特開 2019-219963 情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】特開2019-219963(P2019-219963A)

(43)【公開日】2019年12月26日

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20191129BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 346

【審査請求】有

【請求項の数】14

【出願形態】ＯＬ

【全頁数】33

(21)【出願番号】特願2018-117388(P2018-117388)

(22)【出願日】2018年6月20日

(11)【特許番号】特許第6553774号(P6553774)

(45)【特許公報発行日】2019年7月31日

(71)【出願人】

【識別番号】500257300

【氏名又は名称】Ｚホールディングス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】松井 翔悟

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すこと。
【解決手段】本願に係る情報処理装置は、取得部と判定部と配信部とを備える。取得部は、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する。判定部は、取得部によって取得されたカード情報に基づいて、電子商店街を利用する所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する。配信部は、判定部によって所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、所定のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得されたカード情報に基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザが前記電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する配信部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定の店舗が前記スタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードに押下されているスタンプの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記店舗に関する特典の内容を示す情報が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードの一覧が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街で取り扱う商品に関する検索結果が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街で取り扱う商品に関する詳細情報が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定の店舗に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記配信部は、
前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街のサービスに関するコンテンツに重畳して表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜１０のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記判定部によって前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを生成する生成部
をさらに備え、
前記配信部は、
前記所定のユーザに対して、前記生成部によって生成されたコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜１１のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項13】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得されたカード情報に基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザが前記電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定工程と、
前記判定工程によって前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する配信工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項14】

電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得されたカード情報に基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザが前記電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定手順と、
前記判定手順によって前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する配信手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、電子商店街やオークションサイト等、ネットワークを介して商品を販売する電子商取引が知られている。例えば、電子商店街で商品を購入する場合、ユーザは複数の販売業者（店舗）の中から店舗を選択して、選択した店舗で商品を注文する。

【0003】

また、ショッピングモール等の商業施設への来客を促す企画として、スタンプラリーが活用されている。スタンプラリーは、ユーザが店舗など指定された場所を回り、訪問を証明するスタンプを揃える企画である。例えば、スタンプラリーでは、スタンプを揃えた（コンプリートとも呼ぶ）ユーザに特典が与えられる。

【0004】

スタンプラリーの電子化も知られている。例えば、ユーザの端末を各店舗の店頭ＰＯＳレジスタに備えられている非接触リーダライタにかざすことによって、非接触通信により、ユーザ端末に保持されたアプリケーションに対してスタンプの押印を行う技術が提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００７−０１１５２０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、上記の従来技術では、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができるとは限らない。具体的には、上記の従来技術では、ショッピングモール等の商業施設への来客を促すことができるにすぎず、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができるとは限らない。

【0007】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができる情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本願に係る情報処理装置は、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する取得部と、前記取得部によって取得されたカード情報に基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザが前記電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定部と、前記判定部によって前記所定のユーザが前記所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する配信部とを備えたことを特徴とする。

【発明の効果】

【0009】

実施形態の一態様によれば、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができるといった効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る注文情報記憶部の一例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係る特典情報記憶部の一例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係るカード情報記憶部の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図8】図８は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図9】図９は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図10】図１０は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図11】図１１は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図12】図１２は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。

【図13】図１３は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。

【図14】図１４は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法及び情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。

【0012】

〔１．情報処理の一例〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る情報処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る情報処理の一例を示す図である。図１に示す情報処理は、ユーザ端末１０と情報処理装置１００とによって行われる。

【0013】

ユーザ端末１０は、ショッピングサービスを利用するユーザにより使用される情報処理装置である。ユーザ端末１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。図１は、ユーザ端末１０がスマートフォンである場合を示す。なお、以下では、ユーザ端末１０をユーザと同一視する場合がある。すなわち、以下では、ユーザをユーザ端末１０と読み替えることもできる。

【0014】

また、以下では、ユーザＩＤ「Ｕ１」により特定されるユーザを「ユーザＵ１」とする場合がある。このように、以下では、「ユーザＵ＊（＊は任意の数値）」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ＊」により特定されるユーザであることを示す。例えば、「ユーザＵ２」と記載した場合、そのユーザはユーザＩＤ「Ｕ２」により特定されるユーザである。

【0015】

情報処理装置１００は、ショッピングサービスを提供するサーバ装置である。ここで、情報処理装置１００が提供するショッピングサービスは、インターネットを介して商品を販売する複数の店舗の商品販売ページを一つのサービスにまとめて、様々な商品を販売する、いわゆる電子商店街（あるいは電子モール）と称されるサービスである。例えば、情報処理装置１００は、電子商店街に出店している店舗が取り扱う商品等の検索サービスをユーザに対して提供する。

【0016】

図１に示す例では、ユーザＵ１は、ショッピングサービスを利用して飲料水を購入しようとしている。ユーザ端末１０は、ユーザＵ１の操作に応じて、飲料水に関する検索クエリである「ミネラルウォーター」を情報処理装置１００に送信する。なお、飲料水は、例えば日用品のように、電子商店街に出店している多数の店舗が取り扱っている商品の一例である。情報処理装置１００は、ユーザ端末１０から検索クエリである「ミネラルウォーター」を受け付ける。情報処理装置１００は、検索クエリである「ミネラルウォーター」を受け付けるとともに、検索クエリである「ミネラルウォーター」に関する検索結果が表示されるコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付ける（ステップＳ１１）。情報処理装置１００は、商品等の検索サービスのデータベースを参照して、検索結果として表示される商品を販売する店舗として、検索クエリである「ミネラルウォーター」に対応する商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ１と店舗Ｓ３を選択する。

【0017】

続いて、情報処理装置１００は、店舗Ｓ１と店舗Ｓ３を選択すると、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、電子商店街に出店している店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する（ステップＳ１２）。例えば、情報処理装置１００は、後述するカード情報記憶部１２３を参照して、検索結果として表示される商品を販売する店舗として選択した店舗Ｓ１と店舗Ｓ３で発行されたスタンプカードに関するカード情報を取得する。

【0018】

続いて、情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、ユーザＵ１が検索結果として選択された店舗Ｓ１と店舗Ｓ３で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する（ステップＳ１３）。情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、ユーザＵ１が店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードＳＣ１１を所持していると判定する。また、情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、ユーザＵ１が店舗Ｓ３で発行されたスタンプカードを所持していないと判定する。

【0019】

続いて、情報処理装置１００は、ユーザＵ１が店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードＳＣ１１を所持していると判定すると、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１に関するカード情報が表示されるコンテンツを生成する（ステップＳ１４）。

【0020】

具体的には、情報処理装置１００は、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１に関するカード情報が表示されるコンテンツとして、商品である「飲料水」に関する検索結果が表示されるコンテンツＣ２を生成する。例えば、情報処理装置１００は、２つの部分コンテンツを含むコンテンツＣ２を生成する。一つ目に、情報処理装置１００は、検索結果として表示される商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ１に関する画像が表示される部分コンテンツを生成する。情報処理装置１００は、店舗Ｓ１で販売している「飲料水」の画像Ｇ２１の左斜め上方に位置するように、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ２３が重畳して表示されるような部分コンテンツを生成する。また、生成部１３４は、画像Ｇ２１の右下に位置するように、店舗Ｓ１に対する注文によってスタンプカードＳＣ１１に押下される３個目のスタンプを獲得できることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２５が表示されるような部分コンテンツを生成する。

【0021】

二つ目に、情報処理装置１００は、検索結果として表示される商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ３に関する画像が表示される部分コンテンツを生成する。情報処理装置１００は、店舗Ｓ３で販売している「飲料水」の画像Ｇ２２の左斜め上方に位置するように、店舗Ｓ３が発行するスタンプカードを未所持であることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２４が重畳して表示されるような部分コンテンツを生成する。また、情報処理装置１００は、画像Ｇ２２の右下に位置するように、店舗Ｓ３がスタンプカードの発行店舗であることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２６が表示されるような部分コンテンツを生成する。

