特許 5782335 投稿システム及び投稿方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】5782335

(24)【登録日】2015年7月24日

(45)【発行日】2015年9月24日

(54)【発明の名称】投稿システム及び投稿方法

(51)【国際特許分類】

   G06F 13/00 20060101AFI20150907BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20150907BHJP

【ＦＩ】

   G06F13/00 560A

   G06Q50/10

【請求項の数】8

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2011-181905(P2011-181905)

(22)【出願日】2011年8月23日

(65)【公開番号】特開2013-45251(P2013-45251A)

(43)【公開日】2013年3月4日

【審査請求日】2014年7月24日

(73)【特許権者】

【識別番号】594103301

【氏名又は名称】三井住友カード株式会社

(73)【特許権者】

【識別番号】302064762

【氏名又は名称】株式会社日本総合研究所

(74)【代理人】

【識別番号】100117260

【弁理士】

【氏名又は名称】福永 正也

(72)【発明者】

【氏名】三宅 真樹

(72)【発明者】

【氏名】白崎 隆一

【審査官】 古河 雅輝

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００３−２２８６７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−０３３６０８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−１５０５２１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ １３／００

Ｇ０６Ｆ １５／００

Ｇ０６Ｆ １７／３０

Ｇ０６Ｆ １９／００−１９／２８

Ｇ０６Ｑ １０／００−９０／００

Ｈ０４Ｎ ７／１０

Ｈ０４Ｎ ７／１４− ７／１７３

Ｈ０４Ｎ ７／２０− ７／６８

Ｈ０４Ｎ ２１／００−２１／８５８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗に関する情報の投稿を受け付ける一のクライアントと、投稿を受け付けた店舗に関する情報を記憶するサーバとがデータ通信することが可能に接続されており、前記一のクライアントで投稿を受け付けた店舗に関する情報を、前記サーバを介して他のクライアントで閲覧することが可能な投稿システムにおいて、
前記一のクライアントは、
前記店舗に関する情報の投稿を受け付ける投稿手段と、
受け付けた店舗に関する情報を、前記店舗を識別する識別情報とともに前記サーバへ送信する送信手段と
を備え、
前記サーバは、
前記店舗に関する情報を受信する受信手段と、
受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に対応するキーワードを、前記店舗に関する情報に付与するキーワード付与手段と、
前記キーワードを付与した前記店舗に関する情報を前記他のクライアントへ閲覧可能に送信する閲覧可能化手段と
を備えることを特徴とする投稿システム。

【請求項2】

前記サーバは、
前記識別情報に対応付けて前記キーワードを記憶してあり、
受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に基づいて、記憶してあるキーワードを抽出するキーワード抽出手段を備え、
前記キーワード付与手段は、抽出した前記キーワードを前記店舗に関する情報に付与するようにしてあることを特徴とする請求項１記載の投稿システム。

【請求項3】

前記識別情報は、前記店舗に設置してある前記一のクライアントに事前に記憶するようにしてあることを特徴とする請求項１又は２に記載の投稿システム。

【請求項4】

前記識別情報は、前記店舗において決済を実行する場合に、該決済を実行する前記一のクライアントに前記サーバから送信するようにしてあることを特徴とする請求項１又は２に記載の投稿システム。

【請求項5】

店舗に関する情報の投稿を受け付ける一のクライアントと、投稿を受け付けた店舗に関する情報を記憶するサーバとがデータ通信することが可能に接続されており、前記一のクライアントで投稿を受け付けた店舗に関する情報を、前記サーバを介して他のクライアントで閲覧することが可能な投稿方法において、
前記一のクライアントは、
前記店舗に関する情報の投稿を受け付け、
受け付けた店舗に関する情報を、前記店舗を識別する識別情報とともに前記サーバへ送信し、
前記サーバは、
前記店舗に関する情報を受信し、
受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に対応するキーワードを、前記店舗に関する情報に付与し、
前記キーワードを付与した前記店舗に関する情報を前記他のクライアントへ閲覧可能に送信することを特徴とする投稿方法。

【請求項6】

前記サーバは、
前記識別情報に対応付けて前記キーワードを記憶し、
受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に基づいて、記憶してあるキーワードを抽出し、
抽出した前記キーワードを前記店舗に関する情報に付与することを特徴とする請求項５記載の投稿方法。

