特許 6805721 情報処理装置及び情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6805721

(24)【登録日】2020年12月8日

(45)【発行日】2020年12月23日

(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/0481 20130101AFI20201214BHJP

   B41J 29/38 20060101ALI20201214BHJP

   B41J 29/42 20060101ALI20201214BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20201214BHJP

【ＦＩ】

   G06F3/0481

   B41J29/38 301

   B41J29/42 F

   H04N1/00 350

【請求項の数】16

【全頁数】33

(21)【出願番号】特願2016-208592(P2016-208592)

(22)【出願日】2016年10月25日

(65)【公開番号】特開2018-72923(P2018-72923A)

(43)【公開日】2018年5月10日

【審査請求日】2019年9月10日

(73)【特許権者】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士ゼロックス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100115129

【弁理士】

【氏名又は名称】清水 昇

(74)【代理人】

【識別番号】100102716

【弁理士】

【氏名又は名称】在原 元司

(74)【代理人】

【識別番号】100122275

【弁理士】

【氏名又は名称】竹居 信利

(72)【発明者】

【氏名】草野 伸美

(72)【発明者】

【氏名】道村 唯夫

(72)【発明者】

【氏名】塩崎 一朗

【審査官】 星野 裕

(56)【参考文献】

【文献】 米国特許出願公開第２００６／０２２１８６３（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 特開２０１５−１３８３８７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−２８５７０１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−２６０２７２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特表２０１１−５１６９３６（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ ３／０４８

Ｂ４１Ｊ ２９／３８

Ｂ４１Ｊ ２９／４２

Ｈ０４Ｎ １／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
を備え、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の属性は複数の色で構成し、前記処理の目的ごとに異なる色が表示される、
情報処理装置。

【請求項2】

前記処理で異常が発生した場合、異常の原因となった前記処理の目的に応じた色を前記欄に重ねて表示する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記処理が終了すると前記欄の高さが当該終了以外の状態より低くなる、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

第一の表示態様で処理の状態と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
を備え、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理装置。

【請求項5】

第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段
をさらに備える請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、
請求項５に記載の情報処理装置。

【請求項7】

第二の表示態様で処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
を備え、
前記第二の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理装置。

【請求項8】

第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段
をさらに備える請求項７に記載の情報処理装置。

【請求項9】

第三の属性を設定する際、既に設定された第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、
請求項８に記載の情報処理装置。

【請求項10】

第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
を備え、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別であって、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理装置。

【請求項11】

第二の表示態様で用いる第二の属性を設定し、第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段
をさらに備える請求項１０に記載の情報処理装置。

【請求項12】

第二の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示し、
第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性と第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、
請求項１１に記載の情報処理装置。

【請求項13】

コンピュータを、
第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
として機能させ、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の属性は複数の色で構成し、前記処理の目的ごとに異なる色が表示される、
情報処理プログラム。

【請求項14】

コンピュータを、
第一の表示態様で処理の状態と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
として機能させ、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理プログラム。

【請求項15】

コンピュータを、
第二の表示態様で処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
として機能させ、
前記第二の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理プログラム。

【請求項16】

コンピュータを、
第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段
として機能させ、
前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、
前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別であって、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、
前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、
情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及び情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、画像形成装置において、入力機構付き表示装置のボタンを操作しやすくし、入力機構付き表示装置のボタン操作のミスを少なくし、特殊なモードでの操作を簡易にすることを課題とし、画像形成装置の入力機構付き表示装置に表示される色彩を適宜選択可能とし、これにより、ボタン等の操作、認識がしやすい画面構成が可能となり、入力機構付き表示装置に表示されているボタンの色彩や全体の色彩を、内容の重要度に対応させて変化させ、これにより、画面から表示内容の重要性を直ちに認識することができ、モード毎に異なる色彩となることから、モード間で設定を変更した場合でも容易に認識できることが開示されている。

【0003】

特許文献２には、多数の機能が搭載されていても、ユーザーが使用したい機能の機能ボタンを容易に探し出せ、設定変更等がなされた機能を、ユーザーが容易に認識できる画像処理装置等を提供することを課題とし、画像処理装置に搭載された機能の設定画面を表示するための複数個の機能ボタンに対応するアイコンが、機能の属性に応じグループ分けされた状態でアイコン表示領域に表示され、ユーザーがアイコン表示領域の所望の部位を指定すると、指定部位に存在するアイコンに対応する機能ボタンが、表示画面の機能ボタン表示領域に表示され、また機能のステータス情報及び／又は属性情報が表示されることが開示されている。

【0004】

特許文献３には、ＵＩ部品に割り当てられた機能が同種の機能なのか全く異なったものなのかを直感的に理解可能な表示操作装置を提供することを課題とし、表示操作装置は、表示一体型操作パネルと、読込開始ボタンを表示する第１のＵＩ部品表示部と、読込開始ボタンをユーザーが操作したことに応答して、原稿の読取処理を起動する読取起動部と、原稿読取処理が起動されたことに応答して、読込開始ボタンに代えて読込中止キーを表示する第２のＵＩ部品表示部と、読込中止キーをユーザーが操作したことに応答して、読取処理の実行を停止させる読取処理停止部とを含み、読込が完了すると読込中止キーに代えて追加読込キーが表示され、読込中止キーの背景色は、読込開始ボタンの背景色と全く異なる色であり、追加読込キーの背景色は、読込開始ボタンの背景色と類似した色であることが開示されている。

【0005】

特許文献４には、電子付箋を用いて利便性及び付加価値の高い情報を提供することを課題とし、電子機器において、一又は複数の機能の識別情報を表示する機能表示手段と、制限の対象となる機能を選択する制限機能選択手段と、選択された機能の識別情報の表示領域（アイコン）上に、識別情報を視認できる程度の透過性を有する電子付箋を貼付して表示する付箋表示手段と、電子付箋が選択されたときに、制限に関する詳細情報を、電子付箋に紐付けて表示する詳細情報表示手段と、を備えた構成とすることが開示されている。

【0006】

特許文献５には、多様な機能に対し、その機能に関連して発生した問題又はその機能の実行に関連して必要な処理がどのようなものであるかを容易に、かつ即座に確認できる表示操作装置を提供することを課題とし、表示操作装置は、表示面を有する表示一体型操作パネルと、表示面に白黒コピー開始ボタン及びカラーコピー開始ボタンを表示し、黒トナーの不足又はカラートナーの不足が発生すると、白黒コピー開始ボタン及びカラーコピー開始ボタン上に別のＵＩ部品（黒トナーなしキー、カラートナーなしキーなど）を表示し、これらは、ボタンの表示位置に、これらの少なくとも一部、好ましくは全部を覆うように表示されることが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0007】

【特許文献1】特開２００２−２９６９８１号公報

【特許文献2】特開２０１１−１９３４０５号公報

【特許文献3】特開２０１２−０１８６０１号公報

【特許文献4】特開２０１３−２５４２９０号公報

【特許文献5】特開２０１５−１４４０１７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0008】

本発明は、ユーザーが報知に関わる情報を即時に把握できるようにした情報処理装置及び情報処理プログラムを提供することを目的としている。

【課題を解決するための手段】

【0009】

かかる目的を達成するための本発明の要旨とするところは、次の各項の発明に存する。
請求項１の発明は、第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段を備え、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の属性は複数の色で構成し、前記処理の目的ごとに異なる色が表示される、情報処理装置である。

【0010】

請求項２の発明は、前記処理で異常が発生した場合、異常の原因となった前記処理の目的に応じた色を前記欄に重ねて表示する、請求項１に記載の情報処理装置である。

【0011】

請求項３の発明は、前記処理が終了すると前記欄の高さが当該終了以外の状態より低くなる、請求項１に記載の情報処理装置である。

【0012】

請求項４の発明は、第一の表示態様で処理の状態と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段を備え、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理装置である。

【0013】

請求項５の発明は、第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段をさらに備える請求項４に記載の情報処理装置である。

【0014】

請求項６の発明は、第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、請求項５に記載の情報処理装置である。

【0015】

請求項７の発明は、第二の表示態様で処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段を備え、前記第二の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理装置である。

【0016】

請求項８の発明は、第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段をさらに備える請求項７に記載の情報処理装置である。

【0017】

請求項９の発明は、第三の属性を設定する際、既に設定された第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、請求項８に記載の情報処理装置である。

【0018】

請求項１０の発明は、第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段を備え、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別であって、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理装置である。

【0019】

請求項１１の発明は、第二の表示態様で用いる第二の属性を設定し、第三の表示態様で用いる第三の属性を設定する設定手段をさらに備える請求項１０に記載の情報処理装置である。

【0020】

請求項１２の発明は、第二の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示し、第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性と第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示する、請求項１１に記載の情報処理装置である。

【0021】

請求項１３の発明は、コンピュータを、第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段として機能させ、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の属性は複数の色で構成し、前記処理の目的ごとに異なる色が表示される、情報処理プログラムである。

【0022】

請求項１４の発明は、コンピュータを、第一の表示態様で処理の状態と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段として機能させ、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理プログラムである。

【0023】

請求項１５の発明は、コンピュータを、第二の表示態様で処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段として機能させ、前記第二の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理プログラムである。

