特許 7632934 オンライン診療の提供方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】

(24)【登録日】2025-02-10

(45)【発行日】2025-02-19

(54)【発明の名称】オンライン診療の提供方法

(51)【国際特許分類】

   G16H 80/00 20180101AFI20250212BHJP

【ＦＩ】

G16H80/00

【請求項の数】 5

(21)【出願番号】P 2024179912

(22)【出願日】2024-10-15

【審査請求日】2024-11-25

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】524408218

【氏名又は名称】金田 卓也

(74)【代理人】

【識別番号】100138221

【弁理士】

【氏名又は名称】影山 剛士

(74)【代理人】

【識別番号】100177987

【弁理士】

【氏名又は名称】河野上 真緒

(72)【発明者】

【氏名】金田 卓也

【審査官】中元 淳二

(56)【参考文献】

【文献】特開２０２４－０２３６２８（ＪＰ，Ａ）

【文献】特開２０２２－１０６６０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】韓国公開特許第１０－２０２３－０１０４０３８（ＫＲ，Ａ）

【文献】中国特許出願公開第１１５０１９９４６（ＣＮ，Ａ）

(58)【調査した分野】(Int.Cl.，ＤＢ名)

Ｇ１６Ｈ １０／００－８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

患者ユーザに対してオンライン診療を提供する方法であって、
第１病院端末の制御部は、
前記患者ユーザの患者ユーザ端末から、オンライン診療の申込みを受け付け、
前記申込みをＳＮＳサーバに転送し、
サーバ端末の制御部は、
前記ＳＮＳサーバを介して、前記患者ユーザから問診情報を受け付け、
前記問診情報を第２病院端末に送信し、
前記第２病院端末は、前記患者ユーザとのオンライン診療結果に基づいて、
前記患者ユーザの診断情報を生成し、
前記患者ユーザ端末に対して診断情報を送信する、方法。

【請求項2】

請求項１に記載の方法であって、
前記第２病院端末は、前記患者ユーザとのオンライン診療結果に基づいて、前記患者ユーザに対する請求金額を含む会計情報を送信する、方法。

【請求項3】

請求項２に記載の方法であって、
前記第２病院端末は、前記請求金額に基づいて、前記第１病院に対して支払う金額を算出する、方法。

【請求項4】

請求項１に記載の方法であって、
前記第１病院端末は、オンライン診療メニューを前記患者ユーザ端末に提供し、前記患者ユーザ端末は、前記診療メニューのうち、所望の診断項目について、前記申込みを要求する、方法。

【請求項5】

請求項１に記載の方法であって、
前記第１病院端末は、オンライン診療の診療メニューの項目に関するキーワードを含む、Ｗｅｂページを、前記患者ユーザ端末に提供する、方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、患者ユーザへのオンライン診療の提供方法に関する。

【背景技術】

【0002】

昨今、患者ユーザと医師との間で実施されるオンライン診療サービスが普及している。

【0003】

例えば、特許文献１において、ユーザに対するオンライン診療を経て、迅速に薬を提供することが可能な情報処理システムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【文献】特開２０２４－１０８９９３号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１に開示の技術は、オンライン診療後、ユーザに対してスムーズに薬を提供する方法について開示されているものの、オンライン診療の普及とともに、病院において、ユーザに対する診療に対応可能な医師の数に限りがある。

【0006】

そこで、本発明は、患者ユーザに対し、継続的にオンライン診療を提供可能な方法を実現することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様における、患者ユーザに対してオンライン診療を提供する方法であって、第１病院端末の制御部は、前記患者ユーザの患者ユーザ端末から、オンライン診療の申込みを受け付け、前記申込みをＳＮＳサーバに転送し、サーバ端末の制御部は、前記ＳＮＳサーバを介して、前記患者ユーザから問診情報を受け付け、前記問診情報を第２病院端末に送信し、前記第２病院端末は、前記患者ユーザとのオンライン診療結果に基づいて、前記患者ユーザの診断情報を生成し、前記患者ユーザ端末に対して診断情報を送信する。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、患者ユーザに対し、継続的にオンライン診療を提供可能な方法を実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本発明の第一実施形態に係る、オンライン診療提供システムを示すブロック構成図である。

