特許 6180932 ソーシャル企業間マーケットプレイスシステム及び方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6180932

(24)【登録日】2017年7月28日

(45)【発行日】2017年8月16日

(54)【発明の名称】ソーシャル企業間マーケットプレイスシステム及び方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20120101AFI20170807BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/06

【請求項の数】26

【全頁数】35

(21)【出願番号】特願2013-523321(P2013-523321)

(86)(22)【出願日】2011年8月3日

(65)【公表番号】特表2013-540299(P2013-540299A)

(43)【公表日】2013年10月31日

(86)【国際出願番号】US2011046492

(87)【国際公開番号】WO2012018957

(87)【国際公開日】20120209

【審査請求日】2013年4月4日

【審判番号】不服2015-14305(P2015-14305/J1)

【審判請求日】2015年7月30日

(31)【優先権主張番号】61/370,395

(32)【優先日】2010年8月3日

(33)【優先権主張国】US

(73)【特許権者】

【識別番号】513028005

【氏名又は名称】バルーン インコーポレイテッド

(74)【代理人】

【識別番号】100086771

【弁理士】

【氏名又は名称】西島 孝喜

(74)【代理人】

【識別番号】100088694

【弁理士】

【氏名又は名称】弟子丸 健

(74)【代理人】

【識別番号】100094569

【弁理士】

【氏名又は名称】田中 伸一郎

(74)【代理人】

【識別番号】100067013

【弁理士】

【氏名又は名称】大塚 文昭

(74)【代理人】

【識別番号】100109070

【弁理士】

【氏名又は名称】須田 洋之

(74)【代理人】

【識別番号】100109335

【弁理士】

【氏名又は名称】上杉 浩

(74)【代理人】

【識別番号】100120525

【弁理士】

【氏名又は名称】近藤 直樹

(72)【発明者】

【氏名】コッホ ピーター

(72)【発明者】

【氏名】ツォ ディヴィッド

【合議体】

【審判長】 金子 幸一

【審判官】 石川 正二

【審判官】 相崎 裕恒

(56)【参考文献】

【文献】 米国特許出願公開第２００８／２２８５９８号明細書（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 米国特許出願公開第２００８／１７２３４４号明細書（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 特開２０１０−２６６０２号公報（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

G06Q30/06

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ソーシャル企業間マーケットプレイスシステムであって、
少なくとも１人の販売者及び少なくとも１人の購入者のためのマーケットプレイスを有するコンピュータであって、各販売者のためのストアフロントと、各販売者のための各該ストアフロントでの各購入者のためのショッピングカートと、該ショッピングカートを用いて発注される注文を管理する注文管理ユニットと、該マーケットプレイスのユーザである購入者と販売者の間のトランザクションを容易にするために注文に対する支払いを管理する支払い管理ユニットとを有する前記マーケットプレイスを提供するコンピュータを備えており、
該コンピュータは、
相互会話のためのカンパニー・ウォール、エンプロイー・ウォール、及びパートナー・ウォールのうちの少なくとも１つを提供し、購入者によって前記ショッピングカートに前記ストアフロントの品目が入れられた時に、該提供されたウォールにおいて前記販売者へのオポチュニティソーシャルフィードを自動的に生成して前記販売者が前記品目について前記購買者とコミュニケーションできるようにして、該購入者が記入済みの注文を発注した時に該販売者への注文管理ソーシャルフィードを自動的に生成し、かつ該販売者へのカスタマーサービスソーシャルフィードを自動的に生成する前記マーケットプレイスに統合されたソーシャルフィードシステムを有しており、
前記オポチュニティソーシャルフィード、前記注文管理ソーシャルフィード、及び前記カスタマーサービスソーシャルフィードは、前記購入者及び販売者が前記トランザクション中にフィードを相互に送信することを可能にする、
ことを特徴とするソーシャル企業間マーケットプレイスシステム。

【請求項2】

支払いトランザクションを処理するための第三者ＡＰＩを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項3】

ソーシャル企業間マーケットプレイスシステムに第２のカンパニーを招待するようにカンパニーを助けるための推奨エンジンを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項4】

各購入者が、カンパニーであり、該カンパニーは、前記マーケットプレイスのユーザである１人又はそれよりも多くのエンプロイーを有することを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項5】

各販売者が、カンパニーであり、該カンパニーは、前記マーケットプレイスのユーザである１人又はそれよりも多くのエンプロイーを有することを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項6】

前記ソーシャルフィードシステムは、前記購入者及び前記ユーザがチェックアウト処理中に相互にコミュニケーションを取ることを可能にするソーシャルショッピングカートを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項7】

前記ソーシャルフィードシステムは、該ソーシャルフィードシステムの前記メッセージをフィルタリングするフィルタを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項8】

前記ソーシャルフィードシステムは、該ソーシャルフィードシステムの１人又はそれよりも多くのユーザがプライベートネットワーク関係を用いてプライベートに相互にコミュニケーションを取ることを可能にするプライベートメッセージングシステムを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項9】

前記ソーシャルフィードシステムは、企業間パブリックメッセージングを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項10】

前記注文管理ユニットは、動的注文テンプレートを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項11】

前記ソーシャルフィードシステムは、販売者を購入者にマッチさせる推奨エンジンを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項12】

前記マーケットプレイスは、購入品目の送料を判断する送料モジュールを更に含むことを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項13】

第１のカンパニー及び第２のカンパニーが、ソーシャルｂ２ｂ関係に入るために接続されることを特徴とする請求項１に記載のシステム。

【請求項14】

接続要求が確認されると直ちに、前記ソーシャルフィード構造は、前記２つの接続したカンパニー間及び該２つの接続したカンパニーのコワーカー間で利用可能であることを特徴とする請求項１３に記載のシステム。

【請求項15】

ソーシャル企業間マーケットプレイス方法であって、
少なくとも１人の販売者及び少なくとも１人の購入者のためのマーケットプレイスを準備する段階であって、該マーケットプレイスが、各販売者のためのストアフロントと、各販売者の各ストアフロントに対する各購入者のためのショッピングカートと、該ショッピングカートを用いて発注される注文を管理する注文管理ユニットと、該マーケットプレイスのユーザである購入者と販売者の間のトランザクションを容易にするために注文に対する支払いを管理する支払い管理ユニットとを有する前記マーケットプレイスを準備する段階と、
相互会話のためのカンパニー・ウォール、エンプロイー・ウォール、及びパートナー・ウォールのうちの少なくとも１つを提供する段階と、
前記マーケットプレイス内に統合されたソーシャルフィードシステムを用いて、購入者によって前記ショッピングカートに前記ストアフロントの品目が入れられた時に、前記提供されたウォールにおいて前記販売者へのオポチュニティソーシャルフィードを自動的に生成する段階と、
前記マーケットプレイス内に統合されたソーシャルフィードシステムを用いて、前記購入者が記入済みの注文を発注した時に前記提供されたウォールにおいて前記販売者への注文管理ソーシャルフィードを自動的に生成して前記販売者が前記品目について前記購買者とコミュニケーションできるようにする段階と、
前記マーケットプレイス内に統合されたソーシャルフィードシステムを用いて、前記提供されたウォールにおいて前記販売者へのカスタマーサービスソーシャルフィードを自動的に生成する段階と、
前記オポチュニティソーシャルフィード、前記注文管理ソーシャルフィード、及び前記カスタマーサービスソーシャルフィードを用いて、前記トランザクション中に前記購入者及び販売者の間でコミュニケーションを取る段階と、
を含むことを特徴とする方法。

【請求項16】

第三者ＡＰＩを用いて支払いトランザクションを処理する段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項17】

前記システムの推奨エンジンを用いて、前記ソーシャル企業間マーケットプレイスシステムに第２のカンパニーを招待する段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項18】

各購入者が、カンパニーであり、該カンパニーは、前記マーケットプレイスのユーザである１人又はそれよりも多くのエンプロイーを有することを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項19】

各販売者が、カンパニーであり、該カンパニーは、前記マーケットプレイスのユーザである１人又はそれよりも多くのエンプロイーを有することを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項20】

ソーシャルショッピングカートを用いて、チェックアウト処理中に購入者及び販売者の間でコミュニケーションを取る段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項21】

前記ソーシャルフィードシステムのメッセージをフィルタリングする段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項22】

前記ソーシャルフィードシステムの１人又はそれよりも多くのユーザがプライベートネットワー関係を用いてプライベートに相互にコミュニケーションを取ることを可能にするプライベートメッセージングシステムを準備する段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項23】

前記ソーシャルフィードシステムは、企業間パブリックメッセージングを更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項24】

前記システムの送料モジュールを用いて購入品目の送料を判断する段階を更に含むことを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項25】

第１のカンパニー及び第２のカンパニーが、ソーシャルｂ２ｂ関係に入るために接続されることを特徴とする請求項１５に記載の方法。

【請求項26】

接続要求が確認されると直ちに、前記ソーシャルフィード構造は、前記２つの接続したカンパニー間及び該２つの接続したカンパニーのコワーカー間で利用可能であることを特徴とする請求項２５に記載の方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

〔優先権主張／関連出願〕
本特許出願は、内容全体が引用により本明細書に組み込まれる２０１０年８月３日出願の「ソーシャル企業間マーケットプレイスシステム及び方法（Ｓｏｃｉａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｔｏ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｍａｒｋｅｔｐｌａｃｅ Ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ Ｍｅｔｈｏｄ）」という名称の米国特許仮出願出願番号第６１／３７０，３９５号の恩典及び「３５ ＵＳＣ １１９（ｅ）」の下での優先権を主張するものである。

【0002】

本発明の開示は、一般的に、企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイス及びＢ２Ｂマーケットプレイスにおけるソーシャルネットワーキングのシステム及び方法に関する。

