特許 6443854 見守りシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6443854

(24)【登録日】2018年12月7日

(45)【発行日】2018年12月26日

(54)【発明の名称】見守りシステム

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/04 20060101AFI20181217BHJP

   G08B 21/02 20060101ALI20181217BHJP

【ＦＩ】

   G08B25/04 K

   G08B21/02

【請求項の数】6

【全頁数】15

(21)【出願番号】特願2014-191624(P2014-191624)

(22)【出願日】2014年9月19日

(65)【公開番号】特開2016-62464(P2016-62464A)

(43)【公開日】2016年4月25日

【審査請求日】2017年8月22日

(73)【特許権者】

【識別番号】391016358

【氏名又は名称】東芝情報システム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100090169

【弁理士】

【氏名又は名称】松浦 孝

(74)【代理人】

【識別番号】100074147

【弁理士】

【氏名又は名称】本田 崇

(72)【発明者】

【氏名】手塚 隆之

【審査官】 中村 信也

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００１−３３９７５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−２１０１７３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−０３３４０９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−１７２６７４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−０４４５９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−０４６３２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１５１５４０（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０８Ｂ ２３／００−３１／００

Ｇ０８Ｂ １９／００−２１／２４

Ａ６１Ｂ ５／００−５／０１

Ａ６１Ｇ ９／００−１５／１２

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の見守り対象者のそれぞれに対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部と、位置情報を取得する位置情報取得手段と、取得した位置情報を送信する位置情報送信手段とを有する第１の端末と、
情報の表示を行うための表示手段と、この表示手段に情報を表示させる制御を行う表示制御手段とを有するセントラル装置と、
前記第１の端末から位置情報を受け取り、この位置情報に基づき見守り対象者の所在位置を地図画像情報に対応付けて表示した所在マップ画像を作成し、前記セントラル装置の表示制御手段による表示制御に供する所在マップ画像作成手段と、
前記見守り対象者の第１の端末の識別情報に対応して担当する介護者の第２の端末のアドレスが記憶されたデータベースと、
前記それぞれの見守り対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するセンサと、
複数の介護者のそれぞれに対応して設けられ、送受話器を介して通話する通話機能部と、情報を送受する送受信機能、情報入力機能及び情報表示機能を備える第２の端末と、
前記第１の端末の発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す当該見守り対象者の氏名を含む表示情報を作成し、前記センサからの報知に基づき当該見守り対象者の氏名を含むアラート通知の表示情報を作成し、前記第２の端末から対応結果が入力されると対応結果の表示情報を作成し、これらの表示情報を全ての第２の端末へブロードキャストまたは前記データベースに基づき担当の介護者の第２の端末へ送信し、当該第２の端末において前記表示情報を１画面に混在させて表示させる表示情報送信手段を備えるセンタサーバと
を具備することを特徴とする見守りシステム。

【請求項2】

位置情報取得手段は、宅内の位置情報送信機器から位置情報を取得する第１の位置情報取得手段と、屋外の位置情報送信機器から位置情報を取得する第２の位置情報取得手段とから構成されることを特徴とする請求項１に記載の見守りシステム。

【請求項3】

所在マップ画像作成手段は、宅内地図画像情報と屋外地図画像情報とを備え、これら宅内地図画像情報と屋外地図画像情報に見守り対象者の所在位置を対応付けて表示した第１及び第２の所在マップ画像を作成し、選択的に前記セントラル装置の表示制御手段による表示制御に供することを特徴とする請求項２に記載の見守りシステム。

【請求項4】

前記センタサーバは、電話交換機能を有し、前記第２の端末において一画面に表示されている見守り対象者単位の表示情報の表示領域から１つの表示領域を選択してタップ操作が行われると、前記電話交換機能によりこの選択した表示領域の見守り対象者の第１の端末と当該第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行させることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の見守りシステム。

