特開 2021-196698 情報処理装置及びその制御プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】特開2021-196698(P2021-196698A)

(43)【公開日】2021年12月27日

(54)【発明の名称】情報処理装置及びその制御プログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20211129BHJP

   G07G 1/01 20060101ALI20211129BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20211129BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/12 321N

   G07G1/12 361E

   G07G1/01 301D

   G07G1/01 311

   G06Q30/02 376

   G06Q30/02 320

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

【全頁数】23

(21)【出願番号】特願2020-100946(P2020-100946)

(22)【出願日】2020年6月10日

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100108855

【弁理士】

【氏名又は名称】蔵田 昌俊

(74)【代理人】

【識別番号】100103034

【弁理士】

【氏名又は名称】野河 信久

(74)【代理人】

【識別番号】100179062

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 正

(74)【代理人】

【識別番号】100075672

【弁理士】

【氏名又は名称】峰 隆司

(74)【代理人】

【識別番号】100153051

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 直樹

(74)【代理人】

【識別番号】100162570

【弁理士】

【氏名又は名称】金子 早苗

(72)【発明者】

【氏名】小嶋 博文

(72)【発明者】

【氏名】川井田 祐介

【テーマコード（参考）】

3E142

5L049

【Ｆターム（参考）】

3E142DA08

3E142EA04

3E142FA14

3E142FA18

3E142FA31

3E142GA03

3E142GA16

3E142GA17

3E142JA01

3E142JA02

3E142JA03

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】消費者の煩雑感をなくすとともに店員の負担を軽減できる。
【解決手段】情報処理装置は、消費者を識別するための第１データ、及び、購買行動に対して供与される情報を特定するための第２データ、を含むコードを取得する。情報処理装置は、取得したコードから第１データと第２データとを取得する。情報処理装置は、取得した第１データで識別される消費者に対し、当該第１データとともに取得した第２データで特定される情報を供与する。
【選択図】 図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

消費者を識別するための第１データ、及び、購買行動に対して供与される情報を特定するための第２データ、を含むコードを取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段により取得した前記コードから前記第１データと前記第２データとを取得する第２取得手段と、
前記第２取得手段で取得した前記第１データで識別される消費者に対し、当該第１データとともに前記第２取得手段で取得した前記第２データで特定される情報を供与する供与手段と、
を具備する情報処理装置。

【請求項2】

前記情報は、商品の特典に係る情報であり、
前記供与手段は、前記消費者が購買行動によって購入した商品に対しての前記特典に係る情報を供与する、請求項１記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記情報は、サービスポイントに係る情報であり、
前記供与手段は、購買行動を行った前記消費者に対して前記情報に基づくサービスポイントを供与する、請求項１記載の情報処理装置。

【請求項4】

消費者を識別するための第１データ、及び、商品の特典に係る情報を特定するための第２データ、を含むコードを取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段により取得した前記コードから前記第１データと前記第２データとを取得する第２取得手段と、
前記第２取得手段で取得した前記第１データで識別される消費者が購入した商品のなかに、当該第１データとともに前記第２取得手段で取得した前記第２データで特定される商品が含まれている場合に当該商品の特典に係る情報を供与する供与手段と、
を具備する情報処理装置。

【請求項5】

前記第２取得手段で取得した前記第１データで識別される消費者が購入した商品のなかに、当該第１データとともに前記第２取得手段で取得した前記第２データで特定される商品が含まれていない場合に報知する報知手段、
をさらに具備する請求項４記載の情報処理装置。

【請求項6】

情報処理装置のコンピュータを、
消費者を識別するための第１データ、及び、購買行動に対して供与される情報を特定するための第２データ、を含むコードを取得する第１取得手段、
前記第１取得手段により取得した前記コードから前記第１データと前記第２データとを取得する第２取得手段、及び、
前記第２取得手段で取得した前記第１データで識別される消費者に対し、当該第１データとともに前記第２取得手段で取得した前記第２データで特定される情報を供与する供与手段、
として機能させるための制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、情報処理装置及びその制御プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、多くの店舗がスマートフォンを利用した消費者向けのサービスを実施している。例えば、消費者がスマートフォンにインストールした専用のアプリケーションプログラムから会員登録を行うことによって、その消費者をポイント会員として登録するサービスがある。ポイント会員となった消費者は、アプリケーションプログラムの作用によりスマートフォンに表示された会員コードを店舗での会計の際に提示する。そうすることで、消費者は、例えば買上金額に応じたサービスポイントを獲得できる。

【0003】

また消費者は、アプリケーションプログラムを介して商品の特典に係るクーポンを入手することができる。消費者は、店舗での会計の際に、スマートフォンに表示されたクーポンを提示することで、該当する商品を値引又は割引後の価格で購入することができる。

【0004】

しかしながら、ポイント会員となった消費者がクーポンを利用する場合、スマートフォンで会員コードを提示する操作とは別にクーポンを提示する操作が要求される。このため、多くの消費者は、操作が煩雑であると感じている。また店員も、スマートフォンに表示された会員コード及びクーポンの情報をそれぞれ確認してＰＯＳ（Point Of Sales）端末に入力しなければならない。したがって、店員の負担も大きい。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００２−２６００９９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明の実施形態が解決しようとする課題は、消費者の煩雑感をなくすとともに店員の負担を軽減できる情報処理装置を提供しようとするものである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

一実施形態において、情報処理装置は、第１取得手段と、第２取得手段と、供与手段と、を備える。第１取得手段は、消費者を識別するための第１データ、及び、購買行動に対して供与される情報を特定するための第２データ、を含むコードを取得する。第２取得手段は、第１取得手段により取得したコードから第１データと第２データとを取得する。供与手段は、第２取得手段で取得した第１データで識別される消費者に対し、当該第１データとともに第２取得手段で取得した第２データで特定される情報を供与する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】一実施形態であるＰＯＳ端末を含む情報処理システムの概略構成図。

