特許 5862882 ＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】5862882

(24)【登録日】2016年1月8日

(45)【発行日】2016年2月16日

(54)【発明の名称】ＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法

(51)【国際特許分類】

   G07D 9/00 20060101AFI20160202BHJP

【ＦＩ】

   G07D9/00 426C

   G07D9/00 421

【請求項の数】7

【全頁数】22

(21)【出願番号】特願2012-78605(P2012-78605)

(22)【出願日】2012年3月30日

(65)【公開番号】特開2013-210694(P2013-210694A)

(43)【公開日】2013年10月10日

【審査請求日】2014年7月18日

(73)【特許権者】

【識別番号】302064762

【氏名又は名称】株式会社日本総合研究所

(74)【代理人】

【識別番号】100144048

【弁理士】

【氏名又は名称】坂本 智弘

(72)【発明者】

【氏名】高橋 美希

【審査官】 大谷 謙仁

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００９−１９９２０６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００７−０２６０１１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−１４３００４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−３５１１４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−１９７８３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−２２７９４４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｄ ９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭにおいて、
顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込部と、
前記顧客が押圧操作可能な操作部と、
前記操作部の機能に関する画像を表示部と、
前記操作部が押圧操作されたときに、当該操作部の機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御部とを備えており、
前記操作部は、前記表示部の直下に配置され、
前記制御部は、
前記顧客情報に基づき、前記操作部に、当該操作部が押圧操作されたときの機能を設定する操作部機能設定手段と、
前記操作部機能設定手段が設定した機能に関する画像を前記表示部に表示制御する表示制御手段と、を有することを特徴とするＡＴＭ。

【請求項2】

顧客の預金口座の残高に関する残高情報を送信する認証サーバとネットワークを介して接続され、
前記操作部機能設定手段は、
前記操作部が押圧操作されたときの機能として、預金口座から所定金額を引き出す所定金額引き出し機能を設定し、
前記認証サーバから受信した前記残高情報に基づき、前記預金口座の残高が前記所定金額未満の場合、前記所定金額引き出し機能の設定を無効とし、
前記操作部は、当該操作部に前記所定金額引き出し機能が設定されていることを示す設定表示又は前記所定金額引き出し機能の設定が無効されていることを示す無効表示をする操作表示部を有し、
前記表示制御手段は、前記操作部機能設定手段により前記操作部に対し、前記所定金額引き出し機能が設定されている場合には前記操作表示部に前記設定表示をする表示制御を行い、前記所定金額引き出し機能の設定が無効とされている場合には前記操作表示部に前記無効表示をする表示制御を行うことを特徴とする請求項１に記載のＡＴＭ。

【請求項3】

前記操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、
操作部機能設定手段は、複数の前記ボタンにそれぞれに機能を設定し、
前記表示制御手段は、複数の前記ボタンに示された数字に対応付けて、各前記ボタンの機能に関する画像を前記表示部に表示制御することを特徴とする請求項１又は２に記載のＡＴＭ。

【請求項4】

前記操作部は、第１操作部と第２操作部を含み、
前記表示部は、第１表示部と第２表示部を含み、
前記第１操作部は、前記第１表示部の直下に配置され、
前記第２操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、
前記制御部は、前記第１操作部又は前記第２操作部のいずれかを選択する選択手段を、さらに有し、
前記操作部機能設定手段は、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、複数の前記ボタンにそれぞれに機能を設定し、
前記表示制御手段は、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、複数の前記ボタンに示された数字に対応付けて、各前記ボタンの機能に関する画像を前記第２表示部に表示制御することを特徴とする請求項１から３までのいずれか１項に記載のＡＴＭ。

【請求項5】

顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭと、顧客の認証を行う認証サーバがネットワークを介して接続された銀行システムにおいて、
前記ＡＴＭは、
前記顧客の指紋を示す指紋情報を読み取る指紋読み取り部と、
表示部の直下に配置される操作部と、
前記指紋読み取り部で読み取った前記指紋情報を前記認証サーバに送信するとともに、前記顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す前記指紋情報が読み取られたときに、当該指紋情報に対する機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御部とを備え、
前記認証サーバは、
前記ＡＴＭから前記指紋情報を受信する情報受信手段と、
前記情報受信手段で受信した前記指紋情報から前記顧客を認証する認証手段と、
前記認証手段で認証した前記顧客に対応付けられた、当該顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられた前記ＡＴＭの機能に関する指紋対応機能情報を抽出する抽出手段と、
前記指紋対応機能情報を前記ＡＴＭに送信する指紋対応機能情報送信手段と、を備え、
前記ＡＴＭの制御部は、
前記指紋対応機能情報を前記認証サーバから受信し、前記指紋対応機能情報に基づき、前記指紋読み取り部において、前記顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す前記指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する前記操作部の機能を設定する操作部機能設定手段と、
所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、前記操作部機能設定手段が設定したそれぞれの機能に関する画像を対応付けた指紋対応機能画像を前記表示部に表示制御する表示制御手段と、を有することを特徴とする銀行システム。

【請求項6】

前記ＡＴＭは、
顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込部と、
前記顧客が押圧操作可能な第１操作部及び第２操作部をさらに備え、
前記第２操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、
前記表示部は、
前記第１操作部の直上に配置され、前記第１操作部の機能に関する画像を表示する第１表示部と、
前記第２操作部の機能に関する画像又は顧客の指に対応付けられた機能に関する画像を表示する第２表示部と、を含み、
前記制御部は、前記第１操作部、前記第２操作部又は前記指紋読み取り部のいずれかを選択する選択手段を、さらに有し、
前記操作部機能設定手段は、
前記選択手段により前記第１操作部が選択された場合には、前記顧客情報に基づき、前記第１操作部に、当該第１操作部が押圧操作されたときの機能を設定し、
前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、前記顧客情報に基づき、前記第２操作部の複数の前記ボタンそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定し、
前記選択手段により前記指紋読み取り部が選択された場合には、前記指紋対応機能情報に基づき、前記指紋情報に対する機能を設定し、
前記表示制御手段は、
前記選択手段により前記第１操作部が選択された場合には、前記第１操作部が押圧操作されたときの機能に関する画像を前記第１表示部に表示制御し、
前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、前記第２操作部の複数の前記ボタンそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像を、複数の前記ボタンに示された数字にそれぞれ対応付けて、前記第２表示部に表示制御し、
前記選択手段により前記指紋読み取り部が選択された場合には、前記指紋対応機能画像を前記第２表示部に表示制御することを特徴とする請求項５に記載の銀行システム。

