特許 6765286 表示プログラム、表示方法、及び表示装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6765286

(24)【登録日】2020年9月17日

(45)【発行日】2020年10月7日

(54)【発明の名称】表示プログラム、表示方法、及び表示装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20200928BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20200928BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/12

   G06Q30/02 470

【請求項の数】9

【全頁数】23

(21)【出願番号】特願2016-224155(P2016-224155)

(22)【出願日】2016年11月17日

(65)【公開番号】特開2018-81556(P2018-81556A)

(43)【公開日】2018年5月24日

【審査請求日】2019年3月19日

(73)【特許権者】

【識別番号】319013263

【氏名又は名称】ヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】西巻 祐一郎

(72)【発明者】

【氏名】塚本 浩司

(72)【発明者】

【氏名】岡田 義一

(72)【発明者】

【氏名】松田 優太

(72)【発明者】

【氏名】簑田 高志

【審査官】 関 博文

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００１−３３１５０３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許第０７０４３４９７（ＵＳ，Ｂ１）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報と、前記ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報とを取得する取得手順と、
前記所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、前記ユーザに関する情報と前記履歴情報に含まれる宿泊施設に関する情報に対応付けられた特徴情報とに基づいて、表示特徴情報を決定する決定手順と、
前記決定手順により決定された前記表示特徴情報を表示する表示手順と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする表示プログラム。

【請求項2】

前記表示手順は、
前記ユーザが利用する端末装置に表示される前記所定の宿泊施設に関する情報のうち、前記表示特徴情報を強調表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の表示プログラム。

【請求項3】

前記表示手順は、
前記特徴情報のうち、前記表示特徴情報のみを表示する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の表示プログラム。

【請求項4】

前記表示手順は、
前記表示特徴情報を他の特徴情報とは異なる表示態様で前記特徴情報を一覧表示する
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の表示プログラム。

【請求項5】

前記表示手順は、
前記表示特徴情報を他の特徴情報よりもサイズを大きくして前記特徴情報を一覧表示する
ことを特徴とする請求項４に記載の表示プログラム。

【請求項6】

前記表示手順は、
前記ユーザに応じて表示する前記表示特徴情報の数を変動させる
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の表示プログラム。

【請求項7】

前記表示手順は、
複数の宿泊施設に関する情報を一覧表示する場合は、各宿泊施設の各々に対応付けられた前記特徴情報のうち、各宿泊施設の各々の前記表示特徴情報を表示し、前記複数の宿泊施設のうち一の宿泊施設に関する情報が決定された場合は、前記一の宿泊施設に対応付けられた特徴情報を含む前記一の宿泊施設に関する情報のみを表示する
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の表示プログラム。

【請求項8】

端末装置が実行する表示方法であって、
ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報と、前記ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報とを取得する取得工程と、
前記所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、前記ユーザに関する情報と前記履歴情報に含まれる宿泊施設に関する情報に対応付けられた特徴情報とに基づいて、表示特徴情報を決定する決定工程と、
前記決定工程により決定された前記表示特徴情報を表示する表示工程と、
を含んだことを特徴とする表示方法。

【請求項9】

ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報と、前記ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報とを取得する取得部と、
前記所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、前記ユーザに関する情報と前記履歴情報に含まれる宿泊施設に関する情報に対応付けられた特徴情報とに基づいて、表示特徴情報を決定する決定部と、
前記決定部により決定された前記表示特徴情報を表示する表示部と、
を備えたことを特徴とする表示装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、表示プログラム、表示方法、及び表示装置に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、種々のサービスに関する情報をユーザの端末装置に表示させる技術が提供されている。例えば、時間に関する情報に基づいて選定した画像を含むサービス情報画面を端末装置に表示させる技術が提供されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００８−０４０５１８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記の従来技術では、ユーザに応じて適切な情報を表示することが難しい場合がある。例えば、ユーザに提供する画像を季節等に変動させるだけでは、ユーザに応じて適切な情報を表示することは難しい場合がある。

【0005】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザに応じて適切な情報を表示する表示プログラム、表示方法、及び表示装置を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願に係る表示プログラムは、ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報とを取得する取得手順と、前記所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、前記ユーザに関する情報と前記所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて決定された特徴情報である表示特徴情報を表示する表示手順と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

実施形態の一態様によれば、ユーザに応じて適切な情報を表示することができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態に係る表示処理の一例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係る表示システムの構成例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る宿泊施設情報記憶部の一例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係るコンテンツ情報記憶部の一例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係る宿泊履歴情報記憶部の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係る表示処理の一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、実施形態に係る特徴情報の他の表示例を示す図である。

【図9】図９は、端末装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る表示プログラム、表示方法、及び表示装置を実施するための形態（以下、「実施形態」と呼ぶ）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る表示プログラム、表示方法、及び表示装置が限定されるものではない。また、以下の各実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

【0010】

（実施形態）
〔１．表示処理〕
まず、図１を用いて、実施形態に係る表示処理の一例について説明する。図１は、実施形態に係る表示処理の一例を示す図である。図１では、端末装置１０にサービス提供装置５０（図２参照）が提供する宿泊予約に関する電子商取引サービス（「宿泊予約サービス」ともいう）を利用するためのアプリ（以下、「宿泊予約アプリＡ」ともいう）がインストール済みであるものとする。図１の例では、端末装置１０がユーザＩＤ「Ｕ１」により識別されるユーザ（以下、「ユーザＵ１」とする場合がある）が利用するスマートフォンである場合を示す。また、以下に示す表示処理においては、所定の施設がホテル等の宿泊施設（以下、単に「ホテル」ともいう）であり、提供されるサービスが宿泊サービスである場合を示す。

【0011】

また、図１では、宿泊予約アプリＡが起動された端末装置１０（以下、単に「端末装置１０」とする）は、ユーザが入力したホテルに関する条件に対応する宿泊サービスに関する情報（以下、「コンテンツ」ともいう）を提供する場合を示す。なお、ここでいうコンテンツとは、ホテルにおいて提供される宿泊サービスの内容を示す情報等を含むものとする。なお、コンテンツとは、ホテルにおいて提供される宿泊サービスの広告情報であってもよい。例えば、端末装置１０は、サービス提供装置５０が提供する電子商取引サービスにおいて予約可能なホテルの宿泊サービスに関するコンテンツをユーザに提供する。

【0012】

以下、図１を用いて、表示処理の一例を説明する。図１では、端末装置１０における表示内容の変更に応じて、端末装置１０を端末装置１０−１や端末装置１０−２として説明する。なお、端末装置１０−１、１０−２は同一の端末装置１０である。また、以下では、端末装置１０−１、１０−２について、特に区別なく説明する場合には、端末装置１０と記載する。

【0013】

例えば、ユーザの操作により端末装置１０−１は、宿泊予約アプリＡを起動する。図１の例では、端末装置１０−１は、ユーザＵ１の操作に応じて宿泊予約アプリＡを起動する。そして、ユーザＵ１は、端末装置１０−１に表示された宿泊予約アプリＡの入力ページＷ１１を介してホテルに関する条件を入力する。図１に示す例において、端末装置１０−１の画面に表示された入力ページＷ１１中には、宿泊サービスの提供に関するユーザＵ１の指定に関する情報が入力される。例えば、図１の例では、入力欄ＢＸ１１、ＢＸ１２にユーザＵ１が希望するエリア及び日付に関する情報を入力する場合を示す。なお、図１では、説明を簡単にするために、入力ページＷ１１において、入力欄ＢＸ１１、ＢＸ１２によりエリア及び日付に関する情報を受け付ける場合を示すが、宿泊日数等の種々の情報を受け付けてもよい。

