特許 6976293 クーポンを管理するためのシステム、方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6976293

(24)【登録日】2021年11月11日

(45)【発行日】2021年12月8日

(54)【発明の名称】クーポンを管理するためのシステム、方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20120101AFI20211125BHJP

【ＦＩ】

   G06Q30/02 320

【請求項の数】6

【全頁数】13

(21)【出願番号】特願2019-158857(P2019-158857)

(22)【出願日】2019年8月30日

(65)【公開番号】特開2021-39438(P2021-39438A)

(43)【公開日】2021年3月11日

【審査請求日】2019年10月3日

【審判番号】不服2020-16762(P2020-16762/J1)

【審判請求日】2020年12月4日

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用 平成３０年１２月７日 Ａｐｐ Ｓｔｏｒｅにて、集客を支援するためのシステムに関するアプリケーションを公開した。 平成３１年３月１５日 ｇｏｏｇｌｅ ｐｌａｙにて、集客を支援するためのシステムに関するアプリケーションを公開した。 令和１年５月１３日 ウェブサイト（ｈｔｔｐｓ：／／ｓｕｎｎｙ−ｇｏｏｄ−ｓｈｏｐｓ．ｃｏｍ／）にて、集客を支援するためのシステムに関するアプリケーションを公開した。

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】507289955

【氏名又は名称】東洋ライフサービス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】奥野 卓志

【合議体】

【審判長】 渡邊 聡

【審判官】 後藤 嘉宏

【審判官】 松田 直也

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１８−２０６４４７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１１−２４２９０２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１８−０２８７６２（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１４−１３９７５７（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−１０７８９８（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

G06Q 10/00-99/00

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

クーポンを管理するためのクーポン管理システムであって、
複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報と、複数のクーポンの各々に関するクーポン情報であってクーポンを利用可能な店舗を特定可能な情報を含む前記クーポン情報とを少なくとも記憶するように構成された情報記憶部と、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定し、且つ、ユーザが利用する情報処理装置により読み取られた店舗識別情報に少なくとも基づいて、クーポンが利用される店舗を特定するように構成された店舗特定部と、
クーポンが利用される前記店舗が、クーポンを利用可能な前記店舗に一致する場合に、ユーザに関連付けられている前記店舗に対して報酬を付与するように構成された報酬付与部と、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、クーポンが利用される前記店舗に対して、前記利用されるクーポン毎に設定された料金を請求する料金請求部と、
を備え、
前記報酬は、前記クーポンが利用される前記店舗に対する請求金額に基づく値であって、前記利用されるクーポン毎に設定された値が付与される、
クーポン管理システム。

【請求項2】

前記報酬付与部は、ユーザに関連付けられている前記店舗に加えて、クーポンを利用したユーザに対して報酬を付与するように構成されている、
請求項１のクーポン管理システム。

【請求項3】

前記店舗特定部は、ユーザに関連付けられている前記店舗が存在しない場合には、クーポンが利用される前記店舗をユーザに関連付けるように構成されている、
請求項１又は２のクーポン管理システム。

【請求項4】

前記報酬付与部は、報酬として仮想通貨を付与するように構成されている、
請求項１ないし３何れかのクーポン管理システム。

【請求項5】

１又は複数のコンピュータによって実行され、クーポンを管理するためのクーポン管理方法であって、
前記１又は複数のコンピュータの少なくとも一部は、複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報と、複数のクーポンの各々に関するクーポン情報であってクーポンを利用可能な店舗を特定可能な情報を含む前記クーポン情報と、を少なくとも記憶するように構成された情報記憶装置にアクセス可能であり、
前記方法は、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定する工程と、
ユーザが利用する情報処理装置により読み取られた店舗識別情報に少なくとも基づいて、クーポンが利用される店舗を特定する工程と、
クーポンが利用される前記店舗が、クーポンを利用可能な前記店舗に一致する場合に、ユーザに関連付けられている前記店舗に対して報酬を付与する工程と、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、クーポンが利用される前記店舗に対して、前記利用されるクーポン毎に設定された料金を請求する工程と、を備え、
前記報酬は、前記クーポンが利用される前記店舗に対する請求金額に基づく値であって、前記利用されるクーポン毎に設定された値が付与される、
クーポン管理方法。

