特許 6150529 着信時プレゼンス情報表示機能を有する電話端末

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6150529

(24)【登録日】2017年6月2日

(45)【発行日】2017年6月21日

(54)【発明の名称】着信時プレゼンス情報表示機能を有する電話端末

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/42 20060101AFI20170612BHJP

   H04M 1/00 20060101ALI20170612BHJP

   H04M 3/58 20060101ALI20170612BHJP

【ＦＩ】

   H04M3/42 Z

   H04M1/00 S

   H04M3/58

【請求項の数】1

【全頁数】12

(21)【出願番号】特願2013-7114(P2013-7114)

(22)【出願日】2013年1月18日

(65)【公開番号】特開2014-138357(P2014-138357A)

(43)【公開日】2014年7月28日

【審査請求日】2015年7月1日

【審判番号】不服2016-11160(P2016-11160/J1)

【審判請求日】2016年7月25日

(73)【特許権者】

【識別番号】000134707

【氏名又は名称】株式会社ナカヨ

(72)【発明者】

【氏名】永野 秀和

【合議体】

【審判長】 大塚 良平

【審判官】 山中 実

【審判官】 吉田 隆之

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００７−２５８８８９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

H04M 3/42, H04M 1/00, H04M 3/58

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

プレゼンス情報を表示する電話端末であって、
所定のサーバから１以上の所定の者の行き先に係るプレゼンス情報を定期的または不定期に取得するプレゼンス情報取得手段と、
前記取得した所定の者の行き先に係るプレゼンス情報と、前記所定の者が所属する所属グループと、を対応付けて蓄積するプレゼンス情報蓄積手段と、
前記プレゼンス情報蓄積手段に蓄積されている所定の者の行き先に係るプレゼンス情報を自端末に表示するプレゼンス情報表示手段と、
着信が到来した際に、当該着信が自端末を着信先とする個別着信であるか、または自端末を含む所定の所属グループ（自グループ）宛の着信であるグループ着信か、を判定する着信種別判定手段と、を有し、
着信が到来した際に、前記着信種別判定手段が当該着信は個別着信ではなくグループ着信と判定したならば、自グループに属するユーザのプレゼンス情報を前記プレゼンス情報蓄積手段から検索し、当該グループに属するユーザのプレゼンス情報が存在するならば、前記プレゼンス情報表示手段は、当該ユーザの行き先に係るプレゼンス情報を抽出して自端末に表示することを特徴とする着信時プレゼンス情報表示機能を有する電話端末。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、プレゼンス情報を表示する電話端末に関し、特に電話着信時にプレゼンス情報を表示するプレゼンス情報表示技術に関する。

【背景技術】

【0002】

社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を他の社員に周知する方法としてホワイトボードに直接記載する方法がある。また特許文献１に記載のように、外出先でＧＰＳ等から現在地情報取得し、社内に通知することで、社内のＰＣ上で社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を閲覧することが可能である。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００７−１０２３９２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１では手元にＰＣがない場合、あるいはＰＣが起動するまでの間、当該ＰＣのユーザが他の社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報の確認ができないため、ユーザ宛の電話着信に代理応答した場合、発信者が取り次いで欲しい人がどこにいるか、確認できず、ＰＣの起動が完了するまで発信者を待たせてしまうという問題がある。

【0005】

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、タブレットを有する据置型の電話装置において電話着信時に着信種別を判別し、その着信種別に対応した社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を表示させ、代理応答時に発信者が取り次いで欲しい人の所在を速やかに確認できるようにすることにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

例えば、本発明は、プレゼンス情報を表示する電話端末であって、所定のサーバから１以上の所定の者の行き先に係るプレゼンス情報を定期的または不定期に取得するプレゼンス情報取得手段と、前記取得した所定の者の行き先に係るプレゼンス情報と、前記所定の者が所属する所属グループと、を対応付けて蓄積するプレゼンス情報蓄積手段と、前記プレゼンス情報蓄積手段に蓄積されている所定の者の行き先に係るプレゼンス情報を自端末に表示するプレゼンス情報表示手段と、着信が到来した際に、当該着信が自端末を着信先とする個別着信であるか、または自端末を含む所定の所属グループ（自グループ）宛の着信であるグループ着信か、を判定する着信種別判定手段と、を有し、着信が到来した際に、前記着信種別判定手段が当該着信は個別着信ではなくグループ着信と判定したならば、自グループに属するユーザのプレゼンス情報を前記プレゼンス情報蓄積手段から検索し、当該グループに属するユーザのプレゼンス情報が存在するならば、前記プレゼンス情報表示手段は、当該ユーザの行き先に係るプレゼンス情報を抽出して自端末に表示することを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、電話着信時に着信種別を判別し、その着信種別に対応した社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を表示することで、代理応答時に発信者が取り次いで欲しい人の所在を速やかに確認できるようにすることが出来る。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、本発明の一実施の形態に係るＩＰ電話システムの概略構成図である。

