特許 6383387 電子掲示板管理装置、予約システム、電子掲示板管理方法、および電子掲示板管理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6383387

(24)【登録日】2018年8月10日

(45)【発行日】2018年8月29日

(54)【発明の名称】電子掲示板管理装置、予約システム、電子掲示板管理方法、および電子掲示板管理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20180820BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20180820BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/12

   G06Q50/10

【請求項の数】10

【全頁数】19

(21)【出願番号】特願2016-133526(P2016-133526)

(22)【出願日】2016年7月5日

(65)【公開番号】特開2018-5678(P2018-5678A)

(43)【公開日】2018年1月11日

【審査請求日】2017年7月11日

【早期審査対象出願】

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】500257300

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100106909

【弁理士】

【氏名又は名称】棚井 澄雄

(74)【代理人】

【識別番号】100149548

【弁理士】

【氏名又は名称】松沼 泰史

(74)【代理人】

【識別番号】100154852

【弁理士】

【氏名又は名称】酒井 太一

(74)【代理人】

【識別番号】100174986

【弁理士】

【氏名又は名称】林 康旨

(72)【発明者】

【氏名】岡田 義一

【審査官】 岸 健司

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００２−０１５１９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−２２６６８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１４１５００（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１３−００８０９６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特表２００９−５０６４０４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 国際公開第２０１５／１４５５２５（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特表２００４−５０３８８４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者の識別情報に対して、利用施設と、前記利用施設の予約または利用に関するステータスとを対応付けた情報を予約管理システムから取得する取得部と、
利用施設およびステータスに基づいて分類された電子掲示板を開設する電子掲示板管理部であって、前記分類された電子掲示板のうち、前記取得部により取得された情報に含まれる前記利用者のステータスに対応する電子掲示板の閲覧および投稿を許可する電子掲示板管理部と、
を備える電子掲示板管理装置。

【請求項2】

前記ステータスは、前記利用施設を予約した予約者のステータス、および前記利用施設の予約を検討している検討者のステータスを少なくとも含む、
請求項１に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項3】

前記ステータスは、更に、前記利用施設を利用した体験者のステータスを含む、
請求項２に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項4】

前記利用施設は、宿泊施設である、
請求項１から３のうちいずれか１項に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項5】

前記取得部は、前記識別情報に対してさらに、同行者の情報が対応付けられた情報を取得し、
前記電子掲示板管理部は、前記取得部により取得された情報において同行者に対応付けられた利用者に許可する電子掲示板の利用を、前記同行者にも許可する、
請求項１から４のうちいずれか１項に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項6】

前記電子掲示板管理部は、予約者が利用可能な第１の電子掲示板と、検討者および体験者が利用可能な第２の電子掲示板とを開設し、前記取得部により取得されたステータスが予約者である場合には前記第１の電子掲示板の利用を許可し、前記取得部により取得されたステータスが検討者または体験者である場合には前記第２の電子掲示板の利用を許可する、
請求項１から５のうちいずれか１項に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項7】

前記ステータスは、前記利用施設の予約の状況によって遷移する複数のステータスのうちいずれかであり、
前記電子掲示板管理部は、前記利用者の利用施設に関する電子掲示板のうち、前記ステータスの遷移に応じて、利用を許可する前記電子掲示板を変更する、
請求項１から６のうちいずれか１項に記載の電子掲示板管理装置。

【請求項8】

ユーザ端末から受け付けた要求に基づいて利用施設の予約処理を行うとともに、前記予約処理に対するステータスに基づいて、利用者の識別情報に応付けられた情報を管理する予約管理装置と、
請求項１から７のうちいずれか１項に記載の電子掲示板管理装置と、を備える、
予約システム。

【請求項9】

コンピュータが、
利用者の識別情報に対して、利用施設と、前記利用施設の予約または利用に関するステータスとを対応付けた情報を予約管理システムから取得し、
利用施設およびステータスに基づいて分類された電子掲示板を開設し、
前記分類された電子掲示板のうち、前記取得された情報に含まれる前記利用者のステータスに対応する電子掲示板の閲覧および投稿を許可する、
電子掲示板管理方法。

【請求項10】

コンピュータに、
利用者の識別情報に対して、利用施設と、前記利用施設の予約または利用に関するステータスとを対応付けた情報を予約管理システムから取得させ、
利用施設およびステータスに基づいて分類された電子掲示板を開設させ、
前記分類された電子掲示板のうち、前記取得された情報に含まれる前記利用者のステータスに対応する電子掲示板の閲覧および投稿を許可させる、
電子掲示板管理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子掲示板管理装置、予約システム、電子掲示板管理方法、および電子掲示板管理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、宿泊施設などの利用施設を利用するユーザの操作に基づいて、他のユーザに同一の利用施設の情報を提供する宿泊勧誘システムが知られている（特許文献１参照）。この宿泊勧誘システムは、第１のユーザの操作に基づいて、第２のユーザのメールアドレスを特定して、第２のユーザのメールアドレス宛に勧誘メールを送信する。そして、この宿泊勧誘システムは、第２のユーザの端末からのページ送信要求に対し、第１のユーザが宿泊する宿泊施設および宿泊日程を含むｗｅｂページを生成し、第２のユーザの端末に送信する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１１−５３８４７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上述した宿泊勧誘システムは、第１のユーザが第２のユーザに対して同じ宿泊施設および宿泊日程で宿泊することを勧誘することができるものの、複数のユーザが同時閲覧可能な環境で情報交換を行わせることが困難であった。

