特許 6689949 情報処理装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6689949

(24)【登録日】2020年4月10日

(45)【発行日】2020年4月28日

(54)【発明の名称】情報処理装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20200421BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20200421BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/10

   G06Q30/02 320

【請求項の数】5

【全頁数】14

(21)【出願番号】特願2018-235602(P2018-235602)

(22)【出願日】2018年12月17日

(62)【分割の表示】特願2014-233082(P2014-233082)の分割

【原出願日】2014年11月17日

(65)【公開番号】特開2019-40643(P2019-40643A)

(43)【公開日】2019年3月14日

【審査請求日】2019年1月15日

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】益田 拓郎

(72)【発明者】

【氏名】廣井 幹也

(72)【発明者】

【氏名】中江田 真行

(72)【発明者】

【氏名】木元 祐子

【審査官】 青柳 光代

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００６−２４２５８３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−３４２６５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−２９８１６４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−０２５３９０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−００５５０１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−０７８３０５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

Ｇ１６Ｈ １０／００ − ８０／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

交通機関にかかる乗車駅から降車駅までの経路を検索する条件の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段により受け付けた条件に従って、少なくとも前記乗車駅から前記降車駅までの移動に利用する交通機関を検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された前記乗車駅から前記降車駅までの経路上の前記交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかるクーポンを抽出する抽出手段と、
前記乗車駅から前記降車駅までの前記交通機関の検索結果を表示する際に、当該交通機関の駅周辺に位置する店舗の種別を表すアイコンを併せて表示する表示手段と、
前記乗車駅から前記降車駅までの交通機関の検索結果とともに、選択された前記アイコンに対応する店舗のクーポンを印字発行するクーポン発行手段と、
前記クーポンが利用されて決済が成立した店舗から送信された、当該クーポンに関する情報と売上情報とを集計することで、前記店舗における売上に対する貢献度を算出する貢献度算出手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記抽出手段は、前記交通機関の駅に対して予め対応付けられた代表的な店舗にかかるクーポンを抽出する、
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記抽出手段は、前記入力受付手段により前記条件の入力を受け付けた時間帯に応じて、抽出するクーポンの内容を変更する、
ことを特徴とする請求項１または２記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記検索手段で検索された経路上の前記交通機関の何れかの駅における目的を設定する設定手段を更に備え、
前記抽出手段は、前記設定手段により設定された目的に対応する店舗にかかるクーポンを抽出する、
ことを特徴とする請求項１ないし３の何れか一記載の情報処理装置。

【請求項5】

コンピュータを、
交通機関にかかる乗車駅から降車駅までの経路を検索する条件の入力を受け付ける入力受付手段と、
前記入力受付手段により受け付けた条件に従って、少なくとも前記乗車駅から前記降車駅までの移動に利用する交通機関を検索する検索手段と、
前記検索手段で検索された前記乗車駅から前記降車駅までの経路上の前記交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかるクーポンを抽出する抽出手段と、
前記乗車駅から前記降車駅までの前記交通機関の検索結果を表示する際に、当該交通機関の駅周辺に位置する店舗の種別を表すアイコンを併せて表示する表示手段と、
前記乗車駅から前記降車駅までの交通機関の検索結果とともに、選択された前記アイコンに対応する店舗のクーポンを印字発行するクーポン発行手段と、
前記クーポンが利用されて決済が成立した店舗から送信された、当該クーポンに関する情報と売上情報とを集計することで、前記店舗における売上に対する貢献度を算出する貢献度算出手段と、
して機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、パーソナルコンピュータやスマートフォンなどの情報機器からインターネット上に設けられたサーバに対して電車の乗り換えにかかる検索条件（乗車駅、降車駅、出発予定時刻等）を送信し、最短時間（あるいは最安運賃、最少乗換回数など）で移動できる電車等の経路情報を情報機器で受信することができるようにした技術が広く知られている。

【0003】

ところで、都市部における鉄道路線は、多数の交通機関（例えば、鉄道会社）の路線が複雑に絡み合った網の目状となっている。このような複雑な鉄道路線の路線図などが各駅に用意されているが、特に外国人旅行者のような初めて訪れる人にとっては乗り換え経路（構内連絡通路などを含む）などが非常にわかりづらいものとなっている。

