舗ＢＬ１～ＢＬＮを監視対象として、所在地、カメラ番号、店舗名称、緊急連絡先情報、管理者が操作するデータ端末３－１～３－Ｎのメールアドレスを含む連絡先情報を登録する。なお、店舗登録に際して、所定の登録料（年契約、月契約、サブスク契約）を徴収するものとする。
【0022】
また、登録部１６－１は、防犯監視員となる各ユーザが操作するデータ端末２－１～２－Ｎを識別するユーザ情報、端末識別情報、ユーザが希望する監視対象スケジュールをデータベース１－３に登録する。１６－２は認定部で、各ユーザが操作するデータ端末２－１～２－Ｎから通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する処理を実行する。
【0023】
１６－３は発行部で、認定部１６－２が認定した確定者に関する情報に基づいて、店舗管理者が操作するデータ端末３－１～３－Ｎに対してアラートを発行する。なお、アラートの形式は問わないが、各店舗の監視員がどのフロアであるかを認識できる情報が付与されているものとする。また、発行部１６－３は、所定のアラートレベルに従って複数の通報先にアラートを発行することが可能に構成されている。これにより、システム上、１つの通報ポイントに限定することなく、アラートを集約するシステムを構築することも可能である。
【0024】
なお、監視員Ｍ１～ＭＮが操作するデータ端末３－１～３－Ｎは、サブアプリケーションを他の店舗内のフロア担当者が操作するデータ端末と連携することで、アラート情報を共有できるように構成してもよい。
【0025】
１６－４は決済部で、データ端末３－１～３－Ｎから通知される確定者に関する回答情報に基づいて、各ユーザに対して報酬を電子決済により支払う処理を実行する。電子決済には、各種の電子マネーシステムが利用可能に構成されているものとする。
【0026】
１６－５は画像処理部で、ネットワークカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－６が撮像した動画情報にプライバシー処理を施してモニタ画像を生成する処理を実行する。ここで、プライバシー処理とは、部分的モザイク処理、部分的画像置き換え処理、監視対象者の全体を低解像度処理、色変換処理またはこれらの組合せ処理とする。
【0027】
１６－６は配信制御部で、登録部１６－１が登録した各ユーザのうち、所定のモニタ条件に従ってランダムに選択された各ユーザに対してモニタ画像を配信する処理を実行する。具体的には、例えば５分、７分、１５分間隔で、店舗画像を選別してランダムに配信する処理を実行する。なお、同一店舗、同一フロアを複数のユーザが同時に監視するようにスケジュールを割り振るように制御する構成を採用してもよい。また、配信制御部１６－６は、ネットワークカメラが設置された店舗に関する情報を秘匿して配信することで、個人情報が登録ユーザに拡散してしまうことを防止することができる。
【0028】
これにより、監視対象者の行動のうち、頭部に動きを注視するユーザと、手部の動きの組合せが同時に認識されることで、より精度の高い防犯監視システムを構築できるからである。
【0029】
また、５分、７分、１５分間隔を切り替える制御を実行することで、監視者の緊張度が緩慢となって、監視対象者を見過ごしてしまう事態を回避しつつ、常時視覚的認識力が低下しないように制御している。
【0030】
【0031】
登録されたユーザ（登録ユーザＹ１）がデータ端末２－１を操作して、サーバ装置１から配信されるプライバシー加工されている防犯動画情報を表示画面上で店舗ＢＬ１上のいずれかのフロアで怪しい行動（手振り、身振り、カメラの死角に移動を含む）から、万引き行動そのもの、あるいは万引き行動の予備行動（頻繁に見回したり、同じ経路でいったりきたり（徘徊））を発見すると（Ｂ１）、サーバ装置１からダウンロードされたアプリケーションが提供するユーザインタフェース上にある発見ボタンを指示して、サーバ装置１にアラートが通報される（Ｂ２）。次に、サーバ装置１は、店舗ＢＬ１のカメラＣＡ１－１の防犯動画情報の録画を開始する（Ｂ３）。
【0032】
次に、サーバ装置１は、店舗ＢＬ１のカメラＣＡ１－１の防犯動画情報を行動パターン分析アプリケーションで解析して万引き行動の可否を認定する（Ｂ４）。
