特許 6742844 情報処理装置、情報処理システム、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6742844

(24)【登録日】2020年7月31日

(45)【発行日】2020年8月19日

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理システム、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20120101AFI20200806BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/06 312

【請求項の数】11

【全頁数】20

(21)【出願番号】特願2016-141805(P2016-141805)

(22)【出願日】2016年7月19日

(65)【公開番号】特開2018-13880(P2018-13880A)

(43)【公開日】2018年1月25日

【審査請求日】2019年3月25日

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100107766

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠重

(74)【代理人】

【識別番号】100091214

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 進介

(74)【代理人】

【識別番号】100070150

【弁理士】

【氏名又は名称】伊東 忠彦

(72)【発明者】

【氏名】石川 健二

【審査官】 山内 裕史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０００−２１５２３４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１０−２４４３７３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−１２６８２５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−０２４６８０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２０１０／０１１４７３３（ＵＳ，Ａ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子商取引サービスを提供する情報処理装置であって、
第１のユーザの端末から購入候補の商品の選択通知を受信する受信部と、
前記第１のユーザに指定された、複数のユーザを含むグループにアンケートを送信し、前記アンケートの結果に基づいて、前記購入候補の商品の中から購入商品を決定する特定部と、
前記特定部により決定された前記購入商品の前記第１のユーザによる購入処理を実行する購入処理部と、を有する情報処理装置。

【請求項2】

前記特定部は、第１のユーザにより第１設定が行われている場合、前記購入候補の商品の中から前記購入商品の決定を要求するメッセージを、第２のユーザの端末に送信し、
前記購入処理部は、前記購入商品の決定の通知を、前記第２のユーザの端末から受信したことに応じて、前記第１のユーザによる前記購入商品の購入処理を実行する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記第１のユーザの識別子と、前記第２のユーザの識別子とを対応付けて記憶する記憶部を有し、
前記特定部は、前記記憶部を参照して、前記第２のユーザを特定する、請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記購入候補の商品の選択通知は、前記第２のユーザの識別子を含み、
前記特定部は、前記購入候補の商品の選択通知を基に、前記第２のユーザを特定する、請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記特定部は、前記購入候補の商品の各々の価格が、所定の価格以下である場合、前記購入商品の決定の要求を、前記第２のユーザの端末に送信する、請求項２乃至４のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記第２のユーザの端末に表示させる情報であって、前記購入候補の商品の各々の情報を生成する生成部を有し、
前記購入商品の決定を要求するメッセージは、生成された前記購入候補の商品の各々の情報と共に送信される、請求項２乃至５のいずれか一項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記購入候補の商品の各々の情報は、前記購入候補の商品の各々の在庫数を含み、
前記特定部は、前記在庫数が更新されると、更新された前記在庫数を、前記第２のユーザの端末に送信する、請求項６に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記購入候補の商品の各々に関するトレンド情報を、該トレンド情報を提供する情報提供サーバから取得する取得部を有し、
前記生成部は、前記情報提供サーバから取得した前記トレンド情報の分析結果を含む前記購入候補の商品の各々の情報を生成する、請求項６又は７に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記トレンド情報は、所定の期間における前記購入候補の商品の各々に関する検索回数、販売数、販売価格、評価、又は、これらの一つ以上の情報を含む、請求項８に記載の情報処理装置。

【請求項10】

電子商取引サービスを提供する情報処理装置と、該情報処理装置にアクセスする端末とを有する情報処理システムであって、
前記端末は、
第１のユーザから購入候補の商品の選択を受け付ける受付部と、
選択された前記購入候補の商品を前記情報処理装置に通知する通知部と、
を有し、
前記情報処理装置は、
前記端末から購入候補の商品の選択通知を受信する受信部と、
前記第１のユーザに指定された、複数のユーザを含むグループにアンケートを送信し、前記アンケートの結果に基づいて、前記購入候補の商品の中から購入商品を決定する特定部と、
前記特定部により決定された前記購入商品の前記第１のユーザによる購入処理を実行する購入処理部と、を有する情報処理システム。

【請求項11】

電子商取引サービスを提供する情報処理装置のプログラムであって、
第１のユーザの端末から購入候補の商品の選択通知を受信するステップと、
前記第１のユーザに指定された、複数のユーザを含むグループにアンケートを送信し、前記アンケートの結果に基づいて、前記購入候補の商品の中から購入商品を決定するステップと、
決定された前記購入商品の前記第１のユーザによる購入処理を実行するステップと、を情報処理装置に実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理システム、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

電子商取引の普及に伴い、ユーザがＥＣ（Ｅｌｅｃｔｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイト上で商品を購入する機会が増加している。ユーザがＥＣサイト上の商品を選択するときには、多数の商品が関連する情報と共に表示されるため、ユーザがＥＣサイト上で購入する商品を決定しにくいという課題があった。

【0003】

ユーザがＥＣサイト上で購入する商品を容易に決定できるよう、ＥＣサイトの運営者が購入を推奨する商品（以下、推奨商品）をユーザの端末に表示させる様々な方法が提案されている。例えば、特許文献１では、ＥＣサイトを運営するサーバが、ＥＣサイトにアクセスしている端末のユーザと嗜好が類似する他のユーザを特定し、他のユーザの商品購入履歴を基に、ユーザの端末に推奨商品を表示させることが提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２００２−７４１４２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、従来から提案されている方法では、推奨商品が多数存在するケースや、推奨商品が適切でないケースがあり、ユーザが適切な商品を選択し、購入することが難しい場合があった。

【0006】

また、ＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｓｅｒｖｉｃｅ）等の普及に伴い、複数のユーザの間でＥＣサイト上の商品等の情報を共有することが容易になっているが、商品を実際に購入するときには、ユーザ自身が購入する商品を決定しなければならなかった。

【0007】

本発明は、上記の課題に鑑みてされたものであって、ＥＣサイト上の購入候補の商品から、複数のユーザの判断に基づいて、適切な商品を購入させることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

