特許 5989516 予約システム、予約方法、及び、予約プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】5989516

(24)【登録日】2016年8月19日

(45)【発行日】2016年9月7日

(54)【発明の名称】予約システム、予約方法、及び、予約プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20120101AFI20160825BHJP

   G06Q 10/02 20120101ALI20160825BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/22

   G06Q10/02 300

【請求項の数】6

【全頁数】14

(21)【出願番号】特願2012-253438(P2012-253438)

(22)【出願日】2012年11月19日

(65)【公開番号】特開2014-102635(P2014-102635A)

(43)【公開日】2014年6月5日

【審査請求日】2015年10月13日

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 平成２４年５月２１日に販売、及び、平成２４年６月２１日に商品チラシにて公開。

(73)【特許権者】

【識別番号】512299059

【氏名又は名称】株式会社ヨシダデンタルシステム

(74)【代理人】

【識別番号】100123559

【弁理士】

【氏名又は名称】梶 俊和

(72)【発明者】

【氏名】永井 聡一

(72)【発明者】

【氏名】宇田川 雅之

【審査官】 山下 剛史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１２−１０３８８５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−５２０７０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−２６９１２４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−２４３３９６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平１０−１４３５５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２００５／００７５９０６（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

入力装置と、
表示部と、
患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データを有して構築された診療時間データベースと、
患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、前記複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、前記複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースと、
患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの前記入力装置を介した入力を受け付ける受付手段と、
前記処置データベースに基づき、前記予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出手段と、
前記予約希望データに対応する前記処置時間データと前記診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を前記表示部に表示し、かつ、
前記予約希望データに対応する前記特定処置制限時間データに基づき、前記新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に該特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を前記予約済み時間帯と区別して前記表示部に表示する表示手段と、
を有する予約システム。

【請求項2】

前記診療時間データベースは、前記患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データを担当医師ごとに複数有して構築され、
前記予約希望データは、前記患者が処置の担当を希望する担当医師に対応する担当医師データを更に有し、
前記表示手段は、前記担当医師ごとの前記予約希望データに対応する前記処置時間データと前記担当医師ごとの前記診療時間データとに基づき前記予約済み時間帯を前記表示部に表示し、前記担当医師ごとの前記予約希望データに対応する前記特定処置制限時間データに基づき前記受付制限時間帯を前記予約済み時間帯と区別して前記表示部に表示する、請求項１に記載の予約システム。

【請求項3】

前記患者の来院時刻の入力を前記入力装置を介して受け付ける来院時刻受付手段を更に有し、
前記表示手段は、前記来院時刻と前記希望時間データとの差分に基づき前記表示部にメッセージ表示を行う、請求項１又は請求項２に記載の予約システム。

【請求項4】

前記複数の処置のうちの一の処置と、その一の処置に関連付けられた前記特定の処置と、が同一の処置であり、
前記特定の処置の受付の制限は、前記特定の処置の受付の禁止である、請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の予約システム。

【請求項5】

入力装置と表示部とを備えたコンピュータに、
患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの前記入力装置を介した入力を受け付ける受付ステップと、
患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、前記複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、前記複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースに基づき、前記予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出ステップと、
前記予約希望データに対応する前記処置時間データと患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を前記表示部に表示し、かつ、
前記予約希望データに対応する前記特定処置制限時間データに基づき、前記新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に該特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を前記予約済み時間帯と区別して前記表示部に表示する表示ステップと、
を実行させる予約方法。

【請求項6】

入力装置と表示部とを備えたコンピュータを、
患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの前記入力装置を介した入力を受け付ける受付手段、
患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、前記複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、前記複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースに基づき、前記予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出手段、及び、
前記予約希望データに対応する前記処置時間データと患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を前記表示部に表示し、かつ、
前記予約希望データに対応する前記特定処置制限時間データに基づき、前記新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に該特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を前記予約済み時間帯と区別して前記表示部に表示する表示手段、
として機能させる予約プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、予約システム、予約方法、及び、予約プログラムに係り、特に歯科医等の医療機関での適用に好適な予約システム等に関する。

