特許 6883906 外国人旅行客向け販促物配布システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6883906

(24)【登録日】2021年5月13日

(45)【発行日】2021年6月9日

(54)【発明の名称】外国人旅行客向け販促物配布システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20210531BHJP

   G06Q 30/02 20120101ALI20210531BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/10

   G06Q30/02 398

【請求項の数】9

【全頁数】27

(21)【出願番号】特願2021-500984(P2021-500984)

(86)(22)【出願日】2020年7月8日

(86)【国際出願番号】JP2020026735

【審査請求日】2021年1月8日

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】319012381

【氏名又は名称】株式会社Ａｉｒｐｏｒｔｅｒ

(74)【代理人】

【識別番号】110003199

【氏名又は名称】特許業務法人高田・高橋国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】泉谷 邦雄

(72)【発明者】

【氏名】亀谷 拓史

【審査官】 加内 慎也

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００２−２４５１３１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００４−１５７８１７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００６−１５５４２０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１８−１４７３３２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１８−００５３０７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 複数のECサイトでターゲットに合わせたサンプル配布ができるサービス、Buynd，[online]，ITmediaマーケティング，２０１２年１１月３０日，［2020年9月30日検索］，ＵＲＬ，http://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1211/30/news105.html

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ１０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

商品又はサービスを提供する提供業者が外国人旅行客に販促物を配布するための外国人旅行客向け販促物配布システムであって、
ターゲットユーザを絞り込むための予め定義された複数のユーザ分類に、前記販促物に割り振られた販促物ＩＤを関連付けるデータベースが構築され、前記外国人旅行客に使用されるユーザ端末、及び運送業者に使用される運送業者端末とネットワークを経由して接続されるサーバを備え、
前記サーバは、
前記ユーザ端末との協働により、
前記外国人旅行客に対し、配送元から配送先への荷物の配送の予約を促す処理と、
予約完了までの過程において少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得する処理と、
予約完了後に配送予約ＩＤを発行し、前記外国人旅行客に対し、前記配送予約ＩＤが記載されたタグの前記荷物への取り付けを促す処理と、を実行し、
前記ユーザ端末から前記ユーザ情報が入力され且つ予約が完了した場合、
前記ユーザ情報から前記外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する処理と、
特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤを前記データベースから取得する処理と、
前記データベースから取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを前記配送予約ＩＤと関連付けて発行する処理と、を実行し、
前記リストが発行された場合、前記運送業者端末との協働により、
前記運送業者に対し、前記配送元での前記荷物の受け取りを促す処理と、
前記運送業者に対し、前記リストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出することを促す処理と、
前記運送業者に対し、抽出された販促物を前記タグに記載された前記配送予約ＩＤを手掛かりにして前記荷物に取り付けることを促す処理と、
前記運送業者に対し、前記抽出された販促物が取り付けられた前記荷物を前記配送先へ配送することを促す処理と、を実行する
ことを特徴とする外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項2】

前記配送元は、前記外国人旅行客が国際線にて来訪する際の到着空港であり、
前記配送先は、前記外国人旅行客が宿泊する宿泊先である
ことを特徴とする請求項1記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項3】

前記サーバは、前記提供業者に使用される提供業者端末と前記ネットワークを経由して接続され、
前記サーバは、
前記提供業者端末との協働により、前記提供業者に対して前記ターゲットユーザを指定させる処理を実行し、
前記ターゲットユーザが指定された場合、指定された前記ターゲットユーザに基づいて前記データベースにおける前記販促物ＩＤと前記複数のユーザ分類との関連付けを設定する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項4】

前記サーバは、前記荷物の配送の予約を促す処理を前記外国人旅行客による国際線の航空券の予約の際に実行し、前記ユーザ情報を取得する処理では、前記航空券の予約に必要な情報を前記ユーザ情報として自動的に取得する
ことを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項5】

前記サーバは、前記荷物の配送の予約を促す処理を前記外国人旅行客による宿泊先の予約の際に実行し、前記ユーザ情報を取得する処理では、前記宿泊先の予約に必要な情報を前記ユーザ情報として自動的に取得する
ことを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項6】

前記サーバは、前記ユーザ情報を取得する処理では、パスポート情報を取得する
ことを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項7】

前記サーバは、前記ユーザ情報を取得する処理では、年齢と性別の少なくとも一方を取得する
ことを特徴とする請求項１乃至６の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項8】

前記サーバには、前記外国人旅行客の個人を特定可能な個人情報に、前記外国人旅行客に既に配布された配布済販促物の販促物ＩＤを関連付ける配布履歴データベースが構築され、
前記サーバは、
前記ユーザ端末から前記個人情報を含むユーザ情報が入力された場合、
前記個人情報に基づいて前記配布済販促物の販促物ＩＤを前記配布履歴データベースから取得する処理と、
前記配布履歴データベースから取得した前記配布済販促物の販促物ＩＤを前記リストから削除する処理と、をさらに実行する
ことを特徴とする請求項１乃至７の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【請求項9】

前記サーバは、
前記ユーザ端末との協働により、前記外国人旅行客に対し、前記荷物の写真をとって送信することを促す処理をさらに実行し、
前記写真が送信された場合、前記写真に前記配送予約ＩＤを関連付ける処理を実行し、
前記リストが発行された場合、前記運送業者端末との協働により、前記運送業者に対し、前記タグが付けられてない荷物については前記写真を手掛かりにして前記荷物に前記抽出された販促物を取り付けることを促す処理をさらに実行する
ことを特徴とする請求項１乃至８の何れか１項に記載の外国人旅行客向け販促物配布システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、商品又はサービスを提供する提供業者が外国人旅行客に販促物を配布するための外国人旅行客向け販促物配布システムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、多くの国においてインバウンドによる旅行客の増加が報告されている。外国人旅行客の来訪の目的は様々であるが、買い物やサービスの享受が主たる目的で来訪する旅行客もいれば、観光が主たる目的ではあるが買い物等も楽しみたいという旅行客もいる。何れにしろ、買い物やサービスの享受を来訪の目的の一つとしている外国人旅行客は多い。しかしながら、外国人旅行客の訪問国での滞在期間は長くはない。その長くはない滞在期間内で満足のいく買い物をし、満足のいくサービスを享受することは、なかなか難しいと言わざるをえない。

【0003】

一方、商品又はサービスを提供する提供業者にとっては、インバウンドは商機であり、多くの外国人旅行客に商品やサービスを売り込みたい。そのためには、提供する商品やサービスを外国人旅行客に如何にして認知してもらうかが重要である。商品サンプル、クーポン、及びチラシ等の販促物を外国人旅行客に対して配布することは、業者が提供する商品やサービスの認知度を向上させる一つの有効な手法である。勿論、販促物の配布対象とする外国人旅行客の人数を増やすほど、認知度を高める効果はより高くなる。しかし、販促物の配布には費用がかかることから、できるだけ費用対効果の高い方法にて販促物の配布を行いたい。

【0004】

外国人旅行客に対する販促物の配布の費用対効果を高めるための提案の一つが、特許文献１に開示されている訪日外国人用サンプルマッチング販売システムである。この従来システムでは、外国人旅行客（特許文献１では、訪日外国人）は、ユーザ端末から自身の訪日外国人情報を登録する。登録する訪日外国人情報には、例えば、訪日外国人の氏名、性別、年齢の他、日本での滞在宿泊施設、職業、所得などのデータおよびサンプルの提供を希望するかどうかの情報が含まれる。また、この従来システムでは、商品を販売したい各業者は、販売したい商品の商品情報をシステムに登録しておく。商品情報には、販売を希望する商品の商品名や定価、サンプル情報などの情報の他、商品毎のサンプルを配布したい対象の属性情報が含まれる。属性情報とは、たとえば、性別、年齢層、職業、所得層などの情報であり、マッチングの際に必要となる。この従来システムは、訪日外国人情報、特に属性情報と商品情報とに基づいて、訪日外国人に対して商品をマッチングし、マッチングした商品のサンプルを日本に滞在している訪日外国人に送付するように業者に指示する。

【0005】

特許文献１に開示された従来システムは、商品を販売したい業者にとっては、サンプルを配布したい属性を有する訪日外国人のみにサンプルを配布することができる点においてメリットがある。また、訪日外国人にとっては、出発前にサンプルの提供を希望しておけば、日本に到着した後、宿泊先のホテルでそのサンプルを受け取ることができるという点においてメリットがある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【特許文献1】日本特開２０１８−０５３０７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

しかしながら、特許文献１に開示された従来システムは、以下に述べるように幾つかの課題を有している。

【0008】

１つの課題は、外国人旅行客が能動的にサンプルの提供を要求しない限り、サンプルを受け取ることがないことである。外国人旅行客にとって、サンプルを受け取ることは旅行における優先事項として高くはない。よって、サンプル情報を提供するＥＣサイトにアクセスすることも、サンプルを貰うために必要な情報を登録することも、外国人旅行客にとっては面倒に感じるかもしれない。また、サンプルの提供と引き換えに様々な個人情報を登録することに抵抗を感じる者も少なからず存在すると考えられる。つまり、上記従来システムに対して能動的にサンプルの提供を要求する外国人旅行客の数は、そう多くはないと思われる。外国人旅行客にサンプルを提供できないことは、商品を販売したい業者にとっては、新たな顧客の獲得の機会の損失を意味し、外国人旅行客にとっては、購入すれば満足していたかもしれない商品の購入機会の損失を意味する。

