特開2026-158901IP Force 特許公報全文掲載

技術分野

機器の診断などの運用管理を行うための技術に関し、その中でも特に、家電機器に対する診断を行うための技術

要約特許出願時に添付された[要約書]

【課題】
未知の不具合が発生した直後から原因特定に役立つ情報を提供し、家電機器のサービスメンテナンス効率を向上することを課題とする。
【解決手段】
冷蔵庫100の診断を行う家電機器診断装置20において、予め複数のグループごとに、冷蔵庫100の不具合についての既知の不具合情報および未知の不具合情報に分類される不具合情報を記憶する記憶部200と、冷蔵庫100の状態を示す運転データであり、冷蔵庫100で不具合が発生していることを示す運転データを取得し、取得された運転データが、前記複数のグループのうちいずれかのグループの既知の不具合情報に該当しない場合に、冷蔵庫100の状態に関する未知の不具合情報を検知し、検知された前記未知の不具合情報に基づいて、通知内容を作成する診断部201有する。
【選択図】 図1

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

特許文献1に記載の方法により、不具合に対する対処時間を短縮できる。また、未知の不具合が発生した場合、未知の不具合に関する教師データを用いてモデルを追加学習させることで、追加学習前の学習済みモデルでは診断できなかった未知の不具合を診断できるようになる。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

前記した課題を解決するため、本発明では、家電機器の診断を行う家電機器診断装置において、予め複数のグループそれぞれで、前記家電機器の不具合についての既知の不具合情報および未知の不具合情報に分類される不具合情報を記憶する記憶部と、前記家電機器の状態を示す状態データであり、当該家電機器で不具合が発生していることを示す状態データを取得し、取得された状態データが、前記複数のグループのうちいずれかのグル・・・ 続きを知財ポータルサイト IP Force にログインして見る

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

本発明によれば、家電機器を始めとする機器に既知の不具合が発生しても、未知の不具合が発生しても、適切な情報を提供することができる。

この発明についての権利主張の範囲[特許請求の範囲]

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 実施形態1における冷蔵庫の診断システムZの構成を示す図である。
【図2】 実施形態1における診断部201の構成例を示す図である。
【図3】 実施形態1における診断部201の処理の手順を示すフローチャートである。
【図4】 実施形態1における冷蔵庫の診断システムZの構成の別の例を示す図である。
【図5A】 実施形態1におけるサービス員向けの表示画面300の例である。
【図5B】 実施形態1における使用者向けの表示画面300の例である。
【図5C】 実施形態1における製造者向けの表示画面300の例である。
【図5D】 実施形態1における修理対応情報が追加された場合のサービス員向けの表示画面300の例である。
【図6】 実施形態2における洗濯乾燥機の診断システムZaの構成を示す図である。
【図7】 実施形態2における通知内容が更新された場合のサービス員向けの表示画面300の例である。
【図8】 実施形態3における冷蔵庫の診断システムZの構成を示す図である。
【図9】 実施形態3における家電機器診断装置20のハードウエア構成図である。
【図10】 実施形態3における端末装置21のハードウエア構成図である。
【図11】 実施形態3における処理の手順を示すフローチャートである。
【図12】 実施形態4における冷蔵庫の診断システムZの構成を示す図である。
【図13】 実施形態4における家電機器診断装置20のハードウエア構成図である。
【図14】 実施形態4における端末装置21のハードウエア構成図である。
【図15A】 実施形態4における処理の手順を示すフローチャートである。
【図15B】 実施形態4における処理の手順を示すフローチャートである。

選択図 図1出願人が指定した本件の代表的な図

100 冷蔵庫(家電機器) 110 庫内空間 111 断熱材 112 扉 113 送風ファン 114 風路ダンパ 120 圧縮機(駆動源、冷凍サイクル) 121 蒸発器(吸熱部、冷凍サイクル) 122 凝縮器(放熱部、冷凍サイクル) 123 膨張弁(膨張装置、冷凍サイクル) 124 冷媒配管 200 記憶部 201 診断部 202 入力部 203 出力部 300 表示画面 301 診断対象情報表示部 302 総合判定表示部 303 判定コメント表示部 500 洗濯乾燥機(家電機器) 501 洗濯槽(衣類保持部) 502 扉 503 モータ 504 ブロア(送風装置) 505 ダクト 510 ヒートポンプユニット 511 圧縮機(駆動源) 512 蒸発器(吸熱部、吸放熱部) 513 凝縮器(放熱部) 514 膨張弁(膨張装置) 521 排管 522 吸気口 523 吸気弁 530 フィルタ H ヒートポンプサイクル Z 冷蔵庫の診断システム Za 洗濯乾燥機の診断システム

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