【背景技術】

【0002】

従来より、歯科医院等の医療機関で、診療予約システムが用いられている。診療予約システムでは、歯科医師の空き時間情報が提供され、その空き時間情報に基づいて、患者の次回来院の予約が簡単かつ便利に確保されるようになっている。また、歯科医師の専門分野やシフト、歯科用技工物の納入期日等、の歯科診療に特有の予約条件に応じた予約を可能とするシステムも提案されている（例えば、特許文献１を参照。）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００４−１３９３５６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

歯科診療では、患者に対して種々の処置が行われる。患者に対する処置の例として、例えば、虫歯治療、抜歯、補綴、矯正治療、ホワイトニング等がある。これらの処置について、歯科医師によっては、同じ処置を連続して受け付けたくない等の要望がある。

【0005】

例えば、虫歯治療の後に矯正治療を行うことは構わないが、虫歯治療の患者を２名連続して処置することは、治療効率の観点から避けたい等の事情がある。しかしながら、従来の診療予約システムでは、このような処置の種類に応じた予約受付の調整を行っていない。患者に対して処置を行った次の患者に対し、別の処置は受け付けるが前の患者と同じ処置は受け付けないような調整機能を有する予約システムの提案が要望されている。

【0006】

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたもので、処置の種類に応じて、予約の受付の可否を調整することのできる予約システム、予約方法、及び、予約プログラムを提供することを例示的課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記の課題を解決するために、入力装置と、表示部と、患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データを有して構築された診療時間データベースと、患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースと、患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの入力装置を介した入力を受け付ける受付手段と、処置データベースに基づき、予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出手段と、予約希望データに対応する処置時間データと診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を表示部に表示し、かつ、予約希望データに対応する特定処置制限時間データに基づき、新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を予約済み時間帯と区別して表示部に表示する表示手段と、を有する。

【0008】

診療時間データベースは、患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データを担当医師ごとに複数有して構築され、予約希望データは、患者が処置の担当を希望する担当医師に対応する担当医師データを更に有し、表示手段は、担当医師ごとの予約希望データに対応する処置時間データと担当医師ごとの診療時間データとに基づき予約済み時間帯を表示部に表示し、担当医師ごとの予約希望データに対応する特定処置制限時間データに基づき受付制限時間帯を予約済み時間帯と区別して表示部に表示してもよい。

【0009】

患者ごとに割り振られた識別情報である患者識別データと患者ごとの備考情報を示す患者備考データとが相互に関連付けられて構築された患者データベースを更に有し、受付手段は、患者識別データの入力装置を介した入力を更に受け付け、抽出手段は、患者データベースに基づいて患者識別データに関連付けられた患者備考データを抽出し、表示手段は、患者備考データを表示部に表示してもよい。

【0010】

患者の来院時刻の入力を、入力装置を介して受け付ける来院時刻受付手段を更に有し、表示手段は、来院時刻と希望時間データとの差分に基づき表示部にメッセージ表示を行ってもよい。

【0011】

複数の処置のうちの一の処置とその一の処置に関連付けられた特定の処置とが同一の処置であり、特定の処置の受付の制限は特定の処置の受付の禁止であってもよい。

【0012】

本発明の他の例示的側面としての予約方法は、入力装置と表示部とを備えたコンピュータに、患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの入力装置を介した入力を受け付ける受付ステップと、患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースに基づき、予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出ステップと、予約希望データに対応する処置時間データと患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を表示部に表示し、かつ、予約希望データに対応する特定処置制限時間データに基づき、新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を予約済み時間帯と区別して表示部に表示する表示ステップと、を実行させる。

【0013】

本発明の更に他の例示的側面としての予約プログラムは、入力装置と表示部とを備えたコンピュータを、患者が予約を希望する処置に対応する希望処置データと、患者が予約を希望する時間に対応する希望時間データと、を含む予約希望データの入力装置を介した入力を受け付ける受付手段、患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データと、複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データと、複数の処置のうち特定の処置の受付を制限する時間を示す特定処置制限時間データとが相互に関連付けられて構築された処置データベースに基づき、予約希望データに対応する処置時間データと特定処置制限時間データとを抽出する抽出手段、及び、予約希望データに対応する処置時間データと患者に対する処置が可能な時間帯を示す診療時間データとに基づき新たな患者に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯を表示部に表示し、かつ、予約希望データに対応する特定処置制限時間データに基づき、新たな患者に対する特定の処置の受付を制限すると共に特定の処置以外の処置の受付を制限しない受付制限時間帯を予約済み時間帯と区別して表示部に表示する表示手段、として機能させる。