【0022】

続いて、情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。具体的には、情報処理装置１００は、ユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かに基づいて、検索結果として抽出された店舗の並び順を決定する。例えば、情報処理装置１００は、ユーザＵ１がスタンプカードを所持していないと判定した店舗Ｓ３よりも、ユーザＵ１がスタンプカードを所持していると判定した店舗Ｓ１の方が上位に表示されるように、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。続いて、情報処理装置１００は、決定した並び順で検索結果として選択した店舗が表示されるコンテンツＣ２を生成する。

【0023】

続いて、情報処理装置１００は、コンテンツＣ２を生成すると、生成したコンテンツＣ２を要求元であるユーザ端末１０に配信する（ステップＳ１５）。ユーザ端末１０は、コンテンツＣ２を受信すると、受信したコンテンツＣ２を画面に表示する。

【0024】

ユーザＵ１は、ユーザ端末１０の画面に表示された検索結果を閲覧して、店舗Ｓ１と店舗Ｓ３のいずれかで同じ飲料水を購入するのであれば、ユーザＵ１がスタンプカードＳＣ１１を所持している店舗Ｓ１で飲料水を購入しようと考えたとする。そして、ユーザ端末１０は、ユーザＵ１によって店舗Ｓ１の画像Ｇ２１が選択されると、店舗Ｓ１の画像Ｇ２１に含まれる商品「飲料水」に関する詳細情報を表示するコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、店舗Ｓ１の画像Ｇ２１に含まれる商品「飲料水」に関する詳細情報を表示するコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付ける。情報処理装置１００は、商品等の検索サービスのデータベースを参照して、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗として、ユーザＵ１によって選択された画像Ｇ２１に対応する商品「飲料水」を販売する店舗Ｓ１を選択する。

【0025】

続いて、情報処理装置１００は、店舗Ｓ１を選択すると、後述するカード情報記憶部１２３を参照して、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗として選択した店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードに関するカード情報を取得する。続いて、情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、ユーザＵ１が店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードＳＣ１１を所持していると判定する。続いて、情報処理装置１００は、ユーザＵ１が店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードＳＣ１１を所持していると判定すると、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１に関するカード情報が表示されるコンテンツを生成する。

【0026】

具体的には、情報処理装置１００は、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１に関するカード情報が表示されるコンテンツとして、商品である「飲料水」に関する詳細情報が表示されるコンテンツＣ３を生成する。例えば、情報処理装置１００は、店舗Ｓ１で販売している「飲料水」の画像Ｇ３１の右下に位置するように、店舗Ｓ１に対する注文によってスタンプカードＳＣ１１に押下される３個目のスタンプを獲得できることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ３３が表示されるような部分コンテンツを生成する。また、情報処理装置１００は、部分コンテンツの右斜め上方に位置するように、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ３２が重畳して表示されるようなコンテンツＣ３を生成する。続いて、情報処理装置１００は、コンテンツＣ３を生成すると、生成したコンテンツＣ３を要求元であるユーザ端末１０に配信する。

【0027】

上述したように、情報処理装置１００は、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する。また、情報処理装置１００は、取得したカード情報に基づいて、電子商店街を利用する所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する。そして、情報処理装置１００は、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定した場合に、所定のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する。これにより、情報処理装置１００は、個々のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、個々のユーザに応じたスタンプカードに関するカード情報を視認させることができる。すなわち、情報処理装置１００は、個々のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗の中から、個々のユーザがスタンプカードを所持している店舗を選択し、選択した店舗で商品を購入する動機付けを与えることができる。したがって、情報処理装置１００は、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができる。

【0028】

〔２．情報処理システムの構成〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００が含まれる情報処理システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システム１の構成例を示す図である。図２に例示するように、実施形態に係る情報処理システム１には、ユーザ端末１０と、店舗端末２０と、情報処理装置１００とが含まれる。これらの各種装置は、ネットワークＮ（例えば、インターネット）を介して、有線又は無線により通信可能に接続される。なお、図２に示した情報処理システム１には、任意の数のユーザ端末１０と任意の数の店舗端末２０と任意の数の情報処理装置１００とが含まれていてもよい。

【0029】

ユーザ端末１０は、ユーザＵ１の操作に応じて、ショッピングサービスに関する各種のコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。例えば、ユーザ端末１０は、ユーザＵ１の操作に応じて、ユーザＵ１によって入力された検索クエリを情報処理装置１００に送信するとともに、検索クエリであるに関する検索結果が表示されるコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。例えば、ユーザ端末１０は、ユーザＵ１の操作に応じて、ユーザＵ１によって選択された商品画像に対応する商品の詳細情報が表示されるコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。

【0030】

店舗端末２０は、店舗Ｓ１の管理者Ｍ１の操作に応じて、ショッピングサービスに出店している店舗を運営するための店舗運営ツールを利用するためのコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、店舗端末２０の要求に応じて、店舗運営ツールを利用するためのコンテンツを店舗端末２０に配信する。店舗端末２０は、店舗運営ツールを利用するためのコンテンツを受信すると、店舗端末２０の画面に受信したコンテンツを表示する。店舗端末２０は、店舗Ｓ１の管理者Ｍ１の操作に応じて、店舗運営ツールの中からスタンプカードの設定に関するタブが選択されると、スタンプカードの設定に関する情報を入力する画面に対応するコンテンツの配信要求を情報処理装置１００に送信する。情報処理装置１００は、店舗端末２０の要求に応じて、スタンプカードの設定に関する情報を入力する画面に対応するコンテンツを店舗端末２０に配信する。店舗端末２０は、スタンプカードの設定に関する情報を入力する画面に対応するコンテンツを受信すると、店舗端末２０の画面に受信したコンテンツを表示する。店舗端末２０は、店舗Ｓ１の管理者Ｍ１の操作に応じて、店舗Ｓ１に関する特典情報として、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの特典の内容やスタンプカードの有効期限に関する特典情報を情報処理装置１００に送信する。

【0031】

また、店舗端末２０は、ショッピングサービスの店舗運営ツールを介して、店舗Ｓ１に対するユーザＵ１の注文に関する注文情報を情報処理装置１００から取得する。店舗Ｓ１の管理者Ｍ１は、店舗運営ツールを介して、ユーザＵ１の注文に関する代金の入金状況を確認する。店舗端末２０は、店舗Ｓ１の管理者Ｍ１の操作に応じて、ユーザＵ１の注文に関する代金の入金確認の完了連絡を情報処理装置１００に送信する。

【0032】

情報処理装置１００は、図１で説明した情報処理を行うサーバ装置である。情報処理装置１００は、ユーザＵ１に対しては、ショッピングサービスを提供する。また、情報処理装置１００は、ショッピングサービスに出店している店舗Ｓ１に対しては、店舗Ｓ１を運営するための様々な運営ツールを提供する。

【0033】

〔３．情報処理装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る情報処理装置１００の構成について説明する。図３は、実施形態に係る情報処理装置１００の構成例を示す図である。図３に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。なお、情報処理装置１００は、情報処理装置１００の管理者等から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。

【0034】

（通信部１１０）
通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。そして、通信部１１０は、ネットワークと有線または無線で接続され、例えば、ユーザ端末１０と、店舗端末２０との間で情報の送受信を行う。

【0035】

（記憶部１２０）
記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１２０は、図３に示すように、注文情報記憶部１２１と、特典情報記憶部１２２と、カード情報記憶部１２３と、コンテンツ記憶部１２４とを有する。

【0036】

（注文情報記憶部１２１）
注文情報記憶部１２１は、ショッピングサービスに出店している店舗に対するユーザの注文に関する各種の情報を記憶する。図４に、実施形態に係る注文情報記憶部の一例を示す。図４に示す例では、注文情報記憶部１２１は、「注文ＩＤ」、「注文日時」、「ユーザＩＤ」、「店舗ＩＤ」、「入金確認日時」、「入金確認」といった項目を有する。

【0037】

「注文ＩＤ」は、ショッピングサービスに出店している店舗に対するユーザの注文を識別するための識別情報を示す。図４の１レコード目に示す例では、注文ＩＤ「Ａ１」で識別される注文（注文Ａ１）は、店舗Ｓ２に対するユーザＵ１の注文を示す。

