特許 6127245 評価値収集方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6127245

(24)【登録日】2017年4月21日

(45)【発行日】2017年5月17日

(54)【発明の名称】評価値収集方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20170508BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/10

【請求項の数】1

【全頁数】10

(21)【出願番号】特願2012-226756(P2012-226756)

(22)【出願日】2012年10月12日

(65)【公開番号】特開2014-78194(P2014-78194A)

(43)【公開日】2014年5月1日

【審査請求日】2015年10月13日

(73)【特許権者】

【識別番号】512264770

【氏名又は名称】株式会社ジャママ〜る

(74)【代理人】

【識別番号】100081282

【弁理士】

【氏名又は名称】中尾 俊輔

(74)【代理人】

【識別番号】100085084

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 高英

(74)【代理人】

【識別番号】100095326

【弁理士】

【氏名又は名称】畑中 芳実

(74)【代理人】

【識別番号】100115314

【弁理士】

【氏名又は名称】大倉 奈緒子

(74)【代理人】

【識別番号】100117190

【弁理士】

【氏名又は名称】前野 房枝

(74)【代理人】

【識別番号】100120385

【弁理士】

【氏名又は名称】鈴木 健之

(72)【発明者】

【氏名】山岡 嘉剛

(72)【発明者】

【氏名】梶谷 哲也

【審査官】 梅岡 信幸

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００９−２１１５７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−０１３００３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−１６４７１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１４−００６６９２（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

評価対象の状態の状況の変化に応じて変わる被験者の前記評価対象への評価値を動的評価システムを用いて収集する評価値収集方法であって、
前記動的評価システムは、前記被験者が前記評価対象を主観的に評価した主観的評価値を入力するための入力手段と、前記被験者の位置情報を検出する位置情報検出手段と、前記被験者の状態情報を検出する状態情報検出手段と、前記主観的評価値、前記位置情報および前記状態情報を記憶する記憶手段と、情報を処理する処理手段と処理された評価値を抽出する評価値抽出手段とを備え、
前記評価対象の体験開始と同時に、前記位置情報検出手段および／または前記状態情報検出手段によって前記被験者の前記位置情報および／または前記状態情報を検出して、前記記憶手段に対する前記被験者の前記位置情報および／または前記状態情報の記録を開始し、
それと同時に、前記体験開始から前記体験終了までの間において、前記被験者の主観的な評価が変化する毎に前記入力手段を介して入力される前記被験者の前記主観的評価値を前記評価対象の変化の時間軸に沿って前記記憶手段に記録し、
前記評価対象の体験が終了すると、前記位置情報および／または前記状態情報および前記主観的評価値の記録を終了するとともに、前記処理手段において前記主観的評価値から微分値を算出し、得られた前記微分値と前記位置情報および／または前記状態情報とを関連づけることによって得られた前記評価対象の評価値を前記評価値抽出手段から抽出することを特徴とする評価値収集方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

評価対象を動的に感性品質評価するための評価値収集方法に関する。

【背景技術】

【0002】

一般的に、商品やサービスの評価は、その商品やサービスの定量的な品質や客観的な品質などを評価する品質評価と、アンケートなどによって商品またはサービスを実際に体験した被験者の主観によって評価する感性品質評価とによって行われている。特に、感性品質評価は、購買意欲を向上させる商品、サービスなどの魅力の抽出やその評価をするために用いられている。

【0003】

従来の感性品質評価においては、例えば、その評価対象がガムやチョコレートの場合には、被験者にガムやチョコレートを試食してもらい、当該ガムやチョコレートを１つの静的な個体として捉えて、どの程度甘いかなどの評価値を付ける静的な感性品質評価とされるのが一般的である。

【0004】

ところが、ガムの噛み応えやチョコレートの食感もしくはジェットコースターの乗り心地や映画の評価のように、評価対象を動的な個体として捉えて、その状態や状況の変化を評価する場合には、その評価対象の変化に伴って変化する被験者の主観的な評価値もまた動的に収集する必要がある。

