特許 6875284 サーバ装置、端末装置、通信システム、鍛圧機械、サーバ装置におけるポイント付与方法、およびサーバ装置を制御するためのプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6875284

(24)【登録日】2021年4月26日

(45)【発行日】2021年5月19日

(54)【発明の名称】サーバ装置、端末装置、通信システム、鍛圧機械、サーバ装置におけるポイント付与方法、およびサーバ装置を制御するためのプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/00 20120101AFI20210510BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20210510BHJP

【ＦＩ】

   G06Q10/00 300

   G06Q30/02 328

【請求項の数】18

【全頁数】33

(21)【出願番号】特願2017-547672(P2017-547672)

(86)(22)【出願日】2016年9月26日

(86)【国際出願番号】JP2016078210

(87)【国際公開番号】WO2017073214

(87)【国際公開日】20170504

【審査請求日】2019年8月1日

(31)【優先権主張番号】特願2015-210742(P2015-210742)

(32)【優先日】2015年10月27日

(33)【優先権主張国】JP

(73)【特許権者】

【識別番号】394019082

【氏名又は名称】コマツ産機株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001195

【氏名又は名称】特許業務法人深見特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】黒川 隆彦

【審査官】 梅岡 信幸

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００２−３６７０３５（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−０２０９８９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−３４７３４１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−２４０５３４（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

サーバ装置であって、
制御部と、
記憶部と、
端末装置と通信するための通信部とを備え、
前記記憶部は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶しており、
前記制御部は、前記通信部を介して前記端末装置から前記鍛圧機械における前記部品の交換がなされたことを表す通知を受信すると、前記交換された部品についての前記生産性指標に基づいたポイントを前記鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう、サーバ装置。

【請求項2】

前記制御部は、前記端末装置からの指示に基づき、前記通信部を介して、前記付与したポイントに応じた、前記鍛圧機械に関連するコンテンツを前記端末装置に提供する、請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項3】

前記制御部は、
前記通信部を介して、前記端末装置から前記部品の交換依頼を受け付け、
前記部品の交換に要する基準額から前記ポイントに応じた金額を差し引いた額を、前記部品の交換に要する費用として、前記端末装置に通知する、請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項4】

前記記憶部は、前記複数の部品の各々の交換時期を表す情報をさらに記憶しており、
前記制御部は、前記交換時期迄に前記部品が交換された場合には、前記交換時期を過ぎて前記部品が交換された場合よりも高いポイントを付与する処理を行なう、請求項１から３のいずれか１項に記載のサーバ装置。

【請求項5】

前記制御部は、前記通信部を介して、前記交換された部品が前記鍛圧機械のメーカの部品であることを示す情報を受信したことを条件に、前記ユーザに対して前記ポイントを付与する処理を行なう、請求項１から４のいずれか１項に記載のサーバ装置。

【請求項6】

前記記憶部は、前記生産性指標として、第１の指標と、第２の指標とを記憶しており、
前記第１の指標は、前記部品を交換しなければ前記鍛圧機械が停止することであり、
前記第２の指標は、前記部品を交換しなくても前記鍛圧機械が停止しないことであり、
前記第１の指標に対応付けられた前記ポイントは、前記第２の指標に対応付けられた前記ポイントよりも高い、請求項１から５のいずれか１項に記載のサーバ装置。

【請求項7】

前記記憶部は、前記第１の指標として、前記鍛圧機械が停止した後の復旧に要する時間に応じて区分された複数の指標をさらに含み、
前記復旧に要する時間が長い指標に対応付けられた前記ポイントは、前記復旧に要する時間が短い指標に対応付けられた前記ポイントよりも高い、請求項６に記載のサーバ装置。

【請求項8】

前記記憶部は、
前記部品としてのサーボモータの識別情報と、前記部品としての接点リレーの識別情報とに、前記第１の指標を対応付けて記憶しており、
前記部品としてのパッキンの識別情報に、前記第２の指標を対応付けて記憶しており、
前記サーボモータの識別情報と前記接点リレーの識別情報とに、前記複数の指標のうち異なる区分の指標を対応付けて記憶している、請求項７に記載のサーバ装置。

【請求項9】

前記鍛圧機械は、プレス機械であり、
前記製品は、プレス製品である、請求項１から８のいずれか１項に記載のサーバ装置。

【請求項10】

前記鍛圧機械は、切断機である、請求項１から８のいずれか１項に記載のサーバ装置。

【請求項11】

サーバ装置と通信可能な端末装置であって、
制御部と、
表示部と、
前記サーバ装置と通信するための通信部とを備え、
前記制御部は、
鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて部品が交換されたことを表す通知を、前記通信部を介して、前記サーバ装置に送信し、
前記通知に基づき前記鍛圧機械のユーザに対して付与されたポイントを表した情報を、前記通信部を介して、前記サーバ装置から受信し、
前記受信されたポイントを前記表示部に表示させ、
前記ポイントは、前記交換された部品に対応付けられた、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づき予め設定されている、端末装置。

【請求項12】

サーバ装置と、前記サーバ装置と通信可能な端末装置とを備えた通信システムであって、
前記サーバ装置は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶しており、
前記端末装置は、前記鍛圧機械における前記部品の交換がなされたことを表す通知を前記サーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、前記端末装置から前記通知を受信すると、前記交換された部品についての前記生産性指標に基づいたポイントを前記鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう、通信システム。

【請求項13】

鍛圧機械であって、
制御部と、
記憶部とを備え、
前記記憶部は、前記鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶しており、
前記制御部は、前記鍛圧機械における前記部品の交換がなされたことを表す通知を受け付けると、前記交換された部品についての前記生産性指標に基づいたポイントを前記鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう、鍛圧機械。

【請求項14】

鍛圧機械であって、
制御部と、
表示部と、
サーバ装置と通信するための通信部とを備え、
前記制御部は、
前記鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて部品が交換されたことに基づき前記鍛圧機械のユーザに対して付与されたポイントを表した情報を、前記通信部を介して、前記サーバ装置から受信し、
前記受信されたポイントを前記表示部に表示させ、
前記ポイントは、前記交換された部品に対応付けられた、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づき予め設定されている、鍛圧機械。

【請求項15】

前記鍛圧機械は、プレス機械であり、
前記製品は、プレス製品である、請求項１３または１４に記載の鍛圧機械。

【請求項16】

前記鍛圧機械は、切断機である、請求項１３または１４に記載の鍛圧機械。

【請求項17】

サーバ装置におけるポイント付与方法であって、
前記サーバ装置には、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントが記憶されており、
前記ポイント付与方法は、
端末装置から、前記鍛圧機械における前記部品の交換がなされたことを表す通知を受信するステップと、
前記通知が受信されたことに基づき、前記交換された部品についての前記生産性指標に基づいたポイントを前記鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なうステップとを備える、サーバ装置におけるポイント付与方法。

【請求項18】

サーバ装置を制御するためのプログラムであって、
前記サーバ装置には、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、前記鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントが記憶されており、
前記プログラムは、
端末装置から、前記鍛圧機械における前記部品の交換がなされたことを表す通知を受信するステップと、
前記通知が受信されたことに基づき、前記交換された部品についての前記生産性指標に基づいたポイントを前記鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なうステップとを、前記サーバ装置に実行させる、サーバ装置を制御するためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、サーバ装置、端末装置、通信システム、鍛圧機械、サーバ装置におけるポイント付与方法、およびサーバ装置を制御するためのプログラムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、各種の商品または役務の購入金額等に応じたポイント（点数）を顧客に与えるポイントサービスが知られている。このようなポイントサービスでは、顧客は、付与されたポイント（獲得ポイント）を次回以降の商品の購入代金の一部に充当したり、あるいは当該ポイントを商品と交換したりすることができる。

【0003】

たとえば、特開２００３−９９５２０号公報（特許文献１）には、環境保全活動を促進させる観点から、複写機のユーザに対してポイントを付与するシステムが開示されている。詳しくは、当該システムは、複写機の消耗品の販売数量と、当該消耗品の使用数量と、当該消耗品の回収数量との少なくとも１つに基づいて、ユーザに付与するポイントを決定する。より詳しくは、当該システムにおいては、消耗品の購入時に付与されるポイント等が消耗品毎に設定されている。

【0004】

また、従来、鍛圧機械の一例として、プレス加工によってプレス製品を生産するプレス機械が知られている。このようなプレス機械は、メンテナンスを受ける必要がある。メンテナンスにおいては、ユーザまたはサービスマンによって部品の交換等が行われる。

【0005】

なお、「鍛圧機械」とは、第２次金属加工機械であって、工作機械以外の金属加工機械または工作機械以外の金属形成機械をいう。「第２次金属加工機械」とは、第１次金属加工機械によって製造された鋼材または鋼板を加工する機械である。プレス機械以外の鍛圧機械の一例として、熱切断機等の切断機が挙げられる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【特許文献1】特開２００３−９９５２０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

ところで、特開２００３−９９５２０号公報に開示されたシステムは、環境に与える負荷との関係で、消耗品のポイントを決定する。このように、当該システムは、消耗品が複写物の生産性に与える影響とは無関係に、ポイントを設定する。

【0008】

一方、プレス機械については、プレス製品の生産性を一定の基準以上に保つことが極めて重要である。それゆえ、プレス機械の部品を交換したときにポイントを付与するポイントサービスを考えた場合、ポイントサービスによってプレス製品の生産性を一定の基準以上に保たせる仕組みが望まれる。また、プレス機械以外の鍛圧機械でも同様の仕組みが望まれる。

【0009】

本発明は、上記の問題点に鑑みなされたものであって、その目的は、ポイントサービスを用いることにより、ユーザに対して生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることが可能なサーバ装置、端末装置、通信システム、鍛圧機械、サーバ装置におけるポイント付与方法、およびサーバ装置を制御するためのプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0010】

ある局面に従うと、本発明に係るサーバ装置は、制御部と、記憶部と、端末装置と通信するための通信部とを備える。記憶部は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶している。制御部は、通信部を介して端末装置から鍛圧機械における部品の交換がなされたことを表す通知を受信すると、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0011】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0012】

好ましくは、制御部は、端末装置からの指示に基づき、通信部を介して、付与したポイントに応じたコンテンツを端末装置に提供する。

【0013】

本発明に従えば、ユーザは、コンテンツを閲覧等したい場合には、積極的にポイントを獲得するようになる。したがって、サーバ装置によれば、部品の交換を促進させることができる。

【0014】

好ましくは、制御部は、通信部を介して、端末装置から部品の交換依頼を受け付ける。制御部は、部品の交換に要する基準額からポイントに応じた金額を差し引いた額を、部品の交換に要する費用として、端末装置に通知する。