【背景技術】

【0003】

企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスシステム及び方法は公知である。更に、Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＬｉｎｋｅｄＩｎなどのようなソーシャルネットワーキングシステムも公知である。これらのソーシャルネットワーキングシステムにより、ユーザは接続し、互いに情報を共有し、相互にコミュニケーションを取り、より一般的には、相互に社交的になることができる。しかし、Ｂ２Ｂマーケットプレイスをソーシャルネットワーキング態様と組み合わせるいずれの公知のシステムも存在しないが、Ｂ２Ｂマーケットプレイスに存在する企業間関係は、ソーシャルネットワーキング態様を有することから恩典を受けるので、これを行うことは有用であると考えられる。更に、企業に対して同じＢ２Ｂシステム内で自己の顧客、他の企業、その他との会話を可能にするために接続するための媒体を提供し、これへのアクセスを提供することは望ましいであろう。従って、ソーシャル企業間ネットワークマーケットプレイスシステム及び方法を提供することが望ましく、本発明の開示が目指すものはこの目的である。

【図面の簡単な説明】

【0004】

【図1】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスプラットフォームを示す図である。

【図2】１つのプライベートｂ２ｂネットワークのソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスのより詳細な図である。

【図3】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを管理するのに用いられるソーシャルマーケットプレイスユニットのブロック図である。

【図4】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのメッセージングを可能にするデータベーススキーマの例を示す図である。

【図5】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのマルチレベルのフィード機能システムを示す図である（Ｈｏｍｅをカンパニー・ウォール内にマージしたもの）。

【図6】プライバシーフィルタ設定が「パートナー」（企業対多数企業共有）のソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの一部分であるニュースフィードの例を示す図である（このページはカンパニー・ウォールとマージされたので）。

【図7】基本的に販売者と購入者の間のトランザクション関連の会話を可能にするショッピングカートに添付されたソーシャルフィード構造を示す（販売者は、ショッピングカートが保存された後は、オポチュニティ内にフィードを見出すことになる）ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの様々なソーシャル電子商取引態様を示す図である。

【図8】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのカンパニー・ウォール部分の例を示す図である（例、パブリックＢ２Ｂ会話）

【図9】ソーシャルＣＲＭ部分を含むソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの様々なソーシャル電子商取引態様を示す図である。

【図10】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの電子商取引及びＣＲＭ部分を可能にするデータベーススキーマの例を示す図である。

【図11】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおいてメッセージを読み取り／ポストするための様々な方法の連結リストである。

【図12】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおいてメッセージを読み取り／ポストするための様々な方法の連結リストである。

【図13】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおける様々な活動ストリームのリストである。

【図14】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおいてメッセージを読み取り／ポストするための（活動ストリームを含む）様々な方法のリストである。

【図15】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのＨｏｍｅ及びＭｙＣｏｍｐａｎｙ部分のためのフィルタリングの例を示す図である。

【図16】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ部分のためのフィルタリングの例を示す図である。

【図17】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのコワーカーのプライバシーフィルタ設定によるカンパニー・ウォールの例を示す図である。

【図18】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのマイ・コワーカー・ウォールの例を示す図である。

【図19】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの活動ストリームの例を示す図である。

【図20】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの活動ストリームの例を示す図である。

【図21】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスによって提供されるプライベートメッセージングの例を示す図である。

【図22】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスによって提供されるプライベートの１対１のメッセージ会話の例を示す図である。

【図23】特定のユーザのためのソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのプライベートメッセージングツールのユーザインタフェースの例を示す図である。

【図24】特定のユーザのためのソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのプライベートメッセージングツールのユーザインタフェースの例を示す図である。

【図25】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いた２人の個人間のプライベート会話のユーザインタフェースを示す図である。

【図26】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートグループ会話のユーザインタフェースを示す図である。

【図27】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたパートナー間のプライベートメッセージのユーザインタフェースを示す図である。

【図28】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージのメッセージ受信ステータスのユーザインタフェースを示す図である。

【図29】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへのコメントのユーザインタフェースを示す図である。

【図30】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージのメッセージ受信ステータスのユーザインタフェースを示す図である。

【図31】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへの別のコメントのユーザインタフェースを示す図である。

【図32】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのプライベートメッセージを受信した第３者のユーザインタフェースを示す図である。

【図33】ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへの別のコメントのユーザインタフェースを示す図である。

【図34】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図35】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図36】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図37】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図38】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図39】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図40】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図41】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図42】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図43】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【図44】カンパニーが相互に接続して相互に接続解消する時のユーザインタフェースの例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0005】

本発明の開示は、サービスアーキテクチャソーシャルＢ２Ｂネットワークマーケットプレイスシステム及び方法としてソフトウエアに特に適用可能であり、本発明の開示を説明するのは、この関連においてである。しかし、本発明の開示によるソーシャルＢ２Ｂネットワークマーケットプレイスシステム及び方法は、以下に特に示して説明するもの以外の他のアーキテクチャを用いて他の構成要素／要素を用いて実施することができるので、より多大な実用性を有し、本発明の開示は、以下に示して説明するアーキテクチャ及び構成要素／要素に限定されない。

【0006】

図１は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイス１００を示しており、複数のソーシャルＢ２Ｂネットワーク１０２（典型的なＢ２Ｂネットワーク又は他のタイプのＢ２Ｂマーケットネットワークとすることができる）がソーシャル態様と共に結合され（以下で説明）、ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスネットワーク１０２の各々内の参加者間、及び一方の参加者と他方の参加者の間の社会的対話を容易にする。図２は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークのより詳細な図であり、特に、図１に示す１つのソーシャルＢ２Ｂネットワーク１０２の例を示している。各ソーシャルＢ２Ｂネットワーク１０２は、ソーシャルネットワークマーケットプレイスユニット、及びプライベートＢ２Ｂネットワーク１０８内の１つ又はそれよりも多くの参加者１０６を相互接続する接続／リンク１０４を有する。各ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスネットワーク１０２がソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイス１００で相互に接続されると、専用プライベートネットワーク１０２は維持されるが、以下でより詳細に説明するように、プライベートＢ２Ｂネットワーク１０２を維持しながら、ソーシャルネットワークマーケットプレイスユニット及び接続／リンク１０４を用いて社会的対話を可能にするパブリックフォーラム（各参加者が、様々なレベルで参加しようとする）も構築される。

【0007】

その結果として生じるシステム１００は、以下を含む社会的対話及び会話のマルチレベルのフィード機能を提供し、企業対他の多くの企業の会話／活動（パブリック及びプライベート）、プライベートＢ２Ｂネットワークを用いたカンパニー内会話／活動、プライベートネットワーク内の個人間の又は個人対多人数の会話／活動、プライベートネットワーク上でのプライベートの企業間会話／活動、プライベートネットワーク上でのプライベートの企業間の個人的会話／活動、交渉、購入、又は販売される商品／サービスに関するプライベートＢ２Ｂネットワークを用いた物品関連のプライベートの企業間会話／活動、商機に関するプライベートＢ２Ｂネットワークを用いた物品関連のプライベートの企業間会話、サービス／商品注文に関するプライベートＢ２Ｂネットワークを用いた物品関連のプライベートの企業間会話、商品／サービス注文の管理に関するプライベートＢ２Ｂネットワークを用いた物品関連のプライベートの企業間会話、及び／又はカスタマー・サービスに関するプライベートＢ２Ｂネットワークを用いた物品関連のプライベートの企業間会話を含む。これらの異なるタイプの会話／対話の各々は、本明細書でより詳細に説明するシステム及び方法によって容易にされる。プライベートメッセージング形式でコミュニケーションを取るために（Ｆａｃｅｂｏｏｋ又はｌｉｎｋｅｄｉｎのメッセージングサービスに類似）、接続したカンパニーにわたるプライベートメッセージシステムも有効にされ、参加者がソーシャルＢ２Ｂ関係を利用することによってソーシャルフィードの外部でプライベートメッセージを書き込むことを可能にする。

【0008】

ソーシャルＢ２Ｂネットワークマーケットプレイスシステムは、更に、販売カンパニーには売るためのかつ購入カンパニーには買うためのストアフロントコンセプトの他に、ソーシャルマーケットプレイスＢ２Ｂシステムの全参加者にミニブログ機能を提供する。ミニブログ機能により、参加者は、コミュニケーション、業務提携、協力、活動、及び上述の会話を相互に有することができる。ミニブログ機能を可能にするシステム及びユニットについて、ここでより詳細に説明する。

【0009】

図３は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスを管理するのに用いられるソーシャルマーケットプレイスユニット１０４のブロック図である。１つ又はそれよりも多くのコンピュータデバイス１１０（販売者アカウントコンピュータデバイス１１０ｂ及び購入者アカウントコンピュータデバイス１１０ａのような）は、公知のプロトコル（セキュアであろうとなかろうと）を用いて、有線又は無線とすることができるリンク上でソーシャルマーケットプレイスユニット１０４に接続することができる。一部の実施形態において、各販売者アカウントには、販売者の１人又はそれよりも多くのエンプロイー（エンプロイー１、エンプロイー２、・・・エンプロイーｎ）によってアクセスすることができ、各エンプロイーは、自己自身のコンピュータデバイス１１０を有することができる。同様に、各購入者アカウントには、購入者の１人又はそれよりも多くのエンプロイー（エンプロイー１、エンプロイー２、・・・エンプロイーｎ）によってアクセスすることができ、各エンプロイーは、自己自身のコンピュータデバイス１１０を有することができる。従って、ソーシャルマーケットプレイスユニット１０４には、複数の販売者及び購入者、並びに複数のコンピュータデバイス１１０によって接続することができる。各コンピュータデバイス１１０は、ソーシャルマーケットプレイスユニット１０４と対話することができるようにディスプレイ、処理電力、及びメモリを含む処理ユニットベースのデバイスとすることができる。例えば、各コンピュータデバイスは、パーソナルコンピュータ、端末、ラップトップコンピュータ、スマートフォン（Ａｐｐｌｅ ｉＰｈｏｎｅ、ＲＩＭ Ｂｌａｃｋｂｅｒｒｙデバイス、ＨＴＣデバイス、又はＰａｌｍデバイス）、デジタルデータ機能を備えた携帯電話、タブレットコンピュータなどとすることができる。一実施形態において、コンピュータデバイスは、オペレーティングシステムを有し、コンピュータデバイスの機能を管理し、コンピュータデバイスはまた、ソーシャルマーケットプレイスユニット１０４との接続を確立し、データ、画像、ビデオ、ウェブページなどをやり取りすることによってソーシャルマーケットプレイスユニット１０４と対話するために、コンピュータデバイスのメモリに格納されてコンピュータデバイスのプロセッサによって実行される公知のブラウザアプリケーション（Ｍｏｚｉｌｌａ、Ｓａｆａｒｉ、その他）も有することができる。

