特許 6248404 情報処理装置、処理方法、プログラム。

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6248404

(24)【登録日】2017年12月1日

(45)【発行日】2017年12月20日

(54)【発明の名称】情報処理装置、処理方法、プログラム。

(51)【国際特許分類】

   G06T 7/00 20170101AFI20171211BHJP

   G06F 3/0488 20130101ALI20171211BHJP

   G06F 3/041 20060101ALI20171211BHJP

【ＦＩ】

   G06T7/00 570

   G06F3/0488 130

   G06F3/041 530

【請求項の数】10

【全頁数】17

(21)【出願番号】特願2013-70698(P2013-70698)

(22)【出願日】2013年3月28日

(65)【公開番号】特開2014-139764(P2014-139764A)

(43)【公開日】2014年7月31日

【審査請求日】2016年3月14日

(31)【優先権主張番号】特願2012-274945(P2012-274945)

(32)【優先日】2012年12月17日

(33)【優先権主張国】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】390002761

【氏名又は名称】キヤノンマーケティングジャパン株式会社

(73)【特許権者】

【識別番号】592135203

【氏名又は名称】キヤノンＩＴソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100189751

【弁理士】

【氏名又は名称】木村 友輔

(74)【代理人】

【識別番号】100208904

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 秀起

(72)【発明者】

【氏名】久野 太輔

(72)【発明者】

【氏名】武内 秀人

(72)【発明者】

【氏名】大橋 佳周

【審査官】 新井 則和

(56)【参考文献】

【文献】 国際公開第２００９／００８０８９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特開平１０−２０７９６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０６−３３７７５５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１４２６６５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−２４４５４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２００２／００２８０１８（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｔ ７／００

Ｇ０６Ｆ ３／０４１

Ｇ０６Ｆ ３／０４８８

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

タッチ操作により入力可能な情報処理装置であって、
第１のユーザによる前記タッチ操作により直接記入可能な記入領域と、第２のユーザによる前記タッチ操作により署名の入力を受け付ける署名領域と、を含む電子ドキュメントを表示するドキュメント表示手段と、
前記ドキュメント表示手段により表示された電子ドキュメントに対する前記タッチ操作による入力指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記記入領域である場合に、前記電子ドキュメントを表示した状態において、前記第１のユーザによる前記タッチ操作の位置に基づいて当該記入領域に対して直接記入する記入手段と、
前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記電子ドキュメントに対して直接記入させることなく、前記第２のユーザによる前記タッチ操作に従って描画される領域である署名記入領域を表示する署名記入領域表示手段と、
前記署名記入領域表示手段により表示された署名記入領域へのタッチ操作により描画された前記署名記入領域に対する前記第２のユーザによる記入データを前記電子ドキュメントの前記署名領域に反映する反映手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記反映手段は、
前記記入データを用いて生成した縮小画像を前記受付手段により入力指示を受け付けた署名領域に配置すること
を特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記記入データを用いて生成した縮小画像を前記受付手段により入力指示を受け付けた前記署名領域に配置した前記電子ドキュメントを記憶装置に登録するドキュメント登録手段
を更に備えることを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記署名記入領域へのタッチ操作を行う前記第２のユーザを撮像する署名者撮像手段
を更に備え、
前記ドキュメント登録手段は、前記署名者撮像手段により撮像された画像データを、前記電子ドキュメントに対応付けて登録すること
を特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記電子ドキュメントを記憶装置に登録する指示を受け付けるドキュメント登録受付手段と、
前記ドキュメント登録受付手段により受け付けた指示に応じて、当該指示を行ったユーザを撮像するドキュメント登録者撮像手段と、
前記署名者撮像手段により撮像された前記第２のユーザと前記ドキュメント登録者撮像手段により撮像されたユーザとが同一人物かを判定する人物判定手段と
を更に備え、
前記ドキュメント登録手段は、
前記人物判定手段により同一人物であると判定された場合は、前記電子ドキュメントを登録し、
前記人物判定手段により同一人物でないと判定された場合は、前記電子ドキュメントの登録を抑止すること
を特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記反映手段は、
前記記入データから署名部分を特定して生成した画像データを取得すること
を特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記署名領域に対してなされた署名の入力を受け付けるか、または前記署名記入領域に対してなされた署名の入力を受け付けるかを判定する判定手段
を更に備え、
前記反映手段は、
前記判定手段による判定の結果、当該署名領域に対してなされた署名の入力を受け付けると判定された場合、前記タッチ操作により描画された当該署名領域に対する記入データを当該署名領域に反映すること
を特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記署名記入領域表示手段は、
予め定められている設定に従って、前記署名領域よりも大きな前記署名記入領域を表示すること
を特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項9】

