特許 6311036 店頭情報活用システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6311036

(24)【登録日】2018年3月23日

(45)【発行日】2018年4月11日

(54)【発明の名称】店頭情報活用システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20180402BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 300

   G06Q30/02 380

【請求項の数】6

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2016-570746(P2016-570746)

(86)(22)【出願日】2014年12月26日

(65)【公表番号】特表2017-510011(P2017-510011A)

(43)【公表日】2017年4月6日

(86)【国際出願番号】KR2014012878

(87)【国際公開番号】WO2016104840

(87)【国際公開日】20160630

【審査請求日】2016年8月23日

(73)【特許権者】

【識別番号】516251820

【氏名又は名称】キュブリクメディア インク．

【氏名又は名称原語表記】ＣＵＢＬＩＣＭＥＤＩＡ ＩＮＣ．

(74)【代理人】

【識別番号】110001139

【氏名又は名称】ＳＫ特許業務法人

(74)【代理人】

【識別番号】100130328

【弁理士】

【氏名又は名称】奥野 彰彦

(74)【代理人】

【識別番号】100130672

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 寛之

(72)【発明者】

【氏名】チェ、ジェソン

(72)【発明者】

【氏名】イ、ヒョンチョル

(72)【発明者】

【氏名】ゾン、ジェハン

(72)【発明者】

【氏名】キム、グァンジョン

【審査官】 渡邉 加寿磨

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１３−１９６５９０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特許第５４９０２９８（ＪＰ，Ｂ１）

【文献】 米国特許出願公開第２００７／００７７８８３（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 特開２００１−２０９７１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−４３４０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−２２５３１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−２４６７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−５８０８７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

Ｇ１６Ｈ １０／００ − ８０／００

Ｈ０４Ｈ ２０／６１

Ｇ０８Ｂ ５／００

Ｇ０９Ｆ １９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の店頭にそれぞれ位置する店頭制御機器を介して各店頭と通信する店頭情報活用システムであって、各店頭は、順番到来に応じて順番待ちを呼び出すページャー（ｐａｇｅｒ）および各店頭の運営のために運用される店頭運用機器を利用するものである、店頭情報活用システムにおいて、
各店頭の店頭制御機器から、当該店頭内のページャーに対する呼び出し情報と、店頭運用機器の運用される過程で収集される運用情報を受信する情報収集部、
受信した呼び出し情報または運用情報を利用して、各店頭に対する店頭情報を導出する情報分析部および各店頭ごとに導出された店頭情報に基づいて、各店頭の店頭運用機器の動作を制御する制御信号を生成する情報活用部であって、生成された制御信号は各店頭の店頭制御機器に送信されるものである、情報活用部を含み、
前記生成された制御信号により、各店頭の店頭運用機器の動作が変更されるものであり、
前記受信した呼び出し情報を利用して、各店頭に対する店頭情報を導出することは、
前記受信した呼び出し情報を統計処理して、各店頭に対する呼び出し数の情報を算出して、算出された呼び出し数の情報を利用して、各店頭に対する店頭情報を導出するものであり、
前記ページャーは順番待ちの待機時間中に広告を出力し、
前記情報活用部は各店頭ごとに導出された店頭情報に基づいて、各店頭のページャーの動作を制御する制御信号を生成し、生成された制御信号は各店頭の店頭制御機器に送信され、
前記生成された制御信号により、各店頭のページャーから出力される広告が変更される、店頭情報活用システム。

【請求項2】

店頭運用機器の少なくとも一部は、広告を出力し、
前記生成された制御信号により、各店頭の店頭運用機器の動作が変更されるのは、前記生成された制御信号により、各店頭の少なくとも一部の店頭運用機器から出力される広告が変更されるものである、請求項１に記載の店頭情報活用システム。

【請求項3】

各店頭の店頭制御機器は、各店頭のページャーおよび店頭運用機器とローカルネットワークによって接続されて、
各店頭の店頭制御機器は、前記店頭情報活用システムとパブリックネットワークで接続されるものである、請求項１に記載の店頭情報活用システム。

【請求項4】

ページャーは順番待ちの待機時間中に広告を出力し、
ページャー広告を申請する申請者に対し、申請者の広告対象と、前記情報分析部で分析された各店頭に対する店頭情報を考慮して、複数の店頭の中でページャー広告を進行するのに適した店頭を推薦する店頭推薦部をさらに含むものである、請求項１に記載の店頭情報活用システム。