【0010】

ソーシャルマーケットプレイスユニット１０４は、拡張性、トラブルシューティング、及びセキュリティ上の理由から、１つ又はそれよりも多くの公知のデータベースサーバ１１４と共に１つ又はそれよりも多くの公知のアプリケーションサーバ１１２を更に含むことができる。上述の構成要素はまた、公知のように負荷バランシングも提供する。一実施形態において、データベース及びアプリケーションサーバ１１２、１１４の両方が、図示のようにＬｉｎｕｘ―Ｒｅｄ Ｈａｔカンパニーのオペレーティングシステムソフトウエア１１６を実行することができる。ソーシャルｂ２ｂネットワークマーケットプレイスユニット１０４は、公知のＡｐａｃｈｅウェブサーバ１１８、インストールされた公知のＰＨＰ５．２．１３ １２０、並びに公知のＭｙＳＱＬ５．０．７７ １２２を更に含むことができ、これらは、ソーシャル統合データベース１２４を実行しているソーシャルＢ２Ｂネットワークマーケットプレイスのための作動環境をもたらし、それによってシステムは、トランザクション対応型ストアフロント及びマーケットプレイスを社会的接続性及びコミュニケーション構造と組み合わせて一体化したものを提供し、カンパニー間の統合接続性サービスをかつシステム上のカンパニーのアカウント内だけでなくカンパニー間のコミュニケーションサービスを提供することができ、これは、プライバシー及び完全性のレベルの需要に応じてフィルタリングされる。

【0011】

一実施形態において、システムは、クラウド内のｓｏｆｔｗａｒｅ−ａｓ−ａ−ｓｅｒｖｉｃｅ（Ｓａａｓ）とすることができ、ファイアウォール及びＳＳＬ暗号化によって保護される。ファイアウォールは、Ｃｉｓｃｏ ＡＳＡ５５００シリーズのファイアウォールとすることができ、ＳＳＬサービスは、Ｖｅｒｓｉｇｎ ＳＳＬ暗号化ライセンスであり、セキュリティ上の理由からソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスの１つ１つのページを暗号化することができる。システムはまた、クライアントサーバモデル、ホスト化モデル、クラウドサーバモデル、メインフレーム／端末モデルなどのような他のアーキテクチャを用いて実施することができ、いずれかの特定のアーキテクチャに制限されない。

【0012】

ソーシャルコミュニケーション構造と組み合わされたトランザクション対応型ストアフロント及びマーケットプレイスを準備するために、ソーシャルネットワーク及びマーケットプレイスユニット１０４は、サービス及び機能を提供する１つ又はそれよりも多くのユニット１２６及び実行サービスユニット１２８を更に含むことができる。一実施形態において、ユニット１２６及び実行サービスユニット１２８の各々は、システムの１つ又はそれよりも多くのアプリケーションサーバ及びデータベースサーバによって実行される複数の一連のコンピュータコードとして実施することができる。ユニット１２６は、カンパニーのアカウント及びシステムのアカウント毎に１対多数のユーザの登録を処理する登録ユニット１２６ａと、Ｂａｌｌｕｕｎ上の１つ又はそれよりも多くのカンパニー間の接続を処理してプライベートＢ２Ｂネットワーク１０２を構築する接続性ユニット１２６ｂと、以下で説明するようにカンパニープロフィールを処理するプロフィールページユニット１２６ｃと、以下でより詳細に説明するようにマルチレベルフィードを処理するマルチレベルフィードユニット１２６ｄと、ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイス上で各カンパニーのストアフロントを構築して管理するストアフロントユニット１２６ｅと、カンパニーのストアフロントの製品及びその在庫を管理する在庫管理ユニット１２６ｆと、購入者がｂａｌｌｕｕｎ上の専用販売カンパニーのストアフロントから購入することができるように、購入者アカウントと販売者アカウントの間にショッピングカートを生成して管理するショッピングカートユニット１２６ｇと、専用販売者ストアフロントからの購入者のショッピングカートのチェックアウト処理を生成して管理するチェックアウトユニット１２６ｈと、以下で説明するように自己のストアフロントに基づいて販売者アカウントにＣＲＭサービス及び機能を提供するＣＲＭユニット１２６ｉと、トランザクションのサービス及び商品の注文を管理して（販売者及び購入者ビュー）注文のための動的な注文テンプレートを提供する注文管理ユニット１２６ｊと、第三者の支払い方法（ＰａｙＰａｌ及び他の互換性のある第三者支払い方法）へのＡＰＩにより、ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイス上の販売者と購入者の間の支払い処理を管理する支払いユニット１２６ｋと、マーケットプレイスに典型的なビジネス情報機能を提供するビジネス情報ユニット１２６ｌと、データベース記録に基づいてカンパニーを互いにマッチさせる推奨エンジンとを含むことができる。例えば、推奨エンジンは、推奨アルゴリズムに基づいてカンパニーのマッチングを提供する（例えば、推奨サービスを構築−例えば、販売者＞衣料品＞ストリートウェアから購入者＞衣料品＞ストリートウェアへ、＋第１、第２、第３位の関係の社会的関係（ソーシャルグラフ））。ユニット１２６は、活動ストリーム（図１３及び１９−２０を参照して以下でより詳細に説明する）を生成して管理する活動ストリームユニット１２６ｍと、図２１−３３を参照して以下でより詳細に説明するプライベートメッセージングを生成して管理するプライベートメッセージングユニット１２６ｎとを更に含むことができる。ユニット１２６及び実行ユニット１２８は、特徴及び機能性の組合せを結合してサービスを提供する。特徴及び機能性の各々は、ソーシャル、カンパニー、製品、及びトランザクション関連のデータの統合ソーシャルデータベースを利用して、要求される機能出力をユーザへのユーザインタフェースとして配信する。構造は、サービスをフィルタリングして、機能の要求された一部分を購入者アカウント、販売者アカウント、及びマスター／管理アカウント（ｂａｌｌｕｕｎマスターアカウント）として、又は単に申し込まれた機能に基づいて提供し、これについては、以下でより詳細に説明する。

【0013】

ソーシャルＢ２Ｂネットワークマーケットプレイスを使用して、カンパニー又はカンパニーの部門は、このカンパニーアカウントの下で１対多数（ＭＡＮＹ）のエンプロイーによりカンパニーアカウントを作成することができる。言い換えれば、システム上の各カンパニーアカウントは、カンパニープロフィール及び１人１人のエンプロイーのサブプロフィール構造から構成される。従って、１カンパニー内のエンプロイー間の関係は、全て相互に関連し、システム上では１つのカンパニーを表している。カンパニーアカウントにはいつでもエンプロイーを追加することができる。更に、カンパニーは、ソーシャルＢ２Ｂシステム上にアカウントを有するいずれのカンパニーも招待してこれと接続することができる。例えば、システムは、製造業者−製造業者関係、製造業者−卸売業者関係、卸売業者−卸売業者関係、卸売業者−小売業者関係、卸売業者−再販売業者関係、小売業者−小売業者関係、再販売業者−再販売業者関係、及び／又は卸売業者−小売業者／再販売業者関係を接続することができる。

【0014】

接続は、１つのカンパニーが１つのカンパニーを招待し、これが別のカンパニーを招待することによって機能し（新しいカンパニーを招待するための処理の例については図３４−３９を参照されたい）、招待されたカンパニーは、招待状要求を確認する（この処理の例については図４０−４２を参照されたい）。図４３は、招待状が受け入れられた後の各カンパニーのユーザインタフェースの例を示している。図４４は、１つのカンパニーがあるカンパニーと提携しない時のユーザインタフェースの例を示している。システムでは、２つのカンパニーが接続されると直ちに、マルチレベルのフィード機能構造及び／又はプライベートメッセージングを用いて相互にコミュニケーションを取ることができ、又は相互にビジネスを行うことができる（電子商取引）。更に、複数のカンパニーを自己のネットワークに加わるように招待したカンパニーは、システム上で自己自体のＢ２Ｂコミュ二ティも同様に維持している。更に、所定のカンパニーに関連する独立した多くのＢ２Ｂコミュニティが存在することができる。コミュニティは、接続した全ての企業、又は専用グループにグループ分けされたコワーカー及び／又はエンプロイーのサブグループとすることができる。

