知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】特許公報(B2)
(11)【特許番号】6427773
(24)【登録日】2018年11月9日
(45)【発行日】2018年11月28日
(54)【発明の名称】情報処理システム及び携帯型情報処理装置
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/10 20120101AFI20181119BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/10 300
【請求項の数】5
【全頁数】39
(21)【出願番号】特願2014-158792(P2014-158792)
(22)【出願日】2014年8月4日
(65)【公開番号】特開2016-35701(P2016-35701A)
(43)【公開日】2016年3月17日
【審査請求日】2017年8月4日
(73)【特許権者】
【識別番号】398040527
【氏名又は名称】株式会社オービック
(74)【代理人】
【識別番号】100089118
【弁理士】
【氏名又は名称】酒井 宏明
(72)【発明者】
【氏名】太田 政一
(72)【発明者】
【氏名】岡澤 智也
(72)【発明者】
【氏名】加来 徹平
(72)【発明者】
【氏名】芹澤 邦明
【審査官】
山崎 誠也
(56)【参考文献】
【文献】
特開２００３−０９１６０８（ＪＰ，Ａ）
【文献】
特開２００３−２８１２９６（ＪＰ，Ａ）
【文献】
特開２００７−１３３８５５（ＪＰ，Ａ）
【文献】
特開２００１−１５９９１６（ＪＰ，Ａ）
【文献】
特開２００２−３１８８６８（ＪＰ，Ａ）
【文献】
特開２００７−１０９１０８（ＪＰ，Ａ）
【文献】
米国特許出願公開第２０１３／０１０２２９２（ＵＳ，Ａ１）
(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）
Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００
(57)【特許請求の範囲】
【請求項1】
制御部と表示部を備えた第一情報処理装置と、制御部と記憶部を備え且つ前記第一情報処理装置と通信可能な第二情報処理装置と、制御部と表示部を備え且つ前記第二情報処理装置と通信可能な携帯型情報処理装置と、を含む情報処理システムであって、
前記第二情報処理装置の前記記憶部は、
機器の管理に関わる作業を実施する予定の年月日及び時刻に関する作業予定日データ、作業を実施する作業員を特定するための作業員データ、作業の依頼元を特定するための依頼元データ、作業の実施先を特定するための実施先データ、機器を特定するための機器データ、機器の現状に関するコメントデータ、及び作業の実施状況に関する作業データを含む受付データと、
作業予定に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人予定表示モードを一意に識別するための個人予定表示識別データ及び作業予定に該当する全ての前記受付データを表示する全体予定表示モードを一意に識別するための全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、
作業履歴に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人履歴表示モードを一意に識別するための個人履歴表示識別データ及び作業履歴に該当する全ての前記受付データを表示する全体履歴表示モードを一意に識別するための全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データと、
を記憶し、
前記第一情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置から送信された、少なくとも前記作業データを含むデータを受信し、受信したデータを表示した第一画面を前記第一情報処理装置の前記表示部に表示する第一表示実行手段
を備え、
前記携帯型情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記携帯型情報処理装置の前記表示部に表示する第二表示実行手段
を備え、
前記第二情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データから、少なくとも前記作業データを含むデータを抽出し、抽出したデータを前記第一情報処理装置に送信する第一提供手段と、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データが作業予定及び作業履歴のどちらに該当するものであるかを、前記作業予定日データで特定される年月日と現在の年月日とを比較して判断すると共に、前記予定表示設定データに前記個人予定表示識別データが格納されている又は前記履歴表示設定データに前記個人履歴表示識別データが格納されている場合には、前記携帯型情報処理装置のオペレータを特定するための予め取得したデータに基づいて、当該受付データが、当該オペレータに対応する前記作業員データを含んでいるかを判断し、当該判断の結果に基づいて当該受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する第二提供手段と、
を備え、
前記第二画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、
前記第三画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、
前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、
前記第二表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行し、
（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：
（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：
（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記第二情報処理装置に送信する：
（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
前記第二提供手段は、更に下記（７）から（１２）の情報処理を実行すること、
（７）前記予定表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（８）前記履歴表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（９）前記個人予定表示識別データを受信すると、当該個人予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１０）前記全体予定表示識別データを受信すると、当該全体予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１１）前記個人履歴表示識別データを受信すると、当該個人履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１２）前記全体履歴表示識別データを受信すると、当該全体履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
を特徴とする情報処理システム。
前記第二情報処理装置の前記記憶部は、
機器の管理に関わる作業を実施する予定の年月日及び時刻に関する作業予定日データ、作業を実施する作業員を特定するための作業員データ、作業の依頼元を特定するための依頼元データ、作業の実施先を特定するための実施先データ、機器を特定するための機器データ、機器の現状に関するコメントデータ、及び作業の実施状況に関する作業データを含む受付データと、
作業予定に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人予定表示モードを一意に識別するための個人予定表示識別データ及び作業予定に該当する全ての前記受付データを表示する全体予定表示モードを一意に識別するための全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、
作業履歴に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人履歴表示モードを一意に識別するための個人履歴表示識別データ及び作業履歴に該当する全ての前記受付データを表示する全体履歴表示モードを一意に識別するための全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データと、
を記憶し、
前記第一情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置から送信された、少なくとも前記作業データを含むデータを受信し、受信したデータを表示した第一画面を前記第一情報処理装置の前記表示部に表示する第一表示実行手段
を備え、
前記携帯型情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記携帯型情報処理装置の前記表示部に表示する第二表示実行手段
を備え、
前記第二情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データから、少なくとも前記作業データを含むデータを抽出し、抽出したデータを前記第一情報処理装置に送信する第一提供手段と、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データが作業予定及び作業履歴のどちらに該当するものであるかを、前記作業予定日データで特定される年月日と現在の年月日とを比較して判断すると共に、前記予定表示設定データに前記個人予定表示識別データが格納されている又は前記履歴表示設定データに前記個人履歴表示識別データが格納されている場合には、前記携帯型情報処理装置のオペレータを特定するための予め取得したデータに基づいて、当該受付データが、当該オペレータに対応する前記作業員データを含んでいるかを判断し、当該判断の結果に基づいて当該受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する第二提供手段と、
を備え、
前記第二画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、
前記第三画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、
前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、
前記第二表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行し、
（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：
（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：
（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記第二情報処理装置に送信する：
（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：
前記第二提供手段は、更に下記（７）から（１２）の情報処理を実行すること、
（７）前記予定表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（８）前記履歴表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（９）前記個人予定表示識別データを受信すると、当該個人予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１０）前記全体予定表示識別データを受信すると、当該全体予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１１）前記個人履歴表示識別データを受信すると、当該個人履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
（１２）前記全体履歴表示識別データを受信すると、当該全体履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：
を特徴とする情報処理システム。
【請求項2】
制御部を備え且つ前記第二情報処理装置と通信可能な第三情報処理装置を更に含み、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データは、更に、費用の請求先を特定するための請求先データ及び費用に関する費用データを含み、
前記第三情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データを用いて、請求書発行及び売上計上の元データとなる債権計上データを作成する計上データ作成手段と、
前記債権計上データを少なくとも用いて、請求書に関する請求書データを作成する請求データ作成手段と、
予め取り込まれた入金結果を少なくとも用いて、入金データを作成する入金データ作成手段と、
予め入力された消込結果を少なくとも用いて、入金消込データを作成する消込データ作成手段と、
前記債権計上データ、前記入金データ、及び前記入金消込データを少なくとも用いて、入金に対する仕訳データ及び売上に対する仕訳データを作成する仕訳データ作成手段と、
を備えたこと、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データは、更に、費用の請求先を特定するための請求先データ及び費用に関する費用データを含み、
前記第三情報処理装置の前記制御部は、
前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データを用いて、請求書発行及び売上計上の元データとなる債権計上データを作成する計上データ作成手段と、
前記債権計上データを少なくとも用いて、請求書に関する請求書データを作成する請求データ作成手段と、
