特許 6872937 決済端末装置及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6872937

(24)【登録日】2021年4月22日

(45)【発行日】2021年5月19日

(54)【発明の名称】決済端末装置及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20210510BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/01 301D

【請求項の数】4

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2017-42380(P2017-42380)

(22)【出願日】2017年3月7日

(65)【公開番号】特開2018-147276(P2018-147276A)

(43)【公開日】2018年9月20日

【審査請求日】2020年1月14日

(73)【特許権者】

【識別番号】313006647

【氏名又は名称】セイコーソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100165179

【弁理士】

【氏名又は名称】田▲崎▼ 聡

(74)【代理人】

【識別番号】100126664

【弁理士】

【氏名又は名称】鈴木 慎吾

(74)【代理人】

【識別番号】100161207

【弁理士】

【氏名又は名称】西澤 和純

(74)【代理人】

【識別番号】100064908

【弁理士】

【氏名又は名称】志賀 正武

(72)【発明者】

【氏名】立石 英雄

【審査官】 毛利 太郎

(56)【参考文献】

【文献】 特表２００９−５０３６５２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０６−０２８３７１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平０９−３３０４５６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−１１８８９３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｇ １／００− １／１４

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

決済端末本体とピンパッドとからなる決済端末装置であって、
表示部と、
言語データを記憶する言語データベースと、
カードからデータを読み出すカードリーダと、
前記カードリーダがカードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを前記言語データベースから読み出し、読み出した言語データで生成した画面を前記表示部に表示し、前記カードによる決済に失敗した場合には、その結果を特定言語及び前記国に対応する言語で表示する画面生成処理部と、
を備えることを特徴とする決済端末装置。

【請求項2】

前記画面生成処理部は、前記国に対応する言語が複数ある場合には、前記複数の言語による言語データを選択可能に表示する
ことを特徴とする請求項１に記載の決済端末装置。

【請求項3】

前記画面生成処理部は、前記国に対応する言語が前記言語データベースに登録されていない場合には、特定言語で表示する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の決済端末装置。

【請求項4】

決済端末本体とピンパッドとからなる決済端末装置のコンピュータに、
カードからデータを読み出すステップと、
カードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを言語データベースから読み出し、読み出した言語データで生成した画面を表示部に表示し、前記カードによる決済に失敗した場合には、その結果を特定言語及び前記国に対応する言語で表示するステップと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、決済端末装置及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

店舗等での商取引において決済端末を用いたクレジットカードの支払いを行う場合、カード保有者（カード利用者）が海外からの渡航者であると、日本語での決済処理は渡航者にとって理解が難しい。これを解決する為に、特許文献１及び２に記載の技術では、決済結果が印刷される伝票に対して、カード保有者が理解できる言語にて印刷をしている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開平６−２８３７１号公報

【特許文献2】特開平１１−２７２９５８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、伝票がカード保有者の理解できる言語で印刷されても、暗証番号の入力などの決済操作を行う過程の操作方法に対してはカード保有者にとって依然困難である。また、決済処理が失敗した際に、その理由をカード保有者が理解することは難しく、カード保有者の言語を習得している店員が必要であった。

【0005】

そこで、本発明は上述の事情を鑑みてなされたものであり、カード保有者が決済処理に関する内容を理解することができ、利便性を向上させることができる決済端末装置及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の幾つかの態様は、決済端末本体とピンパッドとからなる決済端末装置であって、表示部と、言語データを記憶する言語データベースと、カードからデータを読み出すカードリーダと、前記カードリーダがカードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを前記言語データベースから読み出し、読み出した言語データで生成した画面を前記表示部に表示し、前記カードによる決済に失敗した場合には、その結果を特定言語及び前記国に対応する言語で表示する画面生成処理部と、を備えることを特徴とする決済端末装置である。

【0007】

また、本発明の他の態様の決済端末装置において、前記画面生成処理部は、前記国に対応する言語が複数ある場合には、前記複数の言語による言語データを選択可能に表示することを特徴とする。

【0008】

また、本発明の他の態様の決済端末装置において、前記画面生成処理部は、前記国に対応する言語が前記言語データベースに登録されていない場合には、特定言語で表示することを特徴とする。

