特許 6322485 情報提供装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6322485

(24)【登録日】2018年4月13日

(45)【発行日】2018年5月9日

(54)【発明の名称】情報提供装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20180423BHJP

   G09G 5/00 20060101ALI20180423BHJP

   G06F 13/00 20060101ALI20180423BHJP

   G09F 27/00 20060101ALI20180423BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 380

   G09G5/00 510B

   G09G5/00 555D

   G09G5/00 530T

   G09G5/00 550C

   G06F13/00 500D

   G06F13/00 540P

   G09F27/00 G

【請求項の数】5

【全頁数】12

(21)【出願番号】特願2014-113045(P2014-113045)

(22)【出願日】2014年5月30日

(65)【公開番号】特開2015-228102(P2015-228102A)

(43)【公開日】2015年12月17日

【審査請求日】2016年9月14日

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100087398

【弁理士】

【氏名又は名称】水野 勝文

(74)【代理人】

【識別番号】100128473

【弁理士】

【氏名又は名称】須澤 洋

(74)【代理人】

【識別番号】100128783

【弁理士】

【氏名又は名称】井出 真

(72)【発明者】

【氏名】田中 裕代

(72)【発明者】

【氏名】藤原 彰彦

(72)【発明者】

【氏名】平間 美香

(72)【発明者】

【氏名】内田 茂生

【審査官】 衣川 裕史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００２−０４０９７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−０８３６６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−１７５５５９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−０９０４８２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−２１１５４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１３５１９７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２０１４／０１１４７６６（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 電子広告＆掲示板システム ＡｄＷｉｎｄｏｗ Ｓｅｌｅｃｔ ＳＸ 実績で、ソリューションで。デジタルサイネージは、ＮＥＣがリードする。，Ｃ＆Ｃユーザーフォーラム＆ｉＥＸＰＯ２０１３，日本，２０１３年１１月１４日

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

Ｇ０６Ｆ １３／００

Ｇ０９Ｆ ２７／００

Ｇ０９Ｇ ５／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

サイネージ装置に表示させ、前記サイネージ装置を制御する情報提供装置であって、
前記サイネージ装置で表示される１つまたは複数のコンテンツを更新するための管理画面であって、更新タイミングとして、即時および指定時刻の少なくとも一方と、前記サイネージ装置の前に利用者がいないタイミングおよび前記サイネージ装置を閲覧している利用者の端末装置である第２端末装置と前記情報処理装置とがデータ接続をしていないタイミングの少なくとも一方と、を含む複数の更新タイミングのいずれかを選択できる更新タイミング選択領域を含む管理画面のデータを、第１端末装置に送信し、
前記管理画面を用いて入力される、前記コンテンツの更新データを、更新タイミングに関するデータを含めて前記第１端末装置から受信するインターフェイスと、
前記更新タイミングに関するデータに従い、前記サイネージ装置で表示される既存のデータを、前記更新データで更新する制御部と、
を有する情報提供装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報提供装置において、
前記更新タイミングは、前記第２端末装置と前記情報提供装置とがデータ接続をしていないタイミングを含み、
前記制御部は、前記更新タイミングに関するデータが、前記第２端末装置と前記情報処理装置とがデータ接続をしていないタイミングを前記更新タイミングとするものである場合、前記情報提供装置が前記第２端末装置とデータ接続を行っていない場合、前記更新データで既存のデータを更新する。

【請求項3】

請求項１または２に記載の情報提供装置において、
前記更新タイミングは、前記サイネージ装置の前に人がいないタイミングを含み、
前記制御部は、前記更新タイミングに関するデータが、前記サイネージ装置の前に人がいないタイミングを前記更新タイミングとするものである場合、前記サイネージ装置の近傍に人がいるか否かの検知情報を取得し、人がいない場合、前記更新データで既存のデータを更新する。

【請求項4】

請求項２に記載の情報提供装置において、
前記制御部は、さらに、前記サイネージ装置の利用状況に関するレポートを作成し、
前記インターフェイスは、第１端末装置へ前記レポートを送信する。