【請求項7】

顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭが実行するＡＴＭの操作簡易化方法であって、
顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込段階と、
前記顧客が押圧操作可能な操作部が押圧操作されたときに、当該操作部の機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御段階とを含み、
前記制御段階は、
前記顧客情報に基づき、前記操作部に、当該操作部が押圧操作されたときの機能を設定する操作部機能設定段階と、
前記操作部機能設定段階で設定した機能に関する画像を、前記操作部の機能に関する画像を前記操作部の直上に配置された表示部に表示制御する表示制御段階と、を含むことを特徴とするＡＴＭの操作簡易化方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、銀行等に設けられたＡＴＭは、顧客の預金口座から現金の引き出し、現金の預け入れ、残高照会、及び振り込み等の金銭取引に関する操作を、顧客自ら行える。このＡＴＭにおいて顧客は、通常、キャッシュカードを挿入し、本人認証のための暗証番号を入力し、タッチパネルが採用されたディスプレイに表示された疑似ボタンに触れることで、上記金銭取引に関する操作を行う。

【0003】

ところで、金銭取引の内容によっては、ＡＴＭにおける操作が煩雑になる。例えば、ＡＴＭにおける振り込みでは、キャッシュカードを挿入し暗証番号を入力後、振り込み先の銀行、支店名、口座種別、口座番号及び口座の名義人、振り込み金額の入力、入力した内容の確認を行う必要がある。

【0004】

そこで、ＡＴＭにキャッシュカードを挿入し、キャッシュカードの情報から予めシステムに登録されている振り込み先情報を取得してディスプレイに表示する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。この技術によれば、顧客は、ＡＴＭにキャッシュカードを挿入することで、振り込み先がディスプレイに表示されるので、振り込み先に関する入力を簡易にすることができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開平０７−３１１８０６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、上記の特許文献に示された技術であっても、振り込み先を選択する操作に加え、金額の入力、入力した内容の確認を行う必要がある。ところで、人は、一般的に高齢になると視力や思考力が衰える。このため、高齢者にとっては、振り込み先の選択、金額の入力、入力した内容の確認といった段階的な操作が困難な場合もある。

【0007】

また、一般的なＡＴＭで採用されているタッチパネルの疑似ボタンは、金銭取引の種類によって、例えば、引き出しなのか振り込みなのかによって、ディスプレイにおける位置や形態が変化する。このため、顧客は変化したタッチパネルの疑似ボタンの機能を理解し操作することが要求されるが、高齢者によってはこの理解が困難な場合もある。

【0008】

本発明は、上記のような課題に鑑み、なされたものであり、高齢者であっても、容易に操作できるＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記のような課題を解決するため、本発明のＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法は、以下のような特徴を備える。

【0010】

本発明のＡＴＭは、顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭにおいて、顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込部と、前記顧客が押圧操作可能な操作部と、前記操作部の機能に関する画像を表示部と、前記操作部が押圧操作されたときに、当該操作部の機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御部とを備えており、前記操作部は、前記表示部の直下に配置され、前記制御部は、前記顧客情報に基づき、前記操作部に、当該操作部が押圧操作されたときの機能を設定する操作部機能設定手段と、前記操作部機能設定手段が設定した機能に関する画像を前記表示部に表示制御する表示制御手段と、を有することを特徴とする。

【0011】

上記構成によれば、顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭにおいて、読込部は、顧客情報が記憶されたカードから、顧客情報を読み込む。操作部は、顧客が押圧操作可能とする。表示部は、操作部の機能に関する画像を表示する。制御部は、操作部が押圧操作されたときに、当該操作部の機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する。そして、制御部は、操作部機能設定手段により、顧客情報に基づき、操作部に、当該操作部が押圧操作されたときの機能を設定し、表示制御手段により、操作部機能設定手段が設定した機能に関する画像を表示部に表示制御する。

【0012】

ここで、「金銭取引」とは、ＡＴＭにおいて通常行われる金銭取引であって、例えば、預金口座へ現金の預け入れや引き出しや振り込み等が含まれる。また、「機能」とは、上記金銭取引に関する動作をＡＴＭに実行させる機能である。すなわち、例えば、「操作部の機能」が預金口座から現金を引き出す機能の場合、ＡＴＭは、操作部が押圧操作されたときに、制御部の制御により、預金口座から現金を引き出す動作を行う。また、「機能」には、より具体的に、例えば、預金口座から所定金額（例えば、１万円）を引き出す機能も含まれる。

【0013】

このようにすることで、ＡＴＭは、カードから顧客情報を読み取り、この顧客情報に基づき、操作部に押圧操作されたときの機能を設定し、この機能を表示する。これにより、顧客は、カードをＡＴＭに読み込ませ、操作部の機能を表示部で確認し、操作部を押圧操作するだけで、例えば、預金口座から１万円を引き出せる。したがって、高齢者であっても、ＡＴＭを容易に操作できる。また、操作部が表示部の直下に配置されていることで、顧客は、操作部と表示部との関係が一目で認識できる。したがって、高齢者であっても、まるで、飲料水の自動販売機で所望の飲料水のサンプルの直下のボタンを押す要領で、所望の機能、例えば、預金口座から１万円を引き出せることができるので、ＡＴＭを容易に操作できる。

【0014】

また、上記ＡＴＭの発明は、さらに以下の特徴を備えることができる。顧客の預金口座の残高に関する残高情報を送信する認証サーバとネットワークを介して接続され、前記操作部機能設定手段は、前記操作部が押圧操作されたときの機能として、預金口座から所定金額を引き出す所定金額引き出し機能を設定し、前記認証サーバから受信した前記残高情報に基づき、前記預金口座の残高が前記所定金額未満の場合、前記所定金額引き出し機能の設定を無効とし、前記操作部は、当該操作部に前記所定金額引き出し機能が設定されていることを示す設定表示又は前記所定金額引き出し機能の設定が無効とされていることを示す無効表示をする操作表示部を有し、前記表示制御手段は、前記操作部機能設定手段により前記操作部に対し、前記所定金額引き出し機能が設定されている場合には前記操作表示部に前記設定表示をする表示制御を行い、前記所定金額引き出し機能の設定が無効とされている場合には前記操作表示部に前記無効表示をする表示制御を行うことを特徴とする。

【0015】

上記構成によれば、操作部の機能が、預金口座から所定金額を引き出す所定金額引き出し機能であり、預金口座の残高が所定金額未満の場合、操作部の機能を無効にできるとともに、当該操作部の機能が無効である表示をすることができる。これにより、顧客は、カードをＡＴＭに読み込ませるだけで、例えば、預金口座の残高が所定金額未満であることを容易に認識できる。したがって、高齢者であっても、ＡＴＭにおいて、容易な操作で、所定金額の引き出しが可能か否かを認識できる。

【0018】

また、上記ＡＴＭの発明は、さらに以下の特徴を備えることができる。前記操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、操作部機能設定手段は、複数の前記ボタンにそれぞれに機能を設定し、前記表示制御手段は、複数の前記ボタンに示された数字に対応付けて、各前記ボタンの機能に関する画像を前記表示部に表示制御することを特徴とする。

【0019】

これにより、顧客は、理解容易な数字と、各ボタンの機能との関係を表示部で確認できる。したがって、高齢者であっても、まるで、テレビのチャンネルを選ぶリモコンを操作する要領で、機能を選ぶことができるので、ＡＴＭを容易に操作できる。ここで、「理解容易な数字」とは、例えば、一桁の数字や、分かりにくくならない範囲の二桁の数字、例えば、高齢者であっても見慣れたＴＶチャンネルの数と同様の１２までの数字であってもよい。

