特許 5919438 アンケートシステム、及びこれに用いる端末装置とプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】5919438

(24)【登録日】2016年4月15日

(45)【発行日】2016年5月18日

(54)【発明の名称】アンケートシステム、及びこれに用いる端末装置とプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/20 20120101AFI20160428BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20160428BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/20

   G06Q50/10 180

【請求項の数】14

【全頁数】29

(21)【出願番号】特願2015-528798(P2015-528798)

(86)(22)【出願日】2014年10月27日

(86)【国際出願番号】JP2014078495

【審査請求日】2015年6月9日

(73)【特許権者】

【識別番号】392029801

【氏名又は名称】株式会社朝日ネット

(74)【代理人】

【識別番号】100094525

【弁理士】

【氏名又は名称】土井 健二

(74)【代理人】

【識別番号】100094514

【弁理士】

【氏名又は名称】林 恒徳

(72)【発明者】

【氏名】森田 真基

【審査官】 大野 朋也

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００６−２９３４５３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１２２５２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１３−１８２５０６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平８−２７２７７３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−０３８２４２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−２９０５２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−０１５３５８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−５０／３４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

一又は、複数の物理空間にそれぞれ集う複数の端末に対して、アンケートを実行するアンケートシステムであって、
アンケートを出題する出題端末と、
前記物理空間に集う複数の端末であって、前記アンケートに回答する回答端末と、
ネットワークを通して、前記出題端末と前記回答端末に接続し、前記出題端末により作成されるアンケート情報を前記回答端末に送信するアンケートサーバを有し、
前記出題端末は、アンケート情報を作成し、
前記アンケートサーバは、前記アンケート情報を特定する受付識別子を付与し、更に前記回答端末とアンケートサーバとが通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が前記回答端末に通知されるより事前に、前記アンケート情報を前記回答端末に配信する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項2】

請求項１において、
前記アンケートサーバは、前記出題端末と前記アンケートに回答する回答端末を登録したデータベースを有し、
前記アンケートサーバは、前記データベースに登録された回答端末に対して、前記事前に前記回答端末に前記アンケート情報を送信する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項3】

請求項１において、
前記回答端末による前記アンケート回答の前記アンケートサーバへの送信を、前記物理空間に集う時間内、若しくは、その後の前記アンケートサーバに接続できる通信環境にある時に実行する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項4】

請求項１において、
前記アンケート情報は、回答フォームとこれに付随する情報を有して構成され、前記付随する情報は、出題端末によるアンケートを出題する者の情報を有する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項5】

請求項１において、
前記出題端末は、アンケートを出題する際、複数の種類の定義済みの回答フォームから一の種類の回答フォームを選択し、前記選択された回答フォームを特定する情報を前記受付識別子に埋め込む、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項6】

請求項１において、
前記受付識別子は、前記受付識別子の正当性検査を可能にするチェック用識別子が埋め込まれ、前記回答端末は、前記受付識別子を入力する際にチェック用識別子を生成し、前記生成されるチェック用識別子と前記受付識別子に埋め込まれている前記チェック用識別子とにより入力される受付識別子の正当性をチェックする、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項7】

請求項１において、
前記回答端末が、アンケート回答を作成して、前記アンケートサーバに送信する際に、前記アンケートサーバとの通信接続が不能な時は、当該時刻をローカル提出時刻として保存し、
再度の前記アンケートサーバとの通信接続が可能な時に、前記ローカル提出時刻を付してアンケート回答を送信する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項8】

請求項７において、
前記回答端末又は前記アンケートサーバにおいて、前記ローカル時刻の正当性をＧＰＳにより取得した時刻と比較して判断する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項9】

請求項１において、
前記回答端末は、当該回答端末が存在する場所に特有なデータを前記アンケート回答とともに前記アンケートサーバに送信する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項10】

請求項９において、
前記特有なデータは、ＧＰＳにより取得される位置情報、Ｗｉ−ＦｉのＳＳＩＤ、ＩＰアドレス、又はブルートゥース等を介して取得されるビーコンデータである、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項11】

請求項４において、
前記回答フォームは、定型のフォームを有する定義済回答フォームと、出題者がアンケート内容を自由に設定可能な自由質問回答フォームを有する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項12】

請求項１１において、
前記回答端末において事前に配信されたアンケート情報がなく、且つ前記アンケートサーバとの通信が不能の時、定義済回答フォームとして自由に記入できるテキストエリアのみのフォームにより回答を作成する、
ことを特徴とするアンケートシステム。

【請求項13】

アンケートを出題する出題端末と、一又は複数の物理空間に集う複数の端末であって、前記アンケートに回答する回答端末と、ネットワークを通して、前記出題端末と前記回答端末に接続し、前記出題端末により作成されるアンケート情報を前記回答端末に送信するアンケートサーバを有するアンケートシステムにおいてアンケートの実行を制御するプログラムであって、
前記出題端末にアンケートを作成させ、
前記アンケートサーバに、前記アンケート情報を特定する受付識別子を付与し、更に前記回答端末とアンケートサーバとが通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が前記回答端末に通知されるより事前に、前記アンケート情報を前記回答端末に配信させる、
ことを特徴とするアンケートの実行を制御するプログラム。

【請求項14】

アンケートを実行するアンケートシステムにおける一又は、複数の物理空間にそれぞれ集う複数のアンケート回答端末であって、
ネットワークを通して、アンケート情報を作成する出題端末と、前記出題端末により作成されるアンケート情報を送信するアンケートサーバに接続され、
前記出題端末により作成されるアンケート情報を特定し、前記アンケートサーバにより付与される受付識別子が通知されるより事前に、前記アンケートサーバとの通信が可能な圏内にあるときに、前記アンケートサーバにより配信される前記アンケート情報を受信する通信手段を有する、
ことを特徴とするアンケート回答端末。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、物理空間の共有者に対してアンケートを行うアンケートシステム、及びこれに用いる端末装置とプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

コンサート、舞台演劇、大学講義、講演会等開催の機会には、多くの参加者あるいは出席者が、劇場、教室、講演会場等の物理空間に集合することになる。すなわち、多くの参加者あるいは出席者が、物理空間を共有することになる。

【0003】

このような物理空間を共有する参加者あるいは出席者に対し、開催内容に対するアンケート聴取のために、アンケート用紙を配布し、後に回収するという機会が多くある。同時にかかるアンケートにより参加人数／出席状況を把握することができる。

【0004】

しかし、かかるアンケート処理は、アンケート用紙の配布、回収、集計管理等に多くの時間及び要員を必要とする。

【0005】

一方、近時、通信技術により、かかるアンケート聴取あるいは出席管理を行うシステムの提案が成されている。

【0006】

たとえば、特許文献１に記載の発明は、受講者のＩＤ情報を記憶したＩＣカードを読み取るＲＦＩＤリーダ・ライタを搭載した端末ユニットと、講師側の無線ユニットを有する出席管理及びアンケート管理システムを提示している。端末ユニットの上に受講者のＩＣカードを載せた席を、講師側の無線ユニットに接続された管理装置に対応して表示することにより出席状況を把握するようにしている。

【0007】

また、端末ユニットに複数のボタンを設け、このボタンを利用して講義中のアンケートに答えさせる技術を示している。

【0008】

さらに、特許文献２に記載の発明では、講義の出席状況を正確に管理し、出席状況を利用して講義運営の効率を図ることを示している。通信端末の位置情報と講義が行われる場所と時間とに基づき、ユーザの講義への出席状況を管理する手段を有することを示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0009】

【特許文献1】特開２００８−９５５８号公報

【特許文献2】特開２０１４−１１５９３６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0010】

上記特許文献１に記載の発明にあっては、専用の端末ユニットと、これに対応する無線ユニットを必要とする。さらに、特許文献２に記載の発明にあっては、クライアント端末とサーバとの間の通信が常時確保されていることが必要である。

【0011】

しかし、コンサート、舞台演劇等にあっては、無線通信の使用を禁じていることが一般的である。さらに、大学等の講義においては、無線リソースが十分ではなく、あるいは、地下の教室等の電波の届かない環境下においては、無線通信を常時可能とすることが困難である。