【0009】

もう１つの課題は、上記従来システムでは、様々な業者からばらばらにサンプルが送付されることである。例えば宿泊先がホテルの場合、ホテルのスタッフは次々と送り届けられるサンプルを宿泊客毎に管理せねばならず、負担が大きい。利益を享受する業者や外国人旅行客だけでなく、ホテルのような第三者も巻き込むサービスを提供するのであれば、第三者にかける負担を極力低減することはサービスを成功させる上で重要な事柄であると言える。また、各業者のサンプルがばらばらに送付されることは、サンプルを受け取る外国人旅行客にとっても煩わしいことである。

【0010】

本発明は、上記の課題に鑑みてなされたものであり、多くの外国人旅行客に対して高い費用対効果で販促物を配布することができ、しかも販促物を受け取ることに感じる煩わしさを低減することができる外国人旅行客向け販促物配布システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0011】

本発明に係る第１の外国人旅行客向け販促物配布システムは、商品又はサービスを提供する提供業者が外国人旅行客に販促物を配布するための販促物配布システムである。第１の販促物配布システムは、サーバを備える。当該サーバは、外国人旅行客に使用されるユーザ端末、及び運送業者に使用される運送業者端末とネットワークを経由して接続される。また、第１の販促物配布システムには、データベースが構築されている。このデータベースは、ターゲットユーザを絞り込むための予め定義された複数のユーザ分類に、販促物に割り振られた販促物ＩＤを関連付けている。

【0012】

第１の販促物配布システムが備えるサーバは、ユーザ端末との協働により、外国人旅行客に対し、配送元から配送先への荷物の配送の予約を促す処理を実行する。例えば、荷物の配送元は、外国人旅行客が国際線にて来訪する際の到着空港であり、荷物の配送先は、外国人旅行客が宿泊する宿泊先である。また、サーバは、ユーザ端末との協働により、予約完了までの過程において少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得する処理を実行する。

【0013】

１つの好ましい例として、サーバは、荷物の配送の予約を促す処理を外国人旅行客による国際線の航空券の予約の際に実行し、ユーザ情報を取得する処理では、航空券の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得してもよい。また、別の好ましい例として、サーバは、荷物の配送の予約を促す処理を外国人旅行客による宿泊先の予約の際に実行し、ユーザ情報を取得する処理では、宿泊先の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得してもよい。サーバは、ユーザ情報を取得する処理では、パスポート情報を取得してもよいし、年齢と性別の少なくとも一方を取得してもよい。

【0014】

さらに、サーバは、ユーザ端末との協働により、予約完了後に配送予約ＩＤを発行し、外国人旅行客に対し、配送予約ＩＤが記載されたタグの荷物への取り付けを促す処理を実行する。発行された配送予約ＩＤは、ユーザ端末の画面に表示されてもよいし、荷物の配送の予約時に外国人旅行客のメールアドレスがユーザ情報として登録されているのであれば、そのメールアドレスにメールで配送予約ＩＤが送信されてもよい。

【0015】

ユーザ端末からユーザ情報が入力され且つ予約が完了した場合、サーバは、ユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する処理を実行する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得する処理を実行する。さらに、サーバは、データベースから取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを配送予約ＩＤと関連付けて発行する処理を実行する。

【0016】

販促物ＩＤが掲載されたリストが発行された場合、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、配送元での荷物の受け取りを促す処理を実行する。また、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、リストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出することを促す処理を実行する。荷物の受け取りを促す処理と、販促物のストックからの抽出を促す処理は、どちらが先に行われてもよい。次に、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、抽出された販促物をタグに記載された配送予約ＩＤを手掛かりにして荷物に取り付けることを促す処理を実行する。さらに、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、抽出された販促物が取り付けられた荷物を配送先へ配送することを促す処理を実行する。

【0017】

第１の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が荷物の配送の予約をユーザ端末から行う際、サーバは、荷物の配送の予約に関連して少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得することができる。サーバは、ユーザ情報を外国人旅行客から取得すると、取得したユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得し、取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを配送予約ＩＤと関連付けて発行する。配送予約ＩＤは、配送予約が完了した際に発行されユーザ端末に表示される。外国人旅行客は、発行された配送予約ＩＤをタグに記載し、そのタグを荷物に取り付ける。運送業者は、外国人旅行客の荷物を配送元で受け取るとともに、サーバが発行したリストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出する。そして、運送業者は、抽出された販促物をタグに記載された配送予約ＩＤを手掛かりにして荷物に取り付け、抽出された販促物が取り付けられた荷物を配送先へ配送する。

【0018】

第１の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が荷物の配送を予約すれば、外国人旅行客が能動的に販促物を要求せずとも、荷物の配送の予約の際に提供されたユーザ情報が利用されて外国人旅行客の属性にあった販促物が自動で抽出される。そして、抽出された販促物は外国人旅行客の荷物に取り付けられて宿泊先へ配送される。よって、本販促物配布システムによれば、外国人旅行客が販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい業者にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物は荷物に取り付けられて配送先に送られるので、ばらばらに送付される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客に感じさせることは低減され、配送先のスタッフ等を販促物の取り扱いで困らせることも低減される。

【0019】

第１の販促物配布システムの1つの形態では、サーバは、商品又はサービスを提供する提供業者に使用される提供業者端末とネットワークを経由して接続されている。サーバは、提供業者端末との協働により、提供業者に対してターゲットユーザを指定させる処理を実行する。そして、ターゲットユーザが指定された場合、サーバは、指定されたターゲットユーザに基づいてデータベースにおける販促物ＩＤと複数のユーザ分類との関連付けを設定する処理を実行する。

【0020】

上記の形態によれば、提供業者は、提供業者端末の操作によって販促物を配布したいターゲットユーザを自由に設定することができる。よって、商品やサービスの提供戦略の変更に伴うターゲットユーザの変更にも速やかに追従することができる。

【0021】

第１の販促物配布システムの別の形態では、サーバには、外国人旅行客の個人を特定可能な個人情報に、外国人旅行客に既に配布された配布済販促物の販促物ＩＤを関連付ける配布履歴データベースが構築されている。サーバは、ユーザ端末から個人情報を含むユーザ情報が入力された場合、個人情報に基づいて配布済販促物の販促物ＩＤを配布履歴データベースから取得する処理を実行する。さらに、サーバは、配布履歴データベースから取得した配布済販促物の販促物ＩＤを、販促物ＩＤが掲載されたリストから削除する処理を実行する。

【0022】

上記の形態によれば、既に配布された配布済販促物が再び同じ外国人旅行客に配布されることがないので、提供業者にとっては販促物の無駄を抑えることができる。一方、外国人旅行客にとっては、過去に受け取ったのと同じ販促物を受け取らずに済むという利点がある。

【0023】

第１の販促物配布システムのさらに別の形態では、サーバは、ユーザ端末との協働により、外国人旅行客に対し、荷物の写真をとって送信することを促す処理をさらに実行する。さらに、サーバは、ユーザ端末から荷物の写真が送信された場合、写真に配送予約ＩＤを関連付ける処理を実行する。さらに、サーバは、販促物ＩＤが掲載されたリストが発行された場合、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、タグが付けられていない荷物については写真を手掛かりにして、抽出された販促物を荷物に取り付けることを促す処理を実行する。

【0024】

上記の形態によれば、外国人旅行客がタグを荷物に取り付けるのを忘れた場合やタグがとれてしまった場合であっても、配送予約ＩＤが関連付けられている写真を手掛かりにして誰の荷物かを特定することができる。そして、タグが取り付けられている荷物と同様に、タグが付けられていない荷物についても、抽出された販促物を取り付けることができる。

【0025】

本発明に係る第２の外国人旅行客向け販促物配布システムは、商品又はサービスを提供する提供業者が外国人旅行客に販促物を配布するための販促物配布システムである。第２の販促物配布システムは、サーバを備える。当該サーバは、外国人旅行客に使用されるユーザ端末、及び運送業者に使用される運送業者端末とネットワークを経由して接続される。また、第２の販促物配布システムには、データベースが構築されている。このデータベースは、ターゲットユーザを絞り込むための予め定義された複数のユーザ分類に、販促物に割り振られた販促物ＩＤを関連付けている。

【0026】

第２の販促物配布システムが備えるサーバは、ユーザ端末との協働により、外国人旅行客に対し、来訪後に宿泊する宿泊先の予約を促す処理を実行する。また、サーバは、ユーザ端末との協働により、予約完了までの過程において少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得する処理を実行する。１つの好ましい例として、サーバは、宿泊先の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得する。サーバは、ユーザ情報を取得する処理では、パスポート情報を取得してもよいし、年齢と性別の少なくとも一方を取得してもよい。

【0027】

ユーザ端末からユーザ情報が入力され且つ予約が完了した場合、サーバは、ユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する処理を実行する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得する処理を実行する。さらに、サーバは、データベースから取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを外国人旅行客の個人ＩＤ及び宿泊先と関連付けて発行する処理を実行する。

【0028】

販促物ＩＤが掲載されたリストが発行された場合、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、リストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出することを促す処理を実行する。次に、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、抽出された販促物をひとまとめにした販促物セットを作ることを促す処理を実行する。さらに、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、外国人旅行客の宿泊先に外国人旅行客宛で販促物セットを配送することを促す処理を実行する。