【0020】

また、上記ＡＴＭの発明は、さらに以下の特徴を備えることができる。前記操作部は、第１操作部と第２操作部を含み、前記表示部は、第１表示部と第２表示部を含み、前記第１操作部は、前記第１表示部の直下に配置され、前記第２操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、前記制御部は、前記第１操作部又は前記第２操作部のいずれかを選択する選択手段を、さらに有し、前記操作部機能設定手段は、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、複数の前記ボタンにそれぞれに機能を設定し、前記表示制御手段は、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、複数の前記ボタンに示された数字に対応付けて、各前記ボタンの機能に関する画像を前記第２表示部に表示制御することを特徴とする。

【0021】

これにより、第１表示部との関係が一目で認識できる第１操作部、又は、理解容易な数字と、各ボタンの機能との関係を第２表示部で確認できる第２操作部のいずれかから、操作部を選択できる。すなわち、顧客は、操作し易かったり、理解し易い操作部を選択できる。例えば、顧客は、飲料水の自動販売機のボタンのような態様が操作し易ければ第１操作部を選択可能であり、テレビのリモコンのような態様が操作し易ければ第２操作部を選択可能である。したがって、高齢者であっても、操作し易い或いは理解し易い操作を選ぶことができるので、ＡＴＭを容易に操作できる。

【0022】

また、本発明の銀行システムは、顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭと、顧客の認証を行う認証サーバがネットワークを介して接続された銀行システムにおいて、前記ＡＴＭは、前記顧客の指紋を示す指紋情報を読み取る指紋読み取り部と、表示部の直下に配置される操作部と、前記指紋読み取り部で読み取った前記指紋情報を前記認証サーバに送信するとともに、前記顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す前記指紋情報が読み取られたときに、当該指紋情報に対する機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御部とを備え、前記認証サーバは、前記ＡＴＭから前記指紋情報を受信する情報受信手段と、前記情報受信手段で受信した前記指紋情報から前記顧客を認証する認証手段と、前記認証手段で認証した前記顧客に対応付けられた、当該顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられた前記ＡＴＭの機能に関する指紋対応機能情報を抽出する抽出手段と、前記指紋対応機能情報を前記ＡＴＭに送信する指紋対応機能情報送信手段と、を備え、前記ＡＴＭの制御部は、前記指紋対応機能情報を前記認証サーバから受信し、前記指紋対応機能情報に基づき、前記指紋読み取り部において、前記顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す前記指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する前記操作部の機能を設定する操作部機能設定手段と、所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、前記操作部機能設定手段が設定したそれぞれの機能に関する画像を対応付けた指紋対応機能画像を前記表示部に表示制御する表示制御手段と、を有することを特徴とする。

【0023】

上記構成によれば、銀行システムは、顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭと、顧客の認証を行う認証サーバがネットワークを介して接続される。ＡＴＭにおいて、指紋読み取り部が顧客の指紋を示す指紋情報を読み取り、表示部が金銭取引に必要な機能に関する画像を表示し、制御部が指紋読み取り部で読み取った指紋情報を認証サーバに送信するとともに、顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す指紋情報が読み取られたときに、当該指紋情報に対する機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する。また、認証サーバにおいて、情報受信手段がＡＴＭから指紋情報を受信し、認証手段が情報受信手段で受信した指紋情報から顧客を認証し、抽出手段が認証手段で認証した顧客に対応付けられた、当該顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられたＡＴＭの機能に関する指紋対応機能情報を抽出し、指紋対応機能情報送信手段が指紋対応機能情報をＡＴＭに送信する。そして、ＡＴＭの制御部は、操作部機能設定手段により、指紋対応機能情報を認証サーバから受信し、指紋対応機能情報に基づき、指紋読み取り部において、顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する機能を設定する。また、表示制御手段により、所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、操作部機能設定手段が設定したそれぞれの機能に関する画像を対応付けた指紋対応機能画像を表示部に表示制御する。

【0024】

ここで、「所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す前記指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する機能」とは、例えば、人差し指の指紋が読み取られたときは預金口座から１万円を引き出すといった機能であり、人差し指と中指の指紋が読み取られたときは預金口座から２万円を引き出すといった機能である。

【0025】

このようにすることで、銀行システムは、ＡＴＭにおいて指紋情報を読み取り、認証サーバにおいて指紋情報から顧客を認証、当該顧客の指紋対応機能情報を抽出し、ＡＴＭにおいて、この指紋対応機能情報に基づき、指紋情報に対する機能を設定し、この機能を表示する。すなわち、顧客は、例えば、人差し指で指紋読み取り部に触れるだけで、人差し指に対応付けられた機能を表示部で確認し、預金口座から１万円を引き出せる。したがって、高齢者であっても、ＡＴＭを容易に操作できる。また、操作部が表示部の直下に配置されていることで、顧客は、操作部と表示部との関係が一目で認識できる。したがって、高齢者であっても、まるで、飲料水の自動販売機で所望の飲料水のサンプルの直下のボタンを押す要領で、所望の機能、例えば、預金口座から１万円を引き出せることができるので、ＡＴＭを容易に操作できる。

【0026】

また、上記銀行システムの発明は、さらに以下の特徴を備えることができる。前記ＡＴＭは、顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込部と、前記顧客が押圧操作可能な第１操作部及び第２操作部をさらに備え、前記第２操作部は、それぞれ異なる数字が示された複数のボタンを有し、前記表示部は、前記第１操作部の直上に配置され、前記第１操作部の機能に関する画像を表示する第１表示部と、前記第２操作部の機能に関する画像又は顧客の指に対応付けられた機能に関する画像を表示する第２表示部と、を含み、前記制御部は、前記第１操作部、前記第２操作部又は前記指紋読み取り部のいずれかを選択する選択手段を、さらに有し、前記操作部機能設定手段は、前記選択手段により前記第１操作部が選択された場合には、前記顧客情報に基づき、前記第１操作部に、当該第１操作部が押圧操作されたときの機能を設定し、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、前記顧客情報に基づき、前記第２操作部の複数の前記ボタンそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定し、前記選択手段により前記指紋読み取り部が選択された場合には、前記指紋対応機能情報に基づき、前記指紋情報に対する機能を設定し、前記表示制御手段は、前記選択手段により前記第１操作部が選択された場合には、前記第１操作部が押圧操作されたときの機能に関する画像を前記第１表示部に表示制御し、前記選択手段により前記第２操作部が選択された場合には、前記第２操作部の複数の前記ボタンそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像を、複数の前記ボタンに示された数字にそれぞれ対応付けて、前記第２表示部に表示制御し、前記選択手段により前記指紋読み取り部が選択された場合には、前記指紋対応機能画像を前記第２表示部に表示制御することを特徴とする。