【0010】

また、本発明の他の態様は、決済端末本体とピンパッドとからなる決済端末装置のコンピュータに、カードからデータを読み出すステップと、カードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを言語データベースから読み出し、読み出した言語データで生成した画面を表示部に表示し、前記カードによる決済に失敗した場合には、その結果を特定言語及び前記国に対応する言語で表示するステップと、を実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、カード保有者が決済処理に関する内容を理解することができ、利便性を向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】本発明の実施形態における決済端末及びピンパッドの外観構成を示す正面図である。

【図2】本実施形態における決済端末及ピンパッドの構成を示すブロック図である。

【図3】本実施形態による決済端末及びピンパッドにおける決済処理時の動作の一例を示すシーケンス図である。

【図4】本実施形態におけるピンパッドが表示する暗証番号入力画面の一例を示すイメージ図である。

【図5】本実施形態による決済端末及びピンパッドにおいて表示言語を切り替える際の動作を説明するための図である。

【図6】本実施形態における決済端末が表示する結果表示画面の一例を示すイメージ図である。

【図7】本実施形態における決済端末及びピンパッドが実行する取引処理の処理手順を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。なお、各図において同一部分には同一符号を付している。

【0014】

図１は、本実施形態における決済端末１及びピンパッド２の外観構成を示す正面図である。図２は、本実施形態における決済端末１及びピンパッド２の構成を示すブロック図である。決済端末１とピンパッド２とは、専用の接続ケーブルにより接続されている。クレジットカードやデビットカード等の決済処理を実行する決済端末装置は、決済端末１とピンパッド２とからなる。

【0015】

決済端末１は、主に店員が操作する決済端末本体であり、クレジットカードやデビットカード等の決済に関する決済処理を実行する。例えば、決済端末１は、クレジットやデビットの売上、口座振替の受け付けや取り消し等の業務内容の選択、あるいは、取引金額等の取引内容の入力等を行う。図示するように、決済端末１は、言語データベース１０１と、画面データベース１０２と、画面生成処理部１０３と、画面タッチ検出部１０４と、表示部１０５と、ピンパッド通信処理部１０６と、言語環境記憶部１０７と、入力部１０８とを備える。

【0016】

言語データベース１０１は、決済端末１で使用可能な複数の言語それぞれに対応する言語データを記憶するデータベースである。画面データベース１０２は、表示部１０５に表示する画面の画面データを記憶するデータベースである。

【0017】

画面生成処理部１０３は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を備え、決済端末１全体を制御する。また、画面生成処理部１０３は、画面データを画面データベース１０２から読み出し、言語データを言語データベース１０１から読み出し、読み出した画面データ及び言語データを合成して任意の言語環境の画面を生成する。そして、画面生成処理部１０３は、生成した画面を表示部１０５に転送して表示させる。また、画面生成処理部１０３は、決済端末１の表示部１０５に表示すべき画面とピンパッド２の表示部２０５に表示すべき画面について、それぞれの画面データベース１０２，２０２から読み出す画面データの管理及び決定も行っている。

【0018】

画面タッチ検出部１０４は、表示部１０５で押されたタッチ操作を検出し、検出したタッチ操作を画面生成処理部１０３に通知する。表示部１０５は、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ、Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）や有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ−Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ等であり、画面生成処理部１０３から転送された画面を表示する。また、表示部１０５は、その表示画面にタッチパネルが設置されており、タッチ操作による入力を受け付ける。表示部１０５は、主に店員が操作する際に使用される。

【0019】

ピンパッド通信処理部１０６は、接続ケーブルを介してピンパッド２と通信する。例えば、ピンパッド通信処理部１０６は、画面生成処理部１０３から言語環境の変更を受け、ピンパッド２へ通知する。言語環境記憶部１０７は、現在使用している言語を示す言語環境を記憶する。言語環境記憶部１０７は、言語環境の変更時に書き換えられる。入力部１０８は、例えば、電源のオンオフをするための電源キー等の複数のキーを備え、入力を受け付ける。