【0033】
そして、行動パターン分析アプリケーションで解析して万引き行動の蓋然性が高いと判断したら、本アラートを店舗ＢL１の監視員が操作するデータ端末３－１に通知する（Ｂ５）。
【0034】
これを受けて、店舗側では、サーバ装置１から通知される本アラートを確認して、店舗ＢＬ１に配置される監視員、またはフロア責任者等に監視活動を開始する指示を行い、保護、当局への通報を含む対処を行う（Ｂ６）。
【0035】
その間の処理時間は、データ端末２－１からの通知におおよそ１分を要し、サーバ装置１からの本アラートの通知に４分を想定しているが、その時間を短縮することも可能である。
【0036】
図５は、本実施形態を示す万引き防止システムにおける防犯動画情報の配信処理を説明するブロック図である。本例では、店舗ＢＬ１～ＢＬ６を登録ユーザＹ１～Ｙ５が操作するデータ端末２－１～２－Ｎに配信する例を説明する。
【0037】
図５において、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ１のカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＡ－１～Ａ－３を介して受信する。
【0038】
同様に、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ２のカメラＣＡ２－１～ＣＡ２－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＢ－４～Ｂ－６を介して受信する。
【0039】
同様に、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ３のカメラＣＡ３－１～ＣＡ３－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＣ－７～Ｃ－９を介して受信する。
【0040】
同様に、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ４のカメラＣＡ４－１～ＣＡ４－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＤ－１０～Ｄ－１２を介して受信する。
【0041】
同様に、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ５のカメラＣＡ５－１～ＣＡ５－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＥ－１３～Ｅ－１５を介して受信する。
【0042】
同様に、サーバ装置１の通信部１－１が店舗ＢＬ６のカメラＣＡ６－１～ＣＡ６－３から３箇所の防犯動画情報がチャンネルＦ－１６～Ｆ－１８を介して受信する。
【0043】
これに対して、サーバ装置１の画像処理部１６－５は、複数のプライバシー処理のための複数のフィルタＦＩＬ－１～ＦＩＬ－１８を備え、配信制御部１６－６が登録ユーザＹ１に対して、フィルタＦＩＬ－１、ＦＩＬ－６、ＦＩＬ－１０で処理された防犯動画情報が配信されている状態である。
【0044】
同様に、サーバ装置１の画像処理部１６－５は、複数のプライバシー処理のための複数のフィルタＦＩＬ－１～ＦＩＬ－１８を備え、配信制御部１６－６が登録ユーザＹ２に対して、フィルタＦＩＬ－３、ＦＩＬ－４、ＦＩＬ－８で処理された防犯動画情報が配信されている状態である。
【0045】
同様に、サーバ装置１の画像処理部１６－５は、複数のプライバシー処理のための複数のフィルタＦＩＬ－１～ＦＩＬ－１８を備え、配信制御部１６－６が登録ユーザＹ３に対して、フィルタＦＩＬ－２、ＦＩＬ－９、ＦＩＬ－１３、ＦＩＬ－１５で処理された防犯動画情報が配信されている状態である。
【0046】
同様に、サーバ装置１の画像処理部１６－５は、複数のプライバシー処理のための複数のフィルタＦＩＬ－１～ＦＩＬ－１８を備え、配信制御部１６－６が登録ユーザＹ４に対して、フィルタＦＩＬ－５、ＦＩＬ－１１、ＦＩＬ－１４、ＦＩＬ－１８で処理された防犯動画情報が配信されている状態である。
【0047】
