特許 6942070 会計装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6942070

(24)【登録日】2021年9月9日

(45)【発行日】2021年9月29日

(54)【発明の名称】会計装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20210916BHJP

   G07G 1/12 20060101ALI20210916BHJP

   G07G 1/00 20060101ALI20210916BHJP

   G07D 11/14 20190101ALI20210916BHJP

   G07D 11/26 20190101ALI20210916BHJP

   G07D 11/60 20190101ALI20210916BHJP

【ＦＩ】

   G07G1/01 301D

   G07G1/12 321K

   G07G1/12 331Z

   G07G1/00 331B

   G07G1/01 311

   G07D11/14

   G07D11/26

   G07D11/60

【請求項の数】6

【全頁数】14

(21)【出願番号】特願2018-22671(P2018-22671)

(22)【出願日】2018年2月13日

(65)【公開番号】特開2019-139531(P2019-139531A)

(43)【公開日】2019年8月22日

【審査請求日】2020年9月9日

(73)【特許権者】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】特許業務法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】志村 高広

【審査官】 永安 真

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１０−２３７９１０（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−２９９７４５（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０７Ｇ １／００ − １／１４

Ｇ０７Ｄ １１／００ − １１／６０

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

物品を排出する排出部に当該排出部が排出した前記物品があると判定したことを条件に前記排出部に前記物品が放置されていることを第１報知方法で報知する会計装置であって、
前記排出部が排出した前記物品があるかを前記排出部ごとに判定する第１判定手段と、
会計処理を操作する操作者が所定の位置にいるかを判定する第２判定手段と、
前記第１判定手段が複数の前記排出部に前記物品があると判定した場合に、前記第２判定手段が所定の位置に前記操作者がいないと判定したことを条件に、前記排出部の其々の優先順位に基づいて前記物品が放置されていることを第２報知方法で報知する報知手段と、
を備える会計装置。

【請求項2】

前記報知手段は、前記第１判定手段が前記優先順位の高い前記排出部から前記物品が無くなったと判定したことを条件に、次の前記優先順位の前記排出部に前記物品が放置されていることを報知する、
請求項１に記載の会計装置。

【請求項3】

前記操作者の属性を示す属性情報の入力を受け付ける入力手段を更に備え、
前記報知手段は、前記入力手段が受け付けた前記属性情報に応じた前記第２報知方法で報知する、
請求項１又は２に記載の会計装置。

【請求項4】

前記第２判定手段により前記操作者が所定の位置にいると判定されたことを条件に、コードシンボルを読み取る読取制御手段を更に備える、
請求項１乃至３の何れか一項に記載の会計装置。

【請求項5】

前記報知手段は、前記第１判定手段が報知しないことが設定されている前記排出部に前記物品があると判定した場合、前記第２報知方法では報知しない、
請求項１乃至４の何れか一項に記載の会計装置。

【請求項6】

物品を排出する排出部に当該排出部が排出した前記物品があると判定したことを条件に前記排出部に前記物品が放置されていることを第１報知方法で報知する会計装置のコンピュータを、
前記排出部が排出した前記物品があるかを前記排出部ごとに判定する第１判定手段と、
会計処理を操作する操作者が所定の位置にいるかを判定する第２判定手段と、
前記第１判定手段が複数の前記排出部に前記物品があると判定した場合に、前記第２判定手段が所定の位置に前記操作者がいないと判定したことを条件に、前記排出部の其々の優先順位に基づいて前記物品が放置されていることを第２報知方法で報知する報知手段と、
して機能させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、会計装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、顧客の操作で販売対象の商品の会計処理を実行する会計装置として、セルフＰＯＳ端末や、セミセルフＰＯＳ端末が知られている。セルフＰＯＳ端末は、販売対象の商品を登録する登録処理と、登録処理により登録された商品の会計処理とを顧客の操作により実行する会計装置である。セミセルフＰＯＳ端末は、販売対象の商品の会計処理を顧客の操作により実行する会計装置である。

【0003】

ところで、顧客は、会計処理において発行されるレシートや、釣銭等を会計装置から回収することを忘れて放置してしまうことがある。この放置を防止する技術として、特許文献１に記載の技術が開示されている。

