特許 6886285 建物情報提供システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6886285

(24)【登録日】2021年5月18日

(45)【発行日】2021年6月16日

(54)【発明の名称】建物情報提供システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/16 20120101AFI20210603BHJP

   G09F 19/00 20060101ALI20210603BHJP

   G06F 13/00 20060101ALI20210603BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/16 300

   G09F19/00 Z

   G06F13/00 540A

【請求項の数】3

【全頁数】9

(21)【出願番号】特願2016-246666(P2016-246666)

(22)【出願日】2016年12月20日

(65)【公開番号】特開2018-101264(P2018-101264A)

(43)【公開日】2018年6月28日

【審査請求日】2019年9月30日

(73)【特許権者】

【識別番号】390037154

【氏名又は名称】大和ハウス工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100162031

【弁理士】

【氏名又は名称】長田 豊彦

(74)【代理人】

【識別番号】100175721

【弁理士】

【氏名又は名称】高木 秀文

(72)【発明者】

【氏名】井谷 佳史

【審査官】 小山 和俊

(56)【参考文献】

【文献】 国際公開第２０１６／１９７１３０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特表２０１８−５２０４２３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 国際公開第２０１６／１７０７８０（ＷＯ，Ａ１）

【文献】 特開２００５−１０７６６９（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１４−２１５９０７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００５−３４６２４５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

Ｇ０６Ｆ １３／００

Ｇ０９Ｆ １９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

建物に関する情報が記憶されているホストサーバと、
前記建物の入居者の希望に応じて前記情報を閲覧可能な入居者端末と、
を具備し、
前記情報には、
前記入居者の固有の設備についての取扱説明書に関する情報である第一の情報と、
前記建物の固有の設備についての取扱説明書に関する情報である第二の情報と、
が含まれ、
前記ホストサーバは、
前記第一の情報と前記第二の情報との紐付け、及び、当該紐付けの解除を行うことが可能であり、
前記入居者端末を介して前記入居者の認証が可能であり、前記入居者の認証が完了した場合、当該入居者に紐付けられた前記第一の情報及び前記第二の情報を列挙した状態で前記入居者端末に表示させ、列挙された前記第一の情報及び前記第二の情報と共に、前記第一の情報及び前記第二の情報の中から選択された一の情報の詳細を表示させることが可能である、
建物情報提供システム。

【請求項2】

前記ホストサーバは、
前記入居者端末に表示された情報によって入居者が問題を解決できたか否かを入力するためのボタンを前記入居者端末に表示させ、前記ボタンの入力に基づいて、問題を解決できたか否かの情報を収集することが可能である、
請求項１に記載の建物情報提供システム。

【請求項3】

前記ホストサーバは、
前記入居者端末により閲覧されている情報に関する広告を前記入居者端末に表示させる、
請求項１又は請求項２に記載の建物情報提供システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、建物に関する情報を入居者に提供する建物情報提供システムの技術に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、建物に関する情報を入居者に提供する建物情報提供システムの技術は公知となっている。例えば、特許文献１に記載の如くである。

【0003】

特許文献１には、建物（住宅）に関する情報を記憶するホストサーバと、建物内に設置された端末装置と、を具備する建物情報提供システムが記載されている。ホストサーバには、建物に関する情報として、建物に設けられた設備の取扱説明書等が含まれている。このような建物情報提供システムにおいて、端末装置は、入居者の所望する情報をホストサーバから受信して表示することができる。

【0004】

このように構成された建物情報提供システムを利用することで、建物の入居者は、当該建物に関する情報が記載された多数の書類等を保管する必要がなくなる。また、当該建物情報提供システムによって、必要に応じて速やかに建物に関する情報を取得することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特仮２００１−３４４３３１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、特許文献１に記載の技術は、建物に関する情報を一括してホストサーバに記憶している。すなわち、建物固有の設備（例えば、給湯器等）に関する情報と、もとから建物に設けられた設備以外の（入居者固有の）設備（例えば、エアコン等）に関する情報と、が区別されることなくホストサーバに記憶されている。このため、入居者がエアコン等の設備を持って他の建物へと移転する（引っ越す）場合等には、ホストサーバに記憶されている建物に関する情報を一から記憶し直す必要があるなど、情報の取り扱いが煩雑である点で不利であった。