予め取り込まれた入金結果を少なくとも用いて、入金データを作成する入金データ作成手段と、
予め入力された消込結果を少なくとも用いて、入金消込データを作成する消込データ作成手段と、
前記債権計上データ、前記入金データ、及び前記入金消込データを少なくとも用いて、入金に対する仕訳データ及び売上に対する仕訳データを作成する仕訳データ作成手段と、
を備えたこと、
を特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記第二画面は、前記表示兼選択領域に表示させるデータの絞込条件を指定するための領域であって、所定の複数の項目の中から前記絞込条件として採用するものを選択するための領域と、選択された項目に関係する、前記絞込条件として採用するデータを入力するための領域とを含む条件指定領域を更に含み、
前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、
前記第二表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。
前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、
前記第二表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
機器の管理に関わる作業を実施する予定の年月日及び時刻に関する作業予定日データ、作業を実施する作業員を特定するための作業員データ、作業の依頼元を特定するための依頼元データ、作業の実施先を特定するための実施先データ、機器を特定するための機器データ、機器の現状に関するコメントデータ、及び作業の実施状況に関する作業データを含む受付データと、作業予定に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人予定表示モードを一意に識別するための個人予定表示識別データ及び作業予定に該当する全ての前記受付データを表示する全体予定表示モードを一意に識別するための全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、作業履歴に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人履歴表示モードを一意に識別するための個人履歴表示識別データ及び作業履歴に該当する全ての前記受付データを表示する全体履歴表示モードを一意に識別するための全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データと、を記憶した情報処理装置と通信可能な、制御部と表示部を備えた携帯型情報処理装置であって、
前記制御部は、
前記情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記表示部に表示する表示実行手段
を備え、
前記第二画面は、前記表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、
前記第三画面は、前記表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、
前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、
前記表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行すること、
（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：
（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：
（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記情報処理装置に送信する：
（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示モードを前記情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
を特徴とする携帯型情報処理装置。
前記制御部は、
前記情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記表示部に表示する表示実行手段
を備え、
前記第二画面は、前記表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、
前記第三画面は、前記表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、
前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、
前記表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行すること、
（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：
（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：
（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記情報処理装置に送信する：
（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示モードを前記情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：
を特徴とする携帯型情報処理装置。
【請求項5】
前記第二画面は、前記表示兼選択領域に表示させるデータの絞込条件を指定するための領域であって、所定の複数の項目の中から前記絞込条件として採用するものを選択するための領域と、選択された項目に関係する、前記絞込条件として採用するデータを入力するための領域とを含む条件指定領域を更に含み、
前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、
前記表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、
を特徴とする請求項４に記載の携帯型情報処理装置。
前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、
前記表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、
を特徴とする請求項４に記載の携帯型情報処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム及び携帯型情報処理装置に関する。
【背景技術】
【0002】
機器の保守・点検作業に関するデータは、市販の表計算ソフトなどで管理することが通例であった。なお、当該管理に関連すると思われる技術として、例えば特許文献１が挙げられる。特許文献１には、空気調和機の運転状態を監視して保守を行う空気調和機のサービスシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００１−３２４２００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、保守・点検作業を実施する作業員が、現場から、携帯通信端末などを使って、作業のスケジュールや進捗などを随時確認したり、作業の実施結果などを随時登録したりすることができなかったり、作業の依頼元がパーソナルコンピュータなどを使って作業の実施状況などを随時確認することができなかったり等、機器の保守・点検作業に関する従来のデータ管理の在り方は、特に作業員や依頼元にとって好ましいといえるものではなく、改善の余地を有するものであった。
【0005】
本発明は、上記実情に鑑みてなされたものであって、特に作業員や依頼元にとって好ましい、機器の保守・点検作業に関するデータ管理を実現することができる情報処理システム及び携帯型情報処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る情報処理システムは、制御部と表示部を備えた第一情報処理装置と、制御部と記憶部を備え且つ前記第一情報処理装置と通信可能な第二情報処理装置と、制御部と表示部を備え且つ前記第二情報処理装置と通信可能な携帯型情報処理装置と、を含む情報処理システムであって、前記第二情報処理装置の前記記憶部は、機器の管理に関わる作業を実施する予定の年月日及び時刻に関する作業予定日データ、作業を実施する作業員を特定するための作業員データ、作業の依頼元を特定するための依頼元データ、作業の実施先を特定するための実施先データ、機器を特定するための機器データ、機器の現状に関するコメントデータ、及び作業の実施状況に関する作業データを含む受付データと、作業予定に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人予定表示モードを一意に識別するための個人予定表示識別データ及び作業予定に該当する全ての前記受付データを表示する全体予定表示モードを一意に識別するための全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、作業履歴に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人履歴表示モードを一意に識別するための個人履歴表示識別データ及び作業履歴に該当する全ての前記受付データを表示する全体履歴表示モードを一意に識別するための全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データと、を記憶し、前記第一情報処理装置の前記制御部は、前記第二情報処理装置から送信された、少なくとも前記作業データを含むデータを受信し、受信したデータを表示した第一画面を前記第一情報処理装置の前記表示部に表示する第一表示実行手段を備え、前記携帯型情報処理装置の前記制御部は、前記第二情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記携帯型情報処理装置の前記表示部に表示する第二表示実行手段を備え、前記第二情報処理装置の前記制御部は、前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データから、少なくとも前記作業データを含むデータを抽出し、抽出したデータを前記第一情報処理装置に送信する第一提供手段と、前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データが作業予定及び作業履歴のどちらに該当するものであるかを、前記作業予定日データで特定される年月日と現在の年月日とを比較して判断すると共に、前記予定表示設定データに前記個人予定表示識別データが格納されている又は前記履歴表示設定データに前記個人履歴表示識別データが格納されている場合には、前記携帯型情報処理装置のオペレータを特定するための予め取得したデータに基づいて、当該受付データが、当該オペレータに対応する前記作業員データを含んでいるかを判断し、当該判断の結果に基づいて当該受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する第二提供手段と、を備え、前記第二画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、前記第三画面は、前記第二表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、前記第二表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行し、（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記第二情報処理装置に送信する：（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記第二情報処理装置に送信する：前記第二提供手段は、更に下記（７）から（１２）の情報処理を実行すること、（７）前記予定表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：（８）前記履歴表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データ又は作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：（９）前記個人予定表示識別データを受信すると、当該個人予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：（１０）前記全体予定表示識別データを受信すると、当該全体予定表示識別データを前記予定表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記予定表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業予定に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：（１１）前記個人履歴表示識別データを受信すると、当該個人履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当し且つ前記オペレータに関係する前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：（１２）前記全体履歴表示識別データを受信すると、当該全体履歴表示識別データを前記履歴表示設定データに格納し、そして、前記モード選択領域において前記履歴表示モードが選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、作業履歴に該当する全ての前記受付データを前記携帯型情報処理装置に送信する：を特徴とする。
【0007】
