特許 6818218 情報伝達システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6818218

(24)【登録日】2021年1月5日

(45)【発行日】2021年1月20日

(54)【発明の名称】情報伝達システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20210107BHJP

   G06F 13/00 20060101ALI20210107BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/12

   G06F13/00 560A

【請求項の数】3

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2019-239704(P2019-239704)

(22)【出願日】2019年12月27日

【審査請求日】2020年1月7日

【早期審査対象出願】

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】519205567

【氏名又は名称】株式会社ＣＡＮ ＥＡＴ

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】特許業務法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】田ケ原 絵里

【審査官】 衣川 裕史

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１９−０９６０９１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−０３６３３４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１８−１６９８３６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１９−１４９０１５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 米国特許出願公開第２０１５／０１９９７７６（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 米国特許出願公開第２０１７／００９１８８２（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 米国特許出願公開第２０１７／００６１５１８（ＵＳ，Ａ１）

【文献】 わくわくパソコン超活用 ネットとソフトの優れた「無料」を発掘 →ちょー助，アスキー ドットＰＣ，日本，株式会社アスキー，２００７年 ３月 １日，第10巻, 第3号，pp.86-87

【文献】 お答えします Q & A，日経パソコン，日本，日経ＢＰ社，２０１２年１１月１２日，第661号，p.97，ISSN:0287-9506

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

Ｇ０６Ｆ １３／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

食事を伴うイベントを主催する関係者が使用する端末装置から、前記イベントに応じたネットワーク上のアドレスの生成の要求を受信する受信手段と、
前記要求に応じて、前記イベントの複数の参加者のうちの任意の参加者が自分の食事に関する属性を示す食属性データの登録をするために用いる１つの第１のアドレスと、前記イベントに伴う食事サービスを提供する関係者が前記イベントの参加者の食属性データを確認するために用いる１つの第２のアドレスとを生成する生成手段と、
前記第１のアドレスと前記第２のアドレスとを前記端末装置へ送信する送信手段と、
前記第１のアドレスにより識別されるネットワーク上のデータ格納場所に、前記イベントの参加者に食属性データの入力を促すＷｅｂページの表示を指示する第１のＷｅｂページデータを記憶する記憶手段と
を備え、
前記受信手段は、前記イベントの複数の参加者のうちの任意の参加者が使用する端末装置で実行されているＷｅｂブラウザからの前記第１のアドレスに対する要求を受信し、
前記送信手段は、前記第１のアドレスに対する要求に応じて、前記第１のＷｅｂページデータを要求元の端末装置に送信し、
前記受信手段は、前記送信手段が送信した前記第１のＷｅｂページデータに対する応答として送信されてくる食属性データを受信し、
前記記憶手段は、前記イベントを識別するイベント識別データに対応付けて前記受信手段が受信した食属性データを記憶し、
前記受信手段は、前記イベントに伴う食事サービスを提供する関係者が使用する端末装置で実行されているＷｅｂブラウザからの前記第２のアドレスに対する要求を受信し、
前記送信手段は、前記第２のアドレスに対する要求に応じて、前記記憶手段が前記イベントを識別するイベント識別データに対応付けて記憶している食属性データの少なくとも一部を含み当該食属性データの少なくとも一部を通知するＷｅｂページの表示を指示する第２のＷｅｂページデータを要求元の端末装置に送信する
システム。

【請求項2】

前記記憶手段が記憶している食属性データを所定の規則に従い要約した要約食属性データを生成する要約手段を備え、
前記送信手段は前記要約手段が生成した要約食属性データを、前記記憶手段が記憶している食属性データの少なくとも一部として含む前記第２のＷｅｂページデータを、前記第２のアドレスに対する要求の要求元の端末装置に送信する
請求項１に記載のシステム。

【請求項3】

前記受信手段は、前記第２のアドレスに対する要求の要求元の端末装置からメッセージを受信し、
前記送信手段は、前記第１のＷｅｂページデータの要求元である前記イベントの参加者が使用する端末装置に前記メッセージを含むＷｅｂページデータを送信する
請求項１又は２に記載のシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、外食サービスの利用者の食事の制限や嗜好等の食属性に関する情報の伝達を支援するための技術に関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、外食サービスの利用者（以下、「顧客」という）の中には、特定の食材をアレルゲンとするアレルギー反応を生じる人がいる。

