特許 6239889 故障部品発注方法及び故障部品発注システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6239889

(24)【登録日】2017年11月10日

(45)【発行日】2017年11月29日

(54)【発明の名称】故障部品発注方法及び故障部品発注システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/04 20120101AFI20171120BHJP

   G06Q 10/00 20120101ALI20171120BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/04

   G06Q10/00 300

【請求項の数】6

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2013-158829(P2013-158829)

(22)【出願日】2013年7月31日

(65)【公開番号】特開2015-31983(P2015-31983A)

(43)【公開日】2015年2月16日

【審査請求日】2016年7月1日

(73)【特許権者】

【識別番号】000237271

【氏名又は名称】富士機械製造株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100089082

【弁理士】

【氏名又は名称】小林 脩

(72)【発明者】

【氏名】仲谷 透

(72)【発明者】

【氏名】澁谷 眞人

(72)【発明者】

【氏名】田中 克明

【審査官】 山内 裕史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００７−１１４９９９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−２４６５５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−２５７４３３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−２２４７８３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−２４８０５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−２３３６８７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−２３５８３４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１０７９９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−２７８９７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−１１７２６０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−２０２８８６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−０６２６７５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−０５９０２８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２００４／０１５３８６８（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

基板製品を生産する基板製品生産装置を構成する部品のうち故障部品を発注する方法であって、
前記部品の部品識別情報を含む部品情報、及び当該部品情報と対応づけされた前記部品の発注先情報を情報記憶装置に記憶する情報記憶工程と、
前記基板製品生産装置の故障内容を特定する故障内容特定工程と、
情報が表示されるディスプレイ、外部と通信する通信部、及び作業者の操作により前記故障部品の発注を決定するための発注決定操作部を有する持ち運び可能な携帯端末装置の前記通信部に前記故障内容を送信する故障内容送信工程と、
前記携帯端末装置が、前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報を前記情報記憶装置に要求する故障部品情報要求工程と、
前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から取得した前記故障部品の部品情報を前記ディスプレイに表示する故障部品情報表示工程と、
作業者の前記発注決定操作部の操作によって前記故障部品の発注が決定された場合に、前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から前記発注先情報を取得し、前記発注先情報に基づいて発注先に前記故障部品の前記部品情報を含む発注要求を、前記通信部を介して送信する発注要求送信工程と、を有する基板製品生産装置の故障部品発注方法。

【請求項2】

基板製品を生産する基板製品生産装置を構成する部品のうち故障部品を発注するシステムであって、
情報が表示されるディスプレイ、外部と通信する通信部、及び作業者の操作により前記故障部品の発注を決定するための発注決定操作部を有する持ち運び可能な携帯端末装置と、
前記基板製品生産装置の故障内容を特定する故障内容特定部と、
前記故障内容特定部によって特定された前記故障内容を前記携帯端末装置の前記通信部に送信する故障内容送信部と、
前記部品の部品識別情報を含む部品情報、及び当該部品情報と対応づけされた前記部品の発注先情報が記憶された情報記憶装置と、を有し、
前記故障内容を受信した前記携帯端末装置は、前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報を前記情報記憶装置から取得して、当該故障部品の前記部品情報を前記ディスプレイに表示し、
作業者の前記発注決定操作部の操作によって前記故障部品の発注が決定された場合に、前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から前記発注先情報を取得し、前記発注先情報に基づいて発注先に前記故障部品の前記部品情報を含む発注要求を、前記通信部を介して送信する基板製品生産装置の故障部品発注システム。

【請求項3】

前記情報記憶装置は、複数の前記携帯端末装置と通信可能であり、複数の前記携帯端末装置のうち１の携帯端末装置から前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報の取得要求を受信した場合には、前記１の携帯端末装置の前記通信部に前記故障部品の前記部品情報を送信する請求項２に記載の基板製品生産装置の故障部品発注システム。

