特許 6945979 ストッカ

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6945979

(24)【登録日】2021年9月17日

(45)【発行日】2021年10月6日

(54)【発明の名称】ストッカ

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/0481 20130101AFI20210927BHJP

   E05B 65/00 20060101ALI20210927BHJP

   E05B 49/00 20060101ALI20210927BHJP

【ＦＩ】

   G06F3/0481

   E05B65/00 D

   E05B49/00 B

【請求項の数】2

【全頁数】10

(21)【出願番号】特願2016-167896(P2016-167896)

(22)【出願日】2016年8月30日

(65)【公開番号】特開2018-36763(P2018-36763A)

(43)【公開日】2018年3月8日

【審査請求日】2019年8月13日

(73)【特許権者】

【識別番号】000237271

【氏名又は名称】株式会社ＦＵＪＩ

(74)【代理人】

【識別番号】110000017

【氏名又は名称】特許業務法人アイテック国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】西田 淳一

【審査官】 木村 慎太郎

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１０−１２６９１４（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開平１０−０９３６７８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１２−１９４９７８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００３−０６０７６７（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０６Ｆ ３／０４８１

Ｅ０５Ｂ ６５／００

Ｅ０５Ｂ ４９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

商品を販売するシステムである販売管理システムから配送される前記商品を納品する施錠可能な納品庫を有するストッカであって、
操作者の操作に基づいてキー情報を入力する入力部と、
所定サイズの表示枠を有し、前記入力部に入力されたキー情報を入力順に並べて表示する表示部と、
を備え、
前記表示部は、前記キー情報の表示が前記表示枠内に収まるように該キー情報の表示数に基づいて該キー情報の表示サイズを変更し、前記キー情報の表示数が所定数未満の場合には、第１の表示サイズで前記キー情報を表示し、前記キー情報の表示数が前記所定数以上の場合には、前記第１の表示サイズよりも小さい第２の表示サイズで前記キー情報を表示し、
前記入力部は、前記キー情報として前記納品庫を解錠するためのパスワードを入力可能であり、
前記パスワードは、前記ストッカまたは当該ストッカを管理するストッカ管理装置が生成する場合と、前記販売管理システムが指定する場合とで、異なる桁数で指定可能であり、
前記第２の表示サイズは、前記表示部が、指定可能な最大桁数の前記パスワードを、前記表示枠内に１行で表示したときに枠一杯となるサイズである、
ことを特徴とするストッカ。

【請求項2】

請求項１記載のストッカであって、
前記入力部は、操作者の操作に基づいて入力済みのキー情報を削除可能であり、
前記表示部は、前記入力済みのキー情報が削除されると、該削除されたキー情報の表示を消去するものであって、前記入力済みのキー情報の表示数が前記所定数以上の状態で該入力済みのキー情報の一部が削除されて表示中のキー情報の表示数が前記所定数未満となると、該表示中のキー情報の表示サイズを前記第２の表示サイズから前記第１の表示サイズに変更する、
ことを特徴とするストッカ。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ストッカに関する。

【背景技術】

【0002】

従来より、施錠可能な複数のボックスを有するロッカーを備えるシステムが知られている。例えば、特許文献１には、ロッカーボックスを有する宅配ロッカーと、宅配ロッカーを管理する管理センターとを備える以下のシステムが開示されている。即ち、顧客は、宅配ロッカーのテンキーを利用して暗証番号を入力するか、又は予め登録したカードを宅配ロッカーのカードリーダに挿入する。宅配ロッカーは、暗証番号あるいはカード番号を管理センターへ送信する。管理センターは、入力された暗証番号やカード番号が正しいか否かを判定し、正しいと判定すると、宅配ロッカーに信号を送信して対応するロッカーボックスの扉を開放させる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００２−８１３０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、宅配ロッカー（ストッカ）は、テンキーで入力された番号（キー情報）を入力順に表示する表示部を備える場合がある。この場合、表示部は、入力された番号を所定桁まで表示可能な表示枠が設けられるのが一般的である。しかしながら、この場合、所定桁を超える桁数の番号が入力されると、表示部が入力された全ての番号を表示枠内に表示できなくなり、顧客は、入力した番号を確認できなくなってしまう。

