特許 6684421 サプリメント提案システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6684421

(24)【登録日】2020年4月1日

(45)【発行日】2020年4月22日

(54)【発明の名称】サプリメント提案システム

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/60 20180101AFI20200413BHJP

【ＦＩ】

   G16H20/60

【請求項の数】4

【全頁数】16

(21)【出願番号】特願2019-152392(P2019-152392)

(22)【出願日】2019年8月22日

【審査請求日】2019年12月6日

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】514043735

【氏名又は名称】株式会社ＦｉＮＣ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ

(74)【代理人】

【識別番号】110002790

【氏名又は名称】特許業務法人 ｉＰＬＡＢ Ｓｔａｒｔｕｐｓ

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 陽介

(72)【発明者】

【氏名】宮▲崎▼ 亜紀子

【審査官】 宮地 匡人

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００３−０９９５４０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−２２３４１３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−０１６１９２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 若 旦那，ＡＩチャットボット機能を備えた自動販売機が登場！最適な商品販売、サンプルやクーポンの提供が可能，[online]，２０１７年 ８月 ３日，[検索日 2020.01.29]，ＵＲＬ，https://compass-media.tokyo/eventlist/prim_ai_vender/

【文献】 サントリーウエルネスＯｎｌｉｎｅ，[online]，２０１７年１０月 ７日，[検索日 2020.01.29]，ＵＲＬ，https://web.archive.org/web/20171007220754/https://www.suntory-kenko.com/use/

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ１６Ｈ １０／００−８０／００

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

少なくとも生活習慣に関する質問をするチャットメッセージ送信部と、
ユーザからの回答を受け付ける回答受付部と、
サプリメントに含まれている栄養素を記憶するサプリメント情報記憶部と、
前記ユーザの属性及び生活習慣に関する回答に応じて、前記ユーザに不足している栄養素を特定する不足栄養素特定部と、
前記不足している栄養素を含む前記サプリメントを選択するサプリメント選択部と、
選択された前記サプリメントを絞り込むサプリメント絞込部と、
絞り込まれた前記サプリメントを前記ユーザに提案するサプリメント提案部と、
を備えることを特徴とするサプリメント提案システムであって、
前記サプリメント情報記憶部はさらに、前記ユーザの悩みに対する前記サプリメントの推薦度を記憶しており、
前記回答受付部はさらに、前記ユーザから前記悩みとその度合いの入力を受け付け、
前記サプリメント絞込部は、前記サプリメント情報記憶部を参照して、前記サプリメントの推薦度に応じて前記悩みに対応する前記サプリメントを読み出すと共に、前記不足している栄養素を含む前記サプリメントの中から前記悩みの度合いに基づいて所定範囲の数を選択すること、
を特徴とするサプリメント提案システム。

【請求項2】

前記ユーザが前記質問に回答するための回答入力手段を提示する回答入力手段提示部をさらに有することを特徴とする、請求項１に記載のサプリメント提案システム。

【請求項3】

前記チャットメッセージ送信部は、前記ユーザの回答を促すためのメッセージをさらに送信することを特徴とする請求項１または２に記載のサプリメント提案システム。

【請求項4】

前記チャットメッセージ送信部は、少なくとも前記ユーザが摂取している食事についての質問及び運動習慣についての質問をする請求項１乃至３のいずれかに記載のサプリメント提案システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、サプリメント提案システムに関する。

【背景技術】

【0002】

食事で摂取する栄養の補助としてサプリメントが用いられることがある。たとえば特許文献１では、飲食店で摂取した栄養素に基づいてサプリメントを通知するシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６１１２３２８号明細書

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは飲食店でのオーダーシステムと連携をしなければならず手間がかかる。

【0005】

本発明はこのような背景を鑑みてなされたものであり、ユーザに合ったサプリメントを容易に提案することのできる技術を提供することを目的とする。また、サプリメントの提案に当たってのユーザとのやり取りを簡便にし、ユーザの負担を減らすことを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するための本発明の主たる発明は、サプリメント提案システムであって、少なくとも生活習慣に関する質問をするチャットメッセージ送信部と、ユーザからの回答を受け付ける回答受付部と、サプリメントに含まれている栄養素を記憶するサプリメント情報記憶部と、ユーザの属性及び生活習慣に関する回答に応じて、ユーザに不足している栄養素を特定する不足栄養素特定部と、前記不足している栄養素を含む前記サプリメントを選択するサプリメント選択部と、選択した前記サプリメントを前記ユーザに提案するサプリメント提案部と、を備えることとする。