【図2】クーポンデータベースに保存されるクーポンレコードの主要なデータ構造を示す模式図。

【図3】会員データベースに保存される会員レコードの主要なデータ構造を示す模式図。

【図4】販促サーバの要部回路構成を示すブロック図。

【図5】ＰＯＳ端末の要部回路構成を示すブロック図。

【図6】販促サーバのプロセッサが実行する販促コード作成処理の要部手順を示す流れ図。

【図7】ＰＯＳ端末のプロセッサが実行する会計処理の要部手順を示す流れ図。

【図8】ＰＯＳ端末のプロセッサが実行する小計処理の要部手順を示す流れ図。

【図9】ＰＯＳ端末のプロセッサが実行する販促前処理の要部手順を示す流れ図。

【図10】ＰＯＳ端末のプロセッサが実行する販促処理の要部手順を示す流れ図。

【図11】販促サーバのプロセッサが実行する販促処理データ受信処理の要部手順を示す流れ図。

【図12】販促コードの一例を示す模式図。

【図13】クーポンが未使用であることを消費者に通知するための画像の一例を示す模式図。

【図14】第２の実施形態における会員レコードのデータ構造を示す模式図

【図15】データテーブルの一例を示す模式図。

【図16】第２の実施形態において、販促サーバのプロセッサが実行する販促コード作成処理の要部手順を示す流れ図。

【図17】第２の実施形態における販促コードの一例を示す模式図。

【図18】販促コードの他の例を示す模式図。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、情報処理装置の実施形態について、図面を用いて説明する。なお、以下の実施形態では、対面式のＰＯＳ端末を情報処理装置の一例とする。

【0010】

［第１の実施形態］
始めに、第１の実施形態について、図１乃至図１３を用いて説明する。
図１は、情報処理装置としてのＰＯＳ端末１０を含む情報処理システム１００の概略構成図である。情報処理システム１００は、ＰＯＳ端末１０と、販促サーバ２０と、第１の通信ネットワーク３１とを含む。情報処理システム１００は、第１の通信ネットワーク３１に、ＰＯＳ端末１０と販促サーバ２０とを接続している。第１の通信ネットワーク３１に接続されるＰＯＳ端末１０の台数は、特に限定されるものではない。複数台のＰＯＳ端末１０が第１の通信ネットワーク３１に接続されてもよい。第１の通信ネットワーク３１は、例えばＬＡＮ（Local Area Network）である。第１の通信ネットワーク３１は、イントラネット、ＷＡＮ（Wide Area Network）等の広域ネットワークを含んでいてもよい。

【0011】

ＰＯＳ端末１０は、消費者が購入する商品の販売データを登録処理して商取引の決済金額を算出する機能と、その決済金額に対する消費者の代金支払いを処理して商取引を決済する機能と、を有する。ＰＯＳ端末１０は、典型的には、店舗のレジ（会計場）に設置されている。

【0012】

販促サーバ２０は、ＰＯＳ端末１０を介して消費者に販促サービスを提供することに特化したサーバ用コンピュータである。販促サービスは、ポイント付与サービスを含む。ポイント付与サービスは、ポイント会員として登録した消費者に、買上金額に応じたポイントを付与するサービスである。消費者は、付与されたポイントを溜めることができる。消費者は、溜まったポイントを例えば代金の支払いに利用することができる。

【0013】

販促サービスは、クーポン発行サービスも含む。クーポン発行サービスは、ポイント会員として登録した消費者に、商品の特典に係るクーポンを発行するサービスである。消費者は、クーポンに対応した商品を値引又は割引後の価格で購入することができる。クーポンは、消費者の購買行動に対して当該消費者に供与される情報の一例である。

【0014】

販促サーバ２０は、例えば店舗又は本部の事務所に設置されている。販促サーバ２０は、店舗又は本部と契約をした販促サービスの運営会社に設置されていてもよい。販促サーバ２０は、クラウドコンピューティングとして販促サービスを提供するものであってもよい。

【0015】

販促サーバ２０は、汎用の通信端末４０が利用可能な第２の通信ネットワーク３２にも接続している。第２の通信ネットワーク３２は、例えばインターネットである。第２の通信ネットワーク３２は、電話通信網又は移動体通信網を含んでもよい。あるいは第２の通信ネットワーク３２は、これらの組み合わせであってもよい。

【0016】

通信端末４０は、スマートフォン、タブレット端末等の携帯型通信機器である。通信端末４０は、ＰＯＳ端末１０が稼働している店舗のポイント会員である消費者がユーザとなる。ポイント会員になりたい消費者は、通信端末４０に専用のアプリケーションプログラムをインストールする。以下では、このアプリケーションプログラムを会員アプリＰと称する。会員アプリＰをインストールした消費者は、先ず、会員アプリＰを起動して会員登録を行う。会員登録を行うことにより、消費者に対して固有の会員コードが割り当てられる。会員登録を終えた消費者の通信端末４０では、表示デバイスに二次元コード体系の販促コード５１が表示される場合がある。販促コード５１は、会員コードの情報を含む。販促コード５１は、会員コード以外の情報も含む。その詳細については後述する。ＰＯＳ端末１０は、販促コード５１を読取可能なスキャナ６０を備えている。

【0017】

販促サーバ２０は、クーポンデータベース７１と会員データベース７２とを管理する。クーポンデータベース７１は、クーポン毎に生成されるクーポンレコード７１１（図２を参照）の集合体である。

【0018】

図２は、クーポンレコード７１１の主要なデータ構造を示す模式図である。図示するように、クーポンレコード７１１は、クーポンコード、対象商品コード、値割引情報、クーポン画像、使用制限回数、有効期限等を含む。

【0019】

クーポンコードは、各種のクーポンを個々に識別するためにクーポン毎に設定された一意のコードである。対象商品コードは、クーポンコードによって識別されるクーポンによって値引又は割引される商品の商品コードである。値割引情報は、そのクーポンによって値引される金額（値引額）若しくは割引率である。クーポン画像は、そのクーポンの対象となる商品の画像と、値引額又は割引率を示すテキストとからなる画像データである。使用制限回数は、１ユーザに対して許容される当該クーポンの使用回数である。例えば１回しか使用できないクーポンは、使用制限回数を“１”とする。例えば３回まで使用可能なクーポンは、使用制限回数を“３”とする。なお、無制限で利用できるクーポンは、使用制限回数を“０”とする。有効期限は、そのクーポンが有効な期間を特定するデータである。例えば有効期限は、有効期間の開始日と終了日とを表すデータによって構成される。例えば有効期限は、有効期間の最終日を表すデータだけであってもよい。例えば有効期限は、開始日と有効期間とを表すデータによって構成されていてもよい。

【0020】

会員データベース７２は、会員レコード７２１（図３を参照）の集合体である。
図３は、会員レコード７２１の主要なデータ構造を示す模式図である。図示するように、会員レコード７２１は、会員コード、プログラムコード、累計ポイント、使用クーポン集計データ等を含む。

【0021】

会員コードは、ポイント会員として登録した消費者毎に割り当てられた一意のコードである。プログラムコードは、その消費者が通信端末４０にインストールした会員アプリＰの識別コードである。累計ポイントは、その消費者に付与されたサービスポイントの累計値である。使用クーポン集計データは、その消費者が使用したクーポンのクーポンコードと使用回数との対データの集合である。