【0014】

例えば、ユーザＵ１は、エリアを入力する入力欄ＢＸ１１に「Ａ地域」と入力する。また、例えば、ユーザＵ１は、日付を入力する入力欄ＢＸ１２に「Ｘ月Ｙ日」と入力する。なお、端末装置１０は、入力欄ＢＸ１１や入力欄ＢＸ１２に対する入力を、表示したコンボボックス等による一覧から選択させたり、表示したカレンダー等から日付を選択させたりすることにより受け付けてもよい。その後、ユーザＵ１は、端末装置１０−１の画面に表示された入力ページＷ１１中のボタンＢＴ１１を押下する。これにより、端末装置１０−１は、ユーザＵ１が入力したホテルに関する条件に対応するホテル情報を検索する（ステップＳ１１）。図１の例では、端末装置１０−１は、日付「Ｘ月Ｙ日」、エリア「Ａ地域」に対応するコンテンツを抽出（決定）する。

【0015】

図１の例では、端末装置１０は、宿泊施設情報記憶部１４１に示すように、各ホテルに関する情報を記憶する。例えば、宿泊施設情報記憶部１４１には、ホテルＡやホテルＢがＡ地域に位置することやホテルＣがＢ地域に位置すること等に関する情報が記憶される。

【0016】

また、例えば、宿泊施設情報記憶部１４１には、各ホテルの特徴に関する情報（「特徴情報」ともいう）が記憶される。ここでいう特徴情報には、例えば、ホテル等の施設が有する機能や提供するサービス等のユーザが宿泊するホテルを決定する際に影響を与える情報が含まれる。なお、特徴情報には、ユーザ（顧客）を誘引する要因となり得る情報であれば、どのような情報が含まれてもよい。図１に示す例では、宿泊施設情報記憶部１４１には、特徴情報として、温泉の有無を示す情報やペットの可否を示す情報や無料送迎の有無を示す情報が含まれる。

【0017】

図１の例では、ホテルＡは、温泉が「有」であり、ペットが「可」であり、無料送迎が「有」である場合を示す。また、図１の例では、ホテルＢは、温泉が「無」であり、ペットが「可」であり、無料送迎が「有」である場合を示す。また、図１の例では、ホテルＣは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「有」である場合を示す。

【0018】

また、図１の例では、端末装置１０は、コンテンツ情報記憶部１４２に示すように、各ホテルが提供する宿泊サービスに対応するコンテンツに関する情報を記憶する。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２には、ホテルＡにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ１１等の情報が記憶される。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２には、各コンテンツのクリック率を示すＣＴＲ（Click Through Ratio）や、各コンテンツに対応するサービスを提供する提供元の利益につながる行動に関する指標（以下、「コンバージョン率」ともいう）を示すＣＶＲ（Conversion Rate）等の指標値が記憶される。

【0019】

また、例えば、コンテンツ情報記憶部１４２には、各コンテンツに対応するサービスの価格が記憶される。また、例えば、コンテンツ情報記憶部１４２には、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスの予約や購入等のサービスを提供する提供元の利益につながる行動が行われた場合に予約サービスの提供元が受け取る手数料の割合を示す。例えば、「手数料」は、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスが提供された場合に、予約サービスの提供元が受け取る手数料の割合を示す。例えば、端末装置１０は、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスが提供された場合、サービスを提供する提供元にサービスの価格に手数料を乗算した金額を課金してもよい。なお、図１の例では、説明を簡単にするために、コンテンツの各々に対応づけられる手数料を「０．１」、すなわち１０％とする場合を示すが、コンテンツの各々には異なる値の手数料が対応付けられてもよい。

【0020】

なお、上述のように、「コンテンツＣＴ＊（＊は任意の数値）」と記載した場合、そのコンテンツはコンテンツＩＤ「ＣＴ＊」により識別されるコンテンツであることを示す。例えば、「コンテンツＣＴ１１」と記載した場合、そのコンテンツはコンテンツＩＤ「ＣＴ１１」により識別されるコンテンツである。

【0021】

ボタンＢＴ１１を押下された端末装置１０は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するホテルを決定（抽出）する。例えば、端末装置１０は、宿泊施設情報記憶部１４１に記憶されたホテルのうち、Ａ地域に位置するホテルを抽出する。図１の例では、端末装置１０は、宿泊施設情報記憶部１４１に記憶されたホテルのうち、Ａ地域に位置するホテルＡやホテルＢ等を要求に対応するホテルと決定する。

【0022】

そして、端末装置１０は、決定したホテルにおいて提供される宿泊サービスのうち、ユーザＵ１が入力した条件に対応する日付のコンテンツを決定（抽出）する。例えば、端末装置１０は、コンテンツ情報記憶部１４２に記憶されたコンテンツのうち、日付が「Ｘ月Ｙ日」であり、在庫が残っているコンテンツを抽出する。図１の例では、端末装置１０は、コンテンツ情報記憶部１４２に記憶されたコンテンツのうち、ホテルＡにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ１１やホテルＢにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ２１やホテルＫにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ５５等を、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツと決定する。

【0023】

その後、端末装置１０は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツのうち、所定の基準に基づいて表示するコンテンツを決定する（ステップＳ１２）。図１の例では、端末装置１０は、説明を簡単にするために、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツのうち、コンテンツ情報記憶部１４２中の上から順に表示するコンテンツを決定する。具体的には、端末装置１０は、コンテンツＣＴ１１、コンテンツＣＴ２１、コンテンツＣＴ５５等の順に表示するコンテンツを決定する。なお、端末装置１０は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツをランダムに並べて一覧表示してもよい。また、端末装置１０は、サービスに関する情報とコンテンツに関する情報とに基づいて算出したスコア（評価）に基づいて表示するコンテンツやコンテンツの表示順を決定してもよいが、詳細は後述する。

【0024】

そして、端末装置１０は、ユーザＵ１に関する情報とホテルに関する情報とに基づいて、表示する特徴情報（以下、「表示特徴情報」ともいう）を決定する（ステップＳ１３）。

【0025】

図１の例では、端末装置１０は、宿泊履歴情報記憶部１４３に示すように、各ホテルに関する情報を記憶する。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３には、ユーザＵ１が日付「Ａ月Ｂ日」に宿泊施設「ホテルＧ」に宿泊したことを示す情報が記憶される。また、ホテルＧは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「有」であることを示す情報が記憶される。

【0026】

例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３には、ユーザＵ１が日付「Ｃ月Ｄ日」に宿泊施設「ホテルＴ」に宿泊したことを示す情報が記憶される。また、ホテルＴは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「無」であることを示す情報が記憶される。なお、図１の例では、宿泊履歴情報記憶部１４３中に、各ホテルの特徴情報を図示するが、端末装置１０が宿泊施設情報記憶部１４１中の特徴情報を参照する場合、宿泊履歴情報記憶部１４３には特徴情報が記憶されなくてもよい。

【0027】

例えば、端末装置１０は、各コンテンツに対応するホテルの特徴情報のうち、ユーザＵ１が過去に宿泊したホテルの特徴情報に含まれる特徴情報を表示特徴情報として決定する。図１の例では、宿泊履歴情報記憶部１４３に示すように、ユーザＵ１が過去に宿泊したホテルＧやホテルＴの特徴情報には、温泉が含まれる。なお、ユーザＵ１が過去に宿泊したホテルであって、特徴情報に温泉が含まれるホテルの数が最大であるものとする。