一つの案では、電子商取引サービスを提供する情報処理装置であって、第１のユーザの端末から購入候補の商品の選択通知を受信する受信部と、前記第１のユーザに指定された、複数のユーザを含むグループにアンケートを送信し、前記アンケートの結果に基づいて、前記購入候補の商品の中から購入商品を決定する特定部と、前記特定部により決定された前記購入商品の前記第１のユーザによる購入処理を実行する購入処理部と、を有する情報処理装置が提供される。

【発明の効果】

【0009】

ＥＣサイト上の購入候補の商品から、複数のユーザの判断に基づいて、適切な商品を購入させることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。

【図2】実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】実施形態に係る端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図4】実施形態に係るＥＣサイトサーバの機能構成の一例を示す図である。

【図5】実施形態に係るユーザ情報管理テーブルの一例を示す図である。

【図6】実施形態に係る商品管理テーブルの一例を示す図である。

【図7】実施形態に係る端末の機能構成の一例を示す図である。

【図8】実施形態に係る動作シーケンスの一例を示す図である。

【図9】実施形態に係る動作シーケンスの一例を示す図である。

【図10】実施形態に係る動作シーケンスの一例を示す図である。

【図11】実施形態に係るＥＣサイトサーバの動作フローの一例を示す図である。

【図12】実施形態に係る端末の画面表示の一例を示す図である。

【図13】実施形態に係る端末の画面表示の一例を示す図である。

【図14】実施形態に係る端末の画面表示の一例を示す図である。

【図15】実施形態に係る端末の画面表示の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

［実施形態］
＜システム構成＞
図１を用いて実施形態に係る情報処理システム１について説明する。情報処理システム１は、ＥＣサイトサーバ１０と、端末（２０Ａ、２０Ｂ、２０Ｃ、２０Ｄ）と、情報提供サーバ３０と、ＳＮＳサーバ４０とを有する。以下、端末（２０Ａ、２０Ｂ、２０Ｃ、２０Ｄ）について区別しない場合は、単に端末２０と記載する。ＥＣサイトサーバ１０、端末２０、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０は、ネットワーク２を介して接続される。ネットワーク２は、有線の部分と無線の部分とから構成されてもよい。端末２０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、及びＰＣ等である。

【0012】

ＥＣサイトサーバ１０は、ＥＣサイトの運営に用いられるサーバであって、端末２０からの要求に応じて、ＥＣサイトで販売している商品及びこれらに関連する情報を端末２０に提供する。また、端末２０から商品等の購入の指示を受信すると、ＥＣサイトサーバ１０は、商品の購入処理を実行する。

【0013】

端末２０Ａは、端末２０ＡのユーザであるユーザＡから、購入候補の商品の選択通知を受信すると、選択された購入候補の商品を、ＥＣサイトサーバ１０に通知する。通知を受けて、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザＡにより選択された購入候補の商品の中から、実際に購入する商品（以下、購入商品）を決定するユーザを特定する。ここでは、ユーザＢが特定され、ユーザＢは端末２０Ｂを使用しているものとして説明を進める。

【0014】

ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品と、その情報とを、端末２０Ｂに通知すると共に、購入候補の商品の中から購入商品を決定の要求するメッセージ等の情報を端末２０Ｂに表示させる。

【0015】

ユーザＢからの購入商品の決定を受け付けると、端末２０Ｂは、購入商品をＥＣサイトサーバ１０に通知する。通知を受けて、ＥＣサイトサーバ１０は、購入商品の購入処理を実行する。具体的には、ＥＣサイトサーバ１０は、登録されているユーザＡのクレジットカードの情報、又はポイント情報等を基に、決済処理を実行し、商品をユーザＡに発送したり、使用可能にしたりするための処理を実行する。ここで、使用可能にするための処理は、商品が電子書籍等のコンテンツである場合に実行され、処理の結果、例えば商品がダウンロード可能な状態となる。

【0016】

実施形態に係るＥＣサイトサーバ１０によれば、ユーザＡの選択した購入候補の商品の中から、購入する商品を別のユーザであるユーザＢが決定し、ユーザＡが購入したものとして購入処理を実行することが可能となる。つまり、ユーザが選択した購入候補の商品の中から実際に購入する商品の決定を、他のユーザに委ねることができる。例えば、ユーザは、自分の配偶者、パートナ、又は当該商品についての知識を有するユーザ等を商品の決定をする他のユーザに設定することにより、ユーザ自身により購入する商品の決定が難しい場合でも、商品の購入が可能となる。すなわち、複数のユーザの判断に基づいて、適切な購入商品を決定することができる。

【0017】

情報提供サーバ３０は、商品に関するキーワードが検索された回数、商品に関するウェブページが閲覧された回数、及びＴｗｉｔｔｅｒ（登録商標）等のつぶやきに商品に関する情報が含まれる回数等の情報を蓄積しているサーバである。また、ＳＮＳサーバ４０は、掲示板（ウォール）への投稿や閲覧、メッセージングサービス等をＳＮＳのユーザに提供するサーバである。

【0018】

購入候補の商品の中から、他のユーザが購入商品を決定するときに、ＥＣサイトサーバ１０は、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０と連携してもよい。

【0019】

ユーザＡの選択した購入候補の商品の通知を受信すると、ＥＣサイトサーバ１０は、情報提供サーバ３０から、購入候補の商品のトレンドを示す情報（例えば、キーワードが検索された回数、販売数、販売価格、評価を示す情報、及びこれらの情報の推移等、以下「トレンド情報」）を取得し、購入する商品を決定するユーザであるユーザＢの端末２０Ｂに通知し、端末２０Ｂは、通知された情報を画面に表示してもよい。これにより、ユーザＢは、購入候補の商品の各種トレンドを考慮して購入する商品を決定することが可能となる。

