特許 6806872 情報処理装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6806872

(24)【登録日】2020年12月8日

(45)【発行日】2021年1月6日

(54)【発明の名称】情報処理装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20201221BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/12 321L

   G07G1/12 321P

【請求項の数】4

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2019-191972(P2019-191972)

(22)【出願日】2019年10月21日

(62)【分割の表示】特願2018-112827(P2018-112827)の分割

【原出願日】2014年8月11日

(65)【公開番号】特開2020-17313(P2020-17313A)

(43)【公開日】2020年1月30日

【審査請求日】2019年10月23日

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】伊藤 匡

【審査官】 永安 真

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１２−４８２７６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−３０１４１９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−５３８３７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−１３２４３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１３−１５６９４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−１７４０８８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｇ １／００ − １／１４

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

記憶媒体から、ポイント会員を識別するための会員識別情報を読み取る第１読取手段と、
電子マネー記憶媒体から、電子マネーを識別するための電子マネー識別情報を読み取る第２読取手段と、
前記第１読取手段が前記会員識別情報を読み取ると、前記ポイント会員ごとの累積ポイントを前記会員識別情報に対応付けて記憶するポイント記憶手段から、前記第１読取手段が読み取った前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを読み込む第１読込手段と、
前記第２読取手段が前記電子マネー識別情報を読み取ると、前記会員識別情報と前記ポイント会員が利用する前記電子マネー識別情報とを対応付けた対応記憶手段から、前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報に対応する前記会員識別情報を読み込んで、読み込んだ前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを前記ポイント記憶手段から読み込む第２読込手段と、
前記第１読込手段または前記第２読込手段が読み込んだ前記累積ポイントと、売上金額に応じたポイントとから、前記ポイント記憶手段の前記累積ポイントを更新するポイント更新手段と、
前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報が前記対応記憶手段に登録されていなければ、前記売上金額に応じたポイントを、前記ポイント会員であれば付与されるべき仮想ポイントとして出力する仮想ポイント出力手段と、
を備える情報処理装置。

【請求項2】

前記ポイント更新手段が更新した前記累積ポイントが所定ポイントに達していれば、当該ポイントに応じたクーポンに関するデータを出力してクーポン発行処理を行うクーポン発行手段を更に備える、請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記ポイント記憶手段が記憶する前記累積ポイントを照会するための指示を受付ける照会受付手段と、
電子マネー支払を選択するための電子マネー選択手段と、を更に備え、
前記第１読込手段は、前記照会受付手段が前記指示を受付けた後に、前記第１読取手段が読み取った前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを前記ポイント記憶手段から読み込み、
前記第２読込手段は、前記電子マネー選択手段により前記電子マネー支払が選択された後に、前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報に対応する前記会員識別情報を前記対応記憶手段から読み込んで、読み込んだ前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを前記ポイント記憶手段から読み込む、
請求項１または２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

情報処理装置において、コンピュータを、
記憶媒体から、ポイント会員を識別するための会員識別情報を読み取る第１読取手段と、
電子マネー記憶媒体から、電子マネーを識別するための電子マネー識別情報を読み取る第２読取手段と、
前記第１読取手段が前記会員識別情報を読み取ると、前記ポイント会員ごとの累積ポイントを前記会員識別情報に対応付けて記憶するポイント記憶手段から、前記第１読取手段が読み取った前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを読み込む第１読込手段と、
前記第２読取手段が前記電子マネー識別情報を読み取ると、前記会員識別情報と前記ポイント会員が利用する前記電子マネー識別情報とを対応付けた対応記憶手段から、前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報に対応する前記会員識別情報を読み込んで、読み込んだ前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを前記ポイント記憶手段から読み込む第２読込手段と、
前記第１読込手段または前記第２読込手段が読み込んだ前記累積ポイントと、売上金額に応じたポイントとから、前記ポイント記憶手段の前記累積ポイントを更新するポイント更新手段と、
前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報が前記対応記憶手段に登録されていなければ、前記売上金額に応じたポイントを、前記ポイント会員であれば付与されるべき仮想ポイントとして出力する仮想ポイント出力手段と、
して機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、情報処理装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