【請求項4】

前記部品情報には前記部品の図を含み、
前記情報記憶装置が、前記部品識別情報と対応付けされた前記部品の図を記憶する請求項２又は請求項３に記載の基板製品生産装置の故障部品発注システム。

【請求項5】

前記携帯端末装置が、前記故障内容に対応する故障部品の図を前記情報記憶装置から取得して、当該故障部品の図を前記ディスプレイに表示する請求項４に記載の基板製品生産装置の故障部品発注システム。

【請求項6】

前記情報記憶装置は、前記基板製品生産装置を構成する複数の部品が組み付けられている状態の組み図を記憶し、
前記携帯端末装置は、作業者の操作により前記組み図に含まれる前記複数の部品のうち前記故障部品を選択するための部品選択部を有し、
前記故障内容を受信した前記携帯端末装置は、前記故障内容に対応する前記組み図を前記情報記憶装置から取得して、前記組み図とともに前記組み図内に強調表示された前記故障部品の概略図を前記ディスプレイに表示し、
作業者の前記部品選択部の操作によって、前記組み図内から前記故障部品の概略図が選択された場合に、前記携帯端末装置は、選択された前記故障部品の図を前記情報記憶装置から取得して、取得した前記故障部品の図を前記ディスプレイに表示する請求項２〜請求項５のいずれか一項に記載の基板製品生産装置の故障部品発注システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、基板製品生産装置が故障した際に、故障部品を発注する技術に関するものである。

【背景技術】

【0002】

特許文献１に示されるように、基板製品生産装置の故障箇所を診断し、基板製品生産装置の復旧方法を画面に表示する技術が提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開平６−１１８１０８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に示される技術では、復旧方法が画面に表示されるが、故障した部品が手元に無い場合には、作業者がマニュアルやカタログ等の文書を参照して、電話等で故障部品を発注していたため、故障部品の発注に手間がかかるという問題があった。

【0005】

本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、基板製品生産装置の故障部品の発注を簡単に行うことができる技術を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

請求項１に係る発明は、基板製品を生産する基板製品生産装置を構成する部品のうち故障部品を発注する方法であって、前記部品の部品識別情報を含む部品情報、及び当該部品情報と対応づけされた前記部品の発注先情報を情報記憶装置に記憶する情報記憶工程と、前記基板製品生産装置の故障内容を特定する故障内容特定工程と、情報が表示されるディスプレイ、外部と通信する通信部、及び作業者の操作により前記故障部品の発注を決定するための発注決定操作部を有する持ち運び可能な携帯端末装置の前記通信部に前記故障内容を送信する故障内容送信工程と、前記携帯端末装置が、前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報を前記情報記憶装置に要求する故障部品情報要求工程と、前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から取得した前記故障部品の部品情報を前記ディスプレイに表示する故障部品情報表示工程と、作業者の前記発注決定操作部の操作によって前記故障部品の発注が決定された場合に、前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から前記発注先情報を取得し、前記発注先情報に基づいて発注先に前記故障部品の前記部品情報を含む発注要求を、前記通信部を介して送信する発注要求送信工程と、を有する。なお、前記部品情報は、図であってもよく、或いは部品識別情報自体であってもよく、その他部品に関する情報であればどのような情報であっても差し支え無い。

【0007】

このように、基板製品生産装置が故障すると、作業者が所持する携帯端末のディスプレイに故障部品の部品情報が表示される。そして、作業者は発注決定操作部を操作することによりディスプレイに表示された故障部品を発注することができる。このため、基板製品生産装置の故障部品の発注を簡単に行うことができる。