【0014】

本発明の更なる目的又はその他の特徴は、以下添付図面を参照して説明される好ましい実施の形態によって明らかにされるであろう。

【発明の効果】

【0015】

本発明によれば、処置の種類に応じて、予約の受付の可否を調整することができる。例えば、同じ処置（治療や診療等）が連続してしまうのを避けることができる。したがって、同じ処置が繰り返されることによる心理的、又は手順上の処置の効率（治療効率、診療効率）の低下を防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】本発明の実施形態に係る予約システムの使用状態を説明する全体構成図である。

【図2】予約システムの概略構成を示す構成図である。

【図3】診療時間データベース内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。

【図4】処置データベース内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。

【図5】患者データベース内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。

【図6】患者の予約受付画面の表示例を示す図である。

【図7】患者の予約スケジュール画面の表示例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0017】

以下、実施形態について図面を用いて説明する。図１は、実施形態に係る予約システムＳの使用状態を説明する全体構成図である。予約システムＳは、例えば歯科医院において使用される。本実施形態では、予約システムＳを歯科医院に適用した場合について説明するが、もちろん歯科以外の医院、病院、施術院、診療所等の医療機関に適用することが可能である。また、医療機関以外の種々の予約サービス提供業（例えば、マッサージ業、人材派遣業等）に適用することも可能である。

【0018】

歯科医院では、診療室Ｒ１内に複数の診療台Ａ１〜Ａ３が設置され、複数の担当医師（担当歯科医師）Ｄ１〜Ｄ３が各々診療、治療、施術等を含む処置を行っている。診療室Ｒ１と異なる場所に処置受付室Ｒ２が設置されている。処置受付室Ｒ２に実施形態に係る予約システムＳが配置され、患者Ｂ１の希望を聞き入れつつ予約担当者Ｂ９が予約入力操作を行う。

【0019】

図２は、予約システムＳの概略構成を示す構成図である。予約システムＳは、内部に予約プログラムＰを格納したコンピュータであり、キーボード及び/又はマウス等の入力装置１と表示部２とを有する。予約システムＳは、内部に、コンピュータの主要部としてのＣＰＵ（演算処理装置）３と記憶装置としてのメモリ４とを備える。

【0020】

メモリ４内部には、予約プログラムＰ、診療時間データベースＤＢ１、処置データベースＤＢ２、患者データベースＤＢ３が格納されている。予約プログラムＰが実行されることにより、コンピュータの主要部としてのＣＰＵ３が、受付手段Ｐ１、抽出手段Ｐ２、表示手段Ｐ３として機能するようになっている。以下、各データベースの構成について説明し、その後に予約プログラムＰによって発揮されるＣＰＵ３の各機能について説明する。

【0021】

図３は、診療時間データベースＤＢ１内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。診療時間データベースＤＢ１は、担当医師Ｄ１〜Ｄ３ごとの診療時間データＪ１〜Ｊ３を有して構築されている。診療時間データＪ１〜Ｊ３は、担当医師Ｄ１〜Ｄ３ごとに患者に対する処置が可能な時間帯である。例えば、診療開始前や診療終了後の時間帯（いわゆる診療外時間）や休日は診療時間データから除外される。担当医師Ｄ１〜Ｄ３ごとの休憩時間や休暇日、欠勤日等も診療時間データから除外される。

【0022】

例えば、本実施形態では、担当医師Ｄ１の診療時間データＪ１は、月曜から金曜までの毎日９：００〜１２：００と１３：００〜１７：００である。担当医師Ｄ２の診療時間データＪ２は、水曜から土曜までの毎日１３：００〜２０：００までである。担当医師Ｄ３の診療時間データＪ３は、月曜、水曜、及び金曜の８：００〜１２：００と１３：００〜１５：００である。