【0015】

本発明に従えば、ユーザは、部品の交換の際に獲得したポイントを使用できるようになる。したがって、サーバ装置によれば、部品の交換の際にポイントが使用できない構成に比べて、部品の交換を促進させることができる。

【0016】

好ましくは、記憶部は、複数の部品の各々の交換時期を表す情報をさらに記憶している。制御部は、交換時期迄に部品が交換された場合には、交換時期を過ぎて部品が交換された場合よりも高いポイントを付与する処理を行なう。

【0017】

本発明に従えば、サーバ装置は、ユーザに対して、交換時期迄に部品の交換を行わせる契機付けを与えることができる。

【0018】

好ましくは、制御部は、通信部を介して、交換された部品が鍛圧機械のメーカの部品であることを示す情報を受信したことを条件に、ユーザに対してポイントを付与する処理を行なう。

【0019】

本発明に従えば、指定された情報が入力されない限り、ポイントの付与は行われない。たとえば、鍛圧機械のメーカを通して購入した部品が鍛圧機械に取り付けられた場合、鍛圧機械のメーカによって指定された情報を得ることができない限り、ユーザは、ポイントを獲得できない。それゆえ、サーバ装置によれば、鍛圧機械のメーカを通して購入した部品を鍛圧機械に取り付ける契機付けを強めることができる。したがって、サーバ装置によれば、鍛圧機械による製品の生産性を高めることができる。

【0020】

好ましくは、記憶部は、生産性指標として、第１の指標と、第２の指標とを記憶している。第１の指標は、部品を交換しなければ鍛圧機械が停止することである。第２の指標は、部品を交換しなくても鍛圧機械が停止しないことである。第１の指標に対応付けられたポイントは、第２の指標に対応付けられたポイントよりも高い。

【0021】

本発明に従えば、サーバ装置は、交換しなければ鍛圧機械が停止する部品を交換した場合には、交換しなくても鍛圧機械が停止しない部品を交換した場合よりも、多くのポイントを付与する。それゆえ、サーバ装置によれば、第１の指標に対応付けられたポイントと第２の指標に対応付けられたポイントとが同じ場合に比べて、交換しなければ鍛圧機械が停止する部品を交換する契機付けを強めることができる。したがって、サーバ装置によれば、鍛圧機械による製品の生産性を高めることが可能となる。

【0022】

好ましくは、記憶部は、第１の指標として、鍛圧機械が停止した後の復旧に要する時間に応じて区分された複数の指標をさらに含む。復旧に要する時間が長い指標に対応付けられたポイントは、復旧に要する時間が短い指標に対応付けられたポイントよりも高い。

【0023】

本発明に従えば、サーバ装置は、復旧に要する時間が長い指標に対応付けられた部品が交換された場合には、復旧に要する時間が短い指標に対応付けられた部品が交換された場合よりも、多くのポイントを付与する。それゆえ、サーバ装置によれば、復旧に要する時間が長い指標に対応付けられたポイントと復旧に要する時間が短い指標に対応付けられたポイントとが同じ場合に比べて、交換しなければ鍛圧機械の復旧に要する時間が長くなる部品を交換する契機付けを強めることができる。したがって、サーバ装置によれば、鍛圧機械による製品の生産性を高めることが可能となる。

【0024】

好ましくは、記憶部は、部品としてのサーボモータの識別情報と、部品としての接点リレーの識別情報とに、第１の指標を対応付けて記憶している。記憶部は、部品としてのパッキンの識別情報に、第２の指標を対応付けて記憶している。記憶部は、サーボモータの識別情報と接点リレーの識別情報とに、複数の指標のうち異なる区分の指標を対応付けて記憶している。

【0025】

本発明に従えば、サーバ装置は、サーボモータが交換された場合には、接点リレーが交換された場合よりも多くのポイントを付与する。また、サーバ装置は、接点リレーが交換された場合には、パッキンが交換された場合よりも多くのポイントを付与する。それゆえ、当該処理によれば、鍛圧機械の生産性に関して重要な部品を交換する契機付けを強めることができる。したがって、当該処理によれば、鍛圧機械による製品の生産性を高めることが可能となる。

【0026】

好ましくは、鍛圧機械はプレス機械であり、製品はプレス製品である。
本発明に従えば、ユーザは、プレス機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置は、プレス機械のユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0027】

好ましくは、鍛圧機械は、切断機である。
本発明に従えば、ユーザは、切断機の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置は、切断機のユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0028】

他の局面に従うと、本発明に係る端末装置は、サーバ装置と通信可能である。端末装置は、制御部と、表示部と、サーバ装置と通信するための通信部とを備える。制御部は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて部品が交換されたことに基づき鍛圧機械のユーザに対して付与されたポイントを表した情報を、通信部を介して、サーバ装置から受信する。制御装置は、受信されたポイントを表示部に表示させる。ポイントは、交換された部品に対応付けられた、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づき予め設定されている。

【0029】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、端末装置は、サーバ装置から付与されたポイントを表示することにより、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0030】

さらに他の局面に従うと、本発明に係る通信システムは、サーバ装置と、サーバ装置と通信可能な端末装置とを備える。サーバ装置は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶している。端末装置は、鍛圧機械における部品の交換がなされたことを表す通知をサーバ装置に送信する。サーバ装置は、端末装置から通知を受信すると、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0031】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置が端末装置に付与されたポイントを通知することにより、端末装置は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0032】

さらに他の局面に従うと、本発明に係る鍛圧機械は、制御部と、記憶部とを備える。記憶部は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶している。制御部は、通信部を介して端末装置から鍛圧機械における部品の交換がなされたことを表す通知を受け付けると、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0033】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、鍛圧機械は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0034】

さらに他の局面に従うと、本発明に係る鍛圧機械は、制御部と、表示部と、サーバ装置と通信するための通信部とを備える。制御部は、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて部品が交換されたことに基づき鍛圧機械のユーザに対して付与されたポイントを表した情報を、通信部を介して、サーバ装置から受信する。制御部は、受信されたポイントを表示部に表示させる。ポイントは、交換された部品に対応付けられた、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づき予め設定されている。

【0035】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、鍛圧機械は、サーバ装置から付与されたポイントを表示することにより、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0036】

好ましくは、鍛圧機械はプレス機械であり、製品はプレス製品である。
本発明に従えば、プレス機械は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0037】

好ましくは、鍛圧機械は切断機である。
本発明に従えば、切断機は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0038】

さらに他の局面に従うと、本発明に係るポイント付与方法は、サーバ装置において実行される。サーバ装置には、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントが記憶されている。ポイント付与方法は、端末装置から鍛圧機械における部品の交換がなされたことを表す通知を受信するステップと、通知が受信されたことに基づき、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なうステップとを備える。

【0039】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、上記ポイント付与方法によれば、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0040】

さらに他の局面に従うと、本発明に係るプログラムは、サーバ装置を制御する。サーバ装置には、鍛圧機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、鍛圧機械による製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントが記憶されている。プログラムは、端末装置から鍛圧機械における部品の交換がなされたことを表す通知を受信するステップと、通知が受信されたことに基づき、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを鍛圧機械のユーザに対して付与する処理を行なうステップとを、サーバ装置に実行させる。

【0041】

本発明に従えば、ユーザは、鍛圧機械の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置は、上記プログラムを実行することにより、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【発明の効果】

【0042】

本発明によれば、ポイントサービスを用いることにより、ユーザに対して生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0043】

【図1】本実施の形態に係る通信システムのシステム構成を説明するための図である。

【図2】サーバ装置に記憶されている部品別ポイントデータの概略構成を表した図である。

【図3】プレス機械によるプレス製品の生産に関する生産性指標を説明するための図である。

【図4】通信システムを構成する各機器の機能的構成を説明するためのブロック図である。

【図5】メーカ端末の表示部に表示されたポイント設定画面を表した図である。

【図6】ユーザ端末の表示部に表示されたポイント確認および交換実績登録用のユーザ操作画面を表した図である。

【図7】リセットの実行を受け付けるポップアップ画面を説明するための図である。

【図8】メーカ端末の表示部に表示されたポイント確認および交換実績登録用のメーカ操作画面を表した図である。

【図9】プレス機械のユーザによって利用されるコンテンツ選択画面を表した図である。

【図10】プレス機械のユーザによって利用される他のコンテンツ選択画面を表した図である。

【図11】プレス機械の部品の交換が行われた後に通信システムにおいて実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。

【図12】ポイント用いてコンテンツを取得する際に通信システムにおいて実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。

【図13】ポイント用いてコンテンツをＷｅｂページ上で表示する際に通信システムにおいて実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。

【図14】ユーザ端末で実行される処理の流れを説明するためのフローチャートである。

【図15】サーバ装置のハードウェア構成を説明するためのブロック図である。

【図16】通信システムの変形例を説明するための図である。

【発明を実施するための形態】

【0044】

以下、本実施の形態に係る通信システムについて説明する。以下の説明では、同一部品には、同一の符号を付している。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0045】

また、以下では、鍛圧機械の一種であるプレス機械を備える通信システムを説明する。詳しくは、鍛圧機械によって生産される製品として、プレス製品を例に挙げて説明する。なお、通信システムは、このような構成に限定されるものではなく、鍛造機械、プレスブレーキ、パンチプレス等の鍛圧機械を備える構成であればよい。

【0046】

＜Ａ．システム構成＞
図１は、本実施の形態に係る通信システム１のシステム構成を説明するための図である。図１に示すように、通信システム１は、ユーザ端末１００と、プレス機械２００と、サーバ装置３００と、メーカ端末４００とを備えている。

【0047】

なお、図１においては、説明の便宜上、１台のユーザ端末１００と、１台のプレス機械２００と、１台のメーカ端末４００とを記載しているが、各々の台数は１台に限定されるものではない。ユーザ端末は、典型的には、ユーザの数に応じた台数となる。また、一人のユーザが複数台のプレス機械２００を所有する場合もある。

【0048】

（ａ１．ユーザサイド）
ユーザ端末１００とプレス機械２００とは、インターネット等のネットワーク９００を介して、サーバ装置３００に通信可能に接続される。

【0049】

ユーザ端末１００は、プレス機械２００のユーザによって使用される。ユーザ端末１００は、典型的には、デスクトップ型のＰＣ（Personal Computer）、ラップトップ型のＰＣ、タブレット端末、または、スマートフォンである。ユーザ端末１００は、通信機能を有する情報処理装置であれば、これらの機器に限定されるものではない。ユーザ端末１００による通信は、無線通信であってもよいし、あるいは有線による通信であってもよい。ユーザ端末１００の設置場所は、サーバ装置３００と通信可能な場所であれば、特に限定されるものではない。