【0024】

請求項１６の発明は、コンピュータを、第一の表示態様で処理の状態と、第二の表示態様で該処理の目的と、第三の表示態様で該処理の指示者を表す情報とを１つの欄に重ね合わせて表示する表示手段として機能させ、前記第一の表示態様は、人間の視覚によって知覚できる外的要因である要素を構成する第一の属性を用いて表示するための態様であり、前記第二の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別の第二の属性を用いて表示するための態様であり、前記第三の表示態様は、前記要素のうち、前記第一の表示態様で用いられる前記第一の属性とは別であって、前記第二の表示態様で用いられる前記第二の属性とは別の第三の属性を用いて表示するための態様であり、前記表示手段は、前記指示者を表す情報として該指示者の役割を表す情報を用い、前記第三の表示態様で該役割を表示する、情報処理プログラムである。

【発明の効果】

【0025】

請求項１の情報処理装置によれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0026】

請求項２の情報処理装置によれば、処理で異常が発生した場合、異常の原因となった処理の目的に応じた色を枠に重ねて表示することができる。

【0027】

請求項３の情報処理装置によれば、処理が終了すると欄の高さを当該終了以外の状態より低くすることができる。

【0028】

請求項４の情報処理装置によれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0029】

請求項５の情報処理装置によれば、第三の属性を設定することができる。

【0030】

請求項６の情報処理装置によれば、設定を行うユーザーは、設定候補となる属性を知ることができる。

【0031】

請求項７の情報処理装置によれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0032】

請求項８の情報処理装置によれば、第三の属性を設定することができる。

【0033】

請求項９の情報処理装置によれば、設定を行うユーザーは、設定候補となる属性を知ることができる。

【0034】

請求項１０の情報処理装置によれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0035】

請求項１１の情報処理装置によれば、第二の属性と第三の属性を設定することができる。

【0036】

請求項１２の情報処理装置によれば、設定を行うユーザーは、設定候補となる属性を知ることができる。

【0037】

請求項１３の情報処理プログラムによれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0038】

請求項１４の情報処理プログラムによれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0039】

請求項１５の情報処理プログラムによれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【0040】

請求項１６の情報処理プログラムによれば、ユーザーが表示に関わる情報を即時に把握できる。

【図面の簡単な説明】

【0041】

【図1】本実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図である。

【図2】本実施の形態を利用したシステム構成例を示す説明図である。

【図3】本実施の形態による報知の形態の一例を示す説明図である。

【図4】処理情報テーブルのデータ構造例を示す説明図である。

【図5】色セットテーブルのデータ構造例を示す説明図である。

【図6】処理目的等・色セット対応テーブルのデータ構造例を示す説明図である。

【図7】本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。

【図8】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図9】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図10】本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。

【図11】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図12】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図13】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図14】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図15】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図16】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図17】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図18】本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。

【図19】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図20】本実施の形態によって対象とする処理例を示す説明図である。

【図21】本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。

【図22】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図23】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図24】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図25】本実施の形態による処理例を示す説明図である。

【図26】本実施の形態を実現するコンピュータのハードウェア構成例を示すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0042】

まず、本実施の形態を説明する前に、その前提機器について説明する。なお、この説明は、本実施の形態の理解を容易にすることを目的とするものである。
ユーザーからの指示を受け付け、処理を実行する機器がある。例えば、複合機（スキャナー、プリンタ、複写機、ファクス等のいずれか２つ以上の機能を有している画像処理装置）等がある。
このような機器では、処理の実行状態をユーザーに報知する仕組みが必要である。このとき、「処理のどの段階であるか」、「処理に異常が発生した」などの状態を、ユーザーにわかりやすく通知するために、それぞれ特徴的な態様（グラフィック、表示するアニメーション、音等）などを専用に用意し、報知することがある。
しかしながら、処理の状態を報知する画面には、処理を起動したアプリケーションの名称程度は表示されたとしても、それだけではユーザーが瞬時にどの処理に関する異常なのかを判別することは難しい。特に、例示すると、
・多くのアプリケーションが搭載されている
・ユーザーによるアプリケーションからの処理の起動以外に、ネットワークなど外部からの指示でシステムが起動させる処理からの報知がある
・搭載されているアプリケーションや機器の機能を元に、ワークフローに沿ったショートカットや複合処理の実行手段がある
・自分以外のユーザーも処理の起動を行い、起動したユーザーがその場を離れた後もバックグラウンドで処理を行う
場合などは、どの処理に関連した状態の報知であるのかを、アプリケーションの名称などのテキスト情報からユーザーが即座に認識することは難しい。

【0043】

以下、図面に基づき本発明を実現するにあたっての好適な一実施の形態の例を説明する。
図１は、本実施の形態の構成例についての概念的なモジュール構成図を示している。
なお、モジュールとは、一般的に論理的に分離可能なソフトウェア（コンピュータ・プログラム）、ハードウェア等の部品を指す。したがって、本実施の形態におけるモジュールはコンピュータ・プログラムにおけるモジュールのことだけでなく、ハードウェア構成におけるモジュールも指す。それゆえ、本実施の形態は、それらのモジュールとして機能させるためのコンピュータ・プログラム（コンピュータにそれぞれの手順を実行させるためのプログラム、コンピュータをそれぞれの手段として機能させるためのプログラム、コンピュータにそれぞれの機能を実現させるためのプログラム）、システム及び方法の説明をも兼ねている。ただし、説明の都合上、「記憶する」、「記憶させる」、これらと同等の文言を用いるが、これらの文言は、実施の形態がコンピュータ・プログラムの場合は、記憶装置に記憶させる、又は記憶装置に記憶させるように制御するという意味である。また、モジュールは機能に一対一に対応していてもよいが、実装においては、１モジュールを１プログラムで構成してもよいし、複数モジュールを１プログラムで構成してもよく、逆に１モジュールを複数プログラムで構成してもよい。また、複数モジュールは１コンピュータによって実行されてもよいし、分散又は並列環境におけるコンピュータによって１モジュールが複数コンピュータで実行されてもよい。なお、１つのモジュールに他のモジュールが含まれていてもよい。また、以下、「接続」とは物理的な接続の他、論理的な接続（データの授受、指示、データ間の参照関係等）の場合にも用いる。「予め定められた」とは、対象としている処理の前に定まっていることをいい、本実施の形態による処理が始まる前はもちろんのこと、本実施の形態による処理が始まった後であっても、対象としている処理の前であれば、そのときの状況・状態にしたがって、又はそれまでの状況・状態にしたがって定まることの意を含めて用いる。「予め定められた値」が複数ある場合は、それぞれ異なった値であってもよいし、２以上の値（もちろんのことながら、全ての値も含む）が同じであってもよい。また、「Ａである場合、Ｂをする」という記載は、「Ａであるか否かを判断し、Ａであると判断した場合はＢをする」の意味で用いる。ただし、Ａであるか否かの判断が不要である場合を除く。
また、システム又は装置とは、複数のコンピュータ、ハードウェア、装置等がネットワーク（一対一対応の通信接続を含む）等の通信手段で接続されて構成されるほか、１つのコンピュータ、ハードウェア、装置等によって実現される場合も含まれる。「装置」と「システム」とは、互いに同義の用語として用いる。もちろんのことながら、「システム」には、人為的な取り決めである社会的な「仕組み」（社会システム）にすぎないものは含まない。
また、各モジュールによる処理毎に又はモジュール内で複数の処理を行う場合はその処理毎に、対象となる情報を記憶装置から読み込み、その処理を行った後に、処理結果を記憶装置に書き出すものである。したがって、処理前の記憶装置からの読み込み、処理後の記憶装置への書き出しについては、説明を省略する場合がある。なお、ここでの記憶装置としては、ハードディスク、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、外部記憶媒体、通信回線（ネットワークを含む）を介した記憶装置、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）内のレジスタ等を含んでいてもよい。

【0044】

本実施の形態である情報処理装置１００は、ユーザーからの指示を受け付け、処理を実行する機器であって、図１の例に示すように、操作受付モジュール１０５、処理モジュール１１０、ユーザーログインモジュール１１５、処理目的検知モジュール１２０、処理状態検知モジュール１２５、指示者検知モジュール１３０、報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０を有している。情報処理装置１００として、特に複数のユーザーから使用されるものがあり、情報処理装置１００を操作しているユーザー（情報処理装置１００の物理的に近くにいるユーザー）によって使用されていることの他に、遠隔地から他のユーザーによってリモートで使用されることもある。具体的には、複写機、ファクス、スキャナー、プリンタ、複合機等がある。
情報処理装置１００は、ユーザーの既存のメンタルモデルを活用し、独自機能についてはメンタルモデルの構築を補助し、その構築されたメンタルモデルの元で、ユーザーが報知に関わる情報を即時に把握できるようにしている。そのために、３種類の報知態様を用いている。ここでのメンタルモデルとは、使用者であるユーザーが、情報処理装置１００の状態等を認識する際のプロセスを表現したものである。ユーザーの既存のメンタルモデルとは、そのユーザーが既に獲得している内的な表現である。
「処理の状態」は、その状態の種類によってそれぞれ独自の態様にて報知する。これらはユーザーの既存のメンタルモデルと整合が取れる表現形式にて表示するため、この機器を使用する際にユーザーが新たに学習する必要はない。仮にメンタルモデルがなかったとしても容易に学習が可能となっている。
例えば、時計の絵であったり、ぐるぐる回転するグラフィックアニメーションであったり、進捗状況を示すバーの上で往復を繰り返すアニメーションは、時間がかかる処理の実行中を示すことを、多くのユーザーはメンタルモデルとして既に持っている。また、黄色や「！」の記号、「ピピッ」や「ブブー」といった音が操作を受け付けなかった旨の警告であること、赤が異常発生を示すことも、「ピーピーピーピーピー」や、「ピピッピピッピピッ」という高音の繰り返しがユーザーの注意を促す音であることも、現代において一般的なメンタルモデルであると言ってよい。
また、スマートフォン、タブレット等の携帯端末の普及により、急速に新しい表現形式のメンタルモデルが広まりつつある。例えば、テキストの脇に添えられた、えんぴつ状のアイコンは、そのテキストが編集可能であることを示しているし、歯車のアイコンは、機能設定の変更を意味している。