【0023】

上記診療時間データベースＤＢ１によって、この予約システムＳでは以下の作用を実現する。すなわち、予約システムＳの表示部２に後述する予約スケジュールを表示する際に、担当医Ｄ１〜Ｄ３ごとの予約状況、空き時間を表示することができる。また、担当医を指定せずに予約スケジュールを表示することにより、すべての担当医Ｄ１〜Ｄ３に共通する予約状況、例えば、いずれの担当医Ｄ１〜Ｄ３でも処置受付可能な空き時間を表示することができる。

【0024】

図４は、処置データベースＤＢ２内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。処置データベースＤＢ２は、患者に対する複数の処置ごとに割り当てられた複数の処置データ５と、複数の処置に必要な時間を示す複数の処置時間データ６と、複数の処置の各々に対応する特定の処置を示す特定処置データ７と、特定の処置の受付を禁止する時間を示す特定処置禁止時間データ（特定処置制限時間データ）８とが相互に関連付けられて構築されている。

【0025】

例えば、本実施形態においては、処置データ５は、虫歯治療５ａ、抜歯５ｂ、矯正治療５ｃの処置に対応している。虫歯治療５ａに対応する処置時間データ６は６０分、抜歯５ｂに対応する処置時間データ６は３０分、矯正治療５ｃに対応する処置時間データ６は９０分である。各処置データ５ａ〜５ｃに各々対応する特定処置データ７は、本実施形態では、それぞれ処置データ５ａ〜５ｃと同じ処置である。すなわち、虫歯治療５ａに対応する特定処置データ７は虫歯治療であり、抜歯５ｂに対応する特定処置データ７は抜歯であり、矯正治療５ｃに対応する特定処置データ７は矯正治療である。更に、各特定処置データ７に各々対応する特定処置禁止時間データ８は、対応する処置時間データ６と同じ時間である。すなわち、虫歯治療の特定処置データ７に対応する特定処置禁止時間データ８は６０分、抜歯の特定処置データ７に対応する特定処置禁止時間データ８は３０分、矯正治療の特定処置データ７に対応する特定処置禁止時間データ８は９０分である。

【0026】

上記処置データベースＤＢ２によって、この予約システムＳでは以下の作用を実現する。すなわち、いずれかの担当医Ｄ１〜Ｄ３は患者Ｂ１の虫歯治療５ａを処置として行った後、６０分間は虫歯治療の処置の受付をしないが、虫歯治療以外の処置（例えば、抜歯や矯正治療等）は受け付ける。いずれかの担当医Ｄ１〜Ｄ３は患者Ｂ１の抜歯５ｂを処置として行った後、３０分間は抜歯の処置の受付をしないが、抜歯以外の処置（例えば、虫歯治療や矯正治療等）は受け付ける。いずれかの担当医Ｄ１〜Ｄ３は患者Ｂ１の矯正治療５ｃを処置として行った後、９０分間は矯正治療の処置の受付をしないが、矯正治療以外の処置（虫歯治療や抜歯等）は受け付ける。

【0027】

図５は、患者データベースＤＢ３内部のデータ構造の概略を示すデータ構造図である。患者データベースは、患者Ｂ１〜Ｂ３ごとに割り振られた識別情報である患者識別データ９ａと、患者Ｂ１〜Ｂ３ごとの備考情報を示す患者備考データ９ｂとが相互に関連付けられて構築された患者データベースである。例えば、患者Ｂ１に対して、「予約時間に遅刻しがちである」との患者備考データ９ｂが関連付けられている。患者Ｂ２に対して、「歯石がつきやすい体質」との患者備考データ９ｂが関連付けられている。患者Ｂ３に対して、「薬の服用をあまり守らない」との患者備考データ９ｂが関連付けられている。

【0028】

上記患者データベースＤＢ３によって、この予約システムＳでは以下の作用を実現する。すなわち、予約希望データの入力時（予約受付時）に、その患者Ｂ１〜Ｂ３の患者備考データ９を表示部２に表示させることができる。したがって、例えば、患者Ｂ１の予約受付時に、予約担当者Ｂ９が患者Ｂ１に対し、「予約時間に遅れないようにしてください。」と注意を促すことができる。患者Ｂ２の予約受付時に、予約担当者Ｂ９が患者Ｂ２に対し、「次回は歯石の除去もいかがですか。」と処置を案内することができる。患者Ｂ３の予約受付時に、予約担当者Ｂ９が患者Ｂ３に対し、「お薬はちゃんと忘れずに飲んでください。」と注意を促すことができる。