【0008】

請求項２に係る発明は、基板製品を生産する基板製品生産装置を構成する部品のうち故障部品を発注するシステムであって、情報が表示されるディスプレイ、外部と通信する通信部、及び作業者の操作により前記故障部品の発注を決定するための発注決定操作部を有する持ち運び可能な携帯端末装置と、前記基板製品生産装置の故障内容を特定する故障内容特定部と、前記故障内容特定部によって特定された前記故障内容を前記携帯端末装置の前記通信部に送信する故障内容送信部と、前記部品の部品識別情報を含む部品情報、及び当該部品情報と対応づけされた前記部品の発注先情報が記憶された情報記憶装置と、を有し、前記故障内容を受信した前記携帯端末装置は、前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報を前記情報記憶装置から取得して、当該故障部品の前記部品情報を前記ディスプレイに表示し、作業者の前記発注決定操作部の操作によって前記故障部品の発注が決定された場合に、前記携帯端末装置が、前記情報記憶装置から前記発注先情報を取得し、前記発注先情報に基づいて発注先に前記故障部品の前記部品情報を含む発注要求を、前記通信部を介して送信する。

【0009】

このように、基板製品生産装置が故障すると、作業者が所持する携帯端末のディスプレイに故障部品の部品情報が表示される。そして、作業者は発注決定操作部を操作することによりディスプレイに表示された故障部品を発注することができる。このため、基板製品生産装置の故障部品の発注を簡単に行うことができる。

【0010】

請求項３に係る発明は、請求項２に記載の発明において、前記情報記憶装置は、複数の前記携帯端末装置と通信可能であり、複数の前記携帯端末装置のうち１の携帯端末装置から前記故障内容に対応する故障部品の前記部品情報の取得要求を受信した場合には、前記１の携帯端末装置の前記通信部に前記故障部品の前記部品情報を送信する。このように、故障部品の部品情報は、単一の情報記憶装置に記憶されているので、故障部品の部品情報の管理が容易である。

【0011】

請求項４に係る発明は、請求項２又は請求項３に記載の発明において、前記部品情報には前記部品の図を含み、前記情報記憶装置が、前記部品識別情報と対応付けされた前記部品の図を記憶する。

【0012】

これにより、故障部品の図がディスプレイに表示されるので、作業者は故障部品を容易に認識することができる。このため、故障部品の誤発注を防止することができる。

【0013】

請求項５に係る発明は、請求項４に記載の発明において、前記携帯端末装置が、前記故障内容に対応する故障部品の図を前記情報記憶装置から取得して、当該故障部品の図を前記ディスプレイに表示する。

【0014】

これにより、故障部品の図がディスプレイに表示されるので、作業者は故障部品を容易に認識することができる。このため、故障部品の誤発注を防止することができる。

【0015】

請求項６に係る発明は、請求項２〜請求項５に記載の発明において、前記情報記憶装置は、前記基板製品生産装置を構成する複数の部品が組み付けられている状態の組み図を記憶し、前記携帯端末装置は、作業者の操作により前記組み図に含まれる前記複数の部品のうち前記故障部品を選択するための部品選択部を有し、前記故障内容を受信した前記携帯端末装置は、前記故障内容に対応する前記組み図を前記情報記憶装置から取得して、前記組み図とともに前記組み図内に強調表示された前記故障部品の概略図を前記ディスプレイに表示し、作業者の前記部品選択部の操作によって、前記組み図内から前記故障部品の概略図が選択された場合に、前記携帯端末装置は、選択された前記故障部品の図を前記情報記憶装置から取得して、取得した前記故障部品の図を前記ディスプレイに表示する。

【0016】

このように、組み図内に故障部品の概略図が強調表示され、作業者が強調表示された故障部品の概略図を選択すると、当該故障部品の図がディスプレイに表示される。これにより、作業者は、ディスプレイに表示された組み図内における故障部品の位置を認識することができ、容易に故障箇所を認識することができる。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】故障部品発注システムの説明図である。

【図2】「部品発注処理」のフローチャートである。

【図3】「図面等送信処理」のフローチャートである。

【図4】タッチパネルに表示されたアイソメトリック図を表した図である。

【図5】タッチパネルに表示された組み図を表した図である。

【図6】タッチパネルに表示された発注画面を表した図である。

【図7】タッチパネルに表示された発注確認画面を表した図である。

【図8】「部品識別情報」、「部品図」、及び「発注先情報」との関係を表した「部品データ」の説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0018】