タッチ操作により入力可能な情報処理装置における処理方法であって、
前記情報処理装置が、
第１のユーザによる前記タッチ操作により直接記入可能な記入領域と、第２のユーザによる前記タッチ操作により署名の入力を受け付ける署名領域と、を含む電子ドキュメントを表示するドキュメント表示ステップと、
前記ドキュメント表示ステップにより表示された電子ドキュメントに対する前記タッチ操作による入力指示を受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップにより入力指示を受け付けた領域が前記記入領域である場合に、前記電子ドキュメントを表示した状態において、前記第１のユーザによる前記タッチ操作の位置に基づいて当該記入領域に対して直接記入する記入ステップと、
前記受付ステップにより入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記電子ドキュメントに対して直接記入させることなく、前記第２のユーザによる前記タッチ操作に従って描画される領域である署名記入領域を表示する署名記入領域表示ステップと、
前記署名記入領域表示ステップにより表示された署名記入領域へのタッチ操作により描画された前記署名記入領域に対する前記第２のユーザによる記入データを前記電子ドキュメントの前記署名領域に反映する反映ステップと
を実行することを特徴とする処理方法。

【請求項10】

タッチ操作により入力可能な情報処理装置で実行可能なプログラムであって、
前記情報処理装置を、
第１のユーザによる前記タッチ操作により直接記入可能な記入領域と、第２のユーザによる前記タッチ操作により署名の入力を受け付ける署名領域と、を含む電子ドキュメントを表示するドキュメント表示手段と、
前記ドキュメント表示手段により表示された電子ドキュメントに対する前記タッチ操作による入力指示を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記記入領域である場合に、前記電子ドキュメントを表示した状態において、前記第１のユーザによる前記タッチ操作の位置に基づいて当該記入領域に対して直接記入する記入手段と、
前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記電子ドキュメントに対して直接記入させることなく、前記第２のユーザによる前記タッチ操作に従って描画される領域である署名記入領域を表示する署名記入領域表示手段と、
前記署名記入領域表示手段により表示された署名記入領域へのタッチ操作により描画された前記署名記入領域に対する前記第２のユーザによる記入データを前記電子ドキュメントの前記署名領域に反映する反映手段
として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

タッチパネル形式のディスプレイを介して文字入力をさせる技術分野に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、タッチパネル形式のディスプレイを採用したタブレットＰＣ等の電子端末が普及してきている。また、タッチパネル形式のディスプレイによると直感的な操作が可能であることから、様々な分野のアプリケーションが開発されている。その中に、紙媒体に記載していた業務を電子端末で行わせるアプリケーションがある。例えば、報告書などの記入を、電子端末のタッチパネルを介して行わせるアプリケーションである。

【0003】

しかしながら、報告書などの中には署名を記載する欄があるものがあり、タッチパネルを用いた電子端末で、電子ドキュメントに指の操作によって署名する場合、署名欄が小さいと入力しづらいという問題点があった。
特許文献１には、電子ドキュメントに署名画像を付加する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２００９−１３０９３２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載の技術は、電子ドキュメント上の任意の位置に対してあらかじめ準備されている署名画像を埋め合わせて、署名画像を含んだドキュメントを生成するものであることから、署名の入力負担を軽減するものではあるものの、記入者がその場で入力した署名を筆跡として残すものではない。そのため、署名の筆跡を残すことを目的とする分野においては、記入者が容易に署名を入力できる仕組みが求められている。

【0006】

そこで、本発明は、タッチパネル形式のディスプレイ上で署名を容易にするとともに、電子ドキュメントへの記入を効率化する仕組みを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

タッチ操作により入力可能な情報処理装置であって、第１のユーザによる前記タッチ操作により直接記入可能な記入領域と、第２のユーザによる前記タッチ操作により署名の入力を受け付ける署名領域と、を含む電子ドキュメントを表示するドキュメント表示手段と、前記ドキュメント表示手段により表示された電子ドキュメントに対する前記タッチ操作による入力指示を受け付ける受付手段と、前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記記入領域である場合に、前記電子ドキュメントを表示した状態において、前記第１のユーザによる前記タッチ操作の位置に基づいて当該記入領域に対して直接記入する記入手段と、前記受付手段により入力指示を受け付けた領域が前記署名領域である場合に、前記電子ドキュメントに対して直接記入させることなく、前記第２のユーザによる前記タッチ操作に従って描画される領域である署名記入領域を表示する署名記入領域表示手段と、前記署名記入領域表示手段により表示された署名記入領域へのタッチ操作により描画された前記署名記入領域に対する前記第２のユーザによる記入データを前記電子ドキュメントの前記署名領域に反映する反映手段とを備えることを特徴とする情報処理装置。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、タッチパネル形式のディスプレイ上で署名を容易にするとともに、電子ドキュメントへの記入を効率化する仕組みを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本発明の実施の形態におけるシステム構成図である。