【0038】

「注文日時」は、ユーザによる注文手続が完了した日時の情報を示す。図４の１レコード目に示す例では、注文日時「２０１８／６／１ ＰＭ１５：００」は、ユーザＵ１による注文Ａ１に関する注文手続が完了した日時が２０１８年６月１日の午後１５：００であることを示す。

【0039】

「ユーザＩＤ」は、注文者であるユーザを識別するための識別情報を示す。図４の１レコード目に示す例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」で識別されるユーザ（ユーザＵ１）は、注文Ａ１の注文者であることを示す。

【0040】

「店舗ＩＤ」は、ユーザが商品を注文した店舗を識別するための識別情報を示す。図４の１レコード目に示す例では、店舗ＩＤ「Ｓ２」で識別される店舗（店舗Ｓ２）は、ユーザＵ１が商品を注文した店舗であることを示す。

【0041】

「入金確認日時」は、店舗による注文に関する入金の確認が完了した日時の情報を示す。図４の１レコード目に示す例では、注文日時「２０１８／６／１ ＰＭ１６：００」は、店舗Ｓ２による注文Ａ１に関する入金の確認が完了した日時が２０１８年６月１日の午後１６：００であることを示す。

【0042】

「入金確認」は、店舗による注文に関する入金の確認が完了しているか否かを示す。図４の１レコード目に示す例では入金確認「済」は、店舗Ｓ２による注文Ａ１に関する入金の確認が完了していることを示す。図４の２レコード目に示す例では入金確認「未」は、店舗Ｓ２による注文Ａ２に関する入金の確認がまだ完了していないことを示す。

【0043】

（特典情報記憶部１２２）
特典情報記憶部１２２は、スタンプカードの特典に関する各種の情報を記憶する。図５に、実施形態に係る特典情報記憶部の一例を示す。図５に示す例では、特典情報記憶部１２２は、「店舗ＩＤ」、「有効期限」、「第１特典」、「第２特典」といった項目を有する。「第１特典」と「第２特典」は、さらに、「利用可能条件」、「特典内容」、「利用期限」といった小項目を有する。

【0044】

「店舗ＩＤ」は、スタンプカードの発行店舗を識別するための識別情報を示す。図５の１レコード目に示す例では、店舗ＩＤ「Ｓ１」で識別される店舗（店舗Ｓ１）は、スタンプカードを発行している店舗であることを示す。

【0045】

「有効期限」は、店舗が発行するスタンプカードの有効期限を示す。図５の１レコード目に示す例では、有効期限「２０１８／５／１〜２０１８／７／３１」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの有効期限が２０１８年５月１日から２０１８年７月３１日までであることを示す。

【0046】

「第１特典」は、スタンプカードの第１特典に関する情報を示す。第１特典とは、スタンプカードの発行店舗に関する特典であって、スタンプカードを利用して所定数のスタンプを集めたユーザに対して提供される最初の特典である。

【0047】

「利用可能条件」は、スタンプカードの第１特典を利用するための条件を示す。図５の１レコード目に示す例では、利用可能条件「第２スタンプ２個」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第１特典を利用するための条件が第２スタンプを２個集めることであることを示す。

【0048】

「特典内容」は、スタンプカードの第１特典の内容を示す。図５の１レコード目に示す例では、特典内容「店舗内全品対象１０％ＯＦＦクーポン」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第１特典の内容が店舗Ｓ１内の全品を対象とする商品代金の１０％ＯＦＦクーポンであることを示す。

【0049】

「利用期限」は、スタンプカードの第１特典の利用期限を示す。図５の１レコード目に示す例では、利用期限「３０日間」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第１特典の利用期限が、第１特典の獲得日を含む３０日間であることを示す。

【0050】

「第２特典」は、スタンプカードの第２特典に関する情報を示す。第２特典とは、スタンプカードの発行店舗に関する特典であって、スタンプカードを利用して所定数のスタンプを集めたユーザに対して提供される二つ目の特典である。

【0051】

「利用可能条件」は、スタンプカードの第２特典を利用するための条件を示す。図５の１レコード目に示す例では、利用可能条件「第２スタンプ５個」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第２特典を利用するための条件が第２スタンプを５個集めることであることを示す。

【0052】

「特典内容」は、スタンプカードの第２特典の内容を示す。図５の１レコード目に示す例では、特典内容「店舗内全品対象２０％ＯＦＦクーポン」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第２特典の内容が店舗Ｓ１内の全品を対象とする商品代金の２０％ＯＦＦクーポンであることを示す。

【0053】

「利用期限」は、スタンプカードの第２特典の利用期限を示す。図５の１レコード目に示す例では、利用期限「３０日間」は、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの第２特典の利用期限が、第２特典の獲得日を含む３０日間であることを示す。

【0054】

（カード情報記憶部１２３）
カード情報記憶部１２３は、スタンプカードに関する各種の情報を記憶する。図６に、実施形態に係るカード情報記憶部の一例を示す。図６に示す例では、カード情報記憶部１２３は、「スタンプカードＩＤ」、「ユーザＩＤ」、「店舗ＩＤ」、「スタンプ情報」といった項目を有する。「スタンプ情報」は、さらに、「スタンプ番号」、「注文ＩＤ」、「付与日時」、「スタンプ種別」といった小項目を有する。

【0055】

「スタンプカードＩＤ」は、スタンプカードを識別するための識別情報を示す。図６の１レコード目に示す例では、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」で識別されるスタンプカード（スタンプカードＳＣ１１）は、図１に示すコンテンツＣ１に表示されている画像Ｇ１に対応するスタンプカードを示す。

【0056】

「ユーザＩＤ」は、スタンプカードの所持者であるユーザを識別するための識別情報を示す。図６の１レコード目に示す例では、ユーザＩＤ「Ｕ１」で識別されるユーザＵ１は、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」で識別されるスタンプカード（スタンプカードＳＣ１１）の所持者であることを示す。

【0057】

「店舗ＩＤ」は、スタンプカードの所持者に対してスタンプカードを発行した店舗を識別するための識別情報を示す。図６の１レコード目に示す例では、店舗ＩＤ「Ｓ１」で識別される店舗Ｓ１は、ユーザＩＤ「Ｕ１」で識別されるユーザＵ１に対してスタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」で識別されるスタンプカード（スタンプカードＳＣ１１）を発行した店舗であることを示す。

【0058】

「スタンプ情報」は、スタンプカードに含まれる第１スタンプ又は第２スタンプに関する各種の情報を示す。

【0059】

「スタンプ番号」は、スタンプカードに表示される５つのスタンプのそれぞれの位置を示す。図６の１レコード目に示す例では、スタンプ番号「１」は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、１つ目のスタンプの位置を示す。図６の２レコード目に示す例では、スタンプ番号「２」は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、２つ目のスタンプの位置を示す。図６の３レコード目に示す例では、スタンプ番号「３」は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、３つ目のスタンプの位置を示す。

【0060】

「注文ＩＤ」は、各スタンプに対応する注文を識別するための識別情報を示す。図６の１レコード目に示す例では、注文ＩＤ「Ａ３」で識別される注文Ａ１は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、１つ目のスタンプの位置に付与されたスタンプに対応する注文が注文Ａ３であることを示す。図６の２レコード目に示す例では、注文ＩＤ「Ａ４」で識別される注文Ａ４は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、２つ目のスタンプの位置に付与されたスタンプに対応する注文が注文Ａ４であることを示す。図６の３レコード目に示す例では、注文ＩＤ「Ａ５」で識別される注文Ａ５は、スタンプカードＳＣ１１に表示される５つのスタンプのうち、３つ目のスタンプの位置に付与されたスタンプに対応する注文が注文Ａ５であることを示す。

【0061】

「付与日時」は、第１スタンプ又は第２スタンプが付与された日時を示す。ここで、第１スタンプとは、ユーザによる注文手続が完了した時点で、ユーザに対して付与される仮のスタンプである。ユーザは、仮のスタンプである第１スタンプを集めても店舗に関する特典を得ることはできない。第１スタンプは、店舗による入金確認が終わった時点で、特典を得るために有効なスタンプである第２スタンプに変更される。第１スタンプは、ユーザによる注文手続が完了した時点で付与されるため、第１スタンプの付与日時は、注文情報記憶部１２１の「注文日時」と同じ日時を示す。図６の３レコード目に示す例では、付与日時「２０１８／６／５ ＡＭ１２：００」は、スタンプカードＳＣ１１の３つ目のスタンプの位置に第１スタンプが付与された日時を示す。また、第１スタンプの付与日時「２０１８／６／５ ＡＭ１２：００」は、ユーザＵ１による注文Ａ５の手続が完了した日時である注文情報記憶部１２１の注文日時「２０１８／６／５ ＡＭ１２：００」に等しい。

