特許 7616045 情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-01-08

(45)【発行日】2025-01-17

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20250109BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【請求項の数】 4

(21)【出願番号】P 2021208459

(22)【出願日】2021-12-22

(65)【公開番号】P2023093057

(43)【公開日】2023-07-04

【審査請求日】2023-11-08

(73)【特許権者】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001519

【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】増田 裕子

(72)【発明者】

【氏名】遠藤 雅人

【審査官】塩屋 雅弘

(56)【参考文献】

【文献】特開２００４－１０１２２７（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０１９－２２００５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２１－１４９２５０（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開平１１－０７８７２９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ０６Ｑ １０／００－９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
車両に関する車両情報を取得し、
取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、
前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、
前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、
前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる、
情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、
前記運転者が乗車した前記車両を製造する車両メーカーの種類に応じて、前記モニタに表示させる前記アバターの表示態様を変化させる、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

車両に関する車両情報を取得し、
取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、
前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、
前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、
前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる、
処理をコンピュータが実行する情報処理方法。

【請求項4】

コンピュータに、
車両に関する車両情報を取得し、
取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、
前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、
前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、
前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる、
処理を実行させるための情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、利用者に車両の利用を促進させることができる技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【文献】特開２０２１－４３７００号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

近年、運転者の運転に関する評価である運転診断が、運転者が運転する車両に関する情報に基づいて行われている。このとき、運転者の安全運転を助長するために、運転者に運転診断を継続して利用させることが望ましい。

【0005】

ここで、特許文献１には、車両の利用を促進させる技術が開示されているが、運転者に運転診断を継続して利用させる技術については開示されておらず、運転者に運転診断を継続して利用させる点について改善の余地がある。

【0006】

そこで、本発明は、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

請求項１に係る情報処理装置は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、車両に関する車両情報を取得し、取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる。

【0008】

請求項１に係る情報処理装置では、取得部は、車両情報を取得する。また、評価部は、取得部が取得した車両情報に基づいて、車両の運転者の運転に関する評価を行う。そして、制御部は、評価部による評価の結果に基づいて、車両又は運転者に紐付いて付与された車両のアバターを成長又はアバターの好感度を変化させる。これにより、当該情報処理装置では、車両をキャラクター化することができ、運転者にアバターへの愛着を感じさせることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0009】

他の態様の情報処理装置は、前記アバターは、複数種類設けられ、複数の前記アバターの中から前記車両に紐付く第１アバターを表示部に表示させる前記アバターとして選択する第１選択部を備える。

【0010】

他の態様の情報処理装置では、アバターは、複数種類設けられている。そして、第１選択部は、複数のアバターの中から車両に紐付く第１アバターを表示部に表示させるアバターとして選択する。これにより、当該情報処理装置では、車両を保有している間、１体のアバターと継続して付き合えることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0011】

他の態様の情報処理装置は、前記アバターは、複数種類設けられ、複数の前記アバターの中から前記運転者に紐付く第２アバターを表示部に表示させる前記アバターとして選択する第２選択部を備える。

【0012】

他の態様の情報処理装置では、アバターは、複数種類設けられている。そして、第２選択部は、複数のアバターの中から運転者に紐付く第２アバターを表示部に表示させるアバターとして選択する。これにより、当該情報処理装置では、一の運転者が他の車両を利用する場合においても、１体のアバターと継続して付き合えることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0013】

請求項２に係る情報処理装置は、請求項１において、前記プロセッサは、前記運転者が乗車した前記車両を製造する車両メーカーの種類に応じて、前記モニタに表示させる前記アバターの表示態様を変化させる。

【0014】

請求項２に係る情報処理装置では、プロセッサは、運転者が乗車した車両を製造する車両メーカーの種類に応じて、モニタに表示させるアバターの表示態様を変化させる。これにより、当該情報処理装置では、異なる表示態様のアバターを確認するために、運転者による種々の車両の利用を促進することができる。

【0015】

他の態様の情報処理装置は、前記運転者の前記評価の結果に応じて、表示部に表示させる前記アバターの表示態様を変化させる第２変化部を備える。

【0016】

他の態様の情報処理装置では、第２変化部は、運転者の評価の結果に応じて、表示部に表示させるアバターの表示態様を変化させる。例えば、第２変化部は、運転者の評価の結果の良し悪しに応じた表示態様へとアバターを変化させてもよい。これにより、当該情報処理装置では、運転者の評価の結果に応じた表示態様でアバターが表示されるため、運転者の運転診断に対する関心を高めることが期待できる。

【0017】

他の態様の情報処理装置は、前記運転者の前記評価の結果に応じて、前記アバターに関する特典を付与する付与部を備える。

【0018】

他の態様の情報処理装置では、付与部は、運転者の評価の結果に応じて、アバターに関する特典を付与する。これにより、当該情報処理装置では、特典を獲得するために、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0019】

他の態様の情報処理装置は、前記アバターに特有の表現で、前記車両に関する通知を出力させる出力部を備える。

【0020】

他の態様の情報処理装置では、出力部は、アバターに特有の表現で、車両に関する通知を出力させる。これにより、当該情報処理装置では、車両に関する通知がアバターに特有の表現で出力されることで、運転者の車両への愛着を高めることが期待できる。

【0021】

請求項３に係る情報処理方法は、車両に関する車両情報を取得し、取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる、処理をコンピュータが実行する。

【0022】

請求項４に係る情報処理プログラムは、コンピュータに、車両に関する車両情報を取得し、取得した前記車両情報に基づいて、前記車両の運転者の運転に関する複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した前記各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出し、前記運転者の前記合計評価値が、所定値以上の場合には、前記車両に紐付いて付与された前記車両のアバターの好感度を上げ、前記所定値よりも小さい特定値以下の場合には前記アバターの好感度を下げ、前記アバターの好感度を上げた場合、前記車両のモニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を増加させ、前記アバターの好感度を下げた場合、前記モニタに表示される前記アバターの好感度を示す星の数を減少させる、処理を実行させる。

【発明の効果】

【0023】

以上説明したように、本発明に係る情報処理装置、情報処理方法、及び情報処理プログラムでは、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【図面の簡単な説明】