【0012】

さらに、特許文献２における発明を実現するためには、多数が集う物理空間に常時通信を可能とする通信環境を構築することが必要である。

【0013】

ここで、参加者／出席者の端末装置（回答端末）からアンケートの聴取を行うためには、アンケートを集計管理するアンケートサーバからアンケートの質問内容を記載した回答フォームを前記回答端末に配布することが必要である。さらに、アンケートに回答するために前記アンケートサーバ側に回答を返送することが必要である。

【0014】

そして、かかるアンケートサーバ側から、アンケートの質問内容を回答端末が取得する際（以降、重要な通信Ａという）、及び回答端末からアンケートの回答をアンケートサーバ側に送信する際（以降、重要な通信Ｂという）には、回答端末とアンケートサーバ側との間で無線通信可能な環境を有していることが必要となる。

【0015】

しかし、上記「重要な通信Ａ」、「重要な通信Ｂ」を可能とするためには、無線リソースを十分に用意し、あるいは地下空間であっても無線通信を可能とする通信環境を備えることが必要である。しかし、費用等の観点からこれを実現することは容易ではない。また、劇場内等の場所では、その性質上、通信環境を用意できない場合もある。

【0016】

したがって、かかる観点から本願発明の目的は、上記「重要な通信Ａ」及び「重要な通信Ｂ」において通信環境が得られない場合であっても、回答端末においてアンケート質問内容の取得ができること、並びに回答端末からアンケートサーバへアンケートの回答をすることを可能とする、物理空間の共有者に対するアンケートシステム、及びこれに用いる端末装置とプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0017】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面は、一又は、複数の物理空間にそれぞれ集う複数の端末に対して、アンケートを実行するアンケートシステムであって、アンケートを出題する出題端末と、前記物理空間に集う複数の端末であって、前記アンケートに回答する回答端末と、ネットワークを通して、前記出題端末と前記回答端末に接続し、前記出題端末により作成されるアンケート情報を前記回答端末に送信するアンケートサーバを有し、前記出題端末は、アンケート情報を作成し、前記アンケートサーバは、前記アンケート情報を特定する受付識別子を付与し、更に前記回答端末とアンケートサーバとが通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が前記回答端末に通知されるより事前に、前記アンケート情報を前記回答端末に配信する、ことを特徴とする。

【0018】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第１の態様として、前記アンケートサーバは、前記出題端末と前記アンケートに回答する回答端末を登録したデータベースを有し、前記アンケートサーバは、前記データベースに登録された回答端末に対して、前記事前に前記回答端末に前記アンケート情報を送信することを特徴とする。

【0019】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第２の態様として、前記回答端末による前記アンケート回答の前記アンケートサーバへの送信を、前記物理空間に集う時間内、若しくは、その後の前記アンケートサーバに接続できる通信環境にある時に実行することを特徴とする。

【0020】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第３の態様として、前記アンケート情報は、回答フォームとこれに付随する情報を有して構成され、前記付随する情報は、出題端末によるアンケートを出題する者の情報を有することを特徴とする。

【0021】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第４の態様として、前記出題端末は、アンケートを出題する際、複数の種類の定義済みの回答フォームから一の種類の回答フォームを選択し、前記選択された回答フォームを特定する情報を前記受付識別子に埋め込むことを特徴とする。

【0022】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第５の態様として、前記受付識別子は、前記受付識別子の正当性検査を可能にするチェック用識別子が埋め込まれ、前記回答端末は、前記受付識別子を入力する際にチェック用識別子を生成し、前記生成されるチェック用識別子と前記受付識別子に埋め込まれている前記チェック用識別子により入力される受付識別子の正当性をチェックすることを特徴とする。

【0023】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第６の態様として、前記回答端末が、アンケート回答を作成して、前記アンケートサーバに送信する際に、前記アンケートサーバとの通信接続が不能な時は、当該時刻をローカル提出時刻として保存し、再度の前記アンケートサーバとの通信接続が可能な時に、前記ローカル提出時刻を付してアンケート回答を送信することを特徴とする。

【0024】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第７の態様として、
前記回答端末又は前記アンケートサーバにおいて、前記ローカル時刻の正当性をＧＰＳにより取得した時刻と比較して判断する。

【0025】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第８の態様として、前記回答端末は、当該回答端末が存在する場所に特有なデータを前記アンケート回答とともに前記アンケートサーバに送信することを特徴とする。

【0026】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第９の態様として、前記第８の態様において、前記特有なデータは、ＧＰＳにより取得される位置情報、Wi-FiのSSID、IPアドレス、又はブルートゥース等を介して取得されるビーコンデータであることを特徴とする。

【0027】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第１０の態様として、前記第３の態様において、前記回答フォームは、定型のフォームを有する定義済回答フォームと、出題者がアンケート内容を自由に設定可能な自由質問回答フォームを有することを特徴とする。

【0028】

上記目的を達成する本発明に従う物理空間の共有者に対するアンケートシステムの第１の側面において、第１１の態様として、前記第１０の態様において、前記回答端末において事前に配信されたアンケート情報がなく、且つ前記アンケートサーバとの通信が不能の時、定義済回答フォームとして自由に記入できるテキストエリアのみのフォームにより回答を作成することを特徴とする。

【0029】

上記目的を達成する本発明に従うアンケートの実行を制御するプログラムは、アンケートを出題する出題端末と、一又は複数の物理空間物理空間に集う複数の端末であって、前記アンケートに回答する回答端末と、ネットワークを通して、前記出題端末と前記回答端末に接続し、前記出題端末により作成されるアンケート情報を前記回答端末に送信するアンケートサーバを有するアンケートシステムにおいてアンケートの実行を制御するプログラムであって、前記出題端末にアンケートを作成させ、前記アンケートサーバに、前記アンケート情報を特定する受付識別子を付与し、更に前記回答端末とアンケートサーバとが通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が前記回答端末に通知されるより事前に、前記アンケート情報を前記回答端末に配信させることを特徴とする。

【0030】

上記目的を達成する本発明に従うアンケートを実行するアンケートシステムにおける一又は、複数の物理空間にそれぞれ集う複数のアンケート回答端末は、ネットワークを通して、アンケート情報を作成する出題端末と、前記出題端末により作成されるアンケート情報を送信するアンケートサーバに接続され、前記出題端末により作成されるアンケート情報を特定する受付識別子が、前記アンケートサーバにより付与され、更に前記アンケートサーバとの通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が通知されるより事前に、前記アンケート情報が前記アンケートサーバにより配信されることを特徴とする。

【図面の簡単な説明】

【0031】

【図1】本発明に従うアンケートシステムの構成例を示す概略図である。

【図2】本発明者らにより先に開発されたアンケートシステムにおけるアンケート処理の基本的な流れを示すフロー図である。

【図3A】本発明に従うアンケートシステムにおけるアンケート処理の流れ（その１）を示すフロー図である。

【図3B】本発明に従うアンケートシステムにおけるアンケート処理の流れ（その２）を示すフロー図である。

【図4A】出席カード発行画面であって、出席確認のみを行うために、「i ）出席のみ実施する」の項目が選択されている状態を示している図である。

【図4B】図４Ａに対応してアンケートサーバにより付与された受付識別子としての受付番号を表示して、出席カードが発行されたことを示す図である。

【図5A】通信可能なとき、「i ）出席のみ実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される入力画面を示す図である。

【図5B】通信可能なとき、「i ）出席のみ実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示されるアンケート情報を示す図である。

【図5C】図５Ｂに対応して回答端末に表示される提出完了を示す図である。

【図6A】通信不能な時、「i ）出席のみ実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される入力画面を示す図である。

【図6B】通信不能な時、「i ）出席のみ実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される事前配信されたアンケート情報を示す図である。

【図6C】図６Ｂに対応して回答端末に表示される遅延提出を促す図である。

【図6D】通信不能な時、「i ）出席のみ実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される事前登録されたアンケート情報を示す図である。

