特許 6892174 仮想展示会表示制御装置、仮想展示会システム、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会表示制御方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6892174

(24)【登録日】2021年5月31日

(45)【発行日】2021年6月23日

(54)【発明の名称】仮想展示会表示制御装置、仮想展示会システム、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会表示制御方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20210614BHJP

【ＦＩ】

   G06Q50/10

【請求項の数】5

【全頁数】15

(21)【出願番号】特願2020-176736(P2020-176736)

(22)【出願日】2020年10月21日

【審査請求日】2020年11月17日

【早期審査対象出願】

【前置審査】

(73)【特許権者】

【識別番号】520411582

【氏名又は名称】株式会社ＶＯＳＴ

(74)【代理人】

【識別番号】100128451

【弁理士】

【氏名又は名称】安田 隆一

(72)【発明者】

【氏名】別所 智広

【審査官】 岸 健司

(56)【参考文献】

【文献】 特開２００４−２３４０５４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−２１６０７３（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−２０７９２２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−２５９５４４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００２−１５０１３７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１７−１１１７４３（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｑ １０／００−９９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、該３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら前記各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御する表示制御部と、
前記各ブースに展示された展示物の閲覧指示の入力を受け付ける閲覧指示受付部と、
所定の来場者が所定のブースに訪問し、かつ前記閲覧指示受付部において前記所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられた場合に、前記来場者の情報を取得して管理する来場者情報管理部とを備え、
前記来場者情報管理部が、所定の来場者が所定のブースに訪問し、かつ前記所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられ、さらに前記来場者による前記来場者の情報の取得の承認を得た場合に、前記来場者の情報を取得し、
前記表示制御部が、前記来場者による前記来場者の情報の取得の承認を得た場合に、前記閲覧指示の入力を受け付けた展示物を閲覧可能に表示させる仮想展示会表示制御装置。

【請求項2】

前記来場者情報管理部が、前記来場者の情報を前記ブース毎に記憶して管理する請求項１記載の仮想展示会表示制御装置。

【請求項3】

前記表示制御部が、所定の前記ブースについて記憶された前記来場者の情報を一覧表示させる請求項２記載の仮想展示会表示制御装置。

【請求項4】

前記来場者情報管理部が、前記展示物毎に前記来場者の情報を管理する請求項１から３いずれか１項記載の仮想展示会表示制御装置。

【請求項5】

仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、該３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら前記各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御するステップと、
前記各ブースに展示された展示物について、所定の来場者の閲覧指示の入力を受け付けるステップと、
前記来場者情報管理部が、所定の来場者が所定のブースに訪問し、かつ前記所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられ、さらに前記来場者による前記来場者の情報の取得の承認を得た場合に、前記来場者の情報を取得して管理するステップと、
前記来場者による前記来場者の情報の取得の承認を得た場合に、前記閲覧指示の入力を受け付けた展示物を閲覧可能に表示させるステップとをコンピュータに実行させる仮想展示会表示制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、仮想的な展示会の各ブースを３次元表示し、各ブース内を来場者が閲覧可能な仮想展示会表示制御装置、仮想展示会システム、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会表示制御方法に関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、展示会において来場者が興味のあるブースを訪問した際、出展者は、たとえば来場者と名刺交換するなどして来場者の情報を取得し、これをリード情報として利用することができる。

【0003】

そして、上述した来場者の情報を効率的に収集するため、たとえば特許文献１および特許文献２においては、各ブースに設けられた端末装置または来場者が有する端末装置によって来場者の情報を取得する方法が提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１８−１７３８６９号公報

【特許文献2】特開２０２０−１６１０３６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

ここで、近年、新型コロナウィルスの影響で展示会が軒並み中止となっており、施設を利用した展示会の開催が困難な状況となっている。

【0006】

そこで、たとえばコンピュータ上で仮想的な展示会を開催するプラットフォームを用意し、来場者が、端末装置を用いてそのプラットフォームにアクセスすることによって仮想展示会を３次元表示し、来場者が、端末装置上において仮想展示会の各ブースの展示物を閲覧する方法が考えられる。