【0022】

図４は、販促サーバ２０の要部回路構成を示すブロック図である。販促サーバ２０は、プロセッサ２１、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３、時計２４、第１通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）２５及び第２通信インターフェース２６を含む。販促サーバ２０は、プロセッサ２１と、メインメモリ２２、補助記憶デバイス２３、時計２４、第１通信インターフェース２５及び第２通信インターフェース２６とを、システムバス２７で接続する。システムバス２７は、アドレスバス、データバス等を含む。販促サーバ２０は、プロセッサ２１とメインメモリ２２及び補助記憶デバイス２３とをシステムバス２７で接続することによって、コンピュータを構成している。

【0023】

プロセッサ２１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ２１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、販促サーバ２０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。

【0024】

メインメモリ２２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域及び揮発性のメモリ領域を含む。メインメモリ２２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ２２は、プロセッサ２１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。またメインメモリ２２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ２１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。

【0025】

補助記憶デバイス２３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス２３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）又はＳＳＤ（Solid State Drive）等の周知の記憶デバイスを単独で、あるいは複数組み合わせて用いられる。補助記憶デバイス２３は、プロセッサ２１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ２１での処理によって生成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス２３は、アプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

【0026】

メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３が記憶するアプリケーションプログラムは、後述する制御プログラムを含む。制御プログラムをメインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ２２又は補助記憶デバイス２３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

【0027】

時計２４は、販促サーバ２０の時刻情報源として機能する。プロセッサ２１は、時計２４によって計時される時刻情報を基に、現在の日付及び時刻を計時する。

【0028】

第１通信インターフェース２５は、第１の通信ネットワーク３１を介して接続されたＰＯＳ端末１０との間でデータ通信を行うための回路である。

【0029】

第２通信インターフェース２６は、第２の通信ネットワーク３２を介して接続された通信端末４０との間でデータ通信を行うための回路である。

【0030】

図５は、ＰＯＳ端末１０の要部回路構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１０は、プロセッサ１１、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、時計１４、通信インターフェース１５、キーボード１６、ディスプレイ１７、プリンタ１８及びスキャナインターフェース１９を含む。ＰＯＳ端末１０は、プロセッサ１１と、メインメモリ１２、補助記憶デバイス１３、時計１４、通信インターフェース１５、キーボード１６、ディスプレイ１７、プリンタ１８及びスキャナインターフェース１９とを、システムバス１１０で接続する。システムバス１１０は、アドレスバス、データバス等を含む。ＰＯＳ端末１０は、プロセッサ１１と、メインメモリ１２及び補助記憶デバイス１３とをシステムバス１１０で接続することによって、コンピュータを構成している。

【0031】

プロセッサ１１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、ＰＯＳ端末１０としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ２１は、例えばＣＰＵである。

【0032】

メインメモリ１２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域及び揮発性のメモリ領域を含む。メインメモリ１２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ１２は、プロセッサ１１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを揮発性のメモリ領域で記憶する。またメインメモリ１２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ１１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭである。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭである。

【0033】

補助記憶デバイス１３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶デバイス１３としては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ又はＳＳＤ等の周知の記憶デバイスを単独で、あるいは複数組み合わせて用いられる。補助記憶デバイス１３は、プロセッサ１１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ１１での処理によって生成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス１３は、アプリケーションプログラムを記憶する場合もある。

【0034】

メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３が記憶するアプリケーションプログラムは、後述する制御プログラムを含む。制御プログラムをメインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に制御プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により制御プログラムを配信して、メインメモリ１２又は補助記憶デバイス１３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ、メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。

【0035】

時計１４は、ＰＯＳ端末１０の時刻情報源として機能する。プロセッサ１１は、時計１４によって計時される時刻情報を基に、現在の日付及び時刻を計時する。

【0036】

通信インターフェース１５は、第１の通信ネットワーク３１を介して接続された販促サーバ２０との間でデータ通信を行うための回路である。

【0037】

キーボード１６は、点数、金額、商品コード等の数値を置数するための置数キーの他、乗算キー、小計キー、締めキー等の種々のファンクションキーを配設した入力デバイスである。小計キーは、商取引の小計出力を指示するためのキーである。締めキーは、商取引の登録締めを指示するためのキーである。締めキーは、決済方法別に用意されている。すなわち現金決済用の締めキー、ポイント決済用の締めキー、クレジット決済用の締めキー、電子マネー決済用の締めキー、コード決済用の締めキー等がキーボード１６に配設されている。

【0038】

ディスプレイ１７は、ＰＯＳ端末１０で登録された商品の名称（商品名）、価格、合計金額、釣銭額等を表示するための出力デバイスである。ディスプレイ１７は、ＰＯＳ端末１０を操作する店員用と消費者用の２種類ある。なお、入力デバイスと出力デバイスとを兼用したタッチパネルを、キーボード１６及びディスプレイ１７の代わりに適用してもよい。

【0039】

プリンタ１８は、所定のレシート用紙に商取引の明細を表すレシートデータを印字出力するための出力デバイスである。レシートデータが印字されたレシート用紙は、カッタにより切断されて、紙レシートとして発行される。

【0040】

スキャナインターフェース１９は、スキャナ６０との通信用である。スキャナ６０は、商品に付されたバーコード又は二次元コードの読み取りに供せられる。各商品には、その商品固有の商品コードを示すバーコード又は二次元コードが付されている。スキャナ６０は、消費者が所有する通信端末４０のタッチパネルに表示される販促コード５１の読み取りにも供せられる。スキャナ６０は、店員操作用のハンディタイプのものである。スキャナ６０は、消費者が自ら通信端末４０のタッチパネルに表示された販促コード５１を翳して読み取らせるセルフタイプのものを含んでいてもよい。

【0041】

図６及び図１１は、販促サーバ２０のプロセッサ２１が制御プログラムに従い実行する情報処理の手順を示す流れ図である。また、図７乃至図１０は、ＰＯＳ端末１０のプロセッサ１１が制御プログラムに従い実行する情報処理の手順を示す流れ図である。以下、これらの流れ図を用いて、販促サーバ２０とＰＯＳ端末１０の主要な動作について説明する。なお、以下に説明する動作は一例である。同様な結果が得られるのであれば、その手順等は特に限定されるものではない。

【0042】

図６は、販促サーバ２０のプロセッサ２１が実行する販促コード作成処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０１としてクーポン閲覧コマンドを待ち受けている。

