特許 6762711 ガイダンスシステム、携帯通信装置、ガイダンス方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6762711

(24)【登録日】2020年9月11日

(45)【発行日】2020年9月30日

(54)【発明の名称】ガイダンスシステム、携帯通信装置、ガイダンス方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 13/00 20060101AFI20200917BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20200917BHJP

   H04M 1/00 20060101ALI20200917BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20200917BHJP

   G08G 1/005 20060101ALI20200917BHJP

【ＦＩ】

   G06F13/00 510G

   H04M11/00 302

   H04M1/00 U

   G01C21/26 P

   G08G1/005

【請求項の数】8

【全頁数】45

(21)【出願番号】特願2015-244226(P2015-244226)

(22)【出願日】2015年12月15日

(65)【公開番号】特開2017-111541(P2017-111541A)

(43)【公開日】2017年6月22日

【審査請求日】2018年8月22日

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】309036221

【氏名又は名称】三菱重工機械システム株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100149548

【弁理士】

【氏名又は名称】松沼 泰史

(74)【代理人】

【識別番号】100162868

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 英輔

(74)【代理人】

【識別番号】100161702

【弁理士】

【氏名又は名称】橋本 宏之

(74)【代理人】

【識別番号】100189348

【弁理士】

【氏名又は名称】古都 智

(74)【代理人】

【識別番号】100196689

【弁理士】

【氏名又は名称】鎌田 康一郎

(72)【発明者】

【氏名】小野 義人

(72)【発明者】

【氏名】加藤 理人

(72)【発明者】

【氏名】寺西 進

(72)【発明者】

【氏名】齋藤 卓

【審査官】 小林 義晴

(56)【参考文献】

【文献】 国際公開第２０１０／０５２８６１（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 国際公開第２０１５／０６９３６９（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 国際公開第２０１５／１３７３３２（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 国際公開第２０１２／１６９５４７（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特開２０１０−２５２２７３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ １３／００

Ｇ０１Ｃ ２１／２６

Ｇ０８Ｇ １／００５

Ｈ０４Ｍ １／００

Ｈ０４Ｍ １１／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

所定ポイントに設置され、当該所定ポイントから一定の範囲内で狭域通信を行う狭域通信装置と、
利用者に携帯され、前記狭域通信装置との間で前記狭域通信を行い、前記狭域通信装置に到着した時刻と前記狭域通信装置を退出した時刻とを含む移動履歴情報を記録する携帯通信装置と、
前記移動履歴情報に基づく前記利用者を案内するためのガイダンス情報を、広域通信網を介して送信するガイダンスサーバと、
前記利用者に携帯され、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバより送信された前記ガイダンス情報を表示可能なモバイル端末と、
を備え、
前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信し、
前記携帯通信装置は、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応するインデックス情報を取得し、
前記携帯通信装置は、前記モバイル端末と所定の範囲内で携帯端末間通信を行うことにより前記インデックス情報を前記モバイル端末に送信し、
前記モバイル端末は、前記インデックス情報に基づいて前記ガイダンスサーバにデータ照会を行い、
前記ガイダンスサーバは、前記データ照会に基づいて前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信し、
前記モバイル端末は、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバより送信された前記ガイダンス情報を表示し、
前記携帯通信装置には、利用者を特定する情報は記録されていない
ガイダンスシステム。

【請求項2】

前記モバイル端末は、前記携帯通信装置と前記携帯端末間通信が行えなくなったことを検出した場合、前記携帯端末間通信の異常を示す通信異常情報を通知する、
請求項１に記載のガイダンスシステム。

【請求項3】

前記モバイル端末は、前記広域通信網を介して前記通信異常情報を前記ガイダンスサーバに通知し、
前記ガイダンスサーバは、前記通信異常情報に基づいて前記ガイダンス情報をモバイル端末に送信する、
請求項２に記載のガイダンスシステム。

【請求項4】

前記利用者の行動を補助するための支援情報を記録する運用支援サーバを更に備え、
前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記支援情報を、前記広域通信網を介して前記運用支援サーバから取得し、当該支援情報に基づく前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信する、
請求項１から３の何れか１項に記載のガイダンスシステム。

【請求項5】

前記狭域通信装置に接続され、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバと通信を行う広域通信装置を更に備え、
前記ガイダンスサーバは、前記携帯通信装置と前記モバイル端末とを対応づける対応情報が記録された記録部を有し、
前記広域通信装置は、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果を、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバに送信し、
前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信の結果と前記対応情報と基づいて、前記利用者が携帯する前記携帯通信装置に対応する前記モバイル端末に前記ガイダンス情報を送信する、
請求項１から４の何れか１項に記載のガイダンスシステム。

【請求項6】

利用者に携帯される携帯通信装置であって、
所定ポイントに設置された狭域通信装置と当該所定ポイントから一定の範囲内において狭域通信を行う狭域通信部と、
前記狭域通信装置から当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応するインデックス情報を取得するインデックス情報受信部と、
前記利用者が携帯するモバイル端末と所定の範囲内で携帯端末間通信を行うことにより前記インデックス情報を前記モバイル端末に送信するインデックス情報送信部と、
を備え、
前記携帯通信装置には、前記狭域通信装置に到着した時刻と前記狭域通信装置を退出した時刻とを含む移動履歴情報が記録され、利用者を特定する情報は記録されていない
携帯通信装置。

【請求項7】

所定ポイントに設置された狭域通信装置が、当該所定ポイントから一定の範囲内において、利用者に携帯され、前記狭域通信装置に到着した時刻と前記狭域通信装置を退出した時刻とを含む移動履歴情報を記録する携帯通信装置との間で狭域通信を行うステップと、
ガイダンスサーバが、前記移動履歴情報に基づく前記利用者を案内するためのガイダンス情報を、広域通信網を介して送信するステップと、
前記利用者に携帯されたモバイル端末に、前記広域通信網を介して送信された前記ガイダンス情報を表示するステップと、
を有し、
前記ガイダンス情報を提供するステップは、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信するステップをさらに有し、
前記携帯通信装置が、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応するインデックス情報を取得するステップと、
前記携帯通信装置が、前記モバイル端末と所定の範囲内で携帯端末間通信を行うことにより前記インデックス情報を前記モバイル端末に送信するステップと、
前記モバイル端末が、前記インデックス情報に基づいて前記ガイダンスサーバにデータ照会を行うステップと、
前記ガイダンスサーバが、前記データ照会に基づいて前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信するステップと、
前記モバイル端末が、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバより送信された前記ガイダンス情報を表示するステップと、
を有し、
前記携帯通信装置には、利用者を特定する情報は記録されていない
ガイダンス方法。

【請求項8】

利用者に携帯される携帯通信装置のコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、
所定ポイントに設置された狭域通信装置と当該所定ポイントから一定の範囲内において狭域通信を行う狭域通信部、
前記狭域通信装置から前記当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応するに関するインデックス情報を取得するインデックス情報受信部、
前記インデックス情報を、前記利用者が携帯するモバイル端末と所定の範囲内で携帯端末間通信を行うことにより前記インデックス情報を前記モバイル端末に介して送信するインデックス情報送信部、
して機能させ、
前記携帯通信装置には、前記狭域通信装置に到着した時刻と前記狭域通信装置を退出した時刻とを含む移動履歴情報が記録され、利用者を特定する情報は記録されていない
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ガイダンスシステム、携帯通信装置、ガイダンス方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

社寺、城、大型商業施設等の観光スポットを複数有する観光エリアにおいて観光スポット間の移動を行う際に、ＧＮＳＳ（Ｇｌｏｂａｌ Ｎａｖｉｇａｔｉｏｎ Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ Ｓｙｓｔｅｍ）機器が搭載されたナビゲーション装置等により、当該ナビゲーション装置等を有する車両や歩行者の現在位置から目的地となる観光スポットへの経路を案内することが知られている（例えば特許文献１及び２参照）。

【0003】

また、交通系ＩＣカードやＧＮＳＳ機器等から採取されるユーザＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ）と当該ユーザＩＤに対応する履歴データとに基づき、個々の利用者の嗜好性を考慮して、移動時における快適性を担保しつつ対象地域における交通流の過密化を抑制する交通経路分担率制御システムが提案されている（例えば特許文献３参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２００６−３００８６７号公報

【特許文献2】特開２００６−２０１１９５号公報

【特許文献3】国際公開第２０１３／１７１７８０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、ＧＮＳＳ機器が起動している期間は、当該ＧＮＳＳ機器が搭載されたナビゲーション装置等に、各時間における位置情報（例えば１秒おきに記録される緯度及び経度）を含む履歴データが常に記録される。このため、ナビゲーション装置等に記録されたユーザＩＤや履歴データ等に基づいて交通流の過密化を抑制するシステムでは、ユーザＩＤにより利用者が特定できるとともに、当該利用者の自宅や目的地等の位置情報や、自宅や目的地等の利用日時等の個人情報が収集されるため、利用者のプライバシーが侵害される問題が生じる可能性がある。また、ユーザＩＤや移動履歴等の個人情報を収集されることに抵抗がある利用者は、このようなナビゲーション装置や交通経路分担率制御システムの利用を避けることが考えられる。この結果、ナビゲーション装置や交通経路分担率制御システムの利用率が下がり、交通流の過密化の抑制を適切に行えない可能性がある。

【0006】

本発明は、このような課題に鑑みてなされたものあって、利用者の個人情報を収集することなく、各利用者による観光スポットや観光スポット間の経路の利用状況を取得して、当該利用状況に応じたガイダンス情報を送信可能なガイダンスシステム、携帯通信装置、ガイダンス方法及びプログラムを提供する。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記課題を解決するため、本発明は以下の手段を採用している。
本発明の一態様によれば、ガイダンスシステム（１）は、所定ポイントに設置され、当該所定ポイントから一定の範囲内で狭域通信を行う狭域通信装置（２１０）と、利用者（Ｘ）に携帯され、前記狭域通信装置との間で前記狭域通信を行う携帯通信装置（１００）と、前記利用者を案内するためのガイダンス情報を広域通信網（Ｉ）を介して送信するガイダンスサーバ（１０）と、前記利用者に携帯され、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバより送信された前記ガイダンス情報を表示可能なモバイル端末（１１０）と、を備える。前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信する。

【0008】

上述の態様によれば、携帯通信装置が狭域通信装置との間で狭域通信を行う。そして、ガイダンスサーバは、当該狭域通信の結果に基づいて、狭域通信装置が設置された所定ポイントに対応するガイダンス情報をモバイル端末に送信する。このようにすることで、利用者の個人情報が記録されているモバイル端末から当該個人情報を携帯通信装置、狭域通信装置又はガイダンスサーバに送信することなく、ガイダンスサーバからモバイル端末に対してガイダンス情報を送信することができる。このため、利用者は、自身のプライバシーを守りつつ所定ポイントに対応するガイダンス情報を利用することができる。

【0009】

本発明の一態様によれば、前記携帯通信装置は、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応するインデックス情報を取得し、前記携帯通信装置は、前記モバイル端末と所定の範囲内で携帯端末間通信を行うことにより前記インデックス情報を前記モバイル端末に送信し、前記モバイル端末は、前記インデックス情報に基づいて前記ガイダンスサーバにデータ照会を行い、前記ガイダンスサーバは、前記データ照会に基づいて前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信し、前記モバイル端末は、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバより送信された前記ガイダンス情報を表示する。

【0010】

このようにすることで、モバイル端末は、狭域通信装置から送信されたインデックス情報を携帯通信装置を介して取得し、当該インデックス情報に基づいてガイダンスサーバにデータ照会を行うため、モバイル端末に記録されている個人情報をガイダンスサーバに送信することなく、所定ポイント対応するガイダンス情報を受信することができる。

【0011】

本発明の一態様によれば、前記モバイル端末は、前記携帯通信装置と前記携帯端末間通信が行えなくなったことを検出した場合、前記携帯端末間通信の異常を示す通信異常情報を通知する。

【0012】

このようにすることで、モバイル端末は、携帯通信装置とモバイル端末とが携帯端末間通信が行えなくなったことを利用者に対して通知することができる。これにより、利用者は、携帯通信装置がモバイル端末から所定の範囲内に存在しなくなったために携帯端末間通信が行えなくなったこと、つまり、携帯通信装置の盗難又は紛失等が発生したことを直ちに認識することができる。また、利用者が携帯通信装置を携帯している状態でこのような通信異常情報が通知された場合は、利用者は、携帯通信装置の電池切れや故障等が発生したことを直ちに認識することができる。

【0013】

本発明の一態様によれば、前記モバイル端末は、前記広域通信網を介して前記通信異常情報を前記ガイダンスサーバに通知し、前記ガイダンスサーバは、前記通信異常情報に基づいて前記ガイダンス情報をモバイル端末に送信する。

【0014】

このようにすることで、ガイダンスサーバは、携帯通信装置の盗難、紛失、電池切れ又は故障等の問題が発生したことを直ちに検出することができる。また、ガイダンスサーバは、携帯通信装置の盗難、紛失、電池切れ、故障等の問題が発生した場合に取り得る措置を、ガイダンス情報として利用者の携帯するモバイル端末に送信することができる。

【0015】

本発明の一態様によれば、前記利用者の行動を補助するための支援情報を記録する運用支援サーバ（２０）を更に備え、前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記支援情報を前記広域通信網を介して前記運用支援サーバから取得し、当該支援情報に基づく前記ガイダンス情報をモバイル端末に送信する。

【0016】

このようにすることで、ガイダンスサーバは、運用支援サーバに記録された所定ポイントに対応する写真、テキスト情報等の支援情報に基づいて、利用者に送信するガイダンス情報を充実させることができる。

【0017】

本発明の一態様によれば、ガイダンスシステムは、前記狭域通信装置に接続され、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバと通信を行う広域通信装置（２２０、２３０）を更に備える。前記ガイダンスサーバは、前記携帯通信装置と前記モバイル端末とを対応づける対応情報が記録された記録部（１４）を有し、前記広域通信装置は、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果を、前記広域通信網を介して前記ガイダンスサーバに送信し、前記ガイダンスサーバは、前記狭域通信の結果と前記対応情報と基づいて、前記利用者が携帯する前記携帯通信装置に対応する前記モバイル端末に前記ガイダンス情報を送信する。

【0018】

このようにすることで、利用者は、モバイル端末を操作することなく、ガイダンスサーバから送信されたガイダンス情報を簡便に利用することができる。

【0019】

本発明の一態様によれば、利用者に携帯される携帯通信装置は、所定ポイントに設置された狭域通信装置と当該所定ポイントから一定の範囲内において狭域通信を行う狭域通信部と、前記狭域通信装置から前記狭域通信装置に関するインデックス情報を取得するインデックス情報受信部と、前記インデックス情報を、前記利用者が携帯するモバイル端末に携帯端末間通信を介して送信するインデックス情報送信部と、を備える。