【0028】

そのため、端末装置１０は、各コンテンツに対応するホテルの特徴情報に温泉が含まれる場合、特徴情報「温泉」を表示特徴情報として決定する。例えば、端末装置１０は、コンテンツＣ１１に対応するホテルＡの特徴情報には温泉が含まれるため、コンテンツＣ１１に表示する表示特徴情報を特徴情報「温泉」と決定する。

【0029】

また、例えば、端末装置１０は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢの特徴情報には温泉が含まれないため、コンテンツＣ２１に表示する表示特徴情報を特徴情報「温泉」以外の特徴情報に決定する。図１の例では、宿泊履歴情報記憶部１４３に示すように、ユーザＵ１が過去に宿泊したホテルＧの特徴情報には、無料送迎が含まれ、ユーザＵ１が過去に宿泊した他のホテルＧの特徴情報にも無料送迎が含まれるものがあるものとする。そのため、端末装置１０は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢの特徴情報には無料送迎が含まれるため、コンテンツＣ２１に表示する表示特徴情報を特徴情報「無料送迎」と決定する。

【0030】

このように、図１の例では、端末装置１０は、表示特徴情報一覧ＦＬ１１に示すように、ホテルＡの表示特徴情報を温泉に関する情報と決定し、ホテルＢの表示特徴情報を無料送迎に関する情報と決定する。

【0031】

その後、端末装置１０は、決定した順位に基づいてコンテンツを一覧表示する（ステップＳ１４）。図１の例では、端末装置１０−１から端末装置１０−２へ表示が遷移される。端末装置１０−２の画面には、コンテンツを一覧表示する一覧ページＷ１２が表示される。具体的には、端末装置１０−２の画面には、Ｘ月Ｙ日にＡ地域において提供される宿泊サービスに関する情報を表示する一覧ページＷ１２が表示される。

【0032】

図１の例では、端末装置１０−２の一覧ページＷ１２中の最上位には、順位が１位であるコンテンツＣＴ１１に対応するホテルＡにおいて提供されるサービスに関する情報が表示される。具体的には、一覧ページＷ１２中の最上位には、ホテルＡにおける朝食無しの宿泊サービスが５０００円で提供されることを示す情報が表示される。また、端末装置１０−２の一覧ページＷ１２中においては、コンテンツＣＴ１１の直下には順位が２位であるコンテンツＣＴ１１に対応するホテルＢにおいて提供されるサービスに関する情報が表示される。具体的には、一覧ページＷ１２中のコンテンツＣＴ１１の直下には、ホテルＢにおける朝食付きの宿泊サービスが７５００円で提供されることを示す情報が表示される。また、一覧ページＷ１２中のコンテンツＣＴ２１の直下には、順位が３位であるコンテンツＣＴ５５に対応するホテルＫにおいて提供されるサービスに関する情報が表示される。このように、図１の例では、端末装置１０−２の一覧ページＷ１２には、Ｘ月Ｙ日にＡ地域において提供される宿泊サービスに関するコンテンツが、順位が高い方から並べて表示される。

【0033】

また、端末装置１０−２は、各コンテンツに対応するホテルについて決定された表示特徴情報を表示する。例えば、端末装置１０−２は、コンテンツＣ１１に対応するホテルＡについて決定された表示特徴情報である温泉に関する表示特徴情報ＦＧ１を表示する。図１の例では、端末装置１０−２は、温泉を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ１として表示する。なお、表示特徴情報ＦＧ１として表示される温泉を示すアイコン画像を宿泊施設情報記憶部１４１等の記憶部１４（図３参照）に特徴「温泉」に対応付けて記憶してもよい。また、端末装置１０−２は、ホテルＡの表示特徴情報が温泉であることをユーザＵ１が認識可能であれば、文字情報等どのような態様で表示特徴情報を表示してもよい。

【0034】

また、例えば、端末装置１０−２は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢについて決定された表示特徴情報である無料送迎に関する表示特徴情報ＦＧ２を表示する。図１の例では、端末装置１０−２は、無料送迎を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ２として表示する。なお、表示特徴情報ＦＧ２として表示される無料送迎を示すアイコン画像を宿泊施設情報記憶部１４１等の記憶部１４（図３参照）に特徴「無料送迎」に対応付けて記憶してもよい。また、端末装置１０−２は、ホテルＢの表示特徴情報が無料送迎であることをユーザＵ１が認識可能であれば、文字情報等どのような態様で表示特徴情報を表示してもよい。

【0035】

上述したように、端末装置１０は、ユーザの過去の宿泊履歴に含まれるホテルの特徴情報に基づいて、コンテンツに対応するホテルの表示特徴情報を決定し、表示する。具体的には、端末装置１０は、コンテンツに対応するホテルの特徴情報のうち、ユーザの過去の宿泊履歴に含まれる量の多い特徴情報を、そのホテルの表示特徴情報として表示する。このように、端末装置１０は、ユーザに関する情報と各ホテルに関する情報とに基づいて決定した表示特徴情報を表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0036】

なお、図１の例では、各ホテルの表示特徴情報を１つ決定し、表示する例を示したが、端末装置１０は、各ホテルの表示特徴情報を複数決定し、表示してもよい。また、端末装置１０は、ユーザに応じて各ホテルの表示特徴情報の個数を変動させてもよい。例えば、端末装置１０は、ユーザが過去に利用したホテルの特徴情報に関する所定の条件を満たす各ホテルの特徴情報を、各ホテルの表示特徴情報として表示してもよい。また、端末装置１０は、宿泊履歴情報記憶部１４３にあるユーザが定期的に所定の特徴を有するホテルに宿泊する履歴情報が含まれる場合、そのユーザに対して情報提供する際には、その特徴に関する特徴情報を表示特徴情報としてもよい。端末装置１０は、ユーザＵ１が毎年冬（例えあ１２月〜２月）に温泉を特徴として有するホテルに宿泊する場合、ユーザＵ１に対して冬に情報提供する際には、温泉の特徴に関するホテルについて情報提供する際には、温泉に関する特徴情報を表示特徴情報としてもよい。また、端末装置１０は、ユーザの利用目的に応じて、各ホテルの表示特徴情報とする特徴情報を変動させてもよい。例えば、端末装置１０は、ユーザの利用目的がプライベートである場合、ホテルの特徴情報「温泉あり」や「ペット可」等の特徴情報を表示特徴情報として決定してもよい。また、例えば、端末装置１０は、ユーザの利用目的がビジネスである場合、ホテルの特徴情報「有名繁華街近し」や「禁煙」等の特徴情報を表示特徴情報として決定してもよい。また、例えば、端末装置１０は、ユーザのコンテンツの閲覧履歴や検索履歴等に基づいて推定したユーザの利用目的に応じて、表示特徴情報を決定してもよい。例えば、端末装置１０は、ユーザＵ１がホテル情報要求を行う前に、ビジネスホテルに関するコンテンツの閲覧やクエリ「出張」等のビジネス目的に関連するキーワードを用いた検索を行っている場合、ユーザＵ１のホテルの利用目的をビジネスと推定してもよい。また、例えば、端末装置１０は、ユーザＵ１がホテル情報要求を行う前に、観光サイトに関するコンテンツの閲覧やクエリ「グルメ」等のプライベート目的に関連するキーワードを用いた検索を行っている場合、ユーザＵ１のホテルの利用目的をプライベートと推定してもよい。なお、上記は一例であり、端末装置１０は、種々の情報に基づいてユーザの利用目的を推定し、推定した利用目的に応じた特徴情報を表示特徴情報として決定してもよい。