【0043】

クーポン閲覧コマンドは、会員登録済の消費者が所有する通信端末４０から出力される。例えば、消費者が通信端末４０を操作して会員アプリＰを起動すると、通信端末４０のタッチパネルにメニュー画面が表示される。そこで消費者は、メニュー画面からクーポン閲覧メニューを選択する。そうすると、通信端末４０から販促サーバ２０に宛ててクーポン閲覧コマンドが出力される。クーポン閲覧コマンドは、第２の通信ネットワーク３２を介して販促サーバ２０へと送信される。クーポン閲覧コマンドには、通信端末４０のユーザである会員の会員コードが含まれている。クーポン閲覧コマンドには、通信端末４０にインストールされた会員アプリＰのプログラムコードが含まれていてもよい。

【0044】

販促サーバ２０のプロセッサ２１は、第２通信インターフェース２６を介してクーポン閲覧コマンドを受信すると、ＡＣＴ２０１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０２へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０２としてクーポン閲覧コマンドから会員コードを取得する。プロセッサ２１は、クーポン閲覧コマンドからプログラムコードを取得してもよい。

【0045】

プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０３としてクーポンリストを作成する。具体的にはプロセッサ２１は、先ず、時計２４によって計時されている現在日付でクーポンデータベース７１を検索して、現在日付が有効期限内のクーポンレコード７１１を抽出する。次いで、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０２の処理で取得した会員コード又はプログラムコードで会員データベース７２を検索して、当該会員コード又はプログラムコードを含む会員レコード７２１から使用クーポン集計データを取得する。そしてプロセッサ２１は、クーポンデータベース７１から抽出したクーポンレコード７１１の中から、使用回数が使用制限回数を超えているクーポンレコード７１１を取り除く。プロセッサ２１は、残ったクーポンレコード７１１のクーポンコードとクーポン画像とによってクーポンリストを作成する。

【0046】

こうして、クーポンリストを作成したプロセッサ２１は、ＡＣＴ２０４としてそのクーポンリストのデータをクーポン閲覧コマンド送信元の通信端末４０へと出力する。これにより、クーポンリストのデータが第２の通信ネットワーク３２を介して通信端末４０へと送信され、通信端末４０のタッチパネルにクーポンリストが表示される。

【0047】

そこで消費者は、クーポンリストの中から買物で使用したいクーポンを選択する。消費者は１以上のクーポンを選択することができる。クーポンを選択し終えると、消費者はコード作成を指示する。クーポンリストには、クーポン画像とともにコード作成ボタンが表示されている。クーポンを選択し終えた消費者は、コード作成ボタンにタッチして、コード作成を指示する。コード作成ボタンがタッチされると、通信端末４０から販促サーバ２０に宛ててコード作成コマンドが出力される。コード作成コマンドは、第２の通信ネットワーク３２を介して販促サーバ２０へと送信される。コード作成コマンドには、会員コードとともに、消費者が選択したクーポンのクーポンコードが含まれている。

【0048】

クーポンリストの出力を制御した販促サーバ２０のプロセッサ２１は、ＡＣＴ２０５としてコード作成コマンドを待ち受ける。プロセッサ２１は、クーポンリスト出力先の通信端末４０からコード作成コマンドを受信すると、ＡＣＴ２０５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２０６へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０６としてコード作成コマンドから会員コードを取得する。またプロセッサ２１は、ＡＣＴ２０７としてコード作成コマンドからクーポンコードを取得する。このとき、コード作成コマンドに２以上のクーポンコードが含まれている場合には、プロセッサ２１は、そのすべてのクーポンコードを取得する。なお、消費者がクーポンを１つも選択しない場合もあり得る。その場合には、プロセッサ２１は、クーポンコードを取得しない。

【0049】

プロセッサ２１は、ＡＣＴ２０８として販促コード５１を作成する。販促コード５１は、二次元コード体系のコードである。販促コード５１の一例を図１２に示す。図１２に示される販促コード５１は、クーポンリストから対象商品コードＡで特定される商品のクーポンＣＰａと対象商品コードＢで特定される商品のクーポンＣＰｂとを選択した消費者に対して作成される販促コードである。図示するように販促コード５１には、会員コードと、クーポンＣＰａの対象商品コードＡ及び値割引情報Ａと、クーポンＣＰｂの対象商品コードＢ及び値割引情報Ｂとを含む。

【0050】

因みに３種類以上のクーポンを選択した消費者に対しては、会員コードとともに、その３種類以上のクーポンの対象商品コードと値割引情報とを含む販促コード５１が作成される。また、１種類のクーポンを選択した消費者に対しては、会員コードとともに、その１種類のクーポンの対象商品コードと値割引情報とを含む販促コード５１が作成される。また、クーポンを選択しなかった消費者に対しては、会員コードだけを含む販促コード５１が作成される。

【0051】

販促コード５１を作成し終えたプロセッサ２１は、ＡＣＴ２０９としてその販促コード５１を含むデータをコード作成コマンド送信元の通信端末４０に宛てて出力する。これにより、販促コード５１を含むデータは、第２の通信ネットワーク３２を介してコード作成コマンド送信元の通信端末４０へと送信される。その結果、通信端末４０のタッチパネルに販促コード５１が表示されるので、販促コード５１を確認した消費者は、店舗で買物を行う。そして買物を終えたならばレジに出向き、購入する商品とともに販促コード５１を店員に提示して会計を行う。

【0052】

なお、販促コード５１の作成を指示するタイミングは、消費者が買物を開始する前に限定されるものではない。例えば買物の途中で消費者がクーポンリストを確認し、所望するクーポンを選択して販促コード５１の作成を指示してもよい。例えばＰＯＳ端末１０での買上商品登録中に消費者がクーポンリストを確認し、所望するクーポンを選択して販促コード５１の作成を指示してもよい。要は、登録締めが宣言される前であれば、販促コード５１の作成を指示することができる。

【0053】

図７は、ＰＯＳ端末１０のプロセッサ１１が実行する会計処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ１１は、会計処理を開始すると、ＡＣＴ１０１として第１フラグＦａと第２フラグＦｂとを“０”にリセットする。第１フラグＦａは、会員取引か否かを識別するための１ビットデータである。第２フラグＦｂは、１商取引の買上商品登録中か否かを識別するための１ビットデータである。第１フラグＦａ及び第２フラグＦｂは、メインメモリ１２に記憶されている。

【0054】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０２として第１フラグＦａがリセットされているか否かを確認する。当初、第１フラグＦａはリセットされているので、プロセッサ１１は、ＡＣＴ２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０３へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３として販促コード５１を読み取ったか否かを確認する。販促コード５１を読み取っていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０４へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０４として商品登録が行われたか否かを確認する。商品登録が行われていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０５へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０５として小計出力が指示されたか否かを確認する。小計出力が指示されていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０５においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０２へと戻る。ここにプロセッサ１１は、第１フラグＦａがリセットされている場合には、ＡＣＴ１０３乃至ＡＣＴ１０５において、販促コード５１が読み取られるか、商品登録が行われるか、小計指示が入力されるのを待ち受ける。