【0062】

また、第２スタンプとは、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であって、店舗によって注文に関する入金が確認されたことを示す情報である。第２スタンプの付与日時は、第１スタンプが第２スタンプに変更された日時を示す。第２スタンプは、店舗による注文に関する入金確認が完了した時点で第１スタンプから変更されるため、第２スタンプの付与日時は、注文情報記憶部１２１の「入金確認日時」と同じ日時を示す。図６の１レコード目に示す例では、付与日時「２０１８／６／３ ＡＭ１０：００」は、スタンプカードＳＣ１１の１つ目のスタンプの位置に第２スタンプが付与された日時を示す。また、第２スタンプの付与日時「２０１８／６／３ ＡＭ１０：００」は、店舗Ｓ１による注文Ａ３に関する入金確認が完了した日時である注文情報記憶部１２１の入金確認日時「２０１８／６／３ ＡＭ１０：００」に等しい。

【0063】

「スタンプ種別」は、ユーザに対して付与されたスタンプの種別を示す。図６の１レコード目に示す例では、スタンプ種別「２」は、付与されたスタンプが第２スタンプであることを示す。図６の３レコード目に示す例では、スタンプ種別「１」は、付与されたスタンプが第１スタンプであることを示す。

【0064】

（コンテンツ記憶部１２４）
コンテンツ記憶部１２４は、各種のコンテンツを記憶する。具体的には、コンテンツ記憶部１２４は、生成部１３４によって生成されたコンテンツを記憶する。例えば、コンテンツ記憶部１２４は、生成部１３４によって生成されたコンテンツであって、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを記憶する。また、コンテンツ記憶部１２４は、ユーザがショッピングサービスに出店している店舗に対する注文手続を行うための各種のコンテンツを記憶する。また、コンテンツ記憶部１２４は、ショッピングサービスに出店している店舗が店舗運営ツールを利用するための各種のコンテンツを記憶する。なお、コンテンツ記憶部１２４は、音声データ、画像データ、テキストデータ、ゲームデータ、ゲーム形式のデータ等、商品コンテンツのデータをコンテンツＩＤに対応づけて格納する。また、コンテンツ記憶部１２４は、各商品コンテンツが所在するＵＲＬ、または、これらの格納場所を示すファイルパス名などをコンテンツＩＤに対応づけて格納してもよい。

【0065】

（制御部１３０）
図３の説明に戻って、制御部１３０は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、情報処理装置１００内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（生成プログラムの一例に相当）がＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。また、制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

【0066】

図３に示すように、制御部１３０は、サービス提供部１３１と、取得部１３２と、判定部１３３と、生成部１３４と、配信部１３５とを有し、以下に説明する情報処理の作用を実現または実行する。なお、制御部１３０の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

【0067】

（サービス提供部１３１）
サービス提供部１３１は、ユーザに対してショッピングサービスを提供する。また、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスを介して、電子商取引によって商品を販売する店舗に対するユーザの電子商取引による注文に関する注文情報を取得する。例えば、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスに出店している店舗Ｓ１に対する注文手続を行うためのコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、コンテンツの配信要求を受け付けると、コンテンツ記憶部１２４を参照して、ユーザＵ１がショッピングサービスに出店している店舗Ｓ１に対する注文手続を行うためのコンテンツをユーザ端末１０に配信する。続いて、サービス提供部１３１は、ユーザＵ１の操作によってコンテンツに含まれる購入ボタンが押下されると、店舗Ｓ１に対するユーザＵ１の注文Ａ３に関する注文情報をユーザ端末１０から受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、注文Ａ３に関する注文情報を受け付けると、受け付けた注文Ａ３に関する注文情報を注文情報記憶部１２１に格納する。続いて、サービス提供部１３１は、注文情報記憶部１２１を参照して、注文Ａ３に関する注文情報を取得する。

【0068】

また、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスに出店している店舗に対して、店舗を運営するための店舗運営ツールを提供する。また、サービス提供部１３１は、店舗から受け付けた特典に関する特典情報を取得する。具体的には、サービス提供部１３１は、店舗によって設定された特典の有効期限に関する情報を取得する。また、サービス提供部１３１は、店舗によって設定された特典の内容に関する情報を取得する。例えば、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスに出店している店舗Ｓ１を運営するための店舗運営ツールを利用するためのコンテンツの配信要求を店舗端末２０から受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、コンテンツの配信要求を受け付けると、店舗運営ツールを利用するためのコンテンツを店舗端末２０に配信する。続いて、サービス提供部１３１は、スタンプカードの設定に関する情報を入力する画面に対応するコンテンツの配信要求を店舗端末２０から受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、コンテンツの配信要求を受け付けると、スタンプカードの設定に関する情報を入力する画面に対応するコンテンツを店舗端末２０に配信する。続いて、サービス提供部１３１は、店舗Ｓ１に関する特典情報として、店舗Ｓ１が発行するスタンプカードの特典の内容やスタンプカードの有効期限に関する特典情報を店舗端末２０から受け付ける。サービス提供部１３１は、特典情報を受け付けると、受け付けた特典情報を特典情報記憶部１２２に格納する。続いて、サービス提供部１３１は、特典情報記憶部１２２を参照して、店舗Ｓ１から受け付けた特典情報を取得する。

【0069】

また、サービス提供部１３１は、更新された入金確認に関する情報を取得する。例えば、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスの店舗運営ツールを介して、店舗Ｓ１に対するユーザＵ１の注文Ａ３に関する注文情報を店舗端末２０に配信する。続いて、サービス提供部１３１は、店舗運営ツールを介して、ユーザＵ１の注文Ａ３に関する入金確認の完了連絡を店舗端末２０から受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、店舗Ｓ１から注文Ａ３に関する入金確認の完了連絡を受け付けると、受け付けた情報に基づいて注文情報記憶部１２１の入金確認に関する情報を更新する。続いて、サービス提供部１３１は、注文情報記憶部１２１を参照して、更新された入金確認に関する情報を取得する。

【0070】

また、サービス提供部１３１は、ショッピングサービスに出店している店舗に対するユーザの電子商取引による注文に関する注文情報に基づいて、ユーザによる注文に関する注文手続が完了したことを示す第１スタンプをユーザに対して付与する。また、サービス提供部１３１は、ユーザの注文毎に、第１スタンプをユーザに対して付与する。具体的には、サービス提供部１３１は、取得した注文に関する注文情報に基づいて、ユーザから注文を受け付けたか否かを判定する。例えば、サービス提供部１３１は、注文情報記憶部１２１を参照して、ユーザＵ１から注文Ａ３を受け付けたと判定する。続いて、サービス提供部１３１は、取得した特典に関する特典情報に基づいて、ユーザから受け付けた注文がスタンプカードの発行店舗に対する注文であるか否かを判定する。例えば、サービス提供部１３１は、特典情報記憶部１２２を参照して、ユーザＵ１から受け付けた注文Ａ３がスタンプカードの発行店舗である店舗Ｓ１に対する注文であると判定する。

【0071】

続いて、サービス提供部１３１は、店舗のスタンプカードをユーザに対して付与済みであるか否かを判定する。サービス提供部１３１は、店舗のスタンプカードをユーザに対してまだ付与していないと判定した場合は、スタンプカードをユーザに対して付与する。例えば、サービス提供部１３１は、カード情報記憶部１２３を参照して、店舗Ｓ１のスタンプカードをユーザＵ１に対してまだ付与していないと判定した場合は、ユーザＵ１に対して付与するスタンプカードに関するレコードをカード情報記憶部１２３に新たに追加する。例えば、サービス提供部１３１は、スタンプカードを識別するスタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」とユーザＵ１を識別するユーザＩＤ「Ｕ１」とスタンプカードの発行店舗を識別する店舗ＩＤ「Ｓ１」とを対応付けてカード情報記憶部１２３に記憶することにより、店舗Ｓ１のスタンプカードＳＣ１１をユーザＵ１に対して付与する。

