特許 6793345 施設運営支援システムおよび施設運営支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6793345

(24)【登録日】2020年11月12日

(45)【発行日】2020年12月2日

(54)【発明の名称】施設運営支援システムおよび施設運営支援方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20201119BHJP

   G07C 9/00 20200101ALI20201119BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 312

   G07C9/00 Z

【請求項の数】6

【全頁数】23

(21)【出願番号】特願2019-71913(P2019-71913)

(22)【出願日】2019年4月4日

(62)【分割の表示】特願2016-238643(P2016-238643)の分割

【原出願日】2016年12月8日

(65)【公開番号】特開2019-114298(P2019-114298A)

(43)【公開日】2019年7月11日

【審査請求日】2019年4月4日

(73)【特許権者】

【識別番号】314012076

【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001379

【氏名又は名称】特許業務法人 大島特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】大園 正司

(72)【発明者】

【氏名】岩井 和彦

【審査官】 鈴木 和樹

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１２−０７３９１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−０７９３５１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０５−１４３８１９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

Ｇ０７Ｃ ９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援システムであって、
施設内に配置された複数の撮像装置と、
この撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置と、
を備え、
複数の前記撮像装置は、それぞれ、
施設の出入口の周辺を撮像する撮像部と、
この撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成するプロセッサと、
このプロセッサから出力される前記単位期間ごとの前記計測データを記憶する記憶部と、
前記サーバ装置からの前記計測データの送信要求に応じて、前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを前記サーバ装置に送信する通信部と、を有し、
前記サーバ装置は、
複数の前記撮像装置に対する前記計測データの前記送信要求を制御し、この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信する通信部と、
この通信部で受信した前記単位期間ごとの前記計測データを蓄積する記憶部と、
集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成するプロセッサと、を有することを特徴とする施設運営支援システム。

【請求項2】

施設内に配置されるとともにその施設内の前記撮像装置とネットワークを介して接続されて、前記撮像装置から前記計測データを収集して、当該施設を対象とした前記統計データを生成する第１のサーバ装置と、
この第１のサーバ装置とネットワークを介して接続されて、前記第１のサーバ装置から前記統計データを収集して、複数の施設全体を対象とした前記統計データを生成する第２のサーバ装置と、を備えたことを特徴とする請求項１に記載の施設運営支援システム。

【請求項3】

前記サーバ装置の前記プロセッサは、
１つの施設に設けられた複数の出入口ごとの入退場人数を含む前記統計データを生成することを特徴とする請求項１または請求項２のいずれかに記載の施設運営支援システム。

【請求項4】

前記サーバ装置の前記プロセッサは、
前記入退場人数に基づいて、施設における滞在人数および滞在時間の少なくともいずれかを含む前記統計データを生成することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の施設運営支援システム。

【請求項5】

前記サーバ装置の前記プロセッサは、
前記統計データとして、前記基準期間の統計値に対する増減状況を表すアイコンを含む前記閲覧画面を生成することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載の施設運営支援システム。

【請求項6】

１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援方法であって、
施設内に配置された複数の撮像装置において、
施設の出入口の周辺を撮像部で撮像し、
前記撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成し、
前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に記憶し、
前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを、前記撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置に送信し、
前記サーバ装置において、
複数の前記撮像装置に対する前記計測データの送信要求を制御し、
この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信し、
受信した前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に蓄積し、
集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成することを特徴とする施設運営支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、１以上の施設の出入口における人物の入退場の状況に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援システムおよび施設運営支援方法に関するものである。

【背景技術】

【0002】

店舗などの各種の施設では、施設内を撮像するカメラを設置して、そのカメラの撮像画像で施設内の状況を監視するシステムが広く普及しており、このカメラの撮像画像を利用して、施設の出入口で入退場する人物を検知して、入退場人数を計測するようにすると、その入退場者数の計測データに対して統計的な処理を行うことで、マーケティング等の用途に役立てることができる。

【0003】

このような施設の出入口での入退場人数を計測する技術として、従来、出入口をカメラで撮像して、その撮像画像上に設定された判定ラインを通過する人物の移動方向に基づいて、入場者と退場者とを区別して計数する技術が知られている（特許文献１参照）。また、施設内に複数のカメラを設置して、各カメラにおいて、撮像画像から各出入口の入退場者数をカウントする技術が知られている（特許文献２参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特許第３５２１６３７号公報

【特許文献2】特許第５５８３４５１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

さて、前記従来の技術では、施設の出入口での入場者と退場者とを区別してカウントすることができ、また、施設に複数設置された出入口ごとの入退場者数をカメラでカウントすることができる。しかしながら、チェーン店のように各地に店舗が設置されている場合に、遠隔地にあるサーバで、複数の店舗ごとのカメラの計測データをどのようにして収集するか、また、収集した計測データをどのように統計処理するかについては、何ら配慮されていないものであった。

【0006】

そこで、本発明は、撮像装置の計測データをサーバ装置でタイミングよく収集するとともに、入退場の変化に関する統計データをサーバ装置で効率よく生成してユーザに提示することができる施設運営支援システムおよび施設運営支援方法を提供することを主な目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の施設運営支援システムは、１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援システムであって、施設内に配置された複数の撮像装置と、この撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置と、を備え、複数の前記撮像装置は、それぞれ、施設の出入口の周辺を撮像する撮像部と、この撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成するプロセッサと、このプロセッサから出力される前記単位期間ごとの前記計測データを記憶する記憶部と、前記サーバ装置からの前記計測データの送信要求に応じて、前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを前記サーバ装置に送信する通信部と、を有し、前記サーバ装置は、複数の前記撮像装置に対する前記計測データの前記送信要求を制御し、この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信する通信部と、この通信部で受信した前記単位期間ごとの前記計測データを蓄積する記憶部と、集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成するプロセッサと、を有する構成とする。

