特許 6776802 管理システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6776802

(24)【登録日】2020年10月12日

(45)【発行日】2020年10月28日

(54)【発明の名称】管理システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20201019BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/10

【請求項の数】11

【全頁数】18

(21)【出願番号】特願2016-204855(P2016-204855)

(22)【出願日】2016年10月19日

(65)【公開番号】特開2018-67121(P2018-67121A)

(43)【公開日】2018年4月26日

【審査請求日】2019年10月3日

(73)【特許権者】

【識別番号】000005267

【氏名又は名称】ブラザー工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100117101

【弁理士】

【氏名又は名称】西木 信夫

(74)【代理人】

【識別番号】100120318

【弁理士】

【氏名又は名称】松田 朋浩

(72)【発明者】

【氏名】阮 竜竜

【審査官】 山内 裕史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００８−１７９００６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００７−０４５０１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−１２２８７２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 登録実用新案第３０９５６４２（ＪＰ，Ｕ）

【文献】 韓国公開特許第１０−２００９−００８２０４９（ＫＲ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００ − ９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

受付装置と、プリンタと、メモリと、コントローラとを備える管理システムであって、
前記コントローラは、
利用者シートの出力を要求する要求操作を、前記受付装置を通じて受け付ける受付処理と、
前記受付処理で前記要求操作を受け付けたことに応じて、前記要求操作を実行した利用者に固有の利用者情報を含む前記利用者シートを、前記プリンタに出力させる第１出力処理と、
前記利用者シートの出力数を、前記メモリに記憶された第１残数情報で示される第１残数から減じる第１減算処理とを実行し、前記第１残数は、前記利用者に共通して配布するために、前記受付処理で前記要求操作を受け付ける前に出力した第１共通シートの残数の推定値であり、
前記コントローラは、
前記第１残数が第１閾値未満か否かを判断する第１判断処理と、
前記第１判断処理で前記第１閾値未満だと判断したことに応じて、前記第１閾値と前記第１残数との差分以上の枚数の前記第１共通シートを、前記プリンタに出力させる第２出力処理と、
前記第２出力処理で出力した前記第１共通シートの枚数を前記第１残数に加算する第１加算処理とを実行する管理システム。

【請求項2】

前記コントローラは、
前記受付処理において、前記利用者の属性を示す属性情報を入力する入力操作を、前記受付装置を通じてさらに受け付け、
前記受付処理で入力された前記属性情報で示される属性毎に、前記第１減算処理、前記第１判断処理、前記第２出力処理、及び前記第１加算処理を実行し、
異なる属性に対応する複数の前記第１共通シートは、異なる表現の態様で共通の内容を示す請求項１に記載の管理システム。

【請求項3】

前記コントローラは、
前記出力数を集計時間帯毎に集計する集計処理と、
現在日時より過去の日に実行した前記集計処理で集計した前記出力数のうち、現在時刻を含む前記集計時間帯の前記出力数を用いて、前記第１閾値を算出する算出処理とを実行し、前記第１閾値は、前記出力数が大きいほど大きい値になり、
前記コントローラは、前記第１判断処理において、前記第１残数が前記算出処理で算出した前記第１閾値未満か否かを判断する請求項１又は２に記載の管理システム。

【請求項4】

前記メモリは、時刻毎の前記出力数の傾向を示す重み係数を記憶しており、前記重み係数は、該管理システムの管理者によって予め設定された値であり、
前記コントローラは、前記算出処理において、現在時刻に対応する前記重み係数を用いて、前記第１閾値を算出する請求項３に記載の管理システム。

【請求項5】

前記コントローラは、予め定められた閾値時間が経過する度に、前記第１判断処理を実行する請求項１から４のいずれかに記載の管理システム。

【請求項6】

前記コントローラは、前記第１残数が下限値未満になったことに応じて、前記閾値時間が経過する前に前記第１判断処理を実行し、前記下限値は、前記第１閾値未満の値である請求項５に記載の管理システム。

【請求項7】

前記受付装置は、カメラを含み、
前記コントローラは、
前記受付処理において、前記要求操作をする前記利用者の顔を前記カメラに撮影させ、
前記第１出力処理において、前記受付処理で前記カメラが撮影した顔写真を記録した前記利用者シートを、前記プリンタに出力させる請求項１から６のいずれかに記載の管理システム。

【請求項8】

該管理システムは、第１読取装置をさらに備えており、
前記第１共通シートは、該管理システムを利用する前の前記利用者に共通して配布されるものであり、
前記コントローラは、
前記利用者シートに含まれる前記利用者情報を、前記第１読取装置を通じて読み取る第１読取処理と、
前記第１読取処理で読み取った前記利用者情報の数を、前記メモリに記憶された第２残数情報で示される第２残数から減じる第２減算処理とを実行し、前記第２残数は、該管理システムを利用した後の前記利用者に共通して配布するために、前記第１読取処理で前記利用者情報を読み取る前に出力した第２共通シートの残数の推定値であり、
前記コントローラは、
前記第２残数が第２閾値未満か否かを判断する第２判断処理と、
前記第２判断処理で前記第２閾値未満だと判断したことに応じて、前記第２閾値と前記第２残数との差分以上の枚数の前記第２共通シートを、前記プリンタに出力させる第３出力処理と、
前記第３出力処理で出力した前記第２共通シートの枚数を前記第２残数に加算する第２加算処理とを実行する請求項１から７のいずれかに記載の管理システム。

【請求項9】

該管理システムは、前記利用者シートを有する前記利用者のみが入場を許可された特定空間に対する前記利用者の入退場を管理するシステムであって、
前記コントローラは、
前記受付処理において、前記特定空間に入場しようとする前記利用者から前記要求操作を受け付け、
前記第１読取処理において、前記特定空間から退場しようとする前記利用者の前記利用者情報を読み取る請求項８に記載の管理システム。

【請求項10】

該管理システムは、前記特定空間内の複数の小空間それぞれに対応付けて設置された複数の第２読取装置を備えており、
前記メモリは、複数の前記小空間それぞれに対応する複数の第３残数情報を記憶しており、
前記コントローラは、複数の前記小空間それぞれについて、
前記利用者シートに含まれる前記利用者情報を、前記第２読取装置を通じて読み取る第２読取処理と、
前記第２読取処理で読み取った前記利用者情報の数を、前記第３残数情報で示される第３残数から減じる第３減算処理とを実行し、前記第３残数は、対応する前記小空間を利用する前の前記利用者に共通して配布するために、前記第２読取処理で前記利用者情報を読み取る前に出力した第３共通シートの残数の推定値であり、
前記コントローラは、
前記第３残数が第３閾値未満か否かを判断する第３判断処理と、
前記第３判断処理で前記第３閾値未満だと判断したことに応じて、前記第３閾値と前記第３残数との差分以上の枚数の前記第３共通シートを、前記プリンタに出力させる第４出力処理と、
前記第４出力処理で出力した前記第３共通シートの枚数を、前記第３残数に加算する第３加算処理とを実行する請求項９に記載の管理システム。