複数のテナントが入っている大型ショッピングモールやデパートなどでは、モール内やデパート内で共通の会員ポイントをためられるポイント管理システムがある。デベロッパは、テナント管理サーバにポイントマスタを設けて各店舗における加算ポイントや利用ポイントを記録し、ショッピングポイント（会員ポイント）を統括管理する。一方、レジカウンタでは、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末が会員カードから会員コードを読み取り、テナント管理サーバにポイントを問い合わせる。

【0003】

ところで近年、駅ビルなどの商業施設では、交通系電子マネーを用いた決済が広く利用されている。ＩＣカードやＩＣチップを内蔵した携帯型情報端末等の電子マネー記憶媒体は、電子マネーのユーザを識別するための電子マネー識別情報（電子マネーＩＤ）を記憶保持している。ＰＯＳ端末は、非接触式ＲＷ（リーダライタ）が電子マネー記憶媒体からこの電子マネーＩＤを読み取り、決済処理を行う。従来、このような電子マネーＩＤを、上述したような会員ポイントの識別情報として用いる商品データ処理装置に関する技術が開示されている。

【0004】

しかしながら従来技術は、既存のポイントマスタの利用を継続しつつ、電子マネーＩＤを登録した客から順次、電子マネーＩＤをポイント管理に兼用できるシステムについては十分に構築しておらず、そのポイント管理システムには改良の余地があった。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、電子マネーＩＤを用いてポイント会員を識別するポイント管理システムについて、利便性の向上を図ることができる情報処理装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の情報処理装置は、第１読取手段と、第２読取手段と、第１読込手段と、第２読込手段と、ポイント更新手段と、仮想ポイント出力手段とを備える。第１読取手段は、記憶媒体から、ポイント会員を識別するための会員識別情報を読み取る。第２読取手段は、電子マネー記憶媒体から、電子マネーを識別するための電子マネー識別情報を読み取る。第１読込手段は、前記第１読取手段が前記会員識別情報を読み取ると、前記ポイント会員ごとの累積ポイントを前記会員識別情報に対応付けて記憶するポイント記憶手段から、前記第１読取手段が読み取った前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを読み込む。第２読込手段は、前記第２読取手段が前記電子マネー識別情報を読み取ると、前記会員識別情報と前記ポイント会員が利用する前記電子マネー識別情報とを対応付けた対応記憶手段から、前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報に対応する前記会員識別情報を読み込んで、読み込んだ前記会員識別情報に対応する前記累積ポイントを前記ポイント記憶手段から読み込む。ポイント更新手段は、前記第１読込手段または前記第２読込手段が読み込んだ前記累積ポイントと、売上金額に応じたポイントとから、前記ポイント記憶手段の前記累積ポイントを更新する。仮想ポイント出力手段は、前記第２読取手段が読み取った前記電子マネー識別情報が前記対応記憶手段に登録されていなければ、前記売上金額に応じたポイントを、前記ポイント会員であれば付与されるべき仮想ポイントとして出力する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、本実施形態にかかるポイント管理システムの概略構成図である。

【図2】図２は、店舗サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、テナント管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、ポイントマスタのデータ構成例を示す説明図である。

【図5】図５は、ＩＤ対応マスタのデータ構成例を示す説明図である。

【図6】図６は、ＰＯＳ端末の機能構成を示すブロック図である。

【図7】図７は、ポイント会員である場合に発行されるレシートの印字例を示す図である。

【図8】図８は、ポイント会員でない場合に発行されるレシートの印字例を示す図である。

【図9】図９は、ＰＯＳ端末が実行するポイント管理処理の手順を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0008】

図１は、本実施形態に係るポイント管理システム１００の概略構成図である。ショッピングモールやデパート等のテナントは複数の店舗ａ〜ｃ…を有している。各店舗は、商品の売上登録処理を行う販売データ処理装置として、少なくとも１台のＰＯＳ端末１を備えている。尚、図１では複数台のＰＯＳ端末１が店舗サーバ４に接続されて使用される例について示しているが、店舗において用いられるＰＯＳ端末１の台数は特に限定されない。