【0029】

第２の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が宿泊先の予約をユーザ端末から行う際、サーバは、宿泊先の予約に関連して少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得することができる。サーバは、ユーザ情報を外国人旅行客から取得すると、取得したユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得し、取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを外国人旅行客の個人ＩＤ及び宿泊先と関連付けて発行する。運送業者は、サーバが発行したリストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出する。そして、運送業者は、抽出された販促物をひとまとめにした販促物セットを作り、外国人旅行客の宿泊先に外国人旅行客宛で販促物セットを配送する。

【0030】

第２の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が宿泊先を予約すれば、外国人旅行客が能動的に販促物を要求せずとも、宿泊先の予約の際に提供されたユーザ情報が利用されて外国人旅行客の属性にあった販促物が自動で抽出される。そして、抽出された販促物は外国人旅行客の宿泊先へ外国人旅行客宛で配送される。よって、本販促物配布システムによれば、外国人旅行客が販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい業者にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物はひとまとめにして販促物セットの形で宿泊先に送られるので、ばらばらに送付される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客に感じさせることは低減され、宿泊先のスタッフ等を販促物の取り扱いで困らせることも低減される。

【0031】

本発明に係る第３の外国人旅行客向け販促物配布システムは、商品又はサービスを提供する提供業者が外国人旅行客に販促物を配布するための販促物配布システムである。第３の販促物配布システムは、サーバを備える。当該サーバは、外国人旅行客に使用されるユーザ端末、及び運送業者に使用される運送業者端末とネットワークを経由して接続される。また、第３の販促物配布システムには、データベースが構築されている。このデータベースは、ターゲットユーザを絞り込むための予め定義された複数のユーザ分類に、販促物に割り振られた販促物ＩＤを関連付けている。

【0032】

第３の販促物配布システムが備えるサーバは、ユーザ端末との協働により、外国人旅行客に対し、運送業者により或いは運送業者と関係する事業者により提供される移動手段の予約を促す処理を実行する。また、サーバは、ユーザ端末との協働により、予約完了までの過程において少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得する処理を実行する。１つの好ましい例として、サーバは、移動手段の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得する。サーバは、ユーザ情報を取得する処理では、パスポート情報を取得してもよいし、年齢と性別の少なくとも一方を取得してもよい。

【0033】

ユーザ端末からユーザ情報が入力され且つ予約が完了した場合、サーバは、ユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する処理を実行する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得する処理を実行する。さらに、サーバは、データベースから取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを外国人旅行客の個人ＩＤ及び予約した移動サービスと関連付けて発行する処理を実行する。

【0034】

販促物ＩＤが掲載されたリストが発行された場合、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、リストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出することを促す処理を実行する。次に、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、抽出された販促物をひとまとめにした少なくとも１つのサンプル品を含む販促物セットを作ることを促す処理を実行する。さらに、サーバは、運送業者端末との協働により、運送業者に対し、外国人旅行客の個人ＩＤを手掛かりにして、移動手段に搭乗した外国人旅行客に少なくとも１つのサンプル品を含む販促物セットを配布することを促す処理とを実行する。

【0035】

第３の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が移動手段の予約をユーザ端末から行う際、サーバは、移動手段の予約に関連して少なくとも国籍を含むユーザ情報を取得することができる。サーバは、ユーザ情報を外国人旅行客から取得すると、取得したユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する。次に、サーバは、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得し、取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを外国人旅行客の個人ＩＤ及び予約した移動サービスと関連付けて発行する。運送業者は、サーバが発行したリストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出する。そして、運送業者は、抽出された販促物をひとまとめにした販促物セットを作り、外国人旅行客の個人ＩＤを手掛かりにして、移動手段に搭乗した外国人旅行客に販促物セットを配布する。

【0036】

第３の販促物配布システムによれば、外国人旅行客が移動手段を予約すれば、外国人旅行客が能動的に販促物を要求せずとも、移動手段の予約の際に提供されたユーザ情報が利用されて外国人旅行客の属性にあった販促物が自動で抽出される。そして、抽出された販促物は外国人旅行客が予約した移動手段において外国人旅行客に配布される。よって、本販促物配布システムによれば、外国人旅行客が販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい業者にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物はひとまとめにして販促物セットの形で外国人旅行客に配布されるので、ばらばらに配布される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客に感じさせることは低減される。

【発明の効果】

【0037】

以上説明したように、本発明の第１の販促物配布システムによれば、多くの外国人旅行客に対して高い費用対効果で販促物を配布することができ、しかも販促物を受け取ることに感じる煩わしさを低減することができる。また、本発明の第２の販促物配布システムによっても、第１の販促物配布システムと同様の効果を得ることができる。さらに、本発明の第３の販促物配布システムによっても、第１の販促物配布システムと同様の効果を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【0038】

【図1】本発明の第１実施形態としての荷物配送サービスの全体像を示す図である。

【図2】図１に示す荷物配送サービスを実現するためのシステムを示す図である。

【図3】ユーザ端末の予約画面の一例を示す図である。

【図4】ユーザ端末のユーザ情報入力画面の一例を示す図である。

【図5】ユーザ端末の予約ＩＤ表示画面の一例を示す図である。

【図6】荷物に取り付けられるタグの一例を示す図である。

【図7】データベースの構造の一例を示す図である。

【図8】運送業者端末に送信される販促物リストの一例を示す図である。

【図9】運送業者端末の販促物ピッキング指示画面の一例を示す図である。

【図10】図２に示すシステムにおける処理の流れを示すフローチャートである。

【図11】本発明の第１実施形態としての荷物配送サービスの変形例の全体像を示す図である。

【図12】本発明の第２実施形態としての宿泊予約サービスの全体像を示す図である。

【図13】図１２に示す宿泊予約サービスを実現するためのシステムを示す図である。

【図14】図１３に示すシステムにおける処理の流れを示すフローチャートである。

【図15】本発明の第３実施形態としての移動サービスの全体像を示す図である。

【図16】図１５に示す移動サービスを実現するためのシステムを示す図である。

【図17】図１６に示すシステムにおける処理の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0039】

以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。ただし、以下に示す実施形態において各要素の個数、数量、量、範囲等の数に言及した場合、特に明示した場合や原理的に明らかにその数に特定される場合を除いて、その言及した数に、この発明が限定されるものではない。また、以下に示す実施形態において説明する構造やステップ等は、特に明示した場合や明らかに原理的にそれに特定される場合を除いて、この発明に必ずしも必須のものではない。

【0040】

１．荷物配送サービス
１−１．荷物配送サービスの全体像
本発明に係る第１の販促物配布システムは、配送元から配送先へ外国人旅行客の荷物を配送する荷物配送サービスに用いられる。図１は、本発明の第１実施形態としての荷物配送サービスの全体像を示す図である。

【0041】

本荷物配送サービスによれば、外国人旅行客２は、ある国から他の国へ旅行する際、到着空港２２から宿泊先２４までの荷物３の配送を出発国において予約することができる。この場合の荷物３の配送元は、外国人旅行客２が国際線にて来訪する際の到着空港２２であり、荷物３の配送先は、外国人旅行客２が宿泊する宿泊先２４である。配送の対象となる荷物３は、スーツケースやバッグ等の手荷物である。荷物３の配送の予約は、出発空港２１からの出発前に、外国人旅行客２が操作するユーザ端末５０によりオンラインで行われる。ユーザ端末５０は、スマートフォン、タブレット、ＰＣ等のネットワーク７０に接続可能な機器である。ただし、ユーザ端末５０は、外国人旅行客２の所有物である必要はない。例えば、インターネットカフェのＰＣからネットワーク７０に接続して予約を行ってもよい。

【0042】

荷物３の配送の予約は、荷物配送の専用予約サイトで行われてもよいし、他のサイトにおける手続きの中で行われてもよい。例えば、国際線の航空券を予約する際に使用される航空券予約サイトでの手続きの中で、荷物３の配送の予約が行われてもよい。或いは、来訪後の宿泊先を予約する際に使用される宿泊先予約サイトでの予約手続きの中で、荷物３の配送の予約が行われてもよい。専用予約サイト、航空券予約サイト、及び宿泊先予約サイトは、荷物配送サービス提供サーバ（以下、単にサーバという）１００に設けられているか、ネットワーク７０を構成する他のサーバに設けられている。

【0043】

荷物３の配送の予約に係る処理は、サーバ１００にて行われる。サーバ１００はデータベース１０１を含む。荷物３の配送の予約の際には、後述する様々なユーザ情報がサーバ１００において取得される。サーバ１００の機能の詳細、及びデータベース１０１の構造の詳細は追って説明する。

【0044】

外国人旅行客２は、荷物３の配送の予約を済ませると、予約サイトから発行される配送予約ＩＤを受け取る。配送予約ＩＤは予約完了時に予約サイトのページ上に表示されてもよいし、外国人旅行客２のメールアドレスにメールで送られてもよい。何れにしても、外国人旅行客２はユーザ端末５０において配送予約ＩＤを受け取ることができる。ただし、メールが送信されるユーザ端末は予約時に用いられたユーザ端末とは異なるユーザ端末であってもよい。メールアドレスの登録は予約時に行われる。外国人旅行客２は、荷物配送サービスとの間の連絡手段として、メールアドレスの他に携帯電話番号やチャットＩＤを登録することもできる。