【0007】

本発明は以上の如き状況に鑑みてなされたものであり、情報の取り扱いの利便性を向上させることが可能な建物情報提供システムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明の解決しようとする課題は以上の如くであり、次にこの課題を解決するための手段を説明する。

【0009】

即ち、建物に関する情報が記憶されているホストサーバと、前記建物の入居者の希望に応じて前記情報を閲覧可能な入居者端末と、を具備し、前記情報には、前記入居者の固有の設備についての取扱説明書に関する情報である第一の情報と、前記建物の固有の設備についての取扱説明書に関する情報である第二の情報と、が含まれ、前記ホストサーバは、前記第一の情報と前記第二の情報との紐付け、及び、当該紐付けの解除を行うことが可能であり、前記入居者端末を介して前記入居者の認証が可能であり、前記入居者の認証が完了した場合、当該入居者に紐付けられた前記第一の情報及び前記第二の情報を列挙した状態で前記入居者端末に表示させ、列挙された前記第一の情報及び前記第二の情報と共に、前記第一の情報及び前記第二の情報の中から選択された一の情報の詳細を表示させることが可能であるものである。

【0010】

また、前記ホストサーバは、前記入居者端末に表示された情報によって入居者が問題を解決できたか否かを入力するためのボタンを前記入居者端末に表示させ、前記ボタンの入力に基づいて、問題を解決できたか否かの情報を収集することが可能であるものとしてもよい。

【0012】

また、前記ホストサーバは、前記入居者端末により閲覧されている情報に関する広告を前記入居者端末に表示させることとしてもよい。
このような構成により、入居者に、建物に関する設備の購入等を促すことができる。

【発明の効果】

【0013】

本発明の効果として、以下に示すような効果を奏する。

【0014】

情報の取り扱いの利便性を向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】建物情報提供システムの構成を示した概略図。

【図2】建物情報提供システムの利用方法を示した概略図。

【図3】情報の紐付け方を示したイメージ図。

【図4】Ｗｅｂページの表示例を示した図。

【発明を実施するための形態】

【0016】

まず以下では、図１を用いて、一実施形態に係る建物情報提供システム１の構成について説明する。なお、本実施形態に係る建物情報提供システム１は、マンション（集合住宅）に適用されるものとする。

【0017】

建物情報提供システム１は、入居者の要望に応じて、当該入居者の住宅に関する情報を提供するものである。なお、本実施形態における入居者とは、建物情報提供システム１が適用されているマンションの入居者を意味している。建物情報提供システム１は、主として入居者端末１０及びホストサーバ２０を具備する。

【0018】

入居者端末１０は、種々の情報を表示可能であり、かつ各種の入力操作が可能なものである。入居者端末１０としては、情報を表示可能な表示部及び入力操作可能な操作部を有する機器を用いることができる。例えば、入居者端末１０としては、パーソナルコンピュータ等を用いることができる。入居者端末１０は、マンションの各住宅にそれぞれ設けられている。

【0019】

ホストサーバ２０は、入居者が入居している住宅に関する情報を管理するものである。ホストサーバ２０は、主として電子説明書サーバ２１、建物情報サーバ２２及び入居者情報サーバ２３等を具備する。

【0020】

電子説明書サーバ２１は、住宅に関する情報を記憶するものである。具体的には、住宅に関する情報として、当該住宅に設けられた設備の取扱説明書（電子データ化された取扱説明書）が電子説明書サーバ２１に記憶されている。

【0021】

建物情報サーバ２２は、住宅の識別情報を記憶するものである。建物情報サーバ２２は、当該住宅の識別情報として、建物情報提供システム１が適用される各住宅にそれぞれ割り当てられた識別番号（建物ＩＤ）と、当該各住宅を識別するための情報（住所、部屋番号等）と、を関連付けて記憶している。なお、本実施形態のようなマンションの場合、各住宅（部屋）ごとに建物ＩＤが割り当てられている。