同様に、サーバ装置１の画像処理部１６－５は、複数のプライバシー処理のための複数のフィルタＦＩＬ－１～ＦＩＬ－１８を備え、配信制御部１６－６が登録ユーザＹ５に対して、フィルタＦＩＬ－７、ＦＩＬ－１２、ＦＩＬ－１６、ＦＩＬ－１７で処理された防犯動画情報が配信されている状態である。
【0048】
このように、サーバ措置１が備える配信制御部１６－６は、アカウント登録者がデータ端末２－１～２－Ｎにインストールしたアプリケーションに対して、顔のぼかし、解像度を低くする等のフィルタ処理を施しながら防犯動画情報の分配を動的に行っている。
【0049】
その際、サーバ措置１が備える配信制御部１６－６は、防犯動画情報を時系列的にランダムに振り分けて同一店舗の同一フロアの防犯動画情報を配信するように制御している。
【0050】
また、サーバ措置１が備える配信制御部１６－６は、防犯動画情報を時系列的にランダムに振り分けて同一店舗の同一フロアの防犯動画情報を登録ユーザ同士で重複しないように配信するように制御してもよい。
【0051】
さらに、サーバ措置１が備える配信制御部１６－６は各店舗ＢＬ１～ＢＬＮの各ネットワークカメラＣＡ１－１～ＣＡ１－６～ＣＡＮ―１～ＣＡＮ―６から送信される防犯動画情報の割り振りが平均的なモニタリング時間となるように制御してもよい。
【0052】
図６、図７は、本実施形態を示す万引き防止システムにおける防犯動画情報処理の一例を示すフローチャートである。なお、（１）～（１９）は各ステップを示し、各ステップは、ＣＰＵ１３が外部メモリ１８に記憶される制御プログラムを実行することで実現される。
【0053】
サーバ装置１のＣＰＵ１３は、通信部１－１がネットワーク４を介して受信した要求がユーザ登録申請であるかどうかを判断し（１）、ＣＰＵ１３は、ユーザ登録申請でないと判断した場合、さらに、ＣＰＵ１３は、通信部１－１がネットワーク４を介して受信した要求が店舗登録申請であるかどうかを判断し（２）、ＣＰＵ１３が店舗申請でないと判断した場合、処理を終了する。
【0054】
一方、ステップ（２）で、ＣＰＵ１３は、店舗申請であると判断した場合、店舗名、カメラＩＤ（各フロア）、アカウント、管理者名をデータベース１－３に登録する（３）。次に、管理者が使用するデータ端末３－１～３－Ｎのいずれかについて、アカウントをデータベース１－３に登録して（４）、ステップ（７）以降に進む。
【0055】
一方、ステップ（１）で、ＣＰＵ１３は、ユーザ登録申請であると判断した場合、店舗ＢＬ１等のネットワークカメラＣＡ１－１からサーバ装置１に配信され、プライベート処理された店舗動画情報をモニタリングするユーザのユーザ名、アカウント、報酬の支払い先をデータベース１－３に登録する（５）。次に、ＣＰＵ１３は、店舗ＢＬ１等をモニタリングするためのモニタリング時間をユーザ毎にデータベース１－３上に設ける管理テーブルに設定する（６）。
【0056】
次に、ＣＰＵ１３は、現在時刻がモニタ開始時刻であるかどうかを判断し（７）、ＣＰＵ１３は、モニタ開始時刻でないと判断した場合、モニタ開始時刻を待機する。そして、ＣＰＵ１３はモニタ開始時刻であると判断した場合、ネットワーク４を介して店舗ＢＬ１等より店舗動画情報を受信したかどうかを判断し（８）、店舗動画情報を受信していない間（ＮＯ）、ステップ（７）を繰り返す。一方、ステップ（７）で、ＣＰＵ１３は、店舗動画情報を受信したと判断した場合（ＹＥＳ）、ＣＰＵ１３は、店舗動画情報を受信し始めたら、ＣＰＵ１３は、画像処理部１６－５を起動して、監視対象者が登録ユーザＹ１～ＹＮに明確に識別できない画像となるような、例えば低解像度処理を実行する（９）。
【0057】
次に、ＣＰＵ１３は、配信制御部１６－６を起動して、プライベート処理された店舗動画情報の配信先（いずれかの登録ユーザＹ１～ＹＮのアカウント）をランダムに選択する処理を行う（１０）。
【0058】
次に、ＣＰＵ１３は、選択された登録ユーザＹ１～ＹＮに対して、画像処理され、さらに、サイズ加工等の編集がなされた画像を選択された登録ユーザＹ１～ＹＮ宛にネットワーク４を介して配信する（１１）。
【0059】
なお、コントローラ部１－２は、データ端末２－１～２－Ｎからのログインン状況を確認して、配信先として有効なアカウントを認識しているものとする。