【0003】

例えば、特許文献１には、外食店舗の店員（以下、単に「店員」という）が顧客から指示された注文をハンディターミナルに入力する前に、顧客から聞き取ったアレルゲンをそのハンディターミナルに入力すると、そのアレルゲンの食材を含む料理品目の注文の受け付けができなくなるオーダエントリシステムが提案されている。特許文献１に記載のオーダエントリシステムによれば、顧客が注文しようとした料理品目にその顧客にとってのアレルゲンが含まれる場合、その料理品目の注文がその顧客にとって適切でないことが店員から顧客に伝えられる。その結果、顧客が誤ってアレルゲンを食材として含む料理を口にしてしまう、という問題が回避される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１０−０３９５８６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

食事を伴うイベントの幹事が店舗を選ぶ際に、イベントへの参加者の満足度を高めるためには、それらの参加者の各々から食事に関する制限や嗜好等の属性（以下、「食属性」という）を聴き取る必要があるが、その作業は幹事にとって大きな負担である。

【0006】

また、イベントの幹事は食事制限がある参加者がいる場合、その情報を店舗に伝える必要があるが、その作業も幹事にとって大きな負担である。

【0007】

さらに、参加者から幹事へ、幹事から店舗へ、と情報が伝言される際に、その情報が正しく伝わらない場合がある。なお、結婚式、その他宴会等のイベントにおいては、幹事と店舗の間にプランナー等の第三者がさらに介在することがあり、その場合、伝言される情報が正しく伝わらない危険性はさらに高まる。参加者の食事制限に関する情報が店員に誤って伝わると、イベント中に参加者に、アレルギー等の問題が発生する危険性がある。

【0008】

このような事情に鑑みて、本発明は、外食サービスの利用者の食属性に関する情報を、幹事や店員等の関係者が容易に正しく共有できる手段を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記の課題を解決するため、本発明は、食事を伴うイベントを主催する関係者が使用する端末装置から、前記イベントに応じたネットワーク上のアドレスの生成の要求を受信する受信手段と、前記要求に応じて、前記イベントの複数の参加者のうちの任意の参加者が自分の食事に関する属性を示す食属性データの登録をするために用いる１つの第１のアドレスと、前記イベントに伴う食事サービスを提供する関係者が前記イベントの参加者の食属性データを確認するために用いる１つの第２のアドレスとを生成する生成手段と、前記第１のアドレスと前記第２のアドレスとを前記端末装置へ送信する送信手段と、前記第１のアドレスにより識別されるネットワーク上のデータ格納場所に、前記イベントの参加者に食属性データの入力を促すＷｅｂページの表示を指示する第１のＷｅｂページデータを記憶する記憶手段とを備え、前記受信手段は、前記イベントの複数の参加者のうちの任意の参加者が使用する端末装置で実行されているＷｅｂブラウザからの前記第１のアドレスに対する要求を受信し、前記送信手段は、前記第１のアドレスに対する要求に応じて、前記第１のＷｅｂページデータを要求元の端末装置に送信し、前記受信手段は、前記送信手段が送信した前記第１のＷｅｂページデータに対する応答として送信されてくる食属性データを受信し、前記記憶手段は、前記イベントを識別するイベント識別データに対応付けて前記受信手段が受信した食属性データを記憶し、前記受信手段は、前記イベントに伴う食事サービスを提供する関係者が使用する端末装置で実行されているＷｅｂブラウザからの前記第２のアドレスに対する要求を受信し、前記送信手段は、前記第２のアドレスに対する要求に応じて、前記記憶手段が前記イベントを識別するイベント識別データに対応付けて記憶している食属性データの少なくとも一部を含み当該食属性データの少なくとも一部を通知するＷｅｂページの表示を指示する第２のＷｅｂページデータを要求元の端末装置に送信するシステムを第１の態様として提供する。

【0010】

上記の第１の態様に係るシステムによれば、参加者は自分の食属性に関する情報を、例えばＷｅｂサービスを利用するためのアカウントの作成等の手間を要することなく、容易に発信できる。さらに、上記の第１の態様に係るシステムによれば、例えば、イベントにおける食事を提供する店舗の店員等の関係者は、Ｗｅｂサービスを利用するためのアカウントの作成等の手間を要することなく、イベントの各参加者の食属性に関する情報を容易に正しく知ることができる。