【請求項11】

前記メモリは、複数の前記小空間それぞれに対応する複数の第４残数情報を記憶しており、
前記コントローラは、複数の前記小空間それぞれについて、
前記第２読取装置を通じて読み取った前記利用者情報に対応付けて、前記小空間を利用したことを示す履歴情報を記憶する記憶処理と、
前記第１読取処理で読み取った前記利用者情報のうち、前記履歴情報が対応付けられた前記利用者情報の数を、前記第４残数情報で示される第４残数から減じる第４減算処理とを実行し、前記第４残数は、対応する前記小空間を利用した後の前記利用者に共通して配布するために、前記第１読取処理で前記利用者情報を読み取る前に出力した第４共通シートの残数の推定値であり、
前記コントローラは、
前記第４残数が第４閾値未満か否かを判断する第４判断処理と、
前記第４判断処理で前記第４閾値未満だと判断したことに応じて、前記第４閾値と前記第４残数との差分以上の枚数の前記第４共通シートを、前記プリンタに出力させる第５出力処理と、
前記第５出力処理で出力した前記第４共通シートの枚数を、前記第４残数に加算する第４加算処理とを実行する請求項１０に記載の管理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、利用者に配布するシートの残数を管理する管理システムに関する。

【背景技術】

【0002】

例えば特許文献１には、展示会場に入場した利用者毎に、現在値から所望のブースまでの経路を示した案内図を、プリンタに印刷させるシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００４−３３３７７１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

展示会場において、複数の利用者に共通の情報を含む共通シートは、所定の枚数が予め出力された状態で、会場に用意されているのが一般的である。しかしながら、予め出力した共通シートの枚数が少ないと、共通シートが途中でなくなる可能性がある。一方、予め出力した共通シートの枚数が多すぎると、大量に余って資源の無駄になる可能性がある。また、このような課題は、展示会場のみならず、システムの利用者の数を予測するのが難しい状況において、利用者に配布する共通シートの枚数を管理する際に生じ得る。

【0005】

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、システムの利用者に配布する共通シートの枚数を適切に管理可能な管理システムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本明細書では様々な開示を行う。開示例の１つである管理システムは、受付装置と、プリンタと、メモリと、コントローラとを備える。前記コントローラは、利用者シートの出力を要求する要求操作を、前記受付装置を通じて受け付ける受付処理と、前記受付処理で前記要求操作を受け付けたことに応じて、前記要求操作を実行した利用者に固有の利用者情報を含む前記利用者シートを、前記プリンタに出力させる第１出力処理と、前記利用者シートの出力数を、前記メモリに記憶された第１残数情報で示される第１残数から減じる第１減算処理とを実行する。前記第１残数は、前記利用者に共通して配布するために、前記受付処理で前記要求操作を受け付ける前に出力した第１共通シートの残数の推定値である。前記コントローラは、前記第１残数が第１閾値未満か否かを判断する第１判断処理と、前記第１判断処理で前記第１閾値未満だと判断したことに応じて、前記第１閾値と前記第１残数との差分以上の枚数の前記第１共通シートを、前記プリンタに出力させる第２出力処理と、前記第２出力処理で出力した前記第１共通シートの枚数を前記第１残数に加算する第１加算処理とを実行する。

【0007】

上記構成によれば、利用者の数に基づいて第１共通シートの残数を管理し、残数が第１閾値未満になったタイミングで第１共通シートを追加で出力するので、利用者の数に応じて第１共通シートの枚数を適切に管理することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、本実施形態に係る管理システム１００の概略図である。

【図2】図２は、管理システム１００を構成する管理サーバ１０、入場管理装置４０、ブース管理装置６０、及び退場管理装置７０のブロック図である。

【図3】図３は、メモリ３２に記憶される情報の例であって、（Ａ）は来場者リストを、（Ｂ）は残数情報を、（Ｃ）は重み係数を示す。

【図4】図４は、集計情報の一例であって、（Ａ）は昨年の集計情報を、（Ｂ）は本日の集計情報を示す。

【図5】図５は、来場者管理処理のフローチャートである。

【図6】図６は、共通パンフレット管理処理のフローチャートである。

【図7】図７は、第１閾値算出処理のフローチャートである。

【図8】図８は、登録画面の例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、適宜図面を参照して本発明の実施形態について説明する。なお、以下に説明される実施形態は本発明の一例にすぎず、本発明の要旨を変更しない範囲で、本発明の実施形態を適宜変更できることは言うまでもない。例えば、後述する各処理の実行順序は、本発明の要旨を変更しない範囲で、適宜変更することができる。

【0010】

図１は、本実施形態に係る管理システム１００の概略図である。管理システム１００は、例えば図１に示されるように、管理サーバ１０と、入場管理装置４０と、プリンタ５０と、共通パンフレットトレイ５５と、ブース管理装置６０Ａ、６０Ｂ（これらを総称して、「ブース管理装置６０」と表記することがある。）と、個別パンフレットトレイ６５Ａ、６５Ｂと、退場管理装置７０と、共通アンケートトレイ７５と、個別アンケートトレイ７６とを備える。

【0011】

管理システム１００は、例えば、企業説明会やゲームショーやモータショー等のイベント会場において、来場者の入退場を管理するためのシステムである。イベント会場は、資格を有する利用者のみが入場を許可された特定空間の一例であって、入場口及び退場口を有する。また、イベント会場の内部には、ブースＡ、Ｂが設けられている。ブースＡ、Ｂは、例えば、企業や団体等に割り当てられた空間であって、製品が展示されたり、体験可能な機器が設置されたりする小空間の一例である。但し、特定空間の具体例はイベント会場に限定されず、例えば、企業や団体等の建物、学校等であってもよい。「管理システム１００が適用されたイベント会場への来場者」は、管理システム１００の利用者の一例である。

【0012】

管理サーバ１０は、例えば図１に示されるように、イベントの運営者のみが入室可能な部屋に設置される。または、管理サーバ１０は、イベント会場と異なる位置に設置されて、インターネットを通じて他の装置４０〜７０と接続されていてもよい。イベントの運営者は、管理システム１００の管理者の一例である。管理サーバ１０は、図２に示されるように、ディスプレイ２３と、入力Ｉ／Ｆ２４と、通信Ｉ／Ｆ２５と、ＣＰＵ３１と、メモリ３２と、通信バス３３とを主に備える。