【0008】

また、本発明の施設運営支援方法は、１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援方法であって、施設内に配置された複数の撮像装置において、施設の出入口の周辺を撮像部で撮像し、前記撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成し、前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に記憶し、前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを、前記撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置に送信し、前記サーバ装置において、複数の前記撮像装置に対する前記計測データの送信要求を制御し、この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信し、受信した前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に蓄積し、集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成する構成とする。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、サーバ装置の送信要求の制御にしたがって、撮像装置に記憶された単位期間ごとの計測データをタイミングよく収集するとともに、入退場人数に関する集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む統計データをサーバ装置で効率よく生成してユーザに提示することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本実施形態に係る施設運営支援システムの全体構成図

【図2】店舗のレイアウトおよびカメラ１の配置状況の一例を示す説明図

【図3】カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の概略構成を示すブロック図

【図4】カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の動作手順を示すシーケンス図

【図5】店舗サーバ２で表示される画面の遷移状況を示す説明図

【図6】ログイン画面を示す説明図

【図7】ダッシュボード画面を示す説明図

【図8】ダッシュボード画面を示す説明図

【図9】日報画面を示す説明図

【図10】日報画面を示す説明図

【図11】日報画面を示す説明図

【図12】月報画面を示す説明図

【図13】年報画面を示す説明図

【図14】本部サーバ３で表示される画面の遷移状況を示す説明図

【図15】全体日報画面を示す説明図

【図16】全体月報画面を示す説明図

【図17】全体年報画面を示す説明図

【図18】店舗別ダッシュボード画面を示す説明図

【図19】店舗別日報画面を示す説明図

【図20】店舗別月報画面を示す説明図

【図21】店舗別年報画面を示す説明図

【発明を実施するための形態】

【0011】

前記課題を解決するためになされた第１の発明は、１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援システムであって、施設内に配置された複数の撮像装置と、この撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置と、を備え、複数の前記撮像装置は、それぞれ、施設の出入口の周辺を撮像する撮像部と、この撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成するプロセッサと、このプロセッサから出力される前記単位期間ごとの前記計測データを記憶する記憶部と、前記サーバ装置からの前記計測データの送信要求に応じて、前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを前記サーバ装置に送信する通信部と、を有し、前記サーバ装置は、複数の前記撮像装置に対する前記計測データの前記送信要求を制御し、この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信する通信部と、この通信部で受信した前記単位期間ごとの前記計測データを蓄積する記憶部と、集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成するプロセッサと、を有する構成とする。

【0012】

これによると、サーバ装置の送信要求の制御にしたがって、撮像装置に記憶された単位期間ごとの計測データをタイミングよく収集するとともに、入退場人数に関する集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む統計データをサーバ装置で効率よく生成してユーザに提示することができる。

【0013】

また、第２の発明は、施設内に配置されるとともにその施設内の前記撮像装置とネットワークを介して接続されて、前記撮像装置から前記計測データを収集して、当該施設を対象とした前記統計データを生成する第１のサーバ装置と、この第１のサーバ装置とネットワークを介して接続されて、前記第１のサーバ装置から前記統計データを収集して、複数の施設全体を対象とした前記統計データを生成する第２のサーバ装置と、を備えた構成とする。

【0014】

これによると、施設側のユーザが、第１のサーバ装置で、自分が担当する施設を対象とした統計データを閲覧することができ、また、複数の店舗を統括する本部側のユーザが、第２のサーバ装置で、複数の施設全体を対象とした統計データを閲覧することができる。

【0015】

また、第３の発明は、前記サーバ装置の前記プロセッサは、１つの施設に設けられた複数の出入口ごとの入退場人数を含む前記統計データを生成する構成とする。

【0016】

これによると、施設内の複数の出入口ごとの入退場人数をユーザが把握することができる。

【0017】

また、第４の発明は、前記サーバ装置の前記プロセッサは、前記入退場人数に基づいて、施設における滞在人数および滞在時間の少なくともいずれかを含む前記統計データを生成する構成とする。

【0018】

これによると、施設における滞在人数や滞在時間をユーザが把握することができる。

【0019】

また、第５の発明は、前記統計データとして、前記基準期間の統計値に対する増減状況を表すアイコンを含む前記閲覧画面を生成する構成とする。

【0020】

これによると、基準期間の統計値に対する増減状況を表すアイコンを含む閲覧画面により、入退場の変化状況を容易に把握することができる。

【0021】

また、第６の発明は、１以上の施設の出入口における人物の入退場の変化に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援方法であって、施設内に配置された複数の撮像装置において、施設の出入口の周辺を撮像部で撮像し、前記撮像部から順次出力される撮像画像に基づいて、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間ごとの入退場人数に関する計測データを生成し、前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に記憶し、前記記憶部に記憶された前記単位期間ごとの前記計測データを、前記撮像装置とネットワークを介して接続されたサーバ装置に送信し、前記サーバ装置において、複数の前記撮像装置に対する前記計測データの送信要求を制御し、この送信要求に応じて、複数の前記撮像装置から送信される前記単位期間ごとの前記計測データを受信し、受信した前記単位期間ごとの前記計測データを記憶部に蓄積し、集計期間を指定するユーザの操作入力に基づいて、その集計期間で前記単位期間ごとの前記計測データを集計すると共に所定の基準期間に対する変化量を算出し、１つの施設または複数の施設全体を対象とした前記入退場人数に関する前記集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む前記統計データが示された閲覧画面を生成する構成とする。

【0022】

これによると、第１の発明と同様に、サーバ装置の送信要求の制御にしたがって、撮像装置に記憶された単位期間ごとの計測データをタイミングよく収集するとともに、入退場人数に関する集計期間の統計値及びその基準期間の統計値に対する増減数を含む統計データをサーバ装置で効率よく生成してユーザに提示することができる。