【0007】

このような仮想展示会においても、出展者は、来場者の情報をリード情報として取得したいと考えるが、従来のような名刺交換が不可能であり、特許文献１および特許文献２にも、仮想展示会におけるリード情報の収集方法については何も提案されていない。

【0008】

本発明は、上記の問題に鑑み、仮想展示会のブースへ訪問した来場者からのリード情報をスムーズに獲得することができる仮想展示会表示制御装置、仮想展示会表示制御方法、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本発明の仮想展示会表示制御装置は、仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、その３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御する表示制御部と、各ブースに展示された展示物の閲覧指示の入力を受け付ける閲覧指示受付部と、閲覧指示受付部において所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられた際、来場者の情報を取得して管理する来場者情報管理部とを備える。

【0010】

また、上記本発明の仮想展示会表示制御装置において、来場者情報管理部は、来場者の情報をブース毎に記憶して管理することができる。

【0011】

また、上記本発明の仮想展示会表示制御装置において、来場者情報管理部は、所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられ、かつ来場者による来場者の情報の取得の承認を得た場合に、来場者の情報を取得することができる。

【0012】

また、上記本発明の仮想展示会表示制御装置において、表示制御部は、閲覧指示受付部において所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられた際、閲覧指示を受け付けた展示物に関する情報を、他のウェブサイトに移行することなく閲覧可能またはダウンロード可能とすることができる。

【0013】

また、上記本発明の仮想展示会表示制御装置において、表示制御部は、展示物に関する情報をＰＤＦ（Portable Document Format）形式で閲覧可能に表示させることができる。

【0014】

また、上記本発明の仮想展示会表示制御装置において、来場者情報管理部は、展示物毎に来場者の情報を管理することができる。

【0015】

本発明の仮想展示会システムは、上記本発明の仮想展示会表示制御装置と、仮想展示会への出展者が用いる第１の端末装置と、仮想展示会への来場者が用いる第２の端末装置とを備える。

【0016】

本発明の仮想展示会表示制御プログラムは、仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、該３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御するステップと、各ブースに展示された展示物について、所定の来場者の閲覧指示の入力を受け付けるステップと、所定の来場者の閲覧指示の入力を受け付けた際、来場者の情報を取得して管理するステップとをコンピュータに実行させる。

【0017】

本発明の仮想展示会表示制御方法は、仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、該３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御し、各ブースに展示された展示物について、所定の来場者の閲覧指示の入力を受け付けた際、来場者の情報を取得して管理する。

【発明の効果】

【0018】

本発明の仮想展示会表示制御装置、仮想展示会システム、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会表示制御方法によれば、仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、該３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御し、各ブースに展示された展示物について、所定の来場者の閲覧指示の入力を受け付けた際、来場者の情報を取得して管理するようにしたので、仮想展示会のブースへ訪問した来場者からのリード情報をスムーズに獲得することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】本発明の仮想展示会表示制御装置の一実施形態を用いた仮想展示会システムの概略構成を示すブロック図

【図2】仮想展示会の一例を示す図

【図3】仮想展示会内の案内図の一例を示す図

【図4】ブースの３次元表示の一例を示す図

【図5】置き名刺を促すためのメッセージ画面の一例を示す図

【図6】展示物（パネルＰ１）の詳細を示す画像の一例を示す図

【図7】出展者のマイページの画面を示す図

【図8】ブース来場者の分析画面の一例を示す図

【図9】ブース内の説明スタッフの一表示例を示す図

【図10】チャット機能、Ｗｅｂ会議予約機能およびメッセージ送信機能の選択画面の一例を示す図

【図11】置き名刺を促すためのメッセージ画面の一例を示す図

【図12】出展者のマイページの画面において「チャットを開始する」が選択された状態の画面を示す図

【図13】出展者側のチャット画面の一例を示す図

【図14】来場者側のＷｅｂ会議設定画面の一例を示す図

【図15】出展者側のＷｅｂ会議要求画面の一例を示す図

【図16】出展者側のＷｅｂ会議予約設定画面の一例を示す図

【図17】来場者側のメッセージ入力画面の一例を示す図

【図18】出展者側のメッセージ一覧の一例を示す図

【図19】出展者側のメッセージ詳細画面の一例を示す図

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、本発明の仮想展示会表示制御装置の一実施形態を用いた仮想展示会システムについて、図面を参照しながら詳細に説明する。図１は、本実施形態の仮想展示会システム１の概略構成を示すブロック図である。

