特許 6019303 問題解決支援システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6019303

(24)【登録日】2016年10月14日

(45)【発行日】2016年11月2日

(54)【発明の名称】問題解決支援システム

(51)【国際特許分類】

   G06F 17/30 20060101AFI20161020BHJP

   G06Q 10/06 20120101ALI20161020BHJP

【ＦＩ】

   G06F17/30 220Z

   G06F17/30 170A

   G06F17/30 350C

   G06Q10/06 328

【請求項の数】12

【全頁数】18

(21)【出願番号】特願2015-248171(P2015-248171)

(22)【出願日】2015年12月21日

【審査請求日】2016年2月4日

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】515023442

【氏名又は名称】ジャパンモード株式会社

(73)【特許権者】

【識別番号】512173782

【氏名又は名称】技術経営ソリューション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100120868

【弁理士】

【氏名又は名称】安彦 元

(72)【発明者】

【氏名】川瀬 竜二

【審査官】 小太刀 慶明

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００６−０４８１７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 国際公開第２００７／０６０７８０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特開２００７−３１０７２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−１６３２７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０６−０９６１１８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０４−２８１５６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 国際公開第２００５／０２９３７９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特開２０１１−２０４００９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−２８４５４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２０１４／０１０１０７９（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ １７／３０

Ｇ０６Ｑ １０／００−５０／３４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を抽出するマイニング手段と、
創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを探索して出力する探索手段とを備えること
を特徴とする問題解決支援システム。

【請求項2】

上記探索手段は、上記参照用テキスト情報と、予め２種以上に類型化された問題状況との３段階以上の連関度、並びに上記問題状況と上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得し、当該各連関度を参照することにより、上記何れか１以上の解決コンセプトを探索すること
を特徴とする請求項１記載の問題解決支援システム。

【請求項3】

上記マイニング手段は、上記探索手段により探索された解決コンセプトに基づいて新たに創作された創作物に関するテキストデータとしての付随アイデア情報と、他の事業者の情報に関するテキストデータとしての事業者情報とを取得し、当該テキスト情報と、当該事業者情報との類似度を算出して出力すること
を特徴とする請求項１又は２項記載の問題解決支援システム。

【請求項4】

上記マイニング手段又は上記探索手段は、人工知能により制御されること
を特徴とする請求項１〜３のうち何れか１項記載の問題解決支援システム。

【請求項5】

上記探索手段は、上記類似度の分析結果又は取得した事業者情報を参照することにより更に解決コンセプトを探索すること
を特徴とする請求項３又は４記載の問題解決支援システム。

【請求項6】

上記探索手段は、他の事業者の情報が記述された事業者情報を取得して、これを参照することにより探索を行うこと
を特徴とする請求項１又は２項記載の問題解決支援システム。

【請求項7】

上記マイニング手段は、新たに人為的に創作された創作物に関する情報に基づいて上記類似度を算出すること
を特徴とする請求項３又は４記載の問題解決支援システム。

【請求項8】

上記探索手段は、出力された解決コンセプトの採択情報が入力された場合には、それを上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度に反映させることで更新すること
を特徴とする請求項１〜７のうち何れか１項記載の問題解決支援システム。

【請求項9】

上記探索手段は、上記類似度の分析結果を上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度に反映させることで更新すること
を特徴とする請求項１〜８のうち何れか１項記載の問題解決支援システム。

【請求項10】

入力された制約条件に基づいて選択する解決コンセプトを調整すること
を特徴とする請求項１〜９のうち何れか１項記載の問題解決支援システム。

【請求項11】

新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を問題解決支援システムにより抽出するマイニングステップと、
創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを問題解決支援システムにより探索して出力する探索ステップとを有すること
を特徴とする問題解決支援方法。

【請求項12】

新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を抽出するマイニングステップと、
創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを探索して出力する探索ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする問題解決支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、新たに人為的に創作される創作物における従来の問題点を解決するコンセプトを効率的に提供する上で好適な問題解決支援システム及び方法、問題解決支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

イノベーションは、大きく分類して市場のニーズに基づいて創出されるニーズ先行型イノベーションと、技術のシーズから社会的な価値につなげるシーズ先行型イノベーションとに分類される。特に後者のシーズ先行型イノベーションは、技術のシーズそのものが従来技術と比較して進歩性のある優れた技術であっても、それが実社会において受け入れられるべきものでない限り、即ち市場のニーズにしっかりとリンクするもので無い限り、本当の意味でのイノベーションとは言いがたい。

【0003】

つまり、研究開発から製品化、大量普及に至るまでには、乗り越えなければならない、いわゆる死の谷やダーウィンの海が立ちはだかっているのである。そしてこれを乗り越えた場合に、創出された技術のシーズが社会的価値へと発展し、本当の意味でのイノベーションになりえるのである。

【0004】

このようなシーズ先行型イノベーションを展開する上で必要なのが、図１１に示すように技術のシーズから、いかに社会のニーズに見合った形態や付随アイデアに展開させるかにある。つまり技術のシーズのみでは即座に市場ニーズにリンクしない場合においても、これをベースにした変形形態が初めて社会に受け入れられる場合もある。このような技術のシーズから周辺の変形形態を数多く掘り下げて展開をすることで、その技術のシーズを中心にした技術群が社会に受け入れられて大きな需要に繋がる可能性を高くすることができ、また代替品による他社の模倣を防止するためにこれらを全て特許により保護することもできる。また、この技術のシーズを中心にした技術群を創り上げる過程において、市場のニーズに関する情報を反映させることで、この技術群をさらに強化することもできる。