【0029】

なお、患者識別データ９ａは、患者Ｂ１〜Ｂ３の患者名であってもよいし、患者Ｂ１〜Ｂ３ごとに各々割り当てられた患者番号「００１」、「００２」、「００３」であってもよい。

【0030】

次に、予約プログラムＰによって発揮されるＣＰＵ３の各機能について説明する。

【0031】

受付手段Ｐ１は、予約システムＳとしてのコンピュータに、キーボード又はマウス等の入力装置１を介して入力された予約希望データの入力を受け付ける機能を有する。予約希望データは、患者識別データ９ａ、希望処置データ１３ａ、希望時間データ１３ｂ、担当医師データ１３ｃを含む。患者識別データ９ａは、患者Ｂ１〜Ｂ３を識別するためのデータである。希望処置データ１３ａは、患者が予約を希望する処置を示すデータである。希望時間データ１３ｂは、患者が予約を希望する時間を示すデータである。担当医師データ１３ｃは、患者が処置の担当を希望する担当医師を示すデータである。

【0032】

図６は、患者の予約受付画面１０の表示例を示す図である。予約システムＳとしてのコンピュータで予約プログラムＰを起動すると、予約受付画面表示ボタン１１と予約スケジュール表示ボタン１２とが表示部２に表示される。ここで、予約担当者Ｂ９が予約受付画面表示ボタン１１を入力装置１としてのマウスでクリックすると、予約受付画面１０が表示部２に表示される。

【0033】

予約受付画面１０には、患者名入力枠１０ａ、処置入力枠１０ｂ、担当医師入力枠１０ｃが表示される。予約担当者Ｂ９が入力装置１を介して患者名入力枠１０ａに患者Ｂ１の患者名を入力し、処置入力枠１０ｂに患者Ｂ１が希望する処置名（例えば、虫歯治療５ａ）を入力し、担当医師入力枠１０ｃに患者Ｂ１の担当医師名（例えば、担当医師Ｄ１）を入力する。担当医師の指定を希望しない場合には、担当医師入力枠１０ｃには担当医師名を入力しなくてもよい。

【0034】

患者名入力枠１０ａに入力された患者名（Ｂ１）が患者識別データ９ａとして受付手段Ｐ１によって受け付けられる。処置入力枠１０ｂに入力された処置名（虫歯治療）が希望処置データ１３ａとして受付手段Ｐ１によって受け付けられる。担当医師入力枠１０ｃに入力された担当医師名（Ｄ１）が担当医師データ１３ｃとして受付手段Ｐ１によって受け付けられる。

【0035】

なお、患者ごとに割り当てられた患者番号（００１）が、患者名の代わりに患者名入力枠１０ａに入力されるようになっていてもよい。担当医師ごとに医師コードが割り当てられており、その医師コードが担当医師名の代わりに担当医師入力枠１０ｃに入力されるようになっていてもよい。また、患者名、患者番号、処置名、担当医師名、医師コード等のデータの各入力枠１０ａ〜１０ｃへの入力は、キーボードを用いて直接文字入力をするものであっても、予め登録されている情報の中からプルダウンメニューによってマウスにより選択するものであってもよい。

【0036】

抽出手段Ｐ２は、処置データベースＤＢ２に基づき、処置入力枠１０ｂに入力された処置名（希望処置データ１３ａ）に対応する処置時間データ６と特定処置データ７と特定処置禁止時間データ８とを抽出する機能を有する。具体的には、処置入力枠１０ｂに「虫歯治療」の処置名が入力されると、その虫歯治療５ａに対応する処置時間データ６として「６０分」が、特定処置データ７として「虫歯治療５ａ」が、特定処置禁止時間データ８として「６０分」が抽出手段Ｐ２によって抽出される。

【0037】

抽出手段Ｐ２は、患者データベースＤＢ３に基づき、患者名入力枠１０ａに入力された患者名（患者識別データ９ａ）に対応する患者備考データ９ｂを抽出する機能も有する。具体的には、患者名入力枠１０ａに「患者Ｂ１」の患者名が入力されると、患者Ｂ１に対応して「予約時間に遅刻しがちである」との患者備考データ９ｂが抽出手段Ｐ２によって抽出される。