【0020】

ピンパッド２は、カードからカードに関するカードデータを読み取り、読み取ったカードデータを決済端末１に送信するカードリーダである。また、ピンパッド２は、カード保有者によるカードの暗証番号（ＰＩＮ）の入力を受け付ける。図示するように、ピンパッド２は、言語データベース２０１と、画面データベース２０２と、画面生成処理部２０３と、キー入力検出部２０４と、表示部２０５と、決済端末通信処理部２０６と、キーパッド２０７と、ＩＣカード挿入検出処理部２０８と、ＩＣカードリーダ部２０９と、磁気カードリーダ部２１０とを備える。

【0021】

言語データベース２０１は、ピンパッド２で使用可能な複数の言語それぞれに対応する言語データを記憶するデータベースである。ピンパッド２で使用可能な言語は、決済端末１で使用可能な言語と同一である。画面データベース２０２は、表示部２０５に表示する画面の画面データを記憶するデータベースである。

【0022】

画面生成処理部２０３は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を備え、ピンパッド２全体を制御する。また、画面生成処理部２０３は、画面データを画面データベース２０２から読み出し、言語データを言語データベース２０１から読み出し、読み出した画面データ及び言語データを合成して任意の言語環境の画面を生成する。そして、画面生成処理部２０３は、生成した画面を表示部２０５に転送して表示させる。

【0023】

キー入力検出部２０４は、キーパッド２０７で押されたキーを検出し、画面生成処理部２０３へ通知する。表示部２０５は、液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイ等であり、画面生成処理部２０３から転送された画面を表示する。表示部２０５は、主にカード保有者が操作する際に使用される。

【0024】

決済端末通信処理部２０６は、接続ケーブルを介して決済端末１と通信する。キーパッド２０７は、ピンパッド２でデータ入力する数字キーである。例えば、キーパッド２０７は、アプリケーション番号やＰＩＮコード（暗証番号）など、カード保有者が入力する際に使用される。

【0025】

ＩＣカード挿入検出処理部２０８は、ＩＣカードリーダ部２０９にＩＣカードが挿入されたことを検出する。ＩＣカードリーダ部２０９は、ＩＣカードと通信し、内部のカードデータを読み出すカードリーダである。磁気カードリーダ部２１０は、磁気カードと通信し、内部のカードデータを読み出すカードリーダである。

【0026】

また、図示するように、決済端末１の表示部１０５の方が、ピンパッド２の表示部２０５よりその表示領域が広い。

【0027】

次に、本実施形態による決済端末１及びピンパッド２における動作を説明する。通常、店員が操作する決済端末１は、店員が理解できる言語（例えば、日本語等）により画面を表示する。一方、カード保有者が操作することもあるピンパッド２は、カード保有者が決済端末１を頻繁に操作しない海外からの渡航者であっても容易に操作できるように、カード保有者が理解し易い言語でガイダンスを表示する。

【0028】

具体的には、ピンパッド２は、ＩＣカードに搭載されているＩＣチップ内に記憶されているカード発行会社の国コードに対応する言語でガイダンスを表示する。なお、当該国コードは、通常の決済処理において実行される、アプリケーションデータ読み出しのためのＲＥＡＤ ＲＥＣＯＲＤコマンド応答に含まれる“Ｉｓｓｕｅｒ Ｃｏｕｎｔｒｙ Ｃｏｄｅ”(Ｔａｇ＝５Ｆ２８)に含まれているＩＳＯ３１６６で規定される国コードである。例えば、国コード０３９２は日本であり、国コード０８４０はアメリカであり、国コード０１５６は中国である。

【0029】

図３は、本実施形態によるピンパッド２における決済処理時の動作の一例を示すシーケンス図である。
まず、ピンパッド２は、挿入されたＩＣカードに対して、アプリケーション選択のためのＳＥＬＥＣＴコマンドを送信する（ステップＳ１）。ＩＣカードは、ＳＥＬＥＣＴコマンドに対するＳＥＬＥＣＴコマンド応答をピンパッド２に送信する（ステップＳ２）。

