特許 6247964 ガイダンスホン、現金自動取引装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6247964

(24)【登録日】2017年11月24日

(45)【発行日】2017年12月13日

(54)【発明の名称】ガイダンスホン、現金自動取引装置

(51)【国際特許分類】

   G06F 21/31 20130101AFI20171204BHJP

   G06F 21/45 20130101ALI20171204BHJP

   G07D 13/00 20060101ALI20171204BHJP

   G07F 19/00 20060101ALI20171204BHJP

   H04M 1/50 20060101ALI20171204BHJP

   G06F 3/02 20060101ALI20171204BHJP

【ＦＩ】

   G06F21/31

   G06F21/45

   G07D9/00 321C

   H04M1/50

   G06F3/02 360C

【請求項の数】3

【全頁数】12

(21)【出願番号】特願2014-48327(P2014-48327)

(22)【出願日】2014年3月12日

(65)【公開番号】特開2015-172852(P2015-172852A)

(43)【公開日】2015年10月1日

【審査請求日】2016年8月31日

(73)【特許権者】

【識別番号】504373093

【氏名又は名称】日立オムロンターミナルソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100098660

【弁理士】

【氏名又は名称】戸田 裕二

(72)【発明者】

【氏名】岡本 昌巳

【審査官】 岸野 徹

(56)【参考文献】

【文献】 特開平０６−０５２３９８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−０７９７４８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特表２０１０−５１４２７２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−１９４２６４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１３−０５４５８６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 実開平０４−０３４０５３（ＪＰ，Ｕ）

【文献】 特開２００３−１７８３５１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ ２１／３１

Ｇ０６Ｆ ３／０２

Ｇ０６Ｆ ２１／４５

Ｇ０７Ｄ １３／００

Ｇ０７Ｆ １９／００

Ｈ０４Ｍ １／５０

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者が取引操作に使用するガイダンスホンと、
前記ガイダンスホンと信号線を介して接続し、前記ガイダンスホンを制御するガイダンスホン制御部と、を備え、
前記ガイダンスホンは、前記利用者から前記取引操作の入力を受け付ける複数のキーを有するキー入力部と、前記複数のキー毎に異なるキー入力音を合成して出力するキー入力パターンを複数種類記憶し、所定のタイミングで前記複数のキー入力パターンから選択される１つのパターンをランダムに切り替えることによって、前記出力されるキー入力音をランダムに変換するキー入力音変換部と、前記ランダムに変換された前記キー入力音を前記利用者に出力する音声出力部とを有し、
前記ガイダンスホン制御部は、前記信号線を介して入力された前記変換されたキー入力音から前記利用者が操作したキー入力部のキーを判定するキー入力判定部を有し、
前記キー入力判定部は、予め前記キー入力音変換部が出力するキー入力パターンを記憶し、前記記憶されたキー入力パターンに基づいて前記入力された変換されたキー入力音からキー入力パターンを判定することを特徴とする現金自動取引装置。

【請求項2】

請求項１に記載の現金自動取引装置であって、
前記音声出力部は、前記利用者に操作案内を出力し、
前記ガイダンスホン制御部は、前記ガイダンスホンの前記音声出力部に音声を出力する音声再生部を有し、少なくとも２回は前記キー入力部より前記キーを入力させる旨の案内を前記音声再生部より出力するように制御をすることを特徴とする現金自動取引装置。

【請求項3】

請求項１または２に記載の現金自動取引装置であって、
前記キー入力音変換部は、前記利用者の操作により前記複数のキーのいずれかが押下された場合、各キーに対応する高音と低音の合成音を出力し、前記各キーに対応する高音と低音は、前記所定のタイミングで予め前記キー入力音変換部に記憶された前記キー入力パターンから選択された他のキーに対応する高音または低音に変換することを特徴とする現金自動取引装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ガイダンスホン、現金自動取引装置に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、現金自動取引装置の普及に伴い、従来銀行等の金融機関のみに設置されていた現金自動取引装置は、コンビニエンスストアなどにも設置されるようになった。また、現金自動取引装置自体もユニバーサルデザインを考慮した設計開発が進み、操作性が向上したため、従来、現金自動取引装置の利用を敬遠しがちであった高齢者や、視覚障がい者を含む身体障がい者の利用も増えている。現金自動取引装置に搭載されているガイダンスホンは、視覚障がい者が現金自動取引装置を使用する際に、出金する金額や暗証番号などが入力できるように、プッシュホンの電話機で電話番号を入力する際に使用するキー入力部が搭載されている。利用者がガイダンスホンのキーを押す毎に発信される信号音がキーと１対１になっているＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ−Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）音をキー操作時の音として出力すると、現金自動取引装で暗証番号を入力の際に、暗証番号に対応したプッシュ音を高性能なマイクなどにより盗聴される恐れがあり、セキュリティ面で問題が発生する。