【0013】

上記の第１の態様において、前記記憶手段が記憶している食属性データを所定の規則に従い要約した要約食属性データを生成する要約手段を備え、前記送信手段は前記要約手段が生成した要約食属性データを、前記記憶手段が記憶している食属性データの少なくとも一部として含む前記第２のＷｅｂページデータを、前記第２のアドレスに対する要求の要求元の端末装置に送信する、という構成が第２の態様として採用されてもよい。

【0014】

上記の第２の態様に係るシステムによれば、店舗の店員等の関係者は、イベントの参加者の食属性に関する情報のうち自分に関係のある情報を容易に知ることができる。

【0015】

上記の第１又は第２の態様において、前記受信手段は、前記第２のアドレスに対する要求の要求元の端末装置からメッセージを受信し、前記送信手段は、前記第１のＷｅｂページデータの要求元である前記イベントの参加者が使用する端末装置に前記メッセージを含むＷｅｂページデータを送信する、という構成が第３の態様として採用されてもよい。

【0016】

上記の第３の態様に係るシステムによれば、例えば、店舗の店員は参加者へ食事制限に対する対応の可否等のメッセージを容易に伝えることができる。

【発明の効果】

【0017】

本発明によれば、外食サービスの利用者の食属性に関する情報が、幹事や店員等の関係者の間で容易に正しく共有される。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】一実施形態に係る情報伝達システムの全体構成を表す。

【図2】一実施形態に係るサーバ装置のハードウェアであるコンピュータの構成を表す。

【図3】一実施形態に係る幹事用端末装置、参加者用端末装置、店員用端末装置のハードウェアの一例として採用されるタブレット型のコンピュータの構成を表す。

【図4】一実施形態に係るサーバ装置の機能構成を表す。

【図5】一実施形態に係る幹事用端末装置に表示されるコード作成用ページの例を表す。

【図6】一実施形態に係る幹事用端末装置に表示されるアドレス通知用ページの例を表す。

【図7】一実施形態に係る参加者用端末装置に表示される食事制限登録用ページの例を表す。

【図8】一実施形態に係る店員用端末装置又は幹事用端末装置に表示される食事制限確認用ページの例を表す。

【図9】一実施形態に係る店員用端末装置に表示される食品情報表示用ページの例を表す。

【図10】一実施形態に係る店員用端末装置に表示される店舗情報送信用ページの例を表す。

【発明を実施するための形態】

【0019】

［実施形態］
以下、本発明の一実施形態に係る情報伝達システム１を説明する。情報伝達システム１は食事を伴うイベントの各参加者の食事制限（食事に関する属性の一例）に関する情報を集約し、イベントの幹事や食事サービスを提供する店舗の店員に伝達するシステムである。

【0020】

図１は情報伝達システム１の全体構成を表す。情報伝達システム１はサーバ装置１１、幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３、店員用端末装置１４を備える。サーバ装置１１と、幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３及び店員用端末装置１４の各々とは、ネットワークを介して通信接続されている。

【0021】

参加者用端末装置１３の数はイベントに参加する参加者の人数に応じて変化する。また、店員用端末装置１４の数はイベントにおいて食事サービスを提供する店舗の店員の数に応じて変化する。また、サーバ装置１１は１つの装置により構成されてもよいし、例えばネットワークを介して相互に通信する複数の装置により構成されてもよい。

【0022】

サーバ装置１１はＷｅｂサーバ機能を備えるサーバ装置である。サーバ装置１１のハードウェアは一般的なサーバ用のコンピュータである。図２は、サーバ装置１１のハードウェアであるコンピュータ１０の構成を表す。コンピュータ１０は、プログラムに従いデータ処理を行うプロセッサ１０１、プログラムを含む各種データを記憶するメモリ１０２、他の装置との間で通信を行う通信インタフェース１０３を備える。

【0023】

幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３、店員用端末装置１４は各々、デスクトップコンピュータ、ノート型コンピュータ、タブレット型コンピュータ、スマートフォン等の様々な形態のいずれかの端末装置である。

【0024】

図３は、幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３、店員用端末装置１４のハードウェアの一例として採用されるタブレット型のコンピュータ２０の構成を表す。コンピュータ２０は、コンピュータ１０のプロセッサ１０１、メモリ１０２、通信インタフェース１０３と同様の機能を備えるプロセッサ２０１、メモリ２０２、通信インタフェース２０３を備える。また、コンピュータ２０は、ユーザに対し各種情報を表示するディスプレイとユーザによるタッチ操作を受け付けるタッチパネルとを備えるタッチスクリーン２０４を備える。