【0007】

その他本願が開示する課題やその解決方法については、発明の実施形態の欄及び図面により明らかにされる。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、ユーザに合ったサプリメントを提案することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本発明の一実施形態に係るサプリメント提案システムの全体構成例を示す図である。

【図2】管理サーバ１のハードウェア構成例を示す図である。

【図3】管理サーバ１のソフトウェア構成例を示す図である。

【図4】生活習慣情報記憶部１５１に記憶される生活習慣情報の構成例を示す図である。

【図5】サプリメント情報記憶部１５２に記憶されるサプリメント情報の構成例を示す図である。

【図6】回答記憶部１５３が記憶する回答情報の構成例を示す図である。

【図7】管理サーバ１により実行される処理について説明する図である。

【図8】質問を開始するスタート画面の一例を示す図である。

【図9】ユーザの基本情報を問い合わせる画面例を示す図である。

【図10】ユーザの基本情報を問い合わせる画面例を示す図である。

【図11】ユーザの悩みを問い合わせる画面例を示す図である。

【図12】ユーザの食事習慣を問い合わせる画面例を示す図である。

【図13】ユーザの運動習慣を問い合わせる画面例を示す図である。

【図14】ユーザの飲酒習慣を問い合わせる画面例を示す図である。

【図15】ユーザのアレルギーを問い合わせる画面例を示す図である。

【図16】質問が終了した時点での画面例を示す図である。

【図17】ユーザに提案されるサプリメントの表示例を示す図である。

【図18】ユーザに提案されるサプリメントの詳細な説明を表示する画面例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本発明の一実施形態の内容を列記して説明する。本発明の一実施形態によるサプリメント提案システムは、以下のような構成を備える。

【0011】

［項目１］
少なくとも生活習慣に関する質問をするチャットメッセージ送信部と、
ユーザからの回答を受け付ける回答受付部と、
サプリメントに含まれている栄養素を記憶するサプリメント情報記憶部と、
ユーザの属性及び生活習慣に関する回答に応じて、ユーザに不足している栄養素を特定する不足栄養素特定部と、
前記不足している栄養素を含む前記サプリメントを選択するサプリメント選択部と、
選択した前記サプリメントを前記ユーザに提案するサプリメント提案部と、
を備えることを特徴とするサプリメント提案システム。
［項目２］
ユーザが前記質問に回答するための回答入力手段を提示する回答入力手段提示部をさらに有することを特徴とする、項目１に記載のサプリメント提案システム。
［項目３］
前記チャットメッセージ送信部は、ユーザの回答を促すためのメッセージをさらに送信することを特徴とする項目１または２に記載のサプリメント提案システム。
［項目４］
前記チャットメッセージ送信部は、少なくともユーザが摂取している食事についての質問及び運動習慣についての質問をする項目１乃至３のいずれかに記載のサプリメント提案システム。
［項目５］
選択された前記サプリメントを絞り込むサプリメント絞込部をさらに有する項目１乃至４のいずれか記載のサプリメント提案システムであって、
前記サプリメント情報記憶部はさらに、前記ユーザの悩みに対する前記サプリメントの推薦度を記憶しており、
前記回答受付部はさらに、前記ユーザから前記悩みとその度合いの入力を受け付け、
前記サプリメント絞込部は、前記サプリメント情報記憶部を参照して、前記サプリメントの推薦度に応じて前記悩みに対応する前記サプリメントを読み出すと共に、前記不足している栄養素を含む前記サプリメントの中から前記悩みの度合いに基づいて所定範囲の数を選択すること、
を特徴とするサプリメント提案システム。

【0012】

図１は、本発明の一実施形態に係るサプリメント提案システムの全体構成例を示す図である。本実施形態のサプリメント提案システムは、管理サーバ１を含んで構成される。管理サーバ１は、ユーザ端末２と通信ネットワーク３を介して通信可能に接続される。通信ネットワーク３は、たとえばインターネットであり、公衆電話回線網や携帯電話回線網、無線通信路、イーサネット（登録商標）などにより構築される。