【図6E】図６Ｄに対応して回答端末に表示される遅延提出を促す図である。

【図7A】出席カード発行画面であって、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目が選択されている状態を示している図である。

【図7B】図７Ａに対応して、アンケートサーバにより付与された受付識別子としての受付番号を表示して、出席カードが発行されたことを示す図である。

【図8A】通信可能なとき、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される入力画面を示す図である。

【図8B】通信可能なとき、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示されるアンケート情報を示す図である。

【図8C】図８Ｂに対応して回答フォームに回答を作成した画面を示す図である。

【図8D】図８Ｃに対応し、作成した回答の確認画面である。

【図8E】図８Ｃに対応し、提出完了のメッセージを表示する画面である。

【図9A】通信不能なとき、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される入力画面を示す図である。

【図9B】通信不能な時、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、回答端末に表示される事前配信されたアンケート情報を示す図である。

【図9C】通信不能な時、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、事前配信されたアンケート情報の回答フォームに回答を作成した図である。

【図9D】通信不能な時、図９Ｃに対応して作成した回答の確認画面である。

【図9E】通信不能な時、図９Ｄに対応して回答端末に表示される遅延提出を促す図である。

【図10A】通信不能な時、「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目の選択に対応して、事前配信が無く、事前登録されたアンケート情報を示す図である。

【図10B】図１０Ａに対応し、アンケート情報の回答フォームに回答を作成した図である。

【図10C】図１０Ａに対応し、回答の確認画面である。

【図10D】図１０Ａに対応し、重要な通信Ｂが不能であり、遅延提出の表示を示す図である。

【図11】出席カード発行画面であって、「iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施する」の項目が選択されている時の出席カード発行画面である。

【図12】図１１に対応して表示されるアンケート作成画面である。

【図13】図１１に対応してアンケートサーバにより付与された受付識別子としての受付番号を表示して、出席カードが発行されたことを示す図である。

【図14A】「iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施する」「の項目の選択に対応して、重要な通信Ａが可能な時の入力画面である。

【図14B】図１４Ａに対応して、重要な通信Ａが可能な時の回答フォームの画面である。

【図14C】図１４Ａに対応して、重要な通信Ａが可能な時の回答を作成した画面である。

【図14D】図１４Ａに対応して、重要な通信Ａが可能な時の作成した回答の確認画面である。

【図14E】図１４Ｄ対して、重要な通信Ａが可能な時のアンケート回答完了を確認する画面である。

【図15A】「iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施する」の項目の選択に対応して、重要な通信Ａが不能な時の入力画面を示す図である。

【図15B】図１５Ａに対応して、重要な通信Ａが不能な時の事前配信された回答フォームを示す図である。

【図15C】図１５Ａに対応して、重要な通信Ａが不能な時の回答を作成した画面を示す図である。

【図15D】図１５Ａに対応して、作成した回答（図１５Ｃ）の確認画面である。

【図15E】図１５Ｄに対し、重要な通信Ｂが不能であるときの遅延提出の表示を示す図である。

【図16A】文言を含まない回答フォームを示す図である。

【図16B】使用頻度が高い回答フォームを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0032】

以下に、図面に従い本発明の実施例について説明する。なお、実施例は発明の理解のためのものであり、発明の保護の範囲は、これに限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載のもの及びこれと等価なものにも本発明の保護は及ぶ。

【0033】

[アンケートシステムの構成]
本発明に従うアンケートシステムは、物理空間に集う複数の参加者あるいは出席者（アンケートに回答する者であって、以降回答者と称する）が、講演者、教員あるいは主催者等（アンケートを作成し、又アンケート回答を集計閲覧する者であって、以降出題者と称する）により提示されたアンケートに対して、ウェブブラウザ等のプログラムを用いてアンケート回答を行うこと可能とするシステムである。

【0034】

アンケートの目的は種々であるが、講演、講義内容について、回答者がどれだけの興味関心を持ち、あるいは理解度を有しているかを探るためであり、又同時に多くの回答者がいる場合、出席者数を容易に把握することも目的とすることができる。

【0035】

図１は、本発明に従うアンケートシステムの構成例を示す概略図である。かかるアンケートシステムの構成として、図１に示す様に、出題者によりアンケートを出題するための端末である出題端末１、回答者によりアンケートに回答するための端末である回答端末２、及びアンケートサーバ３がインターネット等のネットワークＮＷを介して接続される。なお、出題端末１、及び回答端末２は、共に、回答フォーム等を表示するためにディスプレイ画面を有する。

【0036】

ここで、出題端末１として、インターネット接続機能を有するパーソナルコンピュータ（ＰＣ）を使用できる。また、回答端末２は、電話機能、インターネット接続機能及びデータの作成編集が可能なＰＣ機能を併せ持つインテリジェント端末である、一例としてスマートフォンが使用できる。

【0037】

前記回答端末２は、一カ所の教室、講演会場、あるいは劇場等の共通の物理空間に集う複数の回答者の有するそれぞれの回答端末を意味し、更に例えば、サテライト授業の様に、それぞれ遠隔に離間して配置される複数の物理空間に居る回答者の回答端末をも意味する。そして、本発明において、これらの態様にある複数の回答端末を、物理空間に集う複数の端末と称する。

【0038】

さらに、アンケートサーバ３は、種々のデータベース３Ａ〜３Ｃを備え、出題端末１及び回答端末２に対するデータサーバ機能を有する装置である。

【0039】

出題者及び回答者を対応する識別コードでそれぞれを識別可能にし、データベース３Ａには、かかる識別コードと、対応する出題者及び回答者（即ち、物理空間に集う予定の複数の参加者あるいは出席者）を登録している。

【0040】

アンケート管理データベース３Ｂには、回答フォームとして規定の形式の定義済みアンケート回答フォーム（以降、単に定義済回答フォームという）、及び、出題者が自由な質問を記載できるアンケート回答フォーム（以降、自由質問回答フォームという）を有し、これら回答フォームが登録される。

【0041】

さらに回答者から送られたアンケートの回答データが回答者提出データ管理データベース３Ｃに登録される。

【0042】

回答端末２には、本発明に従うアンケートシステムによるアンケート処理を実現する制御プログラムがインストールされている。出題端末1は、ブラウザだけを用いて、サーバ３にアクセスし、回答フォームを作成し、アンケート回答を確認することができる。

【0043】

[アンケート処理の基本的な流れ]
図２は、本発明者らが、先に開発した従前のアンケートシステムにおけるアンケート処理の基本的な流れを示すフロー図である。かかる従前のアンケートシステムでは、出題端末１と回答端末２は、ブラウザだけを用いる。本発明の理解のために、かかる従前のアンケートシステムにおける処理の概略を先に説明する。

【0044】

なお、以下の実施例説明では、授業における教員から提示される回答フォームを例にするが、本発明の適用は、かかる授業におけるアンケートに限定されるものではない。

【0045】

出題者（教員）が、出題端末１を用いて回答フォームを作成する（ステップＳ１）。出題端末１は、実施例としてパーソナルコンピュータＰＣであって、出題者はウェブブラウザ等のプログラムにより作成作業を行う。

【0046】

出題者は、出題端末１からアンケートサーバ３にアクセスする。アンケートサーバ３は、出題者／回答者データベース３Ａに登録されている出題者の識別ＩＤにより、アクセスされた出題者の正当性を確認する。登録された出題者であれば、出題端末１とアンケートサーバ３間の接続リンクが確立する。

【0047】

出題端末１は、アンケートの回答フォームを作成し、アンケートサーバ３のアンケート管理データベース３Ｂに登録する（ステップＳ１）。この際、アンケートサーバ３によりアンケートを特定する「受付識別子」が付与される（ステップＳ２）。

【0048】

次に、出題者が、回答者（学生）のいる教室において、回答者に対してアンケートの回答に必要な情報として、先にアンケートサーバ３により付与された受付識別子、及び必要によりアンケート回答フォームを取得するため又は、回答データの返送のためのアクセス先（ＵＲＬ[Uniform Resource Locator]）を伝える（ステップＳ３）。なお、回答の送信のためのアクセス先（ＵＲＬ[Uniform Resource Locator]）は、既に回答者に周知である場合は、改めて伝えることは不要である。