【0005】

イノベーション創造を支援するシステムは確かに従来において提案されている（例えば、特許文献１参照。）。この特許文献１には、入力される文字情報同士をグループ化して課題分析手法により課題分析を行い、アイデア創出処理は勿論であるが最終的にはそのシナリオまでも生成することを前提とした技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【特許文献1】特開２００５−２８４５４８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

しかしながら、上述した特許文献１の開示技術によれば、既に創出された発明のシーズから周辺の変形形態を数多く掘り下げて展開をすることを前提とした技術ではなく、また市場のニーズに関する情報を反映させて技術群をさらに強化するものではない。

【0008】

そこで本発明は、上述した問題点に鑑みて案出されたものであり、その目的とするところは、創出された発明のシーズから周辺の変形形態を数多く掘り下げて展開を行い、しかも市場のニーズに関する情報を反映させて技術群をさらに強化することが可能な問題解決支援システムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

請求項１記載の問題解決支援システムは、新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を抽出するマイニング手段と、創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを探索して出力する探索手段とを備えることを特徴とする。

【0010】

請求項２記載の問題解決支援システムは、請求項１記載の発明において、上記探索手段は、上記参照用テキスト情報と、予め２種以上に類型化された問題状況との３段階以上の連関度、並びに上記問題状況と上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得し、当該各連関度を参照することにより、上記何れか１以上の解決コンセプトを探索することを特徴とする。

【0011】

請求項３記載の問題解決支援システムは、請求項１又は２項記載の発明において、上記マイニング手段は、上記探索手段により探索された解決コンセプトに基づいて新たに創作された創作物に関するテキストデータとしての付随アイデア情報と、他の事業者の情報に関するテキストデータとしての事業者情報とを取得し、当該テキスト情報と、当該事業者情報との類似度を算出して出力することを特徴とする。

【0012】

請求項４記載の問題解決支援システムは、請求項１〜３のうち何れか１項記載の発明において、上記マイニング手段又は上記探索手段は、人工知能により制御されることを特徴とする。

【0013】

請求項５記載の問題解決支援システムは、請求項３又は４記載の発明において、上記探索手段は、上記類似度の分析結果又は取得した事業者情報を参照することにより更に解決コンセプトを探索することを特徴とする。

【0014】

請求項６記載の問題解決支援システムは、請求項１又は２記載の発明において、上記探索手段は、他の事業者の情報が記述された事業者情報を取得して、これを参照することにより探索を行うことを特徴とする。

【0015】

請求項７記載の問題解決支援システムは、請求項３又は４記載の発明において、上記マイニング手段は、新たに人為的に創作された創作物に関する情報に基づいて上記類似度を算出することを特徴とする。

【0016】

請求項８記載の問題解決支援システムは、請求項１〜７のうち何れか１項記載の発明において、上記探索手段は、出力された解決コンセプトの採択情報が入力された場合には、それを上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度に反映させることで更新することを特徴とする。

【0017】

請求項９記載の問題解決支援システムは、請求項１〜８のうち何れか１項記載の発明において、上記探索手段は、上記類似度の分析結果を上記解決コンセプトとの３段階以上の連関度に反映させることで更新することを特徴とする。

【0018】

請求項１０記載の問題解決支援システムは、請求項１〜９のうち何れか１項記載の発明において、入力された制約条件に基づいて選択する解決コンセプトを調整することを特徴とする。

【0019】

請求項１１記載の問題解決支援方法は、新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を問題解決支援システムにより抽出するマイニングステップと、創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを問題解決支援システムにより探索して出力する探索ステップとを有することを特徴とする。

【0020】

請求項１２記載の問題解決支援プログラムは、新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を抽出するマイニングステップと、
創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの３段階以上の連関度を予め取得すると共に、当該連関度を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関度の高い何れか１以上の解決コンセプトを探索して出力する探索ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とする。

【発明の効果】

【0021】

上述した構成からなる本発明によれば、シーズの基本情報を解析することで得られた文字列から、これに見合った解決コンセプトを即座に選択し、これを出力することができる。

【0022】

これに加えて本発明によれば、ユーザ又はクライアントは、出力された事業者毎の類似度を把握することにより、それぞれの付随的なアイデアがどの事業者の事業と適合するかを理解することが可能となる。その結果、ユーザ又はクライアントは、付随的なアイデアが類似度の高い事業者において特にニーズがあることを理解することができる。即ち、ユーザ又はクライアントは、その付随的なアイデアを、類似度の高い事業者に売り込んでいけばよいことを理解することができる。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】本発明を適用した問題解決支援システムの構成例を示す図である。

【図2】電子機器のブロック構成を示す図である。

【図3】本発明を適用した問題解決支援プログラムが使用されるコンサルティング業務を示す図である。

【図4】本発明を適用した問題解決支援プログラムの処理動作のフローチャートである。

【図5】問題状況と、抽象化された解決コンセプトの連関性を示す模式図である。

【図6】本発明を適用した問題解決支援プログラムが使用されるコンサルティング業務に関する他の図である。

【図7】当初のシーズの基本情報に基づいて探索解を探索する段階において、取得した事業者情報を参酌する例を示す図である。

【図8】類似度を算出する際において、シーズの基本情報も参照する例を示す図である。

【図9】ユーザ側において制約条件を操作部を介して入力する例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0024】

以下、本発明を適用した問題解決支援システムについて、図面を参照しながら詳細に説明をする。

【0025】

本発明を適用した問題解決支援システム１は、例えば図１に示すような構成により具現化される。この問題解決支援システム１は、ＰＣ等を始めとしたシステムを利用するユーザ用の電子機器１１と、この電子機器１１に対して公衆通信網１２を介して接続されるサーバ１３とを備えている。