【0013】

本実施形態のサプリメント提案システムは、ユーザに対してサプリメント（栄養補助食品や健康補助食品などとも呼ばれる。）を提案しようとするものである。本実施形態のサプリメント提案システムは、ユーザに質問を行い、その回答に応じてサプリメントを提案する。質問には、ユーザの生活習慣に関する質問と、ダイエットや肌のアンチエイジング、疲労回復、筋力向上、ストレス、集中力などのユーザの悩み（ユーザが認識している課題、すなわちニーズ）を問い合わせる質問とが含まれる。本実施形態では、生活習慣の質問には食習慣に関する質問、運動に関する質問、および飲酒や喫煙などの嗜好に関する質問が含まれており、サプリメント提案システムは、これらの質問への回答に応じてユーザに不足する栄養素を推定する。本実施形態のサプリメント提案システムでは、不足する栄養素を補うサプリメントの中から、ユーザの悩みを解決することが期待されるものを優先的に選択してユーザに提案する。

【0014】

管理サーバ１は、ユーザに対する質問に応じてサプリメントの提案を行うコンピュータである。管理サーバ１は、たとえば、パーソナルコンピュータやワークステーション、クラウドコンピューティングによる仮想的なコンピュータである。管理サーバ１は、ユーザ端末２に対して質問を送信し、ユーザ端末２から送信される回答を受け付け、その回答に応じて、提案するサプリメントに関する情報をユーザ端末２に送信する。管理サーバ１は、いわゆるＷｅｂアプリケーションとしてこれらの機能を実行することを想定する。

【0015】

ユーザ端末２は、ユーザが操作するたとえば携帯電話、スマートフォン、タブレットコンピュータ、パーソナルコンピュータなどのコンピュータである。ユーザはユーザ端末２を操作して管理サーバ１にアクセスして質問を取得し、質問を表示してユーザから回答の入力を受け付け、回答を管理サーバ１に送信し、これに対して応答されるオススメのサプリメントに関する情報を表示する。

【0016】

図２は、管理サーバ１のハードウェア構成例を示す図である。管理サーバ１は、少なくとも、制御部１０、メモリ１１、ストレージ１２、送受信部１３、入出力部１４等を備え、これらはバス１５を通じて相互に電気的に接続される。制御部１０は、管理サーバ１全体の動作を制御し、各要素間におけるデータの送受信の制御、及びアプリケーションの実行及び認証処理に必要な情報処理等を行う演算装置である。例えば制御部１０はＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）であり、ストレージ１２に格納されメモリ１１に展開されたプログラム等を実行して各情報処理を実施する。メモリ１１は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の揮発性記憶装置で構成される主記憶と、フラッシュメモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｃ Ｄｒｉｖｅ）等の不揮発性記憶装置で構成される補助記憶と、を含む。メモリ１１は、プロセッサ１０のワークエリア等として使用され、また、管理サーバ１の起動時に実行されるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ Ｉｎｐｕｔ／Ｏｕｔｐｕｔ Ｓｙｓｔｅｍ）、及び各種設定情報等を格納する。ストレージ１２は、アプリケーション・プログラム等の各種プログラムを格納する。各処理に用いられるデータを格納したデータベース(図示せず)がストレージ１２に構築されていてもよい。送受信部１３は、管理サーバ１を通信ネットワーク３に接続する。なお、送受信部１３は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）やＷｉ−Ｆｉ（登録商標）などの近距離通信インターフェースを備えていてもよい。入出力部１４は、キーボード・マウス類等の情報入力機器、及びディスプレイ等の出力機器である。バス１５は、上記各要素に共通に接続され、例えば、アドレス信号、データ信号及び各種制御信号を伝達する。

【0017】

図３は、管理サーバ１のソフトウェア構成例を示す図である。管理サーバ１は、チャットメッセージ送信部１１１、回答受信部１１２、栄養状態推定部１１３、サプリメント選択部１１４、サプリメント絞込部１１５、サプリメント情報送信部１１６、回答入力手段提示部１１７、生活習慣情報記憶部１５１、サプリメント情報記憶部１５２、および回答記憶部１５３を備える。