【0021】

本実施形態の仮想展示会システム１は、図１に示すように、仮想展示会表示制御装置１０と、第１の端末装置２０と、第２の端末装置３０とを備えている。仮想展示会表示制御装置１０と第１の端末装置２０との間、および仮想展示会表示制御装置１０と第２の端末装置３０との間は、インターネット回線またはＬＡＮ（Local Area Network）を介して通信可能に接続されており、種々の信号のやり取りが可能に構成されている。なお、図１においては、第１の端末装置２０および第２の端末装置３０をそれぞれ１台しか示していないが、実際には、多数の第１の端末装置２０および多数の第２の端末装置が、仮想展示会表示制御装置１０と接続されて通信可能に構成されている。

【0022】

仮想展示会表示制御装置１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、半導体メモリおよびハードディスクなどを備えたコンピュータから構成され、仮想展示会を開催するプラットフォームである。仮想展示会とは、施設などを用いることなく、コンピュータグラフィックによって仮想的な展示会を表現したものである。出展者は、施設にブースを建てるのではなく、第１の端末装置２０を用いて仮想展示会表示制御装置１０にアクセスして、仮想的なブースを仮想展示会内に設置する。また、来場者は、施設に足を運ぶことなく、第２の端末装置３０を用いて仮想展示会表示制御装置１０にアクセスすることによって、仮想的なブースを閲覧することができる。

【0023】

本実施形態の仮想展示会は、従来のホームページ形式の仮想展示会と異なり、実際の展示会と同様に来場者が仮想展示会内を歩き回ることができるものである。また、パネルや動画、ブースデザインを活用することで、出展者が、自社製品の認知を通りがかりの新規来場者にも広げることができ、興味を持った来場者の名刺情報を取得することができる。

【0024】

また、自社のブース内ではデモ動画やカタログ資料の展示、リアルタイムでのチャットやＷｅｂ会議などの商談の場を設けることができ、新規顧客の開拓に利用できるものである。

【0025】

第１の端末装置２０は、たとえばノートパソコン、デスクトップパソコンまたはタブレット端末などのコンピュータから構成されるものであり、仮想展示会への出展者が用いるものである。出展者は、第１の端末装置２０を用いて仮想展示会表示制御装置１０にアクセスし、自身の名前、会社名、部署、役職、電話番号およびメールアドレスなどを設定入力することによって出展者登録を行う。これにより出展者に対して、ログインＩＤとログインパスワードが付与され、このログインＩＤとログインパスワードを設定入力することによって、仮想展示会表示制御装置１０への正式なログインが許可される。

【0026】

そして、出展者は、第１の端末装置２０においてログインＩＤとログインパスワードを入力することによって仮想展示会表示制御装置１０にログインし、仮想展示会表示制御装置１０にインストールされた後述する仮想展示会表示制御プログラムの機能によって、仮想展示会内にブースを設置する。具体的には、出展者は、仮想展示会表示制御装置１０によって提供される入稿用ＷＥＢページよりブースの選択、イメージカラーの選択、出展に必要な全ての入稿データのアップロードをすることができる。これにより、最小限の工数で出展することができる。

【0027】

第２の端末装置３０は、たとえばノートパソコン、デスクトップパソコンまたはタブレット端末などのコンピュータから構成されるものであり、仮想展示会への来場者が用いるものである。来場者は、第２の端末装置３０を用いて仮想展示会表示制御装置１０にアクセスし、自身の名前、会社名、部署、役職、電話番号およびメールアドレスなどを設定入力することによって来場者登録を行う。これにより出展者に対して、ログインＩＤとログインパスワードが付与され、このログインＩＤとログインパスワードを設定入力することによって、仮想展示会表示制御装置１０への正式なログインが許可される。来場者の情報は、ログインＩＤに紐付けされて後述する来場者登録部１４に設定登録されて管理される。

【0028】

そして、来場者は、第２の端末装置３０においてログインＩＤとログインパスワードを入力することによって仮想展示会表示制御装置１０にログインし、第２の端末装置３０からの操作によって仮想展示会内を歩き回ることができる。