【図2】本発明の実施の形態におけるハードウェア構成図である。

【図3】本発明の実施の形態における署名入力の画面の遷移を示す図である。

【図4】本発明の第一の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【図5】本発明の第二の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【図6】本発明の第三の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【図7】本発明の実施の形態におけるサーバで管理されるデータテーブルの一例を示す図である。

【図8】本発明の第四の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【図9】本発明の第四の実施の形態における電子ファイルの入力領域を示す図である。

【図10】本発明の第五の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【図11】本発明の第五の実施の形態における署名内容の確認処理の流れを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の実施の形態を、図面を用いて説明する。

【0011】

図１は、本発明の実施の形態におけるシステム構成図である。
本発明の実施の形態における情報処理システムは、電子端末１０１と、サーバ１０２が、ネットワーク１０３を介して、相互に通信可能に接続されている。

【0012】

電子端末１０１は、ユーザが操作する端末である。本発明の実施の形態では、タッチパネル形式のディスプレイを備える情報処理装置である。例えば、タブレットＰＣやスマートフォン等が該当する。また、画像を撮影する撮像装置（内蔵型カメラなど）と、音を録音する録音装置（内蔵型マイクなど）とを備えているものとする。また、現在位置を特定するＧＰＳ機能も備えているものとする。

【0013】

サーバ１０２は、電子端末１０１から送信される電子データ（電子ドキュメント、画像データ、音声データなど）をデータベースに登録する機能を備える装置である。
ネットワーク１０３は、通信回線であり、例えば、インターネットやイントラネットであったり、有線や無線であったりしてもよい。

【0014】

図２は、本発明の実施の形態におけるハードウェア構成図である。
図１に示した電子端末１０１、サーバ１０２に適用可能な情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。

【0015】

図２において、２０１はＣＰＵで、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ ／ Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な後述する各種プログラム等が記憶されている。

【0016】

２０３はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０２あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０３にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。

【0017】

また、２０５は入力コントローラで、キーボード（ＫＢ）２０９や不図示のマウス等のポインティングデバイス等からの入力を制御する。２０６はビデオコントローラで、ＣＲＴディスプレイ（ＣＲＴ）２１０等の表示器への表示を制御する。なお、図２では、ＣＲＴ２１０と記載しているが、表示器はＣＲＴだけでなく、液晶ディスプレイ等の他の表示器であってもよい。これらは必要に応じて管理者が使用するものである。

【0018】

２０７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶する外部記憶装置（ハードディスク（ＨＤ））や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１へのアクセスを制御する。

【0019】

２０８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ４００）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。

【0020】

なお、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０３内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ＣＲＴ２１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２０１は、ＣＲＴ２１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。

【0021】

本発明を実現するための後述する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０３にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。さらに、上記プログラムの実行時に用いられる定義ファイル及び各種情報テーブル等も、外部メモリ２１１に格納されており、これらについての詳細な説明も後述する。

【0022】

次に、本発明の実施の形態における署名入力の画面の遷移を説明する。

【0023】

図３は、本発明の実施の形態における署名入力の画面の遷移を示す図である。

【0024】

なお、図３に示す電子ドキュメントは、複合機などのデバイスの修理を行うサービスマンが客先でデバイスの点検を行い、その点検結果を顧客に確認してもらう点検票を例としている。サービスマンが、点検結果を点検票に入力して、顧客に点検票の確認をしてもらった後、顧客に点検票を確認した旨の署名を電子ドキュメントに行ってもらうというユースケースである。

【0025】

まず、サービスマンは、タッチパネル形式のディスプレイを備える電子端末を介して、点検票に点検結果の入力を行った後、顧客にその内容の確認を行ってもらう。そして、顧客により内容に問題がないことの確認を得た後に、（１）点検票の中の署名領域をタップする（タップ操作は、サービスマンでも顧客でもどちらでもよい。）。（２）タップに応じて、署名の記入をし易くするため署名領域が拡大表示される。（３）顧客は、拡大表示された署名領域に、指によるタッチ操作で署名を行う。（４）署名の入力が終了した旨の指示（保存ボタン押下など）がなされると、拡大画面から電子ドキュメントを表示する画面に切り替わり、入力された署名サイズが調整され、署名領域に反映されて表示されることになる。