【0049】

ここでは、出題者と回答者が、共通の物理空間（教室）にいる場合は、口頭により、板書により、あるいは、サテライト教室等の遠隔に離間した地にいる場合等は、通信を通して該当する物理空間内のディスプレイ等に表示等して、前記のアンケートの回答に必要な情報を出題者から回答者に伝えることが可能である。

【0050】

回答者は、回答端末２にインストールされているウェブブラウザ等のプログラムを立ち上げ、出題者から伝えられたＵＲＬを用いて回答用のページにアクセスする（ステップＳ４）。これは、先に説明したアンケートサーバ３からアンケート情報を取得するために、回答端末２とアンケートサーバ３間の[重要な通信Ａ]である。すなわち、ステップＳ４を実行するには、回答端末２とアンケートサーバ３間を繋ぐ通信接続[重要な通信Ａ]が必須である。

【0051】

ここで、アンケート情報は、回答フォームとこれに付随する情報を有して構成される。回答フォームは、先に説明したように、定義済回答フォームと、自由質問回答フォームに区別され、かかる回答フォームに付随する情報は、出題者の情報（氏名）、アンケート作成日等であり、ＳＮＳ等のグループウェア上のアンケートであればユーザ情報などをシステムが付与しても良い。

【0052】

回答端末２による出題者より知らされたＵＲＬによりアンケートサーバ３との通信の試みにおいて、通信接続[重要な通信Ａ]に失敗すると、通信失敗の画面が回答端末２に表示される。

【0053】

一方、回答者２とアンケートサーバ３とが通信可能の環境であれば、回答者は、ユーザ識別情報（ユーザＩＤとパスワード）と、出題者から先に告知された受付識別子を入力して送信する。アンケートサーバ３は出題者／回答者識別データベース３Ａに登録されている回答者の識別ＩＤによりアクセスされた回答者の正当性を確認する。なお、かかる正当性の確認を省略して、データベース３Ａに登録されていない人の提出（匿名の提出）を可能とする場合もある。

【0054】

出題者／回答者識別データベース３Ａに登録された正当な回答者であれば、アンケートサーバ３から回答端末２に、先に出題者によりアンケート管理データベース３Ｂに登録されている、前記受付識別子で特定される回答フォームと、付随情報を含むアンケート情報が送られる。

【0055】

アンケートサーバ３から送られる回答フォームと付随情報を回答端末２に表示し、回答者は、前記回答フォームで回答を作成する（ステップＳ５）。

【0056】

次いで、回答者は、作成したアンケートの回答データをアンケートサーバ３に送る（ステップＳ６）。かかるアンケートサーバ３へのアンケートの回答の送信処理は、先に説明したアンケートサーバ３側にアンケートの回答を送信するための[重要な通信Ｂ]である。

【0057】

すなわち、ここでも回答端末２とアンケートサーバ３間の通信接続[重要な通信Ｂ]が必須である。アンケートサーバ３側へのアンケート回答の送信が成功すると、提出完了画面が回答端末２に表示される。

【0058】

一方、この通信接続[重要な通信Ｂ]に失敗すると、先の[重要な通信Ａ]におけると同様に、通信失敗の画面が回答端末２に表示される。

【0059】

ここで、図２において、ステップＳ６の[重要な通信Ｂ]により、回答端末２からアンケートサーバ３へのアンケートの回答送信が完了した時点のアンケートサーバ３の時刻が、「受信完了日時」となる。

【0060】

出題者は、出題端末１からアンケートサーバ３にアクセスしてアンケート受付を締切る処理を行わせる（ステップＳ７）。このアンケート受付の締切り時刻は、授業時間内、あるいは授業終了後であっても良い。

【0061】

アンケート受付を締切り処理後、出題者は、出題端末１からアンケートサーバ３にアクセスして、回答者提出データ管理データベース３Ｃに登録されている回答データを閲覧する（ステップＳ８）。

【0062】

この際、出題者は、出題端末１に回答データをダウンロードして、閲覧することが可能である。また、出題者は、アンケート受付を締切り処理前に、回答者提出データ管理データベース３Ｃに登録されている回答データを閲覧できる様にしても良い。

【0063】

ここで、回答データの内、特に「受信完了日時」に着目する。この「受信完了日時」は、アンケートサーバ３が、各回答者の回答データを受信した日時である。受信完了日時は、ステップＳ３で、教員から回答に必要なアンケート情報を口頭又は板書で学生に伝えた時間以降に成っているはずである。

【0064】

さらに、授業中に送信を促したのであれば、各学生の送信に対する「受信完了日時」は、授業時間内に収まっていることになる。

【0065】

この様に、アンケート回答が、出席確認を兼ねている場合、出題者（教員）と回答者（学生）が、同じ時間（授業時間）と同じ物理空間（教室：サテライト教室を含む）を共有するという特徴がある。すなわち、この制約の中で、ステップＳ３で回答に必要な情報を回答者に伝えることで、同じ時間と空間にいないと回答ができないという状況を形成する。

【0066】

上記に説明したように従前のアンケートシステムの処理フロー中で、ステップＳ２及びステップＳ６（図２）において、それぞれ[重要な通信Ａ]，及び[重要な通信Ｂ]として、回答端末２がアンケートサーバ３にアクセス可能でなければいけない。

【0067】

しかし、コンサート会場等あるいは、地下の講義室等では、外部の通信が通信圏外とされ、又、多数の参加者、出席者が同じ物理空間を共有する場合は、無線リソースが不足し、良好な通信が行えないという状態になる。

【0068】

かかる場合は、上記の処理フローにおいて、回答者は、[重要な通信Ａ]により出題者からの回答に必要な情報を取得できないことになる（ステップＳ２）。さらに、回答者は、[重要な通信Ｂ]により作成したアンケート回答データをアンケートサーバ３に送信することができなくなる（ステップＳ５）。

【0069】

したがって、本発明は、かかる[重要な通信Ａ]，及び[重要な通信Ｂ]が、確保できない場合にどのように対処するかに特徴を有している。

【0070】

以下に、かかる本発明の特徴について詳細に説明する。

【0071】

図３Ａ，図３Ｂは、本発明に従うアンケートシステムにおけるアンケート処理の流れ（その１，その２）を示すフロー図である。

【0072】

図３Ａにおいて、先ず出題者は、アンケートの一例である出席カードの作成を行う（ステップＳ０１:図３Ａ）。図４Ａは、出題端末１に表示されるアンケートの一例である出席カードの発行画面の例である。この出席カードの発行画面は、出題端末１が、アンケーサーバ３にアクセスして、アンケート管理サーバ３Ｂから取得する。あるいは、アンケートシステムの立ち上げの際に、出題端末１に登録しておくことでも良い。

【0073】

出席カードの発行画面には、選択項目として、ｉ）出席のみ実施するか、ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施するか、iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施するかの選択ボタンがある。上記選択項目ｉ）及びii）に対しては、定義済回答フォームが使用され、選択項目iii）に対しては、自由質問回答フォームが使用される。

【0074】

以下に、それぞれの項目選択に対応して本発明に従うアンケートシステムの処理の流れを説明する。

【0075】

[ｉ）出席のみ実施する]
図４Ａは、出席カード発行画面であって、出席確認のみを行うために、「i ）出席のみ実施する」の項目が選択されている状態を示している。図４Ａにおいて、「発行する」のボタン１０を指定すると、アンケートサーバ３により図４Ｂに示すように受付識別子が付与される。付与された受付識別子としての受付番号１１を表示して、出席カードが発行されたことが確認できる（ステップＳ０２:図３Ａ）。この際、アンケートサーバ３のアンケート管理サーバ３Ｂに、受付番号１１に対応して、回答フォームが登録される。

【0076】

受付識別子は、数字、文字、記号、若しくはそれらを組併せて構成される。図４Ｂに示す例では、受付識別子として数字のみで構成される受付番号１１である。以下の説明において、かかる受付識別子は、実施例として数字のみで構成される「受付番号」として表示する。