【0004】

上述したように、経路情報をインターネット上に設けられたサーバから情報機器で受信することも可能であるが、日本で利用可能な情報機器を外国人旅行者が持っているとは限らない。

【0005】

また、旅行者は、単なる乗り換え経路（構内連絡通路などを含む）の案内情報のみならず、目的駅や経由駅の近傍における有用な情報をも望む場合が多い。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明が解決しようとする課題は、スマートフォンなどの情報処理装置に頼らなくても目的地までの経路を十分にサポートすることができるとともに、単なる経路の案内情報のみならず、経路上の乗降駅（乗車駅、乗換駅、降車駅）周辺の有用な情報を提供することができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

実施形態の情報処理装置は、交通機関にかかる乗車駅から降車駅までの経路を検索する条件の入力を受け付ける入力受付手段と、前記入力受付手段により受け付けた条件に従って、少なくとも前記乗車駅から前記降車駅までの移動に利用する交通機関を検索する検索手段と、前記検索手段で検索された前記乗車駅から前記降車駅までの経路上の前記交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかるクーポンを抽出する抽出手段と、前記乗車駅から前記降車駅までの前記交通機関の検索結果を表示する際に、当該交通機関の駅周辺に位置する店舗の種別を表すアイコンを併せて表示する表示手段と、前記乗車駅から前記降車駅までの交通機関の検索結果とともに、選択された前記アイコンに対応する店舗のクーポンを印字発行するクーポン発行手段と、前記クーポンが利用されて決済が成立した店舗から送信された、当該クーポンに関する情報と売上情報とを集計することで、前記店舗における売上に対する貢献度を算出する貢献度算出手段と、を備える。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態にかかる情報処理システムのシステム構成を概略的に示す模式図である。

【図2】図２は、情報端末を示す外観斜視図である。

【図3】図３は、情報サーバと情報端末とのそれぞれのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、情報サーバにおける情報提供処理にかかる機能ブロック図である。

【図5】図５は、情報サーバにおける情報提供処理の流れを示すフローチャートである。

【図6】図６は、スタート画面の一例を示す正面図である。

【図7】図７は、降車駅設定画面の一例を示す正面図である。

【図8】図８は、経路選択画面の一例を示す正面図である。

【図9】図９は、経路表示画面の一例を示す正面図である。

【図10】図１０は、乗換駅の案内図の拡大表示例を示す正面図である。

【図11】図１１は、案内シートの一例を示す平面図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

本実施形態を図面に基づいて説明する。ここで、図１は実施形態にかかる情報処理システム１０１のシステム構成を概略的に示す模式図である。

【0010】

図１に示すように、本実施形態の情報処理システム１０１においては、予め契約した店舗に設置される商品販売データ処理装置であるＰＯＳ（Point Of Sales）端末２０１、経路情報等を情報端末４０１に提供する情報処理装置である情報サーバ３０１及び情報端末４０１がネットワーク５０１を介して接続されている。

【0011】

ネットワーク５０１は、一例としてインターネットＶＰＮ（Virtual Private Network）によって構成される。なお、ネットワーク５０１はインターネットＶＰＮに限るものではなく、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）のような他のネットワークの要素が入り込んでいても良い。

【0012】

情報端末４０１は、概略的には、ネットワーク５０１上に設けられた情報サーバ３０１に対して電車の乗り換えにかかる検索条件（乗車駅、降車駅、出発予定時刻等）を送信し、最短時間（あるいは最小金額、最小乗換回数など）で移動できる電車等の経路情報を受信して表示する端末である。情報端末４０１は、一例として、各鉄道会社の駅やホテルなどに設置され、外国人旅行者などに対してその操作が開放される。

【0013】

ここで、図２は情報端末４０１を示す外観斜視図である。図２に示すように、情報端末４０１は、矩形状の本体４０２の上に操作表示部４０３が載置された外観態様を有している。また、本体４０２の上方には、後述するプリンタ４０５（図３参照）による印字発行物（案内シートＳ（図１１参照））を発行するための発行口４０６が配置されている。