【0026】

このように顧客が署名を記入する際に、一時的に署名を入力する署名領域を拡大表示することにより、指によるタッチ操作での署名であっても簡単に記入ができるようになる。
以上、本発明の実施の形態における署名入力の画面の遷移を説明した。

【0027】

次に、署名入力の処理の流れを説明する。

【0028】

図４は、本発明の第一の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【0029】

図４の処理は、電子端末１０１において実行される処理である。また、操作を行うユーザ（サービスマン）は、１または複数の電子ドキュメントを内部メモリなどに保持している状態で操作を行うものとする。また、この電子ドキュメントは、どのようなファイル形式であってもよいが、少なくとも、（顧客に）署名を記入させる領域を特定する情報（座標情報、矩形情報など）が含まれている（または定義されている）ものとする。

【0030】

まず、ユーザは、電子端末を操作して、この電子ドキュメントに対して編集操作ができるアプリケーションを起動させて、電子ドキュメントの一覧の中から任意の電子ドキュメントの指定を行う。

【0031】

ステップＳ４０１において、電子端末は、ユーザの操作に従って、指定された電子ドキュメントをタッチパネル形式のディスプレイ（表示領域）に表示させる処理を行う。なお、電子ドキュメントは、アプリケーションの表示画面のうち、電子ドキュメントを表示する表示領域に表示される。また、アプリケーションの表示画面には、その他、編集メニューや各種操作ボタンなどが配置されている領域が含まれているものとする。

【0032】

ステップＳ４０２において、電子端末は、ユーザの操作に従って、電子ドキュメントに対する編集指示を受け付ける。ここでは、署名領域以外の領域に対する編集であり、例えば、点検票の中のデバイスのイラストに故障個所に印をつけたり、チェック欄にチェックマークをつけたりする編集操作などがある。編集操作が終わったのち、操作を行っているサービスマンは、顧客に対して、点検票の内容の確認をしてもらう。そして、問題がない場合は、署名欄に署名を記入してもらうために署名領域に対してタップ操作を行う。なお、タップ操作とは、タッチパネル形式のディスプレイ上に表示される任意の領域を指でタッチする操作のことをいう。

【0033】

ステップＳ４０３において、電子端末は、表示領域に表示されている電子ドキュメント上に設定されている署名領域が、ユーザのタップ操作により選択されたことを検知する。ここでは、電子ドキュメントに含まれる署名領域の情報を用いて、署名領域に対してタップ操作が行われたかの検知を行っている。このタップ操作は、ユーザがこれから署名を入力する旨の指示でもある。

【0034】

ステップＳ４０４において、電子端末は、署名領域が選択されたことに応じて、署名領域を拡大してディスプレイ上に表示する。例えば、アプリケーションの全画面を署名領域として表示したり、別画面に署名領域を拡大して表示したりするなど、ユーザが署名を記入しやすいように署名領域をディスプレイ内に大きく表示する。タッチパネル形式のディスプレイ上で、指で署名をする場合、筆記具等を使って署名をする場合に比べて細かな入力が困難であるため、一時的に署名領域を大きく表示させることで、指による入力であっても容易に署名を記入することができるようになるためである。なお、この表示画面には、保存ボタンや、終了ボタンなどが含まれているものとする。
ステップＳ４０５において、電子端末は、署名の入力を受け付ける。

【0035】

ステップＳ４０６において、電子端末は、署名の入力が終了した旨の指示を受け付ける。例えば、保存ボタンなどが押下されたことにより、署名の入力が終了した旨の指示がなされたと判断することができる。

【0036】

ステップＳ４０７において、電子端末は、入力された署名の画像データ（署名画像データ）を生成して保存する処理を行う。ここでは、拡大表示された表示領域に応じた解像度の署名画像データが生成・保存されることになる。例えば、拡大された署名領域が、１０２４×７６８ピクセルの領域の場合、１０２４×７６８ピクセルの画像データとして署名画像データを生成・保存する。このように高解像の署名画像データとして保存することで、署名画像の精度が向上すると共に、署名としての価値（筆跡の証拠性）も向上することになるからである。なお、署名画像データのフォーマットは、様々な形式を採用することができ、例えば、ｇｉｆ、Ｊｐｅｇ等がある。さらに、署名時を特定するための情報として、電子端末の内蔵時計から、署名時刻を取得したり、ＧＰＳ機能を使って、署名場所の位置情報を取得したりしてもよい。その場合、日時情報や位置情報は、サーバ側のデータテーブルで管理してもよいし、Ｅｘｉｆ情報として、画像情報と共に記憶しておいても良い。