【請求項6】

クーポンを管理するためのクーポン管理プログラムであって、
複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報と、複数のクーポンの各々に関するクーポン情報であってクーポンを利用可能な店舗を特定可能な情報を含む前記クーポン情報と、を少なくとも記憶するように構成された情報記憶装置に少なくとも一部がアクセス可能な１又は複数のコンピュータに、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定する処理と、
ユーザが利用する情報処理装置により読み取られた店舗識別情報に少なくとも基づいて、クーポンが利用される店舗を特定する処理と、
クーポンが利用される前記店舗が、クーポンを利用可能な前記店舗に一致する場合に、ユーザに関連付けられている前記店舗に対して報酬を付与する処理と、
ユーザによるクーポンの利用に応じて、クーポンが利用される前記店舗に対して、前記利用されるクーポン毎に設定された料金を請求する処理と、を実行させ、
前記報酬は、前記クーポンが利用される前記店舗に対する請求金額に基づく値であって、前記利用されるクーポン毎に設定された値が付与される、
クーポン管理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、クーポンを管理するためのシステム、方法、及びプログラムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、スマートフォン等のモバイル端末を介して利用される電子的なクーポンを管理するための様々なシステムが提案されている（例えば、下記特許文献１を参照）。こうしたシステムでは、典型的には、飲食店等の店舗が、当該システムの使用料を運営者に対して支払って、クーポンによる集客を図っている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１６−２０６７１０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来のシステムでは、クーポンによる集客の効果を実感できない店舗が、当該システムの使用（クーポンの発行）を直ちに中止してしまう場合があった。例えば、クーポンによる集客以外の利益を店舗に対して付与することにより、各店舗は、システムの使用（クーポンの発行）を継続し易くなると考えられる。

【0005】

本発明は、店舗による継続的なクーポンの発行を支援することを目的の１つとする。本発明の他の目的は、本明細書全体を参照することにより明らかとなる。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の実施形態に係るシステムは、クーポンを管理するためのクーポン管理システムであって、複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報を少なくとも記憶するように構成された情報記憶部と、ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定するように構成された店舗特定部と、特定した店舗に対して報酬を付与するように構成された報酬付与部と、を備える。

【0007】

この構成によれば、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザに関連付けられている店舗に対して報酬が付与されるから、店舗は、クーポンによる集客以外の利益を得ることができる。この結果、上記システムは、店舗による継続的なクーポンの発行を支援する。

【0008】

また、上記システムにおいて、前記報酬付与部は、前記特定した店舗に加えて、クーポンを利用したユーザに対して報酬を付与するように構成されている、ようにしても良い。こうすれば、ユーザによるクーポンの利用が促進される。

【0009】

また、上記システムにおいて、ユーザによるクーポンの利用に応じて、クーポンが利用される店舗に対して料金を請求する料金請求部をさらに備える、ようにしても良い。こうすれば、クーポンの利用に応じた、当該クーポンが利用される店舗（クーポンの発行元の店舗）に対する料金の請求が可能となる。

【0010】

また、上記システムにおいて、前記店舗特定部は、ユーザに関連付けられている店舗が存在しない場合（何れの店舗も関連付けられていない場合）には、（今回の）クーポンが利用される店舗をユーザに関連付けるように構成されている、ようにしても良い。こうすれば、例えば、ユーザが最初にクーポンを利用した店舗が当該ユーザに関連付けられ、当該店舗は、当該ユーザによる他の店舗でのクーポンの利用に応じて報酬が付与されることになる。この結果、店舗は、クーポンの初回の利用をユーザに促すことに対する動機付けが得られる。

【0011】

また、上記システムにおいて、前記情報記憶部は、前記ユーザ情報に加えて、複数のクーポンの各々に関するクーポン情報を少なくとも記憶するように構成されており、前記クーポン情報は、クーポンを利用可能な店舗を特定可能な情報を含み、前記店舗特定部は、前記クーポン情報に少なくとも基づいて、クーポンが利用される店舗を特定するように構成されている、ようにしても良い。こうすれば、クーポン情報に基づいて、クーポンが利用される店舗を特定することが可能となる。