【0004】

しかしながら、特許文献１には、複数の物品が放置された場合の技術については開示されていない。また、放置された物品が、レシートと、貨幣とでは重要度も異なっており、一律に報知することが適切とは言えない。そこで、放置された物品の重要度に応じて報知することが可能な技術が望まれている。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

複数の物品の回収を忘れた場合に放置された物品の重要度に応じて報知することができる会計装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の会計装置は、物品を排出する排出部に当該排出部が排出した前記物品があると判定したことを条件に前記排出部に前記物品が放置されていることを第１報知方法で報知する会計装置であって、第１判定手段と、第２判定手段と、報知手段と、を備える。前記第１判定手段は、前記排出部が排出した前記物品があるかを前記排出部ごとに判定する。前記第２判定手段は、会計処理を操作する操作者が所定の位置にいるかを判定する。前記報知手段は、前記第１判定手段が複数の前記排出部に前記物品があると判定した場合に、前記第２判定手段が所定の位置に前記操作者がいないと判定したことを条件に、前記排出部の其々の優先順位に基づいて前記物品が放置されていることを第２報知方法で報知する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、実施形態にかかるセルフＰＯＳ端末の外観の一例を示す正面図である。

【図2】図２は、セルフＰＯＳ端末を上方から見た状態の外観の一例を示す斜視図である。

【図3】図３は、セルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図4】図４は、報知設定のデータ構成の一例を示す説明図である。

【図5】図５は、セルフＰＯＳ端末が備える特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。

【図6】図６は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末が実行するモード変更処理の一例を示すフローチャートである。

【図7】図７は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末が実行する報知処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、添付図面を参照して、会計装置およびプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、会計装置およびプログラムの一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。本実施形態の会計装置およびプログラムは、セルフＰＯＳ端末への適用例である。

【0009】

図１は、実施形態にかかるセルフＰＯＳ端末１の外観の一例を示す正面図である。図２は、セルフＰＯＳ端末１を上方から見た状態の外観の一例を示す斜視図である。セルフＰＯＳ端末１は、販売対象の商品を登録する登録処理と、登録処理により登録された商品の会計処理とを顧客の操作により実行する会計装置である。

【0010】

セルフＰＯＳ端末１は、本体装置１１と、カゴ置き台１２と、袋詰め台１３とを備えている。本体装置１１は、中央部分に入出金部２０を備えている。また、本体装置１１は、入出金部２０の上方に、スキャナ４０（図３参照）、カードリーダ５０（図３参照）、及びプリンタ６０（図３参照）等の各種装置が格納された格納部１４を備えている。また、本体装置１１は、格納部１４の上方に表示操作部７０を備えている。また、本体装置１１は、表示操作部７０の後方に表示灯８０を備えている。

【0011】

カゴ置き台１２は、商品登録の際に、カゴが置かる物置台である。袋詰め台１３は、買い物袋を開放した状態で引掛けられる物置台である。買い物袋には、商品登録が終わった商品が入れられる。

【0012】

入出金部２０は、硬貨投入部２１、硬貨排出部２２、紙幣投入部２３、及び紙幣排出部２４を備える。硬貨投入部２１は、顧客が支払う硬貨の投入を受け付ける投入口である。硬貨排出部２２は、釣銭等の入出金部２０から排出された硬貨を受ける受け皿である。紙幣投入部２３は、顧客が支払う紙幣の投入を受け付ける投入口である。紙幣排出部２４は、釣銭等の入出金部２０から排出された紙幣の排出口である。

【0013】

また、セルフＰＯＳ端末１は、硬貨センサ２５（図３参照）、硬貨ＬＥＤ（Light Emitting Diode）２６、紙幣センサ２７（図３参照）、及び紙幣ＬＥＤ２８を備える。硬貨センサ２５は、硬貨排出部２２にある硬貨を検出するセンサである。例えば、硬貨センサ２５は、硬貨排出部２２の磁気の状態により硬貨を検出する磁気センサでる。硬貨ＬＥＤ２６は、硬貨排出部２２に硬貨がある場合に点滅するＬＥＤである。紙幣センサ２７は、紙幣排出部２４にある紙幣を検出するセンサである。例えば、紙幣センサ２７は、紙幣排出部２４において紙幣により光が遮断されずに受光するか否かにより紙幣を検出するフォトセンサでる。紙幣ＬＥＤ２８は、紙幣排出部２４に紙幣がある場合に点滅するＬＥＤである。