【図2】図２は、事業所据置型電話端末１の概略機能構成図である。

【図3】図３は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第一の動作例を説明するためのシーケンス図である。

【図4】図４は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第二の動作例を説明するためのシーケンス図である。

【図5】図５は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第三の動作例を説明するためのシーケンス図である。

【図6】図６は、事業所据置型電話端末１の動作を説明する為のフロー図である。

【図7】図７は、プレゼンス記憶部１０７の登録内容例を模式的に表した図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本発明の一実施の形態について説明する。

【0010】

図１は、本発明の一実施の形態に係るＩＰ電話システムの概略構成図である。

【0011】

図示するように、本実施の形態に係るＩＰ電話システムは、ＬＡＮ７に接続する事業所据置電話端末１−１および事業所据置電話端末１−２（以後、事業所据置電話端末１と称する場合もある）と、プレゼンスサーバ２と、ネットワーク５に接続し、ゲートウェイ４を介してＬＡＮ７に接続する携帯電話端末３−１および携帯電話端末３−２（以後、携帯電話端末３と称する場合もある）と、外部電話機器６とから構成される。

【0012】

事業所据置電話端末１は、大型の表示パネル１０を具備し、電話着信があったときに大型の表示パネル１０にプレゼンスサーバ２から受信したプレゼンス情報を表示する。

【0013】

プレゼンスサーバ２は、携帯電話端末３が送信するプレゼンス情報を蓄積し、所定のユーザのプレゼンス情報の要求があった事業所据置電話端末１に対して該当するユーザのプレゼンス情報を送信する。

【0014】

携帯電話端末３は、操作者手動により、現在地、帰社時間等のプレゼンス情報の入力が可能であり、プレゼンスサーバ２に対して、ネットワーク５を介して入力されたプレゼンス情報を送信する。また、定期的または不定期にプレゼンス情報の更新を送信するようにしてもよい。

【0015】

図２は、事業所据置型電話端末１の概略機能構成図である。

【0016】

図示するように、事業所据置型電話端末１は、ＬＡＮインターフェイス部１０１と、通信制御部１０２と、大型の表示パネル１０を含むマンマシンインターフェイス部１０３と、プレゼンス要求入力部１０４と、プレゼンス要求部１０５と、プレゼンス情報受信部１０６と、プレゼンス情報記憶部１０７と、プレゼンス情報加工部１０８と、プレゼンス情報表示部１０９と、呼制御部１１０と、着信グループ番号登録部１１１と、自端末番号登録部１１２と、代表着信番号登録部１１３と、着信種別判定部１１４と、を備えている。

【0017】

ＬＡＮインターフェイス部１０１は、ＬＡＮ７に接続するためのインターフェイスである。

【0018】

通信制御部１０２は、プレゼンス情報要求部１０５および呼制御部１１０からのデータがＬＡＮインターフェイス部１０１に渡されるように制御し、ＬＡＮインターフェイス部１０１からのデータがプレゼンス情報受信部１０６および呼制御部１１０に渡されるように制御する。

【0019】

マンマシンインターフェイス部１０３は、電話着信時に操作者に受信したプレゼンス情報を表示したり、操作者から指示や音声を受け付けたりするためのインターフェイスであり、大型の表示パネル１０の表示装置、各種キー、ボタン等の入力装置、およびマイク、スピーカーハンドセットからなる音声入出力装置を備えている。

【0020】

プレゼンス情報要求入力部１０４は、マンマシンインターフェイス部１０３を介して利用者が特定ユーザの行き先に係るプレゼンス情報要求の入力を受け付ける。プレゼンス情報要求の入力を受け付けたプレゼンス情報要求入力部１０４は、入力されたプレゼンス情報要求をプレゼンス情報要求部１０５に渡す。