【0029】

次に、仮想展示会表示制御装置１０について詳細に説明する。本実施形態の仮想展示会表示制御装置１０は、表示制御部１１、閲覧指示受付部１２、来場者情報管理部１３、来場者登録部１４、展示物情報記憶部１５、Ｗｅｂ会議設定部１６、チャット受付部１７およびメッセージ受付部１８を備えている。仮想展示会表示制御装置１０の半導体メモリまたはハードディスクには、本発明の仮想展示会表示制御プログラムの一実施形態がインストールされており、ＣＰＵによって仮想展示会表示制御プログラムが実行されることによって、上記各部が機能する。

【0030】

なお、本実施形態においては、上述した各部の機能を全て仮想展示会表示制御プログラムによって実行するようにしたが、これに限らず、一部または全部の機能をＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、その他の電気回路などのハードウェアから構成するようにしてもよい。

【0031】

表示制御部１１は、ＣＰＵおよび半導体メモリなどを備え、仮想的な展示会の各ブースを来場者が用いる第２の端末装置３０に３次元表示させ、３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御する。

【0032】

図２は、第２の端末装置３０に表示された仮想展示会の一例を示す図である。図２に示すように、第２の端末装置３０には、現実の展示会に来場したときに来場者が見るような風景が３次元表示される。図２に示す画面においては、仮想展示会の通路Ｓを中心として左側にブースＢ１〜ブースＢ２が表示され、右側手前に展示物Ｅが表示され、右側奥側に講演会場Ｐが表示されている。

【0033】

表示制御部１１は、第２の端末装置３０によって受け付けられた操作信号に応じて第２の端末装置３０に制御信号を出力し、仮想展示会の３次元表示を切り替える。これにより仮想展示会への来場者は、通路Ｓを進み仮想展示会内を歩き回っているような感覚となる。

【0034】

また、本実施形態においては、来場者の行動エリアの偏りをなくすため、仮想展示会の複数箇所からランダムに入場可能に構成されている。具体的には、たとえば第２の端末装置３０によって図３に示すような仮想展示会内の案内図が２次元表示され、この案内図内において、来場者は、入場箇所を指定する。図３においては、各ブースが区分された矩形で示されており、入場可能箇所が丸印で示されている。来場者は、丸印で示される複数の入場箇所のうちの１つを選択する。

【0035】

表示制御部１１は、第２の端末装置３０から出力された入場箇所の選択信号を受け付け、その選択信号に応じて第２の端末装置３０に制御信号を出力し、選択された入場箇所から仮想展示会内を見たときの３次元表示を行う。これにより、来場者は、選択した所望の入場箇所から仮想展示会内に入場することができる。このように、来場者が入場箇所を任意に選択可能とすることによって、それぞれのブースにバランスよく来場者を訪問させることができる。

【0036】

次に、図４は、来場者が、所定のブースに入ったときに第２の端末装置３０に表示される３次元表示の一例を示す図である。図４に示すブース内には、壁にパネルＰ１〜Ｐ３が展示されている。図４に示すパネルＰ１〜Ｐ３のうち、点線四角で示すパネルＰ１の詳細を来場者が確認したいと思った場合には、第２の端末装置３０を用いてパネルＰ１がクリックまたはタップなどされて選択される。

【0037】

閲覧指示受付部１２は、上述したようにブース内に展示された展示物（パネル、カタログ、製品など）がクリックまたはタップされた際、その閲覧指示の入力を受け付ける。

【0038】

そして、表示制御部１１は、閲覧指示受付部１２によって所定の展示物の閲覧指示の入力が受け付けられ、かつその展示物の閲覧指示を入力した来場者が、そのブースに初めて来場した場合には、図５に示すように「展示ブースの資料を見るために各ブース毎に置き名刺が必要です」とのメッセージ画面を第２の端末装置３０に表示させる。これは、来場者に対して、いわゆる置き名刺を促すためのメッセージである。なお、来場者が、過去にそのブースに来場したことがある場合には、図５に示すメッセージは表示されず、置き名刺をすることなく、後述する展示物（パネルＰ１）の詳細を示す画像を閲覧することができる。