【請求項5】

前記通話モードへ移行すると、この通話モードとなった第１の端末は、予め決められた人物の顔の画像を記憶部から読み出して、当該第１の端末の表示部において画像を表示させる制御部を備えることを特徴とする請求項４に記載の見守りシステム。

【請求項6】

監視対象を撮像するネットワークカメラと、
前記第２の端末からの要求に応じて前記ネットワークカメラにより撮像された映像を当該第２の端末へ送信する映像送信手段を具備することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の見守りシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

この発明は、介護施設などに適用可能な見守りシステムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、見守り対象者が介護者を呼び出すために、呼出子機がベッド近傍に固定的に設けられたナースコールシステムが採用されている。上記の通りナースコールシステムでは、見守り対象者が所定の場所からセンタなどを呼び出すだけであり、介護施設内外の任意の場所から見守り対象者を担当する介護者を呼び出すような使い方はできなかった。

【0003】

特許文献１には、在宅被介護者の携帯電話を用いて、位置情報を含めた情報をサーバへ送り、サーバで在宅被介護者を特定するシステムが開示されている。

【0004】

更に、特許文献２には、被見守り者に装着した端末から位置情報や生体情報をサーバへ送り蓄積するシステムが開示されている。このシステムでは、ＰＨＳ端末がデータ通信でビジーの場合にナースコール呼び出し表示メッセージを通知する構成を有する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００５−２４３００９号公報

【特許文献2】特開２０１４−２１６５３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

上記のように、特許文献１に開示のシステムでは、被介護者の入力の手間なしに位置情報などを送信できるものの、施設の内外で位置情報を管理して見守りにつなげることができないものである。また、特許文献２においては、位置の特定や生体情報を遠隔から把握できるものの、見守り対象者が徘徊を始めたなどの場合の位置情報をセントラル装置で表示し動線把握を行うことはできない。徘徊などの場合に動線把握を行うことが可能な位置情報を介護者側に送り、介護者が見守り対象者に生じている事象を把握して適宜に対応できるシステムが求められている。

【0007】

本発明は上記のような見守りシステムに対する要望に応えんとしてなされたもので、その目的は、見守り対象者に位置情報を送信する端末を所持させ、徘徊などの場合に動線把握を行うことが可能な位置情報をセントラル装置において取得可能な見守りシステムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明に係る見守りシステムは、複数の見守り対象者のそれぞれに対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部と、位置情報を取得する位置情報取得手段と、取得した位置情報を送信する位置情報送信手段とを有する第１の端末と、情報の表示を行うための表示手段と、この表示手段に情報を表示させる制御を行う表示制御手段とを有するセントラル装置と、前記第１の端末から位置情報を受け取り、この位置情報に基づき見守り対象者の所在位置を地図画像情報に対応付けて表示した所在マップ画像を作成し、前記セントラル装置の表示制御手段による表示制御に供する所在マップ画像作成手段と、前記見守り対象者の第１の端末の識別情報に対応して担当する介護者の第２の端末のアドレスが記憶されたデータベースと、前記それぞれの見守り対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するセンサと、複数の介護者のそれぞれに対応して設けられ、送受話器を介して通話する通話機能部と、情報を送受する送受信機能、情報入力機能及び情報表示機能を備える第２の端末と、前記第１の端末の発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す当該見守り対象者の氏名を含む表示情報を作成し、前記センサからの報知に基づき当該見守り対象者の氏名を含むアラート通知の表示情報を作成し、前記第２の端末から対応結果が入力されると対応結果の表示情報を作成し、これらの表示情報を全ての第２の端末へブロードキャストまたは前記データベースに基づき担当の介護者の第２の端末へ送信し、当該第２の端末において前記表示情報を１画面に混在させて表示させる表示情報送信手段を備えるセンタサーバとを具備することを特徴とする。

【0009】

本発明に係る見守りシステムでは、位置情報取得手段は、宅内の位置情報送信機器から位置情報を取得する第１の位置情報取得手段と、屋外の位置情報送信機器から位置情報を取得する第２の位置情報取得手段とから構成されることを特徴とする。