【0009】

尚、ここでは、本実施形態の情報処理装置としてＰＯＳ端末１を用いる場合について説明するが、同様の機能を有するマルチ情報端末を販売データ処理装置として適用してもよい。尚、マルチ情報端末とは、表示装置、入力装置、通信インタフェース、カードリーダライタ、プリンタ等を有する情報端末のことであり、ＰＯＳ端末１と同様に売上登録処理を行ったり、デジタルサイネージの表示処理を行ったりする端末のことである。

【0010】

店舗サーバ４は、ＰＯＳ端末１から受信したデータやその他データを統括管理し、店舗の売上管理、在庫管理、経費管理等を行うサーバ装置である。店舗サーバ４とＰＯＳ端末１とは店内に設けられたＬＡＮ（Local Area Network）３等の接続回線で接続されている。店舗サーバ４は、専用回線８によりテナント管理サーバ６と接続されている。

【0011】

テナント管理サーバ６は、複数の店舗での売上管理や在庫管理、複数店舗の共通ポイントを管理するサーバである。テナント管理サーバ６は、専用回線２によって電子マネー決済サーバ７に接続されている。電子マネー決済サーバ７は、電子マネーを媒体とした決済処理を管理するサーバである。尚、電子マネー決済サーバ７の機能は、ネットワーク接続された複数のサーバ装置が同様の機能を実現してもよい。

【0012】

ＰＯＳ端末１は、電子マネー記憶媒体とのデータ通信により電子マネーによる支払を受付ける。そしてＰＯＳ端末１は、店舗サーバ４およびテナント管理サーバ６を介して、電子マネー識別情報や支払額、店舗情報等の決済情報を電子マネー決済サーバ７に送信する。また、ＰＯＳ端末１は、会計時に、売上金額に応じて会員に付与するポイントを算出し、算出したポイントをテナント管理サーバ６に送信する。

【0013】

次に、各装置の機能構成について説明する。

【0014】

まず、店舗サーバ４について説明する。図２は、店舗サーバ４のハードウェア構成を示すブロック図である。店舗サーバ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部４１を備えている。また、制御部４１にはバス４２及びＩ／Ｏ機器制御部４４を介して、キーボード４５、表示器４６、プリンタ４７及びＨＤＤ（Hard Disk Drive）４８が接続されている。

【0015】

制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ（インタフェース）４３１及びＬＡＮ３を介してＰＯＳ端末１との間でデータ通信を行う。また、制御部４１は、通信Ｉ／Ｆ４３２及び専用回線８を介してテナント管理サーバ６との間でデータ通信を行う。また、制御部４１は、ＰＯＳ端末１からの要求に応じて、テナント管理サーバ６に各種データを送信するように要求する。加えて、制御部４１は、テナント管理サーバ６から受信したデータを、要求のあったＰＯＳ端末１に送信する。

【0016】

ＨＤＤ４８には、制御部４１のＣＰＵを動作させる各種制御プログラムの他、売上ファイル４８１が格納されている。売上ファイル４８１は、店舗での売上データを記憶するファイルである。店舗サーバ４は、店舗内のＰＯＳ端末１から送信される売上データを売上ファイル４８１に格納する。

【0017】

次に、テナント管理サーバ６について説明する。図３は、テナント管理サーバ６のハードウェア構成を示すブロック図である。テナント管理サーバ６は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部６１を備える。また、制御部６１にはバス６２及びＩ／Ｏ機器制御部６４を介して、キーボード６５、表示器６６、プリンタ６７及びＨＤＤ６８が接続されている。制御部６１は、通信Ｉ／Ｆ６３及び専用回線８を介して店舗サーバ４との間でデータ通信を行う。

【0018】

ＨＤＤ６８には、制御部６１のＣＰＵを動作させる各種プログラムの他、ポイントマスタ６８１（ポイント記憶手段）およびＩＤ対応マスタ６８２（対応記憶手段）が格納されている。テナント管理サーバ６の制御部６１は、データ取得要求に応じてポイントマスタ６８１またはＩＤ対応マスタ６８２の各種データを、店舗サーバ４を介してＰＯＳ端末１に送信する。尚、ポイントマスタ６８１とＩＤ対応マスタ６８２は同一のサーバ内に記憶されていなくてもよく、其々別の記憶装置や別のサーバ装置に格納されていてもよい。