【0025】

図４は、サーバ装置１１の機能構成を表す。すなわち、コンピュータ１０がサーバ装置１１用のプログラムを実行すると、図４に表される構成部を備える装置が実現される。以下に図４に表されるサーバ装置１１の機能構成部を説明する。

【0026】

受信手段１１１はプロセッサ１０１の制御下で動作する通信インタフェース１０３により実現され、外部の装置から各種データを受信する。受信手段１１１が受信するデータには以下が含まれる。
（１）幹事用端末装置１２から送信されてくる、イベントに応じたネットワーク上のアドレスの生成の要求
（２）参加者用端末装置１３で実行されているＷｅｂブラウザから送信されてくる、食事制限登録用アドレス（第１のアドレスの一例）に対するＷｅｂページデータの送信の要求
（３）上記（２）の要求に応じて送信手段１１４が送信したＷｅｂページデータに対する応答として送信されてくる食事制限データ（食属性データの一例）
（４）幹事用端末装置１２又は店員用端末装置１４で実行されているＷｅｂブラウザから送信されてくる、食事制限確認用アドレス（第２のアドレスの一例）に対するＷｅｂページデータの送信の要求
（５）食事制限確認用アドレスに対する要求の要求元の端末装置から送信されてくる、店舗から幹事への確認事項等のメッセージ

【0027】

記憶手段１１２はプロセッサ１０１の制御下で動作するメモリ１０２により実現され、各種データを記憶する。記憶手段１１２が記憶するデータには以下が含まれる。
（１）食事制限登録用アドレスにより識別されるネットワーク上のデータ格納場所に記憶される、食事制限登録用ページ（イベントの参加者の食事に関する属性を示す食属性データの入力を促すＷｅｂページの一例）の表示を指示するＷｅｂページデータ
（２）イベントを識別するイベント識別データ
（３）イベント識別データに対応付けられた食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレス
（４）イベント識別データに対応付けられた食事制限データ

【0028】

生成手段１１３はプロセッサ１０１により実現され、幹事用端末装置１２からの要求に応じて食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスを生成する。

【0029】

送信手段１１４はプロセッサ１０１の制御下で動作する通信インタフェース１０３により実現され、各種データを外部の装置に送信する。送信手段１１４が送信するデータには以下が含まれる。
（１）幹事用端末装置１２に対し送信される食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレス
（２）食事制限登録用アドレスに対する要求に応じて要求元の参加者用端末装置１３に対し送信される食事制限登録用ページの表示を指示するＷｅｂページデータ
（３）食事制限確認用アドレスに対する要求に応じて要求元の幹事用端末装置１２又は店員用端末装置１４に対し送信される食事制限確認用ページ（食事制限確認用ページには要約手段１１５が生成する要約食事制限データが含まれる）
（４）幹事用端末装置１２に対し送信される、受信手段１１１が幹事用端末装置１２から受信したメッセージ

【0030】

要約手段１１５はプロセッサ１０１により実現され、記憶手段１１２が記憶している食事制限データを所定の規則に従い要約した要約食事制限データ（要約食属性データの一例）を生成する。所定の規則とは、例えば、「アレルギーの有無」に関し「有る」を示すデータは抽出し、「無い」を示すデータは抽出しない、といった規則である。

【0031】

幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３及び店員用端末装置１４の各々の機能は、Ｗｅｂブラウザを実行している一般的な端末装置の機能であるため、説明を省略する。

【0032】

以下に情報伝達システム１の動作を、幹事用端末装置１２、参加者用端末装置１３又は店員用端末装置１４が表示する画面例を参照しながら説明する。

【0033】

まず、幹事は幹事用端末装置１２で実行されているＷｅｂブラウザに、コード作成用ページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator、以下「コード作成用アドレス」という）を入力し、Ｗｅｂページの表示を指示する。その操作に応じて、幹事用端末装置１２からサーバ装置１１にコード作成用アドレスを伴う要求が送信される。サーバ装置１１はその要求に応じて、幹事用端末装置１２にコード作成用ページのＷｅｂページデータを送信する。幹事用端末装置１２は要求に応じてサーバ装置１１から送信されてくるＷｅｂページデータに従い、コード作成用ページを表示する。