【0013】

管理サーバ１０は、例えば、入場管理装置４０、プリンタ５０、ブース管理装置６０、及び退場管理装置７０と専用回線１０１によって接続されており、各装置４０〜７０の動作を制御する。但し、各装置４０〜７０は、専用回線１０１で接続されることに限定されず、例えば、インターネット、有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ、或いはこれらの組み合わせた通信ネットワークを通じて接続されてもよい。この場合の入場管理装置４０、プリンタ５０、ブース管理装置６０、及び退場管理装置７０は、各々がＣＰＵ、メモリ、及び通信Ｉ／Ｆ等を備える。

【0014】

ディスプレイ２３は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ等であり、各種情報を表示する表示画面を備える。後述するディスプレイ４１についても同様である。

【0015】

入力Ｉ／Ｆ２４は、ユーザによる入力操作を受け付けるユーザインタフェースである。入力Ｉ／Ｆ２４は、例えば、各種ボタン、キーボード、マウス等のポインティングデバイス、タッチセンサ等の一部又は全部を含んでもよい。入力Ｉ／Ｆ２４は、ユーザ操作に対応付けられた操作信号をＣＰＵ３１へ出力する。アイコンをタップする操作、ラジオボタンをチェックする操作、文字列或いは数字列を入力する操作は、ユーザ操作の一例である。後述する入力Ｉ／Ｆ４２、６２、７２についても同様である。

【0016】

管理サーバ１０と各装置４０〜７０とが専用回線１０１で接続される場合の通信Ｉ／Ｆ２５は、専用回線１０１が接続される接続インタフェースである。一方、管理サーバ１０と各装置４０〜７０とが通信ネットワークで接続される場合の通信Ｉ／Ｆ２５は、通信ネットワークを通じて各装置４０〜７０と通信可能なインタフェースである。すなわち、この場合の管理サーバ１０は、通信Ｉ／Ｆ２５を通じて各装置４０〜７０に各種情報を送信し、通信Ｉ／Ｆ２５を通じて各装置４０〜７０から各種情報を受信する。通信Ｉ／Ｆ２５の具体的な通信手順は特に限定されないが、例えば、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）を採用することができる。

【0017】

ＣＰＵ３１は、管理サーバ１０の全体動作を制御するものである。ＣＰＵ３１は、例えば、入力Ｉ／Ｆ２４、４２、６２、７２から取得した各種情報、通信Ｉ／Ｆ２５を通じて外部装置から受信した各種情報、後述するカメラ４３から取得した写真データ、後述するＱＲスキャナ６１、７１から取得した各種情報等に基づいて、後述する各種プログラムをメモリ３２から取得して実行する。ＣＰＵ３１及びメモリ３２は、コントローラの一例を構成する。

【0018】

メモリ３２は、ＯＳ３４と、サーバプログラム３５とを記憶している。サーバプログラム３５は、単一のプログラムであってもよいし、複数のプログラムの集合体であってもよい。また、メモリ３２は、サーバプログラム３５の実行に必要なデータ或いは情報等を記憶する。メモリ３２は、例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、管理サーバ１０に着脱されるＵＳＢメモリ等の可搬記憶媒体、ＣＰＵ３１が備えるバッファ等、或いはそれらの組み合わせによって構成される。

【0019】

メモリ３２は、コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体であってもよい。コンピュータが読み取り可能なストレージ媒体とは、ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体である。ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体には、上記の例の他に、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の記録媒体も含まれる。また、ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな媒体は、ｔａｎｇｉｂｌｅな媒体でもある。一方、インターネット上のサーバなどからダウンロードされるプログラムを搬送する電気信号は、コンピュータが読み取り可能な媒体の一種であるコンピュータが読み取り可能な信号媒体であるが、ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙなコンピュータが読み取り可能なストレージ媒体には含まれない。

【0020】

メモリ３２は、図３（Ａ）に示される来場者リストを記憶することができる。来場者リストは、１以上の来場者レコードを含む。来場者レコードは、イベント会場への来場者に対応する。管理サーバ１０は、入場管理装置４０を通じて来場者が入力した各種情報を含む来場者レコードを、来場者リストに登録する。来場者レコードは、例えば、来場者ＩＤと、氏名情報と、性別情報と、国情報と、履歴情報とを含む。

【0021】

来場者ＩＤは、来場者を一意に識別する識別情報である。来場者ＩＤは、管理サーバ１０によって発行される。氏名情報は、来場者の氏名を示す。性別情報は、来場者の性別を示す。国情報は、来場者の出身国を示す。性別情報及び国情報は、来場者の属性を示す属性情報の一例である。但し、属性情報の具体例はこれらに限定されず、来場者の年齢を示す年齢情報、イベント会場へのアクセス手段（例えば、電車、バス、自家用車等）を示すアクセス情報等であってもよい。

【0022】

履歴情報は、来場者がブースＡ、Ｂを利用したか否かを示す情報である。履歴情報には、ブースＡ、ブースＢそれぞれについて、当該ブースを既に利用したことに対応する第１値“ＯＮ”、或いは当該ブースを未だ利用していないことに対応する第２値“ＯＦＦ”が設定される。履歴情報の初期値は、第２値“ＯＦＦ”である。

【0023】

また、メモリ３２は、図３（Ｂ）に示されるように、残数情報を記憶することができる。残数情報は、共通パンフレット残数を示す第１残数情報と、共通アンケート残数を示す第２残数情報と、個別パンフレットＡ残数を示す第３残数情報と、個別パンフレットＢ残数を示す第３残数情報と、個別アンケートＡ残数を示す第４残数情報と、個別アンケートＢ残数を示す第４残数情報とを含む。第３残数情報及び第４残数情報は、イベント会場に設けられた複数のブースＡ、Ｂそれぞれに対応付けて複数記憶されている。

【0024】

共通パンフレット残数は、共通パンフレットトレイ５５に載置されている共通パンフレットの枚数の推定値である第１残数の一例である。共通パンフレットは、イベント会場への来場者に対して、イベント会場に入場する前に共通して配布される第１共通シートの一例である。共通パンフレットの内容は特に限定されないが、例えば、イベントの開始時刻及び終了時刻、イベント会場内の見取り図、各ブースＡ、Ｂの紹介等である。共通パンフレット残数の初期値は、イベントの開始前に共通パンフレットトレイ５５に載置された共通パンフレットの枚数に一致する。共通パンフレット残数の初期値は、例えば、イベントの運営者によって、管理サーバ１０の入力Ｉ／Ｆ２４を通じて入力される。

【0025】

なお、共通パンフレットトレイ５５から共通パンフレットを来場者が自由に取得できる場合、複数枚の共通パンフレットを取る来場者もいれば、共通パンフレットを取らない来場者もいる。すなわち、共通パンフレットトレイ５５に実際に載置されている共通パンフレットの枚数と、共通パンフレット残数とは、厳密に一致しない可能性がある。そこで、本実施形態における共通パンフレット残数は、「推定値」となっている。