【0077】

[事前配信]
ここで、回答を求めるアンケートを区別するために、アンケートを識別する受付番号を用いてアンケート情報の事前配信を行う（ステップＳ０３:図３Ａ）。 すなわち、出題者が事前に作成した回答フォームとそれに付随する情報を有するアンケート情報を、付与した「受付番号」と対応づけてアンケートサーバ３のアンケート管理データベース３Ｂに登録する。

【0078】

回答フォームは、先に説明したように、形式が定義された定義済み回答フォームと、出題者が、自由に質問を作成できる自由質問回答フォームがある。

【0079】

さらに、これら回答フォームに付随する情報は、出題者が自分の意思で記入する場合もあれば、アンケートシステムが自動的に付与する場合もある。その内容は、例えば、出題者の情報（氏名）、アンケートの作成日などであり、ＳＮＳなどのグループウェア上のアンケートなら、ユーザ情報をシステムにより付与する場合がある。

【0080】

このアンケート管理データベース３Ｂに登録された回答フォームとそれに付随する情報は、回答者の回答端末２がアンケートサーバ３と通信可能な圏内にある時に、出題者／回答者識別データベース３Ａに登録されている回答者の回答端末２に送信する。

【0081】

これにより、前記受付番号の通知より前に回答端末２のデータベース２Ａに自動的にアンケート情報をダウンロードさせる。このダウンロードのタイミングは、回答者に知らせておく様にしても良い。かかる回答フォームとそれに付随する情報の事前の自動送信を「事前配信」と呼ぶ。

【0082】

回答者は、事前に受信して回答端末２のデータベース２Ａに保持している回答フォームとそれに付随する情報を、前記の「受付番号」に対応して引き出して回答端末２のディスプレイ画面に表示することができる。

【0083】

すなわち、回答者はアンケートサーバ３との「重要な通信Ａ」を実行することなく、「受付番号」を出題者から得ることにより回答端末２に回答フォームとそれに付随する情報を有するアンケート情報を表示することができる。

【0084】

かかる[事前配信]では、[重要な通信Ａ]が不能な時であっても、事前の配信により、回答者は、回答フォームを得て、回答端末２にアンケート情報を表示することが可能である。この際、回答フォームの種類は問われない。すなわち、回答フォームを出題者が自由に作成した自由質問回答フォームであるか、複数種の定義された定義済回答フォームから選択されたフォームのいずれでもよい。

【0085】

ここで、出題者は、先に図２において説明したように、出題者から回答者に受付番号とアンケートの回答に必要な情報を回答者に伝える（ステップＳ０４：図３Ａ）。

【0086】

回答者は回答端末２に入力画面を表示する。この入力画面は、図５Ａに示す様であり、回答端末２にインストールされている制御プログラムにより形成し、表示される。

【0087】

入力画面には、０から９までの数字キー１２と受付番号の入力表示欄１３を有する。さらに、回答者２とアンケートサーバ３との通信可能の環境か否かの表示１４が現れる。なお、入力画面には、回答者（回答端末）を特定する、パスワード、ＩＤ等の入力欄が示されていないが、前記制御プログラムのインストールの際に、回答端末２にインストールしておくことにより、入力を省略できるようにしている。

【0088】

この入力画面において、回答者は、出題者から先に告知された受付番号１１を入力する（ステップＳ０５：図３Ａ）。ついで、図５Ａの入力画面において送信ボタン１２Ａにより送信指示をして、「重要な通信Ａ」を試行する（ステップＳ０６：図３Ａ）。

【0089】

この時、回答者２とアンケートサーバ３とが通信可能であれば（ステップＳ０７，Ｙ:図３Ａ）、アンケートサーバ３からアンケート情報を受信して図５Ｂに示すように回答フォームが回答端末２に表示される（ステップＳ０８：図３Ａ）。

【0090】

図５Ｂの回答フォームでは、出題者により出席のみ実施する出席カードが選択されているので、回答者は、表示される前記回答フォームに付随する情報である、講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限を確認して提出ボタン１５を指示して、「重要な通信Ｂ」を試行する（ステップＳ０９：図３Ｂ）。

【0091】

この時、回答端末２とアンケートサーバ３間を繋ぐ通信[重要な通信Ｂ]が可能（ステップＳ１０、Ｙ：図３Ｂ）であれば、アンケート回答データがアンケートサーバ３に送られる（ステップＳ１１：図３Ｂ）。この重要な通信Ｂに成功すると、回答端末２に図５Ｃに示すように提出完了の表示が行われ、アンケート回答の完了が確認できる（ステップＳ１２：図３Ｂ）。

【0092】

ここで、図３Ａに戻り、回答端末２とアンケートサーバ３とが通信不能（ステップＳ０７，Ｎ:図３Ａ）である場合、入力画面は、図６Ａに示す様であり、通信可能の環境か否かの表示１４は、通信不能の圏外を示している。

【0093】

したがって、回答端末２は、事前配信されたアンケート情報のデータがデータベース２Ａにある場合（ステップＳ１３，Ｙ：図３Ｂ）、事前配信データを読み出し回答フォームを表示する（ステップＳ１４：図３Ｂ）。事前配信データにより図６Ｂに示す様に表示された回答フォームは、先の「重要な通信Ａ」が可能な時の回答フォームの表示（図５Ｂ）と同様である。

【0094】

したがって、回答者は、表示される講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限を確認して提出ボタン１５を指示して、「重要な通信Ｂ」を試行する（ステップＳ０９：図３Ｂ）。

【0095】

この時、回答端末２とアンケートサーバ３間を繋ぐ通信[重要な通信Ｂ]が可能（ステップＳ１０、Ｙ：図３Ｂ）であれば、以降の処理は、先に説明したステップＳ１１，１２の処理と同様である。

【0096】

また、データベース２Ａに事前配信データが無い場合（ステップＳ１３、Ｎ：図３Ｂ）は、回答フォームが予め定義されたものであれば（ステップＳ１５、Ｙ：図３Ｂ）、データベース２Ａからこれを読み出し、回答端末２に表示する（ステップＳ１６）。図６Ｄが、表示された定義済み回答フォームの例であり、データベース２Ａに事前登録されている。先の図６Ｂの表示と比較すると、事前配信データが無く、付属情報（講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限）の表示１７が無いことが判る。

【0097】

さらに、重要な通信Ｂが不能（ステップＳ０９，Ｎ：図３Ｂ）である場合は、図６Ｃ，図６Ｅに示す様に遅延提出の表示がなされる（ステップＳ１８）。

【0098】

遅延提出の表示の欄には、「通信状況が悪かったため、カードを保存しました。２４時間以内に通信状況が良いところで送信してください。」等のメッセージが付記される。

【0099】

かかる遅延提出については、本発明の特徴として、後に更に説明する。

【0100】

[ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する]
図7Ａは、出席確認の時に規定の質問事項に対して回答を求めるために実行する「ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する」の項目が選択されている出席カード発行画面である。

【0101】

「発行する」のボタン２０を指定すると、図７Ｂに示す様に、アンケートサーバ３により受付識別子として受付番号２１が付与され、出席カードが発行されたことが確認できる（ステップＳ０２:図３Ａ）。

【0102】

この際、アンケートサーバ３のアンケート管理サーバ３に、受付番号２１に対応して、回答フォームが登録される。受付番号２１は、先の[ｉ）出席のみ実施する]の項目選択の場合と異なり、従って異なる回答フォームを識別する。

【0103】

図８Ａ〜図８Ｃは、重要な通信Ａが可能（ステップＳ０７，Ｙ）な時のそれぞれ入力画面（図８Ａ）、回答フォーム（図８Ｂ）及び回答を作成した画面（図８Ｃ）である。この回答フォーム（図８Ｂ）には、質問文の記載がないが、これは教員が口頭で質問することを想定している。例えば、教員が口頭でする質問に対して「YESと思うなら１をNoなら２を選択して、その理由を書いてください」と口頭で指示するように使用される。