【0023】

以下、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明する。

【0024】

図１は、本実施形態に係る施設運営支援システムの全体構成図である。

【0025】

この施設運営支援システムは、店舗（施設）の出入口における人物の入退店の状況に関する統計データをユーザに提示するものであり、各店舗に設置されたカメラ１（撮像装置）および店舗サーバ２（第１のサーバ装置）と、複数の店舗を統括する本部に設置された本部サーバ３（第２のサーバ装置）と、気象データ提供サーバ４と、を備えている。

【0026】

カメラ１は、店舗の出入口を撮像するように設置されており、撮像画像で出入口から入退店する人物を検知して、出入口での入退店人数を計測する。また、カメラ１は、施設内ネットワークを介して店舗サーバ２と通信を行うことができ、入退店人数の計測データを店舗サーバ２に提供する。

【0027】

店舗サーバ２は、施設内のカメラ１から計測データを収集して、そのカメラ１ごとの計測データを統計処理して、１つの店舗を対象にした統計データを生成して、その統計データを店舗側のユーザ（店長など）に提示する。具体的には、１つの店舗における開店時刻から現在時刻までの人物の入退店や滞在の状況（入退店人数や滞在人数など）をリアルタイムに提示する閲覧画面や、１つの店舗における１日分、１か月分、１年分の入退店や滞在の状況を提示する閲覧画面を表示する。

【0028】

また、店舗サーバ２は、ルータ６およびインターネットなどの外部ネットワークを介して、気象データ提供サーバ４と通信を行うことができる。気象データ提供サーバ４は、各地の気象データ（気温、天気など）を提供するものであり、店舗サーバ２は、店舗が設置された地域の気象データを気象データ提供サーバ４から取得する。

【0029】

また、店舗サーバ２は、ルータ６およびインターネットなどの外部ネットワークを介して、本部サーバ３と通信を行うことができ、店舗サーバ２で取得した店舗の統計データや、気象データ提供サーバ４から取得する気象データを本部サーバ３に提供する。

【0030】

本部サーバ３は、店舗サーバ２から店舗ごとの統計データを収集して、その店舗ごとの統計データを統計処理して、複数の店舗全体を対象にした統計データを生成して、その統計データを本部側のユーザ（スーパーバイザーなど）に提示する。具体的には、複数の店舗における開店時刻から現在時刻までの人物の入退店や滞在の状況をリアルタイムに提示する閲覧画面や、複数の店舗における１日分、１か月分、１年分の入退店や滞在の状況を提示する閲覧画面を表示する。

【0031】

次に、店舗のレイアウトおよびカメラ１の配置状況について説明する。図２は、店舗のレイアウトおよびカメラ１の配置状況の一例を示す説明図である。

【0032】

店舗は、ショッピングモールなどの大型の商業施設であり、複数の出入口を備えている。図２に示す例では、直営店、専門店街、映画館などがそれぞれ設置されるＡ館、Ｂ館およびＣ館に分かれており、東口、西口および南口の３つの出入口が設けられている。

【0033】

カメラ１は、全方位カメラであり、店舗の各出入口に設置されており、出入口から入退店する人物を撮像する。このカメラ１では、撮像画像で各出入口から入退店する人物を検知して、各出入口における入退店人数を計測する。カメラ１で取得した入退店人数の計測データは店舗サーバ２に提供され、店舗サーバ２では、各出入口（各館）の入退店人数や、ショッピングモール全体の入退店人数を取得する。

【0034】

ここで、本実施形態では、カメラ１の撮像画像上に、出入口に対応する位置に計測ラインを予め設定しておく。そして、撮像画像から人物を検出して、人物ごとの移動軌跡（動線）を取得し、その人物ごとの移動軌跡と計測ラインとの交差状況に基づいて、入退店する人物を検知して、入退店人数をカウントする。すなわち、計測ラインに対して移動軌跡が入店方向に交差した場合には入店と判定し、退店方向に交差した場合には退店と判定して、入店人数および退店人数をカウントする。

【0035】

なお、幅広な出入口では、複数のカメラ１で撮像する場合があり、この場合、各カメラ１で計測された入退店人数を合算することで１つの出入口の入退店人数を求める。また、１つのカメラ１で複数の出入口を撮像する場合もあり、この場合、撮像画像上に、各出入口に対応する複数の計測ラインを設定して、各計測ラインを通過する人物をカウントして、各出入口の入退店人数を求める。

【0036】

次に、カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の概略構成について説明する。図３は、カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の概略構成を示すブロック図である。

【0037】

カメラ１は、撮像部１１と、通信部１２と、プロセッサ１３と、記憶部１４と、を備えている。

【0038】

撮像部１１は、店舗の出入口の周辺を撮像し、時間的に連続する撮像画像（フレーム）を順次出力する。

【0039】

記憶部１４は、撮像部１１から出力される撮像画像や、プロセッサ１３で生成した計測データを記憶する。また、記憶部１４は、プロセッサ１３で実行するプログラムを記憶する。

【0040】

プロセッサ１３は、記憶部１４に記憶されたプログラムを実行することで各種の処理を行う。本実施形態では、撮像部１１から順次出力される撮像画像から、出入口から入退場する人物を検知して、単位期間（例えば１５分間）ごとの入退場人数に関する計測データを生成する（人数計測）。なお、単位期間は、１５分間の他に５分間や３０分間など、適宜な時間に設定すればよい。

【0041】

通信部１２は、施設内ネットワークを介して店舗サーバ２との間で通信を行う。本実施形態では、プロセッサ１３で生成した計測データを店舗サーバ２に送信する。

【0042】

店舗サーバ２は、通信部２１と、プロセッサ２２と、記憶部２３と、ディスプレイ２４（表示装置）と、を備えている。

【0043】

通信部２１は、施設内ネットワークを介してカメラ１との間で通信を行う。本実施形態では、カメラ１から定期的に送信される計測データを受信する。また、通信部２１は、外部ネットワークを介して気象データ提供サーバ４との間で通信を行う。本実施形態では、気象データ提供サーバ４から送信される気象データを受信する。また、通信部２１は、外部ネットワークを介して本部サーバ３との間で通信を行う。本実施形態では、プロセッサ２２で生成した統計データや気象データ提供サーバ４から取得した気象データを本部サーバ３に送信する。