【0038】

抽出手段Ｐ２は、診療時間データベースＤＢ１に基づき、担当医師入力枠１０ｃに入力された担当医師名（担当医師データ１３ｃ）に対応する診療時間データを抽出する機能も有する。具体的には、担当医師入力枠１０ｃに「担当医師Ｄ１」の医師名が入力されると、その担当医師Ｄ１に対応する診療時間データＪ１が抽出手段Ｐ２によって抽出される。

【0039】

担当医師入力枠１０ｃに担当医師名が入力されていない場合には、抽出手段Ｐ２は、診療時間データベースＤＢ１に基づき、診療時間データベースＤＢ１内のすべての担当医師Ｄ１〜Ｄ３の診療時間データＪ１〜Ｊ３を抽出する。

【0040】

患者名入力枠１０ａ、処置入力枠１０ｂ、担当医師入力枠１０ｃへの入力が完了し、予約担当者Ｂ９が予約スケジュール表示ボタン１２をマウスクリックすると、表示手段Ｐ３によって表示部２に予約スケジュール画面２０が表示される。図７は、患者の予約スケジュール画面２０の表示例を示す図である。

【0041】

表示手段Ｐ３は、予約希望データに対応する処置時間データ６と診療時間データＪ１とに基づき、新たな患者Ｂ１に対する予約受付が不可能な予約済み時間帯１４を表示部２に表示する機能を有する。更に、予約希望データに対応する特定処置禁止時間データ８に基づき、新たな患者Ｂ１に対する特定処置の受付を禁止すると共に特定処置以外の処置の受付を禁止しない受付禁止時間帯（受付制限時間帯）１８を表示する。

【0042】

ここで、今から予約をしようとする新たな患者が患者Ｂ１であり、表示手段Ｐ３により予約スケジュール画面２０に既に表示されている予約済み時間帯１４及び受付禁止時間帯１８は、新たな患者Ｂ１と異なる患者であって、既に予約を完了させている患者Ｂ２，Ｂ３・・の処置時間データ６及び特定処置禁止時間データ８とに基づいている。また、この実施形態では、担当医師Ｄ１が担当医師入力枠１０ｃに入力されているので、担当医師Ｄ１ごとの予約希望データ（すなわち、担当医師Ｄ１が指定された予約希望データ）及び診療時間データＪ１に基づいて予約スケジュール画面２０が表示されている。

【0043】

表示手段Ｐ３は、患者識別データ９ａに基づいて、患者の患者備考データ９ｂを表示部２に表示する機能を有する。この機能に基づき、予約しようとする新たな患者Ｂ１の患者備考データ９ｂである「予約時間に遅刻しがちである」とのメッセージが表示部２に表示される。

【0044】

予約スケジュール画面２０には、担当医師Ｄ１の診療時間データＪ１に基づき、担当医師Ｄ１の診療不可時間帯１６が黒塗りで表示されている。この診療不可時間帯１６は、歯科医院の休日、診療外時間、担当医師Ｄ１の休暇日、欠勤日、休憩時間等に基く時間帯であって、担当医師Ｄ１がそもそも歯科医院に不在であって診療が不可能な時間帯である。

【0045】

予約スケジュール画面２０には、担当医師Ｄ１の予約済み時間帯１４が斜線で表示されている。この予約済み時間帯１４は、担当医師Ｄ１を指定して既に入力された他の患者Ｂ２，Ｂ３・・の予約に対応している。すなわち、他の患者Ｂ２，Ｂ３・・の予約希望データに係る希望処置データ１３ａ及び希望時間データ１３ｂに対応する処置時間データ６である。担当医師Ｄ１が、既に予約済みの患者Ｂ２，Ｂ３・・を処置するのに必要な時間帯である。

【0046】

予約スケジュール画面２０に表示された診療不可時間帯１６及び予約済み時間帯１４以外の時間帯、すなわち空欄の時間帯が担当医師Ｄ１の空き時間帯１７である。予約担当者Ｂ９は、空き時間帯１７のいずれかをマウスによりクリックすることで、新たな患者Ｂ１の予約希望データに係る希望時間データ１３ｂを選択することができる。