【0005】

また、評価対象の状態や状況の変化の評価を行う際に、より詳しい解析や分析を行うために、被験者の主観的評価値の収集と合わせて、評価時の被験者の位置情報や状態情報などの補助的な情報が収集されていることが好ましい。

【0006】

特許文献１には、被験者が閃きを感じた瞬間にその感じた閃きを直感的に押しボタン、モーメンタリレバースイッチもしくはジョグダイヤルなどに入力して被験者の評価値を収集することが記載されている。

【0007】

また、特許文献２には、音声又は筆記によって患者の主観的情報をリアルタイムで連続的に入力するとともに、患者の生体情報や動作情報を入力し、当該主観的評価値と生態情報や状態情報との相関を取ることが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0008】

【特許文献1】特開２０１０−２３７７２９号公報

【特許文献2】特表２００５−５１２６０８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0009】

しかしながら、特許文献１に記載の評価値の収集方法は、被験者が閃きを感じる毎に入力した複数の評価値から求められる評価軸に射影して最終的な評価値を算出しているに過ぎず、評価対象の状態や状況の変化を動的に評価することは困難である。

【0010】

また、特許文献２に記載の評価値の収集方法は、患者が自身の状態や状況の変化を記録するとともに、患者の生態情報を収集することによって患者が感じる自身の体調の変化との相関を取っているに過ぎず、被験者とは別に存在する評価対象の変化と被験者の変化との分析および解析を可能とする評価値を収集することはできない。

【0011】

そこで、本発明は上記の問題点に鑑みて、評価対象の状態や状況の変化を動的に感性品質評価するための評価値を容易に収集することができるとともに、評価時の被験者の状態や状況の情報についても総合的に分析および解析が可能な評価値収集方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0012】

本発明の評価値収集方法は、評価対象の状態の状況の変化に応じて変わる被験者の前記評価対象への評価値を動的評価システムを用いて収集する評価値収集方法であって、前記動的評価システムは、前記被験者が前記評価対象を主観的に評価した主観的評価値を入力するための入力手段と、前記被験者の位置情報を検出する位置情報検出手段と、前記被験者の状態情報を検出する状態情報検出手段と、前記主観的評価値、前記位置情報および前記状態情報を記憶する記憶手段と、情報を処理する処理手段と処理された評価値を抽出する評価値抽出手段とを備え、前記評価対象の体験開始と同時に、前記位置情報検出手段および／または前記状態情報検出手段によって前記被験者の前記位置情報および／または前記状態情報を検出して、前記記憶手段に対する前記被験者の前記位置情報および／または前記状態情報の記録を開始し、それと同時に、前記体験開始から前記体験終了までの間において、前記被験者の主観的な評価が変化する毎に前記入力手段を介して入力される前記被験者の前記主観的評価値を前記評価対象の変化の時間軸に沿って前記記憶手段に記録し、前記評価対象の体験が終了すると、前記位置情報および／または前記状態情報および前記主観的評価値の記録を終了するとともに、前記処理手段において前記主観的評価値から微分値を算出し、得られた前記微分値と前記位置情報および／または前記状態情報とを関連づけることによって得られた前記評価対象の評価値を前記評価値抽出手段から抽出することを特徴とする。

【発明の効果】

【0013】

本発明の評価値収集方法によれば、評価対象の状態や状況の変化を動的に感性品質評価するための評価値を容易に収集することができるとともに、当該評価値によって評価時の被験者の位置や状態の情報についても総合的に分析および解析することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】本発明の評価値収集方法の実施形態における動的評価システムを示すブロックズ

