特許 6394439 情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6394439

(24)【登録日】2018年9月7日

(45)【発行日】2018年9月26日

(54)【発明の名称】情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20180913BHJP

   G06F 13/00 20060101ALI20180913BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 398

   G06F13/00 510G

【請求項の数】7

【全頁数】15

(21)【出願番号】特願2015-39213(P2015-39213)

(22)【出願日】2015年2月27日

(65)【公開番号】特開2016-162112(P2016-162112A)

(43)【公開日】2016年9月5日

【審査請求日】2017年1月24日

(73)【特許権者】

【識別番号】000006150

【氏名又は名称】京セラドキュメントソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100129997

【弁理士】

【氏名又は名称】田中 米藏

(72)【発明者】

【氏名】山田 純央

【審査官】 山本 雅士

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１０−２３７３０５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００１−２６５９４６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−００３７４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００７−３１７１７７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 国際公開第２０１４／１１５３９６（ＷＯ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

Ｇ０６Ｆ １３／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の各携帯情報端末と同時に通信を行う通信部と、
操作者からの操作を受け付ける操作部と、
表示部と、
前記通信部を介して前記各携帯情報端末から個人情報を取得して前記各携帯情報端末を所持する各個人を特定する個人特定部と、
各登録ユーザーの趣味を表す趣味情報を保持する外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定する共通趣味判定部と、
施設情報を保持するデータベースから、前記共通趣味判定部により判定された共通の趣味に合致する店舗の改変情報又はセール情報を含む情報を前記施設情報として取得する情報取得部と、
前記データベースから取得した前記施設情報の概要を前記各携帯情報端末に通知する情報通知部と、
本情報処理装置の操作権限を操作者に付与するための個人認証を、前記情報通知部による情報通知後に前記操作部に入力された個人情報に基づいて行う個人認証部と、
前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を出力する出力部と、
前記個人認証部による前記個人認証の成功に基づいて前記操作権限が付与された後に前記操作部に入力された出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記出力部に出力させる出力制御部と、を備え、
前記個人特定部は、前記通信部を介して、前記各携帯情報端末から、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷を示す位置情報をそれぞれ取得し、
前記共通趣味判定部は、前記取得された前記各携帯情報端末の前記位置情報に基づいて、前記各携帯情報端末を所持する各個人が一緒にいた時間を計算し、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値以上の場合に、前記個人特定部により特定された前記各個人をグループ客と判定し、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定し、一方、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値未満の場合に、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得せず、前記各個人に共通する趣味を判定しない、情報処理装置。

【請求項2】

前記情報通知部は、前記各携帯情報端末と同日に複数回通信する場合には、初回の通信時のみ又は新着情報が変更された場合にのみ前記各携帯情報端末に前記施設情報の概要を通知する請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記共通趣味判定部は、外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人についての友人関係を表す友人情報を取得し、当該取得した友人情報に基づいて、前記予め定められた値を変更する請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記共通趣味判定部は、外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人についての友人関係を表す友人情報を取得し、当該取得した友人情報に基づいて、前記各個人に共通する趣味を判定するか否かを切り替える請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記共通趣味判定部は、現在日時に応じて前記各個人に共通する趣味を絞り込む請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記出力制御部は、前記操作権限の付与後に前記操作部に入力される出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記出力部としての前記表示部に表示させる、又は前記通信部から前記携帯情報端末に対して送信させる請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記出力部として、用紙に画像を印刷する印刷部を備え、
前記出力制御部は、前記操作権限の付与後に前記操作部に入力される出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記印刷部に印刷させる請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置に関し、特に、ショッピングモール等の施設に関する情報を配信する技術に関する。

【背景技術】

【0002】

物品販売やサービス提供を行う店舗は、販売促進や集客の目的で施設情報を客に対して配信する。例えば、当該目的のためにクーポン券が発行されることがある。クーポン券は、雑誌やチラシ等で配布されるか、或いは、インターネット上の店舗のホームページにアクセスしてユーザーがプリントして入手する。その他の例として、下記特許文献１には、車に設置された位置情報システム（ＧＰＳ）とカーナビゲーションシステムを利用して、車の走行中に周辺店舗が提供している割引クーポン等の施設に関する情報をカーナビゲーションシステムに表示し、発券機を使用してユーザーがその情報を簡単に印刷することができるシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００３−１８７３３６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記特許文献１に開示された技術は車で買い物に行くことを前提としており、電車やバスなどの公共交通機関或いは自転車や徒歩で買い物に行く場合には、ユーザーは上記情報を入手することができない。また、店舗に入ってしまえば、ユーザーが新たな情報を入手することはできない。更に、友人や家族連れ等のグループで買い物に行く場合には、複数人の興味に合う店舗の情報を入手したいが、共通の趣味がわからないためそのような複数人の全員の趣味を考慮した情報を入手することができない。このため、グループで買い物に行く場合において、全員の興味に合う上記施設に関する情報を的確に配信して、販売促進や集客等に繋げるための改善が望まれている。