【0020】

また、ユーザＡの選択した購入候補の商品の通知を受信すると、ＥＣサイトサーバ１０は、ＳＮＳサーバ４０と連携して、購入候補の商品に関するアンケートをＳＮＳ上に投稿してもよい。例えば、ＥＣサイトサーバ１０は、予め登録されているアンケートの送付先のグループを特定し、ＳＮＳサーバ４０は、グループに属するユーザＣ及びユーザＤの端末（２０Ｃ、２０Ｄ）にアンケートが投稿されたことを通知してもよい。

【0021】

ＥＣサイトサーバ１０は、投稿されたアンケートの回答を基に、集計結果を生成し、ユーザＢの端末２０Ｂに通知し、端末２０Ｂは、通知されたアンケートの集計結果を画面に表示してもよい。これにより、ユーザＢは、ＳＮＳ上のユーザの意見を反映して購入する商品を決定することが可能となる。なお、ＥＣサイトサーバ１０とＳＮＳサーバ４０とが直接、情報の送受信をできない場合には、端末２０を介してアンケート等の情報を送受信してもよい。

【0022】

＜ハードウェア構成＞
（１）ＥＣサイトサーバ、情報提供サーバ、ＳＮＳサーバ
図２は、実施形態に係るＥＣサイトサーバ１０、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０のハードウェア構成の一例を示す図である。

【0023】

実施形態に係るＥＣサイトサーバ１０、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０は、情報処理プログラムを用いて汎用コンピュータ３００で実現することができる。汎用コンピュータ３００では、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ：中央演算装置）３０１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）３０２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）３０３、及び入出力インターフェース３０５がバスＢにより相互接続されている。入出力インターフェース３０５には、入出力モジュール３０６、記憶モジュール３０７、通信モジュール３０８、及びドライブ３０９が接続される。ドライブ３０９を介してリムーバブルメディア３１０が接続されてもよい。

【0024】

ＣＰＵ３０１は、ＲＯＭ３０２またはハードディスクドライブ等の記憶モジュール３０７に記録されたプログラムに従って、一連の処理手順を実行する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１が実行する処理過程や処理結果のデータを適宜記憶する。処理に用いるプログラムやデータは通信モジュール３０８を介して外部から取得してもよい。ドライブ３０９は、各種の記録媒体（光ディスク等）を含むリムーバブルメディア３１０が挿入されたときにそれらを駆動する。入出力インターフェース３０５は、キーボード、マウス、タッチパネル画面等の入力用のユーザインタフェースと、ディスプレイ、スピーカ等の出力用のユーザインタフェースを含む。通信モジュール３０８は、ネットワーク接続の制御を含む通信処理を行う。

【0025】

（２）端末
図３は、実施形態に係る端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。端末２０は、ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、ＲＡＭ２０３、記憶装置２０４、入力Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）２０５、通信Ｉ／Ｆ２０６、及びディスプレイ２０７がバスＢにより相互接続されている。

【0026】

ＣＰＵ２０１は、ＲＯＭ２０２及び記憶装置２０４等のメモリからプログラム、及びデータをＲＡＭ２０３上に読出し、処理を実行する。これにより端末２０の制御、及び各機能が実現される。ＲＯＭ２０２は不揮発性メモリであり、ＣＰＵ２０１が実行するために必要な各種プログラム、及びデータ等を記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、又はＳＲＡＭ（Ｓｔａｔｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等により実現される。ＲＡＭ２０３は、各種プログラムがＣＰＵによって実現されるときの作業領域として機能する。記憶装置２０４は、端末２０の各種データを記憶すると共に、ＥＣサイトサーバ１０等から取得したデータを記憶する。

【0027】

入力Ｉ／Ｆ２０５は、端末２０に対する各種指示を入力する装置であって、例えば、キーボード、及びマウス等により実現される。入力Ｉ／Ｆ２０５は、ディスプレイ２０７と一体となったタッチ反応型ディスプレイ（タッチパネル）により実現されてもよい。通信Ｉ／Ｆ２０７は、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ、ＷＬＡＮ、携帯電話網等に接続する機能を有し、ネットワーク２と接続する。

【0028】

＜機能構成＞
（１）ＥＣサイトサーバ
図４を用いて、ＥＣサイトサーバ１０の機能構成について説明する。ＥＣサイトサーバ１０は、送受信部１１０、特定部１２０、情報取得部１３０、表示情報生成部１４０、及び購入処理部１５０を有する。これらの機能は、ＲＯＭ３０２等に格納された１以上のプログラムを読み出してＣＰＵ３０１に実行させることにより実現される。また、ＥＣサイトサーバ１０は、情報記憶部１６０を有する。情報記憶部１６０は、ユーザ情報管理テーブル１６１、及び商品管理テーブル１６２を有する。情報記憶部１６０は、例えば、記憶モジュール３０７により実現される。

【0029】

送受信部１１０は、ネットワーク２を介して、端末２０、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０と、データの送受信を行う。

【0030】

特定部１２０は、端末２０から購入候補の商品の通知を受け付けると、購入候補の商品の中から購入商品を決定するユーザを特定し、特定されたユーザの端末２０に、購入候補の商品の情報、及び、購入商品の決定を要求するメッセージを、送受信部１１０を介して、送信する。

【0031】

特定部１２０は、購入候補の商品の情報を通知するときに、購入候補の商品に関するトレンド情報、及び他のユーザの意見を含むアンケート結果等の付加情報が必要か否か判断する。付加情報が必要と判断された場合、特定部１２０は、情報取得部１３０に付加情報を取得させる。

【0032】

特定部１２０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照して、購入商品を決定するユーザの特定、及び、付加情報の要否の判断を行う。ユーザ情報管理テーブル１６１で管理される情報については後述する。