【0030】

続いて、ピンパッド２は、アプリケーション起動のためのＧＥＴ ＰＲＯＣＥＳＳＩＮＧ ＯＰＴＩＯＮコマンドをＩＣカードに送信する（ステップＳ３）。ＩＣカードは、ＧＥＴ ＰＲＯＣＥＳＳＩＮＧ ＯＰＴＩＯＮコマンドに対するＧＥＴ ＰＲＯＣＥＳＳＩＮＧ ＯＰＴＩＯＮコマンド応答をピンパッド２に送信する（ステップＳ４）。

【0031】

続いて、ピンパッド２は、アプリケーションデータ読み出しのためのＲＥＡＤ ＲＥＣＯＲＤコマンドをＩＣカードに送信する（ステップＳ５）。ＩＣカードは、ＲＥＡＤ ＲＥＣＯＲＤコマンドに対するＲＥＡＤ ＲＥＣＯＲＤコマンド応答をピンパッド２に送信する（ステップＳ６）。

【0032】

ピンパッド２は、ＲＥＡＤ ＲＥＣＯＲＤコマンド応答に含まれる“Ｉｓｓｕｅｒ Ｃｏｕｎｔｒｙ Ｃｏｄｅ”(Ｔａｇ＝５Ｆ２８)に含まれる国コードを読み出す。当該国コードの読み出しは、通常の決済処理の中で行われるため、特別な追加処理や手順は不要である。

【0033】

決済端末１の画面生成処理部１０３は、ピンパッド２がＩＣカードから読み出した国コードに対応する言語を言語データベース１０１が記憶する言語データに基づいて決定し、決定した言語を示す言語環境を言語環境記憶部１０７に書き込む。そして、画面生成処理部１０３は、決定した言語環境に対応する言語データを言語データベース１０１から読み出し、画面データを画面データベース１０２から読み出し、読み出した言語データと画面データとを合成して画面を生成する。そして、画面生成処理部１０３は、生成した画面を表示部１０５に表示する。これにより、ＩＣカードから読み出した国コードに対応する言語で画面が表示される。また、画面生成処理部１０３は、ピンパッド通信処理部１０６を介して、決定した言語環境をピンパッド２に通知する。

【0034】

ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、決済端末１から通知された言語環境に対応する言語データを言語データベース２０１から読み出し、画面データを画面データベース２０２から読み出し、読み出した言語データと画面データとを合成して画面を生成する。そして、画面生成処理部２０３は、生成した画面を表示部２０５に表示する。

【0035】

図４は、本実施形態におけるピンパッド２が表示する暗証番号入力画面の一例を示すイメージ図である。暗証番号入力画面は、カード保有者に対してピンパッド２にＩＣカードの暗証番号の入力を促す画面である。

【0036】

図４（Ａ）は、画面に表示する表示言語が日本語である暗証番号入力画面である。図４（Ｂ）は、表示言語が英語である暗証番号入力画面である。例えば、ピンパッド２は、通常時には、日本語で暗証番号入力画面を表示部２０５に表示する。一方、ピンパッド２は、ＩＣカードから読み出した国コードがアメリカを示す場合には、当該国コードに対応する言語である英語で暗証番号入力画面を表示部２０５に表示する。

【0037】

本例では、表示言語が英語である暗証番号入力画面において、暗証番号の入力を促すガイダンス「暗証番号入力」が「Ｅｎｔｅｒ ｔｈｅ ＰＩＮ ｃｏｄｅ．」に、「数字」が「Ｎｕｍ」に、「削除」が「ＤＥＬ」に、「確定」が「ＯＫ」に、というように英語表示に切り替わっている。

【0038】

このように、ピンパッド２の表示言語をＩＣカードが保有する国コードに対応する言語に切り替えることにより、ガイダンス（決済処理に関する内容）をカード保有者が理解し易い言語で表示することができ、利便性が向上する。

【0039】

また、決済端末１の画面生成処理部１０３及びピンパッド２の画面生成処理部２０３は、ＩＣカードが保有する国コードに対応する言語が複数ある場合には、画面に表示する表示言語を所定時間毎に切り替える。

【0040】

図５は、本実施形態によるピンパッド２において表示言語を切り替える際の動作を説明するための図である。本図に示す例では、国コードが中国を示しており、対応する言語が、北京語、広東語、上海語等、複数ある場合の動作を示している。画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、所定時間毎に対応する複数の言語を切り替えて画面を表示する。本例では、画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、まず、表示言語が北京語である画面を表示し、その所定時間後に、表示言語が広東語である画面を表示し、その所定時間後に、表示言語が上海語である画面を表示している。