【0037】

〔２．表示システムの構成〕
図２に示すように、表示システム１には、端末装置１０と、サービス提供装置５０とが含まれる。端末装置１０と、サービス提供装置５０とは所定のネットワークＮを介して、有線または無線により通信可能に接続される。図２は、実施形態に係る表示システムの構成例を示す図である。なお、図２に示した表示システム１には、複数台の端末装置１０や、複数台のサービス提供装置５０が含まれてもよい。また、サービス提供装置５０が配信する宿泊予約アプリＡにおいて表示される各種情報の提供は、サービス提供装置５０以外の装置が行ってもよい。例えば、表示システム１には、宿泊予約アプリＡにおいて表示される宿泊サービスに関するコンテンツを配信するウェブサーバが含まれてもよい。この場合、ウェブサーバは、サービス提供装置５０における各種の情報を提供する機能を有してもよい。

【0038】

端末装置１０は、ユーザによって利用される情報処理装置である。例えば、端末装置１０は、所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、ユーザに関する情報と所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて決定された特徴情報である表示特徴情報を表示する表示装置（コンピュータ）である。端末装置１０は、例えば、スマートフォンや、タブレット型端末や、ノート型ＰＣ（Personal Computer）や、デスクトップＰＣや、携帯電話機や、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。以下では、端末装置１０をユーザと表記する場合がある。すなわち、ユーザを端末装置１０と読み替えることもできる。なお、図１の例では、端末装置１０がスマートフォンである場合を一例として示す。

【0039】

サービス提供装置５０は、端末装置１０を利用するユーザに電子商取引サービスを提供する情報処理装置である。例えば、サービス提供装置５０は、端末装置１０を利用するユーザに宿泊予約アプリＡに関する電子商取引サービスを提供する。例えば、サービス提供装置５０は、端末装置１０に宿泊予約アプリＡに関する各種情報を提供する。

【0040】

〔３．端末装置の構成〕
次に、図３を用いて、実施形態に係る端末装置１０の構成について説明する。図３は、実施形態に係る端末装置の構成例を示す図である。図３に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、入力部１２と、出力部１３と、記憶部１４と、制御部１５とを有する。

【0041】

（通信部１１）
通信部１１は、例えば、通信回路等によって実現される。そして、通信部１１は、図示しない所定の通信網と有線または無線で接続され、外部の情報処理装置との間で情報の送受信を行う。例えば、通信部１１は、所定のネットワークＮ（図２参照）と有線または無線で接続され、サービス提供装置５０との間で情報の送受信を行う。

【0042】

（入力部１２）
入力部１２は、ユーザから各種操作が入力される。例えば、入力部１２は、タッチパネル機能により表示面（例えば出力部１３）を介してユーザからの各種操作を受け付けてもよい。また、入力部１２は、端末装置１０に設けられたボタンや、端末装置１０に接続されたキーボードやマウスからの各種操作を受け付けてもよい。

【0043】

（出力部１３）
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等によって実現されるタブレット端末等の表示画面であり、各種情報を表示するための表示装置である。

【0044】

（記憶部１４）
記憶部１４は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部１４は、例えば、端末装置１０にインストールされているアプリケーションに関する情報、例えばプログラム等を記憶する。また、実施形態に係る記憶部１４は、図３に示すように、宿泊施設情報記憶部１４１と、コンテンツ情報記憶部１４２と、宿泊履歴情報記憶部１４３とを有する。

【0045】

（宿泊施設情報記憶部１４１）
実施形態に係る宿泊施設情報記憶部１４１は、宿泊施設（ホテル）に関する情報を記憶する。図４には、宿泊施設情報記憶部１４１に記憶される宿泊施設に関する情報の一例を示す。図４に示すように、宿泊施設情報記憶部１４１は、宿泊施設に関する情報として、「施設ＩＤ」、「宿泊施設」、「アクセス情報」、「特徴情報」といった項目が含まれる。

【0046】

「施設ＩＤ」は、宿泊施設を識別するための識別情報を示す。また、「宿泊施設」は、施設ＩＤにより識別される宿泊施設の名称を示す。また、「アクセス情報」は、対応する宿泊施設へのアクセスに関する情報を示す。例えば、「アクセス情報」には、「場所」や「時間」といった項目が含まれる。また、「特徴情報」は、対応する宿泊施設の特徴に関する情報を示す。例えば、「特徴情報」には、「温泉」や「ペット」や「無料送迎」といった項目が含まれる。

【0047】

例えば、図４に示す例において、施設ＩＤ「Ｈ１」により識別されるホテルは、「ホテルＡ」であることを示す。また、ホテルＡの場所は、「Ａ地域」であり、ホテルＡまでの所要時間は、「Ａ駅から徒歩で５分」であることを示す。また、ホテルＡは、温泉が「有」であり、ペットが「可」であり、無料送迎が「有」であることを示す。

【0048】

例えば、図４に示す例において、施設ＩＤ「Ｈ２」により識別されるホテルは、「ホテルＢ」であることを示す。また、ホテルＢの場所は、「Ａ地域」であることを示す。また、ホテルＡは、温泉が「無」であり、ペットが「可」であり、無料送迎が「有」であることを示す。

【0049】

例えば、図４に示す例において、施設ＩＤ「Ｈ３」により識別されるホテルは、「ホテルＣ」であることを示す。また、ホテルＣの場所は、「Ｂ地域」であることを示す。また、ホテルＡは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「有」であることを示す。

【0050】

なお、上記は宿泊施設に関する情報の一例であって、宿泊施設情報記憶部１４１は、宿泊施設に関する情報であれば目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。

【0051】

（コンテンツ情報記憶部１４２）
実施形態に係るコンテンツ情報記憶部１４２は、コンテンツに関する各種情報を記憶する。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、サービスのコンテンツに関する各種情報を記憶する。図５は、実施形態に係るコンテンツ情報記憶部の一例を示す図である。図５に示すコンテンツ情報記憶部１４２は、「宿泊施設」、「コンテンツＩＤ」、「日付」、「在庫」、「ＣＴＲ」、「ＣＶＲ」、「価格」、「手数料」、「オプション情報」といった項目を有する。また、「オプション情報」は、「朝食」といった項目を有する。「オプション情報」中の「朝食」は、コンテンツに対応するサービスにおいて朝食の提供有無を示す。なお、「オプション情報」は、「朝食」に限らず、「夕食」や「送迎」等の種々の項目を含んでもよい。

【0052】

「宿泊施設」は、施設ＩＤにより識別される宿泊施設の名称を示す。また、「コンテンツＩＤ」は、宿泊施設において提供されるサービスに対応するコンテンツを識別するための識別情報を示す。「日付」は、対応するコンテンツのサービスが提供される日付を示す。「在庫」は、対応するコンテンツのサービスが提供される日付における在庫数（例えば部屋数）を示す。