【0021】

プレゼンス情報要求部１０５は、プレゼンス情報要求入力部１０４から受け取ったプレゼンス情報要求を通信制御部１０２、ＬＡＮインターフェイス部１０１を介してＬＡＮ７に接続されたプレゼンスサーバ２にプレゼンス情報の要求を行う。

【0022】

プレゼンス情報受信部１０６は、ＬＡＮインターフェイス部１０１、通信制御部１０２を介してＬＡＮ７に接続されたプレゼンスサーバ２よりプレゼンス情報を受信する。受信後、受信したプレゼンス情報をプレゼンス情報記憶部１０７に記憶する。

【0023】

図７は、プレゼンス情報記憶部１０７の登録内容例を模式的に表した図である。図示するようにプレゼンス情報記憶部１０７には、レコード１０７０毎にユーザ名を登録するフィールド１０７１と、所属グループ名を登録するフィールド１０７２と、ユーザの外出先を登録するフィールド１０７３と、ユーザの帰宅時間を登録するフィールド１０７４と、ユーザの連絡先を登録するフィールド１０７５を有する。

【0024】

プレゼンス情報加工部１０８は、着信種別判定部１１４から個別着信やグループ着信といった着信種別情報を受け取ると、着信種別情報が代表着信である場合には、全てのプレゼンス情報をプレゼンス情報記憶部１０７から取りだし、取り出した情報をプレゼンス情報表示部１０９に渡す。着信種別情報がグループ着信である場合には、プレゼンス情報記憶部１０７から該当するグループに属するユーザのプレゼンス情報を取り出して、プレゼンス情報表示部１０９に渡す。着信種別情報が無応答転送である場合には、プレゼンス情報記憶部１０７から該当するユーザのプレゼンス情報を取り出してプレゼンス情報表示部１０９に渡す。

【0025】

プレゼンス情報表示部１０９は、マンマシンインターフェイス部１０３を介してプレゼンス情報加工部１０８から受け取ったプレゼンス情報を大型の表示パネル１０に表示する。

【0026】

呼制御部１１０は電話の発着信通話に係る制御を行う。

【0027】

呼制御部１１０はＬＡＮインターフェイス部１０１、通信制御部１０２を介して着信を受けると、着信情報を着信種別判定部１１４に渡し、マンマシンインターフェイス部１０３を介して着信鳴動を行う。

【0028】

着信グループ番号登録部１１１は、マンマシンインターフェイス部１０３を介して自端末の所属グループ及び着信グループ番号の入力を受け付け、自端末の所属グループ及び着信グループ番号を登録する。

【0029】

自端末番号登録部１１２は、マンマシンインターフェイス部１０３を介して自端末を利用するユーザ名と、自端末電話番号の入力を受け付け、自端末電話番号を登録する。

【0030】

代表着信番号登録部１１３は、マンマシンインターフェイス部１０３を介して自端末に着信させる代表電話番号の入力を受け付け、自端末に着信させる代表電話番号を登録する。

【0031】

着信種別判定部１１４は、呼制御部１１０から着信情報を受け取ると、着信グループ番号登録部１１１、自端末番号登録部１１２、代表着信番号登録部１１３により登録された内容を元に当該着信種別がグループ着信、または個別着信、または代表着信、または無応答転送着信のいずれかであることを判定する。着信種別が判定すると、判定した着信種別情報をプレゼンス情報加工部１０８に渡す。

【0032】

図３は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第一の動作例を説明するためのシーケンス図である。ここでは説明の簡略化のため、事業所据置電話端末１と、プレゼンスサーバ２と、携帯電話端末３と、ゲートウェイ４と、外部電話機器６との構成で説明する。

【0033】

また、ここでは事業所据置電話端末１には予め着信グループ番号、自端末番号、代表着信番号がそれぞれ登録されているものとする。

【0034】

事業所据置電話端末１は、利用者によりユーザＡの行き先に係るプレゼンス情報要求の入力を受け付けると、ユーザＡのプレゼンス情報要求をプレゼンスサーバ２に送信する（Ｓ１０１）。

【0035】

プレゼンスサーバ２は受け取ったプレゼンス情報要求を記憶する（Ｓ１０２）。

【0036】

ここで、携帯電話端末３を使用しているユーザＡがプレゼンス情報記憶部１０７の登録内容に準じた必要情報（ここでは外出先名、戻り時間、連絡先）を入力したとする（Ｓ１０３）。