【0014】

図３は、情報サーバ３０１と情報端末４０１とのそれぞれのハードウェア構成を示すブロック図である。

【0015】

まず、情報サーバ３０１について説明する。図３に示すように、情報サーバ３０１は、各種処理を集中的に実行するＣＰＵ（Central Processing Unit）３０２を有している。情報サーバ３０１は、ＣＰＵ３０２に固定データを固定的に記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）３０３と可変データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ（Random Access Memory）３０４とがバスライン３０５を介して接続している。ＲＡＭ３０４は、後述するクーポンＣ（図１１参照）を発行するためのクーポン情報を記憶する発行クーポン記憶テーブル３０４１を有している。

【0016】

また、情報サーバ３０１は、アプリケーションプログラムや各種ファイルを書き換え自在に記憶するＨＤＤ（Hard Disk Drive）３０６も備えている。ＨＤＤ３０６は、バスライン３０５を介してＣＰＵ３０２に接続されている。このＨＤＤ３０６は、一例として情報サーバ３０１が内蔵する内蔵型ＨＤＤとして構成され、他の一例としてはそのような情報サーバ３０１が内蔵する内蔵型ＨＤＤの他に外部記憶装置として分散されて構成されている。大容量が必要である場合等には内蔵型ＨＤＤと外部記憶装置とにＨＤＤ３０６を分散させることが望ましい。起動中の情報サーバ３０１では、ＨＤＤ３０６に記憶するアプリケーションプログラムの全部又は一部をＲＡＭ３０４に移し、アクセス速度の高速度化を図っている。

【0017】

加えて、情報サーバ３０１が有するＨＤＤ３０６は、経路情報記憶部３１１及び店舗情報記憶部３１２を記憶している。

【0018】

経路情報記憶部３１１は、少なくとも交通機関（例えば、鉄道会社）の路線名、路線毎の駅名、各駅の時刻表などを含み、乗車駅から降車駅までの交通機関の経路を案内する情報を記憶する。

【0019】

店舗情報記憶部３１２は、店舗にかかる店舗情報を記憶する。店舗情報は、店舗情報提供ランク、各店舗の交通機関の最寄り駅、各店舗の業態種別（例えば、カフェ、レストランなど）、各店舗の休業日、各店舗のクーポン情報などを有している。店舗情報提供ランクは、後述する店舗情報の提供における優先順位である。また、各店舗のクーポン情報は、各店舗で利用可能なものであって、所持者に何らかの特典を与えるマーケティングに使われるクーポン（例えば、割引クーポンなど）を発行するための情報である。なお、各店舗のクーポン情報は、１種類に限るものではなく、複数種類のクーポンにかかる情報を有していても良い。このような複数種類のクーポンにかかる情報は、時間帯に応じて選択可能であって良い。

【0020】

その他、情報サーバ３０１は、入力装置３０７と表示装置３０８とディスクドライブ３０９と通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）３１０とを有している。これらの各部もバスライン３０５を介してＣＰＵ３０２に接続されている。情報サーバ３０１のネットワーク５０１への接続は、通信インターフェース３１０を介してなされている。

【0021】

なお、情報サーバ３０１のＣＰＵ３０２を動作させるアプリケーションプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【0022】

また、情報サーバ３０１のＣＰＵ３０２を動作させるアプリケーションプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、情報サーバ３０１のＣＰＵ３０２を動作させるアプリケーションプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0023】

次に、情報端末４０１について説明する。図３に示すように、情報端末４０１は、各種処理を集中的に実行するＣＰＵ４１１を有している。情報端末４０１は、ＣＰＵ４１１に固定データを固定的に記憶するＲＯＭ４１２と可変データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ４１３とがバスライン４１４を介して接続している。情報端末４０１では、一例として、制御プログラムがファームウェアとしてＲＯＭ４１２に記録されている。

【0024】

また、情報端末４０１は、操作表示部４０３の一部を構成するタッチパネル４１５と操作表示部４０３の一部を構成する表示装置４１６と前述したプリンタ４０５と通信インターフェース（Ｉ／Ｆ）４１７とを有する。情報端末４０１は、これらの各部もバスライン４１４を介してＣＰＵ４１１に接続している。表示装置４１６は、液晶表示器によって構成されている。タッチパネル４１５は、表示装置４１６に積層されて配置されている。