【0012】

また、上記システムにおいて、前記報酬付与部は、報酬として仮想通貨を付与するように構成されている、ようにしても良い。こうすれば、仮想通貨（暗号通貨、コイン、又は、ポイント等が含まれる。）の使用を促進し得る。

【0013】

本発明の実施形態に係る方法は、１又は複数のコンピュータによって実行され、クーポンを管理するためのクーポン管理方法であって、前記１又は複数のコンピュータの少なくとも一部は、複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報を少なくとも記憶するように構成された情報記憶装置にアクセス可能であり、前記方法は、ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定する工程と、特定した店舗に対して報酬を付与する工程と、を備える。

【0014】

この構成によれば、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザに関連付けられている店舗に対して報酬が付与されるから、店舗は、クーポンによる集客以外の利益を得ることができる。この結果、上記方法は、店舗による継続的なクーポンの発行を支援する。

【0015】

本発明の実施形態に係るプログラムは、クーポンを管理するためのクーポン管理プログラムであって、複数のユーザの各々に関するユーザ情報であって各ユーザに関連付けられている店舗を特定可能な情報を含む前記ユーザ情報を少なくとも記憶するように構成された情報記憶装置に少なくとも一部がアクセス可能な１又は複数のコンピュータに、ユーザによるクーポンの利用に応じて、前記ユーザ情報に少なくとも基づいて、ユーザに関連付けられている店舗を特定する処理と、特定した店舗に対して報酬を付与する処理と、を実行させる。

【0016】

この構成によれば、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザに関連付けられている店舗に対して報酬が付与されるから、店舗は、クーポンによる集客以外の利益を得ることができる。この結果、上記プログラムは、店舗による継続的なクーポンの発行を支援する。

【発明の効果】

【0017】

本発明の様々な実施形態は、店舗による継続的なクーポンの発行を支援する。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】本発明の一実施形態に係るクーポン管理サーバ１０を含むネットワークの構成を概略的に示す構成図である。

【図2】ユーザ情報テーブルＴＡ１において管理される情報を例示する図である。

【図3】クーポン情報テーブルＴＡ２において管理される情報を例示する図である。

【図4】店舗情報テーブルＴＡ３において管理される情報を例示する図である。

【図5】ユーザがクーポンを利用する際に、サーバ１０及びユーザ端末３０によって実行される処理を例示するシーケンス図である。

【図6】店舗画面５０を例示する図である。

【図7】クーポン一覧画面６０を例示する図である。

【図8】クーポン個別画面７０を例示する図である。

【図9】情報表示オブジェクト８０を例示する図である。

【図10】サーバ１０から完了通知を受信した後のクーポン画面７０を例示する図である。

【発明を実施するための形態】

【0019】

以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。また、以下の実施の形態は、本開示技術を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。さらに、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。

【0020】

図１は、本発明の一実施形態に係るクーポン管理サーバ１０を含むネットワークの構成を概略的に示す構成図である。サーバ１０は、図示するように、インターネット等の通信ネットワークＮＷを介してユーザ端末３０と通信可能に接続されている。図１においては、１つのユーザ端末３０のみが図示されているが、サーバ１０は、複数のユーザ端末３０と通信可能に接続されている。クーポン管理サーバ１０は、複数の店舗に関する情報を提供する店舗情報提供サービスを、ユーザ端末３０を介してユーザに提供する。店舗情報提供サービスは、各店舗によるクーポンの発行及び当該クーポンのユーザ（消費者）による利用を管理する機能を含む。