【0033】

情報取得部１３０は、特定部１２０からの指示に基づいて、付加情報を取得する。具体的には、情報取得部１３０は、情報提供サーバ３０から、購入候補の商品のトレンド情報を取得する。また、情報取得部１３０は、特定部１２０からの指示に基づいて、購入候補の商品に関するアンケートを、ＳＮＳサーバ４０に配信させる。ここで、アンケートは、端末２０のユーザにより設定されている他のユーザの端末２０宛てに配信される。情報取得部１３０は、アンケートの送信先の端末２０からアンケートの結果を取得する。情報取得部１３０は、アンケートの回答を送信した端末２０のユーザにポイント等の特典を付与してもよい。

【0034】

表示情報生成部１４０は、端末２０に表示させる情報を生成する。表示情報生成部１４０は、購入商品を決定するユーザが購入候補の商品を比較できる表示形態で、表示させる情報を生成する。比較できる表示形態とは、例えば、購入候補の商品の各々の情報（性能）、価格等）が、対応付けられて表示されることである。

【0035】

また、表示情報生成部１４０は、端末２０に購入候補の商品に関するアンケートとして表示される情報、及びアンケートにアクセスするリンク（例えば、ＵＲＬ）を生成する。アンケートも、アンケートの回答者のユーザが購入候補の商品を比較できる表示形態で生成される。

【0036】

情報取得部１３０が購入候補商品のトレンド情報を取得した場合、表示情報生成部１４０は、トレンド情報を分析し、購入商品を決定するユーザの端末２０に表示させる情報として、トレンド情報の分析結果を含む情報を生成する。

【0037】

情報取得部１３０が購入候補商品に関するアンケートの結果を取得した場合、表示情報生成部１４０は、アンケートの結果を集計し、購入商品を決定するユーザの端末２０に表示させる情報として、アンケートの集計結果を含む情報を生成する。

【0038】

購入処理部１５０は、購入商品を決定するユーザの端末２０から、購入商品の決定の通知を受けたことに応じて、商品の購入に係る決済処理、及び商品の発送の処理等を実行する。購入処理部１５０は、購入候補の商品を選択したユーザにより商品が購入されたものとして、決済処理を実行する。

【0039】

情報記憶部１６０は、ＥＣサイトの運営に必要な、商品の情報、及びユーザの情報等を記憶する。

【0040】

ユーザ情報管理テーブル１６１は、ユーザに関する各種情報を記憶するテーブルである。ユーザ情報管理テーブル１６１に設定される各種情報は、端末２０からの指示に基づいて設定される。図５を用いてユーザ情報管理テーブル１６１の一例について説明する。ユーザ情報管理テーブル１６１には、ユーザの識別子である「ユーザＩＤ」、ユーザの認証パスワード等の「認証情報」、クレジットカード等の情報である「決済情報」、ＥＣサイトで商品を購入可能な金額の上限を示す「購入上限額」、購入する商品の決定方式を示す「購入商品決定方式」、及び、購入商品決定方式の各種設定値を示す「決定方式の設定値」が記憶される。

【0041】

「購入商品決定方式」の欄には、「（０）通常」、「（１）権限委譲方式」、「（２）アンケート方式」、及び、「（３）トレンド連動方式」のいずれかが設定される。

【0042】

「（０）通常」が設定されている場合、購入商品をユーザ自身が決定する。図５のユーザ情報管理テーブル１６１では、ユーザＡの購入商品決定方式には「（０）通常」が設定されている。このため、ユーザＡの端末２０Ａから購入商品の決定の通知を受信すると、購入処理部１５０が、購入処理を実行する。

【0043】

「（１）権限委譲方式」が設定されている場合、購入商品を他のユーザが決定する。図５のユーザ情報管理テーブル１６１では、ユーザＢの購入商品決定方式には、「（１）権限委譲方式」が設定されている。このため、ユーザＢの端末２０Ｂから購入候補の商品の通知を受信すると、特定部１２０は、「決定方式の設定値」に設定されている決定者情報から、購入商品を決定するユーザをユーザＸと特定し、ユーザＸの端末２０Ｘに、購入候補の商品の情報等を通知し、購入商品の決定を促す。ここで、通知の宛先は、「[e-mail]」であり、購入決定の有効期限は通知から３日間である。

【0044】

「（２）アンケート方式」が設定されている場合、購入商品をアンケートに基づいて決定する。図５のユーザ情報管理テーブル１６１では、ユーザＣの購入商品決定方式には、「（２）アンケート方式」が設定されている。このため、ユーザＣの端末２０Ｃから購入候補の商品の通知を受信すると、特定部１２０は、「決定方式の設定値」に設定されているアンケート投稿先情報から、アンケート投稿先のＳＮＳのグループ（ｇｒｏｕｐ＃Ｘ．ｓｎｓ）を特定する。情報取得部１３０は、ＳＮＳサーバ４０に購入候補の商品のアンケートを、「ｇｒｏｕｐ＃Ｘ．ｓｎｓ」に投稿することを依頼し、アンケート結果を取得する。また、特定部１２０は、「決定方式の設定値」に設定されている決定者情報から、購入商品を決定するユーザをユーザＹと特定し、ユーザＹの端末２０Ｙに、購入候補の商品の情報等を通知し、購入商品の決定を促す。ここで、通知される購入候補の商品の情報等には、アンケートの集計結果を含む。

【0045】

なお、「（２）アンケート方式」が設定されている場合において、「決定者情報」が設定されていない場合、特定部１２０は、アンケートの結果を基に、購入商品を決定し、購入処理部１５０に、購入処理を実行させてもよい。例えば、特定部１２０は、アンケートで最も選択された購入候補の商品を購入商品として決定する。

【0046】

「（３）トレンド連動方式」が設定されている場合、購入商品をトレンド情報に基づいて決定する。図５のユーザ情報管理テーブル１６１では、ユーザＤの購入商品決定方式には、「（３）トレンド連動方式」が設定されている。このため、ユーザＤの端末２０Ｄから購入候補の商品の通知を受信すると、特定部１２０は、「決定方式の設定値」に設定されているトレンド取得先情報から、トレンド情報の取得先の情報提供サーバ３０（ａｂｃ．ｙａｈｏｏ．ｃｏｍ）を特定する。情報取得部１３０は、情報提供サーバ３０から購入候補の商品のトレンド情報を取得する。また、特定部１２０は、「決定方式の設定値」に設定されている決定者情報から、購入商品を決定するユーザをユーザＺと特定し、ユーザＺの端末２０Ｚに、購入候補の商品の情報等を通知し、購入商品の決定を促す。ここで、通知される購入候補の商品の情報等には、取得したトレンド情報を含む。