【請求項7】

前記識別情報は、前記店舗に設置してある前記一のクライアントに事前に記憶することを特徴とする請求項５又は６に記載の投稿方法。

【請求項8】

前記識別情報は、前記店舗において決済を実行する場合に、該決済を実行する前記一のクライアントに前記サーバから送信することを特徴とする請求項５又は６に記載の投稿方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、投稿された所定の店舗に関する情報を確実に閲覧することができる投稿システム及び投稿方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、店舗に設置した端末装置を介して、店舗に関する評価、感想等を収集して、顧客サービスにフィードバックするシステムが多々開発されている。一方、情報の即時性も重視されており、例えばタイムサービス、タイムセール等の情報発信をいかに確実に顧客に届けるかは、斯かるシステムにとって重要な課題の１つである。

【0003】

そこで、特許文献１では、ユーザが店舗に訪れた場合に店舗施設端末にログインすることで外部に広く情報発信することが可能なコミュニケーションサービスシステムが開示されている。特許文献１では、コミュニケーションサービスシステムに登録されている登録ユーザ間同士で投稿された情報を共有することができる。

【0004】

一方、ツイッター（登録商標）を始めとする無料のソーシャルメディアも広く普及している。特にツイッター（登録商標）で投稿される情報は即時性が高いと広く認識されており、広く多くの情報を即時発信することが可能となる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００８−１４０１７４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかし、特許文献１に開示されているシステムでは、コミュニケーションサービスシステムに登録している登録ユーザにのみ情報発信しているので、広く情報発信することができない。すなわち、登録ユーザのみという制約があるので、例えば近所に住んでいて即時性のある情報を必要としている未登録ユーザに、登録しようとする動機を付与することができないという問題点があった。

【0007】

また、ツイッター（登録商標）で投稿される情報は即時性が高い反面、すぐに他の投稿が表示されやすく、第三者の目に確実に触れるようにするためには何らかの工夫が必要である。斯かる問題を解決するために、ツイッター（登録商標）ではハッシュタグという機能を設けてあり、ハッシュタグを付与した投稿を一覧することができるようになっている。

【0008】

しかし、ハッシュタグを誤って入力した場合、たとえ興味の対象である投稿された情報であっても閲覧されることはない。しかも、自由にハッシュタグを付与することができるので、同じ情報が無数のハッシュタグにより整理され、結局はどのハッシュタグをキー情報として抽出した情報を見れば欲しい情報を閲覧することができるのか、正確に判断することが困難になるという問題点もあった。

【0009】

本発明は、斯かる事情に鑑みてなされたものであり、登録ユーザ以外の第三者にも広く情報発信することができ、しかも即時性のある情報を必要とする第三者が確実に情報を閲覧することができる投稿システム及び投稿方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0010】

上記目的を達成するために第１発明に係る投稿システムは、店舗に関する情報の投稿を受け付ける一のクライアントと、投稿を受け付けた店舗に関する情報を記憶するサーバとがデータ通信することが可能に接続されており、前記一のクライアントで投稿を受け付けた店舗に関する情報を、前記サーバを介して他のクライアントで閲覧することが可能な投稿システムにおいて、前記一のクライアントは、前記店舗に関する情報の投稿を受け付ける投稿手段と、受け付けた店舗に関する情報を、前記店舗を識別する識別情報とともに前記サーバへ送信する送信手段とを備え、前記サーバは、前記店舗に関する情報を受信する受信手段と、受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に対応するキーワードを、前記店舗に関する情報に付与するキーワード付与手段と、前記キーワードを付与した前記店舗に関する情報を前記他のクライアントへ閲覧可能に送信する閲覧可能化手段とを備えることを特徴とする。

【0011】

また、第２発明に係る投稿システムは、第１発明において、前記サーバは、前記識別情報に対応付けて前記キーワードを記憶してあり、受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に基づいて、記憶してあるキーワードを抽出するキーワード抽出手段を備え、前記キーワード付与手段は、抽出した前記キーワードを前記店舗に関する情報に付与するようにしてあることを特徴とする。