【0019】

図４は、ポイントマスタ６８１のデータ構成例を示す説明図である。ポイントマスタ６８１は、図４に示すように、ポイント会員の会員ＩＤ（会員識別子）と、会員氏名や連絡先等の会員情報と、ポイント会員が有する累積ポイントとが対応付けられている。

【0020】

図５は、ＩＤ対応マスタ６８２のデータ構成例を示す説明図である。ポイント会員は、登録用紙や登録用Ｗｅｂページ等を用いて、電子マネーＩＤ（電子マネー識別子）をショッピングポイントの識別情報として兼用させる旨を申し込む。テナント管理サーバ６の管理者は、申込内容に基づいて、申込者の会員ＩＤと、申込者の電子マネーＩＤとを対応付けて、ＩＤ対応マスタ６８２に登録する。尚、ポイントマスタ６８１のデータとＩＤ対応マスタ６８２のデータを、同一のデータベースに併合して管理してもよい。

【0021】

次に、ＰＯＳ端末１について説明する。図６は、ＰＯＳ端末１の機能構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部１１を備える。また、制御部１１にはバス１２及びＩ／Ｏ機器制御部１４を介して、キーボード１５、スキャナ１６、店員用表示器１７、客用表示器１８、プリンタ１９、磁気カードＲＷ２１、非接触式ＲＷ２２が接続されている。キーボード１５には、ポイントを照会するためのポイント照会キー（照会受付手段）が設けられている。

【0022】

磁気カードＲＷ２１は、磁気記憶式のポイントカードに対してデータの読み書きを行う。尚、ポイントカードは磁気記憶式に限定されず、その他の記憶方式のカードを用いてもよい。その場合、ポイントカードのＲＷとしては、カードの記憶方式に沿うタイプのＲＷを用いる。非接触式ＲＷ２２は、非接触式ＩＣカード、あるいは、非接触式ＩＣチップを搭載した携帯型電子機器に対してデータの読み書きを行う。

【0023】

制御部１１は、通信Ｉ／Ｆ１３及びＬＡＮ３を介して店舗サーバ４との間でデータ通信を行う。また、制御部１１は、専用回線８を更に介してテナント管理サーバ６とデータ通信を行う。また、制御部１１は、専用回線２を更に介して電子マネー決済サーバ７とデータ通信を行う。次に、制御部１１が実行する本実施形態のプログラムについて説明する。

【0024】

なお、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供される。本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

【0025】

さらに、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。

【0026】

本実施形態のＰＯＳ端末１で実行されるプログラムは、図６に示すように、受付部５１、売上登録部５２、ポイント照会部５３、決済情報通信部５４、ポイント管理部５５、印字制御部５６を含むモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしてはＣＰＵ（プロセッサ）が上記記憶媒体（ＲＯＭ）から本実施形態のプログラムを読み出して実行することにより上記各部が主記憶装置上にロードされる。そして、ＣＰＵが主記憶装置上に受付部５１、売上登録部５２、ポイント照会部５３、決済情報通信部５４、ポイント管理部５５、印字制御部５６を生成する。

【0027】

受付部５１は、キーボード１５、スキャナ１６、磁気カードＲＷ２１、非接触式ＲＷ２２からの各種入力を受付ける。例えば、スキャナ１６が商品に付されたコードシンボルを読み取る。すると受付部５１は、当該コードシンボルをデコードして商品コードを読み取り、その入力を受付ける。

【0028】

また、受付部５１は、読取手段として機能し、非接触式ＲＷ２２が電子マネー記憶媒体から電子マネーＩＤを読み取れば、その入力を受付ける。また、受付部５１は、磁気カードＲＷ２１がポイントカードから会員ＩＤを読み取れば、その入力を受付ける。

【0029】

売上登録部５２は、商品の売上登録を行う。即ち、売上登録部５２は、受付部５１が受付けた商品コードに対応する商品情報を商品マスタ（不図示）から読み込む。そして、キーボード１５の締めキーあるいは現計キー等のキー操作後に一取引の精算が行われると、売上登録部５２は、商品情報およびその取引の合計金額等を含む売上データを店舗サーバ４に送信する。店舗サーバ４の制御部４１は、受信した売上データを売上ファイル４８１に登録する。