【0025】

ＲＯＭ４１２に格納された制御プログラムは、表示装置４１６に表示された入力操作用のオブジェクトにタッチパネル４１５を介してタッチすることで、その入力操作用のオブジェクトが意図する入力処理を実現する。この意味で、表示装置４１６及びタッチパネル４１５は、顧客に対して情報表示機能及び情報入力機能を提供するインターフェースとして機能する。なお、情報端末４０１のネットワーク５０１への接続は、通信インターフェース４１７を介してなされている。

【0026】

また、情報端末４０１は、アプリケーションプログラムや各種ファイルを書き換え自在に記憶する記憶部であるＨＤＤ４１８も備えている。ＨＤＤ４１８は、バスライン４１４を介してＣＰＵ４１１に接続されている。

【0027】

また、ＨＤＤ４１８には、アプリケーションプログラムとして、ウェブブラウザや、ウェブブラウザに対してプラグイン形式を用いて提供されるプラグインがインストールされている。プラグインのうち代表的なものとして、Microsoft Silverlight（商標）が挙げられる。Microsoft Silverlightは、インストール後はブラウザ上でアニメーション、グラフィックスの表示や音声・動画再生などを行うフレームワークである。

【0028】

なお、情報端末４０１のＣＰＵ４１１を動作させるアプリケーションプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。

【0029】

また、情報端末４０１のＣＰＵ４１１を動作させるアプリケーションプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、情報端末４０１のＣＰＵ４１１を動作させるアプリケーションプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0030】

次に、情報サーバ３０１のＨＤＤ３０６に格納されたアプリケーションプログラムがＣＰＵ３０２に実行させる機能のうち、本実施形態の情報端末４０１の有する特長的な機能である情報提供処理について説明する。情報提供処理は、外国人旅行者などの操作者による情報端末４０１の操作に応じて、乗車駅から降車駅までの経路情報と、経路上の所定の駅周辺に位置する所望の店舗にかかる店舗情報とを情報端末４０１の表示装置４１６に表示するとともに、案内シートＳ（図１１参照）として印字発行する処理である。

【0031】

ここで、図４は情報サーバ３０１における情報提供処理にかかる機能ブロック図である。図４に示すように、情報サーバ３０１のＣＰＵ３０２で実行されるアプリケーションプログラムは、入力受付手段として機能する入力受付部３０２１と、検索手段として機能する検索部３０２２と、抽出手段として機能する抽出部３０２３と、表示手段として機能する表示部３０２４と、クーポン発行手段として機能するクーポン発行部３０２５と、貢献度算出部３０２６と、を含むモジュール構成となっている。ＣＰＵ３０２は、ＨＤＤ３０６からアプリケーションプログラムを読み出して、上記各部をＲＡＭ３０４にロードする。これにより、入力受付部３０２１と、検索部３０２２と、抽出部３０２３と、表示部３０２４と、クーポン発行部３０２５と、貢献度算出部３０２６とがＲＡＭ３０４上に生成される。

【0032】

入力受付部３０２１は、交通機関にかかる乗車駅から降車駅までの経路を検索する検索条件（乗車駅、降車駅、出発予定時刻等）の情報端末４０１からの入力を受け付ける。より詳細には、入力受付部３０２１は、表示装置４１６に所定の画面を表示し、当該所定の画面に対するタッチパネル４１５を介した入力処理に従って検索条件（乗車駅、降車駅、出発予定時刻等）の入力を受け付ける。

【0033】

検索部３０２２は、入力受付部３０２１により受け付けた検索条件に従って、少なくとも乗車駅から降車駅までの移動に利用する交通機関を経路情報記憶部３１１に記憶された情報を参照して検索する。

【0034】

抽出部３０２３は、検索部３０２２で検索された乗車駅から降車駅までの経路上の交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかる店舗情報を店舗情報記憶部３１２に記憶された情報を参照して抽出する。

【0035】

表示部３０２４は、乗車駅から降車駅までの交通機関の検索結果を表示する際に、当該交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかる店舗情報を併せて情報端末４０１に表示する。

【0036】

クーポン発行部３０２５は、乗車駅から降車駅までの交通機関の検索結果とともに当該交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかる店舗情報に含まれるクーポンを案内シートＳ（図１１参照）として印字発行する。