【0021】

クーポン管理サーバ１０は、一般的なコンピュータとしての構成を有する。具体的には、サーバ１０は、図１に示すように、ＣＰＵ又はＧＰＵとして構成されるコンピュータプロセッサ１１と、ＤＲＡＭ等によって構成されデータやプログラムを一時的に記憶するメインメモリ１２と、有線又は無線の通信を制御する通信インタフェース１４と、磁気ディスク又はフラッシュメモリ等によって構成されデータやプログラムを記憶するストレージ１５とを備える。コンピュータプロセッサ１１は、ストレージ１５等に記憶されているプログラムをメインメモリ１２に読み込んで、当該プログラムに含まれる命令を実行する。

【0022】

通信Ｉ／Ｆ１４は、ネットワークアダプタ等のハードウェア、各種の通信用ソフトウェア、又はこれらの組み合わせとして実装される。

【0023】

本実施形態において、ストレージ１５は、図１に示すように、クーポンを利用するユーザ（消費者）に関する情報を管理するユーザ情報テーブルＴＡ１と、クーポンに関する情報を管理するクーポン情報テーブルＴＡ２と、店舗情報提供サービスにおける情報提供の対象となる店舗に関する情報を管理する店舗情報テーブルＴＡ３とを有する。

【0024】

図２は、ユーザ情報テーブルＴＡ１において管理される情報を例示する。ユーザ情報テーブルＴＡ１は、図示するように、個別のユーザを識別する「ユーザＩＤ」に対応付けて、氏名、連絡先、支払情報（クレジットカード情報等）等を含む「基本情報」、「還元店舗ＩＤ」、「コイン数」、「クーポン利用履歴」等の情報を管理する。「還元店舗ＩＤ」は、このユーザによるクーポンの利用に応じてコインが還元される店舗を識別する情報である。コインは、対象の店舗において利用可能な電子的・仮想的なアイテムであり、例えば、各店舗における支払に利用することができる。

【0025】

図３は、クーポン情報テーブルＴＡ２において管理される情報を例示する。クーポン情報テーブルＴＡ２は、図示するように、個別のクーポンを識別する「クーポンＩＤ」に対応付けて、このクーポンの発行元である店舗を識別する「発行元店舗ＩＤ」、このクーポンに対応する画像に関する情報である「画像情報」、「説明文」、「有効期限」等の情報を管理する。これらの情報は、発行元の店舗によって設定される。

【0026】

図４は、店舗情報テーブルＴＡ３において管理される情報を例示する。店舗情報テーブルＴＡ３は、図示するように、個別の店舗を識別する「店舗ＩＤ」に対応付けて、店舗名、連絡先、支払情報（クレジットカード情報等）等を含む「基本情報」、営業時間、予算、紹介文等を含む「営業情報」、「コイン数」、この店舗に対する請求に関する情報である「請求情報」等の情報を管理する。本実施形態において、店舗は、コインを現実の通貨に交換することができる。

【0027】

図１に戻り、クーポン管理サーバ１０は、ストレージ１５等に記憶されているプログラムに含まれる命令をコンピュータプロセッサ１１が実行することによって、図示するように、クーポン管理部１１２、店舗特定部１１４、報酬付与部１１６、及び、料金請求部１１８として機能するように構成されている。

【0028】

クーポン管理部１１２は、クーポンの管理に関する様々な処理を実行するように構成されている。例えば、クーポン管理部１１２は、ユーザからの要求に応答して、クーポンの一覧を提示するように構成されている。また、例えば、クーポン管理部１１２、ユーザによって指定されたクーポンの当該ユーザによる利用要求に応答して、当該ユーザのクーポンの利用履歴を更新するように構成されている。

【0029】

店舗特定部１１４は、ユーザに対して設定されている還元店舗の特定に関する様々な処理を実行するように構成されている。例えば、店舗特定部１１４は、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザの還元店舗を、ユーザ情報テーブルＴＡ１の還元店舗ＩＤに基づいて特定するように構成されている。

【0030】

報酬付与部１１６は、ユーザ及び店舗に対する報酬の付与に関する様々な処理を実行するように構成されている。例えば、報酬付与部１１６は、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザ、及び、当該ユーザの還元店舗に対して、所定数のコインを付与するように構成されている。