【0034】

以下、いずれかの端末装置からサーバ装置１１にＵＲＬを伴う要求が送信され、その要求に応じてサーバ装置１１から送信されてくるＷｅｂページデータに従いＷｅｂページが表示される場合、端末装置とサーバ装置１１の間のデータの送受信についての説明を省略する。

【0035】

図５はコード作成用ページの例を表す。幹事はコード作成用ページにおいて、イベント名（イベント識別データの一例）、食事制限の変更〆切、メモを入力することができる。なお、食事制限の変更〆切は、参加者用端末装置１３が自分の食事制限に関する情報を食事制限登録用ページに新規入力する、もしくは、登録済みの情報を変更することが許可される期限を意味する。

【0036】

幹事がコード作成用ページの「＋新規コード作成」ボタンをタッチすると、幹事用端末装置１２からサーバ装置１１に、コード作成用ページにおいて幹事が入力したイベント名等を示すデータが送信される。このデータは、サーバ装置１１に対する、食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスの生成の要求の役割を果たす。サーバ装置１１は幹事用端末装置１２から送信されてくるデータを記憶する。続いて、サーバ装置１１は受信したイベント名により識別されるイベントに応じた食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスを生成する。

【0037】

食事制限登録用アドレスは食事制限登録用ページに応じたＵＲＬである。食事制限確認用アドレスは食事制限確認用ページに応じたＵＲＬである。サーバ装置１１は生成した食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスを先に記憶したイベント名に対応付けて記憶する。

【0038】

続いて、サーバ装置１１は生成した食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスを通知するアドレス通知用ページのＷｅｂページデータを生成し、幹事用端末装置１２に送信する。幹事用端末装置１２はサーバ装置１１から送信されてくるＷｅｂページデータに従い、図６に例示のアドレス通知用ページを表示する。アドレス通知用ページには、食事制限登録用アドレスが参加者用のＵＲＬとして、また、食事制限確認用アドレスが飲食店確認用のＵＲＬとして表示される。

【0039】

幹事は、イベントの参加者の各々に、アドレス通知用ページに表示される食事制限登録用アドレスを通知する。その際、幹事は参加者に食事制限の登録及び変更の締切日も通知する。幹事が参加者に食事制限登録用アドレスを通知する方法としては、例えば、各参加者のメールアドレス宛に、食事制限登録用アドレスをアドレス通知用ページからコピーして貼り付けた電子メールを送信する方法が一例として挙げられる。

【0040】

また、幹事は、イベントにおいて食事サービスを提供する店舗の店員に、アドレス通知用ページに表示される食事制限確認用アドレスを通知する。幹事が店員に食事制限確認用アドレスを通知する方法としては、例えば、店舗が提供している予約用のＷｅｂページにおいて備考欄等に食事制限確認用アドレスをアドレス通知用ページからコピーして貼り付けて送信する方法が一例として挙げられる。

【0041】

各々の参加者は、幹事からの通知に応じて、締切日までに、参加者用端末装置１３のＷｅｂブラウザに食事制限登録用アドレスを入力し、参加者用端末装置１３に食事制限登録用ページを表示させる。図７は食事制限登録用ページを例示している。なお、図７（Ａ）が食事制限登録用アドレスに応じた食事制限登録用ページであり、図７（Ｂ）〜（Ｄ）は図７（Ａ）の食事制限登録用ページにおいて参加者が入力した情報に応じて遷移し表示される食事制限登録用ページである。

【0042】

例えば、図７（Ｂ）は図７（Ａ）のページで（食べられないものが）「ある」が選択された場合に表示されるページである。また、図７（Ｃ）は図７（Ｂ）のページで食事制限として「食物アレルギー」が選択された後、アレルゲンを選択するページ（図示略）で「たまご」と「えび」が選択された場合に表示されるページである。また、図７（Ｄ）は図７（Ｃ）のページで「つぎへ」ボタンがタッチされた場合に表示されるページである。図７（Ｄ）のページにて、「送信」ボタンがタッチされると、参加者用端末装置１３はこれらの食事制限登録用ページにおいて参加者が入力した情報を示す食事制限データをサーバ装置１１に送信する。

【0043】

サーバ装置１１は、参加者用端末装置１３から送信されてきた食事制限データを、参加者を識別する参加者識別データと共に、イベント識別データに対応付けて記憶する。複数の参加者の各々が食事制限登録用ページにて自分の食事制限に関する情報を登録することで、サーバ装置１１には、イベント識別データに対応付けて、それら複数の参加者の各々に関する食事制限データが蓄積されることになる。

