特許 6052776 ポイント管理装置およびシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6052776

(24)【登録日】2016年12月9日

(45)【発行日】2016年12月27日

(54)【発明の名称】ポイント管理装置およびシステム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20161219BHJP

   G06K 17/00 20060101ALI20161219BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20161219BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/12 321P

   G06K17/00

   G06Q30/02

【請求項の数】3

【全頁数】14

(21)【出願番号】特願2012-267184(P2012-267184)

(22)【出願日】2012年12月6日

(65)【公開番号】特開2014-115701(P2014-115701A)

(43)【公開日】2014年6月26日

【審査請求日】2015年9月7日

(73)【特許権者】

【識別番号】000130581

【氏名又は名称】サトーホールディングス株式会社

(72)【発明者】

【氏名】三邨 善樹

【審査官】 小島 哲次

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００５−３２１８９９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−２２１１５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−１９７９１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−０９９９４５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００７−１９３４３４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｇ １／００− １／１２

Ｇ０６Ｋ １７／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ポイントカードに記録された固有の情報とポイントとを読み取り、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき、前記記録されたポイントを更新し、カード挿入口近傍に設けられたカードセンサを有するカードリーダライタを備えた本体と、
前記本体に内蔵されるか、前記本体に接続され、固有の情報とポイントとが記録された非接触記録媒体を有する携帯端末装置との間で非接触通信を行ない、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき前記記録されたポイントを更新し、前記携帯端末装置をタッチするタッチ面近傍に設けられた荷重センサを有する無線リーダライタとを備え、
前記本体は、
前記カードセンサによって前記ポイントカードの挿入を検知すると前記カードリーダライタを用いて前記ポイントカードに記録された前記ポイントを更新し、
前記荷重センサによって所定の重量を検出すると前記無線リーダライタを用いて前記非接触記録媒体に記録された前記ポイントを更新する
ポイント管理装置。

【請求項2】

前記制御手段は、
前記カードリーダライタを用いた前記ポイントの更新が選択されると、前記ポイントカードから前記固有の情報を読み取り、前記読み取りが成功すると、前記ポイントカードに記録されている前記ポイントに、前記購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して前記記録されているポイントを更新するポイント付与処理を実行し、
前記無線リーダライタを用いた前記ポイントの更新が選択されると、前記携帯端末装置との間で非接触通信を行い、前記非接触記録媒体から前記固有の情報を読み取り、前記読み取りが成功すると、前記非接触記録媒体に記録されている前記ポイントに、前記購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して前記記録されているポイントを更新するポイント付与処理を実行することを特徴とする請求項１記載のポイント管理装置。

【請求項3】

ポイント管理装置と、前記ポイント管理装置が接続される店舗端末と、前記店舗端末がネットワーク経由で接続される上位装置とからなるポイント管理システムであって、
前記ポイント管理装置は、
ポイントカードに記録された固有の情報とポイントとを読み取り、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき、前記記録されたポイントを更新し、カード挿入口近傍に設けられたカードセンサを有するカードリーダライタを備えた本体と、
前記本体に内蔵されるか、前記本体に接続され、固有の情報とポイントとが記録された非接触記録媒体を有する携帯端末装置との間で非接触通信を行ない、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき前記記録されたポイントを更新し、前記携帯端末装置をタッチするタッチ面近傍に設けられた荷重センサを有する無線リーダライタとを備え、
前記上位装置は、
前記店舗端末で、前記ポイント管理装置によって読み取られた前記固有の情報および前記購入金額が入力されると、前記購入金額に応じた新たなポイントを付与するポイント付与処理を実行し、得られる累計ポイント情報を前記ネットワーク経由で要求のあった前記店舗端末に送信し、
前記ポイント管理装置は、
前記カードセンサによって前記ポイントカードの挿入を検知すると前記カードリーダライタを用いて前記ポイントカードに記録された前記ポイントを更新し、
前記荷重センサによって所定の重量を検出すると前記無線リーダライタを用いて前記非接触記録媒体に記録された前記ポイントを更新すると共に、前記店舗端末により中継される前記累計ポイント情報に基づき、前記カードリーダライタ、または無線リーダライタにより、前記ポイントカードまたは前記携帯端末装置の前記非接触記録媒体に記録された前記ポイントを更新する処理を実行することを特徴とするポイント管理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、商品やサービスの購入金額に応じて付与されるポイントを管理する、ポイント管理装置およびシステムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、商品やサービスの購入金額に応じてポイントを付与し、そのポイントを一定の割合で購入金額に充当することができ、あるいは所定のポイント毎に商品等と交換できる、いわゆるポイントサービスが行われている。