【0044】

記憶部２３は、通信部２１で受信したカメラ１ごとの計測データや、通信部２１で受信した気象データや、プロセッサ２２で生成した統計データを記憶する。また、記憶部２３は、プロセッサ２２で実行するプログラムを記憶する。

【0045】

また、記憶部２３は、プロセッサ２２で行われる統計処理に必要な各種の設定情報を記憶する。この設定情報は、開店時刻および閉店時刻や、ディスプレイ２４の閲覧画面に表示する統計項目や、閲覧画面に時間帯ごとの統計データを表示する場合の時間帯の間隔などに関するものである。これらの情報は、設定画面でユーザが指定することで設定される。

【0046】

プロセッサ２２は、記憶部２３に記憶されたプログラムを実行することで各種の処理を行う。本実施形態では、通信部２１で受信したカメラ１ごとの計測データを取得し（カメラデータ取得）、また、通信部２１で受信した当日の気象データ（天気、気温、日照時間）を取得して（気象データ取得）、そのカメラ１ごとの計測データおよび気象データに対して、ユーザが指定した集計期間や統計項目などの集計条件にしたがって統計処理を行う。この統計処理では、まず、開店時刻から現在時刻までの各カメラ１の単位期間（例えば１５分）ごとの計測データ（入退店人数）を集計して、指定時刻の統計データであるダッシュボードデータを生成する。

【0047】

また、プロセッサ２２は、１日分の計測データ、すなわち、各カメラ１の単位期間ごとの計測データ（入退店人数）を集計する統計処理により、１日分の統計データである日報データを生成する（日次集計）。また、１ヶ月分の計測データや日報データの統計処理により１ヶ月分の統計値を算出して、１ヶ月分の統計データである月報データを生成する（月次集計）。また、１年分の計測データや日報データや月報データの統計処理により１年分の統計値を算出して、１年分の統計データである年報データを生成する（年次集計）。

【0048】

ここで、本実施形態では、全体入退店人数の統計項目として、対象期間における全ての出入口での単位期間ごとの入店人数および退店人数をそれぞれ合計した全体入店人数および全体退店人数を求める。また、出入口別入退店人数の統計項目として、対象期間における各出入口での単位期間ごとの入店人数および退店人数をそれぞれ合計した出入口別入店人数および出入口別退店人数を求める。

【0049】

また、滞在人数の統計項目として、対象期間における各時刻（単位時間に対応する時刻）の滞在人数（店舗内に滞在している人物の人数）の最大値である最大滞在人数や、各時刻の滞在人数の平均値である平均滞在人数を求める。なお、各時刻の滞在人数は、単位時間ごとの全体入店人数と全体退店人数との差分を開店時刻から累積することで推定することができる。

【0050】

また、滞在時間の統計項目として、店舗内に滞在していた人物の滞在時間の平均値である平均滞在時間や、店舗内に滞在していた人物の滞在時間の最大値である最大滞在時間を求める。なお、この平均滞在時間や最大滞在時間は、各時刻の滞在人数から推定することができる。また、滞在時間の統計項目として、対象期間における滞在人数が最も多い時刻である最大滞在時刻を求めるようにしてもよい。

【0051】

なお、対象期間は、ダッシュボードデータでは、開店時刻から指定時刻（リアルタイムでは現在時刻）までの期間となり、日報データや月報データや年報データでは、１日、すなわち、開店時刻から閉店時刻までの期間となる。

【0052】

また、プロセッサ２２は、カメラ１から取得した計測データ、および気象データ提供サーバ４から取得した気象データを所定の間隔（１５分）で本部サーバ３に送信する（データ送信）。また、１日毎に統計処理（日次集計）で生成した日報データを本部サーバ３に送信する（データ送信）。また、１月毎に統計処理（月次集計）で生成した月報データを本部サーバ３に送信する（データ送信）。また、１年毎に統計処理（年次集計）で生成した年報データを本部サーバ３に送信する（データ送信）。

【0053】

また、プロセッサ２２は、ディスプレイ２４に表示させる画面を生成する（画面生成）。本実施形態では、プロセッサ２２で行われる統計処理により生成したダッシュボードデータ、日報データ、月報データ、年報データに基づいて、ダッシュボード画面（図７，図８参照）、日報画面（図９〜図１１参照）、月報画面（図１２参照）、および年報画面（図１３参照）を生成する。

【0054】

本部サーバ３は、通信部３１と、プロセッサ３２と、記憶部３３と、ディスプレイ３４（表示装置）と、を備えている。

【0055】

通信部３１は、店舗サーバ２との間で通信を行う。本実施形態では、各店舗の店舗サーバ２から所定の間隔（例えば１５分）で定期的に送信される店舗ごとの計測データおよび統計データを受信する。

【0056】

記憶部３３は、通信部３１で受信した店舗ごとの計測データおよび統計データや、プロセッサ３２で生成した統計データを記憶する。また、記憶部３３は、プロセッサ３２で実行するプログラムを記憶する。

【0057】

また、記憶部３３は、プロセッサ３２で行われる統計処理に必要な各種の設定情報を記憶する。この設定情報は、ディスプレイ２４の閲覧画面に表示する統計項目や、閲覧画面に時間帯ごとの統計データを表示する場合の時間帯の間隔や、ディスプレイ２４の閲覧画面に表示する地域ごとの店舗に関する情報などである。これらの情報は、設定画面でユーザが指定することで設定される。

【0058】

プロセッサ３２は、記憶部３３に記憶されたプログラムを実行することで各種の処理を行う。本実施形態では、通信部３１で受信した店舗ごとの計測データおよび統計データを取得して（店舗データ取得）、店舗ごとの計測データおよび統計データに対して、ユーザが指定した集計期間や統計項目などの集計条件にしたがって統計処理を行う。この統計処理では、全ての店舗ごとの統計データを対象にして、日次集計、月次集計、および年次集計を行って、全体日報データ、全体月報データ、および全体年報データを生成する。