【0010】

本発明に係る見守りシステムでは、所在マップ画像作成手段は、宅内地図画像情報と屋外地図画像情報とを備え、これら宅内地図画像情報と屋外地図画像情報に見守り対象者の所在位置を対応付けて表示した第１及び第２の所在マップ画像を作成し、選択的に前記セントラル装置の表示制御手段による表示制御に供することを特徴とする。

【0012】

本発明に係る見守りシステムでは、前記センタサーバは、電話交換機能を有し、前記第２の端末において一画面に表示されている見守り対象者単位の表示情報の表示領域から１つの表示領域を選択してタップ操作が行われると、前記電話交換機能によりこの選択した表示領域の見守り対象者の第１の端末と当該第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行させることを特徴とする。

【0013】

本発明に係る見守りシステムでは、前記通話モードへ移行すると、この通話モードとなった第１の端末は、予め決められた人物の顔の画像を記憶部から読み出して、当該第１の端末の表示部において画像を表示させる制御部を備えることを特徴とする。

【0014】

本発明に係る見守りシステムでは、監視対象を撮像するネットワークカメラと、前記第２の端末からの要求に応じて前記ネットワークカメラにより撮像された映像を当該第２の端末へ送信する映像送信手段を具備することを特徴とする。

【発明の効果】

【0015】

本発明に係る見守りシステムによれば、見守り対象者に対応して設けられ、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部と、位置情報を取得する位置情報取得手段と、取得した位置情報を送信する位置情報送信手段とを有する第１の端末と、情報の表示を行うための表示手段と、この表示手段に情報を表示させる制御を行う表示制御手段とを有するセントラル装置と、前記第１の端末から位置情報を受け取り、この位置情報に基づき見守り対象者の所在位置を地図画像情報に対応付けて表示した所在マップ画像を作成し、前記セントラル装置の表示制御手段による表示制御に供する所在マップ画像作成手段と、を具備するので、見守り対象者に位置情報を送信する第１の端末を所持させ、徘徊などの場合に動線把握を行うことが可能であり、効率的な見守りを行うことが可能である。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】本発明の実施形態に係る見守りシステムの構成図。

【図2】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第１の端末の構成図。

【図3】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される位置情報取得部の具体例を示す構成図。

【図4】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用されるセントラル装置の構成図。

【図5】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用されるセンタサーバの構成図。

【図6】本発明の実施形態に係る見守りシステムに備えられるデータベースに記憶される情報の一例を示す図。

【図7】本発明の実施形態に係る見守りシステムに備えられるデータベースに記憶される情報の一例を示す図。

【図8】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第２の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図9】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用されるセントラル装置に表示される情報の一例を示す図。

【図10】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第２の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図11】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第２の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図12】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第１の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図13】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第２の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図14】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用される第２の端末に表示される情報の一例を示す図。

【図15】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用されるセントラル装置に表示される第１の所在マップ画像による表示例を示す図。

【図16】本発明の実施形態に係る見守りシステムに適用されるセントラル装置に表示される第２の所在マップ画像による表示例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0017】

以下添付図面を参照して、本発明の見守りシステムの実施例を説明する。各図において、同一の構成要素には同一の符号を付して重複する説明を省略する。図１には、本発明の実施形態に係る見守りシステムの構成図が示されている。見守りの対象者１−１〜１−ｎ毎に、センサ１１−１〜１１−ｎが設けられる。このセンサ１１−１〜１１−ｎは、見守りの対象者のベッドに配置され、対象者の複数の身体状態を検出して報知するものである。センサ１１−１〜１１−ｎは、無線ＬＡＮインタフェースを備え、検出した状態情報を無線により送信する。