【0014】

格納部１４は、正面に読取窓４１、カード排出部５１、及びレシート排出部６１を備える。読取窓４１は、光を透過可能な板で形成されている。読取窓４１は、格納部１４の内部に格納されたスキャナ４０がコードシンボルを読み取る場合等に、格納部１４の外側に光を透過させる窓である。カード排出部５１は、格納部１４の内部に格納されたカードリーダ５０にクレジットカード等のカードが挿入される挿入口であり、挿入されたカードが排出される排出口である。レシート排出部６１は、格納部１４の内部に格納されたプリンタ６０が発行したレシート等を排出する排出口である。

【0015】

さらに、セルフＰＯＳ端末１は、人感センサ４２（図３参照）、カードセンサ５２（図３参照）、カードＬＥＤ５３、レシートセンサ６２（図３参照）、及びレシートＬＥＤ６３を備える。

【0016】

スキャナ４０は、読取窓４１の前方にかざされたバーコードや２次元コード等のコードシンボルを読み取る。例えば、スキャナ４０は、商品を識別可能な商品コードや、会員登録した顧客に付与される会員カードに付された顧客を識別可能な顧客コード等を読み取る。

【0017】

人感センサ４２は、セルフＰＯＳ端末１の前方の人体を検出するセンサである。例えば、人感センサ４２は、赤外線を照射して、反射した赤外線により人体を検出する赤外線センサである。なお、人感センサ４２は、体温を検出するセンサであってもよいし、他の形式により人体を検出するセンサであってもよい。そして、人感センサ４２は、読取窓４１を介して読取窓４１の前方に向けられている。よって、人感センサ４２は、セルフＰＯＳ端末１の前方等の所定の位置にいる人体を検出する。

【0018】

そして、スキャナ４０は、人感センサ４２により人体が検出された場合に、コードシンボルを読み取る。すなわち、スキャナ４０は、人感センサ４２により人体が検出された場合に、照明を点灯してコードシンボルの読取領域を照らしたり、コードシンボルを読み取るレーザ光等を照射したりする。

【0019】

カードリーダ５０は、カード排出部５１から挿入されたクレジットカード等のカードを読み取る読取装置である。カードセンサ５２は、カード排出部５１にあるカードを検出するセンサである。例えば、カードセンサ５２は、カード排出部５１においてカードにより光が遮断されずに受光するか否かによりカードを検出するフォトセンサでる。カードＬＥＤ５３は、カード排出部５１にカードがある場合に点滅するＬＥＤである。

【0020】

プリンタ６０は、一取引の明細が示されたレシートや、商品の割引等のクーポンをレシート用紙等に印字する印字装置である。レシートセンサ６２は、レシート排出部６１にあるレシートを検出するセンサである。例えば、レシートセンサ６２は、レシート排出部６１においてレシートにより光が遮断されずに受光するか否かによりレシートを検出するフォトセンサでる。レシートＬＥＤ６３は、レシート排出部６１にレシートがある場合に点滅するＬＥＤである。

【0021】

表示操作部７０は、例えばタッチパネルが積層された液晶表示装置である。

【0022】

表示灯８０は、セルフＰＯＳ端末１に異常が発生したこと等を店員に通知する電灯である。

【0023】

次に、セルフＰＯＳ端末１のハードウェア構成について説明する。

【0024】

図３は、セルフＰＯＳ端末１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末１は、制御部１０１、記憶部１０２、通信インタフェース１０３、入出金部２０、硬貨センサ２５、硬貨ＬＥＤ２６、紙幣センサ２７、紙幣ＬＥＤ２８、スキャナ４０、人感センサ４２、カードリーダ５０、カードセンサ５２、カードＬＥＤ５３、プリンタ６０、レシートセンサ６２、レシートＬＥＤ６３、表示操作部７０、表示灯８０、及び音声出力部１０４を備える。これら各部は、データバスやアドレスバス等のシステムバス１０５を介して相互に接続している。