【0003】

これらの問題点を解決するために、暗証番号などを送るとき、操作されたキーに対応しない他のＤＴＭＦ音を利用することにより、キー操作の確認音が出るようにしたものとして特開昭６１−２６７４３２号公報（特許文献１）に記載の技術がある。この公報には「操作されたキーに対応しない他のＤＴＭＦ信号音がキー操作の確認音として出力される電話機を提供する。」という記載がある。

【0004】

また、利用者が音のパターンで入力の正誤を確認できるとともに、セキュリティを保つ方法を提供することを目的として、暗証番号が入力されると入力装置における入力キーに対応する様にマッピング情報記憶手段に記録されているマッピング情報を呼び出し、コンピュータシステムから入力の操作確認音として出力させるようにしたものとして特開２００２−３１２１０３号公報（特許文献２）に記載の技術がある。この公報には「ユーザがパスワードや番号入力を要する場面、例えばＡＴＭの端末装置へのパスワード入力時に、操作確認音のパターンで入力の正誤を確認できるとともに、操作確認音からパスワードを推測不能な方法および装置を提供する」という記載がある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開昭６１−２６７４３２号公報

【特許文献2】特開２００２−３１２１０３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかし、現金自動取引装置を利用した犯罪が増加しているという問題がある。その犯罪の一つとして、スキミング犯罪がある。スキミング犯罪とは、現金自動取引装置に利用する磁気カードに書き込まれている情報を、スキミングマシンによって抜き出し、その情報を持つカードを複製する犯罪である。スキミングマシンは、現金自動取引装置のカード挿入部分などに違法に取り付けられる。

【0007】

近年、精巧にできたスキミングマシンが現金自動取引装置に取り付けられたことにより、現金自動取引装置にスキミングマシンが取り付けられていることを利用者が気づかないという問題がある。特に、利用しようとする現金自動取引装置があまり使い慣れていない現金自動取引装置である場合や、普段あまり現金自動取引装置を使わない利用者が現金自動取引装置を利用する場合、スキミングマシンが現金自動取引装置につけられていることに利用者が気づくことは難しいという課題があった。また、カメラを内蔵したスキミングマシンにより、カードの磁気情報と共に暗証番号についても盗み読まれる被害が発生しているという問題があった。こうした問題は、現金自動取引装置に搭載されているガイダンスホンのキー入力部から入力される暗証番号についても同様に盗み読まれる被害が発生する可能性があるという問題があった。

【0008】

特許文献１では、暗証番号を入力する際にキー入力とキー入力間の無音のタイミングに入力されたキーに対応しない他のＤＴＭＦ音を利用することにより、キー操作の確認音がでるようにしたものである。しかし、特許文献１では、キー入力されたＤＴＭＦ音は耳には聞えていないが、実際には電話機の電話線を通して伝わっているため、電話線の信号をスキミングされた場合は、防げないという課題があった。特許文献２でも同様に、キー入力されたＤＴＭＦ音は耳には聞えていないが、実際には電話機の電話線を通して伝わっており、このキー入力音を基にコンピュータシステムから入力の操作確認音として出力させることになるため、電話線の信号をスキミングされた場合は、防げないという課題があった。