【0027】

これにより、第１表示部との関係が一目で認識できる第１操作部、理解容易な数字と、各ボタンの機能との関係を第２表示部で確認できる第２操作部、又は、第２表示部で指に対応付けられた機能を確認できる指紋読み取り部のいずれかから、ＡＴＭの操作手段を選択できる。すなわち、顧客は、操作し易かったり、理解し易い操作部を選択できる。例えば、顧客は、飲料水の自動販売機のボタンのような態様が操作し易ければ第１操作部を選択可能であり、テレビのリモコンのような態様が操作し易ければ第２操作部を選択可能であり、指をかざすだけで操作を済ませたければ指紋読み取り部を選択可能である。したがって、高齢者であっても、操作し易い或いは理解し易い操作を選ぶことができるので、ＡＴＭを容易に操作できる。

【0028】

また、本発明は、以下のように、ＡＴＭの操作簡易化方法と捉えることも可能である。顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭが実行するＡＴＭの操作簡易化方法であって、顧客情報が記憶されたカードから、前記顧客情報を読み込む読込段階と、前記顧客が押圧操作可能な操作部が押圧操作されたときに、当該操作部の機能に応じた金銭取引に関する動作を制御する制御段階とを含み、前記制御段階は、前記顧客情報に基づき、前記操作部に、当該操作部が押圧操作されたときの機能を設定する操作部機能設定段階と、前記操作部機能設定段階で設定した機能に関する画像を、前記操作部の機能に関する画像を前記操作部の直上に配置された表示部に表示制御する表示制御段階と、を含むことを特徴とする。

【発明の効果】

【0029】

本発明によれば、高齢者であっても、容易に操作できるＡＴＭ、銀行システム及びＡＴＭの操作簡易化方法を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0030】

【図1】本発明の実施形態に係るＡＴＭの概略の外観を示す図である。

【図2】第１操作部及び第１表示部を示す図である。

【図3】第２操作部を示す図である。

【図4】本発明の実施形態に係るＡＴＭの変形例であるＡＴＭの概略の外観を示す図である。

【図5】本発明の実施形態に係る銀行システムの機能ブロックを示す図である。

【図6】顧客情報ＤＢを説明する図である。

【図7】本発明の実施形態に係る銀行システムにおけるＡＴＭの操作簡易化処理フローを示す図である。

【図8】第２操作部の第１数字ボタン〜第９数字ボタンのそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像の一例を示す図である。

【図9】指紋対応機能画像の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0031】

以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。なお、実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号（符号）を付している。

【0032】

図１は、本発明の実施形態に係るＡＴＭ１０の概略の外観を示す図である。「ＡＴＭ」とは、ＡＴＭ(Automated Teller Machine;現金自動預払機または自動取引装置)の呼称である。実施形態に係るＡＴＭ１０は、顧客の金銭取引に関する要求を受付ける。また、ＡＴＭ１０は、簡易な操作で金銭取引を可能とする複数種類の操作部を備え、この複数種類の操作部から、例えば、顧客が予め登録した操作部を選択し、操作可能とする。

【0033】

図１に示すように、ＡＴＭ１０は、制御部１００を収容する筐体１１の傾斜面１１ａに、カード読込部１２と、第１操作部１３と、第２操作部１４と、指紋読み取り部１５と、第１表示部１６と、第２表示部１７と、通帳記入部１８と、金銭入出金部１９と、を備える。

【0034】

カード読込部１２は、顧客情報が記憶されたキャッシュカードから、顧客情報を読み込む。本実施形態において、「顧客情報」には、銀行、支店、口座名義人（以下、顧客とも称する）、口座番号等の口座に関する情報を含む。また、「顧客情報」には、当該顧客に対して予め設定された、金銭取引に関する動作をＡＴＭ１０に実行させる機能に関する機能情報を含む。また、「顧客情報」には、後述する第１操作部１３、第２操作部１４又は指紋読み取り部１５のいずれかの操作に基づき、当該機能を実行するかの操作部情報を含む。また、本実施形態における「機能」には、少なくとも、預金口座から所定金額（例えば、１万円）を引き出す所定金額引き出し機能、預金口座へ預け入れる預け入れ機能が含まれる。

【0035】

第１操作部１３は、顧客が押圧操作可能な第１ボタン１３１、第２ボタン１３２及び第３ボタン１３３を備える。第１ボタン１３１〜第３ボタン１３３には、それぞれ異なる機能が設定されている。本実施形態において「機能」とは、金銭取引に関する動作をＡＴＭ１０に実行させる機能である。具体的には、例えば、顧客は、第１ボタン１３１を押圧操作することで、１万円を引き出すことができる。また、例えば、顧客は、第２ボタン１３２を押圧操作することで、２万円を引き出すことができる。なお、本実施形態では、第１操作部１３の数は３つとしているが、これに限られず、１から任意の数とすることができる。

【0036】

図２は、第１操作部１３及び第１表示部１６を示す図である。第１操作部１３の第１ボタン１３１は第１ボタン表示部１３１ａ及び第１ボタン表示部１３１ｂを備え、第２ボタン１３２は第２ボタン表示部１３２ａ、第２ボタン表示部１３２ｂを備え、第３ボタン１３３は第３ボタン表示部１３３ａ及び第３ボタン表示部１３３ｂを備える。

【0037】

第１ボタン表示部１３１ａ〜第３ボタン表示部１３３ａは、各ボタンの表面に形成された丸形状の透かし部と、各ボタンの内部において、丸形状の透かし部のそれぞれの背後に配置された発光手段（例えば、ＬＥＤ）と、を備える。また、第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂは、各ボタンの表面に形成されたＸ形状の透かし部と、各ボタンの内部において、Ｘ形状の透かし部のそれぞれの背後に配置された発光手段（例えば、ＬＥＤ）と、を備える。

【0038】

第１ボタン表示部１３１ａ〜第３ボタン表示部１３３ａは、それぞれのボタンに機能が設定されていることを示す設定表示をする。第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂは、それぞれのボタンに設定された機能が無効とされている又は機能が設定されていないことを示す無効表示をする。第１ボタン表示部１３１ａ〜第３ボタン表示部１３３ａにおける「設定表示」とは、発光手段が点灯し、丸形状の透かし部が発光する表示である。また、第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂにおける「無効表示」とは、発光手段が点灯し、Ｘ形状の透かし部が発光する表示である。なお、「無効表示」は、第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂにおけるＸ形状の透かし部の発光以外に、例えば、第１表示部１６や第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂの発光手段を消灯してもよい。