【0015】

Ｂ２Ｂネットワークマーケットプレイスは、マルチレベルのフィード機能構造を有する。Ｂ２Ｂネットワークマーケットプレイスの（カンパニー間及びカンパニー内会話のための）カンパニー・ウォールにおいて、システムは、ポストするために、Ｂａｌｌｕｕｎ上のあらゆる個人に関してフィルタリングするパブリックフィルタ（ツイッターのような広告／ブログ）と、企業対多数企業のためのパートナーフィルタ（自己の全ての企業接続）と、カンパニー内会話のためのコワーカーフィルタ（自己の全てのコワーカー）とを提供することができる。Ｂ２Ｂネットワークマーケットプレイスのポストのためのマイ・ウォール部分（相互＆内部会話（Ｐ２Ｐ、Ｐ２多Ｐ）のための）では、システムは、Ｂａｌｌｕｕｎ上のあらゆる個人に関してフィルタリングするパブリックフィルタ（ツイッターのような広告／ブログ）と、企業対多数企業に関してフィルタリングするパートナーフィルタ（自己の全ての企業接続）と、カンパニー内会話に関してフィルタリングするコワーカーフィルタ（自己の全てのコワーカー）とを提供することができる。Ｂ２Ｂネットワークマーケットプレイスのマイ・コワーカー・ウォール部分は、相互＆内部会話（Ｐ２Ｐ、Ｐ２多Ｐ）のためのものであり、介入する特定のコワーカーに向けた又はコワーカーとのスレッドのみを含む。システムはまた、マイ・パートナー部分において、相互会話（プライベートＢ２Ｂ）のためのパートナー・ウォールも提供し、これは、自己又は自己のカンパニーと特定のパートナーの間のスレッドのみである。システムはまた、システムのマイ・パートナー部分の一部分であり、相互会話（プライベートＢ２Ｂ個人）に関するメッセージを含むエンプロイー・ウォールも有し、これは、自己又は自己のコワーカーと特定のパートナーエンプロイーの間のスレッドのみである。システムはまた、トランザクションに関する販売者と購入者の間の会話である相互会話（プライベートＢ２Ｂ物品関連）を提供する電子商取引のショッピングカートチェックアウト処理を有する。システムはまた、オポチュニティに関する販売者と購入者の間の会話である相互会話（プライベートＢ２Ｂ物品関連）を提供するマイ・カンパニー・オポチュニティも提供する。システムはまた、注文に関する販売者と購入者の間の相互会話（プライベートＢ２Ｂ物品関連）である電子商取引のマイ・オーダーズ・フィード、並びに注文に関する販売者と購入者の間の相互会話（プライベートＢ２Ｂ物品関連）である注文／注文管理フィードも有する。システムはまた、トランザクションに関する販売者と購入者の間の相互会話（プライベートＢ２Ｂ物品関連）であるカスタマー・サービスフィードも有することができる。システムはまた、図１５−１６を参照して以下で説明するメッセージのフィルタリングも提供することができる。

【0016】

Ｂ２Ｂネットワークマーケットプレイスはまた、マルチレベルの活動ストリームも有する。活動ストリームとは、ソーシャルフィード内に組み込まれたユーザが生じさせる活動である。ユーザは、ポスティングに応答するように活動ストリームに応答することができ、これが、活動ストリームをソーシャルフィードの統合部分にし、介入を可能にする。より詳細には、ユーザが何かをする又は２つのカンパニーが接続し又は取引する時に、システムは、ソーシャルフィード構造に流入する活動ストリームを形成し、活動に基づいてシステム上で何が起こっているかを示す。活動ストリームは、ソーシャルフィード構造の一部分であり、ユーザが応答フィードにより活動ストリームに対して応答を戻して他のユーザとの対話を生じることさえ可能にする。マルチレベルの活動ストリームの例は、以下の通りである。
・カンパニー・ウォール
−グローバルＢ２Ｂ−「カンパニーＸ」がＢａｌｌｕｕｎに今、加わった」−「カンパニーＸが自己のストアフロントに今、製品を追加した」（製品のプライバシー設定は「パブリック」）、「カンパニーＹが自己のストアフロントを今、起動した」
−パートナー−「カンパニーＸが自己のストアフロントに今、製品を追加した（製品のプライバシー設定は「パートナー」）」
−トランザクション−「カンパニー」Ａがあなたとのショッピングカートを今、作成した」、「カンパニーＡがあなたに今、発注した」、その他
−カンパニー−「コワーカーＢがＢａｌｌｕｕｎ上のあなたのチームに今、加わった」、「カンパニーＸが自己のストアフロントに今、製品を追加した」（製品のプライバシー設定は「コワーカー」、「コワーカーＢがあなたのカンパニーの新しいロゴを今、アップロードした」
・マイ・ウォール
−「あなたはＢａｌｌｕｕｎ上のカンパニーＺに今、加わった」
・コ・ワーカー・ウォール
−「コワーカーＢがＢａｌｌｕｕｎ上のあなたのチームに今、加わった」、「コワーカーＢがあなたのカンパニーの新しいロゴを今、アップロードした」
・マイ・パートナー＞パートナー・ウォール
−「カンパニーＸが自己のストアフロントに今、製品を追加した（製品のプライバシー設定は「パートナー」）」
・マイ・パートナー＞エンプロイー・ウォール唯一のスレッド
−「パートナーエンプロイー名」が新しい画像を自身のウォールにアップロードした」
・電子商取引＞ショッピングカート／チェックアウト処理
−「あなたはカンパニーＡにあるあなたのショッピングカートに製品ｘｙｚを追加した」
・マイ・カンパニー＞オポチュニティ
−「カンパニーＸがあなたのストアフロントでショッピングカートを今、作成した」
・電子商取引＞マイ・オーダーズ
−「カンパニーＸがあなたに今、発注した」
・注文＞注文管理
−「カンパニーＸが注文ｘｙｚを購入するために今、支払いした」
・カスタマー・サービス（将来）
−「カンパニーＸが、カスタマー・サービスレビューに関して今、トランザクションにフラグを設定した」

【0017】

ソーシャルネットワークマーケットプレイスユニットは、ソーシャルマーケットプレイスユニットのユーザ／パートナー／購入者／販売者、並びにソーシャルマーケットプレイスユニットの他のユーザ／パートナー／購入者／販売者の全ての中及びそれらの間でソーシャルネットワーキングを提供する。ソーシャルマーケットプレイスユニットは、関係者の１つ又はそれよりも多くの間でのプライベートメッセージを可能にする。ソーシャルマーケットプレイスユニットは、「同じく」ユーザの全パートナーへのメッセージ同報も可能にし、従って、例えば、カンパニーＡは、カンパニーＢ、カンパニーＣ、及びカンパニーＤにメッセージを同報することができ、これらは、同報メッセージに含まれた関係者の全てが、他の関係者の全てに応答することができるようにもする。

【0018】

ソーシャルネットワークマーケットプレイスユニットはまた、パートナーと別のパートナーの間のコミュニケーションも可能にする。例えば、カンパニーＡはカンパニーＢとコミュニケーションを取ることができるが、カンパニーＣは、カンパニーＡとカンパニーＢの間のメッセージへのアクセスを取得することはできない。従って、ソーシャルマーケットプレイスユニットは、ソーシャルマーケットプレイスユニットのユーザ間のプライベート会話を可能にする（プライベートの企業間）。

【0019】

図４は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスのメッセージングを可能にするデータベーススキーマの例を示している。マーケットプレイスシステムは、本発明の開示の範囲の他のデータベーススキーマを使用することができ、図４の例は、例証目的に過ぎないことを理解すべきである。図４に示す例では、相互に関係を有する複数のデータベース記録を含むリレーショナルデータベースを使用する。例えば、データベーススキーマは、ユーザデータベース記録１３０と、カンパニーデータベース記録１３２と、パートナーデータベース記録１３４と、ユーザメッセージデータベース記録１３６と、ユーザメッセージ詳細データベース記録１３８と、メッセージデータベース記録１４０と、メッセージ詳細データベース記録１４２と、コメントデータベース記録１４４とを含むことができる。図４に示すように、ユーザ及びカンパニーデータベース記録は、１対多数の関係を有し、ユーザメッセージ及びユーザメッセージ詳細データベース記録も関連付けられる。これも図示のように、メッセージ及びメッセージ詳細データベース記録は、１対１の関係を有し、コメントデータベース記録は、メッセージ詳細データベース記録への関係を有する。上述のデータベーススキーマを使用すれば、マーケットプレイスシステムは、システムの様々なメッセージングを可能にするためのデータを格納する。例えば、パートナーメッセージングは、各パートナー及び各パートナーの一部分である各カンパニーに関するデータを格納するパートナーデータベース記録によって可能にされる。メッセージングスキーマはまた、プライベートメッセージ記録１４６と、プライベートメッセージ詳細記録１４７と、プライベートメッセージ応答記録１４８とを同じく含むことができる。これらは、上述のメッセージ及びメッセージ詳細記録と同じ関係及び類似のフィールドを有する。

【0020】

図５は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのマルチレベルのフィード機能システム１２６ｄを示している。システム／ユニットは、企業対多数企業会話／コミュニケーションを可能にするＢ２Ｂニュースフィード（ｂ２多数パートナー会話に関してはプライバシーフィルタ「パブリック」及び「パートナー」）部分１５０ａと、マーケットプレイスを用いて購入される物品／サービスに関連する２つのカンパニー間でプライベートであるチェックアウト処理及びカンパニー間会話／コミュニケーションを可能にする電子商取引＞ショッピングカート部分１５０ｂとを含むことができる。システム／ユニットはまた、マーケットプレイスの電子商取引システムの一部分である注文に関する物品関連のプライベートの企業間会話／コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にする電子商取引＞マイ・オーダーズ部分１５０ｋも含むことができる。システム／ユニットはまた、カスタマー・サービス問題に関する物品関連のプライベートの企業間会話／コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にするカスタマー・サービス部分１５０ｆも含むことができる。システムはまた、カンパニー内会話を可能にするカンパニー内部分も含むことができる。システムはまた、コワーカー間の会話を可能にするコワーカー間部分も含むことができる。