【0009】

その他、従来の自動取引装置においては、その小型化や、低コスト化、省資源化、製造の容易化、使い勝手の向上などが望まれていた。

【0010】

本発明の目的は、電話線の信号をスキミングされた場合でも暗証番号が特定できなくすることができる現金自動取引装置を提供する事にある。

【課題を解決するための手段】

【0011】

上記課題を解決するために、代表的な本発明の一つは、利用者が取引操作に使用するガイダンスホンと、ガイダンスホンと信号線を介して接続し、ガイダンスホンを制御するガイダンスホン制御部と、を備え、ガイダンスホンは、利用者から取引操作の入力を受け付ける複数のキーを有するキー入力部と、所定のタイミングでガインダンスホン制御部から信号線を介して受信した信号によりキー入力部のキー入力音をランダムに変換するキー入力音変換部と、ランダムに変換されたキー入力音を利用者に出力する音声出力部とを有することにより達成される。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、キー入力部から出力されるＤＴＭＦ音をランダムに変更することにより、実際に入力されたキーと異なるＤＴＭＦ音が電話線を通して伝わっているため、電話線の信号をスキミングされた場合でも暗証番号が特定できなくすることができる。また、従来の電話機で使用しているＤＴＭＦ音をそのまま使用することにより、新たなキー操作音認識部品等を必要としないため、安価に製造できる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】現金自動取引装置の外観図。

【図2】現金自動取引装置、ガイダンスホンおよび利用者を示した構成図。

【図3】現金自動取引装置の制御部とガイダンスホン制御部とのシステム構成図。

【図4】ガイダンスホンのキー入力変換部の概念図。

【図5】キー入力されたＤＴＭＦ音からキー入力パターンの判定処理を示すフローチャート。

【図6】現金自動取引装置の制御部とガイダンスホン制御部とのシステム構成図。

【図7】ガイダンスホンのキー入力変換部の概念図。

【図8】ガイダンスホンのキー入力変換部の概念図。

【図9】現金自動取引装置の制御部とガイダンスホン制御部とのシステム構成図。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下、実施例を図面を用いて説明する。

【実施例1】

【0015】

以下、本発明の一実施例を図面に沿って説明する。
Ａ：全体構成
Ａ−１．装置構成：
図１は、本実施例の現金自動取引装置１０１の側面および正面を示した外観図である。現金自動取引装置は、利用者１０が現金取引装置１０１を操作する際に仕様する操作パネル部１０３、利用者１０からカードの挿入や利用者１０へのカード・明細票の排出を行う媒体入出口１０５、媒体入出口１０５から挿入された媒体（カード）の処理を行うカード明細票部１０４、利用者１０から紙幣の挿入や利用者１０への紙幣の排出を行う紙幣入出口１０８、紙幣の保管、搬送、鑑別等を紙幣の取扱いを行う紙幣部１０７、媒体または紙幣の挿入や受け取りの際に利用者１０に紙幣や媒体の取扱いを促すフリッカランプ１０６とフリッカランプ１０９、取引の際に利用者１０に対して指示音声を出力するスピーカ１１３、暗証番号や操作のために用いるキー入力部１１０、利用者１０が視覚障がい者である場合や現金自動取引装置１０１が故障した際にセンタへの問い合わせに使用するガイダンスホン１３１、そのガイダンスホンを制御するガイダンスホン制御部１２１を備えている。

【0016】

また、ガイダンスホン１３１は、利用者１０に現金自動取引装置１０１からの操作案内音声を出力するスピーカ１３３、利用者１０の音声を入力するマイク１３４、暗証番号や操作のために用いるキー入力部１３２、利用者１０によりキー入力部１３２の入力されたキーをガイダンスホン制御部１２１に入力するためにキー入力音を変換するキー入力音変換部１３５から構成されている。

【0017】

また、図２に示すようにガイダンスホン１３１を利用する場合、利用者１０は取引中や現金自動取引装置１０１の故障時等、任意のタイミングでガイダンスホン１３１を現金自動取引装置１０１から取外し（オフフックとも言う）して使用し、使用後は現金自動取引装置１０１にガイダンスホン１３１を戻す（オンフックとも言う）。

【0018】

次に、図３を用いて本実施例の各装置の構成について説明する。図３は、本発明の実施形態における現金自動取引装置１０１の制御部１０２とガイダンスホン制御部１２１との接続構成を示す図である。

【0019】

現金自動取引装置１０１の制御部１０２は、操作パネル部１０３、カード明細票部１０４、媒体入出口１０５、キー入力部１１０、フリッカランプ１０６、１０９、紙幣部１０７、紙幣入出口１０８、スピーカ１１３と接続し、制御信号を送受信し、各構成装置を制御する。また、ガイダンスホン制御部１２１とは、制御部１０２から出力される音声出力線１１２と通信手段１１１を介して接続される。