【図2】本発明の評価値収集方法の実施形態を示すフローチャート

【図3】本発明の評価値収集方法の実施例１を示すフローチャート

【図4】図３のステップＳ１２において入力された主観的評価値を示す図

【図5】図３のステップＳ１６において算出された微分値を示す図

【図6】本発明の評価値収集方法の実施例２を示すフローチャート

【図7】図５のステップＳ２２において入力された主観的評価値を示す図

【図8】図５のステップＳ２６において算出された微分値を示す図

【図9】図６のステップＳ２６において抽出した評価値を示す図

【発明を実施するための形態】

【0015】

以下に、本発明の評価値収集方法の実施形態について図面を参照して詳しく説明する。

【0016】

本発明の評価値収集方法１は、図１に示すような動的評価システムＤＡＳにより実施することができる。動的評価システムＤＡＳは、商品またはサービスなどの評価対象２と、評価対象２を自身の主観によって評価する被験者３と、被験者３が主観的に評価した主観的評価値を入力するための入力手段４と、被験者３の位置情報を記録するＧＰＳ５と、被験者３の状態情報を記録する三軸加速度センサ６と、主観的評価値、位置情報、状態情報などを記憶する記憶手段７と、主観的評価値、位置情報、状態情報などを処理する処理手段８と、処理手段８によって処理された評価値を抽出する評価値抽出手段９を備える。

【0017】

入力手段４は、連続して主観的評価値を入力することができる形態の入力装置であればよく、例えば、押しボタン、モーメンタリーレバースイッチ、ジョグダイヤル、ジョイスティック等を用いることができる。

【0018】

ＧＰＳ５および三軸加速度センサ６は、入力手段４もしくは被験者３に付帯させることによって、評価対象２を体験している間の被験者３の位置情報および／または状態情報を収集する。

【0019】

記憶手段７は、ＳＤカードなどの記憶媒体を入力手段４もしくは被験者３に付帯させて、体験時の主観的評価値、位置情報および状態情報を収集する。また、入力手段４と処理手段８とが、Ｗｉ-Ｆｉ通信やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの無線接続方式によって接続されている場合には、記憶手段７は省略することができ、Ｗｉ-Ｆｉ通信の場合にはインターネットを介して、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）の場合には直接、入力手段４から処理手段８に対して主観的評価値、位置情報および状態情報を送信するようにされる。

【0020】

このような動的評価システムＤＡＳにおいて、本発明の評価値収集方法１は、図２に示すように、まず、被験者３が商品またはサービスなどの評価対象２の体験を開始する（ステップＳ０）。また、ステップＳ０と同時に、ＧＰＳ５による被験者３の位置情報の記録および／または三軸加速度センサ６による状態情報の記録を開始する（ステップＳ１）。位置情報および／または状態情報の記録が開始すると、評価対象２を被験者３の主観によって評価した主観的評価値を入力手段４を用いて入力する（ステップＳ２）。評価対象２の体験が終了すると（ステップＳ３）、それと同時に、ＧＰＳ５および三軸加速度センサ６による位置情報および状態情報の記録を終了する（Ｓ４）。

【0021】

ここで、ステップＳ２における主観的評価値の入力は、ステップＳ０（ステップＳ２）からステップＳ３（ステップＳ４）までの間において、被験者３の主観的な評価が変化する毎に行われ、評価対象２の変化の時間軸に沿って連続して記録するようにされる。

【0022】

入力手段４から入力された主観的評価値、位置情報および状態情報は、記憶手段７に記憶される。次に、記憶手段７に保存された主観的評価値は、処理手段８の微分値算出部１０に送られ、微分値を算出して（ステップＳ５）、動的な感性品質評価のための評価値を得る。算出された微分値および記憶手段７に記憶されている位置情報および／または状態情報は、統合部１１に送られて関連づけを行われ（ステップＳ６）、評価値抽出手段９から被験者３の主観的な評価値とその評価を行った時の被験者３の位置情報および／または状態情報とを抽出される。

【0023】

このような、本発明の評価値収集方法１を用いることにより、評価対象２の状態や状況の変化に応じて変化する被験者３の主観的な評価を連続した主観的評価値として記録し、動的な感性品質評価のための評価値を容易に収集することができる。また、被験者３が評価対象２を体験している間の位置情報および／または状態情報と主観的な評価値とを関連づけた評価値を得ることができるので、評価時もしくは各評価間における被験者３の位置情報および／または状態情報をも総合的に解析および分析した動的評価を行うことを可能とする。