【0030】

ポイント照会部５３（識別情報読込手段）は、受付部５１が電子マネーＩＤを受付けた場合、当該電子マネーＩＤに対応する会員ＩＤをＩＤ対応マスタ６８２から読み込む。そして、ポイント照会部５３（ポイント読込手段）は、当該会員ＩＤの累積ポイントをポイントマスタ６８１から読み込む。

【0031】

ポイント照会部５３は、受付部５１が受付けた会員ＩＤまたは、上述のようにＩＤ対応マスタ６８２から読み込んだ会員ＩＤに対応する会員の累積ポイントを、テナント管理サーバ６のポイントマスタ６８１に照会する。例えば、キーボード１５のポイント照会キーが操作された後に、受付部５１が上述のように電子マネーＩＤまたは会員ＩＤの入力を受付ける。すると、ポイント照会部５３は、受付けた会員ＩＤ、または、上述のようにＩＤ対応マスタ６８２から読み込んだ会員ＩＤに対応する会員の累積ポイントを、テナント管理サーバ６に照会する。テナント管理サーバ６の制御部６１は、照会に応じてポイントマスタ６８１から累積ポイントを読み込み、その照会結果を店舗サーバ４を介してＰＯＳ端末１に送信する。ポイント照会部５３は、店舗サーバ４を介してテナント管理サーバ６から照会結果を受信する。

【0032】

決済情報通信部５４は、電子マネー決済に要する各種データ通信を行う。例えば、決済情報通信部５４は、電子マネー記憶媒体から電子マネーの残高を読み取り、支払可能であれば支払額と、残高から支払額を引いた支払後の残高とを示すデータを電子マネー記憶媒体に送信する。また、決済情報通信部５４は、電子マネー決済にかかる決済情報を電子マネー決済サーバ７に送信する。決済情報としては例えば、取引番号、取引日時、取引店舗を示す店舗情報、電子マネーＩＤ、電子マネー支払額、電子マネーの残高などの情報が用いられる。

【0033】

ポイント管理部５５は、テナント管理サーバ６のポイントマスタ６８１およびＩＤ対応マスタ６８２を用いて、会員ごとの所有ポイント数を管理する。例えば、ポイント管理部５５は、商品の売上金額に応じてポイント会員に付与するポイントを算出する。そして、算出したポイントをテナント管理サーバ６に通知し、ポイントマスタ６８１の累積ポイントに当該ポイントを加算して累積ポイントを更新する。

【0034】

また、ポイント管理部５５は、受付部５１がポイントを利用する旨の入力を受付けると、利用ポイントをテナント管理サーバ６に通知する。そして、ポイントマスタ６８１の累積ポイントから利用ポイントを差し引いて累積ポイントを更新する。

【0035】

このように、ポイント管理部５５はポイント更新手段として機能する。また、ポイント管理部５５は、非接触式ＲＷ２２が電子マネー記憶媒体から電子マネーＩＤを読み取ると、当該電子マネーＩＤに対応する会員ＩＤをＩＤ対応マスタ６８２から読み込む。そして、当該会員ＩＤに対して各種ポイント処理を行う。

【0036】

印字制御部５６は、プリンタ１９の印字動作を制御してレシートを印字発行する。レシートの印字データには、売上登録部５２が生成した売上データの他、会員か非会員かに応じてポイントに関する情報が含められる。

【0037】

即ち、客が会員であれば、印字制御部５６は、ポイント管理部５５が算出した加算ポイントまたは利用ポイントをレシートの印字データに含める。また、加算後または利用後のポイント残高等の情報についても、当該印字データに含める。

【0038】

図７は、ポイント会員である場合に発行されるレシート９０の印字例を示す図である。受付部５１が受付けた電子マネーＩＤが、ＩＤ対応マスタ６８２に登録されていれば、その客はポイント会員である。また、受付部５１が会員ＩＤを受付ければ、無論その客はポイント会員である。従って、印字制御部５６は、ポイント管理部５５が算出した今回付与されるポイント（今回ポイント）と、累計ポイントとをレシートの印字データに含める。