【0020】

本発明の一態様によれば、ガイダンス方法は、所定ポイントに設置された狭域通信装置が、当該所定ポイントから一定の範囲内において、利用者に携帯された携帯通信装置との間で狭域通信を行うステップと、前記利用者を案内するためのガイダンス情報を広域通信網を介して送信するステップと、前記利用者に携帯されたモバイル端末に、前記広域通信網を介して送信された前記ガイダンス情報を表示するステップと、を有する。前記ガイダンス情報を提供するステップは、前記狭域通信装置と前記携帯通信装置との間で行われた前記狭域通信の結果に基づいて、当該狭域通信装置が設置された前記所定ポイントに対応する前記ガイダンス情報を前記モバイル端末に送信する。

【0021】

本発明の一態様によれば、利用者に携帯される携帯通信装置のコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、所定ポイントに設置された狭域通信装置と、当該所定ポイントから一定の範囲内において狭域通信を行う狭域通信部、前記狭域通信装置から前記狭域通信装置に関するインデックス情報を取得するインデックス情報受信部、前記インデックス情報を、前記利用者が携帯するモバイル端末に携帯端末間通信を介して送信するインデックス情報送信部、として機能させる。

【発明の効果】

【0022】

本発明に係るガイダンスシステム、携帯通信装置、ガイダンス方法及びプログラムによれば、利用者の個人情報を収集することなく、各利用者による観光スポットや観光スポット間の経路の利用状況を取得して、当該利用状況に応じたガイダンス情報を送信することができる。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】第１の実施形態に係るガイダンスシステムの概略を示す図である。

【図2】第１の実施形態に係るガイダンスシステムの全体構成を示す図である。

【図3】第１の実施形態に係るガイダンスシステムにおける各構成間の通信の概略を示す図である。

【図4】第１の実施形態に係る簡易ステーションの機能構成を示す図である。

【図5】第１の実施形態に係る情報ステーションの機能構成を示す図である。

【図6】第１の実施形態に係る表示付ステーションの外観を説明する図である。

【図7】第１の実施形態に係る表示付ステーションの機能構成を示す図である。

【図8】第１の実施形態に係るビーコンステーションの機能を説明する図である。

【図9】第１の実施形態に係るビーコンプローバの機能構成を示す図である。

【図10】第１の実施形態に係るモバイル端末の機能構成を示す図である。

【図11】第１の実施形態に係るガイダンスサーバ、運用支援サーバ及びＳＮＳサブシステムサーバの機能構成を示す図である。

【図12】第１の実施形態に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。

【図13】第１の実施形態に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。

【図14】第１の実施形態に係るビーコンプローバの処理フローを示す図である。

【図15】第１の実施形態に係るビーコンプローバ及びビーコンステーションの機能を説明する図である。

【図16】第１の実施形態に係る移動履歴情報を示す図である。

【図17】第１の実施形態に係るモバイル端末の処理フローを示す図である。

【図18】第１の実施形態に係るモバイル端末に表示されるガイダンス情報を示す図である。

【図19】第１の実施形態に係るモバイル端末の処理フローを示す図である。

【図20】第１の実施形態に係るガイダンスサーバの処理フローを示す図である。

【図21】第１の実施形態に係るビーコンプローバ及びビーコンステーションの機能を説明する図である。

【図22】第１の実施形態に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。

【図23】第１の実施形態に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。

【図24】第１の実施形態に係る交通流情報提供装置の機能を説明する図である。

【図25】第１の実施形態に係る利用情報を示す図である。

【図26】第１の実施形態に係る利用情報の集計データを示す図である。

【図27】第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。

【図28】第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。

【図29】第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。

【図30】第１の実施形態に係る交通流情報提供装置の処理フローを示す図である。

【図31】第１の実施形態の変形例に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。

【図32】第１の実施形態の変形例に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。

【発明を実施するための形態】

【0024】

＜第１の実施形態＞
以下、本発明の第１の実施形態に係るガイダンスシステム１について、図１〜図３０を参照しながら説明する。

【0025】

（全体構成）
図１は、第１の実施形態に係るガイダンスシステムの概略を示す図である。
図２は、第１の実施形態に係るガイダンスシステムの全体構成を示す図である。
図３は、第１の実施形態に係るガイダンスシステムにおける各構成間の通信の概略を示す図である。
本実施形態におけるガイダンスシステム１は、複数の観光スポットを有する観光エリアにおいて、利用者による当該観光エリアの利用状況を分析するとともに、当該利用状況に基づいて、当該観光エリア内の交通流が円滑となるように利用者を案内するためのシステムである。なお、本実施形態において、「利用者による観光エリアの利用状況」とは、各利用者が観光エリア内の観光スポットを訪れた日時及び滞在時間、観光スポットを回遊する経路及び所要時間等の情報を示す。また、「利用者を案内する」とは、観光エリアを訪れる利用者に対して当該観光エリア内で推奨する観光スポット、推奨する経路、当該観光エリア内において受けられるサービス等を紹介するガイダンス情報を提示することにより、利用者の目的地、経路又は行動を誘導することを示す。
なお、本実施形態において、観光スポットとは、例えば、社寺、城等の歴史的建造物、飲食店、大型商業施設、又は、テーマパーク等であって、利用者が利用（観光）の対象とする観光スポットである。また、観光エリアとは、多くの観光スポットを有する特定の区域であって、例えば、市町村区に相当する。
また、本実施形態において、観光エリア内の観光スポット、駐車場、駅又はバス停留所等の交通結節点等、利用者が観光エリア内を回遊する際に滞在し又は立ち寄る地点であって、次の観光スポット等へ移動する際の分岐点となる地点をノードと表記して説明し、各ノード間を接続する経路をリンクと表記して説明する。

【0026】

図１に示すように、各ノードにはステーション２００が設置される。ステーション２００は、各ノードを利用する利用者Ｘが、当該ノードにおいて通過又は到達することが想定される地点であって、例えば駅の出入口近傍や観光スポットの道路脇等の所定ポイントに設置される。
ステーション２００は、所定ポイントから一定の範囲内である通信領域Ｒ１において狭域通信を行うビーコンステーション２１０（狭域通信装置）を有する。ビーコンステーション２１０は、所定ポイントに存在する街灯や店舗等の建造物上に取り付けられる。

【0027】

また、図２及び図３に示すように、ステーション２００は、ビーコンステーション２１０Ａのみを有する簡易ステーション２００Ａと、ビーコンステーション２１０Ｂ及びメッセージステーション２２０（広域通信装置）を有する情報ステーション２００Ｂと、ビーコンステーション２１０Ｃ及びガイダンスステーション２３０（広域通信装置）を有する表示付ステーション２００Ｃとを有する。
簡易ステーション２００Ａは、簡易ステーション２００Ａが設置された所定ポイントを特定可能な情報（ステーションＩＤ）及び現在日時を送信するためのステーションである。
情報ステーション２００Ｂは、ステーションＩＤ及び現在日時を送信するとともに、当該情報ステーション２００Ｂを訪れた利用者Ｘによる観光エリアの利用状況を収集し、当該利用状況を広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に送信するためのステーションである。また、情報ステーション２００Ｂは、当該情報ステーション２００Ｂが設置された所定ポイントに対応するガイダンス情報を利用者Ｘに提供する。
表示付ステーション２００Ｃは、ステーションＩＤ及び現在日時を送信するとともに、当該表示付ステーション２００Ｃを訪れた利用者Ｘによる観光エリアの利用状況を収集し、当該利用状況を広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に送信するためのステーションである。また、表示付ステーション２００Ｃは、当該表示付ステーション２００Ｃが設置された所定ポイントに対応するガイダンス情報をインターネット等の広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０から取得して、利用者Ｘに提供する。
ガイダンスサーバ１０、簡易ステーション２００Ａ、情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃの具体的な機能構成については後述する。

【0028】

図１に示すように、利用者Ｘは、ビーコンプローバ１００（携帯通信装置）と、利用者Ｘが所有するモバイル端末１１０とを携帯する。利用者Ｘは、徒歩、自転車や自動車等の車両、路線バスや鉄道等の公共交通機関等の移動手段を用いて観光エリア内の各ノードを回遊する。

【0029】

ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０と狭域通信を行う装置であって、ビーコンプローバ１００を携帯する利用者Ｘによる観光エリアの利用状況を記録した移動履歴情報を記録するための装置である。移動履歴情報は、ビーコンプローバ１００を携帯する利用者Ｘが到達したビーコンステーション２１０を特定するステーションＩＤと、当該ビーコンステーション２１０に到達した時刻と、当該ビーコンステーション２１０を退出した時刻とを記録した情報である。なお、ビーコンプローバ１００には、利用者Ｘの各時間における位置情報（緯度及び経度）のような詳細な個人情報は記録されない。また、ビーコンプローバ１００には、利用者Ｘを特定する情報は記録されていない。
ビーコンプローバ１００を携帯する利用者Ｘがビーコンステーション２１０の通信領域Ｒ１の範囲内に進入すると、ビーコンステーション２１０は、ステーションＩＤ及び現在日時等をビーコンプローバ１００に送信することによって、ビーコンプローバ１００に記録された移動履歴情報を更新する。
また、ビーコンプローバ１００は、例えば、観光エリア内で利用者Ｘが最初に到達したノード（起点ノード）で貸与され、当該観光エリア内で利用者Ｘが最後に到達したノード（終点ノード）で回収される。起点ノードは、例えば観光エリア外から観光エリアに移動してくる際に当該観光エリア内で最初に訪れる駅や停留所等を含むノードである。終点ノードは、例えば観光エリアから観光エリア外へ移動する際に当該観光エリア内で最後に訪れる駅や停留所等を含むノードである。
なお、ビーコンプローバ１００は、レンタサイクルサービスで貸与される自転車や、レンタカーサービスで貸与される自動車等に取り付けられていてもよい。この場合、起点ノードは自転車等が貸与される場所を含むノードであり、終点ノードは自転車等を返却する場所を含むノードである。

【0030】

モバイル端末１１０は、ＧＮＳＳ機器を使用した位置情報記録機能、映像や音楽等の視聴機能、無線通信や第三世代移動通信システム等による広域通信網を介したデータ通信機能、データ通信を介してデータの照会及び表示を行うブラウザ機能、Ｗｅｂサービスを使用したＳＮＳ（Ｓｏｃｉａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）機能等を有する多機能端末である。モバイル端末１１０は、例えば、利用者Ｘが所有する携帯電話、スマートフォン、又はタブレット型端末である。また、モバイル端末１１０には、利用者Ｘの氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ、ＧＮＳＳ機器が記録した各時間における位置情報等の個人情報が記録されている。

【0031】

図２に示すように、本実施形態におけるガイダンスシステム１には、複数の利用者Ｘ（Ｘａ、Ｘｂ、Ｘｃ・・・）が存在する。各利用者Ｘ（Ｘａ、Ｘｂ、Ｘｃ・・・）はそれぞれビーコンプローバ１００（１００ａ、１００ｂ、１００ｃ・・・）と、モバイル端末１１０（１１０ａ、１１０ｂ、１１０ｃ・・・）とを携帯する。
利用者Ｘが携帯するビーコンプローバ１００は、各ステーション２００（簡易ステーション２００Ａ、情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃ）の有するビーコンステーション２１０（２１０Ａ、２１０Ｂ及び２１０Ｃ）と狭域通信を行う。
ビーコンプローバ１００及びモバイル端末１１０の具体的な機能構成については後述する。

【0032】

また、図３に示すように、ガイダンスシステム１は、運用支援サーバ２０及びＳＮＳサブシステムサーバ３０を有している。
運用支援サーバ２０は、例えばＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）等のＳＮＳに投稿されたテキストや画像等が記録されているＳＮＳサブシステムサーバから、各ノードの所定ポイントに対応する情報を広域通信網Ｉを介して取得して、取得した情報を広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０へ送信する。
ガイダンスサーバ１０は、運用支援サーバ２０から広域通信網Ｉを介して送信された情報に基づいて、ガイダンス情報を生成する。本実施形態において、ガイダンス情報は、推奨するノードの情報、推奨するノードへの経路を示すリンクの情報、観光エリア内で受けられるサービス等の情報を一つ以上含む。また、ガイダンス情報は、例えば、Ｗｅｂページ、画像、映像、音声等の形式で利用者Ｘに提示される。

【0033】

（ステーションの機能構成）
次に、本実施形態に係るステーション２００の機能構成について、図４〜８を参照して説明する。

【0034】

図４は第１の実施形態に係る簡易ステーションの機能構成を示す図である。
図４に示すように、簡易ステーション２００Ａはビーコンステーション２１０Ａを備える。また、ビーコンステーション２１０Ａは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１と、制御部２１３と、記録部２１４と、電波時計２１７と、電源部２１８とを備える。

【0035】

狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、簡易ステーション２００Ａが設置された所定ポイントから一定の範囲内である通信領域Ｒ１に入ったビーコンプローバ１００と狭域通信を行う。本実施形態では、例えばＷｉ−ＳＵＮ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｓｍａｒｔ Ｕｔｉｌｉｔｙ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の無線通信規格を使用して通信を行う例について説明する。しかしながら、他の実施形態においては、所定ポイントから一定の範囲内（例えば、所定ポイントを中心とした、半径数メートル〜数キロメートルのエリア内）で狭域通信を行うことが可能であれば、Ｗｉ−Ｆｉ等、他の無線通信規格を使用してもよく、電線や光ファイバーを介した有線通信規格を使用してもよい。また、ＤＳＲＣ（Ｄｅｄｉｃａｔｅｄ Ｓｈｏｒｔ Ｒａｎｇｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）方式を使用しても良い。

【0036】

記録部２１４には、各ビーコンステーション２１０が設けられているステーション２００が、簡易ステーション２００Ａ、情報ステーション２００Ｂ、又は表示付ステーション２００Ｃの何れのステーションであるかを示すステーション属性が記録されている。また、記録部２１４には、各ステーション２００が設置された所定ポイントを特定可能なステーションＩＤが記録されている。

【0037】

電波時計２１７は、日付及び時刻の情報を含む標準電波を受信して誤差を自動修正することにより、正確な日付及び時刻を出力する。このため、異なるノード又は観光エリアに設置された複数のステーション２００（簡易ステーション２００Ａ及び後述の情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃを含む）において、同一の日付及び時刻の情報を含む標準電波を受信する場合は、各ステーション２００のビーコンステーション２１０が有する電波時計２１７は、同一の日付及び時刻を出力する。