【請求項5】

請求項１乃至４のいずれか１項に記載の情報提供装置において、
前記制御部は、第１のユーザに対しては、前記サイネージ装置で表示される、事前に割り当てられたコンテンツのみの更新を許可し、第２のユーザに対しては、全てのコンテンツの更新を許可するように制御する。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この明細書に記載の実施形態は、サイネージ装置を用いて情報を提供する技術に関する。

【背景技術】

【0002】

店舗やイベント会場などでは、サイネージ装置（電子掲示板）を用いて、商品や開催イベントに関しての代表的な画像を展示している。このようなサイネージ装置は、コンピュータなどからの制御に基づき表示する。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0003】

サイネージ装置の表示用コンテンツデータは、保守者が必要に応じて更新する。

【0004】

実施形態は、サイネージ装置で表示されるコンテンツデータの更新処理を制御する技術を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0005】

実施形態の情報提供装置は、サイネージ装置に表示させ、サイネージ装置を制御する装置であり、インターフェイスと、制御部とを有する。インターフェイスは、サイネージ装置で表示される１つまたは複数のコンテンツを更新するための管理画面のデータを、第１端末装置に送信する。またインターフェイスは、管理画面を用いて入力される、コンテンツの更新データを、更新タイミングに関するデータを含めて第１端末装置から受信する。制御部は、更新タイミングに関するデータに従い、サイネージ装置で表示される既存のデータを、更新データで更新する。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】実施形態のシステム構成例を示す図である。

【図2】実施形態のシステムのブロック図であり、サーバ内部の構成を示した図である。

【図3】実施形態のサイネージ装置の表示例を示す図である。

【図4】実施形態の携帯端末での表示例であり、メンテナンス用の操作画面例を示す図である。

【図5】実施形態の更新処理の動作例を示すフローチャートである。

【図6】実施形態のサーバの更新処理タイミングを制御するときの動作例を示すフローチャートである。

【図7】実施形態のサーバの更新処理タイミングを制御するときの動作例を示すフローチャートである。

【図8】ユーザの管理情報の一例を示す図である。

【図9】統計情報の表示例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0007】

以下、サイネージ装置を使って情報を提供する情報提供装置（サーバ）の管理、制御、データ更新について説明する。

【0008】

実施形態の情報提供装置は、Ｗｅｂサーバ機能を有し、更新用のＷｅｂページに接続してきたデバイスの種類に応じて、更新用ページを提供する。また、情報提供装置は、ユーザと更新用のデバイスとを紐付けて管理し、またユーザ毎に変更範囲を設ける。

【0009】

実施形態の情報提供装置は、利用履歴と更新履歴をログとして保存し、レポートを作成して出力する。作成するレポートやログの種類は、ユーザ毎に設定される。

【0010】

実施形態では、サイネージ装置に表示されるコンテンツの更新時間を指定することができる。更新タイミングには、即時や時間指定という設定以外に、来客者の携帯端末が情報提供装置に接続していないタイミングで更新する、という設定も可能である。また、サイネージ装置に設置してあるセンサで人の有無を検知し、人がいない場合に更新する、という設定も可能である。

【0011】

実施形態の情報提供システムは、サイネージ装置で表示されるコンテンツの詳細情報を、来客者所有の携帯端末へ配信する機能を有する。このようなサイネージシステムの場合、サイネージ装置の表示コンテンツおよび配信用の詳細情報を保守者が更新しているタイミングで、詳細情報がダウンロードされると、サイネージ装置に表示した内容と配信される詳細情報とが内容的に異なってしまう場合がある。例えば、配信情報のみ更新されたタイミングで配信処理が行われると、来客者がサイネージ装置で視認していたコンテンツとは異なる詳細情報が配信されることとなる。よって本実施形態では、上記のように、来客者がサイネージ装置を利用していないタイミングを検出し、このタイミングで表示用コンテンツを更新する。