【0003】

このポイントサービスには、従来、リライトカードが主に用いられていた。リトライカードをポイントカードに利用することにより、ポイントカード上に現在のポイントやポイントの有効期限等を書き換えることができる。したがって、リライトカードを用いたポイントサービスは、多くの利用者にとって分りやすく、簡単に利用可能である。

【0004】

このリライトカードに代表される接触式カードと、例えば、ＲＦＩＤ（Radio Frequency IDentification）チップが搭載された非接触式カードの両方を読み取ることができ、また、書き換え可能なカードリーダライタが、例えば、特許文献１に紹介されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開平１１−２８２９７６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

一方、スマートフォン等に代表される多機能の携帯端末装置が普及するにしたがい、携帯端末装置を利用したポイントサービスが試行されている。このような携帯端末装置を利用することにより、現在のポイントやポイントの有効期限等のデータを携帯端末装置に送信して表示させることができ、リライトカードを用いる場合と同様なサービスを提供できる。また、このような携帯端末装置を用いる場合には、メール配信サービス等、さらなるサービスを付加することも容易であるという利点がある。

【0007】

しかしながら、ポイントサービスは、上記したリライトカードによるものが主流であり、集積された顧客データを元にＣＲＭ（Customer Relationsip Management）の推進がはかられてきた。近年の携帯端末装置の普及につれ、携帯端末装置によるポイントサービスの運用が増えつつある。現状、リライトカードによる運用と、携帯電話端末による運用とではその仕組みが異なることから、事業者サイドで２種類のサービスシステムを個別に構築し、運用がなされていた。しかしながら、携帯端末装置は全ての顧客が所有しているものではなく、また、それを使いこなせない顧客が多い。したがって、携帯端末装置を使用したポイントサービスのみにしてしまうと、当該ポイントサービスを利用できない顧客が多数発生してしまうという問題があった。

【0008】

本発明の課題は、ポイントカードと携帯端末装置によるポイントサービスを一体的に利用可能とし、使い勝手の向上をはかったポイント管理装置およびシステムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記した課題を解決するために、本発明のポイント管理装置は、ポイントカードに記録された固有の情報とポイントとを読み取り、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき、前記記録されたポイントを更新するカードリーダライタを備えた本体と、前記本体に内蔵されるか、前記本体に接続され、固有の情報とポイントとが記録された非接触記録媒体を有する携帯端末装置との間で非接触通信を行ない、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき前記記録されたポイントを更新する無線リーダライタとを備え、前記本体は、前記カードリーダライタと前記無線リーダライタのいずれを用い、前記ポイントカードまたは前記非接触記録媒体に記録された、前記ポイントの更新を行なうかを制御する制御手段、を有することを特徴とする。

【0010】

本発明において、前記制御手段は、前記カードリーダライタのカード挿入口近傍に設けられたカードセンサが、前記カード挿入口に前記ポイントカードが挿入されたことを検知すると、前記カードリーダライタを用いて前記ポイントカードに記録された前記ポイントを更新することを特徴とする。

【0011】

本発明において、前記制御手段は、前記無線リーダライタにおける前記携帯端末装置のタッチ面近傍の内部に設けられた荷重センサが所定の重量を検出すると、前記無線リーダライタを用いて前記非接触記録媒体に記録された前記ポイントを更新することを特徴とする。

【0012】

本発明において、前記制御手段は、前記カードリーダライタを用いた前記ポイントの更新が選択されると、前記ポイントカードから前記固有の情報を読み取り、前記読み取りが成功すると、前記ポイントカードに記録されている前記ポイントに、前記購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して前記記録されているポイントを更新するポイント付与処理を実行し、前記無線リーダライタを用いた前記ポイントの更新が選択されると、前記携帯端末装置との間で非接触通信を行い、前記非接触記録媒体から前記固有の情報を読み取り、前記読み取りが成功すると、前記非接触記録媒体に記録されている前記ポイントに、前記購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して前記記録されているポイントを更新するポイント付与処理を実行することを特徴とする。