（故障部品発注システム）
以下に、図面を用いて本実施形態の故障部品発注システムについて説明する。図１に示すように、故障部品発注システム１０００は、携帯端末装置１００、データベース２００、基板製品生産装置５００、発注先コンピュータ装置８００、通信回線９００を有している。

【0019】

（基板製品生産装置）
基板製品生産装置５００の一例として、部品実装装置が含まれる。部品実装装置は、部品供給装置５２０によって供給位置５２１に供給された部品を、ＸＹＺロボット５３０によって移動される吸着ノズル５３１で吸着して、コンベア装置５１０によって搬送される基板に装着する装置である。基板製品生産装置５００は、当該装置を統括制御する生産装置制御部５５０、及び生産装置制御部５５０と接続し、外部と通信する生産装置通信部５６０を有している。

【0020】

生産装置制御部５５０は、基板製品生産装置５００の故障箇所及び故障内容を特定する（故障内容特定工程）自己診断機能を有している。当該自己診断機能については、周知技術であるので、ここでの詳細な説明は割愛するが、例えば、指令に対しての応答信号の有無等に基づいて行われる。生産装置制御部５５０は、故障箇所及び故障内容に対応する「エラーコード」を生成し、当該「エラーコード」を、生産装置通信部５６０を介して、携帯端末装置１００の通信部１２０に送信する（故障内容送信工程）。

【0021】

（データベース）
データベース２００は、データベース通信部２１０（以下、ＤＢ通信部２１０と略す）、データベース制御部２５０（以下、ＤＢ制御部２５０と略す）、データベース記憶部２６０（以下、ＤＢ記憶部２６０と略す）、操作部２７０を有している。ＤＢ通信部２１０は、複数の携帯端末装置１００の通信部１２０と通信する。生産装置通信部５６０と通信部１２０との通信方式、ＤＢ通信部２１０と通信部１２０との通信方式には、無線ＬＡＮ、赤外線通信、公共の無線電話回線等が含まれる。

【0022】

ＤＢ制御部２５０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、及びこれらを接続するバスとから構成されたＥＣＵを有する。ＣＰＵは、図３に示すフローチャートに対応したプログラムを実行する。ＲＡＭは同プログラムの実行に必要な変数を一時的に記憶するものである。ＤＢ記憶部２６０は、ハードディスクや不揮発性メモリー等で構成され、前記プログラムや図８に示す「部品データ」を記憶する。「部品データ」は、「部品識別情報」、「部品図」、及び「発注先情報」との関係を表したデータである。「部品識別情報」は、各部品を識別するための情報である。「部品図」は、各部品の外観を表した図面である。「発注先情報」は、各部品の発注先の情報であり、例えば、インターネット上のＵＲＬ、Ｅメールアドレス等が含まれる。

【0023】

操作部２７０は、データベース２００を操作するものであり、キーボードやマウス等のポインティングデバイス、タッチパネルが含まれる。作業者は、操作部２７０を操作することにより、外部から入力された各部品の「部品図」と、当該「部品図」に対応する「部品識別情報」、「発注先情報」を対応付けして、図８に示すように、「部品データ」としてＤＢ記憶部２６０に記憶させる。また、作業者は、操作部２７０を操作することにより、外部から入力された「アイソメトリック図」（図４示）や「組み図」（図５示）をＤＢ記憶部２６０に記憶させる（情報記憶工程）。

【0024】

（携帯端末装置）
携帯端末装置１００は、例えば、ＰＤＡ（Personal Data Assistance）、タブレット型パーソナルコンピュータ、スマートフォン等であり、作業者が持ち運び可能な装置である。携帯端末装置１００は、タッチパネル１１０、通信部１２０、制御部１５０を有している。