また、本発明に係る情報処理システムは、前記情報処理システムにおいて、制御部を備え且つ前記第二情報処理装置と通信可能な第三情報処理装置を更に含み、前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データは、更に、費用の請求先を特定するための請求先データ及び費用に関する費用データを含み、前記第三情報処理装置の前記制御部は、前記第二情報処理装置の前記記憶部に記憶された前記受付データを用いて、請求書発行及び売上計上の元データとなる債権計上データを作成する計上データ作成手段と、前記債権計上データを少なくとも用いて、請求書に関する請求書データを作成する請求データ作成手段と、予め取り込まれた入金結果を少なくとも用いて、入金データを作成する入金データ作成手段と、予め入力された消込結果を少なくとも用いて、入金消込データを作成する消込データ作成手段と、前記債権計上データ、前記入金データ、及び前記入金消込データを少なくとも用いて、入金に対する仕訳データ及び売上に対する仕訳データを作成する仕訳データ作成手段と、を備えたこと、を特徴とする。
【0008】
また、本発明に係る情報処理システムは、前記情報処理システムにおいて、前記第二画面は、前記表示兼選択領域に表示させるデータの絞込条件を指定するための領域であって、所定の複数の項目の中から前記絞込条件として採用するものを選択するための領域と、選択された項目に関係する、前記絞込条件として採用するデータを入力するための領域とを含む条件指定領域を更に含み、前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、前記第二表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、を特徴とする。
【0009】
また、本発明に係る携帯型情報処理装置は、機器の管理に関わる作業を実施する予定の年月日及び時刻に関する作業予定日データ、作業を実施する作業員を特定するための作業員データ、作業の依頼元を特定するための依頼元データ、作業の実施先を特定するための実施先データ、機器を特定するための機器データ、機器の現状に関するコメントデータ、及び作業の実施状況に関する作業データを含む受付データと、作業予定に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人予定表示モードを一意に識別するための個人予定表示識別データ及び作業予定に該当する全ての前記受付データを表示する全体予定表示モードを一意に識別するための全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、作業履歴に該当し且つ特定の作業員に関係する前記受付データを表示する個人履歴表示モードを一意に識別するための個人履歴表示識別データ及び作業履歴に該当する全ての前記受付データを表示する全体履歴表示モードを一意に識別するための全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データと、を記憶した情報処理装置と通信可能な、制御部と表示部を備えた携帯型情報処理装置であって、前記制御部は、前記情報処理装置から送信された前記受付データを受信し、受信したデータを表示した第二画面を前記表示部に表示する表示実行手段を備え、前記第二画面は、前記表示実行手段で受信したデータの一部を表示し且つ第三画面の表示を選択するための表示兼選択領域と、作業予定に該当する前記受付データを表示する予定表示モード及び作業履歴に該当する前記受付データを表示する履歴表示モードのいずれかを選択するためのモード選択領域と、第四画面の表示を選択するための表示選択領域と、を含み、前記第三画面は、前記表示実行手段で受信したデータを表示するための表示領域と、前記作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、前記表示兼設定領域に表示されている前記作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含み、前記第四画面は、前記個人予定表示モード及び前記全体予定表示モードのいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、前記個人履歴表示モード及び前記全体履歴表示モードのいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含み、前記表示実行手段は、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行すること、（１）前記表示兼選択領域が選択されると、前記第三画面を表示する：（２）前記モード選択領域において、前記予定表示モードが選択されると、当該予定表示モードを一意に識別するための予定表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記履歴表示モードが選択されると、当該履歴表示モードを一意に識別するための履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：（３）前記表示選択領域が選択されると、前記第四画面を表示する：（４）前記登録選択領域が選択されると、前記表示兼設定領域に設定されている前記作業データを前記情報処理装置に送信する：（５）前記予定表示モード選択領域において、前記個人予定表示モードが選択されると、前記個人予定表示モードを前記情報処理装置に送信し、前記全体予定表示モードが選択されると、前記全体予定表示識別データを前記情報処理装置に送信する：（６）前記履歴表示モード選択領域において、前記個人履歴表示モードが選択されると、前記個人履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信し、前記全体履歴表示モードが選択されると、前記全体履歴表示識別データを前記情報処理装置に送信する：を特徴とする。
【0010】
また、本発明に係る携帯型情報処理装置は、前記携帯型情報処理装置において、前記第二画面は、前記表示兼選択領域に表示させるデータの絞込条件を指定するための領域であって、所定の複数の項目の中から前記絞込条件として採用するものを選択するための領域と、選択された項目に関係する、前記絞込条件として採用するデータを入力するための領域とを含む条件指定領域を更に含み、前記所定の複数の項目は、前記予定表示設定データ又は前記履歴表示設定データに格納されているデータに基づいて予め決定されたものであり、前記表示実行手段は、前記条件指定領域において前記絞込条件が指定されると、前記表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを前記表示兼選択領域に表示すること、を特徴とする。
【発明の効果】
【0011】
本発明に係る情報処理システムによれば、上述した特徴を有するので、特に作業員や依頼元にとって好ましい、機器の保守・点検作業に関するデータ管理を実現することができるという効果を奏する。特に、作業員が、現場から、作業のスケジュールや進捗などを随時確認したり、作業の実施結果などを随時登録したりすることができたり、作業の依頼元が作業の実施状況などを随時確認することができたりする、という効果を奏する。
【0012】
本発明に係る情報処理システムによれば、上述した特徴を有するので、特に、請求、入金、及び仕訳を一元管理することができるという効果を奏する。
【0013】
本発明に係る情報処理システムによれば、上述した特徴を有するので、特に、画面上に表示させる受付データの絞り込みを行うことができるという効果を奏する。
【0014】
本発明に係る携帯型情報処理装置によれば、上述した特徴を有するので、特に作業員にとって好ましい、機器の保守・点検作業に関するデータ管理を実現することができるという効果を奏する。特に、作業員が、現場から、作業のスケジュールや進捗などを随時確認したり、作業の実施結果などを随時登録したりすることができる、という効果を奏する。
【0015】
本発明に係る携帯型情報処理装置によれば、上述した特徴を有するので、特に、画面上に表示させる受付データの絞り込みを行うことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【発明を実施するための形態】
【0017】
本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は本実施形態により限定されるものではない。
【0019】
［１−１．作業管理システムの全体構成］図１は、作業管理システムの全体構成の一例を示すブロック図である。本実施形態に係る作業管理システムは、機器の保守・点検作業に関するデータ管理を主に行うためのＷｅｂシステムである。
【0020】
作業管理システムは、機器（設備も含む）の保守・点検作業の依頼元（例えば企業や個人など）が有する依頼元ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）１００（本発明の第一情報処理装置に相当）と、機器の保守・点検サービスを提供する企業において作業の依頼を受け付ける役割を担う受付センターに置かれている受付ＰＣ２００と、当該企業において作業を実施する役割を担うサービスセンターに属する作業員が所持する、表示入力部３１４を有するモバイル３００（本発明の携帯型情報処理装置に相当）と、当該企業において債権や入金などの管理を行う役割を担う部署である本部（例えば事務部や経理部など）に置かれている本部ＰＣ４００（本発明の第三情報処理装置に相当）と、当該企業において受付データ等のデータ管理を行う役割を担うデータ管理センターに置かれているサーバ５００（本発明の第二情報処理装置に相当）と、例えばインターネットなどのネットワーク６００と、で構成されている。
【0021】
［１−２．依頼元ＰＣ１００の構成］図２は、依頼元ＰＣ１００の構成の一例を示すブロック図である。依頼元ＰＣ１００は、Ｗｅｂブラウザが少なくともインストールされている市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、依頼元ＰＣ１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。
【0022】
依頼元ＰＣ１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。依頼元ＰＣ１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。
【0023】
通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置及び専用線等の有線又は無線の通信回線を介して、依頼元ＰＣ１００をネットワーク６００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
【0024】
記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブル、及びファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、及び光ディスク等を用いることができる。
【0025】
入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２及び出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、及びマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４とし、入力装置１１２をキーボード１１２またはマウス１１２として記載する場合がある。
【0026】
制御部１０２は、依頼元ＰＣ１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。
【0027】
制御部１０２は、機能概念的に、照会部１０２ａ（本発明の第一表示実行手段に相当）を備えている。照会部１０２ａは、サーバ５００から送信された所定のデータを受信し、受信したデータを表示した作業照会画面（本発明の第一画面に相当）をモニタ１１４に表示する。なお、当該所定のデータ及び当該作業照会画面の具体例は、図１９や図２０に示すものである。また、照会部１０２ａで行われる処理の具体例については、後述する。
【0028】
［１−３．受付ＰＣ２００の構成］図３は、受付ＰＣ２００の構成の一例を示すブロック図である。なお、受付ＰＣ２００の構成に関する説明では、上記説明と共通するものを省略する場合がある。受付ＰＣ２００は、Ｗｅｂブラウザが少なくともインストールされている市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、受付ＰＣ２００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。
【0029】
制御部２０２は、機能概念的に、受付管理部２０２ａを備えている。受付管理部２０２ａは、受け付けた作業依頼に関する情報を管理するための受付データのサーバ５００への登録や、受付データのサーバ５００からの照会などの情報処理を行う。なお、受付管理部２０２ａで行われる処理及び受付データの具体例については、後述する。
【0030】
［１−４．モバイル３００の構成］図４は、モバイル３００の構成の一例を示すブロック図である。なお、モバイル３００の構成に関する説明では、上記説明と共通するものを省略する場合がある。モバイル３００は、Ｗｅｂブラウザ、メールアプリケーション、及びカメラアプリケーションが少なくともインストールされているカメラ搭載の市販のスマートフォンである。なお、モバイル３００は、スマートフォンに限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であればよい。
【0031】
モバイル３００は、制御部３０２と通信部３０４と記憶部３０６と表示入力部３１４と、を備えている。通信部３０４は、モバイル３００を無線でネットワーク６００に通信可能に接続する。表示入力部３１４は、表示と入力の機能を兼ね備えた電子部品であり、具体的にはタッチパネルなどである。なお、以下では、表示入力部３１４をタッチパネル３１４として記載する場合がある。
【0032】
制御部３０２は、機能概念的に、照会部３０２ａ（本発明の第二表示実行手段に相当）を備えている。照会部３０２ａは、サーバ５００から送信された受付データを受信し、受信したデータを表示した作業照会画面（本発明の第二画面に相当）をタッチパネル３１４に表示する。
【0033】