【0039】

一方、非会員の場合、印字制御部５６は仮想ポイント出力手段として機能する。即ち、印字制御部５６は、受付部５１が会員ＩＤは受付けずに電子マネーＩＤを受付け、当該電子マネーＩＤがＩＤ対応マスタ６８２に未登録の場合、その客は会員未登録（非会員）であるとみなす。そして印字制御部５６は、売上登録部５２が算出した今回分の加算ポイントを、ポイント会員であれば付与されるべき仮想ポイントとして、レシートの印字データに含める。

【0040】

図８は、ポイント会員でない場合に発行されるレシート９１の印字例を示す図である。図８に示すように、レシート９１には、ポイント会員への加入を勧めるメッセージが印字される。また、ポイント会員であれば今回の買い物で付与されたはずの仮想ポイントが印字される。このようにＰＯＳ端末１は、非会員に対して勧誘メッセージや仮想ポイントを自動的に含めてレシートを発行する。このように勧誘を自動化することにより、機会を逃さずに会員勧誘を行うことができる。

【0041】

図６に戻って、印字制御部５６は照会結果出力手段として機能する。上述のようにポイント照会部５３が照会結果を受信すると、印字制御部５６は、累積ポイントの印字データを生成し、当該印字データに基づきポイント照会レポート(不図示)をレシート用紙に印字する。

【0042】

次に、ＰＯＳ端末１が実行するポイント管理処理の手順について説明する。図９は、ＰＯＳ端末１が実行するポイント管理処理の手順を示すフローチャートである。

【0043】

売上登録部５２は、受付部５１が受付けた商品コードを用いて、各商品の売上登録を行う（ステップＳ１）。キーボード１５において現計キー（不図示）が操作されると、売上登録部５２は、一取引の合計金額を算出する。また、ポイント管理部５５は、合計金額に基づいて今回付与分のポイントを算出する（ステップＳ２）。

【0044】

受付部５１は、キーボード１５においてポイント照会キー（不図示）が操作されたか否かを判定する（ステップＳ３）。ポイント照会キーが操作され（ステップＳ３：Ｙｅｓ）、電子マネーＩＤまたは会員ＩＤのいずれか一方が読み取られると、受付部５１は読み取られたＩＤの入力を受付ける（ステップＳ４）。即ち、磁気カードＲＷ２１がポイントカードから会員ＩＤを読み取ると、受付部５１は当該会員ＩＤの入力を受付ける。一方、非接触式ＲＷ２２が電子マネー記憶媒体から電子マネーＩＤを読み取ると、受付部５１はＩＤ対応マスタ６８２から当該電子マネーＩＤに対応する会員ＩＤを読み込んで受付ける。

【0045】

そして、ポイント照会部５３は、受付けた会員ＩＤに対応する累積ポイントを、テナント管理サーバ６に照会する（ステップＳ５）。次に、ポイント管理部５５は、キーボード１５においてポイント利用キー（不図示）が操作されたか否かを判定する（ステップＳ６）。ポイント利用キーが操作された場合（ステップＳ６：Ｙｅｓ）、売上登録部５２は、合計金額からポイント利用による値引き分を差し引いて、客の支払額を再計算する（ステップＳ７）。ポイント利用キーが操作されなければ（ステップＳ６：Ｎｏ）、ステップＳ８に移行する。ステップＳ３でポイント照会キーが操作されない場合（ステップＳ３：Ｎｏ）にもステップＳ８に移行する。

【0046】

受付部５１は、キーボード１５において電子マネー支払を選択するための電子マネー選択キー（不図示）が操作されたか否かを判定する（ステップＳ８）。電子マネー選択キーが操作され（ステップＳ８：Ｙｅｓ）、非接触式ＲＷ２２が電子マネーＩＤを読み取ると、受付部５１はＩＤ対応マスタ６８２から当該電子マネーＩＤに対応する会員ＩＤを読み込んで受付ける（ステップＳ９）。