【0045】

配送予約ＩＤを受け取った外国人旅行客２は、タグ４に配送予約ＩＤを記載し、そのタグ４を荷物３に取り付ける。タグ４は、例えば、出発空港２１のカウンターに予め用意されている。タグ４が置かれている場所、タグ４への配送予約ＩＤの記入方法、及びタグ４の荷物への取り付け方法は、配送予約ＩＤが知らされる際に併せて知らされる。予約の完了後、タグ４を付けた荷物３を出発空港２１の荷物カウンターに預けるまでの間に、外国人旅行客２は、荷物３の写真を撮ってサーバ１００にアップロードすることができる。アップロードされた荷物３の写真は、もしもタグ４が外れてしまった場合における荷物３の識別手段として用いられる。

【0046】

出発空港２１から国際線に搭乗して到着空港２２に着いた外国人旅行客２は、タグ４が付いた荷物３を到着空港２２内の所定の荷物預け場所２２ａに預ける。その後、外国人旅行客２は、荷物３を持ち歩くことなく観光地２３を巡ったり買い物をしたりする等して一日を自由に過ごし、宿泊先２４へ向かう。宿泊先２４、すなわち、荷物３の配送先は、ホテル、旅館、民宿、民泊のどれでもよいし個人の家でもよい。なお、宿泊先２４は基本的には到着後の最初の宿泊先であるが、２日目以降の宿泊先であってもよい。

【0047】

出発空港２１で荷物預け場所２２ａに預けられた荷物３は、運送業者８に回収される。運送業者８は、回収した荷物３をそのまま宿泊先２４へ届けるのではなく、一旦、販促物センター１０に立ち寄る。販促物センター１０には、スポンサー企業から託された様々な販促物がストックされている。スポンサー企業は、本荷物配送サービスを支えるスポンサーであって、外国人旅行客２に対して商品やサービスを提供する提供業者である。本荷物配送サービスの提供にかかるコストは、販促物を配布したいスポンサー企業が実質的に負担している。ゆえに、外国人旅行客２は、本荷物配送サービスを無料或いは割安な料金で利用することができたり、次回利用可能な割引クーポンやキャッシュ化可能なポイントバックなど何かしらのメリットを享受できたりする。外国人旅行客２に配布される販促物には、例えば、商品サンプル、クーポン、及びチラシが含まれる。図１に示す例では、Ｘ社１１からはビールの商品サンプル１５、Ｙ社１３からは化粧品の商品サンプル１６、Ｚ社１４からは商品の割引クーポン１７が販促物センター１０に納入されている。

【0048】

運送業者８は、販促物センター１０において、販促物を抽出してひとつにまとめる作業を行う。どの販促物を一つにまとめるかは、サーバ１００から運送業者端末６０を介して運送業者８に指示される。運送業者端末６０は、スマートフォン、タブレット、ＰＣ等のネットワーク７０に接続可能な機器である。運送業者８は、指示された販促物のみを販促物センター１０内のストックから抽出し、所定のバッグ５に同梱する。バッグ５はビニールバッグでもよいし、紙バッグでもよいし、布バッグでもよい。バッグ５の形態は手提げ状でもよいし、封筒状でもよいし、或いは、風呂敷のようなものでもよい。また、バッグ５それ自体が販促物であってもよい。図１に示す例では、商品サンプル１６と割引クーポン１７とがバッグ５に同梱されている。

【0049】

運送業者８は、販促物が入ったバッグ５を荷物３に取り付ける。バッグ５の中の販促物の内容は同一ではなく、外国人旅行客２ごと、つまり、荷物３ごとに異なっている。どのバッグ５をどの荷物３に取り付けるかは、サーバ１００から運送業者端末６０を介して運送業者８に指示される。販促物が入ったバッグ５の取り付けは、荷物３に取り付けられたタグ４、より詳しくは、タグ４に記載された配送予約ＩＤを手掛かりにして行われる。荷物３の配送の途中でタグ４が外れてしまう場合や、外国人旅行客２がタグ４を取り付けるのを忘れる場合がある。そのような場合、運送業者８は、サーバ１００から運送業者端末６０に送られる荷物３の写真を手掛かりにしてバッグ５を荷物３に取り付けることができる。なお、販促物を同梱したバッグ５を荷物３に取り付ける代わりに、荷物３と販促物とを一つのバッグに同梱することでもよい。つまり、販促物が１つにまとめられて荷物３に取り付けられているのであれば、その取り付け方には限定はない。

【0050】

運送業者８は、バッグ５が取り付けられた荷物３を各宿泊先２４へ配送する。どの荷物３をどこに配送するのかは、サーバ１００から運送業者端末６０を介して運送業者８に指示される。外国人旅行客２は、宿泊先２４に着いたときに宿泊先２４のスタッフから荷物３を受け取ることができる。或いは、宿泊先２４の所定の荷物置き場に置かれている荷物３を自分で持っていくことができる。なお、上述の説明では、運送業者８は到着空港２２で荷物を回収してから販促物センター１０に立ち寄っているが、先に販促物センター１０に立ち寄って販促物をバッグ５に詰める作業を行い、その後、到着空港２２で荷物を回収し、回収した荷物３にバッグ５を取り付けるようにしてもよい。

【0051】

外国人旅行客２が宿泊先２４で受け取った荷物３には、販促物が同梱されたバッグ５が取り付けられている。外国人旅行客２は、商品サンプルを試してみたり、クーポンを使って商品やサービスを割安で購入したりすることができる。また、チラシを見て商品を販売している場所やサービスを提供している場所を訪れることができる。つまり、本荷物配送サービスに荷物３の配送を依頼すれば、様々な販促物が入ったバッグ５とともに荷物３が宿泊先２４まで配送される。しかも、荷物３の配送にかかるコストは販促物を配布したいスポンサー企業が負担しているので、外国人旅行客２は本荷物配送サービスを無料或いは割安な料金で利用することができる。外国人旅行客２にとって、販促物を受け取ることは、能動的に要求したことではないかもしれないが、本荷物配送サービスの利用の対価として承諾したことである。ゆえに、頼みもしない販促物が勝手に送られてきたならば、外国人旅行客２はその販促物を送ってきた会社やその商品或いはサービス自体に負の印象を持つかもしれないが、本荷物配送サービスではそのような心配はない。

【0052】

本荷物配送サービスを利用することで、外国人旅行客２は、荷物３を持たないで旅行を楽しむことができるだけでなく、様々な販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい提供業者（企業）にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客２にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物は荷物３に取り付けられて配送先に送られるので、ばらばらに送付される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客２が感じるおそれは小さいし、宿泊先２４のスタッフを販促物の取り扱いで困らせるおそれも小さい。

【0053】

また、本荷物配送サービスでは、予約時に外国人旅行客２のメールアドレスやチャットＩＤが取得されているので、販促物の配布後、例えば、外国人旅行客２の帰国後に、オンラインで商品やサービスに関するアンケートを送付することや、商品やサービスに関する追加の情報を送付することも可能である。アンケートで得られた情報は、商品やサービスの内容に反映できるだけでなく、販促物を配布するターゲットユーザの属性の設定にも反映することができる。

【0054】

１−２．荷物配送サービスを実現するためのシステム
次に、本荷物配送サービスを実現するためのシステムについて、図２乃至図９を用いて説明する。図２は、本荷物配送サービスを実現するためのシステムの構成を示す図である。本荷物配送サービスは、サーバ１００とユーザ端末５０と運送業者端末６０とがネットワーク７０に接続されてなるシステムによって実現される。このシステムには、本発明の第１の販促物配布システムが含まれている。

【0055】

サーバ１００は、その物理的な構成として、少なくとも１つのプロセッサと、少なくとも１つのプログラムを記憶した少なくとも１つのメモリを備える。その少なくとも１つのプログラムが少なくとも１つのプロセッサにより実行されることで、少なくとも１つのプロセッサは、予約受付部１１０、ユーザ情報取得部１２０、予約処理部１３０、配送予約ＩＤ発行部１４０、ユーザ分類特定部１５０、販促物ＩＤ取得部１６０、販促物ＩＤリスト発行部１７０、販促物ＩＤリスト送信部１８０、及び配送先情報送信部１９０として機能する。また、サーバ１００には、データベース１０１が構築されている。

【0056】

予約受付部１１０は、ユーザ端末５０からの荷物３の配送の予約を受け付ける。詳しくは、荷物配送の予約サイト（専用予約サイトだけでなく、ＯＴＡの航空券予約サイトや宿泊先予約サイトも含む）にアクセスした外国人旅行客２に対し、荷物３の配送の予約を促す画面をユーザ端末５０に表示する。そして、外国人旅行客２がユーザ端末５０に入力した予約に関わる情報を予約情報として取得する。予約情報には、例えば、名前、予約日時、到着空港（配送元）、宿泊先（配送先）、配送希望日時、フライト番号、配送する荷物３の個数などの情報が含まれる。

【0057】

ここで、図３は、ユーザ端末５０に表示される予約画面の一例を示している。図３に示す例では、予約日時、到着空港、フライト番号、及び宿泊先が予約画面に表示されている。荷物配送の予約が航空券予約サイトを経由して行われる場合、予約に必要な情報のうち、例えば、予約日時、到着空港、及びフライト番号については、航空券予約サイトで保存された予約情報を用いて自動入力することもできる。その場合、外国人旅行客２は、自動入力された情報に誤りがないか確認するだけでよい。