ここで、作業照会画面は、照会部３０２ａで受信したデータの一部を表示し且つ詳細照会画面（本発明の第三画面に相当）への遷移を選択するための表示兼選択領域と、「作業予定」に該当する受付データを表示するモードである「予定表示モード」及び「作業履歴」に該当する受付データを表示するモードである「履歴表示モード」のいずれかを選択するためのモード選択領域と、アカウント設定画面（本発明の第四画面に相当）への遷移を選択するための表示選択領域と、を含む。また、作業照会画面は、表示兼選択領域に表示させるデータの絞込条件を指定するための領域であって、所定の複数の項目の中から絞込条件として採用するものを選択するための領域と、選択された項目に関係する、絞込条件として採用するデータを入力するための領域とを含む条件指定領域を更に含んでもよい。ここで、「所定の複数の項目」は、サーバ５００内の予定表示設定データ又は履歴表示設定データに格納されているデータ（要するに、担当分のみのデータを表示するのか、それとも、全てのデータを表示するのか）に基づいて予め決定されたものである。なお、当該作業照会画面の具体例は、図１４や図１７に示すものである。また、予定表示設定データ及び履歴表示設定データについては、後述する。
【0034】
また、詳細照会画面は、照会部３０２ａで受信したデータを表示するための表示領域と、作業データを表示したり設定したりするための表示兼設定領域と、表示兼設定領域に表示されている作業データの登録を選択するための登録選択領域と、を含む。なお、当該詳細照会画面の具体例は、図１５に示すものである。
【0035】
また、アカウント設定画面は、「作業予定」に該当し且つ特定の作業員に関係する受付データを表示するモードである「個人予定表示モード」及び「作業予定」に該当する全ての受付データを表示するモードである「全体予定表示モード」のいずれかを選択するための予定表示モード選択領域と、「作業履歴」に該当し且つ特定の作業員に関係する受付データを表示するモードである「個人履歴表示モード」及び「作業履歴」に該当する全ての受付データを表示するモードである「全体履歴表示モード」のいずれかを選択するための履歴表示モード選択領域と、を含む。なお、当該アカウント設定画面の具体例は、図１８に示すものである。
【0036】
照会部３０２ａは、更に下記（１）から（６）の情報処理を実行する。（１）作業照会画面の表示兼選択領域が選択されると、当該作業照会画面を照会部３０２ａで受信したデータを表示した詳細照会画面に遷移させる。
（２）作業照会画面のモード選択領域において、「予定表示モード」が選択されると、「予定表示モード」を一意に識別するための予定表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信し、「履歴表示モード」が選択されると、「履歴表示モード」を一意に識別するための履歴表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信する。
（３）作業照会画面の表示選択領域が選択されると、当該作業照会画面をアカウント設定画面に遷移させる。
（４）詳細照会画面の登録選択領域が選択されると、当該詳細照会画面の表示兼設定領域に設定されている作業データをサーバ５００に送信する。
（５）アカウント設定画面の予定表示モード選択領域において、「個人予定表示モード」が選択されると、「個人予定表示モード」を一意に識別するための個人予定表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信し、「全体予定表示モード」が選択されると、「全体予定表示モード」を一意に識別するための全体予定表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信する。
（６）アカウント設定画面の履歴表示モード選択領域において、「個人履歴表示モード」が選択されると、「個人履歴表示モード」を一意に識別するための個人履歴表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信し、「全体履歴表示モード」が選択されると、「全体履歴表示モード」を一意に識別するための全体履歴表示識別データ（例えば、予め割り当てた、０や１などの数値など）をサーバ５００に送信する。
【0037】
また、作業照会画面が条件指定領域を更に含むものである場合には、照会部３０２ａは、条件指定領域において絞込条件が指定されると、当該作業照会画面の表示兼選択領域に表示されているデータから当該絞込条件に合うものを絞り込み、当該絞り込んだデータを表示兼選択領域に表示する。
【0038】
なお、照会部３０２ａで行われる処理の具体例については、後述する。
【0039】
［１−５．本部ＰＣ４００の構成］図５は、本部ＰＣ４００の構成の一例を示すブロック図である。なお、本部ＰＣ４００の構成に関する説明では、上記説明と共通するものを省略する場合がある。本部ＰＣ４００は、Ｗｅｂブラウザが少なくともインストールされている市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、本部ＰＣ４００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。
【0040】
制御部４０２は、機能概念的に、照会部４０２ａと債権・入金管理部４０２ｂ（本発明の計上データ作成手段、請求データ作成手段、入金データ作成手段、消込データ作成手段、及び仕訳データ作成手段を含む）を備えている。
【0041】
照会部４０２ａは、上述した受付管理部２０２ａと同様の処理（特に、受付データのサーバ５００からの照会など）を行うことが可能なものである。なお、照会部４０２ａで行われる処理の具体例については、後述する。
【0042】
債権・入金管理部４０２ｂは、サーバ５００の受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データを用いて、請求書発行及び売上計上の元データとなる債権計上データを作成する。債権・入金管理部４０２ｂは、債権計上データを少なくとも用いて請求書データを作成する。債権・入金管理部４０２ｂは、予め取り込まれた入金結果を少なくとも用いて入金データを作成する。債権・入金管理部４０２ｂは、予め入力された消込結果を少なくとも用いて入金消込データを作成する。債権・入金管理部４０２ｂは、債権計上データ、入金データ、及び入金消込データを少なくとも用いて、入金に対する仕訳データ及び売上に対する仕訳データを作成する。なお、債権・入金管理部４０２ｂで行われる処理及び作成される各データの具体例については、後述する。
【0043】
［１−６．サーバ５００の構成］図６は、サーバ５００の構成の一例を示すブロック図である。なお、サーバ５００の構成に関する説明では、上記説明と共通するものを省略する場合がある。サーバ５００は、Ｗｅｂサーバである。サーバ５００は、制御部５０２と通信インターフェース部５０４と記憶部５０６と、を備えている。
【0044】
記憶部５０６は、受付データ記憶部５０６ａと、債権計上データを記憶する計上データ記憶部５０６ｂと、請求書データを記憶する請求データ記憶部５０６ｃと、入金データを記憶する入金データ記憶部５０６ｄと、入金消込データを記憶する消込データ記憶部５０６ｅと、仕訳データを記憶する仕訳データ記憶部５０６ｆと、設定データ記憶部５０６ｇと、を含む。
【0045】
受付データ記憶部５０６ａは、受付データを記憶する。受付データは、作業予定日データ、作業員データ、依頼元データ、請求先データ、実施先データ、機器データ、コメントデータ、作業データ、及び費用データを少なくとも含む。受付データの具体例は、図８から図１０に示されているデータを含むものである。
【0046】
ここで、作業予定日データは、保守・点検作業を実施する予定の年月日及び時刻に関するデータである。作業員データは、作業を実施する作業員（サービスマン、作業者）を特定するためのデータ（例えば、ＩＤ、氏名など）である。依頼元データは、作業の依頼元を特定するためのデータ（例えば、名称、住所など）である。請求先データは、費用の請求先を特定するためのデータ（例えば、名称、住所など）である。実施先データは、作業の実施先（訪問先）を特定するためのデータ（例えば、名称、住所など）である。機器データは、機器を特定するためのデータ（例えば、機器名、形式、製造Ｎｏ、メーカー名など）である。コメントデータは、機器の現状に関するデータ（例えば、テキストデータなど）である。作業データは、作業の実施状況に関するデータ（例えば、作業ステータスなど）である。費用データは、費用に関するデータ（例えば、交換部品の金額など）である。
【0047】
設定データ記憶部５０６ｇは、個人予定表示識別データ及び全体予定表示識別データのいずれかを格納した予定表示設定データと、個人履歴表示識別データ及び全体履歴表示識別データのいずれかを格納した履歴表示設定データとを記憶している。なお、予定表示設定データには、初期値として、個人予定表示識別データが格納されている。また、履歴表示設定データには、初期値として、個人履歴表示識別データが格納されている。なお、設定データ記憶部５０６ｇは、モバイル３００の記憶部３０６に含まれていても良い。
【0048】
制御部５０２は、機能概念的に、データ管理部５０２ａ（本発明の第一提供手段と第二提供手段を含む）を備えている。
【0049】
データ管理部５０２ａは、受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データから所定のデータ（少なくとも作業データを含むもの）を抽出し、抽出したデータ（又は当該データが設定された作業照会画面）を依頼元ＰＣ１００に送信する。
【0050】
データ管理部５０２ａは、受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データが「作業予定」及び「作業履歴」のどちらに該当するものであるかを現在の年月日と作業予定日データで特定される年月日を比較して判断する。具体的には、データ管理部５０２ａは、作業予定日データで特定される年月日が現在の年月日以降（要するに現在の年月日と同じ又はこれより未来）であれば「作業予定」と判断し、作業予定日データで特定される年月日が現在の年月日の前日以前（要するに当該前日と同じ又はこれより過去）であれば「作業履歴」と判断する。なお、受付データ内の作業データ（具体的には作業ステータス）を確認して、「作業予定」か「作業履歴」かを判断しても良い。
【0051】
データ管理部５０２ａは、設定データ記憶部５０６ｇに記憶されている予定表示設定データに個人予定表示識別データが格納されている又は設定データ記憶部５０６ｇに記憶されている履歴表示設定データに個人履歴表示識別データが格納されている場合には、モバイル３００のオペレータを特定するための予め取得したデータ（例えば、本システムへのログイン時に入力されたログインＩＤ及びパスワードと紐付けられている作業員ＩＤや作業員名など）に基づいて、受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データが、当該オペレータに対応する作業員データを含んでいるかを判断する。
【0052】
データ管理部５０２ａは、これらの判断結果に基づいて、受付データ（又は当該受付データが設定された作業照会画面）をモバイル３００に送信する。
【0053】
具体的には、データ管理部５０２ａは、予定表示設定データに全体予定表示識別データが格納されている場合には、「作業予定」に該当すると判断された全ての受付データをモバイル３００に送信する。
【0054】
また、データ管理部５０２ａは、履歴表示設定データに全体履歴表示識別データが格納されている場合には、「作業履歴」に該当すると判断された全ての受付データをモバイル３００に送信する。
【0055】
また、データ管理部５０２ａは、予定表示設定データに個人予定表示識別データが格納されている場合には、「作業予定」に該当すると判断され且つモバイル３００のオペレータに対応する作業員データを含んでいると判断された全ての受付データを、モバイル３００に送信する。
【0056】
また、データ管理部５０２ａは、履歴表示設定データに個人履歴表示識別データが格納されている場合には、「作業履歴」に該当すると判断され且つモバイル３００のオペレータに対応する作業員データを含んでいると判断された全ての受付データをモバイル３００に送信する。
【0057】
より具体的には、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された予定表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業予定」に該当し且つモバイル３００のオペレータに関係する全ての受付データ又は「作業予定」に該当する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータがモバイル３００に表示されている作業照会画面上で「作業履歴」から「作業予定」にモードを切り替えたときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0058】
また、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された履歴表示識別データを受信すると、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業履歴」に該当し且つモバイル３００のオペレータに関係する全ての受付データ又は「作業履歴」に該当する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータがモバイル３００に表示されている作業照会画面上で「作業予定」から「作業履歴」にモードを切り替えたときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0059】
また、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された個人予定表示識別データを受信すると、当該個人予定表示識別データを予定表示設定データに格納し、そして、アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域において「予定表示モード」が選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業予定」に該当し且つモバイル３００のオペレータに関係する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータが、モバイル３００に表示されているアカウント設定画面上で「全体予定表示モード」（「すべて表示」）から「個人予定表示モード」（「担当分のみ表示」）に切り替えた場合において、さらに当該アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域で「作業予定」のモードが選択されているときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0060】