【0013】

上記した課題を解決するために本発明は、ポイント管理装置と、前記ポイント管理装置が接続される店舗端末と、前記店舗端末がネットワーク経由で接続される上位装置とからなるポイント管理システムであって、前記ポイント管理装置は、ポイントカードに記録された固有の情報とポイントとを読み取り、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき、前記記録されたポイントを更新するカードリーダライタを備えた本体と、前記本体に内蔵されるか、前記本体に接続され、固有の情報とポイントとが記録された非接触記録媒体を有する携帯端末装置との間で非接触通信を行ない、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき前記記録されたポイントを更新する無線リーダライタとを備え、前記上位装置は、前記店舗端末で、前記ポイント管理装置によって読み取られた前記固有の情報および前記購入金額が入力されると、前記購入金額に応じた新たなポイントを付与するポイント付与処理を実行し、得られる累計ポイント情報を前記ネットワーク経由で要求のあった前記店舗端末に送信し、前記ポイント管理装置は、前記カードリーダライタと前記無線リーダライタのいずれかを用い、前記ポイントカードまたは前記非接触記録媒体に記録された、前記ポイントの更新を行なうかを制御すると共に、前記店舗端末により中継される前記累計ポイント情報に基づき、前記カードリーダライタ、または無線リーダライタにより、前記ポイントカードまたは前記携帯端末装置の前記非接触記録媒体に記録された前記ポイントを更新する処理を実行することを特徴とする。

【発明の効果】

【0014】

本発明によれば、ポイントカードと携帯端末装置によるポイントサービスを一体的に利用可能とし、使い勝手の向上がはかれる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】本発明の実施の形態に係るポイント管理装置の外観構成を示す略図である。

【図2】本発明の実施の形態に係るポイント管理装置の内部構成を示すブロック図である。

【図3】図２のデータメモリのデータ構造の一例を示す図である。

【図4】本発明の実施の形態に係るポイント管理装置の動作を示すフローチャートである。

【図5】本発明の実施の形態に係るポイント管理装置の変形例の動作を示すフローチャートである。

【図6】本発明の実施の形態に係るポイント管理システムの接続構成を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0016】

以下、添付図面を参照して本発明を実施するための実施の形態（以下、単に実施形態という）について詳細に説明する。

【0017】

（実施形態の構成）
図１は、本実施形態に係るポイント管理装置１の外観構成を示す略図である。図１に示すように、本実施形態に係るポイント管理装置１は、ポンイト管理装置本体（以下、本体１００という）と、無線リーダライタ２００とから構成される。

【0018】

本体１００は、ポイントカード１０に記録された固有の情報を読み取り、かつ記録されたポイントを更新可能なカードリーダライタ１００ａを内蔵し、後述するように、カードリーダライタ１００ａと無線リーダライタ２００のいずれを用いてポイント処理を行うかを制御する。なお、ここでいう「ポイント処理」とは、ポイントカード１０に記録された固有の情報（ＩＤ）とポイントとを読み取り、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づき、ポイントカード１０に記録されたポイントを更新する処理をいう。

【0019】

このため、カードリーダライタ１００ａのカード挿入口１０５の近傍には、ポイントカード１０が挿入されたことを検知するカードセンサ１０５ａが実装されている。本体１００はまた、キャッシュレジスター３００にケーブル１０１を介して有線接続されている。

【0020】

無線リーダライタ２００は、本体１００とケーブル１０２により有線接続され、固有の情報が記録された、例えば、ＲＦＩＤチップ２０ａ等の非接触記録媒体を有する携帯端末装置２０との間で無線通信により非接触で情報の授受を行なうことによりポイント処理を行う。ここでいう「ポイント処理」とは、固有の情報（ＩＤ）とポイントとが記録されたＲＦＩＤチップ２０ａを有する携帯端末装置２０との間で非接触通信を行ない、購入金額に応じて新たに付与されるポイントに基づきＲＦＩＤチップ２０ａに記録されたポイントを更新する処理をいう。

【0021】

なお、無線リーダライタ２００は、本体１００に内蔵されていてもよい。無線リーダライタ２００は、ＲＦＩＤチップ２０ａが内蔵された携帯端末装置２０等との間で無線通信により非接触で情報の授受を行う。このとき、携帯端末装置２０は、店頭で、又は、通信回線を利用して利用者自らが、予めポイントサービスの利用を可能にするための登録や、必要なアプリケーションの設定等の利用環境を済ましているものとする。

【0022】

無線リーダライタ２００はまた、タッチ面２００ａ近傍内部（点線表記）に、携帯端末装置２０の重量を計測する荷重センサ２００ｂが実装されている。荷重センサ２００ｂとして、例えば、ロードセルが使用される。ロードセルは、荷重を電気抵抗の変化として検出するセンサであり、重量に応じた電気信号に変換して出力する。ここでは、タッチ面２００ａに載置される、例えば、１００ｇ〜２００ｇ程度の重量を有する携帯端末装置２０を検知する用途に使用される。

【0023】

キャッシュレジスター３００は、商品名、価格、数量、販売日時等の販売実績を収集可能な会計処理機であり、商品の価格等をケーブル１０１経由で本体１００へ伝えることができるように構成されている。また、キャッシュレジスター３００は、会計時にポイントを利用する場合には、利用するポイントに関する情報を本体１００から受け取り、会計処理に反映できるように構成されている。キャッシュレジスター３００は、ネットワーク接続環境を有するＰＣ（Personal Computer）の機能を有するＰＯＳ（Point Of Sale）レジスターで代替してもよい。