【0020】

ガイダンスホン１３１は、キー入力部１３２、スピーカ１３３、マイク１３４、キー入力音変換部１３５から構成されており、プッシュ信号を送信可能な電話線１３６を介して、ガイダンスホン制御部１２１と接続される。

【0021】

ガイダンスホン制御部１２１は電話線１３６を介して入力されたガイダンスホン１３１の入力からガイダンスホン１３１のどのキーが利用者に入力されたかを判定するキー入力判定部１２２、入力されたキー信号をデジタルデータに変換するキー入力変換部１２３、ガイダンスホン１３１の取外し／戻しを検知するフック検知部１２４と、ガイダンスホン１３１に操作音声を出力する音声再生部１２５とを備える。また、ガイダンスホン制御部１２１はキー入力変換部１２３にて変換した情報（アナログ情報をデジタル情報に変換する）を通信手段１１１を介して現金自動取引装置１０１の制御部１０２に入力する。なお、ガイダンスホン制御部１２１の動作については、後述する。

【0022】

現金自動取引装置１０１は通信回線３０１を介して銀行ホストコンピュータ２０１と接続される。銀行ホストコンピュータ２０１とは、利用者１０の取引に必要な情報等の送受信を行う。なお、現金自動取引装置１０１が障害等によりダウンした場合であっても、ガイダンスホンは電話線１３６、音声出力線１１２、通信回線３０１を介して、銀行のホストコンピュータや図示しないコールセンタに接続し、会話をすることで障害対応をすることができる。

【0023】

ここで、図４を用いてガイダンスホン１３１のキー音声入力について説明する。図４は、ガイダンスホン１３１のキー入力音変換の概念図である。

【0024】

本実施形態においてキー入力部１３２は、０キー〜９キー、＊キー、＃キーの１２キーで構成される。通常、キー押下時に出力されるＤＴＭＦ音は縦軸の音１４１〜１４３（以下、縦軸音１４１〜１４３とする）と、横軸の音１４４〜１４７（以下、横軸音１４４〜１４７とする）との音を合成して出力されている。具体的には、縦軸は周波数の高い３種類の音、横軸は周波数の低い４種類の音を示しており、各キーが入力された場合、縦軸と横軸に対応した高音と低音とを合成し、各キーに対応した合成音を出力する。

【0025】

本実施例では、キー入力音変換部１３５は横軸の音１４４〜１４７をランダムに切り替える機能を有している。即ち、本実施例のキー入力変換部１３５は図４に示すように４つのキー入力パターン１７１〜１７４を含む複数のキー入力パターンを予め記憶し、そのキー入力パターンをランダムに切り替えている。例えば、横軸の音をキー入力パターン１７２に切り替えた場合、利用者１０が「１キー」を押したとき、縦軸音１４１と横軸音１４５の合成音が出力されることとなり、合成音はキー入力パターン１７１で変換された「１キー」の合成音とは異なる合成音が出力される。

【0026】

キー入力パターン１７１を基準として考えると、利用者１０は１キーを押しているにもかかわらず、キー入力音変換部１３５にて変換された合成音は「４キー」に相当する合成音であるため、スキミングにより電話回線を盗み聞きしている者は、切り替えられたキー入力パターンを知らないため利用者１０が実際に押した正しいキーを知ることができない。従って、スキミング犯罪に対してセキュリティを高めることが可能となる。

【0027】

キー入力音変換部１３５により変換されて出力された合成音は、電話線１３６を介してガイダンスホン制御部１２１に入力される。ガイダンスホン制御部は、入力された音を判別するためにキー入力判定部１２２に合成音を入力する。キー入力判定部１２２は、予めキー入力音変換部が出力するキー入力パターンを図示しないメモリ等の記憶装置に記憶しているため、入力された音と記憶されているキー入力パターンとを比較することで、キー入力部１３２で入力されたキーがどのキーであるかを特定する事が出来る。また、出力された合成音は、利用者に操作音としてスピーカ１３３から出力される。