また、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された全体予定表示識別データを受信すると、当該全体予定表示識別データを予定表示設定データに格納し、そして、アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域において「予定表示モード」が選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業予定」に該当する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータが、モバイル３００に表示されているアカウント設定画面上で「個人予定表示モード」（「担当分のみ表示」）から「全体予定表示モード」（「すべて表示」）に切り替えた場合において、さらに当該アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域で「作業予定」のモードが選択されているときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0061】
また、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された個人履歴表示識別データを受信すると、当該個人履歴表示識別データを履歴表示設定データに格納し、そして、アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域において「履歴表示モード」が選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業履歴」に該当し且つモバイル３００のオペレータに関係する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータが、モバイル３００に表示されているアカウント設定画面上で「全体履歴表示モード」（「すべて表示」）から「個人履歴表示モード」（「担当分のみ表示」）に切り替えた場合において、さらに当該アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域で「作業履歴」のモードが選択されているときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0062】
また、データ管理部５０２ａは、モバイル３００から送信された全体履歴表示識別データを受信すると、当該全体履歴表示識別データを履歴表示設定データに格納し、そして、アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域において「履歴表示モード」が選択されている状態の場合には、前記判断に関する情報処理を実行し、当該判断の結果を踏まえて、「作業履歴」に該当する全ての受付データをモバイル３００に送信する。これにより、オペレータが、モバイル３００に表示されているアカウント設定画面上で「個人履歴表示モード」」（「担当分のみ表示」）から「全体履歴表示モード」（「すべて表示」）に切り替えた場合において、さらに当該アカウント設定画面への遷移前の作業照会画面内のモード選択領域で「作業履歴」のモードが選択されているときに、当該オペレータの希望に合う受付データを当該作業照会画面上に表示させることが可能となる。
【0063】
なお、データ管理部５０２ａは、その他にも、依頼元ＰＣ１００、受付ＰＣ２００、モバイル３００、及び本部ＰＣ４００からの要求に応じた情報処理を行う。データ管理部５０２ａで行われる処理の具体例は、後述する。
【0065】
［２−１．受付管理画面］図７は、受付管理画面の一例を示す図である。受付管理画面ＭＡは、受付ＰＣ２００又は本部ＰＣ４００からのログイン要求を受けたサーバ５００が「ログイン可」と判断したときに要求元のＰＣに提供するＷｅｂ画面（メニュー画面）である。
【0066】
受付管理画面ＭＡは、領域ＭＡ１を含む。領域ＭＡ１は、図８の受付入力画面ＭＢへの遷移を選択するための受付入力選択領域と、図１２の受付照会画面ＭＤへの遷移を選択するための受付照会選択領域と、図１３の振替入力画面ＭＥへの遷移を選択するための振替入力選択領域と、を含む。
【0067】
［２−２．受付入力画面等］図８は、「受付」タブが選択されているときの受付入力画面の一例を示す図である。図９は、「作業結果」タブが選択されているときの受付入力画面の一例を示す図である。図１０は、「備考／クレーム」タブが選択されているときの受付入力画面の一例を示す図である。受付入力画面ＭＢは、受付データの登録や更新等を主に行うためのＷｅｂ画面である。
【0068】
図８の受付入力画面ＭＢは、領域ＭＢ１から領域ＭＢ７を含む。
【0069】
領域ＭＢ１は、受付Ｎｏ、受付日、及び売上区分の表示、入力、及び選択を行うための領域である。受付Ｎｏの欄には、サーバ５００が自動採番した番号が表示される。受付日の欄には、システム日付が表示される。なお、受付日は、受付データの新規入力を行うときのみ変更可能に表示される。また、売上区分の欄には、「サービス」、「保守」、「工事」、及び「その他」などの売上区分が選択可能に表示される。
【0070】
領域ＭＢ２は、領域ＭＢ３から領域ＭＢ７を表示した状態に画面ＭＢを切り替えるための「受付」タブと、図９の領域ＭＢ８から領域ＭＢ１２を表示した状態に画面ＭＢを切り替えるための「作業結果」タブと、図１０の領域ＭＢ１３及び領域ＭＢ１４を表示した状態に画面ＭＢを切り替えるための「備考／クレーム」タブと、を含む。
【0071】
領域ＭＢ３は、図示の依頼元情報（本発明の依頼元データに相当）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに取引先マスタが格納されている場合であって、当該取引先マスタに、依頼元に対応する取引先情報が既に登録されているときは、依頼元に対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。
【0072】
領域ＭＢ４は、図示の訪問先情報（本発明の実施先データに相当）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、「依頼主情報コピー」ボタンが押下されたときは、領域ＭＢ３に設定されている依頼元情報が領域ＭＢ４にも設定される。また、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに物件マスタ及び取引先マスタが格納されている場合であって、それぞれのマスタに、訪問先に対応する物件情報及び取引先情報が既に登録されているときは、当該訪問先に対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、「保守会員」の欄の右側には、「対象」又は「対象外」の文字が表示される。
【0073】
領域ＭＢ５は、図示の請求先情報（本発明の請求先データに相当）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、「依頼主情報コピー」ボタンが押下されたときは、領域ＭＢ３に設定されている依頼元情報が領域ＭＢ５にも設定される。また、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに取引先マスタが格納されている場合であって、当該取引先マスタに、請求先に対応する取引先情報が既に登録されているときは、当該請求先に対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。
【0074】
領域ＭＢ６は、依頼内容等を含む図示のその他情報（本発明の作業予定日データ、作業員データ、及びコメントデータを含む）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに、地区マスタ、社員マスタ、及び作業部門マスタが格納されている場合であって、それぞれのマスタに、設定したい地区、作業者（サービスマン、作業員）、及び作業部門が既に登録されているときは、当該地区、当該作業者、及び当該作業部門のそれぞれに対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、「作業者１」、「作業者２」、及び「作業者３」の欄の右側には、名前を表す文字が表示され、「作業部門１」、「作業部門２」、及び「作業部門３」の欄の右側には、部門名を表す文字が表示される。
【0075】
領域ＭＢ７は、図１１の受付メールＭＣのモバイル３００への送信を選択するための「メール送信」ボタンと、画面ＭＢに設定されているデータのサーバ５００への登録を選択するための「登録」ボタンと、画面ＭＢに設定されているデータの当該画面からの取消を選択するための「取消」ボタンと、画面ＭＢに設定されているデータのサーバ５００からの削除を選択するための「削除」ボタンと、画面ＭＡへの遷移を選択するための「戻る」ボタンと、を含む。なお、「メール送信」ボタンの右脇には、メール送信が完了していないときには「未送信」の文字が、メール送信が完了しているときには「送信済」の文字が表示される。
【0076】
図９の受付入力画面ＭＢは、領域ＭＢ１、領域ＭＢ２、領域ＭＢ８から領域ＭＢ１２を含む。
【0077】
領域ＭＢ８は、図示の作業情報（本発明の作業データを含む）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに担当者マスタ及び部門マスタが格納されている場合であって、それぞれのマスタに、設定したい作業者及び作業部門が既に登録されているときは、当該作業者及び当該作業部門のそれぞれに対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、作業ステータスとして、「未完了」、「作業中」、「作業終了」、「完了」、及び「連携済」というステータスが予め定義されており、作業ステータスの欄の初期状態は、図示の如く「未完了」に対応するラジオボタンが選択された状態である。また、「作業者」の欄の右側には、名前を表す文字が表示され、「作業部門」の欄の右側には、部門名を表す文字が表示される。
【0078】
領域ＭＢ９は、図示の製品情報（本発明の機器データを含む）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、製品情報は、「サービスカード」と呼ばれる所定の物理的媒体（紙など）でも管理される。
【0079】
領域ＭＢ１０は、図示の部品材料情報の一部分の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、サーバ５００からアクセス可能なデータベースに作業内容マスタが格納されている場合であって、当該作業内容マスタに、設定したい部材が既に登録されているときは、当該部材に対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、税区分の欄には、「内税」、「外税」、及び「対象外」などの税区分が選択可能に表示される。
【0080】
領域ＭＢ１１は、図示の部品材料情報の残り部分（本体金額合計、消費税、税区分、総合計額：本発明の費用データに相当）及び図示の入金情報（回収サイト情報、回収予定日、集金状況、請求書発行区分、請求書Ｎｏ、作業結果備考）の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、集金状況として、「未収金」及び「集金済」というステータスが予め定義されており、集金状況の欄の初期状態は、図示の如く「未収金」に対応するラジオボタンが選択された状態である。また、本体金額合計、消費税、及び総合計額の欄には、領域ＭＢ１０に設定されているデータに基づいてサーバ５００が自動計算した結果が表示される。また、請求書発行区分として、「未発行」及び「発行済」というステータスが予め定義されており、請求書番号の欄の右脇には、当該ステータスに応じて、「未発行」又は「発行済」の文字が表示される。
【0081】
領域ＭＢ１２は、画面ＭＢに設定されているデータのサーバ５００への登録を選択するための「登録」ボタンと、画面ＭＢに設定されているデータの当該画面からの取消を選択するための「取消」ボタンと、画面ＭＡへの遷移を選択するための「戻る」ボタンと、を含む。
【0082】
図１０の受付入力画面ＭＢは、領域ＭＢ１、領域ＭＢ２、領域ＭＢ１３、及び領域ＭＢ１４を含む。
【0083】
領域ＭＢ１３は、備考欄である。領域ＭＢ１４は、画面ＭＢに設定されているデータのサーバ５００への登録を選択するための「登録」ボタンと、画面ＭＢに設定されているデータの当該画面からの取消を選択するための「取消」ボタンと、画面ＭＡへの遷移を選択するための「戻る」ボタンと、を含む。
【0084】
図１１の受付メールＭＣは、領域ＭＣ１から領域ＭＣ３を含む。
【0085】
領域ＭＣ１は、メールの差出人に関する情報（例えば、システム名称、メールアドレスなど）を表示するための領域である。
【0086】
領域ＭＣ２は、メールの件名に関する情報（例えば、「作業手配連絡（作業日：ＹＹＹＹ／ＭＭ／ＤＤ）」といった文字など）及び本メールの送信日時を表示するための領域である。
【0087】
領域ＭＣ３は、画面ＭＢに設定されているデータを基にした、連絡事項に関する情報（モバイル３００からアクセスする、サーバ５００内の所定のＵＲＬを含む）、依頼主（依頼元）に関する情報、請求先に関する情報、訪問先に関する情報、依頼内容に関する情報、訪問日時に関する情報、及び備考に関する情報を表示するための領域である。
【0089】
図１２の受付照会画面ＭＤは、領域ＭＤ１から領域ＭＤ４を含む。
【0090】