【0021】

図６は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスの一部分であるニュースフィード部分１５０ａの例を示している。一実施形態において、ウェブページのような各カンパニー１０６のページ１５２は、企業対他の多くの企業とのコミュニケーション（パブリック及びプライベートＢ２多数Ｂ）を容易にするが、図６には３つのカンパニーのみを示している。場所は、カンパニー・ウォール上であり、プライバシーフィルタは、「パブリック」又は「パートナー」フィルタであり、この場合、カンパニーは、自己の業務パートナー又はフィードをフォローしているいずれかのカンパニーに外部向けコンテンツをポストすることができ、その結果、ビジネスネットワークの内外の企業は、カンパニー・ウォール上でポスティングをカンパニーの告知／ポスティングと見なすことになる（グローバルＢ２Ｂ／パブリックフィルタ又はパートナーフィルタの下で）。ニュースフィードはまた、例えば、カンパニーニュース、製品ニュース、及びイベントニュースをカンパニーの業務パートナーにポストするために用いることができる。フィードに画像又はファイルを追加することも可能なので、ニュースフィードにより、カンパニーは、マスマーケティング／ポスティング主導で業務パートナーにコラテラルを送信することができる。

【0022】

ソーシャルネットワークマーケットプレイスシステムはまた、システム所有者及び管理者のためのスーパーユーザニュースフィードも有することができる。スーパーユーザは、全ての顧客に常に接続することができ、及び／又はスーパーユーザニュースウォールは、システムクライアントのユーザに、例えば、マーケットプレイスシステムのイベント、将来的な告知、製品レッスン、及び価値命題、その他に関する告知を送出するのに使用される。

【0023】

ニュースフィードへのポスティングはまた、同じフィードをカンパニー・ウォール及びあなたのプロフィールページに（あなたがメッセージを送信した個人の場合）又はメッセージをポストしたコワーカー（個人）にも表示させることになる。これは、各個人が何をフィードしたかの情報をカンパニーに与えるだけでなく、同じくコワーカーとしてあなたのチームから誰がＢ２Ｂニュースフィードにフィードしたかの情報も個人に与える。ポストされたフィードは、このサービスをフォローする全員に又は接続した全ての業務パートナーにパブリックである。ここで、システムのソーシャル電子商取引態様について、より詳細に説明する。

【0024】

図７は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスの専用ストアフロントの様々なソーシャル電子商取引態様１５０ｂ、ｆ、ｋを示している。図７は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスの電子商取引処理の例を示している。

【0025】

ショッピングカート部分１５０ｂにおいて、購入者が販売者のためのストアフロントの製品をショッピングカートに追加すると直ちに、システムは、特定の販売者に対してこの購入者のショッピングカートを作成し、システムは、ショッピングカートＩＤへのソーシャルフィードを作成する。システムでは、購入者に、各販売者のためのストアフロント毎に別々のショッピングカートを提供する。販売者のためのストアフロント上での買い物めぐりの間中、購入者は、ショッピングカートに製品を追加、削除、変更することができ、購入者は、販売者とコミュニケーションを取ることができる。例えば、購入者は、質問をして又は質問に回答し、販売者と品目について議論することができる。購入者は、買い物過程の間にこの販売者との議論及び／又は交渉に従事し続けることができる。購入者がショッピングカートをチェックアウトする時でさえ、購入者及びそのコワーカーは、住所情報、発送条件、支払い条件、その他を議論するために販売者とコミュニケーションを取ることができる。発注後、特定の販売者のショッピングカートが閉じられ、オーダーズ・ツール下のオーダー・ディテールズが利用可能になる。そこから、購入者は、注文明細を確認し、この購入に関する会話痕跡を検証し、並びに販売後の活動（発送、その他）について販売者と新しい会話を有することができる。

【0026】

マイ・オーダーズ部分１５０ｋでは、購入者は（マイ・オーダーズタブの下で）、自己の最新の又は以前の注文をレビューすることができ、ユーザインタフェースから、トランザクション内の会話痕跡全体をレビューすることができる。このユーザインタフェースから、ユーザは、注文／トランザクションに関する新しい会話を開始することができる。

【0027】

システムのオーダーズ部分は、製品単位の属性設定に基づいて生成される動的な注文テンプレートを提供することができる。例えば、衣料品では、サイズ及び色になり、プロのバイヤーに対しては、必要なサイズ及び色の組合せ毎に大量購入するために２次元の注文テンプレートフォームで表示される。テンプレートは、ただ１つの数量ボックスとすることができ、製品毎に注文することができる複数のサイズを示すために１次元とすることができ、又は２次元注文テンプレートでは、製品毎に選択された属性に基づいて、注文テンプレートが動的に生成される。

【0028】

カスタマー・サービス部分１５０ｆでは、システムは、独特なカスタマー・サービスを提供することができる。特に、ショッピングカート／オポチュニティ（販売前）からマネージ・オーダー／マイ・オーダーズの販売後の処理までに至るシステムのソーシャルフィード構造に基づく関連の会話痕跡との関係を有することにより、システムは、販売者及び購入者の関係に更に深く会話を取り入れる独特な分散型カスタマー・サービス機能を構築することができる。システムを用いて、システムは、カスタマー・サービスツールを修理から販売者に提供することができ、未到の顧客満足のためのより強固な業務関係のために最高の（ＢＥＳＴ）カスタマー・サービスを提供するところまで戻る。

【0029】

システムでは、ソーシャルｂ２ｂネットワークマーケットプレイスのユーザである各カンパニーは、ＭｙＣｏｍｐａｎｙとして公知である場合があるマーケットプレイスの自己自身のエリア（アプリケーション）を有することができる。マーケットプレイスのＭｙＣｏｍｐａｎｙ部分では、各カンパニーが、プライベートであるカンパニー内会話／コミュニケーションを可能にするカンパニー・ウォール部分１５０ｃと、カンパニー内のエンプロイー間及び／又はカンパニー内のエンプロイー対多数エンプロイーであるカンパニー内会話／コミュニケーションを可能にするｍｙｐｒｏｆｉｌｅ（ｍｙｗａｌｌ）部分１５０ｄと、カンパニー内のエンプロイー間及び／又はカンパニー内のエンプロイー対多数エンプロイーの場合があるカンパニー内会話／コミュニケーションを可能にするコワーカープロフィール部分１５０ｇとを更に有することができる。カンパニー内の告知をポストするために、ユーザは、ｍｙｗａｌｌビュー又はカンパニー・ウォールビューを使用することができ（プライバシーフィルタは「コワーカー」を選択）、このカンパニーアカウントの下でアカウントを有する全てのコワーカーにポストすることができる。別のコワーカーのウォール上に書き込みたい場合には、ユーザは、コワーカー概要ページに行き、書き込みたいコワーカーを選択し、そのコワーカーのウォールにクリックすることができる。これは、ウォールからウォールへのコワーカー間ポストと見なされる。

【0030】

図８は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイスのカンパニー・ウォール部分１５０ｃの例を示している。一実施形態において、ウェブページのような各カンパニー／参加者１０６のページ１５４が、内部及び外部会話を容易にする。ページは、カンパニーの内部及び外部会話のための場所である。例えば、フィルタ「コワーカー」を選択した後は、カンパニーのエンプロイーは、全ての会話及び議論を共有することができ、及び／又は、メッセージは、ソーシャルマーケットプレイスシステム上の同じチーム／カンパニー内の全員によって読むことができる。ソーシャルマーケットプレイスシステムは、各カンパニー毎に１人から多くのエンプロイーまで拡張可能である。この部分では、情報を、カンパニー・ウォール上のチームの会話として（ページ上の同じカンパニーの少数の人々）、又は全てのフィードがポストされるカンパニー関連の会話として（カンパニー内の多数の人々）見なすことができる。カンパニーのユーザは、この場所からカンパニーの告知を共有することができ、それは、「パートナー」を選択することにより、プライバシーフィルタを自己の接続した業務パートナーに選択することにより、又はメッセージをポストする前に、スクロールダウンメニューで「パブリック」を選択することによって自己のポストをフォローする場合があるより多くのカンパニーにポストすることによって行うことができる。コワーカー、接続した業務パートナー、又はパブリックポストから来てカンパニー・ウォール上に現れるメッセージには、パートナー間のシンボルである「錠」のマーク、及びパブリックにポストされたメッセージのパブリックの性質を示すために地球アイコンのマークが付けられる。誰か又はあなたが自己の又は彼のパートナーウォールに直接にポストする場合、メッセージは、プライベートのｂ２ｂ会話として表示されて現れる（Ｔｈｅ ＧａｌａのＤｅｂｂｉｅ Ｌｉｍ＞Ｈｕｇｏ Ｂｏｓｓ）。カンパニー・ウォールはまた、メッセージ量を関連性にフィルタリングしていくための「フィルタ」も有する。例えば、あなたは、より多くの外観のための関連性にメッセージ量を制限するために「全て」、「カンパニー」、「パートナー」、「トランザクション」、及び「グローバルＢ２Ｂ」フィルタを有する。

【0031】

システムはまた、パブリック告知のための「パブリック」ポスティングも有する。これは、カンパニーが外部向けのコンテンツをこのカンパニーに接続した又は未接続のＢａｌｌｕｕｎ上の全ユーザにポストすることができるフィルタ機能である。カンパニーは、以下に関する告知を潜在的企業に対して外部に伝達するために主にこのページを使用することができる。
・イベント
・製品告知
・問い合わせ

【0032】

プライバシーフィルタ「パブリック」又は「パートナー」フィルタでのポスティングは、「カンパニー・ウォール」及び「ユア・ウォール」（あなたがメッセージを送信した個人の場合）内にも同じフィードを表示することになる。メッセージにはまた、他の人々のウォール上のこれらの人々へのポストを参照するために、個人名、カンパニー名、及びカンパニーのサムネイルのマークも付けられる。パブリックにポストされたフィードは、（パブリック）としてマーク付けされる。