【0005】

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、利用施設の予約者同士等、立場の近いユーザ同士でコミュニケーションを取ることができる環境を提供することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様は、利用施設およびステータスを含む情報が、利用者の識別情報に対応付けられた権限情報を予約管理システムから取得する取得部と、利用施設およびステータスに基づいて分類された電子掲示板を開設する電子掲示板管理部であって、前記取得部により取得された権限情報を参照して得られる利用者の利用施設およびステータスに基づいて、利用可能な電子掲示板を制限する電子掲示板管理部と、を備える電子掲示板管理装置、である。

【発明の効果】

【0007】

本発明の一態様によれば、利用施設の予約者同士等、立場の近いユーザ同士でコミュニケーションを取ることができる環境を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】第１実施形態の電子掲示板管理システム１の機能構成の一例を示す図である。

【図2】ユーザ管理データベース３２２の一例を示す図である。

【図3】電子掲示板管理データベース４２２の一例を示す図である。

【図4】投稿情報データベース４２４の一例を示す図である。

【図5】電子掲示板のコンテンツの一例を示す図であり、（Ａ）は予約者用電子掲示板４３０Ａの一例であり、（Ｂ）は体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂの一例である。

【図6】体験者および検討者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図7】予約者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図8】宿泊者がチェックアウトした後の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図9】体験者および検討者用電子掲示板に関する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図10】予約者用電子掲示板に関する処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図11】第２実施形態における予約者用電子掲示板４３０Ｃの一例を示す図である。

【図12】第２実施形態において予約者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図13】ユーザ端末１００、宿泊施設管理者端末２００、予約管理サーバ３００、および電子掲示板管理サーバ４００のハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を参照し、本発明の電子掲示板管理装置、予約システム、電子掲示板管理方法、および電子掲示板管理プログラムの実施形態について説明する。実施形態の電子掲示板管理サーバは、宿泊施設、利用期間、ユーザが予約者であることを表すステータスを含むユーザの権限情報を取得した場合に、宿泊施設および利用期間ごとに予約者用電子掲示板を開設することで、予約サービスと連携して、予約者同士で情報交換を行うことができる環境を提供するものである。これにより、電子掲示板管理サーバは、宿泊施設の利用目的が、宿泊に加えてどのようなユーザが同じ宿泊施設および利用期間で宿泊し、どのようなユーザとコミュニケーションを取ることができるかを知りたいというニーズに応えることができる。なお、宿泊施設は、利用施設の一例である。利用施設は、複数のユーザが互いに重複した期間を指定して予約することができる施設であればよく、例えば、スポーツ施設などであってもよい。

【0010】

＜第１実施形態＞
［電子掲示板管理システム１の構成］
以下、第１実施形態について説明する。図１は、第１実施形態の電子掲示板管理システム１の機能構成の一例を示す図である。電子掲示板管理システム１は、例えば、複数のユーザ端末１００と、宿泊施設管理者端末２００と、予約管理サーバ３００と、ユーザ管理データベースサーバ３２０と、電子掲示板管理サーバ４００と、電子掲示板データベースサーバ４２０とを備える。図１の例では、複数のユーザ端末１００と、宿泊施設管理者端末２００と、予約管理サーバ３００と、電子掲示板管理サーバ４００とが、ネットワークＮＷに接続されている。ユーザ端末１００と宿泊施設管理者端末２００を除く構成要素の一部または全部は、統合されて一つの装置とされてもよい。ネットワークＮＷに接続される各装置は、ＮＩＣ（Network Interface Card）や無線通信モジュールなどの通信インターフェースを備えている（図１では不図示）。ネットワークＮＷは、例えば、無線基地局、Ｗｉ−Ｆｉアクセスポイント、通信回線、プロバイダ、インターネットなどを含む。なお、これらの構成要素の全ての組み合わせが相互に通信可能である必要はなく、ネットワークＮＷは、一部にローカルなネットワークを含んでもよい。

【0011】

ユーザ端末１００は、ユーザ（一般利用者）によって使用される装置である。ユーザ端末１００は、例えば、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット端末、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置（通信装置）である。ユーザ端末１００は、ウェブブラウザなどのＵＡ（User Agent）が起動し、ユーザによって所定の操作がなされることで、予約管理サーバ３００および電子掲示板管理サーバ４００に対してＨＴＴＰ（Hypertext Transfer Protocol）リクエストを送信する。そして、ユーザ端末１００は、予約管理サーバ３００および電子掲示板管理サーバ４００から返信されたウェブページに基づいてウェブ画面を生成し、表示部に表示させる。ウェブページは、例えば、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）等のマークアップ言語で記述されたコンテンツ（テキストデータや、スタイルシート、静止画像データ、動画データ、音声データなど）を含む。なお、コンテンツを取得するための手段として、ウェブブラウザに代えて、任意のアプリケーションプログラムが使用されてもよい。以下の説明では、コンテンツの一例としてウェブページが取得される例を中心に説明する。

【0012】

宿泊施設管理者端末２００は、宿泊施設の管理者によって使用される装置である。宿泊施設管理者端末２００は、例えば、スマートフォンなどの携帯電話、タブレット端末、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置（通信装置）である。宿泊施設管理者端末２００は、ウェブブラウザなどのＵＡが起動し、宿泊施設の管理者によって所定の操作がなされることで、予約管理サーバ３００および電子掲示板管理サーバ４００に対してＨＴＴＰリクエストを送信する。宿泊施設管理者端末２００は、予約管理サーバ３００および電子掲示板管理サーバ４００から返信されたウェブページに基づいて、管理者用のウェブ画面を生成し、表示部に表示させる。

