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公報発行日 2019年3月13
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【図1】本発明の情報解析システムの全体の構成の一例を模式的に示す図である。
【図2】本発明の情報解析システムで用いるコンピュータのハードウェア構成の一例を模式的に示す図である。
【図3】本発明の情報解析システムの処理プロセスの一例を示すフローチャートの一例を示す図である。
【図4】文ベクトルの算出処理の一例を模式的に示す図である。
【図5】文の密集度が高いクラスタと,文の密集度が低いクラスタの各一例を示す図である。
【図6】処理対象として,47都道府県のWikipediaのページを用いた場合の処理結果の一例を示す図である。
【図7】実施例2におけるクラスタの項目名の特定処理の結果の一例を示す図である。
【図8】実施例2における情報解析システムの全体の構成の一例を模式的に示す図である。
【図9】図6の処理結果に対して,クラスタ統合処理部におけるクラスタ統合処理を実行した結果の一例を示す図である。
【図10】実施例3における情報解析システムの全体の構成の一例を模式的に示す図である。
【図11】実施例4における表形式での出力結果の一例を模式的に示す図である。
【図12】出力した表に基づいて特定する入力文と出力分類の一例を示す図である。
【図13】実施例5で用いる情報解析システムが作成した表の一例を模式的に示す図である。
【図14】コールセンターにおけるオペレータと顧客との間の会話の音声データをテキスト化したテキストデータ(会話例1乃至会話例12)を入力した場合に,表形式処理部が出力する表の一例を示す図である。
【図15】図14におけるクラスタの項目名の変更入力を受け付けた場合の表の一例を示す図である。
【図16】図15において,表の項目が埋まっているものを「1」,空欄を「0」で示す表の一例を示す図である。
【図17】図16の表に基づいて,左の列がなるべく埋まっているものから順に上から下にソートした場合の表の一例を示す図である。
【図18】図17の表に基づいて,図15の表にかかる情報を表示した表の一例を示す図である。
【図19】表形式処理部において,図16の表(行列)をコレスポンド関数に入力した場合の出力結果を示す図である。
【図20】表の行方向の項目名について類型化した情報の入力を受け付けた状態の表の一例を示す図である。
【図21】表の行方向の項目名について,表の行方向の項目を類型化した情報を自動的に生成した状態の表の一例を示す図である。
【図22】図21の表において,あらかじめ定められた単語を表示しない状態の表の一例を示す図である。縦方向の項目名について,自動的に項目名の情報を生成した状態の表の一例を示す図である。
【図23】単語レベルで重要情報を表に整理する従来例の一例を模式的に示す図である。
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