特許 6034274 チェックアウトシステムおよびオペレータ用表示部

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6034274

(24)【登録日】2016年11月4日

(45)【発行日】2016年11月30日

(54)【発明の名称】チェックアウトシステムおよびオペレータ用表示部

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20161121BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20161121BHJP

   G07G 1/12 20060101ALI20161121BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/01 301E

   G07G1/00 301Z

   G07G1/00 311D

   G07G1/12 331A

【請求項の数】6

【全頁数】12

(21)【出願番号】特願2013-220632(P2013-220632)

(22)【出願日】2013年10月23日

(65)【公開番号】特開2015-82254(P2015-82254A)

(43)【公開日】2015年4月27日

【審査請求日】2016年1月13日

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】小野 泰弘

【審査官】 永石 哲也

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００９−１８７０８８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−９３４８９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−１５７７２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−２８１６２８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｇ １／００ − １／１２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

オペレータ側と客側との間に位置し、商品を載置する荷受面を有するカウンタと、
前記カウンタの客側に寄せて立設されて、前記商品の商品データを読み取るスキャナと、
前記スキャナに設けられ、当該スキャナによって読み取られた前記商品データに基づいて実行される販売登録処理の状況をオペレータに提示するものであって、前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域が透けて見える透明ディスプレイであるオペレータ用表示部と、
前記スキャナによる前記商品データの読み取りに際しては当該スキャナによる前記商品データの読み取り領域を規定する画像を前記オペレータ用表示部に表示する領域表示手段と、
を備えることを特徴とするチェックアウトシステム。

【請求項2】

前記スキャナに設けられ、当該スキャナによって読み取られた前記商品データに基づいて実行される販売登録処理の状況を客に提示するものであって、オペレータが前記スキャナに対して前記商品の商品データを読み取らせる動作が客から透けて見える位置に設けられている透明ディスプレイである客用表示部を更に備える、
ことを特徴とする請求項１記載のチェックアウトシステム。

【請求項3】

前記領域表示手段は、前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域を規定する枠画像を前記オペレータ用表示部に表示する、
ことを特徴とする請求項１記載のチェックアウトシステム。

【請求項4】

前記領域表示手段は、前記オペレータ用表示部の画面内の透過率を変えて前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域を規定する、
ことを特徴とする請求項１記載のチェックアウトシステム。

【請求項5】

前記領域表示手段は、前記スキャナによる前記商品データの読み取りが終了した場合、前記オペレータ用表示部に対する前記読み取り領域を規定する画像の表示を終了する、
ことを特徴とする請求項１ないし４の何れか一記載のチェックアウトシステム。

【請求項6】

商品の商品データを読み取るスキャナによって読み取られた前記商品データに基づいて実行される販売登録処理の状況をオペレータに提示するものであって、前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域が透けて見えるディスプレイと、
前記スキャナによる前記商品データの読み取りに際し、前記ディスプレイの画面内の透過率を変えて前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域を規定する領域表示手段と、
を備えることを特徴とするオペレータ用表示部。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、チェックアウトシステムおよびオペレータ用表示部に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、スーパーマーケット等の店舗では、客の移動方向と平行に細長い長方形状のカウンタを設置し、このカウンタ上に客が持ち寄る購入商品を入れた買物カゴを載置させている。このカウンタ上にはチェックアウトシステムの一部または全部が設けられており、キャッシャと称されるオペレータがバーコード情報の読み取り等の販売登録作業を行なう。このようにすることで、スーパーマーケット等の店舗では、チェックアウト業務の効率化が図られている。

【0003】

近年、上述したようなチェックアウトシステムにおいて、更なるオペレータの操作ミスの軽減及びオペレータ操作のスピードアップを図ることが望まれている。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本発明が解決しようとする課題は、オペレータの操作ミスの軽減及びオペレータ操作のスピードアップを図ることができるチェックアウトシステムおよびオペレータ用表示部を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0005】