【0018】

なお、チャットメッセージ送信部１１１、回答受信部１１２、栄養状態推定部１１３、サプリメント選択部１１４、サプリメント絞込部１１５、サプリメント情報送信部１１６、および回答入力手段提示部１１７は、管理サーバ１が備える制御部１０がストレージ１２に記憶されているプログラムをメモリ１１に読み出して実行することにより実現され、生活習慣情報記憶部１５１、サプリメント情報記憶部１５２、および回答記憶部１５３は、メモリ１１およびストレージ１２の少なくともいずれかにより提供される記憶領域の一部として実現される。

【0019】

生活習慣情報記憶部１５１は、生活習慣に関する質問への回答に基づいてユーザの摂取している栄養素を推定するための情報（以下、生活習慣情報という。）を記憶する。図４は、生活習慣情報記憶部１５１に記憶される生活習慣情報の構成例を示す図である。生活習慣情報には、性別、年齢、質問および回答に対応付けて、栄養素および栄養素量が含まれる。性別および年齢には、ユーザの性別と年齢に対する条件が設定される。質問には、ユーザに問い合わせる生活習慣に係る質問を特定する情報が含まれる。回答には、質問に対する回答についての条件が含まれる。栄養素は、ユーザが摂取している栄養素を特定する情報であり、栄養素量はこの栄養素の量である。すなわち、上記性別および年齢の条件を満たすユーザから受け付けた上記質問に対する回答が、回答欄に設定される条件を満たす場合に、栄養素欄が示す栄養素が、栄養素量欄が示す量だけ、ユーザが摂取していることを示す。たとえば、図４の例では、「ごはん」が示す質問（たとえば、「１日に摂るご飯の量は茶碗何杯ですか？」という質問）に対する回答が「１（杯）」である場合には、ユーザは「１００ｇ」の炭水化物を摂取していると推測することができる。同様に、「肉類」が示す質問（たとえば、「１日に摂る肉類はロース肉何枚ですか？」という質問）に対する回答が「１（枚）」である場合には、タンパク質を５０ｇと、脂質を１０ｇ摂取していると推測することができる。このように、ユーザの属性とユーザからの回答に対応する生活習慣情報に基づいて、ユーザが摂取している栄養素の量を推定することができる。

【0020】

サプリメント情報記憶部１５２は、サプリメントに関する情報（以下、サプリメント情報という。）を記憶する。図５は、サプリメント情報記憶部１５２に記憶されるサプリメント情報の構成例を示す図である。同図に示すように、サプリメント情報には、栄養素情報、アレルギー物質情報および説明情報が含まれる。栄養素情報には、サプリメント名に対応付けて、サプリメントに含有される栄養素とその含有量とが含まれる。アレルギー物質情報には、サプリメント名に対応付けて、サプリメントに含有されるアレルギー物質が含まれる。説明情報には、サプリメント名に対応付けて、サプリメントにより解決または改善し得る悩みについて、オススメ度と説明とが含まれる。この説明欄の説明は、当該サプリメントが悩みについてどのような機能を有するかの説明である。

【0021】

回答記憶部１５３は、ユーザからの回答を含む情報（以下、回答情報という。）を記憶する。図６は、回答記憶部１５３が記憶する回答情報の構成例を示す図である。同図に示すように、回答情報には、ユーザの基本情報についての回答（基本回答）と、悩みについての回答（悩み回答）と、生活習慣に関する回答（生活習慣回答）と、アレルギー物質に関する回答（アレルギー回答）とが含まれる。基本回答には、ユーザを示すユーザＩＤに対応付けて、性別および年齢が含まれる。悩み回答には、ユーザＩＤに対応付けて、各質問についての回答が記憶される。悩み回答の回答は、質問に係る悩みの強さを示す値（たとえば、１ないし３の３段階とすることができる。）である。生活習慣回答には、ユーザＩＤに対応付けて、各質問についての回答が記憶される。生活習慣回答の回答は、摂取している食材の量や、運動の頻度、飲酒の量など各種の値が設定される。アレルギー回答には、ユーザＩＤに対応付けて、当該ユーザが有しているアレルギーの対象となるアレルギー物質が含まれる。なお、アレルギーを有していないユーザについては、アレルギー回答は登録されない。