【0039】

図３は、第２操作部１４を示す図である。第２操作部１４は、顧客が押圧操作可能であり、それぞれ異なる一桁の数字が示された第１数字ボタン１４１、第２数字ボタン１４２、第３数字ボタン１４３、第４数字ボタン１４４、第５数字ボタン１４５、第６数字ボタン１４６、第７数字ボタン１４７、第８数字ボタン１４８及び第９数字ボタン１４９を備える。また、第２操作部１４は、顧客が把持できるリモコン本体１４ａに、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９が配置されている。第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９には、それぞれ異なる機能が設定されている。具体的には、例えば、顧客は、第１数字ボタン１４１を押圧操作することで、１万円を引き出すことができる。また、例えば、顧客は、第２数字ボタン１４２を押圧操作することで、２万円を引き出すことができる。更に、第２操作部１４は、「＋」記号が付された数字加算ボタン１５１及び「−」記号が付された数字減算ボタン１５２を備える。数字加算ボタン１５１及び数字減算ボタン１５２は、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９の代用となるボタンである。具体的には、例えば、初期状態として第１数字ボタン１４１が押圧操作された状態であった場合、数字加算ボタン１５１が１回押圧操作されると、第２数字ボタン１４２が押圧操作された状態となり、更に、数字加算ボタン１５１が１回押圧操作されると、第３数字ボタン１４３が押圧操作された状態となる。一方、次に、数字減算ボタン１５２が１回押圧操作されると、第２数字ボタン１４２が押圧操作された状態に戻り、更に、数字減算ボタン１５２が１回押圧操作されると、第１数字ボタン１４１が押圧操作された状態に戻る。なお、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９、数字加算ボタン１５１又は数字減算ボタン１５２が押圧操作された場合、押圧操作されてから所定時間経過後に、当該操作が確定される。一方、所定時間経過前に再度、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９、数字加算ボタン１５１又は数字減算ボタン１５２が押圧操作された場合、前の押圧操作はキャンセルされる。即ち、例えば、第２数字ボタン１４２又は数字加算ボタン１５１が１回押圧操作されると、第２数字ボタン１４２が押圧操作された状態となるが、所定時間経過前に、更に、第３数字ボタン１４３又は数字加算ボタン１５１が１回押圧操作されると、第２数字ボタン１４２が押圧操作された状態がキャンセルされ、第３数字ボタン１４３が押圧操作された状態となる。

【0040】

また、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１は第１数字ボタン表示部１４１ａを備え、第２数字ボタン１４２は第２数字ボタン表示部１４２ａを備え、第３数字ボタン１４３は第３数字ボタン表示部１４３ａを備え、第４数字ボタン１４４は第４数字ボタン表示部１４４ａを備え、第５数字ボタン１４５は第５数字ボタン表示部１４５ａを備え、第６数字ボタン１４６は第６数字ボタン表示部１４６ａを備え、第７数字ボタン１４７は第７数字ボタン表示部１４７ａを備え、第８数字ボタン１４８は第８数字ボタン表示部１４８ａを備え、第９数字ボタン１４９は第９数字ボタン表示部１４９ａを備える。

【0041】

第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａは、各ボタンの表面に形成されたそれぞれ異なる一桁の数字形状の透かし部と、各ボタンの内部において、数字形状の透かし部の背後に配置された発光手段（例えば、ＬＥＤ）と、を備える。

【0042】

第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａは、それぞれのボタンに機能が設定されていることを示す設定表示、又は、機能の設定が無効にされている又は機能が設定されていないことを示す無効表示をする。第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａにおける「設定表示」とは、発光手段が点灯し、数字形状の透かし部が発光する表示である。また、第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａにおける「無効表示」とは、発光手段が消灯し、数字形状の透かし部が目立たない表示である。

【0043】

図１に戻って、指紋読み取り部１５は、顧客が指で触れることで、顧客の指紋を示す指紋情報を読み取る。顧客の指の指紋情報には、それぞれ異なる機能が設定されている。具体的には、例えば、顧客は、人差し指で指紋読み取り部１５に触れることで、１万円を引き出すことができる。また、例えば、顧客は、中指で指紋読み取り部１５に触れることで、２万円を引き出すことができる。また、指紋情報は、認証サーバ２０における本人認証に用いられる。

【0044】

第１表示部１６は、第１操作部１３の直上に配置されている。詳細には、第１表示部１６は、第１操作部１３の第１ボタン１３１の直上に第１表示部１６ａ、第２ボタン１３２の直上に第１表示部１６ｂ、及び第３ボタン１３３の直上に第１表示部１６ｃが配置されている。第１表示部１６ａには第１ボタン１３１が押圧操作されたときの機能に関する画像が表示され、第１表示部１６ｂには第２ボタン１３２が押圧操作されたときの機能に関する画像が表示され、第１表示部１６ｃには第３ボタン１３３が押圧操作されたときの機能に関する画像が表示される。

【0045】

第２表示部１７は、ＡＴＭ１０の前に立つ顧客に対面する位置に配置されている。第２表示部１７には、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９のそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像が表示される。又は、第２表示部１７には、顧客の所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、これらの指が指紋読み取り部１５に触れたときの機能に関する画像を対応付けた指紋対応機能画像が表示される。なお、第２表示部１７は、タッチパネルで構成し、例えば、カード読込部１２にキャッシュカードが挿入されたときに、認証のための暗証番号の入力するためのテンキーを表示してもよい。

【0046】

通帳記入部１８は、預金通帳を読み込み印字する。金銭入出金部１９は、金銭が出し入れされる。

【0047】

図４は、本発明の実施形態に係るＡＴＭ１０の変形例であるＡＴＭ１０Ａの概略の外観を示す図である。ＡＴＭ１０Ａは、筐体１１Ａが略直方体である点がＡＴＭ１０と異なる。また、ＡＴＭ１０Ａは、ＡＴＭ１０と同様にカード読込部１２と、第１操作部１３と、第１表示部１６と、通帳記入部１８と、金銭入出金部１９と、を備える。一方、ＡＴＭ１０Ａは、ＡＴＭ１０と異なり、第２操作部１４と、第２表示部１７と、指紋読み取り部１５と、を備えない。すなわち、ＡＴＭ１０Ａは、第１操作部１３による操作に特化した形態である。ＡＴＭ１０Ａは、顧客の目線の高さに第１表示部１６が配置され、この第１表示部１６の直下に第１操作部１３が配置されている。これにより、自動販売機を操作し飲料水を購入できるが、ＡＴＭの操作は難しいと考えている顧客に対し、飲料水の自動販売機を連想させ、ＡＴＭの操作に対する苦手意識を軽減できる。

【0048】

図５は、本発明の実施形態に係る銀行システム１の機能ブロックを示す図である。銀行システム１は、顧客の金銭取引に関する要求を受付けるＡＴＭ１０と、ＡＴＭ１０とネットワークを介して接続され、顧客の認証を行う認証サーバ２０と、を備える。

【0049】

以下、上述したカード読込部１２、第１操作部１３、第２操作部１４、指紋読み取り部１５、第１表示部１６、第２表示部１７、通帳記入部１８及び金銭入出金部１９と協働し、金銭取引に関するＡＴＭ１０動作を制御する制御部１００の機能構成について説明する。

【0050】

制御部１００は、顧客情報送信手段１０１と、指紋情報送信手段１０２と、残高情報受信手段１０３と、選択手段１０４と、操作部機能設定手段１０５と、表示制御手段１０６と、機能実行手段１０７と、を備える。