【0047】

なお、「（３）トレンド連動方式」が設定されている場合でも、「（２）アンケート方式」と同様に、「決定者情報」が設定されていない場合、特定部１２０は、検索数等のトレンド情報を基に、購入商品を決定してもよい。

【0048】

商品管理テーブル１６２は、ＥＣサイトで購入可能な商品に関する情報が記憶されている。図６を用いて、商品管理テーブル１６２について説明する。

【0049】

商品管理テーブル１６２には、商品の識別子である「商品ＩＤ」、商品の販売元の識別子である「販売元ＩＤ」、「販売価格」、「在庫数」、商品の外観の画像情報を示す「外観」、及び、商品仕様に関する情報である「仕様」が対応付けられて記憶されている。表示情報生成部１４０は、商品管理テーブル１６２を参照し、端末２０に表示させる商品に関する情報を生成する。

【0050】

（２）端末
図７を用いて、端末２０の機能構成について説明する。端末２０は、送受信部２１０、受付部２２０、表示制御部２３０、及びアプリケーション処理部２４０を有する。こられの機能は、ＲＯＭ２０２等に格納された１以上のプログラムを読み出してＣＰＵ２０１に実行させることにより実現される。また、端末２０は、情報記憶部２５０を有する。情報記憶部２５０は、例えば、記憶装置２０４により実現される。

【0051】

送受信部２１０は、ＥＣサイトサーバ１０、情報提供サーバ３０、及びＳＮＳサーバ４０との間でデータの送受信を行う。例えば、送受信部２１０は、購入候補の商品をＥＣサイトサーバ１０に通知する。例えば、送受信部２１０は、ＥＣサイトサーバ１０から購入商品の購入処理の結果を受信する。

【0052】

受付部２２０は、端末２０のユーザからの各種指示を受け付ける。例えば、受付部２２０は、購入候補の商品の選択を受け付ける。例えば、受付部２２０は、購入候補の商品の中から購入商品を決定する第２ユーザの設定を受け付ける。

【0053】

表示制御部２３０は、端末２０の画面に各種情報を表示する。

【0054】

アプリケーション処理部２４０は、ＥＣサイトサーバ１０と連携して、ＥＣサイトにおける商品の閲覧、及び購入処理等を実行する。また、アプリケーション処理部２４０は、ＳＮＳサーバ４０と連携して、ＳＮＳにおけるアンケートの投稿、及びアンケートへの回答の投稿等の処理を実行する。

【0055】

情報記憶部２５０は、各種情報を記憶する。例えば、情報記憶部２５０は、端末２０のユーザの情報、ＥＣサイトアクセス時の各種設定、及びＳＮＳ利用時の各種設定等が記憶される。

【0056】

なお、ＳＮＳへのアンケートの投稿とは、所定の宛先のユーザの端末２０にアンケートを配信することと同義であり、ＳＮＳへのアンケートの回答の投稿とは、アンケートの回答を所定の宛先（例えば、ＥＣサイトサーバ１０、ＳＮＳサーバ４０）にアンケートの顔等を送信することと同義である。

【0057】

＜動作手順＞
（１）動作シーケンス
図８乃至図１０を用いて、実施形態に係る動作シーケンスについて説明する。

【0058】

図８は、ユーザＡの購入商品決定方式として、「（１）権限委譲方式」が設定されており、決定者情報にユーザＢが設定されている場合の動作シーケンスの一例を示している。ここで、ユーザＡは端末２０Ａを使用し、ユーザＢは端末２０Ｂを使用するものとする。

【0059】

ステップＳ８０１で、端末２０Ａは、ＥＣサイトサーバ１０にアクセスし、購入候補商品を画面に表示し、端末２０ＡのユーザＡに閲覧させる。

【0060】

ステップＳ８０２で、端末２０Ａは、ユーザＡから複数の購入候補の商品の選択を受け付ける。

【0061】

ステップＳ８０３で、端末２０Ａは、購入候補の商品をＥＣサイトサーバ１０に通知する。

【0062】

ステップＳ８０４で、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１のユーザＡの情報を参照し、「購入上限額」を下回るか否かを判断する。「購入上限額」を以下の場合に、ステップＳ８０５以降の処理が実行される。「購入上限額」を上回る場合、ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品の再選択を促すメッセージを端末２０Ａに送信する。

【0063】

ステップＳ８０５で、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１のユーザＡの情報を参照し、購入商品決定方式として「（１）権限委譲方式」が設定されており、決定者情報にユーザＢが設定されていることを特定する。

【0064】

ステップＳ８０６で、ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品の中から購入商品を決定することを促すメッセージを、ユーザＢの端末２０Ｂ宛に送信する。メッセージには、購入候補の商品に関する情報を含み、端末２０Ｂは、決定を促すメッセージを画面に表示する。

【0065】

購入候補の商品に関する情報には、購入候補の商品の在庫数を含んでもよい。この場合、在庫数が変更されると、ＥＣサイトサーバ１０は、「在庫」の表示を更新するように端末２０Ｂに指示し、指示を受けた端末２０Ｂは、更新された「在庫」情報を表示してもよい。これにより、在庫数が減少傾向にある場合に、ユーザに購入商品を早急に決定することを促すことができる。また、在庫数が「０」になった場合、つまり、購入候補の商品を購入できない場合、ＥＣサイトサーバ１０は、在庫数が「０」になった商品を、購入候補の商品から除外するように、端末２０Ｂに指示してもよい。