【0013】

予約管理サーバ３００は、ユーザ端末１００から受信した要求に基づいて宿泊施設の予約処理を行う。予約管理サーバ３００は、予約管理装置の一例である。予約管理サーバ３００は、予約管理部３１０を備える。予約管理部３１０は、予約部３１２と、掲示板開設要求部３１４とを備える。これらの機能部は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサがプログラムメモリに格納されたプログラムを実行することにより実現される。また、これらの機能部のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、またはＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアにより実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアが協働することで実現されてもよい。

【0014】

予約部３１２は、宿泊施設に関する情報および宿泊施設の宿泊可能日に関する情報を含むウェブページをユーザ端末１００に送信し、ユーザ端末１００からの要求に基づいて、宿泊施設の予約を確定する予約処理を行う。予約部３１２は、予約が確定した場合に、ユーザ管理データベースサーバ３２０に予約情報を書き込む登録処理を行う。

【0015】

図２は、ユーザ管理データベース３２２の一例を示す図である。ユーザ管理データベース３２２は、例えば、ユーザＩＤ（ＵＩＤ）に予約情報を対応付けた情報である。予約情報は、例えば、ユーザ名、パスワード、メールアドレス、属性、ステータス、宿泊施設、利用期間（予約期間）、および同行者情報を含む情報である。ユーザＩＤには、さらに宿泊期間が対応付けられている。ステータスは、予約が完了していない検討者（一般権限者）、予約が完了した予約者権限を持つ予約者、または宿泊施設に宿泊した体験者権限を持つ体験者のいずれかを示す情報である。ステータス、宿泊施設、および利用期間は、権限情報の一例である。

【0016】

掲示板開設要求部３１４は、予約部３１２により予約が確定した場合に、電子掲示板管理サーバ４００に対して電子掲示板を開設することを要求する。

【0017】

電子掲示板管理サーバ４００は、電子掲示板を管理する。電子掲示板管理サーバ４００は、電子掲示板管理装置の一例である。電子掲示板管理サーバ４００は、電子掲示板管理部４１０を備える。電子掲示板管理部４１０は、例えば、開設・閉鎖部４１２と、登録部４１４と、コンテンツ生成部４１６とを備える。

【0018】

開設・閉鎖部４１２は、掲示板開設要求部３１４から受信した要求に基づいて電子掲示板を開設する。また、開設・閉鎖部４１２は、宿泊施設管理者端末２００から受信した要求などに基づいて電子掲示板を閉鎖する。図３は、電子掲示板管理データベース４２２の一例を示す図である。電子掲示板管理データベース４２２は、掲示板ＩＤに、種別、宿泊施設、利用期間、および閉鎖フラグ等の状態情報を対応付けた情報である。種別は、体験者および検討者用電子掲示板、または予約者用電子掲示板のいずれかを示す。利用期間は、例えば１日ごとに区分されるが、１週間などの１日よりも長い期間で区分されてもよいし、更に１日よりも短い期間で区分されてもよい。閉鎖フラグは、閉鎖されていない電子掲示板を示す値「０」、閉鎖している電子掲示板を示す値「１」のいずれかの値を表す。

【0019】

登録部４１４は、ユーザ端末１００から受信した投稿情報を登録する。投稿情報は、ユーザ名、およびメッセージ本文を含む情報である。図４は、投稿情報データベース４２４の一例を示す図である。投稿情報データベース４２４は、投稿日時、ユーザ名、ステータス、宿泊施設名、利用期間、宿泊期間、およびメッセージ本文を対応付けた情報である。登録部４１４は、投稿情報を受信した場合に、投稿情報データベース４２４に投稿情報を追加する。

【0020】

コンテンツ生成部４１６は、ユーザ端末１００および宿泊施設管理者端末２００から受信した閲覧要求に基づいて電子掲示板のコンテンツを生成する。図５は、電子掲示板のコンテンツの一例を示す図であって、（Ａ）は予約者用電子掲示板４３０Ａの一例であり、（Ｂ）は体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂの一例である。

【0021】

予約者用電子掲示板は、宿泊施設および利用期間ごとに開設および閉鎖される。予約者用電子掲示板４３０Ａは、予約者の操作に基づく複数の投稿コンテンツ４３０ａを含む。投稿コンテンツ４３０ａは、投稿者名、投稿日時、およびメッセージ本文を含む。予約者用電子掲示板４３０Ａにおいて、予約者から受け付けた最新の投稿コンテンツ４３０ａは最上部に表示され、古い投稿コンテンツ４３０ａほど下方に表示される。予約者用電子掲示板４３０Ａは、予約者により書き込みおよび閲覧が行われると共に、管理者により書き込みの内容が監視される。

【0022】

体験者および検討者用電子掲示板は、宿泊施設ごとに開設および閉鎖される。体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂは、体験者または検討者の操作に基づく複数の投稿コンテンツ４３０ａを含む。体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂにおけるステータスは、体験者または検討者のいずれかである。体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂにおいて、体験者および検討者から受け付けた最新の投稿コンテンツ４３０ａは最上部に表示され、古い投稿コンテンツ４３０ａほど下方に表示される。体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂは、体験者および検討者により書き込みおよび閲覧が行われると共に、管理者により書き込みの内容が監視される。