【0059】

また、プロセッサ３２は、ディスプレイ３４に表示させる画面を生成する（画面生成）。本実施形態では、プロセッサ３２で行われる統計処理により生成した統計データ（全体日報データ、全体月報データ、全体年報データ）に基づいて、全体日報画面（図１５参照）、全体月報画面（図１６参照）、全体年報画面（図１７参照）を生成する。また、店舗サーバ２から取得した統計データ（ダッシュボードデータ、日報データ、月報データ、年報データ）に基づいて、店舗別ダッシュボード画面（図１８参照）、店舗別日報画面（図１９参照）、店舗別月報画面（図２０参照）、店舗別年報画面（図２１参照）を生成する。

【0060】

次に、カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の動作手順について説明する。図４は、カメラ１、店舗サーバ２および本部サーバ３の動作手順を示すシーケンス図である。

【0061】

店舗サーバ２では、所定の間隔（例えば１５分）で定期的に送信要求をカメラ１に送信し、カメラ１では、店舗サーバ２からの送信要求に応じて計測データを送信する。また、所定の間隔（例えば１時間）で気象データ提供サーバ４に送信要求を送信し、気象データ提供サーバ４では、店舗サーバ２からの送信要求に応じて気象データを送信する。

【0062】

店舗サーバ２では、カメラ１から取得した計測データおよび気象データ提供サーバ４から取得した気象データを記憶部２３に蓄積する。また、店舗サーバ２では、計測データおよび気象データを自発的に本部サーバ３に送信する。

【0063】

なお、データ取得間隔（送信間隔）は、ユーザが指定することができ、設定情報として記憶部２３に記憶される。また、このデータ取得間隔は、カメラ１で入退場人数の計測データを生成する間隔（単位期間）と同一とするとよい。

【0064】

このように本実施形態では、カメラ１からの計測データの送信タイミングを店舗サーバ２が制御するため、計測データを取得するタイミングで、カメラ１から計測データが一斉に送信されることを避けることができ、カメラ１から店舗サーバ２に計測データを円滑に送信することができる。また、カメラ１のアドレスを店舗サーバ２に登録すればよく、カメラ１に対して逐一、送信先の店舗サーバ２のアドレスを登録する必要がないため、カメラ１が多数ある場合にカメラ１に関する設定の手間を減らすことができる。

【0065】

また、店舗サーバ２では、１日に１回、１日分の計測データが揃ったタイミングで、その１日分の計測データを集計する日次集計を行う。そして、生成した日報データを本部サーバ３に送信する。また、１ヶ月に１回、１ヶ月分の計測データや日報データが揃ったタイミングで、その１ヶ月分のデータを集計する月次集計を行う。そして、生成した月報データを本部サーバ３に送信する。また、１年に１回、１年分の計測データや日報データや月報データが揃ったタイミングで、その１年分のデータを集計する年次集計を行う。そして、生成した年報データを本部サーバ３に送信する。

【0066】

本部サーバ３では、店舗サーバ２から取得したデータを用いて、店舗サーバ２と同様に、１日に１回、日次集計を行い、１ヶ月に１回、月次集計を行い、１年に１回、年次集計を行う。

【0067】

次に、店舗サーバ２で表示される画面について説明する。図５は、店舗サーバ２で表示される画面の遷移状況を示す説明図である。図６は、ログイン画面を示す説明図である。図７および図８は、ダッシュボード画面を示す説明図である。図９、図１０および図１１は、日報画面を示す説明図である。図１２は、月報画面を示す説明図である。図１３は、年報画面を示す説明図である。

【0068】

図５に示すように、店舗サーバ２で人数計測アプリケーションを起動すると、まず、ログイン画面が表示される。図６に示すように、ログイン画面には、ユーザＩＤの入力部４１と、パスワードの入力部４２とが設けられている。この入力部４１，４２にユーザＩＤおよびパスワードをユーザが入力して、「ログイン」のボタン４３を操作すると、入力された内容でユーザ認証が行われる。このログイン画面でユーザが入力した内容でユーザ認証が成功すると、閲覧画面に遷移する。

【0069】

図５に示したように、閲覧画面には、ダッシュボード画面（図７，図８参照）と、日報画面（図９〜図１１参照）と、月報画面（図１２参照）と、年報画面（図１３参照）と、がある。

【0070】

図７，図９，図１２，図１３に示すように、各閲覧画面には、「ダッシュボード」のタブ５１と、「１日分」のタブ５２と、「１ヶ月分」のタブ５３と、「１年分」のタブ５４とが設けられており、これらのタブ５１〜５４を操作することで、閲覧画面を切り替えることができる。すなわち、「ダッシュボード」のタブ５１を操作すると、ダッシュボード画面に遷移し、「１日分」のタブ５３を操作すると、日報画面に遷移し、「１ヶ月分」のタブ５３を操作すると、月報画面に遷移し、「１年分」のタブ５４を操作すると、年報画面に遷移する。なお、ログインした際に最初に表示される初期画面はダッシュボード画面である。

【0071】

各閲覧画面には、統計データ表示部５５が設けられており、この統計データ表示部５５に、店舗サーバ２のプロセッサ２２で生成した統計データが表示される。

【0072】

また、各閲覧画面には、集計期間表示部５６が設けられており、この集計期間表示部５６には、統計データ表示部５５に表示される統計データの集計期間が表示される。この集計期間は閲覧画面ごとに異なる。すなわち、ダッシュボード画面（図７参照）では、集計期間が、当日の開店時刻から指定時刻（リアルタイムでは現在時刻）までの期間となり、指定時刻が集計期間表示部５６に表示される。また、日報画面（図９参照）では、集計期間が日となり、月報画面（図１２参照）では、集計期間が月となり、年報画面（図１３参照）では、集計期間が年となり、日、月、年が集計期間表示部５６にそれぞれ表示される。