【0037】

貢献度算出部３０２６は、クーポンが利用された店舗のＰＯＳ端末２０１から送信されたデータを集計することで貢献度の算出を実行する。

【0038】

次に、情報サーバ３０１における情報提供処理の流れについて、図５のフローチャートを参照して説明する。

【0039】

図５に示すように、まず、情報サーバ３０１のＣＰＵ３０２は、情報提供処理において、情報提供機能と、発券機能とを実行する。

【0040】

まず、情報提供機能について説明する。情報提供機能は、大きく分けると、経路情報の提供（ステップＳ１）と、店舗情報の提供（ステップＳ２）とで構成される。

【0041】

情報提供機能は、情報端末４０１の表示装置４１６及びタッチパネル４１５から構成されるインターフェースを通じて入力された顧客の要求に応じて、情報端末４０１が情報サーバ３０１に必要なデータの送信を要求し、これに応じて情報サーバ３０１が要求されたデータを情報端末４０１に送信することで実行される。情報サーバ３０１のＨＤＤ３０６にインストールされたアプリケーションプログラム及び情報端末４０１のＨＤＤ４１８にインストールされたアプリケーションプログラムは、そのために必要な処理をそれぞれのＣＰＵ３０２、４１１に実行させる。また、情報サーバ３０１は、乗車駅から降車駅までの交通機関の経路を案内する情報を例えばＨＤＤ３０６の経路情報記憶部３１１に保存している。

【0042】

Ａ．経路情報の提供（入力受付部３０２１、検索部３０２２、表示部３０２４）
経路情報は、最短時間（あるいは最安運賃、最少乗換回数など）で移動できる電車の乗り換えにかかる情報である。このような経路情報の提供は、例えば特開２００３−３２３５１８号公報に開示の技術により実現される。情報の提供は、情報端末４０１の表示装置４１６に表示し、あるいはプリンタ４０５で印字発行して行なう。

【0043】

ここで、経路情報の提供手順について図６〜図１０を参照して説明する。

【0044】

１．言語選択
図６に示すように、操作者は、情報端末４０１の表示装置４１６に表示されたスタート画面Ｐ１の言語選択ボタンＢ２で言語を選ぶ。言語選択ボタンＢ２で言語が選択されると、スタート画面Ｐ１は、選択された言語に応じた表記ガイドに設定される。情報サーバ３０１は、例えばスタート画面Ｐ１のデフォルトの言語を「日本語」とする。そして、情報サーバ３０１は、例えば「英語」が選択されると、スタート画面Ｐ１の言語を「英語」に切り替えたスタート画面Ｐ１を情報端末４０１の表示装置４１６に表示する。すなわち、情報端末４０１に対する主な操作と説明は、多言語表記に対応する。

【0045】

２．降車駅（目的地）入力
スタート画面Ｐ１のスタートボタンＢ１が操作されると、図７に示すように、情報サーバ３０１は、情報端末４０１の表示装置４１６に降車駅設定画面Ｐ２を表示する。降車駅設定画面Ｐ２は、降車駅（目的地）を入力する画面である。なお、乗車駅は、情報端末４０１が設置してある場所に最も近い駅が設定される。降車駅（目的地）の入力手法としては、下記に例示的に示す手法が挙げられる。
・降車駅設定画面Ｐ２に表示された路線地図上の降車駅を直接タッチする
・文字入力→降車駅設定画面Ｐ２上のキーボード表示ボタンＢ３のタッチ操作によりキーボード（図示せず）を表示し、キーボードから入力された文字に応じて候補駅名をリストアップ→候補駅から選択
・降車駅に対応付けられた駅番号をキーボードから入力

【0046】

なお、降車駅（目的地）の入力と併せて、経由駅も選択できるようにしても良い。例えば、少し遠回りだが、駅の中で食事ができる駅を経由駅として選択することができる。

【0047】

３．経路種別設定
降車駅設定画面Ｐ２において降車駅（目的地）が入力されると、図８に示すように、情報サーバ３０１は、情報端末４０１の表示装置４１６に経路選択画面Ｐ３を表示する。経路選択画面Ｐ３は、乗車駅から降車駅（目的地）までの１以上の経路候補の中から最短時間（あるいは最安運賃、最少乗換回数など）などの好みに合わせた経路をタッチ操作により選択する画面である。経路の種別としては、下記に示す経路が挙げられる。
・時間が最短の経路（時間優先）
・運賃が最も安い経路（コスト優先）
・乗り換え回数が最も少ない経路（楽優先）