【0044】

店員は、店員用端末装置１４のＷｅｂブラウザに食事制限確認用アドレスを入力し、店員用端末装置１４に食事制限確認用ページを表示させることができる。同様に、幹事も、幹事用端末装置１２のＷｅｂブラウザに食事制限確認用アドレスを入力し、幹事用端末装置１２に食事制限確認用ページを表示させることができる。図８は食事制限確認用ページの一例を表している。食事制限確認用ページには、イベントへの参加者（出席者）の食事制限に関する情報の要約が表示される。図８の例では、いずれかの参加者にとってのアレルゲンと、各アレルゲンに関し、そのアレルゲンによりアレルギーを生じる参加者の人数が、参加者により登録されている食事制限に関する情報の要約として表示されている。

【0045】

上記のように、店員は食事制限確認用ページを見ることで、参加者の食事制限に関する情報を容易かつ正しく知ることができる。ただし、そのように知った食事制限に関し、店員に正しい知識がなければ、正しい対応を行うことはできない。例えば、ハムやソーセージの多くには卵が使用されていることを店員が知らなければ、参加者に卵アレルギーの人が含まれていることが分かっていても、卵が使用されているハムやソーセージを提供してしまう、という事故が起こり得る。そこで、情報伝達システム１は、店員による食事制限に関する正しい知識の獲得を支援する仕組みを備えている。店員又は幹事は、食事制限確認用ページにおいて、例えば、表示されているアレルゲンの文字をタッチすることで、そのアレルゲンに関する情報を表示する食品情報表示用ページを店員用端末装置１４又は幹事用端末装置１２に表示させることができる。

【0046】

図９は食品情報表示用ページの一例を表している。図９は図８のページにおいて「卵」がタッチされた場合に表示される食品情報表示用ページであり、卵アレルギーについて店員が留意すべき情報が記載されている。この情報には、過去の事故事例の紹介（ヒヤリ・ハット事例）等が含まれる。なお、食品情報表示用ページに応じたＷｅｂページデータは、アレルゲン等の食事制限の種類毎に、予めサーバ装置１１に記憶されており、店員又は幹事が食事制限確認用ページにおいてタッチ操作等により指定した食事制限の種類に応じたＷｅｂページがサーバ装置１１から店員用端末装置１４又は幹事用端末装置１２に送信される。

【0047】

店員は、例えば食事制限確認用ページの「店舗情報」ボタンをタッチすることで、店舗から幹事へメッセージを送信するための店舗情報送信用ページを店員用端末装置１４に表示させることができる。図１０は店舗情報送信用ページの一例を表している。店舗情報送信用ページには、店舗名等の店舗の基本情報に加え、店舗から幹事への確認事項を入力する欄が設けられている。店員は、例えば、食事制限確認用ページにおいて通知された食事制限に関し、どのように対応可能か、また、どのような点で対応が難しいか、といった情報や、参加者に事前に同意してもらいたい事項等を、確認事項の欄に入力する。店員が店舗情報送信用ページの「送信」ボタンをタッチすると、店舗情報送信用ページにて入力された確認事項等を含むメッセージがサーバ装置１１に送信される。

【0048】

サーバ装置１１は、幹事用端末装置１２から送信されてくるメッセージを、イベント識別データに対応付けて記憶する。幹事を含む参加者は、参加者用端末装置１３又は幹事用端末装置１２のＷｅｂブラウザに図７（Ａ）に示した食事制限登録用ページを表示させて、「店舗情報」ボタンをタッチすることで、図１０に示した店舗情報送信用ページにおいて店員が入力した情報を閲覧することができる。これにより、店舗は、例えば参加者の食事制限に対応できない部分があったとしても、その対応困難な部分について事前に参加者に伝え、確認してもらうことができる。

【0049】

上述した情報伝達システム１によれば、幹事はイベントの参加者の各々から食属性に関するヒアリングを行う必要がない。また、参加者が入力した食属性に関する情報が幹事等の人を介さずに店員（複数名の店員がいる場合にはそれらの店員の各々）や幹事に通知されるため、食属性に関する情報が関係者間で正しく共有される。また、店員は参加者への確認事項等のメッセージを、参加者のメールアドレス等を知らなくても、参加者の各々へ通知することができる。その際、幹事がメッセージの転送等を行う必要はない。また、店員は、いずれかの参加者の食事制限に関する留意すべき点等に関する情報を容易に知ることができる。また、複数の参加者の誰にどの食事制限があるか、という情報は関係者間で共有されない。従って、食事制限があることを公表したくない参加者のプライバシーが保護される。