【0024】

＜実施例１＞
以下に、デジタルカメラの動的な感性品質評価を行う場合の本発明の評価値収集方法について説明する。

【0025】

本実施例１においては、デジタルカメラの使用感の変化の動的評価を行うべく、被験者３にデジタルカメラを試してもらい、被験者３による使用感の変化の主観的評価値および被験者３の行動情報の収集を行う。なお、当該動的評価は、図１に示す動的評価システムＤＡＳを用いて行われる。

【0026】

まず、図３に示すように、評価対象２としてのデジタルカメラを被験者３に配布して使用を開始する（ステップＳ１０）。ステップＳ１０と同時に、ＧＰＳ５および三軸加速度センサ６を用いて被験者３の位置情報および状態情報をそれぞれ記録し始める（ステップＳ１１）。被験者３には、適当に行動してもらい、撮影を行う毎にデジタルカメラの使用感の主観的評価値を入力手段４によって入力してもらう（ステップＳ１２）。

【0027】

なお、ＧＰＳ５および三軸加速度センサ６は、被験者３に付帯させて記録を行うようにされており、無線通信方式によってインターネットなどを介して処理手段８としてのパーソナルコンピュータにデータが送信するようにされている。また、主観的評価値の入力は、デジタルカメラに搭載されたジョグダイヤルを入力手段４として行い、入力したデータは、記録手段７としてのＳＤカードに保存するようにされている。

【0028】

所定の体験期間が終了すると（ステップＳ１３）、それと同時に、ＧＰＳ５および三軸加速度センサ６による位置情報および状態情報の記録を終了する（ステップＳ１４）。

【0029】

記録手段４としてのＳＤカードを当該パーソナルコンピュータに接続して、主観的評価値を微分値演算部９に送り、微分値の算出を行う（ステップＳ１５）。

【0030】

この時、ジョグダイヤルから入力された主観的評価値は、図４に示すように、時間軸に沿って連続したデータとされており、このデータを微分値算出部１０において演算処理することによって、データに変化の生じているポイント、すなわち、被験者３が主観的評価値を入力したポイントを特定し、図５に示すように、そのポイントにおける主観的評価値の傾きと大きさである微分値を算出する。

【0031】

得られた微分値と位置情報および状態情報を統合部１１において関連づけて（ステップＳ１６）、総合評価値を生成する。得られた総合評価値を評価値抽出手段９から抽出する（ステップＳ１７）。

【0032】

本実施例１のように、デジタルカメラのような商品の使用感を動的に感性品質評価する場合に本発明の評価値収集方法を用いることにより、被験者３が置かれている撮影状況とデジタルカメラの使用感とを総合的に解析した動的な感性品質評価のための評価値を容易に収集することができる。また、主観的評価値を連続したデータとして記録することにより、被験者３が撮影した頻度や被験者３の興味を引いた場所なども同時に分析することができる。

【0033】

＜実施例２＞
また、その他の実施例２としてジェットコースターの動的な感性品質評価を行う場合の本発明の評価値収集方法について説明する。

【0034】

本実施例２においては、ジェットコースターの楽しさおよび恐怖感の感性品質評価を行うべく、被験者３にジェットコースターに試乗してもらい、被験者３による楽しさおよび恐怖感の主観的評価値と被験者３の位置情報および状態情報とを収集する。なお、当該感性品質評価は、図１に示す動的評価システムＤＡＳを用いて行われる。

【0035】

まず、図６に示すように、被験者３がジェットコースターに乗車すると（ステップＳ２０）、入力手段４に備えられたタイマー、ＧＰＳおよび三軸加速度センサの記録が開始する（ステップＳ２１）。なお、入力手段４としてはレバースイッチを用いた。