【0038】

電源部２１８は、ビーコンステーション２１０Ａを動作させるための電力を供給する。電源部２１８は、本実施形態においては、ソーラパネル（図示せず）及び二次電池（図示せず）により構成されている。電源部２１８は、ソーラパネルが太陽光を受光して発電した電力を二次電池に蓄電し、二次電池に蓄電された電力をビーコンステーション２１０Ａに供給する。なお、電源部２１８は、ビーコンステーション２１０Ａに電力を供給可能であればどのような構成であってもよく、例えば電力会社から送電される電力を電線等を介して受電する構成であってもよい。

【0039】

制御部２１３は、ビーコンステーション２１０Ａの各機能を制御する。制御部２１３は、同報波送信部２１３ａを有する。
図８は第１の実施形態に係るビーコンステーションの機能を説明する図である。
同報波送信部２１３ａは、記録部２１４に記録されたステーション属性及びステーションＩＤと、電波時計２１７から出力された現在日時とを含む同報波Ｗ１を生成する。また、同報波送信部２１３ａは、図８（ａ）に示すように、一定時間Δｔが経過すると狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に対して同報波Ｗ１の送信指示を行う処理を繰り返す。同報波送信部２１３ａは、例えば、一定時間Δｔを５秒に設定する。
ビーコンステーション２１０Ａは、このように同報波Ｗ１を定期的に送信し、同報波Ｗ１をもってビーコンプローバ１００に記録された移動履歴情報を更新する。

【0040】

図５は第１の実施形態に係る情報ステーションの機能構成を示す図である。
図５に示すように、情報ステーション２００Ｂは、ビーコンステーション２１０Ｂと、通信ケーブル等によりビーコンステーション２１０Ｂと有線接続されたメッセージステーション２２０とを備える。

【0041】

ビーコンステーション２１０Ｂは、簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａと同様に、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１と、制御部２１３と、記録部２１４と、電波時計２１７と、電源部２１８とを備える。また、ビーコンステーション２１０Ｂは、有線通信Ｉ／Ｆ２１２を更に備える。
即ち、ビーコンステーション２１０Ｂは、簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａと同様に、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１の通信領域Ｒ１に入ったビーコンプローバ１００に対し、ステーション属性、ステーションＩＤ及び現在日時を含む同報波Ｗ１を定期的に送信し、同報波Ｗ１をもってビーコンプローバ１００に記録された移動履歴情報を更新する。
以下、簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａと異なる構成についてのみ説明する。

【0042】

有線通信Ｉ／Ｆ２１２は、メッセージステーション２２０へ情報を送信し、また、メッセージステーション２２０から送信された情報を受信する。

【0043】

記録部２１４は、情報ステーション２００Ｂのステーション属性とステーションＩＤとに加え、情報ステーション２００Ｂが設置されている所定ポイントに対応するインデックス情報が記録されている。
インデックス情報は、例えば、ガイダンス情報を含むＷｅｂページにアクセスするためのＵＲＬである。また、インデックス情報は、緊急避難メッセージ等のテキスト情報、連絡先を示す電話番号等の数値情報、写真等であってもよい。
また、記録部２１４には、ビーコンステーション２１０Ｂが狭域通信Ｉ／Ｆ２１１又は有線通信Ｉ／Ｆ２１２を介して送受信する各情報が記録される。

【0044】

制御部２１３は、同報波送信部２１３ａと、特定波送信部２１３ｂと、応答波受信部２１３ｃと、プローバ情報送信部２１３ｄとを有する。
同報波送信部２１３ａの機能構成は、簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａと同様である。ビーコンプローバ１００は、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂより同報波Ｗ１を受信すると、応答波を送信する。なお、ビーコンプローバ１００が送信する応答波の詳細については後述する。

【0045】

応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から送信された応答波を受信する。応答波には各ビーコンプローバのプローバ情報が含まれている。なお、プローバ情報には、ビーコンプローバ１００を特定する情報（プローバＩＤ）と、ビーコンプローバ１００に記録された移動履歴情報とが含まれる。応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から受信したプローバ情報を記録部２１４に記録するとともに、プローバ情報送信部２１３ｄに応答波を受信したことを通知する。

【0046】

特定波送信部２１３ｂは、応答波受信部２１３ｃがビーコンプローバ１００から応答波を受信すると、記録部２１４に記録されたステーション属性及びステーションＩＤと、インデックス情報とを含む特定波Ｗ２を生成する。また、特定波送信部２１３ｂは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に対して特定波Ｗ２の送信指示を行う。なお、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、同報波Ｗ１の送信と特定波Ｗ２とが重なる場合には、同報波Ｗ１を優先して送信する。このため、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、図８（ｂ）に示すように、同報波Ｗ１が送信されていない期間に特定波Ｗ２を送信する。

【0047】

プローバ情報送信部２１３ｄは、応答波受信部２１３ｃから応答波を受信したことを通知されると、記録部２１４に記録されたプローバ情報を読み出すとともに、有線通信Ｉ／Ｆ２１２に対して当該プローバ情報の送信指示を行う。有線通信Ｉ／Ｆ２１２は、プローバ情報の送信指示を受けて、当該プローバ情報をメッセージステーション２２０へ送信する。
なお、本実施形態のプローバ情報送信部２１３ｄは、応答波受信部２１３ｃから応答波を受信したことを通知されると、都度、プローバ情報の送信指示を行うが、これに限られることはない。他の実施形態においては、プローバ情報送信部２１３ｄは、予め定められたタイミング（例えば１時間おき）で、記録部２１４に記録された複数のプローバ情報の送信指示を行うようにしてもよい。
また、本実施形態においては、応答波受信部２１３ｃとプローバ情報送信部２１３ｄとが記録部２１４を介してプローバ情報の受け渡しをする例について説明するが、これに限られることはない。他の実施形態においては、応答波受信部２１３ｃは、プローバ情報を記録部２１４に記録せず、直接プローバ情報送信部２１３ｄに送信してもよい。

【0048】

メッセージステーション２２０は、図５に示すように、有線通信Ｉ／Ｆ２２１と、広域通信Ｉ／Ｆ２２２と、制御部２２３と、記録部２２４とを有する。

【0049】

有線通信Ｉ／Ｆ２２１は、ビーコンステーション２１０Ｂへ情報を送信し、また、ビーコンステーション２１０Ｂから送信された情報を受信する。

【0050】

広域通信Ｉ／Ｆ２２２は、広域通信網Ｉを介して情報の送受信を行う。ここで、広域通信網Ｉとは、インターネット、データ通信端末（携帯電話等）の基地局通信等を用いて遠隔地に存在する各種機器間を接続する有線又は無線通信網を指す。メッセージステーション２２０は、広域通信網Ｉ及び広域通信Ｉ／Ｆ２２２を介してガイダンスサーバ１０と通信を行う。

【0051】

制御部２２３は、プローバ情報受信部２２３ａと、プローバ情報送信部２２３ｂとを有する。
プローバ情報受信部２２３ａは、ビーコンステーション２１０Ｂが送信したプローバ情報を、有線通信Ｉ／Ｆ２２１を介して受信する。プローバ情報受信部２２３ａは、受信したプローバ情報に含まれるプローバＩＤと移動履歴情報とを対応づけて記録部２２４に記録する。また、プローバ情報受信部２２３ａは、プローバ情報を受信すると、プローバ情報送信部２２３ｂに通知を行う。

【0052】

プローバ情報送信部２２３ｂは、プローバ情報受信部２２３ａからプローバ情報を受信したことを通知されると、記録部２２４に記録されたプローバＩＤと、当該プローバＩＤに対応づけられた移動履歴情報とを読み出す。プローバ情報送信部２２３ｂは、広域通信Ｉ／Ｆ２２２に対して読み出したプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行う。広域通信Ｉ／Ｆ２２２は、プローバ情報送信部２２３ｂからの送信指示を受けて、プローバＩＤ及び移動履歴情報を広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０へ送信する。
なお、本実施形態のプローバ情報送信部２２３ｂは、プローバ情報受信部２２３ａからプローバ情報を受信したことを通知されると、都度、広域通信Ｉ／Ｆ２２２に対してプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行うが、これに限られることはない。他の実施形態においては、プローバ情報送信部２２３ｂが予め定められたタイミング（例えば１時間おき）で、記録部２２４に記録された複数のプローバＩＤと、各プローバＩＤに対応づけられた移動履歴情報とを読み出すとともに、広域通信Ｉ／Ｆ２２２に対して複数のプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行うようにしてもよい。
また、本実施形態においては、プローバ情報受信部２２３ａとプローバ情報送信部２２３ｂとが記録部２２４を介してプローバＩＤ及び移動履歴情報を受け渡す例について説明するが、これに限られることはない。他の実施形態においては、プローバ情報受信部２２３ａは、プローバＩＤ及び移動履歴情報を記録部２２４に記録せず、直接プローバ情報送信部２２３ｂに送信してもよい。

【0053】

記録部２２４には、メッセージステーション２２０が有線通信Ｉ／Ｆ２２１又は広域通信Ｉ／Ｆ２２２を介して送受信する各情報が記録される。また、記録部２２４には、ビーコンステーション２１０Ｂの記録部２１４に記録されているステーション属性及びステーションＩＤと同一のステーション属性及びステーションＩＤが記録されている。

【0054】

図６は第１の実施形態に係る表示付ステーションの外観を説明する図である。
図７は第１の実施形態に係る表示付ステーションの機能構成を示す図である。
図６及び図７に示すように、表示付ステーション２００Ｃは、ビーコンステーション２１０Ｃと、通信ケーブル等によりビーコンステーション２１０Ｃと有線接続されたガイダンスステーション２３０とを備える。

【0055】

図７に示すように、ビーコンステーション２１０Ｃは、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂと同様に、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１と、有線通信Ｉ／Ｆ２１２と、制御部２１３と、記録部２１４と、電波時計２１７と、電源部２１８とを備える。
即ち、ビーコンステーション２１０Ｃは、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂと同様に、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１の通信領域Ｒ１に入ったビーコンプローバ１００に対し、ステーション属性、ステーションＩＤ及び現在日時を含む同報波Ｗ１を定期的に送信し、同報波Ｗ１をもってビーコンプローバ１００に記録された移動履歴情報を更新する。

【0056】

図６に示すように、ガイダンスステーション２３０は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等である表示部２３５ａと、表示部２３５ａと一体に形成されたタッチセンサである操作部２３５ｂとを有するユーザインターフェース部２３５を備える。利用者Ｘは、表示部２３５ａに表示されたガイダンス情報を視認しながら操作部２３５ｂを通じて各種操作を行う。
また、図７に示すように、ガイダンスステーション２３０は、有線通信Ｉ／Ｆ２３１と、広域通信Ｉ／Ｆ２３２と、制御部２３３と、記録部２３４と、人感センサ２３６とを備える。

【0057】

有線通信Ｉ／Ｆ２３１は、ビーコンステーション２１０Ｃへ情報を送信し、また、ビーコンステーション２１０Ｃから送信された情報を受信する。

【0058】

広域通信Ｉ／Ｆ２３２は、インターネット等の広域通信網Ｉを介して情報の送受信を行う。ガイダンスステーション２３０は、広域通信網Ｉ及び広域通信Ｉ／Ｆ２３２を介してガイダンスサーバ１０と通信を行う。

【0059】

記録部２３４には、ガイダンスステーション２３０が有線通信Ｉ／Ｆ２３１又は広域通信Ｉ／Ｆ２３２を介して送受信する各情報が記録される。また、記録部２３４には、ビーコンステーション２１０Ｃの記録部２１４に記録されているステーション属性及びステーションＩＤと同一のステーション属性及びステーションＩＤが記録されている。

【0060】

制御部２３３は、プローバ情報受信部２３３ａと、プローバ情報送信部２３３ｂと、ガイダンス情報取得部２３３ｃとを有する。
プローバ情報受信部２３３ａは、ビーコンステーション２１０Ｃが送信したプローバ情報を、有線通信Ｉ／Ｆ２３１を介して受信する。プローバ情報受信部２３３ａは、受信したプローバ情報を記録部２３４に記録する。また、プローバ情報受信部２３３ａは、プローバ情報を受信すると、プローバ情報送信部２３３ｂ及びガイダンス情報取得部２３３ｃに通知を行う。

【0061】

プローバ情報送信部２３３ｂは、プローバ情報受信部２３３ａからプローバ情報を受信したことを通知されると、記録部２３４に記録されたプローバＩＤと、当該プローバＩＤに対応づけられた移動履歴情報とを読み出す。プローバ情報送信部２３３ｂは、広域通信Ｉ／Ｆ２３２に対して読み出したプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行う。広域通信Ｉ／Ｆ２３２は、プローバ情報送信部２３３ｂからの送信指示を受けて、プローバＩＤ及び移動履歴情報を広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０へ送信する。
なお、本実施形態のプローバ情報送信部２３３ｂは、プローバ情報受信部２３３ａからプローバ情報を受信したことを通知されると、都度、広域通信Ｉ／Ｆ２３２に対してプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行うが、これに限られることはない。他の実施形態においては、プローバ情報送信部２３３ｂが予め定められたタイミング（例えば１時間おき）で、記録部２３４に記録された複数のプローバＩＤと、各プローバＩＤに対応づけられた移動履歴情報とを読み出すとともに、広域通信Ｉ／Ｆ２３２に対して複数のプローバＩＤ及び移動履歴情報の送信指示を行うようにしてもよい。
また、本実施形態においては、プローバ情報受信部２３３ａとプローバ情報送信部２３３ｂとが記録部２３４を介してプローバＩＤ及び移動履歴情報を受け渡す例について説明するが、これに限られることはない。他の実施形態においては、プローバ情報受信部２３３ａは、プローバＩＤ及び移動履歴情報を記録部２３４に記録せず、直接プローバ情報送信部２３３ｂに送信してもよい。

【0062】

ガイダンス情報取得部２３３ｃは、プローバ情報受信部２３３ａからプローバ情報を受信したことを通知されると、記録部２３４に記録されたプローバＩＤと、表示付ステーション２００ＣのステーションＩＤとを読み出すとともに、広域通信Ｉ／Ｆ２３２が広域通信網Ｉを介して、ガイダンスサーバ１０に対して当該プローバＩＤ及びステーションＩＤに基づくガイダンス情報を要求する。
ガイダンス情報取得部２３３ｃは、ガイダンスサーバ１０から広域通信Ｉ／Ｆ２３２及び広域通信網Ｉを介してガイダンス情報を受信すると、当該ガイダンス情報を表示部２３５ａに表示させる。
また、ガイダンス情報取得部２３３ｃは、操作部２３５ｂで受け付けた利用者Ｘの操作に基づいて、ガイダンスサーバ１０へ更に別のガイダンス情報を要求してもよい。