【0041】

ピンパッド２は、カード保有者が読み取り可能な言語で表示が行われた時点で切り替えを停止するためのユーザ操作の入力を受け付ける。例えば、画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、キーパッド２０７にある所定のキーが入力を受け付けた場合に、表示言語の切り替えを停止する。そして、決済端末１の画面生成処理部１０３は、切り替えを停止した時点の表示言語を言語環境とし、言語環境記憶部１０７に書き込む。また、画面生成処理部１０３は、ピンパッド通信処理部１０６を介して、決定した言語環境をピンパッド２に通知する。ピンパッド２の画面生成処理部１０３は、決済端末１から通知された言語環境でその後の画面を生成して表示する。

【0042】

また、決済端末１の画面生成処理部１０３は、ＩＣカードが保有する国コードに対応する言語が言語データベース１０１に登録されていない場合には、予め設定しておいた特定言語（例えば、英語や日本語など）を画面に表示する表示言語とし、当該特定言語を示す言語環境を言語環境記憶部１０７に書き込む。また、画面生成処理部１０３は、ピンパッド通信処理部１０６を介して、決定した言語環境をピンパッド２に通知する。

【0043】

また、決済端末１の画面生成処理部１０３は、カードによる決済処理に失敗した場合には、その結果及び理由を店員向けの日本語と、カード保有者向けの言語とで画面に表示する。カード保有者向けの言語は、ＩＣカードが保有する国コードに対応する言語（言語環境記憶部１０７が記憶する言語環境）である。店員は日本語表示で失敗理由を把握した後、本画面をカード保有者に提示することで、カード保有者へ決済処理が失敗となった状況を容易に伝えることが可能となる。また、ピンパッド２の表示部２０５よりも表示領域の広い決済端末１の表示部１０５に表示することにより、より詳細な情報を提示することができる。

【0044】

図６は、本実施形態における決済端末１が表示する結果表示画面の一例を示すイメージ図である。画面生成処理部１０３は、暗証番号に誤りがあるためにＩＣカードによる決済処理が失敗した際に、当該結果表示画面を表示する。

【0045】

図示する例では、カード保有者向けの言語は英語である。本例では、結果表示画面には、決済処理が失敗した理由が店員向けの日本語表示「暗証番号誤りにより決済処理が失敗しました。再度実行しますか？」と、カード保有者向けの英語表示「Ｂｙ ａｎ ｉｎｐｕｔ ｅｒｒｏｒ ｏｆ ｔｈｅ ｐａｓｓｗｏｒｄ，ｔｒａｎｓｃａｔｉｏｎ ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ ｆａｉｌｅｄ．Ｗｏｕｌｄ ｙｏｕ ｌｉｋｅ ｔｏ ｔｒｙ ａｇａｉｎ？」とで表示されている。

【0046】

また、当該結果表示画面では、状況の伝達に加えて、再度実行するか否かを問うており、再度実行することを入力するためのＹｅｓボタンと、実行しないことを入力するためのＮｏボタンとが、英語で表示されている。よって、カード保有者は、ＹｅｓボタンまたはＮｏボタンを押下することにより、その後の挙動を決定することができる。なお、エラー発生時には、カード保有者に通知する内容のほかに、エラーの対処方法（エラー番号や各種連絡先等）等の店員に通知したい情報がある場合がある。その場合には、決済端末１は、日本語及びカード保有者向けの言語でカード保有者に通知する内容を表示するとともに、日本語のみで店員に通知する情報を表示してもよい。

【0047】

図７は、本実施形態における決済端末１及びピンパッド２が実行する取引処理の処理手順を示すフローチャートである。決済端末１及びピンパッド２は、クレジットカードによる決済をする際に、本図に示す処理を実行する。

【0048】

（ステップＳ１０１）決済端末１は、決済情報（例えば、支払金額、支払方法など）の入力を受け付ける。店員は、決済端末１に決済情報を入力する。その後、ステップＳ１０２の処理に進む。