【0028】

なお、本実施例では横軸の音をランダムに変更する例について説明しているが、縦軸の音を変更する、または縦軸と横軸の両方を変更してもよいことは言うまでもない。また、後述するように本実施例ではガイドホン１３１をオフフックしたタイミングでキー入力パターンを切り替えているが、一つの取引が終了する毎に切り替える等の任意のタイミングで切り替えることができるとしてもよい。
Ａ−２．スキミング防止処理：
次に、本実施例の装置を用いたキー入力について図５を用いて説明する。図５は、本実施形態におけるスキミング防止処理の流れを示すフローチャートである。スキミング防止処理は、ガイダンスホン１３１がオフフックされ電源が供給された際に、キー入力音変換部１３５がキー入力音をランダムに切替処理を実施することにより実行される。ここでは、キー入力パターンがキー入力パターン１７２を選択された場合を例に挙げて説明する。

【0029】

ステップＳ３００では、ガイダンスホン制御部１２１は、フック検知部１２４でガイダンスホン１３１が取られたこと（オフフック）を検知した後、電話線１３６に電源を供給する。

【0030】

ステップＳ３０１では、ガイダンスホン１３１が取られて電源が供給された際、キー入力音変換部１３５はキー入力音をランダムに切り替える切換処理を実施する。ステップＳ３０２では、ガイダンスホン１３１のスピーカ１３３に、処理の選択を促す音声ガイダンスを音声再生部１２５で再生して、１キー、２キー、３キーのいずれかのキーが押下されるのを待つ。処理の選択を促す音声とは、例えば、出金取引をする場合は１キーの押下を指示させる、入金取引をする場合は２キーの押下を指示させる等の音声である。

【0031】

ステップＳ３０３では、選択された１キー、２キー、３キーのキーからランダムに選択されたキー入力パターンの判定をキー入力判定部１２２で行う。例えば１キーが押下された場合は、１キーか、４キーか、７キーか、＊キーのいずれかのキーに相当するＤＴＭＦ音が選択されることから、選択されたキーのＤＴＭＦ音からランダムに選択されたキー入力パターンの判定をキー入力判定部１２２で行う。

【0032】

キー入力判定部１２２では、上記したように予め記憶しておいたキー入力パターンとガイダンスホン制御部１２１に入力された音とを比較し、キー入力部１３２にて選択されたキーを判定する。本実施例では、キー入力判定部１２２は、縦軸音１４１と横軸音１４５の合成音（キー入力パターン１７１では４キーのＤＴＭＦ音に相当する音）を検出した場合、その合成音から利用者１０が押下したキーは１キーであると判定し、図示しない記憶装置に記憶されているキー入力パターンの中からガイダンスホン１３１のキー入力音変換部１３５が選択したパターンがキー入力パターン１７２であると判定する。

【0033】

しかし、この時点では利用者１０がキー入力を誤入力した可能性がある、そのため、次のステップＳ３０４で、キー入力パターン１７２を基にキー入力変換部１２３で変換後の選択されたキーの処理内容を確認する音声ガイダンスを再生して、よろしければ＃キー１６２をやり直す場合は０キー１６０を押してもらう音声を再生する。具体的には、「選択された取引は、『出金取引』である。正しい場合は♯キーを、誤っている場合は０キーを入力してください」という音声を再生する。

【0034】

ステップＳ３０５では、処理の選択時に押下されたキーと処理内容を確認する際に押下されたキーが、処理の選択時に押下されたキーからキー入力判定部１２２で判定したキー入力パターン１７２と一致した場合は、ステップＳ３０６に移行して、以降は確定したキー入力パターン１７２を基にキー入力変換部１２３で変換処理を行う。入力パターンと一致しなかった場合、または０キーが押下された場合は、ステップＳ３０２に戻って、再度入力からやり直す。このような処理を行うことで、キーの誤入力による誤検知を防止することができる。

【0035】

その後の処理としては、例えば、ガイダンスホン制御部１２１の音声再生部１２５から暗証番号入力を促す音声ガイダンスを再生し、キー入力部１３２から入力された暗証番号のキーデータを確定したキー入力パターン１７２を基にキー入力変換部１２３で変換処理を実施後に、通信手段１０３を介して現金自動取引装置１０１の制御部１０２に伝えられ、ネットワーク３０１を介して銀行ホスト２０１に暗号処理化した暗証番号を送信して、本人認証が行われる。