【0037】

ステップＳ４０８において、電子端末は、署名領域の拡大表示を終了する旨の指示を受け付ける。例えば、終了ボタンなどが押下されたことにより、署名領域の拡大表示を終了する旨の指示がなされたと判断することができる。

【0038】

ステップＳ４０９において、電子端末は、署名領域の表示を終了して、電子ドキュメントを表示領域に表示させる。ここで、電子ドキュメント上に設定されている署名領域には、ステップＳ４０７で保存した署名画像データのサイズを署名領域内に配置できるサイズに調整し、調整した署名画像データを署名領域内に配置する。なお、署名画像データは、縮小表示されることとなるが、精度の高い署名が縮小表示されることとなる。そのため、小さい署名領域に直接署名をする場合に比べて、より証拠能力を有する署名を得ることができるようになる。

【0039】

ステップＳ４１０において、電子端末は、ユーザの操作に従って、電子ドキュメントを登録する旨の指示を受け付ける。例えば、アプリケーションの表示画面内に配置された登録ボタンなどが押下されたことにより、電子ドキュメントを登録する旨の指示がなされたと判断することができる。本発明の実施の形態では、登録する指示とは、ネットワークを介して、電子ドキュメントをサーバ１０２が管理するデータベースに登録する旨の指示としている。なお、サーバに送信する実施の形態でなく、電子端末の内部メモリに登録する実施の形態であってもよい。

【0040】

ステップＳ４１１において、電子端末は、サーバに対して、電子ドキュメントと署名画像データとを送信すると共に、それぞれのデータを対応付けてデータベースに登録する指示を行う。
以上、本発明の第一の実施の形態における署名入力の流れを説明した。

【0041】

図５は、本発明の第二の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【0042】

図５の処理は、電子端末１０１において実行される処理である。また、図４の処理と同じ処理については、同じステップ番号を付しており、また、その説明を省略する。

【0043】

ステップＳ５０１において、電子端末は、表示領域に表示されている電子ドキュメント上に設定されている署名領域が、ユーザのタップ操作により選択されたことを検知した場合に、録音装置を用いて、音声を録音する処理を開始する。本発明の実施の形態では、点検票に顧客に署名をしてもらうものであるため、例えば、顧客が署名することについて口頭で同意した旨の音声を記録するといった利用方法ができるようになる。そのため、単に署名の画像データだけを記録する場合に比べて、より証拠性を高めることができるようになる（なりすましを防ぐことができる。）。

【0044】

また、リスク商品については法律上説明義務が課されている金融の分野に本発明を適用した場合、店員による商品説明をした音声と、顧客による同意した旨の音声を同時録音することができるため、この録音機能は、より有効な機能となる。
ステップＳ５０２において、電子端末は、署名画像データが生成された場合、録音処理を終了させて、音データを生成し、一時的に内部メモリに保存する。

【0045】

ステップＳ５０３において、電子端末は、署名領域の拡大表示を終了する旨の指示を受け付けた場合、撮像装置を用いて、署名を行っているユーザの写真を撮影する処理を行う。そして、写真の画像データを生成する。本発明の実施の形態では、点検票に顧客に署名をしてもらうものであるため、例えば、本当に顧客によって署名がなされたかを証明するために署名者の写真を記録するといった利用方法ができるようになる。そのため、単に署名の画像データだけを記録する場合に比べて、より証拠性を高めることができるようになる（なりすましを防ぐことができる。）。また、写真撮影のタイミングは、署名者の写真を撮影できればよいので、例えば、署名の入力中であっても、署名終了指示がなされた後であってもよい。
ステップＳ５０４において、電子端末は、撮影した写真をプレビュー表示する処理を行う。これは、撮影した写真を確認させるためである。

【0046】

ステップＳ５０５において、電子端末は、再撮影する指示がなされたかを判定する。Ｙｅｓの場合、Ｓ５０６へ進み、Ｎｏの場合、Ｓ５０３へ戻る。例えば、再撮影ボタンが押下された場合に、Ｙｅｓと判定し、保存ボタンが押下された場合に、Ｎｏと判定する。
ステップＳ５０６において、電子端末は、撮影した写真についての画像データを一時的に内部メモリに保存する。