【0058】

再び図２に戻ってサーバ１００についての説明を続ける。ユーザ情報取得部１２０は、予約完了までの過程において、具体的には、外国人旅行客２が予約サイトで行う予約手続きを通じて、ユーザ情報を取得する。ユーザ情報は、予約を行った外国人旅行客２が属するユーザ分類を特定するために必要な情報である。ユーザ情報取得部１２０が取得するユーザ情報として、国籍は必須の情報である。年齢と性別は次に重要な情報であり、フライト番号や、メールアドレスやチャットＩＤ等の連絡先はあれば好ましい情報である。これらの情報は、配送の予約に必要な情報として取得することができる。なお、外国人旅行客２が航空券予約サイトで予約を行う場合には、航空券の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得することができる。また、外国人旅行客２が宿泊先予約サイトで予約を行う場合には、宿泊先の予約に必要な情報をユーザ情報として自動的に取得することができる。具体的には、航空券や宿泊先の予約ではパスポート情報の入力が要求されるので、入力されたパスポート情報から国籍を含むユーザ情報を自動的に取得することができる。

【0059】

ここで、図４は、ユーザ端末５０に表示されるユーザ情報入力画面の一例を示している。図４に示す例では、名前、国籍、年齢、及び性別がユーザ情報入力画面に表示されている。荷物配送の予約が航空券予約サイトを経由して行われる場合、名前、国籍、年齢、及び性別の全てについて、航空券予約サイトで保存された予約情報を用いて自動入力することもできる。その場合、外国人旅行客２は、自動入力された情報に誤りがないか確認するだけでよい。

【0060】

再び図２に戻ってサーバ１００についての説明を続ける。予約処理部１３０は、予約受付部１１０で受け付けた予約情報を予約管理テーブルに登録する。そして、予約管理テーブルに基づいて荷物３を配送する運送業者８の手配を行う。

【0061】

配送予約ＩＤ発行部１４０は、予約処理部１３０による予約処理の完了後、外国人旅行客２に対して配送予約ＩＤを発行する。発行された配送予約ＩＤは、ユーザ端末５０において予約サイトの画面に表示される。また、予約サイトを閉じた後でも配送予約ＩＤを確認できるように、登録されたメールアドレスに配送予約ＩＤを記載したメールが送信される。配送予約ＩＤを表示する予約サイトの画面やメールには、タグ４が置かれている場所、タグ４への配送予約ＩＤの記入方法、タグ４の荷物への取り付け方法、荷物３の写真のアップロードの方法等の情報が記載されている。或いは、それらが記載されたＵＲＬのリンクが貼り付けられている。

【0062】

ここで、図５は、ユーザ端末５０に表示される予約ＩＤ表示画面の一例を示している。また、図６は、荷物３に取り付けられるタグ４の一例を示している。外国人旅行客２は、予約ＩＤ表示画面に表示されている配送予約ＩＤを見て、それをタグ４の所定の記載欄に書き込めばよい。なお、タグ４は、例えば到着空港別に色分けされてもよい。

【0063】

再び図２に戻ってサーバ１００についての説明を続ける。ユーザ分類特定部１５０は、予約処理部１３０による予約処理の完了後、ユーザ情報取得部１２０が取得したユーザ情報から外国人旅行客２が属するユーザ分類を特定する。分類されている項目は、例えば国籍、年齢、性別、宿泊先であり、提供業者から提供される商品やサービスに対するターゲットユーザを絞り込むのに有用な項目である。国籍、年齢、及び性別は、商品やサービスに対する消費者の嗜好に強い影響を与える項目である。このうち国籍は、各人の商品やサービスの購入動向との関連性が特に顕著な項目である。宿泊先は、そのランクから外国人旅行客２の所得レベルを推察することができる。所得レベルもまた、商品やサービスに対する消費者の嗜好に強い影響を与える項目である。

【0064】

販促物ＩＤ取得部１６０は、特定されたユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベース１０１から取得する。データベース１０１では、予め定義された複数のユーザ分類に、１つ１つの販促物に割り振られた販促物ＩＤが関連付けられている。販促物ＩＤとユーザ分類との関連付けは、販促物を配布したい提供業者が指定するターゲットユーザに基づいて設定される。例えば、ある提供業者が商品Ｍを販売しており、その商品Ｍのターゲットユーザが４０歳以下の台湾人女性である場合、販促物である商品Ｍのサンプルがターゲットユーザのみに配布されるように、販促物ＩＤとユーザ分類との関連付けが設定される。提供業者が使用する提供業者端末がネットワーク７０を経由してサーバ１００に接続されているのであれば、提供業者端末を操作することにより、データベース１０１における販促物ＩＤと複数のユーザ分類との関連付けを設定或いは変更することができる。

【0065】

ここで、図７は、データベース１０１の構造の一例を示している。図７に示す例では、表の横軸にユーザ分類が並べられ、縦軸に販促物ＩＤとその販促物の内容が並べられている。この例におけるユーザ分類は、国籍、年齢、性別、及び宿泊先である。このデータベース１０１によれば、中国から来たランクＢのホテルに泊まる１０代の女性には、Ａ社のサンプル、Ｄ社のクーポン、及びG社のチラシが配布されることが分る。また、このデータベース１０１からは、各販促物ＩＤがどのユーザ分類に対応しているかを見ることによって、提供業者が販促物を配布したいターゲットユーザが分る。例えば、Ｃ社サンプル２のターゲットユーザは、国籍が台湾で、２１歳から４０歳までの女性で、ランクがＡ又はＢの宿泊先に泊まる所得レベルの外国人旅行客である。

【0066】

再び図２に戻ってサーバ１００についての説明を続ける。販促物ＩＤリスト発行部１７０は、データベース１０１から取得した販促物ＩＤが掲載された販促物ＩＤリストを配送予約ＩＤと関連付けて発行する。販促物ＩＤリストは、配送予約ＩＤが紐づけされている荷物３に取り付けたい販促物のリスト、つまり、その荷物３の持ち主の外国人旅行客２に渡したい販促物のリストである。

【0067】

販促物ＩＤリスト送信部１８０は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信する。詳しくは、到着空港別、配送エリア別、必要であれば配送時間帯別に販促物ＩＤリストを分類し、配送を担当する運送業者８ごとに販促物ＩＤリストを送信する。なお、販促物ＩＤリストには配送予約ＩＤが記載されていて、これが販促物リストに掲載されている販促物を取り付けるべき荷物３を探す手掛かりとなる。しかし、荷物３には、配送予約ＩＤが記載されたタグ４が付いていない場合もあり得る。このため、販促物ＩＤリスト送信部１８０は、販促物ＩＤリストとともに、配送予約ＩＤに紐付けされている荷物３の写真も送信する。

【0068】

ここで、図８は、運送業者端末６０に送信される販促物リストの一例を示している。図８に示す例では、表の横軸に配送予約ＩＤが並べられ、縦軸に販促物ＩＤが並べられている。販促物リストはそのままディスプレイに表示してもよいしプリントアウトしてもよい。図９は、運送業者端末６０に表示される販促物ピッキング指示画面の一例を示している。販促物ピッキング指示画面では、抽出すべき販促物の販促物ＩＤが配送予約ＩＤごとに表示される。

【0069】

再び図２に戻ってサーバ１００についての説明を続ける。配送先情報送信部１９０は、荷物３の配送先に関する情報を運送業者端末６０に送信する。運送業者８は、配送先情報に基づいて、どの荷物３をどの宿泊先２４に配送すればよいのかを把握する。配送先情報には、外国人旅行客２が希望する荷物３の配送時間が含まれてもよい。荷物３はタグ４に記載された配送予約ＩＤで特定されるが、タグ４が付いていない荷物３は写真によって特定される。

【0070】

次に、ユーザ端末５０と運送業者端末６０とについて説明する。ユーザ端末５０は、情報入力部５１と情報表示部５２とを備える。ユーザ端末５０がスマートフォンやタブレットであるならば、情報入力部５１と情報表示部５２はタッチパネルである。ユーザ端末５０がＰＣであるならば、情報入力部５１はキーボードやマウスであり、情報表示部５２はディスプレイである。なお、ユーザ端末５０に配送の予約のためのアプリをインストールし、そのアプリにサーバ１００の一部の機能を担わせてもよい。運送業者端末６０は、情報表示部６１と情報外部出力部６２とを備える。情報表示部６１はディスプレイであり、情報外部出力部６２は、例えば、販促物ＩＤリストを紙に印刷するプリンタである。

【0071】

１−３．システムにおける処理の流れ
次に、本荷物配送サービスを実現するためのシステムにおける処理の流れについて、図１０に示すフローチャートを用いて説明する。フローチャートには、サーバ１００における処理の流れと、ユーザ端末５０における処理の流れ、運送業者端末６０における処理の流れ、サーバ１００とユーザ端末５０との間での処理の流れ、及び、サーバ１００と運送業者端末６０との間での処理の流れが矢印線で示されている。ただし、このフローチャートに示す処理の流れは一例であって、一部の処理の順序を入れ替えたり、一部の処理を削除したり、或いは処理を追加したりすることも可能である。

【0072】

ユーザ端末５０は、サーバ１００に対して予約サイトへのアクセスを行い（ステップＳ２０１）、予約情報を送信し（ステップＳ２０２）、ユーザ情報を送信し（ステップＳ２０３）、さらに、荷物写真を送信する（ステップＳ２０４）。サーバ１００は、ユーザ端末５０から送信された情報に基づいて予約処理を行う（ステップＳ１０１）。予約処理の完了後、サーバ１００は配信予約ＩＤを発行する（ステップＳ１０２）。