【0049】

（ステップＳ１０２）ピンパッド２は、クレジットカードの挿入を受け付ける。店員もしくはカード保有者は、ＩＣカードリーダ部２０９にクレジットカードを挿入する。その後、ステップＳ１０３の処理に進む。

【0050】

（ステップＳ１０３）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、ＩＣカードリーダ部２０９に挿入されたクレジットカードからカードデータを読み出して、国コードを取得する。その後、ステップＳ１０４の処理に進む。

【0051】

（ステップＳ１０４）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、言語データベース２０１を参照して、国コードに対応した言語が使用可能か否かを判定する。使用可能な言語が１つに特定されると画面生成処理部２０３が判定した場合には、ステップＳ１０５の処理に進む。また、複数言語が使用可能であると画面生成処理部２０３が判定した場合には、ステップＳ１０６の処理に進む。また、使用可能な言語がないと画面生成処理部２０３が判定した場合には、ステップＳ１０８の処理に進む。

【0052】

（ステップＳ１０５）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、国コードに対応した言語での暗証番号入力画面を表示部２０５に表示する。その後、ステップＳ１０９の処理に進む。

【0053】

（ステップＳ１０６）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、国コードに対応した言語を特定時間毎に切り替えながら暗証番号入力画面を表示部２０５に表示する。その後、ステップＳ１０７の処理に進む。
（ステップＳ１０７）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、ユーザが認識できる言語で画面が表示された際に、所定のユーザ操作を受け付けることにより言語の切り替えを停止する。その後、ステップＳ１０９の処理に進む。

【0054】

（ステップＳ１０８）ピンパッド２の画面生成処理部２０３は、予め設定した言語（例えば、日本語や英語など）で暗証番号入力画面を表示部２０５に表示する。その後、ステップＳ１０９の処理に進む。

【0055】

（ステップＳ１０９）ピンパッド２は、暗証番号の入力を受け付ける。カード保有者は、暗証番号をキーパッド２０７から入力する。その後、ステップＳ１１０の処理に進む。

【0056】

（ステップＳ１１０）決済端末１は、店員の操作により決済処理を開始する。その後、ステップＳ１１１の処理に進む。
（ステップＳ１１１）決済端末１及びピンパッド２は、決済処理を実施する。その後、ステップＳ１１２の処理に進む。

【0057】

（ステップＳ１１２）決済端末１は、決済処理の結果が成功であるか失敗であるかを判定する。成功であると決済端末１が判定した場合には、ステップＳ１１３の処理に進む。また、失敗であると決済端末１が判定した場合には、ステップＳ１１５の処理に進む。

【0058】

（ステップＳ１１３）決済端末１の画面生成処理部１０３は、決済処理の結果である取引結果を示す画面を表示部１０５に表示する。その後、ステップＳ１１４の処理に進む。
（ステップＳ１１４）決済端末１は、取引結果を示す伝票を例えば外部のプリンタに印字させる。店員は、プリンタから出力された伝票の控えをカード保有者に渡す。その後、処理を終了する。

【0059】

（ステップＳ１１５）決済端末１は、取引結果を日本語と、国コードに対応する言語とで表示する結果表示画面を表示部１０５に表示する。店員は、日本語で表示された取引結果を確認した後、表示部１０５をカード保有者に提示する。カード保有者は、国コードに対応するカード保有者向けの言語で表示された取引結果により、状況を把握することができる。その後、処理を終了する。

【0060】

上述したとおり、本実施形態では、決済端末１は、表示部１０５と、言語データを記憶する言語データベース１０１と、ピンパッド２がカードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを言語データベース１０１から読み出し、読み出した言語データで生成した画面を表示部１０５に表示する画面生成処理部１０３とを備える。また、ピンパッド２は、表示部２０５と、言語データを記憶する言語データベース２０１と、カードからデータを読み出すＩＣカードリーダ部２０９と、ＩＣカードリーダ部２０９がカードから読み出したデータが示す国に対応する言語の言語データを言語データベース２０１から読み出し、読み出した言語データで生成した画面を表示部２０５に表示する画面生成処理部２０３とを備える。