【請求項5】

ページャーは順番待ちの待機時間中、順番待ちから個人情報が入力されることができ、
前記情報収集部の各店頭の店頭制御機器から、当該店頭内のページャーに入力された個人情報を受信して、
前記情報分析部は受信した個人情報をさらに利用して、各店頭に対する店頭情報を導出するものである、請求項１に記載の店頭情報活用システム。

【請求項6】

各店頭は、各店舗の環境情報を検出する環境情報の収集センサーをさらに利用して、
前記情報収集部は各店頭の店頭制御機器から環境情報の収集センサーによって検出された環境情報をさらに受信して、
前記情報分析部は受信した呼び出し情報、環境情報および運用情報のうち少なくとも一つを利用して、各店頭に対する店頭情報を導出するものである、請求項１に記載の店頭情報活用システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は店頭情報活用システムに関するもので、詳しくは、順番到来に応じて順番待ちを呼び出すページャー（ｐａｇｅｒ）を利用する店頭において、当該店頭から提供されるビッグデータ（ｂｉｇ ｄａｔａ）を活用する店頭情報活用システムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

店頭を利用する顧客に当該顧客の順番が到来したことを知らせるページャーの利用が増えている。これにより、顧客は店頭で製品を注文した後、店員からページャーを受けるようになり、ページャーを介して自分の順番が到来したかどうかを確認した後、ページャーを返却して注文した製品を受領することができる。

【0003】

最近、広告の機能を有するページャーがリリースされて、顧客が製品を注文した以降、顧客が注文した製品を受領するまでの待機時間の間、ページャーを介して映像と音響で構成された広告を出力することにより、待機中の顧客が退屈を感じないようにするとともに、待機時間を活用することで、広告収入を生み出している。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかし、従来のページャーは順番到来を知らせるアラーム（ａｌａｒｍ）機能と待機時間中の広告を出力する広告の機能を充実に実行するのに使用されているだけで、ページャーを利用して得ることができる店頭情報は活用されていない実情である。

【0005】

前記のような問題から案出された本発明が解決しようとする技術的課題は、ページャーから提供される呼び出し情報を統計処理することにより、店頭の特性を分析することができる店頭情報活用システムを提供しようとするものである。

【0006】

本発明が解決しようとする他の技術的課題は、店頭の特性と広告対象を考慮して、ページャー広告を行うことによって、高い広告効果を得ることができる店頭を推薦する店頭情報活用システムを提供しようとするものである。

【0007】

本発明が解決しようとするまた他の技術的課題は、店頭の環境情報と、この他に収集可能なさまざまな情報を考慮して、当該店頭内のページャーを介して出力される広告を制御して、当該店頭内で運用される店頭運用機器を制御する店頭情報活用システムを提供しようとするものである。

【0008】

本発明の技術的課題は、以上で言及した技術的課題に限定されず、言及されていないまた他の技術的課題は以下の記載から当業者に明確に理解されるだろう。

【課題を解決するための手段】

【0009】

前記の技術的課題を解決するための、本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システムは、複数の店頭にそれぞれ位置する店頭制御機器を介して各店頭と通信する店頭情報活用システムとして、各店頭は、順番到来に応じて順番待ちを呼び出すページャー（ｐａｇｅｒ）、各店頭の環境情報を検出する環境情報の収集センサーおよび各店頭の運営のために運用される店頭運用機器を利用するものである、店頭情報活用システムにおいて、各店頭の店頭制御機器から、当該店頭内のページャーに対する呼び出し情報と、環境情報の収集センサーによって検出された環境情報と、店頭運用機器の運用される過程で収集される運用情報を受信する情報収集部、受信した呼び出し情報、環境情報および運用情報のうちの少なくとも一つを利用して、各店頭に対する店頭情報を導出する情報分析部および各店頭ごとに導出された店頭情報に基づいて、各店頭の店頭運用機器の動作を制御する制御信号を生成する情報活用部として、生成された制御信号は各店頭の店頭制御機器に送信されるものである、情報活用部を含み、前記生成された制御信号により、各店頭の店頭運用機器の動作が変更される。