【0026】

なお、入場口を通った来場者に対して運営者が共通パンフレットを１枚ずつ手渡ししたり、来場者カードと共通パンフレットとを纏めて出力する等、全ての来場者に共通パンフレットを１枚ずつ取得させる工夫をすることも可能である。このような工夫をすれば、共通パンフレットトレイ５５に実際に載置されている共通パンフレットの枚数と、共通パンフレット残数とが一致することになる。しかしながら、このような工夫をした場合でも、本出願では、共通パンフレット残数は「推定値」として扱う。他の残数情報についても同様である。

【0027】

共通アンケート残数は、共通アンケートトレイ７５に載置されている共通アンケートの枚数の推定値である第２残数の一例である。共通アンケートは、イベント会場への来場者に対して、イベント会場から退場する際に共通して配布される第２共通シートの一例である。共通アンケートの内容は特に限定されないが、例えば、イベント全体の感想を来場者に記入してもらう記入欄を含む。共通アンケート残数の初期値は、イベントの開始前に共通アンケートトレイ７５に載置された共通アンケートの枚数に一致する。共通アンケート残数の初期値は、例えば、イベントの運営者によって、管理サーバ１０の入力Ｉ／Ｆ２４を通じて入力される。

【0028】

個別パンフレットＡ残数は、個別パンフレットトレイ６５Ａに載置されている個別パンフレットＡの枚数の推定値である第３残数の一例である。個別パンフレットＡは、ブースＡを訪れた来場者に対して、ブースＡを利用（例えば、展示物の閲覧、体験）する前に共通して配布される第３共通シートの一例である。個別パンフレットＡの内容は特に限定されないが、例えば、ブースＡが割り当てられた企業や団体の紹介、ブースＡに展示された製品の紹介等である。個別パンフレットＡ残数の初期値は、イベントの開始前に個別パンフレットトレイ６５Ａに載置された個別パンフレットＡの枚数に一致する。個別パンフレットＡ残数の初期値は、例えば、ブースＡが割り当てられた企業や団体の担当者によって、ブース管理装置６０Ａの入力Ｉ／Ｆ６２を通じて入力される。

【0029】

個別アンケートＡ残数は、個別アンケートトレイ７６に載置されている個別アンケートＡの枚数の推定値である第４残数の一例である。個別アンケートＡは、ブースＡを訪れた来場者に対して、ブースＡを利用した後に共通して配布される第４共通シートの一例である。個別アンケートＡの内容は特に限定されないが、例えば、ブースＡに展示された製品或いはブースＡで体験した機器の感想を来場者に記入してもらう記入欄を含む。個別アンケートＡ残数の初期値は、イベントの開始前に個別アンケートトレイ７６に載置された個別アンケートＡの枚数に一致する。個別アンケートＡ残数の初期値は、例えば、ブースＡが割り当てられた企業や団体の担当者によって、ブース管理装置６０Ａの入力Ｉ／Ｆ６２を通じて入力される。

【0030】

個別パンフレットＢ残数は、個別パンフレットトレイ６５Ｂに載置されている個別パンフレットＢの枚数の推定値である第３残数の一例である。個別アンケートＢ残数は、個別アンケートトレイ７６に載置されている個別アンケートＢの枚数の推定値である第４残数の一例である。個別パンフレットＢ残数及び個別アンケートＢ残数は、ブースＢに対応付けられている点を除いて、個別パンフレットＡ残数及び個別アンケートＡ残数と共通するので、詳細な説明は省略する。

【0031】

また、メモリ３２は、図３（Ｃ）に示されるように、イベントの開始時刻から終了時刻までの各時刻ｔに対応する重み係数Ｗを記憶することができる。重み係数Ｗは、イベント会場に入場する入場者数の時刻毎の傾向を示す値である。重み係数Ｗは、例えば、過去のイベントの入場者数の推移を分析したイベントの運営者によって、−１．０〜１．０の範囲で予め設定された値である。図３（Ｃ）に示される重み係数は、イベントの開始直後は入場者数が多く、昼食の時間帯である１２時〜１３時に入場者数が一時的に減少し、入場者数が再び増えた後は終了時刻に向かって徐々に入場者数が減少することを示す。

【0032】

また図示は省略するが、メモリ３２は、イベント会場から退場する退場者数の時刻毎の傾向を示す重み係数、ブースＡの利用者数の時刻毎の傾向を示す重み係数、ブースＢの利用者数の時刻毎の傾向を示す重み係数を記憶していてもよい。なお、退場者数の傾向を示す重み係数は、例えば、図３（Ｃ）に示される重み係数と概ね反対の傾向を示す。また、ブースＡ、Ｂの利用者の傾向を示す重み係数は、例えば、各ブースＡ、Ｂの運営者によって任意に設定される。

【0033】

さらに、メモリ３２は、図４に示されるように、集計情報を記憶することができる。集計情報は、予め定められた集計時間帯（例えば、１時間）毎の入場者数、退場者数、ブースＡの利用者数、ブースＢの利用者数を示す。例えば、図４（Ａ）は昨年開催した同じイベントで集計した集計情報を示し、図４（Ｂ）は本日開催しているイベントで集計した１５時までの集計情報を示す。なお、図４（Ａ）に示される集計情報は、本日より過去の日であれば、昨日の集計情報等であってもよい。以下、現在時刻を含む集計時間帯を「対象時間帯」と表記し、対象時間帯の直前の集計時間帯を「直前時間帯」と表記する。

【0034】

入場管理装置４０は、例えば図１に示されるように、イベント会場の外で且つ入場口の近傍に設置されている。入場管理装置４０は、イベント会場への来場者から情報の入力を受け付ける受付装置の一例である。また、入場管理装置４０は、来場者が入力した情報に基づいて発行される来場者カードを出力する装置である。入場管理装置４０は、例えば図２に示されるように、ディスプレイ４１と、入力Ｉ／Ｆ４２と、カメラ４３と、プリンタ４４とを備える。

【0035】

カメラ４３は、入力Ｉ／Ｆ４２を操作する来場者の顔を撮影できる位置に設置されている。プリンタ４４は、管理サーバ１０の指示に従って来場者カードをプリントする。来場者カードは、ＱＲコード（登録商標）がプリントされた利用者シートの一例である。ＱＲコードは、来場者に固有に割り当てられた来場者ＩＤを示す利用者情報の一例である。また、来場者カードは、イベント会場に入場する資格を有することを示すＩＤカードとしても利用され得る。

【0036】

プリンタ５０は、例えば図１に示されるように、イベント会場の中で且つ入場口の近傍に設置されている。また、共通パンフレットトレイ５５は、プリンタ５０の近傍に設置されている。そして、プリンタ５０は、共通パンフレットトレイ５５に載置すべき共通パンフレットを、管理サーバ１０の指示に従ってプリントする。