【0012】

また、受信したＥメールの内容や添付画像を用いて、コンテンツの更新を行うことについても説明する。

【0013】

図１は実施形態のシステムの構成例を示している。情報提供システム１は、サーバ１００（情報提供装置）、サイネージ装置２００、アクセスポイント３０１、ルータ３０２を有する。サーバ１００とサイネージ装置２００とは、例えばＨＤＭＩ（High Definition Multimedia Interface）ケーブルや、ＤＶＩ（Digital Visual Interface）ケーブルなどの映像入出力ケーブルで接続されている。また、サーバ１００とアクセスポイント３０１やルータ３０２とは、例えばＬＡＮ（Local Area Network）ケーブルで接続されている。尚、ＬＡＮケーブルを用いてサーバ１００とサイネージ装置２００とを接続する構成でもよい。

【0014】

サーバ１００は、サイネージ装置２００の表示制御を行う。サーバ１００は、アクセスポイント３０１を介して、サイネージ管理者やテナント担当者等（以下、保守者と称する）が所持している携帯端末４０１〜４０３と情報を送受信するコンピュータである。またサーバ１００は、ルータ３０２を介して保守者が使用するＰＣ５０１〜５０２（ＰＣ：Personal Computer)と情報を送受信する。尚、サーバ１００と携帯端末４０１〜４０３との通信は、アクセスポイント３０１を介さずに広域回線網を用いてもよい。サーバ１００は、本実施形態ではＷｅｂサーバやＷｅｂブラウザが事前に導入されている。

【0015】

サイネージ装置２００は、例えば商業施設に備えられ、来店者やイベント参加者（以下、利用者と称する）に視認可能な位置に設置された電子掲示板である。サイネージ装置２００は、サーバ１００から出力される映像信号に従い、画像を表示する。サイネージ装置２００は、サーバ１００から出力される音声信号に従い、音声を発してもよい。

【0016】

サイネージ装置２００は、１つまたは複数の人感センサ２１０を有する。人感センサ２１０は、サイネージ装置２００の近傍に人がいるか否かを検知するセンサである。サーバ１００は、人感センサ２１０とケーブル接続しており、人がいるか否かの検知信号を入力する。尚、カメラを設置しておき、カメラで撮像した情報に基づき人の有無を検知する方法でもよい。

【0017】

アクセスポイント３０１は、サーバ１００と携帯端末４０１〜４０３とが無線通信を行うための通信基盤装置であり、本実施形態では、IEEE802.11の規格に準拠した通信を行い、暗号化通信を行う。ルータ３０２は、情報提供システム１の外部装置やＰＣ５０１〜５０２との通信を中継する装置である。

【0018】

携帯端末４０１〜４０３は、保守者が所持しているスマートフォンやタブレットとするが、ノート型のコンピュータなどでもよい。携帯端末４０１〜４０３は、少なくとも無線通信を行うことが可能であり、Ｗｅｂブラウザが導入されているものとする。携帯端末４０１〜４０３は、Ｗｅｂブラウザを用いて、サーバ１００のＷｅｂサーバにアクセスし、サイネージ装置２００で表示される内容を更新するための管理画面を取得する。また携帯端末４０１〜４０３は、この管理画面をタッチパネルディスプレイに表示し、タッチパネルディスプレイを介してユーザからの入力情報、画像を取得してサーバ１００に送信する。同様の操作をＰＣ５０１〜５０２でも行うことができる。

【0019】

サーバ１００の構成について図２を用いて説明する。サーバ１００は、プロセッサ１０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０３、ＨＤＤ（Hard Disk Driver）１０４、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）１０５、出力装置１０６、モニタ１０７、操作装置１０８を有する。プロセッサ１０１はＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算装置である。プロセッサ１０１は、ＲＯＭ１０３に記憶されたプログラムやＨＤＤ１０４に記憶されたプログラム１１５をＲＡＭ１０２に展開し、演算実行することで、各ハードウェアと協働しながら様々な機能を提供する。ＲＡＭ１０２は主記憶装置であり、ＲＯＭ１０３は、システム起動時のプログラムなどを不揮発性に記憶した装置である。ＨＤＤ１０４は、プログラムやデータなどを不揮発性に記憶する補助記憶装置である。