【0047】

最後に、ステップＳ４１１において、電子端末は、サーバに対して、電子ドキュメントと署名画像データと音データと画像データとを送信すると共に、それぞれのデータを対応付けてデータベースに登録する指示を行う。
以上、本発明の第二の実施の形態における署名入力の流れを説明した。

【0048】

図６は、本発明の第三の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【0049】

図６の処理は、電子端末１０１において実行される処理である。また、図４および図５の処理と同じ処理については、同じステップ番号を付しており、また、その説明を省略する。
なお、第三の実施の形態においては、電子ドキュメントのサーバへの登録の指示を、顧客によってしてもらうユースケースに適用させるものである。

【0050】

ステップ６０１において、電子端末は、ユーザの操作に従って、電子ドキュメントを登録する旨の指示を受け付けたことに応じて、撮像装置を用いて、電子端末を操作しているユーザの写真を撮影する処理を行う。そして、写真の画像データを生成する。

【0051】

ステップＳ６０２において、電子端末は、ステップＳ５０３で撮影した写真の画像データ（署名者画像データ）と、ステップＳ６０１で撮影した写真の画像データ（登録者画像データ）との比較を行う。ここで２つの画像データの比較を行うのは、その被写体が同一人物であるかを確認するためである。第三の実施の形態においては、顧客に署名の入力と、登録の指示を行ってもらうユースケースであることから、署名者と登録指示者が同一人物であるかをチェックするためである。このようなチェックを行うことにより、不正の登録を防止することができるようになる。例えば、脅迫によって署名がなされたとしても登録の操作を別人が行えばサーバへの登録を防止することができるようになる。なお、画像データの比較により同一人物であるかを判別する技術については、従来から様々な画像解析技術が存在するため、どのような技術を採用してもよい。
ステップＳ６０３において、電子端末は、比較の結果同一人物であったかを判定する。Ｙｅｓの場合、Ｓ４１１へ進み、Ｎｏの場合、処理を終了する。

【0052】

最後に、ステップＳ４１１において、電子端末は、サーバに対して、電子ドキュメントと署名画像データと音データと署名者画像データと登録者画像データとを送信すると共に、それぞれのデータを対応付けてデータベースに登録する指示を行う。
以上、本発明の第三の実施の形態における署名入力の流れを説明した。

【0053】

最後にサーバで管理されるデータテーブルの一例を示す。

【0054】

図７は、本発明の実施の形態におけるサーバで管理されるデータテーブルの一例を示す図である。

【0055】

なお、このデータテーブルは、サーバが管理するデータベース内で管理されているものであり、電子端末から送信された電子ドキュメント、署名画像データ、音データ、画像データとを対応付けて管理するものである。

【0056】

データテーブル７０には、ユーザマスタ７０１、ドキュメント情報７０２、顧客マスタ７０３、顧客証明情報７０４、署名情報７０５、音声情報７０６、保存時画像７０７、送信時画像７０８が管理される。
ユーザマスタ７０１は、電子端末を操作するユーザの情報であり、ユーザＩＤ、パスワード、ユーザ名、部署名、会社名、メールアドレスが管理されている。

【0057】

ドキュメント情報７０２は、電子ドキュメント（顧客に確認してもらいたい点検票）の情報であり、ドキュメントＩＤ、ドキュメント種別、ドキュメント名、ドキュメント情報Ａ、ドキュメント情報Ｂ、ドキュメント情報Ｃ、ドキュメント情報Ｄ、顧客ＩＤ、顧客証明情報ＩＤが管理されている。
顧客マスタ７０３は、顧客の情報であり、顧客ＩＤ、顧客名、メールアドレスが管理されている。

【0058】

顧客証明情報７０４は、電子ドキュメントに紐付いた証明情報を管理する情報であり、顧客証明情報ＩＤ、署名情報ＩＤ、音声情報ＩＤ、保存時画像ＩＤ、送信時画像ＩＤ、署名日時、送信日時が管理されている。

【0059】

署名情報７０５は、顧客がドキュメントの内容を確認したということを証明するための情報を保持するテーブルであり、署名情報ＩＤ、署名情報（署名画像データ）が管理されている。
音声情報７０６は、顧客に口頭で伝えたことを証明するための情報を保持するテーブルであり、音声情報ＩＤ、音声情報（音データ）が管理されている。

【0060】

保存時画像７０７は、送信時に送信時画像と付け合わせる情報を保持するテーブルであり、保存時画像ＩＤ、保存時画像（署名者画像データ）が管理されている。
送信時画像７０８は、送信時に保存画像と付け合わせる情報を保持するテーブルであり、送信時画像ＩＤ、送信時画像（登録者画像データ）が管理されている。
以上、サーバで管理されるデータテーブルの一例を説明した。