【0022】

チャットメッセージ送信部１１１は、ユーザに対する質問を送信する。質問には、ユーザの基本情報（本実施形態では、性別および年齢であるものとする。）を問い合わせる質問と、ユーザの生活習慣に関する質問と、ユーザの悩み（ユーザが認識している課題、すなわちニーズ）を問い合わせる質問とが含まれる。チャットメッセージ送信部１１１は、ユーザ端末２上にチャットメッセージ形式で質問を送信することができる。

【0023】

回答受信部１１２は、ユーザから質問に対する回答を受け付ける。回答受信部１１２は、受信した回答を回答記憶部１５３に登録する。

【0024】

栄養状態推定部１１３は、ユーザからの回答に基づいてユーザに不足している栄養素を特定する。本実施形態では、栄養状態推定部１１３は、ユーザＩＤに対応する基本回答および生活習慣回答を回答記憶部１５３から読み出し、読み出した基本回答および生活習慣回答に対応する生活習慣情報を生活習慣情報記憶部１５１から検索して、検索した生活習慣情報の栄養素量を栄養素ごとに合計して、ユーザの摂取している栄養素を推定することができる。また、栄養状態推定部１１３は、ユーザが摂取すべき栄養素量（以下、理想栄養素量といい、予め設定されているものとする。なお、理想栄養素量を、性別や年齢の基本情報に対応付けて記憶する理想栄養素量記憶部を設けるようにしてもよい。）から、摂取量を減じることにより、不足栄養素の量を算出することができる。

【0025】

サプリメント選択部１１４は、ユーザに不足している栄養を補充するサプリメントを選択する。サプリメント選択部１１４は、不足栄養素を含んでいるサプリメントをサプリメント情報記憶部１５２から選択することができる。また、サプリメント選択部１１４は、不足している栄養素を補充する量に応じてサプリメントを選択してもよい。

【0026】

サプリメント絞込部１１５は、ユーザの悩みに応じてサプリメントを絞り込む。サプリメント絞込部１１５は、サプリメント情報に含まれる説明情報を参照し、ユーザの悩みに対応するオススメ度に応じてサプリメントを絞り込むことができる。

【0027】

サプリメント情報送信部１１６は、サプリメントをユーザに送信する。サプリメント情報送信部１１６は、サプリメント絞込部１１５により絞り込まれたサプリメントについて、サプリメント情報記憶部１５２から説明情報を読み出してユーザ端末２に送信することができる。

【0028】

回答入力手段提示部１１７は、必要に応じて、ユーザ端末上にユーザが回答するための手段を表示させる。例えば質問に対する選択肢を複数表示させ、ユーザがタップできるようにしたりする。

【0029】

図７は、管理サーバ１により実行される処理について説明する図である。また、図８ないし１６は、ユーザ端末２において表示される回答の受付画面例を示す図である。図１７および図１８は、ユーザに提案されるサプリメントの表示例を示す図である。

【0030】

管理サーバ１においてチャットメッセージ送信部１１１が、ユーザに対する質問を送信すると（Ｓ２０１）、ユーザ端末１では、質問に対する回答を受け付ける。図８は、質問を開始するスタート画面の一例を示す図である。スタート画面の「サーベイをはじめる」のボタンを押下することにより、質問が開始される。上述したように、質問には、ユーザの基本情報を問い合わせる質問と、ユーザの生活習慣に関する質問と、ユーザの悩みを問い合わせる質問等とが含まれる。

【0031】

図９および図１０は、ユーザの基本情報を問い合わせる画面例を示す図である。図９の例ではユーザの性別を質問しており、図１０の例ではユーザの年齢を質問している。ユーザ端末１が、入力された生年月日からユーザの年齢を計算するようにしてもよいし、管理サーバ１に生年月日を回答して、管理サーバ１側で年齢を計算するようにしてもよい。