【0048】

４．経路確認
経路選択画面Ｐ３において好みの経路が選択されると、図９に示すように、情報サーバ３０１は、情報端末４０１の表示装置４１６に経路表示画面Ｐ４を表示する。経路表示画面Ｐ４は、経路選択画面Ｐ３において選択された乗車駅から降車駅（目的地）までの経路を表示する画面である。図９に示すように、経路表示画面Ｐ４には、乗車駅から降車駅（目的地）までの経路Ｒ１が表示される。

【0049】

また、図９に示すように、経路表示画面Ｐ４には、乗車駅から降車駅（目的地）までの経路Ｒ１に加えて、乗車駅までの案内図Ｍ１と、乗換駅がある場合の乗換駅の案内図Ｍ２と、降車駅の出口までの案内図Ｍ３とが表示される。乗車駅までの案内図Ｍ１と、乗換駅がある場合の乗換駅の案内図Ｍ２と、降車駅の出口までの案内図Ｍ３とは、それぞれタッチ操作されることにより、情報端末４０１の表示装置４１６に拡大表示される。

【0050】

例えば、図１０に示す画面Ｐ５のように、拡大された乗換駅の案内図Ｍ２は、乗換駅の構内をグラフィカルな略図で表示している。乗換駅の案内図Ｍ２で表示される順路はわかりやすい経路を優先する。

【0051】

Ｂ．店舗情報の提供（抽出部３０２３、表示部３０２４）
店舗情報は、乗車駅、降車駅および乗換駅の周辺の店舗に関する情報である。このような店舗情報の提供は、経路情報として提供された経路上の交通機関の駅周辺に位置する店舗にかかる店舗情報を店舗情報記憶部３１２に記憶された情報を参照して抽出することにより行われる。例えば、図９に示す経路表示画面Ｐ４には、乗車駅、降車駅および乗換駅のそれぞれにおいて優先順位の高い店舗（予め対応付けられた代表的な店舗）を表すアイコンＩを表示する。アイコンＩは、店舗の内容である業態種別（例えば、カフェ、レストランなど）を簡単な絵柄で記号化して表現している。

【0052】

経路表示画面Ｐ４に表示されたいずれかのアイコンＩを操作者がタッチ操作した場合には、情報サーバ３０１は、情報端末４０１に対して当該アイコンＩに対応するクーポンの印字に用いるクーポン情報をＲＡＭ３０４の発行クーポン記憶テーブル３０４１に記憶する。

【0053】

なお、駅周辺に位置する店舗を表すアイコンＩの表示は、これに限るものではなく、拡大表示された乗車駅までの案内図Ｍ１と、乗換駅がある場合の乗換駅の案内図Ｍ２と、降車駅の出口までの案内図Ｍ３とにおいて、表示されるようにしても良い。例えば、図１０の画面Ｐ５に示す乗換駅の案内図Ｍ２に示すように、乗換駅の案内図Ｍ２においては駅の中に存在する店舗に対応するアイコンＩが表示される。

【0054】

図９に示すように、経路表示画面Ｐ４には、目的設定ボタンＢ４が表示される。また、図１０の画面Ｐ５に示すように、乗換駅がある場合の乗換駅の拡大された案内図Ｍ２（拡大表示された乗車駅までの案内図Ｍ１、降車駅の出口までの案内図Ｍ３も同様）においても、目的設定ボタンＢ４が表示される。目的設定ボタンＢ４は、設定手段として機能するものであって、乗車駅、乗換駅、降車駅における目的を設定するためのボタンである。目的設定ボタンＢ４は、例えば「Tourism（観光旅行）」「Shopping（買い物）」「Lunch（昼食）」などである。操作者が目的設定ボタンＢ４をタッチ操作した場合には、情報サーバ３０１は、情報端末４０１に対して目的設定ボタンＢ４に対応する店舗にかかる店舗情報を店舗情報記憶部３１２に記憶された情報を参照して抽出して表示する。