【0050】

プレス機械２００は、金型に応じたプレス製品を生産する。プレス機械２００は、少なくとも、本体フレーム２０１と、スライド２０２と、ベッド２０３と、ボルスタ２０４と、コントローラパネル２０５と、制御装置２０６とを備える。プレス機械２００は、ユーザの工場内に施設される。また、プレス機械２００は、稼働時間の情報および稼働回数の情報等に関する各種の情報を、サーバ装置３００に送信する。

【0051】

なお、本実施の形態では、プレス機械２００が順送り型のプレス機械で場合を例に挙げて説明する。ただし、プレス機械２００は、順送り型のプレス機械に限定されるものではなく、トランスファー型のプレス機械等の他のプレス機械であってもよい。

【0052】

プレス機械２００は、プレス製品の生産性を一定の基準以上に保つために、メンテナンスを受ける必要がある。このようなメンテナンスにおいては、通常、プレス機械２００を構成する複数の部品のうちの少なくとも１つ以上の部品（たとえば、パッキン、潤滑油）の取り換えが行われる。生産性は、たとえば、品質面と、単位時間当たりの生産数量とで定義される。この場合、「生産性を一定の基準以上に保つ」とは、一定の基準以上の品質の製品を、単位時間あたりに一定の数量以上生産することに相当する。

【0053】

（ａ２．メーカサイド）
サーバ装置３００は、プレス機械２００に対するメンテナンスの情報を蓄積する。サーバ装置３００は、メーカ所有の装置であってもよいし、第三者によって管理されているデータセンタに設置された装置であってもよい。なお、サーバ装置３００は、国内に設置されていてもよいし、国外に設置されていてもよい。

【0054】

メーカ端末４００は、専用のネットワークあるいはインターネット等の汎用のネットワークを介して、サーバ装置３００と通信可能に接続される。メーカ端末４００は、ユーザ端末１００と同様、典型的には、デスクトップ型のＰＣ、ラップトップ型のＰＣ、タブレット端末、スマートフォン等の通信機能を有する端末である。

【0055】

メーカ端末４００は、典型的には、プレス機械２００のメンテナンスを行なうサービスマンによって利用される。また、メーカ端末４００は、ある局面においては、サーバ装置３００に対する所定のアクセス権限を有する者（たとえば、プレス機械２００のメーカのシステム担当者）によって利用される。

【0056】

＜Ｂ．データ＞
図２は、サーバ装置３００に記憶されている部品別ポイントデータ３２１の概略構成を表した図である。図２に示すとおり、部品別ポイントデータ３２１は、交換重要度と、交換対象部品と、付与ポイントとが対応付けて記憶されている。

【0057】

交換重要度は、一例として、３つのレベルに区分される。図２においては、レベルＡ、レベルＢ、レベルＣの順に、プレス機械２００を構成する部品を交換する重要性が低く設定されている。

【0058】

交換重要度が最も高いレベルＡ（高レベル）には、交換対象部品として、たとえば、サーボモータ、タイミングベルト、エンコーダ、制御装置、ボールスクリュー、ベアリングが対応付けられている。正確には、レベルＡには、上記複数の交換対象部品の各々の識別情報（以下、「部品ＩＤ」とも称する）が対応付けられている。

【0059】

交換重要度がレベルＡの次に高いレベルＢ（中レベル）には、交換対象部品として、たとえば、コントロールパネル内接点リレー、コントロールパネル内ヒューズ、サーボアンプ用バッテリ、制御装置用バッテリ、バルブが対応付けられている。正確には、レベルＢには、上記複数の交換対象部品の各々の部品ＩＤが対応付けられている。

【0060】

交換重要度が最も低いレベルＣ（低レベル）には、交換対象部品として、たとえば、潤滑油、パッキン、オイルエレメント、エアフィルタ、Ｏ−リング、ホース、グリルが対応付けられている。正確には、レベルＣには、上記複数の交換対象部品の各々の部品ＩＤが対応付けられている。

【0061】

次に、付与ポイントについて説明する。各レベルＡ〜Ｃには、指定期間内に部品を交換した場合に付与されるポイントと、指定期間後に部品を交換した場合に付与されるポイントとが対応付けて記憶されている。

【0062】

指定期間は、部品の交換時期を表しており、部品毎に設定されている。指定期間は、典型的には、日付で規定される。指定期間は、部品交換が行われる度に更新される。

【0063】

指定期間内のポイントに着目すると、レベルＡには、レベルＢ，Ｃよりも高いポイントが対応付けられている。また、レベルＢには、レベルＣよりも高いポイントが対応付けられている。たとえば、レベルＡ，Ｂ，Ｃには、それぞれ、７０００ポイント、２０００ポイント、１０００ポイントが対応付けられている。

【0064】

指定期間後のポイントに着目すると、指定期間内の場合と同様に、レベルＡには、レベルＢ，Ｃよりも高いポイントが対応付けられている。また、レベルＢには、レベルＣよりも高いポイントが対応付けられている。さらに、指定期間後のポイントは、指定期間内のポイントよりも低い値に設定されている。たとえば、レベルＡ，Ｂ，Ｃには、それぞれ、３５００ポイント、１０００ポイント、５００ポイントが対応付けられている。

【0065】

部品別ポイントデータ３２１における各付与ポイントは、プレス機械２００のメーカによって予め設定される。各付与ポイントは、メーカのシステム担当者等による設定操作によって変更可能である。また、指定期間内のポイントおよび指定期間後のポイントのいずれか一方が上記設定操作により設定されると、他方が自動的に算出されるように、サーバ装置３００を構成してもよい。たとえば、指定期間内のポイントが設定されると、当該ポイントの半分の値を指定期間後のポイントに設定するように、サーバ装置３００を構成してもよい。

【0066】

このように、部品別ポイントデータ３２１には、プレス機械に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、プレス機械２００のユーザに付与するポイントが記憶されている。詳しくは、部品別ポイントデータ３２１には、複数の部品の各々について、指定期間内のポイントと、指定期間後のポイントとが記憶されている。また、部品別ポイントデータ３２１においては、指定期間内と指定期間後とにおいて、交換重要度のレベルが高い部品ほど、大きなポイントが対応付けられている。

【0067】

以下、交換重要度のレベル分けに用いる生産性指標について説明する。図３は、プレス機械２００によるプレス製品の生産に関する生産性指標を説明するための図である。図３に示すとおり、生産性指標は、大区分として２つの指標Ｐ，Ｑに分類される。１つ目の指標Ｐは、部品を交換しなければプレス機械２００が停止してしまうことである。第２の目の指標Ｑは、部品を交換しなくてもプレス機械２００が停止しないことである。

【0068】

指標Ｐは、停止したプレス機械２００の復旧に要する時間に応じて、さらに複数の小区分に分類される。指標Ｐに含まれる指標Ｐ１は、プレス機械２００の復旧にかなり時間かかるものである。指標Ｐに含まれる指標Ｐ２は、プレス機械２００の復旧にあまり時間がかからないものである。典型的には、過去の作業実績等を考慮し、指標Ｐに該当する各部品がいずれの小区分に属するのかが決定される。

【0069】

本実施の形態では、指標Ｐ１に該当する部品の交換重要度を、部品別ポイントデータ３２１（図２参照）におけるレベルＡに設定している。また、指標Ｐ２に該当する部品の交換重要度を、レベルＢに設定している。さらに、指標Ｑに該当する部品の交換重要度を、レベルＣに設定している。詳しくは、メーカのシステム担当者等は、このような生産性指標を考慮して、部品別ポイントデータ３２１を構築する。

【0070】

このように、部品別ポイントデータ３２１には、プレス機械２００に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、プレス製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントが記憶されている。

【0071】

＜Ｃ．サーバ装置３００の処理の概要＞
サーバ装置３００は、上述したように、部品別ポイントデータ３２１を記憶している。サーバ装置３００は、部品別ポイントデータ３２１を用いて、以下の処理を行なう。

【0072】

（１）サーバ装置３００は、ユーザ端末１００またはメーカ端末４００から部品の交換がなされたことを表す通知を受信すると、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械２００のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0073】

このような構成によれば、プレス機械２００のユーザは、プレス機械２００の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。たとえば、ユーザは、指標Ｐ１の部品（たとえば、サーボモータ）を交換すると、指標Ｐ１に応じたポイントを獲得することができる。この場合、ユーザは、一例として７０００ポイントを獲得できる。また、ユーザは、指標Ｐ２の部品（たとえば、コントロールパネル内の接点リレー）を交換すると、指標Ｐ２に応じたポイントを獲得することができる。この場合、ユーザは、一例として２０００ポイントを獲得できる。したがって、サーバ装置３００は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0074】

（２）サーバ装置３００は、指定期間内（交換時期迄）に部品が交換された場合には、指定期間を過ぎて部品が交換された場合よりも高いポイントを付与する処理を行なう。

【0075】

このような構成によれば、ユーザは、指定期間内に部品を交換した方が指定期間後に部品を交換した場合よりも、多くのポイントを獲得することができる。したがって、サーバ装置３００は、ユーザに対して、指定期間内に部品の交換を行わせる契機付けを与えることができる。

【0076】

（３）サーバ装置３００は、上述したように、生産性指標として、指標Ｐと、指標Ｑとを記憶している。指標Ｐに対応付けられたポイントは、指標Ｑに対応付けられたポイントよりも高い。なお、指標Ｐは、上述したように、部品を交換しなければプレス機械２００が停止することである。指標Ｑは、部品を交換しなくてもプレス機械２００が停止しないことである。

【0077】

このような構成によれば、サーバ装置３００は、交換しなければプレス機械が停止する部品を交換した場合には、交換しなくてもプレス機械が停止しない部品を交換した場合よりも、多くのポイントをユーザに付与する。したがって、サーバ装置３００によれば、指標Ｐに対応付けられたポイントと指標Ｑに対応付けられたポイントとが同じ場合に比べて、交換しなければプレス機械が停止する部品（指標Ｐに該当する部品）を交換しようとする強い契機付けを、ユーザに与えることができる。したがって、サーバ装置３００は、指標Ｐに対応付けられたポイントと指標Ｑに対応付けられたポイントとが同じ場合に比べて、プレス製品の生産性を高めることが可能となる。

【0078】

（４）サーバ装置３００は、上述したように、復旧に要する時間が長い指標Ｐ１に、復旧に要する時間が短い指標Ｐ２よりも高いポイントが対応付けて記憶している。

【0079】

このような構成によれば、サーバ装置３００は、指標Ｐ１に対応付けられた部品を交換した場合には、指標Ｐ２に対応付けられた部品を交換した場合よりも、多くのポイントを付与する。それゆえ、サーバ装置３００は、ユーザに対して、指標Ｐ２に対応付けられた部品よりも指標Ｐ１に対応付けられた部品を積極的に交換しようとする契機付けを与えることができる。したがって、サーバ装置３００によれば、指標Ｐ１に対応付けられたポイントと指標Ｐ２に対応付けられたポイントとが同じ場合に比べて、プレス製品の生産性を高めることが可能となる。