実施形態のチェックアウトシステムは、オペレータ側と客側との間に位置し、商品を載置する荷受面を有するカウンタと、前記カウンタの客側に寄せて立設されて、前記商品の商品データを読み取るスキャナと、前記スキャナに設けられ、当該スキャナによって読み取られた前記商品データに基づいて実行される販売登録処理の状況をオペレータに提示するものであって、前記スキャナによる前記商品データの読み取り領域が透けて見える透明ディスプレイであるオペレータ用表示部と、前記スキャナによる前記商品データの読み取りに際しては当該スキャナによる前記商品データの読み取り領域を規定する画像を前記オペレータ用表示部に表示する領域表示手段と、を備える。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】図１は、実施形態にかかるチェックアウトシステムを客側から見た斜視図である。

【図2】図２は、チェックアウトシステムをオペレータ側から見た斜視図である。

【図3】図３は、情報事前入力装置及びＰＯＳ端末のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、ＰＯＳ端末における販売登録処理にかかる機能ブロック図である。

【図5】図５は、ＰＯＳ端末における販売登録処理を含む一連の処理の流れを示すフローチャートである。

【図6】図６は、オペレータ用表示部の表示画面の一例を示す図である。

【図7】図７は、サイネージ装置の表示画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0007】

以下では、本実施形態に係るチェックアウトシステムについて、図面を参照して説明する。本実施形態は、スーパーマーケット等の店舗に導入されたチェックアウトシステムへの適用例である。

【0008】

ここで、図１は実施形態にかかるチェックアウトシステム１を客側から見た斜視図、図２はオペレータ側から見た斜視図である。図１および図２に示すように、チェックアウトシステム１は、大別すると、情報事前入力装置１００と、商品の販売登録処理の一部または全部を実行する販売登録処理装置であるＰＯＳ（Point Of Sales）端末２００とを備えている。そして、チェックアウトシステム１を構成する情報事前入力装置１００と、ＰＯＳ端末２００とは、後述する携帯端末３との間におけるＮＦＣ（Near Field Communication：近距離無線通信）による通信が可能となっている。携帯端末３とは、例えば、一般的なスマートフォンなどである。

【0009】

まず、ＰＯＳ端末２００について説明する。

【0010】

図１および図２に示すように、ＰＯＳ端末２００は、上面に荷受け面が形成されている横長テーブル状のカウンタ２０１の客側に寄せて立設されている。カウンタ２０１の荷受け面には、商品や商品を収納する買物カゴが載置される。なお、買物カゴは、いわゆるカゴ形状のものに限るものではなく、トレー等や箱状や袋状等であってもよい。

【0011】

ＰＯＳ端末２００は、一対のスタンド２０２を備えており、カウンタ２０１の上面に客側に寄せて立設されている。ＰＯＳ端末２００は、一対のスタンド２０２によって操作部２１０を保持している。

【0012】

操作部２１０は、キャッシャと称されるオペレータ側に、商品の商品データを読み取るスキャナ２１１と、オペレータに対して各種の情報を提供するオペレータ用表示部２１２と、を備えている。

【0013】

スキャナ２１１は、内部にカラーＣＣＤ（Charge-Coupled Device）イメージセンサやカラーＣＭＯＳ（Complementary MOS）イメージセンサ等のイメージセンサ（図示せず）とＬＥＤ（Light Emitting Diode）などの光源（図示せず）とを有している。

【0014】

スキャナ２１１は、商品に付されたコードシンボルであるバーコードに含まれる商品コードや商品の全部または一部の外面情報（商品のラベルを表す特徴量、商品の色合いや表面の凹凸状況等の表面の状態を表す特徴量など）などの商品データを読み取る。バーコードや二次元コードなどのコードシンボルからコード情報を検出する処理や商品の外面情報を検出する処理については、従来からある技術なのでここでの説明は省略する。