【0037】

携帯電話端末３は、入力された情報を外出中プレゼンス情報としてプレゼンスサーバ２に送信する（Ｓ１０４）。

【0038】

プレゼンスサーバ２は、携帯電話端末３を使用するユーザＡから外出中のプレゼンス情報を受信すると、当該プレゼンス情報を要求した端末を特定し（Ｓ１０５）、受信したプレゼンス情報を事業所据置電話端末１に対して送信する（Ｓ１０６）。

【0039】

事業所据置電話端末１は、受信したプレゼンス情報をプレゼンス情報記憶部１０７に記憶する（Ｓ１０７）。

【0040】

ここで、外部電話機器６からゲートウェイ４を介して着信があったとする（Ｓ１０８，Ｓ１０９）。

【0041】

事業所据置電話端末１は、着信鳴動し（Ｓ１１０）、着信種別判定を行う（Ｓ１１１）。ここでは着信種別は代表着信であると特定し、記憶しているユーザＡのプレゼンス情報を表示する（Ｓ１１２）。このときユーザＡ以外のユーザのプレゼンス情報も記憶しているようであれば、全てのプレゼンス情報を表示する。

【0042】

図４は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第二の動作例を説明するためのシーケンス図である。

【0043】

また、ここでは事業所据置電話端末１には着信グループ番号登録操作、自端末番号登録操作、代表着信番号登録は行われているものとする。ここでは説明の簡略化のため、事業所据置電話端末１−１〜事業所据置電話端末１−３と、プレゼンスサーバ２と、携帯電話端末３と、ゲートウェイ４との構成で説明する。

【0044】

事業所据置電話端末１−１は、利用者によりグループＸを構成するメンバーの行き先に係るプレゼンス情報要求の入力を受け付けると、グループＸのプレゼンス情報要求をプレゼンスサーバ２に送信する（Ｓ２０１）。

【0045】

事業所据置電話端末１−２もまた、利用者によりグループＸを構成するメンバーの行き先に係るプレゼンス情報要求の入力を受け付けると、グループＸのプレゼンス情報要求をプレゼンスサーバ２に送信する（Ｓ２０２）。

【0046】

プレゼンスサーバ２は受け取ったプレゼンス情報要求を自装置内にプレゼンス情報要求を記憶する（Ｓ２０３）。

【0047】

ここで、携帯電話端末３を使用しているユーザＡがプレゼンス情報記憶部１０７の登録内容に準ずる必要情報（ここでは、使用しているユーザＡが属するグループ名、外出先名、戻り時間、連絡先）を入力したとする（Ｓ２０４）。

【0048】

携帯電話端末３は、入力された情報を外出中プレゼンス情報としてプレゼンスサーバ２に送信する（Ｓ２０５）。

【0049】

プレゼンスサーバ２は、携帯電話端末３を使用するユーザＡから外出中のプレゼンス情報を受信すると、当該プレゼンス情報を要求した端末を特定し（Ｓ２０６）、受信したプレゼンス情報を事業所据置電話端末１−１，事業所据置電話端末１−２に対して送信する（Ｓ２０７）。

【0050】

事業所据置電話端末１−１，事業所据置電話端末１−２は、受信したプレゼンス情報をプレゼンス情報記憶部１０７にて更新する（Ｓ２０８，Ｓ２０９）。

【0051】

ここで、事業所据置電話端末１−３を利用する利用者がグループＸに対して電話発信したとする（Ｓ２１０）。ゲートウェイ４は受信したグループＸへの発信パケットを同一グループである事業所据置電話端末１−１，事業所据置電話端末１−２に対して中継する（Ｓ２１１）。

【0052】

グループＸ宛の電話発信を受けた事業所据置電話端末１−１，事業所据置電話端末１−２は、着信鳴動を開始し（Ｓ２１２，Ｓ２１３）、着信種別判定を行う（Ｓ２１４，Ｓ２１５）。ここでは着信種別はグループ着信であると特定し、記憶しているユーザのプレゼンス情報のうち、グループＸに属しているユーザのプレゼンス情報を表示する（Ｓ２１６，Ｓ２１７）。