【発明の效果】

【0010】

前記のような本発明によれば、ページャーから店頭管理のための有用な情報を得ることができる。また、ページャーから得られる情報、環境情報、そしてこの他に収集可能なさまざまな情報を分析して店頭を管理するために使用するので、店頭を効果的に管理することができる。そして、店頭情報の分析結果に基づいて、ページャーを利用した広告の種類及び日程などを制御するので、ページャーを利用した広告の効果を最大化することができる。また、店頭制御機器が収集した情報を集約して店頭情報活用システムに提供するだけでなく、店頭情報活用システムの制御により店頭のページャー及び店頭運用機器を制御するので、店頭自動化プラットフォーム（ｓｔｏｒｅ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｐｌａｔｆｏｒｍ ）で活用可能である。

【図面の簡単な説明】

【0011】

図1は店頭情報活用システムを利用する利用環境を示す図面である。
図2は本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システムの概略的な構成を説明した図面である。
図3は図２の店頭情報活用システムの利用に伴う情報の流れを説明した図面である。
図４は図２の店頭情報活用システムの利用に伴う情報の流れを説明した図面である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、添付された図面を参照して、本発明の好ましい実施形態を詳細に説明する。

【0013】

本発明の利点および特徴、そしてそれらを達成する方法は添付される図面と一緒に詳細に後述されている実施形態を参照すると明確になるであろう。しかし、本発明は、以下で開示されている実施形態に限定されるものではなく、異なる多様な形態で具現されることができ、単に本実施形態は、本発明の開示が完全ようにして、本発明が属する技術分野で通常の知識を有する者に発明の範疇を完全に知らせるために提供されるものであり、本発明は、請求項の範疇によって定義されるだけである。明細書全体にわたって同一参照符号は同一の構成要素を指す。

【0014】

他の定義がない場合は、本明細書で使用されるすべての用語（技術および科学的用語を含む）は、本発明が属する技術分野で通常の知識を有する者に共通的に理解することができる意味で使用することができるだろう。また、一般的に使用される辞典に定義されている用語は明白に特別に定義されていない限り、理想的にまたは過度に解釈されない。

【0015】

本明細書で使用される用語は、実施形態を説明するためのものであり、本発明を制限しようとするものではない。本明細書では、単数形は、文句で特に言及しない限り、複数形も含む。明細書で使用される「含む（ｃｏｍｐｒｉｓｅｓ）」および／または「含んでいる（ｃｏｍｐｒｉｓｉｎｇ）」は、言及された構成要素に加えて一つ以上の他の構成要素の存在または追加を排除しない。

【0016】

以下、図面を参照して、本発明の実施形態に係る店頭情報活用システムについて説明する。

【0017】

まず、図１を参照して、店頭情報活用システムを利用する利用環境を説明する。図１を参照すると、店頭情報活用システムを利用する利用環境を示す図面が開示される。

【0018】

図１を参照すると、店頭情報活用システム３０は、有線および無線ネットワーク２０を介して各店頭１０と接続することができる。店頭情報活用システム３０は、例えば、管理サーバであり得て、複数の店頭１０からページャー１２に対する呼び出し情報と環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報、そして店頭運用機器１４が運用される過程で収集される運用情報などを受信し、これを分析して、分析された結果を各店頭１０を管理するために活用することができる。

【0019】

具体的には、複数の店頭１０ごとに店頭制御機器１１が位置するので、店頭情報活用システム３０は各店頭１０の店頭制御機器１１を介して各店頭１０との通信することができる。

【0020】

店頭１０には、１つの店頭制御機器１１と、複数のページャー１２が位置することができ、この他に環境情報の収集センサー１３と店頭運用機器１４が位置することができる。環境情報の収集センサー１３と店頭運用機器１４も複数で備わることができ、図１に図示されたことにより、限定されない。そして、必要に応じて、各店頭１０に複数の店頭制御機器１１が位置することもできる。一方、本発明で店頭１０は、順番到来に応じて順番待ちを呼び出すページャー１２を利用する店頭１０を意味することができる。

【0021】

まず、店頭制御機器１１は、ページャー１２、環境情報の収集センサー１３および店頭運用機器１４を含んで店頭１０内に位置するさまざまな機器を制御したり、さまざまな機器と通信することができる。このため、店頭制御機器１１は、ページャー１２、環境情報の収集センサー１３および店頭運用機器１４を含む店頭１０内の機器と、ローカルネットワーク（ｌｏｃａｌ ｎｅｔｗｏｒｋ）に接続されることができる。ローカルネットワークは、有線および無線の制限がなく、例えばＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）とブルートゥース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）などのように、所定の範囲内で通信が可能であれば、特定の方式に限らない