【0015】

オペレータ用表示部２１２は、タッチパネル２１２ａが表面に積層されているとともに、後方が透けて見える透明ディスプレイである。透明ディスプレイは、例えばＯＬＥＤ（Organic Light Emitting Diode）ディスプレイである。このようなオペレータ用表示部２１２は、オペレータがスキャナ２１１に対して商品の商品データを読み取らせる動作を行なっている場合、スキャナ２１１による商品データの読み取り領域がオペレータ用表示部２１２を介してオペレータから透けて見える位置に設けられている。

【0016】

オペレータ用表示部２１２は、例えば、各種の操作ボタンや販売登録処理の状況としての商品名や単価等の商品データをオペレータに提示する。

【0017】

一方、操作部２１０は、客側に、第３の無線通信部２１３と、販売登録処理の状況としての各種の情報を客に提示する客用表示部２１４とを備えている。

【0018】

第３の無線通信部２１３は、携帯端末３に対する各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（Near Field Communication：近距離無線通信）により実行する。より具体的には、第３の無線通信部２１３は、客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間における電子マネーによる決済や電子マネーのチャージを行うことができる。

【0019】

客用表示部２１４は、オペレータ用表示部２１２と同様に、例えばＯＬＥＤディスプレイであって、後方が透けて見える透明ディスプレイである。客用表示部２１４は、スキャナ２１１によって読み取られた商品データに基づいて実行される販売登録処理の状況を客に提示する。このような客用表示部２１４は、オペレータがスキャナ２１１に対して商品の商品データを読み取らせる動作を行なっている場合、その動作が客用表示部２１４を介して客から透けて見える位置に設けられている。

【0020】

これにより、客は、オペレータがスキャナ２１１に対して読取り操作を行なっている商品と客用表示部２１４に表示された販売登録処理の状況とを視線を動かさずに見ることができるので、オペレータによる不正を未然に防ぐことができる。

【0021】

加えて、チェックアウトシステム１は、カウンタ２０１の下面に、カウンタ２０１を支えることが可能な矩形形状のハウジング２２０を備える。ＰＯＳ端末２００は、ハウジング２２０の内部に、販売登録処理における締め処理にかかる紙幣及び硬貨の入出金に対応した貨幣釣銭機２３０を備える。

【0022】

さらに、ＰＯＳ端末２００は、カウンタ２０１の客側に、各種の情報を表示するサイネージ装置２４０を備える。サイネージ装置２４０は、例えば、９分割（２４０ａ〜２４０ｉ）されている。各サイネージ装置２４０ａ〜２４０ｉは、それぞれ、表示部２４１（図３参照）と、第２の無線通信部２４２（図３参照）とを備えている。

【0023】

表示部２４１は、広告やクーポン情報などが表示されるものであって、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である。

【0024】

第２の無線通信部２４２は、表示部２４１に対応させて設けられており、携帯端末３に対する各種の情報（例えば、携帯端末３が記憶する識別情報など）の読取りおよび書込みをＮＦＣにより実行する。より具体的には、第２の無線通信部２４２は、客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間において表示部２４１に表示されているクーポン情報のダウンロードを行うことができる。これにより、携帯端末３が記憶する識別情報と表示部２４１に表示されているクーポン情報とを対応付けることができる。

【0025】

次に、情報事前入力装置１００について説明する。

【0026】

情報事前入力装置１００は、ＰＯＳ端末２００において販売登録処理を実行する前であってチェックアウトレーンで前の客の決済が終了するのを待っている間に、客を識別する識別情報の入力による会員認証や各種の宣言を事前に行う装置である。事前に行う各種の宣言とは、レジ袋が不要である旨の宣言や、電子マネー決済を行う旨の宣言などである。このように情報事前入力装置１００を備えることにより、レジ待ち時間を有効に使うことで、決済時間の短縮化を図ることができる。