【0039】

続いて、第２の端末装置３０に表示された図５に示すメッセージ画面上において、「置き名刺をして資料を見る」が来場者によってクリックまたはタップされた場合には、表示制御部１１は、他のウェブサイトにアクセスすることなく、図６に示すように展示物（パネルＰ１）の詳細を示す画像を表示させる。一方、図５に示すメッセージ画面において「閉じる」が選択された場合には、表示制御部１１は、図４に示す画面に戻す。

【0040】

本実施形態では、上述したようにブース内の展示物を来場者が閲覧することで、その来場者の情報を獲得することができる。この機能によりスムーズなリード情報の獲得を実現することができる。

【0041】

なお、図６は、展示物として「パネルＰ１」が選択された場合の表示例を示したが、たとえば展示物が液晶ディスプレイまたはＰＣである場合には、たとえば製品紹介の動画を再生する画面が表示される。また、展示物がカタログである場合には、そのカタログの各ページが参照可能なように表示される。また、たとえばロボットなどの展示物がクリックされた場合には、そのロボットの動きを撮影した動画を再生する画面が表示される。なお、上述したような展示物の情報は、図１に示す展示物情報記憶部１５に記憶されており、表示制御部１１は、展示物情報記憶部１５に記憶された展示物の情報を読み出して、第２の端末装置３０に表示させる。

【0042】

これにより、施設を利用したリアルの展示会と同様に、資料を手にとって見たり、持ち帰ったりすることができる。

【0043】

さらに、図５に示す「置き名刺をして資料を見る」が来場者によってクリックまたはタップされた場合には、すなわち来場者が置き名刺を承認した場合には、その来場者の情報が取得される。

【0044】

来場者情報管理部１３は、上述したように所定の出展者のブースに来場者が来場し、「置き名刺をして資料を見る」が来場者によってクリックまたはタップされた場合に、その来場者の情報を取得し、ブース毎に来場者の情報を管理する。

【0045】

具体的には、来場者情報管理部１３は、来場者のログイン情報に基づいて来場者登録部１４を参照し、その来場者の情報を取得する。来場者情報管理部１３は、来場者情報として、来場者情報を取得した日、会社名、部署名、役職、住所、電話番号およびメールアドレスを取得する。

【0046】

そして、来場者情報管理部１３は、所定のブースを出展する出展者が使用する第１の端末装置２０から来場者情報の閲覧要求を受け付けた際には、第１の端末装置２０に対して、そのブースの来場者の情報の一覧画面を出力して表示させる。図７は、ブースの来場者情報の一覧画面の一例を示す図である。図７は、出展者のマイページの画面を示す図であり、左端に示すメニューの中の「置き名刺確認」が選択された状態を示す図である。

【0047】

また、図７に示す一覧画面において、「ダウンロードする」のボタンがクリックまたはタップされた場合には、第１の端末装置２０が、来場者情報の一覧のＣＳＶ（Comma-Separated Values）形式のデータをダウンロード可能に構成されている。

【0048】

また、図７に示すマイページの画面において、「ブース来場者の分析」のボタンがクリックまたはタップされた場合には、来場者情報管理部１３によって来場者情報の分析が行われ、第１の端末装置２０の表示画面が、ブース来場者の分析画面に切り替わる。図８は、ブース来場者の分析画面の一例を示す図である。図８に示すように、ブース来場者の分析画面では、展示物（図７に示す例の場合、パネルＰ１）がクリックされた回数、滞在時間、名前、会社名、部署面、役職、住所、電話番号およびメールアドレスが一覧表示される。来場者の滞在時間は、展示物を閲覧している時間である。滞在時間としては、展示物を複数回クリックしている場合には、その閲覧時間の累積でもよいし、平均でもよい。

【0049】

そして、図８に示すブース来場者の分析画面についても、「ダウンロード」をクリックまたはタップすることによって、ＣＳＶ（Comma-Separated Values）形式のデータをダウンロード可能に構成されている。

【0050】

これにより、ブースの来場者の情報および各展示物への接触時間をリアルタイムに確認することができる。また、過去履歴も同様に閲覧・ＣＳＶ形式のデータのダウンロードが可能である。これにより、リード情報の獲得後の効率的な営業活動や顧客フォローを行うことができる。