【0045】

一方、「処理の目的」は、その機器がユーザーに提供する機能と結びついているものであり、予めユーザーがメンタルモデルを持っていることは期待できない。しかし、ユーザーが処理を実行する場合には、処理を指示する必要があるため、処理を指示する画面でユーザーに、その処理に結びついた態様を、提示することが可能である。例えば、アプリケーションに一対一で関連付けられたアイコンであったり、アプリケーションに専用に定義される色であったり、アプリケーションの処理内容を指定するためのパラメータ設定のために用意された、パラメータを示すグリフなどである。処理を実行する前に、ユーザーはこれらを目にすることになるため、「処理の状態」の報知時に、「処理の目的」たるアプリケーションに関わる態様を組み合わせて表示することで、ユーザーはどのアプリケーションで起動した処理であるのかを即時に知ることができる。ユーザーが処理の目的についての態様を記憶するまでには時間がかかるかもしれないが、処理の実行の都度目にすることになるため、その機器についてのメンタルモデルが形成されていく。

【0046】

また、「処理の指示者」についての情報は、処理の指示者を特定するための、例えば、アバターアイコンや、各自が定義できる背景色などで表示することもできるが、「管理者」、「一般ユーザー」、「ゲスト」、「カスタマーエンジニア」といったロール（役割、役目、任務等）や、機器が主体で実行したことを示す「システム」といった擬似ユーザーなどを、それぞれ別々の色などの態様で表現することで、こちらの学習には時間がかかるにしても、学習後には即時に理解できるようになる。「自分」、「自分以外のユーザー」、「システム」といった区別でもよいし、機器のパネルから起動した「ローカルユーザー」か、外部から起動をかけた「リモートユーザー」か、といった区別もあり得る。

【0047】

こうした、ユーザーが既存で持っているメンタルモデルと、ユーザーが機器を操作する際に、自然にメンタルモデルが獲得できるよう一貫性を持って提示する「処理の目的」や「処理の指示者」についての表現態様とを、組み合わせて報知画面を作成することによって、ユーザーは、報知された「処理の状態」が、「処理の目的」（又は「処理の指示者」）に関連する情報である、ということを、即座に理解することができるようになる。

【0048】

操作受付モジュール１０５は、処理モジュール１１０、処理目的検知モジュール１２０、処理状態検知モジュール１２５と接続されている。操作受付モジュール１０５は、情報処理装置１００に対するユーザーの操作を受け付ける。例えば、操作受付モジュール１０５は、タッチパネルを兼ねる液晶ディスプレイを制御して、ユーザーの操作を受け付けるようにしてもよい。この他、マウス、キーボード、カメラ、マイク等を用いたユーザーの操作（視線、ジェスチャ、音声等も含む）を受け付けるようにしてもよい。また、通信回線を介して接続されている端末（後述するユーザー端末２１０等）から、指示を受け付けるようにしてもよい。
処理モジュール１１０は、操作受付モジュール１０５、処理状態検知モジュール１２５と接続されている。処理モジュール１１０は、情報処理装置１００が有している機能の処理を行う。例えば、情報処理装置１００が複合機である場合、コピー、ファクス、スキャン、スキャンしてメール送信、スキャンして指定された保存先に格納等の、文書の変換に関わる機能を提供する。また、通信回線を介して接続されている機器（後述する処理サーバー２２０等）に対して、処理を行わせるようにしてもよい。

【0049】

ユーザーログインモジュール１１５は、指示者検知モジュール１３０と接続されている。ユーザーログインモジュール１１５は、情報処理装置１００又は情報処理装置１００が提供するサービス（本実施の形態が提供する機能を含む）に、ユーザーが登録されていることを確認（ログイン処理）する。例えば、ユーザーによってキー操作され、利用者ＩＤ（ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）、パスワード等を受け付けて、予め登録されたものと照合するようにしてもよいし、ＩＣカードリーダー等を用いてユーザーが所持しているＩＣカードを読み取り、ＩＣカード内に記憶されている情報を照合するようにしてもよいし、その他、指紋等の生体認証を用いるようにしてもよい。また、通信回線を介して接続されている端末（後述するユーザー端末２１０等）におけるユーザーを認証するようにしてもよい。ユーザーログインモジュール１１５によって、処理の指示者が判明する。

【0050】

処理目的検知モジュール１２０は、操作受付モジュール１０５、報知態様Ａ決定モジュール１３５と接続されている。処理目的検知モジュール１２０は、操作受付モジュール１０５が受け付けた処理によって、処理の目的（指示された処理そのもの）を検知する。
処理状態検知モジュール１２５は、操作受付モジュール１０５、処理モジュール１１０、報知態様Ｂ決定モジュール１４０と接続されている。処理状態検知モジュール１２５は、処理モジュール１１０から、操作受付モジュール１０５が受け付けた操作に対応する処理の状態を検知する。なお、状態には、処理中、待機中、異常（エラー）発生、カスタマイズの設定中等を含む。
指示者検知モジュール１３０は、ユーザーログインモジュール１１５、報知態様Ｃ決定モジュール１４５と接続されている。指示者検知モジュール１３０は、ユーザーログインモジュール１１５から、操作受付モジュール１０５が受け付けた操作を行ったユーザー（処理の指示者）を検知する。

【0051】

報知態様Ａ決定モジュール１３５は、処理目的検知モジュール１２０、報知モジュール１５０と接続されている。
報知態様Ｂ決定モジュール１４０は、処理状態検知モジュール１２５、報知モジュール１５０と接続されている。
報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、指示者検知モジュール１３０、報知モジュール１５０と接続されている。
報知モジュール１５０は、報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ｃ決定モジュール１４５と接続されている。報知モジュール１５０は、ユーザーに対して、処理の状態、処理の目的、処理の指示者を表す情報を報知する。具体的には、前述のタッチパネルのような表示装置に表示を行う。この他、スピーカーによる音声出力、触覚デバイスを用いた触感等によって、ユーザーへのメッセージを提示するようにしてもよい。
報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０は、以下の機能を有している。

【0052】

報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知モジュール１５０の組み合わせでは、以下の機能を有している。
報知態様Ｂ決定モジュール１４０は、処理の状態を、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための第一の報知態様を決定する。
報知態様Ａ決定モジュール１３５は、その処理の目的を、要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第二の属性を用いて報知するための第二の報知態様を決定する。
報知モジュール１５０は、第一の報知態様で処理の状態と、第二の報知態様でその処理の目的とを同時に報知する。ここで、第一の報知態様は、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための態様である。そして、第二の報知態様は、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第二の属性を用いて報知するための態様である。
要素とは、人間が知覚できる外的要因（刺激）であって、例えば、光、音、振動等がある。視覚によって知覚できる光として、文字、図形、記号等のほかに、形状、模様、色彩、それらの動的な変化（例えば、フラッシュ、アニメーション等）、点滅（点滅における変更対象は、点滅を行うか否か、点滅を行っている期間、点滅の間隔等がある）、又は、これらの組み合わせであってもよい。形状には、平面的形状の他に、立体的形状（仮想的立体的形状を含む）を含む。また、組み合わせとして、色彩と形状（又は模様）の組み合わせとしてのグラフィックがあり、要素にはグラフィックを含む。以下、要素として、色彩を例示して説明する。もちろんのことながら、色彩に文字、図形等を組み合わせてもよいし、音、振動等を組み合わせてもよい。
また、要素を構成する属性とは、色彩の場合は色の三属性（色相、明度、彩度）、音の場合は音の三属性（「音の大きさ（音の強さ）」、「音の高さ」、「音質（音色）」）、文字の場合はフォント等の文字属性がある。以下、属性として、色彩の三属性を規定しており、複数の色で構成されている色セットを例示して説明する。
報知態様とは、要素の属性を具現化したものである。いわゆるオブジェクト指向におけるインスタンスに該当する。したがって、「第一の報知態様で処理の状態を報知」した場合、第一の報知態様を知覚した人間は、処理の状態を知ることができる。「第二の報知態様で処理の目的を報知」した場合、第二の報知態様を知覚した人間は、処理の目的を知ることができる。つまり、「ある第一の報知態様」と「ある処理の状態」は対応しており、「ある第二の報知態様」と「ある処理の目的」は対応している。さらに、「第一の報知態様で処理の状態と、第二の報知態様でその処理の目的を同時に報知」した場合、第一の報知態様と第二の報知態様を知覚した人間は、処理の状態と目的を知ることができる。例えば、色彩による報知態様を決定するとは、予め用意された複数の色セットから１つの色セットを選択することをいう。
「別の属性」とは、属性が異なっていればよい。ここで異なるとは、完全同一ではないことを含めてもよい。また、両者の差分が予め定められた閾値より大きい又は以上であることを含めてもよい。したがって、両者の差分がその閾値以下又は未満である場合は、両者の属性は同じであるとしてもよい。例えば、その閾値によっては、青と藍を同じ（両者は「別の属性」ではない）属性として扱うこともできるし、青と藍を別の属性として扱うこともできることになる。この閾値は、例えば、色覚障害者用に定めてもよい。例えば、第一の属性を赤系統の色セットとして、第二の属性を青系統の色セットとする場合が、「別の属性」に該当する。
ここで「同時に報知」における同時とは、"組み合わせ（ブレンディング）"、"重ね合わせ（重畳）"を含む。具体的には、組み合わせとして、両者（例えば、第一の報知態様と第二の報知態様）を同じ表示装置に表示することを含む。具体的には、重ね合わせとして、第一の報知態様に、半透過色で第二の報知態様を上から重ねて描画することを含む。