【0055】

販促コード５１を作成済の消費者は、店員に販促コード５１を提示する。店員は、消費者から提示された販促コード５１をスキャナ６０で読み取る。あるいは消費者は、スキャナ６０を利用して自ら販促コード５１を読み取らせる。

【0056】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３乃至ＡＣＴ１０５の待ち受け状態において、販促コード５１が読み取られたことを確認すると、ＡＣＴ１０３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０６へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０６として販促前処理を実行する。販促前処理の詳細については後述するが、この販促前処理において、第１フラグＦａが“１”にセットされる場合がある。

【0057】

プロセッサ１１は、販促前処理を終えると、ＡＣＴ１０２へと戻る。ここで、第１フラグＦａが“１”にセットされていた場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０４へと進む。ここにプロセッサ１１は、第１フラグＦａがセットされている場合には、ＡＣＴ１０４及びＡＣＴ１０５において、商品登録が行われるか、小計指示が入力されるのを待ち受ける。

【0058】

店員は、消費者の買上商品に付されているバーコードをスキャナ６０で読み取る。商品にバーコードが付されていない場合には、店員は、キーボードを操作して商品コードを入力する。

【0059】

プロセッサ１１は、スキャナ６０によって商品のバーコードが読み取られるか、キーボード１６を介して商品コードが入力されると、商品登録が行われたと認識する。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３乃至ＡＣＴ１０５の待ち受け状態又はＡＣＴ１０４及びＡＣＴ１０５の待ち受け状態において、商品登録が行われたと認識すると、ＡＣＴ１０４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。

【0060】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０７として第２フラグＦｂがリセットされているか否かを確認する。当初、第２フラグＦｂはリセットされているので、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０７においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０８へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０８として第２フラグＦｂを“１”にセットする。

【0061】

その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０９として商品販売登録処理を実行する。すなわちプロセッサ１１は、商品登録の際に入力された商品コードで識別される商品の単価、商品名等の商品データを商品マスタから取得する。そしてプロセッサ１１は、単価と販売点数とから販売点数分の価格、すなわち販売金額を算出する。販売点数は、商品登録の前にキーボード１６を介して乗数が入力されている場合にはその乗数であり、乗数が入力されていない場合には“１”である。プロセッサ１１は、商品販売データを作成する。商品販売データは、商品コード、商品名、単価、販売点数、販売金額等を含む。プロセッサ１１は、商品販売データを取引メモリに登録する。取引メモリは、メインメモリ１２に形成されている。取引メモリは、例えば第１フラグＦａ及び第２フラグＦｂがリセットされるタイミングでクリアされる。取引メモリは、後述する取引データ送信処理の後でクリアされてもよい。
商品登録処理を終えたプロセッサ１１は、ＡＣＴ１０２へと戻る。したがって、次の商品登録の際には、第２フラグＦｂがセットされているので、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０７においてＮＯと判定する。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０８の処理をスキップしてＡＣＴ１０９へと進む。すなわちプロセッサ１１は、商品販売登録処理を実行する。以後、商品登録が行われる毎にプロセッサ１１は、商品販売登録処理を繰り返し実行する。

【0062】

店員は、消費者の買上商品を登録し終えると、小計キーを入力する。
プロセッサ１１は、小計キーが入力されると、小計出力が指示されたと認識する。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１０３乃至ＡＣＴ１０５の待ち受け状態又はＡＣＴ１０４及びＡＣＴ１０５の待ち受け状態において、小計出力が指示されたと認識すると、ＡＣＴ１０５においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１０へと進む。

【0063】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１０として第２フラグＦｂがセットされているか否かを確認する。商品登録が行われていないにも関わらず小計出力が指示された場合、第２フラグＦｂはセットされていない。この場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１０においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１０２へと戻る。

【0064】

プロセッサ１１は、第２フラグＦｂがセットされていた場合には、ＡＣＴ１１０においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１１へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１１として小計処理を実行する。小計処理は、決済金額となる小計金額を出力する処理を含む。小計処理の詳細については、後述する。

【0065】

プロセッサ１１は、小計処理を終えると、ＡＣＴ１１２として決済金額に対する支払いを処理するための決済処理を実行する。決済処理は、現金支払いによる決済処理、クレジットカード支払いによる決済処理、ポイント支払いによる決済処理、電子マネー支払いによる支払い処理、コード決済による決済処理等がある。これらの決済処理については周知であるので、ここでの詳細な説明は省略する。

【0066】

プロセッサ１１は、決済処理を終えると、ＡＣＴ１１３としてレシートの発行を制御する。すなわちプロセッサ１１は、取引メモリに登録された商品販売データ及び決済金額に対する支払いの処理データ等を基にレシートデータを作成する。レシートデータは、プリンタに出力されて紙レシートとして発行される。あるいはレシートデータは、レシートサーバに送信されて、電子レシートとして発行される。電子レシートは、消費者がレシートサーバにアクセスすることにより、通信端末４０等で閲覧することができる。

【0067】

レシートを発行し終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１４として第１フラグＦａがセットされているか否かを確認する。第１フラグＦａがセットされていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１４においてＮＯと判定し、この処理を終了する。

【0068】

プロセッサ１１は、第１フラグＦａがセットされている場合には、ＡＣＴ１１４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１５へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１１５として販促処理データを販促サーバ２０へと送信するように制御する。この制御により、通信インターフェース１５から第１の通信ネットワーク３１を介して販促処理データが送信され、販促サーバ２０で受信される。販促処理データの詳細及び販促処理データを受信した販促サーバ２０の動作については、後述する。

【0069】

図８は、小計処理の要部手順を示す流れ図である。前述したように、小計処理は、第２フラグＦｂがセットされている状態で小計出力が指示されると実行される。

【0070】

プロセッサ１１は、小計処理に入ると、ＡＣＴ１２１として第１フラグＦａがセットされているか否かを確認する。第１フラグＦａがセットされていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２１においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２２へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２２として小計金額を出力する。すなわちプロセッサ１１は、取引メモリに登録された商品販売データの販売金額を合算して小計金額を算出し、ディスプレイ１７に表示出力する。

【0071】

小計金額を出力し終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２３として販促コード５１が読み取られたか否かを確認する。販促コード５１が読み取られていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２４へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２４として登録締めが宣言されたか否かを確認する。登録締めが宣言されていない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１２３へと戻る。ここにプロセッサ１１は、ＡＣＴ１２３及びＡＣＴ１２４において、販促コードが読み取られるか、登録締めが宣言されるのを待ち受ける。