【0024】

【図1】本実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示す図である。

【図2】本実施形態に係る情報処理装置及び運転者端末のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】本実施形態に係る情報処理装置の記憶部の構成を示すブロック図である。

【図4】本実施形態に係る情報処理装置の機能構成の例を示すブロック図である。

【図5】本実施形態に係る複数のアバターの一例を示す説明図である。

【図6】本実施形態に係る車両のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図7】本実施形態に係る情報処理装置による選択処理の流れを示す第１のフローチャートである。

【図8】本実施形態に係る情報処理装置による表示処理の流れを示すフローチャートである。

【図9】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第１の表示例である。

【図10】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第２の表示例である。

【図11】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第３の表示例である。

【図12】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第４の表示例である。

【図13】本実施形態に係る情報処理装置による選択処理の流れを示す第２のフローチャートである。

【図14】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第５の表示例である。

【図15】本実施形態に係る車両のモニタに表示される第６の表示例である。

【発明を実施するための形態】

【0025】

以下、本実施形態に係る情報処理システム１０について説明する。
本実施形態に係る情報処理システム１０は、車両の運転に関する評価（以下、「運転診断」とする）を継続して利用する運転者の意欲を高めるためのシステムである。

【0026】

（第１の実施形態）
まず、第１の実施形態に係る情報処理システム１０について説明する。
図１は、情報処理システム１０の概略構成を示す図である。

【0027】

図１に示すように、情報処理システム１０は、情報処理装置２０、運転者端末４０、及び車両６０を含む。情報処理装置２０、運転者端末４０、及び車両６０に搭載された車載器１５は、ネットワークＮを介して接続され、互いに通信可能となっている。

【0028】

情報処理装置２０は、所定の事業者が保有するサーバコンピュータである。情報処理装置２０は、車両６０に関する車両情報及びアバターに関するアバター情報等を一元管理する。第１の実施形態では、情報処理装置２０は、車両６０毎にアバターを紐付けて管理する。また、情報処理装置２０は、車両６０から取得した車両情報に基づいて、アバターの画像及び音声等を含んだアバター情報を運転者端末４０及び車両６０に送信して、車両６０の運転者に提供する。

【0029】

運転者端末４０は、車両６０の運転者が保有する携帯端末である。運転者端末４０には、一例として、携帯可能なパーソナルコンピュータ（ノートＰＣ）、スマートフォン、又はタブレット端末等が適用される。第１の実施形態では、一例として、運転者端末４０はスマートフォンとする。運転者端末４０は、運転者の操作内容を、ネットワークＮを介して情報処理装置２０に送信する。

【0030】

車両６０は、エンジン車両、ハイブリッド車両、又は電気自動車の何れであってもよいが、第１の実施形態では、一例として、車両６０はエンジン車両とする。上記のように、車両６０は、車両情報を、ネットワークＮを介して情報処理装置２０に送信する。

【0031】

ここで、運転者端末４０及び車両６０には、車両６０の運転者の運転診断の結果（以下、「運転診断結果」とする）を示すアプリケーション（以下、「運転診断アプリ」とする）がインストールされている。当該運転診断アプリでは、運転診断結果を示すだけでなく、ネットワークＮを介して情報処理装置２０と通信を行い、情報処理装置２０から取得したアバター情報に含まれる画像の表示、及びアバター情報に含まれる音声の出力等が行われる。

【0032】

次に、情報処理装置２０及び運転者端末４０のハードウェア構成を説明する。図２は、情報処理装置２０及び運転者端末４０のハードウェア構成を示すブロック図である。なお、情報処理装置２０及び運転者端末４０は、基本的には一般的なコンピュータ構成であるため、情報処理装置２０を代表して説明する。

【0033】

図２に示すように、情報処理装置２０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２３、記憶部２４、入力部２５、表示部２６、及び通信部２７を備えている。各構成は、バス２８を介して相互に通信可能に接続されている。

【0034】

ＣＰＵ２１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２又は記憶部２４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ２３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２又は記憶部２４に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。

【0035】

ＲＯＭ２２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ２３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。

【0036】

記憶部２４は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）又はフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、各種プログラム、及び各種データを格納する。

【0037】

入力部２５は、マウス等のポインティングデバイス、キーボード、マイク、及びカメラ等を含み、各種の入力を行うために使用される。

【0038】

表示部２６は、例えば、液晶ディスプレイであり、種々の情報を表示する。表示部２６は、タッチパネル方式を採用して、入力部２５として機能してもよい。

【0039】

通信部２７は、他の機器と通信するためのインターフェースである。当該通信には、例えば、イーサネット（登録商標）若しくはＦＤＤＩ等の有線通信の規格、又は、４Ｇ、５Ｇ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、若しくはＷｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線通信の規格が用いられる。

【0040】

図３は、情報処理装置２０の記憶部２４の構成を示すブロック図である。
図３に示すように、記憶部２４には、少なくとも後述する選択処理及び表示処理を実行するための情報処理プログラム２４Ａが格納されている。当該情報処理プログラム２４Ａを実行する際に、情報処理装置２０は、図２に示すハードウェア資源を用いて、当該情報処理プログラム２４Ａに基づく処理を実行する。

【0041】

また、記憶部２４は、アバター情報を管理するアバターデータベース（以下、「アバターＤＢ」とする）２４Ｂを備えている。アバターＤＢ２４Ｂは、アバター情報として、アバターに固有のアバターＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）に、対応する車両６０に固有の車両ＩＤ、画像情報、音声情報、ステータス情報、及び好感度情報を紐付けて管理している。画像情報は、アバターの画像に関する情報である。音声情報は、アバターの音声に関する情報である。ステータス情報には、例えば、アバターの年齢と、年齢毎のアバターの画像情報及び音声情報と、次の年齢に成長するために必要な後述する合計評価値と、が含まれる。好感度情報は、アバターの運転者に対する好感度を示す情報である。

