特許7849261IP Force 特許公報全文掲載

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技術分野

ホームページ上の専用サイトを利用してユーザに対して必要な情報を返信する情報提供システムに関するものである。

発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

しかしながら、従来技術には、以下のような課題がある。 チャットボットを活用する際には、質問内容と回答内容とが関連付けられてあらかじめ記憶されている質問回答テーブルを参照することで、ユーザからの問合せに応じて、個人差をなくし、かつ迅速に一次回答することができる。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

本開示に係る情報提供システムは、ホームページ上の専用サイトを利用して外部から製品型式を特定するために利用される製品情報を受信し、受信した製品情報に対応する提供情報を返信するコンピュータを備えた情報提供システムであって、コンピュータは、複数の製品のそれぞれに関する図面データに基づいてあらかじめ生成された製品型式を特定するための形状データと、複数の製品のそれぞれに対応する製品型式情報とを関連付け・・・　続きを知財ポータルサイト IP Force にログインして見る

発明の効果[発明の詳細な説明]から抜粋

本開示によれば、実製品に関するユーザからの問合せに対して、回答を行う製造メーカにとって作業負担の軽減を図り、情報提供を受けるユーザにとって必要な情報入手の迅速化を図るために適した情報提供システムを得ることができる。

この特許の権利範囲[特許請求の範囲]

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この特許公報に記載されている図面[図面の簡単な説明]から抜粋

【図1】 本開示の実施の形態１における情報提供システムの全体構成を示した図である。
【図2】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムにおいて、各種情報の流れを示した説明図である。
【図3】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムにより実行される一連処理を示したフローチャートである。
【図4】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第１画面～第３画面を示した図である。
【図5】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第４画面および第５画面を示した図である。
【図6】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第６画面および第７画面を示した図である。
【図7】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第８画面を示した図である。
【図8】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第９画面を示した図である。
【図9】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第１０画面～第１２画面を示した図である。
【図10】 本開示の実施の形態１に係る情報提供システムを利用した際に表示される画面例である第１３画面～第１５画面を示した図である。
【図11】 本開示の実施の形態２における情報提供システムの全体構成を示した図である。
【図12】 本開示の実施の形態２に係る情報提供システムにおいて、各種情報の流れを示した説明図である。

代表図 図1本件の代表的な図

１ 端末機器、２ ネットワーク、１００ サーバ、１０１ 記憶部、１０２ 情報取得部、１０３ 型式情報抽出部、１０４ 提供情報抽出部、１０５ 情報返信部、１０６ 追加情報生成部、１１０ サーバ、１１１ 記憶部、１１２ 情報取得部、１１３ 画像処理部、１１４ 提供情報抽出部、１１５ 情報返信部、１１６ ガイダンス表示部。

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