【0080】

なお、サーバ装置３００の他の処理の詳細については、後述する。

【0081】

＜Ｄ．機能的構成＞
図４は、通信システム１を構成する各機器の機能的構成を説明するためのブロック図である。図４に示すとおり、ユーザ端末１００は、制御部１１０と、記憶部１２０と、通信部１３０と、操作部１４０と、表示部１５０とを有する。サーバ装置３００は、制御部３１０と、記憶部３２０と、通信部３３０と、操作部３４０と、表示部３５０とを有する。メーカ端末４００は、制御部４１０と、記憶部４２０と、通信部４３０と、操作部４４０と、表示部４５０とを有する。

【0082】

なお、各制御部１１０，３１０，４１０は、各装置のプロセッサ（図１５参照）あるいはプロセスモジュールが、メモリに格納されたプログラムを実行することに基づき実現される機能ブロックである。また、各記憶部１２０，３２０，４２０は、メモリあるいはメモリモジュールに対応する。通信部１３０，３３０，４３０は、通信インターフェイスに対応する。操作部１４０，３４０，４４０は、ハードウェアキーおよびソフトウェアキーに対応する。表示部１５０，３５０，４５０は、モニタに対応する。

【0083】

（ｄ１．ユーザ端末１００）
ユーザ端末１００には、Ｗｅｂブラウザがインストールされている。ユーザ端末１００は、サーバ装置３００との間でＷｅｂブラウザを用いた通信を行なうことができる。たとえば、ユーザ端末１００は、Ｗｅｂブラウザによって、サーバ装置３００で生成されたコンテンツを表示することができる（図１３参照）。これにより、ユーザ端末１００のユーザは、コンテンツを閲覧できる。

【0084】

また、ユーザ端末１００には、サーバ装置３００との通信を目的として作成されたアプリケーションソフトウェア（以下、「専用のアプリケーションソフトウェア」と称する）がインストールされている。専用のアプリケーションソフトウェアは、典型的には、プレス機械２００のメーカによって提供される。ユーザ端末１００は、当該専用のアプリケーションソフトウェアを用いて、サーバ装置３００に格納されているコンテンツのダウンロードおよびダウンロードされたコンテンツの表示等を実行できる（図１２参照）。これにより、ユーザ端末１００のユーザは、コンテンツの取得および閲覧ができる。

【0085】

ユーザ端末１００は、コンテンツを表示させる処理を行なう場合、Ｗｅｂブラウザを使ってもよいし、専用のアプリケーションソフトを使ってもよい。いずれかを用いるかは、ユーザ端末１００のユーザ操作に基づき決定される。このように、コンテンツは、ダウンロードまたはＷｅｂページによって、ユーザ端末１００のユーザに提供される。

【0086】

なお、上記においては、ユーザ端末１００がＷｅｂブラウザと専用のアプリケーションソフトウェアとの両方を備える構成を例に挙げたが、これに限定されず、ユーザ端末１００は、Ｗｅｂブラウザおよび専用のアプリケーションソフトウェアの少なくとも一方を備えていれば、コンテンツを表示することができる。

【0087】

以下、ユーザ端末１００を構成する各機能ブロックにおいて実行される処理について説明する。

【0088】

制御部１１０は、ユーザ端末１００の全体の動作を制御する。制御部１１０は、記憶部１２０と、通信部１３０と、操作部１４０と、表示部１５０とに接続されている。記憶部１２０は、ユーザ端末１００のオペレーティングシステム、Ｗｅｂブラウザおよび上述した専用のアプリケーションソフトウェアを含む各種のアプリケーションプログラム、および各種のデータを記憶している。

【0089】

通信部１３０は、ネットワーク９００を介してサーバ装置３００と通信するためのインターフェイスである。操作部１４０は、プレス機械２００のユーザによる入力操作を受け付ける。

【0090】

操作部１４０は、ある局面において、部品の交換がなされたことをサーバ装置３００に通知するための入力を受け付ける。詳しくは、操作部１４０は、交換された部品がプレス機械２００のメーカの部品であることを示す情報の入力を受け付ける。典型的には、操作部１４０は、プレス機械２００のメーカによって指定された情報の入力を受け付ける。たとえば、操作部１４０は、上記指定された情報として、プレス機械２００のメーカによって付与された工事番号の入力を受け付ける。このような情報の入力は、上述した専用のアプリケーションソフトウェアまたはＷｅｂブラウザによって実現される。

【0091】

制御部１１０は、操作部１４０を介して受け付けた情報（たとえば、工事番号）を、通信部１３０を介してサーバ装置３００に送信する。また、制御部１１０は、サーバ装置３００によって提供されるＷｅｂページを表示部１５０に表示させるために、通信部１３０を介して、サーバ装置３００から画面データを取得する。

【0092】

制御部１１０は、専用のアプリケーションソフトウェアを用いる場合、ある局面において、通信部１３０を介して、サーバ装置３００に格納されたコンテンツをサーバ装置３００から取得する。コンテンツの取得に関して説明すれば以下のとおりである。

【0093】

プレス機械２００のユーザは、獲得したポイントを利用することでコンテンツを取得できる。詳しくは、プレス機械２００のユーザは、ユーザ端末１００を用いてポイントを使用する操作を行なうことにより、ユーザ端末１００は、サーバ装置３００からコンテンツを取得（具体的には、ダウンロード）することができる。より詳しくは、コンテンツ毎に取得に必要なポイントが定められている。それゆえ、プレス機械２００のユーザは、使用するポイントに応じたコンテンツをサーバ装置３００から取得できる。

【0094】

また、制御部１１０は、Ｗｅｂブラウザを用いる場合、ある局面において、通信部１３０を介して、サーバ装置３００で生成されたＨＴＭＬファイルをサーバ装置３００から受信する。当該ＨＴＭＬファイルは、コンテンツをＷｅｂページで表示させるファイルである。プレス機械２００のユーザは、Ｗｅｂブラウザを用いる場合、使用するポイントに応じたコンテンツを含むＷｅｂページを閲覧可能となる。

【0095】

表示部１５０は、制御部１１０の指示に基づき、各種の画面を表示する。たとえば、表示部１５０は、ダウンロードされたコンテンツ、あるいはコンテンツを含むＷｅｂページを表示する。

【0096】

また、プレス機械２００のユーザは、総保有ポイントの全部または一部のポイントを、コンテンツの取得または閲覧に充てる代わりに、部品の交換費用に充当することができる。

【0097】

ところで、上記においては、ユーザ端末１００が、操作部１４０を介して、交換された部品が鍛圧機械のメーカの部品であることを示す情報（たとえば、工事番号）を受け付け、サーバ装置３００が当該情報を受信する構成を例に挙げたが、これに限定されるものではない。

【0098】

サーバ装置３００は、たとえばＲＦＩＤ等を用いて取得された情報（詳しくは、上述した、交換された部品が鍛圧機械のメーカの部品であることを示す情報）を、ＲＦＩＤリーダおよびユーザ端末１００を介して受信してもよい。

【0099】

（ｄ２．サーバ装置３００）
次に、サーバ装置３００を構成する各機能ブロックにおいて実行される処理について説明する。

【0100】

制御部３１０は、サーバ装置３００の全体の動作を制御する。制御部３１０は、記憶部３２０と、通信部３３０と、操作部３４０と、表示部３５０とに接続されている。

【0101】

記憶部３２０は、サーバ装置３００のオペレーティングシステム、各種のプログラム、および各種のデータを記憶している。記憶部３２０は、部品別ポイントデータ３２１（図２参照）と、ユーザ別データ３２２とを記憶している。ユーザ別データ３２２には、プレス機械のユーザ別に、付与したポイント（ユーザが獲得したポイント）、総保有ポイント、累計稼働時間、累計稼働回数等の各種の情報が記憶されている。

【0102】

記憶部３２０は、プレス機械の機種別にコンテンツをさらに記憶している。典型的には、記憶部３２０は、プレス機械に関連するコンテンツを、プレス機械の機種別に記憶している。たとえば、記憶部３２０は、図１に示したプレス機械２００について、プレス機械２００に関連する複数のコンテンツを記憶している。さらに、各コンテンツには、取得または閲覧に必要なポイントを示す情報が関連付けられている。

【0103】

通信部３３０は、ユーザ端末１００およびメーカ端末４００と通信するためのインターフェイスである。操作部３４０は、サーバ装置３００のユーザ（たとえば、システム担当者）による入力操作を受け付ける。

【0104】

制御部３１０は、ある局面において、通信部３３０を介してユーザ端末１００から部品の交換がなされたことを表す通知を受信する。制御部１１０は、当該通知を受信すると、部品別ポイントデータ３２１を参照して、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械２００のユーザに対して付与する処理を行なう。具体的には、制御部３１０は、ユーザ別データ３２２における総保有ポイント等のデータ更新を行なう。詳しくは、制御部３１０は、生産性指標に基づいたポイントの付与の際、上述したとおり、指定期間内（交換時期迄）に部品が交換された場合には、指定期間を過ぎて部品が交換された場合よりも高いポイントを付与する処理を行なう。

【0105】

また、制御部３１０は、ユーザ別データ３２２の更新を行なうと、通信部３３０を介して、更新後のデータに基づく画面（Ｗｅｂページ等）をユーザ端末１００の表示部１５０に表示させるための画面データをユーザ端末１００に送信する。これによれば、プレス機械２００のユーザは、この度の部品交換により獲得したポイント、当該獲得したポイントが加算された後の総保有ポイント等をユーザ端末１００を用いて確認することができる。

【0106】

また、制御部３１０は、専用のアプリケーションソフトウェアを用いる場合、ポイントを利用したコンテンツの取得要求を受け付けると、当該コンテンツに対応付けられたポイントが総保有ポイント以下であることを条件に、当該コンテンツをユーザ端末１００に送信する。このような構成によれば、ユーザは、コンテンツを取得したい場合には、積極的にポイントを獲得するようになる。したがって、サーバ装置３００によれば、部品の交換を促進させることができる。

【0107】

一方、制御部３１０は、Ｗｅｂブラウザを用いる場合、ポイントを利用したコンテンツの表示要求を受け付けると、当該コンテンツに対応付けられたポイントが総保有ポイント以下であることを条件に、当該コンテンツを表示するためのＨＴＭＬデータをユーザ端末１００に送信する。この場合も、専用のアプリケーションソフトウェアを用いる場合と同様に、部品の交換を促進させることができる。