【0042】

次に、情報処理装置２０の機能構成について説明する。
図４は、情報処理装置２０の機能構成の例を示すブロック図である。

【0043】

図４に示すように、情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、機能構成として、取得部２１Ａ、評価部２１Ｂ、制御部２１Ｃ、選択部２１Ｄ、変化部２１Ｅ、付与部２１Ｆ、出力部２１Ｇ、及び管理部２１Ｈを有する。各機能構成は、ＣＰＵ２１が記憶部２４に記憶された情報処理プログラム２４Ａを読み出し、実行することにより実現される。

【0044】

取得部２１Ａは、車両６０に関する車両情報を取得する。一例として、取得部２１Ａは、車両情報として、車両６０が備える後述する操舵角センサ７１、加速度センサ７２、車速センサ７３、及びウインカースイッチ７４によって検出された車両６０の操舵角、加速度、車速、及びウインカー操作を取得する。また、取得部２１Ａは、車両情報として、車両６０が備える後述するＥＣＵ７０Ｃによって検出された車両６０のエンジン回転数、エンジントルク、燃費及びアクセル操作を取得する。さらに、取得部２１Ａは、車両情報として、運転者が乗車した車両６０の車両ＩＤを取得する。なお、上記の情報は、取得部２１Ａが車両６０から取得可能な車両情報の一部であり、上記の情報以外の車両６０に関する情報も、取得部２１Ａは車両情報として車両６０から取得する。

【0045】

評価部２１Ｂは、取得部２１Ａが取得した車両情報に基づいて、車両６０の運転者の運転診断を行う。一例として、評価部２１Ｂは、複数の評価項目の良し悪しに基づいて運転診断を行う。

【0046】

複数の評価項目には、一例として、アクセル、ステアリング、ブレーキ、及びエコが含まれる。第１の実施形態では、評価部２１Ｂは、車両情報に基づいて複数の評価項目における各項目の個別評価値を算出し、算出した各項目の個別評価値を合計して合計評価値を算出する。例えば、評価部２１Ｂは、車両情報に基づいて、急ブレーキ及び一時停止の有無等のブレーキ操作から評価項目「ブレーキ」の個別評価値を算出する。そして、評価部２１Ｂは、運転診断結果として、複数の評価項目における各項目の個別評価値、合計評価値、及び、当該合計評価値に基づくポイントを算出する。

【0047】

制御部２１Ｃは、評価部２１Ｂによる運転診断結果に基づいて、車両６０に紐付いて付与された車両６０のアバターを成長又はアバターの好感度を変化させる。制御部２１Ｃは、車両６０のアバターを成長又はアバターの好感度を変化させた場合、アバターＤＢ２４Ｂにおける当該アバターのアバター情報を更新する。第１の実施形態では、一例として、アバターを成長させることを、アバターの年齢を上げることとしている。

【0048】

ここで、第１の実施形態では、アバターは、複数種類設けられている。図５は、複数のアバターの一例を示す説明図である。図５に示すように、第１の実施形態では、複数のアバターとして、「イヌ」、「ネコ」、及び「ウサギ」の３種類が設けられている。そして、第１の実施形態では、車両６０の購入時に、上記の３種類の中の何れかが車両６０に紐付くアバターとして付与される。一例として、第１の実施形態では、車両６０に紐付くアバターとしてイヌが付与されたものとする。

【0049】

図４に戻って、選択部２１Ｄは、複数のアバターの中から車両６０に紐付くイヌを運転者端末４０の表示部４６及び後述するモニタ７８（図６参照）に表示させるアバターとして選択する。一例として、選択部２１Ｄは、運転者が乗車した車両６０の車両ＩＤに基づいて、アバターＤＢ２４Ｂの中から車両ＩＤに紐付くアバターＩＤを特定し、特定したアバターＩＤが示すアバターを当該車両６０のアバターとして選択する。これにより、第１の実施形態では、車両６０の運転者が複数いる際に、何れの運転者が車両６０を運転する場合においても、車両６０に紐付いたイヌのアバターがモニタ７８に表示されることになる。そのため、第１の実施形態によれば、複数の運転者が車両６０に紐付いた共通のアバターと向き合うことで、複数の運転者それぞれがアバターのために安全運転を心がけることが期待できる。選択部２１Ｄは「第１選択部」の一例であり、イヌは「第１アバター」の一例であり、表示部４６及びモニタ７８は「表示部」の一例である。

【0050】

変化部２１Ｅは、運転者の運転診断結果に応じて、表示部４６及びモニタ７８に表示させるアバターの表示態様を変化させる。変化部２１Ｅは、一例として、評価項目毎の個別評価値の良し悪しに応じた表示態様へとアバターを変化させる。詳細は後述するが、第１の実施形態では、後述する吹き出し９４（図１１及び図１２参照）を用いてアバターがメッセージを伝える表示態様へと変化させる。変化部２１Ｅは「第２変化部」の一例である。

【0051】

付与部２１Ｆは、運転者の運転診断結果に応じて、アバターに関する特典を付与する。特典は、アバターに使用可能な経験値、アイテム、コスチューム、及びスキル等の少なくとも１つである。第１の実施形態では、一例として、特典を、アバターに使用可能なコスチュームとする。

【0052】

ここで、付与部２１Ｆは、評価部２１Ｂによる運転診断結果に応じて獲得したポイントが予め定めた閾値に到達した場合に、アバターに関する特典を付与する。第１の実施形態では、一例として、閾値が「５０」、「７０」、及び「１００」等の複数段階設けられている。そして、付与部２１Ｆは、獲得したポイントの合計が各段階の閾値に到達する都度、到達した閾値に応じた特典を付与する。

【0053】

出力部２１Ｇは、アバターに特有の表現で、車両６０に関する通知を出力させる。一例として、第１の実施形態では、アバターに特有の表現を「アバター特有の話し方」とする。そして、出力部２１Ｇは、アバター毎に異なる語尾を付加した車両６０に関する通知を表示部４６及びモニタ７８に表示させ、運転者端末４０のスピーカ（図示せず）及び車両６０のスピーカ７９から出力させる。また、車両６０に関する通知は、車両６０に関する情報を運転者に通知するものであれば特に内容は限定されず、例えば、運転診断結果に応じたアドバイスとしてもよい。