【0072】

続いて、サービス提供部１３１は、カード情報記憶部１２３にレコードを追加すると、ユーザＵ１による注文Ａ３に関する注文手続が完了したことを示す第１スタンプをユーザＵ１に対して付与する。より具体的には、サービス提供部１３１は、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」と対応付けて、第１スタンプが付与されるスタンプ番号「１」のレコードを新たに追加する。また、サービス提供部１３１は、第１スタンプが付与されるスタンプ番号「１」のレコードとして、第１スタンプに対応する注文ＩＤ「Ａ３」と第１スタンプの付与日時とスタンプ種別「１」の情報を含むレコードを新たに追加する。このようにして、サービス提供部１３１は、スタンプカードを識別するスタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」とユーザＵ１を識別するユーザＩＤ「Ｕ１」と第１スタンプが付与されるスタンプ番号「１」のレコードとを対応付けてカード情報記憶部１２３に記憶することにより、第１スタンプをユーザＵ１に対して付与する。

【0073】

また、サービス提供部１３１は、店舗のスタンプカードをユーザに対して付与済みであると判定した場合は、ユーザによる注文に関する注文手続が完了したことを示す第１スタンプをユーザに対して付与する。より具体的には、サービス提供部１３１は、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」と対応付けて、第１スタンプが付与されるスタンプ番号「Ｎ（＝２、３、４、５）」のレコードを新たに追加する。例えば、サービス提供部１３１は、注文情報記憶部１２１を参照して、ユーザＵ１から注文Ａ５を受け付けたと判定する。続いて、サービス提供部１３１は、特典情報記憶部１２２を参照して、ユーザＵ１から受け付けた注文Ａ５がスタンプカードの発行店舗である店舗Ｓ１に対する注文であると判定する。続いて、サービス提供部１３１は、カード情報記憶部１２３を参照して、店舗Ｓ１のスタンプカードＳＣ１１をユーザＵ１に対して付与済みであると判定する。続いて、サービス提供部１３１は、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」と対応付けて記憶されたスタンプ番号「１」のレコードとスタンプ番号「２」のレコードが存在するので、第１スタンプが付与されるスタンプ番号「３」のレコードを新たに追加する。また、サービス提供部１３１は、第１スタンプが付与されるスタンプ番号「３」のレコードとして、第１スタンプに対応する注文ＩＤ「Ａ５」と第１スタンプの付与日時とスタンプ種別「１」の情報を含むレコードを新たに追加する。このようにして、サービス提供部１３１は、スタンプカードを識別するスタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」とユーザＵ１を識別するユーザＩＤ「Ｕ１」と第１スタンプが付与されるスタンプ番号「３」のレコードとを対応付けてカード情報記憶部１２３に記憶することにより、第１スタンプをユーザＵ１に対して付与する。

【0074】

また、サービス提供部１３１は、店舗によって注文に関する入金が確認される前に、ユーザから注文のキャンセルを受け付けた場合は、ユーザに対して付与した第１スタンプを取り消す。具体的には、サービス提供部１３１は、店舗によって注文に関する入金が確認される前に、ユーザ端末１０から注文のキャンセルに関するキャンセル情報を受け付ける。続いて、サービス提供部１３１は、受け付けたキャンセル情報に基づいて、カード情報記憶部１２３のスタンプ情報を更新する。より具体的には、サービス提供部１３１は、受け付けたキャンセル情報に対応するスタンプ番号のレコードをカード情報記憶部１２３から削除する。

【0075】

また、サービス提供部１３１は、付与した第１スタンプを、店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報である第２スタンプであって、店舗によって注文に関する入金が確認されたことを示す第２スタンプに変更する。具体的は、サービス提供部１３１は、取得した注文に関する入金確認に関する情報に基づいて、店舗による入金確認を受け付けたか否かを判定する。例えば、サービス提供部１３１は、注文情報記憶部１２１の入金確認の項目を参照して、店舗Ｓ１による注文Ａ３に関する入金確認を受け付けたと判定する。続いて、サービス提供部１３１は、入金確認を受け付けたと判定した場合、店舗による入金確認が行われた注文に対応する第１スタンプが存在するか否かを判定する。例えば、サービス提供部１３１は、カード情報記憶部１２３を参照して、店舗Ｓ１による入金確認が行われた注文Ａ３に対応する第１スタンプが存在すると判定する。続いて、サービス提供部１３１は、店舗による入金確認が行われた注文に対応する第１スタンプが存在すると判定した場合、店舗による入金確認が行われた注文に対応する第１スタンプを第２スタンプに変更する。例えば、サービス提供部１３１は、店舗Ｓ１による入金確認が行われた注文Ａ３に対応する第１スタンプを第２スタンプに変更する。より具体的には、サービス提供部１３１は、スタンプカードＩＤ「ＳＣ１１」と対応付けて格納されているスタンプ番号「１」のレコードのスタンプ種別「１」をスタンプ種別「２」に変更することにより、第１スタンプを第２スタンプに変更する。

【0076】

（取得部１３２）
取得部１３２は、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する。具体的には、取得部１３２は、ショッピングサービスに関する各種のコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付けた場合に、カード情報記憶部１２３を参照して、スタンプカードに関するカード情報を取得する。例えば、取得部１３２は、ユーザによって入力された検索クエリに関する検索結果が表示されるコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付けた場合に、商品等の検索サービスのデータベースを参照して、検索結果として表示される商品を販売する店舗を選択する。続いて、取得部１３２は、カード情報記憶部１２３を参照して、検索結果として表示される商品を販売する店舗として選択した店舗で発行されたスタンプカードに関するカード情報を取得する。例えば、取得部１３２は、カード情報記憶部１２３を参照して、検索結果として表示される商品を販売する店舗として選択した店舗の店舗ＩＤと対応付けて記憶されたカード情報を取得する。

【0077】

また、取得部１３２は、商品に関する詳細情報を表示するコンテンツの配信要求をユーザ端末１０から受け付けた場合に、商品等の検索サービスのデータベースを参照して、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗を選択する。続いて、取得部１３２は、カード情報記憶部１２３を参照して、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗として選択した店舗で発行されたスタンプカードに関するカード情報を取得する。例えば、取得部１３２は、カード情報記憶部１２３を参照して、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗として選択した店舗の店舗ＩＤと対応付けて記憶されたカード情報を取得する。

【0078】

なお、取得部１３２は、ショッピングサービスに関するプッシュ通知をユーザ端末１０に配信する場合に、カード情報記憶部１２３を参照して、スタンプカードに関するカード情報を取得してもよい。

【0079】

（判定部１３３）
判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたカード情報に基づいて、電子商店街を利用する所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する。具体的には、判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたカード情報を参照して、所定のユーザのユーザＩＤと対応付けて記憶されたカード情報が存在するか否かを判定する。判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたカード情報の中に、所定のユーザのユーザＩＤと対応付けて記憶されたカード情報が存在する場合、所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定する。また、判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたカード情報の中に、所定のユーザのユーザＩＤと対応付けて記憶されたカード情報が存在しない場合、所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持してないと判定する。

【0080】

例えば、判定部１３３は、検索結果として表示される商品を販売する店舗として選択した店舗の店舗ＩＤと対応付けて記憶されたカード情報の中に、検索元となるユーザのユーザＩＤと対応付けて記憶されたカード情報が存在するか否かを判定する。

【0081】

また、判定部１３３は、商品に関する詳細情報に対応する商品を販売する店舗として選択した店舗の店舗ＩＤと対応付けて記憶されたカード情報の中に、商品に関する詳細情報に関するコンテンツの要求元となるユーザのユーザＩＤと対応付けて記憶されたカード情報が存在するか否かを判定する。

【0082】

（生成部１３４）
生成部１３４は、判定部１３３によって所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを生成する。ここで、図７と図８とを用いて、生成部１３４によって生成されるコンテンツについて詳しく説明する。