【0050】

［変形例］
上述の実施形態は本発明の一具体例であって、本発明の技術的思想の範囲内において様々に変形可能である。以下にそれらの変形の例を示す。なお、以下に示す２以上の変形例が適宜組み合わされてもよい。

【0051】

（１）上述した実施形態においては、イベントの関係者（幹事、幹事以外の参加者、店員）の間で共有される情報は食事制限に関する情報であるものとしたが、参加者の食の嗜好等を含む食属性に関する情報である限り、食事制限に関する情報に限られなくてよい。例えば、食事制限に加え食の嗜好に関する情報が共有されれば、幹事は情報伝達システム１から通知される参加者の食の嗜好に関する情報に基づき、店舗の選択を行うことができる。

【0052】

（２）上述した実施形態においては、食事制限確認用ページ（図８参照）には、いずれかの参加者に関するアレルゲンと、それらのアレルゲンの各々によりアレルギーを生じる参加者の人数が、参加者から集められた食事制限データを要約した情報として表示される。食事制限データを要約した情報の態様はこれに限られない。例えば、食事制限のある参加者毎に、食事制限の種類（アレルギー、宗教上の禁忌、菜食主義の制約等）、食事制限の対象となる食材名、食事制限の程度（コンタミネーションの可否等）、といった何をどのような厳格さで食べられないのか、という情報を、例えば表形式で表したものが、食事制限データを要約した情報として、食事制限確認用ページに表示されてもよい。なお、食事制限確認用ページにおいて、食事制限のある参加者の実名を表示してもよい。その場合であても、参加者が匿名を希望する場合は匿名表示とすればよい。

【0053】

（３）上述した実施形態においては、店員や幹事は食事制限確認用ページにアクセスすることによって、参加者の食事制限に関する情報を知ることができるものとしたが、例えば、サーバ装置１１が、複数の参加者の各々の参加者用端末装置１３から送信されてきた食属性データ、又はそれを要約した要約食属性データを、幹事用端末装置１２や店員用端末装置１４からの要求を待たずに、幹事や店員のメールアドレス宛に送信してもよい。

【0054】

（４）図５〜図１０に示したページのデザインは一例であって、様々に変更されてよい。また、各ページに記載の内容も様々に変更されてよい。例えば、図７（Ｃ）には食事制限のある参加者に対してどの程度、食事制限を厳格に守る必要があるか、という点についての質問が含まれている。図７（Ｃ）の例はその質問を直接的に表現しているが、例えば、それらの直接的な質問を、参加者が回答しやすい間接的な質問に置き換えることで、食事制限に関する情報を入力する参加者の負担を軽減してもよい。

【符号の説明】

【0055】

１…情報伝達システム、１０…コンピュータ、１１…サーバ装置、１２…幹事用端末装置、１３…参加者用端末装置、１４…店員用端末装置、２０…コンピュータ、１０１…プロセッサ、１０２…メモリ、１０３…通信インタフェース、１１１…受信手段、１１２…記憶手段、１１３…生成手段、１１４…送信手段、１１５…要約手段、２０１…プロセッサ、２０２…メモリ、２０３…通信インタフェース、２０４…タッチスクリーン

【要約】

【課題】外食サービスの利用者の食属性に関する情報を、幹事や店員等の関係者が容易に正しく共有できる手段を提供する。
【解決手段】食事を伴うイベントの幹事は、端末装置を用いてサーバ装置にアクセスし、イベント名を入力してＵＲＬの生成を要求する。サーバ装置はその要求に応じて、食事制限登録用アドレスと食事制限確認用アドレスという２つのＵＲＬを生成し、要求元の端末装置に表示させる。幹事は端末装置を用いて、イベントの参加者に食事制限登録用アドレスを、食事サービスを提供する店舗の店員に食事制限確認用アドレスを、例えば電子メールで通知する。参加者は食事制限登録用アドレスを用いて食事制限登録用ページを端末装置に表示させ、そのページで自分の食事制限に関する情報を入力する。参加者の各々により入力された情報はサーバ装置で集約され、幹事及び店舗の店員が用いる端末装置から食事制限確認用アドレスを用いて閲覧可能となる。
【選択図】図６

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】