【0027】

情報事前入力装置１００は、第１の無線通信部１１０と、現金処理部１２０と、表示部１４０とを備える。また、情報事前入力装置１００は、箱形状の筐体１０１の上面に操作部１０２を有している。情報事前入力装置１００の操作部１０２は、カウンタ２０１と略同じ高さに位置付けられている。操作部１０２は、表示部１４０と、現金処理部１２０の小銭投入口１２１及び紙幣投入口１２２と、を備えている。

【0028】

第１の無線通信部１１０は、表示部１４０に対応させて筐体１０１の内部に配置される。第１の無線通信部１１０は、携帯端末３に対する各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（Near Field Communication：近距離無線通信）により実行する。より具体的には、第１の無線通信部１１０は、客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間における電子マネーによる決済や電子マネーのチャージを行うことができる。また、第１の無線通信部１１０は、客が携帯端末３をかざすことにより、携帯端末３との間において各種の情報（携帯端末３が記憶する識別情報や事前に行う各種の宣言情報など）の送受信を行うことができる。

【0029】

現金処理部１２０は、操作部１０２に配された小銭投入口１２１または紙幣投入口１２２から投入された現金を計数管理するとともに、投入された現金分の電子マネーを第１の無線通信部１１０を介して客の携帯端末３にチャージする。

【0030】

操作部１０２に配された表示部１４０は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である。表示部１４０は、携帯端末３をかざして情報事前入力装置１００に情報を読み取らせることを促す画面を表示させる。また、表示部１４０は、情報事前入力装置１００で電子マネーをチャージする場合には、小銭投入口１２１または紙幣投入口１２２から現金を投入することを促す画面を表示させる。または、表示部１４０は、現在チャージされている電子マネーの残額などの情報を表示させてもよい。

【0031】

図３は、情報事前入力装置１００及びＰＯＳ端末２００のハードウェア構成を示すブロック図である。情報事前入力装置１００の接続インタフェース１５４と、ＰＯＳ端末２００の接続インタフェース２５４とは、有線または無線により接続されており各種情報を送受信する。

【0032】

情報事前入力装置１００は、各種演算処理を実行し各部を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）１５１を備えている。ＣＰＵ１５１は、ＲＯＭ（Read Only Memory）１５２とＲＡＭ（Random Access Memory）１５３とをバス１６１を介して接続する。

【0033】

また、情報事前入力装置１００のＣＰＵ１５１は、前述した第１の無線通信部１１０と、現金処理部１２０と、表示部１４０と、接続インタフェース１５４とをいずれも各種の入出力回路（いずれも不図示）を介して接続する。これらの各装置は、ＣＰＵ１５１により制御される。

【0034】

ＰＯＳ端末２００は、各種演算処理を実行し各部を制御するＣＰＵ２５１を備えている。ＣＰＵ２５１は、ＲＯＭ２５２とＲＡＭ２５３とをバス２６１を介して接続する。

【0035】

また、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、前述したオペレータ用表示部２１２と、タッチパネル２１２ａと、客用表示部２１４と、貨幣釣銭機２３０と、第３の無線通信部２１３と、サイネージ装置２４０と、スキャナ２１１と、接続インタフェース２５４とをいずれも各種の入出力回路（いずれも不図示）を介して接続する。これらの各装置は、ＣＰＵ２５１により制御される。

【0036】

さらに、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、記憶部２５５を接続する。記憶部２５５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などで構成されている。記憶部２５５には、制御プログラムや各種ファイルが記憶されている。記憶部２５５に記憶されている制御プログラムや各種ファイルは、ＰＯＳ端末２００の起動時に、その全部または一部がＲＡＭ２５３にコピーされてＣＰＵ２５１により実行される。

【0037】

なお、本実施形態のＰＯＳ端末２００で実行される制御プログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

【0038】

さらに、本実施形態のＰＯＳ端末２００で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のＰＯＳ端末２００で実行される制御プログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0039】