【0012】

また、第３発明に係る投稿システムは、第１又は第２発明において、前記識別情報は、前記店舗に設置してある前記一のクライアントに事前に記憶するようにしてあることを特徴とする。

【0013】

また、第４発明に係る投稿システムは、第１又は第２発明において、前記識別情報は、前記店舗において決済を実行する場合に、該決済を実行する前記一のクライアントに前記サーバから送信するようにしてあることを特徴とする。

【0014】

次に、上記目的を達成するために第５発明に係る投稿方法は、店舗に関する情報の投稿を受け付ける一のクライアントと、投稿を受け付けた店舗に関する情報を記憶するサーバとがデータ通信することが可能に接続されており、前記一のクライアントで投稿を受け付けた店舗に関する情報を、前記サーバを介して他のクライアントで閲覧することが可能な投稿方法において、前記一のクライアントは、前記店舗に関する情報の投稿を受け付け、受け付けた店舗に関する情報を、前記店舗を識別する識別情報とともに前記サーバへ送信し、前記サーバは、前記店舗に関する情報を受信し、受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に対応するキーワードを、前記店舗に関する情報に付与し、前記キーワードを付与した前記店舗に関する情報を前記他のクライアントへ閲覧可能に送信することを特徴とする。

【0015】

また、第６発明に係る投稿方法は、第５発明において、前記サーバは、前記識別情報に対応付けて前記キーワードを記憶し、受信した店舗に関する情報とともに受信した前記識別情報に基づいて、記憶してあるキーワードを抽出し、抽出した前記キーワードを前記店舗に関する情報に付与することを特徴とする。

【0016】

また、第７発明に係る投稿方法は、第５又は第６発明において、前記識別情報は、前記店舗に設置してある前記一のクライアントに事前に記憶することを特徴とする。

【0017】

また、第８発明に係る投稿方法は、第５又は第６発明において、前記識別情報は、前記店舗において決済を実行する場合に、該決済を実行する前記一のクライアントに前記サーバから送信することを特徴とする。

【0018】

第１発明及び第５発明では、一のクライアントは、店舗に関する情報の投稿を受け付け、受け付けた店舗に関する情報を、店舗を識別する識別情報とともにサーバへ送信する。サーバは、店舗に関する情報を受信し、受信した店舗に関する情報とともに受信した識別情報に対応するキーワードを、店舗に関する情報に付与する。キーワードを付与した店舗に関する情報を他のクライアントへ閲覧可能に送信する。これにより、サーバにより付与されたキーワードとともに投稿された店舗に関する情報が閲覧可能となるので、キーワードをキー情報として閲覧可能となっている店舗に関する情報を整理することができるとともに、誤ったキーワードが付与されることがなく、欲しい情報である店舗に関する情報のみを確実に閲覧することが可能となる。

【0019】

第２発明及び第６発明では、サーバは、識別情報に対応付けてキーワードを記憶し、受信した店舗に関する情報とともに受信した識別情報に基づいて、記憶してあるキーワードを抽出し、抽出したキーワードを店舗に関する情報に付与する。これにより、店舗ごとに対応するキーワードを確実に店舗に関する情報に付与するので、店舗に関する情報をキーワードをキー情報として漏らすことなく閲覧することが可能となる。

【0020】

第３発明及び第７発明では、識別情報は、店舗に設置してある一のクライアントに事前に記憶することにより、店舗に設置してある一のクライアントから店舗を識別する識別情報を投稿時に容易に付与することができ、投稿時に意識的に付与する必要がない。

【0021】

第４発明及び第８発明では、識別情報は、店舗において決済を実行する場合に、決済を実行する一のクライアントにサーバから送信することにより、識別情報を一のクライアントに記憶させておく必要がなく、セキュリティを高めることができる。また、実際に店舗で買い物をした人による投稿を集めることができ、情報の信頼性を高め、欲しい情報を確実に閲覧することも可能となる。

【発明の効果】

【0022】

上記構成によれば、サーバにより付与されたキーワードとともに投稿された店舗に関する情報が閲覧可能となるので、キーワードをキー情報として閲覧可能となっている店舗に関する情報を整理することができるとともに、誤ったキーワードが付与されることがなく、欲しい情報である店舗に関する情報のみを確実に閲覧することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】本発明の実施の形態に係る投稿システムの一例を示す模式図である。