【0053】

また、「ＣＴＲ」は、いわゆるクリック率を示す。例えば、「ＣＴＲ」は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツを選択する操作（クリック）が行われた回数を、コンテンツが表示された回数で除した値を示す。また、「ＣＶＲ」は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツに対応するサービスの提供元の利益につながる行動に関する指標を示す。例えば、「ＣＶＲ」は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツに対応するサービスの購入が行われた回数を、コンテンツが表示された回数で除した値を示す。また、例えば、「ＣＶＲ」は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツに対応するサービスへの予約が行われた回数を、コンテンツが表示された回数で除した値であってもよい。なお、「ＣＴＲ」及び「ＣＶＲ」は、実際に計測された値が記憶されてもよいし、種々の従来技術により推定された推定ＣＴＲの値や推定ＣＶＲの値が記憶されてもよい。また、「価格」は、コンテンツＩＤにより識別されるコンテンツに対応するサービスの価格を示す。「手数料」は、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスの予約や購入等のサービスを提供する提供元の利益につながる行動が行われた場合に予約サービスの提供元が受け取る手数料の割合を示す。例えば、「手数料」は、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスが提供された場合に、予約サービスの提供元が受け取る手数料の割合を示す。なお、「手数料」は、価格や日付等に応じて変動してもよい。

【0054】

図５の例は、ホテルＡが提供するサービスには、コンテンツＩＤ「ＣＴ１１」により識別されるコンテンツ（コンテンツＣＴ１１）に対応するサービスが含まれることを示す。コンテンツＣＴ１１に対応するサービスは、提供される日付が「Ｘ月Ｙ日」であり、在庫が「１０（部屋）」であることを示す。

【0055】

また、図５の例は、コンテンツＣＴ１１は、ＣＴＲが「０．１」であり、ＣＶＲが「０．０５」であり、価格が「５０００」であり、手数料が「０．１」であることを示す。すなわち、図５の例は、コンテンツＣＴ１１は、ＣＴＲが１０％であり、ＣＶＲが５％であり、価格が５０００円であり、手数料が１０％であることを示す。また、図５の例は、コンテンツＣＴ１１に対応するサービスは、朝食が「無」であることを示す。

【0056】

なお、コンテンツ情報記憶部１４２は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、コンテンツに対応するサービスが提供される部屋に関する情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、ホテルが複数のタイプの部屋を有する場合、タイプごとの部屋に対応するコンテンツや在庫に関する情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、コンテンツに対応するサービスが提供される部屋のサイズや階数等の種々の部屋に関する情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、ＣＴＲやＣＶＲの算出に用いる各種情報を記憶してもよい。例えば、コンテンツ情報記憶部１４２は、コンテンツの表示回数やコンテンツが決定された回数やコンテンツに対応するサービスの提供元の利益につながる行動が行われた回数等の種々の情報を記憶してもよい。なお、図５では図示を省略するが、コンテンツ情報記憶部１４２は、各コンテンツのタイトルや説明文等の文字情報やホテルの画像情報等の種々の情報が対応付けて記憶されてもよい。

【0057】

（宿泊履歴情報記憶部１４３）
実施形態に係る宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザに関する各種情報を記憶する。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザ属性に関する各種情報を記憶する。図６は、実施形態に係る宿泊履歴情報記憶部の一例を示す図である。図６に示す宿泊履歴情報記憶部１４３は、「履歴ＩＤ」、「日付」、「宿泊施設」、「特徴情報」といった項目が含まれる。

【0058】

「履歴ＩＤ」は、ユーザが宿泊したホテルに関する履歴を識別するための識別情報を示す。「日付」は、ユーザがホテルに宿泊した日付を示す。また、「宿泊施設」は、対応する日付においてユーザが宿泊した宿泊施設の名称を示す。また、「特徴情報」は、対応する宿泊施設の特徴に関する情報を示す。例えば、「特徴情報」には、「温泉」や「ペット」や「無料送迎」といった項目が含まれる。

【0059】

例えば、図６に示す例において、履歴ＩＤ「ＬＧ１」は、端末装置１０を利用するユーザ（例えばユーザＵ１）が日付「Ａ月Ｂ日」に宿泊施設「ホテルＧ」に宿泊したことを示す。また、ホテルＧは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「有」であることを示す。

【0060】

例えば、図６に示す例において、履歴ＩＤ「ＬＧ２」は、端末装置１０を利用するユーザ（例えばユーザＵ１）が日付「Ｃ月Ｄ日」に宿泊施設「ホテルＴ」に宿泊したことを示す。また、ホテルＧは、温泉が「有」であり、ペットが「不可」であり、無料送迎が「無」であることを示す。

【0061】

なお、宿泊履歴情報記憶部１４３は、上記に限らず、目的に応じて種々の情報を記憶してもよい。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザが支払った金額、すなわち対応する宿泊施設（ホテル）における宿泊サービスの価格に関する情報を記憶してもよい。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザの宿泊履歴に限らず、ユーザに関する情報であれば、どのような情報を記憶してもよい。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザの種々の行動に関する情報を記憶してもよい。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、ユーザのデモグラフィック属性に関する情報やサイコグラフィック属性に関する情報を記憶してもよい。例えば、宿泊履歴情報記憶部１４３は、年齢、性別、自宅、勤務地、興味・関心、氏名、家族構成、収入等の情報を記憶してもよい。

【0062】

（制御部１５）
制御部１５は、コントローラ（controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等によって、端末装置１０内部の記憶部１４などの記憶装置に記憶されている各種プログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることにより実現される。例えば、この各種プログラムは、表示処理を行うアプリケーションのプログラムが含まれる。また、制御部１５は、コントローラであり、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。

【0063】

図３に示すように、制御部１５は、取得部１５１と、決定部１５２と、表示部１５３と、送信部１５４とを有し、以下に説明する表示処理の機能や作用を実現または実行する。なお、制御部１５の内部構成は、図３に示した構成に限られず、後述する表示処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。また、制御部１５が有する各処理部の接続関係は、図３に示した接続関係に限られず、他の接続関係であってもよい。

【0064】

（取得部１５１）
取得部１５１は、各種情報を取得する。例えば、取得部１５１は、宿泊施設情報記憶部１４１やコンテンツ情報記憶部１４２や宿泊履歴情報記憶部１４３等から各種情報を取得する。また、取得部１５１は、各種情報を外部の情報処理装置から取得してもよい。例えば、取得部１５１は、サービス提供装置５０から各種情報を取得する。例えば、取得部１５１は、サービス提供装置５０から宿泊予約アプリＡに関する各種情報を取得する。例えば、取得部１５１は、サービス提供装置５０から宿泊予約アプリＡのインストールに用いる情報や宿泊予約アプリＡのアップデートに用いる情報を取得する。例えば、取得部１５１は、サービス提供装置５０から宿泊予約アプリＡにおいて情報が提供される宿泊サービスに関する各種情報を取得する。

【0065】

例えば、取得部１５１は、入力部１２を介して、端末装置１０を利用するユーザによる各種操作の入力を取得する。例えば、取得部１５１は、端末装置１０を利用するユーザにより入力された各種情報を取得する。例えば、取得部１５１は、各コンテンツのスコアに関する情報をサービス提供装置５０等の外部装置から取得してもよい。

【0066】

例えば、取得部１５１は、入力部１２を介して、端末装置１０を利用するユーザの情報要求を取得する。例えば、取得部１５１は、ユーザＵ１が利用する端末装置１０からホテル情報要求を取得する。図１の例では、取得部１５１は、端末装置１０−１においてユーザＵ１が入力した日付「Ｘ月Ｙ日」、エリア「Ａ地域」に対応するホテルに関する情報の要求を取得する。