【0054】

管理部２１Ｈは、選択部２１Ｄが選択したアバターに関するアバター情報を生成し、生成したアバター情報を運転者端末４０及び車両６０に送信する。

【0055】

次に、車両６０のハードウェア構成を説明する。図６は、車両６０のハードウェア構成を示すブロック図である。

【0056】

図６に示すように、車両６０は、車載器１５と、複数のＥＣＵ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｕｎｉｔ)７０と、操舵角センサ７１と、加速度センサ７２と、車速センサ７３と、ウインカースイッチ７４と、マイク７５と、カメラ７６と、入力スイッチ７７と、モニタ７８と、スピーカ７９と、ＧＰＳ装置８０と、を含んで構成されている。

【0057】

車載器１５は、ＣＰＵ６１、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６３、記憶部６４、車内通信Ｉ／Ｆ（ＩｎｔｅｒＦａｃｅ）６５、入出力Ｉ／Ｆ６６及び無線通信Ｉ／Ｆ６７を含んで構成されている。ＣＰＵ６１、ＲＯＭ６２、ＲＡＭ６３、記憶部６４、車内通信Ｉ／Ｆ６５、入出力Ｉ／Ｆ６６及び無線通信Ｉ／Ｆ６７は、内部バス６８を介して相互に通信可能に接続されている。

【0058】

ＣＰＵ６１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ６１は、ＲＯＭ６２又は記憶部６４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ６３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ６１は、ＲＯＭ６２又は記憶部６４に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。

【0059】

ＲＯＭ６２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ６３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。

【0060】

記憶部６４は、ＨＤＤ、ＳＳＤ又はフラッシュメモリ等の記憶装置により構成され、各種プログラム、及び各種データを格納する。第１の実施形態では、記憶部６４には、車両情報である車両ＩＤが格納されている。

【0061】

車内通信Ｉ／Ｆ６５は、ＥＣＵ７０と接続するためのインターフェースである。当該インターフェースは、ＣＡＮプロトコルによる通信規格が用いられる。車内通信Ｉ／Ｆ６５は、外部バス８１に対して接続されている。

【0062】

ＥＣＵ７０は、車両６０の機能毎に複数設けられており、第１の実施形態では、ＥＣＵ７０Ａ、ＥＣＵ７０Ｂ、ＥＣＵ７０Ｃ、及びＥＣＵ７０Ｄが設けられている。ＥＣＵ７０Ａは、電動パワーステアリング用ＥＣＵが例示され、ＥＣＵ７０Ａには操舵角センサ７１が接続されている。また、ＥＣＵ７０Ｂは、ＶＳＣ（Ｖｅｈｉｃｌｅ Ｓｔａｂｉｌｉｔｙ Ｃｏｎｔｒｏｌ）用ＥＣＵが例示され、ＥＣＵ７０Ｂには加速度センサ７２及び車速センサ７３が接続されている。なお、ＥＣＵ７０Ｂには加速度センサ７２及び車速センサ７３に加えて、ヨーレートセンサが接続されていてもよい。

【0063】

ＥＣＵ７０Ｃは、エンジンＥＣＵが例示され、エンジンを制御するために車両６０のエンジン回転数及びエンジントルクを検出する。また、ＥＣＵ７０Ｃは、図示しないセンサ類から取得した燃料流量を基に燃費を検出する。さらに、ＥＣＵ７０Ｃは、車両６０のアクセル操作を検出する。ＥＣＵ７０Ｃが検出したエンジン回転数、エンジントルク、燃費、及びアクセル操作は、記憶部６４に記憶されるとともに車両情報として情報処理装置２０に送信される。また、ＥＣＵ７０Ｄは、ステアリングＥＣＵが例示され、ＥＣＵ７０Ｄにはウインカースイッチ７４が接続されている。ウインカースイッチ７４は、ウインカーを作動させるためのステアリングコラムに設けられている。ＥＣＵ７０Ｄは、運転者によるウインカースイッチ７４の操作をウインカー操作として検出する。ＥＣＵ７０Ｄが検出したウインカー操作は、記憶部６４に記憶されるとともに車両情報として情報処理装置２０に送信される。

【0064】

操舵角センサ７１は、ステアリングホイールの操舵角を検出するためのセンサである。操舵角センサ７１において検出された操舵角は、記憶部６４に記憶されるとともに車両情報として情報処理装置２０に送信される。

【0065】

加速度センサ７２は、車両６０に作用する加速度を検出するためのセンサである。加速度センサ７２は、一例として、３軸の加速度センサであり、Ｘ軸方向として車両前後方向、Ｙ軸方向として車幅方向、Ｚ軸方向として車両高さ方向に加わった加速度を検出する。加速度センサ７２において検出された加速度は、記憶部６４に記憶されるとともに車両情報として情報処理装置２０に送信される。

【0066】

車速センサ７３は、車両６０の車速を検出するためのセンサである。車速センサ７３は例えば、車輪に設けられたセンサである。車速センサ７３において検出された車速は、記憶部６４に記憶されるとともに車両情報として情報処理装置２０に送信される。

【0067】

入出力Ｉ／Ｆ６６は、車両６０に搭載されるマイク７５、カメラ７６、入力スイッチ７７、モニタ７８、スピーカ７９、及びＧＰＳ装置８０と通信するためのインターフェースである。

【0068】

マイク７５は、車両６０のフロントピラー、又はダッシュボード等に設けられ、車両６０の運転者が発した音声を集音する装置である。なお、マイク７５は、後述するカメラ７６に設けられていてもよい。

【0069】

カメラ７６は、一例として、ＣＣＤ(Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ)イメージセンサを含んで構成されている。カメラ７６は、一例として、車両６０においてフロントウィンドウの上部、又はダッシュボードに設けられ、運転者へ向けられている。そして、カメラ７６は、運転者の顔を含む範囲を撮像する。カメラ７６により撮像された運転者の顔画像は、記憶部６４に記憶されるとともに情報処理装置２０に送信される。なお、カメラ７６は、ＥＣＵ７０（例えば、カメラＥＣＵ）を経由して車載器１５に接続されていてもよい。

【0070】

入力スイッチ７７は、インストルメントパネル、センタコンソール、ステアリングホイール等に設けられ、運転者の手指による操作を入力するスイッチである。入力スイッチ７７としては、例えば、押しボタン式のテンキー、及びタッチパッド等を採用することができる。