【0023】

［電子掲示板管理システム１の動作］
以下、第１実施形態の電子掲示板管理システム１における動作について説明する。
（体験者および検討者用電子掲示板の開設および管理）
図６は、体験者および検討者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。ユーザ端末１００は、ユーザの操作に基づいて、ユーザ登録要求Ｓ１を予約管理サーバ３００に送信する。ユーザ登録要求Ｓ１には、例えば、ユーザ名、パスワード、メールアドレス、および属性が含まれる。予約管理サーバ３００は、ユーザ登録要求Ｓ１を受け付けた場合、ユーザ名、パスワード、メールアドレス、および属性をユーザ管理データベース３２２に追加するユーザ登録処理を行う（Ｓ１００）。これにより、予約管理サーバ３００は、ユーザ登録が完了したユーザに検討者権限を付与する。

【0024】

宿泊施設管理者端末２００は、宿泊施設の管理者の操作に基づいて、管理者登録要求Ｓ２を予約管理サーバ３００に送信する。管理者登録要求Ｓ２には、例えば、宿泊施設名などの宿泊施設に関する情報が含まれる。予約管理サーバ３００は、管理者登録要求Ｓ２を受け付けた場合、宿泊施設に関する情報をユーザ管理データベースサーバ３２０に追加する宿泊施設の登録処理を行う（Ｓ１０２）。これにより、予約管理サーバ３００は、管理者登録が完了した管理者に管理者権限を付与する。予約管理サーバ３００は、宿泊施設の登録処理が完了したことに応じ、宿泊施設ごとの体験者および検討者用電子掲示板を開設する開設要求Ｓ３を電子掲示板管理サーバ４００に送信する。

【0025】

電子掲示板管理サーバ４００は、開設要求Ｓ３を受け付けた場合、掲示板ＩＤに対応付けて、種別が「体験者および検討者用電子掲示板」、宿泊施設名、値が「０」の閉鎖フラグを電子掲示板管理データベース４２２に追加する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、要求された宿泊施設ごとに体験者および検討者用電子掲示板を開設する（Ｓ１０４）。

【0026】

電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者電子掲示板に対するログイン要求Ｓ４をユーザ端末１００から受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが検討者に対応付けられたユーザＩＤを含む投稿情報の登録要求Ｓ５を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての検討者、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板を指定した検討者権限の閲覧要求Ｓ５を受け付けた場合、指定された体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂをユーザ端末１００に返信する。

【0027】

電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者電子掲示板のログイン要求Ｓ６を宿泊施設管理者端末２００から受け付けた場合、ユーザ管理データベースサーバ３２０に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板を指定した管理者権限を持つユーザ名を含む閲覧要求Ｓ７を受け付けた場合、指定された体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂを宿泊施設管理者端末２００に返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、管理者権限を持つユーザ名を含む管理要求Ｓ７を受け付けた場合、受け付けた管理要求に基づいて、体験者および検討者用電子掲示板における投稿の削除、または体験者および検討者用電子掲示板の閉鎖を行い、処理結果に基づく情報を返信する。

【0028】

（予約者用電子掲示板の開設および管理）
図７は、予約者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。ユーザ端末１００は、ユーザの操作に基づいて、予約管理サーバ３００に予約要求Ｓ１１を送信する。予約要求Ｓ１１には、例えば、ユーザＩＤ、ユーザ名、宿泊人数、宿泊施設および利用期間、性別、属性などを指定する情報が含まれる。予約管理サーバ３００は、予約要求Ｓ１１を受け付けた場合、予約の可否を問い合わせる情報Ｓ１２を生成し、宿泊施設管理者端末２００に情報Ｓ１２を送信する（Ｓ２００）。予約の可否を問い合わせる情報Ｓ１２には、例えば、宿泊人数、および利用期間が含まれる。宿泊施設管理者端末２００は、予約可否の結果を予約管理サーバ３００に返信する。

【0029】

予約管理サーバ３００は、予約が許可された場合、ユーザＩＤに対応付けて、ユーザ名、属性、宿泊施設、利用期間、および同行者情報をユーザ管理データベース３２２に追加すると共に、ユーザＩＤに対応付けられたステータスを「検討者」から「予約者」に変更する（Ｓ２０２）。これにより、予約管理サーバ３００は、予約が完了したユーザに予約者権限を付与する。また、予約管理サーバ３００は、予約結果Ｓ１３をユーザ端末１００に送信する。これにより、予約管理サーバ３００は、予約結果をユーザ端末１００により表示させることで、予約者権限を獲得したことをユーザに認識させることができる。さらに、予約管理サーバ３００は、予約が完了したことに応じ、宿泊施設および利用期間ごとの予約者用電子掲示板の開設要求Ｓ１４を電子掲示板管理サーバ４００に送信する。

【0030】

電子掲示板管理サーバ４００は、開設要求Ｓ１４を受け付けた場合、掲示板ＩＤに対応付けて、種別が「予約者用電子掲示板」、宿泊施設名、および値が「０」の閉鎖フラグを電子掲示板管理データベース４２２に追加する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設および利用期間ごとの予約者用電子掲示板を開設する（Ｓ２０４）。

【0031】

電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板に対するログイン要求Ｓ１５をユーザ端末１００から受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者に対応付けられたユーザＩＤを含む投稿情報の登録要求Ｓ１６を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての予約者、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者に対応付けられたユーザＩＤを含む閲覧要求Ｓ１６を受け付けた場合、予約者用電子掲示板４３０Ａをユーザ端末１００に返信する。

【0032】

電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者に対応付けられたユーザＩＤを含む同行者の権限付与要求Ｓ１７をユーザ端末１００から受け付けた場合、同行者情報を付与することの可否判定をし、判定結果を返信する。同行者の権限付与要求Ｓ１７には、例えば、予約者権限を持つユーザのユーザＩＤ、同行者権限のアカウント数、同行者のメールアドレスが含まれる。電子掲示板管理サーバ４００は、同行者権限の発行を許可する場合、同行者のメールアドレスに認証用メールを送信する。電子掲示板管理サーバ４００は、認証用メールに含まれるＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を指定するアクセスを受け付けた場合に、同行者に関するユーザ名等をユーザ管理データベース３２２に登録する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、同行者権限を付与する。