【0024】

ポイント管理装置１の内部構成が図２に示されている。本体１００は、カードリーダライタ１００ａの他に、入力部１０３と、表示部１０４と、通信部１０９とを周辺デバイスとして備えている。

【0025】

入力部１０３は、「０」〜「９」までの数字キー、点検キー、交換キー、販売キー、合計キー、訂正キー等を有している。また、これらのキーは、文字入力に用いるキー割り当てが行われている。入力部１０３は、これら各種キーを備えることにより、ポイント利用者の情報登録等に用いられる。表示部１０４は、ユーザが入力部１０３による入力操作を行っているとき等に各種情報を表示する液晶表示装置等のディスプレイ装置である。また、表示部１０４は、ポイント処理が、ポイントカード１０によるものか携帯端末装置２０によるものかを示す操作モード（カードモード／無線モード）、およびそのときに付与されるポイントについても表示する。通信部１０９は、キャッシュレジスター３００との間で、例えば、ＲＳ２３２Ｃによりシリアル通信を行う。

【0026】

カードリーダライタ１００ａは、カード挿入口１０５と、カードセンサ１０５ａと、サーマルヘッド１０６と、磁気ヘッド１０７と、駆動ローラ１０８と、制御部１１０とを備えている。

【0027】

カード挿入口１０５は、ポイントカードによりポイント処理を行うカードモード時に、ポイントカード１０を挿入する開口部である。カードモード時には、カード挿入口１０５にポイントカード１０を挿入することによりポイント処理が行なわれる。なお、ポイント処理が終了した後は、このカード挿入口１０５からポイントカード１０が排出される。一方、スマートフォン等の携帯端末装置２０を使用してポイント処理を行う無線モード時には、利用者がＲＦＩＤチップ２０ａを内蔵した携帯端末装置２０を無線リーダライタ２００のタッチ面２００ａに載置することで無線通信によるポイント処理が行なわれる。

【0028】

カードセンサ１０５ａは、カード挿入口１０５近傍の内部に設けられており、カード挿入口１０５に挿入されたポイントカード１０を、例えば、光学的に検出する光センサである。カードセンサ１０５ａは、マイクロスイッチあるいは機械的スイッチで代替してもよい。

【0029】

サーマルヘッド１０６は、ポイントカード１０のリライト印刷領域を加熱することにより、今回ポイントや累積ポイントやポイント有効期限等を書き換える。ポイントカード１０のリライト印刷領域には、所定の薬品が塗布されており、サーマルヘッド１０６により、所定温度の熱を加えることにより、繰り返し、消去、書き換えが可能である。なお、サーマルヘッド１０６は、ロイコ式、及び、白濁式のいずれのリライト印刷の方式にも対応可能である。磁気ヘッド１０７は、ポイントカード１０の磁気記録部に対して固有の情報の読み取りを行う。駆動ローラ１０８は、不図示のモータから駆動力を得てポイントカード１０の搬送を行うローラである。駆動ローラ１０８は、不図示の従動ローラに対向して動作し、従動ローラは、ポイントカード１０の磁気ストライプ部分が磁気ヘッド１０７に密着して、記録または再生の一方に不具合が生じないように配置されている。

【0030】

制御部１１０は、ヘッド駆動回路１１１と、記録再生駆動回路１１２と、ローラ駆動回路１１３と、データメモリ１１４と、ＭＰＵ（Micro Processor Unit）１１５と、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１６と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１７とデータバス１１８とを備えている。制御部１１０は、ＭＰＵ１１５が、ＲＯＭ１１６に記録されたプログラムを逐次読み出し実行することにより、カードリーダライタ１００ａによるポイントカード１０のリードライトを制御する他に、カードリーダライタ１００ａと無線リーダライタ２００のいずれを用いてポイント処理を行うかを制御する制御手段としても機能する。

【0031】

具体的に、ＭＰＵ１１５は、カードリーダライタ１００ａのカード挿入口１１５ａ近傍に設けられたカードセンサ１０５ａが、カード挿入口１０５にポイントカード１０が挿入されたことを検知すると、カードリーダライタ１００ａを用いたポイント処理を選択し、カードリーダライタ１００ａによるポイントカード１０の読み取りおよび書き込み動作を有効にする。一方、無線リーダライタ２００における携帯端末装置２０のタッチ面２００ａ近傍内部に設けられた荷重センサ２００ｂが所定の重量（１００ｇ〜２００ｇ）を検出すると、無線リーダライタ２００を用いたポイント処理を選択し、無線リーダライタ２００が内蔵する無線通信回路２０１によるＲＦＩＤチップ２０ａの読み取りおよび書き込み動作を有効にする。