【0005】

本発明は、上記の問題を解決するためになされたものであり、ショッピングモール等の施設に訪れたグループ客に、施設に関する情報であって、複数人の興味に合う情報を、的確に配信可能にすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一局面に係る情報処理装置は、複数の各携帯情報端末と同時に通信を行う通信部と、
操作者からの操作を受け付ける操作部と、
表示部と、
前記通信部を介して前記各携帯情報端末から個人情報を取得して前記各携帯情報端末を所持する各個人を特定する個人特定部と、
各登録ユーザーの趣味を表す趣味情報を保持する外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定する共通趣味判定部と、
施設情報を保持するデータベースから、前記共通趣味判定部により判定された共通の趣味に合致する店舗の改変情報又はセール情報を含む情報を前記施設情報として取得する情報取得部と、
前記データベースから取得した前記施設情報の概要を前記各携帯情報端末に通知する情報通知部と、
本情報処理装置の操作権限を操作者に付与するための個人認証を、前記情報通知部による情報通知後に前記操作部に入力された個人情報に基づいて行う個人認証部と、
前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を出力する出力部と、
前記個人認証部による前記個人認証の成功に基づいて前記操作権限が付与された後に前記操作部に入力された出力指示に従って、前記情報取得部によって取得された前記施設情報の詳細を、前記出力部に出力させる出力制御部と、を備え、
前記個人特定部は、前記通信部を介して、前記各携帯情報端末から、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷を示す位置情報をそれぞれ取得し、
前記共通趣味判定部は、前記取得された前記各携帯情報端末の前記位置情報に基づいて、前記各携帯情報端末を所持する各個人が一緒にいた時間を計算し、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値以上の場合に、前記個人特定部により特定された前記各個人をグループ客と判定し、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得し、前記各個人に共通する趣味を判定し、一方、当該計算した一緒にいた時間が予め定められた値未満の場合に、前記外部情報サービスから、前記個人特定部により特定された前記各個人の趣味情報を取得せず、前記各個人に共通する趣味を判定しない、ものである。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、ショッピングモール等、本発明に係る情報処理装置が設置されている施設を訪れたグループ客に、施設に関する情報であって、複数人の興味に合う情報を、的確に配信可能にすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】買物支援装置が設置されたショッピングモールのフロアマップである。

【図2】買物支援装置を含むシステムの概要図である。

【図3】本発明の一実施形態に係る買物支援装置の主要内部構成を示す機能ブロック図である。

【図4】来店客の携帯情報端末に表示される情報の一例を示す図である。

【図5】買物支援装置の表示部に表示されるメニュー画面例を示す図である。

【図6】買物支援装置と携帯情報端末との通信処理を示すフローチャートである。

【図7】各個人に共通する趣味の判定処理を示すフローチャートである。

【図8】買物支援装置による施設情報の出力処理を示すフローチャートである。

【図9】施設情報の詳細を示す詳細情報表示画面の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本発明の一実施形態に係る情報処理装置としての買物支援装置について図面を参照して説明する。図１は、買物支援装置が設置されたショッピングモールのフロアマップである。

【0010】

ショッピングモール（施設の一例）は、複数の店舗が集合した商業施設である。ショッピングモールには買い物客が行き交う通路があり、その通路に区分けされたブロックにいくつかの店舗が店を構えているものとする。例えば、図１に示すショッピングモールでは、ショップＡからショップＫまでの１１店舗がＡブロックからＤブロックまでの４つのブロックに分かれて出店している。

【0011】

ショッピングモールの所々に買物支援装置１が設置されている。図１の例では、ＢブロックのＢ１領域にあるショップＤと、ＣブロックのＣ２領域にあるショップＨと、ＤブロックのＤ２領域にあるショップＫに買物支援装置１が設置されている。