【0071】

モニタ７８は、インストルメントパネル、又はメータパネル等に設けられ、車両６０の機能に係る作動の提案、及び当該機能の説明に係る画像を表示するための液晶モニタである。モニタ７８は、入力スイッチ７７を兼ねたタッチパネルとして設けてもよい。一例として、モニタ７８には、情報処理装置２０から取得したアバター情報に含まれる画像が表示される。

【0072】

スピーカ７９は、インストルメントパネル、センタコンソール、フロントピラー、又はダッシュボード等に設けられ、車両６０の機能に係る作動の提案、及び当該機能の説明に係る音声を出力するための装置である。なお、スピーカ７９は、モニタ７８に設けられていてもよい。一例として、スピーカ７９からは、情報処理装置２０から取得したアバター情報に含まれる音声が出力される。

【0073】

ＧＰＳ装置８０は、車両６０の現在位置を測定する装置である。ＧＰＳ装置８０は、ＧＰＳ衛星からの信号を受信する図示しないアンテナを含んでいる。なお、ＧＰＳ装置８０は、ＥＣＵ７０（例えば、マルチメディアＥＣＵ）に接続されるカーナビゲーションシステムを経由して車載器１５に接続されていてもよい。

【0074】

無線通信Ｉ／Ｆ６７は、情報処理装置２０と通信するための無線通信モジュールである。当該無線通信モジュールは、例えば、５Ｇ、ＬＴＥ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の通信規格が用いられる。無線通信Ｉ／Ｆ６７は、ネットワークＮに対して接続されている。

【0075】

図７は、情報処理装置２０による表示部４６及びモニタ７８に表示させるアバターを選択する選択処理の流れを示す第１のフローチャートである。ＣＰＵ２１が記憶部２４から情報処理プログラム２４Ａを読み出して、ＲＡＭ２３に展開して実行することにより、選択処理が行われる。

【0076】

図７に示すステップＳ１０において、ＣＰＵ２１は、車両６０から車両情報を取得する。そして、ステップＳ１１に進む。第１の実施形態では、一例として、定期的に車両６０から情報処理装置２０に車両情報が送信される。

【0077】

ステップＳ１１において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１０で取得した車両情報に含まれる車両ＩＤに基づいて、複数のアバターの中から当該車両ＩＤに紐付くアバターＩＤが示すアバターを選択する。そして、ステップＳ１２に進む。

【0078】

ステップＳ１２において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ１１で選択したアバターに関するアバター情報を運転者端末４０及び車両６０に送信して、アバター情報に含まれるアバターの画像を表示部４６及びモニタ７８に表示させる。そして、選択処理を終了する。

【0079】

図８は、情報処理装置２０による表示部４６及びモニタ７８にアバターが表示された後の表示内容に関する表示処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ２１が記憶部２４から情報処理プログラム２４Ａを読み出して、ＲＡＭ２３に展開して実行することにより、表示処理が行われる。

【0080】

図８に示すステップＳ２０において、ＣＰＵ２１は、車両６０から車両情報を取得する。そして、ステップＳ２１に進む。

【0081】

ステップＳ２１において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ２０で取得した車両情報に基づいて、車両６０の運転者の運転診断を行う。一例として、ＣＰＵ２１は、車両情報に基づいて、運転診断結果として、運転者の複数の評価項目における各項目の個別評価値、合計評価値、及び、ポイントを算出する。このとき、ＣＰＵ２１は、合計評価値の１０分の１をポイントとする。なお、ポイントの算出時における小数点は四捨五入する。そして、ステップＳ２２に進む。

【0082】

ステップＳ２２において、ＣＰＵ２１は、運転診断結果に基づいて、アバターを成長させるか否かを判定し、アバターを成長させると判定した場合（ステップＳ２２：ＹＥＳ）はステップＳ２３に進む。一方、ＣＰＵ２１によりアバターを成長させないと判定された場合（ステップＳ２２：ＮＯ）はステップＳ２４に進む。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、運転者の合計評価値が所定値以上の場合にアバターを成長させると判定する。

【0083】

ステップＳ２３において、ＣＰＵ２１は、アバターを成長させる。そして、ステップＳ２４に進む。

【0084】

ステップＳ２４において、ＣＰＵ２１は、運転診断結果に基づいて、アバターの好感度を変化させるか否かを判定し、アバターの好感度を変化させると判定した場合（ステップＳ２４：ＹＥＳ）はステップＳ２５に進む。一方、ＣＰＵ２１によりアバターの好感度を変化させないと判定された場合（ステップＳ２４：ＮＯ）はステップＳ２６に進む。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、運転者の合計評価値が、所定値以上又は所定値よりも小さい特定値以下の場合にアバターの好感度を変化させると判定する。

【0085】

ステップＳ２５において、ＣＰＵ２１は、アバターの好感度を変化させる。そして、ステップＳ２６に進む。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、運転者の合計評価値が、所定値以上の場合にはアバターの好感度を上げ、特定値以下の場合にはアバターの好感度を下げる。

【0086】

ステップＳ２６において、ＣＰＵ２１は、運転診断結果に基づいて、アバターの表示態様を変化させるか否かを判定し、アバターの表示態様を変化させると判定した場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）はステップＳ２７に進む。一方、ＣＰＵ２１によりアバターの表示態様を変化させないと判定された場合（ステップＳ２６：ＮＯ）はステップＳ２７に進む。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、運転者の評価項目の個別評価値が所定値以上又は特定値以下の場合にアバターの表示態様を変化させると判定する。

【0087】

ステップＳ２７において、ＣＰＵ２１は、アバターの表示態様を変化させる。そして、ステップＳ２８に進む。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、運転者の評価項目の個別評価値が、所定値以上の場合にはアバターが当該評価項目に応じた表現で喜ぶ表示態様を表示させ、特定値以下の場合にはアバターが当該評価項目に応じた表現で悲しむ表示態様を表示させる。