【0020】

ネットワークＩ／Ｆ１０５は、ＬＡＮボードであり、アクセスポイント３０１、ルータ３０２との間で通信を行う。ネットワークＩ／Ｆ１０５は、アクセスポイント３０１やルータ３０２を介して、携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１〜５０２に管理画面のデータを送信する。またネットワークＩ／Ｆ１０５は、管理画面を用いて入力される、コンテンツの更新データを、更新タイミングに関するデータを含めて、携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１〜５０２から受信する。

【0021】

出力装置１０６は、ＨＤＭＩ端子やＤＶＩ端子、映像出力を制御するコントローラを含んだ装置であり、サイネージ装置２００とケーブルを介して接続される。モニタ１０７、操作装置１０８（例えばキーボード、マウス）は、サーバ１００の管理者などがメンテナンスを行う場合の操作表示部である。

【0022】

ＨＤＤ１０４は、表示情報１１１、レイアウトデータ１１２、内容情報ＤＢ１１３（ＤＢ：Database）、ユーザＤＢ１１６、ログ１１７、プログラム１１５を記憶する。

【0023】

プログラム１１５は、Ｗｅｂサーバ機能を有し、またクライアント（本例では携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１〜５０２）からの指示を受けて実行するコード群を含む。またプログラム１１５は、サイネージ装置２００の表示を制御するコードや、更新処理を実行するコードや、レポート出力機能のコードも含む。

【0024】

表示情報１１１は、サイネージ装置２００に表示される、商品や開催イベントの画像やキャプション（コンテンツのタイトルや短い説明、コンテンツを一言で記した文字列など）をまとめたデータ群である。レイアウトデータ１１２は、サイネージ装置２００に画像等を表示するときの配置位置などを定義したデータ群である。

【0025】

内容情報ＤＢ１１３は、表示情報１１１の各情報に対応づけられた、当該コンテンツの詳細な内容データを記憶したデータベースである。例えば衣服を販売する店舗の場合、内容情報ＤＢ１１３には、コンテンツの識別情報やサイネージ装置２００が表示する画像のファイル名、画像に示された衣服の品名や価格、色ごとの在庫有無、コーディネート例（店舗お勧めの衣服の組み合わせ例）、備考欄などの各種情報を１つのレコードとして記憶する。尚、備考欄には値下げ対象商品であるかの情報などテキスト情報が記憶される。これらレコード内の各種情報は、サイネージ装置２００に表示される画像やキャプションとともに、利用者の携帯端末に配信される。

【0026】

ユーザＤＢ１１６は、管理者のユーザ名、パスワード、各管理項目の設定権限の有無などの各種情報を１レコードにして記憶する。ログ１１７は、情報提供システム１の利用履歴、配信履歴、更新履歴、発生エラーをログとして記憶する。

【0027】

次に、サイネージ装置２００の表示例を図３に示す。サイネージ装置２００は、テナント情報ＲＣを、縦横方向に整列して一覧表示している。本実施形態では一覧表示としているが、レイアウトはこれに限らない。テナント情報ＲＣは、画像とキャプションとデザインテンプレート（例えば画像に視覚的効果をオーバーラップさせるためのデータ）を１セットとして構成した表示データである。１つのテナント情報ＲＣは、サーバ１００の制御に基づき、一定時間間隔で表示内容を切り替えることができる。例えば衣服の画像、その衣服の値段を示した画像、扱っている店舗の画像を、一定間隔で１つのテナント情報ＲＣ内で切り替えることができる。サイネージ装置２００は、１つのテナント情報ＲＣ内で、衣服の画像を例えば５秒表示し、その後に値段画像を５秒表示し、５秒経過後に店舗画像を表示する、という表示を行うことが可能となる（この状態でさらに５秒経過すると元の衣服画像に戻る）。

【0028】

次に、携帯端末４０１を用いて更新する場合の、携帯端末４０１の表示例を図４に示す。尚、ここでは携帯端末４０１を一例にして説明するが、他の携帯端末、ＰＣでも同様である。この表示は、携帯端末４０１のＷｅｂブラウザが、サーバ１００のＷｅｂサーバの所定ページにアクセスすることで行われる。すなわち、携帯端末４０１に専用アプリケーションを導入しなくてもよい。