【0012】

図２は、買物支援装置を含むシステムの概要図である。システム３は、買物支援装置１、携帯情報端末２、及びデータベース４からなる。買物支援装置１は、例えば、コピー機能、プリンター機能、スキャナー機能、及びファクシミリ機能のような複数の機能を兼ね備えた複合機である。買物支援装置１は、通信機能を有しており、ＬＡＮ等を介してデータベース４と通信可能とされている。また、買物支援装置１は、無線での通信機能も有しており、近距離（例えば、２ｍ以内）にある携帯情報端末２と無線通信可能とされている。買物支援装置１には、複数の携帯情報端末２から同時にアクセスすることが可能とされている。買物支援装置１は、ＬＡＮ等を介してデータベース４にアクセスして、データベース４から必要な各種情報を取得する。更に、買物支援装置１は、インターネットを介して外部情報サービス２００と通信可能とされている。

【0013】

外部情報サービス２００は、例えばフェイスブック（登録商標）等のＳＮＳ（Social Networking Service）である。外部情報サービス２００は、登録ユーザーの趣味や関心事等を各ユーザーのプロフィール情報として、内蔵する記憶装置に記憶している。外部情報サービス２００は、登録ユーザーから、自分のプロフィール情報について全公開、部分公開、及び公開拒否の選択を受け付け、当該受け付けた指示に従って、上記プロフィール情報を管理する。

【0014】

また、外部情報サービス２００は、各登録ユーザーの友人関係を表す友人情報を上記記憶装置に記憶している。外部情報サービス２００は、登録ユーザーについて、別の登録ユーザーに対するそれぞれの関係情報、例えば、「友人」、「家族」、「恋人」、「上司」、「部下」、「他人」といった属性情報を、友人情報として上記記憶装置に記憶している。

【0015】

携帯情報端末２は、例えば、スマートフォンやタブレットＰＣ等である。携帯情報端末２には、当該携帯情報端末２を所持する個人の名前や生年月日などの個人情報が内蔵メモリーに記憶されている。買い物客がショッピングモールに来店して買物支援装置１に近づくと、買物支援装置１は、買い物客が所持する携帯情報端末２を検出して自動的に通信を開始して、携帯情報端末２から買い物客の個人情報を取得する。

【0016】

なお、ユーザーの設定により携帯情報端末２の自動通信機能をオフにされている場合は、携帯情報端末２は買物支援装置１によって検出されても通信しない。これにより、ユーザーの個人情報が知らぬ間に買物支援装置１に送信されるのを防ぐ。

【0017】

データベース４は、ショッピングモール自体に関する情報を蓄積したデータベース、及び／又は各店舗に関する情報を蓄積したデータベースから構成され、ショッピングモールに係る各種情報を保持している。データベース４は、ショッピングモール内又は遠隔地に設置されており、ＬＡＮやインターネット等で買物支援装置１と接続されている。

【0018】

上記各店舗に係る情報として、店舗の閉店、開店、移転といった店舗の改変情報やセール情報等がある。これ以外に、データベース４は、各買い物客、すなわち、各買い物客所有の携帯情報端末２についての前回の店舗別の来店日等の個人毎の情報も保持している。これら各情報の集合を施設情報とする。

【0019】

図３は、本発明の一実施形態に係る買物支援装置１の主要内部構成を示す機能ブロック図である。買物支援装置１は、制御ユニット１０、操作部４７、原稿給送部６、原稿読取部５、画像メモリー３２、画像形成部１２、定着部１３、ファクシミリ通信部７１、通信部７２、ネットワークインターフェイス部９１、及びＨＤＤ９２等を備える。

【0020】

原稿給送部６は、読取対象の原稿を原稿読取部５へ給送する。

【0021】

原稿読取部５は、制御ユニット１０による制御の下、光照射部及びＣＣＤセンサー等を有する読取機構を備える。原稿読取部５は、光照射部により原稿を照射し、その反射光をＣＣＤセンサーで受光することにより、原稿から画像を読み取る。

【0022】

画像形成部１２は、印刷すべき画像のトナー像を用紙上に形成する。定着部１３は、用紙上のトナー像を、熱圧着により用紙に定着させる。なお、画像形成部１２及び定着部１３からなる部分が、特許請求の範囲における印刷部に相当する。