【0055】

例えば、降車駅の出口までの案内図Ｍ３に表示された目的設定ボタンＢ４で「Lunch（昼食）」が操作された場合、情報サーバ３０１は、抽出された降車駅の周辺のレストランを表すアイコンＩを降車駅の出口までの案内図Ｍ３に更に表示する。このようにして表示されたアイコンＩを操作者がタッチ操作した場合にも、情報サーバ３０１は、情報端末４０１に対して当該アイコンＩに対応するクーポンの印字に用いるクーポン情報をＲＡＭ３０４の発行クーポン記憶テーブル３０４１に記憶する。このように目的設定ボタンＢ４により目的を設定させるようにすることで、操作者の希望に沿った的を外さない店舗に操作者を案内することができる。

【0056】

なお、目的設定ボタンＢ４は、降車駅設定画面Ｐ２に表示されるものであっても良い。降車駅設定画面Ｐ２に表示された目的設定ボタンＢ４で「Lunch（昼食）」が操作された場合、情報サーバ３０１は、予め定められたお勧めのレストランの最寄りの駅を経由駅とする。

【0057】

次に、発券機能について説明する。発券機能は、経路情報および店舗情報のプリントアウト（ステップＳ３）で構成される。

【0058】

発券機能は、情報端末４０１の表示装置４１６及びタッチパネル４１５から構成されるインターフェースを通じて入力された顧客の要求に応じて、情報端末４０１が情報サーバ３０１に必要なデータの送信を要求し、これに応じて情報サーバ３０１が要求されたデータを情報端末４０１に送信することで実行される。情報サーバ３０１のＨＤＤ３０６にインストールされたアプリケーションプログラム及び情報端末４０１のＨＤＤ４１８にインストールされたアプリケーションプログラムは、そのために必要な処理をそれぞれのＣＰＵ３０２、４１１に実行させる。

【0059】

Ｃ．経路情報および店舗情報のプリントアウト（クーポン発行部３０２５）
情報サーバ３０１は、図９に示す経路表示画面Ｐ４や図１０の画面Ｐ５に示す乗換駅がある場合の乗換駅の案内図Ｍ２（拡大表示された乗車駅までの案内図Ｍ１、降車駅の出口までの案内図Ｍ３も同様）には、プリントボタンＢ５を表示する。プリントボタンＢ５は、上述した情報提供機能により提供された経路情報および店舗情報を印刷するためのボタンである。操作者がプリントボタンＢ５を操作した場合には、情報サーバ３０１は、情報端末４０１に対して案内シートＳの発行を指示する。案内シートＳは、情報端末４０１のプリンタ４０５によって印字発行される。

【0060】

ここで、図１１は案内シートＳの一例を示す平面図である。図１１に示すように、情報端末４０１から印字発行された案内シートＳには、乗車駅から降車駅（目的地）までの経路Ｒ２がカラー印字されている。経路Ｒ２は、案内シートＳの上方から乗車駅、乗換駅、降車駅の順に印字されており、乗車駅から降車駅（目的地）までの経路を一目で認識しやすい態様となっている。また、案内シートＳに印字された乗車駅、乗換駅、降車駅の名称は、スタート画面Ｐ１で外国語を選択した場合、日本語も併記する。このように外国語と日本語を併記することで、迷った際には案内シートＳを近くの日本人に見せることで尋ねられるようにしている。また、案内シートＳには、乗換駅の乗り換え経路Ｒ３がグラフィカルな構内図として併せて印字されている。なお、乗車駅、乗換駅、降車駅の名称やマークなどは、駅構内の看板などとフォントを合わせるのが望ましい。

【0061】

さらに、図１１に示すように、案内シートＳには、降車駅（目的地）周辺の地図Ｍ４と、当該地図上に所在地が付された店舗のクーポンＣが印字されている。このように案内シートＳに印字されたクーポンＣは、ＲＡＭ３０４の発行クーポン記憶テーブル３０４１に記憶されたクーポン情報にかかるものである。より詳細には、クーポンＣは、図９に示す経路表示画面Ｐ４や図１０の画面Ｐ５に示す乗換駅がある場合の乗換駅の案内図Ｍ２（拡大表示された乗車駅までの案内図Ｍ１、降車駅の出口までの案内図Ｍ３も同様）に表示されたアイコンＩを操作者がタッチ操作した場合に得られたクーポンや、目的設定ボタンＢ４の操作で表示されたアイコンＩを操作者がタッチ操作した場合に得られたクーポンである。また、操作者の操作によらずに、予め決められたクーポンＣにかかるクーポン情報をＲＡＭ３０４の発行クーポン記憶テーブル３０４１に記憶し、案内シートＳに印字するようにしても良い。このように操作者の操作によらずに複数のクーポンＣを案内シートＳに印字する場合には、各クーポンＣはジャンルの違うものから選択するようにしても良い。