【0029】

まず図４（Ａ）について説明する。保守者は、テナント選択領域４１３を用いて、いずれのテナント情報ＲＣの内容を変更するかを選択する。また保守者が領域４１４を長押しすると、携帯端末４０１は画像選択画面を表示する。この画面により選択される画像は、領域４１４に表示される。順番選択領域４１５は、当該画像を何番目に表示させるかを決定するための選択領域である。

【0030】

設定項目が一画面に入りきらない場合、保守者のスライド操作に従い表示画面もスライドし、図４（Ｂ）のように遷移する。

【0031】

引き続き図４（Ｂ）について説明する。キャプション入力領域４１６は、画像に対応づけるキャプションを入力するための領域である。デザイン選択領域４１７は、デザインテンプレートを選択するための領域である。変更タイミング選択領域４１８は、更新タイミングを設定する領域である。本実施形態では、
・即時更新
・指定時刻
・サイネージ前に人がいないタイミング
・サイネージに利用端末が接続されていないタイミング
などから選択することができる。

【0032】

表示内容が選択項目の終端（本例では変更タイミング）まで達している状態、すなわち変更タイミング選択領域４１８が下部に表示されている状態で、さらに保守者が指で上方に大きくスライドさせると、携帯端末４０１は、サーバ１００にこれら入力情報、および画像を送信する。もしくはアップロードボタン４１２の押下により、携帯端末４０１は、入力情報、画像を送信する。ＰＣ５０１〜５０２でも同様な設定を行うことが可能である。

【0033】

サーバ１００で更新データを受け付けると、サーバ１００は、更新タイミングをチェックし、即時の場合は図５に示すフローチャートを実行する。図５および以降に示すフローチャートは、サーバ１００のプロセッサ１０１がＨＤＤ１０４内に事前に導入されたプログラム１１５を演算実行し、その他ハードウェアと協働することで実現される。

【0034】

まず、プロセッサ１０１は、ネットワークＩ／Ｆ１０５を介して、携帯端末４０１から送信される更新データ（保守者が選択入力した情報）を取得し（ＡＣＴ００１）、画像データの有無をチェックする（ＡＣＴ００２）。画像データがある場合（ＡＣＴ００２−Ｙｅｓ）、プロセッサ１０１は、表示情報データ１１１に画像を追加登録する（ＡＣＴ００３）。画像データが無い場合（ＡＣＴ００２、Ｎｏ）、ＡＣＴ００３はスキップされる。そして、プロセッサ１０１は、キャプションの有無をチェックし（ＡＣＴ００４）、キャプションがある場合（ＡＣＴ００４−Ｙｅｓ）、表示情報データ１１１を更新する（ＡＣＴ００５）。キャプションが無い場合（ＡＣＴ００４−Ｎｏ）、ＡＣＴ００５はスキップされる。そして、デザインテンプレートの有無をチェックし（ＡＣＴ００６）、変更がある場合（ＡＣＴ００６−Ｙｅｓ）、プロセッサ１０１は表示情報データ１１１、レイアウトデータ１１２を更新する（ＡＣＴ００７）。デザインテンプレートの変更が無い場合（ＡＣＴ００６、Ｎｏ）、ＡＣＴ００７はスキップされる。プログラム１１５は、データの更新を検知すると、即時に該当するテナント情報ＲＣの表示内容を更新データに切り替える。

【0035】

また、更新タイミングが「指定時刻」の場合は、指定された時刻に更新処理（図５の動作）を実行する。この場合、携帯端末４０１から送信される更新データは、指定時刻になるまで一時的に別領域に記憶される。指定時刻になると、プロセッサ１０１は、図５の動作を実行してデータの更新を行う。

【0036】

更新タイミングが「サイネージ前に人がいないタイミング」の場合、プロセッサ１０１は、図６に示す動作を実行する。プロセッサ１０１は、サイネージ装置２００に設置されている人感センサ２１０からの信号に基づき、サイネージ前に人がいるか否かを判定する（ＡＣＴ１０１）。人がいない場合（ＡＣＴ１０１−Ｎｏ）、プロセッサ１０１は、図５で示した更新処理を実行する（ＡＣＴ１０２）。この場合も、携帯端末４０１より送信されるデータは一時的に別領域に記憶され、人がいないタイミングで更新される。