【0023】

画像メモリー３２は、原稿読取部５による読取で得られた原稿画像のデータを一時的に記憶したり、画像形成部１２のプリント対象となるデータを一時的に保存する領域である。

【0024】

ファクシミリ通信部７１は、図略の符号化／復号化部、変復調部及びＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行うものである。

【0025】

通信部７２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）又は無線ＬＡＮ等の近距離無線通信方式を用いて携帯情報端末２との間で無線通信を行うものである。

【0026】

ネットワークインターフェイス部９１は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、当該ネットワークインターフェイス部９１に接続されたＬＡＮ等を介して、ローカルエリア内又はインターネット上のデータベース４や外部情報サービス２００等と種々のデータの送受信を行う。

【0027】

ＨＤＤ９２は、上記施設情報や、原稿読取部５によって読み取られた原稿画像等を記憶する大容量の記憶装置である。

【0028】

操作部４７は、買物支援装置１が実行可能な各種動作及び処理について操作者から画像形成動作実行指示や原稿読取動作実行指示等の指示を受け付ける。操作部４７は、操作者への操作案内等を表示する表示部４７３を備えている。表示部４７３はタッチパネルになっており、操作者は画面表示されるボタンやキーに触れて買物支援装置１を操作することができる。

【0029】

制御ユニット１０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)、ＲＡＭ、ＲＯＭ及び専用のハードウェア回路等から構成される。制御ユニット１０は、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７を備える。

【0030】

制御部１００は、買物支援装置１の全体的な動作制御を司る。制御部１００は、操作部４７、原稿給送部６、原稿読取部５、画像メモリー３２、画像形成部１２、定着部１３、ファクシミリ通信部７１、通信部７２、ネットワークインターフェイス部９１、及びＨＤＤ９２等と接続され、これら各部の制御を行う。

【0031】

個人特定部１０１は、買物支援装置１に近付いて通信部７２と通信を開始した複数の各携帯情報端末２から、上記個人情報を取得して、各携帯情報端末２を所持する各個人を特定する。

【0032】

なお、買い物客が携帯情報端末２を所持していない場合には、個人特定部１０１は、後述のように、買い物客が操作部４７を操作して個人認証を行う際に入力された個人情報に基づいて個人特定を行う。

【0033】

共通趣味判定部１０７は、インターネット上の外部情報サービス２００から、個人特定部１０１が特定した各個人の趣味情報を取得し、各個人に共通する趣味を判定する。上述したように、外部情報サービス２００には登録ユーザーのプロフィール情報が記憶されており、当該プロフィール情報が公開されている。共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００にアクセスし、個人特定部１０１が特定した各個人の名前で、外部情報サービス２００で公開されている各個人の趣味情報を検索して取得する。なお、プロフィール情報が公開されていない登録ユーザーについては、共通趣味判定部１０７は、個人特定部１０１が取得した個人情報を使って当該登録ユーザーに代わって外部情報サービス２００にログインして非公開の趣味情報を取得する。そして、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から取得した各個人の趣味情報で共通するものを、当該各個人をなす複数人に共通する趣味と判定する。

【0034】

情報取得部１０２は、ネットワークに接続されたデータベース４を参照して、個人特定部１０１が特定した個人の前回の店舗別の来店日、店舗の改変情報、店舗のセール情報等の各種情報を取得する。

【0035】

また、情報取得部１０２は、データベース４を参照して、共通趣味判定部１０７が判定した共通の趣味に合致する店舗の改変情報やセール情報などの各種情報を取得する。例えば、上記各個人に共通する趣味がサッカーやテニスであれば、情報取得部１０２は、ショッピングモールに出店しているスポーツ用品店のセール情報等を取得する。また、例えば、共通する趣味が旅行であれば、ショッピングモールに出店している旅行代理店のセール情報等を取得する。各店舗については、取り扱い商品やサービスに関する情報(上記例の旅行など)、スポーツ情報(上記例のサッカー、テニスなど)等がデータベース４に記憶さ
れている。

【0036】

情報通知部１０３は、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の概要をメッセージや電子メールの形式で各携帯情報端末２に通知する。図４は、買い物客の携帯情報端末２に表示される情報の一例を示す図である。図４に示したように、携帯情報端末２に前回来店日、店舗改変情報、セール情報等が表示される。

【0037】

なお、買い物客が携帯情報端末２を所持していない場合には、後述のように買い物客が操作部４７を操作して個人認証が行われた後に、図４に示したようなメッセージを有する表示画面Ｄ１が表示部４７３に表示される。