【0018】

センサ１１−１〜１１−ｎが検出する複数の身体状態は、ベッド上に人がいる状態、ベッドに人が乗った瞬間の状態、ベッドから人が降りた瞬間の状態、痙攣などの激しい動きによる異常行動の状態、体動による呼吸の有無を検出する安否状態、身体移動により推定する転落予測状態などとすることができる。センサ１１−１〜１１−ｎとしては、ＴＡＩＳコード０１１７４−０００００１のセンサを用いることができる。

【0019】

対象者１−１〜１−ｎ毎に、対象者を撮像するネットワークカメラ１２−１〜１２−ｎを設けることができる。ネットワークカメラは、対象者１−１〜１−ｎの全てに対応して設ける必要はなく、必要な対象者に対して設けることができる。

【0020】

対象者１−１〜１−ｎ毎に、第１の端末１３−１〜１３−ｎを携帯させるなどして身に着けて配置されている。この第１の端末１３−１〜１３−ｎは、スマートフォンやタブレット端末により構成することができる。第１の端末１３−１〜１３−ｎは、介護者を呼び出す発信手段と、送受話器を介して通話する通話機能部と、位置情報を取得する位置情報取得手段と、取得した位置情報を送信する位置情報送信手段とを有するもので、図２に示す構成を採用することができる。

【0021】

２−１〜２−ｍは、介護者が携帯する第２の端末である。この第２の端末２−１〜２−ｍはスマートフォンを用いることができるが、図２に示される機能を有していれば他の装置を用いることができる。第２の端末２−１〜２−ｍは共通の構成を有しており、例えば図２に示す端末２のように構成することができる。

【0022】

例えばコンピュータなどにより構成することができる制御部２０が設けられ、この制御部２０には、無線ＬＡＮインタフェース２１、表示制御部２２、入力制御部２３、電話機能部２４、位置情報取得手段を構成する位置情報取得部２７が接続されている。

【0023】

無線ＬＡＮインタフェース２１は、無線ＬＡＮに接続を行い、各種のデータを送受するためのインタフェースである。表示制御部２２には、ＬＥＤやＬＣＤなどにより構成される表示部２５が接続されている。表示制御部２２は制御部２０の制御下において表示部２５の画面に情報や映像の表示を行う。なお、本願明細書においては、映像には動画のみならず静止画を含むものとする。

【0024】

入力制御部２３には、入力部２６が接続されている。入力部２６は例えば表示部２５上に設けられたタッチパネルにより構成することができ、情報の入力を行うためのマンマシンインタフェースである。入力部２６における操作を受けて入力制御部２３が情報を取り込み制御部２０へ送出する。電話機能部２４は、この端末がスマートフォンであるための構成であり、送受話部や無線部などを含み電話通信の機能を行う。

【0025】

位置情報取得部２７は、図３（ａ）に示すように、第１の端末１３−１〜１３−ｎが宅内にあるときに、宅内の位置情報送信機器から位置情報を取得する第１の位置情報取得手段２７１と、図３（ｂ）に示すように、第１の端末１３−１〜１３−ｎが屋外にあるときに、屋外の位置情報送信機器から位置情報を取得する第２の位置情報取得手段２７２とから構成されていても良い。宅内の位置情報送信機器としては、自装置の識別情報などを適宜な時間間隔で送信している無線ＬＡＮのアクセスポイントやその他の電気機器により構成することができ、宅内の部屋毎の位置を検出できる精度と家などの施設内に届く電波強度を有するＧＰＳ衛星であっても良い。また、屋外の位置情報送信機器としては、ＧＰＳ衛星や携帯電話基地局などとすることができる。位置情報取得部２７が取得した位置情報は、制御部２０に備えられた位置情報送信手段２０ａにより無線ＬＡＮインタフェース２１を介して送信される。

【0026】

更に、本システムには共同使用（施設の管理用）のセントラル装置３を備える。この実施形態ではセントラル装置３を一台としているが、複数台とすることができる。セントラル装置３は図４に示されるように、例えばパーソナルコンピュータにより構成することができ、ＣＰＵなどの中心機能である制御部３０が設けられ、この制御部３０には、無線ＬＡＮインタフェース３１、表示制御部３２、入力制御部３３が接続されている。