【0061】

上述した通り、本発明によれば、タッチパネル形式のディスプレイ上で署名を記入する記入者に対して、容易に署名を入力可能な仕組みを提供することができる。

【0062】

次に、本発明の第四の実施の形態の説明を行う。
図８は、本発明の第四の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。
なお、第一の実施の形態のフローチャート乃至第三の実施の形態のフローチャートと同じ処理を行うステップについては、同じステップ番号を付しており、詳細な説明は省略する。従って、図８の説明においては、ステップＳ４０２において、電子端末が、ユーザからドキュメントを編集する指示を受け付けた後の処理から説明を行う。

【0063】

ステップＳ８０１において、電子端末は、ユーザによりドキュメントを編集する領域として、どの領域が選択されたかを判定する。選択された領域が署名領域の場合は、Ｓ８０２へ進み、選択された領域がレポート等を記入する領域の場合は、Ｓ８０７へ進む。なお、本実施形態を実現する前提として、電子ドキュメントには、電子ドキュメント上の任意の領域がレポートを記入する領域として定義されている。また、定義情報は、電子ドキュメント内に持っているものとする。具体例を図９に示す。

【0064】

図９は、本発明の第四の実施の形態における電子ファイルの入力領域を示す図である。
図９に示す例では、領域９０１が署名領域として定義されており、領域９０２がレポート等を記入する領域として定義されていることを示している。
そのため、ユーザが、領域９０１を選択した場合は、署名入力の流れに進み、レポート等を記入する領域を選択した場合は、直接入力ができるようになる。

【0065】

ステップＳ８０２において、電子端末は、署名入力時のモードの設定として、「直接入力」モードの設定がなされているかを判定する。Ｙｅｓの場合、Ｓ８０５へ進み、Ｎｏの場合、Ｓ８０３へ進む。ここで、直接入力モードとは、署名入力用の入力画面として別途表示させるのではなくディスプレイ全体の領域を入力領域としてユーザが直接署名を入力することができるモードのことをいう。また、直接入力モードの設定は、様々な方法を採用することができ、例えば、アプリケーションのメニューからモードの設定をさせたり、電子文書の内部にモードの設定を定義させていたりしてもよい。

【0066】

ステップＳ８０３において、電子端末は、署名領域の大きさを決定する処理を行う。署名領域の大きさを決定する処理を行うのは、署名を行うユーザによって、例えば、長い名前であったり、短い名前であったりすることがあるため、適切なサイズの署名欄を表示させるためである。領域の大きさを決定する方法として、例えば、電子文書の属性情報に判断する情報を含めておき、その属性情報に従って調整する方法がある。この場合、属性情報として、署名をすることになるユーザの氏名情報予め入力しておくことで実現可能となる。
ステップＳ４０４〜Ｓ４０６については、説明を省略する。

【0067】

ステップＳ８０４において、電子端末は、署名画像領域を特定する処理を行う。この処理は、署名入力領域として表示した領域の内、実際に署名が入力された領域を特定する処理である。このような処理を行うのは、署名領域欄に対して、大きく署名するユーザがいれば、小さく署名するユーザもいることから、抽出すべき署名が含まれる領域を特定するためである。従って、ここでは、署名画像が記載されていない領域を除いた領域を特定することになる。
ステップＳ４０７〜Ｓ４０８については、説明を省略する。

【0068】

ステップＳ８０５において、電子端末は、モードを切り替える処理を行う。ここでは、ディスプレイ全体を入力領域とする処理を行うが、その背景については、どのような表示をしてもよく、例えば、白紙にしたり、直前に表示されていた表示内容を背景として表示したりしてもよい。
ステップＳ４０５〜Ｓ４０７、ステップＳ８０４については、説明を省略する。

【0069】

ステップＳ８０６において、電子端末は、操作を終了する指示を受け付ける。ここでは、操作を終了する指示については、どのような方法を採用してもよい。例えば、タッチパネルディスプレイ上でダブルタップを行われたことを終了指示としてもよいし、終了ボタンを別途表示しておき、終了ボタンが押下されたことを終了指示としてもよい。
ステップＳ４０９〜Ｓ４１１については、説明を省略する。

【0070】

一方、ステップＳ８０７において、電子端末は、入力を受け付ける。例えば、報告書に記載すべき報告内容の入力を受け付ける。図９に示す領域９０２には、複写機のイラストと複数のチェック欄が予め表示されており、操作者が、レポート内容を記入した例となっている。
ステップＳ８０８において、電子端末は、保存処理を行う。ここでは、入力された内容を電子ファイルに上書きして保存する処理を行う。
以上、本発明の第四の実施の形態の説明を行った。