【0025】

制御部１０１は、セルフＰＯＳ端末１の全体の動作を制御し、セルフＰＯＳ端末１が有する各種の機能を実現するコンピュータである。制御部１０１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）とを備える。ＣＰＵは、セルフＰＯＳ端末１の動作を統括的に制御する。ＲＯＭは、各種プログラムやデータを記憶する記憶媒体である。ＲＡＭは、各種プログラムや各種データを一時的に記憶する記憶媒体である。そして、ＣＰＵは、ＲＡＭをワークエリア（作業領域）としてＲＯＭ又は記憶部１０２等に格納されたプログラムを実行する。

【0026】

記憶部１０２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）などの記憶装置である。記憶部１０２は、制御プログラム１０６と、報知設定１０７とを記憶する。

【0027】

制御プログラム１０６は、オペレーティングシステムや、セルフＰＯＳ端末１が備えている機能を発揮させるためのプログラムである。制御プログラム１０６には、本実施形態に係る特徴的な機能を発揮させるプログラムが含まれる。

【0028】

ここで、図４は、報知設定１０７のデータ構成の一例を示す説明図である。報知設定１０７は、セルフＰＯＳ端末１から回収されずに放置された放置物品の報知方法の設定である。報知設定１０７は、放置された物品の排出部ごとに、優先順位と、報知方法とが関連付けて記憶されている。排出部は、放置された物品の排出部を示す情報である。すなわち、排出部は、カード排出部５１、紙幣排出部２４、硬貨排出部２２、及びレシート排出部６１等を示す情報である。優先順位は、放置物品の報知の優先順位を示した設定である。図４に示す優先順位は、数値が小さい方がより優先順位が高いことを示している。報知方法は、放置物品の報知方法を示した設定である。図４に示す報知方法において、「カード排出部」及び「紙幣排出部」の場合には、アテンダント端末２と、表示操作部７０の画面表示との両方で報知することを示している。「硬貨排出部」の場合には、表示操作部７０の画面表示で報知することを示している。「レシート排出部」の場合には、報知しないことを示している。

【0029】

通信インタフェース１０３は、ネットワークを介して接続された装置との通信を実行する。例えば、通信インタフェース１０３は、ネットワークを介して接続されたアテンダント端末２との通信を実行する。アテンダント端末２は、事前に関連付けられた複数のセルフＰＯＳ端末１の状態を表示する情報処理装置である。

【0030】

音声出力部１０４は、警告音や音声メッセージ等の音声を出力するスピーカである。

【0031】

次に、セルフＰＯＳ端末１が備える特徴的な機能について説明する。ここで、図５は、セルフＰＯＳ端末１が備える特徴的な機能構成の一例を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末１の制御部１０１は、記憶部１０２の制御プログラム１０６をＲＡＭに展開し、制御プログラム１０６に従って動作することで、図５に示す各機能部をＲＡＭ上に生成する。具体的には、セルフＰＯＳ端末１の制御部１０１は、機能部として、通信制御部１００１、商品登録部１００２、会計処理部１００３、属性入力部１００４、放置判定部１００５、人感判定部１００６、モード制御部１００７、報知制御部１００８、及び設定変更部１００９を備える。

【0032】

通信制御部１００１は、通信インタフェース１０３を制御して、ネットワークに接続された装置との通信を制御する。例えば、通信制御部１００１は、アテンダント端末２との通信を制御する。

【0033】

商品登録部１００２は、読取制御手段の一例である。商品登録部１００２は、販売対象の商品を登録する商品登録処理を制御する。商品登録部１００２は、操作者が所定の位置にいる場合に、スキャナ４０にコードシンボルを読み取る読取処理を実行させる。さらに詳しくは、商品登録部１００２は、スキャナ４０の照明等にコードシンボルの読取領域を照らさせる。また、商品登録部１００２は、スキャナ４０にコードシンボルを読み取るレーザ光等を照射させる。そして、商品登録部１００２は、読取窓４１の前方にかざされた商品に付されているコードシンボルを読み取ることで、商品を識別可能な商品コードの入力を受け付ける。商品登録部１００２は、入力された商品コードにより特定される商品を商品登録する。