【0063】

人感センサ２３６は、表示付ステーション２００Ｃの所定距離範囲内に利用者Ｘが近付いた際に、当該利用者Ｘの存在を検知して、検知信号を出力する。本実施形態に係るガイダンス情報取得部２３３ｃは、人感センサ２３６からの検知信号をトリガとして、表示部２３５ａの点灯及びガイダンス情報の表示を行う。このようにすることで、表示付ステーション２００Ｃの待機中の省電力化を図ることができる。
なお、他の実施形態においては、人感センサ２３６を設けずに、プローバ情報受信部２３３ａからプローバ情報を受信した際に通知を受けるようにしてもよい。そして、プローバ情報受信部２３３ａからの通知をトリガとして、表示部２３５ａの点灯やガイダンス情報の表示を行うようにしてもよい。

【0064】

（ビーコンプローバの機能構成）
次に、ビーコンプローバ１００の機能構成を図９を参照して説明する。
図９は第１の実施形態に係るビーコンプローバの機能構成を示す図である。
図９に示すように、ビーコンプローバ１００は、狭域通信Ｉ／Ｆ１０１と、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標、以下省略）通信Ｉ／Ｆ１０２と、制御部１０３と、記録部１０４と、電源部１０８とを備える。
狭域通信Ｉ／Ｆ１０１は、ビーコンステーション２１０とビーコンプローバ１００との間で狭域通信を行う。

【0065】

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１０２は、所定の範囲内において利用者Ｘが携帯するモバイル端末１１０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈを使用した通信（携帯端末間通信、以下の説明ではＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信と称する）を行う。ここで、所定の範囲は、利用者Ｘがビーコンプローバ１００とモバイル端末１１０とを離した状態（例えば、ビーコンプローバ１００が利用者Ｘの使用する自転車に取り付けられ、モバイル端末１１０が利用者Ｘの鞄に入れられている状態）で携帯している際に、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が行える範囲に設定されている。所定の範囲は、例えば、約１０ｍの範囲に設定されている。
なお、他の実施形態においては、モバイル端末１１０とビーコンプローバ１００とはＷｉ−Ｆｉ等、他の通信規格を用いて通信を行ってもよい。また、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１０２を設けずに、狭域通信Ｉ／Ｆ１０１を介してモバイル端末１１０とビーコンプローバ１００との間で通信を行うようにしてもよい。

【0066】

記録部１０４には、各ビーコンプローバ１００を特定可能なプローバＩＤが記録されている。また、記録部１０４には、利用者Ｘが観光エリア内における移動経路の履歴を示す移動履歴情報が記録されている。

【0067】

電源部１０８は、ビーコンプローバ１００を動作させるための電力を供給する二次電池である。

【0068】

制御部１０３は、同報波受信部１０３ａと、特定波受信部１０３ｂと、応答波送信部１０３ｃと、インデックス情報送信部１０３ｄとを有する。

【0069】

同報波受信部１０３ａは、狭域通信Ｉ／Ｆ１０１を介してビーコンステーション２１０から送信された同報波Ｗ１を受信すると、当該同報波Ｗ１に含まれるステーション属性を参照し、応答波の送信要否を判断する。同報波受信部１０３ａは、同報波Ｗ１に含まれるステーション属性が応答波の送信を求めるステーションである場合、つまり、情報ステーション２００Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃであった場合、応答波送信部１０３ｃに応答波の送信指示を行う。一方、同報波受信部１０３ａは、同報波Ｗ１に含まれるステーション属性が応答波の送信を求めないステーションである場合、つまり、簡易ステーション２００Ａであった場合、応答波送信部１０３ｃに応答波の送信指示を行わない。
また、同報波受信部１０３ａは、同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤと、現在日時とを取得するとともに、記録部１０４に記録された移動履歴情報にこれらの情報を追加して更新する。

【0070】

特定波受信部１０３ｂは、狭域通信Ｉ／Ｆ１０１を介してビーコンステーション２１０から送信された特定波Ｗ２を受信すると、特定波Ｗ２に含まれるインデックス情報を取得して記録部１０４に記録する。また、特定波受信部１０３ｂは、インデックス情報を取得したことをインデックス情報送信部１０３ｄに通知する。
なお、特定波受信部１０３ｂは、取得したインデックス情報を記録部１０４に記録せず、インデックス情報送信部１０３ｄに直接送信するようにしてもよい。

【0071】

応答波送信部１０３ｃは、同報波受信部１０３ａから応答波の送信指示を受信した場合、記録部１０４に記録されたプローバＩＤと、移動履歴情報とを含む応答波を生成する。また、応答波送信部１０３ｃは、生成した応答波を狭域通信Ｉ／Ｆ１０１を介してビーコンステーション２１０に送信する。

【0072】

インデックス情報送信部１０３ｄは、特定波受信部１０３ｂからインデックス情報を取得したことを通知された場合、記録部１０４からインデックス情報を読み出して、当該インデックス情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１０２を介してモバイル端末１１０に送信する。

【0073】

（モバイル端末の機能構成）
次に、モバイル端末１１０の機能構成を図１０を参照して説明する。
図１０は第１の実施形態に係るモバイル端末の機能構成を示す図である。
図１０に示すように、モバイル端末１１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１と、広域通信Ｉ／Ｆ１１２と、制御部１１３と、記録部１１４と、ユーザインターフェース部１１５と、電源部１１８とを備える。

【0074】

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１は、所定の範囲内において利用者Ｘが携帯するビーコンプローバ１００とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を行う。なお、他の実施形態においては、モバイル端末１１０とビーコンプローバ１００とはＷｉ−Ｆｉ等、他の通信規格を用いて通信を行ってもよい。また、モバイル端末１１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１の代わりに、ビーコンプローバ１００とビーコンステーション２１０との狭域通信で使用している通信規格に対応した狭域通信Ｉ／Ｆを備えていてもよい。

【0075】

広域通信Ｉ／Ｆ１１２は、例えばＷｉ−Ｆｉや第三世代移動通信システム（４Ｇ）等の通信規格を使用することにより、広域通信網Ｉを介して情報の送受信を行う。モバイル端末１１０は、広域通信網Ｉ及び広域通信Ｉ／Ｆ１１２を介してガイダンスサーバ１０と通信を行う。

【0076】

ユーザインターフェース部１１５は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等である表示部１１５ａと、表示部１１５ａと一体に形成されたタッチセンサ又はモバイル端末１１０に設けられた操作部１１５ｂとを有する。利用者Ｘは、表示部１１５ａに表示されたガイダンス情報を視認しながら操作部１１５ｂを通じて各種操作を行う。

【0077】

電源部１１８は、モバイル端末１１０を動作させるための電力を供給する二次電池である。

【0078】

制御部１１３は、インデックス情報受信部１１３ａと、ガイダンス情報取得部１１３ｂと、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃとを有する。

【0079】

インデックス情報受信部１１３ａは、ビーコンプローバ１００から送信されたインデックス情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１を介して受信する。インデックス情報受信部１１３ａは、受信したインデックス情報を記録部１１４に記録する。
また、インデックス情報受信部１１３ａは、インデックス情報の内容を解析し、インデックス情報に含まれている情報が緊急避難メッセージ等のテキスト情報や写真等の画像情報であれば表示部１１５ａへ表示し、ＵＲＬであればガイダンス情報取得部１１３ｂへ当該ＵＲＬを取得したことを通知する等の処理を行う。

【0080】

ガイダンス情報取得部１１３ｂは、インデックス情報受信部１１３ａからＵＲＬを取得したことを通知されると、記録部１１４からインデックス情報（ＵＲＬ）を取得するとともに、広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介して、ガイダンスサーバ１０に対して当該インデックス情報に基づくガイダンス情報を要求する（データ照会を行う）。本実施形態においては、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、インデックス情報に含まれるＵＲＬに対応するＷｅｂページ等のリソースをガイダンスサーバ１０に要求する。
ガイダンス情報取得部１１３ｂは、ガイダンスサーバ１０から広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介してガイダンス情報を受信すると、表示部１１５ａに当該ガイダンス情報を表示させる。
また、ガイダンス情報には、更に別のインデックス情報が含まれていてもよい。ガイダンス情報取得部１１３ｂは、操作部１１５ｂで受け付けた利用者Ｘの操作に基づいて、ガイダンス情報に含まれるインデックス情報を取得し、当該インデックス情報に基づいてガイダンスサーバ１０に更に別のガイダンス情報を要求してもよい。

【0081】

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１を介してモバイル端末１１０とビーコンプローバ１００との通信が継続しているかどうかを監視する。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が切断されたことを検出した場合、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信に異常が発生したことを示すＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報（通信異常情報）を表示部１１５ａに表示させて利用者Ｘに通知する。なお、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信に異常が発生する状況としては、ビーコンプローバ１００の盗難や紛失等により、ビーコンプローバ１００がモバイル端末１１０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信可能な所定の範囲から離れた場合が考えられる。また、ビーコンプローバ１００の電池切れや故障等により、ビーコンプローバ１００がモバイル端末１１０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信ができなくなったことが考えられる。なお、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を表示部１１５ａに表示させるとともに、音声を出力して利用者Ｘに通知してもよい。
更に、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に通知してもよい。

【0082】

記録部１１４には、モバイル端末１１０がＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１１１又は広域通信Ｉ／Ｆ１１２を介して送受信する各情報が記録される。

【0083】

（ガイダンスサーバ、運用支援サーバ、ＳＮＳサブシステムサーバの機能構成）
次に、ガイダンスサーバ１０、運用支援サーバ２０、ＳＮＳサブシステムサーバ３０の機能構成を図１１を参照して説明する。
図１１は第１の実施形態に係るガイダンスサーバ、運用支援サーバ及びＳＮＳサブシステムサーバの機能構成を示す図である。

【0084】

図１１に示すように、ガイダンスサーバ１０は、広域通信Ｉ／Ｆ１１と、ガイダンス情報提供装置１２と、交通流情報提供装置１３と、記録部１４とを備える。
広域通信Ｉ／Ｆ１１は、インターネット等の広域通信網Ｉを介して情報の送受信を行う。ガイダンスサーバ１０は、広域通信網Ｉ及び広域通信Ｉ／Ｆ１１を介してモバイル端末１１０、メッセージステーション２２０及びガイダンスステーション２３０と通信を行う。

【0085】

記録部１４には、観光エリア内のノードと、各ノード間を接続する経路であるリンクとが記録されている。また、記録部１４には、各ノード及びリンクに対応づけられたガイダンス情報が記録されている。更に、記録部１４には、ガイダンス情報の一部又は全てに対し、インデックス情報（ＵＲＬ）が対応づけられて記録されている。
また、記録部１４には、交通流情報提供装置１３が情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃから受信したプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）が記録されている。交通流情報提供装置１３が受信するプローバ情報の詳細については後述する。

【0086】

ガイダンス情報提供装置１２は、ガイダンス情報提供部１２ａを有する。
ガイダンス情報提供部１２ａは、モバイル端末１１０からインデックス情報に基づくガイダンス情報を要求されると、当該インデックス情報に対応するガイダンス情報を記録部１４から読み出して、モバイル端末１１０に送信可能なガイダンス情報を生成する。そして、ガイダンス情報提供部１２ａは、読み出したガイダンス情報を広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介してモバイル端末１１０に送信する。

【0087】

また、ガイダンス情報提供部１２ａは、表示付ステーション２００Ｃのガイダンスステーション２３０からプローバＩＤ及びステーションＩＤに基づくガイダンス情報を要求されると、記録部１４から当該ステーションＩＤに対応するガイダンス情報を読み出す。具体的には、ステーションＩＤで特定されるステーション２００が設置されているノードから、リンクを通じてアクセス可能な複数の他のノードに関するガイダンス情報を記録部１４から読み出す。更に、ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４からプローバＩＤに対応する移動履歴情報を読み出す。ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４から読み出したガイダンス情報のうち、記録部１４から読み出した移動履歴情報に含まれていないノードに関するガイダンス情報のみを推奨ノードとして抽出し、推奨ノードに関するガイダンス情報を統合して一つのガイダンス情報として生成する。ガイダンス情報提供部１２ａは、広域通信Ｉ／Ｆ２２及び広域通信網Ｉを介して、このように生成したガイダンス情報を、ガイダンス情報の要求を行った表示付ステーション２００Ｃに送信する。これにより、表示付ステーション２００Ｃは、当該表示付ステーション２００Ｃが設置されているノードからアクセス可能なノードであって、利用者Ｘがまだ訪れていないノード（推奨ノード）に関するガイダンス情報を利用者Ｘに提示することができる。

【0088】

更に、ガイダンス情報提供部１２ａは、広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介して各ノードに対応する支援情報（後述）を運用支援サーバ２０に要求する。ガイダンス情報提供部１２ａは、当該支援情報に基づいて各ノードに対応するガイダンス情報を更新し、記録部１４に記録する。
また、ガイダンス情報提供部１２ａは、交通流情報提供装置１３が記録部１４に記録した各ノード及び各リンクの評価指数（後述）に基づいて、各ノードのガイダンス情報を更新し、記録部１４に記録する。
ガイダンス情報提供部１２ａがモバイル端末１１０及び表示付ステーション２００Ｃから要求されて生成するガイダンス情報には、このようにして更新されたガイダンス情報が含まれている。

【0089】

交通流情報提供装置１３は、利用情報記録部１３ａと評価指数演算部１３ｂとを有する。
利用情報記録部１３ａは、情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃが各ビーコンプローバ１００から収集したプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を、広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介して受信する。利用情報記録部１３ａは、受信したプローバ情報に基づいて、ビーコンプローバ１００を特定するプローバＩＤと、移動履歴情報に含まれるビーコンプローバ１００を携帯する利用者Ｘが訪れたノードとその滞在時間（当該ノードに到達してから退出するまでの時間）及びノード間の移動に使用したリンクとその所要時間（前のノードを退出してから次のノードに到達するまでの時間）とを、観光エリアの利用情報として記録部１４に記録する。