【0025】

制御部１５０は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、記憶部及びこれらを接続するバスとから構成されたＥＣＵを有する。ＣＰＵは、図２に示すフローチャートに対応したプログラムを実行する。ＲＡＭは同プログラムの実行に必要な変数を一時的に記憶するものである。記憶部は、不揮発性メモリー等で構成され、前記プログラムを記憶する。制御部１５０は、タッチパネル１１０及び通信部１２０と接続している。

【0026】

タッチパネル１１０は、ディスプレイと入力操作検出装置とが積層された周知の装置である。通信部１２０は、インターネット回線や携帯電話回線等の公共の通信回線９００を介して、部品の発注先に置かれた発注先コンピュータ装置８００と通信可能となっている。

【0027】

（部品発注処理）
以下に、携帯端末装置１００の制御部１５０が実行する「部品発注処理」について、図２に示すフローチャートを用いて説明する。携帯端末装置１００の電源がＯＮとされると、「部品発注処理」が開始し、プログラムはＳ１１１に進む。

【0028】

Ｓ１１１において、制御部１５０が、基板製品生産装置５００の生産装置通信部５６０から、「エラーコード」を受信したと判断した場合には（Ｓ１１１：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１１２に進め、「エラーコード」を受信していないと判断した場合には（Ｓ１１１：ＮＯ）、Ｓ１１１の処理を繰り返す。

【0029】

Ｓ１１２において、制御部１５０は、Ｓ１１１において受信した「エラーコード」に対応する「アイソメトリック図」を、通信部１２０を介して、データベース２００に要求する（「アイソメトリック図要求」）。なお、制御部１５０の記憶部には、「エラーコード」と当該エラーコードに対応する「アイソメトリック図」の関係が記憶されている。Ｓ１１２が終了すると、プログラムはＳ１１３に進む。

【0030】

Ｓ１１３において、制御部１５０が、データベース２００のＤＢ通信部２１０から、「アイソメトリック図」を受信したと判断した場合には（Ｓ１１３：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１１４に進め、「アイソメトリック図」を受信していないと判断した場合には（Ｓ１１３：ＮＯ）、プログラムをＳ１１３に処理を繰り返す。

【0031】

Ｓ１１４において、制御部１５０は、図４に示すように、Ｓ１１３で受信した「アイソメトリック図」をタッチパネル１１０に表示するとともに、「エラーコード」に対応する故障しているユニット１１１をタッチパネル１１０に強調表示する。なお、「アイソメトリック図」とは、図４に示すように、基板製品生産装置５００の斜視図である。Ｓ１１４が終了すると、プログラムはＳ１２１に進む。

【0032】

Ｓ１２１において、制御部１５０が、「組み図表示要求」が選択されたと判断した場合には（Ｓ１２１：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１２２に進め、「組み図表示要求」が選択されていないと判断した場合には（Ｓ１２１：ＮＯ）、Ｓ１２１の処理を繰り返す。作業者が図４に示す「アイソメトリック図」のうち強調表示された故障しているユニット１１１をタッチパネル１１０で選択した場合には、当該ユニット１１１に対応する「組み図」を表示する要求、つまり「組み図表示要求」が選択される。

【0033】

Ｓ１２２において、Ｓ１２１において選択された故障しているユニット１１１に対応する「組み図」を、通信部１２０を介して、データベース２００に要求する（「組み図要求」）。Ｓ１２２が終了すると、プログラムはＳ１２３に進む。

【0034】

Ｓ１２３において、制御部１５０が、データベース２００のＤＢ通信部２１０から、「組み図」を受信したと判断した場合には（Ｓ１２３：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１２４に進め、「組み図」を受信していないと判断した場合には（Ｓ１２３：ＮＯ）、Ｓ１２３の処理を繰り返す。

【0035】

Ｓ１２４において、制御部１５０は、図５に示すように、Ｓ１２３で受信した「組み図」をタッチパネル１１０に表示するとともに、「エラーコード」に対応する故障した部品の概略図１１２をタッチパネル１１０に強調表示する。なお、「組み図」とは、図５に示すように、複数の部品が組み立てられた状態の図であり、基板製品生産装置５００を構成する１ユニットの図面である。Ｓ１２４が終了すると、プログラムはＳ１３１に進む。