【0067】

また、例えば、取得部１５１は、ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報とを取得する。また、例えば、取得部１５１は、ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報を取得する。図１の例では、取得部１５１は、宿泊履歴情報記憶部１４３からユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報を取得する。また、取得部１５１は、宿泊施設情報記憶部１４１から各宿泊施設に関する情報を取得する。

【0068】

（決定部１５２）
決定部１５２は、種々の情報を決定する。例えば、決定部１５２は、宿泊予約アプリＡに表示する各種情報を決定する。例えば、決定部１５２は、表示するコンテンツを決定する。例えば、決定部１５２は、一覧表示するコンテンツを決定する。

【0069】

例えば、決定部１５２は、所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、ユーザに関する情報と所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて表示特徴情報を決定する。例えば、決定部１５２は、ユーザが利用する端末装置１０に表示する所定の宿泊施設に関する情報のうち、表示特徴情報を強調表示すると決定する。例えば、決定部１５２は、特徴情報のうち、表示特徴情報のみを表示すると決定する。例えば、決定部１５２は、表示特徴情報を他の特徴情報とは異なる表示態様で特徴情報を一覧表示すると決定する。

【0070】

例えば、決定部１５２は、ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報に含まれる宿泊施設に対応付けられた特徴情報に基づいて表示特徴情報を決定する。例えば、決定部１５２は、ユーザに応じて表示する表示特徴情報の数を決定する。例えば、決定部１５２は、複数の宿泊施設に関する情報を一覧表示する場合は、各宿泊施設の各々に対応付けられた特徴情報のうち、各宿泊施設の各々の表示特徴情報を各宿泊施設に対応付けて表示すると決定する。

【0071】

図１の例では、決定部１５２は、日付「Ｘ月Ｙ日」、エリア「Ａ地域」に対応するコンテンツを抽出（決定）する。例えば、決定部１５２は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するホテルを決定（抽出）する。例えば、決定部１５２は、宿泊施設情報記憶部１４１に記憶されたホテルのうち、Ａ地域に位置するホテルを抽出する。図１の例では、決定部１５２は、宿泊施設情報記憶部１４１に記憶されたホテルのうち、Ａ地域に位置するホテルＡやホテルＢ等を要求に対応するホテルと決定する。

【0072】

図１の例では、決定部１５２は、決定したホテルにおいて提供される宿泊サービスのうち、ユーザＵ１が入力した条件に対応する日付のコンテンツを決定（抽出）する。例えば、決定部１５２は、コンテンツ情報記憶部１４２に記憶されたコンテンツのうち、日付が「Ｘ月Ｙ日」であり、在庫が残っているコンテンツを抽出する。図１の例では、決定部１５２は、コンテンツ情報記憶部１４２に記憶されたコンテンツのうち、ホテルＡにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ１１やホテルＢにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ２１やホテルＫにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ５５を、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツと決定する。

【0073】

図１の例では、決定部１５２は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツのうち、所定の基準に基づいて表示するコンテンツを決定する。例えば、決定部１５２は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツのうち、コンテンツ情報記憶部１４２中の上から順に表示するコンテンツを決定する。例えば、決定部１５２は、コンテンツＣＴ１１、コンテンツＣＴ２１、コンテンツＣＴ５５等の順に表示するコンテンツを決定する。なお、端末装置１０は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツをランダムに並べて一覧表示してもよい。

【0074】

例えば、決定部１５２は、ユーザＵ１に関する情報とホテルに関する情報とに基づいて、表示特徴情報を決定する。例えば、決定部１５２は、各コンテンツに対応するホテルの特徴情報のうち、ユーザＵ１が過去に宿泊したホテルの特徴情報に含まれる特徴情報を表示特徴情報として決定する。図１の例では、決定部１５２は、各コンテンツに対応するホテルの特徴情報に温泉が含まれる場合、特徴情報「温泉」を表示特徴情報として決定する。例えば、決定部１５２は、コンテンツＣ１１に対応するホテルＡの特徴情報には温泉が含まれるため、コンテンツＣ１１に表示する表示特徴情報を特徴情報「温泉」と決定する。

【0075】

また、図１の例では、決定部１５２は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢの特徴情報には温泉が含まれないため、コンテンツＣ２１に表示する表示特徴情報を特徴情報「温泉」以外の特徴情報に決定する。例えば、決定部１５２は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢの特徴情報には無料送迎が含まれるため、コンテンツＣ２１に表示する表示特徴情報を特徴情報「無料送迎」と決定する。図１の例では、決定部１５２は、表示特徴情報一覧ＦＬ１１に示すように、ホテルＡの表示特徴情報を温泉に関する情報と決定し、ホテルＢの表示特徴情報を無料送迎に関する情報と決定する。

【0076】

なお、決定部１５２は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツのうち、所定のスコアに基づいて表示するコンテンツを決定してもよい。例えば、決定部１５２は、サービスに関する情報とコンテンツに関する情報とに基づいて、抽出したコンテンツのスコア（評価）を算出する。例えば、決定部１５２は、宿泊サービスに関する情報（例えば、価格等）と、宿泊サービスのコンテンツに関する情報（例えば、ＣＴＲやＣＶＲ等）に基づいて、コンテンツに対応するサービスに関するスコア（以下、「コンテンツのスコア」ともいう）を算出してもよい。例えば、決定部１５２は、下記の式（１）に基づいて、コンテンツのスコアを算出してもよい。

【0077】

スコア ＝ ＣＴＲ×ＣＶＲ×価格×手数料 ・・・ （１）

【0078】

上記の式（１）の右辺中の「ＣＴＲ」は、対応するコンテンツのクリック率を示す。また、上記の式（１）の右辺中の「ＣＶＲ」は、対応するコンテンツのコンバージョン率を示す。また、上記の式（１）の右辺中の「価格」は、コンテンツに対応するサービスの価格を示す。また、上記の式（１）の右辺中の「手数料」は、コンテンツを介してコンテンツに対応するサービスを提供する提供元の利益につながる行動が行われた場合に予約サービスの提供元が受け取る手数料の割合を示す。

【0079】

なお、上記の式（１）は一例であり、決定部１５２は、種々の情報を適宜用いてコンテンツのスコアを算出してもよい。例えば、決定部１５２は、上記の式（１）を用いてコンテンツのスコアを算出する。例えば、決定部１５２は、コンテンツＣＴ１１のスコアを以下の式（２）のように算出する。

【0080】

コンテンツＣＴ１１のスコア ＝ ０．１×０．０５×５０００×０．１・・・（２）

【0081】

また、例えば、決定部１５２は、コンテンツＣＴ２１のスコアを以下の式（３）のように算出する。

【0082】

コンテンツＣＴ２１のスコア ＝０．０５×０．０６×７５００×０．１・・・（３）

【0083】

また、例えば、決定部１５２は、コンテンツＣＴ５５のスコアを以下の式（４）のように算出する。

【0084】

コンテンツＣＴ５５のスコア ＝ ０．１×０．０５×７０００×０．１・・・（４）

【0085】

上記の式（２）〜（４）に示すように、例えば、決定部１５２は、ホテルＡのコンテンツＣＴ１１のスコアを２．５と算出し、ホテルＢのコンテンツＣＴ２１のスコアを２．２５と算出し、ホテルＫのコンテンツＣＴ５５のスコアを３．５と算出してもよい。