【0005】

本発明は、所定サイズの表示枠内に対するキー情報の表示をその表示数に拘わらず適切に行なうことを主目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明は、上述の主目的を達成するために以下の手段を採った。

【0007】

本発明のストッカは、
施錠可能な納品庫を有するストッカであって、
操作者の操作に基づいてキー情報を入力する入力部と、
所定サイズの表示枠を有し、前記入力部に入力されたキー情報を入力順に並べて表示する表示部と、
を備え、
前記表示部は、前記キー情報の表示が前記表示枠内に収まるように該キー情報の表示数に基づいて該キー情報の表示サイズを変更する、
ことを要旨とする。

【0008】

この本発明のストッカは、所定サイズの表示枠を有し、操作者の操作に基づいて入力部により入力されたキー情報を入力順に並べて表示する表示部を備える。表示部は、キー情報の表示が表示枠内に収まるようにキー情報の表示数に基づいてキー情報の表示サイズを変更する。これにより、キー情報の表示数に拘わらずキー情報を所定の表示枠内に適切に表示することができる。

【0009】

こうした本発明のストッカにおいて、前記入力部は、前記キー情報として前記納品庫を解錠するためのパスワードを入力可能であるものとしてもよい。こうすれば、異なる桁数のパスワードの表示にも適切に対応することができる。

【0010】

また、本発明のストッカにおいて、前記表示部は、前記キー情報の表示数が所定数未満の場合には、第１の表示サイズで前記キー情報を表示し、前記キー情報の表示数が前記所定数以上の場合には、前記第１の表示サイズよりも小さい第２の表示サイズで前記キー情報を表示するものとしてもよい。こうすれば、第１の表示サイズと第２の表示サイズとの切り替えによって、表示中のキー情報をより適切に表示枠内に収めることができる。この態様の本発明のストッカにおいて、前記入力部は、操作者の操作に基づいて入力済みのキー情報を削除可能であり、前記表示部は、前記入力済みのキー情報が削除されると、該削除されたキー情報の表示を消去するものであって、前記入力済みのキー情報の表示数が前記所定数以上の状態で該入力済みのキー情報の一部が削除されて表示中のキー情報の表示数が前記所定数未満となると、該表示中のキー情報の表示サイズを前記第２の表示サイズから前記第１の表示サイズに変更するものとしてもよい。こうすれば、入力済みのキー情報の削除にも適切に対応することができる。

【0011】

さらに、本発明のストッカにおいて、前記表示部は、前記表示枠内に表示するキー情報を表示数に拘わらず１行で表示するものとしてもよい。こうすれば、キー情報の視認性を良好なものとすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】ストッカシステム１０の構成の概略を示す構成図である。

【図2】受取時処理の一例を示すフローチャートである。

【図3】パスワード入力画面６０の一例を示す説明図である。

【図4】入力済みパスワードの表示の様子を示す説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

次に、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。図１はストッカシステム１０の構成の概略を示す構成図である。ストッカシステム１０は、図示するように、販売管理システム２０と、複数のストッカ４０と、ストッカ４０を管理するストッカ管理装置３０と、を備える。販売管理システム２０と複数のストッカ４０とストッカ管理装置３０は、インターネットなどのネットワーク１１，１２に接続されている。

【0014】

販売管理システム２０は、購入者１４（顧客）に商品１７を販売するシステムであり、システムを管理する販売管理装置２２を備える。販売管理装置２２は、例えば、スーパーなど店舗２１に設置され、ネットワーク１２を介して購入者１４の携帯端末１５に対して商品１７の販売のためのウェブサイトを提供する。