【0047】

例えば、図７において、火曜日の１４：３０を予約担当者Ｂ９がマウスクリックすると、患者Ｂ１の虫歯治療５ａの予約が火曜日の１４：３０〜１５：３０までの６０分で予約完了する。これは、患者Ｂ１の予約希望データに係る担当医師データ１３ｃ（担当医師Ｄ１）、希望処置データ１３ａ（虫歯治療５ａ）、希望時間データ１３ｂ（火曜日の１４：３０）が受付手段Ｐ１によって受け付けられ、処置時間データ６（６０分）、特定処置データ７（虫歯治療）、特定処置禁止時間データ８（６０分）が抽出手段Ｐ２によって抽出されたことを意味する。

【0048】

これにより、担当医師Ｄ１の予約スケジュール画面２０において、火曜日の１４：３０〜１５：３０の６０分が空き時間帯１７から予約済み時間帯１４へと変更され、この時間帯が斜線表示に変更される。

【0049】

この患者Ｄ１の予約入力により、特定処置データ７及び特定処置禁止時間データ８に基づき、火曜日の１５：３０〜１６：３０の６０分間は、担当医師Ｄ１にとっての虫歯治療受付禁止時間帯（受付禁止時間帯、受付制限時間帯）１８となる。すなわち、火曜日の１５：３０〜１６：３０は、担当医師Ｄ１は、虫歯治療以外の処置は行うが、虫歯治療は行わない。したがって、患者Ｄ１の予約完了の後に、また別の新たな患者が担当医師Ｄ１に虫歯治療を行ってもらおうと予約をする際に、火曜日の１５：３０〜１６：３０の間の時間帯を希望時間データ１３ｂとしてマウスクリックした場合には、この火曜日の１５：３０〜１６：３０が虫歯治療受付禁止時間帯１８として予約済み時間帯１４と区別して縦線表示される。

【0050】

図７の予約スケジュール画面２０では、水曜日の１３：００〜１４：００に、既に虫歯治療の予約が入っており、この時間帯が予約済み時間帯１４となっている。すなわち、患者Ｂ１の予約前の時点で、水曜日の１４：００〜１５：００は、虫歯治療受付禁止時間帯１８である。したがって、患者Ｂ１が上述のように火曜日の１４：３０でなく水曜日の１４：３０に虫歯治療の予約を入力しようとし、予約担当者Ｂ９が水曜日の１４：３０をマウスクリックした場合は、水曜日の１４：００〜１５：００が虫歯治療受付禁止時間帯１８として縦線表示される。

【0051】

このように、患者の予約入力の際に、予約済み時間帯１４と区別して虫歯治療受付禁止時間帯１８を表示することにより、担当医師Ｄ１が処置中ですべての予約の受付ができない予約済み時間帯１４と虫歯治療以外の処置であれば受付可能な虫歯治療受付禁止時間帯１８とを区別して表示することができ、予約担当者Ｂ９の作業を効率化することができる。また、担当医師Ｄ１に虫歯治療の連続処置を担当させることを避けることができ、担当医師の負荷軽減に寄与する。

【0052】

以上、本発明の好ましい実施の形態を説明したが、本発明はこれらに限定されるものではなく、その要旨の範囲内で様々な変形や変更が可能である。

【0053】

虫歯治療受付禁止時間帯１８は、上記に説明したように、予約担当者Ｂ９が虫歯治療受付禁止時間帯１８に対応する時間帯をマウスクリックした時点で予約スケジュール画面２０に表示されてもよいし、予約スケジュール画面２０が表示部２に表示された当初から表示されていてもよい。また、虫歯治療受付禁止時間帯１８には、虫歯治療の予約が入力できないようになっていてもよいし、虫歯治療受付禁止時間帯１８に虫歯治療の予約を入力しようとすると、縦線表示はされるものの、予約入力はできるようになっていてもよい。