【0086】

そして、決定部１５２は、算出したスコアに基づいてコンテンツの順位を決定してもよい。例えば、決定部１５２は、算出したスコアが高い順にコンテンツの順位を決定する。例えば、決定部１５２は、スコアが最大の「３．５」であるコンテンツＣＴ５５を１位、コンテンツＣＴ５５の次にスコアが高いコンテンツＣＴ１１を２位、コンテンツＣＴ１１の次にスコアが高いコンテンツＣＴ２１を３位に決定してもよい。このように、決定部１５２は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツＣＴ１１、コンテンツＣＴ２１、コンテンツＣＴ５５等を表示するコンテンツとして決定してもよい。

【0087】

（表示部１５３）
表示部１５３は、種々の情報を表示する。例えば、表示部１５３は、出力部１３を介して各種情報を表示する。例えば、表示部１５３は、宿泊施設情報記憶部１４１やコンテンツ情報記憶部１４２等の記憶部１４に記憶された各種情報を用いて、宿泊予約アプリＡに関する種々の情報を表示する。例えば、表示部１５３は、決定部１５２により決定された各種情報を表示する。例えば、表示部１５３は、決定部１５２により決定された表示特徴情報を表示する。

【0088】

例えば、表示部１５３は、所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、ユーザに関する情報と所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて決定された特徴情報である表示特徴情報を表示する。例えば、表示部１５３は、ユーザが利用する端末装置１０に表示される所定の宿泊施設に関する情報のうち、表示特徴情報を強調表示する。

【0089】

また、例えば、表示部１５３は、特徴情報のうち、表示特徴情報のみを表示する。また、例えば、表示部１５３は、表示特徴情報を他の特徴情報とは異なる表示態様で特徴情報を一覧表示する。例えば、表示部１５３は、表示特徴情報を他の特徴情報よりもサイズを大きくして特徴情報を一覧表示する。また、例えば、表示部１５３は、ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報に含まれる宿泊施設に対応付けられた特徴情報に基づいて決定された表示特徴情報を表示する。例えば、表示部１５３は、ユーザに応じて表示する表示特徴情報の数を変動させる。例えば、表示部１５３は、複数の宿泊施設に関する情報を一覧表示する場合は、各宿泊施設の各々に対応付けられた特徴情報のうち、各宿泊施設の各々の表示特徴情報を当該各宿泊施設に対応付けて表示する。

【0090】

図１の例では、表示部１５３は、決定部１５２により決定された順位に基づいてコンテンツを一覧表示する。例えば、表示部１５３は、コンテンツを一覧表示する一覧ページＷ１２を表示する。具体的には、表示部１５３は、Ｘ月Ｙ日にＡ地域において提供される宿泊サービスに関する情報を表示する一覧ページＷ１２を表示する。

【0091】

図１の例では、表示部１５３は、各コンテンツに対応するホテルについて決定された表示特徴情報を表示する。例えば、表示部１５３は、コンテンツＣ１１に対応するホテルＡについて決定された表示特徴情報である温泉に関する表示特徴情報ＦＧ１を表示する。図１の例では、端末装置１０−２は、温泉を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ１として表示する。また、例えば、表示部１５３は、コンテンツＣ２１に対応するホテルＢについて決定された表示特徴情報である無料送迎に関する表示特徴情報ＦＧ２を表示する。図１の例では、端末装置１０−２は、無料送迎を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ２として表示する。

【0092】

（送信部１５４）
送信部１５４は、各種情報を送信する。例えば、送信部１５４は、サービス提供装置５０に各種情報を提供する。例えば、送信部１５４は、サービス提供装置５０に宿泊予約アプリＡに関する各種情報の要求を送信する。また、送信部１５４は、サービス提供装置５０に宿泊予約アプリＡにおけるユーザの行動情報等を送信してもよい。例えば、送信部１５４は、入力部１２により入力されたユーザ操作に従って、外部の情報処理装置へ種々の情報を送信してもよい。例えば、送信部１５４は、宿泊予約アプリＡにおいてユーザが予約等を行ったホテルに関する情報をサービス提供装置５０に送信してもよい。

【0093】

なお、上述した制御部１５による表示処理等の処理が、所定のアプリケーションにより行われる場合、制御部１５の各部は、例えば、所定のアプリケーションにより実現されてもよい。例えば、制御部１５による表示処理等の処理は、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）などを含む制御情報により実現されてもよい。また、上述した表示処理等が専用アプリにより行われる場合、制御部１５は、例えば、所定のアプリ（例えば図１の宿泊予約アプリＡ等）や専用アプリを制御するアプリ制御部を有してもよい。

【0094】

〔４．表示処理のフロー〕
次に、図７を用いて、実施形態に係る端末装置１０による表示処理の手順について説明する。図７は、実施形態に係る表示処理を示すフローチャートである。

【0095】

図７に示すように、端末装置１０は、ホテル情報要求を取得する（ステップＳ１０１）。図１の例では、端末装置１０は、日付「Ｘ月Ｙ日」及びエリア「Ａ地域」の条件を含むホテル情報要求を取得する。

【0096】

そして、端末装置１０は、表示するコンテンツを決定する（ステップＳ１０２）。図１の例では、端末装置１０は、ユーザＵ１が入力した条件に対応するコンテンツＣＴ１１、コンテンツＣＴ２１、コンテンツＣＴ５５等を表示するコンテンツとして決定する。

【0097】

そして、端末装置１０は、各コンテンツに対応するホテルの特徴情報のうち、表示する特徴情報を決定する（ステップＳ１０３）。図１の例では、端末装置１０は、コンテンツＣＴ１１に対応するホテルＡの特徴情報のうち、ユーザＵ１が過去に利用したホテルの特徴情報に最も多く含まれる特徴情報である温泉に関する特徴情報を表示特徴情報として決定する。図１の例では、端末装置１０は、コンテンツＣＴ２１に対応するホテルＢの特徴情報のうち、ユーザＵ１が過去に利用したホテルの特徴情報に最も多く含まれる特徴情報である無料送迎に関する特徴情報を表示特徴情報として決定する。

【0098】

そして、端末装置１０は、決定した特徴情報とともに各コンテンツを表示する（ステップＳ１０４）。図１の例では、端末装置１０は、温泉に関する表示特徴情報ＦＧ１を含むコンテンツＣＴ１１や、無料送迎に関する表示特徴情報ＦＧ２を含むコンテンツＣＴ２１等を一覧表示する一覧ページＷ１２を表示する。

【0099】

〔５．特徴情報の他の表示例〕
次に、図８を用いて、特徴情報の他の表示例について説明する。図８は、実施形態に係る特徴情報の他の表示例を示す図である。なお、図８の例では、端末装置１０−２１に示すように、端末装置１０がノートパソコンである場合を一例として示す。また、図８の例では、図１において宿泊予約アプリＡにより端末装置１０に表示される宿泊予約サービスに関する各種情報が、所定のウェブブラウザアプリによりノートパソコンである端末装置１０−２１の画面上に表示される場合を示す。図８に示す例においては、ウェブブラウザアプリにより宿泊予約サイトＡが表示される場合を示す。また、図８に示す例において、図１に示す例と同様の情報は、同じ符号を付すことにより適宜説明を省略する。また、以下では、端末装置１０−２１を端末装置１０と記載する場合がある。

【0100】

図８に示すように、端末装置１０−２１には、一覧ページＷ２１が表示される。図８では、ホテルＫにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ５５やホテルＡにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ１１やホテルＦにおいてＸ月Ｙ日に提供されるサービスに対応するコンテンツＣＴ３２等が端末装置１０−２１に表示される場合を示す。