【0033】

電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが同行者に対応付けられたユーザＩＤを含むログイン要求Ｓ１８をユーザ端末１００から受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが同行者に対応付けられたユーザＩＤを含む投稿情報の登録要求Ｓ１９を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての同行者（または予約者）、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが同行者に対応付けられたユーザＩＤを含む閲覧要求Ｓ１９を受け付けた場合、予約者用電子掲示板４３０Ａをユーザ端末１００に返信する。

【0034】

「情報掲載の承諾」
なお、電子掲示板管理サーバ４００は、ユーザに関する情報の開示を許可するか否かを表す承諾情報をユーザ端末１００から受け付けて、ユーザに関する情報を予約者用電子掲示板４３０Ａに掲載するか否かを切り替えてもよい。電子掲示板管理サーバ４００は、情報開示を許可する承諾情報がログイン要求Ｓ１５に含まれている場合、ユーザ名やステータスなどの情報を予約者用電子掲示板４３０Ａに掲載する。電子掲示板管理サーバ４００は、ユーザに関する情報の開示を許可しない承諾情報がログイン要求Ｓ１５に含まれている場合、ユーザ名やステータスなどの情報を予約者用電子掲示板４３０Ａに掲載しない。

【0035】

「チェックイン後のステータス」
また、宿泊施設管理者端末２００は、予約者が宿泊施設にチェックインした場合に、チェックインが完了したことを表す情報を予約管理サーバ３００に送信してもよい。予約管理サーバ３００は、予約者が宿泊している場合、宿泊者のステータスを「予約者」のまま維持する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、実際に宿泊しているユーザ同士で情報を交換する環境として、予約者用電子掲示板４３０Ａを提供することができる。このような処理に代えて、予約管理サーバ３００は、予約者が宿泊している場合、宿泊者のステータスを「体験者」に変更してもよい。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者権限を持つユーザとして体験者および検討者用電子掲示板に対する投稿情報を受け付けることができる。

【0036】

「予約者用電子掲示板と宿泊施設管理者との関係」
さらに、電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板に対するログイン要求を宿泊施設管理者端末２００から受け付けた場合、体験者および検討者用電子掲示板と同様に、ログインの可否を判定して、閲覧または管理に関する要求を受け付けるようにしてもよい。

【0037】

（体験者の投稿、特典の付与、および予約者用電子掲示板の閉鎖）
図８は、宿泊者がチェックアウトした後の処理の流れの一例を示すシーケンス図である。宿泊施設管理者端末２００は、宿泊者が宿泊施設からチェックアウトする場合、管理者の操作に基づいて予約管理サーバ３００にチェックアウト要求Ｓ２１を送信する。予約管理サーバ３００は、チェックアウト要求Ｓ２１を受け付けた場合、ユーザのステータスを「予約者」から「体験者」に変更する（Ｓ３００）。予約管理サーバ３００は、チェックアウトを受け付けたことを表す結果Ｓ２２をユーザ端末１００に送信する。これにより、予約管理サーバ３００は、結果Ｓ２２をユーザ端末１００により表示させることで、体験者権限を獲得したことをユーザに認識させることができる。

【0038】

電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対するログイン要求Ｓ２３をユーザ端末１００から受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者に対応付けられたユーザＩＤを含む投稿情報の登録要求Ｓ２４を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての体験者、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者に対応付けられたユーザＩＤを含む閲覧要求Ｓ２４を受け付けた場合、体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂをユーザ端末１００に返信する。

【0039】

電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが検討者に対応付けられたユーザＩＤを含む評価情報に基づいて、体験者の評価を受け付ける（Ｓ３０２）。電子掲示板管理サーバ４００は、例えば、体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂにおける投稿コンテンツ４３０ａに対応付けて、例えば「役に立った」という選択ボタンを設ける。電子掲示板管理サーバ４００は、選択ボタンの操作を受け付けたことに基づく評価情報を受信した場合、選択ボタンに対応する投稿をした体験者の評価を高くする。電子掲示板管理サーバ４００は、体験者の評価が基準以上に達した場合、特典情報Ｓ２５を予約管理サーバ３００に送信する。特典情報Ｓ２５には、ユーザＩＤ、および特典が含まれる。特典は、例えば、予約を優先して受け付けることができる権限や、予約料金を決済するために使用することができる料金に相当するポイントである。電子掲示板管理サーバ４００は、特典情報Ｓ２５を受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２におけるユーザＩＤに対応付けて特典情報を追加する。

【0040】

電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板に対するログイン要求Ｓ２６をユーザ端末１００から受け付けた場合、ステータスが「体験者」であってもログインを許可し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者に対応付けられたユーザＩＤを含む登録要求Ｓ２７を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての体験者、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者に対応付けられたユーザＩＤを含む閲覧要求Ｓ２７を受け付けた場合、予約者用電子掲示板４３０Ａをユーザ端末１００に返信する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、例えば、宿泊している最中に撮影した画像などを予約者用電子掲示板にアップロードすることができる（Ｓ３０４）。また、ユーザ端末１００は、予約者用電子掲示板にアップロードされた画像などをダウンロードすることができる。

