特許7745848IP Force 特許公報全文掲載

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技術分野

プログラム、方法、情報処理装置、システム

要約特許出願時に添付された[要約書]

【課題】事業者が顧客等との接点を介して収集した情報を好適に活用するプログラムを提供する。
【解決手段】プロセッサと、記憶部とを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、プロセッサが、Ｓ１０１において、顧客に関する顧客接点情報を取得する顧客接点情報取得ステップと、Ｓ１０２において、顧客接点情報から製品またはサービスに関する要求情報を抽出する指示と、顧客接点情報取得ステップにおいて取得した顧客接点情報と、を人工知能システムへ入力する第１入力ステップと、第１入力ステップに対して人工知能システムから出力される要求情報を取得する要求情報取得ステップと、を実行する。
【選択図】図７

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

事業者が顧客等との接点を介して収集した情報を好適に活用できていないという課題がある。 そこで、課題を解決すべくなされたものであって、その目的は、事業者が顧客等との接点を介して収集した情報を好適に活用する技術を提供することである。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

プロセッサと、記憶部とを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、プロセッサが、顧客に関する顧客接点情報を取得する顧客接点情報取得ステップと、顧客接点情報から製品またはサービスに関する要求情報を抽出する指示と、顧客接点情報取得ステップにおいて取得した顧客接点情報と、を人工知能システムへ入力する第１入力ステップと、第１入力ステップに対して人工知能システムから出力される要求情報を取・・・　続きを知財ポータルサイト IP Force にログインして見る

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

本開示によれば、事業者が顧客等との接点を介して収集した情報を好適に活用することができる。

この特許の権利範囲[特許請求の範囲]

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 システム１の機能構成を示すブロック図である。
【図2】 サーバ１０の機能構成を示すブロック図である。
【図3】 ユーザ端末２０の機能構成を示すブロック図である。
【図4】 ユーザテーブル１０１２のデータ構造を示す図である。
【図5】 開発項目テーブル１０１３のデータ構造を示す図である。
【図6】 要求テーブル１０１４のデータ構造を示す図である。
【図7】 連携処理の動作を示すフローチャートである。
【図8】 要求評価処理の動作を示すフローチャートである。
【図9】 開発評価処理の動作を示すフローチャートである。
【図10】 コンピュータ９０の基本的なハードウェア構成を示すブロック図である。

代表図 図7本件の代表的な図

１ システム、１０ サーバ、１０１ 記憶部、１０４ 制御部、１０６ 入力装置、１０８ 出力装置、２０ ユーザ端末、２０１ 記憶部、２０４ 制御部、２０６ 入力装置、２０８ 出力装置、５０ 生成ＡＩ、５０１ 記憶部、５０４ 制御部、５０６ 入力装置、５０８ 出力装置、６０ タスク管理システム、６０１ 記憶部、６０４ 制御部、６０６ 入力装置、６０８ 出力装置、７０ ＣＲＭシステム、７０１ 記憶部、７０４ 制御部、７０６ 入力装置、７０８ 出力装置

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