【0032】

本発明の実施の形態においては、質問はチャットメッセージによって表示される。図９（ａ）に示すように、「性別を教えてね」というメッセージを表示するとともに、回答入力手段提示部１１７により、ユーザ端末の画面上には、例えば「男性」、「女性」という選択ボタンが表示される。ユーザがどちらかのボタンを押下して選択すると、図９（ｂ）のようにユーザの回答内容がチャットメッセージ形式となって表示される。過去のメッセージは、徐々に上に流れていき、画面から外れていくが、画面をスクロールすることによって最初から見返すこともできる。
チャットメッセージ送信部１１１は、ユーザの回答を受けた後、次の質問メッセージを送信していく。

【0033】

チャットメッセージ送信部１１１は、質問以外のメッセージを送信することができる。例えば、ユーザの回答に対するリアクションをすることができる。例えば、「ありがとう！」、「そうなんだ！」、といったユーザの回答内容に関わらず返すことができるメッセージを、所定の頻度で組み込むことができる。また、ユーザの特定の回答に対してあらかじめ決められたメッセージを返すこともできる。例えば、図１３に例示するように、運動頻度に関する回答のそれぞれの選択肢について、あらかじめ返すメッセージを設定しておき、ユーザの回答が「週３，４日」だった場合には、「わあ、週３，４日も運動するなんてえらいね。」というメッセージを返すようにする。同様に、図１４に例示するように、飲酒頻度に関する回答が「週５日以上」であった場合に、「お酒が好きなんだね！お酒をたくさん飲む人に合うサプリメントを提案するね！」などのメッセージを返すように設定しておく。このように、質問メッセージ以外にも、ユーザの回答に対するメッセージを表示させることによって、ユーザとのやり取りが自然なものとなり、またまるで相手がいるかのような感覚にさせることができるので、よりユーザの回答を促すことができる。メッセージの内容はこれに限られるものではなく、適宜設定することができる。

【0034】

また、チャットメッセージ送信部１１１は、ユーザの回答が一定時間なされなかったことを認識し、回答を催促するメッセージを送信することができる。例えば、あらかじめ時間（例えば１分など）を設定しておき、回答が得られない場合に、「質問は、あと〇問だよ！がんばろうね。」や、「この質問は、あなたが普段摂取している栄養素量を計算するための質問だよ。だいたいでいいので答えてね！」などのメッセージを送信する。このように、質問の経過具合（残り質問数、残り所要時間など）や、質問の意図や趣旨をメッセージとして送信することによって、ユーザの回答を促し、より回答意欲を喚起させる。

【0035】

回答入力手段提示部１１７が提示する入力手段の形態は、ユーザの回答に係る操作を簡便にするものであればよく、限定されるものではない。例えば図９（ａ）に示すように選択肢をボタンで表示してもよいし、図１０（ａ）のようにスロット形式で日付（生年月日）を入力させるもの、図１２（ａ）のように数字を入力させるものなどを表示させることができる。

【0036】

回答入力手段は、必ず設けなければならないものではない。ユーザに文字入力により回答を入力させることも可能である。その場合は、ユーザの回答内容を解析し、サプリメントの提案に必要な情報を抽出する工程が必要である。

【0037】

図１１は、ユーザの悩みを問い合わせる画面例を示す図である。図１１（ａ）の例では、「ダイエット・脂肪燃焼」に興味がある度合を質問している。選択肢には、「とてもある」「少しある」「ほとんどない」として、悩みの度合が選択されるようにしている。図１１（ｂ）では、「美髪」に興味がある度合を質問している。図１１には、「ダイエット・脂肪燃焼」、「美髪」に関する質問のみを表示しているが、ダイエット・脂肪の燃焼、美肌・肌のアンチエイジング、髪質の改善、筋力・スポーツパフォーマンス、疲労回復、ストレス、冴え・集中力、貧血の予防、目の疲れ、お通じ、むくみ、体の冷え、肌あれ、生理痛・生理不順、風邪を引きにくい体、よく眠れない、丈夫な歯・骨、血圧、血糖値、中性脂肪・コレステロールなどの悩みについても、同様に質問を行うものとする。

【0038】

図１２ないし図１４は、ユーザの生活習慣を質問する画面例を示す図である。図１２では、ユーザが摂取している食事について質問している。図１３では、ユーザの運動習慣（図１３の例では、所定の強度による運動頻度）を質問している。図１４では、ユーザの嗜好（図１４の例では飲酒の頻度）を質問している。