【0036】

Ｓ１３１において、制御部１５０が、「部品図表示要求」が選択されたと判断した場合には（Ｓ１３１：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１３２に進め、「部品図表示要求」が選択されていないと判断した場合には（Ｓ１３１：ＮＯ）、Ｓ１３１の処理を繰り返す。作業者が図５に示す「組み図」のうち強調表示された故障部品の概略図１１２をタッチパネル１１０で選択した場合には、当該故障部品の概略図１１２に対応する「部品図」を表示する要求、つまり「部品図表示要求」が選択される。

【0037】

Ｓ１３２において、Ｓ１３１において選択された「部品図」、当該「部品図」に対応する「部品識別情報」、及び当該「部品図」に対応する「発注先情報」を、通信部１２０を介して、データベース２００に要求する（「部品図・部品識別情報・発注先情報要求」）（故障部品図要求工程）。Ｓ１３２が終了すると、プログラムはＳ１３３に進む。

【0038】

Ｓ１３３において、制御部１５０が、データベース２００のＤＢ通信部２１０から、「部品図」、「部品識別情報」、及び「発注先情報」を受信したと判断した場合には（Ｓ１３３：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１３４に進め、「部品図」、「部品図」、及び「発注先情報」を受信していないと判断した場合には（Ｓ１３３：ＮＯ）、Ｓ１３３の処理を繰り返す。

【0039】

Ｓ１３４において、制御部１５０は、図６に示すように、Ｓ１３３において受信した「部品図」、「部品識別情報」、及び「発注先情報」をタッチパネル１１０に表示するとともに、「エラーコード」に対応する故障部品の情報１１３、「エラーコード」に対応する対処方法１１４、及び発注選択画像１１５をタッチパネル１１０に表示する（故障部品表示工程）。本実施形態では、発注選択画像１１５は、「発注」及び「発注不要」の画像からなっている。

【0040】

Ｓ１４１において、制御部１５０が、部品発注が選択されたと判断した場合には（Ｓ１４１：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１４２に進め、部品発注が選択されなかったと判断した場合には（Ｓ１４１：ＮＯ）、プログラムをＳ１１１に戻す。なお、作業者が、タッチパネル１１０に表示された「発注」を選択すると、部品発注が選択されたと判断され、タッチパネル１１０に表示された「発注不要」を選択すると、部品発注が選択されなかったと判断される。もし、作業者が、故障部品のストックを保持し、故障部品の発注が不要である場合には、作業者は、「発注不要」を選択することにより、不要な故障部品の発注を防止することができる。

【0041】

Ｓ１４２において、制御部１５０は、図７に示すように、「発注確認画面」をタッチパネル１１０に表示する。「発注確認画面」には、「部品図」、「部品識別情報」、「発注先情報」、確認画像１１６、発注決定画像１１７が含まれる。本実施形態では、発注決定画像１１７は、「はい」及び「いいえ」の画像からなっている。Ｓ１４２が終了すると、プログラムは、Ｓ１４３に進む。

【0042】

Ｓ１４３において、制御部１５０が、部品発注が決定されたと判断した場合には（Ｓ１４３：ＹＥＳ）、プログラムをＳ１４５に進め、部品発注が決定されなかったと判断した場合には（Ｓ１４３：ＮＯ）、プログラムをＳ１１１に戻す。なお、作業者が、タッチパネル１１０に表示された「はい」を選択すると、部品発注が決定されたと判断され、タッチパネル１１０に表示された「いいえ」を選択すると、部品発注が決定されなかったと判断される。

【0043】

Ｓ１４５において、制御部１５０は、通信部１２０を介して、Ｓ１４３で部品発注が決定された「発注先情報」に対応する発注先コンピュータ装置８００に、Ｓ１４３で部品発注が決定された部品の「発注要求」を送信する（発注要求送信工程）。なお、「発注要求」には、「部品識別情報」が含まれる。Ｓ１４５が終了すると、プログラムはＳ１１１に戻る。