【0026】

公衆通信網１２は、電子機器１１間及びサーバ１３を通信回線を介して接続されるインターネット網等である。ちなみにこの電子機器１１を一定の狭いエリア内で運用する場合には、この公衆通信網１２を、ＬＡＮ（Local Area Network）で構成してもよい。また、この公衆通信網１２につきいわゆる光ファイバ通信網で構成してもよい。また、この公衆通信網１２は、有線通信網に限定されるものではなく、無線通信網で実現するようにしてもよい。

【0027】

電子機器１１は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、携帯電話、スマートフォン、タブレット型端末、ウェアラブル端末等であり、少なくともユーザの操作に基づいて公衆通信網１２を介して通信可能なデバイスである。なお、この電子機器１１は、後述する問題解決支援プログラムを公衆通信網１２を介してダウンロードすることなく、店頭で販売されているパッケージソフトをインストールする場合には、公衆通信網１２を介した通信を行わない機器であってもよい。以下の例では、この電子機器１１につき、ＰＣを適用する場合を例にとり説明をする。

【0028】

図２は、電子機器１１の具体的な構成例を示している。この電子機器１１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２と、データの蓄積や展開等に使用する作業領域としてのＲＡＭ(Random Access Memory)２３と、電子機器１１全体を制御するためのＣＰＵ（Central Processing Unit）２４と、操作ボタンやキーボード等を介して各種制御用の指令を入力するための操作部２５と、各種情報の表示を制御するための出力Ｉ／Ｆ１６と、ハードディスク等に代表され、実行すべき検索を行うためのプログラムを格納するための記憶部２７と、外部から電子機器１１内へデータを入力し、或いは電子機器１１において生成されたデータを外部へ出力するためのデータ入出力部２９が内部バス２１にそれぞれ接続されている。さらに、この内部バス２１には、通信Ｉ／Ｆ２８が接続されている。また、出力Ｉ／Ｆ１６には、実際に情報を表示するモニタとしての表示部２６が接続されている。

【0029】

ＲＯＭ２２は、電子機器１１全体のハードウェア資源を制御するためのプログラムが格納されている。ＲＡＭ２３は、電子機器１１全体のハードウェア資源を制御するときの各種命令を一時的に記憶する。

【0030】

ＣＰＵ２４は、内部バス２１を介して制御信号を送信することにより、電子機器１１内に実装された各構成要素を制御するためのいわゆる中央演算ユニットである。また、このＣＰＵ２４は、操作部２５を介したユーザの操作に応じて各種制御用の指令を内部バス２１を介して伝達する。

【0031】

操作部２５は、マウスやキーボード、タッチパネル等で具体化され、ユーザが実際に解決したい問題に関する情報が入力される他、問題解決支援プログラムを実行するための実行命令がユーザから入力される。この操作部２５は、上記実行命令がユーザにより入力された場合には、これをＣＰＵ２４に通知する。この通知を受けたＣＰＵ２４は、上記プログラムを記憶部２７から読み出して実行する。

【0032】

出力Ｉ／Ｆ１６は、ＣＰＵ２４による制御に基づいて表示画像を作り出すグラフィックコントローラにより構成されている。この出力Ｉ／Ｆ１６に接続される表示部２６は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ）等によって実現される。

【0033】

記憶部２７は、ハードディスクで構成される場合において、ＣＰＵ２４による制御に基づき、各アドレスに対して所定の情報が書き込まれるとともに、必要に応じてこれが読み出される。また、この記憶部２７には、本発明を実行するための問題解決支援プログラムが格納されている。このプログラムはＣＰＵ２４により読み出されて実行されることになる。

【0034】

通信Ｉ／Ｆ２８は、公衆通信網１２と接続するための回線制御回路や、他の端末装置との間でデータ通信を行うための信号変換回路等が実装されている。通信Ｉ／Ｆ２８は、内部バス２１からの各種命令に変換処理を施してこれを公衆通信網１２側へ送出するとともに、公衆通信網１２からのデータを受信した場合にはこれに所定の変換処理を施して内部バス２１、或いはＣＰＵ２４へ送信する。

【0035】

データ入出力部２９は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリや、記録媒体との間でデータを入力するためのインターフェースとして構成されている。

【0036】

サーバ１３には、所定のデータベースが構築されている。このデータベースには、公衆通信網１２を介して送られてきた情報が蓄積される。また、このサーバ１３は、電子機器１１からの要求に基づいて、この蓄積した情報を公衆通信網１２を介して電子機器１１へと送信する。

【0037】

本発明を適用した問題解決支援システム１は、電子機器１１内にインストールされた問題解決支援プログラムを介して実行していくこととなる。即ち、ユーザは、電子機器１１を操作し、これにインストールされている問題解決支援プログラムを通じ、各種問題解決を行っていくこととなる。この問題解決支援プログラムは、ユーザが図３に示すコンサルティング業務を行う上で使用されるものである。

【0038】

コンサルティング業務では、創造されたアイデアのシーズ４１に基づいた変形形態としての付随的なアイデア４２を創造することを支援するものである。

【0039】

アイデアのシーズ４１は、新たに人為的に創作された創作物であり、いわゆる法上の発明のみならず、考案、或いはノウハウ、意匠等、更には人間の創作活動の結果、創作される全ての物に相当する。以下の例では、このシーズ４１として発明が創出された場合を例にとり説明をする。このシーズ４１を創造する主体は、ユーザがコンサルタントであれば、そのクライアントに相当する。クライアントは、自ら市場を分析し、またこれを開拓した上でニーズに見合うアイデアを創造する。クライアントによって創造されたアイデアの原石こそ上述したシーズ４１に相当するものである。