【0104】

入力画面（図８Ａ）は、入力された受付番号のみが異なり、先の[ｉ）出席のみ実施する]の項目選択の時の入力画面と同様である。

【0105】

図８Ｂの回答フォームは、回答端末２がアンケートサーバ３と通信可能な時、入力された受付番号に対応してアンケートサーバ３のデータベース３Ｂから受信したものであり（ステップＳ０８：図３Ａ）、１〜９，０の数字選択入力ボタン２２Ａと講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限の情報を有する付随情報２３、更に自由記入欄２２Ｂを有している。

【0106】

回答者は、重要な通信Ｂが可能であれば（ステップＳ１０：図３Ｂ）、図８Ｃに示すように、例えば、教員が口頭でする質問に対する選択番号（例えば数字２）を入力し、また、同時に、自由記入欄２２Ｂに文章を記入して回答を作成する。

【0107】

図８Ｄは、作成した回答の確認画面であり、提出ボタン２５を指定して、アンケートサーバ３に回答データを送信する（ステップＳ１１：図３Ｂ）。ついで、アンケートサーバ３への送信が完了すれば、提出完了のメッセージが表示され（図８Ｅ）、アンケートデータ送信の完了を確認する（ステップＳ１２:図３Ｂ）。

【0108】

図９Ａ〜図９Ｃは、重要な通信Ａが不能（ステップＳ０７，Ｙ）な時のそれぞれ入力画面（図９Ａ）、回答フォーム（図９Ｂ）及び回答を作成した画面（図９Ｃ）である。

【0109】

入力画面（図９Ａ）では、入力画面（図８Ａ）と同様であるが、通信可能の環境か否かの表示１４が通信不能である圏外を表示している。

【0110】

図９Ｂの回答フォームは、回答端末２がアンケートサーバ３と通信不能な時、事前配信がある場合（ステップＳ１３，Ｙ：図３Ｂ）の回答フォームであり、回答端末２のデータベースに事前に配信され格納されている受信データに基づき作成表示される。

【0111】

回答者は、重要な通信Ｂが可能であれば（ステップＳ１０：図３Ｂ）、教員が口頭でする質問に対する選択番号（数字２）２４を入力し、また、自由記入欄２２Ｂに文章を記入して回答を作成する（図９Ｃ）。

【0112】

図９Ｄは、作成した回答の確認画面であり、提出ボタン２５を指定して、回答データをアンケートサーバ３に送信をする（ステップＳ１１：図３Ｂ）。ここで、重要な通信Ｂが不能であれば（ステップＳ１０，Ｎ：図３Ｂ）、図９Ｅに示す様に、遅延提出の表示が成される（ステップＳ１８：図３Ｂ）。

【0113】

図１０Ａ、図１０Ｂは、重要な通信Ａが不能（ステップＳ０７，Ｙ:図３Ａ）な時で、更に事前配信データがデータベース２Ａにないときの事前登録された回答フォーム（図１０Ａ）及び回答を作成した画面（図１０Ｂ）である。

【0114】

事前配信データがなく、回答フォームの表示領域２３に付随情報（講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限）の表示がなく、現在時間のみが表示されている。かかる数字キー２２を含むフォームは定義済フォームとして回答端末２のデータベース２Ａに、例えば、制御プログラムを回答端末２にインストールする際に、併せてインストールされている。

【0115】

図１０Ｃ、回答の確認画面であり、提出ボタン２５を指定すると、重要な通信Ｂが不能（ステップＳ０７，Ｙ）であるので、図１０Ｄに示すように図９Ｅと同様に遅延提出の表示が成される（ステップＳ１８：図３Ｂ）。

【0116】

[iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施する]
図１１は、出席確認の時に自由に設定可能な問題を作成してアンケートに対する回答を求めるために実行する「iii）出席時にアンケート（自由に設定可能な問題）も実施する」の項目が選択されている出題端末１に表示される出席カード発行画面である。

【0117】

「発行する」のボタン３０を指定すると、図１２に示す様に、アンケート作成画面が表示される。アンケート作成画面には、複数の質問欄の作成が可能であり、図１２に示す例では、２つの質問作成欄３１，３２を作成して、出席カード発行ボタン３３を指定する。これにより図１３に示す様に、アンケートサーバ３により受付識別子として受付番号３４が付与され、出席カードが発行されたことが確認できる（ステップＳ０２:図３Ａ）。

【0118】

この際、アンケートサーバ３のアンケート管理サーバ３Ｂに、受付番号３４に対応して、回答フォームが登録される。受付番号３４は、先の[ｉ）出席のみ実施する]と[ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する]の項目選択の場合とそれぞれ異なり、従って異なる回答フォームを識別する。

【0119】

図１４Ａ〜図１４Ｃは、重要な通信Ａが可能（ステップＳ０７，Ｙ：図３Ａ））な時のそれぞれ入力画面（図１４Ａ）、回答フォーム（図１４Ｂ）及び回答を作成した画面（図１４Ｃ）である。

【0120】

入力画面（図１４Ａ）は、入力された受付番号のみが異なり、先の[ｉ）出席のみ実施する]と[ii）出席時にクエスチョン（定義済みの選択問題と自由記入問題）も実施する]の項目選択の時の入力画面と同様である。

【0121】

図１４Ｂの回答フォームは、回答端末２がアンケートサーバ３と通信可能な時、入力された受付番号に対応してアンケートサーバ３のデータベース３Ｂから受信したものであり（ステップＳ０８：図３Ａ）、質問に対する回答記入欄３５と講座名、担当教員名、アイコン、曜日・時限を有する付随情報３６を有している。

【0122】

回答者は、重要な通信Ｂが可能であれば（ステップＳ１０：図３Ｂ）、質問に対する回答を記入する（図１４Ｃ）。

【0123】

図１４Ｄは、作成した回答の確認画面であり、提出を指定して、アンケートサーバ３に回答データを送信する（ステップＳ１１：図３Ｂ）。ついで、アンケートサーバ３への送信が完了すれば、提出完了のメッセージが表示され（図１４Ｅ）、アンケート回答完了を確認する（ステップＳ１２:図３Ｂ）。

【0124】

図１５Ａ〜図１５Ｃは、重要な通信Ａが不能（ステップＳ０７，Ｎ：図３Ａ）な時のそれぞれ入力画面（図１５Ａ）、回答フォーム（図１５Ｂ）及び回答を作成した画面（図１５Ｃ）である。

【0125】

入力画面（図１５Ａ）では、重要な通信Ａが可能な時の入力画面（図１４Ａ）と同様であるが、通信可能の環境か否かの表示１４が通信不能を表示している。

【0126】

図１５Ｂの回答フォームは、回答端末２がアンケートサーバ３と通信不能な時、事前配信がある場合（ステップＳ１３，Ｙ：図３Ｂ）の回答フォームであり、回答端末２のデータベース２に事前に配信され格納されている受信データに基づき作成表示される。

【0127】

図１５Ｃは、回答フォームに回答を作成した状態である。図１５Ｄは、作成した回答フォーム（図１５Ｃ）の確認画面であり、アンケートサーバ３にアンケート回答データとして送信する（ステップＳ１１：図３Ｂ）。ここで、重要な通信Ｂが不能であれば（ステップＳ１０，Ｎ：図３Ｂ）、図１５Ｅに示す様に、遅延提出の表示が成される（ステップＳ１８：図３Ｂ）。

【0128】

[チェック機能]
ここで、上記実施例説明において、回答者が、[重要な通信Ａ]において、アンケートサーバ３と通信を行える環境である場合は、出題者から知らされた「受付番号」を用いて、アンケートサーバ３にアクセスして、アンケート管理データベース３Ｂから最新に登録されたアンケート情報を取得することが可能である。

【0129】

すなわち、回答者は、回答端末２により「受付番号」を入力して、アンケートサーバ３に送信する。この際、送信した「受付番号」に対応したアンケートが存在しなかった場合は、アンケートサーバ３は、回答端末２にエラー通知を返す。