【0039】

以上のような画面例において入力された回答はユーザ端末２から管理サーバ１に送信され、管理サーバ１の回答受信部１１２がこれを受信し（Ｓ２０２）、受信した回答は回答記憶部１５３に登録される。栄養状態推定部１１３は、回答を受信したユーザに対応する基本回答と生活習慣回答とを回答記憶部１５３から読み出して、基本回答と生活習慣回答とに対応する生活習慣情報を生活習慣情報記憶部１５１から読み出し、読み出した生活習慣情報の栄養素量を栄養素毎に合計する（Ｓ２０３）。上述したように、図１２ないし図１４に示すような質問に対して、ユーザが摂取している食事習慣についての回答、運動習慣に関する回答、および飲酒習慣に関する回答に応じて、ユーザが摂取している栄養素を推定することが可能となる。次に、栄養状態推定部１１３は、栄養素ごとに、所与の理想栄養素量から栄養素量の合計を減算して、不足栄養素量を算出する（Ｓ２０４）。サプリメント選択部１１４は、不足する栄養素を含むサプリメントをサプリメント情報記憶部１５２から検索する（Ｓ２０５）。

【0040】

図１５は、ユーザのアレルギーを問い合わせる画面例を示す図である。図１５（ａ）では、アレルギーの有無を問い合わせており、アレルギーがある場合には、図１５（ｂ）に示すように、具体的なアレルギー物質が選択される。

【0041】

サプリメント絞込部１１５は、回答されたアレルギー物質が含まれているサプリメントをサプリメント情報記憶部１５２から検索し、検索したサプリメントを、ステップＳ２０５にて検索した結果から除外する（Ｓ２０６）。また、サプリメント絞込部１１５は、サプリメントごとに、対応する説明情報のうち、悩み回答に対応するものをサプリメント情報記憶部１５２から読み出し、読み出した説明情報のオススメ度に悩みの強さを乗じて点数を計算し（Ｓ２０７）、この点数と、不足栄養素量または不足栄養素の含有量の小さい方とで降順にソートし（Ｓ２０８）、所定の最大数（たとえば、５、７、１０など任意の数を設定することができる。）のサプリメントを選択する（Ｓ２０９）。

【0042】

上述した実施の形態においては、回答されたアレルギー物質が含まれているサプリメントを除外するように処理がなされていた。

【0043】

しかしながら、例えば、体質（上記アレルギーを含む）に応じて、摂取を避けるべき（又は摂取してはいけない）サプリメントを除外することとしてもよい。

【0044】

また、他の飲食物（食事内容、服薬内容、他のサプリメント）とに応じて、摂取を避けるべき（又は摂取してはいけない）サプリメントを除外することとしてもよい。食事に含まれる栄養素や、薬に含まれる有効成分や、他のサプリメントに含まれる有効成分、との組み合わせによって、効果が過剰となったり、効果が得られなかったりすることを防ぐことができる。

【0045】

更には、ユーザの意識・好み・趣味・趣向・思想に応じて、推薦の度合いを調整することとしてもよい。例えば、特定の栄養素を避けるべき思想を持っていたり、生薬由来の成分を積極的に取りたいといったりするユーザに対して、よりパーソナライズすることができる。

【0046】

身体の状態やライフステージに応じて、摂取を避けるべき（又は摂取してはいけない）サプリメントを除外することとしてもよい。例えば、妊娠中や授乳中のユーザに対して、特定の栄養素を除外するなどの処理を行ってみよい。

【0047】

サプリメント情報送信部１１６は、ステップＳ２０９において選択されたサプリメントについての説明をサプリメント情報記憶部１５１の説明情報から読み出し（Ｓ２１０）、読み出したサプリメントの説明を、ユーザに提案するサプリメントの説明としてユーザ端末２に送信する（Ｓ２１１）。