【0108】

プレス機械２００のユーザが、総保有ポイントの全部または一部のポイントを、プレス機械２００の部品の交換費用に充当する場合、制御部３１０で行われる処理を説明すると、以下のとおりである。

【0109】

制御部３１０は、通信部３３０を介して、ユーザ端末１００から部品の交換依頼を受け付ける。制御部３１０は、部品の交換に要する基準額から使用するポイントに応じた金額を差し引いた額を、部品の交換に要する費用として、ユーザ端末１００に通知する。このような構成によれば、プレス機械２００のユーザは、部品の交換の際に獲得したポイントを使用できるようになる。したがって、サーバ装置３００によれば、部品の交換の際にポイントが使用できない構成に比べて、部品の交換を促進させることができる。

【0110】

（ｄ３．メーカ端末４００）
通信システム１においては、プレス機械２００のユーザの代わりにプレス機械２００のメーカのサービスマンが、プレス機械２００の部品を交換したことをサーバ装置３００に通知することも可能である。このような局面では、メーカ端末４００は、ユーザ端末１００の代わりに、部品の交換がなされたことをサーバ装置３００に通知するための入力を受け付ける。以下、メーカ端末４００を構成する各機能ブロックにおいて実行される処理について説明する。

【0111】

制御部４１０は、メーカ端末４００の全体の動作を制御する。制御部４１０は、記憶部４２０と、通信部４３０と、操作部４４０と、表示部４５０とに接続されている。記憶部４２０は、メーカ端末４００のオペレーティングシステム、各種のアプリケーションプログラム、および各種のデータを記憶している。

【0112】

通信部４３０は、サーバ装置３００と通信するためのインターフェイスである。操作部４４０は、プレス機械２００のメーカのサービスマンによる入力操作を受け付ける。

【0113】

サービスマンがプレス機械２００の部品を交換したことをサーバ装置３００に通知する局面では、制御部４１０が、操作部４４０を介して、プレス機械２００のメーカによって指定された情報の入力を受け付ける。たとえば、制御部４１０は、操作部４４０を介して、プレス機械２００のメーカによって付与された工事番号の入力を受け付ける。この場合には、制御部４１０は、操作部４４０を介して受け付けた情報（たとえば、工事番号）を、通信部４３０を介してサーバ装置３００に送信する。サーバ装置３００は、ユーザ端末１００から同様の情報（たとえば、工事番号）を受信したときと同様の処理を行なう。

【0114】

＜Ｅ．ユーザインターフェイス＞
次に、ユーザ端末１００において表示される画面の典型例と、メーカ端末４００において表示される画面の典型例とを、図５〜図１０を参照して説明する。詳しくは、プレス機械２００のユーザが、ユーザ端末１００に対して、プレス機械２００のメーカによって指定された情報として工事番号を入力する場合を例に挙げて説明する。なお、図５〜８，１０は、Ｗｅｂブラウザを用いたときの画面（具体的には、Ｗｅｂページ）を表しており、図９は、専用のアプリケーションを用いたときの画面を表している。

【0115】

また、サーバ装置３００は、プレス機械２００以外の他の種類のプレス機械に関する情報を収集することが可能である。さらに、サーバ装置３００は、プレス機械以外の工作機械に関する情報を収集することも可能である。したがって、以下に示すユーザインターフェイスのうちには、機械種類、機械種別等の機械を特定するための各種の情報が含まれている。

【0116】

（ｅ１．ポイント設定画面）
図５は、メーカ端末４００の表示部４５０に表示されたポイント設定画面を表した図である。ポイント設定画面は、プレス機械２００のメーカのシステム担当者が、交換対象部品に付与するポイントを設定するために利用される。ポイント設定画面は、図２に示した部品別ポイントデータ３２１の詳細をユーザインターフェイスとして視覚的に表したものである。以下、ポイント設定画面について詳しく説明する。

【0117】

図５に示すとおり、ポイント設定画面は、複数の表示欄４５５１〜４５５５を有している。メーカ端末４００は、表示欄４５５１に機械種別を表示する。メーカ端末４００は、表示欄４５５２にメーカ名を表示する。メーカ端末４００は、表示欄４５５３に機種コードを表示する。メーカ端末４００は、表示欄４５５４に型式を表示する。メーカ端末４００は、表示欄４５５５に機種名称を表示する。このように、ポイント設定画面は、ポイントを設定する機械を一意に特定する情報を含んでいる。

【0118】

また、ポイント設定画面は、保守点検情報の詳細情報を含んでいる。具体的には、ポイント設定画面は、複数のデータ列４５６１〜４５６４，４５６７，４５６８を有している。各々のデータ列に含まれるデータは、他の複数のデータ列に含まれるデータと関連付けられている。

【0119】

データ列４５６１は、保守項目（交換対象部品を表した項目）を表している。データ列４５６２は、当該交換対象部品の部品ＩＤを表している。データ列４５６３は、規定の稼働時間または既定の稼働回数を交換対象部品毎に表している。データ列４５６４は、データ列４５６３に含まれる各情報の単位を表している。データ列４５６７は、設定されている現在のポイントを交換対象部品毎に表している。

【0120】

データ列４５６８は、部品の交換重要度を交換対象部品毎に表している。詳しくは、データ列４５６８は、交換重要度が最も高いレベルＡに対応する部品（指標Ｐ１に対応する部品）を、３つの星マークで表している。また、データ列４５６８は、レベルＡの次に高いレベルＢに対応する部品（指標Ｐ２に対応する部品）を、２つの星マークで表している。さらに、データ列４５６８は、最も交換重要度が低いレベルＣに対応する部品（指標Ｑに対応する部品）を、１つの星マークで表している。

【0121】

さらに、ポイント設定画面は、複数の異なるオブジェクト４５６５，４５６６，４５５９を有する。オブジェクト４５６５，４５６６，４５５９は、ユーザによるクリック操作によって選択可能に構成されている。オブジェクト４５６５，４５６６は、それぞれ、交換対象部品毎に設けられている。

【0122】

鉛筆の形をした複数のオブジェクト４５６５の各々は、対応するデータ列４５６１〜４５６４，４５６７，４５６８の内容を変更するために用いられる。ゴミ箱の形をした複数のオブジェクト４５６６の各々は、対応するデータ列４５６１〜４５６４，４５６７，４５６８の内容を一度に消去（一行を削除）するために用いられる。オブジェクト４５５９は、保守点検情報を追加するための指令を受け付ける。メーカ端末４００のユーザ（典型的には、システム担当者）によってオブジェクト４５５９を選択されると、新規の行が追加される。

【0123】

データ列４５６７は、メーカ端末４００のシステム担当者等によって入力される。詳しくは、データ列４５６７に示された設定ポイントは、メーカ端末４００のシステム担当者によって決定される。より詳しくは、当該設定ポイントは、プレス機械２００を構成する複数の部品の各々についてのプレス機械２００の生産性指標（図３参照）を考慮して決定される。

【0124】

データ列４５６８は、交換重要度に応じた星マークを表示するために用いられる。データ列４５６８は、典型的には、データ列４５６７と同様に、メーカ端末４００のシステム担当者等によって入力される。なお、データ列４５６８は、設定ポイントの大きさに基づいて自動的に入力される構成であってもよい。

【0125】

メーカ端末４００は、サーバ装置３００から受信した各種の情報に基づき、他のデータ列４５６３，４５６４等のデータを表示する。なお、ポイント設定画面に、指定期間後に部品を交換した際にユーザに付与するポイントを入力および表示するためのデータ列を設けてもよい。

【0126】

上記のようにメーカ端末４００が表示部４５０にポイント設定画面を表示するため、メーカ端末４００のシステム担当者等は、交換対象となる部品毎に、当該部品を交換した際にプレス機械２００のユーザに付与するポイントを設定および変更することが可能となる。詳しくは、メーカ端末４００のシステム担当者等は、プレス機械２００を構成する複数の部品について、プレス機械の生産性指標に基づいたポイントをサーバ装置３００に記憶させることが可能となる。

【0127】

（ｅ２．ポイント確認および交換実績登録用画面）
図６は、ユーザ端末１００の表示部１５０に表示されたポイント確認および交換実績登録用のユーザ操作画面を表した図である。図６に示すユーザ操作画面は、プレス機械２００のユーザが、自身が保有しているポイントを確認するため、および部品の交換の実績をサーバ装置３００に登録するために利用される。以下、ユーザ操作画面について詳しく説明する。

【0128】

図６に示すとおり、ユーザ操作画面は、表示欄１５０１〜１５０６を有する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０１に機械の設置場所を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０２に機械の機械名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０３に機械種別を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０４に機種名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０５に型式を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５０６に機種番号を表示する。このように、ユーザ操作画面は、機械を一意に特定する情報を含んでいる。

【0129】

また、ユーザ操作画面は、表示欄１５１１〜１５１４，１５１９，１５４１を有する。ユーザ端末１００は、表示欄１５１１に機械の累計通電時間を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５１２に機械の累計稼働時間を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５１３に機械の累計稼働回数を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５１４にサーバ装置３００との最新の通信時刻を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５１９に後述するリセット操作をユーザが行なった時刻を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５４１にユーザの総保有ポイントを表示する。すなわち、ユーザ端末１００は、表示欄１５４１はユーザが現在利用可能な獲得ポイントの合計値を表示する。

【0130】

さらに、ユーザ操作画面は、保守点検情報の詳細情報を含んでいる。具体的には、ユーザ操作画面は、複数のデータ列１５３１〜１５３６を有している。各々のデータ列に含まれるデータは、他の複数のデータ列に含まれるデータと関連付けられている。

【0131】

データ列１５３１は、保守項目（交換対象部品を表した項目）を表している。データ列１５３２は、規定の稼働時間または既定の稼働回数を交換対象部品毎に表している。データ列１５３３は、現在の稼働時間または現在の稼働回数を交換対象部品毎に表している。データ列１５３４は、直近に部品交換を行なった日付（前回実施日）を交換対象部品毎に表している。データ列１５３５は、規定の稼働時間から現在の稼働時間を差し引いた時間（残存時間）または規定の稼働回数から現在の稼働回数を差し引いた回数（残存回数）を、交換対象部品毎に表している。データ列１５３６は、交換対象部品毎の獲得ポイントを表している。

【0132】

さらに、ユーザ操作画面は、オブジェクト１５３７，１５３８，１５４２，１５４３を有している。オブジェクト１５３７，１５３８，１５４２，１５４３は、ユーザによるクリック操作によって選択可能に構成されている。また、オブジェクト１５３７，１５３８は、それぞれ、交換対象部品毎に設けられている。