【0060】
次に、ＣＰＵ１３は、現在時刻とステップ（７）で確定した配信時刻との差分に基づく配信先切替タイミングであるか否かを判断する（１２）。ここで、ＣＰＵ１３は、配信先切替タイミングでないと判断した場合は、ステップ（１１）へ戻り処理を繰り返す。
【0061】
一方、ステップ（１２）で、ＣＰＵ１３は、配信先切替タイミングであると判断した場合、ＣＰＵ１３は、配信制御部１６－６を起動して、配信先をアットランダムに切り替える処理を実行する（１３）。これにより、各登録ユーザＹ１～ＹＮは、データ端末２－１～２－Ｎが備える表示部に表示される店舗動画情報が動的に切り替わり、新鮮な意識で次のターゲットとなる店舗ＢＬ１～ＢＬＮ（店舗名開示されない）の店舗動画情報のモニタリングを開始することとなる。
【0062】
次に、ＣＰＵ１３は、ネットワーク４を介してデータ端末２－１～２－Ｎのいずれかから、怪しい行動をしていると特定される可能性が高いと登録ユーザＹ１～ＹＮが判断した場合に送信されるアラート（第１のアラート）を受信したかどうかを判断する（１４）。ここで、ＣＰＵ１３は、第１のアラートを受信していないと判断した場合は、ステップ（１１）へ戻り、処理を繰り返す。
【0063】
一方、ＣＰＵ１３は、ステップ（１４）で、第１のアラートを受信していると判断した場合は、登録ユーザＹ１～ＹＮが操作する例えばデータ端末２－１～２－Ｎから録画データをネットワーク４を介して受信する（１５）。
【0064】
なお、データ端末２－１～２－Ｎは、ユーザ登録時に、サーバ装置１からダウンロードするモニタリグ用アプリケーションにより、データ端末２－１～２－Ｎのメモリ資源に確保される圧縮画像録画エリアが確保され、エンドレスで１時間動画を記録することが可能に構成されているものとする。
【0065】
次に、ＣＰＵ１３は、認定部１６－２を起動して、例えばデータ端末２－１～２－Ｎから受信した第１のアラートを送信するタイミングを基準として、前後３０分、合わせて１時間分の動画情報を再生して、あらかじめ登録された万引き行為の類型と再生画像とを分析して万引き行為と認定できるか否かを判断する（１６）。
【0066】
ここで、ＣＰＵ１３は、万引き行為と認定できると判断した場合、データベース１－３に設定された登録ユーザＹ１～ＹＮに通報報酬を支払う（１７）。次に、各店舗ＢＬ１～ＢＬＮの終了時刻に到達したか、すなわち営業終了を判断して（１８）、ＣＰＵ１３は、営業終了時刻であると判断した場合、処理を終了する。
【0067】
一方、ステップ（１８）で、ＣＰＵ１３は、営業終了時刻でないと判断した場合、ステップ（８）へ戻り、処理を繰り返す。
【0068】
一方、ステップ（１６）で、ＣＰＵ１３は、万引き行為でないと認定した場合は、データベース１－３に確保される警告対象者に登録して（１９）、ステップ（１７）へ進む。
【0069】
〔第１実施形態の効果〕
本実施形態によれば、店舗ＢＬ１～ＢＬＮ内における防犯監視システムにおける店舗ＢＬ１～ＢＬＮ側の負担、サーバ装置１側のデータ処理負担を軽減し、複数の登録ユーザＹ１～ＹＮによる外部からの監視員によるサポートにより、より安価で、犯罪者特定率を格段に向上できるシステムを構築することが可能となる。
本実施形態によれば、店舗ＢＬ１～ＢＬＮ内における防犯監視システムにおける店舗ＢＬ１～ＢＬＮ側の負担、サーバ装置１側のデータ処理負担を軽減し、複数の登録ユーザＹ１～ＹＮによる外部からの監視員によるサポートにより、より安価で、犯罪者特定率を格段に向上できるシステムを構築することが可能となる。
【0070】
〔第２実施形態〕
上記実施形態では、登録ユーザＹ１～ＹＮに支払われる報酬額を一定とする例について説明したが、登録ユーザＹ１～ＹＮのうち、特定率の高いユーザ（モニタランキングが高いユーザ）については、一定の報酬額にプラスした貢献度ボーナスを加算して支払う構成としてもよい。
上記実施形態では、登録ユーザＹ１～ＹＮに支払われる報酬額を一定とする例について説明したが、登録ユーザＹ１～ＹＮのうち、特定率の高いユーザ（モニタランキングが高いユーザ）については、一定の報酬額にプラスした貢献度ボーナスを加算して支払う構成としてもよい。
【0071】
〔第２実施形態の効果〕