【0073】

この集計期間表示部５６を操作すると、集計期間選択画面（図示せず）がポップアップ表示される。この集計期間選択画面には、日付を選択するカレンダーや、時刻を選択するボタンなどが設けられており、この集計期間選択画面で必要な操作を行うことで、集計期間を変更することができる。

【0074】

また、各閲覧画面には、「設定」のボタン６１が設けられており、このボタン６１を操作すると、設定画面（図示せず）に遷移する。この設定画面では、各閲覧画面に表示する統計項目などをユーザが指定することができる。

【0075】

また、各閲覧画面には、「ログアウト」のボタン６２が設けられており、このボタン６２を操作すると、ログアウトしてログイン画面（図６参照）に戻る。

【0076】

また、各閲覧画面には、ログイン中ユーザ表示部６３が設けられており、このログイン中ユーザ表示部６３には、現在ログインしているユーザの情報（ユーザＩＤ）が表示される。

【0077】

また、ダッシュボード画面には、「更新」のボタン６４が設けられており、このボタン６４を操作すると、集計期間が現在の日時に対応するものに設定され、ダッシュボード画面に表示される統計データが最新のものに更新される。すなわち、集計期間が今日の開店時刻から現在時刻までの期間となり、今日の開店時刻から現在時刻までの期間の統計データが表示される。

【0078】

また、各閲覧画面には、基準期間表示部６５が設けられている。各閲覧画面では、集計期間の統計値の他に、この集計期間の統計値に対する基準期間（基準となる集計期間）の統計値の変化量（増減数や増減率）が表示されるようになっており、基準期間表示部６５には、基準期間として指定された日、月または年が表示される。すなわち、ダッシュボード画面および日報画面では、基準期間として基準日、例えば前年の同月の直近の同一曜日が指定される。また、月報画面では、基準期間として基準月、例えば前年の同月が指定される。また、年報画面では、基準期間として基準年、例えば前年が指定される。

【0079】

基準期間表示部６５を操作すると、基準期間設定画面（図示せず）が表示され、基準期間（基準日、基準月、基準年）をユーザが指定することができる。

【0080】

また、ダッシュボード画面を除く各閲覧画面（日報画面（図９参照）、月報画面（図１２参照）、年報画面（図１３参照））には、「ダウンロード」のボタン６６が設けられている。このボタン６６を操作すると、現在表示中の閲覧画面に関するデータファイルがダウンロードされる。これにより、ユーザがグラフの作成などの編集を行うことができる。なお、「ダウンロード」のボタン６６を操作すると、ダウンロード可能なファイルを一覧表示する画面が表示されて、この画面でファイルをユーザが選択することができるようにしてもよい。

【0081】

また、ダッシュボード画面を除く各閲覧画面（日報画面（図９参照）、月報画面（図１２参照）、年報画面（図１３参照））には、集計期間切り替え部５７が設けられている。この集計期間切り替え部５７は、集計期間を変更するものであり、閲覧画面ごとに異なる。

【0082】

すなわち、図９に示す日報画面では、集計期間切り替え部５７に、６つの集計日切り替えボタン８１が設けられており、この集計日切り替えボタン８１をそれぞれ操作することで、集計日（集計期間）を１年前（前年の直近同一曜日）、１ヶ月前（前月の直近同一曜日）、１日前（前日）、１日後（翌日）、１ヶ月後（翌月の直近同一曜日）、１年後（翌年の直近同一曜日）に変更することができる。また、図１２に示す月報画面では、集計期間切り替え部５７に、４つの集計月切り替えボタン８２が設けられており、この集計月切り替えボタン８２をそれぞれ操作することで、集計月（集計期間）を１年前（前年同月）、１ヶ月前（前月）、１ヶ月後（翌月）、１年後（翌年同月）に変更することができる。また、図１３に示す年報画面では、集計期間切り替え部５７に、２つの集計年切り替えボタン８３が設けられており、この集計年切り替えボタン８３をそれぞれ操作することで、集計年（集計期間）を１年前（前年）、１年後（翌年）に変更することができる。

【0083】

なお、集計期間切り替え部５７の代わりに、集計期間設定画面（図示せず）をポップアップ表示させるボタンを設けて、集計期間設定画面で集計期間をユーザが選択することができるようにしてもよい。また、集計期間切り替え部５７で集計期間を変更すると、集計期間と基準期間との間隔が一定に保持されるように、基準期間が自動的に変更されるようにするとよい。

【0084】

また、図７，図８に示すように、ダッシュボード画面では、統計データ表示部５５に、拡大表示部７１と、グラフ表示部７２と、詳細表示部７３と、が設けられている。この拡大表示部７１、グラフ表示部７２および詳細表示部７３には、予め指定した統計項目の統計データが表示される。また、このダッシュボード画面では、統計データがリアルタイムに表示される。すなわち、当日の開店時刻から現在時刻までの単位時間（例えば１５分間）ごとの計測データを集計した統計データが表示され、時間の経過に伴って最新の統計データに更新される。

【0085】

なお、拡大表示部７１、グラフ表示部７２および詳細表示部７３の表示の有無や順番、また、拡大表示部７１、グラフ表示部７２および詳細表示部７３にそれぞれ表示させる統計項目や表示の順番は、ユーザが指定することができ、設定情報として記憶部２３に記憶される。

【0086】

また、ダッシュボード画面では、以下に説明するように、集計期間の統計値の他に、この集計期間の統計値に対する基準期間の統計値の変化量（増減数）が表示される。ここで、集計期間の統計値は、開店時刻から表示時刻までの期間における当日の単位時間ごとの計測データを集計したものであり、集計期間の基準期間に対する変化量は、集計期間の統計値と、それと同一の時刻の基準期間の統計値との差分となる。