【0027】

表示制御部３２には、ＬＥＤやＬＣＤなどにより構成される表示部３５が接続されている。表示制御部３２は制御部３０の制御下において表示部３５の画面に情報や映像の表示を行う。入力制御部３３には、情報の入力を行うためのマンマシンインタフェースである入力部３６が接続されている。入力部３６は例えば表示部３５上に設けられたタッチパネルにより構成することができ、また、タッチパネルとは別にキーボードやマウスなどを設けることもできる。入力部３６における操作を受けて入力制御部３３が情報を取り込み制御部３０へ送出する。

【0028】

制御部３０には、所在マップ画像作成手段３０ａが備えられている。所在マップ画像作成手段３０ａは、第１の端末１３−１〜１３−ｎから位置情報を受け取り、この位置情報に基づき見守り対象者の所在位置を地図画像情報に対応付けて表示した所在マップ画像を作成し、前記セントラル装置３の表示制御部３２による表示制御に供する。

【0029】

所在マップ画像作成手段３０ａは、宅内地図画像情報と屋外地図画像情報とを有しており、これら宅内地図画像情報と屋外地図画像情報に見守り対象者の所在位置を対応付けて表示した第１及び第２の所在マップ画像を作成し、第１及び第２の所在マップ画像のいずれかを選択的にセントラル装置３の表示制御部３２による表示制御に供する。図１５は、宅内地図画像情報に見守り対象者の所在位置を対応付けて表示した第１の所在マップ画像による表示例であり、図１６は、屋外地図画像情報に見守り対象者の所在位置を対応付けて表示した第２の所在マップ画像による表示例である。これにより、徘徊などの場合に動線把握を行うことが可能であり、効率的な見守りを行うことが可能である。

【0030】

更に、このシステムには、無線ＬＡＮインタフェースを備えた電話機８が設けられ、セントラル装置（施設の管理用装置）３と共に配置することができる。電話機８は、第１の端末１３−１〜１３−ｎからの呼び出しに応答して通話するために用いられる。

【0031】

このシステムには、センタサーバ１０が設けられる。センタサーバ１０は、図５に示されるように構成することができる。無線ＬＡＮインタフェース４と、コンピュータシステムなどにより構成されるサーバ本体５を備えることができる。無線ＬＡＮインタフェース４は、１または複数設けることができ、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）などの無線ＬＡＮのアクセスポイントと接続することができる。サーバ本体５はプロセッサと記憶装置により構成することができ、プロセッサがプログラムを実行することにより、表示情報送信手段５１、映像送信手段５２として機能することができる。

【0032】

サーバ本体５の記憶装置には、データベース６１を備えることができる。データベース６１には、図６に示されるように、対象者１−１〜１−ｎのセンサ１１−１〜１１−ｎ及び第１の端末１３−１〜１３−ｎの対象者端末識別情報に、対象者の部屋番号と氏名及び担当する介護者の第２の端末のアドレスが対応付けられて記憶されると共にセンサ１１−１〜１１−ｎから報知される状態情報と表示メッセージ情報とが対応付けられて記憶されている。具体的には、識別情報ａａ１の第１の端末は、１０１号室の○○太郎さんのベッドに設けられ、担当する介護者の第２の端末のアドレスは、ａａａとｂｂｂとｃｃｃであることを示している。また、識別情報ａａ２の第１の端末は、１０３号室の××良子さんのベッドに設けられ、担当する介護者の第２の端末のアドレスは、ｂｂｂとｄｄｄとｆｆｆであることを示している。