【0038】

図３へ戻り、個人認証部１０４は、買物支援装置１の操作権限を、操作者である買い物客に付与するための個人認証を、情報通知部１０３による情報通知後に操作部４７に入力された個人情報に基づいて行う。買い物客が携帯情報端末２を所持する場合には、個人認証部１０４は、個人認証に必要な情報を携帯情報端末２から取得して個人認証を行う。一方、買い物客が携帯情報端末２を所持しない場合には、買い物客が操作部４７を操作して個人情報及びパスワードを買物支援装置１に入力し、個人認証部１０４は、当該入力された情報に基づいて個人認証を行う。

【0039】

個人認証部１０４による個人認証に成功すると、制御部１００は、表示部４７３にメニュー画面を表示させる。図５は、買物支援装置１の表示部４７３に表示されるメニュー画面例を示す図である。図５に示したように、表示部４７３に「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１、「その他の操作」ボタンＢ２の２つのボタンが表示される。

【0040】

詳細セール情報とは、各店舗のセール情報等であり、クーポン券を示す画像が含まれることもある。その他の操作とは、例えば、買物支援装置１をコピー機やファクシミリ装置として使用する場合の操作である。

【0041】

図３へ戻り、表示制御部１０５（出力制御部の一例）は、個人認証に成功した後に操作者から操作部４７に入力された表示要求指示に従って、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の詳細を表示部（出力部の一例）４７３に表示させる。例えば、操作者が表示部４７３に表示された「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１（図５）に触れると、表示部４７３に備えられたタッチパネル機能により当該操作者からの表示要求指示が受け付けられ、表示制御部１０５は、当該指示に従って、各店舗のセール情報を表示部４７３に表示させる。

【0042】

情報印刷制御部（出力制御部の一例）１０６は、個人認証に成功後に操作者から操作部４７に入力された印刷要求指示に従って、情報取得部１０２がデータベース４から取得した各種情報の詳細を印刷部（出力部の一例。例えば、画像形成部１２及び定着部１３を備える）に印刷させる。例えば、操作者が表示部４７３に表示された「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１（図５）に触れることで表示部４７３に詳細セール情報が表示され、このとき、詳細セール情報と共に「プリント」ボタンが表示される。操作者が当該「プリント」ボタンに触れることで、表示部４７３に備えられたタッチパネル機能により当該操作者からの印刷要求指示が受け付けられ、情報印刷制御部１０６は、表示部４７３に表示された各店舗の詳細セール情報を印刷部により用紙に印刷させる。

【0043】

制御ユニット１０は、ＨＤＤ９２にインストールされている情報制御プログラムに従った動作により、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７として機能する。但し、制御部１００、個人特定部１０１、情報取得部１０２、情報通知部１０３、個人認証部１０４、表示制御部１０５、情報印刷制御部１０６、及び共通趣味判定部１０７は、制御ユニット１０による情報制御プログラムに従った動作によらず、それぞれハード回路により構成することも可能である。

【0044】

次に、買物支援装置１と携帯情報端末２との通信処理について説明する。図６は、買物支援装置１と携帯情報端末２との通信処理を示すフローチャートである。

【0045】

友人や家族連れ等のグループの買い物客がショッピングモール内を移動中に買物支援装置１の一定範囲内に近づくと、買物支援装置１の通信部７２は各買い物客が所持する携帯情報端末２を検出し（Ｓ１でＹＥＳ）、各携帯情報端末２と通信を開始する（Ｓ２）。各携帯情報端末２との通信が確立すると、買物支援装置１は、まず、各携帯情報端末２が個人情報を提供可能に設定されているか否かを判定する（Ｓ３）。もし、ユーザーにより個人情報の提供が禁止されていれば（Ｓ３でＮＯ）、買物支援装置１はその携帯情報端末２との通信を終了する。一方、個人情報の提供が許可されていれば（Ｓ３でＹＥＳ）、その携帯情報端末２は当該買い物客の個人情報を買物支援装置１に送信し、これにより、買物支援装置１の通信部７２は、各携帯情報端末２から買い物客の個人情報を取得する（Ｓ４）。