【0090】

評価指数演算部１３ｂは、記録部１４に記録された観光エリアの利用情報に基づいて、当該観光エリアを回遊する利用者Ｘの各ノードにおける滞在時間と、各リンクにおける所要時間とを集計する。
評価指数演算部１３ｂは、各ノードに設定された標準滞在時間と、各ノードにおいて集計された滞在時間とに基づいて、各ノードの魅力度を演算する。標準滞在時間は、各ノードにおいて利用者Ｘが観光等のために滞在すると想定される時間である。具体的には、各ノードの年間を通じての平均滞在時間、曜日別の年間平均滞在時間（例えば月曜日の平均滞在時間）、曜日及び時間別の平均滞在時間（例えば月曜日の９時〜１０時の平均滞在時間、過去数年間のデータにおける日別の平均滞在時間（例えば過去三年間のデータにおける１月１日の平均滞在時間）等である。標準滞在時間は、各ノードの面積、各ノードが有するサービス及び施設等、データの蓄積状況等に応じて、上記平均滞在時間の何れかが設定される。
また、魅力度は、各ノードに対して利用者Ｘが魅力を感じている（魅力度が高い）か魅力を感じていない（魅力度が低い）かを示すための評価指数である。例えば、各ノードに対する利用者Ｘの滞在時間が標準滞在時間よりも長い場合は利用者Ｘに対して魅力度が高いノードであることが示され、利用者Ｘの滞在時間が標準滞在時間よりも短い場合は利用者Ｘに対して魅力度が低いノードであることが示される。なお、本実施形態において、評価指数演算部１３ｂが各ノードへの滞在時間に基づく魅力度を評価指数として演算する態様について説明するが、これに限られることはない。他の実施形態においては、評価指数演算部１３ｂは、施設利用料金の割引の有無、期間（時間）限定の特典の有無等に基づく利便度を評価指数として更に演算してもよい。
また、評価指数演算部１３ｂは、各リンクに設定された標準所要時間と、各リンクにおいて集計された所要時間とに基づいて、各リンクの混雑度を演算する。標準所要時間は、各リンクにおいて利用者Ｘが前のノードから次のノードまでの移動にかかると想定される時間であり、各リンクの距離や移動手段等に応じて設定される。また、混雑度は、各リンクに対して交通流が円滑である（混雑度が低い）か交通流が停滞している（混雑度が高い）かを示すための評価指数である。例えば、各リンクに対する利用者Ｘの所要時間が標準所要時間よりも長い場合は混雑度が高いリンクであることが示され、利用者Ｘの所要時間が標準所要時間よりも短い場合は混雑度が低いリンクであることが示される。なお、本実施形態において、評価指数演算部１３ｂがリンクの所要時間に基づく混雑度を評価指数として演算する態様について説明するが、これに限られることは無い。他の実施形態においては、評価指数演算部１３ｂは、リンク上に存在する有料道路上の利用料金の金額、リンク上に存在する道路の狭さ等に基づく不便度を評価指数として更に演算してもよい。
評価指数演算部１３ｂは、各ノードの魅力度を各ノードの評価指数として記録部１４に記録し、また、各リンクの混雑度を各リンクの評価指数として記録部１４に記録する。

【0091】

運用支援サーバ２０は、広域通信Ｉ／Ｆ２１と、制御部２３と、記録部２４とを有する。
運用支援サーバ２０は、広域通信Ｉ／Ｆ２１及び広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０及びＳＮＳサブシステムサーバ３０と通信する。

【0092】

制御部２３は、遠隔支援部２３ａと、運用支援部２３ｂとを有する。遠隔支援部２３ａ及び運用支援部２３ｂは、観光エリア内の各ノードに対応する支援情報を収集する。
ここで、支援情報とは、観光エリア内の事業者のサービス情報や、観光エリアを訪れた利用者ＸがＳＮＳに投稿した投稿情報等である。サービス情報とは、具体的には、サービスの内容、サービスの提供を受けられるノード、サービスを提供する事業者の住所、電話番号及び営業時間等の情報である。また、投稿情報とは、具体的には、ＳＮＳに投稿された写真、映像、コメント等のテキスト情報や、ＳＮＳに投稿された記事にアクセスするためのＵＲＬである。

【0093】

遠隔支援部２３ａは、広域通信Ｉ／Ｆ２１及び広域通信網Ｉを介してＳＮＳサブシステムサーバ３０から、ＳＮＳに投稿された投稿情報のうち、観光エリア内の各ノードに関連する情報を取得する。例えば、遠隔支援部２３ａは、ＳＮＳサブシステムサーバ３０から、各ノードの地名を含む投稿情報や、各ノード近傍の位置情報（緯度及び経度）を含む投稿情報を取得する。遠隔支援部２３ａは、ＳＮＳサブシステムサーバ３０から取得した投稿情報を、支援情報として各ノードと対応付けて記録部２４に記録する。

【0094】

運用支援部２３ｂは、観光エリア内で受けられるサービスについての情報を登録又は更新し、記録部２４に支援情報として記録する。具体的には、運用支援部２３ｂは、サービスの内容、サービスを受けることのできるノード、当該事業者の住所、電話番号、営業時間等の情報を支援情報として記録部２４に記録する。

【0095】

記録部２４には、遠隔支援部２３ａ及び運用支援部２３ｂが記録した支援情報が各ノードに対応づけられて記憶されている。

【0096】

ＳＮＳサブシステムサーバ３０は、広域通信Ｉ／Ｆ３１及び広域通信網Ｉを介して運用支援サーバ２０と通信する。
ＳＮＳサブシステムサーバ３０は、例えばＦａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）等の既存のＳＮＳを運営するサーバである。

【0097】

（ガイダンスシステムの処理の流れ）
次に、ガイダンスシステム１の処理の流れについて、図１２〜図２３を参照して説明する。
図１２は第１の実施形態に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。
図１３は第１の実施形態に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。
以下、ビーコンステーション２１０の処理フローについて図１２〜１３を参照して説明する。

【0098】

図１２に示す処理フローは、簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａが行う処理の流れを示している。まず、ビーコンステーション２１０Ａの同報波送信部２１３ａは、記録部２１４に記録されたステーション属性と、ステーションＩＤと、電波時計２１７から出力された現在日時とに基づいて、同報波Ｗ１を生成をする（ステップＳ１０１）。

【0099】

また、同報波送信部２１３ａは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に生成した同報波Ｗ１の送信指示を行う。狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、同報波送信部２１３ａの送信指示を受けて、狭域通信を介して同報波Ｗ１を送信する（ステップ１０２）。

【0100】

次に、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信指示を行ってから所定時間（例えば５秒）が経過したかどうかを判断する（ステップＳ１０３）。同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信指示を行ってから所定時間が経過したと判断した場合（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、ステップＳ１０１に戻り、一連の処理を繰り返す。一方、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信指示を行ってから所定時間が経過していないと判断した場合（ステップＳ１０３：ＮＯ）、所定時間が経過するまで待機する。

【0101】

図１３に示す処理フローは、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃが行う処理の流れを示している。以下、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂを例に説明するが、表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃでも同様の処理が行われる。

【0102】

まず、ビーコンステーション２１０Ｂの同報波送信部２１３ａは、記録部２１４に記録されたステーション属性と、ステーションＩＤと、電波時計２１７から出力された現在日時とに基づいて、同報波Ｗ１を生成する（ステップＳ２０１）。

【0103】

また、同報波送信部２１３ａは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に生成した同報波Ｗ１の送信要求を行う。狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、同報波送信部２１３ａの送信要求を受けて、狭域通信を介して同報波Ｗ１を送信する（ステップＳ２０２）。

【0104】

次に、応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信したかどうかを判断する（ステップＳ２０３）。応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信した場合（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、当該応答波に含まれるプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を記録部２１４に記録するとともに、プローバ情報送信部２１３ｄに応答波を受信したことを通知する。一方、応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信していないと判断した場合（ステップＳ２０３：ＮＯ）、ビーコンステーション２１０Ｂの通信領域内にビーコンプローバ１００が存在していないと判断し、ステップＳ２０７に進む。

【0105】

次に、プローバ情報送信部２１３ｄは、応答波受信部２１３ｃから応答波を受信したことを通知されると、記録部２１４に記録されたプローバ情報を読み出して、有線通信Ｉ／Ｆ２１２に対して当該プローバ情報の送信指示を行う。有線通信Ｉ／Ｆ２１２は、プローバ情報送信部２１３ｄから送信指示受けて、有線通信を介してメッセージステーション２２０に当該プローバ情報を送信する（ステップＳ２０４）。

【0106】

次に、特定波送信部２１３ｂは、記録部２１４に記録されたステーション属性と、ステーションＩＤと、インデックス情報とを含む特定波Ｗ２を生成する（ステップＳ２０５）。

【0107】

また、特定波送信部２１３ｂは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に生成した特定波の送信指示を行う。狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、特定波送信部２１３ｂから送信指示を受けて、狭域通信を介してビーコンプローバ１００に当該特定波を送信する（ステップＳ２０６）。

【0108】

次に、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間（例えば５秒）が経過したかどうかを判断する（ステップＳ２０７）。同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間が経過したと判断した場合（ステップＳ２０７：ＹＥＳ）、ステップＳ２０１に戻り、一連の処理を繰り返す。一方、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間が経過していないと判断した場合（ステップＳ２０７：ＮＯ）、所定時間が経過するまで待機する。

【0109】

図１４は第１の実施形態に係るビーコンプローバの処理フローを示す図である。
図１５は第１の実施形態に係るビーコンプローバ及びビーコンステーションの機能を説明する図である。
図１６は第１の実施形態に係る移動履歴情報を示す図である。
以下、ビーコンプローバ１００の処理フローについて図１４〜１６を参照して説明する。

【0110】

図１４に示す処理フローは、利用者Ｘがビーコンプローバ１００を携帯しながら観光エリア内を回遊する段階において、ビーコンプローバ１００が行う処理の流れを示している。
まず、ビーコンプローバ１００の同報波受信部１０３ａは、ビーコンステーション２１０から送信される同報波Ｗ１を受信したかどうかを判断する（ステップＳ３０１）。同報波受信部１０３ａは、同報波Ｗ１を受信した場合（ステップＳ３０１：ＹＥＳ）、次のステップＳ３０２に進む。一方、同報波受信部１０３ａは、同報波Ｗ１を受信していない場合（ステップＳ３０１：ＮＯ）、同報波Ｗ１を受信するまで待機する。

【0111】

次に、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤを参照し、当該ステーションが前回同報波Ｗ１を送信したステーションと同一であるかどうかを判断する（ステップＳ３０２）。同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤが前回受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤと異なると判断した場合（ステップＳ３０２：ＹＥＳ）、利用者Ｘが前回同報波Ｗ１を送信したステーションとは異なるステーションに到達したと判断して、次のステップＳ３０３に進む。一方、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤが前回受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤと同一であると判断した場合（ステップＳ３０２：ＮＯ）、利用者Ｘが前回同報波Ｗ１を送信したステーションとは同一のステーションに到達したと判断して、ステップＳ３０６に進む。

【0112】

また、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーション属性を参照し、当該ステーションが応答波の送信を求めるステーションであるか否かを判断する（ステップＳ３０３）。具体的には、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーション属性が情報ステーション２００Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃであった場合（ステップＳ３０３：ＹＥＳ）、応答波送信部１０３ｃに応答波の送信指示を行う。一方、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーション属性が簡易ステーション２００Ａであった場合（ステップＳ３０３：ＮＯ）、ステップＳ３０６に進む。

【0113】

次に、応答波送信部１０３ｃは、同報波受信部１０３ａから応答波の送信指示を受信した場合、記録部１０４に記録されたプローバＩＤと、移動履歴情報とを含む応答波を生成する（ステップＳ３０４）。

【0114】

また、応答波送信部１０３ｃは、生成した応答波を狭域通信Ｉ／Ｆ１０１を介してビーコンステーション２１０に送信する（ステップＳ３０５）。

【0115】

次に、特定波受信部１０３ｂは、ビーコンステーション２１０から送信される特定波Ｗ２を受信したかどうかを判断する（ステップＳ３０６）。特定波受信部１０３ｂは、特定波Ｗ２を受信した場合（ステップＳ３０６：ＹＥＳ）、次のステップＳ３０７に進む。一方、特定波受信部１０３ｂは、特定波Ｗ２を受信していない場合（ステップＳ３０６：ＮＯ）、ステップＳ３０９に進む。

【0116】

また、特定波受信部１０３ｂは、特定波Ｗ２を受信した場合（ステップＳ３０６：ＹＥＳ）、受信した特定波Ｗ２にインデックス情報が含まれているか否かを判断する（ステップＳ３０７）。特定波受信部１０３ｂは、受信した特定波Ｗ２にインデックス情報が含まれている場合（ステップＳ３０７：ＹＥＳ）、当該特定波Ｗ２に含まれるインデックス情報を取得して記録部１０４に記録する。また、特定波受信部１０３ｂは、インデックス情報を取得したことをインデックス情報送信部１０３ｄに通知する。一方、特定波受信部１０３ｂは、受信した特定波Ｗ２にインデックス情報が含まれていない場合（ステップＳ３０７：ＮＯ）、ステップＳ３０９に進む。

【0117】

次に、インデックス情報送信部１０３ｄは、特定波受信部１０３ｂからインデックス情報を取得したことを通知された場合、記録部１０４からインデックス情報を読み出して、当該インデックス情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ１０２を介してモバイル端末１１０に送信する（ステップＳ３０８）。

【0118】

また、同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に基づいて移動履歴情報を更新する（ステップＳ３０９）。
例えば、利用者Ｘが図１５に示すように観光エリア内の起点ノードに設置されたステーション２００から、複数のノードに設置されたステーション２００を経由して、終点ノードに設置されたステーション２００に移動したとする。このとき、利用者が携帯するビーコンプローバ１００の同報波受信部１０３ａは、各ステーション２００において受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤと、現在日時（同報波Ｗ１の送信日時）とを取得して、記録部１０４に記録された移動履歴情報にこれらの情報を追加して更新する。
移動履歴情報は、例えば図１６に示すように、記録部１０４のレコード番地別に、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤ及び現在日時が対応付けて記録されている。同報波受信部１０３ａは、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤ及び現在日時を新たなレコード番地に記録して、移動履歴情報を更新する。

【0119】

なお、同報波受信部１０３ａは、同一のステーションＩＤについての同報波Ｗ１を連続して複数回受信した場合は、一回目（最初）の受信については、現レコード番地（例えば＃００００）に記録する。そして、二回目以降の受信については、ステーションＩＤが変化しない限り、次のレコード番地（例えば＃０００１）への記録・上書きを続ける。このようにすることで、移動履歴情報には、あるステーションＩＤに対応するステーション２００（ノード）への到着時間（一回目に記録した移動履歴情報の現在日時）と、当該ステーション２００からの退出時間（最後に記録・上書きした移動履歴情報の現在日時）とが記録される。これにより、当該ステーション２００における利用者Ｘの滞在時間を算出することが可能となる。

【0120】

図１７は第１の実施形態に係るモバイル端末の処理フローを示す図である。
図１８は第１の実施形態に係るモバイル端末に表示されるガイダンス情報を示す図である。
図１９は第１の実施形態に係るモバイル端末の処理フローを示す図である。
以下、モバイル端末１１０の処理フローについて図１７〜１９を参照して説明する。
図１７に示す処理フローは、利用者Ｘが携帯するモバイル端末１１０が、ビーコンプローバ１００からインデックス情報を送信されたとき（図１４のステップＳ３０８が実行されたとき）の処理の流れを示している。