【0053】

また、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、第二の報知態様で用いる第二の属性を設定するようにしてもよい。そして、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、第二の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示するようにしてもよい。

【0054】

報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０の組み合わせでは、以下の機能を有している。
報知態様Ｂ決定モジュール１４０は、処理の状態を、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための第一の報知態様を決定する。
報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、その処理の指示者を表す情報を、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための第三の報知態様を決定する。
また、報知モジュール１５０は、第一の報知態様で処理の状態と、第三の報知態様でその処理の指示者を表す情報とを同時に報知するようにしてもよい。第一の報知態様は、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための態様である。第三の報知態様は、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための態様である。
「第三の報知態様で処理の指示者を表す情報を報知」した場合、第三の報知態様を知覚した人間は、処理の指示者を知ることができる。つまり、「ある第三の報知態様」と「ある処理の指示者を表す情報」は対応している。さらに、「第一の報知態様で処理の状態と、第三の報知態様でその処理の指示者を同時に報知」した場合、第一の報知態様と第三の報知態様を知覚した人間は、処理の状態と指示者を知ることができる。例えば、第一の属性を赤系統の色セットとして、第三の属性を緑系統の色セットとする場合が、「別の属性」に該当する。
また、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の報知態様で用いる第三の属性を設定するようにしてもよい。そして、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示するようにしてもよい。

【0055】

報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０の組み合わせでは、以下の機能を有している。
報知態様Ａ決定モジュール１３５は、処理の目的を、要素を構成する第二の属性を用いて報知するための第二の報知態様を決定するようにしてもよい。
また、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、その処理の指示者を表す情報を、その要素のうち、第二の報知態様で用いられる第二の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための第三の報知態様を決定するようにしてもよい。
また、報知モジュール１５０は、第二の報知態様で処理の目的と、第三の報知態様で該処理の指示者を表す情報とを同時に報知するようにしてもよい。第二の報知態様は、要素を構成する第二の属性を用いて報知するための態様である。第三の報知態様は、その要素のうち、第二の報知態様で用いられる第二の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための態様である。
また、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の報知態様で用いる第三の属性を設定するようにしてもよい。そして、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の属性を設定する際、既に設定された第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示するようにしてもよい。

【0056】

報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０の組み合わせでは、以下の機能を有している。
報知態様Ｂ決定モジュール１４０は、処理の状態を、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための第一の報知態様を決定するようにしてもよい。
また、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、処理の目的を、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第二の属性を用いて報知するための第二の報知態様を決定するようにしてもよい。
また、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、その処理の指示者を表す情報を、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別であって、第二の報知態様で用いられる第二の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための第三の報知態様を決定するようにしてもよい。
また、報知モジュール１５０は、第一の報知態様で処理の状態と、第二の報知態様でその処理の目的と、第三の報知態様でその処理の指示者を表す情報とを同時に報知するようにしてもよい。第一の報知態様は、要素を構成する第一の属性を用いて報知するための態様である。第二の報知態様は、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別の第二の属性を用いて報知するための態様である。第三の報知態様は、その要素のうち、第一の報知態様で用いられる第一の属性とは別であって、第二の報知態様で用いられる第二の属性とは別の第三の属性を用いて報知するための態様である。
また、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、第二の報知態様で用いる第二の属性を設定するようにしてもよい。そして、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、第二の属性を設定する際、既に設定された第一の属性を排除して、設定候補となる属性を表示するようにしてもよい。
また、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の報知態様で用いる第三の属性を設定するようにしてもよい。そして、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、第三の属性を設定する際、既に設定された第一の属性と第二の属性を排除して、設定候補となる属性を表示するようにしてもよい。

【0057】

図２は、本実施の形態を利用したシステム構成例を示す説明図である。
画像処理装置２００Ａ、画像処理装置２００Ｂ、画像処理装置２００Ｃ、ユーザー端末２１０Ａ、ユーザー端末２１０Ｂ、処理サーバー２２０Ａ、処理サーバー２２０Ｂ、設定サーバー２３０は、通信回線２９９を介してそれぞれ接続されている。通信回線２９９は、無線、有線、これらの組み合わせであってもよく、例えば、通信インフラとしてのインターネット、イントラネット等であってもよい。また、処理サーバー２２０による機能は、クラウドサービスとして実現してもよい。画像処理装置２００Ａは、情報処理装置１００Ａを有している。画像処理装置２００Ｂは、情報処理装置１００Ｂを有している。画像処理装置２００Ｃは、情報処理装置１００Ｃを有している。画像処理装置２００は、例えば、前述した複合機等である。画像処理装置２００は、ユーザーから直接操作されたり、ユーザー端末２１０のユーザーからの操作を受け付けたりする。そして、画像処理装置２００は、その操作に対応した処理を行ったり、処理サーバー２２０に対して処理（例えば、文字認識処理等）を依頼し、その処理結果を受け取ったりしてもよい。また、画像処理装置２００は、ユーザーの操作に応じて、報知態様の設定を行うようにしてもよいし、設定サーバー２３０からの指示にしたがって、報知態様の設定を行うようにしてもよい。設定サーバー２３０からの指示は、複数の画像処理装置２００に対しての設定となり、複数の画像処理装置２００での報知態様を統一させることができる。

【0058】

図３は、本実施の形態による報知の形態の一例を示す説明図である。
報知モジュール１５０は、例えば、３つのレイヤ（レイヤ３３０Ａ、レイヤ３３０Ｂ、レイヤ３３０Ｃ）を用いて報知する。レイヤ３３０Ｃに処理の目的を提示し、レイヤ３３０Ｂに処理の状態を提示し、レイヤ３３０Ａに処理の指示者を表す情報を提示するようにしてもよい。レイヤ３３０Ｂ、レイヤ３３０Ｃについては、半透明処理を施して、レイヤ３３０Ａ等の表示内容を重ねて見ることができるようにしてもよい。報知態様として、色セットを用いる場合は、レイヤ毎に色セットを対応付けるようにすれば、それぞれの報知を独立して制御することができるようになる。
なお、もちろんのことながら、同じレイヤ（１つのレイヤ）に、複数の報知態様を含ませてもよい。つまり、このような形態も、重ね合わせ（重畳）に含まれる。具体的には、「第一の報知態様」と「第二の報知態様」を、同じレイヤで表示させる等である。

【0059】

情報処理装置１００が用いるデータについて、処理情報テーブル４００、色セットテーブル５００、処理目的等・色セット対応テーブル６００を用いて説明する。
図４は、処理情報テーブル４００のデータ構造例を示す説明図である。
処理情報テーブル４００は、処理ＩＤ欄４０５、指示者欄４１０、処理目的欄４１５、指示受付日時欄４２０、処理開始日時欄４２５、パラメータ数欄４３０、パラメータ１欄４３５、処理状況欄４９０、処理終了日時欄４９５等を有している。
処理ＩＤ欄４０５は、本実施の形態において、処理を一意に識別するための情報（処理ＩＤ：ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を記憶している。指示者欄４１０は、指示者（具体的には、ユーザーＩＤ等）を記憶している。処理の指示者を表す情報を報知する場合に用いる。処理目的欄４１５は、処理目的（処理の種類、具体的には、コピー、スキャン等）を記憶している。処理の目的を報知する場合に用いる。指示受付日時欄４２０は、指示を受け付けた日時（年、月、日、時、分、秒、秒以下、又はこれらの組み合わせであってもよい）を記憶している。処理開始日時欄４２５は、その指示に対応する処理を開始した日時を記憶している。パラメータ数欄４３０は、その処理に必要なパラメータ数を記憶している。この後、パラメータ数だけパラメータ１欄４３５が続くことになる。パラメータ１欄４３５は、その処理におけるパラメータ１を記憶している。処理状況欄４９０は、その処理における状況（処理状態）を記憶している。したがって、処理の進行によって、処理状況欄４９０内は変更する。処理の状態を報知する場合に用いる。処理終了日時欄４９５は、処理終了日時を記憶している。