【0037】

そして、更新タイミングが「サイネージに利用端末が接続されていないタイミング」の場合、プロセッサ１０１は、図７に示す動作を実行する。プロセッサ１０１は、利用者の携帯端末がサーバ１００に接続されているか否かを判定する（ＡＣＴ３０１）。接続されている利用者の携帯端末がない場合（ＡＣＴ３０１−Ｎｏ）、プロセッサ１０１は、図５で示した更新処理を実行する（ＡＣＴ３０２）。この場合も、携帯端末４０１から送信される更新データは一時的に別領域に記憶され、データ接続の無いタイミングで更新される。

【0038】

図５で示した更新処理は、サイネージ装置２００の一部分の表示を更新する場合を示しているが、更新範囲はユーザ毎に設定される。図８にユーザ情報のデータ構成例を示す。ユーザ情報はＨＤＤ１０４のユーザＤＢ１１６に記憶されている。図８に示す通り、例えば情報提供システム１の提供者であるＡｄｍｉｎは、全ての操作権限（Ａｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ権限）を有するアカウントであり、全ての情報を更新、閲覧することが可能である。また、サイネージ装置２００の管理者であるＭａｎａｇｅｒ（ユーザタイプがＭａｎａｇｅｒ）は、サイネージ装置２００の全ての表示情報や内容情報、デザインの更新をすることができる。図３に示す表示例の場合、ＡｄｍｉｎやＭａｎａｇｅｒは、「全体キャプション」の位置にある文字列や、全体の背景デザインなどを更新することも可能となる。

【0039】

そして、テナントの管理者であるＴｅｎａｎｔ＿Ａは、ユーザタイプがＴｅｎａｎｔであり、サイネージ装置２００の一部分の表示情報と内容情報、Ｔｅｎａｎｔ＿Ａ自身のユーザ情報を更新することができる。ユーザタイプがＴｅｎａｎｔである場合、割り当てられた自己のテナント情報ＲＣのみの更新を行うことができ、他者のテナント情報ＲＣの更新を行うことはできない。

【0040】

ユーザタイプがＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒ、Ｍａｎａｇｅｒであるユーザは、テナント選択領域４１３（図４（Ａ）参照）で全てのテナント情報ＲＣを選択することができる。一方、ユーザタイプがＴｅｎａｎｔであるユーザは、割り当てられたテナント情報ＲＣのみ選択可能とし、他のテナント情報ＲＣが選択されないように表示制御される。

【0041】

また、ユーザＤＢ１１６の各ユーザに端末ＩＤを対応付けて記憶させることで、固定の携帯端末４０１〜４０３、もしくはＰＣ５０１〜５０２でサーバ１００にアクセスした時に、適した更新設定画面を出力することができる。この場合、上述のテナント選択の許可や禁止の画面制御もデバイスごとに制御される。

【0042】

また一方で、携帯端末４０１〜４０３でサーバ１００に接続した場合と、ＰＣ５０１〜５０２で接続した場合で、表示画面を切り替えてもよい。

【0043】

次にレポート出力機能について説明する。保守者は、携帯端末４０１〜４０３やＰＣ５０１〜５０２で所定操作を行うことで、図９に示すレポートを確認することができる。サーバ１００は、ＰＣ５０１〜５０２、携帯端末４０１〜４０３からレポート要求電文を受け付けると、ログ１１７に随時保存される利用ログ、更新ログ、エラーログをレポート形式に整形し、要求元のデバイスに送信する。利用ログは、利用者が詳細情報をダウンロードしたときに出力される。また人感センサ２１０により人の検知信号を受信した場合にも出力される。プロセッサ１０１は、図８に示すユーザ情報に基づき、その権限ごとに異なるようにレポートを作成し、ログの閲覧を制御する。例えばユーザタイプがＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｏｒであるユーザや、これに対応しているデバイスでは、管理ログ、エラーログ、および全てのテナント情報についてのアクセスログ（利用ログ）を閲覧でき、レポート表示可能である。ユーザタイプがＭａｎａｇｅｒであるユーザやデバイスでは、全てのテナント情報についてのアクセスログを選択でき、レポート表示可能であるが、管理ログやエラーログにはアクセスすることができない。また、ユーザタイプがＴｅｎａｎｔであるユーザは、割り当てられたテナント情報についてのみ、アクセスログを選択でき、レポート表示可能となる。