【0036】

このように本実施例で説明した構成を現金自動取引装置１０１が備える事により、ガイダンスホン１３１から実際に入力されたキーと異なるＤＴＭＦ音が電話線を通して伝わっているため、電話線の信号をスキミングされた場合でも暗証番号が特定できなくすることができる。そのため、ガイダンスホン１３１の利用者のセキュリティを高めることができる。また、従来の電話機で使用しているＤＴＭＦ音をそのまま使用することにより、新たなキー操作音認識部品等を必要としないため、ガイダンスホンを安価に製造することができる。
Ｂ：変形例
Ｂ−１：変形例１
次に、実施例１の変形例について説明する。本変形例は利用者１０の入力が誤操作であるか否かをより正確に判断するためのものである。具体的な手法について以下で説明をする。

【0037】

実施例１では、図５のフローチャートにて説明したように、利用者１０に１キー〜３キーを入力させ、その後、♯キーまたは０キーを押下させることでキー入力判定部１２２はガイダンスホン１３１が選択したキー入力パターンを判定している。

【0038】

しかし、♯キーや０キーの入力を間違えた場合、例えば♯キーではなく７キーを押してしまった場合、キー入力判定部１２２は誤ったキー入力パターンを判定してしまう可能性がある。そのため、本変形例では、キー入力判定部１２２が誤った判定をしない構成について説明する。

【0039】

本変形例では、キー入力判定部１２２は、図８に示すキー入力パターン７０１〜７０４を記憶している。このキー入力パターンは７０１〜７０４は、横軸音１４４と横軸音１４７に相当する音の組合せが１通りに決まるものである。例えば、図５のフローチャートで１キーを押下し、その後♯キーを押下する場合、横軸音１４４と縦軸１４１との合成音が出力された後、横軸１４７と縦軸１４３の合成音が出力されるはずである。しかし、利用者１０が♯キーではなく、誤って９キーを押した場合、横軸１４６と縦軸１４３の合成音が出力されるが、キー入力判定部１２２はキー入力パターン７０１〜７０４のみが入力されることを予め知っているため、記憶している以外の１キーの音と♯キーの音の組合せ音が来た場合、利用者１０の入力が誤っていることを判断する事が出来る。

【0040】

従って、キー入力判定部１２２は、横軸音１４４と横軸１４７との組合せについて一意に定まるパターン（他のパターンと重複しない組み合わせ）とすることで、利用者１０が誤入力をした場合であっても、誤入力を検知することができる。
Ｂ−２：変形例２
次に、他の変形例について説明する。本変形例は実施例１とは異なり、ガイダンスホン１３１は電話線１３６ではなく、ＵＳＢケーブル１３８にて現金自動取引装置１０１のガイダンスホン制御部１２１と接続する構成である。本変形例を図６、図７を用いて説明する。

【0041】

図６は本変形例２の構成を示したブロック図である。実施例１との違いは、ガイダンスホン１３１には、キー入力認識変換部１３７とキー入力音再生部１３９を備えている点である。キー入力認識変換部１３７はキー入力部１３２から入力されたキー情報を直接デジタルデータに変換して、ＵＳＢケーブル１３８を介してガイダンスホン制御部１２１に入力し、通信手段１１１を介して制御部１０２に直接出力可能なように変換する変換部である。

【0042】

図７に示すようにキー入力音再生部１３９は、キー入力認識変換部１３７でキー入力を認識するとキーに対応したキー押下音（例えば１〜９の数字を同一の入力音で出力）をスピーカ１３３に出力する。また、制御部１０２から音声出力線１１２を介して出力される音声ガイダンスもガイダンスホン制御部１２１からＵＳＢケーブル１３８を介してガイダンスホン１３１のスピーカ１３３から出力される。

【0043】

このように、本変形例で説明したように、ガイダンスホン１３１をＵＳＢケーブルで接続する事により、ＤＴＭＦ音を盗み聞きしてキー入力情報を盗まれることを防止するといった効果を有する事が出来る。また、キー入力認識変換部１３７によってキー入力部１３２から入力されたキー情報を直接デジタルデータに変換する際にデータを暗号化するとしてもよい。この場合、より高いセキュリティを確保することができる。