【0031】

料金請求部１１８は、店舗情報提供サービスにおける料金請求に関する様々な処理を実行するように構成されている。例えば、料金請求部１１８は、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該クーポンの発行元店舗に対して料金（クーポン管理機能の使用料金と言うこともできる。）を請求するように構成されている。

【0032】

ユーザ端末３０は、一般的なコンピュータとしての構成を有する。具体的には、ユーザ端末３０は、図１に示すように、ＣＰＵ又はＧＰＵとして構成されるコンピュータプロセッサ３１と、ＤＲＡＭ等によって構成されデータやプログラムを一時的に記憶するメインメモリ３２と、ユーザ等との間で情報のやり取りを行う入出力インタフェース３３と、有線又は無線の通信を制御する通信インタフェース３４と、磁気ディスク又はフラッシュメモリ等によって構成されデータやプログラムを記憶するストレージ３５とを備える。コンピュータプロセッサ３１は、ストレージ３５等に記憶されているプログラムをメインメモリ３２に読み込んで、当該プログラムに含まれる命令を実行する。

【0033】

入出力インタフェース３３は、例えば、キーボード、マウス、及びタッチパネル等の情報入力装置、マイクロフォン等の音声入力装置、カメラ等の画像入力装置、ディスプレイ等の画像出力装置、及びスピーカ等の音声出力装置を含む。通信Ｉ／Ｆ３４は、ネットワークアダプタ等のハードウェア、各種の通信用ソフトウェア、又はこれらの組み合わせとして実装される。

【0034】

ユーザ端末３０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、又はウェアラブルデバイス等として構成される。ユーザ端末３０は、ストレージ３５等にインストールされているウェブブラウザ又はその他のアプリケーションを介したサーバ１０との間の通信を伴って各種の画面を表示する。

【0035】

次に、このように構成された本実施形態のクーポン管理サーバ１０の動作について説明する。図５は、ユーザがクーポンを利用する際に、サーバ１０及びユーザ端末３０によって実行される処理を例示するシーケンス図である。まず、ユーザ端末３０が、ユーザによるクーポンの指定を受け付ける（ＳＴ１００）。ユーザによるクーポンの指定は、ユーザ端末３０において表示される画面を介して行われる。

【0036】

図６は、ユーザ端末３０において表示される店舗画面５０を例示する。当該画面５０は、特定の店舗に関する情報を表示し、当該店舗は、例えば、地図上に表示されている１又は複数の店舗の中からユーザによって指定され、キーワード検索によって表示された１又は複数の店舗の中からユーザによって指定され、又は、店舗に設置されているビーコン装置からのビーコン信号に基づいて特定される。

【0037】

店舗画面５０は、図６に示すように、店舗に関する画像を表示する画像表示領域５２と、メニューボタン５４と、クーポンボタン５６と、店舗に関する情報を表示する情報表示領域５８とを有する。メニューボタン５４は、対応する店舗が取り扱う商品に関する情報を表示するためのオブジェクトである。また、情報表示領域５８は、例えば、予算、営業時間、紹介文等の営業情報を表示する。

【0038】

クーポンボタン５６は、対応する店舗が発行しているクーポンを利用するためのオブジェクトである。当該ボタン５６がユーザによって選択されると、図７に例示するクーポン一覧画面６０がユーザ端末３０において表示される。当該画面６０は、図示するように、クーポンを一覧表示する一覧表示領域６２を有する。当該領域６２には、各々が個別のクーポンに関する情報を表示する１又は複数の個別表示領域６２１が上下方向に並べて配置されている。個別表示領域６２１は、対応するクーポンの画像、特典の内容（図７の例では、「ワンドリンクサービス」及び「食事メニュ１００円割引」）、有効期限、還元コイン数等を表示する。なお、対応する店舗が発行しているクーポンのうち、対応するユーザによって既に利用されているクーポン（ユーザ情報テーブルＴＡ１のクーポン利用履歴を参照することによって特定され得る。）については、対応する個別表示領域６２１が非表示となり、又は、当該領域６２１において使用済みであることを示す情報が付加される。