【0044】

（図面等送信処理）
以下に、データベース２００のＤＢ制御部２５０が実行する「図面等送信処理」について、図３に示すフローチャートを用いて説明する。データベース２００の電源がＯＮとされると、「図面等送信処理」が開始し、プログラムはＳ２１１に進む。

【0045】

Ｓ２１１において、ＤＢ制御部２５０が、携帯端末装置１００の通信部１２０から、「アイソメトリック図要求」を受信したと判断した場合には（Ｓ２１１：ＹＥＳ）、プログラムをＳ２２１に進め、「アイソメトリック図要求」を受信していないと判断した場合には（Ｓ２１１：ＮＯ）、プログラムをＳ２１２に進める。

【0046】

Ｓ２１２において、ＤＢ制御部２５０が、携帯端末装置１００の通信部１２０から、「組み図要求」を受信したと判断した場合には（Ｓ２１２：ＹＥＳ）、プログラムをＳ２２２に進め、「組み図要求」を受信していないと判断した場合には（Ｓ２１２：ＮＯ）、プログラムをＳ２１３に進める。

【0047】

Ｓ２１３において、ＤＢ制御部２５０が、携帯端末装置１００の通信部１２０から、「部品図・部品識別情報・発注先情報要求」を受信したと判断した場合には（Ｓ２１３：ＹＥＳ）、プログラムをＳ２２３に進め、「部品図・部品識別情報・発注先情報要求」を受信していないと判断した場合には（Ｓ２１３：ＮＯ）、プログラムをＳ２１１に戻す。

【0048】

Ｓ２２１において、ＤＢ制御部２５０は、「アイソメトリック図要求」に対応する「アイソメトリック図」をＤＢ記憶部２６０から取得し、当該「アイソメトリック図」を携帯端末装置１００に送信する。Ｓ２２１が終了すると、プログラムはＳ２１１に戻る。

【0049】

Ｓ２２２において、ＤＢ制御部２５０は、「組み図要求」に対応する「組み図」をＤＢ記憶部２６０から取得し、当該「組み図」を携帯端末装置１００に送信する。Ｓ２２２が終了すると、プログラムはＳ２１１に戻る。

【0050】

Ｓ２２３において、ＤＢ制御部２５０は、「部品図・部品識別情報・発注先情報要求」に対応する「部品図」、「部品識別情報」、「発注先情報」を、ＤＢ記憶部２６０に記憶されている「部品データ」から取得し、当該「部品図」、「部品識別情報」、「発注先情報」を携帯端末装置１００に送信する。Ｓ２２３が終了すると、プログラムはＳ２１１に戻る。

【0051】

（本実施形態の効果）
以上の説明から明らかなように、基板製品生産装置５００が故障すると、作業者が所持する携帯端末装置１００のタッチパネル１１０（ディスプレイ）に故障部品の図が表示される（図２のＳ１３４、図６示）。そして、作業者はタッチパネル１１０（発注決定操作部）を操作することによりタッチパネル１１０に表示された故障部品を発注することができる（Ｓ１４１〜Ｓ１４５）。このため、基板製品生産装置５００の故障部品の発注を簡単に行うことができる。

【0052】

また、携帯端末装置１００は持ち運び可能であるので、作業者が、携帯端末装置１００のタッチパネル１１０に表示された故障部品を確認しながら、実際に故障が発生している基板製品生産装置５００を視認することにより、故障が発生している基板製品生産装置５００における故障部品の発見が容易となる。また、タッチパネル１１０に表示されている故障部品と、故障が発生している基板製品生産装置５００における故障部品を見比べるので、部品の誤発注が防止される。