【0041】

電子掲示板管理サーバ４００は、利用期間の終了から所定期間Ｔｔｈが経過した場合、電子掲示板管理データベース４２２において予約者用電子掲示板に対応付けられた閉鎖フラグの値を「０」から「１」に変更する（Ｓ３０６）。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板を閉鎖する。

【0042】

なお、電子掲示板管理サーバ４００は、チェックアウト要求Ｓ２１を受け付けた場合、ステータスを「予約者」から「体験者」に変更しているが、これに限らず、チェックインしたタイミングでステータスを「予約者」から「体験者」に変更してもよい。

【0043】

［電子掲示板管理サーバ４００の動作］
以下、電子掲示板管理サーバ４００における処理について説明する。
（体験者および検討者用電子掲示板に関する処理）
図９は、体験者および検討者用電子掲示板に関する処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図９を参照した電子掲示板管理サーバ４００の処理は、所定時間毎に繰り返して開始される。

【0044】

まず、電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設管理者端末２００から登録要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ４００）。電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設管理者端末２００から登録要求を受け付けた場合、ユーザ管理データベースサーバ３２０に宿泊施設の情報を登録する（Ｓ４０２）。次に電子掲示板管理サーバ４００は、電子掲示板管理データベース４２２に、登録した宿泊施設に関する体験者および検討者用電子掲示板の情報を追加することで、体験者および検討者用電子掲示板を開設する（Ｓ４０４）。なお、電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設管理者端末２００から登録要求を受け付けていない場合、Ｓ４０６に処理を進める。

【0045】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対する登録要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ４０６）。電子掲示板管理サーバ４００は、登録要求を受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２を参照して、登録要求に含まれるユーザＩＤに対応付けられたステータスを参照する（Ｓ４０８）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者であるか否かを判定する（Ｓ４１０）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者である場合、投稿情報データベース４２４に対して、体験者のステータスと共に投稿情報を登録する（Ｓ４１２）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが体験者ではない場合、投稿情報データベース４２４に対して、検討者のステータスと共に投稿情報を登録する（Ｓ４１４）。なお、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対する要求が登録要求ではない場合、Ｓ４１６に処理を進める。

【0046】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対する閲覧要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ４１６）。電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対する閲覧要求を受け付けた場合、体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂを生成して、ユーザ端末１００に送信する（Ｓ４１８）。このとき、電子掲示板管理サーバ４００は、まず要求された宿泊施設に関する投稿情報を投稿情報データベース４２４から抽出する。次に電子掲示板管理サーバ４００は、ユーザ名、体験者または検討者のステータス、投稿日時、およびメッセージ本文を組み合わせることで投稿コンテンツ４３０ａを生成し、投稿コンテンツ４３０ａを投稿日時の順に配列することで体験者および検討者用電子掲示板４３０Ｂを生成する。なお、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者および検討者用電子掲示板に対する閲覧要求を受け付けていない場合、Ｓ４２０に処理を進める。

【0047】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設管理者端末２００から管理要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ４２０）。電子掲示板管理サーバ４００は、管理要求を受け付けたと判定した場合、要求が投稿コンテンツ４３０ａの削除であるか否か、および要求が体験者および検討者用電子掲示板の閉鎖であるか否かを判定する（Ｓ４２２）。電子掲示板管理サーバ４００は、要求が投稿コンテンツ４３０ａの削除である場合、管理要求において指定された投稿情報を投稿情報データベース４２４から削除する（Ｓ４２４）。電子掲示板管理サーバ４００は、要求が体験者および検討者用電子掲示板の閉鎖である場合、指定された体験者および検討者用電子掲示板に対応付けられた閉鎖フラグの値を「１」に設定することで、体験者および検討者用電子掲示板を閉鎖する（Ｓ４２６）。

【0048】

（予約者用電子掲示板に関する処理）
図１０は、予約者用電子掲示板に関する処理の流れの一例を示すフローチャートである。なお、図１０を参照した電子掲示板管理サーバ４００の処理は、所定時間毎に繰り返して開始される。また、図１０の処理は、図９の処理と並行して行われる。

【0049】

まず、電子掲示板管理サーバ４００は、予約管理サーバ３００から開設要求を受信したか否かを判定する（Ｓ５００）。電子掲示板管理サーバ４００は、電子掲示板管理データベース４２２を参照して、開設要求に含まれる宿泊施設および利用期間と重複する予約者用電子掲示板がないか否かを判定する（Ｓ５０２）。電子掲示板管理サーバ４００は、重複する予約者用電子掲示板が電子掲示板管理データベース４２２に登録されてない場合、開設要求に含まれる宿泊施設、利用期間、および値が「０」の閉鎖フラグを電子掲示板管理データベース４２２に追加することで、予約者用電子掲示板を開設する（Ｓ５０４）。電子掲示板管理サーバ４００は、重複する予約者用電子掲示板が電子掲示板管理データベース４２２に登録されている場合、Ｓ５０６に処理を進める。

【0050】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板に対する登録要求または閲覧要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ５０６）。電子掲示板管理サーバ４００は、登録要求または閲覧要求を受け付けた場合、登録要求または閲覧要求に含まれるユーザＩＤに対応付けられたステータスを参照する（Ｓ５０８）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者または同行者であるか否かを判定する（Ｓ５１０）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者または同行者である場合、投稿情報を投稿情報データベース４２４に登録する処理、または予約者用電子掲示板４３０Ａを作成してユーザ端末１００に送信する閲覧処理を行う（Ｓ５１２）。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者または同行者ではない場合、予約者用電子掲示板の利用を拒否する（Ｓ５１４）。電子掲示板管理サーバ４００は、例えば、予約者用電子掲示板の利用権限がないことを示す情報をユーザ端末１００に返信する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、体験者または検討者が予約者用電子掲示板に対して投稿情報を登録すること、および予約者用電子掲示板を閲覧することを制限する。電子掲示板管理サーバ４００は、登録要求または閲覧要求を受け付けていない場合、Ｓ５１６に処理を進める。