【0033】

このページ上にポストされるフィード量は、非常に多くなることがあり、ソーシャルマーケットプレイスシステムは、情報を特定のエンプロイー、その他により多く関連させるためにこのページ上で「フィルタ」を有することができる。例えば、ソーシャルネットワーキングマーケットプレイスシステムは、以下に基づいてフィード／メッセージをフィルタリングすることができ、すなわち、１）グローバルＢ２Ｂとしてポストされたメッセージをフィルタリングし、つまりこれは、ユーザがデフォルトによりこれらの情報を見ないであろうが、関連のフィルタボタンを押下すると現れることを意味し、２）内部会話のみ（デフォルト）、３）特定のチームの一員であるエンプロイーのためのチーム関連会話（Ｆｉｌｔｅｒボタン）、及び／又は４）あなたのカンパニー・ウォール（フィルタ）上のパートナーフィードがある。

【0034】

上述のように、ソーシャルマーケットプレイスシステムにより、ユーザは、このページ上のフィードに画像及びファイルも同様に添付することができる。それによって例えばユーザは、意図する視聴者（コワーカー、パートナー、一般の人々）宛てにファイル又は画像を届けることができる。

【0035】

カンパニー・ウォール上の別の機能は、パートナーがカンパニー・ウォールに直接にメッセージをポストすることができることである。パートナーは、あなたのカンパニー・ウォールをパートナー・ウォールとして見ており、自身のパートナーカンパニー内のいずれの会話も見ることなく、別のカンパニーがあなたのカンパニーの掲示板で行っていた会話も見ることはない。

【0036】

システム／ユニットは、購入者が販売者のためのストアフロントから購入者のショッピングカートに製品を追加したら直ちに、販売者側でオポチュニティをまず作成するＣＲＭ＞オポチュニティ部分１５０ｅを含むことができる。販売者は、購入者が何を買う予定であるかを見ることができ、積極的に介入することができる。これは、特定のオポチュニティに関する物品関連のプライベートの企業間会話／コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にする。ショッピングカートがチェックアウトを通過して、購入者が発注したら、オポチュニティは自動的に消滅し、注文管理下の販売者のための注文に変換される。販売者はそこで、購入者から受け取った注文を管理することができる。注文明細内で、販売者は、購入者と連絡を取り、注文（物品）に関連してコミュニケーションを取ることができる。システム／ユニットはまた、マーケットプレイスの注文管理システムを用いて管理される注文の管理に関する物品関連のプライベートの企業間会話／コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にするオーダーズ＞マネージ・オーダー部分１５０ｈも含むことができる。

【0037】

図９は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのソーシャルＣＲＭ／オポチュニティ部分１５０ｅを含むソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの様々なソーシャル電子商取引態様を示している。特に、購入者が自己の供給者のストアフロントの製品をショッピングカートに追加すると直ちに、ソーシャルマーケットプレイスシステムは、ショッピングカートにソーシャルフィードを追加するだけでなく、販売者のオポチュニティ・マネージメント・ツール内にオポチュニティ及びオポチュニティ関連のソーシャルフィードも作成する。オポチュニティのアイデンティティ（ＩＤ）及びショッピングカートが関連付けられ、オポチュニティ及びショッピングカートの両方のソーシャルフィードが、「ソーシャル」ＣＲＭ体験のために結び付けられる。次に、販売者は、関心がある購入者との会話を開始し、又は購入者が買い物めぐり中に有する質問に応答することができる。購入者が発注後、オポチュニティ・ツール内のオポチュニティは自動的に閉じられ、マネージ・オーダー部分に移動する。マネージ・オーダーズタブの下で、販売者は、自己の購入者の購入注文へのアクセスを取得することができる。販売者が特定の注文にアクセスすると、販売者は、発送情報を管理して、支払い済み、発送済み、その他にステータスを変更することができる。オーダー・オーバービュー内で、販売者はまた、注文に関するソーシャルフィードを見出して、販売者は、このオポチュニティ（販売前）及びオーダー（販売後）に関する会話をレビューすることができる。ユーザはまた、同じソーシャルフィード構造に基づいて、注文に対するより多くのコミュニケーション関連の会話を開始することができる。

【0038】

そこから、購入者は、このオポチュニティに関する会話痕跡を検証することができ、並びに発送ステータス、カスタマー・サービスなどのような販売後の活動について自己の購入者とこの注文に関する付加的な会話を有することができる。トランザクション関連の会話はまた、カンパニー・ウォール内にも現れ、ユーザがカンパニー・ウォール内でトランザクション関連の会話（販売者及び購入者）を容易に識別することができるようにトランザクションＩＤが添付される。カンパニー・ウォール上のトランザクションフィルタにより、トランザクション関連の全ての会話をフィルタリングすることができる。

【0039】

購入者が自己の供給者のストアフロントの製品をショッピングカートに追加すると直ちに、購入者は、販売者とのショッピングカートを作成し、システムは、ショッピングカートにソーシャルフィードを追加するだけでなく、販売者のオポチュニティ・マネージメント・ツール内にオポチュニティ及びオポチュニティ関連のソーシャルフィードも作成する。オポチュニティのトランザクションＩＤ及びショッピングカートが関連付けられ／同じであり、オポチュニティ及びショッピングカートの両方のソーシャルフィードが、「ソーシャル」ＣＲＭ体験のために結び付けられ（プライベートの購入者／販売者会話）、その結果、販売者は、関心がある購入者との会話を開始し、又は購入者が買い物中に尋ねる質問に応答することができる。購入者が発注後、オポチュニティ・ツール内のオポチュニティは自動的に閉じられ、パーチェス・オーダーとしてのマネージ・オーダー部分に移動する。そこから、販売者は、この注文に関する会話痕跡を検証することができ、並びに販売後の活動（発送ステータス、カスタマー・サービス、その他）について、購入者とこのトランザクションに関する付加的な会話を有することができる。

【0040】

オーダーズ＞マネージ・オーダー部分１５０ｈにより、販売者は、自己の購入者の発注済み注文へのアクセスを取得することができる。販売者がオーダーに入ると、販売者は、発送情報を管理して、発送ステータス、及び支払いを受領したか否か（統合支払いシステムによって自動的に承認されない場合）、その他を変更することができる。オーダー内で、販売者はまた、この注文に関するソーシャルフィードを通じて購入者に連絡を取ることができ、その結果、販売者は、このオポチュニティ（販売前）及びオーダー（販売後）に関する会話をレビューすることができる。この構造により、販売者だけでなく購入者も、この注文に関する会話痕跡全体を最初から最後までレビューすることができるようになる。

【0041】

システムにおいて、各カンパニーは、ＭｙＰａｒｔｅｎｅｒｓストアフロントとして公知である場合があるストアフロントの独自のエリアを有することができる１つ又はそれよりも多くのカンパニー間で提携を有する。マーケットプレイスのＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ部分では、接続した各パートナーが、カンパニーによってアクセス可能であり、パートナー・ウォール、パートナーのエンプロイー・ウォール、又は利用可能な場合はＳｔｏｒｅｆｒｏｎｔにさえ行くことができる。各パートナーは、プライベートの企業間会話／コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にするパートナー・ウォール部分１５０ｉを更に含むことができる。ＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ部分はまた、プライベートの個人的な企業間コミュニケーションとすることができるカンパニー／参加者間会話／コミュニケーションを可能にするエンプロイー・プロフィール）部分１５０ｊも有することができる。接続を通じて、カンパニーは、パートナープロフィール及びストアフロントを訪れることができ、そこが、ユーザがパートナーのストアフロントから製品を購入し始めるために行く場所になる。

【0042】

Ｂａｌｌｕｕｎ上の販売カンパニーアカウントは、ソーシャルストアフロントを構築することができる。ストアフロントには、関心がある業務パートナーに製品を表示するためにアクセス可能である。ただし、これは、ソーシャルネットワーク関連のマーケットプレイスなので、販売者及び購入者が相互にビジネスを行うためには接続すべきである。接続要求が行われた時にのみ、接続により、購入者は販売者の価格情報を見ることができるようになり、それによって販売者とのショッピングカートを作成することができる。販売者は、ストアフロントを構築するために在庫管理ツール及び製品追加ツールを有する。ストアフロントは、カンパニーアカウント下の販売者自体のストアフロントなので、販売者は、資金を受け取ることができるように、自己のストアフロントをＰａｙＰａｌアカウントと接続すべきである。販売者はまた、購入者がチェックアウトで販売者の販売条件を承認する必要があるので、自己自身の販売条件を入力する必要もある。販売者はまた、システムの送料モジュールを用いて送料を定義する必要もあり、購入者が販売者の製品をチェックアウトする時に、このモジュールが、所定の関係送料をショッピングカートに割り当てることになる。販売者はまた、製品が、表示されることなく在庫管理に留まるべきか、製品が、接続した業務パートナーにのみ見えるようにすべきか、又はパブリックにされた全ての製品が業界カテゴリに分けられて無作為の順序で示される場所であるＢａｌｕｕｎｎマーケットプレイスにまで製品を表示すべきかについても判断することができる。

【0043】

図１０は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの電子商取引及びＣＲＭ部分を可能にするデータベーススキーマの例を示している。マーケットプレイスシステムは、本発明の開示の範囲内である他のデータベーススキーマを使用することができ、図１０の例は、例証目的に過ぎないことを理解すべきである。図１０に示す例では、相互に関係を有する複数のデータベース記録を含むリレーショナルデータベースを使用する。例えば、データベーススキーマは、図１０に示すように相互に関連する製品データ記録１６０と、製品明細記録１６２と、製品注文記録１６４と、カンパニー記録１６６と、ステータス記録１６８と、製品発送先住所記録１７０と、製品注文支払い記録１７２と、支払い明細記録１７４とを含むことができ、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの電子商取引、ストアフロント、及びＣＲＭ部分を可能にする。