【0034】

会計処理部１００３は、商品登録部１００２が販売登録した商品の会計処理を制御する。例えば、会計処理部１００３は、商品登録部１００２が販売登録した商品の合計価格を算出する。また、会計処理部１００３は、顧客から受領した金額から合計価格を減算してお釣りを算出する。

【0035】

属性入力部１００４は、入力手段の一例である。属性入力部１００４は、セルフＰＯＳ端末１を操作する顧客の属性を示す属性情報の入力を受け付ける。顧客の属性とは、例えば年齢や、性別や、使用言語等である。例えば、属性入力部１００４は、スキャナ４０が顧客カードを読み取ることで属性情報の入力を受け付ける。なお、属性情報の入力方法は、顧客カードの読み取りに限らず、操作により入力されてもよいし、近距離無線通信等により入力されてもよい。

【0036】

放置判定部１００５は、第１判定手段の一例である。放置判定部１００５は、クレジットカード、紙幣、硬貨、又はレシート等の排出部から物品が放置されているか否かを排出部ごとに判定する。さらに詳しくは、放置判定部１００５は、硬貨センサ２５から出力された信号に基づいて、硬貨排出部２２に硬貨が放置されているか否かを判定する。また、放置判定部１００５は、紙幣センサ２７から出力された信号に基づいて、紙幣排出部２４に紙幣が放置されているか否かを判定する。放置判定部１００５は、カードセンサ５２から出力された信号に基づいて、カード排出部５１にクレジットカード等のカードが放置されているか否かを判定する。放置判定部１００５は、レシートセンサ６２から出力された信号に基づいて、レシート排出部６１にレシートが放置されているか否かを判定する。

【0037】

人感判定部１００６は、第２判定手段の一例である。人感判定部１００６は、セルフＰＯＳ端末１を操作する顧客等の操作者が所定の位置にいるか否かを判定する。すなわち、人感判定部１００６は、顧客等の人体がセルフＰＯＳ端末１の前方にあるか否かを判定する。人感判定部１００６は、人感センサ４２から出力された信号に基づいて、人体が所定の位置にあるか否かを判定する。

【0038】

モード制御部１００７は、スキャナ４０のモードを制御する。スキャナ４０のモードには、商品登録モードと、人体検出モードとが含まれている。

【0039】

商品登録モードは、商品登録処理時に設定されるモードである。商品登録部１００２は、商品登録モードである場合に、人感判定部１００６により人体があると判定されたことを条件に、コードシンボルの読取処理をスキャナ４０に実行させる。読取処理とは、例えばスキャナ４０の読取領域を照らす照明の点灯や、コードシンボルを読み取るレーザ光を照射する処理である。

【0040】

人体検出モードは、会計処理時に設定されるモードである。商品登録部１００２は、人体検出モードであることを条件に、人感判定部１００６により人体があると判定されてもコードシンボルの読取処理をスキャナ４０に実行させない。すなわち、スキャナ４０は、読取領域を照らす照明を点灯させず、コードシンボルを読み取るレーザ光を照射しない。

【0041】

報知制御部１００８は、報知手段の一例である。報知制御部１００８は、物品が排出部に放置されていることを報知する。報知制御部１００８は、人体が検出された場合と、人体が検出されない場合とで異なる報知方法により報知する。報知制御部１００８は、放置判定部１００５により物品が放置されていないと判定した場合には報知しない。