【0033】

状態情報と表示メッセージ情報とが対応付けられた情報とは、図６の下側の欄に記載されている。例えば、状態情報が「ベッド上に人がいる状態」がオフ、「ベッドに人が乗った瞬間の状態」がオフ、「ベッドから人が降りた瞬間の状態」がオンとなり、例えば所定時間経過となると、表示メッセージ情報として「離床」を表示することを示す。また、「体動による呼吸の有無を検出する安否状態」が否であるときには、表示メッセージ情報として「見守確認」を表示することを示す。また、「痙攣などの激しい動きによる異常行動の状態」が検出されると、表示メッセージ情報として「異常行動」を表示することを示す。更に、「身体移動により推定する転落予測状態」がオンとなると、表示メッセージ情報として「離床行動」を表示することを示す。図示しないが、データベース６１には、この表示メッセージに対応して対象者毎に、日単位のアラートの発生回数が記憶されている。

【0034】

データベース６１には、見守りをする介護者の個別情報と介護者の端末アドレスとが対応付けられて記憶されると共にセントラル装置３のアドレスとセントラル装置の個別情報とが対応付けられて記憶されている。具体的には、図７に示されるように、介護者の個別情報は、護花子、守屋美智子、・・・であり、これにアドレスａａａ、ｂｂｂ、・・などが対応付けて記憶されており、セントラル装置３の個別情報「見守り支援ＱＱさん」とセントラル装置３のアドレスｃｃｃとが対応付けて記憶されている。

【0035】

表示情報送信手段５１は、センサ１１−１〜１１−ｎからの報知を受けるとデータベース６１の情報に基づき、アラート通知の表示情報を作成して第２の端末へ送信する。この送信はブロードキャスト或いは図６のデータベース６１に示された担当介護者のアドレスへの送信（担当者向け送信）とすることができる。また、表示情報送信手段５１は、第２の端末のいずれかからの対応通知を受け取ると、上記で送信した表示情報を変更した対応中表示情報を作成して第２の端末へ送信する。この送信もブロードキャスト或いは担当者向け送信とすることができる。

【0036】

表示情報送信手段５１は、上記第１の端末１３−１〜１３−ｎの発信手段による呼び出しがあると、第２の端末へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信し、当該第２の端末において情報を表示させることができる。

【0037】

また、第１の端末１３−１〜１３−ｎは、通話モードとなると予め決められた人物の顔の画像を表示部２５に表示させることができる。映像送信手段５２は、第２の端末からの要求に応じてネットワークカメラにより撮像された映像を当該第２の端末へ送信することができる。

【0038】

センタサーバ１０は、無線ＬＡＮインタフェース７と、無線ＬＡＮインタフェース７に接続されたＰＢＸ装置６を備えることができる。ＰＢＸ装置６は、電話交換機能を実現するもので、上記第２の端末２−１〜２−ｍにおいて所定操作が行われると、ＰＢＸ装置６の交換機能により介護者を呼び出した第１の端末と上記第２の端末との通話を可能とする通話モードへ移行することができる。

【0039】

以上の通りに構成された見守りシステムの動作説明を行う。サーバ本体５では、センサ１１−１〜１１−ｎからの状態情報が送られてきたかを検出する。状態情報が送られてきたときには、送られてきた状態情報に基づきアラートを送信するか否かを判定する。例えば、「ベッドから人が降りた瞬間の状態」がオンとなっても、所定時間経過しない場合には、アラートを送信しないようにすることができる。

【0040】

アラートを送信すると判定した場合には、センサの識別情報に基づきデータベース６１から対象者の個別情報を求めると共に、状態情報から表示メッセージ情報を求めアラート通知の表示情報を作成して第２の端末とセントラル装置３へ送信する。このときの送信はブロードキャストで送ることができる。また、表示情報送信手段５１は、複数の対象者に関する表示情報を第２の端末の一画面に配置した情報として作成する。この情報は第２の端末に受け取られ、表示される。介護者が携帯する第２の端末には、例えば、図８の最上部エリアに示すように、ピンクのバック面８１に、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示し、発生時刻８５を左下角に表示し、アラートの発生回数８６を右下角に表示する。ここでは、表示メッセージ情報８４には、「離床行動」という、アラートの内容が表示される。