【0088】

ステップＳ２８において、ＣＰＵ２１は、運転診断結果に基づいて、アバターに関する特典を付与するか否かを判定し、特典を付与すると判定した場合（ステップＳ２８：ＹＥＳ）はステップＳ２９に進む。一方、ＣＰＵ２１により特典を付与しないと判定された場合（ステップＳ２８：ＮＯ）は表示処理を終了する。第１の実施形態では、一例として、ＣＰＵ２１は、獲得したポイントの合計が各段階の閾値に到達した場合に特典を付与すると判定する。

【0089】

ステップＳ２９において、ＣＰＵ２１は、アバターに関する特典を付与する。そして、表示処理を終了する。

【0090】

次に、図７に示す選択処理又は図８に示す表示処理に基づく表示例について説明する。以下では、一例として、車両６０のモニタ７８における表示例について説明する。

【0091】

図９は、車両６０のモニタ７８に表示される第１の表示例である。情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、車両６０のエンジンが始動し、目的地が設定された場合に図９に示す表示例をモニタ７８に表示させる。

【0092】

図９に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、が表示されている。

【0093】

アバター画像９０は、人物、動物、植物、及び架空の生物等を表現したアバターを示す画像である。図９では、アバター画像９０としてイヌのアバターの画像が表示されている。

【0094】

メッセージ情報９１は、運転者に対する種々のメッセージを示している。一例として、図９では、メッセージ情報９１として「イヌ：３歳 合計評価値「７０」以上で次の年齢に成長 好感度☆☆☆☆☆」と表示されている。このように、図９に示すメッセージ情報９１では、アバターの年齢が３歳であって、４歳に成長するためには運転診断結果において合計評価値を「７０」以上獲得する必要があることを示している。また、図９に示すメッセージ情報９１では、アバターの好感度が「星５つ」であることを示している。一例として、第１の実施形態では、星の数が多いほどアバターの好感度が高くなっている。

【0095】

通知領域９２は、車両６０に関する通知を表示するための領域である。一例として、図９では、通知領域９２の枠内に、カーナビゲーションシステムが実行されたことを示す通知として「案内を開始するワン」と表示されている。このように、第１の実施形態では、イヌのアバター特有の話し方である「ワン」との語尾を、上記の通知に付加してモニタ７８に表示している。また、第１の実施形態では、通知領域９２の枠内に「案内を開始するワン」と表示されたことに伴い、スピーカ７９から「案内を開始するワン」との音声がアバターの声で出力される。

【0096】

図１０は、車両６０のモニタ７８に表示される第２の表示例である。図１０に示す表示例は、図９に示す表示例をモニタ７８に表示した後に車両６０の運転者の運転診断が行われた後の状態を示している。

【0097】

図１０に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、が表示されている。

【0098】

図１０に示すアバター画像９０は、図９と異なり、帽子９３を被ったイヌのアバターが表示されている。当該帽子９３は、車両６０の運転者の運転診断結果に応じて付与された特典である。

【0099】

また、図１０では、メッセージ情報９１として「イヌ：４歳 合計評価値「７５」以上で次の年齢に成長 好感度☆☆☆☆☆☆」と表示されている。このように、図１０に示すメッセージ情報９１では、図９に示す表示例からアバターの年齢が４歳に成長し、かつ、アバターの好感度が「星６つ」に上がったことを示している。また、図１０に示すメッセージ情報９１では、５歳に成長するためには運転診断結果において合計評価値を「７５」以上獲得する必要があることを示している。

【0100】

なお、図１０に示す通知領域９２は、表示する車両６０に関する通知がないため枠内が空白となっている。

【0101】

図１１は、車両６０のモニタ７８に表示される第３の表示例である。図１１に示す表示例は、図９に示す表示例をモニタ７８に表示した後に車両６０の運転者の運転診断が行われた後の状態を示している。

【0102】

図１１に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、吹き出し９４と、が表示されている。なお、図１１に示すメッセージ情報９１は図９と同様、図１１に示す通知領域９２は図１０と同様のため説明を省略する。

【0103】

図１１に示すアバター画像９０は、図９と異なり、吹き出し９４が付加されたイヌのアバターが表示されている。当該吹き出し９４は、車両６０の運転者の運転診断結果に応じて表示されたものである。そして、吹き出し９４に表示される内容は、運転診断結果における評価項目毎の個別評価値の良し悪しに応じて変化する。一例として、図１１では、評価項目「ステアリング」の個別評価値が所定値以上であったため、評価項目「ステアリング」に応じたアバターの喜び表現として「快適」とのメッセージが吹き出し９４に表示されている。

【0104】

図１２は、車両６０のモニタ７８に表示される第４の表示例である。図１２に示す表示例は、図９に示す表示例をモニタ７８に表示した後に車両６０の運転者の運転診断が行われた後の状態を示している。

【0105】

図１２に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、吹き出し９４と、が表示されている。なお、図１２に示す通知領域９２は図１０と同様のため説明を省略する。

【0106】

図１２に示すアバター画像９０は、図１１と同様、吹き出し９４が付加されたイヌのアバターが表示されている。図１２に示す表示例では、一例として、評価項目「エコ」の個別評価値が特定値以下であったため、評価項目「エコ」に応じたアバターの悲しみ表現として「お腹空いた」とのメッセージが吹き出し９４に表示されている。

【0107】

また、図１２では、メッセージ情報９１として「イヌ：３歳 合計評価値「７０」以上で次の年齢に成長 好感度☆☆☆☆」と表示されている。このように、図１２に示すメッセージ情報９１では、図９に示す表示例からアバターの好感度が「星４つ」に下がったことを示している。

【0108】

上記のように、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、車両情報を取得する。また、ＣＰＵ２１は、取得した車両情報に基づいて、車両６０の運転者の運転診断を行う。そして、ＣＰＵ２１は、車両６０の運転者の運転診断結果に基づいて、車両６０に紐付いて付与された車両６０のアバターを成長又はアバターの好感度を変化させる。これにより、当該情報処理装置２０では、車両６０をキャラクター化することができ、運転者にアバターへの愛着を感じさせることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0109】