【0015】

ストッカ４０（ストッカ４０Ａ，４０Ｂ）は、オフィスやコンビニエンスストア、工場、駅、学校、マンションなどの様々な場所に設置され、販売管理システム２０から配送される商品１７の購入者１４への受け渡しに用いられる。各ストッカ４０は、施錠可能な複数（本実施形態では１１個）の納品庫４１と、表示操作部４２と、読取機４３，４８と、を備える。納品庫４１は、商品１７等の物品を収容可能な内部空間を有しており、前面の扉４４と、扉４４の施錠と解錠を行なうロック機構４５と、納品庫４１内の物品の有無を検出する物品センサ４６と、扉４４の開閉を検出する開閉センサ４７と、を備える。表示操作部４２は、ストッカ４０の前面に配置されたディスプレイ部およびタッチパネル部を備えており、ディスプレイ部により商品１７の配達者１９および購入者１４への各種情報の表示を行ない、タッチパネル部により配達者１９および購入者１４からの各種操作の入力を行なう。読取機４３は、購入者１４が納品庫４１の解錠に用いるパスワードのコードを読み取るコードリーダであり、ストッカ４０の前面に表示操作部４２付近に配置されている。読取機４８は、店舗から配送される商品１７に付された伝票ＩＤ１８（バーコード）を読み取る手持ち式のバーコードリーダである。

【0016】

ストッカ４０は、制御部５２と、記憶部５３と、通信部５８と、を備える。制御部５２は、装置全体の制御を司るものであり、ＣＰＵやＲＯＭ、ＲＡＭなどにより構成される。記憶部５３は、処理プログラムなどの各種アプリケーションプログラムや各種データを記憶するものである。記憶部５３には、例えば、商品１７を収容した納品庫４１の納品庫番号と、その商品１７の伝票ＩＤ１８と、その納品庫４１を解錠するためのパスワードとを含む納品情報５４などが記憶されている。通信部５８は、ネットワーク１１などを用いてストッカ管理装置３０などの他の外部機器と通信を行なうものである。

【0017】

ストッカ管理装置３０は、例えば、ストッカシステム１０を提供する提供会社に設置されており、ストッカシステム１０の管理運営を行う情報処理装置として構成されている。ストッカ管理装置３０は、制御部３２と、記憶部３３と、通信部３８と、を備える。制御部３２は、装置全体の制御を司るものであり、ＣＰＵやＲＯＭ、ＲＡＭなどにより構成される。記憶部３３は、各種アプリケーションプログラムや各種データを記憶するものである。記憶部３３には、ストッカ情報３４や履歴情報３５などが記憶されている。ストッカ情報３４には、例えば、ストッカシステム１０が有するストッカ４０の識別番号や配置場所などの情報が含まれる。履歴情報３５には、ストッカ４０に納品された商品１７の伝票ＩＤ１８や、納品庫４１の使用状況である納品情報及び受取情報などが含まれる。また、使用状況には、例えば、未使用、納品状態、受取完了状態などが含まれる。通信部３８は、ネットワーク１１などを用いてストッカ４０などの外部機器と通信を行うものである。

【0018】

次に、こうして構成されたストッカシステム１０の動作、特に、購入者１４による商品１７の発注から受取までの動作について説明する。購入者１４は、携帯端末１５を操作して店舗２１が提供するウェブサイトにアクセスし、希望する商品１７や自身の会員ＩＤ、受け取りを希望するストッカ４０などの情報を入力して、商品１７の発注を行なう。商品１７の発注が行なわれると、販売管理装置２２は、入力された情報に伝票ＩＤ１８を付与して発注情報として管理する。また、販売管理装置２２は、発注情報のうち会員ＩＤや伝票ＩＤ１８、受取希望のストッカ４０の情報をストッカ管理装置３０へ送信する。これらの情報を受信したストッカ管理装置３０は、受取希望のストッカ４０が備える各納品庫４１の使用状況を調べて空き納品庫が存在するか否かを判定する。ストッカ管理装置３０は、受取希望のストッカ４０に空き納品庫が存在すると判定すると、受取希望のストッカ４０の空き納品庫を配送先に決定し、配送先の納品庫４１を解錠するためのパスワードを対応する会員ＩＤのメールアドレスに送信すると共に伝票ＩＤ１８をパスワードと対応付けて受取希望のストッカ４０へ送信する。ここで、パスワードは、本実施形態では、店舗２１から指定されたものが設定される場合と、ストッカ管理装置３０（あるいはストッカ４０）が生成したものが設定される場合とがある。この場合、店舗２１（販売管理装置２２）から指定されたパスワードとストッカ管理装置３０（あるいはストッカ４０）が生成したパスワードとが重ならないように、両者のパスワードは、異なる桁数で設定される。例えば、ストッカ管理装置３０（あるいはストッカ４０）は、乱数を用いて６桁のパスワードをランダムに生成し、店舗２１（販売管理装置２２）は、７桁以上２４桁以下でパスワードを指定可能とした。一方、ストッカ管理装置３０は、受取希望のストッカ４０に空き納品庫が存在しないと判定すると、受取希望のストッカ４０に空きがない旨を販売管理装置２２へ通知する。販売管理装置２２は、受取希望のストッカ４０に空きがない旨の通知を受けた場合、これを購入者１４に通知して、商品１７の発注をキャンセルさせたり、購入者１４に対して受取希望のストッカ４０を別のストッカ４０に変更させたりする。