【0051】

顧客情報送信手段１０１は、カード読込部１２が読み込んだ顧客情報を認証サーバ２０に送信する。指紋情報送信手段１０２は、指紋読み取り部１５が読み取った指紋情報を認証サーバ２０に送信する。残高情報受信手段１０３は、顧客情報送信手段１０１が送信した顧客情報や指紋情報送信手段１０２が送信した指紋情報の口座名義人（顧客）の預金口座の残高に関する残高情報を、認証サーバ２０より受信する。

【0052】

選択手段１０４は、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる操作部情報に基づき、第１操作部１３、第２操作部１４又は指紋読み取り部１５のいずれかを選択する。なお、本実施形態では選択手段１０４は、顧客情報に基づき操作部を選択するが、これに限らず、顧客により、第１操作部１３が操作された場合に第１操作部１３を選択し、第２操作部１４が操作された場合に第２操作部１４を選択し、指紋読み取り部１５が操作された場合に指紋読み取り部１５を選択することもできる。また、操作部情報を認証サーバ２０より受信し、この受信した操作部情報に基づき、第１操作部１３、第２操作部１４又は指紋読み取り部１５のいずれかを選択することもできる。

【0053】

操作部機能設定手段１０５は、選択手段１０４により第１操作部１３が選択された場合には、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる機能情報に基づき、第１操作部１３の第１ボタン１３１、第２ボタン１３２及び第３ボタン１３３のそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定する。

【0054】

また、操作部機能設定手段１０５は、選択手段１０４により第２操作部１４が選択された場合には、機能情報に基づき、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１、第２数字ボタン１４２、第３数字ボタン１４３、第４数字ボタン１４４、第５数字ボタン１４５、第６数字ボタン１４６、第７数字ボタン１４７、第８数字ボタン１４８及び第９数字ボタン１４９のそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定する。

【0055】

また、操作部機能設定手段１０５は、選択手段１０４により指紋読み取り部１５が選択された場合には、認証サーバ２０から受信した指紋対応機能情報に基づき、指紋読み取り部１５において、顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する機能を設定する。ここで、「指紋対応機能情報」とは、詳しくは後述するが、顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられたＡＴＭ１０の機能に関する情報である。

【0056】

また、操作部機能設定手段１０５は、設定した機能が、所定金額引き出し機能のときに、残高情報受信手段１０３が認証サーバ２０から受信した残高情報に基づき、預金口座の残高が所定金額未満の場合、所定金額引き出し機能の設定を無効にする。

【0057】

表示制御手段１０６は、選択手段１０４の操作部の選択に基づき、操作部機能設定手段１０５が設定した機能に関する画像を第１表示部１６又は第２表示部１７に表示制御する。具体的には、表示制御手段１０６は、選択手段１０４により第１操作部１３が選択された場合には、第１ボタン１３１、第２ボタン１３２及び第３ボタン１３３が押圧操作されたときの機能に関する画像を第１表示部１６に表示制御する。

【0058】

また、表示制御手段１０６は、選択手段１０４により第２操作部１４が選択された場合には、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９のそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像を第２表示部１７に表示制御する。

【0059】

また、表示制御手段１０６は、選択手段１０４により指紋読み取り部１５が選択された場合には、指紋対応機能画像を第２表示部１７に表示制御する。

【0060】

さらに、表示制御手段１０６は、操作部機能設定手段１０５により第１操作部１３の第１ボタン１３１〜第３ボタン１３３に対し、機能が設定されている場合には第１ボタン表示部１３１ａ〜第３ボタン表示部１３３ａに設定表示をする表示制御を行い、当該機能の設定が無効とされている場合には第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂに無効表示をする表示制御を行う。また、表示制御手段１０６は、第１操作部１３の第１ボタン１３１〜第３ボタン１３３に対し、機能が何も設定されていない場合には第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂに無効表示をする表示制御を行う。

【0061】

また、表示制御手段１０６は、操作部機能設定手段１０５により第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９に対し、所定金額引き出し機能が設定されている場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに設定表示をする表示制御を行い、所定金額引き出し機能の設定が無効とされている場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに無効表示をする表示制御を行う。また、表示制御手段１０６は、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９に対し、機能が何も設定されていない場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに無効表示をする表示制御を行う。

【0062】

機能実行手段１０７は、顧客による第１操作部１３、第２操作部１４又は指紋読み取り部１５の操作に基づき、通帳記入部１８及び金銭入出金部１９を制御し、操作部機能設定手段１０５が設定した機能を実行する。

【0063】

次に、認証サーバ２０の機能構成について説明する。認証サーバ２０は、情報受信手段２１と、認証手段２２と、抽出手段２３と、指紋対応機能情報送信手段２４と、残高情報送信手段２５と、顧客情報データベース（以下、ＤＢとも称する）２００と、を備える。

【0064】

情報受信手段２１は、ＡＴＭ１０から指紋情報及び顧客情報を受信する。認証手段２２は、情報受信手段２１で受信した指紋情報及び顧客情報に基づき顧客を認証する。

【0065】

抽出手段２３は、顧客情報ＤＢ２００を参照して、認証手段２２で認証した顧客に対応付けられた、当該顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられたＡＴＭ１０の機能に関する指紋対応機能情報を抽出する。

【0066】

図６は、顧客情報ＤＢ２００を説明する図である。顧客情報ＤＢ２００は、口座番号に、口座名義人名、暗証番号、認証用指紋情報、預金残高及び指紋対応機能情報が対応付けられている。指紋対応機能情報は、口座名義人（顧客）の所定の指の指紋情報又は当該顧客の所定の指の指紋情報の組み合わせに、ＡＴＭ１０の機能が対応付けられている。具体的には、例えば、図６に示す例では、人差し指の指紋情報に１万円引き出し機能が対応付けられ、中指の指紋情報に２万円引き出し機能が対応付けられ、人差し指の指紋情報と中指の指紋情報との組み合わせに預け入れ機能が対応付けられている。

【0067】

図５に戻って、指紋対応機能情報送信手段２４は、抽出手段２３が抽出した指紋対応機能情報をＡＴＭ１０に送信する。

【0068】

残高情報送信手段２５は、顧客情報ＤＢ２００を参照し、情報受信手段２１で顧客情報を受信した顧客の預金残高を示す残高情報を取得し、ＡＴＭ１０に送信する。

【0069】

なお、図５に示した機能ブロックは、あくまでも一例であり、一つの機能部を分割したり、複数の機能部をまとめて一つの機能部として構成してもよい。ＡＴＭやサーバ装置も一台とは限らず、複数台であってもよい。各機能部は、ＡＴＭ及びサーバ装置に内蔵されたＣＰＵ(Central Processing Unit)が、ＲＯＭ(Read Only Memory)またはハードディスク等の記憶装置に格納されたコンピュータ・プログラムを読み出し、ＣＰＵにより実行されるコンピュータ・プログラムが、記憶装置に格納されたデータベース(ＤＢ;Data Base)やメモリ上の記憶領域からテーブル等の必要なデータを読み書きし、場合によっては、関連するハードウェア（例えば、入出力装置、表示装置、通信インターフェース装置）を制御することによって実現される。また、本発明の実施形態におけるデータベース（ＤＢ）は、商用データベースであってよいが、単なるテーブルやファイルの集合体をも意味し、データベースの内部構造自体は問わない。