【0101】

例えば、端末装置１０−２１は、ホテルＫの特徴情報であるバリアフリー対応に関する特徴情報やペット可に関する特徴情報を表示する。また、図８の例では、端末装置１０−２１は、コンテンツＣ５５に対応するホテルＫについてペット可に関する特徴情報を表示特徴情報として決定しているものとする。

【0102】

図８の例では、端末装置１０−２１は、バリアフリー対応を示すアイコン画像を特徴情報ＦＧ１１として表示する。また、図８の例では、端末装置１０−２１は、ペット可を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ１２として表示する。ここで、図８の例では、端末装置１０−２１は、ペット可を示すアイコン画像である表示特徴情報ＦＧ１２を強調表示する。図８の例では、表示特徴情報ＦＧ１２のハッチングは色が変化していることを示す。このように、端末装置１０−２１は、表示特徴情報ＦＧ１２を他の特徴情報ＦＧ１１とは異なる表示態様で表示する。これにより、端末装置１０は、ユーザが表示特徴情報を視認しやすくすることにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0103】

また、例えば、端末装置１０−２１は、ホテルＡの特徴情報である温泉に関する特徴情報や無料送迎に関する特徴情報を表示する。また、図８の例では、端末装置１０−２１は、コンテンツＣ１１に対応するホテルＡについて温泉に関する特徴情報を表示特徴情報として決定しているものとする。

【0104】

図８の例では、端末装置１０−２１は、温泉を示すアイコン画像を表示特徴情報ＦＧ２１として表示する。また、図８の例では、端末装置１０−２１は、無料送迎を示すアイコン画像を特徴情報ＦＧ２２として表示する。ここで、図８の例では、端末装置１０−２１は、温泉を示すアイコン画像である表示特徴情報ＦＧ２１を強調表示する。図８の例では、端末装置１０−２１は、表示特徴情報ＦＧ２１を他の特徴情報ＦＧ２２よりも大きいサイズで表示する。このように、端末装置１０−２１は、表示特徴情報ＦＧ２１を他の特徴情報ＦＧ２２とは異なる表示態様で表示する。これにより、端末装置１０は、ユーザが表示特徴情報を視認しやすくすることにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0105】

〔６．効果〕
上述してきたように、実施形態に係る端末装置１０は、取得部１５１と、表示部１５３とを有する。取得部１５１は、ユーザに関する情報と、所定の宿泊施設に関する情報とを取得する。また、表示部１５３は、所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、ユーザに関する情報と所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて決定された特徴情報である表示特徴情報ＦＧ１、ＦＧ２を表示する。

【0106】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、所定の宿泊施設に対応付けられた特徴情報のうち、ユーザに関する情報と所定の宿泊施設に関する情報とに基づいて決定された特徴情報である表示特徴情報を表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0107】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、ユーザが利用する端末装置１０に表示される所定の宿泊施設に関する情報のうち、表示特徴情報を強調表示する。

【0108】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、ユーザが利用する端末装置１０に表示される所定の宿泊施設に関する情報のうち、表示特徴情報を強調表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0109】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、特徴情報のうち、表示特徴情報のみを表示する。

【0110】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、表示特徴情報のみを表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0111】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、表示特徴情報を他の特徴情報とは異なる表示態様で特徴情報を一覧表示する。

【0112】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、表示特徴情報を他の特徴情報とは異なる表示態様で特徴情報を一覧表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0113】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、表示特徴情報を他の特徴情報よりもサイズを大きくして特徴情報を一覧表示する。

【0114】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、表示特徴情報を他の特徴情報よりも大きくして特徴情報を一覧表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0115】

また、実施形態に係る端末装置１０において、取得部１５１は、ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報を取得する。表示部１５３は、履歴情報に含まれる宿泊施設に対応付けられた特徴情報に基づいて決定された表示特徴情報を表示する。

【0116】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、ユーザが過去に宿泊した宿泊施設に関する履歴情報に含まれる宿泊施設に対応付けられた特徴情報に基づいて決定された表示特徴情報を表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0117】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、ユーザに応じて表示する表示特徴情報の数を変動させる。

【0118】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、ユーザに応じて表示する表示特徴情報の数を変動させることにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0119】

また、実施形態に係る端末装置１０において、表示部１５３は、複数の宿泊施設に関する情報を一覧表示する場合は、各宿泊施設の各々に対応付けられた特徴情報のうち、各宿泊施設の各々の表示特徴情報を当該各宿泊施設に対応付けて表示する。

【0120】

これにより、実施形態に係る端末装置１０は、複数の宿泊施設に関する情報を一覧表示する場合は、各宿泊施設の各々に対応付けられた特徴情報のうち、各宿泊施設の各々の表示特徴情報を当該各宿泊施設に対応付けて表示することにより、ユーザに応じて適切な情報を表示することができる。

【0121】

〔７．プログラム〕
上述してきた端末装置１０やサービス提供装置５０による処理は、本願に係る表示プログラムにより実現される。例えば、端末装置１０に係る決定部１５２は、端末装置１０が有するＣＰＵやＭＰＵ等によって、例えば宿泊予約アプリＡ等に含まれる表示プログラムがＲＡＭを作業領域として、表示プログラムに係る表示手順が実行されることにより実現される。端末装置１０に係る他の処理部も同様に、表示プログラムによる各手順が実行されることにより実現される。例えば、端末装置１０に係る表示部１５３は、端末装置１０が有するＣＰＵやＭＰＵ等によって、例えば宿泊予約アプリＡ等に含まれる表示プログラムがＲＡＭを作業領域として、表示プログラムに係る表示手順が実行されることにより実現される。端末装置１０に係る他の処理部も同様に、表示プログラムによる各手順が実行されることにより実現される。

【0122】

なお、本願に係る端末装置１０やサービス提供装置５０が実行する処理は、必ずしも全てが表示プログラムによって実現されるものでなくてもよい。例えば、端末装置１０外の情報等は、端末装置１０が有するＯＳ（Operating System）によって取得されてもよい。すなわち、表示プログラム自体が、上述してきたような端末装置１０で実行される処理を実行するのではなく、ＯＳによって取得されたデータ（例えば、商品情報等を表示するために用いるデータ）を受け取ったりすることにより、上述してきた端末装置１０の処理を実現するようにしてもよい。

【0123】

〔８．ハードウェア構成〕
上述してきた実施形態に係る端末装置１０は、例えば図９に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。図９は、端末装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３００、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

【0124】

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

【0125】

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、及び、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定のネットワークＮを介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定のネットワークＮを介して他の機器へ送信する。

【0126】

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

【0127】

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

【0128】

例えば、コンピュータ１０００が実施形態に係る端末装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１５の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定のネットワークＮを介してこれらのプログラムを取得してもよい。

【0129】

以上、本願の実施形態を図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の行に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0130】

〔９．その他〕
また、上記各実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0131】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0132】

また、上述してきた各実施形態に記載された各処理は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0133】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、取得部は、取得手段や取得回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0134】

１ 表示システム
１０ 端末装置（表示装置）
１４１ 宿泊施設情報記憶部
１４２ コンテンツ情報記憶部
１４３ 宿泊履歴情報記憶部
１５ 制御部
１５１ 取得部
１５２ 決定部
１５３ 表示部
１５４ 送信部
５０ サービス提供装置
Ｎ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】