【0047】

また、決済情報通信部５４は、取引番号、取引日時、店舗情報、電子マネーＩＤ、一取引の合計金額等を含む決済情報を、電子マネー決済サーバ７に出力する（ステップＳ１０）。また、決済情報通信部５４は、電子マネーの残高から今回取引分の合計金額を差し引いて新たな残高を計算する。そして、非接触式ＲＷ２２を介して新たな残高を電子マネー記憶媒体に出力し、電子マネー記憶媒体に格納されている残高を更新する。

【0048】

次に、ポイント管理部５５は、ステップＳ９で読み取った会員ＩＤを用いてテナント管理サーバ６にポイント照会を依頼する（ステップＳ１１）。

【0049】

テナント管理サーバ６の制御部６１は、ＰＯＳ端末１から受信した電子マネーＩＤがＩＤ対応マスタ６８２に登録されていれば（ステップＳ１２：Ｙｅｓ）、当該電子マネーＩＤに対応する累積ポイントをＰＯＳ端末１に送信応答する。一方、当該電子マネーＩＤがＩＤ対応マスタ６８２に未登録であれば（ステップＳ１２：Ｎｏ）、制御部６１は、会員未登録である旨をＰＯＳ端末１に送信応答する。

【0050】

ＰＯＳ端末１のポイント管理部５５は、テナント管理サーバ６からの応答結果に応じて、ポイント更新処理または仮想ポイントの出力処理を行う（ステップＳ１３〜Ｓ１５）。即ち、客がポイント会員であれば（ステップＳ１２：Ｙｅｓ）、テナント管理サーバ６から受信した累積ポイントに、ステップＳ２で算出された今回取引分のポイントを加算して、累積ポイントを更新する。そして、テナント管理サーバ６に更新後の累積ポイントを送信する（ステップＳ１３）。そして、印字制御部５６は、更新後の累積ポイントをレシートの印字データに含めてプリンタ１９に出力し、図７で例示したようなレシートを印字発行する（ステップＳ１４）。

【0051】

一方、客がポイント会員でなければ（ステップＳ１２：Ｎｏ）、ポイント管理部５５は、ステップＳ２で算出された今回取引分のポイントを、会員であれば付与されるべき仮想ポイントとして印字制御部５６に出力する。印字制御部５６は、仮想ポイントをレシートの印字データに含めてプリンタ１９に出力し、図８で例示したようなレシートを印字発行する（ステップＳ１５）。

【0052】

ステップＳ８において、電子マネー選択キーが操作されなければ（ステップＳ８：Ｎｏ）、電子マネー以外の支払方法による決済処理を行う（ステップＳ１６）。当該決済処理については従来技術と同様に行えばよいのでここでの詳述は省略する。次に、受付部５１は、磁気カードＲＷ２１による会員ＩＤの読取の有無を判定する（ステップＳ１７）。無論、ステップＳ１７では非接触式ＲＷ２２が電子マネー記憶媒体から電子マネーＩＤを読み取ってもよい。即ち、電子マネーＩＤを会員識別用として登録済みであるが、電子マネー以外の支払を望む場合もありうるので、いずれのＩＤを用いてもよいものとする。

【0053】

そして、ポイント管理部５５は、ステップＳ１７で読み取られたＩＤを用いて（ステップＳ１７：Ｙｅｓ）、ポイントマスタ６８１の累積ポイントを更新する（ステップＳ１８）。印字制御部５６は、更新後の累積ポイントを印字データに含めてプリンタ１９に出力し、図７で例示したようなレシートを印字発行する（ステップＳ１９）。一方、いずれのＩＤも受付けない場合（ステップＳ１７：Ｎｏ）、印字制御部５６はステップＳ２で算出されたポイントを仮想ポイントとして、図８で例示したようなレシートを印字発行する（ステップＳ２０）。

【0054】

以上のようにＰＯＳ端末１は、ポイント照会キーの操作が無ければ（ステップＳ３：Ｎｏ）、電子マネーＩＤの読取（ステップＳ８）を１回行うだけで、決済データの通信処理（ステップＳ１０）およびポイント更新処理（ステップＳ１３）を自動的かつ連続的に行う。