領域ＭＤ１は、受付データの抽出条件に関する図示の情報の表示、入力、及び選択を行うための領域である。なお、基準日及び受付日の欄には、システム日付が初期値として表示される。また、メールの欄の初期状態は、「未送信」及び「送信済」の両方のチェックボックスにチェックが入れられている状態である。また、サーバ５００からアクセス可能な地区マスタ、作業部門マスタ、社員マスタ、取引先マスタ、及び物件マスタに、設定したい地区、作業部門、担当者、請求先、依頼元、及び訪問先が既に登録されているときは、これらのそれぞれに対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、売上区分の欄には、「サービス」、「保守」、「工事」、及び「その他」などの売上区分が選択可能に表示される。
【0091】
領域ＭＤ２は、「表示」ボタンと「条件解」ボタンと「新規受付」ボタンと「出力」ボタンとを含む。「表示」ボタンは、領域ＭＤ１に設定されているデータに従って抽出された受付データの表示を選択するためのボタンである。「条件解」ボタンは、領域ＭＤ１及び領域ＭＤ３に設定されているデータをクリアして初期状態に戻すことを選択するためのボタンである。「新規受付」ボタンは、画面ＭＤを図８の画面ＭＢに「新規モード」で遷移させることを選択するためのボタンである。「出力」ボタンは、表計算ソフト（例えばＥｘｃｅｌ（登録商標）など）で作成されたファイルに、領域ＭＤ３に設定されているデータを出力することを選択するためのボタンである。
【0092】
領域ＭＤ３は、領域ＭＤ１に設定されているデータに従って抽出された図示の受付データをレコード単位で一覧表示するための領域である。なお、項目名が記載されている各タイトル部は、クリック操作により並べ替えが可能である。また、作図上、「作業日」から「訪問先住所」までと「地区」から「ステータス」までと「請求額」から「更新日付」までとを区切って改行して図示しているが、実際には、「作業日」から「更新日付」までは、区切られることなく一行で、しかも横スクロール操作により確認可能に表示される。
【0093】
領域ＭＤ４は、「変更」ボタンと「複写」ボタンと「閉じる」ボタンとを含む。「変更」ボタンは、当該画面ＭＤを、領域ＭＤ３で選択されている受付データを表示した図８の画面ＭＢに「変更モード」で遷移させることを選択するためのボタンである。「複写」ボタンは、当該画面ＭＤを、領域ＭＤ３で選択されている受付データを表示した図８の画面ＭＢに「複写モード」で遷移させることを選択するためのボタンである。「閉じる」ボタンは、当該画面ＭＤを閉じることを選択するためのボタンである。なお、領域ＭＤ３で受付データが選択されている状態においてキーボードの「Ｅｎｔｅｒ」キーを押下することにより、「変更」ボタンを押下したときと同様、領域ＭＤ３で選択されている受付データを表示した図８の画面ＭＢに「変更モード」で遷移させることが可能である。
【0095】
図１３の振替入力画面ＭＥは、図示のデータの表示、入力、及び選択を行うための領域を含み、且つ、「登録」ボタン、「取消」ボタン、及び「削除」ボタンを含む。なお、振替日の欄には、システム日付が変更可能に表示される。また、売上区分の欄には、「サービス」、「保守」、「工事」、及び「その他」などの売上区分が選択可能に表示される。また、サーバ５００からアクセス可能な社員マスタ、部門マスタ、及び税区分マスタに、振替元の請求先、担当者、及び部門と振替先の請求先、担当者、及び部門が既に登録されているときは、それぞれに対応するコードを入力すれば、当該コードに基づいてサーバ５００からデータが提供されて表示される。また、「登録」ボタンは、画面ＭＥに設定されているデータのサーバ５００への登録を選択するためのボタンである。また、「取消」ボタンは、画面ＭＥに設定されているデータの当該画面からの取消を選択するためのボタンである。また、「削除」ボタンは、画面ＭＥに設定されているデータのサーバ５００からの削除を選択するためのボタンである。
【0096】
［２−５．作業照会画面等］図１４は、「個人予定表示モード」が設定されているときの作業照会画面の一例を示す図である。図１４の作業照会画面ＭＦは、モバイル３００からのログイン要求を受けたサーバ５００が「ログイン可」と判断したときに要求元のモバイルに提供するＷｅｂ画面である。図１４の作業照会画面ＭＦは、モバイル３００から、「作業予定」に該当する受付データの照会や当該受付データの更新等を主に行うための画面である。
【0097】
図１４の作業照会画面ＭＦは、領域ＭＦ１から領域ＭＦ３を含む。
【0098】
領域ＭＦ１は、領域ＭＦ１１から領域ＭＦ１３を含む。領域ＭＦ１１は、図１８のアカウント設定画面ＭＩへの遷移を選択するための領域である。領域ＭＦ１２は、受付データの絞込条件として「訪問先名」による絞り込み及び「依頼元名」による絞り込みのいずれかを選択するための領域である。領域ＭＦ１３は、絞込条件として設定する訪問先名又は依頼元名を表示及び入力するための領域である。なお、「全体予定表示モード」が設定されているときは、領域ＭＦ１２は、受付データの絞込条件として、「訪問先名」による絞り込み、「依頼元名」による絞り込み、「担当者名」による絞り込み、及び「担当部門名」による絞り込みのいずれかを選択するための領域となり、領域ＭＦ１３は、絞込条件として設定する訪問先名、依頼元名、担当者名、又は担当部門名を表示及び入力するための領域となる。
【0099】
領域ＭＦ２は、簡易表示対象として予め定義された、受付データに含まれるデータである簡易データ（例えば、作業予定日、作業ステータス、依頼元名、訪問先住所、訪問先名、依頼内容など）を、並び順に関する所定の規則に従って、受付単位で一覧表示するための領域であり、且つ、図１５の詳細照会画面ＭＧへの遷移を選択するための領域である。領域ＭＦ３は、「予定表示モード」及び「履歴表示モード」のいずれかを選択するための領域である。なお、領域ＭＦ３において「作業履歴」の領域が選択されると、図１４の画面ＭＦは図１７の画面ＭＦに遷移する。また、所定の規則とは、例えば、「予定表示モード」の場合に、作業予定日の昇順且つ作業予定開始時間の昇順にデータを並べること、又は、「履歴表示モード」の場合に、作業予定日の降順且つ作業予定開始時間の降順にデータを並べること、などである。
【0100】
図１５の詳細照会画面ＭＧは、領域ＭＧ１から領域ＭＧ３を含む。なお、例えば、領域ＭＧ１と領域ＭＧ３は、表示入力部３１４に固定で表示され、領域ＭＧ２は、タッチ操作（スクロール）により確認可能に表示入力部３１４に表示されてもよい。
【0101】
領域ＭＧ１は、作業照会画面ＭＦへの遷移を選択するための領域である領域ＭＧ１１を含む。
【0102】
領域ＭＧ２は、受付データに含まれる図示のデータの表示、入力、及び選択を行うための領域と、入力又は選択されたデータのサーバ５００への登録を選択するための「確定」ボタンとを含む。なお、領域ＭＧ２は、図示の如く、資材業者に資材の発注を電子メールで行うための「メール編集」ボタンと、現場写真の添付をモバイル３００に付属のカメラで行うための複数の「写真」ボタンと、「作業前」、「作業中」、及び「作業終了」という３つの作業ステータスの中からの所望のものを選択するためのボタンを含む。また、「メール編集」ボタンが押下されると、図１６の発注メールＭＨが作成され表示入力部３１４に表示される。これにより、作業員が現場から、必要な部品等を、直接、モバイル３００からメール（電話でもよい）で発注することが可能となるので、作業完了までの時間を大幅に短縮することができる。なお、従来は、作業員が事務所に戻って事務所のメンバーに連絡をしてから発注するという流れであったので、時間及びコストが掛かっていた。
【0103】
領域ＭＧ３は、「予定表示モード」及び「履歴表示モード」のいずれかを選択するための領域である。
【0104】
図１６の発注メールＭＨは、モバイル３００から資材業者に資材の発注を行うためのメールである。タイトルや件名の欄には、予め定義された文字が設定され、また、宛先の欄には、予め登録されている資材業者のメールアドレスが設定される。
【0105】
図１７は、「個人履歴表示モード」が設定されているときの作業照会画面の一例を示す図である。図１７の作業照会画面ＭＦは、モバイル３００から、「作業履歴」に該当する受付データの照会等を主に行うための画面である。領域ＭＦ３において「作業予定」の領域が選択されると、図１７の画面ＭＦは図１４の画面ＭＦに遷移する。なお、「全体履歴表示モード」が設定されているときは、領域ＭＦ１２は、受付データの絞込条件として、「訪問先名」による絞り込み、「依頼元名」による絞り込み、「担当者名」による絞り込み、及び「担当部門名」による絞り込みのいずれかを選択するための領域となり、領域ＭＦ１３は、絞込条件として設定する訪問先名、依頼元名、担当者名、又は担当部門名を表示及び入力するための領域となる。
【0106】
図１８のアカウント設定画面ＭＩは、領域ＭＩ１、「ログアウト」ボタンＭＩ２、領域ＭＩ３、及び領域ＭＩ４を含む。領域ＭＩ１は、画面ＭＦへの遷移を選択するための領域である。「ログアウト」ボタンＭＩ２は、本システムからのログアウトを選択するためのボタンである。領域ＭＩ３は、「個人予定表示モード」及び「全体予定表示モード」のいずれかを選択するための領域である。領域ＭＩ４は、「個人履歴表示モード」及び「全体履歴表示モード」のいずれかを選択するための領域である。
【0107】
［２−６．作業照会画面等］図１９は、作業照会画面の一例を示す図である。作業照会画面ＭＪは、依頼元ＰＣ１００からのログイン要求を受けたサーバ５００が「ログイン可」と判断したときに要求元のＰＣに提供するＷｅｂ画面である。作業照会画面ＭＪは、依頼元ＰＣ１００から登録済み受付データの照会等を主に行うための画面である。
【0108】
図１９の作業照会画面ＭＪは、領域ＭＪ１、「表示／更新」ボタンＭＪ２、領域ＭＪ３、及び領域ＭＪ４を含む。
【0109】
領域ＭＪ１は、受付データの抽出条件に関する図示の情報の表示、入力、及び選択を行うための領域である。「表示／更新」ボタンＭＪ２は、領域ＭＪ１に設定されているデータに従って抽出された受付データの表示又は更新を選択するためのボタンである。領域ＭＪ３は、領域ＭＪ１に設定されているデータに従って抽出された図示の受付データをレコード単位で一覧表示するための領域である。領域ＭＪ４は、図２０の詳細照会画面ＭＫへの遷移を選択するための「詳細」ボタンと、画面ＭＪを閉じることを選択するための「閉じる」ボタンとを含む。なお、領域ＭＪ３において所望のレコードをダブルクリックすることにより、「詳細」ボタンを押下したときと同様、図２０の詳細照会画面ＭＫに遷移させることが可能である。
【0110】
図２０の詳細照会画面ＭＫは、領域ＭＫ１、領域ＭＫ２、及び「戻る」ボタンＭＫ３を含む。
【0111】
領域ＭＫ１は、領域ＭＪ３において選択された受付データに含まれる図示の情報を表示するための領域である。領域ＭＫ２は、領域ＭＪ３において選択された受付データに含まれる画像データを表示するための領域である。「戻る」ボタンＭＫ３は、画面ＭＪへの遷移を選択するためのボタンである。
【0114】
［ステップＳＡ１：受付データの入力（登録）］まず始めに、ステップＳＡ１の説明では、本システムにログインするまでに受付センターのオペレータが行う操作及び本システムへのログインを許可するまでに受付ＰＣ２００とサーバ５００との間で行われる情報処理に関する説明は、省略する。また、ステップＳＡ１の説明では、モニタ２１４に図７の画面ＭＡが予め表示されていることを前提とする。
【0115】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、領域ＭＡ１に含まれる受付入力選択領域を選択する。
【0116】
当該選択を受けた受付管理部２０２ａは、図８の画面ＭＢの提供要求をサーバ５００に送信する。当該提供要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該画面ＭＢを受付ＰＣ２００に送信する。当該画面ＭＢを受信した受付管理部２０２ａは、画面ＭＡを当該画面ＭＢに遷移させる。
【0117】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、図８の画面ＭＢに、依頼元から事前に提供されたデータなどの現時点で登録できるデータを、入力したり選択したりする。受付センターのオペレータは、現時点で登録できるデータを入力したり選択したりし終えたら、入力装置２１２を操作して「登録」ボタンを押下する。
【0118】
当該押下を受けた受付管理部２０２ａは、画面ＭＢに設定されているデータをサーバ５００に送信する。当該データを受信したデータ管理部５０２ａは、当該データを受付データとして受付データ記憶部５０６ａに格納する。これにより、サーバ５００に受付データが登録される。
【0119】
［ステップＳＡ２：サービスセンターへの連絡］受付センターのオペレータは、登録した受付データに対するサービスマンの決定依頼を、サービスセンター（例えばエリア責任者など）に連絡する。
【0120】
［ステップＳＡ３：サービスマン情報の追加登録］まず始めに、ステップＳＡ３の説明では、本システムにログインするまでに受付センターのオペレータが行う操作及び本システムへのログインを許可するまでに受付ＰＣ２００とサーバ５００との間で行われる情報処理に関する説明は、省略する。また、ステップＳＡ３の説明では、モニタ２１４に図７の画面ＭＡが予め表示されていることを前提とする。
【0121】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、領域ＭＡ１に含まれる受付照会選択領域を選択する。
【0122】
当該選択を受けた受付管理部２０２ａは、図１２の画面ＭＤの提供要求をサーバ５００に送信する。当該提供要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該画面ＭＤを受付ＰＣ２００に送信する。当該画面ＭＤを受信した受付管理部２０２ａは、画面ＭＡを当該画面ＭＤに遷移させる。
【0123】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、領域ＭＤ１に、サービスマン情報の追加対象となる受付データを特定する（呼び出す）ためのデータを入力したり選択したりし、「表示」ボタンを押下する。
【0124】
当該押下を受けた受付管理部２０２ａは、領域ＭＤ１に設定されているデータに基づく受付データの照会要求をサーバ５００に送信する。当該照会要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該照会要求に基づいて受付データ記憶部５０６ａから受付データを抽出（検索）し、抽出した受付データを受付ＰＣ２００に送信する。当該受付データを受信した受付管理部２０２ａは、領域ＭＤ３に当該受付データを表示する。