【0036】

被験者３には、ジェットコースターに乗車中、自身の主観に応じて、楽しいと感じた時には、楽しさの程度に応じた角度、レバースイッチを上方にスライドさせ、怖いと感じた時には、怖さの程度に応じた角度、レバースイッチを下方にスライドさせて主観的評価値を入力してもらう（ステップＳ２２）。

【0037】

この主観的評価値は、記録終了となるまで繰り返し入力され（ステップＳ２３のＮＯの場合）、実施例１と同様に、図７に示すように連続したデータとして記録される。本実施例においては、入力手段としてのレバースイッチを上方へスライドさせると正方向の傾きの値を記録し、下方へスライドさせると負方向の傾きの値を記録し、レバースイッチに変動がないときには、直前に入力された値を記録し続けるようにされている。

【0038】

記録が終了すると（ステップＳ２３のＹＥＳの場合）、情報が記録されたＳＤカードをパーソナルコンピュータに接続し、主観的評価値、測定時間、位置情報および状態情報を取り込むとともに、得られた主観的評価値から微分値を算出し、タイマーの記録から各微分値が入力された時間ｔｘを特定する（ステップＳ２４）。なお、本実施例においては、情報をＳＤカードに記録するようにしているが、入力手段とパーソナルコンピュータとがＷｉ-Ｆｉ接続もしくはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような無線接続方式によって接続される場合には、取得した情報を入力手段からパーソナルコンピュータに随時送信するようにしてもよい。

【0039】

微分値は、図８に示すように、主観的評価値の記録データにおいて変動が起きているポイントの傾きおよびその大きさを算出したものであり、同時に、タイマーの時間から変化が起きたポイントの時間ｔ１〜ｔ６を特定する。ここで、図７および図８におけるｔ０およびｔ７は、それぞれ記録開始時間および記録終了時間を示す。

【0040】

この特定した時間ｔ１〜ｔ６に基づいて、算出した微分値と位置情報および状態情報とを関連づけて（ステップＳ２５）総合評価値を生成する。評価値抽出手段９から総合評価値を抽出する（ステップＳ２７）。

【0041】

総合評価値には、図９に示すように、ジェットコースターのルートＲが示されたマップ上に、被験者Ａによって主観的評価値が入力された地点Ｔ１〜Ｔ６にそのときの主観的評価値の微分値および被験者Ａの状態が統合されたデータＤＴ１〜ＤＴ６が記載されており、被験者Ａがどの地点でどのような状態時にどのような評価を入力したかが総合的に表示されている。

【0042】

本実施例２のように、本発明の評価値収集方法を用いることによって、ジェットコースターのように被験者３の状態や状況が常に変化するようなサービスの動的な感性品質評価を行う場合においても、被験者の主観的評価値とその時の被験者の位置情報や状態情報とを統合した分析または解析のための評価値を容易に収集することができる。

【0043】

また、上記実施例の他にも、映画を鑑賞してもらいながら被験者３の主観的評価値を入力してもらい、どの場面で感動したかなどを評価したり、自動車に評価を行うことで様々な路面状況などにおける乗り心地の感性品質評価を行うことができる。また、選挙や講演会などの発表の場において用いることによって、感動した表現や批判した表現などを分析することができる。

【0044】

本発明の評価値収集方法は、実施形態並びに実施例１および実施例２に限定されるものではなく、発明の特徴を損なわない範囲内において種々の変更が可能である。

【符号の説明】

【0045】

１ 評価値収集方法
２ 評価対象
３ 被験者
４ 入力手段
５ ＧＰＳ
６ 三軸加速度センサ
７ 記憶手段
８ 処理手段
９ 評価値抽出手段
１０ 微分値算出部
１１ 統合部
ＤＡＳ 動的評価システム
Ｒ ジェットコースターのルート
Ｔ０ ＳＴＡＲＴ
Ｔ１〜Ｔ６ 主観的評価値が入力された地点
Ｔ７ ＧＯＡＬ
データ ＤＴ１〜ＤＴ６

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】