【0121】

まず、モバイル端末１１０のインデックス情報受信部１１３ａは、ビーコンプローバ１００からＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を介してインデックス情報を受信する（ステップＳ４０１）。

【0122】

次に、インデックス情報受信部１１３ａは、受信したインデックス情報を記録部１１４に記録する。また、インデックス情報受信部１１３ａは、受信したインデックス情報の内容を解析し、インデックス情報に含まれている情報が緊急避難メッセージ等のテキスト情報や写真等の画像情報であれば表示部１１５ａへ表示する（ステップＳ４０２）。一方、インデックス情報に含まれている情報がＵＲＬであれば、ガイダンス情報取得部１１３ｂへ当該ＵＲＬを取得したことを通知する。なお、インデックス情報に含まれている情報がＵＲＬである場合は、インデックス情報受信部１１３ａは、インデックス情報を表示部１１５ａへ表示する処理（ステップＳ４０２）を省略してもよい。

【0123】

次に、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、インデックス情報受信部１１３ａからＵＲＬを取得したこと通知されると、記録部１１４からインデックス情報を取得するとともに、広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介して、ガイダンスサーバ１０に対して当該インデックス情報に基づくガイダンス情報を要求する（データ照会を行う）。本実施形態においては、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、インデックス情報に含まれるＵＲＬに対応するＷｅｂページ等のリソースをガイダンスサーバ１０に要求する（ステップＳ４０３）。

【0124】

また、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、ガイダンスサーバ１０から広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介してガイダンス情報を受信する（ステップＳ４０４）。

【0125】

そして、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、ガイダンスサーバ１０から受信したガイダンス情報を表示部１１５ａに表示させる（ステップＳ４０５）。
例えば、図１８に示すように、モバイル端末１１０の表示部１１５ａには、推奨するノードに関するテキストや画像等を含むＷｅｂページが、ガイダンス情報として表示される。また、ガイダンス情報には、更に別のインデックス情報が含まれていてもよい。図１８の例では、「自転車メカニックを呼ぶ（電話番号情報を含むインデックス情報）」や「このガイドについて（ＵＲＬを含むインデックス情報）」等の別のインデックス情報が含まれている。
このとき、ガイダンス情報取得部１１３ｂは、操作部１１５ｂで受け付けた利用者Ｘの操作に基づいて、ガイダンス情報に含まれる別のインデックス情報を更に取得し（ステップＳ４０２）、当該インデックス情報に基づいてガイダンスサーバ１０に更に別のガイダンス情報を要求し（ステップＳ４０３）、別のガイダンス情報を取得して（ステップＳ４０４）、取得した別のガイダンス情報を表示部１１５ａに表示する（ステップＳ４０５）ように、ステップＳ４０２〜Ｓ４０５を処理を繰り返し行ってもよい。

【0126】

図１９は、利用者Ｘがモバイル端末１１０とビーコンプローバ１００とを携帯して観光エリア内を回遊している際の、モバイル端末１１０におけるＢｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視処理の流れを示している。
モバイル端末１１０のＢｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の状態を常時監視している（ステップＳ５０１）。

【0127】

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が切断されたことを検出した場合（ステップＳ５０２：ＹＥＳ）、次のステップＳ５０３へ進む。一方、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が切断されたことを検出していない場合（ステップＳ５０２：ＮＯ）、ステップＳ５０１に戻ってＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の状態の監視を継続する。

【0128】

Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が切断されたことを検出した場合（ステップＳ５０２：ＹＥＳ）、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信に異常が発生したことを示すＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を表示部１１５ａに表示させて利用者Ｘに通知する（ステップＳ５０３）。また、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を表示部１１５ａに表示させるとともに、音声を出力して利用者Ｘに通知もよい。
更に、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部１１３ｃは、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を広域通信Ｉ／Ｆ１１２及び広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に通知してもよい。

【0129】

図２０は第１の実施形態に係るガイダンスサーバの処理フローを示す図である。
以下、ガイダンスサーバ１０の処理フローについて図２０を参照して説明する。
図２０に示す処理フローは、利用者Ｘが携帯するモバイル端末１１０からガイダンス情報の要求を受けたとき（図１７のステップＳ４０３）のガイダンスサーバ１０の処理の流れについて示している。

【0130】

まず、ガイダンスサーバ１０のガイダンス情報提供部１２ａは、モバイル端末１１０からインデックス情報に基づくガイダンス情報の要求を受信する（ステップＳ６０１）。

【0131】

次に、ガイダンス情報提供部１２ａは、モバイル端末１１０から受信したインデックス情報に対応するガイダンス情報を記録部１４から読み出して、モバイル端末１１０に送信可能なガイダンス情報を生成する（ステップＳ６０２）。

【0132】

また、ガイダンス情報提供部１２ａは、生成したガイダンス情報を広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介してモバイル端末１１０に送信する（ステップＳ６０３）。

【0133】

なお、ガイダンス情報提供部１２ａは、表示付ステーション２００Ｃのガイダンスステーション２３０からプローバＩＤ及びステーションＩＤに基づくガイダンス情報の要求を受信した場合（ステップＳ６０１）、記録部１４から当該ステーションＩＤに対応するガイダンス情報と、当該プローバＩＤに対応する移動履歴情報を読み出す。ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４から読み出したガイダンス情報のうち、記録部１４から読み出した移動履歴情報に含まれていないノードに関するガイダンス情報のみを推奨ノードとして抽出し、ガイダンス情報を生成する（ステップＳ６０２）。ガイダンス情報提供部１２ａは、このように生成したガイダンス情報を、ガイダンス情報の要求を行った表示付ステーション２００Ｃに送信するようにしてもよい（ステップＳ６０３）。

【0134】

図２１は第１の実施形態に係るビーコンプローバ及びビーコンステーションの機能を説明する図である。
図２２は第１の実施形態に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。
図２３は第１の実施形態に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。
以下、ガイダンスシステム１の各構成の処理の流れについて図２１〜図２３を参照して説明する。

【0135】

図２１に示す図は、利用者Ｘがビーコンプローバ１００を携帯して簡易ステーション２００Ａを訪れたときのビーコンプローバ１００と簡易ステーション２００Ａのビーコンステーション２１０Ａにおける処理の流れを示している。
まず、ビーコンステーション２１０Ａは、同報波Ｗ１を生成をする（図１２のステップＳ１０１）。また、ビーコンステーション２１０Ａは、生成した同報波Ｗ１を狭域通信を介してビーコンプローバ１００に送信する（図１２のステップＳ１０２）。ビーコンステーション２１０Ａは、同報波Ｗ１の送信から所定時間が経過するごとに、同報波Ｗ１の生成（図１２のステップＳ１０１）及び同報波の送信（図１２のステップＳ１０２）の処理を繰り返す。

【0136】

ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０Ａから同報波Ｗ１を受信すると、当該同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤ及びステーション属性に基づいて、応答波の送信の要否を確認する（図１４のステップＳ３０２及びステップＳ３０３）。図２１の例では、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤは前回と異なるステーションＩＤであるが（図１４のステップＳ３０２：ＹＥＳ）、ステーション属性は簡易ステーションである。このため、ビーコンプローバ１００は応答波の送信は不要であると判断する（図１４のステップＳ３０３：ＮＯ）。そして、ビーコンプローバ１００は、受信した同報波に含まれるステーションＩＤ及び現在日時を取得して、記録部１０４に記録された移動履歴情報にこれらの情報を追加して更新する（図１４のステップＳ３０９）。以降、ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０Ａから同報波Ｗ１を受信すると、応答波の送信要否の確認（図１４のステップＳ３０２及びステップＳ３０３）と、移動履歴情報の更新（図１４のステップＳ３０９）との処理を繰り返す。

【0137】

図２２に示す図は、利用者Ｘがビーコンプローバ１００を携帯して情報ステーション２００Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃを訪れたときのガイダンスシステム１の各構成における処理の流れを示している。以下、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂを例に説明するが、表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃでも同様の処理が行われる。
まず、ビーコンステーション２１０Ｂは、同報波Ｗ１を生成をする（図１３のステップＳ２０１）。また、ビーコンステーション２１０Ｂは、生成した同報波Ｗ１を狭域通信介してビーコンプローバ１００に送信する（図１３のステップＳ２０２）。ビーコンステーション２１０Ｂは、同報波Ｗ１の送信から所定時間が経過するごとに、同報波Ｗ１の生成（図１３のステップＳ２０１）及び同報波Ｗ１の送信（図１３のステップＳ２０２）の処理を繰り返す。

【0138】

次に、ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０Ｂから同報波Ｗ１を受信すると、当該同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤ及びステーション属性に基づいて、応答波の送信の要否を確認する（図１４のステップＳ３０２及びステップＳ３０３）。図２２の例では、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤは前回と異なるステーションＩＤであり、ステーション属性は情報ステーションである。このため、ビーコンプローバ１００は応答波の送信が必要であると判断する（図１４のステップＳ３０２：ＹＥＳ及びステップＳ３０３：ＹＥＳ）。そして、ビーコンプローバ１００は、記録部１０４に記録されたプローバＩＤと、移動履歴情報とを含む応答波を生成し（図１４のステップＳ３０４）、生成した応答波を狭域通信を介してビーコンステーション２１０Ｂに送信する（図１４のステップＳ３０５）。

【0139】

次に、ビーコンステーション２１０Ｂは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信すると、当該応答波に含まれるプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を記録部２１４に記録するとともに、当該プローバ情報を有線通信を介してメッセージステーション２２０に送信する（図１３のステップＳ２０４）。
メッセージステーション２２０は、ビーコンステーション２１０Ｂからプローバ情報を受信すると、当該プローバ情報を広域通信を介してガイダンスサーバ１０に送信する。

【0140】

また、ビーコンステーション２１０Ｂは、記録部２１４に記録されたステーション属性と、ステーションＩＤと、インデックス情報とを含む特定波Ｗ２を生成する（図１３のステップＳ２０５）。そして、ビーコンステーション２１０Ｂは、生成した特定波Ｗ２を狭域通信を介してビーコンプローバ１００に送信する（図１３のステップＳ２０６）。

【0141】

次に、ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０Ｂから送信された特定波Ｗ２を受信し、当該特定波Ｗ２にインデックス情報が含まれている場合は、当該インデックス情報をＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を介してモバイル端末１１０に送信する（図１４のステップＳ３０８）。また、ビーコンプローバ１００は、受信した同報波Ｗ１に基づいて移動履歴情報を更新する（図１４のステップＳ３０９）。

【0142】

次に、モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００からインデックス情報を受信すると、受信したインデックス情報の内容を解析し、インデックス情報に含まれている情報が緊急避難メッセージ等のテキスト情報や写真等の画像情報であれば表示部１１５ａへ表示する（図１７のステップＳ４０２）。一方、インデックス情報に含まれている情報がＵＲＬであれば、当該インデックス情報に基づくガイダンス情報を、広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に要求する（図１７のステップＳ４０３）。
ガイダンスサーバ１０は、モバイル端末１１０からガイダンス情報を要求されると、モバイル端末１１０から受信したインデックス情報に対応するガイダンス情報を記録部１４から読み出して、モバイル端末１１０に送信可能なガイダンス情報を生成する（図２０のステップＳ６０２）。そして、ガイダンスサーバ１０は生成したガイダンス情報を広域通信網Ｉを介してモバイル端末１１０に送信する（図２０のステップＳ６０３）。
モバイル端末１１０は、ガイダンスサーバ１０からガイダンス情報を受信すると、当該ガイダンス情報を表示部１１５ａに表示する（図１７のステップＳ４０５）。

【0143】

図２３に示す図は、利用者Ｘがビーコンプローバ１００とモバイル端末１１０を携帯して観光エリア内を回遊している際の、モバイル端末１１０におけるＢｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視処理の流れを示している。
モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信の状態を常時監視している（図１９のステップＳ５０１）。
モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が切断されたことを検出した場合（図１９のステップＳ５０２：ＹＥＳ）、モバイル端末１１０の表示部１１５ａにビーコンプローバ１００とのＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信に異常が発生したことを示すＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を表示させて利用者Ｘに通知する（図１９のステップＳ５０３）。また、モバイル端末１１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を、広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に通知してもよい。

【0144】

（交通流情報提供装置の機能）
次に、ガイダンスサーバ１０の交通流情報提供装置１３について、図２４〜２９を参照して説明する。
図２４は第１の実施形態に係る交通流情報提供装置の機能を説明する図である。
ガイダンスサーバ１０の記録部１４には、観光エリア内のノードと、各ノード間を接続する経路であるリンクとが記録されている。
図２４に示すように、ノードにはそれぞれ地点番号が付与されている。本実施形態において、地点番号は、所定ポイントに設置されたステーション２００のステーションＩＤで表される。また、図２４の例では、ある観光エリア内にはＰ０１〜Ｐ０９の９個のノードが含まれており、地点番号がＰ０４であるノードにおいて、観光エリア外（隣接する他の観光エリア）に移動が可能である。

【0145】

図２５は第１の実施形態に係る利用情報を示す図である。
交通流情報提供装置１３の利用情報記録部１３ａは、情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃから受信したプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を、広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介して受信する。
利用情報記録部１３ａは、図２５に示すように、受信したプローバ情報に含まれるプローバＩＤと、移動履歴情報（図１６）とに基づいて利用情報を集計し、各情報に通し番号を付与して記録部１４に記録する。具体的には、利用情報記録部１３ａは、プローバＩＤと、採取年月日と、起点時刻と、終点時刻と、経路とを、観光エリアの利用情報として集計し、記録部１４に記録する。
利用情報記録部１３ａは、移動履歴情報（図１６）においてビーコンプローバ１００が起点ノードに設置されたステーション２００と最初に通信を行った時刻を取得し、起点時刻として記録する。また、利用情報記録部１３ａは、移動履歴情報（図１６）においてビーコンプローバ１００が終点ノードに設置されたステーション２００と最後に通信を行った時刻を取得して、終点時刻として記録する。更に、利用情報記録部１３ａは、移動履歴情報（図１６）のステーションＩＤからビーコンプローバ１００が訪れた各ノードの地点番号（ステーションＩＤ）と、当該ノードに到達した時刻及び退出した時刻とを取得する。例えば、図１６の移動履歴情報には、利用者Ｘは、あるノード（ステーションＩＤ：Ｐ０４）に１４：２０に到達し、１４：３０に退出したことが記録されている。このため、利用情報記録部１３ａは、当該利用者Ｘは、当該ノード（ステーションＩＤ：Ｐ０４）の滞在時間が１０分であったことを、利用情報の経路に追加して記録する。また、図１６の移動履歴情報には、利用者Ｘは、あるノード（ステーションＩＤ：Ｐ０４）を１４：３０に退出し、次のノード（ステーションＩＤ：Ｐ０１）に１４：３９に到達したことが記録されている。このため、利用情報記録部１３ａは、当該利用者Ｘがあるノード（ステーションＩＤ：Ｐ０４）と次のノード（ステーションＩＤ：Ｐ０１）とを接続するリンクを使用して移動を行い、当該リンクの所要時間が９分であったことを、利用情報の経路に追加して記録する。このように、利用情報記録部１３ａは、移動履歴情報に基づいて、各ビーコンプローバ１００の各ノード及びリンクの利用情報を記録部１４に記録する。