【0072】

ＡＣＴ１２３及びＡＣＴ１２４の待ち受け状態において、いずれかの締めキーの入力により登録締めが宣言されると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２４においてＹＥＳと判定し、この小計処理を抜ける。すなわちプロセッサ１１は、図７のＡＣＴ１１２へと進み、決済処理を実行する。

【0073】

ＡＣＴ１２３及びＡＣＴ１２４の待ち受け状態において、スキャナ６０を介して販促コード５１が読み取られると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２５へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２５として後述する販促前処理を実行する。そして、販促前処理を終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２６へと進む。

【0074】

一方、第１フラグＦａが既にセットされていた場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１２２乃至ＡＣＴ１２５の処理をスキップして、ＡＣＴ１２６へと進む。

【0075】

このように、第１フラグＦａがセットされた状態、すなわち小計指示の前に販促コード５１が読み取られていた場合には、プロセッサ１１は、直ちにＡＣＴ１２６へと進む。これに対し、第１フラグＦａがリセットされた状態、すなわち販促コード５１が読み取られることなく小計指示が行われた場合には、小計金額出力後に販促コード５１が読み取られると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２６へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２６として販促処理を実行する。販促処理の詳細については後述する。

【0076】

プロセッサ１１は、販促処理を終えると、ＡＣＴ１２７として、小計金額を出力する。すなわちプロセッサ１１は、小計指示の前に販促コード５１が読み取られていた場合には、販促処理実行後に小計金額を出力する。プロセッサ１１は、販促コード５１が読み取られることなく小計指示が行われ、その後に販促コード５１が読み取られた場合には、販促処理によって買上商品の販売金額が変わる場合があり得るので、小計金額を再度出力する。

【0077】

小計金額を出力し終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１２８として登録締めが宣言されるのを待ち受ける。そして登録締めが宣言されると、プロセッサ１１は、図７のＡＣＴ１１２へと進み、決済処理を実行する。

【0078】

図９は、販促前処理の要部手順を示す流れ図である。前述したように、販促前処理は、スキャナ６０によって販促コード５１が読み取られると実行される。

【0079】

プロセッサ１１は、販促前処理に入ると、ＡＣＴ１３１としてその販促コード５１から会員コードを取得する。そしてプロセッサ１１は、その会員コードの認証を行う。具体的にはプロセッサ１１は、販促サーバ２０に会員コードの有効性を問い合わせる。販促サーバ２０のプロセッサ２１は、会員データベース７２を検索して、当該会員コードが有効であるか否かを確認する。そしてプロセッサ２１は、会員コードが有効であるか否かを示す情報を問合せ元のＰＯＳ端末１０へと返信する。

【0080】

会員コードの認証を行ったプロセッサ１１は、ＡＣＴ１３３としてその会員コードが有効であるか否かを判定する。会員コードが無効であった場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１３３としてＮＯと判定し、販促前処理を終了する。したがって、この場合には、第１フラグＦａは“０”にリセットされたままである。

【0081】

一方、会員コードが有効であった場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１３３においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３４へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１３４としてその会員コードを販促処理メモリにおいて記憶する。販促処理メモリは、メインメモリ１２に形成されている。

【0082】

会員コードを記憶し終えたプロセッサ１１は、ＡＣＴ１３５として販促コード５１からクーポンデータを取得する。クーポンデータは、対象商品コードと値割引情報との対データである。図１２に示すように２種類のクーポンデータを含む販促コード５１を読み取った場合には、プロセッサ１１は、これら２種類のクーポンデータを取得する。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ１３６としてそのクーポンデータを販促処理メモリにおいて記憶する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１３７として第１フラグＦａを“１”にセットして、販促前処理を終了する。

【0083】

このように、販促前処理の実行により、販促コード５１から取得された会員コードが有効である場合には、その会員コードが販促処理メモリにおいて記憶される。また、その販促コード５１からクーポンデータが取得された場合には、そのクーポンデータも販促処理メモリにおいて記憶される。

【0084】

ここに、プロセッサ１１は、スキャナ６０と協働してＡＣＴ１０３の処理を実行することにより、第１取得手段を構成する。すなわちプロセッサ１１は、消費者を識別するための第１データ、つまりは会員コードと、購買行動に対して供与される情報を特定するための第２データ、つまりはクーポンデータとを含む販促コード５１を、スキャナ６０を介して取得する。またプロセッサ１１は、販促前処理を実行することにより、第２取得手段を構成する。すなわちプロセッサ１１は、スキャナ６０によって読み取られた販促コード５１から、第１データ、つまりは会員コードと、第２データ、つまりはクーポンデータとを取得する。

【0085】

図１０は、販促処理の要部手順を示す流れ図である。前述したように販促処理は、第１フラグＦａがセットされている状態、つまりは販促前処理を終えた状態で小計出力が指示されると実行される。

【0086】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４１として販促処理メモリで記憶しているクーポンデータの総数をカウンタＮの初期値とする。カウンタＮは、例えばメインメモリ１２に形成されている。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４２としてカウンタＮが“０”であるか否か確認する。カウンタＮが“０”でない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４２においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１４３へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４３として販促処理メモリから未処理のクーポンデータを１つ選択する。

【0087】

プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４４としてその選択したクーポンデータの対象商品コードで識別される商品が買上げられているか否かを確認する。具体的にはプロセッサ１１は、当該対象商品コードを含む商品販売データが取引メモリに登録されているか否かを確認する。そしてプロセッサ１１は、該当する商品販売データが登録されている場合には買上有りと認識する。

【0088】

プロセッサ１１は、買上有りと認識した場合、ＡＣＴ１４４においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１４５へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４５として値割引処理を実行する。具体的にはプロセッサ１１は、該当する商品販売データに含まれる単価をクーポンデータの値割引情報で値引若しくは割引する。そしてプロセッサ１１は、値引若しくは割引された単価で販売金額を算出し直す。

【0089】

値割引処理を終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４６としてそのクーポンデータを使用済とする。例えばプロセッサ１１は、クーポンデータに使用済であることを示すフラグを付加する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４８へと進む。

【0090】

一方、プロセッサ１１は、買上無しと認識した場合には、ＡＣＴ１４４においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１４７へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４７としてそのクーポンデータを未使用とする。例えばプロセッサ１１は、クーポンデータに未使用であることを示すフラグを付加する。その後、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４８へと進む。

【0091】

このように、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４３において選択したクーポンデータに使用済又は未使用であることを示すフラグを付加したならば、ＡＣＴ１４８へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４８としてカウンタＮを“１”だけカウントダウンする。そしてプロセッサ１１は、ＡＣＴ１４２へと戻る。