【0022】

そして、店頭制御機器１１は、有線および無線ネットワーク２０を利用して店頭情報活用システム３０と接続されて通信することができ、有線および無線ネットワーク２０は、例えばパブリックネットワーク（ｐｕｂｌｉｃ ｎｅｔｗｏｒｋ）であり得て、その種類には制限がない。したがって、店頭制御機器１１は、有線および無線ネットワーク２０を介して外部の店頭情報活用システム３０によって動作が制御されることができるので、ウェブ（ｗｅｂ）管制が可能である。すなわち、店頭制御機器１１は、店頭情報活用システム３０の制御により店頭１０内に位置するさまざまな機器を制御することができる。

【0023】

また、店頭制御機器１１は、店頭制御機器１１と接続された店頭１０内の機器からの情報を 集約して店頭情報活用システム３０に提供することができる。例えば、店頭制御機器１１は、当該店頭１０内の複数のページャー１２から呼び出し情報を受信して、環境情報の収集センサー１３から検出された環境情報を受信して、店頭運用機器１４から店頭運用機器１４の運用される過程で収集される運用情報を受信した後、これを有線および無線ネットワーク２０を介して店頭情報活用システム３０に提供することができる。

【0024】

したがって、店頭制御機器１１を介して店頭１０内の複数の機器から情報を集約することができ、店頭制御機器１１を利用して店頭１０内の複数の機器を制御することができるので、店頭制御機器１１は店頭自動化プラットフォーム（ｓｔｏｒｅ ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ ｐｌａｔｆｏｒｍ）で利用可能である。

【0025】

いくつかの実施形態で、店頭制御機器１１は、ページャー１２を充電することができる接続端子を備えることができ、ページャー１２が充電のために店頭制御機器１１の接続端子に接続される場合、ページャー１２内に保存された情報が店頭制御機器１１に送信されることもでき、店頭制御機器１１も広告コンテンツまたはスケジュールのように、必要な情報または制御信号をページャー１２に提供することができる。つまり、いくつかの実施形態によれば、店頭制御機器１１の役割は、単にページャー１２を充電したり、ページャー１２を制御することから店頭自動化プラットフォームに拡張されたものであり得る。

【0026】

続いて、ページャー１２は、順番待ちに順番到来を知らせることを主な目的として、例えば、ディスプレイ上の表示、振動や光の点滅など、様々な方法を介して順番到来に応じて順番待ちを呼び出すことができる。そして、ページャー１２は店頭制御機器１１によって制御されることができる。

【0027】

ページャー１２からの呼び出しがある場合、ページャー１２の内部には、ページャー１２に対する呼び出し情報が保存されることができる。例えば呼び出し情報としては、当該ページャー１２に呼び出しがあった呼び出し時間が記録されることができるが、呼び出し情報はこれに限定されない。したがって、ページャーに対する呼び出し情報が店頭制御機器１１によって収集され、店頭情報活用システム３０に提供される場合、店頭情報活用システム３０で呼び出し情報を分析すると、ページャー１２に対する何回の呼び出しがあったのかを呼び出し数の情報を導出することができるので、各店頭１０で何回の呼び出しがあったのか、各店頭１０に対する呼び出し数の情報を導出することもできる。

【0028】

順番の通知機能に加えて、ページャー１２はディスプレイ及びスピーカーを含み、順番待ちの待機時間中に広告を出力することもできる。具体的には、ページャー１２は、予め定められたスケジュールに応じて、予め定められたコンテンツの広告を出力することができる。ページャー１２の広告スケジュール及び広告コンテンツは、店頭情報活用システム３０の制御により店頭制御機器１１によって制御されることができる。例えば、店頭情報活用システム３０から広告スケジュール情報及び広告コンテンツ情報が店頭制御機器１１に送信され、店頭制御機器１１が当該情報に基づいてページャー１２を制御することができる。したがって、店頭情報活用システム３０によって、広告スケジュールや広告コンテンツが変更されると、ページャー１２から出力される広告が変わることができる。