【0146】

図２６は第１の実施形態に係る利用情報の集計データを示す図である。
図２７は第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。
図２８は第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。
図２９は第１の実施形態に係る評価指数演算部の機能を示す図である。
交通流情報提供装置１３の評価指数演算部１３ｂは、記録部１４に記録された観光エリアの利用情報に基づいて、当該観光エリアを回遊する利用者Ｘの各ノードにおける滞在時間を集計し、各リンクの所要時間を集計する。
本実施形態において、評価指数演算部１３ｂは、例えば、図２６に示すように、複数の利用情報（図２５）から同一のリンクに対応する所要時間を抽出し、時間帯別に集計する。また、評価指数演算部１３ｂは、同様に、複数の利用情報（図２５）から同一のノードに対応する滞在時間を抽出し、時間帯別に集計する。

【0147】

次に、評価指数演算部１３ｂは、各時間帯別に集計した各ノードにおける滞在時間の分布に基づいて、各ノードの魅力度を求める。
例えば、図２７に示すように、評価指数演算部１３ｂは、ある時間帯のあるノードにおける訪問者数（ノードを利用した利用者Ｘの人数）を、滞在時間別に集計する。図２７の横軸は当該ノードにおける滞在時間の分布を示し、縦軸は滞在時間別の訪問者数を示す。
また、各ノードには、各ノードにおいて利用者Ｘが観光等のために滞在すると想定される時間である標準滞在時間が設定されている。
評価指数演算部１３ｂは、例えば、図２７（ａ）及び（ｂ）に示すように、ノードに設定された標準滞在時間よりも長く滞在した利用者Ｘが、標準滞在時間よりも短く滞在した利用者Ｘよりも多い場合、当該ノードは利用者Ｘにとって長く滞在したい場所であり、魅力度が高いノードであると判断する。また、例えば、図２７（ｃ）及び（ｄ）に示すように、ノードに設定された標準滞在時間よりも長い滞在時間を要した利用者Ｘと、標準滞在時間よりも短い滞在時間を要した利用者Ｘとが同程度である場合は、当該ノードは一部の利用者Ｘにとって長く滞在したい場所であり、魅力度が標準であると判断する。また、例えば、図２７（ｅ）に示すように、ノードに設定された標準滞在時間よりも短い滞在時間を要した利用者Ｘが、標準滞在時間よりも長い滞在時間を要した利用者Ｘよりも多い場合、当該ノードは利用者Ｘにとって長く滞在したい場所ではなく、魅力度が低いノードであると判断する。
評価指数演算部１３ｂは、このように求めた魅力度を、各ノードの評価指数として記録部１４に記録する。

【0148】

更に、評価指数演算部１３ｂは、各時間帯別に集計した各リンクの所要時間の分布に基づいて、各リンクの混雑度を求める。
例えば、図２８に示すように、評価指数演算部１３ｂは、ある時間帯のあるリンクにおける訪問者数（ノードを利用した利用者Ｘの人数）を、所要時間別に集計する。図２８の横軸は当該リンクにおける所要時間の分布を示し、縦軸は所要時間別の訪問者数を示す。
また、各リンクには、各リンクにおいて利用者Ｘが前のノードから次のノードまでの移動にかかると想定される時間である標準滞在時間が設定されている。評価指数演算部１３ｂは、例えば、図２８（ａ）及び（ｂ）に示すように、リンクに設定された標準所要時間よりも長い所要時間を要した利用者Ｘが、標準所要時間よりも短い所要時間を要した利用者Ｘよりも多い場合、当該リンクは想定された標準所要時間よりも移動に時間がかかり、混雑度が高いリンクであると判断する。また、例えば、図２８（ｃ）及び（ｄ）に示すように、リンクに設定された標準所要時間よりも長い所要時間を要した利用者Ｘと、標準所要時間よりも短い所要時間を要した利用者Ｘとが同程度である場合は、当該リンクは一時的に混雑が起こり得るリンクであり、混雑度が標準であると判断する。また、例えば、図２８（ｅ）に示すように、リンクに設定された標準所要時間よりも短い所要時間を要した利用者Ｘが、標準所要時間よりも長い所要時間を要した利用者Ｘよりも多い場合、当該リンクは交通流が円滑に流れているリンクであり、混雑度が低いリンクであると判断する。
評価指数演算部１３ｂは、このように求めた混雑度を、各リンクの評価指数として記録部１４に記録する。

【0149】

また、評価指数演算部１３ｂは、各ノードの魅力度と各リンクの混雑度とを、図２９に示すように視覚的に表現してもよい。例えば、魅力度を高、標準、低の３種類に分類し、魅力度が高に分類されたノードに対してはノードを大きく表現し、魅力度が低に分類されたノードに対してはノードを小さく表現するようにしてもよい。また、例えば、混雑度を高、標準、低の３種類に分類し、混雑度が高に分類されたリンクに対してはリンクを太く表現し、混雑度が低に分類されたリンクに対してはリンクを細く表現するようにしてもよい。

【0150】

ガイダンスサーバ１０のガイダンス情報提供部１２ａは、交通流情報提供装置１３の評価指数演算部１３ｂが記録部１４に記録した各ノードの魅力度及び各リンクの混雑度に基づいて、記録部１４に記録されたガイダンス情報を更新する。
ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４に記録された各ノードの魅力度を参照し、魅力度が標準又は低いノードの利用を促進するように、記録部１４に記録されたガイダンス情報に情報を追加して更新する。
具体的には、ガイダンス情報提供部１２ａは、魅力度が標準又は低いノードについて、景観に優れた場所や推奨する店舗等の情報を、記録部１４に記録されたガイダンス情報に追加して更新する。観光エリアを訪れる利用者Ｘは、魅力度が標準又は低いノードに対する知識が十分ではなく、当該ノードを十分に利用（観光）せずに移動する可能性や、当該ノードに立ち寄らずに他のノードに移動する可能性がある。しかしながら、このように魅力度が標準又は低いノードに対しては、ガイダンス情報を追加して充実させることにより、利用者Ｘが当該ノードを利用する（長く滞在する）ことを促進させることができる。
また、ガイダンス情報提供部１２ａは、複数のノードのうち一部のノードに関するガイダンス情報のみ抽出してモバイル端末１１０又は表示付ステーション２００Ｃに送信する場合、魅力度が標準又は低いノードに関するガイダンス情報を、他のノードに関するガイダンス情報よりも優先させて送信するように、記録部１４に記録された各ガイダンス情報に優先度を付与するようにしてもよい。

【0151】

更に、ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４に記録された各リンクの混雑度を参照し、混雑度が高いリンクの利用を低減させ、且つ、混雑度が低いリンクの利用を促進するように、記録部１４に記録されたガイダンス情報に追加して更新する。
具体的には、ガイダンス情報提供部１２ａは、複数のノードのうち一部のノードに関するガイダンス情報のみ抽出してモバイル端末１１０又は表示付ステーション２００Ｃに送信する場合、混雑度が低いリンクを使用するノードに関するガイダンス情報を、他のノードに関するガイダンス情報よりも優先させて送信するように、記録部１４に記録された各ガイダンス情報に優先度を付与するようにしてもよい。また、ガイダンス情報提供部１２ａは、特定の時間帯にのみ混雑度が高くなるリンクについて、混雑度が低い時間帯においては当該リンクを使用するノードに関するガイダンス情報の優先度を上げ、混雑度が高い時間帯においては当該リンクを使用するノードに関するガイダンス情報の優先度を下げるようにしてもよい。

【0152】

（交通流情報提供装置の処理の流れ）
次に、ガイダンスサーバ１０の交通流情報提供装置１３の処理の流れについて、図３０を参照して説明する。
図３０は第１の実施形態に係る交通流情報提供装置の処理フローを示す図である。

【0153】

まず、交通流情報提供装置１３の利用情報記録部１３ａは、情報ステーション２００Ｂ及び表示付ステーション２００Ｃから受信したプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を、広域通信Ｉ／Ｆ１１及び広域通信網Ｉを介して受信する。利用情報記録部１３ａは、受信した各プローバ情報について、プローバＩＤと、採取年月日と、起点時刻と、終点時刻と、経路とを、観光エリアの利用情報として集計して記録部１４に記録する（ステップＳ７０１）。

【0154】

次に、評価指数演算部１３ｂは、記録部１４に記録された複数の利用情報から、各ノード及び各リンクの評価指数を演算する（ステップＳ７０２）。
具体的には、評価指数演算部１３ｂは、各ノードに設定された標準滞在時間と、複数の利用情報から各時間帯別に集計された各ノードの滞在時間の分布とに基づいて、各ノードにおける利用者Ｘの滞在時間が標準滞在時間よりも長い場合は魅力度が高いと判断し、各ノードにおける利用者Ｘの滞在時間が標準滞在時間よりも短い場合は魅力度が低いと判断する。評価指数演算部１３ｂは、このようにして求めた各ノードの魅力度を、例えば高、標準、低の３種類に分類し、各ノードの評価指数として記録部１４に記録する。
また、評価指数演算部１３ｂは、各リンクに設定された標準所要時間と、複数の利用情報から各時間帯別に集計された各リンクの所要時間の分布とに基づいて、各リンクにおける利用者Ｘの所要時間が標準所要時間よりも長い場合は混雑度が高いと判断し、各リンクにおける利用者Ｘの所要時間が標準所要時間よりも短い場合は混雑度が低いと判断する。評価指数演算部１３ｂは、このようにして求めた各リンクの混雑度を、例えば高、標準、低の３種類に分類し、各リンクの評価指数として記録部１４に記録する。

【0155】

（作用効果）
利用者Ｘが所有するモバイル端末１１０には、利用者Ｘの氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ、ＧＮＳＳ機器が記録した各時間における位置情報等の個人情報が記録されていることが想定される。このため、モバイル端末１１０のＧＮＳＳ機能を利用して利用者Ｘが到達したノードや、ノード間の移動に使用したリンク等の情報を集めると、各時間における位置情報等、利用者Ｘが望まない詳細な個人情報がモバイル端末１１０から送信されてしまう可能性がある。
しかしながら、上述のガイダンスシステム１によれば、観光エリア内のノードにおいて、所定ポイントに設置されたビーコンステーション２１０（狭域通信装置）と、利用者が携帯するビーコンプローバ１００（携帯通信装置）とが狭域通信を行う。また、ガイダンスサーバ１０は、ビーコンステーション２１０とビーコンプローバ１００との狭域通信の結果に基づいて、利用者Ｘを案内するためのガイダンス情報を、当該利用者Ｘが携帯するモバイル端末１１０に広域通信網Ｉを介して送信する。また、ガイダンスサーバ１０は、ビーコンステーション２１０及びビーコンプローバ１００の狭域通信の結果に基づいて、ビーコンステーション２１０が設置されたノードに対応するガイダンス情報をモバイル端末１１０に送信する。
このようにすることで、利用者Ｘの個人情報が記録されているモバイル端末１１０から、当該個人情報をビーコンプローバ１００、ビーコンステーション２１０又はガイダンスサーバ１０に送信することなく、ガイダンスサーバ１０からモバイル端末１１０に対してガイダンス情報を送信することができる。このため、利用者Ｘは、プライバシーを守りつつ各ノードに対応するガイダンス情報を利用することができる。
また、個人情報を収集されることに抵抗がある利用者Ｘに対してもガイダンスシステム１の利用を促進することができるため、より多くの利用者Ｘにガイダンス情報を提示して、観光エリア内の交通流を円滑化をより効果的に図ることが可能となる。

【0156】

また、上述のガイダンスシステム１によれば、ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０から、当該ビーコンステーション２１０が設置された所定ポイントに対応するインデックス情報を取得し、取得したインデックス情報をモバイル端末１１０にＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を介して送信する。また、モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００から受信したインデックス情報に基づいてガイダンスサーバ１０にデータ照会を行い、ガイダンスサーバ１０は当該インデックス情報に基づいてモバイル端末にガイダンス情報を送信する。
このようにすることで、モバイル端末１１０は、ビーコンステーション２１０から送信されたインデックス情報をビーコンプローバ１００を介して取得し、当該インデックス情報に基づいてガイダンスサーバ１０にデータ照会を行うため、モバイル端末１１０に記録されている個人情報をガイダンスサーバ１０に送信することなく、所定ポイント対応するガイダンス情報を受信することができる。

【0157】

また、上述のガイダンスシステム１によれば、モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信が行えなくなったことを検出した場合、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信に異常が発生したことを示すＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報を表示部１１５ａを介して利用者Ｘに通知する。
このようにすることで、モバイル端末１１０は、ビーコンプローバ１００とモバイル端末１１０とがＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信を行えなくなったことを、利用者Ｘに対して通知することができる。これにより、利用者Ｘは、ビーコンプローバ１００がモバイル端末１１０とＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信可能な所定の範囲内に存在しないこと、つまり、ビーコンプローバ１００（又はビーコンプローバ１００を搭載した自転車等）の盗難又は紛失等が発生したことを直ちに認識することができる。また、利用者Ｘがビーコンプローバ１００を携帯している状態でこのようなＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報が通知された場合は、利用者Ｘは、ビーコンプローバ１００の電池切れや故障等が発生したことを直ちに認識することができる。

【0158】

また、上述のガイダンスシステム１によれば、モバイル端末１１０は、広域通信網Ｉを介してＢｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報をガイダンスサーバ１０に通知する。また、ガイダンスサーバ１０は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信異常情報に基づいてガイダンス情報をモバイル端末１１０に送信する。
このようにすることで、ガイダンスサーバ１０は、ビーコンプローバの盗難、紛失、電池切れ又は故障等の問題が発生したことを直ちに検出することができる。また、ガイダンスサーバ１０は、ビーコンプローバ１００の盗難、紛失、電池切れ又は故障等の問題が発生した場合に取り得る措置を、ガイダンス情報として利用者Ｘの携帯するモバイル端末１１０に送信することができる。