【0037】

ブース管理装置６０Ａは、例えば図１に示されるように、ブースＡの近傍に設置されている。また、個別パンフレットトレイ６５Ａは、ブース管理装置６０Ａの近傍に設置されている。ブース管理装置６０Ｂは、ブースＢの近傍に設置されている。また、個別パンフレットトレイ６５Ｂは、ブース管理装置６０Ｂの近傍に設置されている。ブース管理装置６０Ａ、６０Ｂは、ブースＡ、Ｂを利用する来場者を管理すると共に、個別パンフレットＡ、Ｂを出力する装置である。

【0038】

ブース管理装置６０は、例えば図２に示されるように、ＱＲスキャナ６１と、入力Ｉ／Ｆ６２と、プリンタ６３とを備える。ＱＲスキャナ６１は、来場者カードにプリントされたＱＲコードを読み取る第２読取装置の一例である。プリンタ６３は、個別パンフレットトレイ６５Ａ、６５Ｂに載置すべき個別パンフレットＡ、Ｂを、管理サーバ１０の指示に従ってプリントする。ブース管理装置６０Ａ、６０Ｂの構成は、同様であってもよい。

【0039】

退場管理装置７０は、例えば図１に示されるように、イベント会場の中で且つ退場口の近傍に設置されている。また、共通アンケートトレイ７５及び個別アンケートトレイ７６は、退場管理装置７０の近傍に設置されている。退場管理装置７０は、イベント会場からの来場者の退場を管理すると共に、共通アンケート及び個別アンケートＡ、Ｂを出力する装置である。

【0040】

退場管理装置７０は、例えば図２に示されるように、ＱＲスキャナ７１と、入力Ｉ／Ｆ７２と、プリンタ７３とを備える。ＱＲスキャナ７１は、来場者カードにプリントされたＱＲコードを読み取る第１読取装置の一例である。プリンタ７３は、共通アンケートトレイ７５に載置すべき共通アンケートと、個別アンケートトレイ７６に載置すべき個別アンケートＡ、Ｂを、管理サーバ１０の指示に従ってプリントする。

【0041】

［管理システム１００の動作］
図５〜図７を参照して、本実施形態に係る管理システム１００の動作を説明する。

【0042】

本明細書のフローチャートは、基本的に、プログラムに記述された命令に従ったＣＰＵ３１の処理を示す。すなわち、以下の説明における「判断」、「抽出」、「選択」、「算出」、「決定」、「特定」、「制御」等の処理は、ＣＰＵ３１の処理を表している。ＣＰＵ３１による処理は、ＯＳ３４を介したハードウェア制御も含む。また、本明細書中の「データ」とは、コンピュータに読取可能なビット列で表される。そして、実質的な意味内容が同じでフォーマットが異なるデータは、同一のデータとして扱われるものとする。本明細書中の「情報」についても同様である。

【0043】

まず、管理サーバ１０のサーバプログラム３５は、図８に示される登録画面を入場管理装置４０のディスプレイ４１に表示させる。登録画面は、「必要事項を入力した上で、カメラに顔を向けて［ＯＫ］を押して下さい。」とのメッセージと、氏名情報の入力を受け付けるためのテキストボックス１１１と、性別情報の入力を受け付けるためのラジオボタン１１２、１１３と、国情報の入力を受け付けるためのラジオボタン１１４、１１５、１１６と、来場者カードのプレビュー画像１１７と、［ＯＫ］アイコン１１８とを含む。

【0044】

イベント会場への来場者は、イベント会場に入力する前に、登録画面を通じて各種情報を入力する。サーバプログラム３５は、例えば、テキストボックス１１１に対する“商標花子”を入力するユーザ操作と、チェックボックス１１３、１１５をチェックするユーザ操作と、［ＯＫ］アイコン１１８の位置のタップするユーザ操作とを、入力Ｉ／Ｆ４２を通じて受け付ける（Ｓ１１：Ｙｅｓ）。また、サーバプログラム３５は、［ＯＫ］アイコン１１８がタップされたタイミングでカメラ４３が撮影した来場者の顔写真を示す写真データを取得する。この処理は、受付処理の一例である。［ＯＫ］アイコン１１８のタップは、来場者カードの出力を要求する要求操作の一例である。

【0045】

次に、サーバプログラム３５は、来場者リスト内で一意な来場者ＩＤ“ユーザＢ”と、入力Ｉ／Ｆ４２を通じて受け付けた氏名情報“商標花子”、性別情報“女”、国情報“中国”と、履歴情報“サーバＡ＝ＯＦＦ、サーバＢ＝ＯＦＦ”とを含む来場者レコードを、来場者リストに登録する。また、サーバプログラム３５は、図４（Ｂ）に示される集計情報において、対象時間帯の入場者数に１を加算する（Ｓ１３）。さらに、サーバプログラム３５は、共通パンフレット残数から１を減算する（Ｓ１４）。Ｓ１３の処理は集計処理の一例であり、Ｓ１５の処理は第１減算処理の一例である。

【0046】

次に、サーバプログラム３５は、カメラ４３が撮影した顔写真と、入力Ｉ／Ｆ４２を通じて受け付けた氏名情報“商標花子”と、来場者ＩＤ“ユーザＢ”の文字列を含むＱＲコードとを含む来場者カードを、プリンタ４４に出力させる（Ｓ１５）。すなわち、プリンタ４４は、例えば図８のプレビュー画像１１７で示されるように、管理サーバ１０から指示された顔写真、氏名情報、及びＱＲコードをカードにプリントする。Ｓ１５の処理は、第１出力処理の一例である。

【0047】

来場者は、例えば、入場管理装置４０から出力された来場者カードを入場口で提示することによって、イベント会場へ入場することができる。次に、来場者は、共通パンフレットトレイ５５から共通パンフレットを１枚取得する。これにより、共通パンフレットトレイ５５に載置された共通パンフレットの枚数と、Ｓ１４で減算された共通パンフレット残数とが一致する。次に、来場者は、例えばブースＡを利用する前に、来場者カードにプリントされたＱＲコードを、ブース管理装置６０ＡのＱＲスキャナ６１に読み取らせる。

【0048】

サーバプログラム３５は、ブース管理装置６０ＡのＱＲスキャナ６１を通じてＱＲコードを読み取ったことに応じて（Ｓ１２：ブース）、対象時間帯のブースＡ利用者数に１を加算する（Ｓ１６）。また、サーバプログラム３５は、個別パンフレットＡ残数から１を減算する（Ｓ１７）。さらに、サーバプログラム３５は、Ｓ１２で読み取ったＱＲコードに含まれるユーザＩＤ“ユーザＢ”を含む来場者レコードのうち、ブースＡに対応する履歴情報に第１値“ＯＮ”を設定する（Ｓ１８）。Ｓ１２の処理は第２読取処理の一例であり、Ｓ１７の処理は第３減算処理の一例であり、Ｓ１８の処理は記憶処理の一例である。