本実施形態によれば、各登録ユーザＹ１～ＹＮは、店舗ＢＬ１～ＢＬＮの防犯活動により貢献することで、他の登録ユーザＹ１～ＹＮよりも高額な報酬額を期待することができる。
本実施形態によれば、各登録ユーザＹ１～ＹＮは、店舗ＢＬ１～ＢＬＮの防犯活動により貢献することで、他の登録ユーザＹ１～ＹＮよりも高額な報酬額を期待することができる。
【0072】
〔第３実施形態〕
特定率の高い登録ユーザＹ１～ＹＮを１つのチームとしてデータベース１－３に登録することで、動的に編成される登録ユーザに絞って店舗ＢＬ１～ＢＬＮ内の監視業務を一任できるように制御する構成を組み入れてもよい。
特定率の高い登録ユーザＹ１～ＹＮを１つのチームとしてデータベース１－３に登録することで、動的に編成される登録ユーザに絞って店舗ＢＬ１～ＢＬＮ内の監視業務を一任できるように制御する構成を組み入れてもよい。
【0073】
〔第３実施形態の効果〕
本実施形態によれば、防犯効果の高いモニタリングサービスを提供することで、店舗ＢＬ１～ＢＬＮと優位な契約を締結することも可能となる。
本実施形態によれば、防犯効果の高いモニタリングサービスを提供することで、店舗ＢＬ１～ＢＬＮと優位な契約を締結することも可能となる。
【産業上の利用可能性】
【0074】
上記実施形態では、店舗ＢＬ１～ＢＬＮ内の万引き防止を図るシステムを想定しているが、介護ビジネスにおける個別の住宅、団地における監視業務に適用することで、警備会社が提供する介護見守りシステムの契約料を格段に低価格化することも可能である。
【0075】
以上の記載した本発明に関する開示は、少なくとも下記事項に要約することができる。
【0076】
（１）所定の通信媒体を介して、店舗端末と、店舗に設置されるネットワークカメラと、前記ネットワークカメラが撮像した動画情報を取得するサーバ装置と、前記サーバ装置が配信する前記動画情報をモニタするユーザが操作するデータ端末とが通信可能な万引き防止システムであって、前記サーバ装置は、前記データ端末を特定するためのアカウントをデータベースに登録する登録手段と、前記データ端末から通報される特定者情報を受信して確定者の可否を認定する認定手段と、前記認定手段が認定した確定者に関する情報に基づいて、前記店舗端末に対してアラートを発行する発行手段と、を備えることを特徴とする。
【0077】
（２）前記サーバ装置は、前記店舗端末から通知される前記確定者に関する回答情報に基づいて、前記ユーザに対して報酬を支払う決済手段を備えることを特徴とする。
【0078】
（３）前記サーバ装置は、前記ネットワークカメラが撮像した前記動画情報にプライバシー処理を施してモニタ画像を生成する画像処理手段と、前記登録手段が登録したユーザのうち、所定のモニタ条件に従ってランダムに選択されたユーザに対してモニタ画像を配信する配信制御手段と、を備えることを特徴とする。
【0079】
（４）前記配信制御手段は、前記ネットワークカメラが設置された店舗に関する情報を秘匿して配信することを特徴とする。
【0080】
（５）前記データ端末は、前記サーバ装置から配信されるモニタリングアプリケーションをインストールするインストール手段を備え、前記モニタリングアプリケーションは、ユーザがモニタリングを開始する時刻と、終了する時刻で特定される監視時間を設定する機能を備えることを特徴とする。
【0081】
（６）前記発行手段は、所定のアラートレベルに従って複数の通報先にアラートを発行することを特徴とする。
【0082】
（７）前記決済手段は、前記店舗端末から通知される確定者に関する回答情報とモニタランキングに基づいて、変動する報酬額を支払うことを特徴とする。
【符号の説明】
【0083】
１ サーバ装置
２－１～２－Ｎ データ端末
３－１～３－Ｎ データ端末
１６－１ 登録部
１６－２ 認定部
１６－３ 発行部
１６－４ 決済部
１６－５ 画像処理部
１６－６ 配信制御部
２－１～２－Ｎ データ端末
３－１～３－Ｎ データ端末
１６－１ 登録部
１６－２ 認定部
１６－３ 発行部
１６－４ 決済部
１６－５ 画像処理部
１６－６ 配信制御部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