【0032】

カードリーダライタ１００ａを用いたポイント処理が選択されると、ＭＰＵ１１５は、ポイントカード１０から固有の情報（ＩＤ）を読み取り、読み取りが成功すると、ポイントカード１０に記録されている累計ポイントに、購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して累計ポイントを更新するポイント付与処理を実行する。また、無線リーダライタ２００を用いたポイント処理が選択されると、ＭＰＵ１１５は、携帯端末装置２０との間で非接触通信を行い、ＲＦＩＤチップ２０ａから固有の情報を読み取り、読み取りが成功すると、ＲＦＩＤチップ２０ａに記録されている累計ポイントに、購入金額に応じて新たに付与されるポイントを加算して累計ポイントを更新するポイント付与処理を実行する。

【0033】

なお、ＲＡＭ１１７にはプログラム実行過程でＭＰＵ１１５により生成される各種データが記憶される。例えば、ポイントカード１０に印刷する、または、携帯端末装置２０に送信すべきポイントに関する各種データが格納される。

【0034】

ヘッド駆動回路１１１は、ＭＰＵ１１５による制御の下で、サーマルヘッド１０６に対して印刷動作を行わせる。記録再生駆動回路１１２は、磁気ヘッド１０７に対し、ポイントカード１０のデータの読み取りや書き込みを行わせる。ローラ駆動回路１１３は、駆動ローラ１０８を駆動させる。

【0035】

データメモリ１１４には、例えば、図３にそのデータ構造の一例を示すように、ポイントを含む会員データが記憶される。会員データは、「会員Ｎｏ．」と「有効期限」と、「最終利用日」と、「今回ポイント」と、「累計ポイント」とをデータフィールドとして持つ。「会員Ｎｏ．」は、会員毎に割り振られる固有の番号（ＩＤ）である。ポイントカード１Ｏ、および携帯端末装置２０は、少なくともこの「会員Ｎｏ．」に相当するＩＤが格納されており。このＩＤにポイントのデータを紐付けている。「有効期限」は、会員が有するポイントの有効期限である。「最終利用日」は、直近で最後にポイントサービスを利用した年月日である。「今回ポイント」は、直近で最後にポイントサービスを利用したときに紐付けられたポイントである。「累計ポイント」は、現在までに蓄積されたポイントの総額である。

【0036】

説明を図２に戻す。データバス１１８は、ＭＰＵ１１５の内部バスであり、ＲＯＭ１１６，ＲＡＭ１１７は勿論のこと、カードリーダライタ１００ａを構成するカードセンサ１０５ａ、ヘッド駆動回路１１１，記録再生駆動回路１１２，ローラ駆動回路１１３，データメモリ１１４の他に、入力部１０３、表示部１０４、通信部１０９、そして、無線リーダライタ２００も接続されている。

【0037】

無線リーダライタ２００は、無線通信回路２０１と、アンテナ２０２と、荷重センサ２００ｂとを含む。無線通信回路２０１は、携帯端末装置２０が内蔵するＲＦＩＤチップ２０ａのアンテナとの間で無線による信号を授受するために必要な電波を生成し、変調あるいは復調してアンテナ２０２を介して送受信する。荷重センサ２００ｂは、タッチ面２００ａに載置される携帯端末装置２０の重量を計測するもので、ＭＰＵ１１５は、荷重センサ２００ｂが、例えば、１００ｇ〜２００ｇ範囲の携帯端末装置２０の重量を検出したときに無線モードによるポイント処理に切り替える。

【0038】

（実施形態の動作）
以下、図３のフローチャートを参照して図１，図２に示す本実施形態に係るポイント管理装置１の動作について詳細に説明する。

【0039】

商品清算の際（ステップＳ１０１）、店員は、キャッシュレジスター３００を操作することにより購入金額を入力する（ステップＳ１０２）。例えば、購入金額の合計が１０００円であり、ポイント付与率が合計額の１０％であるとする。このとき、制御部１１０（を構成するＭＰＵ１１５）は、キャッシュレジスター３００から商品購入のための合計額が１０００円であることを示すデータを通信部１０９、データバス１１８経由で取得する。ＭＰＵ１１５は、この１０００円に１０％を乗算することにより今回ポイントが１００ポイントであり、また、それまでの累計ポイントに今回ポイントを加えて、新たな累計ポイントを算出するポイント演算を行う（ステップＳ１０３）。