【0029】

そして、ページャー１２から広告が出力される場合、ページャー１２の内部には、ページャー１２に対する広告露出情報が保存されることができる。例えば、広告露出情報としてページャー１２を介して広告が出力される広告の再生時間が記録されることができるが、これに限定されない。したがって、ページャー１２に記録された広告の露出情報が店頭制御機器１１によって収集され店頭情報活用システム３０に提供される場合、店頭情報活用システム３０で広告露出情報を分析すると、ページャー１２で広告が何回再生されたかについての情報を導出することができ、必要に応じて、広告露出情報は広告効果を分析するのに用いることもできる。

【0030】

このほか、ページャー１２は、入力手段を含み、順番待ちの待機時間中に順番待ちから個人情報が入力されることができる。本明細書では、個人情報は、順番待ちの人についての情報であり得るが、これに限定されず、アンケート項目に応じた順番待ちの応答情報や、順番待ちによるフィードバック情報を含み、順番待ちによって入力された情報を総称する意味として理解することができる。例えば、ページャー１２から広告が出力される前に順番待ちから個人情報が入力されることができるが、これに限定されない。

【0031】

続いて、環境情報の収集センサー１３は、店頭１０の環境情報を検出することができ、環境情報は天気、気温、湿度、照度および空気清浄度のうち少なくとも一つを含むことができるが、これに限定されず、店頭１０内外の環境を示すことができる情報であれば可能である。

【0032】

環境情報の収集センサー１３による検出された環境情報は、店頭１０の全体的な環境を示す指標として、ページャー１２と店頭運用機器１４を制御するのに使用することができる。例えば、店頭情報活用システム３０でページャー１２によって再生される広告を決定するために、検出された環境情報を参照することができ、顧客が利用するのに快適な店頭環境を造成するために、検出された環境情報を利用して、後述する店頭使用機器１４を制御することができる。

【0033】

一方、環境情報の収集センサー１３は、店頭制御機器１１に含まれるか、ページャー１２または店頭運用機器１４に含まれることができるが、これに限定されず、独立した機器であり得る。環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報は、店頭制御機器１１によって 集約されて、店頭情報活用システム３０に提供されることができる。

【0034】

続いて、店頭運用機器１４は、店頭１０の運営のために、各店頭１０で運用される機器を意味することができる。例えば、冷暖房機、スプリンクラー、照明機器及び店頭制御機器１１内のルーターなどが店頭運用機器１４の一例となることができるが、これに限定されない。店頭運用機器１４は店頭制御機器１１によって制御されることができ、例えば、店頭情報活用システム３０は店頭運用機器１４の動作を制御するように店頭１０の店頭制御機器１１に制御信号を送信することもできる。

【0035】

一方、店頭運用機器１４が運用される過程で、運用情報が収集されることもでき、収集された運用情報は店頭制御機器１１を介して店頭情報活用システム３０に提供されることができる。運用情報は、店頭運用機器１４を介して得ることができるすべての情報を意味することができ、例えば、店頭制御機器１１内にルーターが含まれてあり、店頭１０内のＷｉ−Ｆｉを運用することができれば、ルーターを介して得ることができる店頭１０内のＷｉ−Ｆｉ利用履歴が運用情報であり得るが、これに限定されない。以下、図２を参照して、本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システムを説明する。図２を参照すると、本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システムの概略的な構成が示されている。

【0036】

図２を参照すると、店頭情報活用システム３０は、情報収集部３１、情報分析部３２、情報保存部３３、情報活用部３４、店頭推薦部３５を含むことができる。ただし、図３に図示された構成要素は必須なものでなくて、それよりも多くの構成要素を有するか、それより少ない構成要素を有する店頭情報活用システム３０を具現することもできる。

【0037】

本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システム３０は、複数の店頭１０にそれぞれ位置する店頭制御機器１１を介して各店頭１０と通信する店頭情報活用システム３０として、各店頭１０は、順番到来に応じて順番待ちを呼び出すページャー１２、各店頭１０の環境情報を検出する環境情報の収集センサー１３及び各店頭１０の運営のために運用される店頭運用機器１４を用いることができる。

【0038】

情報収集部３１は、各店頭１０から様々な情報を受信することができ、情報収集部３１が受信することができる情報は、例えば呼び出し情報、環境情報、運用情報及び個人情報のうち少なくとも一つを含むことができるが、これに限定されない。