【0092】

しかしてプロセッサ１１は、カウンタＮが“０”になるまで、ＡＣＴ１４３乃至ＡＣＴ１４８の処理を繰り返し実行する。その結果、販促処理メモリに記憶された各クーポンデータには、それぞれ処理済又は未使用を示すフラグが付加される。

【0093】

プロセッサ１１は、カウンタＮが“０”であることを確認すると、ＡＣＴ１４２においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１４９へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４９として未使用のフラグが付加されたクーポンデータが存在するか否かを確認する。未使用のフラグが付加されたクーポンデータが存在しない場合、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４９においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１５２へと進む。

【0094】

一方、未使用のフラグが付加されたクーポンデータが存在する場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１４９においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１５０へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５０としてクーポンが未使用であることを消費者に通知するための画像８０（図１３を参照）をディスプレイ１７に表示させる。ディスプレイ１７は、店員用であってもよいし、消費者用であってもよい。

【0095】

図１３は、未使用であることを消費者に通知するための画像８０の一例である。図示するように画像８０には、未使用のクーポンが存在するが決済を進めてよいか否かを消費者に通知するメッセージＭとともに、「はい」ボタン８１と、「いいえ」ボタン８２とが表示される。店員用のディスプレイ１７に画像８０が表示された場合、店員は未使用のクーポンがあるが決済を進めてよいか消費者に尋ねる。そして、消費者が決済を進めてよいと答えた場合には、店員は「はい」ボタン８１を入力する。消費者が決済を行わないと答えた場合には、店員は「いいえ」ボタン８２を入力する。また、消費者用のディスプレイ１７に画像８０が表示された場合には、消費者は自ら「はい」ボタン８１又は「いいえ」ボタン８２を入力する。

【0096】

画像８０を表示させたプロセッサ１１は、ＡＣＴ１５１として決済するか否かを確認する。「はい」ボタン８１が入力された場合、プロセッサ１１は、決済すると認識する。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５１においてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１５２へと進む。

【0097】

このように、未使用のクーポンデータが存在しない場合、あるいは未使用のクーポンデータが存在するが、決済を進めてよい旨の入力があった場合には、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５２へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５２として取引メモリに登録された商品販売データを基に、買上ポイントを算出する。例えば各商品販売データの販売金額を合算した合計金額を基準金額で除算し、その商の整数を買上ポイントとする。

【0098】

買上ポイントを算出し終えると、プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５３として販促処理データを作成する。販促処理データは、会員コードと、使用済のフラグが付加されたクーポンデータと、買上ポイントとを含む。販促処理データを作成したプロセッサ１１は、図８のＡＣＴ１２７へと進む。

【0099】

一方、「いいえ」ボタン８２が入力された場合には、プロセッサ１１は、決済しないと認識する。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５１においてＮＯと判定し、ＡＣＴ１５４へと進む。プロセッサ１１は、ＡＣＴ１５４として商取引の一括取消処理を実行する。そしてプロセッサ１１は、この処理を終了する。この場合、小計処理は途中で終了することとなる。

【0100】

ここにプロセッサ１１は、ＡＣＴ１４５の処理を実行することにより、供与手段を構成する。すなわちプロセッサ１１は、第２取得手段で取得した第１データ、つまりは会員コードで識別される消費者に対し、当該第１データとともに第２取得手段で取得した第２データ、つまりはクーポンデータで特定される値引又は割引の情報を供与する。

【0101】

またプロセッサ１１は、ＡＣＴ１５０の処理を事項することにより、報知手段を構成する。すなわちプロセッサ１１は、第２取得手段で取得した第１データ、つまりは会員コードで識別される消費者が購入した商品のなかに、当該第１データとともに第２取得手段で取得した第２データ、つまりはクーポンデータで特定される商品が含まれていない場合に、画像８０の表示によって報知する。

【0102】

図１１は、販促サーバ２０のプロセッサ２１が実行する販促処理データ受信処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１１として販促処理データを待ち受けている。プロセッサ２１は、第２通信インターフェース２６を介して販促処理データを受信すると、ＡＣＴ２１２としてその販促処理データから会員コードを取得する。またプロセッサ２１は、ＡＣＴ２１３としてその販促処理データに使用済のフラグが付加されたクーポンデータが存在するか否かを確認する。

【0103】

クーポンデータが存在する場合、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１４としてその使用済クーポンデータのクーポンコードを取得する。そしてプロセッサ２１は、ＡＣＴ２１５として当該会員コードを含む会員レコード７２１の使用クーポン集計データを更新する。すなわちプロセッサ２１は、使用済クーポンデータのクーポンコードが使用クーポン集計データに含まれているか否かを確認する。当該クーポンコードが含まれている場合、プロセッサ２１は、そのクーポンコードと対になった使用回数を“１”だけ増加する。当該クーポンコードが使用クーポン集計データに含まれていない場合には、プロセッサ２１は、当該クーポンコードと使用回数を“１”とする対データを使用クーポン集計データに追加する。

【0104】

こうして、使用クーポン集計データを更新し終えたプロセッサ２１は、ＡＣＴ２１６へと進む。一方、販促処理データに使用済のフラグが付加されたクーポンデータが存在しない場合には、プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１３においてＮＯと判定し、ＡＣＴ２１４及びＡＣＴ２１５の処理をスキップして、ＡＣＴ２１６へと進む。プロセッサ２１は、ＡＣＴ２１６として、ＡＣＴ２１２の処理で取得した会員コードを含む会員レコード７２１の累計ポイントに、販促処理データに含まれる買上ポイントを加算する。以上で、プロセッサ２１は、販促処理データ受信処理を終了する。

【0105】

以上詳述したように、消費者の通信端末４０に表示された販促コード５１をＰＯＳ端末１０のスキャナ６０で読み取ることによって、ＰＯＳ端末１０のプロセッサ１１は、会員コードとクーポンデータとを一括して取得することができる。そしてプロセッサ１１は、会員コードで識別される消費者に対し、クーポンデータによる値引又は割引、さらにはポイントの追加付与等の特典を供与することができる。

【0106】

したがって、会員である消費者がその会員の特典であるクーポンを利用する場合において、従来は、通信端末４０を用いて会員コードを提示する操作とクーポンを提示する操作とが要求されたが、本実施形態では、販促コード５１を提示するだけでよい。したがって、消費者が操作を煩雑に感じることはない。また、店員の操作も簡略化されるので、負担に感じることはない。

【0107】

また、本実施形態では、消費者が購入した商品のなかにクーポンデータで特定される商品が含まれていない場合、画像８０によって未使用のクーポンデータがあることを報知している。そして、消費者が決済を進めてよい場合には、画像８０の「はい」ボタン８１を入力することで決済処理が実行される。一方、消費者が決済を取り止める場合には、画像８０の「いいえ」ボタン８２を入力することで一括取消の処理が実行される。