【0130】

しかし、このように対応したアンケートが存在しないと判断される場合として、実際は回答者による「受付番号」のキー入力ミスにより数字を打ち間違えてエラーとなる場合が多くある。また、[重要な通信Ａ]において、アンケートサーバ３と通信を行えない環境である場合は、回答者が入力した受付番号が正しいものであるか（数字の打ち間違えをしていないか、あるいは対応するアンケート情報があるか）を確認できない。

【0131】

かかる不都合に鑑みて、受付識別子である受付番号にチェック用識別子としてチェックディジットを埋め込んでおく。チェックディジットは所定のアルゴリズムに従って付加される数値である。すなわち、番号自体に簡易なチェック機能を入れて正しく入力したかを判定する。かかるチェックの判定は、オフラインで行う。これにより、１００％ではないが、打ち込まれた受付番号が正しいものである可能性が高くなる。

【0132】

数字以外の文字列を使った受付識別子を利用する場合にあっては、その態様に適した正当性検査方法、たとえばチェック用識別子としてチェックサムを利用することができる。

【0133】

上記いずれによる場合も、受付番号(あるいは数字以外の文字列を使った受付識別子)を入力する際にチェック用識別子を生成し、この生成されるチェック用識別子と前記受付番号（あるいは受付識別子）に埋め込まれているチェック用識別子により、入力される受付識別子の正当性をチェックすることが可能である。

【0134】

[重要な通信Ａの試行]
なお、上記実施例説明において、事前配信されたアンケート情報が回答端末２のデータベース２Ａに保存されている場合（ステップＳ１３，Ｙ：図３Ｂ）であっても、あるいは アンケートが「定義済」だったとしても[重要な通信Ａ]を試みることが望ましい。

【0135】

その理由は、出題者の意図により、事前配信した時点のアンケートは削除若しくは、回答フォームが変更されている場合があるからである。

【0136】

また、アンケートが予め定義された定義済回答フォームであった場合で、且つ事前配信されたアンケート情報がデータベース２Ａになかった場合（ステップＳ１３，Ｎ：図３Ｂ）も、[付随する情報]を得るために、[重要な通信Ａ]を試みることは、好ましい。

【0137】

[受付番号への埋込]
上記実施例における事前配信を行う方法ではなく、別の実施例方法として、複数の種類の定義済回答フォームを用意する。そして、出題者が前記複数の種類の定義済回答フォームから任意の一の種類の定義済回答フォームを選択するようにすることも可能である。

【0138】

すなわち、複数の種類の回答フォームのそれぞれに対して、回答フォームの種類を示す情報（定型１，定型２等のフォームの形式を示す情報）を識別子としての「受付番号」の一部に埋め込んでおく。そして、前記の複数の種類の定義済回答フォームを事前に、出題者／回答者識別データベース３Ａに登録されている回答者の回答端末２のデータベース２Ａに保存させておく。このデータベース２Ａの保存は、本発明のアンケートシステムを実行するための制御プログラムのインストールの際に行っても良い。

【0139】

出題者は、図３Ａの処理フローのステップＳ０２において、回答者に「受付番号」を通知する。これにより、回答者は、回答端末２のデータベース２Ａに保存されている複数の種類の定義済回答フォームから通知された「受付番号」を有する回答フォームを読み出し回答端末２に表示することができる。

【0140】

かかる場合も、アンケートサーバ３にアクセスすることなしに、即ち、重要な通信Ａを実行することなく、該当の回答フォームを回答端末２に表示することができる。

【0141】

例えば、汎用性を高めるために、図１６Ａに示したような文言を含まない回答フォームや、図１６Ｂに示す様な使用頻度が高い回答フォームを予め定義しておけば、利便性は高い。図１６Ａに示す回答フォームは、０〜９までの数字キー４０による単一選択と、自由記入欄４１を有し、質問文などの表示はない。

【0142】

図１６Ｂは、感想を求めるだけのフォームであり汎用性が高い。出題者が、多く利用する定義済回答フォームを予め数種類用意しておくことができる。

【0143】

かかる図１６Ａ，図１６Ｂに示す様な定義済回答フォームであっても、出題者と回答者が同じ場所（物理空間）にいる場合は、その場で口頭により伝えて補うことで、アンケートとしての有効性を高めることができる。

【0144】

また、前記回答端末において事前に配信されたアンケート情報がなく、且つ前記アンケートサーバとの通信が不能の時、図１６Ｂに示す様に定義済回答フォームとして自由に記入できるテキストエリアのみのフォームにより回答を作成する様にしても良い。

【0145】

なお、先に説明した回答アンケートに付随する情報として、アンケートの出題形式や設問などの情報までを予め「受付番号」に埋め込み、定義済回答フォームを区別するようにすることは、受付番号の桁数が大きくなり有利ではない。

【0146】

［遅延提出における対応］
ここで、先に説明したように、回答端末２とアンケートサーバ３間の無線接続が行われない環境では、回答端末２からアンケートサーバ３にアンケート回答を送るための[重要な通信Ｂ]を行うことができない。したがって、回答端末２には、遅延提出の表示と「通信状況が悪かったため、カードを保存しました。２４時間以内に、通信状態が良いところで送信して下さい。」等のメッセージが表示される（図６Ｃ等）。

【0147】

本発明はかかる点に関して、更に特徴として、かかる[重要な通信Ｂ]が不能な時の特有の対応に特徴を有する。

【0148】

すなわち本発明においては、回答端末２のデータベース２Ａに作成した回答情報を保存しておき、[重要な通信Ｂ]が可能と成る環境が得られた時に、アンケートサーバ３に回答データを送信することで解決する。かかる処理自体は、既存のメール送信における「未送信」を通信可能な時に「送信」を行うことと同じである。

【0149】

しかし、アンケート回答の期限に遅れて送信する遅延提出をした場合は、出題端末１側で「回答に付随する情報」を正しく取得できないという新たな問題が発生する。これに対して、本発明により遅延提出で失われる情報の補完を行うことに特徴を有する。

【0150】

仮に、Ａ君とＢ君という学生二人が、「出席を目的としたアンケート」を提出する場合を想定する。授業時間内の略同時刻（仮に１２時）に提出したにも拘わらず、Ａ君は通常提出（期限内に提出が完了している場合である）、Ｂ君は[重要な通信Ｂ]に失敗し、その５時間後に通信圏内の場所から遅延提出を行った。

【0151】

かかるケースにおいて、教員が、アンケート結果を見ると、アンケートサーバ３の受信日時は、Ａ君に対しては１２時であり、Ｂ君に対しては１７時になる。アンケートサーバ３の受信日時だけでは、Ｂ君がＡ君と同じ時刻に提出したという情報は判らない。

【0152】

上記は、「出席を目的としたアンケート」であるが、これは締め切りを１３時とするアンケートの場合においても同様の問題が発生する。Ｂ君は締め切り前に提出を試みているが、実際にアンケートサーバ３に置ける受信日時は、１７時であり、かかる情報のみではアンケート提出締め切後に提出した扱いになってしまう。

【0153】

従って、本発明は、次の様な解決策を講じる。

【0154】

[ローカル提出時刻の送信]
回答端末２として大凡のスマートフォンは、時計機能を有している。

【0155】

最初に提出を試みた時刻を回答端末自身で取得し、それを回答情報に追加してアンケートサーバ３に送信する。先に示した例では、Ｂ君の場合は、１２時という情報を送信する。この回答端末２が取得した時刻を「ローカル提出時刻」と呼ぶ。これにより、その時刻に送信をしようとしたことが記録となって送信される。

【0156】

[締め切り後の受付]
上記の[ローカル提出時刻の送信]と併せて付加される機能である。一般的なアンケートシステムでは、出題者が回答を締め切った後に受信した回答情報は、受付の対象としない。これに対し、本発明では、出題者が締め切った後でも一定期間は、遅延提出を受け付ける様にする。