【0133】

各オブジェクト１５３７は、交換対象部品に関連付けられたデータをリセットするために用いられる。詳しくは、各オブジェクト１５３７は、自身と同じ行のデータをリセットするために用いられる。具体的には、各オブジェクト１５３７は、データ列１５３３における対応する行のデータを、０時間または０回に設定するために用いられる。詳細については後述するが、ユーザは、上記リセットを実際に実行するためには、工事番号を入力する必要がある。なお、上記リセット処理によって、当該部品の使用期間がサーバ装置３００によって算出される。

【0134】

各オブジェクト１５３８は、交換対象部品の交換履歴を表示させるために用いられる。詳しくは、各オブジェクト１５３８は、自身と同じ行に示された交換対象部品の交換履歴を表示させるために用いられる。

【0135】

オブジェクト１５４２は、ユーザ操作画面をＣＳＶ（comma-separated values）ファイルとして、サーバ装置３００からユーザ端末１００にダウンロードさせるために用いられる。オブジェクト１５４３は、ユーザ操作画面を図示しないプリンタに印刷させるために用いられる。

【0136】

上記のようにユーザ端末１００が表示部１５０に図６に示したユーザ操作画面を表示するため、プレス機械２００のユーザは、部品別に獲得できるポイント、総保有ポイント等を確認することができる。

【0137】

図７は、リセットの実行を受け付けるポップアップ画面を説明するための図である。ユーザによってオブジェクト１５３７が選択されると、ユーザ端末１００は、図７に示すとおり、ポップアップ画面１５５０を図６に示したユーザ操作画面に重畳した形式で表示部１５０に表示する。

【0138】

ポップアップ画面１５５０は、入力欄１５５１と、チェックボックス１５５２と、オブジェクト１５５３，１５５４と有する。入力欄１５５１は、プレス機械２００のメーカによって指定された情報としての工事番号の入力を受け付ける。

【0139】

ユーザ端末１００は、工事番号が入力欄１５５１に入力された後にオブジェクト１５５３を選択するユーザ操作を受け付けた場合、当該入力された工事番号をサーバ装置３００に送信する。

【0140】

ユーザ端末１００は、工事番号が入力欄１５５１に入力された後にオブジェクト１５５４を選択するユーザ操作を受け付けた場合、当該入力された工事番号をサーバ装置３００に送信することなく、ポップアップ画面１５５０を非表示とする。

【0141】

ところで、工事番号がサーバ装置３００に送信された後は、サーバ装置３００は、当該工事番号の認証を行なう。サーバ装置３００は、認証に成功した場合、交換した部品に対応付けられたポイントをユーザに対して付与する処理を行なう。サーバ装置３００は、認証に失敗した場合、ポイントをユーザに対して付与する処理は行わない。

【0142】

なお、部品の交換がプレス機械２００の突発的な故障に基づく場合には、ユーザは、チェックボックス１５５２のチェックを外したうえで、ＯＫと表示されたオブジェクト１５５３を選択することが求められる。

【0143】

チェックボックス１５５２は、プレス機械２００のメーカが、部品の寿命を詳しく知るために設けられている。詳しくは、以下のとおりである。突発的な故障に基づく部品交換によって得られた部品の寿命データと、通常の経年劣化に基づく部品交換によって得られた部品の寿命データとを区別しなければ、メーカは当該部品の正確な寿命は知ることができない。そこで、サーバ装置３００が両者を区別できるようにするために、ユーザ端末１００は、突発故障の場合にはチェックボックス１５５２におけるチェックを外すようにユーザに対して要求する。

【0144】

上記のようにサーバ装置３００で認証が行われるため、プレス機械２００のユーザは、プレス機械２００のメーカによって指定された工事番号を入力しない限り、ポイントの獲得できない。したがって、このような構成によれば、プレス機械２００のメーカを通して購入した部品をプレス機械に取り付けてもらえる可能性を高めることができる。

【0145】

図８は、メーカ端末４００の表示部４５０に表示されたポイント確認および交換実績登録用のメーカ操作画面を表した図である。図８に示すメーカ操作画面は、プレス機械２００のメーカのサービスマンが、部品交換を行なったユーザが保有しているポイントを確認するため、および当該部品の交換の実績をサーバ装置３００に登録するために利用される。以下、メーカ操作画面について説明する。

【0146】

図８に示すとおり、メーカ操作画面は、図６に示したユーザ操作画面と同様に、表示欄１５０１〜１５０６を有する。また、メーカ操作画面は、ユーザ操作画面と同様に、表示欄１５１１〜１５１４，１５１９，１５４１を有する。さらに、メーカ操作画面は、ユーザ操作画面と同様に、保守点検情報の詳細情報を含んでいる。具体的には、メーカ操作画面は、ユーザ操作画面と同様に、複数のデータ列１５３１〜１５３６を有している。また、メーカ操作画面は、ユーザ操作画面と同様に、複数の異なるオブジェクト１５３７，１５３８，１５４２，１５４３を有する。

【0147】

メーカ操作画面は、複数のチェックボックス欄４５３９を備える点で、ユーザ操作画面とは異なる。チェックボックス欄４５３９は、図７に示したチェックボックス１５５２と同様、プレス機械２００のメーカが部品の寿命を詳しく知るために設けられている。メーカのサービスマンは、部品交換が突発的な故障に基づくものである場合、交換部品に対応したチェックボックスに表示されたチェックを外すための操作を行なう。

【0148】

上述したように、突発的な故障に基づく部品交換によって算出された部品の寿命データと、通常の経年劣化に基づく部品交換によって算出された部品の寿命データとを区別しなければ、メーカは当該部品の正確な寿命は知ることができない。そこで、チェックボックス欄４５３９における各チェックボックスを利用することにより、サーバ装置３００は、両者を区別可能となる。

【0149】

チェックボックスのチェックを外した場合、あるいはチェックを外す必要のなかった場合には、その後、当該交換された部品に対応したリセットを表すオブジェクト１５３７を選択する操作がサービスマンによって行われる。

【0150】

なお、メーカ端末４００は、リセットを表すオブジェクト１５３７が選択された場合には、工事番号を入力するポップアップ画像を表示部４５０に表示してもよいし、あるいは当該ポップアップ画像を表示しなくてもよい。

【0151】

上記の構成によれば、メーカ端末４００を用いて、プレス機械２００部品交換の実績をユーザ毎に登録することができる。また、上記構成によれば、メーカ端末４００を用いることにより、ユーザに対して、交換された部品に応じたポイントを付与することができる。さらに、上記構成によれば、サーバ装置３００は、交換された部品の寿命データを精度よく算出することができる。

【0152】

（ｅ３．コンテンツ選択画面）
図９は、プレス機械２００のユーザによって利用されるコンテンツ選択画面を表した図である。具体的には、図９は、上述した専用のアプリケーションソフトウェを利用したときのコンテンツ選択画面を表している。

【0153】

コンテンツ選択画面は、総保有ポイントに応じたコンテンツを取得する際に、当該ユーザによって利用される。プレス機械２００のユーザがコンテンツを取得するためにサーバ装置３００にログインすると、ユーザ端末１００は、図９に示すようなコンテンツ選択画面を表示部１５０に表示させる。

【0154】

コンテンツ選択画面は、コンテンツ情報１５９０と、ユーザ設定情報１５６０と、オブジェクト１５８１，１５８９とを有する。なお、図９に示すコンテンツ選択画面は、タブ１５２１がアクティブの状態となっている場合を表している。以下では、まず、ユーザ設定情報１５６０について説明する。次いで、コンテンツ情報１５９０について説明する。

【0155】

ユーザ設定情報１５６０は、ユーザ操作によって登録された情報を表している。ユーザ設定情報１５６０は、プレス機械２００に関する機械情報１５６０Ａと、プレス機械２００の制御装置２０６に含まれる通信装置に関する装置情報１５６０Ｂと、位置情報１５６０Ｃとを有する。なお、ユーザは、タブ１５２２を選択することにより、ユーザ設定情報１５６０の登録内容を変更できる。

【0156】

機械情報１５６０Ａは、表示欄１５６１〜１５６８を有する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６１に機械種別を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６２に機種名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６３に機種番号を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６４にＳＩＭのシリアル番号を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６５に顧客名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６６に機械の所在地を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６７に機械の製造年月日を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５６８にサーバ装置３００との通信開始年月日を表示する。

【0157】

装置情報１５６０Ｂは、表示欄１５７０，１５７１を有する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７０にユーザ端末１００の端末分類を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７１にユーザ端末１００のＩＰアドレスを表示する。

【0158】

位置情報１５６０Ｃは、表示欄１５７４〜１５７９を有する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７４に機械のユーザが所在する国名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７５に機械のユーザが所在する地域名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７６に機械のユーザの所在地の緯度および経度を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７７に機械が設置されている国名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７８に機械が設置されている地域名を表示する。ユーザ端末１００は、表示欄１５７９に機械の設置位置の緯度および経度を表示する。

【0159】

オブジェクト１５８１は、ユーザが機械の所在地を地図で表示させたい場合に選択される。ユーザがオブジェクト１５８１を選択すると、地図のアプリケーションが実行され、機械の所在地を表すマークが地図上に表示される。

【0160】

コンテンツ情報１５９０は、図９の機械情報１５６０Ａに示された機械（プレス機械２００）に関連するコンテンツをサーバ装置３００から取得するために利用される。コンテンツ情報１５９０は、複数のデータ列１５９１，１５９２と、チェックボックス欄１５９３とを有する。

【0161】

データ列１５９１は、プレス機械２００に関連する複数のコンテンツの名称を表している。図９には、コンテンツの一例として、プレス製品毎の量産マスタ波形情報、プレス製品毎の比較荷重情報、プレス機械毎の期間負荷モニタ情報が示されている。

【0162】

データ列１５９２は、コンテンツの提供の可否を表している。詳しくは、データ列１５９２は、プレス機械２００のユーザが自身の総保有ポイントでコンテンツを取得できるか否かを、コンテンツ毎に表している。

【0163】

たとえば、プレス製品毎の量産マスタ波形情報は、総保有ポイント以下のポイントで獲得できるコンテンツであるため、データ列１５９２には、当該コンテンツを提供可能である旨が記されている。また、プレス製品毎の比較荷重情報は、総保有ポイント以下のポイントで獲得できるコンテンツであるため、データ列１５９２には、当該コンテンツを提供可能である旨が記されている。一方、プレス機械毎の期間負荷モニタ情報は、総保有ポイント以下のポイントで獲得できないコンテンツであるため、データ列１５９２には、当該コンテンツを提供不可能である旨が記されている。