また、情報処理装置２０では、アバターは、複数種類設けられている。そして、ＣＰＵ２１は、複数のアバターの中から車両６０に紐付くイヌを運転者端末４０の表示部４６及び車両６０のモニタ７８に表示させるアバターとして選択する。これにより、当該情報処理装置２０では、車両６０を保有している間、１体のアバターと継続して付き合えることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0110】

また、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、車両６０の運転者の運転診断結果に応じて、表示部４６及びモニタ７８に表示させるアバターの表示態様を変化させる。ＣＰＵ２１は、一例として、評価項目毎の個別評価値の良し悪しに応じた表示態様へとアバターを変化させる。これにより、当該情報処理装置２０では、運転者の運転診断結果に応じた表示態様でアバターが表示されるため、運転者の運転診断に対する関心を高めることが期待できる。

【0111】

また、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、車両６０の運転者の運転診断結果に応じて、アバターに関する特典を付与する。これにより、当該情報処理装置２０では、特典を獲得するために、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0112】

また、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、アバターに特有の表現で、車両６０に関する通知を出力させる。これにより、当該情報処理装置２０では、車両６０に関する通知がアバターに特有の表現で出力されることで、運転者の車両６０への愛着を高めることが期待できる。

【0113】

（第２の実施形態）
次に、第２の実施形態について他の実施形態との重複部分を省略又は簡略しつつ説明する。

【0114】

第２の実施形態では、情報処理装置２０は、第１の実施形態と異なり、車両６０の運転者毎にアバターを紐付けて管理する。具体的には、第２の実施形態では、記憶部２４のアバターＤＢ２４Ｂにおいて、アバター情報として、アバターＩＤに、車両６０の運転者に関する運転者情報、画像情報、音声情報、ステータス情報、及び好感度情報を紐付けて管理している。また、当該記憶部２４には、運転者情報として、車両６０の運転者を一意に特定可能な識別情報が記憶されている。第２の実施形態では、一例として、運転者情報に含まれる識別情報を「運転者の顔画像」とする。

【0115】

また、第２の実施形態では、車両６０の記憶部６４に、車両情報として車両６０の種類を示す車種情報が格納されている。

【0116】

次に、第２の実施形態における情報処理装置２０の機能構成について説明する。当該情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、第１の実施形態と同様に図４に示す機能構成を備えるが、取得部２１Ａ、制御部２１Ｃ、選択部２１Ｄ及び変化部２１Ｅの機能が異なる。

【0117】

第２の実施形態における取得部２１Ａは、第１の実施形態で取得する車両情報に加えて、車両情報として運転者が乗車した車両６０の車種情報を取得する。また、取得部２１Ａは、車両情報に加え、運転者情報を取得する。

【0118】

第２の実施形態における制御部２１Ｃは、評価部２１Ｂによる運転診断結果に基づいて、車両６０の運転者に紐付いて付与された車両６０のアバターを成長又はアバターの好感度を変化させる。

【0119】

第２の実施形態における選択部２１Ｄは、一例として、車両６０の運転者の運転者情報に基づいて、アバターＤＢ２４Ｂの中から運転者情報に紐付くアバターＩＤを特定し、特定したアバターＩＤが示すアバターを当該車両６０のアバターとして選択する。これにより、第２の実施形態では、運転者が異なる車両６０に乗車した場合においても、運転者に紐付いた共通のアバターが運転者端末４０の表示部４６及び車両６０のモニタ７８に表示されることになる。選択部２１Ｄは「第２選択部」の一例である。

【0120】

第２の実施形態における変化部２１Ｅは、運転者が乗車した車両６０の種類に応じて、表示部４６及びモニタ７８に表示させるアバターの表示態様を変化させる。一例として、第２の実施形態では、車両６０の種類を車種とする。そして、当該変化部２１Ｅは、一例として、運転者が車種Ａに乗車した場合には黒塗りのアバターを表示部４６及びモニタ７８に表示させ、運転者が車種Ｂに乗車した場合には白塗りのアバターを表示部４６及びモニタ７８に表示させる。変化部２１Ｅは「第１変化部」の一例である。

【0121】

次に、図１３を用いて、車両６０の運転者に紐付いて付与された車両６０のアバターが選択される流れについて説明する。図１３は、情報処理装置２０による選択処理の流れを示す第２のフローチャートである。

【0122】

図１３に示すステップＳ３０において、ＣＰＵ２１は、車両６０から運転者情報を取得する。そして、ステップＳ３１に進む。第２の実施形態では、一例として、運転者が車両６０に乗車した際にカメラ７６により撮像された運転者の顔画像が運転者情報として情報処理装置２０に送信される。

【0123】

ステップＳ３１において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３０で取得した運転者情報に基づいて、複数のアバターの中から当該運転者情報に紐付くアバターＩＤが示すアバターを選択する。そして、ステップＳ３２に進む。

【0124】

ステップＳ３２において、ＣＰＵ２１は、車両６０から車両情報を取得する。そして、ステップＳ３３に進む。

【0125】

ステップＳ３３において、ＣＰＵ２１は、ステップＳ３１で選択したアバターに関するアバター情報を運転者端末４０及び車両６０に送信して、アバター情報に含まれるアバターの画像を、ステップＳ３２で取得した車両情報に含まれる車種情報に基づく表示態様で表示部４６及びモニタ７８に表示させる。そして、選択処理を終了する。

【0126】

次に、図１３に示す表示処理に基づく表示例について説明する。以下では、一例として、車両６０のモニタ７８における表示例について説明する。

【0127】

図１４は、車両６０のモニタ７８に表示される第５の表示例である。情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、運転者Ｘが車種Ａの車両６０に乗車し、当該車両６０のエンジンが始動した場合に図１４に示す表示例をモニタ７８に表示させる。

【0128】

図１４に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、が表示されている。

【0129】

図１４に示すアバター画像９０は、第１の実施形態と異なり、ネコのアバターの画像が表示されている。第２の実施形態では、車両６０の購入時に、「イヌ」、「ネコ」、及び「ウサギ」の中の何れかが車両６０の運転者に紐付くアバターとして付与される。一例として、第２の実施形態では、運転者Ｘに紐付くアバターとしてネコが付与されたものとする。ネコは「第２アバター」の一例である。