【0042】

報知制御部１００８は、放置判定部１００５により排出部が排出した物品が放置されていると判定した場合に、物品が放置されていることを第１報知方法で報知する。第１報知方法とは、放置されている放置物品を排出した排出部に関連付けられているＬＥＤを点滅させることである。さらに詳しくは、報知制御部１００８は、硬貨排出部２２に硬貨が放置されていると判定された場合に、硬貨ＬＥＤ２６を点滅させる。報知制御部１００８は、紙幣排出部２４に紙幣が放置されていると判定された場合に、紙幣ＬＥＤ２８を点滅させる。報知制御部１００８は、カード排出部５１にカードが放置されていると判定された場合に、カードＬＥＤ５３を点滅させる。報知制御部１００８は、レシート排出部６１にレシートが放置されていると判定された場合に、カードＬＥＤ５３を点滅させる。そして、報知制御部１００８は、放置判定部１００５が複数の排出部で物品が放置されていると判定した場合に、各放置物品を排出した排出部に関連付けられている其々のＬＥＤを点滅させる。

【0043】

報知制御部１００８は、放置判定部１００５により物品が放置されていると判定し、且つ人感判定部１００６が人体を検出しなくなった場合に、人体を検出しなくなってから所定時間が経過したか否かを判定する。報知制御部１００８は、所定時間が経過するまでは、第１報知方法で報知する。所定時間とは、例えば略一秒である。なお、所定時間は、一秒に限らず、任意の時間であってもよい。

【0044】

ここで、セルフＰＯＳ端末１から立ち去ってはいないが、しゃがむや体勢を変える等の顧客の行為により、人感判定部１００６は、一時的に顧客の人体を検出しなくなることがある。しかし、顧客は未だセルフＰＯＳ端末１から立ち去ってはいないことから報知制御部１００８は、報知方法を変更する必要がない。そこで、報知制御部１００８は、人体を検出しなくなってから所定時間が経過するまでは報知方法を変更しない。

【0045】

報知制御部１００８は、放置判定部１００５が排出部に物品が放置されていると判定し、且つ人感判定部１００６が人体を検出しなくなってから所定時間が経過した場合に、報知設定１０７に基づいて第２報知方法で報知する。第２報知方法とは、例えば報知設定１０７において設定されている報知方法である。例えば、報知制御部１００８は、放置物品が放置されていることを表示操作部７０に表示して報知する。また、報知制御部１００８は、放置物品が放置されていることを示す情報をアテンダント端末２に送信することで報知する。アテンダント端末２は、放置物品が放置されていることを示す情報を受信した場合に、放置物品の種別と、セルフＰＯＳ端末１を識別可能な情報と関連付けて表示することで報知する。また、報知制御部１００８は、放置物品が放置されていることを示す音声メッセージを音声出力部１０４に出力させることで報知する。また、報知制御部１００８は、表示灯８０を点滅させることで放置物品が放置されていることを報知する。

【0046】

また、報知制御部１００８は、報知設定１０７に報知しないことが設定されている排出部については、放置判定部１００５により物品が放置されていると判定されても、第２報知方法による報知は実行しない。この場合、報知制御部１００８は、第１報知方法による報知を実行する。すなわち、報知制御部１００８は、該当する排出部に関連付けられているＬＥＤを点滅させる。

【0047】

また、報知制御部１００８は、報知設定１０７に設定された第２報知方法で報知する場合に、報知設定１０７に設定された優先順位に基づいて、排出部に物品が放置されていることを報知する。例えば、報知制御部１００８は、報知設定１０７に設定された優先順位の順番で順次報知する。さらに詳しくは、報知制御部１００８は、放置判定部１００５が優先順位の最も高い排出部から物品が無くなったと判定したことを条件に、次の優先順位の排出部に物品が放置されていることを報知する。

【0048】

優先順位の順番で順次報知する処理について、例えば、カード、硬貨、及びレシートが放置されている場合を例に説明する。図４に示す報知設定１０７において、カード排出部５１、硬貨排出部２２、及びレシート排出部６１の順番で優先順位が高い。また、カード排出部５１、及び硬貨排出部２２は、画面で報知することが設定されている。レシート排出部６１は、報知しないことが設定されている。この場合、報知制御部１００８は、カードがカード排出部５１に放置されていることを表示操作部７０に表示することで報知する。報知制御部１００８は、カード排出部５１からカードを検出できなくなったことを条件に、硬貨が硬貨排出部２２に放置されていることを表示操作部７０に表示することで報知する。そして、報知制御部１００８は、硬貨排出部２２から硬貨を検出できなくなった場合、レシート排出部６１は報知しないことが設定されているため表示操作部７０による報知は終了する。そして、報知制御部１００８は、レシートが放置されていることは第１報知方法で報知する。