【0049】

来場者は、ブース管理装置６０ＡのＱＲスキャナ６１にＱＲコードを読み取らせた後に、個別パンフレットトレイ６５Ａから個別パンフレットＡを１枚取得する。これにより、個別パンフレットトレイ６５Ａに載置された個別パンフレットＡの枚数と、Ｓ１７で減算された個別パンフレットＡ残数とが一致する。また、ブース管理装置６０ＢのＱＲスキャナ６１がＱＲコードを読み取った場合、ブースＢに対するＳ１６〜Ｓ１８の処理が実行される。次に、来場者は、イベント会場から退場する前に、来場者カードにプリントされたＱＲコードを、退場管理装置７０のＱＲスキャナ７１に読み取らせる。

【0050】

サーバプログラム３５は、退場管理装置７０のＱＲスキャナ７１を通じてＱＲコードを読み取ったことに応じて（Ｓ１２：退場）、対象時間帯の退場者数に１を加算する（Ｓ１９）。また、サーバプログラム３５は、共通アンケート残数から１を減算する（Ｓ２０）。Ｓ１２の処理は第１読取処理の一例であり、Ｓ１９の処理は集計処理の一例であり、Ｓ２０の処理は第２減算処理の一例である。

【0051】

さらに、サーバプログラム３５は、Ｓ１２で読み取ったＱＲコードに含まれるユーザＩＤ“ユーザＢ”に対応する履歴情報の設置値を判断する（Ｓ２１）。そして、サーバプログラム３５は、ブースＡに対応する履歴情報に第１値“ＯＮ”が設定されていると判断したことに応じて（Ｓ２１：Ｙｅｓ）、個別アンケートＡ残数から１を減算する（Ｓ２２）。また、サーバプログラム３５は、ブースＢに対応する履歴情報に第１値“ＯＮ”が設定されていると判断したことに応じて（Ｓ２１：Ｙｅｓ）、個別アンケートＢ残数から１を減算する（Ｓ２２）。一方、サーバプログラム３５は、全ての履歴情報に第２値が設定されていると判断したことに応じて（Ｓ２１：Ｎｏ）、Ｓ２２の処理をスキップする。Ｓ２２の処理は、第４減算処理の一例である。

【0052】

来場者は、退場管理装置７０のＱＲスキャナ７１にＱＲコードを読み取らせた後に、共通アンケートトレイ７５から共通アンケートを１枚取得し、個別アンケートトレイ７６から利用したブースに対応する個別アンケートを１枚取得する。これにより、共通アンケートトレイ７５に載置された共通アンケートの枚数と、Ｓ２０で減算された共通アンケート残数とが一致する。また、個別アンケートトレイ７６に載置された個別アンケートの枚数と、Ｓ２２で減算された個別アンケート残数とが一致する。そして、来場者は、感想を記入した共通アンケート及び個別アンケートを不図示の収集箱に投函して、退場口から退場する。

【0053】

サーバプログラム３５は、イベント会場への全ての来場者に対して、図５の処理を実行する。これにより、イベント会場を訪れた来場者の入退場を管理することができる。なお、共通パンフレットトレイ５５に事前に用意されていた共通パンフレットの枚数が少ない場合、イベントの途中で共通パンフレットトレイ５５が空になってしまう可能性がある。そこで、サーバプログラム３５は、イベントの開始時刻から終了時刻までの間に、図６に示される共通パンフレット管理処理をさらに実行する。

【0054】

まず、サーバプログラム３５は、タイマをスタートする（Ｓ３１）。Ｓ３１でスタートされるタイマは、例えば、毎時３０分にタイムアウトするものであってもよい。次に、サーバプログラム３５は、Ｓ３１でスタートしたタイマがタイムアウトするまで（Ｓ３２：Ｎｏ）、或いはＳ１４で減算される共通パンフレット残数が予め定められた下限値未満になるまで（Ｓ３３：Ｎｏ）、Ｓ３４以降の処理の実行を待機する。

【0055】

換言すれば、サーバプログラム３５は、閾値時間の一例である６０分が経過する度に（Ｓ３２：Ｙｅｓ）、Ｓ３４以降の処理を実行する。また、サーバプログラム３５は、共通パンフレット残数が下限値未満になったことに応じて（Ｓ３３：Ｙｅｓ）、閾値時間が経過する前にＳ３４以降の処理を実行する。下限値は、例えば、後述する第１閾値算出処理で算出され得る第１閾値より小さい値であって、イベントの運営者によって予め設定された値である。

【0056】

次に、サーバプログラム３５は、タイマがタイムアウトしたことに応じて（Ｓ３２：Ｙｅｓ）、或いは共通パンフレット残数が下限値未満になったことに応じて（Ｓ３３：Ｙｅｓ）、図７に示される第１閾値算出処理を実行する（Ｓ３４）。Ｓ３４の処理は、算出処理の一例である。以下、１５時３０分にタイマがタイムアウトした時点において、共通パンフレット残数＝６０の場合の第１閾値算出処理の詳細を説明する。

【0057】

まず、サーバプログラム３５は、図４（Ｂ）に示される集計情報から直前時間帯の入場者数Ｘ＝１２０を読み出す（Ｓ４１）。次に、サーバプログラム３５は、図４（Ａ）に示される集計情報から、直前時間帯に対する対象時間帯の入場者数の増減率Ｓ＝（８０−１００）／１００＝−０．２を算出する（Ｓ４２）。次に、サーバプログラム３５は、１５時３０分に対応する重み係数Ｗ＝−０．１をメモリ３２から読み出す（Ｓ４３）。

【0058】

次に、サーバプログラム３５は、イベントの終了時刻（例えば、１７時０分）までの残り時間Ｔが閾値時間以上か否かを判断する（Ｓ４４）。そして、サーバプログラム３５は、残り時間Ｔが閾値時間以上だと判断したことに応じて（Ｓ４４：Ｙｅｓ）、第１閾値＝１２０×（１−０．２−０．１）＝８４を算出する（Ｓ４５）。一方、サーバプログラム３５は、例えば１６時３０分に実行する第１閾値算出処理において、イベントの終了時刻までの残り時間Ｔが閾値時間未満だと判断して（Ｓ４４：Ｎｏ）、Ｓ４５の式で算出される第１閾値に（残り時間Ｔ／６０）を乗じる（Ｓ４６）。