次に、本実施形態にかかるチェックアウトシステム１のＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１が制御プログラムに従って実行する特長的な処理について説明する。なお、従来から行なわれている処理と同様の処理についてはその説明を省略する。

【0040】

ここでは、本実施形態にかかるチェックアウトシステム１のＰＯＳ端末２００が有する特長的な機能である販売登録処理について説明する。

【0041】

ここで、図４はＰＯＳ端末２００における販売登録処理にかかる機能ブロック図である。図４に示すように、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１で実行される制御プログラムは、クーポン情報表示手段３０１と、クーポン情報付与手段３０２と、領域表示手段３０３とを含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ２５１は、記憶部２５５から制御プログラムを読み出して、上記各部をＲＡＭ２５３にロードする。これにより、クーポン情報表示手段３０１と、クーポン情報付与手段３０２と、領域表示手段３０３とがＲＡＭ２５３上に生成される。

【0042】

クーポン情報表示手段３０１は、情報事前入力装置１００により入力した携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客を対象としたクーポン情報をサイネージ装置２４０に表示する。より詳細には、クーポン情報表示手段３０１は、携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客の購買履歴に基づいてクーポン情報を選択してサイネージ装置２４０に表示する。

【0043】

クーポン情報付与手段３０２は、クーポン情報表示手段３０１によりサイネージ装置２４０に表示されたクーポン情報に対して客による指定があった場合、当該クーポン情報を客に対して付与する。より詳細には、クーポン情報付与手段３０２は、携帯端末３との間で近距離無線通信が確立した第２の無線通信部２４２に対応する表示部２４１に表示されたクーポン情報を、近距離無線通信によって当該携帯端末３に付与する。

【0044】

領域表示手段３０３は、スキャナ２１１による商品データの読み取りに際しては当該スキャナ２１１による商品データの読み取り領域を規定する画像をオペレータ用表示部２１２に表示する。

【0045】

ここで、図５はＰＯＳ端末２００における販売登録処理を含む一連の処理の流れを示すフローチャートである。

【0046】

本実施形態においては、客が情報事前入力装置１００の表示部１４０に携帯端末３をかざした場合、情報事前入力装置１００のＣＰＵ１５１は、携帯端末３に記憶されている識別情報を、第１の無線通信部１１０を介して受信する。そして、情報事前入力装置１００のＣＰＵ１５１は、携帯端末３の識別情報を受信すると、ＰＯＳ端末２００に送信する。

【0047】

図５に示すように、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、携帯端末３の識別情報を情報事前入力装置１００から受信すると（ステップＳ１のＹｅｓ）、受信した識別情報を記憶部２５５に記憶し（ステップＳ２）、商品の販売登録処理を実行する（ステップＳ３）。

【0048】

情報事前入力装置１００において事前認証を行った客は、カウンタ２０１の荷受け面に買物カゴを載置する。そして、オペレータは、客が載置した買物カゴから商品を順次取り出し、スキャナ２１１による商品データの読み取りやオペレータ用表示部２１２のタッチパネル２１２ａからの入力作業を行う。

【0049】

ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１（領域表示手段３０３）は、商品の販売登録処理を開始し、スキャナ２１１による商品の商品データ（商品に付されたコードシンボルであるバーコードに含まれる商品コードや商品の全部または一部の外面情報（商品のラベルを表す特徴量、商品の色合いや表面の凹凸状況等の表面の状態を表す特徴量など）など）の読み取りに際しては、オペレータ用表示部２１２の表示画面の一部を透明にする。以下において、オペレータ用表示部２１２の表示画面の一例について説明する。

【0050】

図６は、オペレータ用表示部２１２の表示画面の一例を示す図である。図６に示すように、スキャナ２１１による商品の商品データの読み取りに際しては、当該スキャナ２１１による商品データの読み取り領域を規定する画像Ｇが、オペレータ用表示部２１２に表示されている。