【0049】

さらに、報知制御部１００８は、属性入力部１００４がセルフＰＯＳ端末１を操作する顧客の属性を示す属性情報の入力を受け付けている場合に、入力された属性情報に応じた第２報知方法で報知する。例えば、報知制御部１００８は、第２報知方法が音声メッセージであり、属性情報が示す高齢者を示している場合には、高齢者でない場合よりも大きい音声で報知する。また、報知制御部１００８は、第２報知方法が画面表示であり、属性情報が示す高齢者を示している場合には、高齢者でない場合よりも大きい文字の画面で報知する。また、報知制御部１００８は、第２報知方法が画面表示であり、属性情報が示す顧客の国籍が外国籍の場合には、英語等の外国語で報知する。また、属性情報に応じてどの様に第２報知方法を変更するかは、報知設定１０７に記憶されていてもよいし、属性情報に含まれていてもよい。

【0050】

設定変更部１００９は、報知設定１０７を変更する入力を受け付けた場合に、入力内容に応じた設定に報知設定１０７を変更する。設定変更の入力方法は、限定しない。例えば、設定変更の入力は、通信インタフェース１０３を介して入力されてもよいし、表示操作部７０を介して入力されてもよい。

【0051】

次に、セルフＰＯＳ端末１が実行するモード変更処理について説明する。ここで、図６は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１が実行するモード変更処理の一例を示すフローチャートである。

【0052】

モード制御部１００７は、商品登録処理が開始されたか否かを判定する（ステップＳ１１）。商品登録処理が開始されていないことを条件に（ステップＳ１１；Ｎｏ）、モード制御部１００７は、待機する。

【0053】

商品登録処理が開始されたことを条件に（ステップＳ１１；Ｙｅｓ）、モード制御部１００７は、商品登録モードに設定する（ステップＳ１２）。

【0054】

モード制御部１００７は、会計処理が開始されたか否かを判定する（ステップＳ１３）。会計処理が開始されていないことを条件に（ステップＳ１３；Ｎｏ）、モード制御部１００７は、ステップＳ１２に移行して商品登録モードを維持する。

【0055】

会計処理が開始されたことを条件に（ステップＳ１３；Ｙｅｓ）、モード制御部１００７は、人体検出モードに設定する（ステップＳ１４）。

【0056】

モード制御部１００７は、会計処理が終了したか否かを判定する（ステップＳ１５）。会計処理が終了していないことを条件に（ステップＳ１５；Ｎｏ）、モード制御部１００７は、ステップＳ１４に移行して人体検出モードを維持する。

【0057】

会計処理が終了したことを条件に（ステップＳ１５；Ｎｏ）、モード制御部１００７は、モード変更処理を終了する。

【0058】

次に、セルフＰＯＳ端末１が実行する報知処理について説明する。ここで、図７は、本実施形態のセルフＰＯＳ端末１が実行する報知処理の一例を示すフローチャートである。ここで、報知処理とは、会計処理において排出部に物品が放置されていることを報知する処理である。

【0059】

放置判定部１００５は、放置されている物品を検出したか否かを判定する（ステップＳ２１）。放置されている物品を検出したことを条件に（ステップＳ２１；Ｙｅｓ）、人感判定部１００６は、人体を検出したか否かを判定する（ステップＳ２２）。

【0060】

人体を検出したことを条件に（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、報知制御部１００８は、放置された物品について第１報知方法で報知する（ステップＳ２３）。そして、報知制御部１００８は、ステップＳ２１に移行する。

【0061】

ステップＳ２２において人体を検出しないことを条件に（ステップＳ２２；Ｎｏ）、報知制御部１００８は、物品が放置され、且つ、人体が検出しなくなってから所定時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ２４）。所定時間が経過していないことを条件に（ステップＳ２４；Ｎｏ）、報知制御部１００８は、ステップＳ２２に移行する。