【0044】

図１１及び１２は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおいてメッセージを読み取り／ポストするための様々な方法の連結リストである。特に、リストは、異なるタイプのコミュニケーション（例えば、企業対多数企業、その他）を示しており、ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムでは、ユーザがこのタイプのコミュニケーションに関してメッセージをポスト／読み取ることができ、他のユーザ／参加者は、（ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムのプライバシー／セキュリティ設定に基づいて）このコミュニケーションを閲覧することができ、何のタイプの情報かは、特定のタイプのコミュニケーションを用いて伝達することができる。

【0045】

図１３は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおける様々な活動ストリームのリストである。活動ストリームは、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスで特定の活動が発生する時に生成される。例えば、図１３に示すように、新しいカンパニーがソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスに加わる時に、図１３に示す特性を有する活動ストリームが生成される。同様に、ユーザが、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスシステムの一部分であるカンパニーに加わる時に、活動ストリームが生成され、すなわち、カンパニーが新製品を自己のストアフロントにアップロードする時（コワーカー向け）、カンパニーが新製品を自己のストアフロントにアップロードする時（パートナー向け）、カンパニーが新製品を自己のストアフロントにアップロードする時（一般の人々向け）、及びカンパニーが別のカンパニーへの新しい接続を有する時に、異なる人々に対して（誰が見ることができるかコラムを参照）異なる場所に出現する（これがどこに現れるかコラムを参照）生成された全ての活動ストリームは、特定のメッセージインジケータ（メッセージインジケータコラムを参照）を有し、ユーザに対する異なる使用法を有する。

【0046】

図１４は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスにおいてメッセージを読み取り／ポストするための様々な方法のリストである。メッセージタイプは、Ｂ２多数Ｂへの／からのメッセージ、Ｂ／ＥのプライベートのＢメッセージ、「企業内」ＥのＢ／Ｅメッセージ、Ｅ２「プライベート」Ｅメッセージ、Ｂ２「プライベート」Ｂメッセージを含むことができ、システムの異なる部分に出現し（いつ行くかコラムを参照）、異なるユーザに対して出現する（誰が見ることができるかコラムを参照）活動ストリームは、異なるメッセージインジケータ及び異なる目的を有する。

【0047】

要約すれば、ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムは、上述のソーシャルフィードを利用することができるソーシャルネットワークモジュール／ユニットと、販売者ストアフロントユニット（Ｂ２Ｂのみ）と、ショッピングカートユニット（Ｂ２Ｂのみ）と、注文管理ユニットと、支払い管理ユニットとを有することができる。（ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムの各販売参加者（カンパニー）に利用可能な）販売者ストアフロントにより、販売者は、１つ又はそれよりも多くの製品／サービスを販売することができ、購入者は、複数の販売者とショッピングカートを作成することができ、ショッピングカートユニットから送りこまれる１つ又はそれよりも多くの注文を発注することができる。ショッピングカートユニットは、注文リスト及び発送を格納することができる。システムは、ＰａｙＰａｌのマーケットプレイスＡＰＩアプリケーションのような市販の支払いシステムと統合することができ、これを通じてユーザは支払いすることができ、資金は、Ｂａｌｌｕｕｎストアフロントに接続した販売者のＰａｙｐａｌアカウントに直接流入する。支払いの一部分として、Ｂａｌｌｕｕｎ（Ｂ２Ｂソーシャルマーケットプレイスシステムをホストするカンパニー）は、支払いのごく一部分を受け取ることができ、これは、提供するサービスに対してＢａｌｌｕｕｎのＰａｙＰａｌアカウントに直接に電信為替で送金することができる。購入者がショッピングカートで発注していずれかの質問がある時に、販売者及び購入者が上述のようなソーシャルネットワークユニットを通じて相互にコミュニケーションを取ることができるように、ソーシャルネットワークモジュールが、ショッピングカートモジュールに関連付けられる。ショッピングカートモジュール及び注文管理モジュールは、購入者がショッピングカートモジュールで発注する時に、注文管理が注文を処理するための情報を取得することができるように、相互に関連付けられる。システムでは、発注されると直ちに、購入者が後で支払うか又はＰａｙＰａｌで又はクレジットカードで支払うかを判断することができるので、支払い情報は支払いモジュール内には保存されない。ユーザは、今支払うボタンをクリックすることができ、支払いのためにＰａｙＰａｌの支払いシステムに向け直されることになる。支払いが行われたら、購入者は、Ｂａｌｌｕｕｎ確認ページに向け直され、販売者及び購入者の両方が、支払いが行われた又は受け取ったという確認を取得する。更に、注文のステータスが、未払いから「支払い済み」に変わり、注文ツールにおいて販売者及び購入者に見える。

【0048】

ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムは、フィルタリング機能を更に含むことができる。特に、統合データベースがソーシャルフィード全てを１つの場所に有するので、システムは、メッセージをメッセージが入力された場所及びメッセージが表示される場所に対してフィルタリングすることができる。Ｂａｌｌｕｕｎウェブサイトは２つの異なるタイプのアカウントを有する。一方は販売者のため、かつ他方は購入者のためのものである。これらの２つの異なるタイプのアカウントを定義する方法は、申込みフォーム上にある。ユーザがアカウントを登録する時に、ユーザは「購入」又は「販売」を選択すべきである。

【0049】

ソーシャルフィードとは、Ｂａｌｌｕｕｎウェブサイト内の主要機能の１つである。Ｂａｌｌｕｕｎウェブサイトでは、これらのフィードは、「Ｈｏｍｅ」、「ＭｙＣｏｍｐａｎｙ」、及び「ＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ」である。これら全ての異なる目的に対して区別する方法は、「メッセージタイプ」を用いて全ての異なる目的をフィルタに掛けることである。メッセージタイプは、パートナー・パブリック、内部パブリック、エンプロイー自身、エンプロイーその他）、パートナー間、パートナーエンプロイー間、オポチュニティ、及び注文処理を含むことができる。これら全てのメッセージタイプは、ソーシャルフィードの全ての異なる方法を適用するための目的に基づくことになる。

【0050】

一実施形態において、システムは、マーケットプレイス上の場所に関連してメッセージを入力するための複数の場所を有する（カンパニー内のポスト（コワーカー）及びｂ２多数ｂ会話（パートナー）及びパブリックポスト（パブリック）のためのプライバシーフィルタが「コワーカー」、「パートナー」、及び「パブリック」であるカンパニー・ウォール；Ｍｙｐｒｏｆｉｌｅ＝自己自身のプロフィールページ（ウォール）への自己のポスト；パートナーエンプロイー又はコワーカーのプロフィールページ（ウォール）＝この個人専用メッセージ；トランザクション関連のポスト及び活動ストリームの場所｛ショッピングカート、オポチュニティ、注文管理、私の注文｝）。見える場所はこれらの場所でもあるが、フィルタ設定によっては、必要に応じて他の場所にも現れることができる。

【0051】

例えば、以下の表に示すように、システムは、カンパニー・ウォール上及びマイ・ウォール上にいくつかのフィルタ選択を有することができ、これらは、ユーザが自己のタスクを構成する必要がある関連メッセージにコンテンツを調整するためだけに、所定のソーシャルページ上で取得することになる。
マイ・カンパニー・ウォール
フィルタ：全て 組合せ：カンパニー、パートナー、トランザクション、及びグローバルＢ２Ｂフィルタ
フィルタ：カンパニー 全てのコワーカー間のメッセージ、パートナー間のメッセージ、全てのオポチュニティメッセージ、全てのトランザクションメッセージ、全てのパブリックメッセージ（グローバルＢ２Ｂメッセージ）
フィルタ：パートナー パートナー間のメッセージ、全てのパブリックメッセージ（グローバルＢ２Ｂメッセージ）、全てのオポチュニティメッセージ、全てのトランザクションメッセージ
フィルタ：トランザクション 全てのオポチュニティメッセージ、全てのトランザクションメッセージ
フィルタ：グローバルＢ２Ｂ 全てのパブリックメッセージ（グローバルＢ２Ｂメッセージ）
マイ・ウォール
フィルタ：Ｍｙ Ｐｏｓｔｓ ユーザによってポスト又は返信される全てのメッセージ
フィルタ：コワーカー
フィルタ：パートナー ユーザによってポスト又は返信されるパートナータイプのメッセージ
フィルタ：Ｂ２Ｂウォール ユーザによってポスト又は返信されるグローバルタイプのメッセージ
パートナー・ウォール 接続したパートナーに見せるパートナー、オポチュニティ、トランザクションタイプのメッセージ
パートナー・エンプロイー・ウォール ２カンパニーのエンプロイー間のメッセージ（例：カンパニーＡの販売からカンパニーＢの購入者へ）
コワーカー・ウォール メッセージをポスト又はこれに応答するコワーカー間のメッセージ