【図2】図１のサーバ端末１００を示す機能ブロック構成図である。

【図3】図１の患者ユーザ端末２００を示す機能ブロック構成図である。

【図4】サーバ１００に格納されるユーザデータの一例を示す図である。

【図5】サーバ１００に格納される第１病院データの一例を示す図である。

【図6】サーバ１００に格納される第２病院データの一例を示す図である。

【図7】本発明の第一実施形態に係る、オンライン診療を提供する方法の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本発明の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本発明の必須の構成要素であるとは限らない。

【0011】

＜構成＞
図１は、本発明の第一実施形態に係る、オンライン診療を提供する方法を実行するシステムを示すブロック構成図である。本システム１は、例えば、各種病院端末と連携してオンライン診療サービスを提供するサーバ端末１００、患者ユーザにより管理される患者ユーザ端末２００Ａ、２００Ｂ、患者ユーザからオンライン診療の申込みを受け付ける、第１病院端末３００、第１病院端末を支援し、患者ユーザに対してオンライン診療を実施する第２病院端末４００、及び、患者ユーザと各病院端末とのコミュニケーションを支援するＳＮＳサーバ５００を含む。なお、説明の便宜上、各端末を単一または特定数のものとして記載しているが、各々数は制限されない。

【0012】

サーバ端末１００、患者ユーザ端末２００Ａ、２００Ｂ、第１病院端末３００、及び第２病院端末４００は、ネットワークＮＷ１を介して各々接続される。ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等により構成される。

【0013】

サーバ端末１００、第１病院端末３００、第２病院端末４００及びＳＮＳサーバは、例えば、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。

【0014】

患者ユーザ端末２００Ａ、２００Ｂは、例えば、パーソナルコンピュータやタブレット端末等の情報処理装置であるが、スマートフォンや携帯電話、ＰＤＡ等により構成しても良い。

【0015】

本実施形態では、システム１は、サーバ端末１００、患者ユーザ端末２００Ａ、２００Ｂ、第１病院端末３００、第２病院端末４００及びＳＮＳサーバを備え、各端末のユーザが各々の端末を利用して、サーバ端末１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ端末１００がスタンドアローンで構成され、サーバ端末自身に、各ユーザが直接操作を行う機能を備えても良い。以下、必要に応じ、患者ユーザ端末２００Ａ、２００Ｂを総称して患者ユーザ端末２００として説明する。

【0016】

図２は、図１のサーバ端末１００の機能ブロック構成図である。サーバ端末１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを備える。

【0017】

通信部１１０は、ネットワークＮＷ１を介して患者ユーザ端末２００、第１病院端末３００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等の通信規約により通信が行われる。

【0018】

記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等から構成される。また、記憶部１２０は、患者ユーザに関連する各種データを格納する、ユーザデータ格納部１２１、患者ユーザからオンライン診療の申込みを受け付ける病院に関連する各種データを格納する、第１病院データ格納部１２２、及び上記オンライン診療の申込みを受け付ける病院を支援する病院に関連する各種データを格納する、第２病院データ格納部１２３を有する。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０またはサーバ端末１００外に構築されていてもよい。

【0019】

制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サーバ端末１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等から構成される。制御部１３０の機能として、各端末からの情報を受け付ける情報受付部１３１と、記憶部１２０に格納される各種データを参照し、処理する、情報処理部１３２とを有する。この情報受付部１３１、及び情報処理部１３２は、記憶部１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ端末１００により実行される。

【0020】

情報受付部１３１は、各種端末から通信部１１０を介して情報を受付ける。

【0021】

情報処理部１３２は、各種端末から受け付けたデータであって、記憶部１２０に格納される各種データ（例えば、後述するユーザデータ１０００等）を参照し、所定の処理を行う。