【0053】

また、「アイソメトリック図」、「組み図」、図８に示す「部品データ」は、単一のデータベース２００（情報記憶装置）に記憶されている。このため、部品の仕様が変わった場合等、基板製品生産装置５００の仕様が変わった場合に、単一のデータベース２００に記憶されている「アイソメトリック図」や「組み図」、「部品データ」を変更するだけで、図面や「部品データ」の更新作業が完了するので、図面や「部品データ」の管理が容易である。

【0054】

また、基板製品生産装置５００が故障すると、図４に示すように、タッチパネル１１０に「アイソメトリック図」内において故障しているユニット１１１が強調表示される（Ｓ１１４）。このため、作業者は、基板製品生産装置５００における故障しているユニット１１１の位置の把握が容易となる。そして、作業者が強調表示された故障しているユニット１１１を選択すると（Ｓ１２１：ＹＥＳ）、図５に示すように、故障しているユニット１１１の「組み図」が強調表示された故障部品の概略図１１２とともにタッチパネル１１０に表示される（Ｓ１２４）。このため、故障しているユニットにおける故障部品の位置の把握が容易となる。そして、作業者が、強調表示された故障部品の概略図１１２を選択すると、図６に示すように、当該故障部品の図がタッチパネル１１０に表示される。このように、大きいユニットから小さい部品の順番に表示されるので、作業者の故障が発生している基板製品生産装置５００における故障部品の位置の把握が容易となる。

【0055】

また、「発注先情報」として、基板製品生産装置５００の生産会社が指定する正規の販売店のみしか登録できないとすると、コピー部品等の粗悪部品の発注が防止され、基板製品生産装置５００への粗悪部品の組み付けが防止され、基板製品生産装置５００の信頼性が向上する。

【0056】

（別の実施形態）
以上説明した実施形態では、「アイソメトリック図」、「組み図」、図８に示す「部品データ」は、単一のデータベース２００に記憶されている。しかし、これら「アイソメトリック図」、「組み図」、「部品データ」が、各携帯端末装置１００に記憶されている実施形態であっても差し支え無い。

【0057】

また、複数の故障箇所が有る場合には、過去に頻繁に故障した故障部品を含む「組み図」を優先的に「アイソメトリック図」において強調表示する実施形態であっても差し支え無い。同様に、過去に頻繁に故障した故障部品を優先的に「組み図」内において強調表示する実施形態であっても差し支え無い。

【0058】

以上説明した実施形態では、携帯端末装置１００は、ディスプレイと入力操作検出装置とが積層されたタッチパネル１１０を有する。しかし、ディスプレイと入力操作検出装置が別体である実施形態であっても差し支え無い。

【0059】

以上説明した実施形態では、「組み図」は１階層である。しかし、「組み図」が複数階層である実施形態であっても差し支え無い。

【0060】

以上説明した実施形態では、基板製品生産装置５００は、基板に電子部品を実装する装置であるが、基板製品生産装置５００は、これに限定されず、例えば、基板にクリームハンダを印刷する装置や、クリームハンダを溶かすリフロー炉等であっても差し支え無く、このような基板製品生産装置５００にも本発明の技術的思想が適用可能なことは言うまでもない。

【0061】

以上説明した実施形態では、基板製品生産装置５００が故障した場合に携帯端末装置１００に故障部品の図が表示される。しかし、故障部品の図が必ず携帯端末装置１００に表示される必要は無い。つまり、基板製品生産装置５００が故障した場合に携帯端末装置１００に表示される情報として、作業者が故障部品を認識可能であればどのような情報であっても差し支え無い。

【0062】

なお、「故障部品」とは、本来の機能が完全に損なわれた状態の部品だけでなく、機能が完全に損なわれていないももの基板製品生産装置を効率良く稼働させるためには別の部品に交換すべき部品も含まれる。

【符号の説明】

【0063】

１００…携帯端末装置、１１０…タッチパネル（ディスプレイ、発注操作決定部、部品選択部）、１２０…通信部、２００…データベース（情報記憶装置）、５００…基板製品生産装置、５５０…生産装置制御部（故障内容特定部）、５６０…生産装置通信部（故障内容送信部）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】