【0059】

すなわち、第１閾値は、直前時間帯の入場者数Ｘが多いほど大きくなり、増減率Ｓが大きいほど大きくなり、重み係数Ｗが大きいほど大きくなる。また、増減率Ｓは、昨年の集計情報のうち、対象時間帯の入場者数が多いほど大きくなり、直前時間帯の入場者数が多いほど小さくなる。さらに、第１閾値は、イベント終了までの残り時間Ｔが長いほど大きくなり、イベント終了までの残り時間Ｔが短いほど小さくなる。

【0060】

次に図６に戻って、サーバプログラム３５は、共通パンフレット残数がＳ３４で算出した第１閾値未満か否かを判断する（Ｓ３５）。次に、サーバプログラム３５は、共通パンフレット残数が第１閾未満だと判断したことに応じて（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、（第１閾値−共通パンフレット残数）＝（８４−６０）＝２４枚の共通パンフレットを、プリンタ５０にプリントさせる（Ｓ３６）。さらに、サーバプログラム３５は、Ｓ３６でプリントした共通パンフレットの枚数を共通パンフレット残数に加算する（Ｓ３７）。Ｓ３５の処理は第１判断処理の一例であり、Ｓ３６の処理は第２出力処理の一例であり、Ｓ３７の処理は第１加算処理の一例である。

【0061】

一方、サーバプログラム３５は、共通パンフレット残数が第１閾値以上だと判断したことに応じて（Ｓ３５：Ｎｏ）、Ｓ３６＆Ｓ３７の処理をスキップする。そして、サーバプログラム３５は、イベントの終了時刻が到来するまで（Ｓ３８：Ｎｏ）、Ｓ３１〜Ｓ３７の処理を繰り返し実行する。なお、図６及び図７の処理は、共通パンフレットのみならず、個別パンフレットＡ、Ｂ、共通アンケート、及び個別アンケートＡ、Ｂに対しても適用可能である。

【0062】

一例として、１５時３０分にタイマがタイムアウトした時点において、共通アンケート残数＝１５０の場合、サーバプログラム３５は、Ｘ＝１５０、Ｓ＝（２００−１６０）／１６０＝０．２５、Ｗ＝０．２を用いて、第２閾値＝１５０×（１＋０．２５＋０．２）＝２１７．５を算出する（Ｓ３４）。また、サーバプログラム３５は、Ｓ３４で算出した第２閾値と、現在時刻における（総入場者数−総退場者数）とのうちの少ない方を、新たな第２閾値としてもよい。

【0063】

次に、サーバプログラム３５は、共通アンケート残数が第２閾値未満だと判断したことに応じて（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、（第２閾値−共通アンケート残数）＝（２１８−１５０）＝６８枚の共通アンケートを、プリンタ７３にプリントさせる（Ｓ３６）。さらに、サーバプログラム３５は、Ｓ３６でプリントした共通アンケートの枚数を共通アンケート残数に加算する（Ｓ３７）。この場合において、Ｓ３５の処理は第２判断処理の一例であり、Ｓ３６の処理は第３出力処理の一例であり、Ｓ３７の処理は第２加算処理の一例である。

【0064】

他の例として、１５時３０分にタイマがタイムアウトした時点において、個別パンフレットＡ残数＝３５の場合、サーバプログラム３５は、Ｘ＝７５、Ｓ＝（５０−１００）／１００＝−０．５、Ｗ＝−０．１を用いて、第３閾値＝７５×（１−０．５−０．１）＝３０を算出する（Ｓ３４）。次に、サーバプログラム３５は、個別パンフレットＡ残数が第３閾値以上だと判断したことに応じて（Ｓ３５：Ｎｏ）、Ｓ３６＆Ｓ３７の処理をスキップする。この場合において、Ｓ３５の処理は第３判断処理の一例であり、Ｓ３６の処理は第４出力処理の一例であり、Ｓ３７の処理は第３加算処理の一例である。個別パンフレットＢをプリントする処理についても同様である。

【0065】

さらに他の例として、１５時３０分にタイマがタイムアウトした時点において、個別アンケートＡ残数＝４０の場合、サーバプログラム３５は、Ｘ＝７５、Ｓ＝（５０−１００）／１００＝−０．５、Ｗ＝０．１を用いて、第４閾値＝７５×（１−０．５＋０．１）＝４５を算出する（Ｓ３４）。また、サーバプログラム３５は、Ｓ３４で算出した第４閾値と、現在時刻における（総入場者数−総退場者数）とのうちの少ない方を、新たな第４閾値としてもよい。

【0066】

次に、サーバプログラム３５は、個別アンケートＡ残数が第４閾値未満だと判断したことに応じて（Ｓ３５：Ｙｅｓ）、（第４閾値−個別アンケートＡ残数）＝（４５−４０）＝５枚の個別アンケートＡを、プリンタ６３にプリントさせる（Ｓ３６）。さらに、サーバプログラム３５は、Ｓ３６でプリントした個別アンケートＡの枚数を個別アンケートＡ残数に加算する（Ｓ３７）。この場合において、Ｓ３５の処理は第４判断処理の一例であり、Ｓ３６の処理は第５出力処理の一例であり、Ｓ３７の処理は第４加算処理の一例である。個別アンケートＢをプリントする処理についても同様である。

【0067】

また図示は省略するが、サーバプログラム３５は、共通パンフレットの出力を指示するユーザ操作を入力Ｉ／Ｆ２４を通じて受け付けたことに応じて、所定の枚数の共通パンフレットをプリンタ５０に出力させてもよい。そして、サーバプログラム３５は、プリンタ５０に出力させた共通パンフレットの枚数を、共通パンフレット残数に加算する。なお、プリンタ５０に出力させる共通パンフレットの枚数は、予め定められていてもよいし、入力Ｉ／Ｆ２４を通じてユーザが指定してもよい。

【0068】

また、サーバプログラム３５は、個別パンフレットＡ、Ｂ或いは個別アンケートＡ、Ｂの出力を指示するユーザ操作を入力Ｉ／Ｆ６２を通じて受け付けたことに応じて、所定の枚数の個別パンフレットＡ、Ｂ或いは個別アンケートＡ、Ｂをプリンタ６３に出力させてもよい。さらに、サーバプログラム３５は、共通アンケートの出力を指示するユーザ操作を入力Ｉ／Ｆ７２を通じて受け付けたことに応じて、所定の枚数の共通アンケートをプリンタ７３に出力させてもよい。そして、サーバプログラム３５は、プリンタ６３、７３に出力させた個別パンフレットＡ、Ｂ、個別アンケートＡ、Ｂ、共通アンケートの枚数を、対応する残数情報に加算する。