【0130】

また、図１４では、メッセージ情報９１として「ネコ：３歳 合計評価値「７０」以上で次の年齢に成長 好感度☆☆☆☆☆」と表示されている。

【0131】

なお、図１４に示す通知領域９２は、表示する車両６０に関する通知がないため枠内が空白となっている。

【0132】

図１５は、車両６０のモニタ７８に表示される第６の表示例である。情報処理装置２０のＣＰＵ２１は、運転者Ｘが車種Ｂの車両６０に乗車し、当該車両６０のエンジンが始動した場合に図１５に示す表示例をモニタ７８に表示させる。

【0133】

図１５に示す表示例には、アバター画像９０と、メッセージ情報９１と、通知領域９２と、が表示されている。なお、図１５に示すメッセージ情報９１及び通知領域９２は図１４と同様のため説明を省略する。

【0134】

図１５に示すアバター画像９０は、図１４と同様のネコのアバターの画像であるが、アバターの色が図１４と異なっている。具体的には、図１４に示すアバター画像９０は黒塗りのため「黒猫」となっているが、図１５に示すアバター画像９０は白塗りのため「白猫」となっている。

【0135】

上記のように、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、複数のアバターの中から運転者Ｘに紐付くネコを運転者端末４０の表示部４６及び車両６０のモニタ７８に表示させるアバターとして選択する。これにより、当該情報処理装置２０では、一の運転者が他の車両６０を利用する場合においても、１体のアバターと継続して付き合えることで、運転診断を継続して利用する運転者の意欲を高めることができる。

【0136】

また、情報処理装置２０では、ＣＰＵ２１は、運転者が乗車した車両６０の種類に応じて、表示部４６及びモニタ７８に表示させるアバターの表示態様を変化させる。これにより、当該情報処理装置２０では、異なる表示態様のアバターを確認するために、運転者による種々の車両６０の利用を促進することができる。

【0137】

（その他）
上記実施形態では、運転者端末４０及び車両６０にアバターが表示されることとしたが、これに限らず、アバターは運転者端末４０又は車両６０の何れか一方に表示されることとしてもよい。また、運転者端末４０及び車両６０に代えて又は加えて、ゲーム端末及び当該ゲーム端末と接続されたテレビ及びＰＣ等にアバターを表示してもよい。

【0138】

上記実施形態では、アバターを成長させることを、アバターの年齢を上げることとした。しかし、これに限らず、アバターの成長は、アバターの外見が変化すること及びアバターのサイズが変化すること等であってもよい。

【0139】

上記実施形態において、複数種類の中から車両６０又は車両６０の運転者に紐付いて付与される一のアバターは、運転者が選択可能であってもよいし、ランダムに選択されるものであってもよい。

【0140】

上記実施形態では、運転者の運転診断結果に応じてアバターの表示態様を変化させることを、吹き出し９４を用いてアバターがメッセージを伝えることとした。しかし、これに限らず、アバターの表示態様の変化は、評価項目毎の個別評価値の良し悪しに応じた動作をアバターが行うことであってもよい。

【0141】

上記実施形態では、運転診断結果に応じて獲得したポイントが予め定めた閾値に到達した場合に特典を付与することとした。しかし、これに限らず、特典は、運転者の合計評価値が所定値以上の場合及び車両６０の運転回数が所定数を超えた場合等に付与してもよい。

【0142】

上記実施形態では、車両６０に関する通知を、アバターに特有の表現で表示部４６及びモニタ７８に表示させ、アバターに特有の表現で運転者端末４０のスピーカ及び車両６０のスピーカ７９から出力させることとした。しかし、これに限らず、当該通知は表示部４６及びモニタ７８又は運転者端末４０のスピーカ及び車両６０のスピーカ７９の何れか一方を用いて行われることとしてもよい。

【0143】

上記実施形態では、車両６０の種類を車種としたが、これに限らず、車両６０の種類は、車両６０を製造する車両メーカーの種類、及び色の種類等としてもよい。また、車両６０の種類に応じてアバターの表示態様を変化させることは、アバターの色を変えることに限らず、アバターのコスチュームを変えること、及び当該コスチュームに付されるロゴマークを変えること等としてもよい。

【0144】

上記実施形態において、表示部４６及びモニタ７８に表示されるアバター画像９０は、アバターの顔の領域内に目及び鼻等の部位を表示して、当該顔の領域内における各部位の位置の変化に基づいて、運転者によるアバターの表情の認識が可能な画像であってもよい。また、アバター画像９０は、３次元画像であって、運転者によるアバターの動作及び姿勢等の認識が可能な画像であってもよい。

【0145】

なお、上記の実施形態でＣＰＵ２１がソフトウェア（プログラム）を読み込んで実行した選択処理及び表示処理を、ＣＰＵ以外の各種のプロセッサが実行してもよい。この場合のプロセッサとしては、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の製造後に回路構成を変更可能なＰＬＤ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ）、及びＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等の特定の処理を実行させるために専用に設計された回路構成を有するプロセッサである専用電気回路等が例示される。また、選択処理及び表示処理を、これらの各種のプロセッサのうちの１つで実行してもよいし、同種又は異種の２つ以上のプロセッサの組み合わせ（例えば、複数のＦＰＧＡ、及びＣＰＵとＦＰＧＡとの組み合わせ等）で実行してもよい。また、これらの各種のプロセッサのハードウェア的な構造は、より具体的には、半導体素子等の回路素子を組み合わせた電気回路である。

【0146】

また、上記の実施形態では、情報処理プログラム２４Ａが記憶部２４に予め記憶（インストール）されている態様を説明したが、これに限定されない。情報処理プログラム２４Ａは、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、及びＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ等の記録媒体に記録された形態で提供されてもよい。また、情報処理プログラム２４Ａは、ネットワークＮを介して外部装置からダウンロードされる形態としてもよい。

【符号の説明】

【0147】

２０ 情報処理装置
２１Ａ 取得部
２１Ｂ 評価部
２１Ｃ 制御部
２１Ｄ 選択部（第１選択部及び第２選択部）
２１Ｅ 変化部（第１変化部及び第２変化部）
２１Ｆ 付与部
２１Ｇ 出力部
２４Ａ 情報処理プログラム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】