【0060】

各々のアプリケーションは、それぞれ、そのアプリケーションを象徴する色セットを有している。この色セットは、テーマとも言われる。テーマは、メインとなる主色、主色とのバランス・視認性を考慮して決められた、描画色、影色、ハイライト色などいくつかの関連色からなる色の集合（セット）である。
アプリケーションの基本画面で、そのテーマは、それぞれのアプリケーションのテーマの主色を、目立つように、また、全てのアプリケーションで統一された作法で、ユーザーに提示している。なお、主色とは、その色セットの中心となる色であり、色セット内の主色以外の色は、その主色から派生した色である。例えば、主色が赤色である場合、その他の色は、その赤色を濃くした色（暗くした色）、薄くした色（明るくした色）等のように、その主色を想起できる程度に変換した色である。したがって、これらの色（例えば、赤色を濃くした色等）を認識したユーザーは、直ちに主色を想起し、その主色に関連付けられているアプリケーションに関する色であることがわかるようになっている。例えば、コピー機能については、青色を主色とした色セットを用いている。
アプリケーションを起動するアプリケーションボタンのアイコン（図８の例、参照）も、テーマの主色を取り入れたデザインとなっている。
この「テーマ」（テーマの主色、そのテーマの主色を取り入れたアイコン）が、それぞれのアプリケーション（処理の目的）を象徴する態様である。
具体的には、色セットテーブル５００を用いる。図５（ａ）は、色セットテーブル５００のデータ構造例を示す説明図である。報知態様として、色セットを用いた場合の例である。色セットを選択することによって、報知態様を決定することになる。
色セットテーブル５００は、色セットＩＤ欄５０５、アイコン欄５１０、色セット欄５１５を有しており、色セット欄５１５は、メイン（１色）欄５１７、メイン（テクスチャパターン）欄５１９、シェード欄５２１、ハイライト色欄５２３、文字色欄５２５を有している。
色セットＩＤ欄５０５は、本実施の形態において、色セットを一意に識別するための情報（色セットＩＤ）を記憶している。アイコン欄５１０は、その色セットを用いるアイコンを記憶している。色セット欄５１５は、色セットを記憶している。色セット欄５１５には、５つのカラーが定義されている。もちろんのことながら、５種以外のカラーによって構成される色セットを定義してもよい。メイン（１色）欄５１７は、第１のメインカラー（１色）を記憶している。メイン（テクスチャパターン）欄５１９は、第２のメインカラーとして、メイン（１色）欄５１７のメインカラーを背景にしたテクスチャパターンとの混合のカラーを記憶している。シェード欄５２１は、そのメインカラーに対するシェードを記憶している。ハイライト色欄５２３は、そのメインカラーに対するハイライト色を記憶している。文字色欄５２５は、そのメインカラーにおける文字色を記憶している。例えば、メインカラーを背景とした場合の文字色である。
なお、図５（ｂ）にカラーパレット５５０と色セット５６０との関係を例示している。カラーパレット５５０は、複数の色セット５６０によって構成されている。色セットとして、例えば、黄色を主色とする色セット、金色を主色とする色セット、オレンジ色を主色とする色セット、赤色を主色とする色セット等がある。例えば、黄色、赤色、ダークグレイ、黒等の色セットを第一の報知態様として予め確保しておき、それ以外の色セットを第二の報知態様等として選択できるようにすればよい。

【0061】

図６は、処理目的等・色セット対応テーブル６００のデータ構造例を示す説明図である。処理目的、処理の状態、処理の指示者に色セットを対応させることによって、その処理目的等に対しての報知態様を決定することになる。
処理目的等・色セット対応テーブル６００は、処理目的等欄６０５、色セットＩＤ欄６１０を有している。処理目的等欄６０５は、処理目的、処理の状態、処理の指示者を記憶している。色セットＩＤ欄６１０は、処理目的等欄６０５の処理目的、処理の状態、処理の指示者に対応する色セットＩＤを記憶している。

【0062】

図７は、本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。
ステップＳ７０２では、情報処理装置１００が提供している複数のアプリケーションを提示する。例えば、情報処理装置１００では、「コピーアプリ」「ファクスアプリ」「メールアプリ」「スキャン ｔｏ ＵＳＢアプリ」のように、ユーザーにわかりやすい単位でアプリケーションとして提供されている。
各アプリケーションは、ユーザーがホーム画面から各アプリケーション画面を開くボタンを押下することでアプリケーション基本画面を開く。ホーム画面は、アプリケーションボタンを並べた画面である。ホーム画面として、例えば、図８に示すような表示を行う。図８は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。画面８００には、コメント表示欄８１０、ユーザー提示欄８２０、アプリケーションアイコン提示欄８３０を表示する。アプリケーションアイコン提示欄８３０では、例えば、コピーアイコン、スキャナー（メール送信）アイコン、ファクス／インターネットファクスアイコン、らくらくコピーアイコン、スキャナー（ボックス保存）アイコン、スキャナー（ＰＣ保存）アイコン、スキャナー（ＵＳＢメモリー保存）アイコン、ボックス操作アイコン、デジカメプリントアイコン、ジョブテンプレートアイコン、カスタムサービスアイコンを提示する。

【0063】

ステップＳ７０４では、操作受付モジュール１０５は、ユーザーの操作によって、アプリケーションの選択があったか否かを判断し、アプリケーションの選択があった場合はステップＳ７０６へ進み、それ以外の場合はステップＳ７０２へ戻る。図８の例では、いずれかのアイコンが選択されることによって、アプリケーションの基本画面を開く。
ステップＳ７０６では、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、処理目的にしたがった報知態様Ａを決定する。
ステップＳ７０８では、報知モジュール１５０は、そのアプリケーションにおけるパラメータ設定画面を提示する。各アプリケーションは、ユーザーの操作によってホーム画面からアプリケーションボタンが押下されることでアプリケーション基本画面を開く。例えば、図８に示すコピーアイコンが選択された場合、図９に示すアプリケーション基本画面を開く。図９は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。画面９００には、アプリケーション提示欄９１０、ログインボタン９２０、スタートボタン９３０、パラメータ設定欄（コピー枚数）欄９４０、パラメータ設定欄（設定）欄９５０を表示する。他の設定を行いたい場合は、パラメータ設定欄（設定）欄９５０が選択される。

【0064】

ステップＳ７１０では、操作受付モジュール１０５は、ユーザーの操作によって、処理開始の指示があったか否かを判断し、指示があった場合はステップＳ７１２へ進み、それ以外の場合はステップＳ７０８へ戻る。例えば、図９では、ユーザーはアプリケーション基本画面で、パラメータ設定（図９の例では、コピー枚数の設定）を行ったのち、スタートボタン９３０が選択されることによってジョブ（処理）の実行が指示される。コピーアプリのテーマ（色セット）における主色はブルーであるので、図９の例に示す画面９００内（特に、アプリケーション提示欄９１０、ログインボタン９２０、スタートボタン９３０、パラメータ設定欄（コピー枚数）欄９４０）は、濃青、薄青の２色で描画する。いずれのアプリケーションも、基本画面の上部（アプリケーション提示欄９１０、ログインボタン９２０、スタートボタン９３０、パラメータ設定欄（コピー枚数）欄９４０に相当する部分）は、テーマの主色を基調とした態様で表示する。例えば、メールアプリのテーマにおける主色は明るいオレンジとすると、基本画面の上部は、濃オレンジ、黄みがかったオレンジの２色で描画する。
ステップＳ７１２では、処理モジュール１１０は、処理を開始する。起動されたジョブは、ジョブの状態をユーザーが確認できるように、実行中ジョブの状態をユーザーに報知する。そして、異常があった場合、処理が終了した場合、ユーザーに判断をしてもらいたい場合、などにそれぞれ、処理の状態をユーザーに報知する。これらの処理の詳細については、図１０以降の図を用いて説明する。

【0065】

図１０は、本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。
ステップＳ１００２では、処理状態検知モジュール１２５は、処理中のジョブがあるか否かを判断し、ある場合はステップＳ１００４へ進み、それ以外の場合は処理中のジョブが生じるまで待機する。
ステップＳ１００４では、処理目的検知モジュール１２０は、処理目的を検知する。
ステップＳ１００６では、指示者検知モジュール１３０は、処理の指示者を検知する。
ステップＳ１００８では、処理状態検知モジュール１２５は、処理状況を検知する。
ステップＳ１０１０では、報知態様Ａ決定モジュール１３５は、処理目的にしたがった報知態様Ａを決定する。
ステップＳ１０１２では、報知態様Ｃ決定モジュール１４５は、指示者にしたがった報知態様Ｃを決定する。
ステップＳ１０１４では、報知態様Ｂ決定モジュール１４０は、処理状況にしたがった報知態様Ｂを決定する。
ステップＳ１０１６では、報知モジュール１５０は、報知態様Ａ、報知態様Ｂ、報知態様Ｃを重ね合わせて提示する。
ステップＳ１０１８では、処理状態検知モジュール１２５は、他の処理中のジョブがあるか否かを判断し、ある場合はステップＳ１００４へ戻り、それ以外の場合は処理を終了する（ステップＳ１０９９）。

【0066】

「処理の状態」には、以下の状態が含まれる。
・処理を起動するアプリケーションプログラムの稼動状態（待機中（Ｎｏｔ ｒｕｎｎｉｎｇ）、処理中（Ａｃｔｉｖｅ）、バックグラウンド処理中（Ｂａｃｋｇｒｏｕｎｄ）等）
・処理を起動するアプリケーションプログラムのパラメータ設定状態（初期値、初期値からの変更あり）及び表示中画面状態（基本画面の上に、パラメータ設定するためのある画面を開いている、等）
・アプリケーションから起動された処理の状態（例えば、未起動、起動待ち（準備中）、起動待ち（他のジョブの終了待ち）、実行中（例えば、読み込み中、フォーマット中、印字中、転送中等）、保留中（例えば、ユーザー介入待ち、紙詰まり（Ｊａｍ）除去待ち、他のジョブの終了待ち）、終了（例えば、正常終了、異常終了、キャンセルされた等）等）
この処理例では、特に、「アプリケーションから起動された処理の状態」について記述する。