【0040】

次に、ＭＰＵ１１５は、利用者がポイントカード１０によるポイント処理と携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）によるポイント処理のいずれを希望しているかを判定する。この判定は、カードリーダライタ１００ａのカード挿入口１０５にポイントカード１０が挿入されているか否かを、カードセンサ１０５ａからの出力を判定することにより可能である。カード挿入口１０５にポイントカード１０が挿入された場合には（ステップＳ１０４“Ｃ”）、ＭＰＵ１１５は、表示部１０４にカードモードによるポイント処理を開始することを示す「カード処理中」を表示し、ポイントカード１０によるポイント処理を起動する。

【0041】

続いて、ＭＰＵ１１５は、ポイントカード１０から磁気ヘッド１０７を用いてＩＤ（会員Ｎｏ）の読み取りを行なう（ステップＳ１０５）。ＩＤの読み取りに成功すると、ＭＰＵ１１５は、ポイントカード１０の書き換えを行う（ステップＳ１０６）。なお、ＩＤの読み取りに失敗した場合には終了する。

【0042】

ポイントカード１０の書き換えにあたり（ステップＳ１０６）、ＭＰＵ１１５は、サーマルヘッド１０６に対して、ポイントカード１０のリライト印刷領域において、以前の印刷を消去して、新たに、今回ポイントやポイント有効期限等の印刷を行わせる。続いて、ＭＰＵ１１５は、データメモリ１１４の該当する会員のデータを、今回ポイントにより更新する（ステップＳ１０７）。更新処理後、ＭＰＵ１１５は、ポイントカード１０をカード挿入口１０５から排出させる処理を行う（ステップＳ１０８）。

【0043】

一方、ステップＳ１０４の判定処理で、カード挿入口１０５にポイントカード１０が挿入されていない場合（ステップＳ１０４“Ｓ”）、ＭＰＵ１１５は、無線リーダライタ２００のタッチ面の重量検出を行なう（ステップＳ１０９）。ここで、利用者が、携帯端末装置２０を無線リーダライタ２００のタッチ面２００ａ内の任意の位置に載置すると、ＭＰＵ１１５は、荷重センサ２００ｂから所定重量の携帯端末装置２０が載置されたことを知り（ステップＳ１１０“Ｙｅｓ”）、無線リーダライタ２００と携帯端末装置２０が内蔵するＲＦＩＤチップ２０ａとの間で無線による通信を行う。この無線通信が成功すると、ＭＰＵ１１５は、表示部１０４に無線モードによるポイント処理を開始することを表示し、携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）によるポイント処理を起動する。

【0044】

具体的に、ＭＰＵ１１５は、携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）から無線通信によりＩＤ（会員Ｎｏ）を読み取り（ステップＳ１１１）、読み取りに成功した場合には、携帯端末装置２０のＲＦＩＤチップ２０ａに記録されたポイントに、今回新たに付与されるポイントを加算して更新する（ステップＳ１１２）。この処理により、携帯端末装置２０が最新のポイントデータを格納することになり、利用者は、専用のアプリケーションを利用することにより、保有しているポイントに関するデータをいつでも閲覧することができる。同時に、データメモリ１１４の該当する会員のデータを、新たなポイントデータにより更新することにより、携帯端末装置２０が内蔵するＲＦＩＤチップ２０ａの記憶内容と整合をとる。

【0045】

なお、利用者が携帯端末装置２０を無線リーダライタ２００のタッチ面２００ａ内に載置していない等により荷重センサ２００ｂで予め定めた所定範囲内の重量検出がなされなかった場合（ステップＳ１０９“Ｎｏ”）、あるいは荷重センサ２００ｂで所定重量が検出されなかった場合は（ステップＳ１１０“Ｎｏ”）、制御部１１０は、表示部１０４にエラー表示を行なう（ステップＳ１１３）。そして、所定重量の携帯端末装置２０を無線リーダライタ２００のタッチ面２００ａに載置する等によりエラーを解除した後（ステップＳ１１４“Ｙｅｓ”）、再試行の有無が判定され（ステップＳ１１５）、再試行が必要な場合は（ステップＳ１１５“Ｙｅｓ”）、ステップＳ１０４以降のステップを繰り返し実行し、再試行が不要な場合（ステップＳ１１５“Ｎｏ”）は処理を終了する。

【0046】

（実施形態の効果）
以上説明したように、本実施形態に係るポイント管理装置１によれば、カードセンサ１０５ａ、あるいは荷重センサ２００ｂにより、ポイントカード１０によるポイント付与と、携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）によるポイント付与とを簡単に切り換えることができる。したがって、簡単な構成により、ポイントカード１０と携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）との両方を一体化したポイントサービスを実現でき、したがって、事業者サイドは、サービスコストの低減がはかれ、ユーザは携帯端末装置２０の利用を意識することなくポイントサービスを享受できるようになるため使い勝手の向上がはかれる。