【0070】

次に、本発明の実施形態に係る銀行システム１におけるＡＴＭ１０の操作簡易化処理について説明する。図７は、本発明の実施形態に係る銀行システム１におけるＡＴＭ１０の操作簡易化処理フローを示す図である。

【0071】

ステップＳ１において、ＡＴＭ１０の制御部１００の顧客情報送信手段１０１は、カード読込部１２が読み込んだ顧客情報を認証サーバ２０に送信する。そして、ステップＳ２において、認証サーバ２０の情報受信手段２１は、ＡＴＭ１０から顧客情報を受信する。

【0072】

ステップＳ３において、ＡＴＭ１０の制御部１００の指紋情報送信手段１０２は、指紋読み取り部１５が読み取った指紋情報を認証サーバ２０に送信する。そして、ステップＳ４において、認証サーバ２０の情報受信手段２１は、ＡＴＭ１０から指紋情報を受信する。

【0073】

ステップＳ５において、認証サーバ２０の認証手段２２は、情報受信手段２１で受信した指紋情報及び顧客情報に基づき顧客を認証する。次に、ステップＳ６において、認証サーバ２０の残高情報送信手段２５は、顧客情報ＤＢ２００（図６参照）を参照し、ステップＳ２で情報受信手段２１が顧客情報を受信した顧客の預金残高を示す残高情報を取得し、ＡＴＭ１０に送信する。そして、ステップＳ７において、ＡＴＭ１０の制御部１００の残高情報受信手段１０３は、ステップＳ２で顧客情報送信手段１０１が送信した顧客情報やステップＳ３で指紋情報送信手段１０２が送信した指紋情報の口座名義人（顧客）の預金口座の残高に関する残高情報を、認証サーバ２０より受信する。

【0074】

ステップＳ８において、ＡＴＭ１０の制御部１００の選択手段１０４は、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる操作部情報に、第１操作部１３で機能を実行することが規定されているか否かを判定し、第１操作部１３が規定されていた場合には第１操作部１３を選択しステップＳ９に処理を移し、第１操作部１３が規定されていない場合にはステップＳ１２に処理を移す。

【0075】

ステップＳ９において、ＡＴＭ１０の制御部１００の操作部機能設定手段１０５は、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる機能情報に基づき、第１操作部１３の第１ボタン１３１、第２ボタン１３２及び第３ボタン１３３のそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定する。また、ステップＳ９において、操作部機能設定手段１０５は、設定した機能が、所定金額引き出し機能のときに、ステップＳ７で残高情報受信手段１０３が認証サーバ２０から受信した残高情報に基づき、預金口座の残高が所定金額未満の場合、所定金額引き出し機能の設定を無効にする。

【0076】

ステップＳ１０において、ＡＴＭ１０の制御部１００の表示制御手段１０６は、ステップＳ９で操作部機能設定手段１０５が設定した機能に関する画像を第１表示部１６に表示制御する。詳細には表示制御手段１０６は、第１ボタン１３１が押圧操作されたときの機能に関する画像を第１表示部１６ａに、第２ボタン１３２が押圧操作されたときの機能に関する画像を第１表示部１６ｂに、第３ボタン１３３が押圧操作されたときの機能に関する画像を第１表示部１６ｃに表示制御する。

【0077】

具体的には、図２に示すように、例えば、表示制御手段１０６は、第１ボタン１３１が押圧操作されたときの機能として、１万円引き出し機能が設定されているときには、第１表示部１６ａに、１万円引き出し機能に関する画像を表示制御する。また、例えば、表示制御手段１０６は、第２ボタン１３２が押圧操作されたときの機能として、２万円引き出し機能が設定され、かつ、当該設定が無効とされているときには、第１表示部１６ｂに、２万円引き出し機能に関する画像を表示しつつ、当該機能が無効である旨の表示（例えば、第１表示部１６ｂにおける“Ｘ”表示）を表示制御する。

【0078】

図７に戻って、ステップＳ１１において、ＡＴＭ１０の制御部１００の表示制御手段１０６は、操作部機能設定手段１０５により第１操作部１３の第１ボタン１３１〜第３ボタン１３３に対し、ステップＳ９において、機能が設定されている場合には第１ボタン表示部１３１ａ〜第３ボタン表示部１３３ａに設定表示をする表示制御を行い、当該機能の設定が無効とされている場合には第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂに無効表示をする表示制御を行う。また、ステップＳ１１において、表示制御手段１０６は、第１操作部１３の第１ボタン１３１〜第３ボタン１３３に対し、機能が何も設定されていない場合には第１ボタン表示部１３１ｂ〜第３ボタン表示部１３３ｂに無効表示をする表示制御を行う。

【0079】

具体的には、図２に示すように、例えば、表示制御手段１０６は、第１ボタン１３１が押圧操作されたときの機能が設定されているときには、第１ボタン表示部１３１ａに設定表示の表示制御（例えば、第１ボタン表示部１３１ａにおける丸形状の透かし部の発光）を行う。また、例えば、表示制御手段１０６は、第２ボタン１３２が押圧操作されたときの機能が設定され、かつ、当該設定が無効とされているときには、第２ボタン表示部１３２ｂに無効表示（例えば、第２ボタン表示部１３２ｂにおけるＸ形状の透かし部の発光）の表示制御を行う。

【0080】

図７に戻って、ステップＳ１２において、ＡＴＭ１０の制御部１００の選択手段１０４は、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる操作部情報に、第１操作部１３で機能を実行することが規定されているか否かを判定し、第２操作部１４が規定されていた場合には第２操作部１４を選択しステップＳ１３に処理を移し、第２操作部１４が規定されていない場合には指紋読み取り部１５を選択しステップＳ１８に処理を移す。

【0081】

ステップＳ１３において、ＡＴＭ１０の制御部１００の操作部機能設定手段１０５は、カード読込部１２で読み込んだ顧客情報に含まれる機能情報に基づき、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１、第２数字ボタン１４２、第３数字ボタン１４３、第４数字ボタン１４４、第５数字ボタン１４５、第６数字ボタン１４６、第７数字ボタン１４７、第８数字ボタン１４８及び第９数字ボタン１４９のそれぞれに、押圧操作されたときの機能を設定する。

【0082】

ステップＳ１４において、ＡＴＭ１０の制御部１００の表示制御手段１０６は、ステップＳ１３で操作部機能設定手段１０５が設定した機能に関する画像を第２表示部１７に表示制御する。