【0066】

ステップＳ８０７で、端末２０Ｂは、ユーザＢから、購入商品の決定の指示を受け付ける。

【0067】

ステップＳ８０８で、端末２０Ｂは、購入商品をＥＣサイトサーバ１０に通知する。

【0068】

ステップＳ８０９で、ＥＣサイトサーバ１０は、決定された購入商品の購入処理を実行する。なお、有効期限内に、購入商品の通知を受信した場合に、ＥＣサイトサーバ１０は購入処理を実行する。

【0069】

ステップＳ８１０で、ＥＣサイトサーバ１０は、端末２０Ａに購入処理の完了通知を端末２０Ａに送信する。購入処理の完了通知には、購入商品の情報を含む。

【0070】

購入処理の完了通知を受信すると、端末２０Ａは、画面に購入処理が完了した旨と、購入した商品の情報等を表示する。

【0071】

購入処理の完了通知を受信した後で、ユーザＡから購入の取り消しの指示を受け付けた場合、端末２０Ａは、購入の取り消し要求を、ＥＣサイトサーバ１０に送信し、ＥＣサイトサーバ１０は、購入の取り消しを実行する。

【0072】

なお、ステップＳ８０９の購入処理が実行される前に、購入商品の確認を求めるメッセージをＥＣサイトサーバ１０から端末２０Ａに送信してもよい。この場合、ＥＣサイトサーバ１０が、端末２０Ａからの購入指示を受信したことに応じて、購入処理が実行される。

【0073】

図９は、ユーザＡの購入商品決定方式として「（２）アンケート方式」が設定されており、決定者情報にユーザＢの情報が設定されている場合の動作シーケンスの一例を示している。ユーザＡは端末２０Ａを使用し、ユーザＢは端末２０Ｂを使用するものとする。また、アンケート送付先のＳＮＳのグループに、ユーザＣ、ユーザＤ、及びユーザＥが所属し、それぞれ端末２０Ｃ、端末２０Ｄ、端末２０Ｅを使用するものとする。

【0074】

ステップＳ９０１乃至ステップＳ９０４については、ステップＳ８０１乃至ステップＳ８０４と同じであるため、説明を省略する。

【0075】

ステップＳ９０５で、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１のユーザＡの情報を参照し、購入商品決定方式として「（２）アンケート方式」が設定されており、アンケート投稿先にＳＮＳグループ（ｇｒｏｕｐ＃Ｘ．ｓｎｓ）が設定されていることを特定する。ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品に係るアンケートを生成する。

【0076】

ステップＳ９０６で、ＥＣサイトサーバ１０は、ＳＮＳサーバ４０に、「ｇｒｏｕｐ＃Ｘ．ｓｎｓ」へのアンケートへの回答依頼メッセージの投稿を依頼する。この際に、ＥＣサイトサーバ１０が端末２０Ａに回答依頼メッセージを送信し、端末２０ＡからＳＮＳサーバ４０に回答依頼メッセージの投稿を依頼してもよい。回答依頼メッセージには、アンケート回答用のＵＲＬを含む。

【0077】

ステップＳ９０７乃至ステップＳ９０９で、ＳＮＳサーバ４０は、「ｇｒｏｕｐ＃Ｘ．ｓｎｓ」に含まれるユーザが、ユーザＣ、ユーザＤ、及びユーザＥの端末（２０Ｃ、２０Ｄ、２０Ｅ）に回答依頼メッセージを送信する。回答依頼メッセージを受信するとユーザＣの端末２０Ｃ等には、アンケートへの回答を依頼する旨と、アンケートにアクセスするためのＵＲＬが表示される。

【0078】

ステップＳ９１０乃至ステップＳ９１２で、ＥＣサイトサーバ１０は、端末（２０Ｃ、２０Ｄ、２０Ｅ）から、アンケート回答用のＵＲＬへのアクセスを受け付け、アンケートへの回答を受信する。

【0079】

ステップＳ９１３で、ＥＣサイトサーバ１０は、端末（２０Ｃ、２０Ｄ、２０Ｅ）からアンケートへの回答を取得する。 ステップＳ９１４で、ＥＣサイトサーバ１０は、アンケートの結果の集計処理を実行し、アンケートの結果を含む購入候補の商品の情報を生成する。また、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１のユーザＡの情報を参照し、決定者情報にユーザＢの情報が設定されていることを特定する。

【0080】

ステップＳ９１５で、ＥＣサイトサーバ１０は、購入商品を決定することを要求するメッセージを端末２０Ｂに送信する。

【0081】

ステップＳ９１６で、端末２０Ｂはアンケートの結果を含む購入候補の商品の情報を画面に表示し、ユーザＢに購入商品を決定することを促す。端末２０Ｂは、ユーザＢから購入商品の決定指示を受け付ける。

【0082】

ステップＳ９１７乃至ステップＳ９１９については、ステップＳ８０８乃至ステップＳ８１０と同じであるため、説明を省略する。

【0083】

なお、決定者情報に他のユーザが設定されていない場合、ＥＣサイトサーバ１０が、ステップＳ９１４のアンケートの結果の集計結果から購入商品を決定し、決定した購入商品を端末２０Ａに通知してもよい。また、ステップＳ９１５のメッセージを端末２０Ａに送信し、アンケートの結果を基に、ユーザＡに購入商品を決定させてもよい。

【0084】

図１０は、ユーザＡの購入商品決定方式として「（３）トレンド連動方式」が設定されており、決定者情報にユーザＢが設定されている場合の動作シーケンスの一例を示している。ユーザＡは端末２０Ａを使用し、ユーザＢは端末２０Ｂを使用するものとする。また、トレンド情報取得先情報に「ａｂｃ．ｙａｈｏｏ．ｃｏｍ」が設定されており、「ａｂｃ．ｙａｈｏｏ．ｃｏｍ」で特定される情報提供サーバ３０からトレンド情報を取得するものとする。