【0022】

入居者情報サーバ２３は、住宅の入居者の識別情報を記憶するものである。入居者情報サーバ２３は、当該入居者の識別情報として、建物情報提供システム１を利用する入居者にそれぞれ割り当てられた識別番号（利用者ＩＤ）と、当該入居者を識別するための情報（氏名等）と、を関連付けて記憶している。

【0023】

ホストサーバ２０は、上記電子説明書サーバ２１等のほか、各種情報を記憶する記憶部（不図示）、各種の演算を行う演算部（不図示）、Ｗｅｂページを提供するＷｅｂサーバ等を具備する。ホストサーバ２０は、インターネットＮ（外部ネットワーク）を介して、各入居者端末１０と通信することができる。

【0024】

以下では、図２を用いて、上述の如く構成された建物情報提供システム１の利用方法について説明する。なお、建物情報提供システム１は、マンションの管理会社によって運用されるものとする。

【0025】

まず、マンションが建設されると、当該マンションの各住宅に設けられた設備についての取扱説明書が、当該設備を提供した住宅設備メーカーからマンションの管理会社へと提供される（図２の矢印（１）参照）。ここで住宅設備メーカーから提供される取扱説明書は、マンションの建設時から各住宅に設けられている設備（各住宅固有の設備）についての取扱説明書である。各住宅固有の設備としては、例えば給湯器、備え付けのエアコン、備え付けの照明等が含まれる。

【0026】

次に、管理会社は、住宅設備メーカーから提供された住宅固有の設備についての取扱説明書を、適宜のフォーマットで電子データ化する。また管理会社は、電子データ化された取扱説明書を、電子説明書サーバ２１に記憶する（図２の矢印（２）参照）。

【0027】

次に、管理会社は、マンションのオーナーから建物情報提供システム１の利用を依頼された（受注した）場合（図２の矢印（３）参照）、当該マンションの各住宅の識別情報を建物情報サーバ２２に記憶する（図２の矢印（４）参照）とともに、各住宅の入居者の識別情報を入居者情報サーバ２３に記憶する（図２の矢印（５）参照）。またホストサーバ２０は、住宅固有の設備についての取扱説明書、各住宅の識別情報及び各住宅の入居者の識別情報を互いに紐付ける（図２の矢印（４）’及び矢印（５）’参照）。

【0028】

また、マンションの各住宅に入居した入居者は、入居後に自らが購入して住宅に設置した設備（入居者固有の設備）についての取扱説明書を、ホストサーバ２０に記憶させる（図２の矢印（６）参照）。入居者固有の設備としては、例えば家電、植栽、日用品等が含まれる。ホストサーバ２０は、入居者固有の設備についての取扱説明書を、住宅固有の設備についての取扱説明書と同様に、電子説明書サーバ２１に記憶するとともに、各住宅の識別情報及び各住宅の入居者の識別情報と互いに紐付ける。

【0029】

なお、入居者が入居者固有の設備についての取扱説明書をホストサーバ２０に記憶させる方法としては、例えば、自ら入居者端末１０を用いて電子データ化した後にホストサーバ２０へと送信したり、外部（例えば、管理会社）に依頼したりする方法がある。

【0030】

ここで、ホストサーバ２０による取扱説明書、各住宅の識別情報及び各住宅の入居者の識別情報の紐付け方について、具体的に説明する。

【0031】

図３に示すように、ホストサーバ２０は、取扱説明書を利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２の２階層に分けて管理している。

【0032】

利用者層Ｌ１とは、入居者固有の設備についての取扱説明書が記憶されている階層である。当該利用者層Ｌ１は、利用者ＩＤに紐付けられている。これによって、利用者ＩＤに基づいて、当該利用者固有の設備についての取扱説明書を一括して管理することができる。

【0033】

建物層Ｌ２とは、住宅固有の設備についての取扱説明書が記憶されている階層である。当該建物層Ｌ２は、建物ＩＤに紐付けられている。これによって、建物ＩＤに基づいて、当該住宅固有の設備についての取扱説明書を一括して管理することができる。