【0164】

チェックボックス欄１５９３は、チェックボックスをコンテンツ毎に有している。プレス機械２００のユーザは、チェックボックスにチェックを入れることによって、提供可能な状態にあるコンテンツから取得したいコンテンツを選択することが可能となる。

【0165】

なお、プレス機械毎の期間負荷モニタ情報は上記のように獲得できないコンテンツである。それゆえ、図９に示すコンテンツ選択画面においては、当該コンテンツに対応するチェックボックスにおいてはチェックが付けられない設定となっている。

【0166】

チェックボックスにチェックが入っている状態で、プレス機械２００のユーザがオブジェクト１５８９を選択することにより、チェックが入ったコンテンツのダウンロードが開始される。

【0167】

図１０は、プレス機械２００のユーザによって利用される他のコンテンツ選択画面を表した図である。具体的には、図１０は、Ｗｅｂブラウザを利用したときのコンテンツ選択が画面を表している。

【0168】

コンテンツ選択画面は、上述したように、総保有ポイントに応じたコンテンツをユーザが閲覧する際に、当該ユーザによって利用される。プレス機械２００のユーザがコンテンツを閲覧するためにサーバ装置３００にログインすると、ユーザ端末１００は、図１０に示すようなコンテンツ選択画面を表示部１５０に表示させる。

【0169】

図１０のコンテンツ選択画面は、コンテンツ情報１５９０およびオブジェクト１５８９の各々の代わりに、コンテンツ情報１５９０Ａおよびオブジェクト１５８９Ａを有する点において、図９に示したコンテンツ選択画面とは異なる。なお、その他の構成は、図９のコンテンツ選択画面と同じであるため、ここでは繰り返し説明しない。

【0170】

コンテンツ情報１５９０Ａは、図１０の機械情報１５６０Ａに示された機械（プレス機械２００）に関連するコンテンツをユーザが閲覧するために利用される。コンテンツ情報１５９０Ａは、複数のデータ列１５９１，１５９２Ａと、チェックボックス欄１５９３とを有する。

【0171】

データ列１５９２Ａは、コンテンツの表示の可否を表している。詳しくは、データ列１５９２Ａは、プレス機械２００のユーザが自身の総保有ポイントでコンテンツを表示させることが可能か否かを、コンテンツ毎に表している。

【0172】

チェックボックスにチェックが入っている状態で、プレス機械２００のユーザがオブジェクト１５８９Ａを選択することにより、ユーザ端末１００は、サーバ装置３００との通信により、チェックが入ったコンテンツを表示するためのＷｅｂページを表示する。このような構成によれば、ユーザ端末１００のユーザは、Ｗｅｂブラウザを用いてコンテンツを表示させることにより、日々のプレス作業に基づく最新のデータを確認することが可能となる。

【0173】

（ｅ４．コンテンツ）
サーバ装置３００からダウンロードされるコンテンツおよびＷｅｂページによって閲覧可能なコンテンツとしては、ユーザが生産管理あるいは保全において有用なソフトウェアが準備されている。たとえば、コンテンツとして、複数のプレス製品に関する荷重の情報が挙げられる。詳しくは、プレス製品毎にトータルの平均荷重とトータルの最大荷重とを含む、プレス製品毎の比較荷重の情報が挙げられる。

【0174】

＜Ｆ．制御構造＞
（ｆ１．シーケンスチャート）
図１１は、プレス機械２００の部品の交換が行われた後に通信システム１において実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。図１１を参照して、シーケンスＳＱ１において、ユーザ端末１００およびサーバ装置３００は、ユーザ端末１００がサーバ装置３００にログインするための処理を実行する。

【0175】

シーケンスＳＱ２において、ユーザ端末１００は、ユーザから、交換した部品の工事番号の入力を受け付ける。具体的には、ユーザ端末１００は、図７に示したポップアップ画面１５５０の入力欄１５５１に対する工事番号の入力を受け付ける。シーケンスＳＱ３において、ユーザ端末１００は、入力された工事番号をサーバ装置３００に送信するための送信操作を受け付ける。具体的には、図７に示したオブジェクト１５５３の選択操作を受け付ける。

【0176】

シーケンスＳＱ４において、ユーザ端末１００は、入力された工事番号をサーバ装置３００に送信する。シーケンスＳＱ５において、サーバ装置３００は、部品別ポイントデータ３２１を参照して、ポイントの算出を行なう。詳しくは、サーバ装置３００は、上述したように、サーバ装置３００は、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械２００のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0177】

シーケンスＳＱ６において、サーバ装置３００は、総保有ポイントの更新処理を行なう。具体的には、サーバ装置３００は、既存の総保有ポイントに対して、算出されたポイントを加える処理を行なうことにより、新たな総保有ポイントを算出する。

【0178】

シーケンスＳＱ７において、サーバ装置３００は、算出されたポイントと、更新後の総保有ポイントを、ユーザ端末１００に通知する。シーケンスＳＱ８において、ユーザ端末１００は、付与されたポイント（獲得ポイント）と、更新後の総保有ポイントとを含んだ情報を表示部１５０に表示する。

【0179】

図１２は、ポイント用いてコンテンツを取得する際に通信システム１において実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。詳しくは、図１２は、ユーザ端末１００が、上述した専用のアプリケーションソフトウェアを用いてコンテンツをサーバ装置３００からダウンロードする際の処理を説明するためのフローチャートである。

【0180】

図１２を参照して、シーケンスＳＱ１０１において、ユーザ端末１００およびサーバ装置３００は、ユーザ端末１００がサーバ装置３００にログインするための処理を実行する。

【0181】

シーケンスＳＱ１０２において、ユーザ端末１００は、予め定められたユーザ操作に基づき、コンテンツ取得要求の信号をサーバ装置３００に送信する。シーケンスＳＱ１０３において、サーバ装置３００は、プレス機械２００のユーザの総保有ポイントに基づき、当該ユーザに提供可能なコンテンツを抽出する。シーケンスＳＱ１０４において、サーバ装置３００は、抽出されたコンテンツのうちからユーザにコンテンツを選択させるため、コンテンツ選択画面データを生成する。

【0182】

シーケンスＳＱ１０５において、サーバ装置３００は、生成されたコンテンツ選択画面データをユーザ端末１００に送信する。シーケンスＳＱ１０６において、ユーザ端末１００は、ユーザからコンテンツの選択操作を受け付ける。具体的には、ユーザ端末１００は、図９に示したコンテンツ選択画面において、チェックボックス欄１５９３への入力操作と、オブジェクト１５８９の選択操作を受け付ける。

【0183】

シーケンスＳＱ１０７において、ユーザ端末１００は、選択されたコンテンツの識別情報をサーバ装置３００に送信する。シーケンスＳＱ１０８において、サーバ装置３００は、ユーザ端末１００から受信した識別情報で特定されるコンテンツ（ユーザに選択されたコンテンツ）を、ユーザ端末１００に送信する。シーケンスＳＱ１０９において、ユーザ端末１００は、サーバ装置３００から受信したコンテンツを表示部１５０に表示する。

【0184】

図１２においては、ユーザ端末１００が、上述した専用のアプリケーションソフトウェアを用いてコンテンツをサーバ装置３００から取得（詳しくは、ダウンロード）する場合を例に挙げて説明した。以下では、ユーザ端末１００が、上述したＷｅｂブラウザを用いてコンテンツ（詳しくは、Ｗｅｂページ）を表示する場合における処理の流れについて説明する。

【0185】

図１３は、ポイント用いてコンテンツをＷｅｂページ上で表示する際に通信システム１において実行される処理の流れを説明するためのシーケンスチャートである。図１３に示すとおり、シーケンスＳＱ２０１において、ユーザ端末１００およびサーバ装置３００は、ユーザ端末１００がサーバ装置３００にログインするための処理を実行する。

【0186】

シーケンスＳＱ２０２において、ユーザ端末１００は、ユーザの指示に基づき、表示されているＷｅｂページ上で、コンテンツの表示要求（詳しくは、コンテンツを表示するためのＷｅｂページの取得要求）をサーバ装置３００に送る。

【0187】

シーケンスＳＱ２０３において、サーバ装置３００は、プレス機械２００のユーザの総保有ポイントに基づき、当該ユーザに提供可能なコンテンツを選択する。シーケンスＳＱ２０４において、サーバ装置３００は、選択されたコンテンツをユーザ端末１００で表示させるためのＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）ファイルを生成する。

【0188】

シーケンスＳＱ２０５において、サーバ装置３００はＨＴＭＬファイルをユーザ端末１００に送信する。シーケンスＳＱ２０６において、ユーザ端末１００は、ＨＴＭＬファイルのレイアウト解析を行ない、Ｗｅｂページを表示する。

【0189】

また、ユーザ端末１００のユーザがＷｅｂページ上に表示させるコンテンツを選択できるようにＷｅｂページを生成するように、サーバ装置３００を構成してもよい。なお、サーバ装置３００は、ＨＴＭＬ以外のマークアップ言語でＷｅｂページを作成してもよい。

【0190】

（ｆ２．フローチャート）
図１４は、ユーザ端末１００で実行される処理の流れを説明するためのフローチャートである。図１４を参照して、ステップＳ１において、サーバ装置３００は、ユーザ端末１００から、交換された部品の工事番号を受信する。ステップＳ２において、サーバ装置３００は、部品交換が指定期間内に行われたか否かを判断する。

【0191】

指定期間内に部品交換が行われたと判断された場合（ステップＳ２においてＹＥＳ）、サーバ装置３００は、ステップＳ３において、図２に示した部品別ポイントデータ３２１を参照し、交換した部品に対応付けられた、指定期間内のポイントを読み出す。指定期間内に部品交換が行われていないと判断された場合（ステップＳ２においてＮＯ）、ステップＳ７において、サーバ装置３００は、部品別ポイントデータ３２１を参照し、交換した部品に対応付けられた、指定期間後のポイントを読み出す。

【0192】

ステップＳ４において、サーバ装置３００は、読出したポイント（付与ポイント）を現在の総保有ポイントに加算することにより、総保有ポイントを更新する。ステップＳ５において、サーバ装置３００は、当該交換した部品についての指定期間を更新する。たとえば、サーバ装置３００は、現在の日付に、所定の日数を加えることにより、次の指定期間を算出する。あるいは、サーバ装置３００が、部品を交換した日にちを受け付けた場合には、当該部品を交換した日付に、所定の日数を加えることにより、次の指定期間を算出する。