【0067】

ジョブを起動すると、ジョブの状態を報知する画面を表示するのが通例である。例えば、コピー画面で起動したジョブであれば、表示される報知画面がコピージョブの処理状態であることは明らかであり、この瞬間に限れば、「コピー」という目的は、わざわざ明示する必要がなく、テキストとして表示されていれば充分であるかもしれない。
一方、アプリケーション画面から起動する以外にも、起動方法として以下のものがある。
・ホーム画面で、図８の例に示したような即時起動のアプリケーションボタンを押下してジョブ起動
・通信回線を通じて接続されたリモートユーザーインタフェース（Ｒｅｍｏｔｅ ＵＩ）からのジョブ起動
・ファクス受信、通信回線を通じて接続された外部機器からのプリント・スキャン指示等によるジョブ起動
・予め設定しておいた時刻に起動するジョブ（システムが起動させる）
・ネットワーク接続されたメンテナンスシステムによる、メンテナンスのための処理
また、起動以外にも、処理の状態が変わるときに、ユーザーに通知が必要なものもある。
さらに、「アプリケーションの稼動状態」を含めてもよい。これは、ユーザーによる能動的なタスク管理に必要な情報である。ただし、必ずしもユーザーが認識している必要がない情報である。

【0068】

「アプリケーションから起動された処理の状態」について、以下に説明する。
図１１は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。図１１（ａ）の例に示すように、進捗状態を表現するレイヤ１１１０、アプリケーションを表現するレイヤ１１２０、ベースレイヤ１１３０を重ね合わせて報知する例を示している。図１１（ｂ）の例では、進捗状態を表現するレイヤ１１１０、アプリケーションを表現するレイヤ１１２０、ベースレイヤ１１３０を重ね合わせることを示している。そして、図１１（ｃ）の例では、３つのレイヤを重ね合わせた後の重ね合わせ画像１１４０を示している。

【0069】

図１２は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。画面９００には、アプリケーション提示欄９１０、ログインボタン９２０、スタートボタン９３０、パラメータ設定欄（コピー枚数）欄９４０、状態提示欄１２１０を表示する。つまり、図９の例に示した状態からスタートボタン９３０が選択された後の状態であって、画面９００の下部に状態提示欄１２１０を表示している。状態提示欄１２１０には、左側に処理中であることを示す処理状況アニメーション表示１２２０を表示している。状態提示欄１２１０は、進捗状態を表現するレイヤ１１１０、アプリケーションを表現するレイヤ１１２０、ベースレイヤ１１３０を重ね合わせたものである。

【0070】

また、ユーザーの操作によって状態提示欄１２１０が選択（タップ）された場合、図１３の例に示すような表示を行う。図１３は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。
画面９００には、状態詳細提示領域１３１０を表示する。そして、状態詳細提示領域１３１０には、印刷中の処理状態（３３％完了等）、指示者（ゲストユーザー）、設定（拡縮率、用紙サイズ、用紙色等）を表示している。
また、図８に示した例に、ジョブ状態表示ボタンを用意し、ジョブ状態の一覧を表示するようにしてもよい。

【0071】

図１４は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。
図１４（ａ）は、アプリケーションを象徴する色の重ね合わせ表示がない状態報知例である。以下に示す図１４（ｂ）〜（ｆ）と比べると、処理の目的がわかりにくい。つまり、文字「Ｃｏｐｙ」を確認しないと、処理の目的であるコピーであることが判明しない。
図１４（ｂ）〜（ｆ）は、アプリケーションを象徴する色又はアイコンを重ね合わせて表示した状態報知例である。
図１４（ｂ）は、青色のコピーアイコン（縮小）１４１０を重ね合わせた例である。したがって、処理の目的がコピーであることが、図１４（ａ）の例よりもわかりやすい。
図１４（ｃ）は、図１４（ｃ１）の例に示すように、状態提示欄１２１０ｃの左側にある処理状況アニメーション表示１２２０を囲む青色のリング１４２０を、重ね合わせて提示した例である。したがって、処理の目的がコピーであることが、図１４（ａ）の例よりもわかりやすい。
図１４（ｄ）は、図１４（ｄ１）の例に示すように、青色のグラデーションであるコピー表現レイヤ１４３０を、重ね合わせて提示した例である。コピー表現レイヤ１４３０は、アプリケーションを表現するレイヤ１１２０と同等のものである。ただし、コピーを示す青色のグラデーションである。したがって、処理の目的がコピーであることが、図１４（ａ）の例よりもわかりやすい。
図１４（ｅ）は、図１４（ｅ１）の例に示すように、上下に青色のコピー表現領域１４４４、コピー表現領域１４４６を有するコピー表現レイヤ１４４０を、重ね合わせて提示した例である。なお、コピー表現レイヤ１４４０の高さ１４４２は、状態提示欄１２１０ｅと同じ高さである。したがって、図１４（ｅ）の例は、図１４（ｄ）の例に示す状態提示欄１２１０ｄ等よりも上下から青色がはみ出ているように表示されている。したがって、処理の目的がコピーであることが、図１４（ａ）の例よりもわかりやすい。
図１４（ｆ）は、図１４（ｆ１）の例に示すように、状態提示欄１２１０ｆの左側にある処理状況アニメーション表示１２２０の下に青色のコピーアイコン１４５０を、重ね合わせて提示した例である。したがって、処理の目的がコピーであることが、図１４（ａ）の例よりもわかりやすい。また、処理中であることを示すために、コピーアイコン１４５０に対して、回転、拡大縮小、といったアニメーション表示を行ってもよい。

【0072】

図１５は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。画面９００には、アプリケーション提示欄９１０、ログインボタン９２０、状態提示欄１５１０、状態提示欄１５２０、状態提示欄１５３０、状態提示欄１５４０を表示する。
図１５（ａ）は、ジョブの一覧を示している。したがって、画面９００内に処理の状態が複数表示されており、どのアプリケーション（処理の目的）における状態であるかを明確に表示する必要がある。アプリケーションを象徴する色・アイコンを重ね合わせて表示した状態報知例である。
処理状況アニメーションで、実行中、実行待ち、完了の表現を変えている。そして、アプリケーションを示す色のグラデーションを重ね合わせている。具体的には、状態提示欄１５１０には、図１５（ｂ）に示す青色のグラデーションアプリケーション表現レイヤ１５５０を重ね合わせている。状態提示欄１５２０には、図１５（ｂ）に示す紫色のグラデーションアプリケーション表現レイヤ１５５０を重ね合わせている。状態提示欄１５３０には、図１５（ｂ）に示す緑色のグラデーションアプリケーション表現レイヤ１５５０を重ね合わせている。状態提示欄１５４０には、図１５（ｃ）に示す青色のグラデーションアプリケーション表現レイヤ１５６０を下部に重ね合わせている。高さが状態提示欄１５４０よりも低いことで、処理が終了していることを示している。

【0073】

図１６は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。異常が発生した場合についても、どのアプリケーションの処理の異常であるか、がわかるように、統一的なグラフィック表示で表示する。図１６の例は、色のみをグラデーションで重畳している。
図１６（ａ）の例では、画面９００に、アプリケーション提示欄１６１０ａ、状態詳細提示欄１６２０ａ、状態提示アイコン（コピー中）１６３０ａを表示する。アプリケーション提示欄１６１０ａに、図１６（ｅ）の例に示す青色のアプリケーション表現レイヤ１６６０を重ね合わせて表示している。
図１６（ｂ）では、画面９００に、アプリケーション提示欄１６１０ｂ、状態詳細提示欄１６２０ｂ、状態提示アイコン（ファクス中）１６３０ｂを表示する。アプリケーション提示欄１６１０ｂに、図１６（ｆ）の例に示す緑色のアプリケーション表現レイヤ１６７０を重ね合わせて表示している。
図１６（ｃ）では、画面９００に、アプリケーション提示欄１６１０ｃ、状態詳細提示欄１６２０ｃ、状態提示アイコン（コピー停止）１６３０ｃを表示する。アプリケーション提示欄１６１０ｃに、図１６（ｅ）の例に示す青色のアプリケーション表現レイヤ１６６０を重ね合わせて表示している。
図１６（ｄ）では、画面９００に、アプリケーション提示欄１６１０ｄ、状態詳細提示欄１６２０ｄ、状態提示アイコン（ファクス停止）１６３０ｄを表示する。アプリケーション提示欄１６１０ｄに、図１６（ｆ）の例に示す緑色のアプリケーション表現レイヤ１６７０を重ね合わせて表示している。

【0074】

図１７は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。図１６の例に示した「処理」の状態表示における別例である。図１７の例は、アイコンを含めた色のグラデーションを重畳している。
図１７（ａ）の例では、画面９００に、アプリケーション提示欄１７１０ａ、状態詳細提示欄１７２０ａ、状態提示アイコン（コピー中）１７３０ａ、アプリケーションアイコン（コピー）１７４０ａを表示する。状態詳細提示欄１７２０ａ内に、状態提示アイコン（コピー中）１７３０ａの下に、背景が青色のグラデーション処理されたアプリケーションアイコン（コピー）１７４０ａを重ね合わせて提示している。
図１７（ｂ）の例では、画面９００に、アプリケーション提示欄１７１０ｂ、状態詳細提示欄１７２０ｂ、状態提示アイコン（コピー中）１７３０ｂ、アプリケーションアイコン（コピー）１７４０ｂを表示する。状態詳細提示欄１７２０ｂ内に、状態提示アイコン（コピー中）１７３０ｂの下に、背景が青色のグラデーション処理されたアプリケーションアイコン（コピー）１７４０ｂを重ね合わせて提示している。ここでは、図１７（ａ）の例よりも青色のグラデーションを大きく提示している。