【図2】本発明の実施の形態に係る投稿システムの店舗に設置してあるクライアントの構成を示すブロック図である。

【図3】本発明の実施の形態に係る投稿システムのサーバを、ＣＰＵを用いて構成した場合の構成を示すブロック図である。

【図4】本発明の実施の形態に係る投稿システムの機能ブロック図である。

【図5】本発明の実施の形態に係る投稿システムのキーワード記憶部のデータ構成の例示図である。

【図6】本発明の実施の形態に係る投稿システムの投稿情報表示画面の例示図である。

【図7】本発明の実施の形態に係る投稿システムのサーバ及びクライアントでの処理手順を示すフローチャートである。

【図8】本発明の実施の形態に係る投稿システムの閲覧要求画面の例示図である。

【図9】本発明の実施の形態に係る投稿システムの閲覧情報選択画面の例示図である。

【図10】カード決済時の投稿受付処理の流れを示す画面遷移のイメージ図である。

【発明を実施するための形態】

【0024】

以下、本発明の実施の形態に係る投稿システムについて図面に基づいて具体的に説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの一例を示す模式図である。図１に示すように、実施の形態に係る投稿システムは、店舗に関する情報の投稿を受け付ける、店舗に設置してあるクライアント（一のクライアント）１と、クライアント１とネットワーク網２を介して通信することが可能に接続されている、投稿を受け付けた店舗に関する情報を記憶するサーバ３、クライアント１で投稿した情報を閲覧することが可能な複数のクライアント４とで構成されている。

【0025】

図２は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの店舗に設置してあるクライアント１の構成を示すブロック図である。図２に示すように、実施の形態に係るクライアント１は、ＣＰＵ、ＩＣ、マイコン、ＦＰＧＡ等で構成される演算ユニット１１、情報を記憶するメモリユニット１２、投稿された情報を表示する表示ユニット１３、外部の機器とデータ通信する通信ユニット１４、及び操作を受け付ける操作ユニット１５を備えている。

【0026】

演算ユニット１１は、内部バスを介してメモリユニット１２、表示ユニット１３、通信ユニット１４、操作ユニット１５に接続されており、それぞれの動作を制御する。メモリユニット１２は、設置してある店舗を識別する識別情報及び／又はサーバ３から取得した情報を記憶する。

【0027】

表示ユニット１３は、メモリユニット１２に記憶されている店舗を識別する識別情報及び／又はサーバ３から取得した情報に基づいて、投稿された店舗に関する情報及びその他の情報を表示出力する。通信ユニット１４は、サーバ３とネットワーク網２を介してデータ通信することが可能に接続され、必要な情報を送受信する。

【0028】

図３は、本発明の実施の形態に係る投稿システムのサーバ３を、ＣＰＵを用いて構成した場合の構成を示すブロック図である。図３に示すように、実施の形態に係るサーバ３は、演算を行う演算部を構成するＣＰＵ（中央演算装置）３１、演算に伴って発生する一時的な情報を記憶するメモリ３２、ハードディスク等の記憶装置３３、Ｉ／Ｏインタフェース３４、ビデオインタフェース３５、可搬型ディスクドライブ３６、通信インタフェース３７及び上述したハードウェアを接続する内部バス３８で構成されている。

【0029】

ＣＰＵ３１は、内部バス３８を介してサーバ３の上述したようなハードウェア各部と接続されており、上述したハードウェア各部の動作を制御するとともに、記憶装置３３に記憶しているコンピュータプログラム１００に従って、種々のソフトウェア的機能を実行する。メモリ３２は、ＳＲＡＭ、ＳＤＲＡＭ等の揮発性メモリで構成され、コンピュータプログラム１００の実行時にロードモジュールが展開され、コンピュータプログラム１００の実行時に発生する一時的なデータ等を記憶する。