【0193】

ステップＳ６において、サーバ装置３００は、この度の部品交換によりユーザに付与したポイントと、更新後の総保有ポイントとを、ユーザ端末１００に通知する。

【0194】

＜Ｇ．ハードウェア構成＞
図１５は、サーバ装置３００のハードウェア構成を説明するためのブロック図である。図１５を参照して、サーバ装置３００は、プロセッサ３０１と、メモリ３０２と、通信インターフェイス３０３と、操作キー３０４と、モニタ３０５と、リーダライタ３０６とを備える。メモリ３０２は、典型的には、ＲＯＭ３０２１と、ＲＡＭ３０２２と、ＨＤＤ（Hard Disc）３２３とを含む。リーダライタ３０６は、記憶媒体としてのメモリカード７００からプログラムを含む各種のデータを読み出したり、メモリカード７００にデータを書き込んだりする。

【0195】

プロセッサ３０１は、図４における制御部３１０に対応する。より詳しくは、プロセッサ３０１がメモリ３０２に格納されたプログラムを実行することにより、制御部３１０が実現される。メモリ３０２は、図４における記憶部３２０に対応する。通信インターフェイス３０３は、図４における通信部３３０に対応する。

【0196】

プロセッサ３０１は、メモリ３０２に格納されたプログラムを実行する。ＲＡＭ３０２２は、各種のプログラム、プロセッサ３０１によるプログラムの実行により生成されたデータ、およびユーザによって入力されたデータを一時的に格納する。ＲＯＭ３０２１は、不揮発性の記憶媒体であり、典型的には、ＢＩＯＳ（Basic Input Output System）およびファームウェアを格納している。ＨＤＤ３０２３は、ＯＳ（Operating System）、各種のアプリケーションプログラム等を記憶している。

【0197】

メモリ３０２に格納されるプログラム等のソフトウェアは、メモリカード、その他の記憶媒体に格納されて、プログラムプロダクトとして流通している場合もある。あるいは、ソフトウェアは、いわゆるインターネットに接続されている情報提供事業者によってダウンロード可能なプログラムプロダクトとして提供される場合もある。このようなソフトウェアは、メモリカードリーダライタ、その他の読取装置によりその記憶媒体から読み取られて、あるいは、インターフェイスを介してダウンロードされた後、ＲＡＭ３０２２に一旦格納される。そのソフトウェアは、プロセッサ３０１によってＲＡＭ３０２２から読み出され、さらにＨＤＤ３０２３に実行可能なプログラムの形式で格納される。プロセッサ３０１は、そのプログラムを実行する。

【0198】

同図に示されるサーバ装置３００を構成する各構成要素は、一般的なものである。したがって、本発明の本質的な部分は、メモリ３０２、メモリカード、その他の記憶媒体に格納されたソフトウェア、あるいはネットワークを介してダウンロード可能なソフトウェアであるともいえる。

【0199】

なお、記録媒体は、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）−ＲＯＭ、ＣＤ（Compact Disc）−ＲＯＭ、ＦＤ（Flexible Disk）、ハードディスクに限られない。たとえば、磁気テープ、カセットテープ、光ディスク（ＭＯ（Magnetic Optical Disc）／ＭＤ（Mini Disc））、光カード、マスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Electronically Programmable Read-Only Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electronically Erasable Programmable Read-Only Memory）、フラッシュＲＯＭなどの半導体メモリ等の固定的にプログラムを担持する媒体でもよい。また、記録媒体は、当該プログラム等をコンピュータが読取可能な一時的でない媒体であって、搬送波等の一時的な媒体を含まない。

【0200】

さらに、ここでいうプログラムとは、プロセッサ３０１により直接実行可能なプログラムだけでなく、ソースプログラム形式のプログラム、圧縮処理されたプログラム、暗号化されたプログラム等を含む。

【0201】

なお、ユーザ端末１００とメーカ端末４００とは、サーバ装置３００と同様なハードウェア構成を有するため、ここでは、ユーザ端末１００とメーカ端末４００とのハードウェア構成の説明は繰り返さない。

【0202】

＜Ｈ．変形例＞
（ｈ１．第１の変形例）
通信システムをユーザサイドでクローズした構成としてもよい。つまり、メーカ端末４００等が外部からアクセスできように、通信システムを構成してもよい。以下、具体的に説明する。

【0203】

図１６は、通信システムの変形例である通信システム１Ａを説明するための図である。図１６に示すように、通信システム１Ａは、ユーザサイドにおけるローカルネットワークとして構成される。通信システム１Ａは、ユーザ端末１００Ａと、プレス機械２００と、サーバ装置３００Ａとを備える。

【0204】

サーバ装置３００Ａは、外部のネットワーク９００（図１参照）を介さずに、ローカルネットワーク９００Ａを介してユーザ端末１００Ａおよびプレス機械２００に接続される点を除けば、サーバ装置３００と同様の構成を有する。

【0205】

ユーザ端末１００Ａは、少なくとも上述した専用のアプリケーションソフトウェアを有している点および外部のネットワーク９００（図１参照）を介さずにサーバ装置３００Ａとローカルネットワーク９００Ａで接続される点を除けば、ユーザ端末１００と同様の構成を有する。詳しくは、ユーザ端末１００Ａは、上記の専用のアプリケーションソフトウェアを介して、サーバ装置３００Ａからコンテンツをダウンロードすることになる。あるいは、ユーザ端末１００Ａは、Ｗｅｂブラウザによって、コンテンツを含むＷｅｂページを表示することになる。

【0206】

このような通信システム１Ａにおいて、サーバ装置３００Ａは、ユーザ端末１００Ａから部品の交換がなされたことを表す通知を受信すると、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械２００のユーザに対して付与する処理を行なう。このような構成によれば、サーバ装置３００と同様に、サーバ装置３００Ａは、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0207】

（ｈ２．第２の変形例）
プレス機械２００に、サーバ装置３００における機能を搭載してもよい。具体的には、図２に示した部品別ポイントデータ３２１を記憶しており、かつ、部品交換に基づいてユーザにポイントを付与するように、プレス機械２００を構成してもよい。なお、メーカ端末４００は、ネットワーク９００を介して、サーバ機能を有するプレス機械２００に接続される。この場合、プレス機械２００は、以下のような構成を有すると言える。

【0208】

プレス機械２００は、制御部と、記憶部とを備える。プレス機械２００の記憶部は、プレス機械２００に対するメンテナンスにおいて交換され得る予め定められた複数の部品の各々について、プレス製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶している。プレス機械２００の制御部は、プレス機械２００における部品の交換がなされたことを表す通知を受け付けると、交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0209】

なお、プレス機械２００における部品の交換がなされたことを表す通知は、たとえば、ユーザ端末１００からプレス機械２００に対して送られる。

【0210】

このような構成のプレス機械２００によれば、上述したサーバ装置３００と同様に、プレス機械２００のユーザは、プレス機械２００の部品を交換すれば、当該交換された部品についての生産性指標に基づいたポイントを獲得することができる。したがって、プレス機械２００は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0211】

なお、プレス機械２００がサーバ機能を有する場合においても、上記の第１の変形例で示したように、通信システムをユーザサイドでクローズしてもよい。

【0212】

（ｈ３．第３の変形例）
プレス機械に、ユーザ端末１００の機能を搭載してもよい。具体的には、ブラウザ機能および上述した専用のアプリケーションソフトウェアを有しており、かつ、ユーザ端末１００との間で行われた通信と同様の通信をサーバ装置３００との間で行なうように、プレス機械２００を構成してもよい。この場合、プレス機械２００は、以下のような構成を有すると言える。

【0213】

プレス機械２００は、制御部と、表示部と、サーバ装置３００と通信するための通信部とを備える。プレス機械２００の制御部は、プレス機械２００に対するメンテナンスにおいて部品が交換されたことに基づきプレス機械２００のユーザに対して付与されたポイントを、プレス機械２００の通信部を介して、サーバ装置３００から取得する。また、プレス機械２００の制御部は、上記取得されたポイントを、プレス機械２００の表示部に表示させる。上記のポイントは、交換された部品に対応付けられた、プレス製品の生産に関する生産性指標に基づき予め設定されている。

【0214】

（ｈ４．第４の変形例）
上記においては、プレス機械２００の部品が交換されたことに基づきポイントをプレス機械２００のユーザに付与する構成を説明した。この処理を、部品の交換を伴わないメンテナンスに対しても適用できる。たとえば、部品に対する点検作業のみが行われた場合であっても、生産性指標に基づいたポイントをユーザに付与してもよい。この場合、サーバ装置３００は、以下のような構成を有すると言える。

【0215】

サーバ装置３００の記憶部３２０は、プレス機械においてメンテナンスされ得る予め定められた複数の部品の各々について、プレス製品の生産に関する生産性指標に基づいたポイントを記憶している。制御部３１０は、通信部３３０を介してユーザ端末１００からプレス機械２００において部品のメンテナンスがなされたことを表す通知を受信すると、前記メンテナンスがなされた部品についての生産性指標に基づいたポイントをプレス機械２００のユーザに対して付与する処理を行なう。

【0216】

このような構成であっても、サーバ装置３００は、ユーザに対して、生産性指標に応じた部品交換の契機付けを与えることができる。

【0217】

また、上記においては、プレス機械２００に着目して説明を行なったが、上述したように、プレス機械以外の他の鍛圧機械（鍛造機械、プレスブレーキ、パンチプレス、切断機等）にも適用可能である。なお、切断機の一例として、熱切断機（たとえば、プラズマ切断機、レーザ切断機）が挙げられる。

【0218】

今回開示された実施の形態は例示であって、上記内容のみに制限されるものではない。本発明の範囲は請求の範囲によって示され、請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【符号の説明】

【0219】

１，１Ａ 通信システム、１００，１００Ａ ユーザ端末（端末装置）、２００ プレス機械、２０１ 本体フレーム、２０２ スライド、２０３ ベッド、２０４ ボルスタ、２０５ コントローラパネル、２０６ 制御装置、３００，３００Ａ サーバ装置、３２１ 部品別ポイントデータ、３２２ ユーザ別データ、４００ メーカ端末（端末装置）、５１１，５１２ 荷重能力線図、９００ ネットワーク、１５０１〜１５０６，１５１１〜１５１４，１５１９，１５４１，１５６１〜１５６８，１５７０，１５７１，１５７４〜１５７９，４５５１〜４５５５ 表示欄、１５２１，１５２２ タブ、１５３１〜１５３６，１５９１，１５９２，４５６１〜４５６４，４５６７，４５６８ データ列、１５３７，１５３８，１５４２，１５４３，１５５３，１５５４，１５８１，１５８９，４５５９，４５６５，４５６６ オブジェクト、１５５０ ポップアップ画面、１５５１ 入力欄、１５５２ チェックボックス、１５６０ ユーザ設定情報、１５６０Ａ 機械情報、１５６０Ｂ 装置情報、１５６０Ｃ 位置情報、１５９０ コンテンツ情報、１５９３，４５３９ チェックボックス欄。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】