【0062】

所定時間が経過したことを条件に（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、報知制御部１００８は、報知設定１０７に基づいて、第２報知方法で報知する（ステップＳ２５）。そして、報知制御部１００８は、ステップＳ２１に移行する。

【0063】

ステップＳ２１において放置されている物品を検出しないことを条件に（ステップＳ２１；Ｎｏ）、会計処理部１００３は、会計処理が終了したか否かを判定する（ステップＳ２６）。

【0064】

会計処理が終了していないことを条件に（ステップＳ２６；Ｎｏ）、会計処理部１００３は、ステップＳ２１に移行する。

【0065】

会計処理が終了したことを条件に（ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、会計処理部１００３は、報知処理を終了する。

【0066】

以上のように、本実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１は、排出部から排出された物品が放置されていると判定し、且つ、顧客等の操作者が所定の位置にいないと判定した場合に、報知設定１０７に設定された第２報知方法で報知する。さらに、セルフＰＯＳ端末１は、複数の排出部で物品が放置されていると判定された場合、報知設定１０７に設定された優先順位で報知する。従って、セルフＰＯＳ端末１は、複数の物品の回収を忘れた場合に放置された物品の重要度に応じて報知することができる。

【0067】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0068】

また、上記実施形態では、会計装置としてセルフＰＯＳ端末１に適用した場合を例に説明した。しかしながら、会計装置は、販売対象の商品の会計処理を顧客の操作により実行するセミセルフＰＯＳ端末にも適用することができる。

【0069】

また、上記実施形態では、報知制御部１００８は、排出部に物品が放置されていることを、報知設定１０７に設定された排出部の優先順位の順番で順次報知すると説明した。しかしながら、報知制御部１００８は、優先順位の順番でより強調して報知してもよい。また、報知制御部１００８は、優先順位の順番で排出部を並べて報知してもよい。

【0070】

また、上記実施形態では、報知設定１０７は、カード排出部５１、紙幣排出部２４、硬貨排出部２２、及びレシート排出部６１等の排出部ごとに、優先順位と、報知方法とが記憶されていると説明した。しかしながら、報知設定１０７は、排出部が排出する物品ごとに、優先順位と、報知方法とを記憶していてもよい。例えば、レシート排出部６１は、一取引の明細が示されたレシートに限らず、商品を割り引くクーポン券を排出する場合がある。そして、レシートと、クーポン券とでは重要度が異なる場合、報知設定１０７は、レシートと、クーポン券とで異なる優先順位と、報知方法と記憶していてもよい。

【0071】

上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムは、各装置が備える記憶媒体（ＲＯＭ又は記憶部）に予め組み込んで提供するものとするが、これに限らないものとする。例えば、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。さらに、記憶媒体は、コンピュータ或いは組み込みシステムと独立した媒体に限らず、ＬＡＮやインターネット等により伝達されたプログラムをダウンロードして記憶又は一時記憶した記憶媒体も含まれる。

【0072】

また、上記実施形態や変形例の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよいし、インターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

【符号の説明】

【0073】

１ セルフＰＯＳ端末
２ アテンダント端末
１１ 本体装置
２０ 入出金部
２２ 硬貨排出部
２４ 紙幣排出部
２５ 硬貨センサ
２６ 硬貨ＬＥＤ
２７ 紙幣センサ
２８ 紙幣ＬＥＤ
４０ スキャナ
４２ 人感センサ
５０ カードリーダ
５１ カード排出部
５２ カードセンサ
５３ カードＬＥＤ
６０ プリンタ
６１ レシート排出部
６２ レシートセンサ
６３ レシートＬＥＤ
７０ 表示操作部
８０ 表示灯
１０４ 音声出力部
１０７ 報知設定
１００１ 通信制御部
１００２ 商品登録部
１００３ 会計処理部
１００４ 属性入力部
１００５ 放置判定部
１００６ 人感判定部
１００７ モード制御部
１００８ 報知制御部
１００９ 設定変更部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0074】

【特許文献1】特開２０１２−４８３１９号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】