発明が解決しようとする課題[発明の詳細な説明]から抜粋

しかしながら、上述したような従来の通話録音システムにおいては、外線電話機と内線電話機間で通話の転送を行った場合の自動通話録音が想定されていなかった。このため、転送後に通話録音を行う場合には、転送先の内線電話機で通話録音を行う操作を手動で行わなければならなかった。 以上のことから、転送先の内線電話機の通話においても、自動的に通話録音を行うことができる通話録音システムの実現が望まれていた。

課題を解決するための手段[発明の詳細な説明]から抜粋

本発明の通話録音システムによれば、制御装置が、複数の内線電話機の間で外線電話機との通話転送が行われた際、転送先の内線電話機に係る通話録音を行っているかどうかを判定し、通話録音を行っていないと判定すると、通話録音装置に通話録音を開始させるようにしたので、転送先の内線電話機についても自動録音を行うことができる。