【0051】

画像Ｇは、一例としては、スキャナ２１１による商品データの読み取り領域を規定する枠画像である。枠だけの画像であるが、オペレータ用表示部２１２が透明ディスプレイであるため、オペレータは、スキャナ２１１による商品データの読み取り領域をオペレータ用表示部２１２の画像Ｇを介して認識することができる。

【0052】

画像Ｇは、別の一例としては、オペレータ用表示部２１２の画面内の画像Ｇの内部だけ透過率を上げたものである。オペレータは、スキャナ２１１による商品データの読み取り領域をオペレータ用表示部２１２の画像Ｇを介して認識することができる。

【0053】

これにより、オペレータは、スキャナ２１１による商品の商品データの読み取りに際して、読取り対象となる商品をオペレータ用表示部２１２の画像Ｇの内部に位置させることで商品データをスキャナ２１１に読み取らせることができる。したがって、オペレータは、オペレータ用表示部２１２から視線を移動させることなく、スキャンの状況を把握することができるので、オペレータの操作ミスの軽減及びオペレータ操作のスピードアップを図ることができる。

【0054】

また、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１（領域表示手段３０３）は、商品の販売登録処理においてスキャナ２１１による商品データの読み取りが終了した場合、オペレータ用表示部２１２に対する読み取り領域を規定する画像Ｇの表示を終了する。

【0055】

さらに、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１（領域表示手段３０３）は、一の商品に対するスキャナ２１１による商品データの読み取りが終了した場合には、画像Ｇの枠の色を変えるようにしても良い。

【0056】

このようにして商品に対するスキャナ２１１による商品データの読み取りが終了した商品は、オペレータによって、ＰＯＳ端末２００の近傍の空の買物カゴに投入される。以上の処理は、客が載置した買物カゴから商品がなくなるまで繰り返される。

【0057】

加えて、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１（クーポン情報表示手段３０１）は、販売登録処理を開始すると、情報事前入力装置１００により入力した携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客を対象としたクーポン情報をサイネージ装置２４０に表示する。より詳細には、クーポン情報表示手段３０１は、携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客の購買履歴に基づいて次回以降の買物の際に使用できるクーポン情報を選択してサイネージ装置２４０に表示する。すなわち、サイネージ装置２４０に表示されるクーポン情報は、個人情報である携帯端末３が記憶する識別情報に対応付けられた客ごとに異なるクーポン情報である。

【0058】

ここで、図７はサイネージ装置２４０の表示画面の一例を示す図である。図７に示すように、各サイネージ装置２４０ａ〜２４０ｉには、携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客の購買履歴に基づいて選択されたクーポン情報がそれぞれ表示される。

【0059】

オペレータによる販売登録作業の間の待ち時間の間に、このようにしてサイネージ装置２４０に表示された１ないし複数のクーポン情報の中から客は必要なクーポン情報を自由に選択して指定することができる。具体的には、カウンタ２０１の客側に並ぶ９連のサイネージ装置２４０ａ〜２４０ｉに表示されるクーポン情報から、客が必要なクーポン情報を選んで携帯端末３がかざされると、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１（クーポン情報付与手段３０２）は、携帯端末３との間で近距離無線通信が確立した第２の無線通信部２４２に対応する表示部２４１に表示されたクーポン情報を第２の無線通信部２４２を介してダウンロードする。これにより、携帯端末３が記憶する識別情報と表示部２４１に表示されているクーポン情報とを対応付けて携帯端末３に保持することができる。

【0060】

なお、本実施形態においては、次回以降の買物の際に使用できるクーポン情報を表示するようにしたが、これに限るものではなく、今回の買物に使用できるクーポン情報であっても良い。この場合、クーポン情報のダウンロード後に、携帯端末３にダウンロードしたクーポン情報を表示させて、オペレータに提示するようにすれば良い。