【0083】

図７は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。図７に示す例では、生成部１３４は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する検索結果が表示されるコンテンツＣ２を生成する。また、生成部１３４は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定の店舗がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツＣ２を生成する。具体的には、生成部１３４は、部分コンテンツＣ２１と部分コンテンツＣ２２とを含むコンテンツＣ２を生成する。

【0084】

生成部１３４は、検索結果として表示される商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ１に関する画像が表示される部分コンテンツＣ２１を生成する。また、生成部１３４は、店舗Ｓ１がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示される部分コンテンツＣ２１を生成する。例えば、生成部１３４は、店舗Ｓ１で販売している「飲料水」の画像Ｇ２１の左斜め上方に位置するように、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ２３が重畳して表示されるような部分コンテンツＣ２１を生成する。また、生成部１３４は、画像Ｇ２１の右下に位置するように、店舗Ｓ１に対する注文によってスタンプカードＳＣ１１に押下される３個目のスタンプを獲得できることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２５が表示されるような部分コンテンツＣ２１を生成する。

【0085】

また、生成部１３４は、検索結果として表示される商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ３に関する画像が表示される部分コンテンツＣ２２を生成する。また、生成部１３４は、店舗Ｓ３がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示される部分コンテンツＣ２２を生成する。生成部１３４は、店舗Ｓ３で販売している「飲料水」の画像Ｇ２２の左斜め上方に位置するように、店舗Ｓ３が発行するスタンプカードを未所持であることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２４が重畳して表示されるような部分コンテンツＣ２２を生成する。また、生成部１３４は、画像Ｇ２２の右下に位置するように、店舗Ｓ３がスタンプカードの発行店舗であることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ２６が表示されるような部分コンテンツＣ２２を生成する。

【0086】

また、生成部１３４は、取得部１３２によって取得されたカード情報に基づいて、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。具体的には、生成部１３４は、電子商店街を利用する所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かに基づいて、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。例えば、生成部１３４は、判定部１３３によって所定のユーザがスタンプカードを所持していないと判定された店舗よりも、判定部１３３によって所定のユーザがスタンプカードを所持していると判定された店舗の方が上位に表示されるように、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。図７に示す例では、生成部１３４は、判定部１３３によってユーザＵ１がスタンプカードを所持していないと判定された店舗Ｓ３に関する部分コンテンツＣ２２よりも、判定部１３３によってユーザＵ１がスタンプカードを所持していると判定された店舗Ｓ１に関する部分コンテンツＣ２１の方が上位に表示されるように、検索結果として選択した店舗の並び順を決定する。続いて、生成部１３４は、検索結果として選択した店舗が決定した並び順で表示されるコンテンツＣ２を生成する。

【0087】

図８は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。図８に示す例では、生成部１３４は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する詳細情報が表示されるコンテンツＣ３を生成する。具体的には、生成部１３４は、部分コンテンツＣ３１と部分コンテンツＣ３１に重畳して表示されるようなスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ３２とを含むコンテンツＣ３を生成する。

【0088】

生成部１３４は、商品に関する詳細情報に対応する商品である「飲料水」を販売する店舗Ｓ１に関する画像が表示される部分コンテンツＣ３１を生成する。生成部１３４は、店舗Ｓ１で販売している「飲料水」の画像Ｇ３１の右下に位置するように、店舗Ｓ１に対する注文によってスタンプカードＳＣ１１に押下される３個目のスタンプを獲得できることをユーザＵ１に対して知らせる画像Ｇ３３が表示されるような部分コンテンツＣ３１を生成する。

【0089】

また、生成部１３４は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、店舗Ｓ１がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツＣ３を生成する。また、生成部１３４は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街のサービスに関するコンテンツに重畳して表示されるコンテンツＣ３を生成する。例えば、生成部１３４は、部分コンテンツＣ３１の右斜め上方に位置するように、店舗Ｓ１が発行したスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ３２が重畳して表示されるようなコンテンツＣ３を生成する。

【0090】

（配信部１３５）
配信部１３５は、判定部１３３によって所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、所定のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する。具体的には、配信部１３５は、所定のユーザに対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツを配信する。

【0091】

配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する検索結果が表示されるコンテンツを配信する。例えば、配信部１３５は、検索元のユーザに対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ２を配信する。

【0092】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定の店舗がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する。例えば、配信部１３５は、生成部１３４によって生成された部分コンテンツＣ２１を含むコンテンツＣ２を配信する。

【0093】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、取得部１３２によって取得されたカード情報に基づいて、検索結果として選択した店舗の並び順が決定されたコンテンツを配信する。例えば、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、判定部１３３によって所定のユーザがスタンプカードを所持していないと判定された店舗よりも、判定部１３３によって所定のユーザがスタンプカードを所持していると判定された店舗の方が上位に表示されるように、検索結果として選択した店舗の並び順が決定されたコンテンツを配信する。図７に示す例では、配信部１３５は、判定部１３３によってユーザＵ１がスタンプカードを所持していないと判定された店舗Ｓ３に関する部分コンテンツＣ２２よりも、判定部１３３によってユーザＵ１がスタンプカードを所持していると判定された店舗Ｓ１に関する部分コンテンツＣ２１の方が上位に表示されるように、検索結果として選択した店舗の並び順が決定されたコンテンツＣ２を配信する。

【0094】

また、配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する詳細情報が表示されるコンテンツを配信する。例えば、配信部１３５は、商品に関する詳細情報に関するコンテンツの要求元となるユーザに対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ３を配信する。

【0095】

また、配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街のサービスに関するコンテンツに重畳して表示されるコンテンツを配信する。例えば、配信部１３５は、商品に関する詳細情報に関するコンテンツの要求元となるユーザに対して、部分コンテンツＣ３１と部分コンテンツＣ３１に重畳して表示されるスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ３２とを含むコンテンツＣ３を配信する。

【0096】

〔４．情報処理のフロー〕
次に、図１３を用いて、実施形態に係る情報処理の手順について説明する。図１３は、実施形態に係る情報処理手順を示すフローチャートである。図１３に示す例では、情報処理装置１００は、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ４０１）。情報処理装置１００は、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得していないと判定した場合（ステップＳ４０１；Ｎｏ）、処理を終了する。

【0097】

情報処理装置１００は、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得したと判定した場合（ステップＳ４０１；Ｙｅｓ）、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する（ステップＳ４０２）。情報処理装置１００は、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していないと判定した場合（ステップＳ４０２；Ｎｏ）、所定のユーザが他の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する（ステップＳ４０２）。

【0098】

情報処理装置１００は、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定した場合（ステップＳ４０２；Ｙｅｓ）、所定のユーザが所持するスタンプカードのカード情報が表示されるコンテンツを生成する（ステップＳ４０３）。

【0099】

続いて、情報処理装置１００は、生成したコンテンツを所定のユーザのユーザ端末１０に配信する（ステップＳ４０４）。

【0100】

〔５．変形例〕
上述した実施形態に係る情報処理システム１は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、情報処理システム１の他の実施形態について説明する。なお、実施形態と同一部分には、同一符号を付して説明を省略する。

【0101】

〔５−１．注文完了画面へのカード情報の表示〕
配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定の店舗に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツを配信する。この点について、図９を用いて詳しく説明する。

【0102】

図９は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。例えば、図９は、図１に示したユーザＵ１が、図７で飲料水に関する検索結果を閲覧し、図８で商品に関する詳細情報を閲覧した後に、店舗Ｓ１に対して飲料水の注文手続を完了した場合に表示される画面を示す。図９に示す例では、生成部１３４は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、店舗Ｓ１に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツＣ４を生成する。具体的には、生成部１３４は、部分コンテンツＣ４１と部分コンテンツＣ４２と部分コンテンツＣ４３とを含むコンテンツＣ４を生成する。