【0039】

まず、情報収集部３１は、各店頭１０の店頭制御機器１１から、当該店頭１０内のページャー１２に対する呼び出し情報を受信することができる。具体的には、前述したように、各ページャー１２内で呼び出し情報が記録されることができ、ページャー１２内に記録された呼び出し情報は、ローカルネットワークを介して店頭制御機器１１に送信され集約されることができる。ただし、必要に応じて、店頭制御機器１１の接続端子に直接接続してページャー１２内に記録された呼び出し情報が店頭制御機器１１に送信されることもできる。

【0040】

店頭制御機器１１は、当該店頭１０内の複数のページャー１２に記録された呼び出し情報を 集約して、有線および無線ネットワーク２０を介して情報収集部３１に送信することができる。

【0041】

また、情報収集部３１は、各店頭１０の店頭制御機器１１から環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報を受信することができる。具体的には、環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報が店頭制御機器１１に送信され集約されることができ、店頭制御機器１１は集約された環境情報を有線および無線ネットワーク２０を介して情報収集部３１に送信することができる。

【0042】

そして、情報収集部３１は、各店頭１０の店頭制御機器１１から店頭運用機器１４が運用される過程で収集される運用情報を受信することができる。具体的には、店頭運用機器１４内に保存された運用情報が店頭制御機器１１に送信され集約されることができ、店頭制御機器１１は集約された運用情報を有線および無線ネットワーク２０を介して情報収集部３１に送信することができる。

【0043】

このほか、情報収集部３１は、各店頭１０の店頭制御機器１１からページャー１２に入力された個人情報を受信することができる。ページャー１２によって入力された個人情報も店頭制御機器１１によって集約され、有線および無線ネットワーク２０を介して情報収集部３１に送信されることができる。

【0044】

本実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、情報収集部３１は、呼び出し情報、環境情報、運用情報及び個人情報を含む十分なビッグデータ（ｂｉｇ ｄａｔａ）を確保することができるので、これを店頭管理に活用することができる。

【0045】

情報分析部３２は、情報収集部３１に送信された呼び出し情報、環境情報、運用情報及び個人情報のうち少なくとも一つを利用して、各店頭１０に対する店頭情報を導出することができる。ここで、店頭情報は、店頭１０の状態または特性を示す情報として制限はなく、店頭情報は各店頭１０ごとに導出されることができる。

【0046】

送信された呼び出し情報を利用して、各店頭１０に対する店頭情報を導出することは、情報収集部３１に送信された呼び出し情報を統計処理して各店頭１０に対する呼び出し数の情報を算出し、算出された呼び出し数の情報に基づいて、各店頭１０に対する店頭情報を導出することができる。本明細書で呼び出し数はページャー１２に対する呼び出し件数を意味することができ、情報分析部３２は、情報収集部３１に保存された呼び出し情報に基づいて、各店頭１０の一定の期間内にいくつかの件の呼び出しがあったかのついての呼び出し数の情報を算出することができる。

【0047】

算出された呼び出し数の情報を利用すれば、各店頭１０に対する売上高、訪問顧客の数および流動人口の数のうち少なくとも一つを含む店頭情報を得ることができるが、呼び出し数の情報によって得ることができる情報は、これに限定されない。具体的には、算出された呼び出し数の情報を利用すると、当該店頭１０に、一定期間の約何人の顧客が訪問したのか、当該店頭１０の流動人口はいくらくらいかを算出することができ、この他に当該店頭１０で販売される製品の価格を考慮して、当該店頭１０のおおよその売上規模を算出することができる。

【0048】

したがって、情報分析部３２は、算出された呼び出し数の情報を利用して、ビッグデータ分析を介して店頭管理のための有用な情報を導出することができる。

【0049】

そして、情報分析部３２は、環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報に基づいて、各店頭１０の環境特性を含む店頭情報を分析することもできる。例えば、各店頭１０の温度、湿度及び照度などがどのように維持されるかについての店頭情報を得ることができる。これにより、各店頭１０がどのように管理されているかについての十分な情報を得ることができる。