【0053】

図５は、本実施の形態係るＩＰ電話システムの第三の動作例を説明するためのシーケンス図である。

【0054】

また、ここでは事業所据置電話端末１には着信グループ番号登録操作、自端末番号登録操作、代表着信番号登録は行われているものとする。ここでは説明の簡略化のため、事業所据置電話端末１−１〜事業所据置電話端末１−３と、プレゼンスサーバ２と、ゲートウェイ４との構成で説明する。

【0055】

事業所据置電話端末１−２は、ゲートウェイ４を介して事業所据置電話端末１−３に対して電話発信（ＩＮＶＩＴＥ）を行ったとする（Ｓ３０１、Ｓ３０２）。

【0056】

事業所据置電話端末１−３は、着信鳴動し（Ｓ３０３）、着信識別判定を行う（Ｓ３０４）。ここでは自端末宛であるため、プレゼンス情報の表示は行わない（Ｓ３０５）。

【0057】

ここでゲートウェイ４において電話応答（２００ ＯＫ受信）のタイムアウトとなったとする（Ｓ３０６）。このとき、事前に無応答転送が設定済みである場合（Ｓ３０７）、当該転送先に対して無応答転送を実施する（Ｓ３０８，Ｓ３０９）。ここでの転送先は事業所据置電話端末１−１とする。

【0058】

事業所据置電話端末１−３は着信鳴動を停止し（Ｓ３１０）、事業所据置電話端末１−１は着信鳴動を開始する（Ｓ３１１）。

【0059】

事業所据置電話端末１−１は、着信種別判定を行い（Ｓ３１２） 、無応答転送による着信であることを認識すると、プレゼンス情報を表示する（Ｓ３１３）。

【0060】

図６は、事業所据置型電話端末１動作を説明する為のフロー図である。

【0061】

本フロー図は、事業所据置電話端末１に対して電源が投入されたところから開始する。

【0062】

まず、事業所据置電話端末１の利用者によってプレゼンス要求入力操作が行われたか否かを判定する（Ｓ４０１）。プレゼンス情報要求入力操作が行われた場合（Ｓ４０１：ＹＥＳ）、プレゼンス情報要求をプレゼンスサーバに対して送信する（Ｓ４０２）。

【0063】

一方で、プレゼンス情報を受信したか否かを判定する（Ｓ４０３）。プレゼンス情報を受信した場合（Ｓ４０３：ＹＥＳ）、プレゼンス情報を記憶または更新する（Ｓ４０４）。

【0064】

電話着信があると（Ｓ４０５：ＹＥＳ）、着信種別を判定し、自端末への個別着信であるか否かを特定する（Ｓ４０６）。個別着信であると判定した場合（Ｓ４０６：ＹＥＳ）、プレゼンス情報を表示することなく、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４０７）。終話処理が実施される（Ｓ４０７：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける
着信種別がグループ着信である場合（Ｓ４０８：ＹＥＳ）、自グループに合致するユーザのプレゼンス情報が記憶されているか否かを判定する（Ｓ４０９）。

【0065】

自グループに合致するユーザのプレゼンス情報が記憶されている場合（Ｓ４０９：ＹＥＳ）、自グループに合致するユーザのプレゼンス情報を表示し（Ｓ４１０）、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４１１）。終話処理が実施される（Ｓ４１１：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける。

【0066】

自グループに合致するユーザのプレゼンス情報が記憶されていない場合（Ｓ４１０：ＮＯ）、プレゼンス情報を表示することなく、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４１１）。終話処理が実施される（Ｓ４１１：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける。

【0067】

着信種別が代表着信である場合（Ｓ４１２：ＹＥＳ）、記憶している全てのユーザのプレゼンス情報を表示し（Ｓ４１３）、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４１１）。終話処理が実施される（Ｓ４１１：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける。

【0068】

着信種別が無応答転送によるものである場合（Ｓ４１５：ＹＥＳ）、無応答転送元のユーザのプレゼンス情報が記憶されているか否かを判定する（Ｓ４１６）。無応答転送元のユーザのプレゼンス情報がある場合（Ｓ４１６：ＹＥＳ）、無応答転送元のユーザのプレゼンス情報を表示し（Ｓ４１７）、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４１８）。終話処理が実施される（Ｓ４１８：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける。無応答転送元のユーザのプレゼンス情報が記憶されていない場合（Ｓ４１６：ＮＯ）、プレゼンス情報を表示することなく、終話処理が行われる迄待つ（Ｓ４１１）。終話処理が実施される（Ｓ４１１：ＹＥＳ）と、ステップ４０１に戻り処理を続ける。