【0051】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、宿泊施設管理者端末２００から管理要求を受け付けたか否かを判定する（Ｓ５１６）。電子掲示板管理サーバ４００は、管理要求を受け付けたと判定した場合、要求が投稿コンテンツ４３０ａの削除であるか否か、および要求が予約者用電子掲示板の閉鎖であるか否かを判定する（Ｓ５１８）。電子掲示板管理サーバ４００は、要求が投稿コンテンツ４３０ａの削除である場合、管理要求において指定された投稿情報を投稿情報データベース４２４から削除する（Ｓ５２０）。電子掲示板管理サーバ４００は、要求が予約者用電子掲示板の閉鎖である場合、指定された予約者用電子掲示板に対応付けられた閉鎖フラグの値を「１」に設定することで、予約者用電子掲示板を閉鎖する（Ｓ５２２）。

【0052】

次に、電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板の閉鎖タイミングが到来したか否かを判定する（Ｓ５２４）。電子掲示板管理サーバ４００は、利用期間の終了から所定期間が経過した場合に予約者用電子掲示板の閉鎖タイミングが到来したと判定して、予約者用電子掲示板を閉鎖する（Ｓ５２６）。電子掲示板管理サーバ４００は、予約者用電子掲示板の閉鎖タイミングが到来していない場合、処理を終了する。

【0053】

［第１実施形態の効果］
以上説明した第１実施形態の電子掲示板管理システム１によれば、利用施設およびステータスに基づいて分類された電子掲示板を開設し、ユーザ管理データベースサーバ３２０から取得した権限情報を参照して得られる利用者の利用施設およびステータスに基づいて、利用可能な電子掲示板を制限することができる。これにより、電子掲示板管理システム１によれば、例えば、予約者が利用可能な第１の電子掲示板（予約者用電子掲示板）と、検討者および体験者が利用可能な第２の電子掲示板（体験者および検討者用電子掲示板）とを開設することができる。この結果、電子掲示板管理システム１によれば、予約サービスと連携して、利用施設の予約者同士等、立場の近いユーザ同士でコミュニケーションを取ることができる環境を提供することができる。

【0054】

電子掲示板管理システム１によれば次のような利点がある。予約者同士にとっては、宿泊施設の予約者であることを確認する必要が無く、効率的に情報交換を行うことができる。また、予約管理サーバ３００が提供する予約サービスの提供者にとっては、自らが提供する予約サービスを利用して宿泊施設の予約をすれば予約者用電子掲示板を利用することができるという付加価値を与えることができ、予約サービスの満足度を向上させることができる。さらに、宿泊施設の管理者にとっては、予約者用電子掲示板を利用することができるという付加価値を与えることができ、宿泊施設においてどのようなユーザとコミュニケーションを取ることができるかを知りたいというニーズを持つユーザに対する集客効果を期待することができる。

【0055】

さらに、電子掲示板管理システム１によれば、ユーザ管理データベース３２２を参照して得られる利用者の同行者の情報に基づいて利用可能な電子掲示板を制限するので、複数人のグループで宿泊施設を利用する場合に予約者のみならず同行者も電子掲示板を利用することができるので、予約サービスの満足度をさらに向上させることができる。

【0056】

さらに、電子掲示板管理システム１によれば、利用施設の利用期間の終了から所定期間が経過する前まで、ユーザ管理データベース３２２を参照して得られる利用者の利用施設、利用期間、およびステータスに該当する電子掲示板の利用を可能にし、利用施設の利用期間の終了から所定期間が経過した場合に電子掲示板の利用を制限するので、宿泊体験者となった場合であっても電子掲示板を通じてコミュニケーションを取ることができ、予約サービスの満足度をさらに向上させることができる。

【0057】

さらに、電子掲示板管理システム１は、宿泊施設ごとに体験者および検討者用電子掲示板を開設する。これにより、宿泊施設の検討者にとっては、体験者から信頼性の高い情報を得ることができる。また、予約管理サーバ３００が提供する予約サービスの提供者にとっては、体験者および検討者用電子掲示板を利用したユーザが予約サービスを利用して予約をすることを促すことができる。さらに、宿泊施設の管理者にとっては、体験者および検討者用電子掲示板を利用することができるという付加価値を与えることができ、ユーザに対する集客効果を期待することができる。

【0058】

＜第２実施形態＞
以下、第２実施形態について説明する。第２実施形態は、宿泊施設に加えて、ユーザの属性ごとに電子掲示板を管理する点で、第１実施形態とは異なる。以下、この点を中心に説明する。

【0059】

（予約者用電子掲示板）
図１１は、第２実施形態における予約者用電子掲示板４３０Ｃの一例を示す図である。第２実施形態における予約者用電子掲示板は、宿泊施設、利用期間、および属性ごとに開設および閉鎖される。予約者用電子掲示板４３０Ｃは、投稿ごとに、投稿者、投稿日時、およびメッセージ本文を含むコンテンツである。属性は、予約者および同行者を含むグループの属性であって、例えば、ファミリー、友達、またはカップルなどである。また、属性は、性別、年齢層などの個人の属性や、その他の属性であってもよい。