【0051】

また、仮想展示会の所定のブースにおいて、図９に点線四角で示すような説明スタッフの３次元表示がクリックまたはタップされた場合には、表示制御部１１は、図１０に示すような、「チャットを開始する」、「Ｗｅｂ会議を予約する」および「メッセージを送る」の選択画面を第２の端末装置３０に表示する。そして、来場者が、「チャットを開始する」をクリックまたはタップした場合には、出展者とのチャットが可能となる。また、来場者が、「Ｗｅｂ会議を予約する」をクリックまたはタップした場合には、出展者とのＷｅｂ会議の予約が可能となる。また、来場者が、「メッセージを送る」をクリックまたはタップした場合には、出展者に対するメッセージの送信が可能となる。

【0052】

なお、表示制御部１１は、上述したチャット機能、Ｗｅｂ会議予約機能およびメッセージ送信機能のいずれかが選択され、かつ説明スタッフの３次元表示をクリックまたはタップした来場者が、そのブースに初めて来場した場合には、上述した置き名刺機能を実行する。たとえばチャット機能が選択された場合には、図１１に示すように「チャットを開始するためには各ブース毎に置き名刺が必要です」とのメッセージ画面を第２の端末装置３０に表示させる。

【0053】

続いて、第２の端末装置３０に表示された図１１に示すメッセージ画面上において、「置き名刺をしてチャットを開始する」が来場者によってクリックまたはタップされた場合には、チャット受付部１７によるチャット機能が実行される。一方、図１１に示すメッセージ画面において「閉じる」が選択された場合には、表示制御部１１は、図９に示す画面に戻す。すなわち、来場者がそのブースに初めて来場した場合には、上述したように置き名刺を促すメッセージが表示され、置き名刺機能が実行された場合のみチャット機能が実行される。

【0054】

チャット受付部１７は、上述した来場者の第２の端末装置３０におけるチャット開始要求を受け付けるとともに、出展者の第１の端末装置２０に表示されたマイページからのチャット開始要求を受け付け、チャット機能を実行する。

【0055】

図１２は、第１の端末装置２０に表示されたマイページの画面において、「チャットを開始する」が選択された状態の画面を示している。出展者が、図１２に示す画面において、「チャットを開始する」をクリックまたはタップした場合には、チャット受付部１７は、図１３に示すようなチャット画面に切り替える。なお、チャット画面に切り替えるのではなく、ポップアップ表示するようにしてもよい。また、出展者が、図１２に示す画面において、「チャットを開始する」をクリックまたはタップしていない状態では、図１０に示す「チャットを開始する」のメッセージは、グレーアウト表示され、選択不可となる。

【0056】

図１３に示すように、出展者の第１の端末装置２０に表示されるチャット画面では、左欄に「チャットを開始する」を選択した来場者の名前のリストが表示され、右欄にチャットのメッセージ入力欄が表示される。出展者が、来場者のいずれかを選択し、メッセージ入力欄にメッセージを入力した後、「送る」ボタンを押すとその入力したメッセージが選択された来場者の第２の端末装置３０に送信される。一方、来場者の第２の端末装置３０においても、メッセージ入力欄が表示され、第１の端末装置２０から送信された出展者のメッセージを表示するとともに、来場者がメッセージ入力欄にメッセージを入力した後、「送る」ボタンを押すとその入力したメッセージが出展者の第１の端末装置２０に送信される。第２の端末装置３０から送信された来場者のメッセージは、第１の端末装置２０のメッセージ入力欄に表示される。

【0057】

なお、出展者が、第１の端末装置２０に表示されるチャット画面における「チャットから退席する」をクリックまたはタップした場合には、図１２に示すマイページ画面に戻る。また、来場者の第２の端末装置３０においては、「チャットを開始する」のメッセージがグレーアウト表示され、選択不可となる。

【0058】

次に、図１０に示す、「チャットを開始する」、「Ｗｅｂ会議を予約する」および「メッセージを送る」の選択画面において、「Ｗｅｂ会議を予約する」が選択された場合について説明する。なお、Ｗｅｂ会議予約機能についても、来場者がそのブースに初めて来場した場合には、上述したように置き名刺を促すメッセージが表示され、置き名刺機能が実行された場合のみＷｅｂ会議予約機能が実行される。