【0019】

店舗２１の作業者は、発注情報を確認し、発注された商品１７に伝票ＩＤ１８を示すバーコードを貼り付けるなどの配送準備を行なって配達者１９に商品１７の配送指示を行なう。配達者１９は、配送準備が完了した商品１７を受取希望のストッカ４０に配送して納品庫４１に納品する。この際、配達者１９は、読取機４８を用いて商品１７に貼り付けられた伝票ＩＤ１８を入力して納品庫４１を解錠する。

【0020】

次に、購入者１４がパスワードを入力してストッカ４０の納品庫４１から購入した商品１７を受け取る際のストッカ４０の動作について説明する。図２は、ストッカ４０の制御部５２により実行される受取時処理の一例を示すフローチャートである。この処理は、購入者１４からの表示操作部４２への操作に基づいて商品１７の受け取りが要求されたときに実行される。なお、本実施形態では、パスワードの入力は、購入者１４がパスワードのコードを読取機４３に読み取らせることにより行なうことができる他、購入者１４が表示操作部４２でパスワードを手動入力することにより行なうことができる。以下、購入者１４がパスワードを手動入力する場合の受取時処理について説明する。

【0021】

受取時処理が実行されると、制御部５２は、まず、パスワード入力画面を表示操作部４２に出力し（ステップＳ１００）、入力桁数Ｎを値０に初期化する（ステップＳ１１０）。図３は、パスワード入力画面６０の一例を示す説明図である。パスワード入力画面６０は、図示するように、０〜９までの各番号に対応する数字キー６１や、入力した番号を１つ削除する削除キー６２、入力した番号を入力順に表示する表示枠６３、入力したパスワード（暗証番号）を確定させる確認ボタン６４などが設けられている。

【0022】

続いて、制御部５２は、数字キー６１が入力されたか否か（ステップＳ１２０）、削除キー６２が入力されたか否か（ステップＳ１３０）、をそれぞれ判定する。制御部５２は、数字キー６１が入力されたと判定すると、入力桁数Ｎを値１だけインクリメントして（ステップＳ１４０）、ステップＳ１７０の処理に進む。一方、制御部５２は、削除キー６２が入力されたと判定すると、現在の入力桁数Ｎが値１以上であるか否かを判定し（ステップＳ１５０）、入力桁数Ｎが値１以上であると判定すると、入力桁数Ｎを値１だけデクリメントして（ステップＳ１６０）、ステップＳ１７０の処理に進み、入力桁数Ｎが値１以上でない、即ち値０であると判定すると、ステップＳ２１０の処理に進む。