【0050】

このほか、情報分析部３２は、店頭運用機器１４が運用される過程で収集される運用情報に基づいて、各店頭１０に対する様々な店頭の情報を導出することができる。例えば、店頭運用機器１４としてＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ Ｏｆ Ｓａｌｅｓ）が運用される過程で、当該店頭１０の売上情報を得ることができる。そして、店頭運用機器１４として、スピーカーから出力される音楽を介して、当該店頭１０の選曲情報を得ることができる。このように、運用情報を利用すれば、呼び出し情報と環境情報から導出することができない様々な店頭情報を導出することができる。

【0051】

また、情報分析部３２は、情報収集部３１に保存された個人情報に基づいて、各店頭１０に対する顧客の傾向を含む店頭情報を分析することができる。例えば、個人情報として、顧客の年齢情報を得ると、当該店頭の主要顧客の年齢情報を導出することができ、個人情報として、顧客の注文情報を得ると、当該店頭の主要な顧客の好みについての情報を得ることができる。

【0052】

本実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、情報分析部３２は、呼び出し情報、環境情報、運用情報及び個人情報を含む店頭情報から店頭１０に関する有用な情報を分析することができる。

【0053】

情報保存部３３は、各店頭１０を管理するために必要な各店頭１０に対する基礎的な情報を保存することができる。例えば、各店頭１０のブランド名、業種、住所、顧客の年齢層のうち少なくとも一つを含む店頭情報が保存されることができるが、情報保存部３３に保存される情報はこれに限定されない。

【0054】

情報活用部３４は、各店頭１０ごとに導出された店頭情報に基づいて、各店頭１０の店頭運用機器１４の動作または各店頭１０のページャー１２の動作を制御する制御信号を生成することができる。そして、生成された制御信号は、各店頭１０の店頭制御機器１１に送信されることができ、生成された制御信号により、各店頭１０の店頭運用機器１４の動作が変更されることができる。

【0055】

したがって、本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、店頭情報に応じて店頭運用機器１４の動作が制御されるため、店頭の運営または顧客の店頭利用に便宜を提供することができる。

【0056】

具体的には、情報活用部３４は、各店頭１０でページャー１２を介して出力される広告を制御することができる。つまり、情報活用部３４は、各店頭１０ごとに導出された店頭情報に基づいて、各店頭１０のページャー１２の動作を制御する制御信号を生成し、生成された制御信号は、各店頭の店頭制御機器に送信されることができる。そして、生成された制御信号により、各店頭１０のページャー１２から出力される広告が変更されることができる。

【0057】

例えば、各店頭１０でページャー１２を介して出力される広告のコンテンツとスケジュールは、店頭情報活用システム３０によって定められることができる。したがって、定められた広告のスケジュールとコンテンツが店頭情報活用システム３０から店頭制御機器１１に送信されることができ、店頭制御機器１１は、店頭情報活用システム３０の制御により、当該店頭１０内のページャー１２が決まった広告のスケジュールに応じて、あらかじめ定められたコンテンツを出力するように制御することができる。しかし、情報活用部３４によってページャー１２から出力される広告が変更されることができる。

【0058】

例えば、情報活用部３４は、環境情報の収集センサー１３によって検出された環境情報を反映して、当該店頭１０でページャー１２を介して出力される広告を変更することができる。具体的には、情報活用部３４は、環境情報から導出される店頭情報に基づいて、当該店頭１０でページャー１２を介して出力される広告が変更されるように当該店頭１０の店頭制御機器１１に制御信号を送信することができる。

【0059】

例えば、情報活用部３４は、環境情報の収集センサー１３によって検出された気象情報に基づいて、天気が寒い日にはパディングなどの衣類広告または温熱器に対する広告がページャー１２から出力されるように制御することができる。

【0060】

したがって、本実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、情報活用部３４で即時の店頭情報の変化に対応して、ページャー１２を介して出力される広告を変更するので、ページャー１２を介する広告の効果を最大化することができる。

【0061】

また、情報活用部３４は、ページャー１２に加えて、店頭運用機器１４中の広告を出力する少なくとも一部から出力される広告を制御することができる。例えば、店頭運用機器１４としてＰＯＳのディスプレイやＫＩＯＳＫのディスプレイ等から出力される広告が情報活用部３４によって制御されることができる。

【0062】

具体的には、情報活用部３４で生成された制御信号によって各店頭１０の店頭運用機器１４の動作が変更されるのは、生成された制御信号により、各店頭１０の少なくとも一部の店頭運用機器１４から出力される広告が変更されることであり得る。