【0046】

続いて買物支援装置１の個人特定部１０１は、各携帯情報端末２から取得した個人情報に基づいて各買い物客（換言すれば各携帯情報端末２の所有者）を特定し、共通趣味判定部１０７が外部情報サービス２００から各買い物客の趣味情報を取得し、各買い物客に共通する趣味を判定する（Ｓ５）。

【0047】

ここで、ステップＳ５における各個人に共通する趣味の判定処理について詳細に説明する。図７は、各個人に共通する趣味の判定処理を示すフローチャートである。

【0048】

まず、個人特定部１０１が、通信部７２を介して各携帯情報端末２から位置情報を取得する（Ｓ５１）。位置情報とは、ＧＰＳ機能を備えた各携帯情報端末２が自機位置の変遷を記録した情報であり、現時点までの過去の一定期間の自機位置の変遷（時間経過に伴う位置情報等）が各携帯情報端末２の内蔵メモリーに記憶されている。

【0049】

共通趣味判定部１０７は、個人特定部１０１が取得した各携帯情報端末２の位置情報に基づいて各携帯情報端末２を所持する各個人が一緒にいた時間を計算する（Ｓ５２）。そして、計算した一緒にいた時間が予め定められた値（例えば、過去１週間内に５時間など）以上であれば（Ｓ５３でＹＥＳ）、それら携帯情報端末２を所持する各個人は買物支援装置１の近くでたまたま出会ったのではなく一定期間一緒に移動していたと考えられるため、共通趣味判定部１０７は、各個人の共通の趣味の判定を開始する。すなわち、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から各個人の趣味情報を取得し（Ｓ５４）、各個人に共通する趣味を判定する（Ｓ５５）。

【0050】

なお、共通趣味判定部１０７は、外部情報サービス２００から各個人の友人情報を取得して、その友人情報に基づいて上記予め定められた値を変更してもよい。例えば、共通趣味判定部１０７は、一緒に買い物に来た人物同士が友人情報「家族」により示されていれば、当該予め定められた値を小さくして、一緒にいた時間が多少短くても共通の趣味を判定するようにする。一方、例えば、共通趣味判定部１０７は、一緒に買い物に来た人物同士が友人情報「上司」や「部下」により示される場合には、上記予め定められた値を大きくして、一緒にいた時間が十分に長い場合に限って共通の趣味を判定する。これによれば、買物支援装置１は、共通趣味判定部１０７による判定結果に基づいて、来場者に対して、一緒に買い物に来た人物との友人関係に応じて、共通する趣味に合致した施設情報を提供することができる。

【0051】

更に、共通趣味判定部１０７は、現在日時に応じて各個人に共通する趣味を絞り込んでもよい。例えば、共通趣味判定部１０７は、ウィークデーにはビジネスに関する共通の趣味を判定し、週末にはプライベートな共通の趣味を判定するようにしてもよい。また、例えば、共通趣味判定部１０７は、昼どきには共通の趣味を反映したランチを提供する施設情報を提供し、夜になると共通の趣味を反映した居酒屋の情報を提供するようにしてもよい。

【0052】

また、例えば、一緒に買い物に来た人物が友人関係「他人」の場合には、共通趣味判定部１０７は、そもそも共通する趣味の判定を行わないようにしてもよい。このように、買物支援装置１は、一緒に買い物に来た人物との友人関係に応じて、共通する趣味を判定するか否かを切り替えることで、友人関係が薄い人物とは敢えて共通の趣味に合致した施設情報を提供しないようにすることができる。

【0053】

図６へ戻り、Ｓ５の後、買物支援装置１の情報取得部１０２は、データベース４を検索して、当該各買い物客の前回の来店日、共通趣味判定部１０７が判定した共通する趣味に合致する店舗の改変情報、店舗のセール情報等の施設情報を取得する（Ｓ６）。その後、買物支援装置１の情報通知部１０３が、電子メール又はメッセージの形式で、データベース４から取得した上記施設情報の概要を各携帯情報端末２に通知する（Ｓ７）。

【0054】

なお、上記Ｓ５５では、共通趣味判定部１０７は、各個人、すなわち全員に共通する趣味を判定するが、例えば、上記各携帯情報端末２の所有者である買い物客のうち、半分以上の人数等、予め定められた割合以上の一部の複数人について共通する趣味がある場合は、当該複数人について共通する趣味を判定結果としてもよい。なお、この場合、情報通知部１０３は、通知する上記施設情報は、一部の複数人について共通する趣味に関するものである旨のメッセージも、Ｓ１及びＳ２で買い物と買物支援装置１と通信している各携帯情報端末２に通知する。なお、このとき、情報通知部１０３は、当該一部の複数人についての携帯情報端末２にのみ通知するものとしてもよい。