【0041】

また、セントラル装置３には、図９に示されるように、各室が区分けされた矩形内に表示される表示画面に、部屋番号、対象者の氏名、表示メッセージ情報、発生時刻、アラートの発生回数などの情報を含むベッドに対象者が寝ているアイコンＡＩを赤色で示すアラートの画像を表示するための表示情報が送られる。

【0042】

第２の端末でアラート表示のエリアにタップすることにより、介護者の第２の端末には例えば図１０に示すような対応結果を入力するための入力画面が表示される。ここでは、「対応済み」、「対応不要」、「カメラ」のボタンを表示するが、これ以外であっても良い。「対応済み」は当該介護者自らが対応した場合に操作するボタンであり、「対応不要」は文字通り対応不要であると判断した場合に操作するボタンであり、「カメラ」は当該対象者の様子をリアルタイム映像で確認する場合に操作するボタンである。なお、セントラル装置３における表示は、誰かが対応を開始する際に「対応済み」を選択すると、上記アイコンＡＩが灰色に変化させられて表示される。

【0043】

例えば、第１の端末１３−１の発信手段による呼び出しがあると、サーバ本体５はこれを受け付けて、表示情報送信手段５１が、見守り対象者の情報が記憶されたデータベース６１に基づき、該当の第２の端末とセントラル装置３へ見守り対象者からの呼び出しを示す情報を送信する。この情報は第２の端末に受け取られ、表示される。介護者が携帯する第２の端末には、図１１の最上部エリアに示すように、例えば、ピンクのバック面８１に、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４として見守り対象者からの「緊急呼出」を右上角に表示し、発生時刻８５を左下角に表示する。これにより、担当介護者は見守り対象者から「緊急呼出」が発せられたことを確認することができる。

【0044】

また、セントラル装置３には、図９に示されるように、各室が区分けされた矩形内に表示される表示画面に、部屋番号、対象者の氏名と共に、図９の上中央欄に示すように、呼び出しを示すアイコンＹＩを赤色とし、呼び出し中であることを表示する。このアイコンＹＩは、「操作なし」を青色で、「呼び出し中」を赤色で、「通話中」を黄色として表示することができる。

【0045】

このとき第１の端末１３−１では電話機能が動作しており、制御部２０が図１２（ａ）に示されるように、「呼出」の文字を表示部２５に表示し、呼出しが行われていることを表示する。そこで、第２の端末において介護者が上記「緊急呼出」が発せられたことを示すメッセージのエリアをタップすることにより、第１の端末１３−１の対象者と通話を行うことができる。

【0046】

即ち、タップにより第２の端末から応答情報がサーバ本体５へ送られると共に第２の端末の電話機能が動作を開始する。サーバ本体５では、応答情報を送ってきた第２の端末のアドレスと、呼出しを行った第１の端末のアドレスをＰＢＸ装置６へ通知し、ＰＢＸ装置６が上記第２の端末と呼出しを行った第１の端末との間で音声パケットを交換する通話モードへ移行する。これによって上記第２の端末と呼出しを行った第１の端末との間で通話が可能となる。

【0047】

通話モードとなると、第１の端末は、制御部２０が予め決められた人物の顔の画像を例えば自装置の記憶部から読み出して、当該第１の端末の表示部２５において画像を表示させる。この結果、表示部２５には例えば図１２（ｂ）に示すように担当の介護者（他の人でも良い）の顔が表示される。一方、第２の端末では、図１３に示すように通話相手の部屋番号（１０１０２）と、氏名、「通話中」の文字、現在の時刻、通話終了ボタン「ＯＦＦ」を表示して通話中であることを示す。尚、図１２（ｂ）の表示に代えて、「そのまま、じっとしていてください。」などの文字を表示して、対象者が移動しないように要請しておくようにしてよい。