【0073】

ユーザ端末５０は、サーバ１００で発行された配信予約ＩＤを画面に表示する（ステップＳ２０５）。また、外国人旅行者２が荷物３に適切にタグ４を取り付けられるように、タグ４の取り付け案内を画面に表示する（ステップＳ２０６）。

【0074】

配信予約ＩＤの発行後、サーバ１００は、ユーザ情報に基づいてユーザ分類を特定し（ステップＳ１０３）、ユーザ分類に基づいてデータベース１０１から販促物ＩＤを取得し（ステップＳ１０４）、販促物ＩＤリストを発行する（ステップＳ１０５）。次に、サーバ１００は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信するとともに（ステップＳ１０６）、荷物３の写真を運送業者端末６０に送信し（ステップＳ１０７）、さらに、荷物の配送先情報も運送業者端末６０に送信する（ステップＳ１０８）。

【0075】

運送業者端末６０は、サーバ１００から情報が送信されると、荷物写真を画面に表示し（ステップＳ３０１）、販促物ＩＤリストを画面に表示し（ステップＳ３０２）、荷物３の配送先を画面に表示する（ステップＳ３０３）。運送業者８は運送業者端末６０の操作によって、表示内容の切り替えを行うことができる。

【0076】

１−４．荷物配送サービスの変形例
図１１は、上述の荷物配送サービスの変形例の全体像を示す図である。この変形例では、荷物３は外国人旅行客２の宿泊先３１から、その翌日に外国人旅行客２が宿泊する宿泊先３２へと配送される。つまり、上述の荷物配送サービスが外国人旅行客２の滞在１日目における荷物３の配送に利用されるサービスであるのに対し、この変形例は滞在２日目以降における荷物３の配送に利用されるサービスである。

【0077】

この変形例では、外国人旅行客２は宿泊先３１を出発する前に、例えば、出発日の当日以前に、宿泊先３１から次の宿泊先３２までの荷物３の配送を予約することができる。荷物３の配送の予約は、外国人旅行客２が操作するユーザ端末５０よりオンラインで行われる。荷物３の配送の予約は、荷物配送の専用予約サイトで行われてもよいし、他のサイトにおける手続きの中で行われてもよい。例えば、来訪後の宿泊先を予約する際に使用される宿泊先予約サイトでの予約手続きの中で、滞在２日目以降の荷物３の配送の予約が行われてもよい。

【0078】

外国人旅行客２は、荷物３の配送の予約を済ませると、予約サイトから発行される配送予約ＩＤを受け取る。配送予約ＩＤを受け取った外国人旅行客２は、タグ４に配送予約ＩＤを記載し、そのタグ４を荷物３に取り付ける。タグ４は、例えば、宿泊先３１のカウンターや宿泊する部屋に予め用意されている。予約の完了後、タグ４を付けた荷物３を宿泊先のカウンターに預けるまでの間に、外国人旅行客２は、荷物３の写真を撮ってサーバ１００にアップロードすることができる。アップロードされた荷物３の写真は、もしもタグ４が外れてしまった場合における荷物３の識別手段として用いられる。

【0079】

以降のサービスの流れは、図１を用いて説明した荷物配送サービスのそれと同様である。荷物３を預けた後、外国人旅行客２は、荷物３を持ち歩くことなく観光地２３を巡ったり買い物をしたりする等して一日を自由に過ごし、宿泊先３２へ向かう。その間に、荷物３は運送業者８によって宿泊先３１から回収され、途中で、販促物が入ったバッグ５が取り付けられる。そして、バッグ５が取り付けられた荷物３は次の宿泊先３２まで配送される。

【0080】

上述の荷物配送サービスのさらなる変形例として、荷物３の配送元は、外国人旅行客２が宿泊した宿泊先であり、荷物３の配送先は、外国人旅行客２が帰国する際の出発空港であってもよい。本発明に係る第１の販促物配布システムは、外国人旅行客２の滞在最終日における荷物３の配送に利用される荷物配送サービスにも適用可能である。この場合、帰路に就いている外国人旅行客２に販促物を配布することになるが、帰路であっても、例えば、次回旅行時や帰国後の購買・消費活動に寄与することが考えられる。また、チャットなどを用いてアンケートを取得する場合には、往路において販促物を配布する場合と同等の効果を期待できる。

【0081】

２．宿泊予約サービス
２−１．宿泊予約サービスの全体像
本発明に係る第２の販促物配布システムは、外国人旅行客が来訪後に宿泊する宿泊先を予約する宿泊予約サービスに用いられる。図１２は、本発明の第２実施形態としての宿泊予約サービスの全体像を示す図である。

【0082】

本宿泊予約サービスによれば、外国人旅行客２は、来訪後の宿泊先の予約をユーザ端末５０よりオンラインで行う。宿泊先の予約は、宿泊予約サービス提供サーバ（以下、単にサーバという）２００上の宿泊先予約サイトで行われる。サーバ２００はデータベース２０１を含む。宿泊先の予約の際には、後述する様々なユーザ情報がサーバ２００において取得される。宿泊先の予約を完了させた外国人旅行客２は、出発空港２１から国際線に搭乗する。到着空港２２に着いた外国人旅行客２は、買い物、観光、ビジネス等それぞれの目的を果たして宿泊先２４へ向かう。

【0083】

一方、販促物センター１０では、販促物をひとまとめにした販促物セット６を作る作業が行われる。運送業者８は、販促物センター１０において、販促物を抽出してひとつにまとめる作業を行う。どの販促物をひとつにまとめるかは、サーバ２００から運送業者端末６０を介して運送業者８に指示される。運送業者８は、指示された販促物のみを販促物センター１０内のストックから抽出し、バッグに同梱することによって販促物セット６を作る。販促物セット６は販促物がひとまとめにされたものであればよいので、販促物をバッグに同梱する以外にも、販促物を紐やテープで束ねるのでもよい。

【0084】

運送業者８は、宿泊先２４に外国人旅行客２宛で販促物セット６を配送する。どの販促物セット６をどこに配送するのかは、サーバ２００から運送業者端末６０を介して運送業者８に指示される。外国人旅行客２は、宿泊先２４に着いたときに宿泊先２４のスタッフから販促物セット６を受け取る。

【0085】

外国人旅行客２が宿泊先２４で受け取った販促物セット６には、様々な販促物が含まれている。つまり、本宿泊予約サービスを利用して外国人旅行客２が宿泊先を予約すれば、外国人旅行客２が能動的に販促物を要求せずとも、様々な販促物がひとまとめにされた販促物セット６が自動で宿泊先２４まで配送される。

【0086】

本宿泊予約サービスを利用することで、外国人旅行客２は、様々な販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい提供業者（企業）にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客２にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物はひとまとめにされて宿泊先２４に送付されるので、ばらばらに送付される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客２が感じるおそれは小さいし、宿泊先２４のスタッフを販促物の取り扱いで困らせるおそれも小さい。

【0087】

また、本宿泊予約サービスでは、予約時に外国人旅行客２のメールアドレスやチャットＩＤが取得される。それらを利用することで、販促物の配布後、例えば、外国人旅行客２の帰国後に、オンラインで商品やサービスに関するアンケートを送付することや、商品やサービスに関する追加の情報を送付することも可能である。アンケートで得られた情報は、商品やサービスの内容に反映できるだけでなく、販促物を配布するターゲットユーザの属性の設定にも反映することができる。

【0088】

２−２．宿泊予約サービスを実現するためのシステム
次に、本宿泊予約サービスを実現するためのシステムについて、図１３を用いて説明する。図１３は、本宿泊予約サービスを実現するためのシステムの構成を示す図である。本宿泊予約サービスは、サーバ２００とユーザ端末５０と運送業者端末６０とがネットワーク７０に接続されてなるシステムによって実現される。このシステムには、本発明の第２の販促物配布システムが含まれている。

【0089】

サーバ２００は、その物理的な構成として、少なくとも１つのプロセッサと、少なくとも１つのプログラムを記憶した少なくとも１つのメモリを備える。その少なくとも１つのプログラムが少なくとも１つのプロセッサにより実行されることで、少なくとも１つのプロセッサは、予約受付部２１０、ユーザ情報取得部２２０、予約処理部２３０、ユーザ分類特定部２４０、販促物ＩＤ取得部２５０、販促物ＩＤリスト発行部２６０、販促物ＩＤリスト送信部２７０、及び配送先情報送信部２８０として機能する。また、サーバ２００には、データベース２０１が構築されている。

【0090】

予約受付部１１０は、ユーザ端末５０からの宿泊先の予約を受け付ける。詳しくは、宿泊先予約サイトにアクセスした外国人旅行客２に対し、宿泊先の予約を促す画面をユーザ端末５０に表示する。そして、外国人旅行客２がユーザ端末５０に入力した宿泊先の予約に関わる情報を予約情報として取得する。予約情報には、例えば、名前、予約日時、宿泊先、年齢、性別、パスポート番号、フライト番号などの情報が含まれる。

【0091】

ユーザ情報取得部２２０は、予約完了までの過程において、具体的には、外国人旅行客２が予約サイトで行う予約手続きを通じて、ユーザ情報を取得する。特に取得したいユーザ情報は、国籍、年齢、性別、及び宿泊先であるが、これらは全て予約情報に含まれている。ユーザ情報取得部２２０は、宿泊先の予約に必要な予約情報の中からユーザ情報を自動的に取得する。