【0048】

図１６は、サーベイがひととおり完了した際の表示例を示す図である。提案するサプリメントの表示は、チャットメッセージ形式で表示させることもできるし、図１６に例示するように別の画面へ遷移させて表示してもよい。図１７は、ユーザに提案されるサプリメントの表示例を示す図である。図１７の例では、サプリメントの全組み合わせの数（図１７の例では「２０，３４９通り」）とともに、選択されたサプリメントが表示される。また、「さらに詳しく」ボタンが押下されると、図１８に示すように、選択されたサプリメントについての説明が表示される。図１８の例では、１つのサプリメント（○○ベリー）についての説明が表示されているが、提案された全てのサプリメントについての説明が表示される。また、サプリメントについての概略説明に加えて、ユーザがより強く興味を持っている悩みについて、当該サプリメントがどのように機能し得るかについての説明も表示される。

【0049】

以上、本実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の理解を容易にするためのものであり、本発明を限定して解釈するためのものではない。本発明は、その趣旨を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本発明にはその等価物も含まれる。

【0050】

たとえば、本実施形態では、管理サーバ１が機能部と記憶部とを両方備えているものとしたが、これに限らず、たとえば、記憶部をデータベースサーバが備えるようにし、管理サーバ１からデータベースサーバにアクセスするようにしてもよい。

【0051】

また、本実施形態では、生活習慣に関する質問は、食習慣に関する質問、運動習慣に関する質問、および飲酒習慣に関する質問であるものとしたが、これらに加えて、あるいはこれらの少なくともいずれかに代えて、睡眠習慣に関する質問や喫煙習慣に関する質問などの質問を含めるようにしてもよい。

【0052】

また、本実施形態では、生活習慣に関する質問には、食習慣に関する質問、運動に関する質問、および飲酒などの嗜好に関する質問が含まれるものとしたが、これらのいずれかだけであってもよいし、これらの２種類の質問だけであってもよい。栄養素を特定するためには、

【0053】

また、生活習慣に関する質問として、食習慣に関する質問、運動に関する質問、および飲酒や喫煙などの嗜好に関する質問に加えて、あるいはこれらの少なくともいずれかに代えて、ユーザが摂取しているまたはユーザが摂取していない栄養素を推定するための質問、食事の記録を行うアプリケーションから取得したあるいは食事に関する質問により取得した食事のログ、ワークアウト支援を行うアプリケーションや運動センサーなどから取得した運動のログ、睡眠状態を観測するアプリケーションやセンサーなどから取得したした睡眠ログなどのログデータを含めるようにしてもよい。これらの質問やログデータに基づいてユーザの食習慣を推定し、推定した食習慣から摂取しているまたは摂取していない栄養素を推定することができる。

【0054】

また、本実施形態ではサプリメントは提案するにとどめたが、提案したサプリメントを販売してもよい。この場合、ユーザ端末２からの注文情報を管理サーバ１が受信し、受信した注文情報に応じてサプリメントの販売処理を行うことができる。また、サプリメントは１粒または１包単位で組み合わせたパッケージとして販売することができる。

【0055】

本発明では、ユーザへの質問をチャットメッセージ形式で送信することとしたことで、ユーザとのやり取りがより自然となり、ユーザはカウンセラーとやり取りしているような感覚で回答を続けることができる。そうすると、単純に質問画面が次々に表示される態様と比較して、よりテンポよく回答するよう促すことができ、最後まで回答を完了してもらえる割合が高まる。

【符号の説明】

【0056】

１ 管理サーバ
２ ユーザ端末
３ 通信ネットワーク
１１１ チャットメッセージ送信部
１１２ 回答受信部
１１３ 栄養状態推定部
１１４ サプリメント選択部
１１５ サプリメント絞込部
１１６ サプリメント情報送信部
１１７ 回答入力手段提示部
１５１ 生活習慣情報記憶部
１５２ サプリメント情報記憶部
１５３ 回答記憶部

【要約】

【課題】ユーザに合ったサプリメントを提案することができるようにする。
【解決手段】サプリメント提案システムは、サプリメントに含まれている栄養素を記憶するサプリメント情報記憶部と、生活習慣に関する質問に対するユーザからの回答を受け付ける回答受付部と、ユーザの属性およびユーザからの回答に応じて、ユーザに不足している栄養素を特定する不足栄養素特定部と、不足している栄養素を含むサプリメントを選択するサプリメント選択部と、選択したサプリメントをユーザに提案するサプリメント提案部と、を備える。
【選択図】図９

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】