【0022】

また、制御部１３０は、図示しない、画面生成部を有することもでき、求めに応じて、患者ユーザ端末２００のユーザーインターフェースを介して表示される画面情報を生成する。例えば、記憶部１２０に格納された（図示しない）画像及びテキストデータを素材として、所定のレイアウト規則に基づいて、各種画像及びテキストをユーザーインターフェースの所定の領域に配置することで、ユーザーインターフェースを生成する。画像生成部に関連する処理は、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）によって実行することもできる。

【0023】

図３は、図１の患者ユーザ端末２００を示す機能ブロック構成図である。患者ユーザ端末２００は、通信部２１０と、表示操作部２２０と、記憶部２３０と、制御部２４０とを備える。

【0024】

通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ端末１００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。

【0025】

表示操作部２２０は、患者ユーザが指示を入力し、制御部２４０からの入力データに応じてテキスト、画像等を表示するために用いられるユーザーインターフェースであり、患者ユーザ端末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードやマウスにより構成され、患者ユーザ端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）である患者ユーザ端末２００により実行される。

【0026】

記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２４０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭやＲＯＭ等から構成される。また、記憶部２３０は、サーバ端末１００との通信内容を一時的に記憶している。

【0027】

制御部２４０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、患者ユーザ端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。

【0028】

図４は、サーバ端末１００に格納される患者ユーザデータの一例を示す図である。

【0029】

図４に示すユーザデータ１０００は、患者ユーザに関連する各種データを格納する。図４において、説明の便宜上、一患者ユーザ（ユーザＩＤ「１０００１」で識別される患者ユーザ）の例を示すが、複数の患者ユーザの情報を格納することができる。患者ユーザに関連する各種データとして、例えば、患者ユーザに関する基本情報（氏名、住所、連絡先、ＳＮＳアカウント、支払情報等）、病院情報（例えば、患者ユーザが受診する病院を識別する情報）、問診情報（例えば、患者ユーザが医師から診療を受ける前に回答する、患者ユーザの健康状態や症状に関する情報等）、診断情報（例えば、オンライン診療によって、医師から患者ユーザに対して提供する診断内容及び薬の処方に関する情報等）、及び、会計情報（例えば、オンライン診療及び薬の処方に対して支払う費用に関する情報等）を含むことができるがこれに限定されない。

【0030】

図５は、サーバ端末１００に格納される第１病院データの一例を示す図である。

【0031】

病院データ２０００は、患者ユーザからオンライン診療の申込を受け付ける病院に関連する各種データを格納する。図５において、説明の便宜上、一病院（病院ＩＤ「２０００１」で識別される病院）の例を示すが、複数の病院に関連する情報を格納することができる。上記病院に関連する各種データとして、例えば、病院に関する基本情報（例えば、名称、住所、ＵＲＬ、医師）、患者ユーザ情報（例えば、氏名、住所、連絡先、ＳＮＳアカウント、問診内容、診断内容、処方内容、支払情報等）、診療メニュー情報（例えば、アフターピル、低用量ピル、ＥＤ治療、ＡＧＡ治療等のメニュー項目等）、会計情報（例えば、各診療に対する売上、合計売上等の情報）、Ｗｅｂサイト情報（例えば、記事コンテンツ情報等）、及び提携病院情報（例えば、提携する病院名、病院ＩＤ等）等を含むことができるがこれに限定されない。

【0032】

図６は、サーバ端末１００に格納される第２病院データの一例を示す図である。

【0033】

病院データ３０００は、オンライン診療の申込みを受け付ける病院の診療を支援する病院に関連する各種データを格納する。図６において、説明の便宜上、一病院（病院ＩＤ「３０００１」で識別される病院）の例を示すが、複数の病院に関連する情報を格納することができる。上記病院に関連する各種データとして、例えば、病院に関する基本情報（例えば、名称、住所、ＵＲＬ、医師）、患者ユーザ情報（例えば、氏名、住所、連絡先、ＳＮＳアカウント、支払情報等）、問診情報（例えば、各患者ユーザが医師から診療を受ける前に回答する、患者ユーザの健康状態や症状に関する情報等）、診断情報（例えば、オンライン診療によって、医師から各患者ユーザに対して提供する診断内容及び薬の処方に関する情報等）、会計情報（例えば、各診療に対する売上、合計売上等の情報）、及び提携病院情報（例えば、提携する病院名、病院ＩＤ等）等を含むことができるがこれに限定されない。