【0103】

生成部１３４は、飲料水の注文手続を行ったユーザＵ１に対して、ユーザＵ１による注文手続が完了したことを示す文字情報を含む部分コンテンツＣ４１を生成する。

【0104】

また、生成部１３４は、店舗Ｓ１がユーザＵ１に対して発行したスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ４１が表示される部分コンテンツＣ４２を生成する。生成部１３４は、スタンプカードＳＣ１１の発行店舗の店舗名を表示する部分画像Ｐ４１と、スタンプカードＳＣ１１に押下されている第１スタンプ又は第２スタンプを表示する部分画像Ｐ４２と、店舗Ｓ１によって設定されたスタンプカードＳＣ１１の有効期限を表示する部分画像Ｐ４３とを含む部分コンテンツＣ４２を生成する。なお、部分画像Ｐ４２は、１個目のスタンプが第２スタンプであることを示す画像ＳＴ１と、２個目のスタンプが第２スタンプであることを示す画像ＳＴ２と、３個目のスタンプが第１スタンプであることを示す画像ＳＴ３とを含む。

【0105】

また、生成部１３４は、ユーザＵ１が店舗Ｓ１であと２回注文手続を行うと、４個目のスタンプと５個目のスタンプが押下されて、第２特典が利用可能となることを示す部分コンテンツＣ４３を生成する。生成部１３４は、店舗Ｓ１であと２回注文手続を行った場合に利用可能な特典を確認するようユーザＵ１に対して促すリンクの画像Ｇ４２を含む部分コンテンツＣ４３を生成する。

【0106】

配信部１３５は、所定の店舗に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツとして、飲料水の注文手続を行ったユーザＵ１に対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ４を配信する。

【0107】

〔５−２．スタンプカードの枚数の表示〕
配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する。この点について、図１０を用いて詳しく説明する。

【0108】

図１０は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。図１０に示す例では、生成部１３４は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、ショッピングサービスのトップ画面に対応するコンテンツＣ５を生成する。具体的には、生成部１３４は、部分コンテンツＣ５１と部分コンテンツＣ５２とを含むコンテンツＣ５を生成する。

【0109】

生成部１３４は、ショッピングサービスのトップ画面を訪れたユーザＵ１のショッピングサービスにおける注文履歴一覧やカート一覧、最近チェックした商品、お気に入りリスト等の購買履歴に関する情報にリンクされた見出しを表示する部分コンテンツＣ５１を生成する。

【0110】

また、生成部１３４は、ショッピングサービスのトップ画面を訪れたユーザＵ１がショッピングサービスで獲得したクーポン一覧や獲得済みスタンプカード一覧等の獲得済みの特典に関する情報にリンクされた見出しと獲得済みのスタンプカードの枚数を表示する部分Ｐ５２を含む部分コンテンツＣ５２を生成する。

【0111】

配信部１３５は、所定のユーザが所持するスタンプカードの数を示す標記が表示されるコンテンツとして、ショッピングサービスのトップ画面を訪れたユーザＵ１に対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ５を配信する。

【0112】

〔５−３．獲得済みスタンプカード一覧〕
配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードの一覧が表示されるコンテンツを配信する。また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する。この点について、図１１を用いて詳しく説明する。

【0113】

図１１は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。例えば、図１１は、図１０でショッピングサービスのトップ画面を訪れたユーザＵ１が、獲得済みスタンプカード一覧にリンクされた見出しを選択した場合に表示される画面を示す。図１１に示す例では、生成部１３４は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、ユーザＵ１が所持するスタンプカードの一覧が表示されるコンテンツＣ６を生成する。具体的には、生成部１３４は、部分コンテンツＣ６１と部分コンテンツＣ６２と部分コンテンツＣ６３と部分コンテンツＣ６４とを含むコンテンツＣ６を生成する。

【0114】

生成部１３４は、スタンプカードの利用を促す文字情報や画像情報、スタンプカードの詳しい利用方法に関する情報に遷移するリンクを含む部分コンテンツＣ６１を生成する。

【0115】

また、生成部１３４は、ユーザＵ１が所持するスタンプカードの一覧を並び替える基準を選択する項目として「スタンプを獲得した順」、「カードの有効期限が近い順」、「スタンプが多い順」の３つの項目を含む部分コンテンツＣ６２を生成する。

【0116】

また、生成部１３４は、店舗Ｓ１がユーザＵ１に対して発行したスタンプカードＳＣ１１に関するカード情報が表示される部分コンテンツＣ６３を生成する。例えば、生成部１３４は、スタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ６１と、店舗Ｓ１に関する特典１が利用可能であることを視認させる画像Ｇ６３と、店舗Ｓ１で利用可能な特典の詳細情報に遷移するリンクの画像Ｇ６５と、店舗Ｓ１の購入画面に遷移するリンクの画像Ｇ６７とを含む部分コンテンツＣ６３を生成する。

【0117】

また、生成部１３４は、店舗Ｓ２がユーザＵ１に対して発行したスタンプカードＳＣ２１に関するカード情報が表示される部分コンテンツＣ６４を生成する。例えば、生成部１３４は、スタンプカードＳＣ２１の画像Ｇ６２と、店舗Ｓ２に関する特典１がまだ利用不可能であることを視認させる画像Ｇ６４と、店舗Ｓ２で利用可能な特典の詳細情報に遷移するリンクの画像Ｇ６６と、店舗Ｓ２の購入画面に遷移するリンクの画像Ｇ６８とを含む部分コンテンツＣ６４を生成する。

【0118】

配信部１３５は、所定のユーザが所持するスタンプカードの一覧が表示されるコンテンツとして、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ６を配信する。また、配信部１３５は、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していることを示す標記が表示されるコンテンツとして、ユーザＵ１が店舗Ｓ１で発行されたスタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ６１とユーザＵ１が店舗Ｓ２で発行されたスタンプカードＳＣ２１の画像Ｇ６２とを含むコンテンツＣ６を配信する。

【0119】

〔５−４．獲得済みスタンプカード詳細〕
配信部１３５は、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードに押下されているスタンプの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する。また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、店舗に関する特典の内容を示す情報が表示されるコンテンツを配信する。この点について、図１２を用いて詳しく説明する。

【0120】

図１２は、実施形態に係るカード情報が表示されるコンテンツの一例を示す図である。例えば、図１２は、図１１で獲得済みスタンプカード一覧を閲覧したユーザＵ１が店舗Ｓ１で利用可能な特典の詳細情報に遷移するリンクの画像Ｇ６５を選択した場合に表示される画面を示す。図１２に示す例では、生成部１３４は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが獲得した所定のスタンプカードに関する詳細情報が表示されるコンテンツＣ７を配信する。

【0121】

生成部１３４は、店舗Ｓ１がユーザＵ１に対して発行したスタンプカードＳＣ１１に関する情報が表示される部分コンテンツＣ７１を生成する。具体的には、生成部１３４は、スタンプカードＳＣ１１の画像Ｇ７１を含む部分コンテンツＣ７１を生成する。生成部１３４は、スタンプカードＳＣ１１の発行店舗の店舗名を表示する部分画像Ｐ７１と、スタンプカードＳＣ１１に押下されている第１スタンプ又は第２スタンプを表示する部分画像Ｐ７２と、店舗Ｓ１によって設定されたスタンプカードＳＣ１１の有効期限を表示する部分画像Ｐ７３とを含む部分コンテンツＣ７１を生成する。なお、部分画像Ｐ７２は、１個目のスタンプが第２スタンプであることを示す画像ＳＴ１と、２個目のスタンプが第２スタンプであることを示す画像ＳＴ２と、３個目のスタンプが第１スタンプであることを示す画像ＳＴ３とを含む。

【0122】

また、生成部１３４は、店舗Ｓ１に関する特典の内容を示す情報が表示される部分コンテンツＣ７２を生成する。例えば、生成部１３４は、第２スタンプを２個集めると利用可能な特典１に関する文字情報と、特典１を獲得する画面に遷移するリンクを示す画像Ｇ７２と、第２スタンプを５個集めると利用可能な特典２に関する文字情報と、特典２を獲得する画面に遷移するリンクがまだ貼られていないことを示す画像Ｇ７３とを含む部分コンテンツＣ７２を生成する。

【0123】

また、生成部１３４は、店舗Ｓ１の購入画面に遷移するリンクの画像Ｇ７４と、スタンプカード一覧に遷移するリンクの画像Ｇ４５とを含む部分コンテンツＣ７３を生成する。

【0124】

配信部１３５は、所定のユーザが所持するスタンプカードに押下されているスタンプの数を示す標記が表示されるコンテンツとして、生成部１３４によって生成された部分画像Ｐ７２を含む部分コンテンツＣ７１を含むコンテンツＣ７を配信する。また、配信部１３５は、店舗に関する特典の内容を示す情報が表示されるコンテンツとして、生成部１３４によって生成されたコンテンツＣ７を配信する。