【0087】

拡大表示部７１には、予め指定した統計項目の集計期間の統計値が大サイズの文字で表示される。図７に示す例では、全体入店人数および滞在人数の各統計項目の統計値が表示されている。また、拡大表示部７１には、集計期間の基準期間に対する増減状況を表すアイコン（上向きの矢印、下向きの矢印）と、集計期間の基準期間に対する変化量（増減数）を表す数値と、が表示される。なお、集計期間の基準期間に対する変化量が０の場合は、アイコンおよび数値を表示させない。

【0088】

グラフ表示部７２には、予め指定した統計項目の統計値の推移状況を表すグラフが表示される。このグラフ表示部７２では、カメラ１から取得した単位時間（例えば１５分）ごとの計測データが、折れ線グラフで表示される。また、集計期間および基準期間の２つのグラフが表示される。図７に示す例では、全体入店人数および滞在人数の各統計項目のグラフが表示されている。また、集計期間のグラフが実線で表示され、基準期間のグラフが点線で表示されている。集計期間のグラフでは、開店時刻から指定時刻（リアルタイムでは現在時刻）までの期間が表示される。

【0089】

詳細表示部７３には、予め指定した統計項目の統計値が表示される。図８に示す例では、全体入退店人数、滞在人数、出入口別入退店人数、および滞在時間の各統計項目を表示するように指定され、各統計項目の統計値と、集計期間の基準期間に対する変化量（増減数）と、が表示される。

【0090】

また、図９，図１０に示すように、日報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１日間（集計期間）における指定した各統計項目の時間帯ごとの統計値を表す一覧表が表示される。図９，図１０に示す例では、全体入退店人数、出入口別入退店人数、滞在人数、滞在時間、天候の各統計項目の統計値が表示される。全体入退店人数、出入口別入退店人数、および滞在人数の統計項目では、人数と、基準日に対する増減数および増減率と、が表示されている。滞在時間の統計項目では、時間と、基準日に対する増減数および増減率と、が表示されている。天候の統計項目では、天気と、気温（最高気温、最低気温、平均気温）と、が表示されている。

【0091】

また、統計データ表示部５５には、図１１に示すように、グラフが表示される。図１１に示す例では、入口別入店人数および入口別退店人数が円グラフで表示されている。

【0092】

また、図１２に示すように、月報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１ヶ月間（集計期間）における指定した各統計項目の１日ごとの統計値を表す一覧表が表示される。

【0093】

また、図１３に示すように、年報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１年間（集計期間）における指定した各統計項目の１ヶ月ごとの統計値を表す一覧表が表示される。

【0094】

なお、月報画面（図１２参照）や年報画面（図１３参照）では、日報画面（図９〜図１１参照）と同様に、滞在人数、滞在時間、天候の各統計項目の統計データを表示させることができる。また、月報画面や年報画面では、日報画面と同様に、グラフを表示させることができる。なお、グラフの表示の有無をユーザが選択することができる。

【0095】

また、日報画面や月報画面や年報画面では、一覧表に表示される各統計項目の統計値を、複数のレベル（例えば上位から２０％ごとに区分けしたもの）にレベル分けして、レベルごとにセルの塗り潰し色を変更するようにしてもよい。この場合、セルの塗り潰しの有無をユーザが選択できるようにしてもよい。

【0096】

次に、本部サーバ３で表示される画面について説明する。図１４は、本部サーバ３で表示される画面の遷移状況を示す説明図である。図１５は、全体日報画面を示す説明図である。図１６は、全体月報画面を示す説明図である。図１７は、全体年報画面を示す説明図である。図１８は、店舗別ダッシュボード画面を示す説明図である。図１９は、店舗別日報画面を示す説明図である。図２０は、店舗別月報画面を示す説明図である。図２１は、店舗別年報画面を示す説明図である。

【0097】

図１４に示すように、本部サーバ３で人数計測アプリケーションを起動すると、まず、ログイン画面が表示される。このログイン画面は、店舗サーバ２で表示されるログイン画面（図６参照）と同様である。このログイン画面でユーザが入力した内容でユーザ認証が成功すると、閲覧画面に遷移する。

【0098】

閲覧画面には、全ての店舗をまとめた全体の統計データを表す全体閲覧画面と、各店舗の統計データを個別に表す店舗別閲覧画面と、がある。全体閲覧画面には、全体日報画面（図１５参照）と、全体月報画面（図１６参照）と、全体年報画面（図１７参照）と、がある。店舗別閲覧画面には、店舗別ダッシュボード画面（図１８参照）と、店舗別日報画面（図１９参照）と、店舗別月報画面（図２０参照）と、店舗別年報画面（図２１参照）と、がある。

【0099】

図１５〜図２１に示すように、各閲覧画面には、「全体」のタブ９１と、「店舗個別」のタブ９２と、が設けられている。

【0100】

「全体」のタブ９１を操作すると、全体閲覧画面が表示される。この全体閲覧画面には、図１５〜図１７に示すように、「１日分」のタブ９３と、「１ヶ月分」のタブ９４と、「１年分」のタブ９５とが設けられており、これらのタブ９３〜９５を操作することで、全体閲覧画面を切り替えることができる。すなわち、「１日分」のタブ９３を操作すると、全体日報画面に遷移し、「１ヶ月分」のタブ９４を操作すると、全体月報画面に遷移し、「１年分」のタブ９５を操作すると、全体年報画面に遷移する。なお、「全体」のタブ９１を操作した際に最初に表示される初期画面は全体日報画面である。

【0101】

また、「店舗個別」のタブ９２を操作すると、店舗別閲覧画面が表示される。この店舗別閲覧画面には、図１８〜図２１に示すように、「ダッシュボード」のタブ５１と、「１日分」のタブ５２と、「１ヶ月分」のタブ５３と、「１年分」のタブ５４とが設けられており、これらのタブ５１〜５４を操作することで、店舗別閲覧画面を切り替えることができる。すなわち、「ダッシュボード」のタブ５１を操作すると、店舗別ダッシュボード画面に遷移し、「１日分」のタブ５２を操作すると、店舗別日報画面に遷移し、「１ヶ月分」のタブ５３を操作すると、店舗別月報画面に遷移し、「１年分」のタブ５４を操作すると、店舗別年報画面に遷移する。なお、「店舗個別」のタブ９２を操作した際に最初に表示される初期画面は店舗別ダッシュボード画面である。