【0071】

次に、本発明の第五の実施の形態の説明を行う。
図１０は、本発明の第五の実施の形態における署名入力の流れを示すフローチャートである。

【0072】

なお、第一の実施の形態のフローチャート乃至第四の実施の形態のフローチャートと同じ処理を行うステップについては、同じステップ番号を付しており、詳細な説明は省略する。従って、図１０の説明においては、ステップＳ４０７において、電子端末が、入力された署名の画像データ（署名画像データ）を生成して保存する処理を行った後の処理から説明を行う。

【0073】

また、本発明の第五の実施の形態の前提条件として、ユーザは署名入力する際に、併せて、予め通知を受けている記号（例えば、「○」、「×」、「△」等）の入力を行うものとする。この記号は、メールやＦＡＸ等の通信手段により通知されているものとする。

【0074】

例えば、署名入力をする業務のユースケースとして、売買契約の場面を想定した場合、営業と顧客が共謀すると成りすましが可能となるため、売り手の決済担当者から顧客へ直接鍵となる記号を通知しておくことで成りすましを防止するためである。

【0075】

ステップＳ１００１において、電子端末は、Ｓ４０７において、保存した署名内容を確認する要求をサーバへ行う。確認要求と共に、署名画像も送付するものとする。
図１１に具体例を示す。

【0076】

図１１は、本発明の第五の実施の形態における署名内容の確認処理の流れを示す図である。
図１１では、入力画像１１０１（署名画像と記号画像のセット）と入力画像１１０２（署名画像と記号画像のセット）の２つ例を示している。なお、署名と記号を識別できるように、それぞれ入力欄が分けられているものとする。図１１に示す例では、確認画像１１０３が記号として「○」が登録されていたため、入力画像１１０１は、正常とされ、入力画像１１０２は、エラーとされたことを示している。
ステップＳ１００２において、サーバは、署名確認の要求と署名画像を受け付ける。

【0077】

ステップＳ１００３において、サーバは、受け付けた署名画像に含まれる記号画像と、管理している確認画像と照合を行うことで確認を行う。なお、どの確認画像を使うかを特定するために、例えば、署名画像を用いる方法がある。その場合、サーバ側では、証明をする人の氏名情報と確認画像を対応付けて登録しておき、署名画像を分析することで、照合に用いる確認画像を特定することができる。また、別の方法として、電子端末から、確認要求時に、ユーザ情報や電子ファイル情報等を併せて送付してもらうことにより、確認画像を特定することができる。

【0078】

ステップＳ１００４において、サーバは、確認処理の結果、記号の内容が適正か否かを判定する。Ｙｅｓの場合、Ｓ１００５へ進み、Ｎｏの場合、Ｓ１００７へ進む。
ステップＳ１００５において、サーバは、正常である旨の通知を行う。
ステップＳ１００６において、電子端末は、正常である旨の通知を受け付け、その後、Ｓ４０８へ進む。
一方、Ｓ１００７において、サーバは、エラーである旨の通知を行う。
ステップＳ１００８において、電子端末は、エラーである旨の通知を受け付ける。
ステップＳ１００９において、電子端末は、入力された記号が適切でないため、署名の再入力を促す通知を行う。その後、Ｓ４０４へ戻る。
以上、本発明の第五の実施の形態の説明を行った。

【0079】

以上、本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、
種々の変形・変更が可能である。

【0080】

また、本発明の目的は、以下のようにすることによって達成される。即ち、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体（又は記録媒体）を、システム或いは装置に供給する。そして、そのシステム或いは装置の中央演算処理手段（ＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行する。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が上述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記録した記憶媒体は本発明を構成することになる。

【0081】

また、システム或いは装置の前記中央演算処理手段が読み出したプログラムコードを実行することにより、そのプログラムコードの指示に基づき、システム或いは装置上で稼働しているオペレーティングシステム（ＯＳ）等が実際の処理の一部又は全部を行う。その処理によって上述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。

【0082】

更に、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、前記システム或いは装置に挿入された機能拡張カードや、接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書込まれたとする。その後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張カードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部又は全部を行い、その処理によって上述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。

【0083】

本発明を前記記憶媒体に適用する場合、その記憶媒体（コンピュータ読み取り可能な記憶媒体）には、先に説明したフローチャートに対応するプログラムコードが格納されることになる。

【符号の説明】

【0084】

１０１ 電子端末
１０２ サーバ
１０３ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】