【0044】

図９のレポート例は利用実績だが、Ｍａｎａｇｅｒに対し更新レポートを出力したり、Ａｄｍｉｎに対しエラーレポートを出力したりしてもよい。また、各テナントに表示された内容情報のランキング等のレポートを表示してもよい。

【0045】

このような構成をとることにより、情報提供システムを適切に管理、更新することができる。

【0046】

（その他の実施例）
サーバ１００がＥメールで更新内容を受信し、サイネージ装置２００の表示情報や内容情報を更新する実施例について説明する。

【0047】

保守者は、携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１〜５０２のＷｅｂブラウザを用いて図４で説明した設定を行い、アップロード操作を行う。この操作により、各種設定データは規定フォーマットに変換される。携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１〜５０２は、サーバ１００専用のアドレスとして事前に割り当てられたＥメールアドレスに向けて、データ送信を行う。

【0048】

サーバ１００がＥメールを受信すると、プロセッサ１０１は、上記の規定フォーマットに従い、メール本文の記述内容を解析し、各設定項目を抽出する。プロセッサ１０１は、設定項目の中から更新タイミングを取得する。更新タイミングが即時の場合は、プロセッサ１０１は、図５に示す更新処理を実行する。更新タイミングが時刻指定の場合、プロセッサ１０１は、指定された時刻に図５の更新処理を実行し、更新タイミングがサイネージ前に人がいないタイミング、サイネージに利用端末が接続されていないタイミングの場合は、上述通り更新を行う（図６、図７参照）。画像データは当該Ｅメールに添付されており、キャプションやデザインテンプレートは、メール本文に記述されているか添付データに含まれている。プロセッサ１０１は、これらデータを取り出して更新処理を実行する。

【0049】

本実施形態では装置内部に発明を実施する機能が予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様の機能をネットワークから装置にダウンロードしても良いし、同様の機能を記録媒体に記憶させたものを装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と協働してその機能を実現させるものであってもよい。

【0050】

尚、第１端末装置は、上記実施形態の携帯端末４０１〜４０３、ＰＣ５０１、５０２に相当する。第２端末装置は、上記実施形態の利用者が所有している携帯端末に相当する。

【0051】

コンテンツは、サイネージ装置が表示するデータであり、本実施形態では、一例として、画像データ、キャプション、デザインテンプレートとして説明した。またコンテンツに、内容情報ＤＢ１１３に定義されている配信用の詳細情報を含めてもよい。

【0052】

以上に詳説したように、実施形態では、Ｗｅｂベースでデータ更新用の画面を提供することで、独自のアプリケーションなどを端末に導入する必要がなくなる。また、いつ更新するかのタイミングを設定することができるため、来客者がアクセスしているタイミングを外してサイネージ装置の表示内容の更新を行うことができる。

【0053】

本発明は、その精神または主要な特徴から逸脱することなく、他の様々な形で実施することができる。そのため、前述の実施の形態はあらゆる点で単なる例示に過ぎず、限定的に解釈してはならない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示すものであって、明細書本文には、なんら拘束されない。さらに、特許請求の範囲の均等範囲に属する全ての変形、様々な改良、代替および改質は、すべて本発明の範囲内のものである。

【符号の説明】

【0054】

１ 情報提供システム、１００ サーバ（情報提供装置）、２００ サイネージ装置、３０１ アクセスポイント、３０２ ルータ、４０１、４０２、４０３ 携帯端末、５０１、５０２ ＰＣ、１０１ プロセッサ、１０２ ＲＡＭ、１０３ ＲＯＭ、１０４ ＨＤＤ、１０５ ネットワークＩ／Ｆ、１０６ 出力装置。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】