【0023】

次に、制御部５２は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ（例えば１６桁）未満であるか否かを判定する（ステップＳ１７０）。制御部５２は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満であると判定すると、表示サイズを通常サイズに設定し（ステップＳ１８０）、設定した表示サイズで表示内容を更新して（ステップＳ２００）、ステップＳ２１０の処理に進む。一方、制御部５２は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上であると判定すると、表示サイズを縮小サイズに設定し（ステップＳ１９０）、設定した表示サイズで表示内容を更新して（ステップＳ２００）、ステップＳ２１０の処理に進む。なお、ステップＳ２００の処理は、数字キー６１が入力されると、対応する番号の表示を表示枠６３内の入力済みの番号のうち右端の番号の右隣に追加する処理となり、削除キー６２が入力されると、表示枠６３内に表示されている入力済みの番号のうち右端の番号の表示を消去する処理となる。ここで、本実施形態では、通常サイズは、表示枠６３内に例えば１５桁のパスワードを１行で表示したときに枠一杯となる表示サイズであり、縮小サイズは、通常サイズよりも小さく、表示枠６３内に例えば２４桁のパスワードを１行で表示したときに枠一杯となる表示サイズである。図４は、入力済みパスワードの表示の様子を示す説明図である。図４（ａ）に示すように、表示枠６３に１５桁のパスワードが通常サイズで表示されている状態を考える。この場合、新たに「７」の数字キー６１が入力されると、入力桁数Ｎが１６桁（閾値Ｎｒｅｆ）以上となるから、表示サイズが通常サイズから縮小サイズに変更されて新たに入力された「７」の番号を追加した１６桁のパスワードが表示される（図４（ｂ）参照）。また、「５」の数字キー６１が追加入力されると、縮小サイズのまま「５」の番号が追加された１７桁のパスワードが表示される（図４（ｃ）参照）。そして、削除キー６２が入力されると、最後に追加した「５」の番号が消去されて１６桁の表示となり（図４（ｄ）参照）、さらに、削除キー６２が入力されると、「７」の番号が消去されて１５桁の表示となり、表示サイズは縮小サイズから通常サイズへ戻される（図４（ｅ）参照）。

【0024】

このように、制御部５２は、パスワード（キー情報）の入力桁数Ｎに応じて表示枠６３に表示する入力済みのパスワードの表示サイズを通常サイズと縮小サイズとに切り替えるのである。これにより、閾値Ｎｒｅｆ（例えば１６桁）以上の桁数のパスワードの表示に対応するために入力済みのパスワードを常時縮小サイズで表示するものに比して、本実施形態のストッカ４０は、閾値Ｎｒｅｆ未満の桁数のパスワードを通常サイズで表示できるため、入力済みのパスワードの視認性を良好とすることができる。一方、入力済みのパスワードの桁数に拘わらず常時通常サイズで表示すると共に閾値Ｎｒｅｆ以上の桁数のパスワードが入力されたときに可視範囲（１５桁分）を移動させるものは、全体のパスワードを購入者１４に視認させることができない。これに対して、本実施形態のストッカ４０は、閾値Ｎｒｅｆ以上の桁数のパスワードを縮小サイズで表示するため、閾値Ｎｒｅｆ以上の桁数のパスワード全体を購入者１４に視認させることができる。

【0025】

そして、制御部５２は、確認ボタン６４が入力されたか否かを判定する（ステップＳ２１０）。制御部５２は、確認ボタン６４が入力されていないと判定すると、ステップＳ１２０に戻って、ステップＳ１２０〜Ｓ２００の処理を繰り返す。一方、制御部５２は、確認ボタン６４が入力されたと判定すると、入力済みのパスワードと現在設定中のパスワードとを照合し（ステップＳ２２０）、照合に失敗すると、パスワードエラーと判断して、ステップＳ１００に戻り、照合に成功すると、入力されたパスワードに対応する納品庫４１を解錠して（ステップＳ２４０）、受取時処理を終了する。納品庫４１が解錠すると、購入者１４は、納品庫４１の扉４４を開いて、中にある商品１７を取り出すことができる。制御部５２は、購入者１４による商品１７の受け取りが完了したか否かを判定、具体的には物品センサ４６および開閉センサ４７を用いて納品庫４１に物品が存在していない状態で扉４４が閉じられたか否かを判定し、受け取りが完了したと判定すると、納品庫４１を施錠する。

【0026】

ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態のストッカ４０が本発明のストッカに相当し、表示操作部４２のタッチパネル部が入力部に相当し、表示操作部４２のディスプレイ部が「表示部」に相当する。