【0040】

コンサルタントとしてのユーザは、クライアントからシーズ４１の内容をインタビューすることにより聞き出す。コンサルタントは、このシーズ４１を分析し、様々な観点からこれを深く理解した上で、シーズ４１並びにこれをめぐる状況を形式知化する作業を行う。ここでいう形式知化の作業では、シーズ４１の構成やメインコンセプトに加え、そのシーズ４１の背後にある社会的ニーズ、問題点、シーズ４１よりも以前に提案されている従来技術、シーズ４１自身が解決しようとする課題、作用効果等を何れもテキストデータ化することが可能な文章や文字列等で表現していくこととなる。このような形式知化されたシーズ４１並びにこれをめぐる状況を、以下、基本情報という。

【0041】

次にユーザは、この基本情報を実際に問題解決支援プログラムがインストールされた電子機器１１に入力していくこととなる。この基本情報の入力は、ユーザ自身が操作部２５を介して直接テキストデータを入力するようにしてもよいし、他の電子機器１１において作成した基本情報のテキストデータをＵＳＢメモリ等に記憶させ、データ入出力部２９から入力するようにしてもよい。またユーザが他の電子機器１１において作成したテキストデータを公衆通信網１２を介して、実際に問題解決支援プログラムがインストールされた電子機器１１に送信するようにしてもよい。

【0042】

このようにして送信又は入力された基本情報のテキストデータ（文字列）は、記憶部２７に記憶されることとなる。

【0043】

このようにして基本情報が入力された後に、実際に問題解決支援プログラムが処理動作を実行していくこととなる。この問題解決支援プログラムの処理動作フローを図４に示す。

【0044】

問題解決支援プログラムは、ステップＳ１１において入力された基本情報のテキストデータを解析する（ステップＳ１２）。この解析については、既存のあらゆるテキストマイニング技術、データマイニング技術、言語解析処理技術等を用いるようにしてもよい。

【0045】

次に、この問題解決支援プログラムは、解析したテキストデータを単語、形態素、句、節等、あらゆる文法上の構造単位の中から何れか１以上の単位に亘り、文字列の抽出を行う。例えば、「特許明細書における特許請求の範囲に定義された発明の限定度合をカウントして表示することが可能な特許明細書分析表示装置について、更に高精度に発明の限定度合いを表示することを目的とする。」というテキストデータがあった場合には、「特許明細書」、「特許請求の範囲」、「定義」、「発明」、「限定度合」、「カウント」、「表示する」、「特許明細書分析表示装置」「高精度に」、「目的とする」等といった文字列を抽出することとなる。

【0046】

次に問題解決支援プログラムは、ステップＳ１３へ移行し、問題状況に対して連関性の高い解決コンセプトの探索を開始する。この探索を行う前において、電子機器１１は、図５に示すような問題状況と、抽象化された解決コンセプト（以下、解決コンセプトという。）の連関性を予め取得しておく。この問題状況ａ１１、ｂ１１、ｃ１１、ｂ２１、ｂ２１、ｃ２１、・・・は、予めシステム側において定義されているものである。この問題状況は、例えば、発明に対する解決課題や問題点、改善したい点等、その発明の問題状況に関するあらゆる事項に相当し、例えば「重量を軽くしたい」、「騒音低減」、「頭痛の改善」、「衝突防止」、「持ち運びに便利」、「小型化」、「ユーザビリティ」、「省エネ」、「生産性」、「耐熱性」、「セキュリティ性」、「高速化」等の事項である。ちなみに、この問題状況は改善したい特性のみならず、その反面において悪化（劣化）してしまう性質が定義されていてもよい。

【0047】

このような問題状況に対して解決コンセプトは、問題状況を解決するための抽象化されたコンセプトである。この解決コンセプトＡ１、Ａ２、Ａ３、Ｂ１、Ｂ２、Ｂ３、Ｃ１、Ｃ２、Ｃ３、・・・は、予めシステム側において定義されているものである。この解決コンセプトは、例えば等価変換理論、ＴＲＩＺ（古典的ＴＲＩＺに加え、発展的なあらゆるＴＲＩＺも含む）、ＡＲＩＺ、ＱＦＤ、タグチメソッド等、既に公知になっているあらゆる問題解決法を含む概念である。この解決コンセプトの例としては、例えば古典的ＴＲＩＺの４０の発明原理を例に挙げるのであれば、セグメンテーション（細分化）、非対称性、逆（リバース）、ダイナミック性、フィードバック、入れ子構造、先取り作用、等位性、機械的な振動、害を益に変換（災い転じて福となす）等に相当するものである。

【0048】

電子機器１１は、このような問題状況と解決コンセプトが互いにどの程度関連しているかの度合いを示す、連関性を取得しておく。この連関性の表現方法としては、例えば図５に示すような矢印で繋がっている問題状況と解決コンセプトは、互いに連関しており、矢印で繋がっていない問題状況と解決コンセプトは、互いに連関していない形態で表現するようにしてもよい。例えば解決コンセプトＡ２は、問題状況ｃ１１、ａ２１には連関しているが、これ以外の解決コンセプトとは連関していないという形で表現するようにしてもよい。即ち、このケースでは、問題状況と解決コンセプトの連関の有無を真または偽の２値により、デジタル的に表現することとなる。