【0055】

従来のＰＯＳ端末は、ポイント照会のために一度電子マネーＩＤを読み取り、その後２度目のＩＤ読取後に決済処理を行っていた。従って、通信回線の状況等によっては通信が滞る可能性があり、処理の安定性と処理効率の向上が望まれていた。これに対して、本実施形態のＰＯＳ端末１は、上述のように電子マネーＩＤを１回読み取れば、決済処理ならびにポイント更新処理まで自動的かつ連続的に行うことができる。このように、本実施形態によれば、ポイント更新処理における処理手順を簡略化することができる。

【0056】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0057】

例えば、売上ファイル４８１、ポイントマスタ６８１およびＩＤ対応マスタ６８２は、上述とは異なる情報処理装置に格納されてもよい。また、ネットワーク接続した複数の情報処理装置に分散して格納されてもよい。

【0058】

また、電子マネー記憶媒体が、電子マネーＩＤとともに、ポイント会員の累積ポイントを記憶してもよい。そして、非接触式ＲＷ２２が電子マネー記憶媒体から、電子マネーＩＤとともに累積ポイントを読み取ってもよい。これにより、テナント管理サーバ６にポイント照会するステップを省略することができ、通信回線の状況等に影響されず、ポイント残高を知ることができる。

【0059】

尚、ポイントの利用方法、即ち、ポイントの会員への還元方法については特に限定されない。ポイントを会計時に利用して支払代金に当ててもよいし、所定ポイント数となった場合に印字制御部５６によりレシートにクーポン券を印字してもよい。即ち、ポイント管理部５５は、累積ポイントが所定ポイントに達すると、所定ポイントに応じたクーポンを発行可能であると判定する。そして、発行可能なクーポンに関するデータを制御部１１の記憶手段から読み出し、印字制御部５６に対してクーポン発行処理を指示すればよい。このようにＰＯＳ端末１は、発行可能となったクーポンを自動的に印字発行することができる。当該形態によれば、クーポン発行に係るオペレータの操作やポイント確認作業、客への確認などを省くことができ、速やかにクーポン発行を行うことができる。

【0060】

また、上述では、本実施形態の情報処理装置としてＰＯＳ端末１を用いた例について説明したが、上述した機能構成をテナント管理サーバ６などのその他の情報処理装置に設けて、当該情報処理装置が上述の処理を行ってもよい。なお、商品の売上金額に応じたポイント算出をＰＯＳ端末１が行う場合、当該情報処理装置は、算出されたポイントをＰＯＳ端末１から受け取る受取手段を備えればよい。また、本実施形態の情報処理装置としてＰＯＳ端末１を用いる場合は、上述のようにＰＯＳ端末１自体がポイント算出を行うが、この場合にも、算出したポイントをポイント管理部５５が受け取るとみなし、ＰＯＳ端末１は受取手段を有するものと解すればよい。

【0061】

以上説明した通り、本実施形態では、ポイント会員の会員ＩＤと電子マネーＩＤとを対応付けたＩＤ対応マスタ６８２を用いて、電子マネーＩＤに対応する会員ＩＤを読み込み、当該会員ＩＤのポイント更新やポイント読込を行うことができる。従って、本実施形態によれば、既存のポイントマスタの利用を継続しつつ、電子マネーＩＤを用いて会員識別をするシステムへの移行を行い易くすることができる。

【0062】

また、本実施形態では、ポイントマスタ自体に手を加えるのではなく、ＩＤ同士で対応を取っているので、従来から用いられているポイントマスタをそのまま用いることができる。従って、会員ＩＤ、電子マネーＩＤのどちらを用いてもポイント処理を行うことができるので、客は会計時にポイントカード、電子マネー記憶媒体のいずれか一方を持っていればよい。従って本実施形態によれば、客側に対する利便性の向上も図ることができる。

【符号の説明】

【0063】

１…ＰＯＳ端末、４…店舗サーバ、６…テナント管理サーバ、１１…制御部、５１…受付部、５２…売上登録部、５３…ポイント照会部、５４…決済情報通信部、５５…ポイント管理部、５６…印字制御部、９０、９１…レシート、１００…ポイント管理システム、４８１…売上ファイル、６８１…ポイントマスタ。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0064】

【特許文献1】特開２０１２−４８２７６号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】