【0159】

また、上述のガイダンスシステム１によれば、ガイダンスサーバ１０は、利用者Ｘの行動を補助するための支援情報を記録する運用支援サーバ２０から、各ノードに対応する支援情報を広域通信網Ｉを介して取得し、当該支援情報に基づいてガイダンス情報をモバイル端末１１０に送信する。
このようにすることで、ガイダンスサーバ１０は、運用支援サーバ２０に記録された各ノードに対応する写真やテキスト情報等の支援情報に基づいて、利用者Ｘの携帯するモバイル端末１１０に送信するガイダンス情報を充実させることができる。

【0160】

＜第１の実施形態の変形例＞
以上、第１の実施形態について詳細に説明したが、第１の実施形態に係るガイダンスシステム１の具体的な態様は、上述のものに限定されることはなく、要旨を逸脱しない範囲内において種々の設計変更等を加えることが可能である。

【0161】

例えば、上述の実施形態においては、モバイル端末１１０は、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂから送信された特定波Ｗ２に含まれるインデックス情報を、ビーコンプローバ１００を介して取得して、当該インデックス情報に基づくガイダンス情報をガイダンスサーバ１０に対して要求する例について説明したが、本変形例においてはこの態様に限定されない。
以下、本変形例に係るガイダンスシステム１の処理の流れについて、図３１〜３２を参照しながら説明する。

【0162】

図３１は第１の実施形態の変形例に係るビーコンステーションの処理フローを示す図である。
図３２は第１の実施形態の変形例に係るガイダンスシステムの機能を説明する図である。
図３１に示す処理フローは、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃが行う処理の流れを示している。以下、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂを例に説明するが、表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃでも同様の処理が行われる。
まず、ビーコンステーション２１０Ｂの同報波送信部２１３ａは、記録部２１４に記録されたステーション属性と、ステーションＩＤと、電波時計２１７から出力された現在日時とに基づいて、同報波Ｗ１を生成する（ステップＳ８０１）。

【0163】

また、同報波送信部２１３ａは、狭域通信Ｉ／Ｆ２１１に生成した同報波Ｗ１の送信要求を行う。狭域通信Ｉ／Ｆ２１１は、同報波送信部２１３ａの送信要求を受けて、狭域通信を介して同報波Ｗ１を送信する（ステップ８０２）。

【0164】

次に、応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信したかどうかを判断する（ステップＳ８０３）。応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信した場合（ステップＳ８０３：ＹＥＳ）、当該応答波に含まれるプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を記録部２１４に記録するとともに、プローバ情報送信部２１３ｄに応答波を受信したことを通知する。一方、応答波受信部２１３ｃは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信していないと判断した場合（ステップＳ８０３：ＮＯ）、ビーコンステーション２１０Ｂの通信領域内にビーコンプローバ１００が存在していないと判断し、ステップＳ８０５に進む。

【0165】

次に、プローバ情報送信部２１３ｄは、応答波受信部２１３ｃから応答波を受信したことを通知されると、記録部２１４に記録されたプローバ情報を読み出して、有線通信Ｉ／Ｆ２１２に対して当該プローバ情報の送信指示を行う。有線通信Ｉ／Ｆ２１２は、プローバ情報送信部２１３ｄから送信指示受けて、有線通信を介してメッセージステーション２２０に当該プローバ情報を送信する（ステップＳ８０４）。

【0166】

本変形例においては、ビーコンステーション２１０Ｂの記録部２１４にインデックス情報が記録されていない情報ステーション２００Ｂが存在する。このような情報ステーション２００Ｂでは、上述の実施形態とは異なり、特定波送信部２１３ｂは特定波Ｗ２をビーコンプローバ１００に送信する処理を行わない。なお、他の実施形態においては、ビーコンステーション２１０Ｂの記録部２１４にインデックス情報が記録されている情報ステーション２００Ｂと、インデックス情報が記録されていない情報ステーション２００Ｂとの両方が存在していてもよい。この場合、インデックス情報が記録部２１４に記録されているか否かに応じて、特定波送信部２１３ｂが特定波Ｗ２をビーコンプローバ１００に送信する処理を行うか否かを判断するようにしてもよい。
また、本変形例において、ビーコンステーション２１０Ｂの記録部２１４には、同一の利用者が携帯するビーコンプローバ１００のプローバＩＤと、モバイル端末１１０とを対応づける情報が記録されている。このため、モバイル端末１１０の記録部１１４には、利用者Ｘの個人を特定しない情報であって、モバイル端末１１０の制御部１１３を特定する情報であるモバイル端末側ＩＤ（例えばモバイル端末上の特定のアプリケーションを示す固有のＩＤ等）が記録されている。利用者Ｘは、ビーコンプローバ１００が起点ノードにおいて貸与された際に、当該ビーコンプローバ１００のプローバＩＤと、同一の利用者Ｘが所有するモバイル端末１１０のモバイル端末側ＩＤとを、モバイル端末１１０の操作部１１５ｂを通じて入力し、広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に送信する。なお、ガイダンスシステム１の運用者又は利用者Ｘが、起点ノードに備えられた不図示のコンピュータを通じてプローバＩＤとモバイル端末側ＩＤとを入力し、広域通信網Ｉを介してガイダンスサーバ１０に送信するようにしてもよい。ガイダンスサーバ１０は、送信されたプローバＩＤとモバイル端末側ＩＤとを対応付けて記録部１４に記録する。

【0167】

次に、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間（例えば５秒）が経過したかどうかを判断する（ステップＳ８０５）。同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間が経過したと判断した場合（ステップＳ８０５：ＹＥＳ）、ステップＳ８０１に戻り、一連の処理を繰り返す。一方、同報波送信部２１３ａは、同報波Ｗ１の送信要求を行ってから所定時間が経過していないと判断した場合（ステップＳ８０５：ＮＯ）、所定時間が経過するまで待機する。

【0168】

また、図３２に示す図は、利用者Ｘがビーコンプローバ１００を携帯して情報ステーション２００Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃを訪れたときのガイダンスシステム１の各構成における処理の流れを示している。以下、情報ステーション２００Ｂのビーコンステーション２１０Ｂを例に説明するが、表示付ステーション２００Ｃのビーコンステーション２１０Ｃでも同様の処理が行われる。
まず、ビーコンステーション２１０Ｂは、同報波Ｗ１を生成をする（図３１のステップＳ８０１）。また、ビーコンステーション２１０Ｂは、生成した同報波Ｗ１を狭域通信を介してビーコンプローバ１００に送信する（図３１のステップＳ８０２）。ビーコンステーション２１０Ｂは、同報波Ｗ１の送信から所定時間が経過するごとに、同報波Ｗ１の生成（図３１のステップＳ８０１）及び同報波Ｗ１の送信（図３１のステップＳ８０２）の処理を繰り返す。

【0169】

次に、ビーコンプローバ１００は、ビーコンステーション２１０Ｂから同報波Ｗ１を受信すると、当該同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤ及びステーション属性に基づいて、応答波の送信の要否を確認する（図１４のステップＳ３０２及びステップＳ３０３）。図３２の例では、受信した同報波Ｗ１に含まれるステーションＩＤは前回と異なるステーションＩＤであり、ステーション属性は情報ステーションである。このため、ビーコンプローバ１００は応答波の送信が必要であると判断する（図１４のステップＳ３０２：ＹＥＳ及びステップＳ３０３：ＹＥＳ）。そして、ビーコンプローバ１００は、記録部１０４に記録されたプローバＩＤと、移動履歴情報とを含む応答波を生成し（図１４のステップＳ３０４）、生成した応答波を狭域通信を介してビーコンステーション２１０Ｂに送信する（図１４のステップＳ３０５）。

【0170】

次に、ビーコンステーション２１０Ｂは、ビーコンプローバ１００から応答波を受信すると、当該応答波に含まれるプローバ情報（プローバＩＤ及び移動履歴情報）を記録部２１４に記録するとともに、当該プローバ情報を有線通信を介してメッセージステーション２２０に送信する（図３１のステップＳ８０４）。
メッセージステーション２２０は、ビーコンステーション２１０Ｂからプローバ情報を受信すると、当該プローバ情報及びメッセージステーション２２０（情報ステーション２００Ｂ）のステーションＩＤを広域通信を介してガイダンスサーバ１０に送信する。

【0171】

次に、ビーコンプローバ１００は、受信した同報波Ｗ１に基づいて移動履歴情報を更新する（図１４のステップＳ３０９）。

【0172】

次に、ガイダンスサーバ１０の利用情報記録部１３ａは、メッセージステーション２２０からステーションＩＤ及びプローバ情報を受信すると、当該プローバ情報に含まれるプローバＩＤと、移動履歴情報とを取得して、利用情報として記録部１４に記録する。また、利用情報記録部１３ａは、ガイダンス情報提供部１２ａにプローバ情報を受信したことを通知する。なお、ガイダンス情報提供部１２ａがメッセージステーション２２０からステーションＩＤ及びプローバ情報を受信するようにしてもよい。
ガイダンス情報提供部１２ａは、取得したステーションＩＤに対応するガイダンス情報を記録部１４から読み出す。更に、ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４からプローバＩＤに対応する移動履歴情報を読み出す。ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４から読み出したガイダンス情報のうち、記録部１４から読み出した移動履歴情報に含まれていないノードに関するガイダンス情報のみを推奨ノードとして抽出し、ガイダンス情報を生成する（図２０のステップＳ６０２）。

【0173】

また、ガイダンス情報提供部１２ａは、取得した記録部１４に記録されているプローバＩＤに対応するモバイル端末側ＩＤを読み出す。ガイダンス情報提供部１２ａは、記録部１４から読み出したモバイル端末側ＩＤに基づいて、生成したガイダンス情報を広域通信網Ｉを介してモバイル端末１１０に送信する（図２０のステップＳ６０３）。

【0174】

このように、モバイル端末１１０がインデックス情報に基づいてガイダンスサーバ１０にガイダンス情報を要求するのではなく、ガイダンスサーバ１０が情報ステーション２００ＢからステーションＩＤ及びプローバ情報を受信したときに、ガイダンスサーバ１０おから直接モバイル端末１１０にガイダンス情報を送信するようにすることで、利用者Ｘは、モバイル端末１１０を操作することなく、ガイダンス情報を簡便に利用することができる。
また、本変形例において、ガイダンスサーバ１０の記録部１４に記録されるモバイル端末側ＩＤは、利用者Ｘを特定する個人情報とは異なる情報として、モバイル端末１１０の記録部１１４に記録されている。このため、本変形例においても、利用者Ｘは、プライバシーを守りつつ各ノードに対応するガイダンス情報を利用することができる。

【0175】

なお、上述の実施形態及び変形例においては、ビーコンステーション２１０、メッセージステーション２２０、ガイダンスステーション２３０、ビーコンプローバ１００、モバイル端末１１０、ガイダンスサーバ１０及び運用支援サーバ２０の各種機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより各種処理を行うものとしている。ここで、上述したビーコンステーション２１０、メッセージステーション２２０、ガイダンスステーション２３０、ビーコンプローバ１００、モバイル端末１１０、ガイダンスサーバ１０及び運用支援サーバ２０の各種処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって上記各種処理が行われる。ここで、コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
また、ビーコンステーション２１０、メッセージステーション２２０、ガイダンスステーション２３０、ビーコンプローバ１００、モバイル端末１１０、ガイダンスサーバ１０及び運用支援サーバ２０の各種機能が、ネットワークで接続される複数の装置に渡って具備される態様であってもよい。

【0176】

以上、本発明の実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。

【0177】

例えば、上述の第１の実施形態において、インデックス情報が予めビーコンステーション２１０の記録部２１４に記録されている態様について説明したが、これに限られることはない。他の実施形態においては、インデックス情報はガイダンスサーバ１０の記録部１４に記録されており、定期的又はステーション２００（情報ステーション２００Ｂ又は表示付ステーション２００Ｃ）の要求に応じて、ガイダンスサーバ１０から広域通信網Ｉを介してステーション２００に配信されるようにしてもよい。

【符号の説明】

【0178】

１ ガイダンスシステム
１０ ガイダンスサーバ
１１ 広域通信Ｉ／Ｆ
１２ ガイダンス情報提供装置
１２ａ ガイダンス情報提供部
１３ 交通流情報提供装置
１３ａ 利用情報記録部
１３ｂ 評価指数演算部
１４ 記録部
２０ 運用支援サーバ
２１ 広域通信Ｉ／Ｆ
２３ 制御部
２３ａ 遠隔支援部
２３ｂ 運用支援部
２４ 記録部
３０ ＳＮＳサブシステムサーバ
３１ 広域通信Ｉ／Ｆ
１００ ビーコンプローバ（携帯通信装置）
１０１ 狭域通信Ｉ／Ｆ
１０２ Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ
１０３ 制御部
１０３ａ 同報波受信部
１０３ｂ 特定波受信部
１０３ｃ 応答波送信部
１０３ｄ インデックス情報送信部
１０４ 記録部
１０８ 電源部
１１０ モバイル端末
１１１ Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ通信Ｉ／Ｆ
１１２ 広域通信Ｉ／Ｆ
１１３ 制御部
１１３ａ インデックス情報受信部
１１３ｂ ガイダンス情報取得部
１１３ｃ Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ状態監視部
１１５ ユーザインターフェース部
１１５ａ 表示部
１１５ｂ 操作部
１１８ 電源部
２００ ステーション
２００Ａ 簡易ステーション
２００Ｂ 情報ステーション
２００Ｃ 表示付ステーション
２１０、２１０Ａ、２１０Ｂ、２１０Ｃ ビーコンステーション（狭域通信装置）
２１１ 狭域通信Ｉ／Ｆ
２１２ 有線通信Ｉ／Ｆ
２１３ 制御部
２１３ａ 同報波送信部
２１３ｂ 特定波送信部
２１３ｃ 応答波受信部
２１３ｄ プローバ情報送信部
２１４ 記録部
２１７ 電波時計
２１８ 電源部
２２０ メッセージステーション（広域通信装置）
２２１ 有線通信Ｉ／Ｆ
２２２ 広域通信Ｉ／Ｆ
２２３ 制御部
２２３ａ プローバ情報受信部
２２３ｂ プローバ情報送信部
２２４ 記録部
２３０ ガイダンスステーション（広域通信装置）
２３１ 有線通信Ｉ／Ｆ
２３２ 広域通信Ｉ／Ｆ
２３３ 制御部
２３３ａ プローバ情報受信部
２３３ｂ プローバ情報送信部
２３３ｃ ガイダンス情報取得部
２３４ 記録部
２３５ ユーザインターフェース部
２３５ａ 表示部
２３５ｂ 操作部
２３６ 人感センサ
Ｉ 広域通信網
Ｗ１ 同報波
Ｗ２ 特定波
Ｘ 利用者

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】

【図27】

【図28】

【図29】

【図30】

【図31】

【図32】