【0049】

これ以外の連関性の表現方法としては、アナログ的な表現方法を採用するようにしてもよい。例えば解決コンセプトＢ３は、問題状況ａ２１、ｂ２１には８０％の割合で連関しており、更に問題状況ｃ１１が６０％、問題状況ｂ１１が４５％、問題状況ｃ２１が２４％、問題状況ａ１１が０％等の連関度として表現されていてもよい。例えば、問題状況として、改善したい特性が「強度」であり、それに対して劣化してしまう特性が「重量」であるとした場合に、それに対する連関度が８０％の解決コンセプトとして、セグメンテーション（細分化）が表現されていてもよい。

【0050】

電子機器１１は、ステップＳ１３の解析前までに、問題状況と解決コンセプトとの連関性を自らの記憶部２７等に記憶しておき、いつでも読み出せるようにしておく。このとき、問題状況と解決コンセプトとの連関性を自らの記憶部２７に記憶しない場合には、サーバ１３に記憶させておき、実際にステップＳ１３を実行する際にこのサーバ１３にアクセスすることで実行するようにしてもよい。

【0051】

ステップＳ１３に移行後、問題解決支援プログラムは、ステップＳ１２において解析した基本情報から抽出した文字列から、問題状況を１又は２以上に亘り選択する作業を先ず行う。

【0052】

この基本情報から抽出した文字列から問題状況の選択についても、文字列と問題状況の連関性の概念を利用するようにしてもよい。例えば、問題状況が上述した「強度」の改善である場合には、その「強度」の改善と連関性の高い文字列である「壊れやすい」、「折れやすい」、「曲がりやすい」、「脆弱」、「弱い」、「頑丈」、「強い」、「ひびが入る」「割れる」等、「強度」の改善に関する単語、句等からなる参照用テキスト情報を事前に登録しておく。そして、問題状況を構成する文字列がこれら事前に登録した「強度」の改善に関する参照用テキスト情報に当てはまるか否かを判別する。この判別は、文字列と事前登録した参照用テキスト情報と完全一致又は部分一致の何れに基づくものであってもよい。その結果、問題状況を構成する文字列がこれら事前に登録した「強度」の改善に関する参照用テキスト情報に当てはまる場合には、そのシーズ４１の問題状況は、「強度」の改善であるものと判別することができる。一方、問題状況を構成する文字列がこれら事前に登録した「強度」の改善に関する参照用テキスト情報に当てはまらない場合には、そのシーズ４１の問題状況は、「強度」の改善でないものと判別することができる。

【0053】

このようにして問題解決支援プログラムは、解析した基本情報と連関性のより高い問題状況を、参照用テキスト情報を介して判別し、これを選択していく作業を行っていくこととなる。このような作業は、一つの問題状況のみならず、他の複数の問題状況についても同様に行っていくこととなる。その結果、シーズ４１は、一つの問題状況のみならず、複数の問題状況と連関性が高いものとして選択される場合もある。

【0054】

解析した基本情報と連関性のより高い問題状況を判別する方法は、上述した方法に限定されるものではない。例えば、問題状況と参照用テキスト情報との間で予め連関度が設定されていてもよい。かかる場合には、「壊れやすい」は６５％、「折れやすい」は５４％、「ひびが入る」は３７％等、予め参照用テキスト情報と、問題状況の間で連関度が設定されている。そして、判別の結果、文字列と事前登録した参照用テキスト情報と完全一致又は部分一致した場合には、そのシーズ４１の問題状況は、「強度」の改善について、その連関度の％の分だけ連関しているものと判断するようにしてもよい。そして連関度が所定の閾値以上の問題状況を、シーズ４１と連関性が高いものとして選択するようにしてもよい。また、これら基本情報と問題状況との連関度を、解決コンセプトを選択する上で参照するようにしてもよい。

【0055】

このようにして、シーズ４１の基本情報を解析することで得られた文字列から連関性の高い問題状況を参照用テキスト情報を介して１以上に亘り選択することができる。問題状況は更に解決コンセプトとの関係において予め連関性が記憶されているため、これを参照することにより、選択された問題状況と連関性の高い解決コンセプトを探索してこれを選択することができる。仮に問題状況と解決コンセプトとの関係が連関度に基づいて関連付けされている場合には、その連関度が所定の閾値を超える解決コンセプトを選択するようにしてもよいし、連関度の高い順、低い順等によりソートして表示するようにしてもよい。

【0056】

即ち、この問題解決支援プログラムは、シーズ４１の基本情報を解析することで得られた文字列から、これに見合った解決コンセプトを即座に選択し、これを出力することができる。解決コンセプトの出力は、出力Ｉ／Ｆ１６を介して表示部２６へ表示するようにしてもよいし、データ入出力部２９を介してＵＳＢメモリ等に保存するようにしてもよい。また解決コンセプトの出力は、通信Ｉ／Ｆを２８を介して公衆通信網１２からサーバ１３へ記憶させるようにしてもよいし、他の電子機器１１へ送信するようにしてもよい。

【0057】

本発明では、図５に示すように参照用テキスト情報と問題状況との連関性が予め設定され、またこれら問題状況と解決コンセプトとの連関性が予め設定されている。換言すれば参照用テキスト情報は、問題状況を仲介させて解決コンセプトとの間でも連関性が設定されているといえる。このため、本発明では、参照用テキスト情報と解決コンセプトとの連関性が直接的に設定されていてもよい。かかる場合には、シーズ４１の基本情報を解析することで得られた文字列を参照用テキスト情報に当てはめ、その当てはめられた参照用テキスト情報と連関性が高い解決コンセプトを選択するようにしてもよい。