【0061】

また、本実施形態においては、携帯端末３が記憶する識別情報により識別される客の購買履歴に基づいてクーポン情報を選択してサイネージ装置２４０に表示するようにしたが、これに限るものではなく、購入した商品に関連するクーポン情報を選択してサイネージ装置２４０に表示するようにしても良い。

【0062】

さらに、本実施形態においては、携帯端末３との間での近距離無線通信によってクーポン情報の客による指定やダウンロードを行なうようにしたが、これに限るものではない。例えば、各サイネージ装置２４０ａ〜２４０ｉは、それぞれ、表示部２４１に対応させてタッチパネルなどの操作部（図示せず）を有していて、クーポン情報付与手段３０２は、客により指定操作された操作部に対応する表示部２４１に表示されたクーポン情報を、情報事前入力装置１００により入力された識別情報に対応付けて記憶部２５５などに記憶するようにしても良い。

【0063】

このようにして客が載置した買物カゴの全ての商品の販売登録処理と買物カゴ間の商品の移送とを完了すると、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、次に、決済処理を実行する（ステップＳ４）。

【0064】

ＰＯＳ端末２００における決済処理においては、オペレータがオペレータ用表示部２１２の小計キー（図示せず）を押すことにより、登録内容を集計した合計金額が客用表示部２１４に表示されるので、オペレータは、客がこの合計金額に応じた支払金額の現金による支払い、または携帯端末３の電子マネーによる支払いを行うまで待機する。

【0065】

現金による支払い、または電子マネーによる支払いが終了すると、ＰＯＳ端末２００のＣＰＵ２５１は、決済処理を終了する。

【0066】

このように、本実施形態によれば、オペレータは、スキャナ２１１による商品の商品データの読み取りに際して、読取り対象となる商品をオペレータ用表示部２１２の画像Ｇの内部に位置させることで商品データをスキャナ２１１に読み取らせることができる。これにより、オペレータは、オペレータ用表示部２１２から視線を移動させることなく、スキャンの状況を把握することができるので、オペレータの操作ミスの軽減及びオペレータ操作のスピードアップを図ることができる。

【0067】

なお、本実施形態においては、一般的なスマートフォンなどである携帯端末３に対する各種の情報の読取りおよび書込みをＮＦＣ（Near Field Communication：近距離無線通信）により実行する無線通信部（第１の無線通信部１１０，第２の無線通信部２４２，第３の無線通信部２１３）を設けるようにした。しかしながら、これに限るものではなく、携帯端末３の他に、非接触ＩＣカードとの間で各種の情報の読取りおよび書込みを行うものであっても良い。この場合、無線通信部は、例えば電磁誘導方式によって電波を発生させて非接触ＩＣカードのＩＣチップに対する各種の情報の読取りおよび書込みを行うカードリーダ／ライタが適用されることになる。

【0068】

また、非接触ＩＣカードを用いるようにした場合には、表示部２４１に表示されたクーポン情報は、情報事前入力装置１００により非接触ＩＣカードから入力された識別情報に対応付けて記憶部２５５などに記憶するようにしたほうが良い。

【0069】

なお、本実施形態においては、チェックアウトシステムの制御主体として単体のＰＯＳ端末２００を適用したが、これに限るものではない。例えば、ＰＯＳ端末２００が、商品データを読み取るスキャニングユニットとスキャニングユニットにより読み取られた商品データに基づく決済を行なう決済ユニットとに分けられていても良い。

【0070】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0071】

１ チェックアウトシステム
１００ 情報事前入力装置
１１０ 第１の無線通信部
２００ 販売登録処理装置
２０１ カウンタ
２１１ スキャナ
２１２ オペレータ用表示部
２１３ 第３の無線通信部
２１４ 客用表示部
２４０ サイネージ装置
２４１ 表示部
２４２ 第２の無線通信部
３０１ クーポン情報表示手段
３０２ クーポン情報付与手段
３０３ 領域表示手段

【先行技術文献】

【特許文献】

【0072】

【特許文献1】特開２００３−２７５０７８号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】