【0047】

なお、本実施形態に係るポイント管理装置１によれば、ポイントカード１０は、磁気記録によりＩＤが記録されている例を挙げて説明した。これに限らず、例えば、ポイントカード１０は、ＩＤをバーコード等により表面に印刷表示するものであってもよい。また、ポイントカード１０として書き換え可能なリライトカードを例示したが、書き換えできないポイントカード１０であってもよい。

【0048】

また、制御部１１０によりポイントカード１０が選択された場合には、無線リーダライタ２００の無線通信回路２０１を電気的に切断することができ、携帯端末装置２０が選択された場合には、カードセンサ１０５ａを電気的に切断することができるようにしてもよく、これにより省電力化が期待できる。さらに、制御部１１０に不図示のタイマ回路を設け、モード選択操作から所定時間の経過（タイムアウト）を検出することにより、カードセンサ１０５ａ、無線通信回路２０１の両方を切断するエコモードとすることができ、さらに省電力化に貢献することができる。

【0049】

この場合のポイント管理装置１の動作が変形例として図５にフローチャートで示されている。図５において、図４のフローチャートと同じステップ番号が付されたブロックは、図４に示す各ステップと同じ処理を行う。以下、図４のフローチャートとの差異にのみ着目して説明する。図５において、ＭＰＵ１１５は、ポイント演算処理（ステップＳ１０３）が終了した時点で、カードセンサ１０５ａおよび加重センサ２００ｂへの電力供給を開始する（ステップＳ１２１）。ＭＰＵ１１５は、常時、タイマによるタイムアウト監視を行っており、例えば、１０秒間等の所定時間内に、カードリーダライタ１００ａのカードセンサ１０５ａ、無線リーダ２００の荷重センサ２００ｂのいずれからも信号が検出されない場合は（ステップＳ１１６“Ｙｅｓ”）、表示部１０４に対して読み取りエラー表示を行なう（ステップＳ１１８）。

【0050】

そして、ポイントカード１０がカードリーダライタ１００ａのカード挿入口１０５に挿入されることにより、あるいは所定重量の携帯端末装置２０が無線リーダライタ２００のタッチ面２００ａに載置されることにより、カードセンサ１０５ａまたは加重センサ２００ｂから信号が検出されてエラーが解除されると（ステップＳ１１９“Ｙｅｓ”）、ＭＰＵ１１５は、再試行の有無を判定し（ステップＳ１２０）、再試行が必要な場合は（ステップＳ１２０“Ｙｅｓ”）、ステップＳ１２１の処理に戻ってカードセンサ１０５ａおよび加重センサ２００ｂに電力を供給し、ステップＳ１１６以降の処理を繰り返し実行する。一方、再試行が不要な場合（ステップＳ１２０“Ｎｏ”）は、カードセンサ１０５ａおよび荷重センサ２００ｂへの電力供給を停止し、上記した一連のポイント管理処理動作を終了する（ステップＳ１２２）。

【0051】

なお、ステップＳ１１６のタイムアウト判定処理で、タイムアウトが検出されなかった場合、すなわち、所定時間内にいずれかの信号が検出された場合（ステップＳ１１６“Ｎｏ”）、ＭＰＵ１１５は、カードセンサ１０５ａによりポイントカード１０がカードリーダライタ１００ａのカード挿入口１０５に挿入されたか否かを判定し（ステップＳ１１７）、ポイントカード１０が挿入された場合は、図４と同様、ステップＳ１０５のカード読み取り処理以降のポイントカード１０によるポイント管理処理動作を実行し（ステップＳ１０５〜Ｓ１０８）、ポイントカード１０が未挿入の場合は（ステップＳ１１７“Ｎｏ”）、ステップＳ１０９の重量検出処理以降の携帯端末装置２０によるポイント管理処理動作を実行する（ステップＳ１０９〜Ｓ１１５）。そして、カードセンサ１０５ａおよび荷重センサ２００ｂへの電力供給を停止して上記した一連のポイント管理処理動作を終了する（ステップＳ１２２）。なお、ステップＳ１０９の重量検出処理で所定重量の携帯端末装置２９を検出できなかった場合は（ステップＳ１０９“Ｎｏ”）、ステップＳ１２１のカードセンサ１０５ａおよび荷重センサ２００ｂの電力供給処理に戻る。