【0027】

以上説明した本実施形態のストッカ４０は、キー情報（納品庫４１を解錠するためのパスワード）を入力可能な数字キー６１と、入力したキー情報を入力順に並べて表示する表示枠６３とを含む表示操作部４２を備える。表示操作部４２は、入力されたキー情報の表示が表示枠６３内に収まるように、入力済みのキー情報の入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満のときには、入力済みのキー情報を通常サイズで表示し、入力済みのキー情報の入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上のときには、入力済みのキー情報を縮小サイズで表示する。これにより、表示操作部４２は、同じ表示枠６３を用いて異なる桁数のキー情報（パスワード）の入力に対応することができる。

【0028】

また、本実施形態のストッカ４０は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上となって表示サイズが通常サイズから縮小サイズに変更された後、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満となると、表示サイズを縮小サイズから通常サイズへ戻す。これにより、入力済みのキー情報の削除にも対応して表示サイズを表示枠６３に対して適切なサイズにすることができる。

【0029】

なお、本発明は上述した実施形態に何ら限定されることはなく、本発明の技術的範囲に属する限り種々の態様で実施し得ることはいうまでもない。

【0030】

例えば、上述した実施形態では、入力するキー情報として番号（数字）を用いたが、文字や記号などを用いてもよい。

【0031】

また、上述した実施形態では、表示操作部４２は、キー情報の入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満のときには表示サイズを通常サイズに設定し、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上のときには表示サイズを通常サイズよりも小さな縮小サイズに設定した。これに対して、表示操作部４２は、入力桁数Ｎが第１閾値Ｎｒｅｆ１未満のときには表示サイズを通常サイズに設定し、入力桁数Ｎが第１閾値Ｎｒｅｆ１以上で且つ第１閾値Ｎｒｅｆ１よりも大きい第２閾値Ｎｒｅｆ２未満のときには表示サイズを通常サイズよりも小さい第１縮小サイズに設定し、入力桁数Ｎが第２閾値Ｎｒｅｆ２以上のときには表示サイズを第１縮小サイズよりも小さい第２縮小サイズに設定するなど、入力桁数Ｎに応じて３以上の表示サイズを切り替えるものとしてもよい。また、表示操作部４２は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上となると、入力桁数Ｎが１つ増える度に表示サイズを徐々に小さくするものとしてもよい。

【0032】

また、上述した実施形態では、表示操作部４２は、数字キー６１の入力により入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上となって入力済みのキー情報の表示サイズを通常サイズから縮小サイズに変更した後、削除キー６２の入力により入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満となると、入力済みのキー情報の表示サイズを縮小サイズから通常サイズへ戻すものとした。これに対して、表示操作部４２は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ以上となって表示サイズを通常サイズから縮小サイズへ変更した後は、入力桁数Ｎが閾値Ｎｒｅｆ未満となっても表示サイズを通常サイズに戻さないものとしてもよい。

【0033】

また、上述した実施形態では、表示枠６３は、キー情報を１行で表示するものとしたが、改行を伴って２行以上で表示するものとしてもよい。

【0034】

また、上述した実施形態では、表示操作部４２のタッチパネル部を用いてキー情報を入力するものとしたが、物理キーを用いてキー情報を入力するものとしてもよい。

【0035】

また、上述した実施形態では、本発明を納品庫４１を解錠するためのパスワードを表示枠６３内に表示するものに適用したが、入力されたキー情報を表示枠に表示するものであれば、如何なるキー情報の表示に適用するものとしてもよい。

【符号の説明】

【0036】

１０ ストッカシステム、１１，１２ ネットワーク、１４ 購入者、１５ 携帯端末、１７ 商品、１８ 伝票ＩＤ、１９ 配達者、２０ 販売管理システム、２１ 店舗、２２ 販売管理装置、３０ ストッカ管理装置、３２ 制御部、３３ 記憶部、３４ ストッカ情報、３５ 履歴情報、３８ 通信部、４０，４０Ａ，４０Ｂ ストッカ、４１ 納品庫、４２ 操作表示部、４３，４８ 読取機、４４ 扉、４５ ロック機構、４６ 物品センサ、４７ 開閉センサ、５２ 制御部、５３ 記憶部、５４ 納品情報、５８ 通信部、６０ パスワード入力画面、６１ 数字キー、６２ 削除キー、６３ 表示枠、６４ 確認ボタン。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】