【0125】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、所望の受付データを選択し、「変更」ボタンを押下する。
【0126】
当該押下を受けた受付管理部２０２ａは、領域ＭＤ３に設定されている受付データに基づく図８の画面ＭＢの提供要求をサーバ５００に送信する。当該提供要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該受付データが設定された当該画面ＭＢを受付ＰＣ２００に送信する。当該画面ＭＢを受信した受付管理部２０２ａは、画面ＭＤを当該画面ＭＢに遷移させる。
【0127】
受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、領域ＭＢ６に、サービスセンターから連絡を受けたサービスマン情報を入力したり選択したりし、「登録」ボタンを押下する。
【0128】
当該押下を受けた受付管理部２０２ａは、画面ＭＢに設定されているデータをサーバ５００に送信する。当該データを受信したデータ管理部５０２ａは、当該データを、受付データ記憶部５０６ａに記憶されている受付データに格納（上書き）する。
【0129】
［ステップＳＡ４：サービスマンへ受付メールの送信］受付センターのオペレータは、入力装置２１２を操作して、「メール送信」ボタンを押下する。
【0130】
当該押下を受けた受付管理部２０２ａは、画面ＭＢに設定されているデータを基に、図１１の受付メールＭＣ（関係するサービスマンのモバイル３００宛のメール）を作成し、作成した受付メールＭＣを送信する。
【0132】
［ステップＳＢ１：作業予定の照会］まず始めに、ステップＳＢ１の説明では、本システムにログインするためのログイン画面（図示せず）がタッチパネル３１４に予め表示されていることを前提とする。また、ステップＳＢ１の説明では、サービスマンが、当該ログイン画面にタッチ操作で自身のユーザＩＤとパスワードを入力し、当該入力を受けた照会部３０２ａが、ユーザＩＤとパスワードを含むログイン要求をサーバ５００に送信し、当該ログイン要求を受信した制御部５０２が、当該ログイン要求に含まれるユーザＩＤとパスワードの認証を行い、「ログイン可」と判断したことを前提とする。
【0133】
データ管理部５０２ａは、受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データ内の作業予定日データで特定される年月日（例えば、図８の画面ＭＢの領域ＭＢ６内の訪問予定日）が現在の年月日（例えば、ログイン要求を受信した時の年月日など）以降（要するに現在の年月日と同じ又はこれより未来）であれば、当該受付データを、「作業予定」に該当するものと判断し、当該作業予定日データで特定される年月日（例えば訪問予定日）が現在の年月日の前日以前（要するに当該前日と同じ又はこれより過去）であれば、当該受付データを、「作業履歴」に該当するものと判断する。ここでは、「作業予定」に該当するものと判断したとする。また、データ管理部５０２ａは、ログイン要求に含まれるユーザＩＤ及びパスワードに基づいて所定のマスタを参照して、サービスマンを特定するためのデータを取得し、取得したデータで特定されるサービスマンが受付データ内に作業員として含まれるかを判断する。ここでは、受付データ内に含まれると判断したとする。
【0134】
データ管理部５０２ａは、受付データ記憶部５０６ａに記憶された、「作業予定」に該当すると判断され且つユーザＩＤ及びパスワードから特定されるサービスマンを含むと判断された受付データを含む図１４の画面ＭＦをモバイル３００に送信する。
【0135】
当該画面ＭＦを受信した照会部３０２ａは、当該画面ＭＦをタッチパネル３１４に表示する。
【0136】
サービスマンは、受付内容を確認するため、当該画面ＭＦにおいて所望の受付データを、タッチ操作で選択する。
【0137】
当該選択を受けた照会部３０２ａは、選択された受付データに基づく図１５の画面ＭＧの提供要求をサーバ５００に送信する。当該提供要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該受付データが設定された当該画面ＭＧをモバイル３００に送信する。当該画面ＭＧを受信した照会部３０２ａは、画面ＭＦを当該画面ＭＧに遷移させる。
【0138】
［ステップＳＢ２：作業結果の簡易登録］サービスマンは、現場での作業を始めるとき、領域ＭＧ２内の「写真」ボタンをタッチ操作で押下して、スマートフォン３００に備え付けのカメラを起動させ、作業前の現場写真を撮り、領域ＭＧ２に添付する。そして、サービスマンは、現場での作業が終わると、領域ＭＧ２に、作業の実施日、実施時間、及び作業結果をタッチ操作で入力したり、ステータスを「作業終了」にタッチ操作で切り替えたりする。また、サービスマンは、作業後の現場写真を撮り、領域ＭＧ２に添付する。また、サービスマンは、必要に応じて、領域ＭＧ２内の「メール編集」ボタンをタッチ操作で押下して、スマートフォン３００に備え付けのメーラーを起動させ、図１６の発注メールＭＨに適宜必要な情報を入力して、送信ボタンを押下する。また、サービスマンは、領域ＭＧ２内の「確定」ボタンをタッチ操作で押下する。
【0139】
当該押下を受けた照会部３０２ａは、領域ＭＧ２に設定されているデータをサーバ５００に送信する。当該データを受信したデータ管理部５０２ａは、当該データを、受付データ記憶部５０６ａに記憶されている受付データに格納（上書き）する。
【0141】
［ステップＳＣ１：作業状況の照会］まず始めに、ステップＳＣ１の説明では、本システムにログインするまでに依頼元のオペレータが行う操作及び本システムへのログインを許可するまでに依頼元ＰＣ１００とサーバ５００との間で行われる情報処理に関する説明は、省略する。また、ステップＳＣ１の説明では、モニタ１１４に図１９の画面ＭＪが予め表示されていることを前提とする。
【0142】
依頼元のオペレータは、入力装置１１２を操作して、領域ＭＪ１に、当該依頼元からの依頼に対応する受付データを特定する（呼び出す）ためのデータを入力したり選択したりし、「表示／更新」ボタンＭＪ２を押下する。
【0143】
当該押下を受けた照会部１０２ａは、領域ＭＪ１に設定されているデータに基づく受付データの照会要求を、サーバ５００に送信する。当該照会要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該照会要求に基づいて受付データ記憶部５０６ａから受付データを抽出（検索）し、抽出した受付データを依頼元ＰＣ１００に送信する。当該受付データを受信した照会部１０２ａは、領域ＭＪ３に当該受付データを表示する。
【0144】
依頼元のオペレータは、入力装置１１２を操作して、領域ＭＪ３において、詳細内容を確認したい所望の受付データを選択し、「詳細」ボタンを押下する。
【0145】
当該押下を受けた照会部１０２ａは、選択された受付データに基づく詳細照会要求をサーバ５００に送信する。当該詳細照会要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該受付データが設定された図２０の画面ＭＫを依頼元ＰＣ１００に送信する。当該画面ＭＫを受信した照会部１０２ａは、画面ＭＪを当該画面ＭＫに遷移させる。
【0146】
依頼元のオペレータは、画面ＭＫに表示されている受付データを確認する。
【0148】
［ステップＳＤ１：作業結果の詳細登録］まず始めに、ステップＳＤ１の説明では、本システムにログインするまでに本部（事務部）のオペレータが行う操作及び本システムへのログインを許可するまでに本部ＰＣ４００とサーバ５００との間で行われる情報処理に関する説明は、省略する。さらに、ステップＳＤ１の説明では、モニタ４１４に図７の画面ＭＡが予め表示された状態において、当該オペレータが受付照会選択領域を選択したことにより、当該画面ＭＡが図１２の画面ＭＤに遷移した状態であること、を前提とする。
【0149】
本部（事務部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、当該画面ＭＤにおいて、作業結果の詳細登録を行う対象となる受付データを特定するためのデータを入力したり選択したりし、「表示」ボタンを押下する。
【0150】
当該押下を受けた照会部４０２ａは、領域ＭＤ１に設定されているデータに基づく受付データの照会要求を、サーバ５００に送信する。当該照会要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該照会要求に対応する受付データを受付データ記憶部５０６ａから検索し、検索した受付データを本部ＰＣ４００に送信する。当該受付データを受信した照会部４０２ａは、領域ＭＤ３に当該受付データを表示する。
【0151】
本部（事務部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、所望の受付データのレコードを選択して「変更」ボタンを押下するか、所望の受付データのレコードをダブルクリックする。
【0152】
当該押下又は当該ダブルクリックを受けた照会部４０２ａは、選択された受付データに基づく図８の画面ＭＢの提供要求を、サーバ５００に送信する。当該提供要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該受付データが設定された当該画面ＭＢを本部ＰＣ４００に送信する。当該画面ＭＢを受信した照会部４０２ａは、画面ＭＤを当該画面ＭＢに遷移させる。
【0153】
本部（事務部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、領域ＭＢ２の「作業結果」タブを選択する。
【0155】
本部（事務部）のオペレータは、サービスセンターから事前に送られてきたサービスカードに記載されている作業結果の詳細を参照しながら、入力装置４１２を操作して、領域ＭＢ８からＭＢ１１にデータを適宜入力し、入力し終えたら「登録」ボタンを押下する。
【0156】
当該押下を受けた照会部４０２ａは、画面ＭＢに設定されているデータを含む更新要求をサーバ５００に送信し、画面ＭＢを画面ＭＤに遷移させる。当該更新要求を受信したデータ管理部５０２ａは、当該更新要求に含まれるデータを、受付データ記憶部５０６ａに記憶されている、対応する受付データに格納（上書き）する。
【0157】
［ステップＳＤ２：受付センターへ送付］本部（事務部）のオペレータは、受付センターにＦＡＸで、作業結果を示した報告書（請求事項及び金額等が記載されているもの）を送付する。
【0159】
［ステップＳＥ１：請求データの作成］債権・入金管理部４０２ｂは、所定のタイミングで（定期的に）、受付データ記憶部５０６ａに記憶された受付データ（但し、本処理で対象とする受付データは、作業ステータスが「完了」になっていて未売上且つ請求書未発行のもののみ）を用いて、請求書発行及び売上計上の元データである債権計上データを作成し、作成した債権計上データを計上データ記憶部５０６ｂに格納する。
【0160】
なお、債権計上データは、例えば、会社ＣＤ、債権計上Ｎｏ、管理Ｎｏ、管理ＮｏＳＥＱ、売上明細行Ｎｏ、売上明細行枝Ｎｏ、売上詳細連Ｎｏ、事業所ＣＤ、部門ＣＤ、管理区分、契約取引先ＣＤ、請求取引先ＣＤ、送付先ＣＤ、開始日、終了日、作業月、計上月、請求月、請求締日、回収方法口座ＣＤ、回収月区分、回収日、物件ＣＤ、業種ＣＤ、作業種別ＣＤ、作業内容ＣＤ、作業内容名称、税区分、税込区分（０：外税、１：内税、２：非課税）、税率、数量、単位区分、単価、本体金額、本体消費税、税込金額、回収予定日、請求摘要、実施確認区分（０：する、１：しない）、消込金額、消込済区分、請求依頼区分（０：未、１：依頼中、２：依頼確認／承認）、請求依頼確認日、請求依頼担当者ＣＤ、請求承認確認日、請求承認担当者ＣＤ、完了日（作業実施日、顧客完了日）、完了依頼区分（０：未、１：依頼中、２：依頼確認／承認）、完了依頼確認日、完了依頼担当者ＣＤ、完了承認確認日、完了承認担当者ＣＤ、口座振替有無区分（０：する、１：しない）、振替日、口座振替作成区分（０：未作成、１：作成済）、口座振替出力区分（０：未出力、１：出力済）、口座振替取込区分（０：未取込、１：取込済）、口座振替更新区分（０：未更新、１：更新済）、データ作成区分（０：契約、１：スポット受発注、２：工事、３：スポット発注、４：立替金）、仕訳計上Ｎｏ、前受仕訳計上Ｎｏ、請求書発行対象区分（０：発行対象、１：発行対象外（遡及−返金））、請求書発行済区分、請求書印字区分、請求書指定区分、請求書Ｎｏ、請求書発行日、担当者ＣＤ、マスタ作業内容名称、登録担当者ＣＤ、登録日付、登録時間、更新担当者ＣＤ、更新日付、及び更新時間に関するデータを含むものである。
【0161】
［ステップＳＥ２：請求書発行対象の承認（請求承認の入力）］所定の時期が来ると（定期的に）、本部（経理部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、当該オペレータがモニタ４１４に予め表示しておいた、請求書発行対象の承認を行うための画面（図示せず）を介して、現時点で計上データ記憶部５０６ｂに記憶されている債権計上データに対し、請求依頼区分のデータを「承認」を意味する区分２に変更する作業を行う。なお、この作業の際、例えば、金額や回収方法、回収予定日のデータを変更してもよい。
【0162】
当該作業が完了すると、債権・入金管理部４０２ｂは、変更後のデータをサーバ５００に送信する。当該データを受信したサーバ５００は、当該データを計上データ記憶部５０６ｂに記憶されている債権計上データに格納（上書き）する。
【0163】
［ステップＳＥ３：売上計上の承認（実施確認承認の入力）］所定の時期（例えば月末など）が来ると（定期的に）、本部（経理部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、当該オペレータがモニタ４１４に予め表示しておいた、売上計上の承認を行うための画面（図示せず）を介して、現時点で計上データ記憶部５０６ｂに記憶されている債権計上データに対し、実施確認区分のデータを「承認」を意味する区分２に変更する作業を行う。なお、この作業の際、例えば、金額や売上計上日のデータを変更してもよい。