【0052】

図１５は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのＭｙＣｏｍｐａｎｙ部分上での「パブリック」、「パートナー」、及び「コワーカー」ポスティングのフィルタリングの例を示しており、図１６は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ部分に関するフィルタリングの例を示している。ソーシャルＢ２Ｂマーケットプレイスシステムは、基本的に２つの異なるタイプのアカウントを有することができ、一方のアカウントは販売者アカウントであり、他方のアカウントは購入者アカウントである。これらの２つの異なるタイプのアカウントを定義する方法は、申込みフォーム上にある。例えば、ユーザがアカウントを登録する時に、ユーザは、ビジネスタイプ（製造業者、銘柄、卸売業者、小売業者、その他）を選択する必要があり、ｂａｌｕｕｎｎは、販売者又は購入者機能をビジネスタイプに関連付けて、システムはこれを使用して、新しいアカウントが「購入者」アカウントか又は「販売者」アカウントかを判断することになる。将来的な機能強化により、ユーザをアカウントタイプ、販売者、又は購入者とは無関係に、Ｂａｌｌｕｕｎ上で行うことから作成させることに至る場合がある。ストアフロントを構築する場合、販売者ステータスを取得することになる。構築しない場合、購入者ステータスに留まることになる（購入者ステータスは、販売者機能を除く、協調の必要性を中心とした僅かに少ない機能セットを有する）。上述のように、ソーシャルフィードとは、「ＭｙＣｏｍｐａｎｙ」（ここでは「Ｈｏｍｅ」を削除した）（「ｍｙＷａｌｌ」、「コワーカー・ウォール」）、「ＭｙＰａｒｔｎｅｒｓ」部分（「パートナー・エンプロイー・ウォール」ショッピングカート／オポチュニティ関連のフィードを含む）で実施されるシステムの主要機能の１つである。これら全ての異なる目的に対して区別する方法は、「メッセージタイプ」及び「活動ストリームタイプ」を用いてメッセージの異なる目的をフィルタに掛けることである。システムでは、メッセージタイプは、パートナーズ、パブリック、内部、エンプロイー自身、エンプロイーその他、パートナー間、パートナーエンプロイー間、オポチュニティ、及び注文処理とすることができる。これら全てのメッセージタイプは、ソーシャルフィード及び活動ストリームのあらゆる方法を適用するための目的に基づくことになる。図１５及び１６は、適用されるフィルタ、及びフィルタリングに基づいてシステムの各部分で見られるメッセージタイプを示している。

【0053】

システムのユーザインタフェースの付加的な例
図１７は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのコワーカーのプライバシーフィルタ設定によるカンパニー・ウォールの例を示している。プライバシーフィルタ設定「コワーカー」でカンパニー・ウォールにポストすることは、カンパニー内の会話のためのものである。ここでこのプライバシー選択（コワーカー）により、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスシステム上のカンパニーのエンプロイーは、カンパニー内の全ての会話及び議論を共有することができる。ここで、メッセージは、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスシステム上の同じチーム／カンパニー内の全員によって読むことができる。システムは、１から多くのエンプロイーまで拡張可能である。情報は、カンパニー・ウォール上のチームの会話として（ｂａｌｌｕｕｎウォール上の同じカンパニーの少数の人々）、又は全てのフィードがポストされたカンパニー関連の会話として（システム上のカンパニー内の多数の人々）見なすことができる。このページ上にポストされるフィード量が非常に多くなることがあり、システムは、カテゴリに基づいて情報をフィルタリングするための「フィルタ」を導入した。
フィルタ：
・全て（このフィルタは、内部的な場合はあなたのカンパニーに又はあなたが接続する業務パートナーに関連する全てのメッセージを見せる）
・カンパニー（全ての内部会話）
・パートナー（パートナー関連の全ての会話：１．企業対多数企業間ポスティング、２．プライベートの企業間（Ｂ２Ｂ）会話）
・トランザクション（チェックアウト、オポチュニティ、又は注文管理から生じるトランザクション関連の全ての会話）
・グローバルＢ２Ｂ（パブリック）は、プライバシーフィルタ「パブリック」で設定された全てのポスティング−全てのカンパニーがこの会話をフォローすることができる。

【0054】

フィードに画像又はファイルを追加することが可能なので（リッチメディアフィード）、これはまた、マスマーケティング主導でコラテラルを業務パートナー又は関心があるカンパニーに送信することも可能にする。カンパニー・ウォールとは、カンパニー内の会話のための場所であるが、接続した業務パートナーのポストが入ってくる場所でもある。パートナーは、あなたのカンパニー・ウォールをパートナーのウォールとして見ている。彼は、パートナーカンパニー内のいずれの会話も見ることなく、別のカンパニーがあなたのパートナーウォール上で行っている会話も見ることはない。

【0055】

図１８は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのマイ・コワーカー・ウォールの例を示している。コワーカーの直接のウォール上へのポスティングは、個人間の会話のためのものである。誰かのウォール上で共有することにより、ユーザは、そのウォール上で自身のコワーカーとの直接の会話を開始することができる。メッセージには、「Ｃｌａｕｓ Ｌａｈｒｓ」から「Ａｎｄｒｅａｓ Ｓｔｏｃｋｅｒｔ」へとマークが付けられ、他のコワーカーさえもこのポストを見ることができる（例えば、コワーカーのウォールのうちの１つを見に行くことにより、この会話をフォロー又はこれに関わることができ、フィードに「コメント」を追加することができる）。これはコワーカー間のポストなので、このメッセージは、他のカンパニーに見えることはない。フィードに画像又はファイルを追加することが可能なので（リッチメディアフィード）、これはまた、マスマーケティング主導でコラテラルを業務パートナー又は関心があるカンパニーに送信することも可能にする。

【0056】

図１９−２０は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスの活動ストリームの例を示している。上述のように、活動ストリームは、カンパニー内の視聴者に対しての活動の秘匿性に基づいて、ページ関連性に関連し、業務パートナーが行っている活動について、接続した業務パートナーが知るべきなのが有用な時に、「又は」グローバルＢ２Ｂに現れることもある未接続のカンパニーに対してさえも活動が表示されることが有用な時には、よりオープンに出現することができるので、マルチレベルとすることができる。図１９は、活動ストリームのリスト（ニュース更新の形式の）を有するユーザインタフェースの例によるユーザインタフェースを示している。図２０は、図１９のこれらの活動ストリームがソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスシステムの活動に基づいてどのように生成されるかを示している。

【0057】

図２１は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスによって提供されるプライベートメッセージングの例を示している。プライベートメッセージングにより、ユーザは、カンパニー内及び／又はカンパニー間で接続したあらゆる個人との間で１つ又はそれよりも多くのプライベートメッセージを送信することが可能になり、所定のネットワーク内の２ユーザ間で又はグループメッセージング構造では２人よりも多いユーザ間でプライベートメッセージを共有するための完全なプライベートユーティリティを提供する。プライベートメッセージングは、ソーシャルフィード構造が設定される同じ接続性処理に基づいて利用可能である。ユーザは、ユーザのウォールに行き、「メッセージ」タブを押下すると、プライベートメッセージポップアップに辿り着くことになり、それによってユーザは、この個人へのメッセージ（１対１）を入力することができるが、まさにプライベートである（この２ユーザ以外の他の誰もこのメッセージを見ることはできず、又はユーザはアプリケーションのメッセージセクションに行き、「新しいメッセージ」と入力して、自身がメッセージを送信したい個人を入力する）。自身のネットワーク内で利用可能なユーザ（及びこれらのユーザのみ）が、選択に利用可能であることになる。図２１に示すように、システムは、プライベートの１対１のメッセージ（ＳｔｒｅｌｌｓｏｎからＭａｃｙ’ｓのエンプロイーへ）、並びに１人の個人（Ｔｈｅ Ｇａｌａのエンプロイー）によって開始され、グループ形式でプライベート会話を維持することができる複数の他の人々（Ｓｔｒｅｌｌｓｏｎ及びＨｕｇｏ Ｂｏｓｓのエンプロイー）へのプライベートのグループメッセージを提供する。

【0058】

図２２は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスによって提供されるプライベートの１対１のメッセージ会話の例を示している。図示のように、図２２に示すような新しいメッセージに関して、新規メッセージポップアップウィンドウが現れ、アドレスが自動的に読み込まれる。ユーザは、メッセージタブを押下することによってパートナーエンプロイーのウォールからＳｅｎｋａへのようにプライベートメッセージを開始することができる。図２３及び２４は、Ｓｅｎｋａ及びＴｅｒｅｒａのためのプライベートメッセージングツールのユーザインタフェースの例を示しており、２人の個人間のメッセージの例を含む。更に、図２５は、返信がプライベートのままであるソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いた２人の個人間のプライベート会話のユーザインタフェースを示している。

【0059】

図２６は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートグループ会話のユーザインタフェースを示している。図２６に示すように、新規グループメッセージウィンドウを用いて、ユーザは、接続したカンパニーへのプライベートグループメッセージを開始することができる（図２６には３人のグループメッセージを示している）。図２７は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いた業務パートナー間のプライベートメッセージのユーザインタフェースを示している。図２８は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージのメッセージ受信ステータスのユーザインタフェースを示している。図２９は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへのコメントのユーザインタフェースを示している。図３０は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージのメッセージ受信ステータスのユーザインタフェースを示している。図３１は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへの別のコメントのユーザインタフェースを示している。図３２は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスのプライベートメッセージを受信した第３者のユーザインタフェースを示している。図３３は、ソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）マーケットプレイスを用いたプライベートメッセージへの別のコメントのユーザインタフェースを示している。

【0060】

システムのソーシャルショッピングカート及びチェックアウトに戻れば、ソーシャルショッピングカート、ソーシャルチェックアウト、ソーシャルＣＲＭ／オポチュニティ、ソーシャルマネージ・オーダー）、ソーシャルマイ・オーダーズ、及びソーシャルカスタマー・サービスに基づくトランザクション関連の料金体系が課せられることになり、これらは、システム上のトランザクションベースのサービスへのミニブログ機能の一体化に基づいている。

【0061】

上記は、本発明の特定の実施形態を参照したが、その範囲が特許請求の範囲によって定義される本発明の開示の原理及び精神から逸脱することなく、実施形態に変更を加えることができることは当業者によって認められるであろう。

【符号の説明】

【0062】

１００ ＢＡＬＵＵＮソーシャル企業間（Ｂ２Ｂ）ネットワークマーケットプレイス
１０２ ソーシャルＢ２Ｂネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】

【図27】

【図28】

【図29】

【図30】

【図31】

【図32】

【図33】

【図34】

【図35】

【図36】

【図37】

【図38】

【図39】

【図40】

【図41】

【図42】

【図43】

【図44】