【0055】

以上の処理により、グループ買い物客がショッピングモールに出向くと、買物支援装置１と各携帯情報端末２とが通信して、各買い物客に対して、図４に例を示すように、各携帯情報端末２に、当該携帯情報端末２の所有者である買い物客の前回来店日、グループで共通する趣味に合致した店舗の改変情報やセール情報等のような施設情報を提供することができる。

【0056】

次に、買物支援装置１による施設情報の出力処理について説明する。図８は、買物支援装置１による施設情報の出力処理を示すフローチャートである。

【0057】

上記図６に示した通信処理の後、買物支援装置１では、個人認証部１０４による個人認証が行われる。個人認証部１０４は、操作部４７に個人認証用の情報（ユーザー名及びパスワード）が入力されたと判定すると（Ｓ１０でＹＥＳ）、入力された情報に基づいて個人認証を行う。なお、個人認証の方法としては、(1)携帯情報端末２を通じて行うケース、すなわち、操作者が操作部４７に情報を入力しないで個人認証を行うケースと、(2)操作者が操作部４７を直接操作して個人認証を行うケースと、がある。ここでは、(2)によ
り個人認証を行うものとする。

【0058】

そして、個人認証に成功すると（Ｓ１１でＹＥＳ）、情報取得部１０２は、データベース４を検索してその買い物客の前回の来店日、共通の趣味に合致する店舗の改変情報、店舗のセール情報等の施設情報を取得する（Ｓ１２）。

【0059】

なお、買物支援装置１では、当該個人認証に成功した個人についての施設情報が、例えば図６に示したＳ６の処理により、既に情報取得部１０２に取得されて記憶されており、当該施設情報が利用可能となっている場合は、Ｓ１２の処理は省略が可能である。

【0060】

そして、表示制御部１０５は、買物支援装置１の表示部４７３に、上記施設情報の概要を表示させる（Ｓ１３）。

【0061】

以上の処理により、買い物客が携帯情報端末２を所持しない場合であっても、買物支援装置１の表示部４７３に、図４に示したような施設情報を表示して、買い物客に当該施設情報を提供することができる。

【0062】

更に、その買い物客が、詳細セール情報などの詳細情報の表示を要求する指示を操作部４７から入力した場合（Ｓ１４でＹＥＳ）、表示制御部１０５は、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させる（Ｓ１５）。

【0063】

ここで、例えば、操作者が表示部４７３に表示されているメニュー画面中の「詳細セール情報を見る」ボタンＢ１に触れると、表示制御部１０５は、情報取得部１０２により取得された上記施設情報に基づいて、表示部４７３に、図９に例を示すような施設情報の詳細を示す詳細情報表示画面Ｄ１０を表示させる（Ｓ１８）。例えば、詳細情報表示画面Ｄ１０には、共通趣味判定部１０７により判定されたグループ買い物客に共通の趣味である、テニス、旅行に関する店舗を示す施設情報が表示制御部１０５により表示される。なお、この場合、詳細情報表示画面Ｄ１０に示す画像ｉｍ１０のように、共通趣味判定部１０７により判定されたグループ買い物客に共通の趣味自体（この例では、テニス、旅行）を、表示制御部１０５が表示するようにしてもよい。

【0064】

更に、Ｓ１８においては、例えば操作者としての買い物客による、詳細情報表示画面Ｄ１０に示される「詳細情報を印刷する」ボタンＢ５へのタッチ操作に基づいてタッチパネル機能により上記施設情報の詳細についての印刷要求が入力されると、情報印刷制御部１０６が上記印刷部に、当該印刷要求に応じて、施設情報の詳細を用紙に印刷させる。

【0065】

なお、情報取得部１０２は、Ｓ１２又は図６のＳ６で施設情報を取得したとき、施設情報として、図４に示す概要のみならず、これ以外の詳細な情報も同時に取得しておくものとする。すなわち、Ｓ１３又は図６のＳ７での「概要」は、当該詳細情報を含む施設情報が、情報取得部１０２により編集されて簡易情報とされたものである。