【0052】

なお、本実施形態に係るポイント管理装置１によれば、携帯端末装置２０として、いわゆるスマートフォンを例示した。これに限らず、例えば、いわゆるフューチャーフォンと呼ばれるタイプの従来からある携帯電話であってもよく、携帯可能で無線リーダライタ２００と通信可能な非接触記録媒体を内蔵するものであればどのようなものであってもよい。

【0053】

また、本実施形態に係るポイント管理装置１によれば、ポイント管理装置１には、キャッシュレジスター３００が接続されており、キャッシュレジスター３００から合計金額のデータを受け取る例を挙げて説明した。これに限らず、例えば、ポイント管理装置１は、キャッシュレジスター３００が接続されていないスタンドアロンの形態であってもよい。この場合、店員は、合計金額を本体１００の入力部１０３から入力すればよい。また、ポイントに関する各種データを格納するデータメモリ１１４は、本体１００に内蔵されるものとして説明した。これに限らず、例えば、本体１００を、ネットワーク接続環境を有しＰＣ（Personal Computer）の構成を基本として持つＰＯＳレジスター、あるいはバックヤードに備え付けの店舗端末４００経由でＩＰ（Internet Protocol）網等のネットワークに接続して、上位装置（ポイント管理サーバ７００）を使用することによってポイントを管理してもよい。この場合のシステム構成例を図６に示す。

【0054】

図６によれば、ポイント管理システム８００は、店舗毎に設置される１以上のポイント管理装置１ａ〜１ｎと、ポイント管理装置１ａ〜１ｎのそれぞれが接続される店舗端末４００ａ〜４００ｎと、店舗端末４００ａ〜４００ｎがそれぞれＩＰルータ５００ａ〜５００ｎ経由でＩＰ網６００等のネットワークを介して接続される上位装置（ポイント管理サーバ７００）と、から構成される。

【0055】

ポイント管理サーバ７００が管理するポイントサービスのための会員データは、ポイント管理サーバ７００が有する不図示の大容量メモリに格納されている。この会員データは、例えば、図３に示すデータメモリのデータ構造を店舗別に拡張したデータ構造を有する。すなわち、「会員Ｎｏ．」と「有効期限」と、「最終利用日」と、「今回ポイント」と、「累計ポイント」の他に、例えば、店舗毎に割り当てられる店舗ＩＤのデータフィールドが付加され、管理される。事業者は、このポイント管理サーバ７００により集積される会員データを元にＣＲＭの推進をはかることができる。

【0056】

上記システム構成において、店舗端末４００ａ〜４００ｎで、ポイント管理装置１ａ〜１ｎ（本体１００）によって読み取られたＩＤ、および購入金額が入力されると、ポイント管理サーバ７００は、購入金額に応じたポイントを付与するポイント付与処理を実行し、得られる累計ポイントをＩＰ網６００、ＩＰルータ５００ａ〜５００ｎのいずれかを経由して要求のあった店舗端末４００ａ〜４００ｎのいずれかに送信する。そして、その店舗端末４００ａ〜４００ｎのいずれかに接続されたポイント管理装置１ａ〜１ｎは、本体１００（制御部１１０）が店舗端末４００ａ〜４００ｎによって中継される累計ポイントに基づき、選択されたカードリーダライタ１００ａまたは無線リーダライタ２００により、ポイントカード１０または携帯端末装置２０が内蔵するＲＦＩＤチップ２０ａに記録されてあるポイントを更新する処理を実行する。このポイント付与処理、あるいはポイント更新処理は、図３のフローチャートで説明した通りであり、重複を回避する意味でここでの説明を省略する。

【0057】

本実施形態に係るポイント管理システム８００によれば、簡単な仕組みにより、ポイントカード１０と携帯端末装置２０（ＲＦＩＤチップ２０ａ）との両方を一体化したポイントサービスを実現でき、したがって、事業者サイドは、サービスコストの低減がはかれ、ユーザは携帯端末装置２０の利用を意識することなくポイントサービスを享受できるようになる。また、ポイントは、上位装置（ポイント管理サーバ７００）が管理するため、ポイント管理装置１の処理負荷が軽減される。

【0058】

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲には限定されないことは言うまでもない。上記実施形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。またその様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

【符号の説明】

【0059】

１０…ポイントカード、２０…携帯端末装置、２０ａ…ＲＦＩＤチップ（非接触記録媒体）、１００…本体、１００ａ…カードリーダライタ、１１０…制御部（制御手段）、２００…無線リーダライタ、２００ａ…タッチ面、２００ｂ…荷重センサ、２０１…無線通信回路、２０２…アンテナ、３００…キャッシュレジスター、４００ａ〜４００ｎ…店舗端末、６００…ＩＰ網（ネットワーク）、７００…ポイント管理サーバ（上位装置）、８００…ポイント管理システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】