【0030】

記憶装置３３は、内蔵される固定型記憶装置（ハードディスク）、ＲＯＭ等で構成されている。記憶装置３３に記憶しているコンピュータプログラム１００は、プログラム及びデータ等の情報を記録したＤＶＤ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬型記録媒体９０から、可搬型ディスクドライブ３６によりダウンロードされ、実行時には記憶装置３３からメモリ３２へ展開して実行される。もちろん、通信インタフェース３７を介して、接続されている外部のコンピュータからダウンロードされたコンピュータプログラムであっても良い。

【0031】

また、記憶装置３３は、キーワード記憶部３３１を備えている。キーワード記憶部３３１は、クライアント１を設置してある店舗を識別する識別情報、例えば店舗ＩＤに対応付けて、店舗ごとの投稿である旨を示すキーワードを記憶してある。例えばツイッター（登録商標）を投稿手段として採用する場合には、ハッシュタグを事前に設定しておき、キーワード記憶部３３１に記憶しておく。

【0032】

通信インタフェース３７は内部バス３８に接続されており、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ等の外部のネットワーク網２に接続されることにより、外部のコンピュータ等とデータ送受信を行うことが可能となっている。

【0033】

Ｉ／Ｏインタフェース３４は、キーボード５１、マウス５２等のデータ入力媒体と接続され、データの入力を受け付ける。また、ビデオインタフェース３５は、ＣＲＴモニタ、ＬＣＤ等の表示装置５３と接続され、所定の画像を表示する。

【0034】

以下、ツイッター（登録商標）を用いて投稿情報（情報）を投稿する投稿システムについて説明する。なお、「投稿情報」とは、その店舗に対する意見、希望、コメントだけではなく、不特定者への伝言、メモ、あるいは自分自身の日記に書き込むような感動を意味する。図４は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの機能ブロック図である。

【0035】

クライアント１の投稿情報受付部１０１は、店舗に関する投稿情報を受け付ける。ツイッター（登録商標）を用いているので、長い文ではなく、１４０文字以内の短い文での投稿情報を受け付ける。投稿情報送信部１０２は、受け付けた投稿情報を、店舗を識別する識別情報とともにサーバ３へ送信する。

【0036】

サーバ３の投稿情報受信部３０１は、クライアント１にて投稿された店舗に関する投稿情報を受信する。キーワード抽出部３０２は、店舗に関する投稿情報とともに受信した識別情報をキー情報として記憶装置３３のキーワード記憶部３３１を検索して、記憶してある店舗を識別する識別情報に対応したキーワード、ここではハッシュタグを抽出する。

【0037】

図５は、本発明の実施の形態に係る投稿システムのキーワード記憶部３３１のデータ構成の例示図である。図５に示すように、店舗を識別する識別情報に対応付けて、ハッシュタグをキーワードとして記憶してある。識別情報を投稿された店舗に関する投稿情報とともに受信することで、店舗に関する投稿情報に付与するべき識別情報に対応したキーワードとしてハッシュタグを抽出することができる。

【0038】

キーワード付与部３０３は、店舗に関する投稿情報の末尾に、抽出したハッシュタグをキーワードとして付与する。例えば投稿情報が「美味しかった！」で、ハッシュタグが「＃ＭＡＣ＿ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」である場合、「美味しかった！ ＃ＭＡＣ＿ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」と投稿情報が編集される。なお、本実施の形態では、キーワードであるハッシュタグに英文字を用いているが、ひらがな、漢字等であっても良いし、ツイッター（登録商標）以外のメディアを用いている場合には、該メディアが許容する表示を用いれば良い。

【0039】

閲覧可能化部３０４は、編集された投稿情報を任意のクライアント１、４で閲覧することを可能にする。例えば店舗に関する投稿情報を投稿したクライアント１に対しては、そのままキーワードを付与した店舗に関する投稿情報を返送する。クライアント１のキーワード付投稿情報受信部１０３は、キーワードが付与された店舗に関する投稿情報を受信し、表示ユニット１３に表示する。

【0040】

もちろん、キーワードが付与された時点で返送しても良いし、クライアント１から返送要求があった時点、例えばキーワードであるハッシュタグをキー情報とした閲覧要求があった時点で返送しても良い。