【0034】

さらに、利用者ＩＤと建物ＩＤとが紐付けられることで、各住宅と、当該住宅に入居している入居者と、が紐付けられる。当該各住宅と入居者との紐付けに基づいて、対応する利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２とを紐付けることができる。

【0035】

このように、入居者固有の設備についての取扱説明書と、住宅固有の設備についての取扱説明書とを、異なる階層（利用者層Ｌ１及び建物層Ｌ２）で管理することで、当該利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２との紐付けを容易に変更することができる。例えば、入居者が他の住宅に引っ越す場合には、当該入居者の利用者ＩＤと引っ越し前の住宅の建物ＩＤとの紐付けを解除するとともに、当該入居者の利用者ＩＤと引っ越し先の住宅の建物ＩＤとを新たに紐付けすることで、引っ越し先の住宅の設備についての取扱説明書を容易にまとめて管理することができる。

【0036】

このように、取扱説明書、各住宅の識別情報及び各住宅の入居者の識別情報が互いに紐付けられてホストサーバ２０に記憶されている状態で、入居者から住宅の設備についての取扱説明書の閲覧を要求された場合、ホストサーバ２０は当該入居者の住宅の入居者端末１０に当該取扱説明書を表示させる（図２の矢印（７）参照）。

【0037】

具体的には、入居者は、自らが入居している住宅の設備の取扱説明書を閲覧したい場合、入居者端末１０から建物情報提供システム１のＷｅｂページにアクセスする。入居者は、当該Ｗｅｂページにおいて自らを識別する情報（例えば、利用者ＩＤや予め設定されているパスワード等）を入力して認証を行う。ホストサーバ２０は、入居者の認証が完了すると、当該入居者専用のＷｅｂページを当該入居者の入居者端末１０から閲覧可能な状態にする。

【0038】

図４には、入居者専用のＷｅｂページの表示例を示している。入居者専用のＷｅｂページからは、入居者の利用者ＩＤに紐付けられた入居者固有の設備についての取扱説明書を閲覧することができる。図４の表示例では、「あなたの持つ説明書」として、当該入居者固有の設備についての取扱説明書を列挙している。

【0039】

また、入居者専用のＷｅｂページからは、入居者が入居している住宅固有の設備についての取扱説明書を閲覧することができる。図４の表示例では、「建物の持つ説明書」として、当該住宅固有の設備についての取扱説明書を列挙している。

【0040】

図４の表示例では、「あなたの持つ説明書」及び「建物の持つ説明書」が左側に列挙され、その中から選択された一の取扱説明書の内容が右側に表示されている。このように、入居者は、入居者専用のＷｅｂページから所望の取扱説明書を閲覧することができる。

【0041】

また、取扱説明書の右方には、「解決できた」ボタンと「よくわからなかった」ボタンが表示される。入居者は、通常、設備に何らかの問題が生じた際に取扱説明書を閲覧するものと考えられる。このため、このような「解決できた」ボタン等を取扱説明書とともにＷｅｂページに表示することで、入居者に問題を解決できたか否かをＷｅｂページ上で入力させることができる。ホストサーバ２０は、当該情報（入居者が問題を解決できたか否かの情報）を収集し、当該設備のメーカー等へと当該情報を提供する。マンションの管理会社は、このように情報を提供することで、当該メーカー等から手数料を徴収することができる。また当該メーカーは収集された情報を用いて取扱説明書の表示方法等を改善することができる。

【0042】

また、取扱説明書の下方には、現在閲覧している設備に関する広告が表示される。入居者は、通常、設備に何らかの問題が生じた際に取扱説明書を閲覧するものと考えられる。このため、このような広告を取扱説明書とともにＷｅｂページに表示することで、入居者に設備の買い替え等を効果的に促すことができる。マンションの管理会社は、このようにＷｅｂページに広告を表示することで、当該設備のメーカー等から広告料を徴収することができる。