【0063】

このほか、情報活用部３４は、店頭１０が、最適の環境を有することができるように店頭運用機器１４を制御することができる。例えば、情報活用部３４は、店頭１０内の温度検出情報などの店頭情報に基づいて、店頭１０が寒かったり、または暑いとき、店頭１０内の冷房機器または温熱機器を制御することもできる。

【0064】

ただし、いくつかの実施形態では情報活用部３４は、各店頭１０の店頭情報に加えて、他の店頭１０から導出された店頭情報を利用して、店頭運用機器１４またはページャー１２の動作を制御するすることができる。例えば、売上の高い店頭１０から導出された店頭情報（例えば、選曲情報、照度情報など）を利用して、他の店頭１０の店頭運用機器１４またはページャー１２の動作を制御することもできる。

【0065】

本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、店頭情報を活用して、各店頭１０が最適の状態になるように店頭運用機器１４またはページャー１２の動作を制御するので、店頭１０運営の効率が上がることができる。そして、本発明の一実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、情報活用部３４は、店頭１０を自動に管理することができ、これにより、店頭制御機器１１は店頭自動化プラットフォームで活用することができる。

【0066】

続いて、店頭推薦部３５は、ページャー１２広告を申請する申請者に対し、申請者の広告対象と情報分析部３２で分析された各店頭１０の店頭特性を考慮して、複数の店頭１０の中でページャー１２広告を進行するのに適する店頭１０を推薦することができる。

【0067】

例えば、ページャー１２広告を申請する申請者が広告をしようとする広告対象が何であるかを考慮して、当該広告対象をページャー１２広告した時広告効果が優れると予測される店頭１０を推薦することができる。このため、各店頭１０の店頭特性を考慮することができ、必要に応じて、申請者の店頭選好度も考慮することができる。

【0068】

例えば、申請者が売上が多かったり、訪問顧客の数が多い店頭を好むとき、店頭１０の店頭特性を考慮することができ、申請者の広告対象が店頭１０の主な顧客層との関連があるかを判断するために、店頭１０の店頭特性も考慮することができる。

【0069】

これと共に、店頭推薦部３５は、必要に応じて、情報保存部３３に保存された店頭１０の基礎的な情報も考慮され、店頭１０を推薦することができる。例えば、申請者が好むブランドや業種、地理的な位置などがある場合、情報保存部３３に保存された店頭１０の基礎的な情報が利用されることができる。

【0070】

本実施形態に係る店頭情報活用システム３０によると、店頭推薦部３５は、呼び出し情報、環境情報および個人情報から導出された店頭の特性により広告の店頭を勧めることができるので、これにより、申請者がページャー１２広告をする場合、広告効果を最大化することができる。

【0071】

以下、図３及び図４を参照して、店頭情報活用システムの利用に伴う情報の流れを説明する。図３及び図４を参照すると、図２の店頭情報活用システムの利用に伴う情報の流れを説明した図面が開示される。

【0072】

図３を参照すると、ページャー１２、環境情報の収集センサー１３及び店頭運用機器１４から収集された情報は、店頭制御機器１１に送信され集約されることができ、店頭制御機器１１から有線および無線ネットワーク２０を経て、店頭情報活用システム３０に送信されることができる。

【0073】

図４を参照すると、店頭情報活用システム３０から各店頭１０に送信された情報は、店頭制御機器１１を経て、各ページャー１２、環境情報の収集センサー１３、店頭運用機器１４に送信されることができる。

【0074】

したがって、店頭情報活用システム３０は、店頭制御機器１１を介して各店頭１０から店頭情報を得て、これを活用して店頭制御機器１１を介して各店頭１０を制御することができる。

【0075】

以上、添付した図面を参照して、本発明の実施形態を説明したが、本発明が属する技術分野で通常の知識を有する者は、本発明がその技術的思想や必須の特徴を変更しなくて他の具体的な形態で実施されることができることを理解できるだろう。したがって、以上で記述した実施形態は、すべての面で例示的なものであり、限定的ではないと理解しなければならない。

【符号の説明】

【0076】

１０：店頭
１１：店頭制御機器
１２：ページャー
１３：環境情報の収集センサー
１４：店頭運用機器
２０：有線および無線ネットワーク
３０：店頭情報活用システム
３１：情報収集部
３２：情報分析部
３３：情報保存部
３４：情報活用部
３５：店頭推薦部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】