【0069】

以上、本発明の一実施の形態を説明した。

【0070】

本実施の形態において、事業所据置型電話端末１は、ゲートウェイ４を介して電話着信を受けた場合に、この電話着信種別に対応したユーザのプレゼンス情報を表示する。具体的には、着信種別判定部１１４は、呼制御部１１０から着信情報を受け取ると、着信グループ番号登録部１１１、自端末番号登録部１１２、代表着信番号登録部１１３により登録された内容を元に当該着信種別がグループ着信、または個別着信、または代表着信のいずれかであることを判定し、プレゼンス情報加工部１０８において、着信種別に応じたプレゼンス情報を作成し、プレゼンス情報表示部１０９に渡す。プレゼンス情報表示部１０９は、マンマシンインターフェイス部１０３を介してプレゼンス情報加工部１０８から受け取ったプレゼンス情報を大型の表示パネル１０に表示する。

【0071】

従って、本実施の形態によれば、タブレットを有する据置型の電話装置において電話着信時に着信種別を判別し、その着信種別に対応した社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を表示させ、代理応答時に発信者が取り次いで欲しい人の所在を速やかに確認できる。

【0072】

本実施の形態において、事業所据置型電話端末１は、ゲートウェイ４を介して電話着信を受けた場合に、当該着信種別が無応答転送の着信であると判定すると、本来着信を受けたユーザのプレゼンス情報を表示する。具体的には、着信種別判定部１１４は、呼制御部１１０から着信情報を受け取ると、自端末番号登録部１１２により登録された内容を元に他ユーザに対する着信情報であることを特定し、プレゼンス情報加工部１０８において、当該ユーザのプレゼンス情報を作成し、プレゼンス情報表示部１０９に渡す。プレゼンス情報表示部１０９は、マンマシンインターフェイス部１０３を介してプレゼンス情報加工部１０８から受け取ったプレゼンス情報を大型の表示パネル１０に表示する。

【0073】

したがって、本実施の形態によればタブレットを有する据置型の電話装置において電話着信時に無応答転送の着信であることを判別し、その着信種別に対応した社員の行き先、戻り時間を記したプレゼンス情報を表示させ、代理応答時に発信者が取り次いで欲しい人の所在を速やかに確認できる。

【0074】

なお、本発明は上記の実施の形態に限定される者ではなく。その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。

【0075】

例えば、上記の実施の形態では、電話着信時に着信種別に応じてプレゼンス情報を表示する場合を例に取り説明した。しかし、本発明はこれに限定されない。待機時に、プレゼンス情報表示部１０９において、記憶している全てのユーザのプレゼンス情報を、マンマシンインターフェイス部１０３を介して大型の表示パネル１０に表示させ、電話着信時に着信種別に応じて該当するユーザのプレゼンス情報を強調表示させても良い。

【0076】

また、上記の実施の形態において、図２に示す事業所据置型電話端末１の機能構成はＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）などの集積ロジックＩＣによりハード的に実現されるものでもよいし、あるいはＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などの計算機によりソフトウエア的に実現されるものでもよい。または、ＣＰＵ、メモリ、ＨＤＤ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の補助記憶装置、およびモデム、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等の通信インターフェイスを備えたＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の汎用コンピュータにおいて、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することにより実現されるものでもよい。

【符号の説明】

【0077】

１、１−１、１−２、：事業所据置電話端末、２：プレゼンスサーバ、３、３−１、３−２：携帯電話端末、４：ゲートウェイ、５：ネットワーク、６：外部電話機器、７：ＬＡＮ、１０：表示パネル、１０１：ＬＡＮインターフェイス部、１０２：通信制御部、１０３：マンマシンインターフェイス部、１０４：プレゼンス情報要求入力部、１０５：プレゼンス情報要求部、１０６：プレゼンス情報受信部、１０７：プレゼンス情報記憶部、１０８：プレゼンス情報加工部、１０９：プレゼンス情報表示部、１１０：呼制御部、１１１：着信グループ番号登録部、１１２：自端末番号登録部、１１３：代表着信番号登録部、１１４：着信種別判定部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】