【0039】

一覧表示領域６２に表示されている何れかの個別表示領域６２１が選択されると、図８に例示するクーポン個別画面７０がユーザ端末３０において表示される。当該画面７０は、図示するように、対応するクーポンに関する情報（画像、特典の内容、有効期限、還元コイン数等）を表示する情報表示領域７２と、クーポン使用ボタン７４とを有する。ユーザは、当該ボタン７４を選択することによって、対応するクーポンを、利用するクーポンとして指定することができる。

【0040】

図５のシーケンス図に戻り、クーポンの指定を受け付けると、次に、ユーザ端末３０は、指定されたクーポンを利用する店舗に設置されているＮＦＣタグの読取を行う（ＳＴ１０２）。図９は、クーポン個別画面７０のクーポン使用ボタン７４の選択に応じて当該画面７０に重ねて表示される情報表示オブジェクト８０を例示する。当該オブジェクト８０は、「お店のタグにタッチして下さい。」というテキスト情報を表示する。当該情報表示オブジェクト８０が表示されている状態で、ユーザが、ユーザ端末３０をＮＦＣタグに近づけると、ユーザ端末３０は、当該ＮＦＣタグに書き込まれている情報を読み取る。本実施形態において、ＮＦＣタグには、当該タグが設置されている店舗の店舗ＩＤが書き込まれている。つまり、店舗に設置されているＮＦＣタグの読取は、当該店舗への実際の来店を示す。

【0041】

図５のシーケンス図に戻り、次に、ユーザ端末３０は、サーバ１０に対して、クーポンの利用要求を行う（ＳＴ１０４）。クーポンの利用要求に伴って、指定されているクーポンのクーポンＩＤ、及び、ＮＦＣタグから読み取られた店舗ＩＤが送信される。

【0042】

続いて、サーバ１０が、クーポンが利用される店舗の照合を行う（ＳＴ１０６）。具体的には、ユーザ端末３０から受信したクーポンＩＤによって特定されるクーポンの発行元店舗ＩＤ（クーポン情報テーブルＴＡ２において管理されている。）と、同じくユーザ端末３０から受信した、ＮＦＣタグから読み取られた店舗ＩＤと、を照合する。なお、これらの店舗ＩＤが一致しない場合（例えば、ユーザが指定したクーポンの発行元店舗が、ＮＦＣタグが設置されている（つまり、来店した）店舗ではない場合等）には、所定のエラー処理が行われる。

【0043】

次に、サーバ１０が、クーポンの利用履歴の更新を行う（ステップＳ１０７）。具体的には、ユーザ情報テーブルＴＡ１において、対応するユーザのクーポン利用履歴に対して、今回のクーポンの利用が反映される（例えば、クーポンＩＤと利用日時との組合せが利用履歴として追加される。）。

【0044】

続いて、サーバ１０が、クーポンが利用される店舗に対する請求を行う（ステップＳ１０８）。具体的には、クーポンの発行元店舗に対して所定の金額（例えば、３００円）が請求され、当該請求が、店舗情報テーブルＴＡ３の請求情報に反映される。請求金額は、例えば、利用されるクーポン毎に異なる値が設定され得る。また、この請求金額は、店舗情報提供サービスにおけるクーポン管理機能の使用料金（クーポンの利用に応じた従量料金）であると言える。

【0045】

そして、サーバ１０が、ユーザに対してコインを付与する（ステップＳ１１０）。具体的には、ユーザに対して所定の数のコインが付与され、当該付与が、ユーザ情報テーブルＴＡ１のコイン数に反映される。ユーザに対して付与されるコインの数は、例えば、クーポンの発行元店舗に対する請求金額に基づく値が設定され、例えば、請求金額の１／３に相当する数のコイン（例えば、請求金額が３００円である場合は１００コイン）がユーザに付与される。また、例えば、ユーザに対して付与されるコインの数は、利用されるクーポン毎に異なる値が設定され得る。このように、本実施形態では、クーポンの利用に応じてユーザに対してコインが付与されるから、ユーザによるクーポンの利用が促進される。