【0054】

上記では、担当医師Ｄ１を指定し、担当医師Ｄ１についての予約スケジュール画面２０を表示部２に表示する場合について説明した。担当医師入力枠１０ｃに担当医師名を入力しない場合は、すべての担当医師Ｄ１〜Ｄ３の診療時間データＪ１〜Ｊ３及び予約希望データに基づき予約スケジュール画面が表示されてもよい。この場合において、予約スケジュール画面には、担当医師Ｄ１〜Ｄ３のいずれもが空いている空き時間帯が空欄表示されてもよいし、担当医師Ｄ１〜Ｄ３のいずれかが空いている空き時間帯が空欄表示されてもよい。もちろん、担当医師Ｄ１〜Ｄ３ごとに、複数の予約スケジュール画面が表示部２に表示されるようになっていてもよい。

【0055】

また、上記実施形態では、特定処置データ７の内容が各々対応する処置データ５の内容と同じ処置である場合について説明したが、処置データ５と対応する特定処置データ７とが異なる処置であってもよい。その場合、特定処置禁止時間データ８は処置データ５に対応する処置時間データ６と同じ時間であってもよいし、特定処置データ７に対応する処置時間であってもよいし、他の時間を任意に設定してもよい。

【0056】

［変形例］
変形例に係る予約システムＳは、更に患者の来院時刻の入力を、入力装置１を介して受け付ける来院時刻受付手段を有している。すなわち、予約プログラムＰによって、ＣＰＵ３が、来院時刻受付手段としても機能する。この場合、既に予約済みの患者Ｂ１が診療日時に歯科医院に来院すると、その来院時刻が予約システムＳによって受け付けられる。具体的には、予約システムＳの表示部２に来院受付画面が表示されており、その来院受付画面内に、患者名を入力枠するための入力枠が配置されている。

【0057】

その入力枠に、来院した患者の患者名Ｂ１又は患者番号（００１）を入力すると、時刻受付手段によって、患者名Ｂ１に対応する患者識別データ９ａと来院時刻（より詳しくは、患者名Ｂ１等を入力枠に入力した時刻）とが受け付けられる。

【0058】

予約システムＳ内部では、患者Ｂ１のその日の予約に係る予約時刻である希望時間データ１３ｂと来院時刻とが比較される。そして、その差分が一定以上である場合、すなわち、患者Ｂ１が、予約時刻に対して一定時間以上遅刻している場合に、表示手段Ｐ３が、その差分に基づき表示部２にメッセージ表示を行う。メッセージ表示は、例えば、「○○分の遅刻です。」との警告メッセージを表示するものであってもよい。患者の予約時刻である希望時間データ１３ｂと来院時刻との差分がどの程度以上の場合にメッセージ表示し、どの程度未満の場合にメッセージ表示しないかについては、設計的に適宜決定することができる。

【符号の説明】

【0059】

診療台：Ａ１〜Ａ３
患者：Ｂ１，Ｂ２，Ｂ３
予約担当者：Ｂ９
担当医師（担当歯科医師）：Ｄ１〜Ｄ３
診療時間データベース：ＤＢ１
処置データベース：ＤＢ２
患者データベース：ＤＢ３
診療時間データ：Ｊ１〜Ｊ３
予約プログラム：Ｐ
受付手段：Ｐ１
抽出手段：Ｐ２
表示手段：Ｐ３
診療室：Ｒ１
処置受付室：Ｒ２
予約システム：Ｓ
入力装置：１
表示部：２
ＣＰＵ（演算処理装置）：３
メモリ（記憶装置）：４
処置データ：５
虫歯治療：５ａ
抜歯：５ｂ
矯正治療：５ｃ
処置時間データ：６
特定処置データ：７
特定処置禁止時間データ（特定処置制限時間データ）：８
患者識別データ：９ａ
患者備考データ：９ｂ
予約受付画面：１０
患者名入力枠：１０ａ
処置入力枠：１０ｂ
担当医師入力枠：１０ｃ
予約受付画面表示ボタン：１１
予約スケジュール表示ボタン：１２
希望処置データ：１３ａ
希望時間データ：１３ｂ
担当医師データ：１３ｃ
予約済み時間帯：１４
診療不可時間帯：１６
空き時間帯：１７
虫歯治療受付禁止時間帯（受付禁止時間帯、受付制限時間帯）：１８
予約スケジュール画面：２０

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】