【0044】

さらに、キー入力音再生部１３９がスピーカ１３３に出力する音を操作毎に変更するとしてもよい。具体的にはキー入力部１３２が押下された際の音をＤＴＭＦ音とまったく異なる音とする。また、全て同じ音を出力する構成や全て異なる音を出力する構成とすれば、盗聴を試みている者はどのキーが入力されたかを判断することができないためセキュリティを高める事が出来る。
Ｂ−３：変形例３
次に他の変形例について説明する。キー入力音変換部１３５により、ガイダンスホン１３１のキー入力部１３２を押下した場合、通常のキー入力をした際のＤＴＭＦ音とは異なる音が利用者１０に出力される。そのため、利用者１０が視覚障がい者である場合、正しくキー入力をしたことを通常のキー入力時に発せられるＤＴＭＦ音を記憶し、確認していることもあり、違和感を覚える場合がある。

【0045】

そのため、ガイダンスホン１３１がオフフックし、利用者１０がキー入力をする前に、「セキュリティ確保のため、通常のキー操作とは異なる音が出る」旨の操作説明音声を予め出力する構成とする。本変形例の構成とする事で、利用者１０に違和感を生じさせることなく操作を継続してもらうことができる。
Ｂ−４：変形例４
次に他の変形例について説明する。本変形例は実施例１とは異なり、ガイダンスホン１３１は電話線１３６ではなく、キー入力音出力線１３６Ａと電話線１３６Ｂにて現金自動取引装置１０１のガイダンスホン制御部１２１と接続する構成である。本変形例を図９を用いて説明する。

【0046】

図９は本変形例４の構成を示したブロック図である。実施例１との違いは、ガイダンスホン１３１には、キー入力認識変換部１３７を介して出力するキー入力音出力線１３６Ａとを備えている。キー入力認識変換部１３７により、ガイダンスホン１３１のキー入力部１３２を押下した際のＤＴＭＦ音は、専用のキー入力出力線１３６Ａを介してガイダンスホン制御部１２１に入力される。この時、ガイダンスホン１３１のスピーカ１３２には、キー入力音再生部１３９を介して異なる音が利用者１０に出力される。

【0047】

本変形例の構成とすることで、ＤＴＭＦ音を盗み聞きしてキー入力情報を盗まれることを防止するといった効果を有する。

【0048】

本発明は、上述の実施形態や変形例に限られるものではなく、その趣旨を逸脱しない範囲において種々の構成で実現することができる。例えば、発明の概要の欄に記載した各形態中の技術的特徴に対応する実施形態、変形例中の技術的特徴は、上述の課題の一部又は全部を解決するために、あるいは、上述の効果の一部又は全部を達成するために、適宜、差し替えや、組み合わせを行うことが可能である。また、その技術的特徴が本明細書中に必須なものとして説明されていなければ、適宜、削除することが可能である。

【符号の説明】

【0049】

１０１・・・現金自動取引装置、１０２・・・制御部、１０３・・・操作パネル部、１０４・・・カード明細票部、１０５・・・媒体入出口、１０６・・・音声出力線、１１１・・・通信手段、１１２・・・音声出力線、１２１・・・ガイダンスホン制御部、１２２・・・キー入力判定部、１２３・・・キー入力変換部、１２４・・・フック検出部、１２５・・・音声再生部、１３１・・・ガイダンスホン、１３２・・・キー入力部、１３３・・・スピーカ、１３４・・・マイク、１３５・・・キー入力音変換部、１３６・・・電話線、１３６Ａ・・・キー入力音出力線、１３６Ｂ・・・電話線、１３７・・・キー入力認識変換部、１３８・・・ＵＳＢケーブル、１３９・・・キー入力音再生部、１４１・・・キー配列１キー縦軸の音、１４２・・・キー配列２キー縦軸の音、１４３・・・キー配列３キー縦軸の音、１４４・・・キー配列１キー横軸の音、１４５・・・キー配列４キー横軸の音、１４６・・・キー配列７キー横軸の音、１４７・・・キー配列＊キー横軸の音、１７１〜１７４・・・キー入力パターン、７０１〜７０４・・・キー入力パターン

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】