【0108】

このように本実施形態によれば、消費者が購入した商品のなかにクーポンデータで特定される商品が含まれていない場合にその旨を消費者に報知して、決済を進めるか取り止めるかを容易に選択することができる。

【0109】

［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態について、図１４乃至図１７を用いて説明する。
図１４は、第２の実施形態における会員レコード７２２のデータ構造を示す模式図である。会員レコード７２２は、第１の実施形態の会員レコード７２１に対して、顧客ランクのデータを追加したものである。顧客ランクは、消費者を店舗の利用状況に応じてランク分けしたものである。

【0110】

そして第２の実施形態では、販促サーバ２０が、図１５に示すデータ構造のデータテーブル７３を有している。データテーブル７３は、顧客ランクと関連付けて来店ポイントを設定したものである。本実施形態では、顧客ランクの値が小さくなればなるほど、上位の消費者とする。そして、顧客ランクが上位になればなるほど、来店ポイントが大きくなるようにデータテーブル７３を形成している。

【0111】

図１６は、第２の実施形態において、販促サーバ２０のプロセッサ２１が実行する販促コード作成処理の要部手順を示す流れ図である。図６に示した第１の実施形態の同処理と共通する処理ステップには、同一符号を付している。すなわち第２の実施形態の販促コード作成処理が第１の実施形態の同処理と異なる点は、ＡＣＴ２０７としてコード作成コマンドからクーポンコードを取得した処理の後である。

【0112】

プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２１として来店ポイントを取得する。すなわちプロセッサ２１は、ＡＣＴ２０２で取得した会員コードで会員データベース７２を検索して、当該会員コードを含む会員レコード７２２を検出する。そしてプロセッサ２１は、当該会員レコード７２２に含まれている顧客ランクでデータテーブル７３を参照して、当該顧客ランクに関連付けられた来店ポイントを取得する。

【0113】

プロセッサ２１は、ＡＣＴ２２２として販促コード５２を作成する。販促コード５２は、二次元コード体系のコードである。販促コード５２の一例を図１７に示す。図１７に示される販促コード５２は、クーポンリストから対象商品コードＡで特定される商品のクーポンＣＰａと対象商品コードＢで特定される商品のクーポンＣＰｂとを選択した消費者に対して作成される販促コードである。図示するように販促コード５１には、会員コードと、クーポンＣＰａの対象商品コードＡ及び値割引情報Ａと、クーポンＣＰｂの対象商品コードＢ及び値割引情報Ｂと、当該消費者の顧客ランクに関連付けられた来店ポイントとを含む。

【0114】

販促コード５２を作成し終えたプロセッサ２１は、ＡＣＴ２２３としてその販促コード５２を含むデータをコード作成コマンド送信元の通信端末４０に宛てて出力する。これにより、販促コード５２を含むデータは、第２の通信ネットワーク３２を介してコード作成コマンド送信元の通信端末４０へと送信される。その結果、通信端末４０のタッチパネルに販促コード５２が表示されるので、販促コード５２を確認した消費者は、店舗で買物を行う。そして買物を終えたならばレジに出向き、購入する商品とともに販促コード５２を店員に提示して会計を行う。

【0115】

さて、第２の実施形態において、ＰＯＳ端末１０の基本的な動作は第１の実施形態と同様である。ただしプロセッサ１１は、図１０のＡＣＴ１５２において買上ポイントを算出する際に、販促コード５２に含まれている来店ポイントを買上ポイントに加算する。

【0116】

このように第２の実施形態においては、購買行動に対して供与される情報としてサービスポイントである来店ポイントを販促コード５２に追加している。そして、この販促コード５２をスキャナ６０で読み取ることによって、プロセッサ１１は、購買行動を行った消費者に対して来店ポイントを供与することができる。

【0117】

したがって、第２の実施形態においても、第１の実施形態と同様の作用効果を奏することができる。

【0118】

以上、情報処理装置の実施形態について説明したが、かかる実施形態はこれに限定されるものではない。

【0119】

前記実施形態では、購買行動に対して供与される情報として、１つの商品に対して値引又は割引の特典を供与するクーポンデータを例示した。当該情報は、複数の商品に対して共通の値引又は割引の特典を供与するクーポンデータであってもよい。

【0120】

図１８は、かかるクーポンデータを採用した場合の販促コード５３の一例である。販促コード５８は、クーポンリストから対象商品コードＡで特定される商品又は対象商品コードＢで特定される商品又は対象商品コードＣで特定される商品のクーポンＣＰｃを選択した消費者に対して作成される販促コードである。図示するように販促コード５３には、会員コードと、対象商品コードＣ、対象商品コードＤ及び対象商品コードＥと、各商品共通の値割引情報ＣＤＥとを含んでいる。
また、購買行動に対して供与される情報は、店舗から供与される情報に限らない。商品の製造メーカ、自治体等から供与されるクーポンデータ等であってもよい。

【0121】

前記実施形態では、販促サーバ５０において、販促コード５１〜５３を作成する場合を例示した。他の実施形態としては、販促コードの作成に必要な情報を通信端末４０が販促サーバ５０から取得して、通信端末４０が会員アプリＰに従い販促コード５１〜５３を作成してもよい。

【0122】

前記実施形態では、対面式のＰＯＳ端末を情報処理装置の一例とした。他の実施形態としては、消費者自身が買上商品の登録と決済とを行うようにしたセルフ式のＰＯＳ端末を情報処理装置の一例としてもよい。あるいは店員が買上商品の登録を登録装置で行い、消費者が決済を決済装置で行うようにしたセミセルフ式のチェックアウトシステムにおいても、登録装置又は決済装置を情報処理装置の一例とすることができる。さらには、近年、ショッピングカートに設けられたスキャナとタブレット端末とを使用して消費者が買上商品の登録を行うシステムが実用化されている。あるいは、消費者が携帯するスマートフォンのカメラ機能を利用して、買上商品の登録を行うシステムも提案されている。このようなシステムに対しても、情報処理装置としての機能を適用することは可能である。

【0123】

前記実施形態では、未使用のクーポンデータがあることを画像８０によって報知した。報知手段は、画像による報知に限定されるものではない。例えば音声によって未使用のクーポンデータがあることを報知してもよい。

【0124】

この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0125】

１０…ＰＯＳ端末、２０…販促サーバ、３１…第１の通信ネットワーク、３２…第２の通信ネットワーク、４０…通信端末、５１，５２，５３…販促コード、６０…スキャナ、７１…クーポンデータベース、７２…会員データベース、８０…画像、１００…情報処理システム。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】