【0034】

＜処理の流れ＞
図７を参照しながら、本実施形態のシステム１が実行する、複数の病院及びサーバ端末１００が連携しながら、オンライン診療を提供する方法の処理の流れについて説明する。図７は、本発明の第一実施形態に係る、オンライン診療を提供する方法の一例を示すフローチャートである。なお、サーバ端末１００の機能構成を、第２病院端末４００に備えることとしてもよく、この場合は、第２病院端末４００が、上記実施形態において説明した、サーバ端末１００が実行する処理を実行することとしてもよい。また、ＳＮＳサーバを介さずに、サーバ端末または第２病院端末が直接患者ユーザ端末に対して問診等を実施することもできる。

【0035】

まず、ステップＳ１０１の前段の処理として、オンライン診療を受診したい患者ユーザは、自身のユーザ端末１００を介して、診療メニュー（例えば、「アフターピル」等）を検索して、病院のＷｅｂサイトにアクセスする。ここで、患者ユーザがオンライン診療を申し込む病院（以下、第１病院）のＷｅｂサイトは、各種オンライン診療のための診療メニュー（例えば、アフターピル、低用量ピル、ＥＤ治療、ＡＧＡ治療等）を提示するとともに、診療メニューの各項目（例えば、アフターピル）に関するキーワードを含むＳＥＯに基づいた記事コンテンツを含むことができる。このように、第１病院のＷｅｂサイトを提供することにより、集客効果を奏することができる。

【0036】

まず、ステップＳ１０１の処理として、患者ユーザは、各患者ユーザ端末のウェブブラウザまたはアプリケーション等を利用して、第１病院端末３００のＷｅｂサイトにアクセスし、Webサイトを通じて提供される診療メニューのうち、所望の診断項目（例えば、アフターピル）を選択し、所定の操作（例えば、「オンライン診療を受ける」をタップする等）によりオンライン診療の申込み要求を行う。ステップＳ１０２の処理として、第１病院端末３００は、患者ユーザ端末２００から、オンライン診療要求を受診すると、ＳＮＳサーバ５００（例えば、コミュニケーションアプリのサーバ）に患者ユーザ端末２００によるアクセスをリダイレクト（転送）する。

【0037】

続いて、ステップＳ１０３の処理として、ＳＮＳサーバ５００は、患者ユーザ端末２００に対し、オンライン診療の申込み用の画面として、患者ユーザ端末２００に表示される、患者ユーザとのチャットコミュニケーションインターフェースを介して、申込みの受け付けメッセージとともに、問診情報の入力フォームを送信する。患者ユーザは、上記チャットコミュニケーションインターフェースを介して、問診情報の入力フォームに含まれる各質問（例えば、「氏名」、「性別」、「生年月日」、「薬の配送先住所」等の患者ユーザの基本情報を問う項目、「性行為があった日時」、「肝障害、心疾患、腎疾患等の既往歴」等の診療メニューに応じた質問項目等）に対して、回答を入力すると、ステップＳ１０４の処理として、ＳＮＳサーバ５００は、患者ユーザ端末２００から、問診情報（患者ユーザの基本情報を含む）を受診する。

【0038】

続いて、ステップＳ１０５の処理として、ＳＮＳサーバ５００は、サーバ端末１００に対して、患者ユーザから受診した問診情報を送信する。ステップＳ１０６の処理の処理として、サーバ端末１００は、受信した、患者ユーザの基本情報及び問診情報を、記憶部１２０のユーザデータ格納部１２１にユーザデータ１０００として格納することで、ユーザ登録を実行する。また、サーバ端末１００は、上記基本情報及び問診情報を、記憶部１２０の第１病院データ格納部１２２に病院データ２０００として格納する。