【0066】

一方、買い物客が携帯情報端末２を買物支援装置１に近付け、通信部７２と通信を開始した携帯情報端末２から、個人特定部１０１が上記個人情報を携帯情報端末２から取得した場合、個人認証部１０４は、携帯情報端末２を通じて上記(1)のケースにより個人認証を行うと判定し（Ｓ１０でＮＯ、Ｓ１６でＹＥＳ）、携帯情報端末２から取得した個人情報に基づいて個人認証を行う。そして、個人認証部１０４が個人認証に成功すると（Ｓ１７でＹＥＳ）、表示制御部１０５は、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させる（Ｓ１５）。買い物客はメニュー画面を通じて施設情報の詳細についての表示要求又は印刷要求を入力することにより、当該詳細についての表示又は印刷が可能である（Ｓ１８）。

【0067】

上記のように、本実施形態によれば、ショッピングモールで買い物をするグループ客に共通の趣味を反映した情報を提供することができる。

【0068】

すなわち、買物支援装置１によれば、当該買物支援装置１が設置されている施設としてのショッピングモールに出向いたグループ客に、全員又は少なくとも一部の複数人の趣味に合う当該ショッピングモールに関する情報を的確に配信することができる。

【0069】

これにより、物品販売やサービス提供を行う店舗は、販売促進や集客の目的で施設情報を客に対して効率よく配信することができる。当該目的のために上記詳細を示す情報やクーポン券を、ショッピングモール内にいるあらゆる客に対して発行することが可能になる。本実施形態では、図９に例を示すように、全員又は一部の複数人に共通する趣味に関連する店舗の情報、例えば共通する趣味がテニス及び旅行である場合にはスポーツ店及び旅行代理店の店舗情報が、グループ客の全員又は少なくとも一部の複数人に発信されるので、当該情報を見たグループ客を集客する効果を、グループ客の各人に個別にしか適応していない情報を配信する場合よりも、高くすることができる。

【0070】

なお、本発明は上記実施の形態の構成に限られず種々の変形が可能である。例えば、買物支援装置１と携帯情報端末２とが同日に複数回通信する場合には、初回の通信時のみ又は新着情報が変更された場合にのみ携帯情報端末２に情報を通知する（図６のＳ７）ようにしてもよい。これにより、買い物客が買物支援装置１の近くを通り過ぎる度に同じ情報が繰り返し携帯情報端末２に通知されるのを防ぐことができる。

【0071】

また、上記では、本発明に係る情報処理装置の一実施形態である買物支援装置１を、上記印刷部を有する複合機として説明しているが、買物支援装置１はこれに限定されない。買物支援装置１は印刷部を有さずに表示部４７３を備えるものであってもよい。例えば、印刷機能を有しない情報処理装置であっても、買物支援装置１として適用が可能である。

【0072】

また、上記の表示制御部１０５及び情報印刷制御部１０６のいずれもが、特許請求の範囲における出力制御部の一例となり得る。

【0073】

なお、上記実施形態では、表示制御部１０５が、表示部４７３に、詳細情報を表示するためのメニュー画面（図５参照）を表示させたとき（Ｓ１５）、買い物客はメニュー画面を通じて施設情報の詳細についての表示要求又は印刷要求を入力することにより、当該詳細についての表示又は印刷が可能とされているが、これに代えて、又は、これと共に、例えば、表示制御部１０５が、当該メニュー画面に、携帯情報端末２に対して上記施設情報の詳細を送信する旨の詳細情報送信指示を受け付けるための画像を表示させておき、操作者が表示部４７３に表示されている当該画像の表示領域に触れると、タッチパネル機能により、当該詳細情報送信指示が情報通知部１０３に受け付けられ、情報通知部１０３が、上記施設情報の詳細を携帯情報端末２に対して送信するようにしてもよい。

【0074】

また、図１乃至図９を用いて上記実施形態により示した構成及び処理は、本発明の一実施形態に過ぎず、本発明を当該構成及び処理に限定する趣旨ではない。

【符号の説明】

【0075】

１ 買物支援装置
２ 携帯情報端末
４ データベース
１２ 画像形成部（印刷部）
１３ 定着部（印刷部）
４７ 操作部
４７３ 表示部
７２ 通信部
１０１ 個人特定部
１０２ 情報取得部
１０３ 情報通知部
１０４ 個人認証部
１０５ 表示制御部
１０６ 情報印刷制御部
１０７ 共通趣味判定部
２００ 外部情報サービス

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】