【0092】

予約処理部２３０は、予約受付部２１０で受け付けた予約情報を予約管理テーブルに登録する。そして、予約管理テーブルに基づいて販促物セット６を配送する運送業者８の手配を行う。

【0093】

ユーザ分類特定部２４０は、予約処理部２３０による予約処理の完了後、ユーザ情報取得部２２０が取得したユーザ情報から外国人旅行客２が属するユーザ分類を特定する。ユーザ分類については荷物配送サービス提供サーバ１００の機能の説明において説明した通りであるので、ここでは重複する説明は省略する。

【0094】

販促物ＩＤ取得部２５０は、特定されたユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベース２０１から取得する。データベース２０１の構造は、前述のデータベース１０１の構造と同様であるので、ここでは重複する説明は省略する。商品又はサービスの提供業者（企業）が使用する提供業者端末がネットワーク７０を経由してサーバ２００に接続されているのであれば、提供業者端末を操作することにより、データベース２０１における販促物ＩＤと複数のユーザ分類との関連付けを設定或いは変更することができる。

【0095】

販促物ＩＤリスト発行部２６０は、データベース２０１から取得した販促物ＩＤが掲載された販促物ＩＤリストを外国人旅行客２の個人ＩＤ及び宿泊先と関連付けて発行する。販促物ＩＤリストは、ひとまとめにして販促物セット６として外国人旅行客２に渡したい販促物のリストである。個人ＩＤは、名前やパスポートなど、外国人旅行客２を特定できる情報である。

【0096】

販促物ＩＤリスト送信部２７０は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信する。詳しくは、到着空港別、配送エリア別、必要であれば配送時間帯別に販促物ＩＤリストを分類し、配送を担当する運送業者８ごとに販促物ＩＤリストを送信する。運送業者８は、販促物ＩＤリストで指示された販促物のみを販促物センター１０内のストックから抽出し、ひとまとめにして販促物セット６を作る。

【0097】

配送先情報送信部２８０は、販促物セット６の配送先に関する情報を運送業者端末６０に送信する。運送業者８は、配送先情報に基づいて、どの販促物セット６をどの宿泊先２４のどの外国人旅行客２宛に配送すればよいのかを把握する。

【0098】

２−３．システムにおける処理の流れ
次に、本宿泊予約サービスを実現するためのシステムにおける処理の流れについて、図１４に示すフローチャートを用いて説明する。フローチャートには、サーバ２００における処理の流れと、ユーザ端末５０における処理の流れ、運送業者端末６０における処理の流れ、サーバ２００とユーザ端末５０との間での処理の流れ、及び、サーバ２００と運送業者端末６０との間での処理の流れが矢印線で示されている。ただし、このフローチャートに示す処理の流れは一例であって、一部の処理の順序を入れ替えたり、一部の処理を削除したり、或いは処理を追加したりすることも可能である。

【0099】

ユーザ端末５０は、サーバ２００に対して予約サイトへのアクセスを行い（ステップＳ２１１）、予約情報を送信し（ステップＳ２１２）、ユーザ情報を送信する（ステップＳ２１３）。サーバ２００は、ユーザ端末５０から送信された情報に基づいて予約処理を行う（ステップＳ１１１）。予約処理の完了後、サーバ２００は、ユーザ情報に基づいてユーザ分類を特定し（ステップＳ１１２）、ユーザ分類に基づいてデータベース２０１から販促物ＩＤを取得し（ステップＳ１１３）、販促物ＩＤリストを発行する（ステップＳ１１４）。次に、サーバ２００は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信するとともに（ステップＳ１１５）、販促物セット６の配送先情報を運送業者端末６０に送信する（ステップＳ１１６）。

【0100】

運送業者端末６０は、サーバ２００から情報が送信されると、販促物ＩＤリストを画面に表示し（ステップＳ３１１）、販促物セット６の配送先を画面に表示する（ステップＳ３１２）。運送業者８は運送業者端末６０の操作によって、表示内容の切り替えを行うことができる。

【0101】

２−４．宿泊予約サービスの変形例
本宿泊予約サービスにおいて、運送業者８は、荷物３のみを配送する業者には限定されない。例えば、空港と宿泊先を結ぶシャトルバスのような、荷物３と外国人旅行客２とを一緒に移送することができる移動手段の提供業者であってもよい。移動手段には、タクシーや、スマートフォンの配車アプリによって予約が可能なライドシェア車両も含まれる。

【0102】

３．移動サービス
３−１．移動手段予約サービスの全体像
本発明に係る第３の販促物配布システムは、外国人旅行客が来訪後或いは来訪時に利用する移動サービスに用いられる。図１５は、本発明の第３実施形態としての移動サービスの全体像を示す図である。

【0103】

本移動サービスによれば、外国人旅行客２は、来訪後の移動手段の予約をユーザ端末５０よりオンラインで行う。移動手段の予約は、移動手段の専用予約サイトで行われてもよいし、他のサイトにおける手続きの中で行われてもよい。例えば、国際線の航空券を予約する際に使用される航空券予約サイトでの手続きの中で、移動手段の予約が行われてもよい。或いは、来訪後の宿泊先を予約する際に使用される宿泊先予約サイトでの予約手続きの中で、移動手段の予約が行われてもよい。専用予約サイト、航空券予約サイト、及び宿泊先予約サイトは、移動手段サービス提供サーバ（以下、単にサーバという）３００に設けられているか、ネットワーク７０を構成する他のサーバに設けられている。

【0104】

移動手段は、例えば、運送業者によって提供されるバス８８である。バス８８は、例えば、空港と宿泊先、空港と主要駅、或いは、空港と観光地などを結ぶシャトルバスである。本移動サービスの提供にかかるコストは、販促物を配布したいスポンサー企業が実質的に負担している。ゆえに、外国人旅行客２は、本シャトルバスを無料或いは割安な料金で利用することができたり、次回利用可能な割引クーポンやキャッシュ化可能なポイントバックなど何かしらのメリットを享受できたりする。

【0105】

一方、販促物センター１０では、販促物をひとまとめにした販促物セット６を作る作業が行われる。運送業者８は、販促物センター１０において、販促物を抽出してひとつにまとめる作業を行う。どの販促物をひとつにまとめるかは、サーバ３００から運送業者端末６０を介して運送業者に指示される。運送業者は、指示された販促物のみを販促物センター１０内のストックから抽出し、バッグに同梱することによって販促物セット６を作る。販促物セット６は販促物がひとまとめにされたものであればよいので、販促物をバッグに同梱する以外にも、販促物を紐やテープで束ねるのでもよい。

【0106】

販促物セット６の内容は同一ではなく、外国人旅行客２ごとに異なっている。運送業者８は、外国人旅行客２が予約したバス８８に当該外国人旅行客２に配布する予定の販促物セット６を載せる。どの販促物セット６をどのバス８８に載せるのかは、サーバ３００から運送業者端末６０を介して運送業者に指示される。

【0107】

販促物セット６を積載した後、バス８８は到着空港２２に向かう。到着空港２２では、当該バス８８を予約していた外国人旅行客２が搭乗する。外国人旅行客２は、荷物３とともにバス８８に乗ることができる。運送業者は、バス８８に搭乗した外国人旅行客２に販促物セット６を配布する。どの販促物セット６を誰に配送するのかは、サーバ３００から運送業者端末６０を介して運送業者に指示される。外国人旅行客２は、バス８８に搭乗するとき、或いは、バス８８の中で、若しくは、バス８８が目的地（図１５では目的地は宿泊先２４）に着いたときに運送業者から販促物セット６を受け取る。配布方法は、外国人旅行客２への手渡しでもよいし、座席が指定であるなら、販促物セット６を渡したい外国人旅行客２の指定席に置いておくのでもよい。

【0108】

外国人旅行客２がバス８８の中或いは降車時に受け取った販促物セット６には、様々な販促物が含まれている。つまり、本移動サービスを利用して外国人旅行客２がバス８８の利用を予約すれば、外国人旅行客２が能動的に販促物を要求せずとも、様々な販促物がひとまとめにされた販促物セット６が自動で外国人旅行客２に配布される。

【0109】

本移動サービスを利用することで、外国人旅行客２は、様々な販促物に接する機会を増やすことができる。このことは、商品やサービスを提供したい提供業者（企業）にとっては、新たな顧客の獲得の機会の増加を意味し、外国人旅行客２にとっては、新たな商品やサービスの購入機会の増加を意味する。また、販促物はひとまとめにされて外国人旅行客２に配布されるので、ばらばらに送付される販促物を受け取る場合のような煩わしさを外国人旅行客２が感じるおそれは小さい。さらに、販促物セット６は宿泊先２４に向かうバス８８にて外国人旅行客２に配布されるので、外国人旅行客２は販促物セット６を持ち歩く必要はない。

【0110】

また、本移動サービスでは、予約時に外国人旅行客２のメールアドレスやチャットＩＤが取得される。それらを利用することで、販促物の配布後、例えば、外国人旅行客２の帰国後に、オンラインで商品やサービスに関するアンケートを送付することや、商品やサービスに関する追加の情報を送付することも可能である。アンケートで得られた情報は、商品やサービスの内容に反映できるだけでなく、販促物を配布するターゲットユーザの属性の設定にも反映することができる。