【0048】

第２の端末でアラート表示のエリアにタップすることにより、図１０のように表示された場合において、「カメラ」ボタンのタップがなされると、端末から対応情報として対象者個別情報と端末アドレスが送られる。これを受けたサーバ本体５では、対象者個別情報に基づきカメラアクセス用のＵＲＬをデータベース６１にアクセスして検索し第２の端末へ上記で検索したＵＲＬを通知する。第２の端末では受け取ったＵＲＬにアクセスし映像表示する。図１４には、表示された映像の一例が示されている。これにより、対象者の様子をリアルタイム映像で確認することができる。なお、ネットワークカメラ或いはサーバ本体５にアラート表示がなされる所定時間前からの映像を記憶しておき、これを送るようにしても良い。これにより、アラート表示の原因となった行動を確認することが可能となる。

【0049】

図１０の表示において、「対応済み」は当該介護者自らが対応した場合に操作するボタンであり、「対応不要」は文字通り対応不要であると判断した場合に操作するボタンである。対応結果の入力がなされると、送信元の端末アドレスから介護者の第２の端末かセントラル装置３であるかを検出し、介護者の第２の端末かセントラル装置３であるかに応じて、表示情報送信手段５１が、既に送信されている表示情報を変更した対応中表示情報を作成して端末へ送信する。

【0050】

上記において送信された情報は端末に受け取られ、表示される。例えば、対応結果の送信元が介護者の第２の端末のときには、図８（または図１１）の最上部エリアの一段下のエリアに示すように、ブルーのバック面８１Ｂに、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示する。アラートの場合には、発生時刻８５を左下角に表示し、アラートの発生回数８６を右下角に表示したが、これに代えて、氏名８２の表示エリアの下に、対応する介護者の氏名と対応中を示すメッセージ８８が表示される。これは、表示情報送信手段５１がデータベース６１の情報である見守りをする介護者の個別情報と介護者の端末アドレスとが対応付けられた情報に基づき作成したものである。

【0051】

一方、対応結果の送信元がセントラル装置３のときには、図８（または図１１）の最下部エリアに示すように、ブルーのバック面８１Ｂに、中央に対象者の氏名８２を表示し、部屋番号８３を左上角に表示し、表示メッセージ情報８４を右上角に表示する。対応結果の送信元が介護者の端末の場合には、氏名８２の表示エリアの下に、対応する介護者の氏名と対応中を示すメッセージ８８を表示したが、これに代えてセントラル装置３からの応答であることを示すため、例えば「みまもり支援ＱＱさんが対応中」などのメッセージ８９が表示される。このメッセージは、データベース６１の情報に基づきセントラル装置３からの応答である場合に作成される。

【0052】

このように、見守り対象者からの呼び出しを示す情報、アラートの情報、更には介護者による対応結果の情報などが、第２の端末において一画面に混在して表示され、見守り対象者による呼び出しを画面で確認して通話へと移行することが可能となり、介護者が見守り対象者に生じている事象を把握して行動することが期待できる。

【符号の説明】

【0053】

１−１〜１−ｎ 対象者
２−１〜２−ｍ 第２の端末
３ セントラル装置
４、７ 無線ＬＡＮインタフェース
５ サーバ本体
６ ＰＢＸ装置
１０ センタサーバ
１１−１〜１１−ｎ センサ
１２−１〜１２−ｎ ネットワークカメラ
１３−１〜１３−ｎ 第１の端末
２０ 制御部
２１ 無線ＬＡＮインタフェース
２２ 表示制御部
２３ 入力制御部
２４ 電話機能部
２５ 表示部
２６ 入力部
３０ 制御部
３１ 無線ＬＡＮインタフェース
３２ 表示制御部
３３ 入力制御部
３５ 表示部
３６ 入力部
５１ 表示情報送信手段
５２ 映像送信手段
６１ データベース

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】