【0157】

例えば、出題者が、１３時に締め切った後に、ローカル提出時刻が１３時よりも前の回答が、遅延提出により送信されてくる場合の受信時刻を遅延提出時刻と呼ぶ。

【0158】

なお、締め切り後の遅延提出を許容する場合であっても、無制限に受け付けるのではなく、アンケート集計を開始したい期日や、遅延提出が完了すると予想される範囲の時間で終了する様に一定期間を設定する。

【0159】

なお、遅延提出受付期間中に受信した回答が、締め切り時刻とローカル提出時刻が同じ、もしくは締め切り時刻よりもローカル提出時刻が後である場合であっても受信をするが、締め切り後に提出したことをアンケートサーバ３のデータベース３Ｃに保存する。反対に、締め切り時刻よりもローカル提出時刻が前である場合には重要な通信Ｂが可能でなかったとして、そのまま受信する。

【0160】

[ローカル提出時刻の正当性]
アンケートサーバ３と異なり、回答端末２は、時刻の変更機能を有することが一般であり、従って、ユーザにより端末時刻が任意に設定可能である。そのためにローカル時刻が正しいという保証がない。

【0161】

かかる不都合を解決するために、ローカル提出時刻を取得するタイミングで、ＧＰＳ(Global Positioning System)情報の取得を試みる。ＧＰＳ情報には、時刻情報が含まれており、ユーザが変更することができないので、この時刻とローカル提出時刻を比較することにより、該当の端末２の時計の正確性を保証できる。

【0162】

これは、回答端末２におけるアプリケーションプログラムによりチェックしても良いし、ローカル提出時刻とＧＰＳより取得した時刻の両方をアンケートサーバ３に送って、出題者に判断させるようにしても良い。

【0163】

[時刻変更の検出]
回答端末２で起動中のアプリケーションが一定時間毎（例えば１０秒毎）に時刻を取得する。そして、収集した時刻を例えば、以下のように順番にセットして保存する。
例）収集した時刻 [順番]
2014-08-11 18:00:10 [１]
2014-08-11 18:00:20 [２]
この手続きは、回答端末２においてアプリケーションが起動しているとき、常に時刻を収集し続け、アンケートサーバ３との通信が可能になった時に、収集した時刻情報をアンケートサーバ３に送信する。

【0164】

時計が操作されていなかったならば、[順番]に従って時刻をソートすれば、時刻が過去に遡ることはない。もし、遡っていた場合は、ユーザ即ち回答者が端末の時計を操作したと見なし、提出データを無効とする等の措置が考えられる。

【0165】

また、前記収集した時刻情報をアンケートサーバ３に送信することでは無く、回答端末２において、アプリケーションプログラムにより、判断して警告を発する様にすることも可能である。

【0166】

[「出席確認」を目的とした場合の追加機能]
次に、アンケートを「出席確認」を目的とした場合の追加機能について考察する。

【0167】

出席を目的としたアンケートの場合、回答者は、出題者から通知される受付番号を知らないとアンケート回答ができない。そのため、受付番号を知るためには、出題者と回答者が、同じ時間（＝授業時間）に同じ物理空間（＝教室）にいることが必要である。また、先に説明した、受信完了日時が重要になる。なぜなら、その時間は 出題者が受付番号を告知した時間から、出題者が受付を締め切るまでの間の時間となっているはずであり、そうなっていることが、回答者が出題者と同じ時間（＝授業時間）を共有しているひとつの証明となるためである。

【0168】

受信完了日時が、遅延提出により正しく取得できない場合は、その代替がローカル時刻の提出である。これにより回答者が、同じ時間に出題者と同じ物理空間にいるか否かの判定が可能である。

【0169】

しかし、受付番号を知っていれば、何処でもアンケートの提出が可能であるので、他の手段で受付番号を漏洩することにより、本来出席していない者が、出席者として取り扱われてしまう可能性がある。

【0170】

したがって、回答端末２としてスマートフォンを使用する場合、これに搭載されているセンサー機能を使用してより正確に、同時間に同じ物理空間にいるという情報を収集することを検討する。

【0171】

上記の本来出席していない者が、出席者として取り扱われてしまうかかる不都合に対処する手段として次の様な態様が考えられる。

【0172】

[ＧＰＳ]
ＧＰＳは、ネットワークとは無関係であるので、回答時刻と、その時刻のＧＰＳデータを保持することにより、回答者同士がごく近い場所で回答したことを担保できる。

【0173】

[Ｗｉ-Ｆｉ]
回答端末２の周辺に飛んでいるWi-FiのＳＳＩＤを収集し、各提出者のSSIDの共通項を見つけ出すことにより、出題者と回答者が、近傍にいるか否かの検出が可能である。

【0174】

また、Wi-Fiアクセスポイントを建物・教室毎に異なるものにした上で、回答端末が接続中のWi-FiのSSIDとIPアドレスの組をアンケートサーバ３に送信することで、出題者と回答者が、近傍にいるか否かの検出が可能である。

【0175】

[ビーコン]
ビーコンを出題者が持ち、あるいは、出題する部屋の内部に適切に配置することで、ブルートゥースを介してビーコンデータを取り入れることで、共通の場所にいることを把握できる。

【0176】

[出題者へ開示する情報]
上記[ＧＰＳ]、[Ｗｉ-Ｆｉ]、[ビーコン]のいずれか、若しくは全ての情報を取得した後に、出題者へ開示する情報は、「この提出者（回答者）は他の提出者と同じ場所にいた」か「いなかった」か、あるいは、「測定不可」であるかを伝える。

【0177】

例えば、教室ではなく、自宅から提出した場合は、ＧＰＳ情報を送信すると、結果として回答者の自宅の場所が出題者に伝わってしまう。同じ場所にいたか否かのみを伝えることで、個人情報の開示を回避出来る。

【0178】

教室でアンケートを実施した場合、他の回答者と同じ場所にいたのならば；
・ＧＰＳ情報をプロットすれば同じ地点に集中する。
・Wi-Fi情報は他のユーザと少なくとも一部が共通するものを取得している。
・ビーコン情報は他のユーザと少なくとも一部が共通するビーコンデータを取得している。
のいずれかであるはずである。

【産業上の利用可能性】

【0179】

以上詳細に述べたように、本発明により、回答端末２とアンケートサーバ３とが、重要な通信Ａ，Ｂを行えない環境であっても、アンケート情報の事前配信及び、ローカル提出時刻の送信によって、アンケート情報の取得及びこれに対するアンケートを実現することが可能である。

【0180】

このように、種々の会合、講演、授業等多数の参加する機会において、特別の通信環境を備えることなく、参加者からアンケート回答を得ることが可能で、又容易に参加人数を把握することができる。 よって、本発明は、産業上広く寄与することができる。

【要約】

一又は、複数の物理空間にそれぞれ集う複数の端末に対して、アンケートを実行するアンケートシステムであって、アンケートを出題する出題端末と、前記物理空間に集う複数の端末であって、前記アンケートに回答する回答端末と、ネットワークを通して、前記出題端末と前記回答端末に接続し、前記出題端末により作成されるアンケート情報を前記回答端末に送信するアンケートサーバを有し、前記出題端末は、アンケート情報を作成し、前記アンケートサーバは、前記アンケート情報を特定する受付識別子を付与し、更に前記回答端末とアンケートサーバとが通信可能な圏内にある時に、前記受付識別子が前記回答端末に通知されるより事前に、前記アンケート情報を前記回答端末に配信する。通信環境が得られない場合であっても、回答端末においてアンケート質問内容の取得ができること、並びに回答端末からアンケートサーバへのアンケートの回答することを可能とする。

【図1】

【図2】

【図3A】

【図3B】

【図4A】

【図4B】

【図5A】

【図5B】

【図5C】

【図6A】

【図6B】

【図6C】

【図6D】

【図6E】

【図7A】

【図7B】

【図8A】

【図8B】

【図8C】

【図8D】

【図8E】

【図9A】

【図9B】

【図9C】

【図9D】

【図9E】

【図10A】

【図10B】

【図10C】

【図10D】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14A】

【図14B】

【図14C】

【図14D】

【図14E】

【図15A】

【図15B】

【図15C】

【図15D】

【図15E】

【図16A】

【図16B】