【0061】

これにより、カード保有者が理解できる言語に合わせた表示に切り替えることができ、利便性を向上させることができる。よって、通常、カード決済を頻繁に利用しないカード保有者に対しても、理解し易い言語に切り替えてガイダンスを表示することができ、カード保有者が容易に操作することが可能となる。また、カード内に記憶されている国コードを用いて自動的に表示言語を決定しているため、表示言語を特定するための特別な追加操作が不要である。

【0062】

また、画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、国に対応する言語が複数ある場合には、画面に表示する言語を所定時間毎に切り替える。これにより、国に対応する言語が複数ある場合であっても、当該複数の言語を切り替えて表示することにより、カード保有者が理解し易い言語でガイダンスを表示することができる。

【0063】

また、画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、国に対応する言語が登録されていない場合には、特定言語で表示する。これにより、例えば、特定言語を英語とすることにより、海外からの渡航者に対して日本語より理解し易い英語でガイダンスを表示することができる。

【0064】

また、画面生成処理部１０３及び画面生成処理部２０３は、カードによる決済に失敗した場合には、その結果を特定言語及び国に対応する言語で表示する。これにより、例えば、特定言語を日本語とすることにより、店員は日本語により状況を確認することができる。一方、カード保有者は、理解し易い言語で結果を読むことができるため、状況を理解し易くなり、状況を説明する店員の負担も減少する。

【0065】

なお、上述した実施形態における決済端末１又はピンパッド２が備える各部の機能全体あるいはその一部は、これらの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現しても良い。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。

【0066】

また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶部のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでも良い。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。

【0067】

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。

【0068】

例えば、上述した実施形態では、決済端末１とピンパッド２とが個別の装置である場合について説明したが、決済端末１とピンパッド２とが一体となった決済端末装置であってもよい。

【0069】

また、上述した実施形態では、決済端末１及びピンパッド２の表示言語をカードが保有する国コードに対応する言語に切り替えているが、例えば、ピンパッド２のみの表示言語を切り替え、決済端末１の表示言語は特定言語（例えば、日本語）のままであってもよい。

【0070】

例えば、上述した実施形態では、カードによる決済処理に失敗した場合には、ガイダンス（その結果及びその理由）を店員向けの日本語とカード保有者向けの言語とで決済端末１に表示しているが、これに限らず、ピンパッド２に表示してもよい。例えば、ガイダンスの長さを短くする、或いは、ピンパッド２の表示部２０５の表示領域を広くすることにより、カードによる決済処理に失敗した際のガイダンスをピンパッド２に表示可能である。ピンパッド２にガイダンスを表示することにより、ピンパッド２のみが言語データベース２０１を備えていればよくなる。すなわち、決済端末１は言語データベース１０１を備える必要がなくなり、構成を簡素化することができる。また、このようなピンパッド２であれば、海外からの渡航者等に対応できる決済の仕組みが、決済端末１を選ばずに実現することができる。

【0071】

また、上述した実施形態では、決済端末１及びピンパッド２は、ＩＣカードが保有する国コードに対応する言語が複数ある場合には、画面に表示する表示言語を所定時間毎に切り替えているが、これに限らず、例えば、当該複数の言語の一覧を選択可能に表示する等、複数の言語による言語データを選択可能に表示するものであればよい。

【0072】

また、上述した実施形態では、ピンパッド２に挿入されたカードがＩＣカードである場合について説明したが、カードは磁気カードであってもよい。

【符号の説明】

【0073】

１・・・決済端末、２・・・ピンパッド、１０１・・・言語データベース、１０２・・・画面データベース、１０３・・・画面生成処理部、１０４・・・画面タッチ検出部、１０５・・・表示部、１０６・・・ピンパッド通信処理部、１０７・・・言語環境記憶部、１０８・・・入力部、２０１・・・言語データベース、２０２・・・画面データベース、２０３・・・画面生成処理部、２０４・・・キー入力検出部、２０５・・・表示部、２０６・・・決済端末通信処理部、２０７・・・キーパッド、２０８・・・ＩＣカード挿入検出処理部、２０９・・・ＩＣカードリーダ部、２１０・・・磁気カードリーダ部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】