【0125】

〔６．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る情報処理装置１００は、取得部１３２と判定部１３３と配信部１３５とを備える。取得部１３２は、電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、店舗毎に発行されるスタンプカードに関するカード情報を取得する。判定部１３３は、取得部１３２によって取得されたカード情報に基づいて、電子商店街を利用する所定のユーザが電子商店街に出店している所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する。配信部１３５は、判定部１３３によって所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、所定のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを配信する。

【0126】

これにより、情報処理装置１００は、個々のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、個々のユーザに応じたスタンプカードに関するカード情報を視認させることができる。すなわち、情報処理装置１００は、個々のユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗の中から、個々のユーザがスタンプカードを所持している店舗を選択し、選択した店舗で商品を購入する動機付けを与えることができる。したがって、情報処理装置１００は、電子商店街に出店する店舗毎の来客を促すことができる。

【0127】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定の店舗がスタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する。

【0128】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、電子商店街に出店している複数の店舗の中から、どの店舗がスタンプカードを利用可能な店舗であるかを視認させることができる。

【0129】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する。

【0130】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、ユーザがどの店舗のスタンプカードを所持しているかを視認させることができる。

【0131】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する。

【0132】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、ユーザが何枚スタンプカードを所持しているかを視認させることができる。

【0133】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードに押下されているスタンプの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する。

【0134】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、ユーザが何個スタンプを所持しているかを視認させることができる。

【0135】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、店舗に関する特典の内容を示す情報が表示されるコンテンツを配信する。

【0136】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、店舗で発行されたスタンプカードの特典として、その店舗に関する特典が得られることを視認させることができる。

【0137】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定のユーザが所持するスタンプカードの一覧が表示されるコンテンツを配信する。

【0138】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、店舗毎に発行されたスタンプカードにおけるスタンプの獲得状況を店舗毎に比較して視認させることができる。

【0139】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する検索結果が表示されるコンテンツを配信する。

【0140】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、ユーザが検索した商品を販売する各店舗について、ユーザに対してスタンプカードを発行している店舗であるか否かを視認させることができる。

【0141】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街で取り扱う商品に関する詳細情報が表示されるコンテンツを配信する。

【0142】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、商品に関する詳細情報に表示される商品を販売する店舗について、ユーザに対してスタンプカードを発行している店舗であるか否かを視認させることができる。

【0143】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、所定の店舗に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツを配信する。

【0144】

これにより、情報処理装置１００は、ユーザに対して、店舗に対する注文手続が完了した時点でその店舗のスタンプカードにおけるスタンプの獲得状況を視認させることができる。

【0145】

また、配信部１３５は、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、電子商店街のサービスに関するコンテンツに重畳して表示されるコンテンツを配信する。

【0146】

これにより、情報処理装置１００は、電子商店街のサービスに関するコンテンツを閲覧するユーザに対して、より視覚的に認知されやすい態様でスタンプカードに関するカード情報を視認させることができる。

【0147】

また、実施形態に係る情報処理装置１００は、判定部１３３によって所定のユーザが所定の店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、電子商店街に出店している複数の店舗のうち、所定の店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを生成する生成部１３４をさらに備える。配信部１３５は、所定のユーザに対して、生成部１３４によって生成されたコンテンツを配信する。

【0148】

これにより、情報処理装置１００は、個々のユーザに応じたスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを生成することができる。また、情報処理装置１００は、個々のユーザに応じたスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツを個々のユーザに対して視認させることができる。

【0149】

〔７．ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る情報処理装置１００は、例えば図１４に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図１４は、情報処理装置１００の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を備える。

【0150】

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

【0151】

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。

【0152】

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを、入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

【0153】

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

【0154】

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムまたはデータを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

【0155】

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0156】

〔８．その他〕
また、上記実施形態及び変形例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0157】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0158】

また、上述してきた実施形態及び変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0159】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、判定部は、判定手段や判定回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0160】

１ 情報処理システム
１０ ユーザ端末
２０ 店舗端末
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 注文情報記憶部
１２２ 特典情報記憶部
１２３ カード情報記憶部
１２４ コンテンツ記憶部
１３０ 制御部
１３１ サービス提供部
１３２ 取得部
１３３ 判定部
１３４ 生成部
１３５ 配信部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【手続補正書】

【提出日】2019年3月20日

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行される電子化されたスタンプカードに関するカード情報であって、前記ユーザを識別するユーザＩＤと紐づけられた前記カード情報を取得する取得部と、
前記取得部によって取得されたカード情報に紐づくユーザＩＤに基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザを特定し、前記ユーザＩＤと紐づけられたカード情報に基づいて、前記ユーザが前記電子商店街に出店している店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定部と、
前記判定部によって前記所定のユーザが前記店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が前記店舗で取り扱われる商品に関する商品情報とともに表示されるコンテンツであって、前記カード情報に基づいて、前記電子商店街で取り扱われる商品に関する検索結果の並び順が決定されたコンテンツを配信する配信部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記店舗が前記スタンプカードを利用可能な店舗であることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが前記店舗で発行されたスタンプカードを所持していることを示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードに押下されているスタンプの数を示す標記が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記店舗に関する特典の内容を示す情報が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記所定のユーザが所持する前記スタンプカードの一覧が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街で取り扱う商品に関する検索結果が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街で取り扱う商品に関する詳細情報が表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜８のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記店舗に対する注文手続が完了したことを示す注文完了画面に対応するコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜９のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記配信部は、
前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が表示されるコンテンツとして、前記電子商店街のサービスに関するコンテンツに重畳して表示されるコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜１０のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記判定部によって前記所定のユーザが前記店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が前記店舗で取り扱われる商品に関する商品情報とともに表示されるコンテンツであって、前記カード情報に基づいて、前記電子商店街で取り扱われる商品に関する検索結果の並び順が決定されたコンテンツを生成する生成部
をさらに備え、
前記配信部は、
前記所定のユーザに対して、前記生成部によって生成されたコンテンツを配信する
ことを特徴とする請求項１〜１１のいずれか１つに記載の情報処理装置。

【請求項13】

コンピュータが実行する情報処理方法であって、
電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行される電子化されたスタンプカードに関するカード情報であって、前記ユーザを識別するユーザＩＤと紐づけられた前記カード情報を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得されたカード情報に紐づくユーザＩＤに基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザを特定し、前記ユーザＩＤと紐づけられたカード情報に基づいて、前記ユーザが前記電子商店街に出店している店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定工程と、
前記判定工程によって前記所定のユーザが前記店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が前記店舗で取り扱われる商品に関する商品情報とともに表示されるコンテンツであって、前記カード情報に基づいて、前記電子商店街で取り扱われる商品に関する検索結果の並び順が決定されたコンテンツを配信する配信工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項14】

電子商店街に出店している店舗に関する特典を得るための条件が満たされたことを示す情報であるスタンプをユーザに対して視認させるための画像を含む情報であるスタンプカードであって、前記店舗毎に発行される電子化されたスタンプカードに関するカード情報であって、前記ユーザを識別するユーザＩＤと紐づけられた前記カード情報を取得する取得手順と、
前記取得手順によって取得されたカード情報に紐づくユーザＩＤに基づいて、前記電子商店街を利用する所定のユーザを特定し、前記ユーザＩＤと紐づけられたカード情報に基づいて、前記ユーザが前記電子商店街に出店している店舗で発行されたスタンプカードを所持しているか否かを判定する判定手順と、
前記判定手順によって前記所定のユーザが前記店舗で発行されたスタンプカードを所持していると判定された場合に、前記所定のユーザに対して、前記電子商店街に出店している複数の店舗のうち、前記店舗が発行したスタンプカードに関するカード情報が前記店舗で取り扱われる商品に関する商品情報とともに表示されるコンテンツであって、前記カード情報に基づいて、前記電子商店街で取り扱われる商品に関する検索結果の並び順が決定されたコンテンツを配信する配信手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。