【0058】

ユーザはこのようにして出力された解決コンセプトをヒントにし、自らの創造性を発揮してシーズ４１に基づき、周辺の変形形態を数多く掘り下げて展開を行い、付随的なアイデア４２を案出する作業を行っていくことになる。このようにして付随的なアイデア４２が生まれた後、図６に示す作業フェーズへと移行する。

【0059】

コンサルタントとしてのユーザは、このようにして創出した付随的なアイデア４２を分析し、様々な観点からこれを深く理解した上で、付随的なアイデア４２を並びにこれをめぐる状況を形式知化する作業を行う。ここでいる形式知化の作業では、付随的なアイデア４２の構成やメインコンセプトに加え、その付随的なアイデア４２の背後にある社会的ニーズ、問題点、シーズ４１及び付随的なアイデア４２をよりも以前に提案されている従来技術、付随的なアイデア４２自身が解決しようとする課題、作用効果等を何れもテキストデータ化することが可能な文章や文字列等で表現していくこととなる。このような形式知化された付随的なアイデア４２並びにこれをめぐる状況を、以下、付随アイデア情報という。

【0060】

次にユーザは、この付随アイデア情報を実際に問題解決支援プログラムがインストールされた電子機器１１に入力していくこととなる（ステップＳ１４）。この付随アイデア情報の入力は、ユーザ自身が操作部２５を介して直接テキストデータを入力するようにしてもよいし、他の電子機器１１において作成した付随アイデア情報のテキストデータをＵＳＢメモリ等に記憶させ、データ入出力部２９から入力するようにしてもよい。またユーザが他の電子機器１１において作成した付随アイデア情報のテキストデータを公衆通信網１２を介して、実際に問題解決支援プログラムがインストールされた電子機器１１に送信するようにしてもよい。

【0061】

このようにして送信又は入力された付随アイデア情報のテキストデータは、記憶部２７に記憶されることとなる。

【0062】

問題解決支援プログラムは、ステップＳ１５へ移行し、図６に示すように、この付随アイデア情報のテキストデータを解析する。この解析については、既存のあらゆるテキストマイニング技術、データマイニング技術、言語解析処理技術等を用いるようにしてもよい。

【0063】

次に、この問題解決支援プログラムは、解析したテキストデータを単語、形態素、句、節等、あらゆる文法上の構造単位の中から何れか１以上の単位に亘り、文字列の抽出を行う。この文字列の具体的な抽出方法については、ステップＳ１２と同様である。

【0064】

次に問題解決支援プログラムは、ステップＳ１６に移行し、他の事業者の情報に関するテキストデータを取得する。ここでいう他の事業者の情報とは、クライアントとは異なる企業の特許情報、営業情報、経営情報、事業に関する情報等（以下、これらを総称して事業者情報という。）である。これらの事業者情報は、例えば特許公開公報等が掲載されているウェブサイトから取得してもよいし、その企業の情報が記載されているウェブサイトから取得するようにしてもよい。また事業者情報は、電子書籍や電子雑誌に記述されているテキストデータ、更には購入した記録媒体に記憶されているテキストデータ等から取得するようにしてもよい。さらにこの事業者情報は、ユーザ自ら又は他者により手入力されたテキストデータを用いるようにしてもよいし、その他いかなる方法で取得したものであってもよい。

【0065】

問題解決支援プログラムは、ステップＳ１７に移行し、事業者情報についても同様にテキストマイニング技術を使用してテキストデータを解析する。この解析については、既存のあらゆるテキストマイニング技術、データマイニング技術、言語解析処理技術等を用いるようにしてもよい。ステップＳ１７においても、問題解決支援プログラムは、解析したテキストデータを単語、形態素、句、節等、あらゆる文法上の構造単位の中から何れか１以上の単位に亘り、文字列の抽出を行う。この文字列の具体的な抽出方法については、ステップＳ１２と同様である。この事業者情報は一の事業者のみならず、複数の事業者について取得し、解析するものであってもよい。

【0066】

次にステップＳ１８に移行し、問題解決支援プログラムは、このようにして得られた付随アイデア情報の文字列、事業者情報の文字列を比較し、互いの類似度を計算する。この類似度の計算は、付随アイデア情報の文字列と、事業者情報の文字列との間で、一部一致する文字列の数、完全一致する文字列の数、更には一部一致する係り受けの数、完全一致する係り受けの数等に基づいて計算する。このとき、必要に応じて概念辞書等を参照するようにしてもよい。何れの項目を重み付けするかについては、ユーザ側又はシステム側において自由に変更することを可能としてもよい。

【0067】

問題解決支援プログラムは、付随アイデア情報の文字列と、事業者情報の文字列との類似度を、各事業者につき求めていくこととなる。その結果、企業Ａ：２７％、企業Ｂ：７４％、企業Ｃ：５８％、企業Ｄ：４０％、・・・・等のように事業者毎に類似度が算出されることとなる。

【0068】

問題解決支援プログラムは、得られた類似度の算出結果を出力Ｉ／Ｆ１６を介して表示部２６へ表示するようにしてもよいし、データ入出力部２９を介してＵＳＢメモリ等に保存するようにしてもよい。また解決コンセプトの出力は、通信Ｉ／Ｆ２８を介して公衆通信網１２からサーバ１３へ記憶させるようにしてもよいし、他の電子機器１１へ送信するようにしてもよい。また、問題解決支援プログラムは、類似度の算出結果のみならず、所定の閾値を上回る又は下回る類似度の事業者や、類似度の上位又は下位から所定順位までの事業者を出力するようにしてもよい。