【0043】

このように、建物情報提供システム１を用いることで、入居者はＷｅｂページ上で取扱説明書を閲覧することができるようになる。これによって、入居者が住宅に入居する際には、当該入居者に印刷された取扱説明書を渡す必要がなくなり、紙資源の節約を図ることができる。なお、この場合、入居者の希望に応じて、印刷された取扱説明書を有料又は無料で提供してもよい。

【0044】

以上の如く、本実施形態に係る建物情報提供システム１は、
建物（住宅）に関する情報が記憶されているホストサーバ２０と、
前記建物の入居者の希望に応じて前記情報を閲覧可能な入居者端末１０と、
を具備し、
前記情報には、
前記入居者に紐付けられた利用者層Ｌ１（第一の情報）と、
前記建物に紐付けられた建物層Ｌ２（第二の情報）と、
が含まれるものである。
このように構成することにより、情報の取り扱いの利便性を向上させることができる。すなわち、利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２を区別して管理することで、入居者の引っ越し等による情報の変更にも、当該利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２の紐付けを変更することで容易に対応することができる。

【0045】

また、前記建物に関する情報には、
前記建物に設けられた設備の取扱説明書が含まれるものである。
このように構成することにより、入居者自身が取扱説明書を管理する必要がなくなり、利便性を向上させることができる。

【0046】

また、前記ホストサーバ２０は、
前記入居者端末１０による閲覧履歴に関する情報を収集するものである。
このように構成することにより、閲覧履歴に関する情報を有効活用することができる。これによって、情報（取扱説明書等）の内容の充実を図る等、将来的な入居者の利便性の向上を図ることができる。また、当該情報を建物に関する設備のメーカー等に譲渡して手数料を徴収することで、利益を得ることもできる。

【0047】

また、前記ホストサーバ２０は、
前記入居者端末１０により閲覧されている情報に関する広告を前記入居者端末１０に表示させるものである。
このように構成することにより、入居者に、建物に関する設備の購入等を促すことができる。また、広告主から手数料を徴収することで、利益を得ることもできる。

【0048】

以上、各実施形態について説明したが、本発明は上記構成に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内で種々の変更が可能である。

【0049】

例えば、建物情報提供システム１は、住宅に限らず、種々の建物（例えば、戸建住宅、オフィスビル、商業施設等）に適用することが可能である。

【0050】

また、入居者端末１０としては、住宅に設置された派疎なるコンピュータだけではなく、タッチパネル、ユーザーが所有する携帯型端末（例えば、スマートフォン等）、ＨＥＭＳ（Ｈｏｍｅ Ｅｎｅｒｇｙ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）等を用いることができる。

【0051】

また、本実施形態においては、住宅に関する情報として、当該住宅に設けられた設備の取扱説明書を例に挙げて説明したが、その他種々の情報（例えば、住宅の契約情報、保険に関する契約情報、住宅に関する履歴情報等）を用いることができる。

【0052】

また、図４に示したＷｅｂページはあくまで一例であり、任意の態様で各種情報を表示させることが可能である。

【0053】

また、図４に示したＷｅｂページはあくまで一例であり、その他の情報を表示させることも可能である。例えば、住宅の設備のリコール情報等を表示させることも可能である。

【0054】

また、本実施形態においては、入居者が問題を解決できたか否かの情報を収集し、設備のメーカー等へと当該情報を提供する例を示したが、その他種々の情報（例えば、閲覧ページ、閲覧時間等）を提供し、有効活用を図ることも可能である。

【0055】

また、本実施形態においては、取扱説明書を利用者層Ｌ１と建物層Ｌ２の２階層に分けて管理する例を示したが、３階層以上に分けて管理することも可能である。例えば、家族の一人一人に紐付けた利用者層により情報（取扱説明書等）を管理すれば、単身赴任や結婚等により家族のうち一部だけが他の住宅へと引っ越す場合にも容易に対応することができる。

【符号の説明】

【0056】

１ 建物情報提供システム
１０ 入居者端末
２０ ホストサーバ
２１ 電子説明書サーバ
２２ 建物情報サーバ
２３ 入居者情報サーバ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】