【0164】
当該作業が完了すると、債権・入金管理部４０２ｂは、変更後のデータをサーバ５００に送信する。当該データを受信したサーバ５００は、当該データを計上データ記憶部５０６ｂに記憶されている債権計上データに格納（上書き）する。
【0165】
［ステップＳＥ４：請求書の発行］債権・入金管理部４０２ｂは、所定のタイミングで（定期的に）、受付データ記憶部５０６ａに記憶されている受付データ及び計上データ記憶部５０６ｂに記憶されている債権計上データを用いて、所定のフォーマットの請求書データを作成し、作成した請求書データを請求データ記憶部５０６ｃに格納する。
【0167】
［ステップＳＦ１：入金結果の取り込み］本部（経理部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、依頼元からの振込に関する、全銀協フォーマットのＥＢ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｂａｎｋｉｎｇ）データを本部ＰＣ４００内に取り込む。
【0168】
債権・入金管理部４０２ｂは、取り込まれたＥＢデータ及び計上データ記憶部５０６ｂに記憶された債権計上データを用いて入金データを作成し、作成した入金データを入金データ記憶部５０６ｄに格納する。
【0169】
なお、入金データは、例えば、会社ＣＤ、入金Ｎｏ、元入金Ｎｏ、入金日、回収方法口座ＣＤ、入金取引先ＣＤ、振込名義人カナ、入金額、備考１、消込済金額、仕向銀行名、仕向支店名、仕訳計上Ｎｏ、伝票日付、修正済区分、事業所ＣＤ、取込区分、エラー区分、エラー摘要、登録担当者ＣＤ、登録日付、登録時間、更新担当者ＣＤ、更新日付、及び更新時間に関するデータを含むものである。
【0170】
［ステップＳＦ２：入金結果の入力と消込入力］債権・入金管理部４０２ｂは、計上データ記憶部５０６ｂに記憶された未消込状態の債権計上データ及び入金データ記憶部５０６ｄに記憶された未消込状態の入金データを対象として、入金消込データの作成を含む消込処理を実行し、作成した入金消込データを消込データ記憶部５０６ｅに格納する。
【0171】
なお、未消込状態の債権計上データとは、例えば、債権計上データ内の項目「消込金額」にデータが設定されていないもの、又は、債権計上データ内の項目「消込済区分」に「消込済」を意味する区分が設定されていないものである。また、未消込状態の入金データとは、例えば、入金データ内の項目「消込済金額」にデータが設定されていないものである。
【0172】
また、消込処理とは、例えば、（１）債権計上データ内の項目「税込金額」に設定されている額が、入金データ内の項目「入金額」に設定されている額と合致した場合、（２）債権計上データ内の項目「回収予定日」に設定されている日付で特定される請求書データ内に設定されている税込合計額が、入金データ内の項目「入金額」に設定されている額と合致した場合、又は、（３）債権計上データ内の項目「請求書Ｎｏ」に設定されている番号で特定される請求書データ内に設定されている税込合計額が、入金データ内の項目「入金額」に設定されている額と合致した場合に、入金データ内の項目「入金額」に設定されている額を、債権計上データ内の項目「消込金額」及び入金データ内の項目「消込済金額」のそれぞれにコピーし、且つ、債権計上データ内の項目「消込済区分」に「消込済」を意味する区分を設定し、且つ、入金消込データを作成する、ことである。
【0173】
なお、入金消込データは、例えば、会社ＣＤ、入金消込Ｎｏ、元入金消込Ｎｏ、入金Ｎｏ、入金取引先ＣＤ、債権計上Ｎｏ、本体金額、本体消費税、伝票日付、消込金額、修正済区分、回収方法口座ＣＤ、消込区分、仕訳計上Ｎｏ、登録担当者ＣＤ、登録日付、登録時間、更新担当者ＣＤ、更新日付、及び更新時間に関するデータを含むものである。
【0174】
［ステップＳＦ３：消込結果と未消込入金の確認］本部（経理部）のオペレータは、入力装置４１２を操作して、当該オペレータがモニタ４１４に予め表示しておいた、入金消込一覧表及び仮受金一覧表の出力を行うための画面（図示せず）において、出力指示を行う。なお、入金消込一覧表とは、入金の消込処理が行われた請求明細が、請求Ｎｏ単位で出力されている表のことである。また、仮受金一覧表とは、未消込状態の入金明細が、入金Ｎｏ単位で出力されている表のことである。
【0175】
当該出力指示を受けた債権・入金管理部４０２ｂは、記憶部５０６に記憶されているデータに基づいて入金消込一覧表及び仮受金一覧表を作成し、作成した入金消込一覧表及び仮受金一覧表をモニタ４１４に出力する。
【0176】
本部（経理部）のオペレータは、出力された入金消込一覧表及び仮受金一覧表を見て、消込内容が合っているか、未消込状態の仮受金が正しいか、などを確認する。
【0178】
［ステップＳＧ１:入金情報・売上情報の確定］債権・入金管理部４０２ｂは、所定のタイミングで（定期的に）、計上データ記憶部５０６ｂ、入金データ記憶部５０６ｄ、及び消込データ記憶部５０６ｅを参照して、指定日付を基準として、仕訳作成の際に用いる債権計上データ、入金データ、及び入金消込データを確定する。具体的には、債権・入金管理部４０２ｂは、指定日付までの債権計上データ、入金データ、及び入金消込データを、仕訳作成用として確定する。
【0179】
［ステップＳＧ２:仕訳データの出力］債権・入金管理部４０２ｂは、ステップＳＧ１で確定した債権計上データ、入金データ、及び入金消込データに基づいて、ＣＳＶ形式の入金仕訳ファイル及びＣＳＶ形式の売上仕訳ファイルを作成し、作成した仕訳ファイルを仕訳データ記憶部５０６ｆに格納する。なお、出力された仕訳データは、本システムとは別の会計システムに取り込まれる。
【0180】
ここで、仕訳ファイルは、例えば、伝票区分情報、ヘッダー情報、借方情報、貸方情報、及びその他情報を含むものである。
【0181】
そして、伝票区切情報は、例えば、伝票区切に関するデータを含むものである。なお、伝票区切として、例えば、伝票番号ごとの１行目に出力される「＊」などのような記号がセットされる。
【0182】
また、ヘッダー情報は、例えば、決算処理フラグ、伝票日付、及び伝票番号に関するデータを含むものである。
【0183】
また、借方情報は、例えば、借方部門コード、借方勘定科目コード、借方補助科目コード、借方本体金額、借方消費税金額、借方消費税計算区分、借方税区分、及び借方事業区分に関するデータを含むものである。なお、借方消費税計算区分には、入金仕訳の場合は「１」がセットされ、売上仕訳の場合は空白の状態である。
【0184】
また、貸方情報は、貸方部門コード、貸方勘定科目コード、貸方補助科目コード、貸方本体金額、貸方消費税金額、貸方消費税計算区分、貸方税区分、及び貸方事業区分に関するデータを含むものである。なお、貸方消費税計算区分には、入金仕訳の場合は「１」がセットされ、売上仕訳の場合は空白の状態である。
【0185】
また、その他情報は、摘要に関するデータを含む。
【0186】
［４．実施形態のまとめ、および他の実施形態］以上、本実施形態に係る作業管理システムによれば、依頼元ＰＣ１００からの要求を受けたサーバ５００が、依頼元に提供する所定のデータ（少なくとも作業データを含むもの）が設定された作業照会画面を依頼元ＰＣ１００に送信し、当該作業照会画面を受信した依頼元ＰＣ１００が当該画面をモニタ１１４に表示する。また、本実施形態に係る作業管理システムによれば、モバイル３００からの要求を受けたサーバ５００が、受付データが「作業予定」及び「作業履歴」のどちらに該当するものであるかを、作業予定日データで特定される年月日と現在の年月日とを比較して判断すると共に、予定表示設定データに個人予定表示識別データが格納されている又は履歴表示設定データに個人履歴表示識別データが格納されている場合には、更に、要求元のモバイルのオペレータを特定するための予め取得したデータに基づいて、当該受付データが、当該オペレータに対応する作業員データを含んでいるかを判断し、当該判断の結果に基づいて、当該受付データが設定された作業照会画面を要求元のモバイルに送信し、要求元のモバイルが当該画面をタッチパネル３１４に表示する。また、本実施形態に係る作業管理システムによれば、当該作業照会画面が表示されているモバイル３００は、オペレータからの操作に応じて当該画面を詳細照会画面やアカウント設定画面などに遷移させたり、詳細照会画面に設定された作業結果をサーバ５００に登録したり、アカウント設定画面で選択されたモードを予定表示設定データ又は履歴表示設定データに反映したりする。これにより、特に作業員や依頼元にとって好ましい、機器の保守・点検作業に関するデータ管理を実現することができる。特に、作業員が、現場から、作業のスケジュールや進捗などを随時確認したり、作業の実施結果などを随時登録したりすることができたり、作業の依頼元が作業の実施状況などを随時確認することができたりする。
【0187】
また、本実施形態に係る作業管理システムによれば、保守契約から発生する点検依頼作業に対する実施／未実施の管理から、依頼元への請求、そして未収管理までを、一元管理することができる。換言すると、点検作業の予定管理から、点検作業の実施／未実施の管理、さらには、請求、入金、そして仕訳連携までを、一元管理することができる。また、保守契約に基づいて発生する点検作業の管理、点検作業の実施有無や予定の管理を、モバイルデバイス（例えばスマートフォン等）を用いて行うことができる。具体的には、サービスマンが、各現場から、モバイルデバイスを用いて、点検作業の実施状況を確認し、点検作業の実施／未実施を管理し、現場写真の添付を行うことができる。また、依頼元が、パソコン（Ｗｅｂブラウザ）を用いて、サービスマンが随時メンテナンスした最新の実施状況を随時確認することができる。
【0188】
また、本実施形態に係る作業管理システムによれば、本部ＰＣ４００が、受付データを用いて債権計上データを作成し、債権計上データを少なくとも用いて請求書データを作成し、予め取り込まれた入金結果を少なくとも用いて入金データを作成し、予め入力された消込結果を少なくとも用いて入金消込データを作成し、債権計上データ、入金データ、及び入金消込データを少なくとも用いて、入金に対する仕訳データ及び売上に対する仕訳データを作成する。これにより、請求、入金、及び仕訳を一元管理することができる。
【0189】
また、これまで本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。
【0190】
例えば、上述した実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。
【0191】
このほか、上記文献中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【0192】
また、作業管理システムに関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。
【0193】
例えば、作業管理システムを構成する各装置が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて各装置に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。
【0194】
また、このコンピュータプログラムは、作業管理システムを構成するサーバ装置等に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。
【0195】
また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ−Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。
【0196】
また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。
【0197】
記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、及び、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、及び、ウェブページ用ファイル等を格納する。
【0198】
また、作業管理システムを構成する各装置は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、各装置は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【0199】
更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。
【産業上の利用可能性】
【0200】
本発明は、特に、機器（設備を含む）の保守・点検サービスを提供する事業分野に有用である。
【符号の説明】
【0201】
１００ 依頼元ＰＣ（本発明の第一情報処理装置に相当）１０２ 制御部
１０２ａ 照会部（本発明の第一表示実行手段に相当）
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０８ 入出力インターフェース部
１１２ 入力装置
１１４ 出力装置
２００ 受付ＰＣ
２０２ 制御部
２０２ａ 受付管理部
２０４ 通信インターフェース部
２０６ 記憶部
２０８ 入出力インターフェース部
２１２ 入力装置
２１４ 出力装置
３００ モバイル（本発明の携帯型情報処理装置に相当）
３０２ 制御部
３０２ａ 照会部（本発明の第二表示実行手段及び本発明の表示実行手段に相当）
３０４ 通信部
３０６ 記憶部
３１４ 表示入力部
４００ 本部ＰＣ（本発明の第三情報処理装置に相当）
４０２ 制御部
４０２ａ 照会部
４０２ｂ 債権・入金管理部（本発明の計上データ作成手段、請求データ作成手段、入金データ作成手段、消込データ作成手段、及び仕訳データ作成手段を含む）
４０４ 通信インターフェース部
４０６ 記憶部
４０８ 入出力インターフェース部
４１２ 入力装置
４１４ 出力装置
５００ サーバ（本発明の第二情報処理装置及び本発明の情報処理装置に相当）
５０２ 制御部
５０２ａ データ管理部（本発明の第一提供手段及び第二提供手段を含む）
５０４ 通信インターフェース部
５０６ 記憶部
５０６ａ 受付データ記憶部
５０６ｂ 計上データ記憶部
５０６ｃ 請求データ記憶部
５０６ｄ 入金データ記憶部
５０６ｅ 消込データ記憶部
５０６ｆ 仕訳データ記憶部
５０６ｇ 設定データ記憶部
６００ ネットワーク