【0041】

一方、他のクライアント４には、ハッシュタグをキー情報とした閲覧要求があった時点で、ハッシュタグをキーワードとして付与した店舗に関する投稿情報を送信する。

【0042】

図６は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの投稿情報表示画面の例示図である。本実施の形態では、ツイッター（登録商標）の投稿情報表示画面として投稿情報が表示される。ハッシュタグである「＃ＭＡＣ＿ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」は、投稿情報の末尾に自動的に付与され、投稿情報を表示する場合にも末尾に表示されている。表示されている投稿情報を引用して再度投稿する場合には、ハッシュタグを削除しない限り、どの店舗に関する投稿情報であるのかがわかるようになっている。

【0043】

図７は、本発明の実施の形態に係る投稿システムのサーバ３及びクライアント１での処理手順を示すフローチャートである。図７において、クライアント１の演算ユニット１１は、店舗に関する投稿情報を受け付ける（ステップＳ７０１）。ツイッター（登録商標）を用いているので、長い文ではなく、１４０文字以内の短い文での投稿情報を受け付ける。投稿情報送信部１０２は、受け付けた店舗に関する投稿情報及び店舗を識別する識別情報を、サーバ３へ送信する（ステップＳ７０２）。

【0044】

なお、識別情報は、事前にクライアント１のメモリユニット１２に記憶しておいても良いし、所定のタイミングでサーバ３から取得しても良い。例えば、店舗に関する投稿情報を投稿するのは、通常は商品を購入したり、食事を終った後の決済時であることが多い。したがって、例えば店舗においてカード等で決済を実行する場合、本人認証が完了した後、決済情報がカード会社等の決済用コンピュータからサーバ３へ送信された時点で、サーバ３が店舗に設置してあるクライアント１へ店舗を識別する識別情報を送信すれば足りる。

【0045】

サーバ３のＣＰＵ３１は、クライアント１にて受け付けた店舗に関する投稿情報及び識別情報を受信する（ステップＳ７０３）。ＣＰＵ３１は、受信した識別情報をキー情報として、記憶装置３３のキーワード記憶部３３１を検索して、識別情報に対応したキーワード、ここではハッシュタグを抽出する（ステップＳ７０４）。

【0046】

ＣＰＵ３１は、店舗に関する投稿情報の末尾に、抽出したハッシュタグをキーワードとして付与する（ステップＳ７０５）。例えば店舗に関する投稿情報が「美味しかった！」で、ハッシュタグが「＃ＭＡＣ＿ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」である場合、店舗に関する投稿情報の末尾に半角スペースを追加してハッシュタグを付与する。すなわち、「美味しかった！
＃ＭＡＣ＿ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」と店舗に関する投稿情報が編集される。

【0047】

ＣＰＵ３１は、ハッシュタグが付与された店舗に関する投稿情報を任意のクライアント１、４で閲覧することを可能にする。具体的には、ＣＰＵ３１は、店舗に関する投稿情報を投稿したクライアント１に対しては、そのままキーワードが付与された店舗に関する投稿情報を返送する（ステップＳ７０６）。クライアント１の演算ユニット１１は、キーワードが付与された店舗に関する投稿情報を受信し（ステップＳ７０７）、受信した店舗に関する投稿情報を表示ユニット１３に表示する（ステップＳ７０８）。

【0048】

もちろん、店舗に関する投稿情報は、キーワードが付与された時点で返送しても良いし、クライアント１から返送要求があった時点、例えばキーワードであるハッシュタグをキー情報とした閲覧要求があった時点で返送しても良い。図８は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの閲覧要求画面の例示図である。

【0049】

図８に示すように、店舗を選択するための画面が表示されており、閲覧要求のための閲覧情報選択画面は、閲覧情報選択画面へのリンク８１をマウス等でクリックすることにより表示される。図９は、本発明の実施の形態に係る投稿システムの閲覧情報選択画面の例示図である。

【0050】

図９に示すように、地域、業種等の検索条件を条件入力領域９０１に入力して、検索ボタン９０２の選択を受け付ける。条件入力領域９０１に入力された検索条件で検索された候補店舗が、選択候補表示領域９０３に一覧表示される。店舗に関する投稿情報を閲覧したい店舗の選択ボタン９０４の選択を受け付けることにより、選択を受け付けた店舗を識別する識別情報に対応するキーワードをキー情報として抽出、すなわちハッシュタグが付与されている店舗に関する投稿情報を抽出して、別画面に投稿された店舗に関する投稿情報を一覧表示する。ハッシュタグをキー情報として抽出することにより、選択を受け付けた店舗に関する投稿情報のみを一覧表示することができるので、店舗の評価等を確実に把握することができる。