【0039】

続いて、ステップＳ１０７の処理として、サーバ端末１００は、記憶部１２０の第１病院データ格納部１２２に格納された病院データ２０００を参照し、提携先である病院（以下、第２病院）を特定し、登録した患者ユーザの基本情報及び問診情報を、第２病院の第２病院端末４００に対して送信し、患者ユーザに対する診療の指示を送信する。ここで、サーバ端末１００は、第１病院の提携先として予め登録された第２病院に対して、診療指示を送信することもできるし、第１病院が受け付けた、患者ユーザが受診したい診療内容（診療メニュー）に基づいて病院を選択し、第２病院として、診療指示を送信することもできる。その他、各第２病院の診療状況（稼働可能な医師の状況）を参照し、診療状況に基づいて選択された第２病院に対して、診療指示を送信することもできる。

【0040】

続いて、ステップＳ１０８の処理として、診療指示を受け付けた第２病院は、第２病院端末４００を介して、患者ユーザ端末２００に対して、診療開始の開始要求を送信する。ステップＳ１０９の処理として、患者ユーザは、患者ユーザ端末２００を介して、診療開始要求を受諾することで、第２病院に所属する医師との間でオンライン診療が開始される。ここで、診療開始要求及び診療は、ＳＮＳサーバ５００を介して、患者ユーザ端末２００及び第２病院端末４００に表示されるチャットコミュニケーションインターフェースを通じてビデオ通話等の手段により実施することもできるし、（図示しない）他のビデオ会話アプリケーションを介して実施することもできる。ここで、医師は、第２病院端末４００に表示される管理画面において、患者ユーザが入力した問診情報を参照しながら診療を実施することができる。

【0041】

続いて、ステップＳ１１０の処理として、オンライン診療を通じて、医師は、第２病院端末４００に表示される管理画面において、患者ユーザに対する診断内容及び薬の処方内容を含む診断情報及び会計情報（ここでは、患者ユーザに対する診断料の請求情報）を入力すると、第２病院端末４００は、診断情報及び会計情報を生成し、（図示しない）記憶部に診断情報を格納する。また、ステップＳ１１１の処理として、第２病院端末４００は、患者ユーザ端末２００に対して、生成した診断情報及び請求金額を含む会計情報を送信するとともに、ステップＳ１１２の処理として、サーバ端末１００に対して、診断情報及び会計情報を送信する。サーバ端末１００は、受信した、患者ユーザの診断情報及び会計情報を、記憶部１２０のユーザデータ格納部１２１にユーザデータ１０００として格納する。また、サーバ端末１００は、上記基本情報及び問診情報を、記憶部１２０の第２病院データ格納部１２３に病院データ３０００として格納する。

【0042】

ここで、サーバ端末１００は、記憶部１２０の第２病院データ格納部１２３に格納される会計情報を参照し、第２病院データが患者ユーザに対して請求した請求金額及び所定の料率に基づいて、第１病院に対して支払う金額（レベニューシェア金額）を算出し、第１病院に対して支払う処理を実行する。このレベニューシェア金額は、第２病院端末において算出し、直接第1病院に対して支払うこととしてもよい。

【0043】

以上により、本実施形態によれば、オンライン診療を提供する病院における、医師及びスタッフのリソースの問題を解決することができ、集客を拡大しながら、継続的にオンライン診療を提供することを実現することができる。

【0044】

以上、発明に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施することが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。これらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0045】

１ システム １００ サーバ端末、１１０ 通信部、１２０ 記憶部、１３０ 制御部、２００ ユーザ端末、３００ 企業端末、ＮＷ１ ネットワーク

【要約】      （修正有）

【課題】患者ユーザに対し、継続的にオンライン診療を提供する。
【解決手段】患者ユーザに対してオンライン診療を提供する方法であって、第１病院端末の制御部は、前記患者ユーザの患者ユーザ端末から、オンライン診療の申込みを受け付け、前記申込みをＳＮＳサーバに転送する。サーバ端末の制御部は、前記ＳＮＳサーバを介して、前記患者ユーザから問診情報を受け付け、前記問診情報を第２病院端末に送信する。前記第２病院端末は、前記患者ユーザとのオンライン診療結果に基づいて、前記患者ユーザの診断情報を生成し、前記患者ユーザ端末に対して診断情報を送信する。
【選択図】図７

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】