【0046】

続いて、対応するユーザに対して還元店舗の設定がない場合には（ＳＴ１１２においてＹＥＳ）、今回のクーポンが利用される店舗を還元店舗に設定する（ＳＴ１１４）。具体的には、ユーザ情報テーブルＴＡ１において、対応するユーザの還元店舗ＩＤが設定されていない場合には、当該還元店舗ＩＤとして、クーポンが利用される店舗の店舗ＩＤ（クーポンの発行元店舗ＩＤ、又は、ＮＦＣタグから読み取られた店舗ＩＤ）が設定される。つまり、本実施形態において、ユーザに対して設定される還元店舗は、店舗情報提供サービスのユーザが、当該サービスにおいて利用可能なクーポンを初めて利用する際の当該クーポンの発行元の店舗である。例えば、各店舗は、ユーザに対して、店舗情報提供サービスへの加入、及び、当該サービスにおいて利用可能な自店のクーポンの利用を促すことによって、当該ユーザの還元店舗として設定され、還元店舗として設定されると、当該ユーザの他の店舗でのクーポンの利用に応じてコインを得ることになる。

【0047】

そして、サーバ１０が、還元店舗に対してコインを付与する（ステップＳ１１６）。具体的には、還元店舗に対して所定の数のコインが付与され、当該付与が、店舗情報テーブルＴＡ３のコイン数に反映される。還元店舗に対して付与されるコインの数は、例えば、クーポンが利用される店舗に対する請求金額に基づく値が設定され、例えば、請求金額の１／６に相当する数のコイン（例えば、請求金額が３００円である場合は５０コイン）が還元店舗に付与される。また、例えば、還元店舗に対して付与されるコインの数は、利用されるクーポン毎に異なる値が設定され得る。還元店舗に対するコインの付与が行われると、サーバ１０からユーザ端末３０に対して完了通知（成功レスポンス）が送信される。

【0048】

続いて、ユーザ端末３０が、クーポン利用完了画面を表示する（ＳＴ１１８）。図１０は、サーバ１０から完了通知を受信した後のクーポン画面７０（クーポン利用完了画面）を例示する。この状態のクーポン画面７０は、上述したクーポン使用ボタン７４に代えて、「利用完了」というテキスト情報が表示されている。ユーザは、この状態のクーポン画面７０を店員に提示して、クーポンに対応する特典を得ることになる。

【0049】

本実施形態では、店舗に設置されているＮＦＣタグの読取によって、ユーザ端末３０が、実際に来店した店舗の店舗ＩＤを取得するようにしたが、こうした店舗ＩＤの取得方法は一例であって、これに限定されない。例えば、本発明の他の実施形態においては、店舗における印刷物等において表示されているＱＲコード（登録商標）等の二次元コードの読み取りによって店舗ＩＤが取得され、又は、店舗に設置されているビーコン装置からのビーコン信号によって店舗ＩＤが取得される。

【0050】

本実施形態では、ユーザによるクーポンの利用に応じて、ユーザ及び還元店舗に対してコインを付与するようにしたが、こうしたコインは報酬の一例であって、これに限定されない。また、ユーザによるクーポンの利用に応じた報酬が、当該ユーザに対しては付与されないようにすることもできる。

【0051】

以上説明した本発明の実施形態に係るクーポン管理サーバ１０は、ユーザによるクーポンの利用に応じて、当該ユーザの還元店舗（当該ユーザに関連付けられている店舗）に対してコイン（報酬）を付与するから、店舗は、クーポンによる集客以外の利益を得ることができる。この結果、サーバ１０は、店舗による継続的なクーポンの発行を支援する。

【符号の説明】

【0052】

１０…クーポン管理サーバ、１１…コンピュータプロセッサ、１１２…クーポン管理部、１１４…店舗特定部、１１６…報酬付与部、１１８…料金請求部、１５…ストレージ、３０…ユーザ端末、５０…店舗画面、６０…クーポン一覧画面、７０…クーポン個別画面、８０…情報表示オブジェクト、ＴＡ１…ユーザ情報テーブル、ＴＡ２…クーポン情報テーブル、ＴＡ３…店舗情報テーブル。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】