【0111】

３−２．移動サービスを実現するためのシステム
次に、本移動サービスを実現するためのシステムについて、図１６を用いて説明する。図１６は、本移動サービスを実現するためのシステムの構成を示す図である。本移動サービスは、サーバ３００とユーザ端末５０と運送業者端末６０とがネットワーク７０に接続されてなるシステムによって実現される。このシステムには、本発明の第３の販促物配布システムが含まれている。

【0112】

サーバ３００は、その物理的な構成として、少なくとも１つのプロセッサと、少なくとも１つのプログラムを記憶した少なくとも１つのメモリを備える。その少なくとも１つのプログラムが少なくとも１つのプロセッサにより実行されることで、少なくとも１つのプロセッサは、予約受付部３１０、ユーザ情報取得部３２０、予約処理部３３０、ユーザ分類特定部３４０、販促物ＩＤ取得部３５０、販促物ＩＤリスト発行部３６０、販促物ＩＤリスト送信部３７０、及び配布先情報送信部３８０として機能する。また、サーバ３００には、データベース３０１が構築されている。

【0113】

予約受付部３１０は、ユーザ端末５０からの移動手段の予約を受け付ける。詳しくは、予約サイトにアクセスした外国人旅行客２に対し、移動手段の予約を促す画面をユーザ端末５０に表示する。そして、外国人旅行客２がユーザ端末５０に入力した移動手段の予約に関わる情報を予約情報として取得する。予約情報には、例えば、名前、予約日時、宿泊先、年齢、性別、パスポート番号、フライト番号などの情報が含まれる。

【0114】

ユーザ情報取得部３２０は、予約完了までの過程において、具体的には、外国人旅行客２が予約サイトで行う予約手続きを通じて、ユーザ情報を取得する。特に取得したいユーザ情報は、国籍、年齢、性別、及び宿泊先である。ユーザ情報取得部３２０は、移動手段の予約に必要な予約情報の中からユーザ情報を自動的に取得する。

【0115】

予約処理部３３０は、予約受付部３１０で受け付けた予約情報を予約管理テーブルに登録する。そして、予約管理テーブルに基づいて販促物セット６を用意する運送業者８の手配を行う。

【0116】

ユーザ分類特定部３４０は、予約処理部３３０による予約処理の完了後、ユーザ情報取得部３２０が取得したユーザ情報から外国人旅行客２が属するユーザ分類を特定する。ユーザ分類については荷物配送サービス提供サーバ１００の機能の説明において説明した通りであるので、ここでは重複する説明は省略する。

【0117】

販促物ＩＤ取得部３５０は、特定されたユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベース３０１から取得する。データベース３０１の構造は、前述のデータベース１０１の構造と同様であるので、ここでは重複する説明は省略する。商品又はサービスの提供業者（企業）が使用する提供業者端末がネットワーク７０を経由してサーバ３００に接続されているのであれば、提供業者端末を操作することにより、データベース３０１における販促物ＩＤと複数のユーザ分類との関連付けを設定或いは変更することができる。

【0118】

販促物ＩＤリスト発行部３６０は、データベース３０１から取得した販促物ＩＤが掲載された販促物ＩＤリストを外国人旅行客２の個人ＩＤ及び外国人旅行客２が搭乗するバス８８の便番号と関連付けて発行する。販促物ＩＤリストは、ひとまとめにして販促物セット６として外国人旅行客２に渡したい販促物のリストである。

【0119】

販促物ＩＤリスト送信部３７０は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信する。詳しくは、到着空港別、到着時間別、バス便別に販促物ＩＤリストを分類し、配布を担当する運送業者８ごとに販促物ＩＤリストを送信する。運送業者８は、販促物ＩＤリストで指示された販促物のみを販促物センター１０内のストックから抽出し、ひとまとめにして販促物セット６を作る。

【0120】

配布先情報送信部３８０は、販促物セット６の配布先に関する情報を運送業者端末６０に送信する。運送業者８は、配布先情報に基づいて、どの販促物セット６をどの便のバス８８に搭乗するどの外国人旅行客２宛に配布すればよいのかを把握する。

【0121】

３−３．システムにおける処理の流れ
次に、本宿泊予約サービスを実現するためのシステムにおける処理の流れについて、図１７に示すフローチャートを用いて説明する。フローチャートには、サーバ３００における処理の流れと、ユーザ端末５０における処理の流れ、運送業者端末６０における処理の流れ、サーバ３００とユーザ端末５０との間での処理の流れ、及び、サーバ３００と運送業者端末６０との間での処理の流れが矢印線で示されている。ただし、このフローチャートに示す処理の流れは一例であって、一部の処理の順序を入れ替えたり、一部の処理を削除したり、或いは処理を追加したりすることも可能である。

【0122】

ユーザ端末５０は、サーバ３００に対して予約サイトへのアクセスを行い（ステップＳ２２１）、予約情報を送信し（ステップＳ２２２）、ユーザ情報を送信する（ステップＳ２２３）。サーバ３００は、ユーザ端末５０から送信された情報に基づいて予約処理を行う（ステップＳ１２１）。予約処理の完了後、サーバ３００は、ユーザ情報に基づいてユーザ分類を特定し（ステップＳ１２２）、ユーザ分類に基づいてデータベース３０１から販促物ＩＤを取得し（ステップＳ１２３）、販促物ＩＤリストを発行する（ステップＳ１２４）。次に、サーバ３００は、販促物ＩＤリストを運送業者端末６０に送信するとともに（ステップＳ１２５）、販促物セット６の配布先情報を運送業者端末６０に送信する（ステップＳ１２６）。

【0123】

運送業者端末６０は、サーバ３００から情報が送信されると、販促物ＩＤリストを画面に表示し（ステップＳ３２１）、販促物セット６の配布先を画面に表示する（ステップＳ３２２）。運送業者８は運送業者端末６０の操作によって、表示内容の切り替えを行うことができる。

【0124】

３−４．移動サービスの変形例
本移動サービスにおいて、運送業者が提供する移動手段はバスには限定されない。例えば、鉄道、航空機、タクシーや、スマートフォンの配車アプリによって予約が可能なライドシェア車両も含まれる。航空機は、出発空港２１から到着空港２２へ飛ぶ往路の航空機でもよいし、到着空港２２から出発空港２１へ戻る復路の航空機でもよい。或いは、途中で乗り継ぎがある場合には、出発空港２１と経由地空港との間を飛ぶ航空機でもよいし、到着空港２１と経由地空港との間を飛ぶ航空機でもよい。

【0125】

本移動サービスに係る移動手段は、空港を通るものには限定されない。例えば、主要駅と観光地との間で運行する移動手段や、主要駅と宿泊先との間で運行する移動手段や、都市と都市との間で運行する移動手段なども、本移動サービスに係る移動手段に含まれる。また、運送業者自体が移動手段を提供することは必須ではない。移動手段を提供する事業者は、運送業者と関係のある別の事業者であってもよい。例えば、移動手段が、鉄道である場合、鉄道を運営する鉄道会社と契約した運送業者が、電車内で、或いは出発駅で、若しくは到着駅で外国人旅行客２に販促物セット６を配布してもよい。

【0126】

４．その他
上述の各サーバ１００，２００，３００に、外国人旅行客２の個人を特定可能な個人情報と、外国人旅行客２に既に配布された配布済販促物の販促物ＩＤとを関連付ける配布履歴データベースを構築してもよい。この場合、サーバ１００，２００，３００は、ユーザ端末５０から個人情報を含むユーザ情報が入力された場合、個人情報に基づいて配布済販促物の販促物ＩＤを配布履歴データベースから取得する。そして、配布履歴データベースから取得した配布済販促物の販促物ＩＤを販促物ＩＤリストから削除する。このような処理を行うことで、既に配布された配布済販促物が再び同じ外国人旅行客２に配布されることがなくなり、提供業者にとっては販促物の無駄を抑えることができる。一方、外国人旅行客２にとっては、過去に受け取ったのと同じ販促物を受け取らずに済むという利点がある。

【符号の説明】

【0127】

３ 荷物
４ タグ
５ バッグ
６ 販促物セット
８ 運送業者
１５，１６，１７ 販促物
２４ 宿泊先
５０ ユーザ端末
６０ 運送業者端末
７０ ネットワーク
８８ バス
１００ 荷物配送サービス提供サーバ
１０１ データベース
２００ 宿泊予約サービス提供サーバ
２０１ データベース
３００ 移動サービス提供サーバ
３０１ データベース

【要約】

外国人旅行客は、荷物の配送の予約の際に発行される配送予約ＩＤをタグに記載し、そのタグを荷物に取り付ける。サーバは、少なくとも国籍を含むユーザ情報を外国人旅行客から取得すると、取得したユーザ情報から外国人旅行客が属するユーザ分類を特定する。そして、特定したユーザ分類に関連付けられた販促物ＩＤをデータベースから取得し、取得した販促物ＩＤが掲載されたリストを配送予約ＩＤと関連付けて発行する。運送業者は、外国人旅行客の荷物を配送元で受け取るとともに、サーバが発行したリストに掲載された販促物ＩＤに対応する販促物をストックから抽出する。次に、抽出された販促物をタグに記載された配送予約ＩＤを手掛かりにして荷物に取り付ける。そして、抽出された販促物が取り付けられた荷物を配送先へ配送する。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】