【0102】

各閲覧画面には、統計データ表示部５５が設けられており、全体閲覧画面の統計データ表示部５５には、本部サーバ３のプロセッサ３２で生成した統計データが表示される。店舗別閲覧画面の統計データ表示部５５に、店舗サーバ２のプロセッサ２２で生成した統計データが表示される。

【0103】

また、各閲覧画面には、店舗サーバ２で表示される閲覧画面と同様に、「設定」のボタン６１が設けられており、このボタン６１を操作すると、設定画面（図示せず）に遷移する。

【0104】

また、各閲覧画面には、店舗サーバ２で表示される閲覧画面と同様に、「ログアウト」のボタン６２と、ログイン中ユーザ表示部６３と、基準期間表示部６５と、が設けられている。また、店舗別ダッシュボード画面には、「更新」のボタン６４が設けられている。また、店舗別ダッシュボード画面を除く各閲覧画面には、店舗サーバ２で表示される閲覧画面と同様に、「ダウンロード」のボタン６６が設けられている。

【0105】

また、店舗別ダッシュボード画面（図１８参照）を除く各閲覧画面には、店舗サーバ２で表示される閲覧画面と同様に、集計期間表示部５６と、集計期間切り替え部５７と、が設けられている。

【0106】

また、図１５に示すように、全体日報画面には、統計データ表示部５５に、指定した１日間（集計期間）における各地域の各店舗における指定した各統計項目の時間帯ごとの統計値を表す一覧表が表示される。図１５に示す例では、入店人数および滞在人数の統計項目を表示するように指定され、入店人数と、その入店人数の基準期間に対する増減数および増減率と、滞在人数と、その滞在人数の基準期間に対する増減数および増減率と、が表示されている。なお、図１６，図１７に示す例もこれと同様である。

【0107】

図１６に示すように、全体月報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１ヶ月間（集計期間）における各地域の各店舗における指定した各統計項目の１日ごとの統計値を表す一覧表が表示される。

【0108】

図１７に示すように、全体年報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１年間に（集計期間）おける各地域の各店舗における指定した各統計項目の１ヶ月ごとの統計値を表す一覧表が表示される。

【0109】

また、「店舗個別」のタブ９２を操作した際に表示される店舗別閲覧画面（店舗別ダッシュボード画面（図１８参照）、店舗別日報画面（図１９参照）、店舗別月報画面（図２０参照）、店舗別年報画面（図２１参照））には、店舗リスト９６が表示される。この店舗リスト９６には、全ての店舗が地域ごとに分けて一覧表示されており、この店舗リスト９６でいずれかの店舗を選択すると、選択した店舗に関する統計データが統計データ表示部５５に表示される。

【0110】

図１８に示すように、店舗別ダッシュボード画面では、統計データ表示部５５に、拡大表示部７１と、グラフ表示部７２と、詳細表示部７３と、が設けられている。この拡大表示部７１、グラフ表示部７２および詳細表示部７３は、店舗サーバ２で表示されるダッシュボード画面（図７，図８参照）と同様である。

【0111】

図１９に示すように、店舗別日報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１日間（集計期間）における指定した各統計項目の時間帯ごとの統計値を表す一覧表が表示される。この一覧表は、店舗サーバ２で表示される日報画面（図９〜図１１参照）と同様である。

【0112】

図２０に示すように、店舗別月報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１ヶ月間（集計期間）における指定した各統計項目の１日ごとの統計値を表す一覧表が表示される。この一覧表は、店舗サーバ２で表示される月報画面（図１２参照）と同様である。

【0113】

図２１に示すように、店舗別年報画面では、統計データ表示部５５に、指定した１年間（集計期間）における指定した各統計項目の１ヶ月ごとの統計値を表す一覧表が表示される。この一覧表は、店舗サーバ２で表示される年報画面（図１３参照）と同様である。

【0114】

以上のように、本出願において開示する技術の例示として、実施形態を説明した。しかしながら、本開示における技術は、これに限定されず、変更、置き換え、付加、省略などを行った実施形態にも適用できる。また、上記の実施形態で説明した各構成要素を組み合わせて、新たな実施形態とすることも可能である。

【0115】

例えば、前記の実施形態では、ショッピングモールなどの商業施設の例について説明したが、対象となる施設はこれに限定されるものではなく、サービスエリアや、リゾート施設や、テーマパークなどのレジャー施設などに広く適用することができ、さらに、公共施設などの商業施設以外の施設にも適用することができる。

【0116】

また、前記の実施形態では、図２に示したように、カメラ１を、魚眼レンズを用いて３６０度の撮影範囲を有する全方位カメラとしたが、所定の画角を有するカメラ、いわゆるボックスカメラでも可能である。

【産業上の利用可能性】

【0117】

本発明に係る施設運営支援システム、施設撮像装置および施設運営支援方法は、撮像装置の計測データをサーバ装置でタイミングよく収集するとともに、入退場者数に関する統計データをサーバ装置で効率よく生成してユーザに提示することができる効果を有し、１以上の施設の出入口における人物の入退場の状況に関する統計データをユーザに提示する施設運営支援システム、施設内に配置されてネットワークを介してサーバ装置と接続された施設撮像装置、および施設運営支援方法などとして有用である。

【符号の説明】

【0118】

１ カメラ
２ 店舗サーバ
３ 本部サーバ
１１ 撮像部
１２ 通信部
１３ プロセッサ
１４ 記憶部
２１ 通信部
２２ プロセッサ
２３ 記憶部
２４ ディスプレイ
３１ 通信部
３２ プロセッサ
３３ 記憶部
３４ ディスプレイ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】