【0085】

ステップＳ１００１乃至ステップＳ１００４については、ステップＳ８０１乃至ステップＳ８０４と同じであるため説明を省略する。

【0086】

ステップＳ１００５で、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、トレンド情報の取得先が「ａｂｃ．ｙａｈｏｏ．ｃｏｍ」であることを特定する。

【0087】

ステップＳ１００６で、ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品に関するトレンド情報（例えば、所定期間の検索回数）を、「ａｂｃ．ｙａｈｏｏ．ｃｏｍ」で特定される情報提供サーバ３０に問い合わせる。

【0088】

ステップＳ１００７で、情報提供サーバ３０は、購入候補の商品に関するトレンド情報をＥＣサイトサーバ１０に通知する。

【0089】

ステップＳ１００８で、ＥＣサイトサーバ１０は、通知されたトレンド情報の分析処理を行う。例えば、ＥＣサイトサーバ１０は、購入候補の商品の検索回数の推移を分析する。また、ＥＣサイトサーバ１０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、決定者情報にユーザＢの情報を特定する。

【0090】

ステップＳ１００９で、ＥＣサイトサーバ１０は、端末２０Ｂに購入商品を決定することを要求するメッセージを送信する。メッセージには、購入候補の商品のトレンド情報を含む。

【0091】

ステップＳ１０１０で、端末２０Ｂはトレンド情報を含む購入候補の商品の情報を画面に表示し、ユーザＢに購入商品を決定することを促す。端末２０Ｂは、ユーザＢから購入商品の決定指示を受け付ける。

【0092】

ステップＳ１０１１乃至ステップＳ１０１３の処理については、ステップＳ８０８乃至ステップＳ８１０の処理と同じであるため説明を省略する。

【0093】

なお、決定者情報に他のユーザが設定されていない場合、ＥＣサイトサーバ１０が、ステップＳ１００８のトレンド情報の分析処理の結果から購入商品を決定し、決定した購入商品を端末２０Ａに通知してもよい。また、ステップＳ１００９のメッセージを端末２０Ａに送信し、トレンド情報の分析結果を基に、ユーザＡに購入商品を決定させてもよい。

【0094】

上述した動作シーケンス例では、端末２０Ａから購入候補の商品が通知されたことに応じて、ＥＣサイトサーバ１０が、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、決定者情報等を特定していたが、端末２０は、ユーザから購入候補の商品の選択を受け付けるときに、決定者情報等の設定を受け付け、購入候補の商品と共に受け付けた決定者情報等を、ＥＣサイトサーバ１０に通知してもよい。例えば、端末２０は、購入商品決定方式、決定者情報、アンケートの投稿先、及び取得するトレンドの種類等をユーザから受け付けて、ＥＣサイトサーバ１０に通知してもよい。この場合、ＥＣサイトサーバ１０は、受信した情報を基に、購入処理に係る動作を実行する。

【0095】

（２）動作フロー
次に、図１１を用いて実施形態に係る、ＥＣサイトサーバ１０の動作フローについて説明する。

【0096】

ステップＳ１１０１で、送受信部１１０は、ユーザＡの端末２０Ａから購入候補の商品の選択通知を受信する。

【0097】

ステップＳ１１０２で、特定部１２０は、購入候補の商品の各々の価格を確認し、ユーザ情報管理テーブル１６１で設定されている購入上限額以下であるか否かを判断する。購入上限額を上回ると判断された場合（ステップＳ１１０２ Ｎｏ）、ステップＳ１１０３に進む。一方、購入上限額以下と判断された場合（ステップＳ１１０２ Ｙｅｓ）、ステップＳ１１０４に進む。

【0098】

ステップＳ１１０３で、特定部１２０は、購入候補の商品の再選択を指示するメッセージを、送受信部１１０を介して端末２０Ａに送信し、処理を終了する。

【0099】

ステップＳ１１０４で、特定部１２０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、付加情報の取得が必要か否かを判断する。具体的には、特定部１２０は、ユーザ情報管理テーブル１６１の「購入商品決定方式」に、「（１）権限委譲方式」と設定されている場合、特定部１２０は、付加情報の取得が不要と判断し、「（２）アンケート方式」又は「（３）トレンド連動方式」と設定されている場合、特定部１２０は、付加情報の取得が必要と判断する。

【0100】

付加情報の取得が不要と判断された場合（ステップＳ１１０４ Ｎｏ）、ステップＳ１１０５に進む。付加情報の取得が必要と判断された場合（ステップＳ１１０４ Ｙｅｓ）、ステップＳ１１０６に進む。

【0101】

ステップＳ１１０５で、特定部１２０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、決定者情報に設定されている他のユーザの情報を特定する。ここでは、ユーザＢの情報が設定されているものとして説明を進める。特定部１２０は、ユーザＢの端末２０Ｂに購入候補の商品の情報と、購入商品を決定することを要求する旨を含むメッセージを送信し、ステップＳ１１０９に進む。

【0102】

ステップＳ１１０６で、特定部１２０の指示を受けて、情報取得部１３０は、購入候補の商品に関する付加情報を取得する。「（２）アンケート方式」が設定されている場合、情報取得部１３０は、ＳＮＳサーバ４０に購入候補の商品に関するアンケートをＳＮＳグループ宛てに投稿させ、アンケートへの回答をアンケートの投稿先のグループに属するユーザの端末２０から取得する。「（３）トレンド連動方式」が設定されている場合、情報取得部１３０は、情報提供サーバ３０からトレンド情報を取得する。

【0103】

ステップＳ１１０７で、特定部１２０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、他のユーザの情報が決定者情報に設定されているか否かを判断する。他のユーザの情報が決定者情報に設定されている場合（ステップＳ１１０７ Ｙｅｓ）、ステップＳ１１０８に進む。他のユーザの情報が決定者情報に設定されていない場合（ステップＳ１１０７ Ｎｏ）、ステップＳ１１１０に進む。