【0051】

図７に戻って、サーバ３のＣＰＵ３１は、他のクライアント４から、指定されたキーワードをキー情報とした閲覧要求を受信したか否かを判断する（ステップＳ７０９）。ＣＰＵ３１が、閲覧要求を受信していないと判断した場合（ステップＳ７０９：ＮＯ）、ＣＰＵ３１は、閲覧要求の待ち状態となる。ＣＰＵ３１が、閲覧要求を受信したと判断した場合（ステップＳ７０９：ＹＥＳ）、ＣＰＵ３１は、指定されたキーワードをキー情報として、該キーワードが付与された店舗に関する投稿情報を抽出し（ステップＳ７１０）、抽出された店舗に関する投稿情報を、閲覧要求を送信したクライアント４へ送信する（ステップＳ７１１）。

【0052】

なお、カード決済時の投稿の受け付け処理は、簡略化することもできる。図１０は、カード決済時の投稿受付処理の流れを示す画面遷移のイメージ図である。

【0053】

図１０に示すように、店舗においてカード等で決済を実行する場合、カードリーダー等で決済に用いるカード情報を読み取る。カード情報の読み取りを確認することができ、正当なユーザであるとの本人認証ができた時点で、店舗に設置してある決済用端末の表示部に店舗に関する投稿情報を受け付けることが可能な画面を表示する。例えば、決済用端末の表示部がタッチパネルである場合、図１０（ａ）に示すような３段階評価を示すアイコンをあらかじめイメージ表示しておき、いずれかの選択を受け付ける。受け付けた選択に応じて店舗に関する投稿情報が自動生成される。

【0054】

例えば、図１０（ａ）に示す「大満足」のアイコンの選択を受け付けた場合、図１０（ｂ）に示すように「とても大満足」の投稿情報に「＃ＭＡＣ_ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」等のハッシュタグが付与された「とても大満足 ＃ＭＡＣ_ｋｕｃｈｉｋｏｍｉ」が投稿情報として自動生成される。そして、投稿情報を自由に編集して、又は自動生成された投稿情報をそのまま、ツイートボタン１１１の選択を受け付けた時点で送信する。これにより、店舗に関する投稿情報の投稿にかかるユーザの労力を大きく軽減することができ、積極的な店舗に関する投稿情報の投稿を促進することができる。

【0055】

カード決済を携帯電話機で代行する場合も、同様の処理を行うことができる。すなわち、店舗においてカード等で決済を実行する場合、携帯電話機をリーダーに接近させることで、決済に用いるカード情報を読み取る。カード情報の読み取りを確認することができ、正当なユーザであるとの本人認証ができた時点で、携帯電話機の表示部に店舗に関する投稿情報を受け付けることが可能な画面を表示する。

【0056】

以上のように本実施の形態によれば、サーバ３により付与されたキーワードとともに投稿された店舗に関する投稿情報が閲覧可能となるので、キーワードをキー情報として閲覧可能となっている店舗に関する投稿情報を整理することができるとともに、誤ったキーワードが付与されることがなく、欲しい情報である店舗に関する投稿情報のみを確実に閲覧することが可能となる。

【0057】

その他、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、本発明の趣旨の範囲内であれば多種の変形、置換等が可能である。例えば投稿システムとして、ツイッター（登録商標）ではなく、即時性を有する他の投稿システムを用いても良いことは言うまでもない。

【符号の説明】

【0058】

１、４ クライアント
３ サーバ
３１ ＣＰＵ
３２ メモリ
３３ 記憶装置
３４ Ｉ／Ｏインタフェース
３５ ビデオインタフェース
３６ 可搬型ディスクドライブ
３７ 通信インタフェース
３８ 内部バス
９０ 可搬型記録媒体
１００ コンピュータプログラム
３３１ キーワード記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】