【0069】

ユーザ又はクライアントは、出力された事業者毎の類似度を把握することにより、それぞれの付随的なアイデア４２がどの事業者の事業と適合するかを理解することが可能となる。その結果、ユーザ又はクライアントは、付随的なアイデア４２が類似度の高い事業者において特にニーズがあることを理解することができる。即ち、ユーザ又はクライアントは、その付随的なアイデア４２を、類似度の高い事業者に売り込んでいけばよいことを理解することができる。

【0070】

一方、ユーザ又はクライアントは、この類似度の高い事業者のみならず、類似度の低い事業者に対して新たにニーズを喚起し、売り込んでいくようにしてもよいことは勿論である。かかる場合には、クライアントの売り込み戦略は異なるものとなるが、いかなる戦略で売り込むかを検討する上でこの類似度を参酌することが可能となる。

【0071】

問題解決支援プログラムは、上述したステップＳ１５〜ステップＳ１８までのフローを、一の付随アイデア情報の文字列のみならず、他の全ての付随的なアイデア４２について実行していくこととなる。その結果、全ての付随的なアイデア４２について、他の事業者との類似度を求めることができる。その結果、ユーザ又はクライアントは、一の付随的なアイデア４２のみならず、全ての付随的なアイデア４２について、それぞれ技術の売り込み先、及び売り込み戦略を検討することが可能となる。

【0072】

なお本発明は、上述した実施の形態に限定されるものではない。算出した類似度の情報をステップＳ１３の処理フローにフィードバックし、更なる解決コンセプトの探索を行うようにしてもよい。

【0073】

例えば類似度が所定の閾値より低い事業者、又は所定の閾値より高い事業者について、その事業者情報を解析することにより得られる文字列を抽出する。この文字列を参照用テキスト情報と照らし合わせ、これに適合する参照用テキスト情報を特定する。そして、上述したステップＳ１３に基づき、特定した参照用テキスト情報と連関性の高い問題状況、ひいてはその問題状況と連関性の高い解決コンセプトを探索し、これを出力する。その結果、ユーザは、事業者情報をベースとした解決コンセプトの探索を行うことが可能となる。特にこの事業者情報は、市場のニーズに対応している場合もあることから、市場のニーズに基づいた解決コンセプトの探索を行うことも可能となる。

【0074】

即ち、本発明によれば、技術のシーズ４１のみならず、市場のニーズに基づいて解決コンセプトを探索することができる。換言すればシーズ先行型イノベーションのみならず、ニーズ先行型イノベーションの双方を支援することが可能となる。かかる実施例においては、算出した類似度に基づくものであれば、いかなるルールにより参照用テキスト情報を介した解決コンセプトの探索を行うようにしてもよい。

【0075】

また本発明によれば、基本情報と、事業者情報の双方を取り込み、解決コンセプトの探索を行うようにしてもよい。かかる場合において参照用テキスト情報を介し、その連関性に基づいて解決コンセプトを探索する点は、上述と同様である。特に基本情報と、事業者情報の双方を取り込んだ場合において、何れの情報に重みをおくかの重み付けをすることもできる。仮に、基本情報：事業者情報を２：１の割合で重み付けする場合には、参照用テキスト情報と問題状況との連関度、問題状況と解決コンセプトとの連関度の何れか一方又は双方につき、基本情報を事業者情報の２倍にして評価する等してもよい。その結果、より基本情報が重視された解決コンセプトの探索を行うことが可能となる。

【0076】

また参照用テキスト情報と問題状況との連関性、問題状況と解決コンセプトとの連関性、参照用テキスト情報と解決コンセプトとの連関性を、算出した類似度に基づいて設定変更するようにしてもよい。例えば類似度が所定値以上の事業者の割合が相対的に少ない場合には、両者間の連関性のより高いものを−１０ポイント下げ、両者間の連関性のより低いものを１０ポイント上げる等の調整を行うようにしてもよい。またこれらの連関性が、単に連関の真偽のみで表現されている場合には、真を偽に設定し直すとともに、偽の中で従来の解析で特に選択率の高い組み合わせ等を真に設定し直すようにしてもよい。これらの設定変更を行うことで、今までとは異なる解決コンセプトが選択される可能性が高くなり、その結果、ユーザにより今までとは異なる付随的なアイデア４２が生まれる可能性が高くなり、それが事業者との類似度が高いものとなる可能性が出てくる。このような連関性の設定変更を行うことにより、事業者情報との類似度の高くなるような付随的なアイデア４２が出現しやすくなる。

【0077】

また参照用テキスト情報と問題状況との連関性、問題状況と解決コンセプトとの連関性、参照用テキスト情報と解決コンセプトとの連関性を、類似度のみならず、取得した事業者情報そのものを参酌することで適宜設定変更するようにしてもよい。かかる場合には、解析した事業者情報から抽出した文字列と一致度が高い参照用テキスト情報については、問題状況との連関度を数ポイント上げたり、逆に数ポイント下げたりする等、設定変更をするようにしてもよい。その上で更に、ステップＳ１３に戻り、基本情報に基づく解決コンセプトの探索を行うことで、より市場のニーズに沿った解決コンセプトが探索される可能性が高くなる。