【0062】

図１１に示すように、案内シートＳのクーポンＣには、当該クーポンに関する情報を含む２次元コードＣＤ１も印字されている。この２次元コードＣＤ１は、クーポンＣが利用された店舗のＰＯＳ端末２０１で読み取られる。

【0063】

なお、案内シートＳには、当該案内シートＳ上の印字データを含む２次元コードＣＤ２も印字されている。この案内シートＳの２次元コードＣＤ２をスマートフォンなどの情報処理装置６０１（図１参照）で読み取ることにより、情報処理装置に乗車駅から降車駅（目的地）までの経路や店舗情報などを取り込むことができる。印字データに店舗のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を含めておけば、リンクを辿り店舗情報に含まれる店舗のホームページなどを閲覧することが可能である。これにより、概要などは案内シートＳで閲覧し、店舗情報（例えば、店舗への詳細地図案内など）はスマートフォンなどの情報処理装置６０１で閲覧するなどして、適切に使い分けることができる。

【0064】

次に、貢献度算出部３０２６により発揮される売上貢献度算出機能について説明する。

【0065】

売上貢献度算出機能は、クーポンが利用された店舗のＰＯＳ端末２０１から送信されたデータに応じて、情報サーバ３０１が送信されたデータを集計することで実行される。情報サーバ３０１のＨＤＤ３０６にインストールされたアプリケーションプログラムは、そのために必要な処理をＣＰＵ３０２に実行させる。

【0066】

本実施形態においては、案内シートＳのクーポンＣが該当店舗で利用されると、クーポンＣの２次元コードＣＤ１が店舗のＰＯＳ端末２０１で読み取られる。そして、ＰＯＳ端末２０１で決済が成立した時点で、店舗を識別する識別情報とともに２次元コードＣＤ１に含まれる当該クーポンＣに関する情報や売上情報などが情報サーバ３０１に送信される。このようにして送信された情報は、情報サーバ３０１において集計され、店舗の売上の一部が成功報酬として情報サーバ３０１の運営管理者に支払われる。

【0067】

このように本実施形態によれば、検索条件（乗車駅、降車駅、出発予定時刻等）に従って検索された経路とともに、当該経路上の乗降駅（乗車駅、乗換駅、降車駅）に関連づけられた店舗で利用可能なクーポンＣを案内シートＳとして印字発行するようにした。これにより、スマートフォンなどの情報処理装置６０１に頼らなくても目的地までの経路を十分にサポートすることができるとともに、単なる経路の案内情報のみならず、経路上の乗降駅（乗車駅、乗換駅、降車駅）周辺の有用な情報を提供することができる。

【0068】

なお、本実施形態においては、経路上の乗降駅（乗車駅、乗換駅、降車駅）周辺の店舗の情報を提供するようにしたが、これに限るものではなく、観光情報やイベント情報を提供するようにしても良い。

【0069】

さらに、本実施形態においては、情報サーバ３０１と情報端末４０１とを別体としてネットワーク５０１を介して接続されているものとして説明したが、これに限るものではない。例えば、情報サーバ３０１と情報端末４０１とを一体化して情報処理装置とするものであっても良い。

【0070】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0071】

３０１ 情報サーバ（情報処理装置）
３０２１ 入力受付部（入力受付手段）
３０２２ 検索部（検索手段）
３０２３ 抽出部（抽出手段）
３０２４ 表示部（表示手段）
３０２５ クーポン発行部（クーポン発行手段）
Ｂ４ 目的設定ボタン（設定手段）

【先行技術文献】

【特許文献】

【0072】

【特許文献1】特開２００３−３２３５１８号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】