【0075】

処理の異常の他、処理が原因で、紙詰まり、消耗品切れを引き起こした場合も、原因となった処理を起動したアプリケーションを象徴する色、アイコンを重畳して表示してもよい。ただし、その処理が停止して困るのは起動したユーザーであることから、紙詰まり、消耗品切れが発生したときに、アプリケーションの色、アイコンを重畳表示するのは、アプリケーションを起動したユーザーがログインしているときに限る、など、限定的な表示をしてもよい。
図１８は、本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。
ステップＳ１８０２では、処理状態検知モジュール１２５は、エラーを検知したか否かを判断し、検知した場合はステップＳ１８０４へ進み、それ以外の場合はエラーを検知するまで待機する。
ステップＳ１８０４では、指示者検知モジュール１３０は、現在ログインしているユーザーを検知する。
ステップＳ１８０６では、指示者検知モジュール１３０は、エラーが発生したジョブの指示者を検知する。
ステップＳ１８０８では、指示者検知モジュール１３０は、現在ログインしているユーザーとエラーが発生したジョブの指示者の両者は一致するか否かを判断し、一致する場合はステップＳ１８１０へ進み、それ以外の場合はステップＳ１８１２へ進む。
ステップＳ１８１０では、報知モジュール１５０は、エラー表示を行う。

【0076】

ステップＳ１８１２では、処理状態検知モジュール１２５は、ログインしているユーザーのジョブ実行にエラーは障害となるか否かを判断し、障害となる場合はステップＳ１８１４へ進み、それ以外の場合はステップＳ１８１６へ進む。障害となる場合とは、そのエラーが発生したために、ログインしているユーザーのジョブ実行が中止（又は停止等）されてしまうことである。例えば、ログインしているユーザーのジョブがコピーである場合に、他の人によるプリントによって紙詰まりが発生した場合等が該当する。また、障害とならない場合とは、ログインしているユーザーのジョブがスキャンである場合は、他の人によるプリントによって紙詰まりが発生したとしても、ログインしているユーザーにエラー通知することなく（エラー発生の原因は他の人であるので、ログインしているユーザーは対処する責任はない）、ジョブを続行する。
ステップＳ１８１４では、報知モジュール１５０は、エラーが発生したジョブの指示者とともにエラーを表示する。エラー通知されたログインしているユーザーは、エラーが発生した原因であるジョブの指示者に対処を依頼するか、自分でエラー対策を行う。
ステップＳ１８１６では、報知モジュール１５０は、エラーを表示せずに、処理モジュール１１０は、ログインしているユーザーのジョブを実行する。

【0077】

図１９は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。消耗品（イエロートナー）切れの障害が発生した場合の表示を示している。
画面９００には、エラー詳細提示領域１９１０、エラータイトル提示領域１９１５を表示する。背景が赤色であるエラータイトル提示領域１９１５には、図１９（ｂ）の例に示すアプリケーション提示レイヤ１９２０を重ね合わせて提示する。アプリケーション提示レイヤ１９２０の左側には青色のコピーアイコン１９３０がある。

【0078】

処理の異常を通知する際に、起動元となったアプリケーションの情報が即座に確認できることの効果は、特に、派生アプリケーションの実行において有用である。ここで、派生アプリケーションとは、情報処理装置１００がもともと提供している基本アプリケーションから派生して作成したアプリケーションである。また、情報処理装置１００が提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を利用したワークフローを含めてもよい。
派生アプリケーションの作成時には、元となるアプリケーションの持つ色セットを継承するようにしてもよいし、別途設定するようにしてもよい。
また、ワークフローを処理するための、ユーザー作成のアプリケーションもまた、独自の色セットを持つようにしてもよい。
ワークフローの場合、時間がかかる処理をシーケンシャル又は平行して行うが、そのひとつひとつの処理には時間がかかることがある。そのため、起動したユーザーがその場にいたとしても、起動した処理と無関係の操作を行っていたり、複数のワークフローを同時に動かしており、どのワークフローに関わる異常が発生したりしたのか、わからないことがある。

【0079】

図２０、図２１に、一般的なワークフローの例と、実例を挙げる。
図２０は、本実施の形態によって対象とする処理例を示す説明図である。これは、情報処理装置１００で処理可能な、基本的な処理を組み合わせたワークフローの例を示している。具体的には、パラメータ設定２００２、ジョブ起動２００４、処理１：２０１１、処理２：２０１２、処理３：２０１３と処理を行い、次に、処理４−ａ：２０１４−ａ、処理４−ｂ：２０１４−ｂ、処理４−ｃ：２０１４−ｃを並列して処理を行い、処理４−ａ：２０１４−ａの次に処理５：２０１５の処理を行い、次に、処理４−ｂ：２０１４−ｂ、処理４−ｃ：２０１４−ｃの処理が終了するのを待って、処理６：２０１６の処理を行い、ジョブ終了２０９９となる。

【0080】

図２１は、本実施の形態による処理例を示すフローチャートである。ワークフロー処理の具体例であって、処理途中で異常が発生した場合の処理例を示すものである。
ステップＳ２１０２では、ジョブを起動する。
ステップＳ２１０４では、ネットワーク接続を確認する。
ステップＳ２１０６では、ネットワーク接続があるか否かを判断し、ネットワーク接続がある場合はステップＳ２１１２へ進み、それ以外の場合はステップＳ２１０８へ進む。
ステップＳ２１０８では、ネットワーク接続なしの警告を行う。
ステップＳ２１１０では、ネットワーク設定を行い、ステップＳ２１１２へ進む。
ステップＳ２１１２では、処理サーバー２２０に処理を依頼する。
ステップＳ２１１４では、処理を待つ。
ステップＳ２１１６では、処理依頼を受け付ける。
ステップＳ２１１８では、処理を実行する。
ステップＳ２１２０では、処理が成功したか否かを判断する。
ステップＳ２１２２では、処理が成功したか否かを判断し、成功した場合は処理を終了し（ステップＳ２１９９）、それ以外の場合はステップＳ２１２４へ進む。
ステップＳ２１２４では、異常状態を通知する。

【0081】

図２２は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。通信回線２９９に接続された処理サーバー２２０Ａ（例えば、文字認識処理を行うサーバー）を利用した処理の途中で、異常が発生した場合の報知例である。文字認識処理自体は情報処理装置１００ではなく、処理サーバー２２０Ａが行っているので、その間、情報処理装置１００では、他の処理を行うことができる。他の処理をしている間に、文字認識処理における異常が発生した場合、他の処理が終了してから、図２２の例に示すように、ユーザーに報知する。
図２２（ａ）の例では、画面９００には、エラー表示領域２２１０、エラータイトル提示領域２２５０を表示する。エラータイトル提示領域２２５０には、図２２（ｂ）の例に示すアプリケーション表現レイヤ２２６０を重ね合わせて提示する。アプリケーション表現レイヤ２２６０の左側には桃色のクラウドサービスアイコン２２７０、桃色のグラデーションがある。

【0082】

処理の指示者を表す情報を報知する場合について説明する。
認証したユーザーのロール毎に、色を割り当て、ログイン状態を示すボタンの色を切り替えて表示する。例えば、未認証は黒色、認証済みの一般ユーザーは緑色、カスタマーエンジニアはオレンジ色等である。
認証状態又は処理を起動した主体に関する情報を報知する態様を、処理の状態の報知に重ね合わせると、例えば、図２３（ａ）のような表示が可能になる。つまり、状態提示欄１２１０に、図２３（ｂ）の例に示すアプリケーション表現レイヤ２３６０を重ね合わせている。アプリケーション表現レイヤ２３６０には、左側に紫色のリモートサービスアイコン２３７０があり、紫色のグラデーションがある。これによって、ユーザーには、リモートによって起動されたジョブであることがわかる。

【0083】

情報処理装置１００で起動したジョブについては、別のアイコン・色で表示してもよいし、情報処理装置１００のユーザーが起動したジョブには追加情報をつけなくてもよい。
これによって、情報処理装置１００の前で操作しているユーザーが、突然表示された状態の報知に驚くことなく、外部から処理が起動されたということを容易に認識できると同時に、その場にいないユーザーによって起動されたジョブよりも、自分がこれから起動しようとしているジョブのほうが優先度が高い、と判断した場合、ジョブの優先度を変更したり、一時保留したりなどして、自分のジョブを先に処理させることができるようになる。
また、ロールによってアクセス権を制限することと同等の仕組によって、ロール毎に、ロールを示す特徴（第三の報知状態で用いられる第三の属性の一例）を設定できるようにしてもよい。具体的には、以下の通りである。
ユーザー毎に、自分のアバター（例えば、写真、アイコン等）を設定することができるシステムは多い。
予め設定されているロールをユーザーに割り付けるだけではなく、情報処理装置１００の管理者が任意にロールを追加、権限を設定できるようにすれば、ロールを作成するときに、ロール毎に、ユーザーのアカウントのアバターと同じように、それぞれを象徴するアイコンや、象徴するグラフィック表現を設定することで、処理を起動したユーザーがどのロールに属しているかを認識できるように表示してもよい。
ロールには、「システム自身」や、「外部からのメンテナンス」などを含んでもよい。
ロールを示す情報が、処理の状態の報知と同時にわかりやすく表示されれば、突然状態が報知されたとしても、ユーザーは安心して処理を続けたり、その処理に時間がかかることが想定されれば、自分の処理を後回しにしたり、又は、自分の処理を優先させたりの判断を下すことができる。