【0059】

来場者の第２の端末装置３０において「Ｗｅｂ会議を予約する」が選択された場合には、Ｗｅｂ会議設定部１６は、図１４に示すようなＷｅｂ会議設定画面を第２の端末装置３０に表示させる。Ｗｅｂ会議設定画面では、３日後までのＷｅｂ会議の予約が設定可能である。

【0060】

来場者が、すぐに出展者とＷｅｂ会議を行いたい場合には、図１４に示すＷｅｂ会議設定画面において「今すぐＷｅｂ会議をはじめる」が選択される。そして、「今すぐＷｅｂ会議をはじめる」が選択された場合には、来場者の第２の端末装置３０において、「担当者にＷｅｂ会議のリクエストを送付しました。承認されると右下にチャットアイコンが表示されます。チャットを開きチャットに表示されているＵＲＬよりＷｅｂ会議に接続してください」とのメッセージが表示され、出展者の承認待ちとなる。

【0061】

一方、来場者の第２の端末装置３０において「今すぐＷｅｂ会議をはじめる」が選択された場合には、出展者の第１の端末装置２０において、図１５に示すＷｅｂ会議要求画面が表示され、「〇〇様からＷｅｂ会議のリクエストがありました。下記ボタンをクリックしてＵＲＬを発行してください。」というメッセージが表示される。出展者が、図１５に示すＷｅｂ会議要求画面において「Ｗｅｂ会議用ＵＲＬを発行する」のボタンをクリックまたはタップして選択した場合には、来場者の第２の端末装置３０に対してＷｅｂ会議用ＵＲＬが送信される。

【0062】

そして、来場者の第２の端末装置３０おいてチャット画面が開かれ、Ｗｅｂ会議用ＵＲＬに接続した場合には、Ｗｅｂ会議設定部１６は、来場者の第２の端末装置３０と出展者の第１の端末装置２０との間でのＷｅｂ会議を可能とする。

【0063】

また、来場者が、今すぐにＷｅｂ会議を行うのではなく、日時を指定して予約だけしたいと考えた場合には、図１４に示すＷｅｂ会議設定画面に表示されている日時のうち、希望する日時のチェックボックス（図１３に示す白い四角）がチェックされる。なお、Ｗｅｂ会議設定画面において、黒い四角が付された時間帯は、出展者によってＷｅｂ会議を設定不可能な時間帯を示しており、図１４の例では示していないが、既にＷｅｂ会議の予約が設定される時間帯については、「予」のマークが表示される。

【0064】

そして、来場者が希望するチェックボックスをチェックし、「予約する」のボタンをクリックまたはタップした場合には、第２の端末装置３０において、「Ｗｅｂ会議の予約が完了しました。ご登録いただいたメールアドレスに受付完了のメールを送付しております。メールに記載されているＵＲＬよりＷｅｂ会議に接続してください。」というメッセージが表示され、Ｗｅｂ会議設定部１６は、第２の端末装置３０に上記メールを送信する。

【0065】

一方、Ｗｅｂ会議設定部１６は、出展者の第１の端末装置２０に表示されたマイページにおいて、Ｗｅｂ会議の予約設定が選択された場合には、図１６に示すようなＷｅｂ会議予約設定画面を表示させる。図１６に示すＷｅｂ会議予約設定画面においては、出展者が、Ｗｅｂ会議の予約可能な日時に対応するチェックボックスをチェックする。図１６に示すＷｅｂ会議予約設定画面においては、来場者によってチェックされたチェックボックスが黒い四角で示されている。また、既にＷｅｂ会議の予約が設定される時間帯については、「予」のマークが表示される。

【0066】

図１６に示すＷｅｂ会議予約設定画面では、「いつでもＷｅｂ会議の予約を受け付ける」のメッセージの横にもチェックボックスが表示される。このチェックボックスがチェックされた場合には、来場者の第２の端末装置３０において、図１４に示す「今すぐＷｅｂ会議をはじめる」が表示され、チェックされていない場合には、「今すぐＷｅｂ会議を始める」は表示されない。そして、図１４に示す「今すぐＷｅｂ会議をはじめる」が来場者によってクリックまたはタップされた場合には、図１６に示すＷｅｂ会議予約設定画面から図１５に示すＷｅｂ会議要求画面に切り替えられる。