【0078】

また図７の例では、他の事業者との類似度を算出する以前の、当初のシーズ４１の基本情報に基づいて探索解を探索する段階において、取得した事業者情報を参酌する。かかる場合には、この予め取得した事業者情報から抽出した文字列と一致度が高い参照用テキスト情報については、問題状況との連関度を調整するようにしてもよい。また、取得した事業者情報から抽出した文字列と一致度が高い参照用テキスト情報と連関性の高い問題状況、ひいてはその問題状況と連関性の高い解決コンセプトを探索するようにしてもよい。また上述と同様に、基本情報と、事業者情報の双方を取り込み、解決コンセプトの探索を行うようにしてもよい。かかる場合において基本情報と、事業者情報の双方を取り込んだ場合において、何れの情報に重みをおくかの重み付けを上述の如く行うようにしてもよい。

【0079】

また本発明によれば、ステップＳ１８において類似度を算出する際において、図８に示すように更にシーズ４１の基本情報も参照するようにしてもよい。かかる場合には、基本情報を解析することにより得られた文字列と、事業者情報の文字列との間で、一部一致する文字列の数、完全一致する文字列の数、更には一部一致する係り受けの数、完全一致する係り受けの数等も類似度の計算に反映させる。このとき、基本情報の文字列と事業者情報の文字列との類似度、及び付随アイデア情報の文字列と事業者情報の文字列との類似度の何れを優先するか、何れを重み付けするかは自由に設定することができる。このとき、基本情報の中でも特に解決課題について言及があるものを抽出してこれをテキストマイニングにより解析するようにしてもよい。実際には、ユーザが形式知化した基本情報の中で、いかなる欄に解決課題を記載するか予めルールを作っておき、その欄を検索した上で欄内の解決課題の記載をテキストデータとして抽出し、これを解析していくこととなる。

【0080】

なお、本発明によれば、出力された複数の解決コンセプトのうち、ユーザが何れの解決コンセプトを採択したかを入力するようにしてもよい。このような解決コンセプトの採択情報が入力された場合に、問題解決支援プログラムは、その採択情報を上述した参照用テキスト情報と問題状況との連関性、問題状況と解決コンセプトとの連関性、参照用テキスト情報と解決コンセプトとの連関性に反映させるようにしてもよい。つまり、採択された解決コンセプトと連関性の高い問題状況や参照用テキスト情報については、さらにその連関度を数ポイント上げるようにしてもよい。また出力した解決コンセプトのうち、この採択情報に含まれていない解決コンセプトは、実際にユーザから採択される可能性の低いコンセプトであるから、当該解決コンセプトとの連関性の高い問題状況や参照用テキスト情報については、さらにその連関度を数ポイント下げるようにしてもよい。

【0081】

また本発明は、ステップＳ１３において、基本情報の中でも特に解決課題、解決手段、作用効果の何れか１以上につきについて言及があるものを抽出してこれをテキストマイニングにより解析するようにしてもよい。実際には、ユーザが形式知化した基本情報の中で、いかなる欄に解決課題、解決手段、作用効果を記載するか予めルールを作っておき、その欄を検索した上で欄内の解決課題の記載をテキストデータとして抽出し、これを解析していくこととなる。そして、これら解決課題、解決手段、作用効果の解析結果の何れか１以上を利用し、参照用テキストデータを介して連関度の高い解決コンセプトの探索を行うようにしてもよい。これにより、これら解決課題、解決手段、作用効果の何れか１以上に特化した参照用テキスト情報が選択されて解決コンセプトが探索されることとなる。

【0082】

また、このとき図９に示すように、ユーザ側において制約条件を操作部２５を介して入力するようにしてもよい。この制約条件とは、例えば、高コストを要する解決コンセプトは選択しない、エネルギーを大量に消費する解決コンセプトは選択しない等、選択する解決コンセプトに関して一定の縛りをかけるものである。問題解決支援プログラムは、予め制約条件の種類を定義すると共にこれに沿って解決コンセプトも予め整理しておく。そして、ユーザ側から制約条件が入力された場合には、その入力された制約条件の下にある解決コンセプトは選択しないように制御する。即ち、問題解決支援プログラムによれば、入力された制約条件に基づいて選択する解決コンセプトを調整するものであってもよい。

【0083】

本発明は、これら探索解の探索結果や、事業者との類似性の算出結果等をサーバ１３に記憶させるようにしてもよい。過去の結果が蓄積されたサーバ１３に対して公衆通信網１２を介して各電子機器１１がアクセスすることで、これらを参照することが可能となる。

【0084】

更に本発明は、上述した何れか一以上のプロセス、又は全てのプロセスを人工知能を介して行うようにしてもよい。本発明への人工知能の具体的な応用方法は、従来における全ての公知の人工知能に関する情報の何れか１以上に基づくものであってもよい。

【符号の説明】

【0085】

１ 問題解決支援システム
１１ 電子機器
１２ 公衆通信網
１３ サーバ
２１ 内部バス
２２ ＲＯＭ
２３ ＲＡＭ
２４ ＣＰＵ
２５ 操作部
２６ 表示部
２７ 記憶部
２９ データ入出力部
４１ シーズ
４２ 付随的なアイデア

【要約】

【課題】創出された発明のシーズから周辺の変形形態を数多く掘り下げて展開を行い、しかも市場のニーズに関する情報を反映させて技術群をさらに強化する。
【解決手段】新たに人為的に創作された創作物に関する情報が記述された電子データからテキスト情報を抽出するマイニングステップと、創作物に関する情報が反映された参照用テキスト情報と、予め２種以上に分類された解決コンセプトとの連関性を予め取得すると共に、当該連関性を参照することにより、上記マイニング手段により抽出されたテキスト情報と一部一致又は部分一致する参照用テキスト情報と連関性の高い何れか１以上の解決コンセプトを探索して出力する探索ステップとを有する。
【選択図】図３

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】