【0084】

図２４は、本実施の形態による処理例を示す説明図である。図２４（ａ）に示す例は、「機械管理者」のロールであるユーザーが、時刻指定してアプリケーションのダウンロードを指示していた状態で、指定された時刻になって、ダウンロードが開始されたときに表示される画面の例である。
そのとき、この処理を指示したユーザーはその場（情報処理装置１００の近辺）にいないかもしれないが、この画面を見た他のユーザーは、処理を指示したユーザーのロールがわかることで、怪しい処理ではないことを知って安心し、むやみに止めてはいけないと理解することができる。
図２４（ａ）の例では、画面９００に、状態詳細提示欄２４１０、指示者提示領域２４５０を表示する。指示者提示領域２４５０には、図２４（ｂ）の例に示すアプリケーション表現レイヤ２４６０を重ね合わせて提示する。アプリケーション表現レイヤ２４６０の左側には緑色のアプリケーションダウンロードアイコン２４７０、下側には緑色のアプリケーション表現領域２４６５がある。

【0085】

次に、「処理の状態」として、アプリケーションのカスタマイズをしている状態について説明する。カスタマイズの画面では、ユーザの必要に応じて、アプリケーションの設定を変更することができる。例えば、アプリケーションのレイアウト（配置）等を設定することができる。
ここでは、アプリケーションの、表示のしかた、機能の並び順、をカスタマイズする例を示す。図２５（ａ）に示す例は、メールアプリにおける初期表示画面の設定の表示例を示している。画面９００に、カスタマイズモード提示欄２５１０、（メールアプリの）初期表示画面設定欄２５２０を表示する。カスタマイズモード提示欄２５１０は、カスタマイズ中であることを示す黄色をメインとした色セットを用いており、（メールアプリの）初期表示画面設定欄２５２０はメールアプリであることを示すゴールド色をメインとした色セットを用いている。例えば、（メールアプリの）初期表示画面設定欄２５２０として、「Ｍａｎｕａｌ Ｅｎｔｒｙ／Ｓｅａｒｃｈ」、「Ｆａｖｏｒｉｔｅｓ」、「Ｃｏｎｔａｃｔｓ」、「Ａｐｐ」がある。図２５（ｂ）に示す例は、ファクスアプリにおける初期表示画面の設定の表示例を示している。画面９００に、カスタマイズモード提示欄２５１０、（ファクスアプリの）初期表示画面設定欄２５３０を表示する。カスタマイズモード提示欄２５１０は、カスタマイズ中であることを示す黄色をメインとした色セットを用いており、（ファクスアプリの）初期表示画面設定欄２５３０はファクスアプリであることを示す緑色をメインとした色セットを用いている。例えば、（ファクスアプリの）初期表示画面設定欄２５３０として、「Ｍａｎｕａｌ Ｅｎｔｒｙ」、「Ｆａｖｏｒｉｔｅｓ」、「Ｃｏｎｔａｃｔｓ」、「Ａｐｐ」がある。

【0086】

図２６を参照して、本実施の形態の情報処理装置のハードウェア構成例について説明する。図２６に示す構成は、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等によって構成されるものであり、スキャナー等のデータ読み取り部２６１７と、プリンタ等のデータ出力部２６１８を備えたハードウェア構成例を示している。

【0087】

ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２６０１は、前述の実施の形態において説明した各種のモジュール、すなわち操作受付モジュール１０５、処理モジュール１１０、ユーザーログインモジュール１１５、処理目的検知モジュール１２０、処理状態検知モジュール１２５、指示者検知モジュール１３０、報知態様Ａ決定モジュール１３５、報知態様Ｂ決定モジュール１４０、報知態様Ｃ決定モジュール１４５、報知モジュール１５０等の各モジュールの実行シーケンスを記述したコンピュータ・プログラムにしたがった処理を実行する制御部である。

【0088】

ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）２６０２は、ＣＰＵ２６０１が使用するプログラムや演算パラメータ等を格納する。ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）２６０３は、ＣＰＵ２６０１の実行において使用するプログラムや、その実行において適宜変化するパラメータ等を格納する。これらはＣＰＵバス等から構成されるホストバス２６０４により相互に接続されている。

【0089】

ホストバス２６０４は、ブリッジ２６０５を介して、ＰＣＩ（Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ Ｉｎｔｅｒｃｏｎｎｅｃｔ／Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）バス等の外部バス２６０６に接続されている。

【0090】

キーボード２６０８、マウス等のポインティングデバイス２６０９は、操作者により操作されるデバイスである。ディスプレイ２６１０は、液晶表示装置又はＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ Ｒａｙ Ｔｕｂｅ）等があり、各種情報をテキストやイメージ情報として表示する。また、ポインティングデバイス２６０９とディスプレイ２６１０の両方の機能を備えているタッチスクリーン等であってもよい。

【0091】

ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）２６１１は、ハードディスク（フラッシュ・メモリ等であってもよい）を内蔵し、ハードディスクを駆動し、ＣＰＵ２６０１によって実行するプログラムや情報を記録又は再生させる。ハードディスクには、各モジュールの処理結果、処理情報テーブル４００、色セットテーブル５００、処理目的等・色セット対応テーブル６００のデータ等が格納される。さらに、その他の各種データ、各種コンピュータ・プログラム等が格納される。

【0092】

ドライブ２６１２は、装着されている磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、又は半導体メモリ等のリムーバブル記録媒体２６１３に記録されているデータ又はプログラムを読み出して、そのデータ又はプログラムを、インタフェース２６０７、外部バス２６０６、ブリッジ２６０５、及びホストバス２６０４を介して接続されているＲＡＭ２６０３に供給する。なお、リムーバブル記録媒体２６１３も、データ記録領域として利用可能である。

【0093】

接続ポート２６１４は、外部接続機器２６１５を接続するポートであり、ＵＳＢ、ＩＥＥＥ１３９４等の接続部を持つ。接続ポート２６１４は、インタフェース２６０７、及び外部バス２６０６、ブリッジ２６０５、ホストバス２６０４等を介してＣＰＵ２６０１等に接続されている。通信部２６１６は、通信回線に接続され、外部とのデータ通信処理を実行する。データ読み取り部２６１７は、例えばスキャナーであり、ドキュメントの読み取り処理を実行する。データ出力部２６１８は、例えばプリンタであり、ドキュメントデータの出力処理を実行する。

【0094】

なお、図２６に示す情報処理装置のハードウェア構成は、１つの構成例を示すものであり、本実施の形態は、図２６に示す構成に限らず、本実施の形態において説明したモジュールを実行可能な構成であればよい。例えば、一部のモジュールを専用のハードウェア（例えば特定用途向け集積回路（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ：ＡＳＩＣ）等）で構成してもよく、一部のモジュールは外部のシステム内にあり通信回線で接続している形態でもよく、さらに図２６に示すシステムが複数互いに通信回線によって接続されていて互いに協調動作するようにしてもよい。また、特に、パーソナルコンピュータの他、携帯情報通信機器（携帯電話、スマートフォン、モバイル機器、ウェアラブルコンピュータ等を含む）、情報家電、ロボット、複写機、ファクス、スキャナー、プリンタ、複合機などに組み込まれていてもよい。

【0095】

なお、説明したプログラムについては、記録媒体に格納して提供してもよく、また、そのプログラムを通信手段によって提供してもよい。その場合、例えば、前記説明したプログラムについて、「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」の発明として捉えてもよい。
「プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、プログラムのインストール、実行、プログラムの流通等のために用いられる、プログラムが記録されたコンピュータで読み取り可能な記録媒体をいう。
なお、記録媒体としては、例えば、デジタル・バーサタイル・ディスク（ＤＶＤ）であって、ＤＶＤフォーラムで策定された規格である「ＤＶＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＡＭ等」、ＤＶＤ＋ＲＷで策定された規格である「ＤＶＤ＋Ｒ、ＤＶＤ＋ＲＷ等」、コンパクトディスク（ＣＤ）であって、読出し専用メモリ（ＣＤ−ＲＯＭ）、ＣＤレコーダブル（ＣＤ−Ｒ）、ＣＤリライタブル（ＣＤ−ＲＷ）等、ブルーレイ・ディスク（Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ）、光磁気ディスク（ＭＯ）、フレキシブルディスク（ＦＤ）、磁気テープ、ハードディスク、読出し専用メモリ（ＲＯＭ）、電気的消去及び書換可能な読出し専用メモリ（ＥＥＰＲＯＭ（登録商標））、フラッシュ・メモリ、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）メモリーカード等が含まれる。
そして、前記のプログラムの全体又はその一部は、前記記録媒体に記録して保存や流通等させてもよい。また、通信によって、例えば、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）、メトロポリタン・エリア・ネットワーク（ＭＡＮ）、ワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）、インターネット、イントラネット、エクストラネット等に用いられる有線ネットワーク、又は無線通信ネットワーク、さらにこれらの組み合わせ等の伝送媒体を用いて伝送させてもよく、また、搬送波に乗せて搬送させてもよい。
さらに、前記のプログラムは、他のプログラムの一部分若しくは全部であってもよく、又は別個のプログラムと共に記録媒体に記録されていてもよい。また、複数の記録媒体に分割して記録されていてもよい。また、圧縮や暗号化等、復元可能であればどのような態様で記録されていてもよい。

【符号の説明】

【0096】

１００…情報処理装置
１０５…操作受付モジュール
１１０…処理モジュール
１１５…ユーザーログインモジュール
１２０…処理目的検知モジュール
１２５…処理状態検知モジュール
１３０…指示者検知モジュール
１３５…報知態様Ａ決定モジュール
１４０…報知態様Ｂ決定モジュール
１４５…報知態様Ｃ決定モジュール
１５０…報知モジュール
２００…画像処理装置
２１０…ユーザー端末
２２０…処理サーバー
２３０…設定サーバー
２９９…通信回線

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】