【0067】

次に、図１０に示す、「チャットを開始する」、「Ｗｅｂ会議を予約する」および「メッセージを送る」の選択画面において、「メッセージを送る」が選択された場合について説明する。なお、メッセージ送信機能についても、来場者がそのブースに初めて来場した場合には、上述したように置き名刺を促すメッセージが表示され、置き名刺機能が実行された場合のみメッセージ送信機能が実行される。

【0068】

来場者の第２の端末装置３０において「メッセージを送る」が選択された場合には、メッセージ受付部１８は、図１７に示すようなメッセージ入力画面を第２の端末装置３０に表示させる。メッセージ入力画面では、メッセージ入力欄（最も中央の矩形で示す範囲）が表示され来場者による任意のメッセージ入力が可能である。

【0069】

来場者が、メッセージ入力欄にメッセージを入力し、「送信」ボタンをクリックまたはタップした場合には、メッセージ入力欄に入力されたメッセージが、第２の端末装置３０からメッセージ受付部１８に送信される。そして、メッセージ受付部１８は、受け付けたメッセージをブース（出展者）毎に記憶して管理する。

【0070】

そして、メッセージ受付部１８は、第１の端末装置２０に表示された出展者のマイページにおいて、「メッセージを確認する」が選択された場合には、図１８に示すようなメッセージ一覧を表示する。メッセージ一覧では、メッセージを受け付けた日付けとメッセージを送信した来場者の会社名とメッセージの内容がリスト表示される。なお、メッセージ一覧では、メッセージの内容としてメッセージ全文を表示するのではなく、一部のメッセージのみが表示される。具体的には、たとえばメッセージの冒頭の部分で、メッセージ一覧に一行で表示できる範囲のメッセージのみを表示させる。

【0071】

次いで、出展者がメッセージの詳細を確認したいと思った場合には、図１８に示すメッセージ一覧に表示されたメッセージのうちの、所望のメッセージの行を選択する。メッセージ受付部１８は、出展者によって所望のメッセージが選択された場合には、図１９に示すメッセージ詳細画面に切り替える。なお、メッセージ詳細画面への切り替えではなく、メッセージ詳細画面をポップアップ表示するようにしてもよい。

【0072】

メッセージ詳細画面では、図１９に示すように、メッセージを受け付けた日付け、メッセージを送信した来場者の名前、会社名、役職、住所、電話番号およびメールアドレスを表示させ、その下のメッセージ表示欄にメッセージ全文を表示させる。メッセージ表示欄はスクロール可能になっており、これによりメッセージ全文を確認することができる。また、メッセージ詳細画面に表示された「一覧に戻る」がクリックまたはタップされた場合には、メッセージ受付部１８は、図１８に示すメッセージ一覧表示に戻す。

【符号の説明】

【0073】

１ 仮想展示会システム
１０ 仮想展示会表示制御装置
１１ 表示制御部
１２ 閲覧指示受付部
１３ 来場者情報管理部
１４ 来場者登録部
１５ 展示物情報記憶部
１６ Ｗｅｂ会議設定部
１７ チャット受付部
１８ メッセージ受付部
２０ 第１の端末装置
３０ 第２の端末装置
Ｂ１〜Ｂ３ ブース
Ｅ 展示物
Ｐ 講演会場
Ｐ１〜Ｐ３ パネル
Ｓ 通路

【要約】

【課題】仮想展示会のブースへ訪問した来場者からのリード情報をスムーズに獲得することができる仮想展示会表示制御装置、仮想展示会表示制御方法、仮想展示会表示制御プログラムおよび仮想展示会システムを提供する。
【解決手段】仮想的な展示会の各ブースを３次元表示させ、その３次元表示された仮想展示会内を来場者が任意に移動しながら各ブース内を閲覧可能なように３次元表示を制御する表示制御部１１と、各ブースに展示された展示物の閲覧指示の入力を受け付ける閲覧指示受付部１２と、閲覧指示受付部において所定の来場者の閲覧指示の入力が受け付けられた際、来場者の情報を取得して管理する来場者情報管理部１３とを備える。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】