【0104】

ステップＳ１１０８で、特定部１２０は、購入商品を決定することを要求するメッセージを他のユーザの端末２０に送信する。メッセージには、アンケートの回答の集計結果、又はトレンド情報の分析結果等（付加情報の処理結果）を含む。アンケートの回答の集計結果、及びトレンド情報の分析結果等は、表示情報生成部１４０により生成される。ここでは、ユーザＢの端末２０Ｂにメッセージが送信されたものとする。

【0105】

ステップＳ１１０９で、送受信部１１０は、端末２０Ｂから購入商品の決定通知を受信する。

【0106】

ステップＳ１１１０で、特定部１２０は、アンケートの回答の集計結果、又はトレンド情報の分析結果を基に、購入商品を決定する。

【0107】

ステップＳ１１１１で、購入処理部１５０は、購入商品の購入処理を実行する。

【0108】

ステップＳ１１１２で、購入処理部１５０は、購入処理の完了通知を、端末２０Ａに送信する。

【0109】

＜画面表示＞
図１２乃至図１５を用いて、端末２０の画面表示について説明する。

【0110】

図１２は、図８のステップＳ８０７での端末２０Ｂの画面表示の一例を示している。購入商品の決定を要求するメッセージ「ユーザＡさんが購入する商品を決定して下さい」（１２０１）と、購入候補の商品の情報（１２０２）と、有効期限（１２０３）と、購入候補の商品の選択欄（１２０４Ａ、１２０４Ｂ）とが画面に表示される。画面の表示は、表示情報生成部１４０により生成される。表示情報生成部１４０は、商品管理テーブル１６２の情報を基に、購入候補の商品の仕様、及び在庫等の情報を表示する。また、表示情報生成部１４０は、ユーザ情報管理テーブル１６１を参照し、有効期限を設定する。

【0111】

図１３は、図９のステップＳ９１０でアンケートの回答用のＵＲＬにアクセスした端末２０Ｃの画面表示の一例を示している。他の端末（２０Ｄ、２０Ｅ）にも同様の画面が表示される。

【0112】

購入候補の商品の中から好ましい商品を選択させるアンケートが、端末２０Ｃの画面に表示される。

【0113】

質問メッセージ「ユーザＡさんはどちらの商品を購入した方がよいと思いますか？」（１３０１）と、購入候補の商品の情報（１３０２）と、回答欄（１３０３Ａ、１３０３Ｂ）とが画面に表示される。

【0114】

図１４は、図９のステップＳ９１６での端末２０Ｂの画面表示の一例を示している。図８の表示内容に加えて、アンケートの集計結果が、「ＳＮＳアンケート結果」（１４０１）として画面に表示される。

【0115】

図１５は、図１０のステップＳ１０１０での端末２０Ｂの画面表示の一例を示している。図８の表示内容に加えて、トレンド情報の分析結果が、「トレンド」（１５０１）として画面に表示される。
＜その他＞
上述した実施形態では、購入商品決定方式として、「（２）アンケート方式」又は「（３）トレンド連動方式」のいずれかが設定される場合を例に説明したが、「（２）アンケート方式」と「（３）トレンド連動方式」の両方が設定されてもよいことは勿論である。この場合、アンケートの集計結果及びトレンドの分析結果が、決定者情報に設定されているユーザの端末２０に表示される。

【0116】

端末２０は、取得するトレンド情報をＥＣサイトサーバ１０に指示してもよい。例えば、端末２０が、「売り上げ数が多い商品」、「割引率が大きい商品」、及び「販売価格が安い商品」等のユーザが重視するポイントを選択するメニューを表示し、選択をユーザから受け付け、選択を受けたポイントに関するトレンド情報を、ＥＣサイトサーバ１０は、情報提供サーバ３０から取得してもよい。

【0117】

上述した実施形態では、「（２）アンケート方式」でＳＮＳサーバ４０と連携してアンケートの回答を取得する方法について説明したが、その他の方法でアンケートの回答を取得してもよい。例えば、ユーザ情報管理テーブル１６１に、アンケートの送付先（メールアドレス）等を記憶させ、情報取得部１３０は、記憶されているアンケートの送付先に、アンケートを送付してもよい。

【0118】

ＥＣサイトサーバ１０は、情報処理装置の一例である。送受信部１１０は、送信部及び受信部の一例である。情報取得部１３０は、取得部及び配信部の一例である。表示情報生成部１４０は、生成部の一例である。情報記憶部１６０は、記憶部の一例である。送受信部２１０は、送信部、受信部、及び通知部の一例である。

【0119】

上述した実施の形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、ＥＣサイトサーバ１０及び端末２０に供給してもよい。そして、ＥＣサイトサーバ１０及び端末２０が、記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、上述の実施形態が、達成されることは言うまでもない。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は、いずれかの実施の形態を構成することになる。ここで、記憶媒体は、記録媒体または非一時的な記憶媒体である。

【0120】

また、コンピュータ装置が読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけではない。そのプログラムコードの指示に従って、コンピュータ装置上で動作しているオペレーティングシステム（ＯＳ）等が実際の処理の一部または全部を行ってもよい。さらに、その処理によって前述した実施形態の機能が実現されてもよいことは言うまでもない。

【0121】

以上、本発明の好ましい実施形態について説明したが、本発明はこうした実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

【符号の説明】

【0122】

１ 情報処理システム
２ ネットワーク
１０ ＥＣサイトサーバ
２０ 端末
３０ 情報提供サーバ
４０ ＳＮＳサーバ
１１０ 送受信部 （ＥＣサイトサーバ）
１２０ 特定部
１３０ 情報取得部
１４０ 表示情報生成部
１５０ 購入処理部
１６０ 情報記憶部 （ＥＣサイトサーバ）
１６１ ユーザ情報管理テーブル
１６２ 商品管理テーブル
２１０ 送受信部 （端末）
２２０ 受付部
２３０ 表示制御部
２４０ アプリケーション処理部
２５０ 情報記憶部 （端末）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】