【0060】

（予約者用電子掲示板の開設および管理）
図１２は、第２実施形態において予約者用電子掲示板の開設および管理を行う処理の流れの一例を示すシーケンス図である。ユーザ端末１００は、ユーザの操作に基づいて、予約要求Ｓ３１を予約管理サーバ３００に送信する。予約管理サーバ３００は、予約要求Ｓ３１を受け付けた場合、予約の可否を問い合わせる情報Ｓ３２を生成し、宿泊施設管理者端末２００に情報Ｓ１２を送信する（Ｓ６００）。宿泊施設管理者端末２００は、予約可否の結果を予約管理サーバ３００に返信する。

【0061】

予約管理サーバ３００は、予約が許可された場合、ユーザＩＤに対応付けて、ユーザ名、属性、宿泊施設および利用期間、同行者情報をユーザ管理データベース３２２に追加すると共に、ユーザＩＤに対応付けられたステータスを「検討者」から「予約者」に変更する（Ｓ６０２）。これにより、予約管理サーバ３００は、予約が完了したユーザに予約者権限を付与する。また、予約管理サーバ３００は、予約結果Ｓ３３をユーザ端末１００に送信する。これにより、予約管理サーバ３００は、予約結果をユーザ端末１００により表示させることで、予約者権限を獲得したことをユーザに認識させることができる。さらに、予約管理サーバ３００は、予約が完了したことに応じ、予約者用電子掲示板の開設要求Ｓ３４を電子掲示板管理サーバ４００に送信する。

【0062】

電子掲示板管理サーバ４００は、開設要求Ｓ３４を受け付けた場合、掲示板ＩＤに対応付けて、種別が「予約者用電子掲示板」、宿泊施設名、および値が「０」の閉鎖フラグに加えて、ユーザ属性を電子掲示板管理データベース４２２に追加する。これにより、電子掲示板管理サーバ４００は、要求されたユーザ属性ごとに予約者用電子掲示板を開設する（Ｓ６０４）。

【0063】

電子掲示板管理サーバ４００は、ユーザ属性ごとの予約者用電子掲示板に対するログイン要求Ｓ３５をユーザ端末１００から受け付けた場合、ユーザ管理データベース３２２に登録された情報を参照して、ログインの可否を判定し、判定結果を返信する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者に対応付けられたユーザＩＤを含む投稿情報の登録要求Ｓ３６を受け付けた場合、受け付けた投稿情報に基づいて、投稿日時、ユーザ名、ステータスとしての予約者、宿泊施設名、およびメッセージ本文を投稿情報データベース４２４に追加する。電子掲示板管理サーバ４００は、ステータスが予約者に対応付けられたユーザＩＤを含む閲覧要求Ｓ３６を受け付けた場合、予約者用電子掲示板４３０Ａをユーザ端末１００に返信する。

【0064】

［第２実施形態の効果］
以上説明したように、第２実施形態によれば、宿泊施設に加えて、ユーザ属性ごとに電子掲示板を開設するので、利用者同士のうち、所定の属性を持つユーザとだけコミュニケーションをとりたいというニーズを満たすことができ、さらに予約サービスに対する満足度を向上させることができる。なお、第２実施形態において、ユーザ属性に分類して予約者用電子掲示板を開設することを説明したが、ユーザ属性に分類して体験者および検討者用電子掲示板を開設しても同様の効果を得ることができる。

【0065】

＜ハードウェア構成＞
図１３は、ユーザ端末１００、宿泊施設管理者端末２００、予約管理サーバ３００、および電子掲示板管理サーバ４００のハードウェア構成の一例を示す図である。本図は、ユーザ端末１００および宿泊施設管理者端末２００がスマートフォンなどの携帯電話である例を示している。ユーザ端末１００および宿泊施設管理者端末２００は、例えば、ＣＰＵ１０１および２０１、ＲＡＭ１０２および２０２、ＲＯＭ１０３および２０３、フラッシュメモリなどの二次記憶装置１０４および２０４、タッチパネル１０５および２０５、および無線通信モジュール１０６および２０６が、内部バスあるいは専用通信線によって相互に接続された構成となっている。

【0066】

予約管理サーバ３００および電子掲示板管理サーバ４００は、例えば、ＮＩＣ３０１および４０１、ＣＰＵ３０２および４０２、ＲＡＭ３０３および４０３、ＲＯＭ３０４および４０４、フラッシュメモリやＨＤＤなどの二次記憶装置３０５および４０５、およびドライブ装置３０６および４０６が、内部バスあるいは専用通信線によって相互に接続された構成となっている。ドライブ装置３０６および４０６には、光ディスクなどの可搬型記憶媒体が装着される。二次記憶装置３０５および４０５、またはドライブ装置３０６および４０６に装着された可搬型記憶媒体に記憶されたプログラムがＤＭＡコントローラ（不図示）などによってＲＡＭ３０３および４０３に展開され、ＣＰＵ３０２および４０２によって実行されることで、各サーバの機能部が実現される。

【0067】

以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

【符号の説明】

【0068】

１…電子掲示板管理システム、１００…ユーザ端末、２００…宿泊施設管理者端末、３００…予約管理サーバ、３１０…予約管理部、３１２…予約部、３１４…掲示板開設要求部、３２０…ユーザ管理データベースサーバ、３２２…ユーザ管理データベース、４００…電子掲示板管理サーバ、４１０…電子掲示板管理部、４１２…開設・閉鎖部、４１４…登録部、４１６…コンテンツ生成部、４２０…電子掲示板データベースサーバ、４２２…電子掲示板管理データベース、４２４…投稿情報データベース、４３０Ａ、４３０Ｃ…予約者用電子掲示板、４３０Ｂ…検討者用電子掲示板

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】