【0083】

図８は、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９のそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像の一例を示す図である。図８に示すように、表示制御手段１０６は、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９のそれぞれが押圧操作されたときの機能に関する画像として、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９にそれぞれ示された数字に、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９のそれぞれが押圧操作されたときの機能を示す画像を対応付けた画像を、第２表示部１７に表示制御する。また、例えば、表示制御手段１０６は、第２数字ボタン１４２が押圧操作されたときの機能として、２万円引き出し機能が設定され、かつ、当該設定が無効とされているときには、数字“２”に２万円引き出し機能を示す画像を対応付けた画像を表示しつつ、当該機能が無効である旨の表示（例えば、当該対応付けた画像の取消線の表示）を表示制御する。また、例えば、表示制御手段１０６は、第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９又はこれらのボタンの代用として数字加算ボタン１５１又は数字減算ボタン１５２のいずれかが押圧操作されたときは、押圧操作されたボタンの機能に関する画像のみを、第２表示部１７に拡大して表示する表示制御を行う。これにより、ユーザは、機能を選択した結果が確認できる。

【0084】

図７に戻って、ステップＳ１５において、ＡＴＭ１０の制御部１００の表示制御手段１０６は、操作部機能設定手段１０５により第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９に対し、ステップＳ１３において、機能が設定されている場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに設定表示をする表示制御を行い、当該機能の設定が無効とされている場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに無効表示をする表示制御を行う。また、ステップＳ１５において、表示制御手段１０６は、第２操作部１４の第１数字ボタン１４１〜第９数字ボタン１４９に対し、機能が何も設定されていない場合には第１数字ボタン表示部１４１ａ〜第９数字ボタン表示部１４９ａに無効表示をする表示制御を行う。

【0085】

具体的には、図３に示すように、例えば、表示制御手段１０６は、第１数字ボタン１４１が押圧操作されたときの機能が設定されているときには、第１数字ボタン表示部１４１ａに設定表示の表示制御（例えば、第１数字ボタン表示部１４１ａにおける数字形状の透かし部の発光）を行う。また、例えば、表示制御手段１０６は、第２数字ボタン１４２が押圧操作されたときの機能が設定され、かつ、当該設定が無効とされているときには、第２数字ボタン表示部１４２ａに無効表示（例えば、第２数字ボタン表示部１４２ａにおける発光手段の消灯により、数字形状の透かし部が目立たない表示）の表示制御を行う。

【0086】

ステップＳ１６において、認証サーバ２０の抽出手段２３は、顧客情報ＤＢ２００を参照して、ステップＳ５で認証手段２２が認証した顧客に対応付けられた、当該顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせに対応付けられたＡＴＭ１０の機能に関する指紋対応機能情報を抽出する。そして、ステップＳ１７において、認証サーバ２０の指紋対応機能情報送信手段２４は、ステップＳ１６で抽出手段２３が抽出した指紋対応機能情報をＡＴＭ１０に送信する。

【0087】

ステップＳ１８において、ＡＴＭ１０の制御部１００の操作部機能設定手段１０５は、認証サーバ２０から受信した指紋対応機能情報に基づき、指紋読み取り部１５において、顧客の所定の指の指紋又は当該顧客の所定の指の指紋の組み合わせを示す指紋情報が読み取られたときの、当該指紋情報に対する機能を設定する。

【0088】

ステップＳ１９において、ＡＴＭ１０の制御部１００の表示制御手段１０６は、ステップＳ１８で操作部機能設定手段１０５が設定した機能に関する画像を第２表示部１７に表示制御する。

【0089】

図９は、指紋対応機能画像の一例を示す図である。図９に示すように、表示制御手段１０６は、顧客の所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、これらの指が指紋読み取り部１５に触れたときの機能に関する画像として、所定の指又は所定の指の組み合わせを示す画像に、これらの指が指紋読み取り部１５に触れたときの機能に関する画像を対応付けた指紋対応機能画像を、第２表示部１７に表示制御する。また、例えば、表示制御手段１０６は、中指が指紋読み取り部１５に触れたときの機能として、２万円引き出し機能が設定され、かつ、当該設定が無効とされているときには、中指を指紋読み取り部１５に触れることを示唆する画像に、２万円引き出し機能を示す画像を対応付けた指紋対応機能画像を表示しつつ、当該機能が無効である旨の表示（例えば、当該指紋対応機能画像の取消線の表示）を表示制御する。また、例えば、表示制御手段１０６は、所定の指又は所定の指の組み合わせのいずれかが指紋読み取り部１５に触れたときは、当該指が触れたときの機能に関する画像のみを、第２表示部１７に拡大して表示する表示制御を行う。これにより、ユーザは、機能を選択した結果が確認できる。

【0090】

図７に戻って、ステップＳ２０において、ＡＴＭ１０の制御部１００の機能実行手段１０７は、顧客による第１操作部１３、第２操作部１４又は指紋読み取り部１５の操作に基づき、通帳記入部１８及び金銭入出金部１９を制御し、操作部機能設定手段１０５が設定した機能を実行する。

【0091】

以上、実施形態を用いて本発明を説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲には限定されないことは言うまでもない。上記実施形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。またその様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

【符号の説明】

【0092】

１ 銀行システム
１０ ＡＴＭ
１０Ａ ＡＴＭ
１１ 筐体
１１Ａ 筐体
１１ａ 傾斜面
１２ カード読込部
１３ 第１操作部
１４ 第２操作部
１４ａ リモコン本体
１５ 指紋読み取り部
１６ 第１表示部
１６ａ 第１表示部
１６ｂ 第１表示部
１６ｃ 第１表示部
１７ 第２表示部
１８ 通帳記入部
１９ 金銭入出金部
２０ 認証サーバ
２１ 情報受信手段
２２ 認証手段
２３ 抽出手段
２４ 指紋対応機能情報送信手段
２５ 残高情報送信手段
１００ 制御部
１０１ 顧客情報送信手段
１０２ 指紋情報送信手段
１０３ 残高情報受信手段
１０４ 選択手段
１０５ 操作部機能設定手段
１０６ 表示制御手段
１０７ 機能実行手段
１３１ 第１ボタン
１３１ａ 第１ボタン表示部
１３１ｂ 第１ボタン表示部
１３２ 第２ボタン
１３２ａ 第２ボタン表示部
１３２ｂ 第２ボタン表示部
１３３ 第３ボタン
１３３ａ 第３ボタン表示部
１３３ｂ 第３ボタン表示部
１４１ 第１数字ボタン
１４１ａ 第１数字ボタン表示部
１４２ 第２数字ボタン
１４２ａ 第２数字ボタン表示部
１４３ 第３数字ボタン
１４３ａ 第３数字ボタン表示部
１４４ 第４数字ボタン
１４４ａ 第４数字ボタン表示部
１４５ 第５数字ボタン
１４５ａ 第５数字ボタン表示部
１４６ 第６数字ボタン
１４６ａ 第６数字ボタン表示部
１４７ 第７数字ボタン
１４７ａ 第７数字ボタン表示部
１４８ 第８数字ボタン
１４８ａ 第８数字ボタン表示部
１４９ 第９数字ボタン
１４９ａ 第９数字ボタン表示部
１５１ 数字加算ボタン
１５２ 数字減算ボタン
２００ 顧客情報ＤＢ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】