【0069】

［本実施形態の作用効果］
上記の実施形態によれば、来場者の数に基づいて共通パンフレットの残数を管理し、残数が第１閾値未満になったタイミングで共通パンフレットを追加で出力する。これにより、イベントの途中で共通パンフレットがなくなったり、イベント終了時に共通パンフレットが大量に余ったりすることが抑制される。すなわち、来場者の数に応じて共通パンフレットの枚数を適切に管理することができる。

【0070】

また、上記の実施形態によれば、共通パンフレットの補充の要否を６０分毎に判断するので、イベントの途中で共通パンフレットが無くなるのを抑制できる。また、共通パンフレット残数が下限値未満になった場合に、６０分を経過する前でもＳ３４以降の処理が実行される。これにより、イベント会場への来場者数が短時間に集中した場合でも、共通パンフレットが無くなるのを抑制できる。

【0071】

また、上記の実施形態によれば、来場者シートに来場者の顔写真をプリントするので、［ＯＫ］アイコン１１８をタップした来場者本人が来場者シートを所持していることを、容易に確認することができる。これにより、Ｓ１５で出力した来場者カードを、イベント会場への入場資格を有することを示すＩＤカードとして用いることができる。これにより、イベント会場に対する来場者の入退場を適切に管理することができる。

【0072】

なお、管理サーバ１０は、異なる表現の態様で共通の内容を示す複数種類の共通パンフレットを、属性情報で示される属性毎に管理してもよい。異なる表現の態様で共通の内容を示す複数種類の共通パンフレットとは、例えば、性別情報に対応する性別毎に異なる情報が強調されたものでもよいし、国情報に対応する言語で記述されたものでもよいし、大人用及び子供用にルビの有無が異なるものでもよい。

【0073】

この場合において、メモリ３２には、複数種類の共通パンフレットそれぞれに対応する共通パンフレット残数が記憶される。そして、サーバプログラム３５は、入場管理装置４０を通じて入力された属性情報毎に、Ｓ１３、Ｓ１４、図６、及び図７の処理を実行する。これにより、属性毎に表現の態様が異なる共通パンフレットの枚数を、適切に管理することができる。

【0074】

なお、上記の実施形態では、図５〜図７の全ての処理をサーバプログラム３５が実行する例を説明したが、図５〜図７の処理の一部は、入場管理装置４０、ブース管理装置６０、退場管理装置７０に搭載された不図示のプログラムによって実行されてもよい。また、上記の実施形態では、複数のプリンタ４４、５０、６３、７３で対応するシートがプリントされる例を説明したが、１台のプリンタで複数種類のシートがプリントされてもよい。

【0075】

また、上記の実施形態では、［ＯＫ］アイコン１１８がタップされたタイミングで共通パンフレット残数から１を減算する例を説明したが、共通パンフレット残数の減算タイミングは前述の例に限定されない。サーバプログラム３５は、例えば、閾値時間毎に実行される共通パンフレット管理処理において、前回の共通パンフレット管理処理から現在時刻までに出力した来場者シートの出力数を、共通パンフレット残数から減算してもよい。

【0076】

また、上記の実施形態では、来場者１人分の情報の入力を受け付ける登録画面の例を説明したが、複数人の情報の入力を纏めて受け付けてもよい。そして、サーバプログラム３５は、［ＯＫ］アイコン１１８がタップされたことに応じて、複数人分の来場者カードをプリンタ５０に出力させてもよい。また、サーバプログラム３５は、来場者カードの出力数を、Ｓ１３で退場時間帯の入場数に加算し、Ｓ１４で共通パンフレット残数から減算してもよい。

【0077】

また、上記の実施形態では、第１閾値と共通パンフレット残数との差に対応する枚数の共通パンフレットをＳ３６でプリントする例を説明したが、共通パンフレットのプリント数は前述の例に限定されない。サーバプログラム３５は、例えばＳ３６において、（第１閾値−共通パンフレット残数＋α）枚の共通パンフレットを、プリンタ５０にプリントさせてもよい。αは、例えば、管理システム１００の運営者が設定した正の整数である。さらに、第１閾値の算出方法は前述の例に限定されず、過去日の来場者、本日の来場者、イベントの残り時間等に応じて増減されればよい。

【0078】

また、利用者情報の具体例は、ＱＲコードに限定されず、Ｄａｔａ Ｍａｔｏｒｉｘ等の所謂二次元バーコードであってもよい。または、来場者カードは、来場者ＩＤを記憶可能なＮＦＣチップを含んでもよい。この場合のサーバプログラム３５は、Ｓ１５において、カードに事前に取り付けられたＮＦＣチップに来場者ＩＤを書き込むと共に、氏名情報及び顔写真を当該カードに対してプリントさせることによって、来場者ＩＤを出力してもよい。また、この場合のブース管理装置６０及び退場管理装置７０は、ＮＦＣチップから来場者ＩＤを読み出すＮＦＣ通信Ｉ／Ｆを、ＱＲスキャナ６１、７１に代えて備えてもよい。

【0079】

さらに、管理サーバ１０は、共通パンフレットのみならず、共通アンケート、個別パンフレットＡ、Ｂ、及び個別アンケートＡ、Ｂの枚数を適切に管理することができる。なお、共通アンケート、個別パンフレットＡ、Ｂ、及び個別アンケートＡ、Ｂの枚数の管理方法は、対応する残数情報を減算するタイミングが共通パンフレットと異なり、その他の点は共通パンフレットと同様であってもよい。また、残数情報の管理方法は、前述の例に限定されない。例えば、共通アンケート残数の減算をＳ１４で実行し、個別アンケートＡ、Ｂ残数の減算をＳ１７で実行してもよい。

【0080】

また、上記の実施形態の管理サーバ１０において、メモリ３２に記憶された各種プログラムがＣＰＵ３１によって実行されることによって、本発明のコントローラが実行する各処理が実現される例を説明した。しかしながら、コントローラの構成はこれに限定されず、その一部又は全部を集積回路等のハードウェアで実現してもよい。

【0081】

さらに、本発明は、管理サーバ１０として実現できるだけでなく、管理サーバ１０に処理を実行させるプログラムとして実現してもよい。そして、当該プログラムは、ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな記録媒体に記録されて提供されてもよい。ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙな記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の他、通信ネットワークを通じて管理サーバ１０に接続可能なサーバに搭載された記憶部を含んでもよい。そして、サーバの記憶部に記憶されたプログラムは、当該プログラムを示す情報或いは信号として、インターネット等の通信ネットワークを通じて配信されてもよい。

【符号の説明】

【0082】

１０・・・管理サーバ
３１・・・ＣＰＵ
３２・・・メモリ
３５・・・サーバプログラム
４０・・・入場管理装置
４２・・・入力Ｉ／Ｆ
４３・・・カメラ
４４，５０，６３，７３・・・プリンタ
６１，７１・・・ＱＲスキャナ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】